總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。總結(jié)書寫有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄偨Y(jié)呢？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
工作月總結(jié)才好篇一
在思想上，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、領(lǐng)會(huì)黨的十六大和十六大三中全會(huì)精神，利用電視、電腦、報(bào)紙、雜志等媒體關(guān)注國(guó)內(nèi)國(guó)際形勢(shì)，學(xué)習(xí)黨的基本知識(shí)和有關(guān)政治思想文件、書籍，深刻領(lǐng)會(huì)胡總書記的講話精神，并把它作為思想的綱領(lǐng)，行動(dòng)的指南;積極參加黨委組織的各種政治學(xué)習(xí)及教育活動(dòng);積極向廣大員工宣傳黨的方針政策和公司黨委的精神;時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，明白自己所肩負(fù)的責(zé)任;積極參與基層建設(shè)，在工作中要起到模范帶頭作用，做廣大職工的表率，同時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的'理論水平和綜合素質(zhì)。
在工作上，圍繞公司××*的中心工作，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。本年度主要完成了如下工作:1、2、3、4、5。
在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，時(shí)刻牢記黨員的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。
今后努力的方向:隨著××××的實(shí)行，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為××*應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
工作月總結(jié)才好篇二
事業(yè)單位工作總結(jié)模板
工作總結(jié)是對(duì)這一年的工作，進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的檢查、評(píng)價(jià)、分析以及研究，從而分析不足，得出可供參考及改進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)。事業(yè)單位工作總結(jié)模板是豆花問(wèn)答網(wǎng)小編為大家準(zhǔn)備的，希望對(duì)大家有幫助。
我公司黨組在團(tuán)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)精心指導(dǎo)下，把提高公司整體素質(zhì)放在工作的首位，堅(jiān)持改善作風(fēng)、搞好服務(wù)、提高工作水平，充分發(fā)揮團(tuán)體的聰明才智，不斷加大隊(duì)伍建設(shè)力度，經(jīng)過(guò)重點(diǎn)開展各項(xiàng)教育活動(dòng)，使隊(duì)伍凝聚力、向心力、業(yè)務(wù)本事大大增強(qiáng)，隊(duì)伍整體素質(zhì)得到大幅度提高，較好地完成了全年思想政治工作任務(wù)。
一、堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)，促隊(duì)伍政治素質(zhì)提高。
按照思想政治工作要求，一年來(lái)，我公司干部職工不論是在“黨的先進(jìn)性教育”活動(dòng)中，還是在平時(shí)的工作之余，都不忘理論學(xué)習(xí)的重要性。經(jīng)過(guò)集中學(xué)習(xí)與自學(xué)、導(dǎo)讀與討論、讀原文與談體會(huì)相結(jié)合等形式，認(rèn)真學(xué)習(xí)了“三個(gè)代表”重要思想、黨的十九大會(huì)議精神等一系列重要講話和文件。根據(jù)不一樣時(shí)期干部職工的思想狀況，我公司還有針對(duì)性地組織職工開展各種形式的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。此外，我公司還進(jìn)取動(dòng)員全體干部職工參加各種形式的學(xué)習(xí)，如動(dòng)員職工參加自學(xué)考試、函授學(xué)習(xí)等。經(jīng)過(guò)多種途徑的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，全體干部職工進(jìn)一步強(qiáng)化了政治意識(shí)，認(rèn)清了當(dāng)前形勢(shì)，增強(qiáng)了政治敏銳性和政治鑒別力，從而把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到了“三個(gè)代表”的高度上來(lái)，既充分堅(jiān)持了我公司黨員隊(duì)伍的先進(jìn)性和純潔性，又使隊(duì)伍始終堅(jiān)持了高昂的斗志和進(jìn)取向上的狀態(tài)。
二、狠抓班子建設(shè)，促核心堡壘作用的發(fā)揮。
“火車跑得快，全靠車頭帶”。公司領(lǐng)導(dǎo)班子本著克己奉公的原則，一心為隊(duì)伍爭(zhēng)先動(dòng)腦子，為部門工作創(chuàng)優(yōu)出點(diǎn)子。一是狠抓班子的自身建設(shè)。認(rèn)真貫徹民主集中制。進(jìn)行公司黨組中心組學(xué)習(xí)、召開黨組會(huì)議和班子民主生活。會(huì)上，黨組成員能密切協(xié)調(diào)、集思廣益，堅(jiān)持少數(shù)服從多數(shù)的原則，一經(jīng)會(huì)議決定的事情，班子成員能雷厲風(fēng)行、不折不扣地執(zhí)行。充分利用考察成果，把一批政治素質(zhì)高、工作實(shí)績(jī)大、群眾反映好的干部職工調(diào)整到重要崗位。
在黨的組織建設(shè)中，公司黨組經(jīng)過(guò)發(fā)揚(yáng)黨員先鋒模范帶頭作用，并加強(qiáng)黨組織建設(shè)，有效促進(jìn)了隊(duì)伍建設(shè)和各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的完成。
三、開展教育活動(dòng)，提升隊(duì)伍形象。
為抓好全體干部職工思想政治工作，按照區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一安排，我公司成立了以黨組書記、公司長(zhǎng)江濤為組長(zhǎng)，副公司長(zhǎng)劉訓(xùn)琦、紀(jì)檢組長(zhǎng)王代容為副組長(zhǎng)的思想政治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，為使思想政治工作扎實(shí)開展并取得實(shí)效，以保證學(xué)習(xí)不圖形式、不走過(guò)場(chǎng)，我公司制訂了思想政治工作學(xué)習(xí)制度，對(duì)全公司干部職工提出了明確要求。組織全體干部職工進(jìn)行時(shí)事政治的學(xué)習(xí)教育，并請(qǐng)熟悉各項(xiàng)國(guó)土資源業(yè)務(wù)的才能同志出任教師，為我公司的新老同志進(jìn)行相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。使全公司干部職工思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)都得到有效提升。
實(shí)踐證明，職工思想政治教育活動(dòng)是我公司隊(duì)伍形象工程建設(shè)的又一個(gè)重要的里程碑。今年以來(lái)，在我公司隊(duì)伍建設(shè)過(guò)程中，群眾測(cè)評(píng)的滿意率更高了、嚴(yán)格執(zhí)法的更多了、熱情服務(wù)的更多了、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的更多了。
四、隊(duì)伍凝聚力、向心力進(jìn)一步增強(qiáng)。
今年，我公司在進(jìn)行干部職工思想政治教育的同時(shí)，還進(jìn)一步加強(qiáng)了與干部職工的思想交流，打造“凝聚力”工程。
1、關(guān)注職工思想動(dòng)態(tài)。定期開展交心、談心活動(dòng)，廣泛聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，尊重干部職工對(duì)公司內(nèi)各項(xiàng)事務(wù)的知情權(quán)、參與權(quán)、選擇權(quán)和監(jiān)督權(quán)，營(yíng)造干部職工有話方便說(shuō)，有意見(jiàn)隨時(shí)提，心境舒暢、生動(dòng)活潑的民主氛圍。
2、關(guān)心職工工作及生活。認(rèn)真解決干部職工在工作中的難題，著力改善工作條件，創(chuàng)造安全、整潔、優(yōu)美的工作環(huán)境。進(jìn)取開展文體活動(dòng)，培養(yǎng)科學(xué)禮貌的工作生活方式，促進(jìn)干部職工的身心健康。進(jìn)取幫忙干部職工解決生活中的實(shí)際困難。
五、進(jìn)取扶助貧困學(xué)生，資助困難群眾。
1、支助貧困學(xué)生。“友愛(ài)、互助、勤奮、向上”是我公司多年來(lái)一向倡導(dǎo)的風(fēng)尚，也是全體黨員干部的精神追求。這種精神追求變成了資助貧困學(xué)生、關(guān)心貧困兒童成長(zhǎng)的具體行動(dòng)。在開展支且貧困學(xué)生的同時(shí)，也讓我公司干部職工及子女深受教育，使他們懂得珍惜自我的生活，努力學(xué)習(xí)，關(guān)心他人。
2、資助困難群眾。今年四月，我公司在“堅(jiān)持員先進(jìn)性”旗幟的號(hào)召下，由公司黨組書記、公司總經(jīng)理的帶領(lǐng)，放下手中繁忙的公務(wù)，深入基層，實(shí)地調(diào)研和解決群眾的困難。具體了解了群眾的困難，給困難群眾指點(diǎn)致富經(jīng)，并認(rèn)真聽(tīng)取了群眾對(duì)公司的意見(jiàn)和提議，對(duì)我黨“立黨為公、執(zhí)政為民”等話題與群眾進(jìn)行了座談和深入細(xì)致的交流。
今后我公司將堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，著眼于新形勢(shì)新任務(wù)，深刻分析隊(duì)伍現(xiàn)狀，把隊(duì)伍的思想作風(fēng)建設(shè)擺在第一位，使我公司的政治思想工作再上一個(gè)新臺(tái)階。
一年來(lái)，本人在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下，在同事們的關(guān)心和幫忙下，自我的思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了必須的成績(jī)，個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了必須的提高，現(xiàn)將本人這一年來(lái)的思想、工作、學(xué)習(xí)情景作簡(jiǎn)要總結(jié)匯報(bào)。
一、自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，努力提高政治思想素質(zhì)和個(gè)人業(yè)務(wù)本事。
認(rèn)真地學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，并指導(dǎo)自我的教育教學(xué)實(shí)踐。同時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《教師法》、《教育法》、掌握教育方向，明確教育趨勢(shì)，并嚴(yán)格按照《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》、《中小學(xué)教師八要十不》的規(guī)章辦事。
二、進(jìn)取開展工作，力求更好的完成自我的本職工作。
認(rèn)真研究教材和學(xué)案，關(guān)心愛(ài)護(hù)學(xué)生，贏得了學(xué)生、學(xué)生家長(zhǎng)及學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。在其中考試中獲得了較好的成績(jī)。并于2013年5月取得了x二等獎(jiǎng)，20xx年9月本人取得了鄉(xiāng)級(jí)公開課執(zhí)教者的稱號(hào)。本人饌寫的論文《x》在《x》公開發(fā)表。
三、嚴(yán)格要求自我，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。
本人嚴(yán)格遵守曲阜市教育局的五條禁令嚴(yán)格要求自我工作中能作到不諷刺、挖苦、歧視和體罰或變相體罰學(xué)生;沒(méi)有向?qū)W生推銷任何商品或強(qiáng)迫學(xué)生購(gòu)買未經(jīng)批準(zhǔn)的各種學(xué)習(xí)資料;是不舉辦、參加以營(yíng)利為目的的補(bǔ)習(xí)班、特長(zhǎng)班、有償家教等活動(dòng);從沒(méi)有在工作日中午飲酒或在教學(xué)區(qū)、學(xué)生面前吸煙;在上課時(shí)間不使用任何通訊工具。
當(dāng)然，在自我的思想、工作、學(xué)習(xí)等方面還存在著許多的不足。
首先，在思想上，還需要進(jìn)一步加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，深入領(lǐng)會(huì)，并堅(jiān)持作到身體力行。以更加飽滿的工作熱情，以更加進(jìn)取的精神面貌，開展工作;還需要進(jìn)一步加大對(duì)思想政治理論的學(xué)習(xí)，不斷提高個(gè)人的思想理論水平。不斷加強(qiáng)對(duì)人生觀、世界觀、價(jià)值觀的改造。
其次，在業(yè)務(wù)知識(shí)上，與自我本職工作要求還存在有必須的差距。
在今后的工作中，還需要進(jìn)一步的努力，不斷提高自我的綜合素質(zhì)，克服畏難心理，思想素質(zhì)上還需要不斷的提高，克服懶惰情緒，進(jìn)一步加強(qiáng)自我的政治理論修養(yǎng)。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事大家上午好!我叫xx，xx年考取利辛縣三支一扶，同年分配到利辛縣中醫(yī)院工作，時(shí)間過(guò)得很快，酷夏嚴(yán)寒轉(zhuǎn)瞬逝，春去秋來(lái)又當(dāng)時(shí)。在中醫(yī)院工作的日子已近尾聲，感激中醫(yī)院能夠給我供給這樣一個(gè)鍛煉成長(zhǎng)的平臺(tái)，接下來(lái)，我就自身這一年來(lái)的工作、思想向大家做一個(gè)總結(jié)匯報(bào)。
一、適應(yīng)工作，嚴(yán)格要求。
自去年9月底到中醫(yī)院體檢中心工作以來(lái)，經(jīng)科室主任安排，讓我去彩超室?guī)兔φ韴?bào)告，剛開始業(yè)務(wù)上較為生疏，經(jīng)科室同事的幫忙與指導(dǎo)，工作上逐漸得心應(yīng)手，雖然平時(shí)工作較為繁忙，工作量很大，可是在工作上我盡心盡責(zé)，從未出現(xiàn)過(guò)原則性的錯(cuò)誤，同時(shí)也適應(yīng)了在體檢中心的工作。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身。
工作之余，我買了很多書籍，空暇時(shí)間就會(huì)去看看書，從書本汲取知識(shí)，提高自身水平。另外，我進(jìn)取學(xué)習(xí)科室內(nèi)的其他業(yè)務(wù)，盡量做到樣樣知曉，主動(dòng)替同事分擔(dān)工作。
三、尊重同事，團(tuán)結(jié)同事。
在和同事的相處中，我始終堅(jiān)持著謙虛的姿態(tài)，工作上向同事學(xué)習(xí)，做人上向同事看齊。與科室領(lǐng)導(dǎo)及科室同事堅(jiān)持著良好的同事關(guān)系，與同事從未出現(xiàn)過(guò)糾紛，更未出現(xiàn)過(guò)矛盾。
工作和生活是分不開的，我是蒙城人，在利辛工作的同時(shí)，也在利辛生活將近年的時(shí)間，利辛民風(fēng)淳樸，利辛人干事創(chuàng)業(yè)的精神更是令人稱贊，臨別之際，寫了兩句，聊表情誼，皖北水鄉(xiāng)美名揚(yáng)，宜居宜業(yè)好風(fēng)光。回想一年支扶事，利辛早已是故鄉(xiāng)。
文字脫俗！
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工作月總結(jié)才好篇三
自從in house hr轉(zhuǎn)換到尚賢達(dá)獵頭公司的hunter，經(jīng)歷了各個(gè)行業(yè)各個(gè)職位的不少項(xiàng)目，于此趁機(jī)將近期之心中所得，與各位獵頭同行分享。因主要是思想意識(shí)層面的體會(huì)，而非具體操作上的方法論，故曰，感悟。
一、行業(yè)不同，尋獵之道相通。作為一名優(yōu)秀的獵頭顧問(wèn)要有持續(xù)的學(xué)習(xí)能力，善于從不同的case中總結(jié)一般規(guī)律，以不變應(yīng)萬(wàn)變，而又能隨著具體的case，方法有所不同。在工作上常有獵頭同行或企業(yè)招聘人員和我交流，問(wèn)我是那個(gè)行業(yè)的獵頭。我知道他們要問(wèn)什么，要了解什么，但對(duì)此問(wèn)題和答案我內(nèi)心是有保留的。優(yōu)秀的顧問(wèn)，需具有持續(xù)的快速學(xué)習(xí)能力，以及透視行業(yè)、洞察現(xiàn)象、直現(xiàn)本質(zhì)規(guī)律的能力。道通則術(shù)靈，方法論終究是形而下，依附于具有相對(duì)高度且正確的思想意識(shí)層面上生效的。
二、大膽推斷，小心求證。對(duì)于一個(gè)客戶、一個(gè)職位，抑或一位候選人，我們?cè)诔醮谓佑|的時(shí)候都會(huì)依托個(gè)人知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)會(huì)有一個(gè)判斷，認(rèn)為此客戶不值太用心跟進(jìn)，是個(gè)c類客戶，以致對(duì)客戶和職位都失去信心或心存成見(jiàn)。雖然往往經(jīng)驗(yàn)如此，但是否真的是這樣？多年的獵頭經(jīng)驗(yàn)告訴我，還需心中存疑，小心求證。受經(jīng)驗(yàn)和接觸時(shí)間長(zhǎng)短影響，一些信息我們未必就捕捉到，并能理解到位，我們應(yīng)一面大膽的推斷，一面還需小心的求證，不斷的去偽存真，修正自己的看法及認(rèn)知，揭開其廬山真面目。我就曾有這樣的項(xiàng)目，本來(lái)是boss并不看好的客戶和職位，在我悉心培育、不離不棄的關(guān)注下，幾個(gè)月后卻給我們尚賢達(dá)帶來(lái)了意想不到的業(yè)績(jī)。客戶在尚賢達(dá)尋獵部門內(nèi)部也一度從c級(jí)客戶升級(jí)為b級(jí)，乃至準(zhǔn)a級(jí)，實(shí)現(xiàn)了共贏。有人標(biāo)榜自己有多么多么厲害，面人只需五分鐘就能做出結(jié)論。簡(jiǎn)直是胡扯!那是在草菅人才，而非專業(yè)獵頭的體現(xiàn)。我所了解的那些識(shí)才之人，他們就是英明睿智如杰克韋爾奇，也斷不敢稱五分鐘就能對(duì)一個(gè)人選做出斷論。更多的是大膽推斷，即使5分鐘之內(nèi)完成面試，待人選初步過(guò)關(guān)，尚需后續(xù)60分鐘或n個(gè)60分鐘的不斷小心求證。諸葛亮錯(cuò)用馬謖，毛主席誤信四人幫，缺的是小心求證的過(guò)程。五分鐘，對(duì)一個(gè)鮮活的人來(lái)說(shuō)，蓋棺定論是不是太早了些呢？所以，不要過(guò)早的下結(jié)論，過(guò)早的放棄，主觀性太強(qiáng)終會(huì)自斷成單之希望。
四、獵頭，重在定位，重在搜尋！一個(gè)獵頭職位在手，先得把方向定好。這個(gè)是很重要的前期工作，類似如企業(yè)定戰(zhàn)略，國(guó)家定十二五發(fā)展規(guī)劃，方向決不能錯(cuò)了、偏了。而后就是尋獵工作了。獵頭人選一般都具有稀缺性和隱蔽性的特征，一般方法較難尋得，所以這才值得企業(yè)不惜重金尋找優(yōu)質(zhì)專業(yè)獵頭合作。獵頭的中后期工作，關(guān)鍵在于搜尋。沒(méi)有搜尋的結(jié)果，所謂的測(cè)試、配置和推薦都是不存在的。所以，搜尋是基礎(chǔ)，是前提，非常重要。而搜尋的方向?qū)⒅苯佑绊懰褜さ男省Ｓ袝r(shí)候方向不一定一下就能定得好的，還需要用人單位的支持和配合。這時(shí)候，就需要在搜尋中注意方向糾偏的問(wèn)題，在搜尋中和客戶互動(dòng)，修正定位，完善搜尋！
