三季度以來(lái)，我行繼續(xù)圍繞第二屆董事會(huì)目標(biāo)任務(wù)，理清工作思路，求真務(wù)實(shí)，強(qiáng)化管理，統(tǒng)籌發(fā)展，狠抓了組織資金和市場(chǎng)份額拓展，月底，各項(xiàng)存款總額突破億元大關(guān)，發(fā)展的速度不斷加快，管理水平不斷提升，各項(xiàng)業(yè)務(wù)又有了新的進(jìn)展，為下階段工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

至今年九月末，全行人民幣存款××億元，比年初增長(zhǎng)××億元，增幅××，其中儲(chǔ)蓄存款比年初增長(zhǎng)××億元，余額達(dá)××億元，增幅××％，對(duì)公及其它存款余額××億元，比年初增加××億元。

人民幣貸款余額××億元，比年初增放××億元，增幅達(dá)××％。其中農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)組織、農(nóng)戶貸款余額××億元，比年初增長(zhǎng)××億元；民營(yíng)、個(gè)私、股份制中小企業(yè)貸款余額××億元，比年初增長(zhǎng)××億元；中小企業(yè)貸款占總貸款××％。

月末，國(guó)際業(yè)務(wù)外匯存款余額××萬(wàn)美元，比年初增長(zhǎng)××萬(wàn)美元。國(guó)際結(jié)算量××萬(wàn)美元，比去年同期增加××萬(wàn)美元，其中出口結(jié)算量達(dá)××萬(wàn)美元較去年同期增加××萬(wàn)美元；進(jìn)口結(jié)算量××萬(wàn)美元，比去年同期增加××萬(wàn)美元。結(jié)售匯合計(jì)××萬(wàn)美元，比去年同期增加××萬(wàn)美元。外匯貸款余額××萬(wàn)美元，比年初增長(zhǎng)××萬(wàn)美元；人民幣打包貸款××萬(wàn)元，比年初增長(zhǎng)××萬(wàn)元。

九月末不良資產(chǎn)余額××億元包括抵貸資產(chǎn)××億元，比年初減少××萬(wàn)元，不良資產(chǎn)占比××％，比年初下降個(gè)百分點(diǎn)。今年三季度，貸款綜合收息率××％，比去年同期增加個(gè)百分點(diǎn)，季度我行實(shí)現(xiàn)帳面利潤(rùn)××萬(wàn)元。

存款始終是銀行經(jīng)營(yíng)的根本；份額代表著地區(qū)競(jìng)爭(zhēng)的地位。今年上半年我行存款總額雖然實(shí)現(xiàn)了時(shí)間過(guò)半，任務(wù)過(guò)半，但在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，我行新增存款額較本地區(qū)其他行存在較大差距，總存款占全市的份額由年初下降到。面對(duì)這一情況，我們充分認(rèn)識(shí)到“逆水行舟，不進(jìn)則退”，三季度，我們一步不松抓組織存款，一著不讓拓市場(chǎng)份額。

一是為幫助各支行調(diào)動(dòng)員工積極性，激發(fā)員工工作熱情，長(zhǎng)久保持組織資金的高昂斗志，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，打好組織資金漂亮仗，力爭(zhēng)市場(chǎng)份額有更大的突破，向我行獨(dú)立運(yùn)行十周年獻(xiàn)禮，月號(hào)，獨(dú)立經(jīng)營(yíng)以來(lái)第一次在晚上召開了各支行行長(zhǎng)會(huì)議，全面動(dòng)員，緊密部署了“結(jié)對(duì)子、爭(zhēng)份額、比貢獻(xiàn)、爭(zhēng)市場(chǎng)組織資金競(jìng)賽”活動(dòng)。競(jìng)賽將全市家支行按市場(chǎng)份額水平和所處經(jīng)濟(jì)環(huán)境結(jié)成組，分別下達(dá)各自目標(biāo)任務(wù)，捆綁式競(jìng)賽考核，為我行存款的增加，市場(chǎng)份額的擴(kuò)大起到了有力的推動(dòng)作用。

二是通過(guò)對(duì)市場(chǎng)份額較低支行的排隊(duì)，分析我行組織資金工作存在的考核不力，激勵(lì)不力等具體問(wèn)題和不足，月日，再次召集市場(chǎng)份額在本鎮(zhèn)低于他行，當(dāng)年新增少于他行，考核力度不大的位支行行長(zhǎng)，在××支行舉行現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。再一次鼓勁增壓，敲響了結(jié)對(duì)子、比貢獻(xiàn)、爭(zhēng)份額的戰(zhàn)鼓。通過(guò)看××支行營(yíng)業(yè)大廳的宣傳氛圍，和張榜公布的全體員工每月組資業(yè)績(jī)和每季考核結(jié)果；聽××支行組織資金實(shí)行公開、公正、透明考核的'經(jīng)驗(yàn)做法和強(qiáng)考核，擴(kuò)份額，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展的匯報(bào)；位支行行長(zhǎng)紛紛上臺(tái)表示，一定堅(jiān)定必勝的決心與信心，發(fā)揚(yáng)好領(lǐng)先精神、拼搏精神、吃苦精神；營(yíng)造好宣傳氛圍、考核氛圍、組資氛圍，創(chuàng)造出新的業(yè)績(jī)。

同時(shí)，為讓全行干部員工通過(guò)與兄弟支行的對(duì)照比較，更加清楚自己存在的差距，和在整個(gè)農(nóng)商行中的排名，做到知己知彼，百戰(zhàn)不殆，我們開辦了每周一期《結(jié)對(duì)子、爭(zhēng)份額、比貢獻(xiàn)、爭(zhēng)市場(chǎng)組織資金競(jìng)賽簡(jiǎn)報(bào)》，每周公布存款情況，跟蹤各支行組織資金競(jìng)賽動(dòng)態(tài)，定期介紹組織資金做法，營(yíng)造了你追我趕、共同進(jìn)步的濃烈氣氛。月末總存款比月末增長(zhǎng)了億元，存款市場(chǎng)份額得到穩(wěn)步拓展。

“熟悉公司各種制度、熟悉市場(chǎng)、獨(dú)立開展業(yè)務(wù)、增強(qiáng)自己的談判技能”，這是我在2017年個(gè)人成長(zhǎng)目標(biāo)中給自己在三季度的成長(zhǎng)目標(biāo)，三季度隨著7、8、9這三個(gè)月結(jié)束而走進(jìn)尾聲，總的來(lái)看，三季度的工作開展還是相比較二季度來(lái)講有很大的進(jìn)步，但是成長(zhǎng)的腳步還是過(guò)于緩慢，相比較同起步的同事而言，我還相差甚遠(yuǎn)，那么我將從以下幾個(gè)方面來(lái)認(rèn)真總結(jié)自己在三季度的工作：

一、市場(chǎng)信息的搜集、整理、整合

三個(gè)月結(jié)束了，回看自己的目標(biāo)達(dá)成情況來(lái)看，還有很遠(yuǎn)的間隔，我的目標(biāo)銷售是22萬(wàn)，而我實(shí)際銷售只有10萬(wàn)，完成率40%，一半都沒(méi)有達(dá)到，我想這個(gè)結(jié)果與我在前一個(gè)季度所做的工作是息息相關(guān)的，首先是，由于所分配的市場(chǎng)中，沒(méi)有公司的老客戶，必須需要我全力的開發(fā)新客戶資源，其中南昌市區(qū)、宜春市這兩個(gè)地方還是開發(fā)的不錯(cuò)的，但是在撫州和鷹潭兩個(gè)地方?jīng)]有進(jìn)展，市場(chǎng)的信息搜集這一塊，不具體、不正確、不到位，在4-5月，我的精力是全部放在了市場(chǎng)地毯式的搜集上面，其中，撫州和鷹潭的樓盤明年和往年年底交盤甚多，其中撫州市場(chǎng)相對(duì)來(lái)說(shuō)比較成熟，而且我們?cè)谶@個(gè)市場(chǎng)也開拓了一個(gè)新客戶，但是由于是二級(jí)市場(chǎng)，我的精力和能力還不到位，沒(méi)有很好的往利用這個(gè)市場(chǎng)的上風(fēng)資源，我初步的估算是約3000戶的成交量，其中“水岸明珠、湖濱世紀(jì)城、鳳凰城、鉑金水岸、星河丹提、宜和”這6個(gè)地方是我下半年的重點(diǎn)，往年年底交房的有3個(gè)地方，而且這幾個(gè)地方也有所一定的突破，但是我沒(méi)有用太多的精力往做，主要是找到負(fù)責(zé)人，出了方案，其他沒(méi)有大的進(jìn)展，下一步還是我的重點(diǎn)跟進(jìn)項(xiàng)目，鷹潭市場(chǎng)，我只到過(guò)一次，那個(gè)地方回來(lái)后，我也做了信息的整合，主要由于市場(chǎng)的認(rèn)知度和成熟性還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，特別是很難突破他們的需求，這個(gè)我想很大的原因，是我的宣傳和能力欠缺，所以在3季度，我沒(méi)有花精力往到這個(gè)市場(chǎng)了，而宜春通過(guò)前面的努力，現(xiàn)在我已在宜春這個(gè)地方取得了一個(gè)市中心階段樓盤的工程實(shí)例和一個(gè)別墅區(qū)的標(biāo)識(shí)訂單，在宜春“宜人華府、江墨水鄉(xiāng)“這兩個(gè)地方也有所突破，預(yù)計(jì)都是在年底交盤，但是這個(gè)地方的競(jìng)爭(zhēng)較大，市場(chǎng)較為成熟，所以我們要特別的謹(jǐn)慎，而南昌，也拿到幾個(gè)訂單，但是價(jià)格都很低，第一個(gè)是由于我的談判技巧不夠，還有就是南昌市場(chǎng)的價(jià)格惡性競(jìng)爭(zhēng)所導(dǎo)致，總的來(lái)說(shuō)，在三季度，在市場(chǎng)的信息搜集過(guò)后，在整理、回類、整合、實(shí)施上面沒(méi)有做好，在獲得有效信息后，沒(méi)有制定一個(gè)具體的計(jì)劃行程表來(lái)做，那一段時(shí)間往造訪那個(gè)客戶，那一段時(shí)間哪一個(gè)訂單要取得一定的突破，什么程度等，總結(jié)三季度新客戶開拓和待開拓共計(jì)6個(gè)，“眾森、南氏、新亞北苑、湖濱世紀(jì)城、鳳凰城、水岸明珠”。

