前 言

后勤主要功能是為學(xué)校的科研、教學(xué)、師生員工提供保障，同時(shí)還賦有不可推卸的“育人”功能。

新校學(xué)生公寓管理采用社區(qū)化“物業(yè)管理”的模式，以標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)為切入點(diǎn)，以公寓文化建設(shè)為主體，親情、貼心服務(wù)育人。

把公寓建設(shè)成為學(xué)生“溫馨舒適的家園，跨入社會(huì)的階梯，自我獨(dú)立、完善和創(chuàng)業(yè)的實(shí)驗(yàn)社區(qū)”。

1 公寓管理原則

1.1 行政管理與行業(yè)管理相結(jié)合

公司的學(xué)生公寓管理受學(xué)校黨委和行政的領(lǐng)導(dǎo)，與學(xué)生處、團(tuán)委、宣傳部、保衛(wèi)處等各機(jī)關(guān)處室和各院系部協(xié)調(diào)同步完成對(duì)學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)和評(píng)估。

實(shí)行公司職能部門(mén)-公寓管理中心與學(xué)生輔導(dǎo)員(或班主任)綜合、協(xié)作管理機(jī)制。

采取有效措施，使黨的組織生活和大學(xué)生思想政治工作深入宿舍。

學(xué)生的綜合測(cè)評(píng)分中分出一定比例，由公司綜合學(xué)生在公寓、食堂和校園公共園區(qū)的表現(xiàn)計(jì)分。

學(xué)期末匯總報(bào)學(xué)生處和學(xué)生所在院系各一份，計(jì)入學(xué)生綜合測(cè)評(píng)總成績(jī)。

公司職能部門(mén)接受專(zhuān)業(yè)協(xié)會(huì)的指導(dǎo)和監(jiān)督，參加專(zhuān)業(yè)協(xié)會(huì)的會(huì)議、培訓(xùn)等活動(dòng)，保證信息通暢，促進(jìn)安全文明校園創(chuàng)建工作。

1.2 統(tǒng)一管理，綜合服務(wù)

1.2.1統(tǒng)一管理，即一體化管理

由學(xué)校委托后勤服務(wù)總公司實(shí)施統(tǒng)一綜合專(zhuān)業(yè)管理。

避免多頭管理指揮失靈、效率低下問(wèn)題。

充分發(fā)揮整體功能，達(dá)到集約化，降低管理成本。

與學(xué)生自治委員會(huì)協(xié)調(diào)、同步工作。

1.2.2綜合服務(wù)即公司提供全面的服務(wù)

其中包括法定服務(wù)、兼營(yíng)性服務(wù)和特約性服務(wù)。

學(xué)生在公寓中生活的時(shí)間是最多的，公寓服務(wù)要適應(yīng)學(xué)生成長(zhǎng)的需求。

后勤社會(huì)化改革，引入了諸多的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)機(jī)制，給高校的各種服務(wù)管理部門(mén)帶來(lái)了巨大的挑戰(zhàn)，工作人員要轉(zhuǎn)變觀念，用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的思想，積極引入社區(qū)物業(yè)化管理模式。

1.3 實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理，堅(jiān)持“人本”服務(wù)，創(chuàng)建管理品牌

1.3.1以信息化為支撐，實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理

建設(shè)公司網(wǎng)下的“公寓管理服務(wù)模塊”，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、自動(dòng)化管理。

加強(qiáng)信息管理，保證信息內(nèi)容準(zhǔn)確、傳遞快捷，提高辦公效率;增強(qiáng)學(xué)生、宿舍安全性;減小人員投入，降低管理成本。

對(duì)公寓管理人員做到每天有檢查，每周有考核，每月有培訓(xùn)。

爭(zhēng)取近年內(nèi)通過(guò)iso9000認(rèn)證。

1.3.2 “以人為本”服務(wù)，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，創(chuàng)建管理品牌

進(jìn)一步提高公寓管理人員的素質(zhì)，使管理工作達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，縮小公寓管理人員與學(xué)生的距離，使學(xué)生在良好的管理服務(wù)氛圍下健康成長(zhǎng)。