五、不斷嘗試，不輕易放棄任何一絲的希望。獵頭搜尋人才有很多渠道：其一有賴于各種常規(guī)渠道，一般也為in house的hr使用，除此之外，專業(yè)高效的獵頭公司都會(huì)建立自有的高端人才數(shù)據(jù)庫(kù)，一般會(huì)優(yōu)先使用這個(gè)獵頭公司獨(dú)有的內(nèi)部共享資源，其后才是非常規(guī)的渠道。cold call是一種極為重要的方式，或者依靠獵頭顧問(wèn)自有的豐富的行業(yè)人脈關(guān)系、圈內(nèi)朋友自薦或推薦而來(lái)。獵頭行業(yè)是一個(gè)資源高度依賴于獵頭顧問(wèn)自身的有著典型的智力資本型特征的行業(yè)。對(duì)于渠道，我們不排除任何一個(gè)可能奏效的渠道；對(duì)于人選，我們不放棄任何一個(gè)可能會(huì)是我們合適候選人的希望。有時(shí)候僅僅憑借自己手上的一份簡(jiǎn)歷就判斷人選不合適，而放棄與之溝通，導(dǎo)致被他人捷足先登，錯(cuò)失良機(jī)。這樣的案例時(shí)有遇見(jiàn)，需深以為戒。我們?cè)谶M(jìn)行人崗匹配度評(píng)估的同時(shí)，務(wù)須心中存有希望，大膽推斷的同時(shí)小心的求證，這樣才不會(huì)錯(cuò)失交臂！
以下是我4-6月份在尚賢達(dá)獵頭公司作為客戶顧問(wèn)的工作總結(jié)，主要為過(guò)去三個(gè)月我所面臨的問(wèn)題、出現(xiàn)的原因、解決方法、結(jié)果情況及后期如何提升。
忐忑的心情進(jìn)來(lái)的。我對(duì)人力資源這個(gè)行業(yè)是完全陌生的，對(duì)客戶顧問(wèn)這個(gè)職位也毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)，因此在開始產(chǎn)生了自我懷疑的心態(tài)。我知道這種心態(tài)會(huì)嚴(yán)重影響我的工作，這是我所不能接受的，同樣也是公司不能接受的。經(jīng)過(guò)認(rèn)真的思考，我決定正視自己的問(wèn)題，有針對(duì)性地逐步更正這些不足之處；同時(shí)也要看到自己的優(yōu)點(diǎn)及進(jìn)步之處，不斷給自己鼓勵(lì)，增強(qiáng)自信心。既然要做，就要盡全力把工作做到最好。擺正了心態(tài)，才有足夠的動(dòng)力應(yīng)付工作中各種各樣的問(wèn)題。
就是武器，但我在這方面卻不盡如人意。在發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)度、語(yǔ)速及反應(yīng)速度等方面，我都面臨著巨大的挑戰(zhàn)。畢竟，說(shuō)話的方式是長(zhǎng)期形成的習(xí)慣，并非憑借一朝一夕的努力就能改變的。但是，我也深知，這是我所必須跨越的障礙。因此，在接下來(lái)的工作當(dāng)中，我會(huì)有意識(shí)地糾正自己的說(shuō)話方式及速度，提高溝通能力，并以自己的真誠(chéng)去盡量彌補(bǔ)。
戶，盡量在第一通電話里，就要了解很多的信息。在公司輔導(dǎo)老師和其他獵頭顧問(wèn)、高級(jí)顧問(wèn)的指點(diǎn)下，我逐漸明白，怎樣比較專業(yè)地和客戶溝通，怎樣摸清客戶的需求和底線，怎樣更準(zhǔn)確、更全面、更快速地掌握客戶、職位及獵頭項(xiàng)目的相關(guān)信息，怎樣更有效率及針對(duì)性。因此，我從聯(lián)系人、公司、職位及客戶的以往情況等方面出發(fā)，列出詳盡的問(wèn)題。我要做的是，不斷地了解、學(xué)習(xí)、總結(jié)、吸收。除此之外，還要通過(guò)對(duì)方的語(yǔ)言方式，進(jìn)一步地了解潛在信息。這也是我在日后工作中要進(jìn)一步提升的地方。
何吸引客戶及對(duì)象是關(guān)鍵，這是獲取更好業(yè)績(jī)的前提。獵頭是個(gè)現(xiàn)代服務(wù)行業(yè)，獵頭服務(wù)是一種無(wú)形的東西而非實(shí)實(shí)在在的物品，有時(shí)是非可視的、非標(biāo)準(zhǔn)化的、非可控的，對(duì)接客戶時(shí)處處小心謹(jǐn)慎，而消除客戶顧慮最好的辦法就是快速流暢地給客戶作出專業(yè)的應(yīng)答。但由于我對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的掌握不夠詳細(xì)，導(dǎo)致我無(wú)法自如地應(yīng)對(duì)客戶，因此，不能創(chuàng)造出更多的附加值，造成即使進(jìn)入了實(shí)質(zhì)談判階段，也得不到很好的效果。就這個(gè)問(wèn)題，我認(rèn)真向各位前輩請(qǐng)教，學(xué)習(xí)如何更好地運(yùn)用專業(yè)知識(shí)，解決客戶的種種疑慮。解決這個(gè)問(wèn)題要分兩步走：第一步，必須將硬性專業(yè)知識(shí)爛記于心；第二步，靈活應(yīng)用并延伸。
戶企業(yè)所在的行業(yè)、人力資源等方面的專業(yè)程度，讓客戶在使用獵頭服務(wù)之前，就對(duì)尚賢達(dá)獵頭有一個(gè)良好的印象。這不僅有利于我們談判，也有利于后期獵頭顧問(wèn)與企業(yè)的合作。專業(yè)度并不是一朝一夕就能解決的問(wèn)題，只能在日復(fù)一日的重復(fù)中不斷地學(xué)習(xí)、沉淀、升華。綜上所述，還得歸根于在進(jìn)入尚賢達(dá)獵頭公司之前，面試官和我溝通的三個(gè)要點(diǎn)：熱情、真誠(chéng)、自信。遇到困難并不可怕，關(guān)鍵是我們有解決困難的信心及恒心。前面三個(gè)月的工作已經(jīng)成為歷史，后期也會(huì)面臨更多的挑戰(zhàn)。我要做的其實(shí)很簡(jiǎn)單，就是做到明天比今天做得更好！
獵聘網(wǎng)發(fā)布獵頭年度報(bào)告：中國(guó)職場(chǎng)60萬(wàn)以上超高薪職位不增反降近日，中國(guó)中高端經(jīng)理人職業(yè)發(fā)展平臺(tái)獵聘網(wǎng)發(fā)布《獵聘網(wǎng)2013年度獵頭報(bào)告》，這是首次基于大數(shù)據(jù)對(duì)獵頭提供的企業(yè)招聘需求和獵頭自身的工作行為進(jìn)行分析。該報(bào)告通過(guò)對(duì)2011-2013年的百萬(wàn)個(gè)獵頭職位的大數(shù)據(jù)研究，呈現(xiàn)了獵頭職位在行業(yè)與薪酬分布上的三年發(fā)展變化。
一、獵頭職位呈兩端集中分布，高薪職位不增反降
二、房地產(chǎn)、互聯(lián)網(wǎng)依然大熱，舍得花錢請(qǐng)能人
在獵頭職位的行業(yè)分布上，地產(chǎn)行業(yè)的獵頭職位在2011-2013的三年中始終占比更高。盡管在2013年，房地產(chǎn)行業(yè)在政策上遇到了很多并非利好的消息，但是在人才需求、特別是商業(yè)地產(chǎn)人才需求上毫無(wú)減速之意。
代表最前沿的互聯(lián)網(wǎng)特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于優(yōu)秀人才的爭(zhēng)奪毫不吝嗇。無(wú)論從校園招聘中開出的初級(jí)人才的價(jià)格，還是從獵頭職位的數(shù)量來(lái)看，我們都有理由相信在2014年，整個(gè)大互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)對(duì)于人才的需求是極度旺盛的，這個(gè)行業(yè)在2014年度人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)必將更加慘烈。盡管2013年機(jī)械制造行業(yè)的獵頭職位占比排名在第三，但是從趨勢(shì)來(lái)看，這個(gè)行業(yè)的獵頭職位占比是呈下降趨勢(shì)的。與此相反的是排在第四位的金融行業(yè)獵頭職位占比，三年來(lái)持續(xù)上升，且這種上升勢(shì)頭沒(méi)有減緩的跡象。
2013年度獵頭職位占比跌幅最大的要數(shù)計(jì)算機(jī)軟件，同樣有較大跌幅的還包括電子技術(shù)。
三、獵頭職位經(jīng)理總監(jiān)是主體，總監(jiān)崗位地位較尷尬
獵頭職位仍然最集中在經(jīng)理和總監(jiān)級(jí)別，特別是經(jīng)理級(jí)的中級(jí)管理崗位，超過(guò)了總職位數(shù)的40%。總監(jiān)緊隨其后，可以看出企業(yè)對(duì)核心人才的迫切需求。然而從整個(gè)人才市場(chǎng)來(lái)看，總監(jiān)級(jí)別的招聘，往往卻是最困難和尷尬的。獵聘網(wǎng)ceo戴科彬說(shuō)，“對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，總監(jiān)是極其重要的一個(gè)崗位，對(duì)于人才的要求也明顯偏高，但是在薪酬上卻很難給出一個(gè)極具誘惑力的數(shù)字。而從供給方來(lái)看，有總監(jiān)背景的求職者對(duì)于職位和薪酬普遍有較高期望，希望能夠在這兩方面得到一個(gè)更好的提升。因而，企業(yè)往往為招不到重要的核心人才發(fā)愁，而另一方面很多總監(jiān)背景的經(jīng)理人也感到困惑，覺(jué)得屬于自己的好的機(jī)會(huì)并不多“。
四、超過(guò)八成獵頭集中在一線城市，華東獵頭最活躍
獵頭占比最高的城市依然在上海，其次是北京，廣州和深圳不相上下，但從規(guī)模上還是無(wú)法與北上抗衡。上述四個(gè)一線城市的占比相加已經(jīng)超過(guò)八成，可見(jiàn)主要的高端崗位以及中國(guó)最重要的獵頭公司依然集中在一線城市。
在二線城市中，成都和蘇州的獵頭占比還是高于其他城市的。在排名前十的十大城市中，華東地區(qū)的上海、蘇州、杭州、南京占據(jù)四席，且總比例超過(guò)40%，成為最獵頭最活躍的地區(qū)。
五、獵頭周一到周五持續(xù)高強(qiáng)度工作，周末也不放棄候選人
對(duì)于獵頭行為的分析可見(jiàn)，從周一到周五獵頭都保持較高活躍度在尋找和聯(lián)絡(luò)候選人。周二是獵頭活躍度的峰值，聯(lián)系和溝通候選人的人次最多。即使在周末，也有將近30%的獵頭在工作，在他們看來(lái)，周末更適合與候選人進(jìn)行溝通。從每天的工作時(shí)間來(lái)看，從早上9點(diǎn)到晚上18點(diǎn)，獵頭基本都保持在一個(gè)高活躍值上。雖然隨著標(biāo)準(zhǔn)下班時(shí)間的到來(lái)，活躍度逐漸下降，但是基本到凌晨依然有獵頭活躍在線上，查找候選人簡(jiǎn)歷。
六、工作經(jīng)歷最重要，跳槽頻繁有問(wèn)題
在獵頭尋找候選人的過(guò)程中，對(duì)于簡(jiǎn)歷的關(guān)注度的分析顯示，工作經(jīng)歷毫無(wú)疑問(wèn)幾乎是每個(gè)獵頭最關(guān)注的。但是值得注意的是，盡管獵頭職位通常尋找的是至少3年以上的中高端人才，但是教育背景依然是獵頭和企業(yè)高度關(guān)注的項(xiàng)目。另外，跳槽是否頻繁是獵頭最關(guān)注的要素之一，因此獵聘網(wǎng)ceo戴科彬特別提醒職場(chǎng)人慎重選擇自己的職業(yè)發(fā)展道路，不能為了跳槽而跳槽，一定要找對(duì)真正實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值的平臺(tái)。
工作月總結(jié)才好篇四
業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)模板三篇
當(dāng)工作進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí)，需要回過(guò)頭來(lái)對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績(jī)，找出問(wèn)題，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí)，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作，并把這些用文字表述出來(lái)，就叫做工作總結(jié)。豆花問(wèn)答網(wǎng)小編為你準(zhǔn)備了業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)模板三篇，希望可以幫到你！
業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)模板【篇一】
轉(zhuǎn)眼間，20xx年就要揮手向我們告別了，在這寒冷的冬天，回想自己接近一年來(lái)所走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事，沒(méi)有太多的感慨，沒(méi)有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)，以及應(yīng)對(duì)能力。
他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎(chǔ)。在工作上，同事之間互相交流，匯聚每個(gè)人的智慧，把事情做到極致，把客戶訂單處理到位。
一、業(yè)務(wù)能力
1、對(duì)公司和產(chǎn)品一定要很熟悉
進(jìn)入一個(gè)行業(yè)，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí)，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場(chǎng)開發(fā)和實(shí)際工作中，我學(xué)到了如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向，抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶，懂得不同市場(chǎng)的不同需求，這樣才知道主要產(chǎn)品主攻哪些國(guó)家，同事遇到不同地區(qū)和國(guó)家的客戶，也知道推薦其所需，更好的把自己和產(chǎn)品推銷出去。當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該不短的學(xué)習(xí)，積累，與時(shí)俱進(jìn)，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，價(jià)格浮動(dòng)。關(guān)鍵之處是對(duì)公司和產(chǎn)品熟悉，就自然知道目標(biāo)市場(chǎng)在那，也可以很專業(yè)地回答客戶的問(wèn)題。
2、對(duì)市場(chǎng)的了解
不僅是要對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的了解，也對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解。絕對(duì)不能坐井觀天，不知天下事。因?yàn)槭澜缟喜蛔兊木褪恰白兓保砸鶕?jù)市場(chǎng)的變化而做出相應(yīng)的策略，這樣才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中制勝。知道競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品以及價(jià)格信息，才能知道自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。除了自己多觀察了解意外，還需要和客戶建立好良好的關(guān)系。因?yàn)橥粋€(gè)客戶，可能會(huì)接到很多公司的報(bào)價(jià)，如果關(guān)系不錯(cuò)，客人會(huì)主動(dòng)將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的報(bào)價(jià)信息，以及產(chǎn)品特點(diǎn)主動(dòng)告訴。在這個(gè)過(guò)程中，要充分利用自己的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，材料特點(diǎn)，分析對(duì)方報(bào)價(jià)，并強(qiáng)調(diào)我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，更有利喜迎客戶。
3、業(yè)務(wù)技巧
談到業(yè)務(wù)技巧，首先想到的是如何取得訂單。很多客戶都喜歡跟專業(yè)的業(yè)務(wù)人員談生意，因?yàn)闃I(yè)務(wù)人員專業(yè)，所以談判中可以解決很多問(wèn)題，客戶也愿意把訂單交給專業(yè)的業(yè)務(wù)員來(lái)負(fù)責(zé)。當(dāng)然，業(yè)務(wù)技巧也是通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)踐培養(yǎng)出來(lái)的，而在我自己這一年里的外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)中，我所學(xué)會(huì)的是做客戶的顧問(wèn)，站在客戶的角度，設(shè)身處地為客戶著想，一切從客戶的需求出發(fā)，在電話，在電郵，或客人來(lái)訪中，我們要不斷提問(wèn)，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會(huì)事半功倍，例如，如果客戶是想買高質(zhì)量的產(chǎn)品，你便可以挑一種好質(zhì)量的產(chǎn)品給他，價(jià)格貴一點(diǎn)也沒(méi)關(guān)系，相反，如果客戶只想買便宜的產(chǎn)品，在報(bào)價(jià)時(shí)就不要太高，否則就會(huì)嚇跑客戶。做業(yè)務(wù)，我們要學(xué)會(huì)“了解或激發(fā)需求，然后去滿足要求”。
產(chǎn)品一出去，一起都來(lái)不及了。到時(shí)候，只能聽(tīng)候客戶發(fā)落。到交貨期之前，要不斷的提醒，不斷催促生產(chǎn)部，確保能按時(shí)交貨。
最后，要長(zhǎng)期維護(hù)客戶，我們要做好的是售后服務(wù)。經(jīng)過(guò)幾單處理之后，我明白：出現(xiàn)問(wèn)題是很正常的事情，對(duì)于這方面一定要擺放好心態(tài)。由于產(chǎn)品本身的特點(diǎn)，很可能貨到之后出現(xiàn)破損現(xiàn)象，安裝或者實(shí)際操作，可能會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題，需要我們?nèi)ソ鉀Q。我經(jīng)常倍感頭痛，常常不知道怎么辦，甚至抱怨。但是，問(wèn)題出現(xiàn)了，總有解決的方案方法，各領(lǐng)導(dǎo)幫助，各部門配合，問(wèn)題總會(huì)得到解決。
二、個(gè)人素質(zhì)能力
1、誠(chéng)實(shí)
做生意，最怕“奸商”，所以客戶都喜歡跟誠(chéng)實(shí)的人做朋朋友，做生意。在與人交流的過(guò)程中，要體現(xiàn)自己的誠(chéng)意。在客戶交流的過(guò)程中，只有誠(chéng)實(shí)，才能取得信任。
2、熱情
只要對(duì)自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，外貿(mào)更加是如此，因?yàn)橥赓Q(mào)是一個(gè)很長(zhǎng)的過(guò)程。
3、耐心
4、自信心
這一點(diǎn)最重要，在工作中，不管是自己在網(wǎng)上搜索開發(fā)的客戶，還是從公司平臺(tái)上接到的詢盤客戶，算起來(lái)估計(jì)有幾百個(gè)，但真正下訂單的，可能就那么幾個(gè)。所以，業(yè)務(wù)員可能很多時(shí)間都是在做“無(wú)用功”。但是一定要有自信心，有很多潛在的客戶，都是要在很長(zhǎng)的時(shí)間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲目蛻簦员仨毘钟袌?jiān)定的自信，才會(huì)把業(yè)務(wù)做得更出色。只要有音訊的客戶，就要厚著臉皮把他抓住不放，總有一天會(huì)有意想不到的收獲。對(duì)于下過(guò)單的客戶，不用說(shuō)肯定是重中之重，需要時(shí)不時(shí)的問(wèn)候一下有沒(méi)有需要幫助的，到了一定的時(shí)候要主動(dòng)詢問(wèn)的時(shí)間。