二、銷售的幾個(gè)把握

一）、客戶的造訪、回訪、重點(diǎn)把握關(guān)鍵人

在三季度里，我的客戶也隨之增加，新客戶變?yōu)槲业睦峡蛻簦谛驴蛻舻脑煸L中，有一定的進(jìn)步，主要在時(shí)間、預(yù)約、談話內(nèi)容上面有所上進(jìn)，不足的是，我的談話技巧、氣氛、被動(dòng)與主動(dòng)把握的不好，在客戶回訪這一塊，主要是利用了中秋派送月餅的時(shí)機(jī)進(jìn)行回訪，但是在回訪的過(guò)程中，客戶還是有很大的不滿，都是在細(xì)節(jié)的處理上面，比如說(shuō)我們的信報(bào)箱周邊板輕易生銹、交期一直達(dá)不到、標(biāo)識(shí)褪色。這些題目都需要我們及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理，作為回訪一個(gè)目的，也是處理客戶的題目，維護(hù)客戶關(guān)系，這個(gè)我與售后溝通、與客戶溝通還是比較到位的，三季度基本上做到讓客戶滿足，然后再回訪的同時(shí)可以讓客戶進(jìn)行轉(zhuǎn)先容，這一塊，在南昌和撫州客戶在轉(zhuǎn)先容之后，成功率增加，但是在回訪的時(shí)候，忘記與客戶進(jìn)行滿足度調(diào)查，沒(méi)有找到客戶真正的需求或是下一步工作中我們呢可以超出客戶的期看值，這個(gè)我沒(méi)有做好，在造訪的過(guò)程，我們始終都是與客戶方一個(gè)負(fù)責(zé)人（關(guān)鍵人）進(jìn)行接觸的，但是沒(méi)有深進(jìn)的了解客戶方的組織架構(gòu)，這樣的話，導(dǎo)致我們的留意力過(guò)于專一，很多情況，客戶方換人、移交等，我們都還沒(méi)把握，所以下一步，我要對(duì)客戶方其他的職員了解熟知，特別是領(lǐng)導(dǎo)。

二）、競(jìng)爭(zhēng)技巧

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的把握

南昌和下面的二級(jí)市場(chǎng)的市場(chǎng)發(fā)展和成熟度越來(lái)越高的時(shí)候，競(jìng)爭(zhēng)壓力也日益增巨，特別是南昌由原來(lái)的2/3家道現(xiàn)在5/6家，特別在大的投標(biāo)項(xiàng)目，南昌的佳音一直是我們的最大競(jìng)爭(zhēng)之一，作為本土公司，他們的上風(fēng)主要是本錢低、當(dāng)?shù)氐娜嗣}資源豐厚、產(chǎn)品跟我們是大同小異，但是他們公司的規(guī)模、職員素質(zhì)、信價(jià)比、產(chǎn)品等等方面還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能和我們相比較，天利來(lái)的定位是高中檔樓盤，但是對(duì)于均較小的樓盤而言，我們價(jià)格往往沒(méi)有太大上風(fēng)，而這個(gè)時(shí)候，佳音、亨達(dá)等廠家就可以鉆空子，我想，在目前形勢(shì)下，我們了解到了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，那么在三季度，下面的二級(jí)市場(chǎng)，上饒、宜春等地還是我們占有上風(fēng)，不管大的還是小的樓盤，由于真正實(shí)力是比不下往的，價(jià)格戰(zhàn)不是真正取勝的籌碼，客戶關(guān)系維護(hù)和產(chǎn)品是重要的。

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根據(jù)年初部門與公司簽訂的目標(biāo)責(zé)任狀分解，在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，我基本完成了第三季度績(jī)效考核工作，下面我就第三季度工作總結(jié)和第四季度工作計(jì)劃做如下匯報(bào)：

第三季度工作總結(jié)

1、完成了《績(jī)效考核管理辦法》的完善工作。自年初對(duì)《績(jī)效考核管理辦法》重新修訂了以來(lái)，在日常考核的過(guò)程中存在的不足進(jìn)行了完善和補(bǔ)充，于8月初完成了對(duì)考核辦法中的'最后一次的修改與完善。

2、完成了第三季度各月績(jī)效考核工作。根據(jù)考核考細(xì)則完成了各月績(jī)效考核，并按時(shí)公布考核結(jié)果，為每月績(jī)效工資兌現(xiàn)提供依據(jù)。同時(shí)，完成了每月績(jī)效考核臺(tái)賬填寫工作。

3、完成了《2011年下半年工作目標(biāo)責(zé)任狀》簽訂。由于項(xiàng)目建設(shè)受到諸多因素影響，公司適時(shí)調(diào)整了下半年整體項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)，根據(jù)各部門報(bào)送下半年工作計(jì)劃，經(jīng)會(huì)議討論確定了下半年各部門責(zé)任目標(biāo)。

4、配合分公司完成了質(zhì)量年活動(dòng)相關(guān)工作。為積極響應(yīng)分公司號(hào)召，根據(jù)《“質(zhì)量年”活動(dòng)方案》要求，本季度共進(jìn)行一次“質(zhì)量年”專項(xiàng)考核。

第四季度工作計(jì)劃

1、按時(shí)完成每月績(jī)效考核工作，并按時(shí)公布考核結(jié)果；

2、積極協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)做好，第四季度“質(zhì)量年”活動(dòng)相關(guān)

工作。

3、完成2011年度年終考核工作，并做好各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作。 第三季度即將結(jié)束，在以往的工作中存在不足，希望各領(lǐng)導(dǎo)、同事能多指點(diǎn)，我將在以后的工作中不斷改進(jìn)，謝謝。

匯報(bào)人：x x x

二〇一一年九月十五日

年關(guān)將近，又到了鋪天蓋地寫總結(jié)的時(shí)候，為濟(jì)世救人，筆者特將訪遍名師學(xué)來(lái)的年終總結(jié)秘笈奉獻(xiàn)出來(lái)，希望能給各位同仁以啟迪。

要點(diǎn)一:篇幅要夠長(zhǎng)

要想做到篇幅長(zhǎng)，除了下苦工夫狠寫一通外，還有一個(gè)捷徑可走——字大行稀。即把字號(hào)定位在“三號(hào)”以上，盡量拉大行間距，但不可太過(guò)，否則會(huì)給人一種“注水肉”的感覺(jué)。

要點(diǎn)二:套話不可少

如開頭必是“時(shí)光荏苒，2004年很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開一個(gè)工作新局面”。

要點(diǎn)三:數(shù)據(jù)要直觀

如今是數(shù)字時(shí)代，故數(shù)據(jù)是多多益善，如“業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來(lái)訪者”、“節(jié)約了多少開支”、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話多少個(gè)”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計(jì)寫材料多少頁(yè)”等等。

要點(diǎn)四:用好序列號(hào)

序列號(hào)的最大好處是可以一句話拆成好幾句說(shuō)，還能幾個(gè)字或半句當(dāng)一句，在紙面上大量留白，拉長(zhǎng)篇幅的同時(shí)，使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系，不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。

時(shí)間如白駒過(guò)隙 ，忽然而矣，在忙碌中，第三季度又過(guò)去了。回顧這季度的工作，從各位領(lǐng)導(dǎo)身上我體會(huì)到了敬業(yè)，在同事身上我學(xué)到了努力與從容。現(xiàn)將第三季度的工作 簡(jiǎn)要總結(jié)并剖析不足，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事予以指正。

一、端正態(tài)度，腳踏實(shí)地

工程建設(shè)部的內(nèi)勤工作是一項(xiàng)綜合協(xié)調(diào)、綜合服務(wù)的工作，具有協(xié)調(diào)上下、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用，內(nèi)勤工作位輕責(zé)重，就像一棟大樓離不開基礎(chǔ)中的一塊小磚一樣，既要完成事務(wù)管理、文書處理、綜合情況、檔案管理、 起草文件等日常程序化的工作，又要完成臨時(shí)交辦的其他工作任務(wù)，一個(gè)合格的內(nèi)勤工作人員必須具有高度的責(zé)任感和嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)。作為一個(gè)工程部文員，崗位看似輕微，但若有任何一點(diǎn)做得不好，都會(huì)影響到工程進(jìn)度以及與其他部門的對(duì)接順暢度。進(jìn)入公司以來(lái)，我始終保持較為踏實(shí)的工作態(tài)度，盡力做好本職工作，充分發(fā)揮好一塊磚頭的作用。