后勤管理在嚴(yán)抓員工管理規(guī)范化、科學(xué)化的同時(shí)，要求工作人員在管理工作中一定要做到“四心”，即對(duì)學(xué)生要有愛(ài)心、對(duì)工作要有誠(chéng)心、對(duì)不文明行為要有戒心、對(duì)組織建設(shè)要有熱心。

努力創(chuàng)建具有自己特色的公寓管理品牌。

1.4 發(fā)揮學(xué)生組織橋梁作用，致力公寓文化建設(shè)

1.4.1公寓學(xué)生自治委員會(huì)

公寓學(xué)生自治委員會(huì)是學(xué)生組織，參與公寓的日常管理與服務(wù)，體現(xiàn)學(xué)生自我管理、自我教育、自我服務(wù)、自我監(jiān)督的功能。

學(xué)生公寓是人口密集的場(chǎng)所，在具體的公寓管理服務(wù)過(guò)程中，公寓管理服務(wù)者難以全面了解學(xué)生和發(fā)現(xiàn)自身的不足，不可避免產(chǎn)生問(wèn)題。

要全面把公寓管理好，僅靠公寓管理人員是力不從心的，必須加強(qiáng)與學(xué)生組織的聯(lián)系。

由于公寓學(xué)生自治委員會(huì)主體是學(xué)生，能夠站在學(xué)生的角度來(lái)思考現(xiàn)在的大學(xué)生的需求，作為學(xué)生與公司間的橋梁，把學(xué)生的心聲傳達(dá)給公寓管理工作人員，從而真正實(shí)現(xiàn)親情管理的目的。

1.4.2 致力公寓文化建設(shè)，推動(dòng)育人功能的實(shí)現(xiàn)

學(xué)生公寓文化屬校園文化的范疇，是校園文化的一個(gè)重要組成部分。

校園文化建設(shè)最終的目標(biāo)就在于創(chuàng)設(shè)一種良好的氛圍，以陶冶學(xué)生情操，構(gòu)建學(xué)生健康人格，全面提高學(xué)生素質(zhì)為具體的目標(biāo)。

校園文化活動(dòng)使學(xué)生身臨其境，激發(fā)同學(xué)們的興趣愛(ài)好，并在各種創(chuàng)造性活動(dòng)中挖掘?qū)W生個(gè)體的潛在能力，認(rèn)識(shí)自我，增強(qiáng)自信心，讓學(xué)生充分施展才華。

高品位的學(xué)生公寓文化可以使學(xué)生在不知不覺(jué)中接受教育，發(fā)揮公寓環(huán)境育人的重要功能。

公寓管理中心每學(xué)期在公寓區(qū)內(nèi)舉辦各類(lèi)的文化活動(dòng)，如“我愛(ài)我家征文”、“學(xué)生公寓美化大賽”、“公寓管理論壇”、化妝露天舞會(huì)、周末電影、乒乓球比賽等。

1.5 開(kāi)展志愿者活動(dòng)與義工儲(chǔ)蓄，創(chuàng)辦學(xué)生微型企業(yè)

大力提倡大學(xué)生參加各種志愿者項(xiàng)目。

鼓勵(lì)學(xué)生平時(shí)進(jìn)行義工儲(chǔ)蓄，人人為我，我為人人，形成互助團(tuán)隊(duì)，解決不時(shí)之需，同時(shí)創(chuàng)辦學(xué)生微型企業(yè)，提高創(chuàng)業(yè)意識(shí)，學(xué)習(xí)生存、發(fā)展技巧。

2 公司管理組織機(jī)構(gòu)

2.1公司公寓管理崗位設(shè)置

在公寓管理的組織機(jī)構(gòu)中，公寓管理隊(duì)伍在高校中起著非常重要的作用，其工作范圍主要是學(xué)生公寓，工作內(nèi)容主要是對(duì)學(xué)生的日常生活進(jìn)行管理和服務(wù)。

學(xué)院新校有學(xué)生宿舍樓分5個(gè)樓群，共 12棟。

2.2公寓管理制度建設(shè)