在工作中，我可以說(shuō)，我沒(méi)有虛度，浪費(fèi)上班時(shí)間，對(duì)工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮，我相信我們會(huì)更好，俗話說(shuō)：只有經(jīng)歷才能成長(zhǎng)。世界沒(méi)有完美的事情，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，一旦遇到工作比較多的時(shí)候，容易急噪，或者不會(huì)花時(shí)間去檢查，也會(huì)粗心。工作多的時(shí)候，想得多的是自己把他搞定，每個(gè)環(huán)節(jié)都自己去跑，卻忽視了團(tuán)隊(duì)的作用，所以要改正這種心態(tài)，相信別人，相信團(tuán)隊(duì)的力量，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)：貿(mào)易知識(shí)，學(xué)習(xí)接受能力較好。不斷總結(jié)和改進(jìn)，提高素質(zhì)。
這份信念一直儲(chǔ)藏在胸中，隨時(shí)準(zhǔn)備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功。
揮別舊歲，迎接新春，我們信心百倍，滿懷希望！
業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)模板【篇二】
xxxx年已經(jīng)過(guò)去，在一年里，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時(shí)候，房地產(chǎn)市場(chǎng)還沒(méi)有完全復(fù)蘇，那時(shí)的壓力其實(shí)挺大的。客戶有著重重顧慮，媒體有各種不利宣傳，我卻堅(jiān)信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個(gè)月里，房市回升，我和同事們抓緊時(shí)機(jī)，到達(dá)了公司指標(biāo)，創(chuàng)造了不錯(cuò)了業(yè)績(jī)。
在實(shí)踐工作中，我又對(duì)銷售有了新的體驗(yàn)，在此我總結(jié)幾點(diǎn)與大家分享：
（一）不做作，以誠(chéng)相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽(tīng)你的，反之，你所說(shuō)的一切，都將起到反效果。
（二）了解客戶需求。第一時(shí)間了解客戶所需要的，做針對(duì)性講解，否則，所說(shuō)的一切都是白費(fèi)時(shí)間。
（三）推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢(shì)，做到對(duì)客戶的所有問(wèn)題都有合理解釋，但對(duì)于明顯硬傷，則不要強(qiáng)詞奪理，任何東西沒(méi)有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。
（四）持續(xù)客戶關(guān)系，每個(gè)客戶都有各種人脈，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛(ài)，他們會(huì)將喜愛(ài)傳遞，資源無(wú)窮無(wú)盡。
（五）確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問(wèn)，以我們的專業(yè)來(lái)幫忙客戶。多與客戶講講專業(yè)知識(shí)，中立的評(píng)價(jià)其它樓盤，都能夠增加客戶的信任度。
（六）團(tuán)結(jié)、協(xié)作，好的團(tuán)隊(duì)所必需的。
自己也還存在一些需要改善之處：
一、有時(shí)缺乏耐心，對(duì)于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話比較沖的客戶往往會(huì)針鋒相對(duì)。其實(shí)，對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺(jué)更加貼心，才會(huì)有更多信任。
二、對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問(wèn)題可能不會(huì)找你詢問(wèn)，而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，透過(guò)詢問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題，再委婉解決，這樣不但能夠掌握先機(jī)，操控全局，而且還能夠增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率。
現(xiàn)今我已來(lái)工作半年多了，在上半年的工作中，本人的銷售套數(shù)為69套，總銷額為6千萬(wàn)。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識(shí)和對(duì)青島各個(gè)地區(qū)的了解，不但要做好這個(gè)項(xiàng)目，更要跟著公司一齊轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場(chǎng)。
在此，我十分感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會(huì)，我也會(huì)更加努力的去工作，去學(xué)習(xí)，交出自己滿意的成績(jī)單。
業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)模板【篇三】
時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼一年的時(shí)間飛逝過(guò)去了。20xx就要過(guò)去了，明年又是一個(gè)新開始，在這辭舊迎新的日子里，回首這一年工作的歷程不禁感慨十分。
在這一年里雖然沒(méi)有取得驚人的成績(jī)，但是其中的曲折和坎坷我是深有體會(huì)的。對(duì)有一定銷售經(jīng)驗(yàn)的人來(lái)說(shuō)，銷售確實(shí)不難，但對(duì)于一個(gè)銷售經(jīng)驗(yàn)不是很豐富，剛從事銷售這一行業(yè)不到兩年的人來(lái)說(shuō)是有一定挑戰(zhàn)性的，到現(xiàn)在為止，我不再說(shuō)自己是一個(gè)銷售新人，因?yàn)槲疫M(jìn)軍到銷售這一行業(yè)也快一年半的時(shí)間，說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)說(shuō)短不短，大約540天的時(shí)間每天都是在圍繞銷售這一個(gè)中心而展開的。
20xx這一年又快過(guò)去了，雖然沒(méi)有取得斐然的成績(jī)，但是我覺(jué)得已經(jīng)做得對(duì)得起自己，每天我沒(méi)有在虛度光陰無(wú)所事事，而是在想方設(shè)法怎樣做好方案和報(bào)價(jià)迎來(lái)客戶，一個(gè)業(yè)務(wù)員要得到公司的肯定那只有銷售業(yè)績(jī)，這是鐵打的事實(shí)。為了明年能取得優(yōu)異的成果，一定再接再厲，做的努力去挑戰(zhàn)極限，爭(zhēng)取明年做到超過(guò)預(yù)定銷售額。
在今年一月份的時(shí)候還只剛剛利用阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)，一個(gè)一個(gè)上傳產(chǎn)品寫英文產(chǎn)品描述，由于去年那半年的時(shí)間沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的單在跟對(duì)產(chǎn)品了解得非常淺顯，所以在產(chǎn)品描述階段利用了比較長(zhǎng)的時(shí)間，開始沒(méi)人教盡管不是太難但實(shí)際操作起來(lái)還是遇到了不少麻煩，全靠自己慢慢摸索出來(lái)，怎樣把產(chǎn)品描述寫好關(guān)鍵詞設(shè)好。
在上季度詢盤是非常少的而且收到的詢盤也沒(méi)有多少含金量，即使利用大部分時(shí)間比較細(xì)致地去回復(fù)詢盤，結(jié)果發(fā)現(xiàn)有潛在客戶回復(fù)得也很少，而且回復(fù)得不太詳細(xì)，實(shí)則從那些回復(fù)可以看出他們是沒(méi)有意愿想買。可能只是為了積累一些報(bào)價(jià)，或用于與其他供應(yīng)商的報(bào)價(jià)做比較，這一季度的報(bào)價(jià)基本都是無(wú)用功。
在第二季度的時(shí)候可能產(chǎn)品比較完善，描述也算比較到位了，慢慢地一些含金量高一點(diǎn)的詢盤就來(lái)了，在那眾多的詢盤中你無(wú)法得知哪些是有效得詢盤，只有每個(gè)詢盤都認(rèn)真去對(duì)待從而引導(dǎo)潛在客戶，他們才會(huì)一步一步對(duì)你的回復(fù)和話題感興趣，而后會(huì)利用他們寶貴的時(shí)間在忙碌中開始一天一天回復(fù)你的問(wèn)題。
實(shí)際上，只要大部分詢盤是含金量較高的就一定會(huì)迎來(lái)客戶來(lái)國(guó)看廠，這樣拿到單的機(jī)會(huì)就較高。同時(shí)，還有一種情況就是客人需要的設(shè)備較多金額大，他們于是來(lái)國(guó)參觀幾家廠，而我們要在其中脫穎而出讓他們選擇我們生產(chǎn)的設(shè)備，這個(gè)有很多因素影響買賣的成功，價(jià)格因素，溝通因素，公司其他一些因素。所以成功與否，看實(shí)力。沒(méi)拿到那個(gè)單也不要垂頭喪氣，拿到了也不要沾沾自喜。機(jī)會(huì)還很多，不過(guò)每次都要好好把握。
第三季度基本都是在跟單學(xué)做單據(jù)，其實(shí)這些表面上不難，但是都是些細(xì)致活，只要一個(gè)地方錯(cuò)了可以讓客戶清不了關(guān)。就拿單單要相符單證要一致來(lái)說(shuō)，公司抬頭一定要用對(duì)，不要裝箱單和商業(yè)發(fā)票還有原產(chǎn)地證用的不是一個(gè)公司的，那么就會(huì)出問(wèn)題了，這只是其中的一例。
第四季度，在11月上旬所幸接到了一個(gè)單，本來(lái)是打算做完今年辭職了，明年做到四月份的樣子如果做不到單就辭職。
因?yàn)槲抑栏揭粋€(gè)單的最短的時(shí)間大概就是3個(gè)月的樣子。重新給自己制定一個(gè)銷售計(jì)劃，其中最不可缺少的就是毅力和勤奮，還有一個(gè)堅(jiān)定的信念。我總是暗示自己?jiǎn)慰隙ㄊ菚?huì)有的，只是時(shí)間的問(wèn)題。雖然付出并不一定就有很大的回報(bào)，但是有所付出就一定會(huì)有得，天上不會(huì)自動(dòng)掉餡餅，只有自己努力去爭(zhēng)取才有機(jī)會(huì)獲得成功，成功總是垂青于有準(zhǔn)備的頭腦，所以作為一個(gè)銷售員要時(shí)刻準(zhǔn)備著如何去應(yīng)對(duì)未知。
這一年即將過(guò)去，在這一年里失望過(guò)也慶幸過(guò)，慶幸地是在沒(méi)有其他做外貿(mào)的同事的帶領(lǐng)下也可以完成一個(gè)小單。做了一個(gè)一個(gè)小單之后信心便有了，這是慶幸之處。其中不足之處還是對(duì)于技術(shù)上的一些問(wèn)題無(wú)法給客戶解答清楚，因?yàn)槟切┦且聿排们宓模热缯f(shuō)那些管路的原理，水從哪里流進(jìn)后經(jīng)過(guò)哪些管流出，哪些管又是回收濃水的，打開哪些開關(guān)又是洗膜的，打開哪些是沖洗預(yù)處理罐子的，哪個(gè)閥門又是什么功能的等等，等客戶問(wèn)到這些無(wú)法告知的時(shí)候便意識(shí)到實(shí)際上只弄清楚基本的流程是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。到目前為止還沒(méi)有售出過(guò)一條生產(chǎn)線的機(jī)器，那里面的細(xì)節(jié)涉及技術(shù)上的問(wèn)題應(yīng)該，所以說(shuō)無(wú)論從事哪個(gè)行業(yè)，學(xué)是無(wú)止境的。從這些，我看到了自己的不足，以后如果想小有成就必須在這方面精益求精。
工作總結(jié)是可以總結(jié)經(jīng)驗(yàn)從而提高自己的工作效率，那么你的工作總結(jié)寫好了嗎?下面就是小編給大家?guī)?lái)的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員工作總結(jié)，希望能幫助到大家!
2019保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員工作總結(jié)(一)
一年來(lái)，保險(xiǎn)公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展，率先在全省突破保費(fèi)收入千萬(wàn)元大關(guān)。今年，我公司提前兩個(gè)月完成了省公司下達(dá)的全年?duì)I銷任務(wù)，各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作，談?wù)勥@一年來(lái)的成績(jī)與不足。
一、工作思想
積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇?tīng)?zhēng)一流，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠(chéng)服務(wù)、提高效益”這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的保險(xiǎn)市場(chǎng)，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力，開展多元化經(jīng)營(yíng)，經(jīng)過(guò)努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，為大地保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命，公司的經(jīng)營(yíng)方針政策需要我去貫徹實(shí)施。因此，我十分注重保險(xiǎn)理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。
不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平。一年來(lái)，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來(lái)抓，并和經(jīng)理室一起實(shí)施有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍建設(shè)。
二、業(yè)務(wù)管理
1、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù)，制定各個(gè)部室的周、月、季度、年銷售計(jì)劃。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn)，部室情況確定每個(gè)部室合理的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后，我本著“事事落實(shí)，事事督導(dǎo)”的方針，通過(guò)加強(qiáng)過(guò)程的管理和監(jiān)控，來(lái)確保各部室目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。
2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個(gè)展業(yè)部室的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來(lái)，我多次組織形勢(shì)動(dòng)員會(huì)、業(yè)務(wù)研討會(huì)，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，組織大家學(xué)知識(shí)、找經(jīng)驗(yàn)，提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論、展業(yè)技巧的知識(shí)上，并且強(qiáng)調(diào)對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的培育。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個(gè)團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
3、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績(jī)效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會(huì)化、獎(jiǎng)金績(jī)效化和福利多樣化“四化”目標(biāo)，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個(gè)能上能下，能進(jìn)能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。
三、部室負(fù)責(zé)工作
除了業(yè)務(wù)管理工作，我還兼任了營(yíng)銷一部的經(jīng)理。營(yíng)銷一部營(yíng)銷員只有一名，我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊(duì)的特點(diǎn)，在原有車輛保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，我在全市首先開辦了針對(duì)營(yíng)業(yè)性貨車的貨運(yùn)險(xiǎn)。貨運(yùn)險(xiǎn)的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費(fèi)收入，真可謂一舉兩得。經(jīng)過(guò)不懈努力，我部全年完成保費(fèi)收入元，其中車險(xiǎn)保費(fèi)元，非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)元，滿期賠付率為。成為公司發(fā)展的重要保證。
四、工作中的不足
由于工作千頭萬(wàn)緒，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時(shí)難免忙中出錯(cuò)。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時(shí)工作有急躁情緒，有時(shí)工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。
總之，一年來(lái)，我嚴(yán)于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認(rèn)識(shí)，行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范，在我的帶領(lǐng)下，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，以“誠(chéng)信為先，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，價(jià)值為上，服務(wù)社會(huì)”為經(jīng)營(yíng)宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運(yùn)作，取得了很大成績(jī)。
新的一年即將到來(lái)，保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，必須進(jìn)一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場(chǎng)營(yíng)銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺(tái)階。我相信，在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟(jì)，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績(jī)!
