隨著社會不斷地進(jìn)步,報(bào)告使用的頻率越來越高,報(bào)告具有語言陳述性的特點(diǎn)。優(yōu)秀的報(bào)告都具備一些什么特點(diǎn)呢?又該怎么寫呢?下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文,希望能夠幫助到大家,我們一起來看一看吧。
稅務(wù)局季度工作總結(jié) 第三季度工作報(bào)告篇一
第三季度很快就過去了,這個(gè)季度我們的工作完成得怎樣呢?季度末尾需要對工作進(jìn)行總結(jié),這樣以來我們才能在不斷的總結(jié)中提升自己工作能力。下面本站小編給大家分享幾篇第三季度工作報(bào)告,一起看一下吧!
時(shí)光飛逝,緊張而又忙碌的第三季度已經(jīng)過去,回顧這個(gè)季度的工作,有成績也有不足,現(xiàn)就本階段的工作總結(jié)和下一季度的工作計(jì)劃做一下匯報(bào)。
1.業(yè)務(wù)收入
在院領(lǐng)導(dǎo)的政策扶持下20xx年第三季度檢驗(yàn)科業(yè)務(wù)自費(fèi)收入達(dá)到57萬余元,保健收入達(dá)到萬余元,較前一季度收入略有增加,增幅8%,工作目標(biāo)初步完成。
2.業(yè)務(wù)能力
第三季度檢驗(yàn)科新增檢驗(yàn)項(xiàng)目3項(xiàng),為臨床各科醫(yī)師及時(shí)準(zhǔn)確地診斷患者病情提供了有力的支持。
3.室間質(zhì)控
20xx年第三季度室間質(zhì)控成績?nèi)亢细瘢糠质议g質(zhì)控成績均保持在全市前列。
4.與臨床各科的溝通
在科主任的帶領(lǐng)下,積極與臨床科室進(jìn)行多層次、全方位的溝通,聽取臨床各科對檢驗(yàn)項(xiàng)目的意見及建議,密切配合臨床需要,積極有效的開展檢驗(yàn)項(xiàng)目,提高檢驗(yàn)質(zhì)量。
5.精神文明方面
科室全體人員能主動投入到醫(yī)院的各項(xiàng)工作安排中,放棄自己的休息,力爭工作保質(zhì)保量。
6.第四季度工作計(jì)劃
通過征求臨床科室對檢驗(yàn)科的意見和建議,針對服務(wù)態(tài)度和工作質(zhì)量等方面存在的不足,有針對性的進(jìn)行整改,更好的服務(wù)于臨床科室和患者。下一季度還將有計(jì)劃有目的增加檢驗(yàn)項(xiàng)目。在今后的工作中,根據(jù)臨床科室需求檢驗(yàn)項(xiàng)目還將逐步增加。
以上為檢驗(yàn)科第三季度的工作總結(jié)與第四季度的簡單計(jì)劃,雖然小有成績,但也存在不足和需要改進(jìn)的地方,在今后的工作中我們將努力改進(jìn),取長補(bǔ)短,以更加飽滿的熱情去完成工作中的各項(xiàng)任務(wù)。
一、院內(nèi)各項(xiàng)硬件設(shè)施日趨完善。
1、設(shè)立醫(yī)療室,成立醫(yī)療保健管理組。謹(jǐn)遵“以人為本,為民服務(wù)”的民政工作宗旨,為服務(wù)對象提供“關(guān)愛服務(wù)”,充分體現(xiàn)本院的人性化服務(wù),使服務(wù)對象住得舒心,家屬看了放心。于7月份在本院公寓三樓設(shè)立了一間醫(yī)療室,成立了醫(yī)療保健管理組,為服務(wù)對象就醫(yī)提供了便利,解決了服務(wù)對象外出看病難的實(shí)質(zhì)性問題。
2、服務(wù)大廳、會議室依期完工,順利投入使用。為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng),改善服務(wù),提高工作效率,不斷改進(jìn)服務(wù)方式和改善服務(wù)環(huán)境,全面提升本院的管理和服務(wù)水平。征得有關(guān)主管部門的同意,投資經(jīng)費(fèi)近6萬元,將收回來的一樓三間門店裝修成服務(wù)大廳,于8月底正式投入使用。服務(wù)大廳的成立,實(shí)行“一個(gè)窗口辦事,一條龍服務(wù)”,符合辦事公開、透明、便利的為民服務(wù)的要求,更好地為服務(wù)對象提供服務(wù),有效地推進(jìn)本院各項(xiàng)服務(wù)管理工作。
本院為提高員工的綜合素質(zhì)和服務(wù)水平,每月組織一次院全體員工學(xué)習(xí)院的文件、制度,每季度進(jìn)行一次業(yè)務(wù)水平測試,原會議室(娛樂室)過于狹窄,隨著服務(wù)對象的日益增加,員工隊(duì)伍的不斷擴(kuò)大,原有的會議室已不能滿足工作的需要,把原來的院辦公室重新裝修成會議室,購買了一批會議臺凳,此舉給員工創(chuàng)造了一個(gè)良好的工作、學(xué)習(xí)環(huán)境,從而促進(jìn)了本院各項(xiàng)管理工作的發(fā)展。