2.2.1 公寓管理制度

管理者樹(shù)立雙方平等、利益相關(guān)意識(shí)，以公約待生，以制度約束職工。

1)約束管理工作人員為核心的管理制度

制定《員工工作守則》、《公寓區(qū)衛(wèi)生服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》、《員工工作規(guī)程》、《員工值班制度》、《員工考核、獎(jiǎng)懲規(guī)定》等。

確保管理行為規(guī)范化，約束有效化，提高管理水平，用規(guī)范的管理對(duì)學(xué)生文明修養(yǎng)行為產(chǎn)生潛移默化的影響。

附件：《連職院學(xué)生公寓管理制度匯編》

2)引導(dǎo)學(xué)生自覺(jué)履行以公寓文明建設(shè)為核心的公約

力保規(guī)章制度合法性、合理性，既不能與國(guó)家現(xiàn)行法律、法規(guī)相抵觸，又能從學(xué)生進(jìn)行自我教育的實(shí)際出發(fā)，突出正面激勵(lì)，兼顧批評(píng)懲罰的原則，引導(dǎo)學(xué)生自覺(jué)遵紀(jì)守規(guī)、自我管理、自我服務(wù)、自我教育。

附件：《連職院學(xué)生公寓入住公約》。

2.2.2公寓管理人員職責(zé)概要

公寓管理中心主任：

負(fù)責(zé)公寓管理中心的全面工作，負(fù)責(zé)組織起草、修改各類(lèi)規(guī)章制度、改革方案和向上級(jí)的請(qǐng)示報(bào)告及有關(guān)通知文件等。

組織職工政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技術(shù)培訓(xùn)，提高廣大職工的思想水平和管理水平。

公寓管理員：

負(fù)責(zé)本樓的全面管理服務(wù)工作，落實(shí)公寓管理的各項(xiàng)規(guī)章制度。

根據(jù)公寓管理中心的工作計(jì)劃，制定本樓的工作計(jì)劃，接受定期考核。

負(fù)責(zé)安排樓內(nèi)各崗位人員的工作。

負(fù)責(zé)保潔員、助管員(樓長(zhǎng)、層長(zhǎng)、室長(zhǎng)等)人員工作的.安排、督查，考核各崗位人員工作績(jī)效。

轄區(qū)學(xué)生住宿手續(xù)辦理與公物管理。

轄區(qū)住宿生信息管理。

轄區(qū)公寓安全管理。

轄區(qū)公寓衛(wèi)生管理。

轄區(qū)公寓水電管理。

負(fù)責(zé)公寓管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的使用及維護(hù)。

做好一日常規(guī)工作記錄。

值班員：

責(zé)任是維護(hù)學(xué)生的日常權(quán)益、保證公寓內(nèi)各用具的正常使用;

保潔員：

責(zé)任是維持公寓的整潔，以及公寓前后草坪的維護(hù)。

安保主管：

管理保安隊(duì)伍，保證公司轄區(qū)內(nèi)學(xué)生、員工人身、財(cái)物、公司等的安全。

保安：

保證公司轄區(qū)內(nèi)學(xué)生、公司、員工人身、財(cái)物等的安全。

2.2.3 公寓管理投訴制度

健全投訴制度，及時(shí)、妥善處理管理服務(wù)中出現(xiàn)的矛盾、糾紛。

設(shè)置意見(jiàn)箱、投訴電話、網(wǎng)上投訴窗口，由公司督導(dǎo)室、公司辦公室、主管副總經(jīng)理、總經(jīng)理逐級(jí)處理。

2.3 信息化建設(shè) (公司網(wǎng)路平臺(tái))

公司網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)與學(xué)?！皵?shù)字化校園”同步進(jìn)行，采用一卡通，便于統(tǒng)一管理。

3 服務(wù)項(xiàng)目設(shè)置

3.1 常規(guī)服務(wù)

安全保衛(wèi)

醫(yī)療夜間值班

水電供應(yīng)