2019保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員工作總結(jié)(二)
一年來(lái)，我們緊跟公司戰(zhàn)略部署、把握主動(dòng)、明確目標(biāo)、扎實(shí)措施、合力攻堅(jiān)、強(qiáng)勢(shì)奮進(jìn)的一年。在這一年里，我們緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠(chéng)服務(wù)、提高效益”這一中心，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，文明服務(wù)，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作。
為深入貫徹公司做強(qiáng)戰(zhàn)略，全面實(shí)現(xiàn)公司合規(guī)經(jīng)營(yíng)、風(fēng)險(xiǎn)控制、提高效益，加強(qiáng)理賠基礎(chǔ)管理，規(guī)范理賠操作實(shí)務(wù)，優(yōu)化理賠處理流程;領(lǐng)導(dǎo)多次安排組織學(xué)習(xí)專業(yè)理論，法律法規(guī)，條款要例等專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，讓我們掌握到更多的專業(yè)知識(shí)，為我們的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
進(jìn)公司以來(lái)一直從事結(jié)案崗的我，十一月份已被轉(zhuǎn)為從事了檔案管理。雖然新工作分項(xiàng)復(fù)雜，有些瑣碎凌亂。對(duì)我，確實(shí)是全新的挑戰(zhàn)。不過(guò)經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的奮斗，在實(shí)際工作中，只要有強(qiáng)烈的責(zé)任心，積極嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，一切都不是問(wèn)題。檔案管理崗現(xiàn)對(duì)于我來(lái)說(shuō)，已是得心應(yīng)手了。完成本職工作后，如果有需要的時(shí)候還會(huì)去協(xié)助結(jié)案崗。
在工作上，我嚴(yán)格要求自己，確保工作的順利進(jìn)行。做到敬業(yè)愛(ài)崗，格習(xí)職守，以務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，堅(jiān)定的思想信念;飽滿的工作熱情，較好地做好自己本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。最后正視自己的缺點(diǎn)，在不斷學(xué)習(xí)中進(jìn)步，不斷向前輩、同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)，來(lái)彌補(bǔ)自身的不足，對(duì)實(shí)際問(wèn)題的處理，使自己從中學(xué)到更多的東西，積累一些處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)。
總之，自己在以后的工作中要加倍努力，一定聽(tīng)眾領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極主動(dòng)地工作，好好學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)，為公司的再次創(chuàng)業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
回顧歷史展望未來(lái)，明天總是充滿著希望。我們這個(gè)朝氣蓬勃的團(tuán)隊(duì)同年輕的天安保險(xiǎn)公司一起成長(zhǎng)，共同奮斗，一定能實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)和個(gè)人的理想，一定能!
2019保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員工作總結(jié)(三)
我主要談三個(gè)方面：
1、個(gè)人發(fā)展及工作完成狀況
2、存在的問(wèn)題和不足3、19年的思路及展望
一、個(gè)人發(fā)展及工作完成狀況
我的18年，工作分為兩個(gè)階段，上半年主要從事銷售部組訓(xùn)及代理人服務(wù)工作;下半年開始丁家營(yíng)銷服務(wù)部的管理工作。我所在部門銷售部全年任務(wù)指標(biāo)是1450萬(wàn)，截止到11月初，已經(jīng)完成全年任務(wù)，截止到12月31日，我部共完成保費(fèi)收入約1800多萬(wàn)，超任務(wù)指標(biāo)約25%，;18年，部門給我下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)是32萬(wàn)，截止到12月31日，我已完成保費(fèi)收入62萬(wàn)(其中含摩托車17萬(wàn))，排除摩托車新增業(yè)務(wù)按45萬(wàn)計(jì)算，超出計(jì)劃指標(biāo)40%，于年28萬(wàn)同比增長(zhǎng)60%;此外，丁家營(yíng)銷服務(wù)部實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)任務(wù)約417萬(wàn)，同比增長(zhǎng)19%，在第三季度、四季度皆完成了公司和部門下達(dá)的保費(fèi)計(jì)劃。
下面是我的具體工作表現(xiàn)：
在思想上堅(jiān)定政治信念，堅(jiān)持政治理論的學(xué)習(xí)，用心向黨組織靠攏，定期撰寫思想?yún)R報(bào)，在黨組織有意識(shí)的培養(yǎng)和錘煉下，我于年6月9日光榮的成為了一名預(yù)備黨員。這鞭策著我不斷學(xué)習(xí)科學(xué)理論知識(shí)，開拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，以實(shí)際行動(dòng)踐行對(duì)自己理想的承諾。
可借鑒，在人員配備上也沒(méi)有到位(是指簽單人員在前期還沒(méi)有到位)，我便獨(dú)自一人跑市場(chǎng)、發(fā)傳單、拜訪客戶、內(nèi)勤外勤兼職干。根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的習(xí)慣，有時(shí)候很早就趕去，發(fā)完傳單后再趕回營(yíng)銷部簽單，遇到周末，一天就跑幾個(gè)場(chǎng)鎮(zhèn);有時(shí)剛到下班時(shí)間客戶才趕到，我也沒(méi)有拒絕更沒(méi)有埋怨，熱情周到的為客戶辦理好業(yè)務(wù)后，才伴著夜色拖著疲憊的身體回到家中;同時(shí)還陪同代理人展業(yè)，驗(yàn)險(xiǎn)，協(xié)同填單、送單、做好客戶維系工作，在營(yíng)銷員因矛盾產(chǎn)生情緒時(shí)用心溝通，解決問(wèn)題，以提高營(yíng)銷員的忠誠(chéng)度，很多節(jié)假日、周末也是加班加點(diǎn)為營(yíng)銷員做好服務(wù)。丁家營(yíng)銷服務(wù)部開業(yè)后，不到5個(gè)月的時(shí)間，實(shí)現(xiàn)了保費(fèi)收入200萬(wàn)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)35%，高效、優(yōu)質(zhì)地完成上級(jí)下達(dá)的階段保費(fèi)任務(wù)。此外，還加強(qiáng)新人培養(yǎng)和營(yíng)銷增員，對(duì)新進(jìn)入營(yíng)銷服務(wù)部的簽單人員進(jìn)行一對(duì)一的培訓(xùn)，透過(guò)在理論和操作上系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)，該簽單人員已掌握了相關(guān)規(guī)定，并能熟練簽單;在日常業(yè)務(wù)上或私人生活圈中，我經(jīng)常和貼合增員要求的人接觸，挖掘準(zhǔn)增員對(duì)象。在工作中這種敢于創(chuàng)新、敢打硬仗、認(rèn)真負(fù)責(zé)、吃苦耐勞的精神也得到了大家的認(rèn)同。
在生活中用心熱情，全面發(fā)展。我用心參與市分公司及支公司的各種活動(dòng)，在市分公司高峰會(huì)上舉行的辯論賽中，我所在的團(tuán)隊(duì)在“價(jià)格策略和服務(wù)策略誰(shuí)更優(yōu)先發(fā)展”這一辯題中，以優(yōu)異成績(jī)獲得辯論賽團(tuán)體第一名;作為團(tuán)支部組織委員，也用心組織團(tuán)員開展各項(xiàng)活動(dòng)，在年“五四青年節(jié)”，便聯(lián)誼活動(dòng)銅梁支公司一同組織參觀了邱少云紀(jì)念館;作為工會(huì)委員，從職工切身利益出發(fā)，構(gòu)思相關(guān)活動(dòng)方案，在”職工車技比賽”活動(dòng)中，我認(rèn)真策劃，制定規(guī)則，確保活動(dòng)實(shí)施。
二、存在的問(wèn)題和不足
1、思想不夠解放，做事不夠大膽。無(wú)論是組訓(xùn)工作還是營(yíng)銷部管理工作，步伐受到思想和眼界的局限，凡事不敢大膽設(shè)想，做事過(guò)于留意謹(jǐn)慎，習(xí)慣依靠經(jīng)驗(yàn)決定。
2、不善于合理分配時(shí)間，以至于在繁瑣的事務(wù)中，沒(méi)有抽出足夠的時(shí)間來(lái)加強(qiáng)學(xué)習(xí)和自身素質(zhì)的修煉。
3、管理經(jīng)驗(yàn)還不是很豐富，管理的藝術(shù)性、技巧性還有待加強(qiáng)和改善。由于管理時(shí)間不長(zhǎng)，管理潛力還有些欠缺。期望以后領(lǐng)導(dǎo)能多多指出，多多批評(píng)，使我能夠逐漸的完善自己的管理潛力，提高自己的工作水平。
4、和各個(gè)部門之間，同事之間的溝通不夠，也期望能透過(guò)公司的各類活動(dòng)，增加交流的機(jī)會(huì)。
三、19年的工作思路和展望
1、增強(qiáng)主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)。工作中合理安排時(shí)間，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理潛力。
2、注重團(tuán)隊(duì)意識(shí)和大局意識(shí)。用心工作，正確應(yīng)對(duì)困難和壓力，主動(dòng)尋求解決途徑，加強(qiáng)營(yíng)銷服務(wù)部的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
3、深入了解營(yíng)銷人員的生活、工作、學(xué)習(xí)狀況，從創(chuàng)新發(fā)展的角度來(lái)改變營(yíng)銷人員的展業(yè)方式，提高營(yíng)銷人員的工作效率和忠誠(chéng)度。
5、提升門檻，廣開渠道，加大營(yíng)銷人員招錄力度，本著寧缺勿爛、擇優(yōu)錄用的原則去吸收社會(huì)上優(yōu)秀的人才加入到我們的營(yíng)銷隊(duì)伍中來(lái)。同時(shí)，加強(qiáng)部門人員的培訓(xùn)工作。
最后，相信在19年我們會(huì)做的更好，支公司的明天會(huì)更加輝煌燦爛!
2019保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員工作總結(jié)(四)
曾經(jīng)和多數(shù)人一樣對(duì)保險(xiǎn)很不認(rèn)可，對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員更是厭惡至極。也曾認(rèn)為從事保險(xiǎn)工作是極其低級(jí)，極其沒(méi)有地位的。可是直到那一刻，進(jìn)入中國(guó)晉城分公司營(yíng)銷七部的那一刻，我的看法完全改變了。
殘酷的現(xiàn)實(shí)生活，讓我曾一度成為它的奴隸，得過(guò)且過(guò)，極其消極，曾經(jīng)以為生活就這樣了，雖然我還很年輕。可是當(dāng)我踏進(jìn)中國(guó)晉城分公司營(yíng)銷七一部的那一霎那，我的觀念發(fā)生了質(zhì)的變化，那里的伙伴大多數(shù)已經(jīng)邁入中年，可是他們對(duì)生活充滿激情，對(duì)工作充滿熱情，他們向往成功，他們不斷努力，不斷學(xué)習(xí)，他們相互激勵(lì)。他們那種積極的態(tài)度，深深的感染了我觸動(dòng)了我，我不停的告訴自己，我不能在這樣下去了，我還年輕。
沖著那份激情，我進(jìn)入了保險(xiǎn)這個(gè)行業(yè)，才對(duì)保險(xiǎn)有了新的認(rèn)識(shí)，保險(xiǎn)是什么?保險(xiǎn)是用今天的錢籌劃明天的生活。我們都知道，未來(lái)充滿著變數(shù)，沒(méi)有人能準(zhǔn)確預(yù)知自己將來(lái)會(huì)發(fā)生什么。有些人一覺(jué)醒來(lái)便一貧如洗，有些人一出家門就生離死別。往往這樣一些意外就能使一個(gè)原本幸福的家庭或一個(gè)原本興旺的企業(yè)陷入困頓之中。中國(guó)有句古話：“人無(wú)遠(yuǎn)慮必有近憂”，而保險(xiǎn)就是一種未雨綢繆的智慧，是化解未來(lái)可能發(fā)生質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)的有力手段，能使人們明天的生活免受劇烈波動(dòng)的困擾。
保險(xiǎn)是用小錢換大錢。保險(xiǎn)就像一個(gè)蓄水池，在平時(shí)投保人一起進(jìn)行點(diǎn)滴積累，一旦誰(shuí)需要時(shí)就可以直接去用，并且去用的量是其投入量的數(shù)百倍、數(shù)千倍，甚至數(shù)萬(wàn)倍。當(dāng)然，在保險(xiǎn)集合體中的每個(gè)保險(xiǎn)人雖然都只付了一定的保險(xiǎn)費(fèi)，但只有遭遇保險(xiǎn)事故的被保險(xiǎn)人才有可能獲得保險(xiǎn)賠償。這恰恰說(shuō)明了保險(xiǎn)的互助性質(zhì)。“一方有難，八方支援”。這樣，如果其中有個(gè)被保險(xiǎn)人遭遇不幸，就可以借助眾人的力量避免或減小損失了。
保險(xiǎn)是“仁愛(ài)”的化身，是“責(zé)任”的體現(xiàn)，是“尊嚴(yán)”的延伸。保險(xiǎn)不僅僅能提供一種物質(zhì)補(bǔ)償，更重要的是，它還能折射出人與人之間的和諧關(guān)系。為家人購(gòu)置保險(xiǎn)是對(duì)親人的愛(ài)，為員工購(gòu)置保險(xiǎn)是對(duì)社會(huì)的責(zé)任，為自己購(gòu)置保險(xiǎn)則是自我尊嚴(yán)的延伸。
保險(xiǎn)是那么偉大!它可以讓愛(ài)心永續(xù)!做什么工作都是做，但不是每一份工作都能讓我感覺(jué)到有意義。傳播愛(ài)心，落實(shí)責(zé)任，倡議互助，我為人人，人人為我，大家?guī)椭蠹摇@不正是我們這個(gè)國(guó)家、這個(gè)社會(huì)所需要的嗎? 作為一個(gè)保險(xiǎn)代理人，作為一個(gè)普普通通的人，背負(fù)著如此大的使命，身負(fù)著如此大的責(zé)任，是多么值得驕傲和自豪啊!所以我慶幸選擇了保險(xiǎn)行業(yè)，我將讓我的生命價(jià)值在這個(gè)行業(yè)中得到體現(xiàn)。
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工作月總結(jié)才好篇五
一、20xx—20xx上學(xué)期
在大一新生中進(jìn)行納新，對(duì)面試中表現(xiàn)較好的'予以采納。最后從大一的新生中招收6人（后走一人），組成了新一屆社團(tuán)中心集體。
組織運(yùn)動(dòng)會(huì)的啦啦隊(duì)。積極到大一各個(gè)班級(jí)進(jìn)行宣傳，與他們協(xié)商，選取啦啦隊(duì)，其中骨干啦啦隊(duì)成員有40多個(gè)。并對(duì)啦啦隊(duì)進(jìn)行了有必要的排練，其中包括口號(hào)以及陣型的設(shè)計(jì)。同時(shí)在運(yùn)動(dòng)會(huì)的時(shí)候我們也協(xié)助紀(jì)律部管理好觀眾席的紀(jì)律，帶領(lǐng)啦啦隊(duì)加油吶喊助威。并對(duì)道具進(jìn)行了發(fā)放，回收和保管。
對(duì)各種活動(dòng)進(jìn)行了配合，比如說(shuō)打掃雙代會(huì)的會(huì)場(chǎng)，組織人參加觀看其他部門的活動(dòng)包括學(xué)生知識(shí)競(jìng)答，辯論賽等。
與校園文化中心一起設(shè)計(jì)舞臺(tái)。每個(gè)部員都設(shè)計(jì)出了一套方案，我們綜合優(yōu)點(diǎn)并討論得出了基本的方案。在這當(dāng)中，因?yàn)閳?chǎng)地、經(jīng)費(fèi)等的限制，我們對(duì)設(shè)計(jì)方案進(jìn)行了多次的修改，并在元旦晚會(huì)的當(dāng)天按照設(shè)計(jì)好的方案進(jìn)行了搭建，取得了令人滿意的效果。
二、20xx—20xx下學(xué)期
組織我院舞協(xié)以及跆拳道協(xié)會(huì)參加了由學(xué)校舉辦的社團(tuán)文化節(jié)。經(jīng)過(guò)多次的協(xié)商和多方的聯(lián)系，最后舞協(xié)和跆拳道協(xié)會(huì)在校級(jí)舞臺(tái)上一展風(fēng)采。值得一提的是，在所有參加活動(dòng)的社團(tuán)當(dāng)中，院一級(jí)的只有我院的舞協(xié)和跆拳道協(xié)會(huì)。
籌建愛(ài)心支教社團(tuán)，我們嚴(yán)格按照社團(tuán)建立的流程，通過(guò)一系列的努力，已經(jīng)產(chǎn)生了一定的雛形。但是劉老師對(duì)于該社團(tuán)在安全性上的問(wèn)題有一定的疑慮，所以暫時(shí)還沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展。盡管如此，我們社團(tuán)中心還是會(huì)盡可能的爭(zhēng)取，因?yàn)檫@對(duì)于我們學(xué)院以致學(xué)校的社團(tuán)工作來(lái)說(shuō)是一次有意義的嘗試。
畢業(yè)生晚會(huì)的舞臺(tái)設(shè)計(jì)。畢業(yè)生晚會(huì)由于種種原因未能舉辦，對(duì)于整個(gè)學(xué)生會(huì)來(lái)說(shuō)是一個(gè)不小的遺憾。整個(gè)學(xué)生會(huì)為之努力付出了許多，我們社團(tuán)中心也不例外，在這之前我們已經(jīng)設(shè)計(jì)出了舞臺(tái)的效果，希望能給大四畢業(yè)生一個(gè)難忘的回憶。
以上就是社團(tuán)中心的主要工作，雖然看起來(lái)不是很多，但是在這之后的是我們社團(tuán)中心全體的付出以及默默的努力，其中，我們一直詢問(wèn)和鼓勵(lì)同學(xué)建立社團(tuán)。