3、安全設(shè)施建設(shè)順利完工。為進(jìn)一步完善本院的各種安全設(shè)施,不斷改進(jìn)服務(wù)方式和改善服務(wù)環(huán)境,為服務(wù)對象營造一個(gè)安全舒適的生活環(huán)境。在上級部門的大力支持下,投資經(jīng)費(fèi)6萬元,在院大門和育嬰室各安裝監(jiān)控設(shè)備一套;院大門安裝伸縮電動門一扇;老人住房、育嬰室、娛樂室、公共活動場所安裝煙霧報(bào)警裝臵,滅火器,消防栓(箱),應(yīng)急照明,扶手,防滑沖涼凳等設(shè)備,為老人、棄嬰殘童提供關(guān)愛服務(wù)和安全保障,使服務(wù)對象安心居住。
二、不斷完善院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度
1、不斷提高護(hù)理員的服務(wù)質(zhì)量,充分調(diào)節(jié)員工的工作時(shí)間,規(guī)定日班護(hù)理員在當(dāng)班時(shí)間不準(zhǔn)看電視,嚴(yán)禁在院洗澡。要求員工將看電視和洗澡的時(shí)間用于安撫新入院服務(wù)對象的思想情緒,陪服務(wù)對象聊天,給行動不便的服務(wù)對象按摩,幫助其行走和進(jìn)行戶外活動,給予服務(wù)對象在院如家的感覺,讓服務(wù)對象感覺護(hù)理員是他們最親近的人,使他們安心在院居住。
2、為確保服務(wù)安全,從點(diǎn)滴做起,抓好每個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)。要求護(hù)理員嚴(yán)格按照家屬或醫(yī)生的吩咐,按時(shí)按量,分清飯前飯后服用,要親自把藥送到服務(wù)對象的手里,并監(jiān)督他們把藥服下。如未到服藥時(shí)間,不能提前把藥放在服務(wù)對象的床頭柜,避免神志不清的服務(wù)對象把別人的藥誤食或扔掉,造成不必要的安全隱患。
3、完善院ok廳員工集體唱歌制度。通過制度的完善,極大地豐富了員工的業(yè)余文娛生活,正常有效地充分發(fā)揮了k廳的作用,增強(qiáng)了員工的凝聚力,提高了員工的綜合素質(zhì)。
1、做好甲型h1n1流感防控工作。根據(jù)省民政廳《關(guān)于做好甲型h1n1流感防控工作的緊急通知》(粵民電[20xx]22號)要求,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),成立流感防控領(lǐng)導(dǎo)小組,制定和完善防控流感相關(guān)應(yīng)急預(yù)案,加強(qiáng)服務(wù)對象居室和活動場所環(huán)境衛(wèi)生清理和消毒、通風(fēng),利用墻報(bào)專欄和會議等形式加強(qiáng)員工掌握流感防治知識,積極做好甲型h1n1流感防控工作。
2、黨建工作穩(wěn)步發(fā)展。本院7月x日的黨支部大會,吳馳洲同志被黨支部、支委會一致通過轉(zhuǎn)為正式黨員,另外新增兩位建黨培養(yǎng)考察對象,本院的黨員隊(duì)伍日漸壯大。
3、積極主動配合主管局包干區(qū)的保潔工作和保持院內(nèi)的環(huán)境清潔衛(wèi)生,迎接國家創(chuàng)衛(wèi)評估組的檢查。為順利通過國家創(chuàng)衛(wèi)評估組的檢查,創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市。院領(lǐng)導(dǎo)班子親自帶領(lǐng)院各班組長對主管局所管轄的包干區(qū)維持8月x日至8月x日3天,每天保持18小時(shí)以上的保潔工作;加強(qiáng)院內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生和殺蚊滅蠅工作,每個(gè)星期堅(jiān)持清洗一次院子,確保順利完成主管局布臵的創(chuàng)衛(wèi)工作任務(wù)。
4、準(zhǔn)備相關(guān)安全服務(wù)管理工作資料,迎接市民政局對本院的安全大檢查。為順利通過市局對本院安全設(shè)施情況及自然災(zāi)害防患措施的檢查,院辦公室準(zhǔn)備了一系列的文字資料,主要有《曲江區(qū)福利院安全設(shè)施建設(shè)及自然災(zāi)害防患情況報(bào)告》、《安全生產(chǎn)自查情況報(bào)告》、《曲江區(qū)福利院自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案》、《安全設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目分布表》等,并實(shí)地檢查和掌握安全設(shè)施的使用情況,確保各項(xiàng)安全設(shè)施能正常運(yùn)作。