公共區(qū)域衛(wèi)生

公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備維修

宿舍內(nèi)務(wù)督察

親情服務(wù)：方便學(xué)生的小型服務(wù)(各公寓樓值班室準(zhǔn)備工具箱、針線包、打氣筒等)。

建立文化活動(dòng)室。

貴重物品暫存保管(不包括現(xiàn)金)。

注：公寓管理中心在公寓區(qū)內(nèi)公示中心值班電話、校醫(yī)務(wù)室值班電話、投訴信箱。

3.2 兼營(yíng)性(擴(kuò)展)服務(wù)(成本價(jià)或微利)

收費(fèi)維修(非惡意破壞類(lèi)公物損壞)。

洗滌縫補(bǔ)類(lèi)。

家電、自行車(chē)等維修。

3.3 特約性服務(wù)

郵政、訂報(bào)、代辦車(chē)船等車(chē)票、家教中介等。

一、為適應(yīng)學(xué)院新校區(qū)建設(shè)的需要，明確資料管理程序，按照國(guó)家規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和地方的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我院的實(shí)際情況，特制定本管理辦法。

二、本辦法所稱工程資料，是指在整個(gè)建設(shè)項(xiàng)目從醞釀、決策到建成使用的全過(guò)程中形成的，應(yīng)當(dāng)歸檔保存的文件，包括建設(shè)項(xiàng)目的調(diào)研、可行性研究、評(píng)估、決策、計(jì)劃、勘察、設(shè)計(jì)、施工、調(diào)試、生產(chǎn)準(zhǔn)備、竣工等活動(dòng)中形成的文字資料、圖紙、圖表、計(jì)算資料、經(jīng)濟(jì)資料、聲像資料等形式與載體的文件資料。

三、工程資料是建筑施工的一個(gè)重要組成部分，是建筑工程進(jìn)行竣工驗(yàn)收的必備條件，也是對(duì)工程進(jìn)行檢查、維修、管理、使用、改建和擴(kuò)建的重要依據(jù)，是城建檔案的重要組成部分。

四、工程資料的編制、整理，依據(jù)國(guó)家、地方現(xiàn)行的有關(guān)工程建設(shè)的法律、法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

五、工程資料應(yīng)實(shí)行分級(jí)管理，資料組組長(zhǎng)負(fù)責(zé)工程技術(shù)資料的全過(guò)程管理工作。

六、建設(shè)工程資料借閱管理。

查閱建設(shè)工程資料應(yīng)在資料室內(nèi)進(jìn)行，不劃道、涂改、折卷、裁剪、拍照、撕毀等。

特殊情況需借出的，需經(jīng)資料組組長(zhǎng)批準(zhǔn)，但借出時(shí)間不得超過(guò)一周，不得轉(zhuǎn)借他人。

需繼續(xù)使用者要辦續(xù)借手續(xù)，確保建設(shè)工程資料的完整與安全。

七、建設(shè)工程資料保密管理。

外單位查閱建設(shè)工程資料，需持介紹信經(jīng)指揮部領(lǐng)導(dǎo)和資料組組長(zhǎng)批準(zhǔn)。

復(fù)制建設(shè)工程資料和外借圖紙技術(shù)文件，統(tǒng)一由資料組嚴(yán)格按照審批手續(xù)提供，任何部門(mén)和個(gè)人一律無(wú)權(quán)外供。

(一)不允許傳抄、自行翻印機(jī)密文件和保密級(jí)的建設(shè)工程資料。

(二)不允許將機(jī)密文件帶回家中和到領(lǐng)導(dǎo)辦公室隨意翻閱文件。

嚴(yán)禁攜帶機(jī)密文件、建設(shè)工程資料游覽、參觀、探親、訪友、出入公共場(chǎng)所。

八、建設(shè)工程資料銷(xiāo)毀，必須嚴(yán)格執(zhí)行審批制度，經(jīng)資料組組長(zhǎng)批準(zhǔn)。

九、工程資料應(yīng)隨工程進(jìn)度及時(shí)收集、整理，并應(yīng)按立卷要求歸類(lèi)，認(rèn)真書(shū)寫(xiě)，字跡清楚，項(xiàng)目齊全、準(zhǔn)確、真實(shí)，簽字蓋章。