在這一年的工作當(dāng)中，我們學(xué)到了很多。我們懂得了如何團(tuán)結(jié)他人，如何處理學(xué)習(xí)工作以及生活的矛盾，學(xué)會(huì)了嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的做事態(tài)度。當(dāng)然，我們也從這一年的工作當(dāng)中找到了許多快樂(lè)。每當(dāng)我們解決一件事情的時(shí)候，喜悅的心情油然而生；看到我們自己設(shè)計(jì)的舞臺(tái)那絢麗的效果，更是喜不自勝；部門成員的交流和玩笑，也讓我們感到了集體的溫馨。在這一年中，我們也存在著不少的問(wèn)題。首先沒(méi)有自己部門的特色活動(dòng)，在整個(gè)一年中，我們一直在想著做，但是也沒(méi)有形成一個(gè)輪廓。，這是我們幾位部長(zhǎng)的失職。第二，有時(shí)候工作的重心產(chǎn)生了偏移，對(duì)于社團(tuán)方面的工作抓得不是很緊。主席團(tuán)也提出過(guò)這個(gè)問(wèn)題，經(jīng)過(guò)主席團(tuán)的建議和我們的重視，我們很好的解決了這個(gè)問(wèn)題。不得不說(shuō)的是在這一年中主席團(tuán)做了很多，正是因?yàn)樗麄儗?duì)于各個(gè)階段的努力，各種活動(dòng)項(xiàng)目的牽頭，學(xué)生會(huì)才井然有序的運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)并取得了很好的成績(jī)。尤其是下學(xué)期，主席團(tuán)強(qiáng)調(diào)務(wù)實(shí)的辦事風(fēng)格，簡(jiǎn)化了許多的流程和一些形式，提高了學(xué)生會(huì)的辦事效率。一年要過(guò)去了，所謂鐵打的營(yíng)盤流水的兵，新一屆的學(xué)生會(huì)也即將浮出水面。祝愿下屆的社團(tuán)中心集體，也就是現(xiàn)在我們部門的大一成員以及未來(lái)大一的學(xué)弟學(xué)妹們，取得更好的成績(jī)！
工作月總結(jié)才好篇六
一、至 xxx 年度工作(一)警務(wù)戰(zhàn)略實(shí)施工作。今年以來(lái)，戶政大隊(duì)在開展城鄉(xiāng)警務(wù)戰(zhàn)略工作中，緊貼實(shí)用，圍繞實(shí)際，以警務(wù)室民警開展“拉家常”活動(dòng)為切入點(diǎn)、以?shī)W運(yùn)安保為結(jié)合點(diǎn)，以“三基”工程建設(shè)為突破口，深入推進(jìn)警務(wù)戰(zhàn)略工作。一是改善辦公環(huán)境，完善硬件。對(duì)警務(wù)室設(shè)置對(duì)已破損的___ 個(gè)警務(wù)室公示牌和 ____ 個(gè)標(biāo)識(shí)牌統(tǒng)一進(jìn)行了更換;二是通過(guò)考核評(píng)定、擇優(yōu)汰劣，加強(qiáng)輔警隊(duì)伍管理，工作中涌現(xiàn)出了一批工作中能力強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、成績(jī)突出、受到群眾稱贊的輔警，他們的事跡被市局“三基”簡(jiǎn)報(bào)和市局簡(jiǎn)報(bào)進(jìn)行了宣傳報(bào)道。三是警務(wù)室民警通過(guò)入戶拉家常，廣泛收集基層基礎(chǔ)信息，積極開展防范宣傳、群防群治和送“證”上門等便民工作，進(jìn)一步密切了警民關(guān)系。我們?cè)诶页＿^(guò)程中好的做法分別被市局“三基”簡(jiǎn)報(bào)、政治工作簡(jiǎn)報(bào)刊登。四是警務(wù)室民警積極聯(lián)合基層治保組織，開展全民巡防工作。將警區(qū)內(nèi)的居民小區(qū)、廠房、單位、學(xué)校等內(nèi)保單位和治安積極分子統(tǒng)一集中起來(lái)，進(jìn)行培訓(xùn)后，在民警帶領(lǐng)下佩帶紅袖標(biāo)開展“鄰里守望”等安全防范工作。我們由此總結(jié)出的“五警巡防”模式被市局簡(jiǎn)報(bào)刊載。
一是為切實(shí)加強(qiáng)暫住人口管理，有效預(yù)防和嚴(yán)厲打擊混跡在流動(dòng)暫住人口和出租房屋中的各類違法犯罪活動(dòng)，我們緊密結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，在調(diào)研分析的基礎(chǔ)上，找準(zhǔn)轄區(qū)內(nèi)的治安復(fù)雜地區(qū)和段落，圍繞暫住人口、寄住人口、出租房屋分局制定了四個(gè)方案，區(qū)綜治辦出臺(tái)了《關(guān)于開展流動(dòng)暫住人口和出租房屋管理專項(xiàng)整治行動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》和《關(guān)于集中開展流動(dòng)暫住人口房屋出租清查的通知》，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)街辦、政府職能部門的共同參與下，有針對(duì)性地組織開展了 ____ 次暫住人口房屋出租集中清理整治行動(dòng)。二是按照分局安排，結(jié)合具體實(shí)際，圍繞刑滿釋放人員、解除勞動(dòng)教養(yǎng)回歸人員、吸毒人員、上訪纏訪人員、等有可能危害奧運(yùn)安保工作的重點(diǎn)人員、群體及治安危險(xiǎn)分子全面開展排查工作，并對(duì)暫住人口、重點(diǎn)人口、治安危險(xiǎn)分子信息實(shí)行微機(jī)化管理，逐一比對(duì)，絕不放過(guò)任何蛛絲馬跡。戶政大隊(duì)通過(guò)網(wǎng)上抽查、明查暗訪等方式，對(duì)各派出所“一口一屋一對(duì)象”工作情況不間斷輪回檢查，將檢查情況十日一通報(bào)，全面促進(jìn)重點(diǎn)人口的穩(wěn)控工作。
程、細(xì)節(jié)進(jìn)行規(guī)范，使戶籍窗口在人民群眾的心中真正“亮”起來(lái)。今年來(lái)，共為群眾辦理農(nóng)民婚遷、補(bǔ)錄戶口等業(yè)務(wù) ____ 件，無(wú)違規(guī)操作及違法違紀(jì)問(wèn)題發(fā)生。
(五)二代身份證換發(fā)工作。
____ 年我局“二代證”任務(wù) ____ 個(gè)，通過(guò)全局上下的共同努力，提前半年完成了全年的任務(wù)。今年我局共為群眾辦理二代證個(gè)，二代臨時(shí)證 ____ 個(gè)，無(wú)一差錯(cuò)。
二、2009 年度工作打算 在新的一年里，我們要緊貼分局黨委的工作部署，從服務(wù)群眾的大局出發(fā)，以基層基礎(chǔ)工作為抓手，依托警務(wù)信息平臺(tái)的應(yīng)用，深入開展城鄉(xiāng)警務(wù)戰(zhàn)略工作，對(duì)戶籍窗口管理再規(guī)范，不斷提高實(shí)有人口管理水平，為打造平安臨潼，構(gòu)建和諧社會(huì)而努力。
一是以爭(zhēng)創(chuàng)省、市“人民滿意窗口”為目標(biāo)，加強(qiáng)對(duì)全局 ____ 個(gè)戶籍窗口的培訓(xùn)、指導(dǎo)和檢查，在全面提高民警接人待物、服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)知識(shí)等“軟”素質(zhì)上狠下功夫，打出窗口的“品牌”效應(yīng)。
二是突出重點(diǎn)，兼顧一般，推進(jìn)城鄉(xiāng)警務(wù)戰(zhàn)略工作。依據(jù)《陜西省公安機(jī)關(guān)警務(wù)室建設(shè)工作規(guī)范(試行)》，對(duì)全區(qū)的警務(wù)室進(jìn)行合理調(diào)整，該縮減的縮減，該建中心警務(wù)室的加大人、物投量，目的是建成一個(gè)就要發(fā)揮一個(gè)的作用，警務(wù)室具體規(guī)劃和日常管理待進(jìn)一步調(diào)研后再定。盡快選聘公益崗位的輔警，將這部分人用起來(lái)，解決警務(wù)室的“有室無(wú)警”問(wèn)題。
三是提高服務(wù)質(zhì)量，做流動(dòng)、暫住人口的貼心人;加大管理力度，嚴(yán)厲打擊流動(dòng)、暫住人口中的違法犯罪人員。
五是繼續(xù)做好二代證的換發(fā)工作，通過(guò)換發(fā)進(jìn)一步核對(duì)居民個(gè)人信息，確保達(dá)到“五統(tǒng)一”;認(rèn)真執(zhí)行戶口管理政策，逐步建立以居住地登記戶口為基本形式，以合法固定住所或穩(wěn)定職業(yè)及生活來(lái)源為基本落戶條件的新型戶籍管理制度，為我區(qū)社會(huì)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)。
關(guān)于“德”方面 一方面：我堅(jiān)持用科學(xué)發(fā)展觀來(lái)武裝自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論和公安業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高自身的思想覺(jué)悟和政治理論水平。堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨的基本路線和各項(xiàng)方針政策，立場(chǎng)堅(jiān)定，是非分明。始終牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，堅(jiān)決“文明執(zhí)法”“執(zhí)法為民”。以新時(shí)期人民警察職業(yè)道德、人民警核心價(jià)值觀嚴(yán)格要求自己。始終堅(jiān)持“人要精神，物要整潔，說(shuō)話和氣，辦事公道”的原則，認(rèn)真傾聽(tīng)事件雙方人員的辯解和困難群眾的訴求。另一方面：自己始終堅(jiān)持尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、尊重家人、尊重民警，在家聽(tīng)家長(zhǎng)的話，在單位聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)的話，在工作中經(jīng)常開展批評(píng)與自我批評(píng)活動(dòng)，對(duì)自身和同事們?cè)诠ぷ鳌⑸睢⑺枷肷铣霈F(xiàn)的情緒波動(dòng)，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)掌握、及時(shí)協(xié)調(diào)、及時(shí)鼓勵(lì)，堅(jiān)持職業(yè)道德養(yǎng)成教育，消除心理障礙，始終保持積極向上的心態(tài)進(jìn)行工作。
關(guān)于“能”方面
在工作中，自己從事的是協(xié)同民警處理 110 接處警、維護(hù)社會(huì)治安的工作。堅(jiān)持各方面的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，注重全方位的提高自己，工作做到有分析研判、有計(jì)劃、有步驟、合理地組織實(shí)施。在協(xié)同民警同志接處警和處理各種事件的工作中，根據(jù)不同的事件和服務(wù)對(duì)象，采取不同的、靈活的方法加以控制和服務(wù);根據(jù)不同的事件性質(zhì)、事件緣由等，采取多方面的、認(rèn)真的聽(tīng)取事件雙方的發(fā)生原因，確定準(zhǔn)確的調(diào)解方式和處理方法。采取科學(xué)靈活的工作措施，科學(xué)合理的安排自己的本職工作。自己在業(yè)務(wù)能力、協(xié)調(diào)能力、研判能力和服務(wù)群眾的能力等方面均得到了很大提高。
關(guān)于“勤”方面 在工作中，雖然自己只是一名協(xié)同民警辦案的輔警，但在大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下始終起好模范帶頭作用，規(guī)范著裝、服從命令。在大隊(duì)自己是輔警，必須做好自己的本職工作。但又是清潔員，在休息室里，能主動(dòng)的清掃衛(wèi)生，整理物品，保持室內(nèi)的清潔，讓上班的同事和民警保持良好心情。
還是巡邏車的保養(yǎng)員;接班后第一件事，就是拿著掃帚清掃車內(nèi)衛(wèi)生，和同事一起清洗車身，檢查車內(nèi)設(shè)施好壞。無(wú)論刮風(fēng)下雨，從不遲到早退。個(gè)人工作態(tài)度是端正的，敬業(yè)精神是摯誠(chéng)的。
關(guān)于“績(jī)”方面 說(shuō)到成績(jī)，和工作十幾年或幾十年的民警同志相比，對(duì)于我這個(gè)才工作了不到 4 個(gè)月的輔警來(lái)說(shuō)實(shí)在有些微乎其微。但是在我的心中就是因?yàn)檫@一點(diǎn)點(diǎn)小的成績(jī)，才讓我更堅(jiān)實(shí)了警察的這條道路。作為一名輔警，我們的工作是平凡的，但在平凡的崗位中，我始終堅(jiān)持高度負(fù)責(zé)的態(tài)度和任勞任怨的工作作風(fēng)，把群眾的難處當(dāng)作自己的難處，設(shè)身處地的為人民群眾著想，不管是對(duì)于百姓糾紛、求助、打架、盜竊等等 110 接處警工作，還是為平安順利召開的保衛(wèi)卡點(diǎn)工作我都盡量做到最好。通過(guò)自己辛勤付出，受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的充分肯定的同時(shí)，也贏得了人民群眾的信任，正是這份信任不斷的鞭策著我，在今后的工作中繼續(xù)發(fā)揚(yáng)任勞任怨的工作作風(fēng)，并刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，爭(zhēng)取在顧總業(yè)績(jī)上能有更大突破和創(chuàng)新，更好的為人民群眾服務(wù)。
關(guān)于“思”方面 我始終以共產(chǎn)主義為旗幟，樹立正確的世界觀，人生觀價(jià)值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐，在政治上，思想上，行動(dòng)上同黨中央保持高度一致。在工作中堅(jiān)決同一切違法違紀(jì)行為作斗爭(zhēng)，并嚴(yán)格遵守公安部“五條禁令”，認(rèn)真學(xué)習(xí)“立警為公，執(zhí)法為民”的執(zhí)法理念，端正作風(fēng)，切實(shí)提高自己的素質(zhì)。在思想上堅(jiān)決抵御資產(chǎn)階級(jí)的自由主義等一切腐朽思想的侵蝕。促使自己成為一名作風(fēng)優(yōu)良的人民輔警。
通過(guò)這段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí)，雖然取得了一定的成績(jī)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)可，但同時(shí)也認(rèn)識(shí)到自己存在著許多不足。
首先，由于工作實(shí)踐不長(zhǎng)，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)有所不足。在業(yè)務(wù)方面理論運(yùn)用還不是很成熟，需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí)，并認(rèn)真向每一位民警求教，汲取各位同事的寶貴經(jīng)驗(yàn)，適應(yīng)工作上的需要。
其次，在出警工作和案件辦理過(guò)程中有些法律知識(shí)還不是很成熟，需要進(jìn)一步的加強(qiáng)法律知識(shí)的學(xué)習(xí)。
深入的落實(shí)到實(shí)際工作中，切實(shí)提高工作效率，真正成為一名便民、利民、保障人民安居樂(lè)業(yè)的人民輔警。
關(guān)于“德”方面一方面：我堅(jiān)持用科學(xué)發(fā)展觀來(lái)武裝自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論和公安業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高自身的思想覺(jué)悟和政治理論水平。堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨的基本路線和各項(xiàng)方針政策，立場(chǎng)堅(jiān)定，是非分明。始終牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，堅(jiān)決“文明執(zhí)法”“執(zhí)法為民”。以新時(shí)期人民警察職業(yè)道德、人民警核心價(jià)值觀嚴(yán)格要求自己。始終堅(jiān)持“人要精神，物要整潔，說(shuō)話和氣，辦事公道”的原則，認(rèn)真傾聽(tīng)事件雙方人員的辯解和困難群眾的訴求。
另一方面：自己始終堅(jiān)持尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、尊重家人、尊重民警，在家聽(tīng)家長(zhǎng)的話，在單位聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)的話，在工作中經(jīng)常開展批評(píng)與自我批評(píng)活動(dòng)，對(duì)自身和同事們?cè)诠ぷ鳌⑸睢⑺枷肷铣霈F(xiàn)的情緒波動(dòng)，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)掌握、及時(shí)協(xié)調(diào)、及時(shí)鼓勵(lì)，堅(jiān)持職業(yè)道德養(yǎng)成教育，消除心理障礙，始終保持積極向上的心態(tài)進(jìn)行工作。
關(guān)于“能”方面在工作中，自己從事的是協(xié)同民警處理 110 接處警、維護(hù)社會(huì)治安的工作。堅(jiān)持各方面的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，注重全方位的提高自己，工作做到有分析研判、有計(jì)劃、有步驟、合理地組織實(shí)施。在協(xié)同民警同志接處警和處理各種事件的工作中，根據(jù)不同的事件和服務(wù)對(duì)象，采取不同的、靈活的方法加以控制和服務(wù);根據(jù)不同的事件性質(zhì)、事件緣由等，采取多方面的、認(rèn)真的聽(tīng)取事件雙方的發(fā)生原因，確定準(zhǔn)確的調(diào)解方式和處理方法。采取科學(xué)靈活的工作措施，科學(xué)合理的安排自己的本職工作。自己在業(yè)務(wù)能力、協(xié)調(diào)能力、研判能力和服務(wù)群眾的能力等方面均得到了很大提高。
關(guān)于“勤”方面在工作中，雖然自己只是一名協(xié)同民警辦案的輔警，但在大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下始終起好模范帶頭作用，規(guī)范著裝、服從命令。在大隊(duì)自己是輔警，必須做好自己的本職工作。但又是清潔員，在休息室里，能主動(dòng)的清掃衛(wèi)生，整理物品，保持室內(nèi)的清潔，讓上班的同事和民警保持良好心情。