二、事無(wú)巨細(xì)，盡職盡責(zé)

實(shí)，以防差錯(cuò)，為付款審核提供依據(jù)。為避免推諉扯皮的發(fā)生，提高工作效率，防止工作差錯(cuò)，做好發(fā)票、合同等重要文件的接收與移交，使凡事有據(jù)可查。

工程部的內(nèi)勤工作往往是大量、瑣碎和事務(wù)性的工作，忙忙碌碌，不能說(shuō)出了成績(jī)，但是更多的是防止出錯(cuò)和失誤。一方面是文件流轉(zhuǎn)、分發(fā)是否及時(shí)，一方面是流轉(zhuǎn)完畢的文件是否得到妥善保管，另一方面，已存檔的.文件是否可以便捷快速地查找到。在工作實(shí)踐中，自己比較注意這么幾點(diǎn)：

一是小事當(dāng)大事辦。作為工程部文員直接負(fù)責(zé)著所有文件的收發(fā)流轉(zhuǎn)，如果流轉(zhuǎn)不及時(shí)，可能會(huì)貽誤工作，拖慢工程進(jìn)度。因此對(duì)待接收的每一份工作都要足夠重視，樹立主人翁意識(shí)，立即行動(dòng)，對(duì)工作的完成情況負(fù)責(zé)。

二是再忙也要出精品。這是個(gè)工作標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題，進(jìn)入公司一年多的工作經(jīng)歷讓我感到，活越多，越需要抓緊；工作再忙，越不能亂了方寸；要求越急，越不能浮躁。整理文件，辦理事情，不僅不能出差錯(cuò)，而且要強(qiáng)化精品意識(shí)，做到干一項(xiàng)是一項(xiàng)，辦一件成一件。

三是充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性。工程建設(shè)部的工作隨著項(xiàng)目的推進(jìn)，往往會(huì)有很多緊急事務(wù)要去處理，作為工程部的內(nèi)勤人員，應(yīng)多打進(jìn)攻仗，留足提前量，事事想在先，工作干在前，在突擊性工作多的情況下，才能保質(zhì)保量完成任務(wù)。

另外作為工程建設(shè)部的一名文員，尤其重要的是做好檔

案管理工作。平時(shí)工作中我嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)范，努力做到收一份文件，及時(shí)存錄一份文件，將各類資料如合同、會(huì)議文件、付款文件、招標(biāo)文件、工程竣工資料等進(jìn)行分類存檔，除了紙質(zhì)檔案外，必要的做好相應(yīng)的電子檔案，并一一貼好標(biāo)簽，按要求匯編檔案目錄，為以后裝訂檔案做好準(zhǔn)備。

三、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平

對(duì)于工作，我從不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)感覺(jué)自己一年多來(lái)還是有了一定的進(jìn)步，現(xiàn)在也能看懂一些工程圖紙了， 對(duì)于工程報(bào)批報(bào)建，招投標(biāo)的一些流程也有了一個(gè)大體的了解。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了一些經(jīng)驗(yàn)，相比剛來(lái)公司時(shí)已經(jīng)能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題了，在綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字語(yǔ)言表達(dá)能力等方面有了一定的提高。

在工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，對(duì)于工作中遇到的問(wèn)題虛心請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己。當(dāng)然工作中也發(fā)現(xiàn)了不少問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：

現(xiàn)我的錯(cuò)誤及時(shí)糾正，此事讓我明白了是自己不夠細(xì)心，做完工作沒(méi)有再三核對(duì)檢查才導(dǎo)致了錯(cuò)誤的發(fā)生。

2.不夠積極主動(dòng)

有時(shí)工作中也會(huì)產(chǎn)生懈怠情緒，不能積極主動(dòng)地去完成工作，而是被動(dòng)消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作，對(duì)于問(wèn)題的解決只是浮于表面，而沒(méi)有深入的了解。

3.工作不夠扎實(shí)

目前工作還沒(méi)有上升到一定高度，很多知識(shí)雖然了解但卻不精，比如項(xiàng)目推進(jìn)過(guò)程中的一些具體審批流程等都不是很精通。

對(duì)于第四季度的工作，我心中也有了一些想法： 一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，主動(dòng)學(xué)習(xí)。平時(shí)要利用各種空余時(shí)間努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，為工作的開展積累必要基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能。

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一份自己喜歡的工作，一份充滿著挑戰(zhàn)的工作。一年多來(lái)，也許你得到了很大的進(jìn)步與成長(zhǎng)，也許你還有更多需要改進(jìn)的地方。

一、2011年第三季度工作總結(jié)

況，我們根據(jù)拆遷工作人員的工作方法和綜合素質(zhì)，有針對(duì)性地進(jìn)行了細(xì)致、科學(xué)地分工，加強(qiáng)對(duì)拆遷實(shí)施單位和拆遷戶的工作力度，確保公平、公開、公正，接受群眾監(jiān)督，確保拆遷工作在依法、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)沫h(huán)境中高效運(yùn)行；在每天的'例會(huì)上討論拆遷工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和存在的問(wèn)題，及時(shí)提出處理方案，對(duì)拆遷工作人員進(jìn)行明確分工，責(zé)任到人，并接受群眾監(jiān)督和舉報(bào)，從組織領(lǐng)導(dǎo)上為拆遷實(shí)施奠定基礎(chǔ)。

《個(gè)人工作中的不足》

我在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導(dǎo)和大家溝通較少，遇事考慮不夠全面，不夠細(xì)致，工作還是不夠踏實(shí)，失誤較多。雖然努力做了工作，但對(duì)具體工作的實(shí)施與計(jì)劃等問(wèn)題上還有待進(jìn)一步提高。這些問(wèn)題我決心在以后的工作中加以改造和解決，使自己更好地做好本職工作。并且自己應(yīng)該而且能夠做的事情，要勇于承擔(dān)，不依賴他人，不退縮、不逃避，勇敢地邁出這一步，今后在工作中才能做到更加自信和大膽仔細(xì)。

二、第四季度工作計(jì)劃

（一）增強(qiáng)責(zé)任感，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極與領(lǐng)導(dǎo)溝通，

提高工作效率。

要積極主動(dòng)的把工作做到點(diǎn)上，落到實(shí)處，減少工作失誤。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問(wèn)，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況，要將自己放的低一點(diǎn)再低一點(diǎn)，懂得團(tuán)隊(duì)的力量和重要。

（二）勤學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力。

涉及到工作相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。大學(xué)所接受的知識(shí)畢竟十分有限，工作中我遇到了許多接觸少，甚至從不了解的新事物、新問(wèn)題、新情況。比如“協(xié)議內(nèi)容的計(jì)算”“征地拆遷動(dòng)員工作”等，面對(duì)這些問(wèn)題，我首先要自己先多了解，做到心中有數(shù)。

（三）勤動(dòng)手，堅(jiān)守工作職責(zé)。

公室的日常事務(wù)，還是簡(jiǎn)單的評(píng)估復(fù)核和協(xié)議的簽訂，我都要用心做到更好。同時(shí)，利用這難得的契機(jī)磨練自己，提升自己。

（四）勤思考，理論聯(lián)系實(shí)際。

工作中要細(xì)心留意。要學(xué)會(huì)做個(gè)有心人，通過(guò)自身細(xì)心觀察和留意，反思和總結(jié)，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。捕捉和發(fā)現(xiàn)大家工作中的閃光點(diǎn)，加以學(xué)習(xí)和自我提高，多讀多看，學(xué)習(xí)政策法規(guī)，拆遷條例等方面的知識(shí)，提高履行崗位職責(zé)的能力。

（五）勤動(dòng)筆，提升專業(yè)獨(dú)立性。

勤寫勤練，熟練協(xié)議的簽訂工作，學(xué)會(huì)及時(shí)專業(yè)的勤總結(jié)、勤分析、勤匯總。

在年輕的季節(jié)我甘愿吃苦受累，只愿通過(guò)自己富有激情、積極主動(dòng)的努力實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值并在工作中做出最大的貢獻(xiàn)。我相信態(tài)度決定一切，能以積極向上的態(tài)度和對(duì)人熱誠(chéng)的服務(wù)做到更好！

1、召開團(tuán)委委員、團(tuán)支部書記會(huì)議，進(jìn)行基層團(tuán)支部三季度工作總結(jié),結(jié)合生產(chǎn)計(jì)劃制定四季度工作計(jì)劃要點(diǎn)。各團(tuán)支部認(rèn)真做好團(tuán)內(nèi)各項(xiàng)工作，例如ep標(biāo)工序培訓(xùn)、噴粉工序培訓(xùn)等各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)；籃球賽、乒乓球賽等業(yè)余活動(dòng)。

2、三季度團(tuán)委考核書面材料和電子版

節(jié)點(diǎn)：10月10日前

3、進(jìn)行青年培訓(xùn)需求調(diào)研工作，上報(bào)集團(tuán)培訓(xùn)中心共青團(tuán)系統(tǒng)培訓(xùn)計(jì)劃