四、抓好精神文明建設(shè),提高員工服務(wù)水平。
1、員工相互輪換崗位。經(jīng)過5月份開展“消防安全、服務(wù)護(hù)理管理知識”交流會的學(xué)習(xí),使全體員工對本院的各項(xiàng)工作從一無所知或知之甚少到有一個(gè)全新的認(rèn)識或初步的認(rèn)識,為鞏固交流學(xué)習(xí)的成果,院從6月x日起實(shí)行員工大輪崗,讓每一位員工親身體驗(yàn)各個(gè)崗位的艱辛,讓每一位員工了解和掌握本院的各項(xiàng)工作,把每位員工塑造成為“全能型、多面手”,對推動本院各項(xiàng)服務(wù)管理工作上新水平起到促進(jìn)的作用。
2、進(jìn)行業(yè)務(wù)知識測試。9月x日實(shí)行第三季度業(yè)務(wù)水平測試,測試內(nèi)容主要以早會和員工例會內(nèi)容為主,以提高員工的理論水平。
3、舉行迎國慶賀中秋大型活動。為了隆重慶祝中華人民共和國建國60周年,弘揚(yáng)愛國主弦律,增強(qiáng)員工凝聚力,提高隊(duì)伍戰(zhàn)斗力,本院于9月x日至10月x日在院開展迎國慶賀中秋活動,活動內(nèi)容主要有拔河比賽、服務(wù)技能競賽、業(yè)務(wù)知識競賽、頌祖國歌詠比賽,院各班組本著友誼第一、比賽第二的原則,勇躍參加,4個(gè)班組分別獲獎,充分展現(xiàn)本院員工的亮麗風(fēng)彩。
1、需加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè),提高員工的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
2、員工隊(duì)伍文化水平偏低,需加強(qiáng)文化素質(zhì)的培訓(xùn)。
3、育嬰室服務(wù)管理比較混亂,需端正工作態(tài)度,加強(qiáng)對大齡兒童的生活和學(xué)習(xí)教育。
4、員工工作責(zé)任心不強(qiáng),應(yīng)提倡用心工作的態(tài)度,與服務(wù)對象加強(qiáng)溝通。
5、半自理老人的床上用品和物品擺放比較混亂,需加強(qiáng)其內(nèi)務(wù)管理。
一、為進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)營效果,以生產(chǎn)促發(fā)展,集團(tuán)在第三季度實(shí)行了新的計(jì)劃管理考核模式和體系。
為此,綜合部在嚴(yán)格按集團(tuán)制定的考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行本站考核的同時(shí),也結(jié)合區(qū)域公司自行考核的實(shí)際情況,擬定了《綜合考核扣分細(xì)則》和《績效考核分解細(xì)則》。通過細(xì)則,使得計(jì)劃管理考核更能真實(shí)反映每位員工的工作情況,有力促進(jìn)了公司各項(xiàng)經(jīng)營活動的正常開展。
二、根據(jù)董事長在數(shù)次辦公會上關(guān)于強(qiáng)調(diào)辦公秩序管理的指示,綜合部在公司領(lǐng)導(dǎo)的要求和指導(dǎo)下,在第三季度強(qiáng)化了對考勤、辦公環(huán)境、人員著裝的規(guī)范力度。通過專項(xiàng)檢查、不定時(shí)抽查、突擊檢查等方式,大力提升員工的規(guī)范意識和責(zé)任意識。第三季度共發(fā)出各類檢查通報(bào)20余起,通報(bào)違規(guī)人員10余人次,確保了公司經(jīng)營秩序的正常開展。
三、在執(zhí)行集團(tuán)各項(xiàng)管理制度的過程中,綜合部根據(jù)公司的實(shí)際情況,擬定了《接待費(fèi)用申請表》、《考勤補(bǔ)勤單》等表格,使得集團(tuán)的管理制度在執(zhí)行中精細(xì)化程度提高。同時(shí),還擬定了《辦公生活區(qū)域管理辦法》等補(bǔ)充制度,加強(qiáng)了日常管理的精確性。
四、加強(qiáng)會議管理是集團(tuán)對各區(qū)域公司的重點(diǎn)要求。
因此,為保證會議效果,綜合部在第三季度強(qiáng)化了早、晚會的管理力度。不僅要求各部門負(fù)責(zé)人在公司早會后和晚會前召開部門早、晚會,還要求各部門負(fù)責(zé)人將部門早、晚會的工作安排和完成情況填寫在《每日周計(jì)劃完成情況跟蹤表》上,并交綜合部備案。綜合部再根據(jù)情況跟蹤表上的工作安排和完成情況進(jìn)行督辦和檢查,確保會議制定各項(xiàng)工作的落實(shí)。