還是巡邏車的保養(yǎng)員;接班后第一件事，就是拿著掃帚清掃車內(nèi)衛(wèi)生，和同事一起清洗車身，檢查車內(nèi)設(shè)施好壞。無(wú)論刮風(fēng)下雨，從不遲到早退。個(gè)人工作態(tài)度是端正的，敬業(yè)精神是摯誠(chéng)的。
關(guān)于“績(jī)”方面說(shuō)到成績(jī)，和工作十幾年或幾十年的民警同志相比，對(duì)于我這個(gè)才工作了不到 ____ 4 個(gè)月的輔警來(lái)說(shuō)實(shí)在有些微乎其微。但是在我的心中就是因?yàn)檫@一點(diǎn)點(diǎn)小的成績(jī)，才讓我更堅(jiān)實(shí)了警察的這條道路。作為一名輔警，我們的工作是平凡的，但在平凡的崗位中，我始終堅(jiān)持高度負(fù)責(zé)的態(tài)度和任勞任怨的工作作風(fēng)，把群眾的難處當(dāng)作自己的難處，設(shè)身處地的為人民群眾著想，不管是對(duì)于百姓糾紛、求助、打架、盜竊等等 110 接處警工作，還是為平安順利召開的保衛(wèi)卡點(diǎn)工作我都盡量做到最好。通過(guò)自己辛勤付出，受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的充分肯定的同時(shí)，也贏得了人民群眾的信任，正是這份信任不斷的鞭策著我，在今后的工作中繼續(xù)發(fā)揚(yáng)任勞任怨的工作作風(fēng)，并刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，爭(zhēng)取在顧總業(yè)績(jī)上能有更大突破和創(chuàng)新，更好的為人民群眾服務(wù)。
關(guān)于“思”方面我始終以共產(chǎn)主義為旗幟，樹立正確的世界觀，人生觀價(jià)值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐，在政治上，思想上，行動(dòng)上同黨中央保持高度一致。在工作中堅(jiān)決同一切違法違紀(jì)行為作斗爭(zhēng)，并嚴(yán)格遵守公安部“五條禁令”，認(rèn)真學(xué)習(xí)“立警為公，執(zhí)法為民”的執(zhí)法理念，端正作風(fēng)，切實(shí)提高自己的素質(zhì)。在思想上堅(jiān)決抵御資產(chǎn)階級(jí)的自由主義等一切腐朽思想的侵蝕。促使自己成為一名作風(fēng)優(yōu)良的人民輔警。
通過(guò)這段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí)，雖然取得了一定的成績(jī)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)可，但同時(shí)也認(rèn)識(shí)到自己存在著許多不足。
首先，由于工作實(shí)踐不長(zhǎng)，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)有所不足。在業(yè)務(wù)方面理論運(yùn)用還不是很成熟，需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí)，并認(rèn)真向每一位民警求教，汲取各位同事的寶貴經(jīng)驗(yàn)，適應(yīng)工作上的需要。
其次，在出警工作和案件辦理過(guò)程中有些法律知識(shí)還不是很成熟，需要進(jìn)一步的加強(qiáng)法律知識(shí)的學(xué)習(xí)。
在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我將針對(duì)自己的這些不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心向老同志學(xué)習(xí)，把老同志處理事件方面的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)化為己用，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平，將為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)更深入的落實(shí)到實(shí)際工作中，切實(shí)提高工作效率，真正成為一名便民、利民、保障人民安居樂(lè)業(yè)的人民輔警。
%和 ____
%和 %。現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
一、業(yè)務(wù)工作 (一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，調(diào)研謀劃，實(shí)現(xiàn)巡邏組織合理化。縣城鄉(xiāng)安防大隊(duì)將奧運(yùn)安保工作置于今年工作的重中之重，采取有力措施，切實(shí)加以推進(jìn)。在深入調(diào)研論證的基礎(chǔ)上，大隊(duì)制定下發(fā)了《城鄉(xiāng)安防大隊(duì)巡邏工作實(shí)施方案》、《城鄉(xiāng)安防大隊(duì)社會(huì)面治安巡邏防控的實(shí)施方案》，及時(shí)召開巡防工作動(dòng)員部署會(huì)，進(jìn)行全面部署。一是加強(qiáng)指導(dǎo)。縣局副局長(zhǎng)劉溯多次深入基層開展調(diào)研，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，指導(dǎo)工作。巡警大隊(duì)充分發(fā)揮牽頭部門職能作用，抓好組織、規(guī)劃、督促、考評(píng)等工作，定期召開由派出所巡防民警、安防隊(duì)員參加的巡防工作分析會(huì)議，總結(jié)部署工作，推動(dòng)發(fā)展;二是堅(jiān)持“信息導(dǎo)巡”，充分發(fā)揮精確打擊效能。每天根據(jù)指揮中心警情預(yù)報(bào)和分析研判進(jìn)行警力調(diào)整部署，并根據(jù)不同區(qū)域人員流動(dòng)、季節(jié)變化、易發(fā)案時(shí)間變化等情況，進(jìn)行認(rèn)真分析，確定本巡區(qū)白天和夜間的重點(diǎn)巡邏時(shí)段，實(shí)行彈性工作制和錯(cuò)時(shí)工作制，將巡防重點(diǎn)向繁華區(qū)域、偏僻地段、居民小區(qū)等重點(diǎn)要害部位以及案件高發(fā)區(qū)域延伸，提高與犯罪分子“碰見(jiàn)”機(jī)率，最終達(dá)到精確打擊的目的。針對(duì)“兩搶一盜”案件的特點(diǎn)，我們切實(shí)加強(qiáng)了夜間巡邏的力量。巡邏現(xiàn)場(chǎng)抓獲率的提高，有力的遏制了“兩搶一盜”犯罪的高發(fā)勢(shì)頭;三是實(shí)行小單元建制和錯(cuò)時(shí)工作制。在 ___（地點(diǎn)）
劃分了 19 ____ 個(gè)巡區(qū)，每個(gè)巡區(qū) ____ 人，由 4 ____ 個(gè)小隊(duì)長(zhǎng)帶領(lǐng)，分四班 24 小時(shí)開展巡邏巡防。同時(shí)，在大洼鎮(zhèn)主要路口和治安復(fù)雜區(qū)域設(shè)置了 ____ 個(gè)治安聯(lián)防崗?fù)ぃ纬闪髓F桶合圍之勢(shì);四是建立了指揮中心、大洼分局、田莊臺(tái)分局和巡警大隊(duì)共用治安信息平臺(tái)，每天發(fā)布一次，由巡警大隊(duì)按照治安信息的變化來(lái)調(diào)整聯(lián)防時(shí)間、聯(lián)防地段和聯(lián)防密度。
(二)統(tǒng)一部署，改革勤務(wù)，實(shí)現(xiàn)巡邏防控實(shí)戰(zhàn)化。按照巡防資源效益最大化的要求，合理擺布安防隊(duì)員參與巡防工作，全面推行適應(yīng)動(dòng)態(tài)社會(huì)治安特點(diǎn)的勤務(wù)運(yùn)行模式，實(shí)現(xiàn)巡防勤務(wù)由靜態(tài)向動(dòng)態(tài)、由被動(dòng)向主動(dòng)化的轉(zhuǎn)變。一是巡防勤務(wù)實(shí)行 24 小時(shí)錯(cuò)時(shí)工作制。大洼鎮(zhèn)兩個(gè)巡組每組 ____ 名民警、____ 名安防隊(duì)員，實(shí)行 ____ 班 ____ 倒，____（地名）
巡組 ____ 名民警、___名安防隊(duì)員，實(shí)行四 ____ 班 ____ 倒，____（地名）
警務(wù)工作站 ____（地名）
名民警、____（地名）
名安防隊(duì)員，實(shí)行三班三倒。同時(shí)大洼鎮(zhèn)巡組車輛安裝 gps 衛(wèi)星定位系統(tǒng)，并配備350 兆無(wú)線對(duì)講機(jī);二是指揮中心對(duì)巡警大隊(duì)巡防工作實(shí)施扁平化指揮。指揮中心借助 350 兆無(wú)線通信系統(tǒng)、gps 衛(wèi)星定位系統(tǒng)實(shí)時(shí)圖像對(duì)巡防車輛進(jìn)行軌跡監(jiān)控和回放，點(diǎn)名和軌跡監(jiān)控出現(xiàn)異常情況立即向局長(zhǎng)、主管副局長(zhǎng)和巡警大隊(duì)長(zhǎng)報(bào)告;三是突出防范重點(diǎn)。
____（地名）
安保期間，將縣委、人大、政府、政協(xié)等首腦機(jī)關(guān)，金融網(wǎng)點(diǎn)、各大商場(chǎng)及水、電、油、氣等重點(diǎn)單位，重要部位，人員密集地區(qū)，作為巡邏重點(diǎn)，最大限度地?cái)D壓違法犯罪分子的活動(dòng)空間，確保奧運(yùn)期間城區(qū)的社會(huì)治安穩(wěn)定;四是加大督查力度。縣公安局督察部門在對(duì)各巡區(qū)進(jìn)行 24 小時(shí)不間斷督查的同時(shí)，在每個(gè)巡區(qū)都聘請(qǐng) 3-5 名巡防工作監(jiān)督員，請(qǐng)他們給巡防工作出主意、提建議，對(duì)執(zhí)行巡防任務(wù)的民警和安防隊(duì)員的工作進(jìn)行監(jiān)督。
(三)長(zhǎng)效管理，規(guī)范運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)巡邏防控常態(tài)化。縣城鄉(xiāng)安防大隊(duì)將規(guī)范運(yùn)作安防隊(duì)員的巡防工作作為巡防機(jī)制建設(shè)環(huán)節(jié)來(lái)抓，以此促進(jìn)巡防機(jī)制建設(shè)的各項(xiàng)工作要求和措施真正落到實(shí)處。一是完善考核方案。為保證巡邏防控體系建設(shè)的有效運(yùn)作，大隊(duì)出臺(tái)了《城鄉(xiāng)安防大隊(duì)工作考評(píng)辦法》等一系列考核措施，真正做到分工明確，責(zé)任到人;二是落實(shí)考核獎(jiǎng)懲。為提高隊(duì)員的工作積極性，大隊(duì)制定了《巡防抓獲現(xiàn)行獎(jiǎng)勵(lì)辦法》，把現(xiàn)場(chǎng)抓獲、壓降案件、服務(wù)群眾情況作為考核的主要內(nèi)容，考核成績(jī)與獎(jiǎng)金掛鉤，對(duì)平時(shí)工作表現(xiàn)突出的隊(duì)員和中隊(duì)予于表彰獎(jiǎng)勵(lì)，切實(shí)改變安防隊(duì)員巡與不巡、防與不防、工作好與不好一個(gè)樣的狀況。這些獎(jiǎng)勵(lì)措施大大激發(fā)安防工作的熱情。在治理盜竊自行車專項(xiàng)行動(dòng)中，大隊(duì)一班人積極想辦法，出主意，支新招，在自行車被盜案件多發(fā)的縣醫(yī)院、____（地名）____（地名）____（地名）
等地采取了蹲點(diǎn)守候的措施，在從 ____ 年 ____ 月 1 ____ 日至 ____ 日的短短的 ____ 天內(nèi)，抓獲盜竊自行車嫌疑人員 ____名，破案 ____ 起，查收自行車 ____ 臺(tái)，____ 臺(tái)已返還給失主;三是做到獎(jiǎng)懲分明。大隊(duì)成立考核組，負(fù)責(zé)大隊(duì)日常勤務(wù)考核，先后共有 ____ 人次被扣分，____ 名隊(duì)員分別在大會(huì)上做出檢討、賠償損失，1 名隊(duì)員被亮黃牌，對(duì)涌現(xiàn)出的兩名見(jiàn)義勇為有功人員各重獎(jiǎng) ____ 元;四是樹立和培養(yǎng)典型。城鄉(xiāng)安防大隊(duì)用身邊典型弘揚(yáng)正氣，在大隊(duì)營(yíng)造一種人人奮發(fā)向上、爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)先的良好氛圍，教育引導(dǎo)全體隊(duì)員。目前，大隊(duì)涌現(xiàn)出了十多名工作積極肯干，任勞任怨，不記個(gè)人得失的先進(jìn)典型，促進(jìn)了工作全面開展。四是配備了硬件設(shè)施。積極爭(zhēng)取黨委、政府的重視和支持，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要路口和治安復(fù)雜區(qū)域設(shè)置了安防崗?fù)ぃ瑸榘卜狸?duì)員配置了 ____ 臺(tái)警用車輛、____ 部對(duì)講機(jī)和 ____ 部強(qiáng)光電筒，統(tǒng)一制作了標(biāo)準(zhǔn)胸簽、為安防隊(duì)員隊(duì)伍建設(shè)提供了堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)保障，努力滿足其巡防工作需要。
____ 名安防隊(duì)員分布全縣的 ____ 個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的重要部位、公共場(chǎng)所，居民區(qū)。在案件的多發(fā)、易發(fā)、高發(fā)區(qū)進(jìn)行嚴(yán)密防控，有效預(yù)防，制止各類可防性案件的發(fā)生。建設(shè)服務(wù)性隊(duì)伍是城鄉(xiāng)安防隊(duì)伍建設(shè)的重要內(nèi)容，縣城鄉(xiāng)安防大隊(duì)堅(jiān)持把群眾利益放在首位，用忠誠(chéng)和愛(ài)心贏得社會(huì)滿意 一是巡邏隊(duì)員整體素質(zhì)參差不齊。巡邏隊(duì)員來(lái)自社會(huì)各個(gè)階層，文化素質(zhì)參差不齊，加之巡邏隊(duì)員待遇不高，隊(duì)伍不穩(wěn)定，人員流動(dòng)性大，隊(duì)員素質(zhì)難以保持在平均水平，不便于管理;二是一些安防隊(duì)員程度不同地存在厭戰(zhàn)畏難情緒，影響了巡防工作的正常開展;三是巡防工作效果不明顯，對(duì)街頭違法犯罪現(xiàn)行打擊力度不大;四是對(duì)外宣傳力度不大，離上級(jí)的要求存在一定差距。
三、____ 年工作思路(一)隊(duì)伍建設(shè)工作。
一是強(qiáng)化隊(duì)伍管理, 提升隊(duì)伍形象;二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高法制意識(shí)，注重培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)榮譽(yù);三是狠抓紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)，打造過(guò)硬的戰(zhàn)斗隊(duì)伍;四是從優(yōu)待隊(duì)，營(yíng)造拴心留人的環(huán)境。
(二)業(yè)務(wù)工作 一是開展 “三巡”(即“巡點(diǎn)”、“巡段”、““巡崗”)與“信息導(dǎo)巡”有效結(jié)合，構(gòu)建更密集的防控網(wǎng)，加大對(duì)社會(huì)面的控制。
二是完善警情研判機(jī)制。警情研判是實(shí)現(xiàn)警力跟著警情走的前提。要進(jìn)一步加強(qiáng)警情分析研判工作，健全動(dòng)態(tài)布警機(jī)制。重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)“兩搶一盜”等多發(fā)性案件的研判工作，推動(dòng)巡防網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建和巡防措施落實(shí)。
三是完善巡防制度體系。著重完善管理、實(shí)戰(zhàn)、服務(wù)三大巡防制度體系。從提高城鄉(xiāng)安防工作實(shí)效入手，切實(shí)加大考核力度，真正把現(xiàn)場(chǎng)抓獲、壓降案件作為考核的主要內(nèi)容，做到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，獎(jiǎng)懲分明，堅(jiān)決扭轉(zhuǎn)“巡與不巡一個(gè)樣”、“防與不防一個(gè)樣”、“干與不干一個(gè)樣”的不正常狀況，以強(qiáng)化安防隊(duì)員的責(zé)任意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，不斷提治安聯(lián)防工作的質(zhì)量和成效。
一般程序處理的交通事故 ____ 起，死亡 ____ 人，受傷 ____ 1 人，直接經(jīng)濟(jì)損失折款 ____ 元;與去年同期相比，起數(shù)減少 ____ 起，下降 ____ %，死亡人數(shù)減少 ____ 人，下降 ____ %，受傷人數(shù)減少 ____ 人，下降 ____ %，直接經(jīng)濟(jì)損失折款增加 ____ 元，上升 ____ %。其中：發(fā)生死亡交通事故 ____ 起,死亡 ____ 人。與去年同期相比，起數(shù)減少 ____ 起，下降 ____ %，死亡人數(shù)減少 ____人，下降 ____ %;發(fā)生一次死亡 ____ 人特大道路交通事故 ____ 起，死亡 ____ 人，受傷 ____ 人，直接經(jīng)濟(jì)損失折款 ____ 元。與去年同期相比，起數(shù)增加 ____ 起，死亡人數(shù)增加 ____ 人，受傷人數(shù)增加 ____ 人，直接經(jīng)濟(jì)損失折款增加 ____ 元。發(fā)生適用簡(jiǎn)易程序處理的道路交通事故 ____ 起,直接經(jīng)濟(jì)損失折款 ____ 元，與去年同期相比，起數(shù)減少 ____ 起，下降 ____ %，直接經(jīng)濟(jì)損失減少 ____ 元，下降 20.86%。
一、201x 年上半年主要工作情況(一)積極協(xié)調(diào)關(guān)系，精心安排部署工作。