集團(tuán)團(tuán)委定平******團(tuán)委為文化部，主要負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作，將****公司作為試點(diǎn)對(duì)培訓(xùn)需求進(jìn)行調(diào)研做培訓(xùn)計(jì)劃書。

平濾公司分團(tuán)委嚴(yán)格按照集團(tuán)要求對(duì)青年培訓(xùn)需求進(jìn)行調(diào)研，并形成調(diào)研報(bào)告，上交集團(tuán)團(tuán)委，團(tuán)委將調(diào)研報(bào)告整理上報(bào)培訓(xùn)中心作為制定年度培訓(xùn)計(jì)劃的依據(jù)。

4、制定分團(tuán)委新進(jìn)廠大學(xué)生“跟蹤服務(wù)”實(shí)施方案，和黨委共同商量團(tuán)委具體負(fù)責(zé)哪一項(xiàng)，結(jié)合自身實(shí)際進(jìn)行制定合理的跟蹤調(diào)查服務(wù)方案。出臺(tái)跟蹤調(diào)查服務(wù)方案及大學(xué)生跟蹤服務(wù)調(diào)查表，了解大學(xué)生情況，為培養(yǎng)優(yōu)秀人才打基礎(chǔ)。

5、參加*****公司團(tuán)代會(huì)，將會(huì)議精神傳達(dá)給各團(tuán)支部。

為主題積極開展各項(xiàng)活動(dòng)。

7、上報(bào)集團(tuán)團(tuán)委關(guān)于新航青年專題的設(shè)想，每個(gè)基層團(tuán)支部必須報(bào)一些好的專題

8、協(xié)調(diào)各黨支部、要求團(tuán)干及推優(yōu)的青年代表聽黨課并做好黨課感悟征集活動(dòng)。

9、為加強(qiáng)團(tuán)干部業(yè)務(wù)素質(zhì)提升，在8月和9月分別進(jìn)行了《團(tuán)支部書記的定位》、《團(tuán)干部提升六種能力》培訓(xùn)。通過(guò)針對(duì)性的培訓(xùn)，調(diào)動(dòng)團(tuán)干工作積極性、主動(dòng)性，提升團(tuán)干執(zhí)行力、創(chuàng)造力。

10、積極組織參加集團(tuán)舉辦的緣分天空演講比賽，在預(yù)賽前對(duì)參

賽選手嚴(yán)格把關(guān)、強(qiáng)化訓(xùn)練，推選出優(yōu)秀的選手去集團(tuán)參賽。也為公司挑選出文藝骨干人才。

11、組織團(tuán)員觀看《建黨偉業(yè)》并寫觀后感

12、配合工會(huì)完成游泳比賽服務(wù)等各項(xiàng)工作。

13、8月份配合公司籌備學(xué)習(xí)改善成果發(fā)布會(huì)各項(xiàng)事宜

學(xué)習(xí)改善是集團(tuán)各個(gè)公司一個(gè)重要的工作項(xiàng)目，推動(dòng)學(xué)習(xí)改善的有效進(jìn)行有助于提高生產(chǎn)效率，促進(jìn)企業(yè)的快速發(fā)展。

14、聯(lián)合行政管理部組織大學(xué)生紅旗渠紅色旅游

15、組織安排團(tuán)員青年為8月19日-21日的經(jīng)銷商年會(huì)進(jìn)行布展工作，包括會(huì)場(chǎng)的布置、產(chǎn)品陳列廳的打掃清潔、參會(huì)人員的安排。

16、舉辦“愛(ài)在這里凝聚 心在這里團(tuán)圓”中秋青年聯(lián)歡活動(dòng)，

拉近和青年職工的距離，體現(xiàn)公司對(duì)員工的關(guān)心關(guān)愛(ài)。

平濾分團(tuán)委四季度工作計(jì)劃

1. 舉辦******新舊圖片展活動(dòng)，此次大型展出將持續(xù)展出1個(gè)月，進(jìn)行感悟征集并評(píng)選。

2. 參加****演講比賽預(yù)賽，對(duì)參賽選手進(jìn)行賽前訓(xùn)練和鼓勵(lì)。

3. 做好****投稿工作，細(xì)化投稿方案，嚴(yán)格考核。

4. 繼續(xù)做好青年干部培訓(xùn)工作，細(xì)化培訓(xùn)方案。

5. 進(jìn)行年終評(píng)優(yōu)評(píng)先工作，結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際，制定2012年工作計(jì)劃。

不足之處：團(tuán)的工作一直都是企業(yè)的薄弱環(huán)節(jié)，但青年培養(yǎng)刻不容緩，加強(qiáng)團(tuán)干部培訓(xùn)，提升團(tuán)的凝聚力和創(chuàng)造力，有助于企業(yè)不斷向前發(fā)展，因此，要不斷創(chuàng)新，延展團(tuán)的視角和領(lǐng)域，爭(zhēng)取在更高層次上發(fā)揮團(tuán)的作用。

評(píng)價(jià)辦在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)揮本部門的協(xié)調(diào)和服務(wù)職能，兢兢業(yè)業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作。2017年第三季度評(píng)價(jià)辦公室把三級(jí)醫(yī)院評(píng)審工作、百姓放心醫(yī)院第五周期的評(píng)審仍然作為首要任務(wù)來(lái)抓，進(jìn)行了精心組織和周密部署，圓滿的完成了各項(xiàng)工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、三級(jí)醫(yī)院評(píng)審工作

1、積極按照天津市三級(jí)醫(yī)院準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)臨床各項(xiàng)工作。繼續(xù)規(guī)范核心制度的落實(shí)。

2、組織中層利用月質(zhì)量點(diǎn)評(píng)時(shí)間對(duì)三級(jí)醫(yī)院設(shè)置準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)存在問(wèn)題進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，提出問(wèn)題，如何改進(jìn)。

3、完成三級(jí)醫(yī)院評(píng)審簡(jiǎn)報(bào)的編寫工作。

4、完成醫(yī)院迎接三級(jí)醫(yī)院評(píng)審工作方案。組織職能部門對(duì)三級(jí)醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行梳理。督查各科室完成情況。

5、完成三級(jí)醫(yī)院準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)涉及應(yīng)知應(yīng)會(huì)內(nèi)容的匯總工作。

二、百姓放心醫(yī)院第五周期的創(chuàng)建工作

領(lǐng)取證書。

2、積極參加qc課題的發(fā)布，獲得市級(jí)優(yōu)秀課題，參加國(guó)家級(jí)優(yōu)秀課題的評(píng)選，取得較好的成績(jī)。

三、婦委會(huì)工作

1、積極參與提交《中華人民共和國(guó)反家庭暴-力法（草案）》修改建議 及參與刑法修改支持取消嫖宿幼女罪的提案。積極組織全院職工參與中國(guó)好人的投票工作。

2、完成2017年女職工關(guān)愛(ài)活動(dòng)數(shù)據(jù)上報(bào)工作。

3、完成全院女職工安康保險(xiǎn)投保工作。

4、與防保科完成母乳喂養(yǎng)宣傳活動(dòng)。

5、辦理部分職工托兒費(fèi)、獨(dú)生子女發(fā)放及停發(fā)、符合生育條件人員二胎的公示、部分符合條件外地合同制人員積分入戶進(jìn)津手續(xù)。

四、第四季度工作重點(diǎn)

1、做好三級(jí)醫(yī)院評(píng)審前準(zhǔn)備工作。重點(diǎn)發(fā)揮各職能科室的作用，對(duì)存在的不足進(jìn)行督導(dǎo)，及時(shí)反饋，落實(shí)整改達(dá)到持續(xù)改進(jìn)。

2、完成放心醫(yī)院第五周期網(wǎng)絡(luò)直報(bào)、工作，按照百姓放心示范醫(yī)院第五周期的考評(píng)要求，做好創(chuàng)建工作。

3、積極參加市質(zhì)協(xié)組織的qc課題總結(jié)表彰會(huì)，為下一年課題的申報(bào)做準(zhǔn)備。

4、完成院領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作及婦委會(huì)工作。

評(píng)價(jià)辦

2017年10月13日

2

時(shí)間如白駒過(guò)隙 ，忽然而矣，在忙碌中，第三季度又過(guò)去了。回顧這季度的工作，從各位領(lǐng)導(dǎo)身上我體會(huì)到了敬業(yè)，在同事身上我學(xué)到了努力與從容。現(xiàn)將第三季度的工作 簡(jiǎn)要總結(jié)并剖析不足，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事予以指正。

一、端正態(tài)度，腳踏實(shí)地

工程建設(shè)部的內(nèi)勤工作是一項(xiàng)綜合協(xié)調(diào)、綜合服務(wù)的工作，具有協(xié)調(diào)上下、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用，內(nèi)勤工作位輕責(zé)重，就像一棟大樓離不開基礎(chǔ)中的一塊小磚一樣，既要完成事務(wù)管理、文書處理、綜合情況、檔案管理、 起草文件等日常程序化的工作，又要完成臨時(shí)交辦的其他工作任務(wù)，一個(gè)合格的內(nèi)勤工作人員必須具有高度的責(zé)任感和嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)。作為一個(gè)工程部文員，崗位看似輕微，但若有任何一點(diǎn)做得不好，都會(huì)影響到工程進(jìn)度以及與其他部門的對(duì)接順暢度。進(jìn)入公司以來(lái)，我始終保持較為踏實(shí)的工作態(tài)度，盡力做好本職工作，充分發(fā)揮好一塊磚頭的作用。