十、工程竣工后由新校區(qū)建設(shè)指揮部資料組將全套工程資料移交秦皇島市城建檔案館及學(xué)院檔案室各一套。

十一、本辦法由新校區(qū)建設(shè)指揮部資料組負(fù)責(zé)解釋。

十二、本辦法自頒布之日起施行。

1.新校區(qū)開(kāi)業(yè)方案

2.新校區(qū)搬遷詳細(xì)方案

3.新校區(qū)學(xué)生搬遷方案

4.新校區(qū)運(yùn)營(yíng)方案

5.新校區(qū)開(kāi)業(yè)活動(dòng)方案

6.新校區(qū)建設(shè)工作方案

7.新校區(qū)建設(shè)實(shí)施方案

8.新校區(qū)開(kāi)學(xué)典禮講話

堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以保障新校區(qū)工程建設(shè)，從維護(hù)國(guó)家、集體和群眾利益的目標(biāo)，按照“統(tǒng)一組織、各組分工負(fù)責(zé)、相互協(xié)調(diào)、部門(mén)聯(lián)動(dòng)、全面推進(jìn)、依法行政、和諧有序”的原則,集中時(shí)間、宣傳動(dòng)員，集中力量、包干負(fù)責(zé)，強(qiáng)勢(shì)推動(dòng)，確保按期完成征地、拆遷和安置任務(wù)，為學(xué)院新校區(qū)二期工程如期開(kāi)工建設(shè)創(chuàng)造和諧有序的施工環(huán)境。

寧夏財(cái)經(jīng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院剩余房屋的拆遷必須按照依法依規(guī)、平穩(wěn)進(jìn)行、以自主拆遷為主、不放棄強(qiáng)制拆遷的原則進(jìn)行，并在20xx年3月底以前完成全部拆遷工作。

寧夏財(cái)經(jīng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院新校區(qū)征地拆遷工作在銀川市政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，由寧夏財(cái)經(jīng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、自治區(qū)農(nóng)墾局、西夏區(qū)政府牽頭，各抽調(diào)5名精干工作人員成立拆遷工作組，下設(shè)四個(gè)工作小組具體負(fù)責(zé)組織實(shí)施，征地拆遷工作本著統(tǒng)籌組織、先易后難、重點(diǎn)突破、全面拆遷的原則，各工作組明晰責(zé)任，明確任務(wù)，限時(shí)保質(zhì)保量完成，實(shí)行各組負(fù)責(zé)的工作任務(wù)與相關(guān)工作經(jīng)費(fèi)掛鉤負(fù)責(zé)制，限時(shí)完成，各級(jí)各部門(mén)相互溝通，密切配合，保證寧夏財(cái)經(jīng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院新校區(qū)后續(xù)拆遷工作按時(shí)完成。

寧夏財(cái)經(jīng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院新校區(qū)拆遷領(lǐng)導(dǎo)小組

組長(zhǎng)：副組長(zhǎng)：

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)4個(gè)工作組開(kāi)展工作。

職責(zé)：深入各拆遷戶，逐戶逐項(xiàng)對(duì)擬征地拆遷范圍內(nèi)房屋建筑，院壩的結(jié)構(gòu)、類(lèi)型、面積、權(quán)屬以及地上附著物的權(quán)屬、結(jié)構(gòu)、種類(lèi)、數(shù)量及現(xiàn)狀進(jìn)行再一次踏查核實(shí)，丈量計(jì)算，由農(nóng)戶核準(zhǔn)簽字，完善相關(guān)協(xié)議，提交新校區(qū)拆遷領(lǐng)導(dǎo)小組審議。

組長(zhǎng)

1. 成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)、擬定工作方案和相關(guān)文件。

完成時(shí)間：1月24日—1月26日

2．召開(kāi)工作組會(huì)議，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，明確責(zé)任和目標(biāo)。