在支隊(duì)的積極爭(zhēng)取和協(xié)調(diào)下，3 月 11 日上午市政府組織召開了全市公安局長(zhǎng)暨道路交通、消防、禁毒工作會(huì)議，對(duì)全市道路交通安全工作進(jìn)行了安排部署，市政府與各旗區(qū)政府簽訂了《2013 年道路交通安全工作責(zé)任狀》，進(jìn)一步強(qiáng)化了旗區(qū)政府的道路交通管理職責(zé);3 月 11 日下午至 12 日，支隊(duì)組織召開全市公安交通管理工作會(huì)議，對(duì) 2013 年全市公安交通管理工作進(jìn)行了全面的部署，并與各大隊(duì)簽訂了《2013 年道路交通安全責(zé)任狀》;各大隊(duì)也都相繼組織召開2013 年公安交通管理工作會(huì)議，傳達(dá)貫徹上級(jí)有關(guān)會(huì)議和文件精神，對(duì) 2013 年工作進(jìn)行了安排和部署。4 月下旬，全區(qū)道路交通安全工作電視電話會(huì)議和公安交通管理工作會(huì)議后，支隊(duì)及時(shí)向市公安局、市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)兩個(gè)會(huì)議精神。市公安局黨委召開會(huì)議，對(duì)會(huì)議精神貫徹落實(shí)進(jìn)行了專題研究，及時(shí)提出了貫徹實(shí)施意見(jiàn);市政府召開了全市道路交通安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，對(duì)貫徹落實(shí)會(huì)議精神做出了明確要求;支隊(duì)通過(guò)召開會(huì)議、網(wǎng)上轉(zhuǎn)載會(huì)議材料等形式對(duì)會(huì)議精神逐級(jí)進(jìn)行傳達(dá)，并結(jié)合實(shí)際研究制定了相應(yīng)的貫徹落實(shí)意見(jiàn)，對(duì) 2013 年工作進(jìn)行了再部署。同時(shí)，上半年市政府和市公安局黨委多次召開專題會(huì)議，研究解決道路交通管理工作及存在問(wèn)題。各大隊(duì)也積極爭(zhēng)取地方黨委、政府的重視和支持，積極協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，為做好交通安全管理工作創(chuàng)造了有利條件。
一是積極部署，推進(jìn)執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)。支隊(duì)在 2013 年制定執(zhí)勤執(zhí)法十不準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，今年又制定了推進(jìn)執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)工作方案，對(duì)執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)工作進(jìn)行了全面安排部署，并不間斷就全市交警系統(tǒng)執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)工作提出要求。
訓(xùn);6 月 9 日至 11 日，支隊(duì)舉辦了全市車駕管業(yè)務(wù)員培訓(xùn)班，各大隊(duì)分管領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)員 194 人參加了培訓(xùn)。半年來(lái)，全市先后有 ____ 人次參加了有關(guān)部門組織的各類培訓(xùn)班。
三是狠抓協(xié)勤人員隊(duì)伍管理。上半年，支隊(duì)在提高協(xié)勤人員工資待遇，解決協(xié)勤人員養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)和人身傷害保險(xiǎn)，做好穩(wěn)定協(xié)勤隊(duì)伍工作的同時(shí)，又先后制定出臺(tái)了協(xié)勤人員管理辦法、協(xié)勤隊(duì)伍教育整頓方案，并專門部署開展了協(xié)勤人員集中教育培訓(xùn)工作。6 月份，支隊(duì)組織人員陸續(xù)深入各大隊(duì)舉辦協(xié)勤人員集中培訓(xùn)班 5 期，培訓(xùn)協(xié)勤人員 680 人，目前培訓(xùn)工作仍在開展中。
四是認(rèn)真貫徹落實(shí) ____ 全區(qū)集中整治嚴(yán)重交通違法行為電視電話會(huì)議精神，開展了集中整治嚴(yán)重交通違法行為專項(xiàng)行動(dòng)。查處各類交通違法行為 ____ 起。其中，查處酒后駕駛 ____ 起，查處超速駕駛 ____ 起，查處客車超員 ____ 起，查處疲勞駕駛 ____ 起，行政拘留 ____ 人，切實(shí)整治了各類嚴(yán)重交通違法行為。
五是按照市委、市人民政府的指示和全市公安交通管理工作會(huì)議精神，從 4 月份開始，周密部署開展了“不按規(guī)定使用安全帶”專項(xiàng)整治行動(dòng);進(jìn)入 6 月份以來(lái)，按照公安廳、交警總隊(duì)要求，及時(shí)在全市部署開展了軍警車輛和民用專段號(hào)牌車輛專項(xiàng)整治以及機(jī)動(dòng)車涉牌涉證專項(xiàng)整治。截至 6 月 15 日，(三)堅(jiān)持不懈狠抓了機(jī)動(dòng)車及駕駛?cè)嗽搭^責(zé)任管理工作，努力從源頭上消除安全隱患。全市交警部門把客運(yùn)車輛、危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸車輛和接送中小學(xué)生校車作為源頭責(zé)任管理的重點(diǎn)對(duì)象，按照支隊(duì)出臺(tái)的《機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)嗽搭^責(zé)任管理辦法》的有關(guān)要求，建立完善客運(yùn)車輛、危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸車輛和接送中小學(xué)生校車“六知二保”檔案，督促客運(yùn)企業(yè)、危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸企業(yè)和中小學(xué)校落實(shí)安全責(zé)任制，加強(qiáng)對(duì)客運(yùn)、危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸從業(yè)人員和接送中小學(xué)生校車駕駛?cè)说慕煌ò踩逃e極排查整治客運(yùn)、危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸和中小學(xué)生校車交通安全隱患，全面落實(shí)車輛駕駛?cè)嗽搭^責(zé)任管理各項(xiàng)措施，有效預(yù)防和減少了涉及客運(yùn)車輛、危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸車輛和接送中小學(xué)生校車的道路交通事故。截止目前，全市境內(nèi)未發(fā)生一起涉及上述車輛的道路交通死亡事故。
(四)高度重視，精心部署實(shí)施，有力確保了重要節(jié)假日期間和各項(xiàng)警衛(wèi)活動(dòng)的道路交通安全。根據(jù)元旦、春節(jié)、元宵節(jié)、清明節(jié)、“五 一”節(jié)、端午節(jié)等節(jié)日期間的交通管理實(shí)際，支隊(duì)及時(shí)安排部署，強(qiáng)化督導(dǎo)檢查，各地交警部門在認(rèn)真分析往年上述節(jié)日交通規(guī)律特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，強(qiáng)化重點(diǎn)路段、人群密集場(chǎng)所和旅游線路的隱患排查，有針對(duì)性地采取管控措施，確保了節(jié)日期間全市道路交通安全形勢(shì)平穩(wěn)，期間未發(fā)生一起涉及客運(yùn)車輛的交通事故。
通過(guò)建立車駕管人員績(jī)效考評(píng)機(jī)制，對(duì)車駕管民警工作量、服務(wù)態(tài)度、出勤以及群眾評(píng)價(jià)等方面進(jìn)行定期考評(píng);健全完善辦理機(jī)動(dòng)車、駕駛?cè)藰I(yè)務(wù)資格審核制度和車駕管業(yè)務(wù)崗位責(zé)任制;嚴(yán)把車輛注冊(cè)登記和檢驗(yàn)關(guān)，杜絕為不符合要求的車輛落戶和辦理檢驗(yàn)手續(xù);加強(qiáng)對(duì)駕校培訓(xùn)工作的監(jiān)督，完善駕駛?cè)丝荚嚤O(jiān)督管理，實(shí)現(xiàn)駕駛?cè)丝荚嚾瘫O(jiān)控。目前科目二考試全部安裝使用電子監(jiān)控系統(tǒng)，科目三考試車輛正在安裝監(jiān)控系統(tǒng)。
(六)大力推進(jìn)信息化建設(shè)和應(yīng)用。
至 2 日，支隊(duì)舉辦了第一期信息化建設(shè)培訓(xùn)班。支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)全體人員和大隊(duì)分管領(lǐng)導(dǎo)、信息員共計(jì) 94 人參加了培訓(xùn);深入各大隊(duì)對(duì)信息化建設(shè)、應(yīng)用工作進(jìn)行了檢查、指導(dǎo)。同時(shí)支隊(duì)將信息化應(yīng)用納入業(yè)務(wù)考核，定期通報(bào)工作量并排名，確保交警隊(duì)信息平臺(tái)在大、中隊(duì)的使用率達(dá)到100%，70%以上的交通管理業(yè)務(wù)在采集、使用、維護(hù)上實(shí)現(xiàn)信息化流程;(七)狠抓了各項(xiàng)便民利民惠民措施的貫徹落實(shí)。
為滿足群眾需求，支隊(duì)不斷改進(jìn)、創(chuàng)新車輛、駕駛?cè)斯芾矸?wù)機(jī)制，在近年來(lái)陸續(xù)推出增設(shè)業(yè)務(wù)窗口、首問(wèn)負(fù)責(zé)制、延時(shí)辦結(jié)制、限時(shí)辦結(jié)制、簡(jiǎn)化辦事流程、增設(shè)排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)、咨詢服務(wù)區(qū)、休息等候區(qū)等便民利民服務(wù)措施的基礎(chǔ)上，又將經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的 20 名業(yè)務(wù)導(dǎo)辦員安排在服務(wù)區(qū)解答群眾的疑難問(wèn)題、幫助填寫表格和辦理相關(guān)事宜，方便辦事群眾。今年以來(lái)，部交管局、市公安局先后推出了“交通管理服務(wù)群眾十項(xiàng)措施”和“三十條便民利民措施(其中涉及交通管理七項(xiàng)內(nèi)容)”，支隊(duì)又推出“保增長(zhǎng)、保民生”五項(xiàng)惠民措施。為抓好各項(xiàng)便民利民惠民措施的貫徹落實(shí)，支隊(duì)高度重視，多次召開支隊(duì)長(zhǎng)辦公會(huì)議進(jìn)行專題研究部署，通過(guò)落實(shí)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位和時(shí)間進(jìn)度要求，目前各項(xiàng)便民利民新舉措已全部落到實(shí)處。
車駕管業(yè)務(wù)方面：“一窗式”綜合服務(wù) 6 月下旬起全面實(shí)行;駕駛證、行駛證補(bǔ)換領(lǐng)和駕駛證審驗(yàn)業(yè)務(wù)已于 6 月 20 日正式下放到各旗區(qū)車管所;除危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸車、校車、中型以上客車以外的國(guó)產(chǎn)車登記業(yè)務(wù)，也于 6 月 20 日先期下放到目前具備條件的準(zhǔn)旗車管分所;在離支隊(duì)偏遠(yuǎn)的鄂前旗正籌備設(shè)立科目一考場(chǎng);各大隊(duì)還定期組織民警下鄉(xiāng)為農(nóng)牧民集中辦理摩托車登記、檢驗(yàn)及其駕駛證申領(lǐng)等業(yè)務(wù)，做到了為群眾上門服務(wù)。
一是扎實(shí)開展了苦練基本功活動(dòng)。全市交警系統(tǒng)積極推行“戰(zhàn)訓(xùn)合一”模式和科技練兵，完善以經(jīng)常性普訓(xùn)、階段性集訓(xùn)、年度性專訓(xùn)為主要形式的長(zhǎng)效練兵機(jī)制，不斷掀起苦練基本功高潮。年初，支隊(duì)對(duì)苦練基本功工作制定了專門的工作方案，進(jìn)行了全面部署。為了確保苦練基本功活動(dòng)取得明顯成效，支隊(duì)專門成立了以市公安局副局長(zhǎng)、交警支隊(duì)支隊(duì)長(zhǎng)王景山為組長(zhǎng)的苦練基本功訓(xùn)練活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對(duì)全市交警系統(tǒng)苦練基本功活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，并將民警苦練基本功與工作績(jī)效考核掛鉤。全市各級(jí)交警部門按照支隊(duì)的安排部署，結(jié)合各自工作崗位實(shí)際，有計(jì)劃、分步驟，循序漸進(jìn)的開展了崗位練兵活動(dòng)。在練兵活動(dòng)中，全市交警系統(tǒng)各單位采取集中強(qiáng)化、分組消化、個(gè)別輔導(dǎo)等形式，組織開展了崗位業(yè)務(wù)技能和民警體能的強(qiáng)化訓(xùn)練。6 月 9 日，支隊(duì)又下發(fā)了《關(guān)于全市交警系統(tǒng)進(jìn)一步加強(qiáng)崗位大練兵活動(dòng)的通知》，對(duì)后半年練兵工作作了進(jìn)一步安排部署，以嶄新的精神風(fēng)貌迎接新中國(guó)成立 60 周年大慶和第十一屆亞洲藝術(shù)節(jié)的到來(lái)。
二是認(rèn)真開展了隊(duì)伍紀(jì)律作風(fēng)教育整頓活動(dòng)。3 月份，支隊(duì)在全市交警系統(tǒng)部署開展了為期一個(gè)月的隊(duì)伍紀(jì)律作風(fēng)教育整頓活動(dòng)，通過(guò)學(xué)習(xí)提高，查擺剖析問(wèn)題，并針對(duì)存在問(wèn)題進(jìn)行大力整改，進(jìn)一步打牢了民警以人為本，執(zhí)法為民的思想，增強(qiáng)了民警組織性、紀(jì)律性。
三是全面安排部署了全警“背法條”活動(dòng)。為切實(shí)提升交通民警熟記、理解法律法規(guī)的水平，按照自治區(qū)交警總隊(duì)《關(guān)于開展全警“背法條”活動(dòng)的通知》精神，3 月份，支隊(duì)在全市交通民警(包括協(xié)警)中部署開展了“背法條”活動(dòng)。全市各級(jí)交警部門通過(guò)組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)、舉辦法制講座、下派服務(wù)隊(duì)等方式，扎實(shí)深入開展了學(xué)法、背法活動(dòng)，并組織進(jìn)行了嚴(yán)格的法律法規(guī)知識(shí)考試。上半年，全市交警系統(tǒng)共組織舉辦“背法條”閉卷考試 22 次。
考核經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，研究制定了《201x 年全市公安交警系統(tǒng)績(jī)效考評(píng)辦法及考評(píng)細(xì)則》，對(duì)各大隊(duì)和機(jī)關(guān)各科、所、隊(duì)、室工作實(shí)績(jī)及全體民警的德、能、勤、績(jī)、廉進(jìn)行全面考評(píng)。力求通過(guò)績(jī)效考評(píng)，落實(shí)獎(jiǎng)懲，從而充分調(diào)動(dòng)全市交通民警工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，進(jìn)一步強(qiáng)化民警責(zé)任感，不斷提高政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)，推進(jìn)交通管理工作再上新臺(tái)階。
(一)狠抓執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)和各項(xiàng)便民利民措施的落實(shí)，扎實(shí)深入開展 “平和內(nèi)蒙古交警”形象創(chuàng)建活動(dòng)。通過(guò)開展執(zhí)法培訓(xùn)、加強(qiáng)隊(duì)伍教育管理、強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)督等方式，進(jìn)一步推進(jìn)執(zhí)法規(guī)范化建設(shè);同時(shí)，按照自治區(qū)交警總隊(duì)開展“平和內(nèi)蒙古交警”形象創(chuàng)建活動(dòng)的要求，進(jìn)一步明確工作任務(wù)、措施，循序推進(jìn)創(chuàng)建活動(dòng)，加快落實(shí)各項(xiàng)便民利民惠民措施和創(chuàng)建工作任務(wù)，力爭(zhēng)使隊(duì)伍整體達(dá)到“平和內(nèi)蒙古交警”創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)。
(二)加快信息化建設(shè)和應(yīng)用步伐。按照《全市交警系統(tǒng)深入推進(jìn)信息化應(yīng)用工作實(shí)施意見(jiàn)》，全面啟用警務(wù)信息綜合應(yīng)用系統(tǒng)和辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，切實(shí)抓好信息化培訓(xùn)、應(yīng)用、檢查、指導(dǎo)和考核工作，提高信息化應(yīng)用水平。確保交警隊(duì)信息平臺(tái)在大、中隊(duì)的使用率達(dá)到 100%，70%以上的交通管理業(yè)務(wù)在采集、使用、維護(hù)上實(shí)現(xiàn)信息化流程;力爭(zhēng)到 2013 年底前，全面完成“金盾工程”二期確定的交通管理信息系統(tǒng)建設(shè)任務(wù)。
(三)加強(qiáng)隊(duì)伍管理，確保隊(duì)伍內(nèi)部穩(wěn)定。繼續(xù)扎實(shí)深入開展好學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)、“大走訪”愛(ài)民實(shí)踐活動(dòng)、大練兵活動(dòng)和民主評(píng)議行風(fēng)等工作，進(jìn)一步規(guī)范隊(duì)伍內(nèi)部管理，樹立交警隊(duì)伍良好形象，確保隊(duì)伍全年無(wú)違法違紀(jì)。
一切的思想。學(xué)習(xí)上，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了《道路交通安全法》等專業(yè)知識(shí)，不斷提高自己的理論水平，時(shí)刻保持清醒的頭腦，以健康良好的狀態(tài)投身于本職工作。
工作上，我嚴(yán)格遵守隊(duì)里的各項(xiàng)規(guī)章制度和紀(jì)律，服從命令，聽(tīng)從指揮。在工作中勤勤懇懇，不論天氣如何惡劣我都能按時(shí)上班，認(rèn)真站好每一班崗，保質(zhì)保量完成上級(jí)下達(dá)的任務(wù)，努力協(xié)助民警維護(hù)好自己轄區(qū)內(nèi)的交通秩序。認(rèn)真做好電動(dòng)車排查工作，協(xié)助民警開展電動(dòng)車超標(biāo)、逆行、不按規(guī)定車道行駛等專項(xiàng)整治工作，不怕苦不怕累，發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn)的精神，與同志們一起確保道路暢通。