二、事無(wú)巨細(xì)，盡職盡責(zé)

實(shí)，以防差錯(cuò)，為付款審核提供依據(jù)。為避免推諉扯皮的發(fā)生，提高工作效率，防止工作差錯(cuò)，做好發(fā)票、合同等重要文件的接收與移交，使凡事有據(jù)可查。

工程部的內(nèi)勤工作往往是大量、瑣碎和事務(wù)性的工作，忙忙碌碌，不能說(shuō)出了成績(jī)，但是更多的是防止出錯(cuò)和失誤。一方面是文件流轉(zhuǎn)、分發(fā)是否及時(shí)，一方面是流轉(zhuǎn)完畢的文件是否得到妥善保管，另一方面，已存檔的文件是否可以便捷快速地查找到。在工作實(shí)踐中，自己比較注意這么幾點(diǎn)：

一是小事當(dāng)大事辦。作為工程部文員直接負(fù)責(zé)著所有文件的收發(fā)流轉(zhuǎn)，如果流轉(zhuǎn)不及時(shí)，可能會(huì)貽誤工作，拖慢工程進(jìn)度。因此對(duì)待接收的每一份工作都要足夠重視，樹立主人翁意識(shí)，立即行動(dòng)，對(duì)工作的完成情況負(fù)責(zé)。

二是再忙也要出精品。這是個(gè)工作標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題，進(jìn)入公司一年多的工作經(jīng)歷讓我感到，活越多，越需要抓緊；工作再忙，越不能亂了方寸；要求越急，越不能浮躁。整理文件，辦理事情，不僅不能出差錯(cuò)，而且要強(qiáng)化精品意識(shí)，做到干一項(xiàng)是一項(xiàng)，辦一件成一件。

三是充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性。工程建設(shè)部的工作隨著項(xiàng)目的推進(jìn)，往往會(huì)有很多緊急事務(wù)要去處理，作為工程部的內(nèi)勤人員，應(yīng)多打進(jìn)攻仗，留足提前量，事事想在先，工作干在前，在突擊性工作多的情況下，才能保質(zhì)保量完成任務(wù)。

另外作為工程建設(shè)部的一名文員，尤其重要的是做好檔

案管理工作。平時(shí)工作中我嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)范，努力做到收一份文件，及時(shí)存錄一份文件，將各類資料如合同、會(huì)議文件、付款文件、招標(biāo)文件、工程竣工資料等進(jìn)行分類存檔，除了紙質(zhì)檔案外，必要的做好相應(yīng)的電子檔案，并一一貼好標(biāo)簽，按要求匯編檔案目錄，為以后裝訂檔案做好準(zhǔn)備。

三、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平

對(duì)于工作，我從不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)感覺(jué)自己一年多來(lái)還是有了一定的進(jìn)步，現(xiàn)在也能看懂一些工程圖紙了， 對(duì)于工程報(bào)批報(bào)建，招投標(biāo)的一些流程也有了一個(gè)大體的了解。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了一些經(jīng)驗(yàn)，相比剛來(lái)公司時(shí)已經(jīng)能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題了，在綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字語(yǔ)言表達(dá)能力等方面有了一定的提高。

在工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，對(duì)于工作中遇到的問(wèn)題虛心請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己。當(dāng)然工作中也發(fā)現(xiàn)了不少問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：

現(xiàn)我的'錯(cuò)誤及時(shí)糾正，此事讓我明白了是自己不夠細(xì)心，做完工作沒(méi)有再三核對(duì)檢查才導(dǎo)致了錯(cuò)誤的發(fā)生。

2.不夠積極主動(dòng)

有時(shí)工作中也會(huì)產(chǎn)生懈怠情緒，不能積極主動(dòng)地去完成工作，而是被動(dòng)消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作，對(duì)于問(wèn)題的解決只是浮于表面，而沒(méi)有深入的了解。

3.工作不夠扎實(shí)

目前工作還沒(méi)有上升到一定高度，很多知識(shí)雖然了解但卻不精，比如項(xiàng)目推進(jìn)過(guò)程中的一些具體審批流程等都不是很精通。

對(duì)于第四季度的工作，我心中也有了一些想法： 一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，主動(dòng)學(xué)習(xí)。平時(shí)要利用各種空余時(shí)間努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，為工作的開展積累必要基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能。

二是明確目標(biāo)，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。每天閱讀公司收發(fā)文件，翻看檔案，查閱資料，看文件、資料不能像過(guò)眼云煙，毫無(wú)印象，要認(rèn)真看，對(duì)上級(jí)的文件要反復(fù)看，吃透方針、政策，記住術(shù)語(yǔ)，明確任務(wù)，對(duì)其他部門的文件和材料著重學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和做法。二是手勤，在工作上積極主動(dòng)，做好各項(xiàng)工作記錄和資料的積累，對(duì)看到的情況、問(wèn)題、數(shù)據(jù)、工作進(jìn)展，都要根據(jù)需要分別摘錄。

三是勤思勤問(wèn)，及時(shí)匯報(bào)。在處理日常事務(wù)工作中，積極主動(dòng)地領(lǐng)導(dǎo)或同事請(qǐng)教，對(duì)不清楚的情況和細(xì)節(jié)勤問(wèn)，實(shí)事求是，及時(shí)全面地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

四是善于總結(jié)，提升自我。對(duì)各類文字材料，認(rèn)真分析研究，采取歸納、比較、判斷和分析，積累和總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，做到“沉靜以深思”才能逐漸提高自己的工作水平。

夢(mèng)想的道路是遙遠(yuǎn)的，但路是一步一個(gè)腳印走出來(lái)的，我會(huì)在今后的工作中用自己的實(shí)際行動(dòng)做好每一天的工作，以更好的姿態(tài)迎接未知的挑戰(zhàn)。

簽字：

2017年10月7日

評(píng)價(jià)辦在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)揮本部門的協(xié)調(diào)和服務(wù)職能，兢兢業(yè)業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作。2017年第三季度評(píng)價(jià)辦公室把三級(jí)醫(yī)院評(píng)審工作、百姓放心醫(yī)院第五周期的評(píng)審仍然作為首要任務(wù)來(lái)抓，進(jìn)行了精心組織和周密部署，圓滿的完成了各項(xiàng)工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、三級(jí)醫(yī)院評(píng)審工作

1、積極按照天津市三級(jí)醫(yī)院準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)臨床各項(xiàng)工作。繼續(xù)規(guī)范核心制度的落實(shí)。

2、組織中層利用月質(zhì)量點(diǎn)評(píng)時(shí)間對(duì)三級(jí)醫(yī)院設(shè)置準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)存在問(wèn)題進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，提出問(wèn)題，如何改進(jìn)。

3、完成三級(jí)醫(yī)院評(píng)審簡(jiǎn)報(bào)的編寫工作。

4、完成醫(yī)院迎接三級(jí)醫(yī)院評(píng)審工作方案。組織職能部門對(duì)三級(jí)醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行梳理。督查各科室完成情況。

5、完成三級(jí)醫(yī)院準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)涉及應(yīng)知應(yīng)會(huì)內(nèi)容的匯總工作。

二、百姓放心醫(yī)院第五周期的創(chuàng)建工作

領(lǐng)取證書。

2、積極參加qc課題的發(fā)布，獲得市級(jí)優(yōu)秀課題，參加國(guó)家級(jí)優(yōu)秀課題的評(píng)選，取得較好的成績(jī)。

三、婦委會(huì)工作

1、積極參與提交《中華人民共和國(guó)反家庭暴-力法（草案）》修改建議 及參與刑法修改支持取消嫖宿幼女罪的提案。積極組織全院職工參與中國(guó)好人的投票工作。

2、完成2017年女職工關(guān)愛(ài)活動(dòng)數(shù)據(jù)上報(bào)工作。

3、完成全院女職工安康保險(xiǎn)投保工作。

4、與防保科完成母乳喂養(yǎng)宣傳活動(dòng)。

5、辦理部分職工托兒費(fèi)、獨(dú)生子女發(fā)放及停發(fā)、符合生育條件人員二胎的公示、部分符合條件外地合同制人員積分入戶進(jìn)津手續(xù)。

四、第四季度工作重點(diǎn)

1、做好三級(jí)醫(yī)院評(píng)審前準(zhǔn)備工作。重點(diǎn)發(fā)揮各職能科室的作用，對(duì)存在的不足進(jìn)行督導(dǎo)，及時(shí)反饋，落實(shí)整改達(dá)到持續(xù)改進(jìn)。

2、完成放心醫(yī)院第五周期網(wǎng)絡(luò)直報(bào)、工作，按照百姓放心示范醫(yī)院第五周期的考評(píng)要求，做好創(chuàng)建工作。