五、為滿足各部門在業(yè)務(wù)上的人員需求,綜合部在第三季度先后完成了主辦會計(jì)和資深機(jī)電設(shè)計(jì)師的招聘工作。
并在公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)上,綜合部先后召開了“第三季度員工座談會”和“第三季度部門負(fù)責(zé)人座談會”。通過座談會,深入了解了員工和各部門負(fù)責(zé)人的各項(xiàng)訴求,保證了公司上下同心,共同發(fā)展。同時(shí),為了加強(qiáng)各部門內(nèi)部的團(tuán)隊(duì)建設(shè),綜合部還在第三季度開展了“星級團(tuán)隊(duì)”的評選工作。通過“星級團(tuán)隊(duì)”的評選,有力加強(qiáng)了員工的主人翁意識,提高了團(tuán)隊(duì)融合度。
六、黨群工作是集團(tuán)企業(yè)文化的特點(diǎn)和優(yōu)勢所在。
為此,綜合部在第三季度嚴(yán)格按照集團(tuán)黨委的指示和要求,在慰問公司幫扶對象,組織員工活動上積極組織、精心安排,按時(shí)完成了集團(tuán)黨委的各項(xiàng)工作要求。綜合部在第三季度共慰問公司幫扶對象3人次,完成員工活動組織3次。
七、為提高員工對后勤服務(wù)的滿意度,綜合部加強(qiáng)了后勤工作力度。
全季度員工食堂未發(fā)生一起因食物引起的事故,并且,食堂員工每月平均滿意度達(dá)95%以上。同時(shí),為解決員工(尤其是女性員工)在上下班時(shí)更換衣物的問題,綜合部在第三季度通過調(diào)整辦公室,協(xié)調(diào)物品存儲等措施,將儲藏室部分空間改造成了員工更衣區(qū),此舉極大方便了員工,也提高了員工對公司的滿意度。
1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),深入了解企業(yè)文化。并努力提高部門內(nèi)人員的綜合素質(zhì),繼續(xù)不斷增強(qiáng)服務(wù)意識,積極做好公司的各項(xiàng)保障工作。
2、繼續(xù)加強(qiáng)集團(tuán)各項(xiàng)管理制度的實(shí)施力度,并深挖公司管理潛力,以制度管理人,并以制度來保證公司經(jīng)營的不斷發(fā)展。
3、牽頭梳理公司各部門的崗位職責(zé)。通過明確公司每個(gè)職位的職責(zé),減少工作互相推諉的情況,并不斷增強(qiáng)配合意識,努力提高工作效率,加速公司發(fā)展。
4、加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)力度,積極開展主要由各部門負(fù)責(zé)人當(dāng)任講師的“錦鷗百家談”活動。通過部門負(fù)責(zé)人在培訓(xùn)活動中的積極參與,促進(jìn)公司良好學(xué)習(xí)氛圍的形成,從而提高各部門員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)效果。
5、積極做好自查自糾和和查遺補(bǔ)漏工作,及時(shí)對工作過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行更正和處理,使綜合部成為既堅(jiān)持原則、又講風(fēng)格,服務(wù)周到、辦事高效的部門。
稅務(wù)局季度工作總結(jié) 第三季度工作報(bào)告篇二
大家好!
我是下面我對今年第三季度的工作情況向大家匯報(bào)如下,有不對和不符的'地方,希望大家給予指正。在今年第三季度里,我的工作目標(biāo)主要是:一、交工、維修,配合預(yù)算部做好決算工作。二、圖紙會審準(zhǔn)備工作、施工組織設(shè)計(jì)編寫及施工方案的編制和計(jì)算書。向公司尋找推舉施工隊(duì)、現(xiàn)場布置等工作。
經(jīng)過這段時(shí)間的工作,一、完成了的決算工作,并且節(jié)能部分已進(jìn)行驗(yàn)收,但由于甲方單位工程驗(yàn)收還未進(jìn)行,對于現(xiàn)場的維修工作,主要是甲方隨時(shí)通知,隨時(shí)到位,并達(dá)到甲方的滿意。二、工程已準(zhǔn)備好圖紙會審工作,施工組織設(shè)計(jì)已按圖紙、現(xiàn)場、根據(jù)實(shí)際情況有針對性編制完畢,模板、腳手架、土方開挖、砼澆筑等施工方案已編制完成,施工隊(duì)伍已基本確定。
下個(gè)季度的工作安排和計(jì)劃:
1、根據(jù)甲方開挖時(shí)間編制施工總、月、周進(jìn)度計(jì)劃。
2、編寫安全、質(zhì)量、工期保證措施。