一、嚴(yán)于律已，自覺(jué)提高政治思想覺(jué)悟 我始終用馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論以及胡錦濤同志一系列重要講話精神武裝自己的頭腦，不斷增強(qiáng)貫徹和執(zhí)行黨的基本路線的自覺(jué)性和堅(jiān)定性，忠于黨、忠于祖國(guó)、忠于人民、忠于法律的政治本色;認(rèn)真貫徹黨的“”等重要會(huì)議精神和公安部的“五條禁令”，樹立人民利益高于一切的思想，以全心全意為人民服務(wù)為宗旨，尊重人民群眾，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，虛心接受人民群眾的批評(píng)和監(jiān)督。用實(shí)際行動(dòng)踐行 “立警為公、執(zhí)法為民”的要求和“人民交警為人民”的服務(wù)宗旨。在認(rèn)真思想學(xué)習(xí)的同時(shí)，我自己嚴(yán)格遵守隊(duì)里的各項(xiàng)規(guī)章制度，能夠按時(shí)出勤，文明執(zhí)勤，注重團(tuán)結(jié)。在工作上，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和老同志請(qǐng)教，使自己受益良多。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身理論水平在社會(huì)發(fā)展日新月異的時(shí)代下，我深知不斷學(xué)習(xí)和提高是多么的重要，只有認(rèn)真學(xué)習(xí)才能更好的完成自己的工作任務(wù)，更好的為人民服務(wù)。因此我堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》、《中華人民共和國(guó)道路交通安全法實(shí)施條例》等專業(yè)知識(shí)，通過(guò)這些學(xué)習(xí)不斷提高自己的理論水平，堅(jiān)持在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，不斷夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。
級(jí)領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)警衛(wèi)開道任務(wù)，多次參加本縣州級(jí)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)的交通管制和巡邏執(zhí)勤任務(wù)，每次都能圓滿完成任務(wù)，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。在 20xx 年，由大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)牽頭，本人負(fù)責(zé)的“三大建設(shè)”之一公安交管信息化建設(shè)工作，評(píng)得全州公安交警系統(tǒng)信息化建設(shè)第二名。
回顧三年的工作，檢查自身存在的問(wèn)題，我發(fā)現(xiàn)存在以下問(wèn)題：
一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的公安科技迅速發(fā)展，新情況新問(wèn)題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性將不能適應(yīng)新的要求。
誠(chéng)然，在三年的工作中我有得也有失，但是我相信只要找準(zhǔn)自身差距和不足，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下，在自身的努力下，就一定能創(chuàng)造性地開展公安執(zhí)法工作，切實(shí)提高行政執(zhí)法效率，真正成為一名便民、利民，保障人民安居樂(lè)業(yè)和維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的合格協(xié)警員。
工作月總結(jié)才好篇七
??大家好！
??我是學(xué)生會(huì)主席高三一班的苗靜樂(lè)。自20xx年x月我和我的團(tuán)隊(duì)首次通過(guò)競(jìng)選上任后，這一年中學(xué)生會(huì)從上到下負(fù)責(zé)了校內(nèi)關(guān)于學(xué)生的許多工作，下面向全校師生對(duì)我們這一年的工作進(jìn)行匯報(bào)。
??20xx年x月份，學(xué)生會(huì)的主席、副主席及秘書長(zhǎng)經(jīng)過(guò)一星期的公開宣傳后通過(guò)學(xué)生大會(huì)競(jìng)選上任。九月底由生活部負(fù)責(zé)收取了該學(xué)期的團(tuán)費(fèi)，并有詳細(xì)的表格記錄。
??十月，由文藝部主辦了名為“校園文化月”的系列活動(dòng)。內(nèi)容包括全校師生橫幅簽名、心情板留言、涂鴉征集和文明標(biāo)語(yǔ)征集。首先，我、負(fù)責(zé)文藝部的副主席及文藝部部長(zhǎng)對(duì)由于我們活動(dòng)策劃的不完善而導(dǎo)致的師生簽名活動(dòng)進(jìn)行的不順利道歉，同時(shí)我們認(rèn)為這也是一筆寶貴的財(cái)富，為我們后期舉辦活動(dòng)積累了經(jīng)驗(yàn)。在我們?cè)O(shè)立的心情板上，有許多同學(xué)間互相鼓勵(lì)加油的話，讓人十分感動(dòng)，涂鴉征集由于上交的作品太少而無(wú)法大規(guī)模展出，多少有些遺憾。而征集來(lái)的文明標(biāo)語(yǔ)經(jīng)過(guò)挑選部分已經(jīng)張貼在校園里了，隨時(shí)警示大家文明舉止。在為期一個(gè)月的活動(dòng)時(shí)間里，副主席田媛媛、部長(zhǎng)李想及全體部員隨時(shí)留意活動(dòng)的進(jìn)行情況，對(duì)活動(dòng)進(jìn)行調(diào)整，貢獻(xiàn)了很多。之后，體育部協(xié)助體育組的老師組織了籃球賽和足球賽。
??接著，由學(xué)習(xí)部主要承擔(dān)了第七屆英語(yǔ)風(fēng)采大賽的準(zhǔn)備工作，在賽前由于報(bào)名競(jìng)選主持人的同學(xué)非常多，工作量很大，所以大多數(shù)學(xué)生會(huì)成員都參加了挑選各年級(jí)主持人的工作。之后由負(fù)責(zé)學(xué)習(xí)部的副主席安妮和學(xué)習(xí)部部長(zhǎng)馬望午進(jìn)行了英風(fēng)環(huán)節(jié)的創(chuàng)意，改變了原有的幾個(gè)環(huán)節(jié)，增添了新環(huán)節(jié)，大膽創(chuàng)新，取得了不錯(cuò)的反響。在大賽過(guò)程中一直有學(xué)習(xí)部的同學(xué)在場(chǎng)以應(yīng)對(duì)緊急問(wèn)題，并有技術(shù)部的成員協(xié)助老師播放幻燈片。
??十二月份學(xué)生會(huì)部長(zhǎng)以上職位的同學(xué)一起前去藍(lán)田縣玉山中學(xué)進(jìn)行一幫一的扶助活動(dòng)，我們和他們學(xué)校的學(xué)生進(jìn)行交流，并代表學(xué)校進(jìn)行了捐款。
??第一學(xué)年學(xué)生會(huì)進(jìn)行的工作基本如上所述。
??第二學(xué)年，首先一開學(xué)就由學(xué)生會(huì)高層們商議決定著力辦好社團(tuán)活動(dòng)。文藝部部長(zhǎng)李想發(fā)動(dòng)全體部員進(jìn)行新社團(tuán)的創(chuàng)意，最后決定先由學(xué)生會(huì)開辦街舞和動(dòng)漫兩個(gè)社團(tuán)，再采取同學(xué)申請(qǐng)開辦的方式開辦新社團(tuán)。之后由文藝部全權(quán)負(fù)責(zé)社團(tuán)宣傳、籌備、組織和開辦各個(gè)環(huán)節(jié)的工作，成功地開辦了屬于同學(xué)們的社團(tuán)，同學(xué)們參加的熱情也很高，積極響應(yīng)這次活動(dòng)，令文藝部的部員倍感欣慰。之后經(jīng)過(guò)學(xué)生會(huì)和學(xué)校的審批又成立了魔方社團(tuán)和diy社團(tuán)，但由于許多社團(tuán)成員在上課時(shí)間玩魔方，最終沒(méi)有給魔方社團(tuán)成員學(xué)分，其他社團(tuán)均和選修課一樣得到學(xué)分。我們希望這些由同學(xué)自己管理的社團(tuán)能繼續(xù)開辦下去，并且有更多新的社團(tuán)能夠開辦起來(lái)。雖然在后期由于學(xué)習(xí)壓力大，一些社團(tuán)成員紛紛退團(tuán)，但在此我們還是想呼吁大家，在完成好學(xué)習(xí)任務(wù)之余，積極投身于自己的興趣愛(ài)好中，尤其是低年級(jí)的同學(xué)，可以利用課余時(shí)間，展現(xiàn)自己的才華，享受自己的青春，環(huán)節(jié)學(xué)習(xí)的壓力，讓自己的中學(xué)生活增添一份光彩，也希望老師們能支持這些同學(xué)們自己的社團(tuán)，愛(ài)他們就讓他們鍛煉自我、全面發(fā)展吧。
??在開學(xué)后的一陣時(shí)間里，生活部收取了第二學(xué)年的團(tuán)費(fèi)。之后漢語(yǔ)風(fēng)采大賽拉開了帷幕，全體學(xué)習(xí)部的成員又行動(dòng)起來(lái)籌備漢風(fēng)，和上學(xué)期的英風(fēng)一樣，選拔主持人，創(chuàng)新環(huán)節(jié)，全權(quán)負(fù)責(zé)。
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工作月總結(jié)才好篇八
在廠領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，市場(chǎng)部全體人員克服金融危機(jī)帶來(lái)的諸多不利影響，積極開展相關(guān)工作，全年實(shí)現(xiàn)銷售收入人民幣8494.46萬(wàn)元，新簽合同人民幣2523萬(wàn)元;全面完成廠下達(dá)的產(chǎn)品服務(wù)及搶修任務(wù);提高了人員的業(yè)務(wù)能力;做好了部門資料歸檔工作及價(jià)格調(diào)整工作;完善部門質(zhì)量工作，貫徹質(zhì)量體系工作運(yùn)行正常。
二、工作目標(biāo)
1) 實(shí)現(xiàn)銷售收入力爭(zhēng)達(dá)到人民幣1.64億元，其中：柴油機(jī)1.33億元，增壓器1282萬(wàn)元，備件及工業(yè)性協(xié)作1795萬(wàn)元;力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)人民幣920萬(wàn)元;新簽合同力爭(zhēng)達(dá)到人民幣9000萬(wàn)元。
2) 進(jìn)一步提高年輕營(yíng)銷人員的業(yè)務(wù)水平，培養(yǎng)可以獨(dú)當(dāng)一面的營(yíng)銷人才。
3) 進(jìn)一步加強(qiáng)部門的文件管理工作及質(zhì)量工作。
4) 進(jìn)一步提高售后服務(wù)管理工作，提高顧客滿意度。
三、重點(diǎn)工作
1) 加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研和研究工作。
2) 加大對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析和研究，制定有競(jìng)爭(zhēng)力的銷售策略，努力開拓市場(chǎng)渠道。
3) 加大力度走訪船舶設(shè)計(jì)院所及船廠，了解船舶需求信息。
4) 建立用戶信息檔案、銷售項(xiàng)目信息實(shí)行專人負(fù)責(zé)跟蹤。
5) 加大對(duì)主流客戶的營(yíng)銷力度，積極承接新機(jī)型訂單，提高市場(chǎng)占有率。
6) 進(jìn)一步把握軍品老船復(fù)造市場(chǎng)，在穩(wěn)固老機(jī)型(l+v20/27)的基礎(chǔ)上，爭(zhēng)取新機(jī)型(l16/24、l21/31)早日進(jìn)入軍方型譜。
備件的市場(chǎng)占有率。
8) 進(jìn)一步加大老機(jī)型備件市場(chǎng)及工業(yè)性協(xié)作任務(wù)的承接。
集和處理交付產(chǎn)品的質(zhì)量信息;建立售后服務(wù)信息月報(bào)表制度，按時(shí)編制報(bào)表;進(jìn)一步提高顧客滿意度。
四、主要工作內(nèi)容及措施
1、柴油機(jī)銷售(×××、×××)
完成廠部下達(dá)的銷售收入指標(biāo)，主要工作內(nèi)容如下：
1) 對(duì)公司柴油機(jī)產(chǎn)品進(jìn)行銷售，并對(duì)每個(gè)銷售項(xiàng)目的工作負(fù)責(zé)。
2) 對(duì)柴油機(jī)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研、預(yù)測(cè)、分析，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，不斷拓展產(chǎn)品銷售渠道。
3) 負(fù)責(zé)銷售合同應(yīng)收款項(xiàng)的回?cái)n工作。
4) 負(fù)責(zé)與已簽約客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系及溝通，及時(shí)掌握客戶生產(chǎn)進(jìn)度，確保溝通信息的有效性。
2、增壓器銷售(×××)
完成廠部下達(dá)的銷售收入指標(biāo)，主要工作內(nèi)容如下：
1) 對(duì)公司增壓器產(chǎn)品進(jìn)行銷售，并對(duì)每個(gè)銷售項(xiàng)目的工作負(fù)責(zé)。
2) 對(duì)增壓器市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研、預(yù)測(cè)、分析，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，不斷拓展產(chǎn)品銷售渠道。
3) 負(fù)責(zé)銷售合同應(yīng)收款項(xiàng)的回?cái)n工作。
4) 負(fù)責(zé)與已簽約客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系及溝通，及時(shí)解決客戶的相關(guān)問(wèn)題。
3、工業(yè)性協(xié)作及備件銷售(×××)
完成廠部下達(dá)的銷售收入指標(biāo)，主要工作內(nèi)容如下：
1) 收集工業(yè)性協(xié)作及備件銷售信息，不斷拓展工業(yè)性協(xié)作及備件銷售渠道。
2) 負(fù)責(zé)銷售合同應(yīng)收款項(xiàng)的回?cái)n工作。
3) 做好產(chǎn)品發(fā)運(yùn)工作，保管好發(fā)運(yùn)及提貨書面記錄憑證。
4) 做好顧客財(cái)產(chǎn)的接收保管工作，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門與顧客的溝通和聯(lián)系工作。
4、售后服務(wù)管理(×××)
1) 負(fù)責(zé)擬定公司交付產(chǎn)品售后上船服務(wù)計(jì)劃，編制月報(bào)表及年度報(bào)表。
2) 負(fù)責(zé)產(chǎn)品保修期內(nèi)的維修服務(wù)管理，協(xié)調(diào)解決售后服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的相關(guān)問(wèn)題。
3) 配合做好產(chǎn)品交付后發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題的分析工作及相關(guān)資料收集工作，協(xié)助做好客戶溝通工作，及時(shí)反饋公司有關(guān)部門。
4) 負(fù)責(zé)顧客滿意度調(diào)查和分析評(píng)估，提出具體改進(jìn)建議。
5) 負(fù)責(zé)組織對(duì)用戶產(chǎn)品操作使用、維護(hù)保養(yǎng)等方面的培訓(xùn)工作。
6) 負(fù)責(zé)及時(shí)申請(qǐng)售服工作令并下發(fā)。
工作月總結(jié)才好篇九
任何事情都不是一帆風(fēng)順的，獵頭行業(yè)更是這樣。客戶著急要人時(shí)獵頭著急，找到人選沒(méi)有安排面試也著急，面試沒(méi)有及時(shí)反饋同樣著急，面試通過(guò)了，入職前會(huì)有很多變數(shù)不免讓人擔(dān)憂，入職后候選人和企業(yè)的互相融入也是一個(gè)關(guān)健問(wèn)題。把獵頭稱為項(xiàng)目經(jīng)理很貼切，項(xiàng)目的任何一個(gè)環(huán)節(jié)出問(wèn)題都會(huì)有相應(yīng)的反饋發(fā)生。2008年我和同事們有幸的經(jīng)歷了上述的很多情況的發(fā)生，還好我們經(jīng)受了考驗(yàn)。
對(duì)待獵頭工作的態(tài)度有些改變。剛開始做獵頭時(shí)更多的是考慮找到合適的人選符合企業(yè)的需要，這種匹配更多的從jd表面的描述去研究，慢慢的發(fā)現(xiàn)在尋訪中候選人和企業(yè)的文化和性格差異也很重要。也許一個(gè)侯選人在企業(yè)發(fā)展的某一階段是符合的，但是脫離了特定的歷史時(shí)期也許只能成為犧牲品了。時(shí)間，地點(diǎn)，人物，事件都要對(duì)才可以，正所謂天時(shí)地利任何。
金子終有一天會(huì)發(fā)光，付出都會(huì)有收獲，只是早晚而已。去年推給a公司的候選人不合適，但是可能會(huì)適合b公司現(xiàn)有項(xiàng)目的候選人，和候選人保持聯(lián)系溝通，候選人這個(gè)金子某一天就會(huì)發(fā)光。
設(shè)限或者盲目的樂(lè)觀。獵頭行業(yè)也是一個(gè)培養(yǎng)心態(tài)的行業(yè)。每周的讀報(bào)和公司一定階段的培訓(xùn)，讓自己懂得獵頭是一個(gè)不斷進(jìn)取和更新的行業(yè)，只有獵頭顧問(wèn)與行業(yè)同步了，才能和企業(yè)及候選人同步，才能成為真正意義的獵頭顧問(wèn)。讓學(xué)習(xí)成為一種習(xí)慣很重要。
在期待的2019年，打算 在如下幾個(gè)方面改善和努力:
二、鞏固建立熟悉行業(yè)的渠道。根據(jù)個(gè)人推薦成功的總結(jié)，朋友推薦的準(zhǔn)確度和成功率非常高，多向行業(yè)的候選人學(xué)習(xí)很重要，有他們的幫助和支持很重要。
三、提高候選人的深度和層次，做到真正的獵{頭}。任何一個(gè)行業(yè)都是一門深不可測(cè)的學(xué)問(wèn)，很多候選人窮其職業(yè)生涯都沒(méi)完全了解它，更何況只是外圍的獵頭顧問(wèn)呢。
和發(fā)展，這工作非獵頭莫屬。比如3g的出臺(tái)就是一個(gè)很讓人期待的行業(yè)。另外，世界發(fā)展越來(lái)越科學(xué)，人們面對(duì)自然災(zāi)害和經(jīng)濟(jì)危機(jī)，并不是坐以待斃，而是積極的采取措施防范或者是降低危害，相信人類的智慧。一起努力，2019!