3、積極參加市質(zhì)協(xié)組織的qc課題總結(jié)表彰會(huì)，為下一年課題的'申報(bào)做準(zhǔn)備。

4、完成院領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作及婦委會(huì)工作。

評(píng)價(jià)辦

2017年10月13日

2

工會(huì)辦公室、離退休職工工作部三季度按照部門工作安排完成了以下工作：

1、按照工作安排，對(duì)基層各單位《工資集體協(xié)商協(xié)議》、《女職工專項(xiàng)集體合同》履行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查；經(jīng)查：基層各單位管理人員執(zhí)行崗位工資加績(jī)效工資；生產(chǎn)一線人員執(zhí)行崗位工資加產(chǎn)量工資和質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)工資。

女職工產(chǎn)假期間休息休假及工資待遇執(zhí)行生育保險(xiǎn)相關(guān)規(guī)定。未發(fā)現(xiàn)違反《工資集體協(xié)商協(xié)議》和《女職工專項(xiàng)集體合同》的情況。

2、公司工會(huì)認(rèn)真組織，精心安排，開展“夏送清涼活動(dòng)”。7月6日、7日公司工會(huì)分別對(duì)硅廠一線職工、機(jī)關(guān)各部室、宏遠(yuǎn)物業(yè)公司，及白銀工地開展“送清涼”活動(dòng)，為他們帶去了消暑降溫的西瓜、飲料、毛巾等慰問(wèn)品,送去了公司的關(guān)懷和清涼。硅酸鹽制品廠針對(duì)車間內(nèi)環(huán)境溫度較高、粉煤灰漿較臟等情況，24小時(shí)開放車間澡堂，確保職工在工閑和下班后及時(shí)進(jìn)行清洗，消除暑氣。同時(shí)慰問(wèn)離休干部3人。通過(guò)開展“夏送清涼”活動(dòng)，進(jìn)一步落實(shí)了全總提出的“面對(duì)面、心貼心、實(shí)打?qū)崳?wù)職工在基層”的工作方針。活動(dòng)使廣大員工、離休干部再次感受到了工會(huì)組織的關(guān)心和關(guān)注，促進(jìn)了企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

3、完成了兩年一次女工體檢工作。為維護(hù)女工的特殊權(quán)益，確保健康檢查的質(zhì)量，公司女工委先后對(duì)蘭州市多家醫(yī)院和體檢項(xiàng)目進(jìn)行了咨詢，針對(duì)已婚、未婚女職工不同情況，制定了相應(yīng)的體檢方案。 7月20日、21日集中組織公司在崗女工50人進(jìn)行了體檢。同時(shí)針對(duì)本次女工體檢報(bào)告中患婦科疾病和乳腺疾病呈增多態(tài)勢(shì)，并且多數(shù)女職工對(duì)婦科常見疾病和重大疾病不甚了解，公司女工委特邀西固區(qū)人民醫(yī)院專家大夫?yàn)樵趰徟みM(jìn)行了保健知識(shí)講座和一對(duì)一答疑解惑。經(jīng)過(guò)近兩個(gè)小時(shí)的面對(duì)面講解，使女工了解了什么病是可以預(yù)防的，什么病是必須抓緊治療的，基本掌握了日常生活中應(yīng)如何進(jìn)行自我保健。此次講座受到了廣大女職工的廣泛稱贊。

4、在全司開展金秋助學(xué)活動(dòng)，經(jīng)各基層工會(huì)對(duì)今年公司參加高考并被本科錄取的職工子女進(jìn)行摸底上報(bào)，向總公司工會(huì)申報(bào)2名金秋助學(xué)補(bǔ)助金，同時(shí)為3名患重病的在崗職工及遺屬向建投總公司工會(huì)申請(qǐng)扶貧濟(jì)困資金，幫助辦理職工善后事宜1起。把送溫暖工程落到了實(shí)處。

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2017年上半年，井下作業(yè)公司交通管理工作平穩(wěn)運(yùn)行，公司的各項(xiàng)生產(chǎn)工作正在逐步走向正軌，交通安全工作也在有序的進(jìn)行中。7月底，恰逢油田公司開展“百日交通安全專項(xiàng)整治”活動(dòng)，井下作業(yè)公司利用這次活動(dòng)為契機(jī)，扎實(shí)開展各項(xiàng)工作，全面提高交通安全管理水平，下面對(duì)當(dāng)前工作開展做如下匯報(bào)。

一、車輛基本情況

井下作業(yè)公司現(xiàn)有車輛xx臺(tái)（其中水泥車xx臺(tái)、修井機(jī)xx臺(tái)，氮?dú)廛嚱Mxx套，地錨車xx臺(tái)、連續(xù)油管作業(yè)車xx套，皮卡車27臺(tái)）。內(nèi)部準(zhǔn)駕人員166人，其中專職開修井機(jī)3人。

二、學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)、掌握標(biāo)準(zhǔn)、運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)

1、始終嚴(yán)格遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，一切事情按照制度辦理。遵守松是害，嚴(yán)是愛(ài)的安全管理規(guī)定。

全體員工以遵守隊(duì)里制定的規(guī)章制度為準(zhǔn)繩和指導(dǎo)，認(rèn)清和學(xué)習(xí)崗位責(zé)任制及本崗位的應(yīng)知應(yīng)會(huì)，了解和熟悉設(shè)備性能及做到“四懂三會(huì)”，能夠很好的做到風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，懂得本崗位的消減措施，保證了安全生產(chǎn)。

作技能。

三、風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)與事故案例雙管齊下。

根據(jù)季節(jié)、每天的天氣變化進(jìn)行安全風(fēng)險(xiǎn)提示。根據(jù)工作內(nèi)容進(jìn)行出車前的安全風(fēng)險(xiǎn)提示。

由于工作時(shí)間的不確定性，隊(duì)干部下班前對(duì)未能回廠的人員車輛進(jìn)行電話確認(rèn)，并對(duì)其進(jìn)行安全風(fēng)險(xiǎn)提示。

1、通過(guò)安全經(jīng)驗(yàn)分享、觀看安全視頻、宣傳圖片、宣傳課件等手段，加強(qiáng)員工安全培訓(xùn)，提高員工安全意識(shí)的能力，懂得安全風(fēng)險(xiǎn)無(wú)處不在，隱患就在身邊的理念，從根本上杜絕各種機(jī)械傷害、交通事故、污染事故等關(guān)系著安全重中之重的事故發(fā)生。

2、全面展開面對(duì)面、一對(duì)一的安全交流，有的員工有思想情緒時(shí)，作為隊(duì)干部要及時(shí)發(fā)生，及時(shí)解扣，不能讓員工帶著思想包袱上井施工，學(xué)會(huì)為員工解負(fù)，輕裝上井。并隨時(shí)觀察動(dòng)態(tài)，成為員工的貼心人。

3、道路交通風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，組織全體員工積極參與，對(duì)每天道路行駛中發(fā)現(xiàn)的危險(xiǎn)點(diǎn)源進(jìn)行匯總交流，及時(shí)的掌握道路交通行駛狀況，對(duì)大家進(jìn)行安全駕駛的提示，做到了人人參與交通安全。

對(duì)員工展開教育培訓(xùn)，即豐富了內(nèi)容，又讓大家不感到乏味。對(duì)于長(zhǎng)時(shí)間連班作業(yè)及住島的人員，我隊(duì)以短信、微信等各種平臺(tái)，及時(shí)的將各種培訓(xùn)內(nèi)容傳至員工，做到了員工安全教育培訓(xùn)工作的全員覆蓋。

5、事故案例分析，組織全體員工展開大討論，結(jié)合自身的實(shí)際情況，發(fā)表自己的感想與經(jīng)驗(yàn)同大家一同分享經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

四、安全與生產(chǎn)互補(bǔ)

安全與生產(chǎn)不矛盾、不沖突。而是相互支持、依賴。井下公司模塊式交通管理模式運(yùn)行較好。

1、公司出臺(tái)周安全例會(huì)、月度例會(huì)，充分彰顯了公司對(duì)安全管理工作的重實(shí)性。

2、特車分公司每天利用晨會(huì)時(shí)間通過(guò)對(duì)員工的觀察、對(duì)話等進(jìn)行人員狀態(tài)確認(rèn)，及時(shí)掌握人員情況，確保人員狀態(tài)的良好。

3、工作量大、連班套派情況多是我隊(duì)的家常便飯，隊(duì)干部每天排班時(shí)根據(jù)工作量及時(shí)合理的安排人員車輛的休息時(shí)間，確保人員不疲勞駕駛作業(yè)，為了避免疲勞作業(yè)，保證安全生產(chǎn)，隊(duì)干部以身作則，主動(dòng)開車替換作業(yè)，確保了安全生產(chǎn)。

五、嚴(yán)格監(jiān)督檢查與隱患問(wèn)責(zé)

1、井下作業(yè)公司交通管理分為四級(jí)管理模式。公司、特車

分公司、基層隊(duì)站、班組。

2、公司每季度組織相關(guān)部門交通安全教育培訓(xùn)工作是保證安全行車，保障安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)。泵車隊(duì)作為一支長(zhǎng)期從事交通運(yùn)輸管理的基層隊(duì)伍，狠抓車輛安全教育培訓(xùn)工作，以交通安全法、交通事故案例、道路交通風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別等內(nèi)容進(jìn)行安全教育。由于我隊(duì)車輛工作狀況的特殊性，一是車輛流動(dòng)性大、車輛管理分散、不確定因素多。二是油區(qū)與周邊的曹妃甸工業(yè)區(qū)地理交集多、生產(chǎn)環(huán)境復(fù)雜等因素，對(duì)日常的交通安全管理工作帶來(lái)了很大的挑戰(zhàn)。