3、制定對承包施工隊(duì)的管理措施。
4、加強(qiáng)合同管理。
述職人:xxx
稅務(wù)局季度工作總結(jié) 第三季度工作報(bào)告篇三
一、目標(biāo)管理、溝通協(xié)調(diào)
1、對于我們組的工作量考核方面,我們?nèi)M的工作考核為8xx品項(xiàng)/月,個(gè)人目標(biāo)為24000品項(xiàng),每個(gè)人每一天要完成的目標(biāo)為924品項(xiàng),按照正常的工作量而言,基本上每個(gè)人都能完成。只是有時(shí)工作很小的情況下,晚班不能完成,在這種情況下,我們組的同事在晚班各項(xiàng)工作完成后,去其他工作尚未結(jié)束的班組去幫忙,同時(shí)也是努力完成當(dāng)天的工作量目標(biāo)。
2、工作目標(biāo)考核的第二方面,為下貨的差錯率考核。對于下貨的差錯率控制方面,有許多的因素會影響,從我們復(fù)核員的工作方面來講,能夠控制的方面就是按照《出庫裝箱標(biāo)準(zhǔn)》來進(jìn)行操作,那樣的話,不但可以在數(shù)量差異方面得到很好的控制,而且在裝車、運(yùn)輸、下貨過程中能在一定程度上保證商品的安全性(即控制質(zhì)量差異)。一季度的工作中,我們組在質(zhì)量差異控制方面較上一年有了明顯的進(jìn)步,比如在用小紙箱裝玻璃制品的隔離方面做的很好。但是也有做的不好的地方,例如有新商品發(fā)貨,這種商品容易被壓壞,而又盲目的將這類商品裝在箱底導(dǎo)致商品被壓壞,這些差異已由當(dāng)事人負(fù)責(zé)承擔(dān)。
二、時(shí)間管理,日清日結(jié)
在時(shí)間管理方面,就我們復(fù)核組而言,就是能夠在短時(shí)間內(nèi),按照出單順序、裝車線路來進(jìn)行實(shí)施。我們每一天都能夠盡可能的在保證質(zhì)量的前提下提高工作效率。因?yàn)槲覀兠恳惶熘挥腥齻€(gè)人上早班,而且早上剛上班的時(shí)侯就要抽出兩個(gè)人去裝車,最先出單的都是藥店的,藥店補(bǔ)的貨大多數(shù)有蜂蜜,因此,我們每天早上都安排一個(gè)復(fù)核速度快,但又精于裝箱的人員先進(jìn)行復(fù)核。裝車人員都能盡快的裝好車來參與復(fù)核。
三、規(guī)范操作
剛從主樓搬到平面庫的時(shí)侯,我們組的規(guī)范操作做的不是很好,經(jīng)過上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,全組同事齊心協(xié)力,每天多做一點(diǎn),多想一點(diǎn),把我們的規(guī)范操作納入日常工作來進(jìn)行,現(xiàn)在已經(jīng)成了一種習(xí)慣。大家都會觀注每個(gè)人復(fù)核區(qū)域內(nèi)的規(guī)范,比如衛(wèi)生,整潔之類的。在各種表格填寫方面,我們也做了不少的工作,每天下班前都會提醒大家把相關(guān)的表格填寫完成后,做好下班前的交接工作。
四、人員管理
在人員管理方面,我認(rèn)為一月份做的是比較好的,從我自己開始,每個(gè)人對每天的工作都滿懷熱情,每天都能夠做到任勞任怨,高效完成。在一季度的工作中,我感受比較深,對于員工而言,他們都時(shí)時(shí)在看著自己,我做為一名領(lǐng)導(dǎo),應(yīng)該起到帶頭模范作用,這種帶頭作用不是用在滿腹報(bào)怨,更多的是充滿信心。當(dāng)然,人都會有煩躁的時(shí)侯,有時(shí)侯,我也感覺到很煩,為什么我做了大量的工作,但是我們組的業(yè)績總是上不去。不過,這些都是我要去面對的,就如同領(lǐng)導(dǎo)所說的,我們要做就做最好,不做就直接不做。在三月分的工作中,我們組出現(xiàn)了一人未到崗的情況,據(jù)了解,是由于未安排好生活與工作的時(shí)間、關(guān)系造成的,也是一種工作態(tài)度不端正的具體表現(xiàn)。這些與我個(gè)人的工作不到位是分不開的。下個(gè)月我們面臨著人員、商品的重新組合,便利店改成日配的情況下,相信工作量會驟然增大。我將全身心投入工作,做好每一位員工的工作,端正工作態(tài)度,以實(shí)現(xiàn)全組人員同心協(xié)力,共同完成每一天工作的目標(biāo)。
五、互幫互學(xué),共同完成
在一季度的工作中,我們組總體效率還是高的,有時(shí)侯,工作量小時(shí),我們會在下班前提前完成工作,這種情況下,領(lǐng)導(dǎo)會組織我們組到別的班組幫忙,在這個(gè)過程中,我們可以學(xué)到別的班組的規(guī)范操作和各種管理流程等。可以提高整個(gè)部門的工作效率,又可以讓大家互相了解我們各班組的工作情況。周六的時(shí)間,我們會努力完成復(fù)核工作,有時(shí)間的話,可以幫助貨區(qū)進(jìn)行周末盤點(diǎn)和收貨上架,他們也會幫我們準(zhǔn)備復(fù)核時(shí)使用的各種小紙箱。