完成時(shí)間：1月24日

3. 工作組深入拆遷戶進(jìn)行進(jìn)行房屋、土地、土地附屬物等實(shí)物 調(diào)查、核定、登記和認(rèn)定協(xié)議簽訂工作。

完成時(shí)間：1月24日－1月30日

4. 開(kāi)展入戶宣傳動(dòng)員工作

工作時(shí)間：1月24日－1月30日

5. 開(kāi)展征地工作、拆遷安置工作，與拆遷戶簽訂完善相關(guān)補(bǔ)償協(xié)議。

6、相關(guān)賠償和補(bǔ)償工作

工作時(shí)間：2月1日－3月15日

1.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)推進(jìn)各項(xiàng)工作。領(lǐng)導(dǎo)小組要建立聯(lián)席會(huì)議制度，及時(shí)研究解決征地拆遷過(guò)程中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，加大綜合協(xié)調(diào)、指導(dǎo)和督查工作力度，落實(shí)征地拆遷工作周例會(huì)制度和進(jìn)度日?qǐng)?bào)告制度。任務(wù)分解到組責(zé)任到人，各工作小組長(zhǎng)包干負(fù)責(zé)職責(zé)范圍的各項(xiàng)工作任務(wù)。各組應(yīng)有計(jì)劃、有步驟地開(kāi)展工作，確保在20xx年3月15日前完成各自任務(wù)。

2.周密安排部署，確保轄區(qū)和諧穩(wěn)定。在征地拆遷過(guò)程中，要堅(jiān)持依法行政、依法辦事，進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的工作，抓好每一個(gè)環(huán)節(jié)，避免出現(xiàn)底數(shù)不清、情況不明而急于求成、簡(jiǎn)單從事的情況，要真正做到時(shí)間、進(jìn)度、質(zhì)量有機(jī)統(tǒng)一。對(duì)于征地拆遷工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，要積極協(xié)調(diào)、及時(shí)解決，做到不回避問(wèn)題，不激化矛盾、不出現(xiàn)集體上訪事件，確保征地拆遷工作順利進(jìn)行。針對(duì)影響轄區(qū)穩(wěn)定和工作進(jìn)度的苗頭性問(wèn)題，要提前制定應(yīng)對(duì)措施，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早協(xié)調(diào)、早解決，確保轄區(qū)和諧穩(wěn)定。

3.廣泛宣傳動(dòng)員，營(yíng)造良好的征地拆遷氛圍。切實(shí)加強(qiáng)對(duì)土地管理法律法規(guī)、拆遷政策的宣傳，征地補(bǔ)償安置是群眾普遍關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題，要登門(mén)入戶，正面引導(dǎo)，把形勢(shì)講清、把標(biāo)準(zhǔn)講實(shí)，把道理講透，積極爭(zhēng)取拆遷戶的理解支持，同時(shí)要主動(dòng)了解和掌握被征地農(nóng)民的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)將不穩(wěn)定因素控制在基層、控制在萌芽狀態(tài)，確保社會(huì)穩(wěn)定。

4.嚴(yán)肅工作紀(jì)律，確保拆遷任務(wù)順利完成。凡被抽調(diào)參加本次工作的有關(guān)單位人員，要樹(shù)立全局意識(shí)，必須服從拆遷領(lǐng)導(dǎo)小組的紀(jì)律規(guī)定和工作安排，嚴(yán)禁隨意曠工缺勤，各工作組要將任務(wù)、工作時(shí)限進(jìn)行進(jìn)一步分解細(xì)化，工作到戶，責(zé)任到人，確保各項(xiàng)工作按要求時(shí)限完成。嚴(yán)禁隨意向群眾做不負(fù)責(zé)任的表態(tài)和承諾，在遇到與常規(guī)工作要求不一致時(shí)，各工作組要在政策規(guī)定范圍內(nèi)創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，將問(wèn)題和困難消化在內(nèi)部，非重大問(wèn)題和困難不得上交、外推或隱瞞，不得以各種理由拖延、搪塞。嚴(yán)格執(zhí)行拆遷政策。認(rèn)真貫徹落實(shí)有關(guān)法律、政策及上級(jí)文件精神，把握政策，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，程序到位，對(duì)征地拆遷安置補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)、程序和結(jié)果實(shí)行公開(kāi)，切實(shí)維護(hù)被征地群眾的合法權(quán)益。