交通安全管理

交通安全管理是一個(gè)隊(duì)伍安全保證的靈魂。我隊(duì)結(jié)合自身實(shí)際情況出發(fā)，每月召開隊(duì)委會(huì)，對(duì)上月的安全形勢(shì)以及本月的安全工作重點(diǎn)進(jìn)行討論。

管理就要有制度的約束，我隊(duì)以公司、分公司、小隊(duì)各級(jí)管理制度為準(zhǔn)，要求全員熟知并遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。

每天利用晨會(huì)時(shí)間通過(guò)對(duì)員工的觀察、對(duì)話等進(jìn)行人員狀態(tài)確認(rèn)，及時(shí)掌握人員情況，確保人員狀態(tài)的良好。

根據(jù)季節(jié)、每天的天氣變化進(jìn)行安全風(fēng)險(xiǎn)提示。根據(jù)工作內(nèi)容進(jìn)行出車前的安全風(fēng)險(xiǎn)提示。

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時(shí)間如白駒過(guò)隙 ，忽然而矣，在忙碌中，第三季度又過(guò)去了。回顧這季度的工作，從各位領(lǐng)導(dǎo)身上我體會(huì)到了敬業(yè)，在同事身上我學(xué)到了努力與從容。現(xiàn)將第三季度的工作 簡(jiǎn)要總結(jié)并剖析不足，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事予以指正。

一、端正態(tài)度，腳踏實(shí)地

工程建設(shè)部的內(nèi)勤工作是一項(xiàng)綜合協(xié)調(diào)、綜合服務(wù)的工作，具有協(xié)調(diào)上下、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用，內(nèi)勤工作位輕責(zé)重，就像一棟大樓離不開基礎(chǔ)中的一塊小磚一樣，既要完成事務(wù)管理、文書處理、綜合情況、檔案管理、 起草文件等日常程序化的工作，又要完成臨時(shí)交辦的其他工作任務(wù)，一個(gè)合格的內(nèi)勤工作人員必須具有高度的責(zé)任感和嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)。作為一個(gè)工程部文員，崗位看似輕微，但若有任何一點(diǎn)做得不好，都會(huì)影響到工程進(jìn)度以及與其他部門的對(duì)接順暢度。進(jìn)入公司以來(lái)，我始終保持較為踏實(shí)的工作態(tài)度，盡力做好本職工作，充分發(fā)揮好一塊磚頭的作用。

二、事無(wú)巨細(xì)，盡職盡責(zé)

實(shí)，以防差錯(cuò)，為付款審核提供依據(jù)。為避免推諉扯皮的發(fā)生，提高工作效率，防止工作差錯(cuò)，做好發(fā)票、合同等重要文件的接收與移交，使凡事有據(jù)可查。

工程部的內(nèi)勤工作往往是大量、瑣碎和事務(wù)性的工作，忙忙碌碌，不能說(shuō)出了成績(jī)，但是更多的是防止出錯(cuò)和失誤。一方面是文件流轉(zhuǎn)、分發(fā)是否及時(shí)，一方面是流轉(zhuǎn)完畢的文件是否得到妥善保管，另一方面，已存檔的文件是否可以便捷快速地查找到。在工作實(shí)踐中，自己比較注意這么幾點(diǎn)：

一是小事當(dāng)大事辦。作為工程部文員直接負(fù)責(zé)著所有文件的收發(fā)流轉(zhuǎn)，如果流轉(zhuǎn)不及時(shí)，可能會(huì)貽誤工作，拖慢工程進(jìn)度。因此對(duì)待接收的每一份工作都要足夠重視，樹立主人翁意識(shí)，立即行動(dòng)，對(duì)工作的完成情況負(fù)責(zé)。

二是再忙也要出精品。這是個(gè)工作標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題，進(jìn)入公司一年多的工作經(jīng)歷讓我感到，活越多，越需要抓緊；工作再忙，越不能亂了方寸；要求越急，越不能浮躁。整理文件，辦理事情，不僅不能出差錯(cuò)，而且要強(qiáng)化精品意識(shí)，做到干一項(xiàng)是一項(xiàng)，辦一件成一件。

三是充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性。工程建設(shè)部的工作隨著項(xiàng)目的推進(jìn)，往往會(huì)有很多緊急事務(wù)要去處理，作為工程部的內(nèi)勤人員，應(yīng)多打進(jìn)攻仗，留足提前量，事事想在先，工作干在前，在突擊性工作多的情況下，才能保質(zhì)保量完成任務(wù)。

另外作為工程建設(shè)部的一名文員，尤其重要的是做好檔

案管理工作。平時(shí)工作中我嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)范，努力做到收一份文件，及時(shí)存錄一份文件，將各類資料如合同、會(huì)議文件、付款文件、招標(biāo)文件、工程竣工資料等進(jìn)行分類存檔，除了紙質(zhì)檔案外，必要的做好相應(yīng)的電子檔案，并一一貼好標(biāo)簽，按要求匯編檔案目錄，為以后裝訂檔案做好準(zhǔn)備。

三、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平

對(duì)于工作，我從不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)感覺(jué)自己一年多來(lái)還是有了一定的進(jìn)步，現(xiàn)在也能看懂一些工程圖紙了， 對(duì)于工程報(bào)批報(bào)建，招投標(biāo)的一些流程也有了一個(gè)大體的了解。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了一些經(jīng)驗(yàn)，相比剛來(lái)公司時(shí)已經(jīng)能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題了，在綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字語(yǔ)言表達(dá)能力等方面有了一定的提高。

在工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，對(duì)于工作中遇到的問(wèn)題虛心請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己。當(dāng)然工作中也發(fā)現(xiàn)了不少問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：

現(xiàn)我的錯(cuò)誤及時(shí)糾正，此事讓我明白了是自己不夠細(xì)心，做完工作沒(méi)有再三核對(duì)檢查才導(dǎo)致了錯(cuò)誤的發(fā)生。

2.不夠積極主動(dòng)

有時(shí)工作中也會(huì)產(chǎn)生懈怠情緒，不能積極主動(dòng)地去完成工作，而是被動(dòng)消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作，對(duì)于問(wèn)題的'解決只是浮于表面，而沒(méi)有深入的了解。

3.工作不夠扎實(shí)

目前工作還沒(méi)有上升到一定高度，很多知識(shí)雖然了解但卻不精，比如項(xiàng)目推進(jìn)過(guò)程中的一些具體審批流程等都不是很精通。

對(duì)于第四季度的工作，我心中也有了一些想法： 一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，主動(dòng)學(xué)習(xí)。平時(shí)要利用各種空余時(shí)間努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，為工作的開展積累必要基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能。

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三季度，保安公司在事業(yè)發(fā)展公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各項(xiàng)工作緊張有序、健康推進(jìn)、協(xié)調(diào)發(fā)展，整體工作保持了良好的發(fā)展勢(shì)頭。

三季度主要指標(biāo)預(yù)計(jì)完成情況

三季度截止本月25日，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值1242.55萬(wàn)元，預(yù)計(jì)全季完成1280萬(wàn)元，其中：

房產(chǎn)租賃業(yè)務(wù)：租賃收費(fèi)228.85萬(wàn)元。

三季度我們重點(diǎn)抓好了以下工作：

一、強(qiáng)化各項(xiàng)措施，安全形勢(shì)持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展

我們以安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和“打非治違”專項(xiàng)行動(dòng)等活動(dòng)為抓手，結(jié)合公司實(shí)際開展了安全“三查三反一整頓”活動(dòng)。三查：查思想、查落實(shí)、查隱患。組織隊(duì)員深刻反思，消除安全隱患和僥幸心理，嚴(yán)格對(duì)照上級(jí)相關(guān)安全規(guī)定，查找身邊的安全隱患、薄弱環(huán)節(jié)，從思想、作風(fēng)、紀(jì)律、管理等方面進(jìn)行深刻的剖析；三反：反松懈、反麻痹、反違章，引導(dǎo)隊(duì)員查找自身存在的松懈麻痹思想，嚴(yán)查不正規(guī)作業(yè)、不按規(guī)范作業(yè)、不按規(guī)程措施作業(yè)。對(duì)自由作業(yè)、隨意作業(yè)和習(xí)慣性作業(yè)的行為從嚴(yán)、從重處理。一整頓：整頓勞動(dòng)組織紀(jì)律和干部職工作風(fēng)。對(duì)照《安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理考核評(píng)級(jí)辦法及標(biāo)準(zhǔn)》，結(jié)合公司工作實(shí)際，修訂完善了各類安全生產(chǎn)管理制度，順利迎接了事業(yè)發(fā)展公司三季度安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化全面檢查。加強(qiáng)了“兩堂一舍”、基層單位和沿街租賃商鋪安全隱患排查。全季共組織各類安全檢查18次，發(fā)現(xiàn)并整改各類問(wèn)題32個(gè)，有效保證了現(xiàn)場(chǎng)各類安全隱患及時(shí)解決。為三季度安全任務(wù)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)提供了堅(jiān)實(shí)保障。