六、學(xué)習(xí)與培訓(xùn)
1月31日,公司組織了配送中心全體員工到總部學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化。藍(lán)總主要為(20xx國土資源局半年工作總結(jié))我們進(jìn)解了人生觀,價(jià)值觀以及細(xì)節(jié)決定成敗。通過學(xué)習(xí),我們對健之佳的未來更加充滿信心,堅(jiān)定工作信念,更加注重規(guī)范操作,以實(shí)現(xiàn)做好細(xì)節(jié)工作的目標(biāo)。
2月14日,參加了由公司張總主持的《行政管理》方面的講解,通過此次培訓(xùn),使我感受很深,將這些理論來對照我們現(xiàn)在的工作,覺得自己的業(yè)務(wù)水平還是很低,對于管理的方方面面覺得還做得不好。在今后的工作中,我將會按照此次培訓(xùn)的一些內(nèi)容來進(jìn)行管理。
2月24日,倉管部經(jīng)理對本部組長以上領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行了各崗位的崗位描述的培訓(xùn),使我們更加明白了自己的職責(zé),并明確了責(zé)任,明白了日常工作流程和內(nèi)容,以指導(dǎo)我們以后的工作。
3月份,組織全組人員進(jìn)行了崗位描述的培訓(xùn),讓每位員工都明確自己每一天應(yīng)該做好的工作內(nèi)容,以達(dá)成全組工作日清日結(jié)的工作目標(biāo)。
七、一季度盤點(diǎn)
3月28日,對倉庫商品進(jìn)行了全面準(zhǔn)確的盤點(diǎn),通過此次盤點(diǎn),我們可以看到:1、我們組的下貨差異較上一季度有了明顯的上升;2、貨區(qū)揀貨差異也有所上升。
八、二季度的工作計(jì)劃:
1、做好人員的工作態(tài)度方面的工作;
2、做好與運(yùn)輸部的協(xié)調(diào)交接工作,確保商品出庫的準(zhǔn)確性;
4、搬遷后,我們將面臨工作量驟然增大以及人員重組的可能性,我們將會盡早的適應(yīng)工作環(huán)境,努力實(shí)現(xiàn)每一天工作的日清日結(jié)。
稅務(wù)局季度工作總結(jié) 第三季度工作報(bào)告篇四
目前,營業(yè)部需要從根本上轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式,轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的過度依賴,需要將營業(yè)部轉(zhuǎn)變成真正的營銷客戶中心。那么,我們的服務(wù)就是至關(guān)重要的了。
每季度舉辦特色基金投資俱樂部,每次會議都安排一個(gè)主題吸引客戶前來參加。會議中,我們將以基金投資的實(shí)例、分析解決客戶對于自己存量基金的疑問,并出具基金短語點(diǎn)評,從而使客戶對自己帳戶中的基金及時(shí)了解,適時(shí)采取必要的贖回措施。
每次會議前,必須設(shè)計(jì)有針對性的調(diào)查問卷。會議結(jié)束后,必須對調(diào)查問卷及時(shí)進(jìn)行梳理,了解客戶的內(nèi)在需求,將客戶需求進(jìn)行登記并予以解決。
目前,營業(yè)部的基金銷售工作遇到瓶頸,我們必須轉(zhuǎn)變思路,化危機(jī)為機(jī)遇,將自身能夠做好的事情做到最好。通過自己的努力,帶領(lǐng)營業(yè)部的基金銷售走出瓶頸。
2、整理基金客戶名單,改進(jìn)基金服務(wù)模式
對于個(gè)人而言,服務(wù)基金客戶必須細(xì)化手中客戶名單。將手中所有客戶分為重點(diǎn)客戶(資產(chǎn)大經(jīng)常購買基金)、核心客戶(偶爾購買基金)、普通客戶(持有套牢基金)。對于重點(diǎn)客戶必須每次溝通前打印基金持倉明細(xì),根據(jù)營業(yè)部的基金短語評論,與客戶保持兩周一次的電話溝通;對于核心客戶,根據(jù)營業(yè)部的基金短語評論,每月保持一次電話溝通;對于普通客戶,將每月的基金短語評論寄送給客戶,并每月保持部分客戶的溝通工作。
3、注重融資融券的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),發(fā)展融資融券的客戶
隨著券商競爭格局日趨激烈,發(fā)展新業(yè)務(wù)的贏利模式也勢在必行。所以,今年融資融券新業(yè)務(wù)也作為了營業(yè)部重點(diǎn)考核的目標(biāo)之一。