斷增收創(chuàng)效。

一是努力開拓安保服務(wù)市場(chǎng)。三季度先后完成了新疆煤化工公司、硫磺溝煤礦、兗礦總醫(yī)院三個(gè)院區(qū)、營(yíng)盤壕煤礦、鄒城金山新苑、曲阜春秋華庭、濟(jì)東分局110警務(wù)大隊(duì)等單位共計(jì)200人的人員派駐工作。通過(guò)規(guī)范的管理、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的形象獲得了用人單位的一致好評(píng)。承接了山東電視臺(tái)“我是大明星”鄒城地區(qū)海選活動(dòng)、秋季房產(chǎn)汽車家居生活博覽會(huì)和臺(tái)灣美食節(jié)等外部單位安保服務(wù)，全力做好了各類大型活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)治安秩序維護(hù)工作。

二是穩(wěn)步推進(jìn)兩網(wǎng)報(bào)警和技防安裝業(yè)務(wù)。繼續(xù)加強(qiáng)了沿街商鋪設(shè)備安裝和運(yùn)行維護(hù)，對(duì)電商公司、新聞中心、百意超市等單位開展了施工安裝，目前雙網(wǎng)報(bào)警已累計(jì)安裝近300家。兩網(wǎng)報(bào)警工作重點(diǎn)正在逐步向集團(tuán)公司內(nèi)部單位、鄒城地區(qū)企事業(yè)單位和重點(diǎn)治安防范單位、重點(diǎn)防火單位進(jìn)行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移。完成了日照療養(yǎng)院視頻監(jiān)控系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與安裝，目前正在對(duì)煤化工程公司、兗礦機(jī)廠、救護(hù)大隊(duì)、技術(shù)中心等單位進(jìn)行監(jiān)控設(shè)計(jì)安裝工作。

三是火車押運(yùn)工作安全平穩(wěn)。三季度火車押運(yùn)隊(duì)員克服夏季高溫、雷雨頻發(fā)、蚊蟲叮咬等戶外作業(yè)不利因素，克服因公司保安派駐業(yè)務(wù)快速發(fā)展，人員抽調(diào)帶來(lái)的人員短缺等實(shí)際困難，通過(guò)優(yōu)化人員設(shè)臵，發(fā)揮技防優(yōu)勢(shì)，安全高效的完成了七礦一處煤炭火車押運(yùn)任務(wù)。

四是消防業(yè)務(wù)規(guī)模不斷擴(kuò)大。成立了駐外單位市場(chǎng)拓展

領(lǐng)導(dǎo)小組，全面開展了新疆、陜蒙基地消防業(yè)務(wù)拓展工作。在總結(jié)前期消防服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，完善了售后服務(wù)回訪制度，定期對(duì)已建立業(yè)務(wù)的單位進(jìn)行售后回訪。牢固樹立“全員皆商”的營(yíng)銷理念，發(fā)動(dòng)各部室、中心、大隊(duì)人員對(duì)集團(tuán)公司內(nèi)外部單位和鄒城地區(qū)企事業(yè)單位進(jìn)行消防業(yè)務(wù)的拓展，不斷擴(kuò)大了市場(chǎng)占有份額。按照“自己動(dòng)手、豐衣足食”的理念，組織人員利用工作之余對(duì)技防中心院內(nèi)內(nèi)外墻面、辦公區(qū)域、維修車間、倉(cāng)庫(kù)等地的地面、門窗等進(jìn)行了粉刷和更換，大幅節(jié)約了維修資金。9月份首條滅火器維修生產(chǎn)線七臺(tái)專業(yè)維修設(shè)備正式投入使用。實(shí)現(xiàn)了滅火器拆裝、沖壓、翻新一整套流水線作業(yè)。

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時(shí)間如白駒過(guò)隙 ，忽然而矣，在忙碌中，第三季度又過(guò)去了。回顧這季度的工作，從各位領(lǐng)導(dǎo)身上我體會(huì)到了敬業(yè)，在同事身上我學(xué)到了努力與從容。現(xiàn)將第三季度的工作 簡(jiǎn)要總結(jié)并剖析不足，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事予以指正。

一、端正態(tài)度，腳踏實(shí)地

工程建設(shè)部的內(nèi)勤工作是一項(xiàng)綜合協(xié)調(diào)、綜合服務(wù)的工作，具有協(xié)調(diào)上下、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用，內(nèi)勤工作位輕責(zé)重，就像一棟大樓離不開基礎(chǔ)中的一塊小磚一樣，既要完成事務(wù)管理、文書處理、綜合情況、檔案管理、 起草文件等日常程序化的工作，又要完成臨時(shí)交辦的其他工作任務(wù)，一個(gè)合格的內(nèi)勤工作人員必須具有高度的責(zé)任感和嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)。作為一個(gè)工程部文員，崗位看似輕微，但若有任何一點(diǎn)做得不好，都會(huì)影響到工程進(jìn)度以及與其他部門的對(duì)接順暢度。進(jìn)入公司以來(lái)，我始終保持較為踏實(shí)的工作態(tài)度，盡力做好本職工作，充分發(fā)揮好一塊磚頭的作用。

二、事無(wú)巨細(xì)，盡職盡責(zé)

實(shí)，以防差錯(cuò)，為付款審核提供依據(jù)。為避免推諉扯皮的發(fā)生，提高工作效率，防止工作差錯(cuò)，做好發(fā)票、合同等重要文件的接收與移交，使凡事有據(jù)可查。

工程部的內(nèi)勤工作往往是大量、瑣碎和事務(wù)性的工作，忙忙碌碌，不能說(shuō)出了成績(jī)，但是更多的是防止出錯(cuò)和失誤。一方面是文件流轉(zhuǎn)、分發(fā)是否及時(shí)，一方面是流轉(zhuǎn)完畢的文件是否得到妥善保管，另一方面，已存檔的文件是否可以便捷快速地查找到。在工作實(shí)踐中，自己比較注意這么幾點(diǎn)：

一是小事當(dāng)大事辦。作為工程部文員直接負(fù)責(zé)著所有文件的收發(fā)流轉(zhuǎn)，如果流轉(zhuǎn)不及時(shí)，可能會(huì)貽誤工作，拖慢工程進(jìn)度。因此對(duì)待接收的每一份工作都要足夠重視，樹立主人翁意識(shí)，立即行動(dòng)，對(duì)工作的完成情況負(fù)責(zé)。

二是再忙也要出精品。這是個(gè)工作標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題，進(jìn)入公司一年多的工作經(jīng)歷讓我感到，活越多，越需要抓緊；工作再忙，越不能亂了方寸；要求越急，越不能浮躁。整理文件，辦理事情，不僅不能出差錯(cuò)，而且要強(qiáng)化精品意識(shí)，做到干一項(xiàng)是一項(xiàng)，辦一件成一件。

三是充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性。工程建設(shè)部的工作隨著項(xiàng)目的推進(jìn)，往往會(huì)有很多緊急事務(wù)要去處理，作為工程部的內(nèi)勤人員，應(yīng)多打進(jìn)攻仗，留足提前量，事事想在先，工作干在前，在突擊性工作多的情況下，才能保質(zhì)保量完成任務(wù)。

另外作為工程建設(shè)部的一名文員，尤其重要的`是做好檔

案管理工作。平時(shí)工作中我嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)范，努力做到收一份文件，及時(shí)存錄一份文件，將各類資料如合同、會(huì)議文件、付款文件、招標(biāo)文件、工程竣工資料等進(jìn)行分類存檔，除了紙質(zhì)檔案外，必要的做好相應(yīng)的電子檔案，并一一貼好標(biāo)簽，按要求匯編檔案目錄，為以后裝訂檔案做好準(zhǔn)備。

三、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平

對(duì)于工作，我從不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)感覺(jué)自己一年多來(lái)還是有了一定的進(jìn)步，現(xiàn)在也能看懂一些工程圖紙了， 對(duì)于工程報(bào)批報(bào)建，招投標(biāo)的一些流程也有了一個(gè)大體的了解。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了一些經(jīng)驗(yàn)，相比剛來(lái)公司時(shí)已經(jīng)能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題了，在綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字語(yǔ)言表達(dá)能力等方面有了一定的提高。

在工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，對(duì)于工作中遇到的問(wèn)題虛心請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己。當(dāng)然工作中也發(fā)現(xiàn)了不少問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：

現(xiàn)我的錯(cuò)誤及時(shí)糾正，此事讓我明白了是自己不夠細(xì)心，做完工作沒(méi)有再三核對(duì)檢查才導(dǎo)致了錯(cuò)誤的發(fā)生。

2.不夠積極主動(dòng)

有時(shí)工作中也會(huì)產(chǎn)生懈怠情緒，不能積極主動(dòng)地去完成工作，而是被動(dòng)消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作，對(duì)于問(wèn)題的解決只是浮于表面，而沒(méi)有深入的了解。

3.工作不夠扎實(shí)

目前工作還沒(méi)有上升到一定高度，很多知識(shí)雖然了解但卻不精，比如項(xiàng)目推進(jìn)過(guò)程中的一些具體審批流程等都不是很精通。

對(duì)于第四季度的工作，我心中也有了一些想法： 一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，主動(dòng)學(xué)習(xí)。平時(shí)要利用各種空余時(shí)間努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，為工作的開展積累必要基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能。

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