在每天下午收盤后,利用半個(gè)小時(shí)的時(shí)間對融資融券業(yè)務(wù)及柜臺操作流程進(jìn)行學(xué)習(xí)。遇到融資融券開戶需求時(shí),掌握實(shí)際開戶流程,盡快分擔(dān)開戶柜員工的開戶壓力。6月30日之前,完成兩個(gè)融資融券客戶的開戶指標(biāo)。
作為營業(yè)部的一員,必須學(xué)習(xí)融資融券業(yè)務(wù)、發(fā)展融資融券客戶,為營業(yè)部的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)。
4、團(tuán)隊(duì)成員互相支持,攜手努力共創(chuàng)佳績
心中理想的工作環(huán)境是團(tuán)隊(duì)成員和諧共處、各項(xiàng)業(yè)務(wù)由成員牽頭組織學(xué)習(xí)并回答員工提出的疑難問題、部門之間互相支持幫助、學(xué)習(xí)成長熱情高漲的集體。
作為營業(yè)部的一顆“螺絲釘”,雖然渺小,但是也能夠發(fā)揮自己的長處。在基金業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中,把握基金的特點(diǎn),找出基金的賣點(diǎn),安排讓“基智團(tuán)”成員輪流主持學(xué)習(xí),對每位成員的研究能力、組織能力、演講能力都會有所提高。
稅務(wù)局季度工作總結(jié) 第三季度工作報(bào)告篇五
1、 電視機(jī)聯(lián)網(wǎng)報(bào)修情況記錄、相關(guān)處理情況跟進(jìn)、后續(xù)處理
情況回訪。1月至3月共計(jì)接到27起電視機(jī)故障報(bào)修,成功處理26起,其中1起因工程部工作安排原因與對方溝通后推遲至4月份第一周處理。
2、 海報(bào)機(jī)聯(lián)網(wǎng)報(bào)修情況記錄、相關(guān)處理情況跟進(jìn)、后續(xù)處理
情況回訪。1月至3月共計(jì)接到海報(bào)機(jī)故障報(bào)修8起,設(shè)備質(zhì)量故障報(bào)修3起報(bào)由售后處理后其中2臺恢復(fù)正常使用,另外一臺因是改造設(shè)備到現(xiàn)場查看后需更換主板,待主板寄到后安排工程部進(jìn)行更換處理,網(wǎng)絡(luò)故障5起報(bào)由公司工程部處理后恢復(fù)正常使用。
3、 led聯(lián)網(wǎng)報(bào)修情況記錄、相關(guān)處理情況跟進(jìn)、后續(xù)處理情況回訪。1月至3月共計(jì)接到led報(bào)修17起,成功處理16起,其中14起為昆明地區(qū)用戶報(bào)修,另外3起為戶報(bào)修。
1、 完成了各區(qū)域演出、活動籌辦的驗(yàn)收復(fù)核、照片存檔、 演出進(jìn)度及場次統(tǒng)計(jì)、相關(guān)演出公司或聘用主持人的合同簽訂、演出結(jié)束后各家演出公司相關(guān)費(fèi)用的核對申請、公司演出人員生活費(fèi)款式申請,以及購買保險(xiǎn)演職人員名單整理。一季度共計(jì)18場、市場部演出2場、提貨會籌辦1場;與演出公司共計(jì)簽訂外包合同6份;以上活動的相關(guān)驗(yàn)收表及演出照片均與按公司要求分類存檔,相關(guān)合同文件已交予財(cái)務(wù)存檔。在以上開展的活動中全程跟進(jìn)了提貨會的前期準(zhǔn)備、活動開展及活動的收尾工作。
2、 與墻體外包制作公司簽訂墻體廣告發(fā)布追加面積協(xié)議,外包公司施工資料的收集整理,編輯制作墻體廣告竣工驗(yàn)收報(bào)告;成功處理墻體廣告投訴3起,根據(jù)外包公司實(shí)際制作面積申請相應(yīng)的應(yīng)付款金額。
3、 公司開展項(xiàng)目投標(biāo)文件的編寫裝訂。一季開展的投標(biāo)項(xiàng)目共計(jì)4個(gè),其中全彩led顯示屏采購項(xiàng)目進(jìn)了了兩次招投標(biāo)工作。并且協(xié)助北京公司完成了無紙化辦公招投標(biāo)的部分工作。
在上一季度的工作中有時(shí)粗心大意,不能使開展的工作事半功倍 ,影響工作質(zhì)量與效益。在今后三個(gè)季度的工作中我將強(qiáng)化自查、精益求精,善于發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,做到對公司有責(zé)任心、對工作有恒心、對同事有熱心、對自己有信心,調(diào)整好心態(tài),做最好的自己!
稅務(wù)局季度工作總結(jié) 第三季度工作報(bào)告篇六
您好!
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提高自身綜合素質(zhì)
一年來,本人能夠自覺主動地學(xué)習(xí)國家的各項(xiàng)金融政策法規(guī)與聯(lián)社下發(fā)的文件精神,加強(qiáng)思想道德建設(shè),提高職業(yè)修養(yǎng),樹立正確的人生觀和價(jià)值觀;能夠加強(qiáng)自身愛崗敬業(yè)意識的培養(yǎng),進(jìn)一步增強(qiáng)工作的責(zé)任心、事業(yè)心,以主人翁的精神熱愛本職工作,做到“干一行、愛一行、專一行”,牢固樹立“社興我興、社衰我衰”的工作意識,全身心地投入工作;能夠牢固樹立“客戶至上”的服務(wù)理念,時(shí)刻把文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為衡量各項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己,自覺接受廣大客戶監(jiān)督,定期開展批評與自我批評,力求做一名合格的信合人;能夠積極參加信用社舉行的各種學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動,認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記,并在實(shí)際工作中加以運(yùn)用;在業(yè)余時(shí)間,自學(xué)本科課程,參加遠(yuǎn)程教育考試,為更好地適應(yīng)各崗位的需要奠定良好的基礎(chǔ)。
二、恪守規(guī)章制度,履行崗位職責(zé)
在擔(dān)任出納工作時(shí),能夠堅(jiān)持“錢帳分管,雙人臨柜,雙人管庫”的要求,做到“自覺、自律、自制”。每日營業(yè)終了認(rèn)真軋計(jì)現(xiàn)金收入、付出登記簿發(fā)生額,并與現(xiàn)金庫存核對一致,確保現(xiàn)金庫存簿與實(shí)際庫存現(xiàn)金、總賬余額相符,做到帳實(shí)相符、賬款相符。能夠認(rèn)真辦理人民幣大小票幣、損傷幣的兌換業(yè)務(wù),整點(diǎn)時(shí)做到點(diǎn)準(zhǔn)、墩齊、挑凈、捆緊,蓋章清楚;能夠及時(shí)勾對流水賬目和現(xiàn)金收付登記簿。嚴(yán)格按照金庫保管制度,做好庫房的保管工作,做到庫匙分管、同進(jìn)同出。
三、增強(qiáng)防范意識,落實(shí)“三防一保”
安全保衛(wèi)方面。一年來,本人能夠不斷地增強(qiáng)安全防范意識,值班守庫期間能夠嚴(yán)格按照“三防一保”的要求,認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)防范措施,熟記防盜防搶防暴預(yù)案,熟練掌握、使用好各種防范器械,做好“三門”反鎖檢查工作。經(jīng)常檢查電路、電話是否正常,防范器械性能是否處于良好狀態(tài),當(dāng)出現(xiàn)異常情況,能當(dāng)場處理的當(dāng)場處理,不能處理的能主動上上級匯報(bào)等等,能夠時(shí)刻保持清醒的頭腦,增強(qiáng)安全防范意識,并確保值班守庫二十四小時(shí)不失控,保護(hù)信用社的財(cái)產(chǎn)安全。
四、團(tuán)結(jié)奮進(jìn),共同營造良好的工作環(huán)境
“團(tuán)結(jié)他人,與人為善”一直是我待人的準(zhǔn)則。在工作中,能夠團(tuán)結(jié)同事,和睦相處,相互學(xué)習(xí)、相互促進(jìn);在生活中,互相幫助,互相關(guān)心,共同創(chuàng)造和諧的氛圍。同時(shí),不斷地進(jìn)行自我定位,更新觀念,提高服務(wù)意識,增強(qiáng)服務(wù)水平。
總之,一年來,在上級領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下,我的各個(gè)方面都有了很大的進(jìn)步,業(yè)務(wù)能力也得到了較大程度的提高,雖然在某此方面還存在著很多不足,如對金融財(cái)會知識了解不夠,對信用社改革有待作進(jìn)一步的了解等,但我相信,在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,在同事的熱情幫助下,我必定會把工作做得更穩(wěn)更好,爭取在新的一年中會有更好的成績。
此致
敬禮!
述職人:__
20__年x月x日
稅務(wù)局季度工作總結(jié) 第三季度工作報(bào)告篇七
為了加強(qiáng)落實(shí)20xx年工作報(bào)告的精神,完成全年工作的總指標(biāo),也是為了更好完成下一季度的銷售任務(wù),特在東莞召開20xx年一季度銷售總結(jié)會議。
1、要狠抓銷售工作,完成公司的年銷售指標(biāo)
2、樹立銷售信心
銷售部在一季度有一定的成績,這就體現(xiàn)了我們的
產(chǎn)品有市場和競爭力。對此,大家要看到主流,增強(qiáng)發(fā)展信心。當(dāng)前,我們的企業(yè)正處于“成熟過渡”的關(guān)鍵階段。公司也在積極轉(zhuǎn)變生產(chǎn)基地環(huán)境,調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),雖然現(xiàn)在出現(xiàn)這些那些的問題,我們相信只是暫時(shí)的,公司會給你們一個(gè)好的平臺。
3、要加強(qiáng)業(yè)務(wù)實(shí)力。
現(xiàn)在我們有一些外貿(mào)單,可是就象是大姑娘上轎頭一回,搞得是焦頭爛額,而且在客戶面前的印象大打折扣,所以我們既然有這個(gè)機(jī)會,就要想到我們?nèi)鮿荩訌?qiáng)這方面的人才和知識。
4、經(jīng)常分享成功的經(jīng)驗(yàn),總結(jié)失敗的教訓(xùn)。
以市場目前的銷售、回款實(shí)際案例,要求大家每人提出建議和行動方案,起到了學(xué)習(xí)和參考方法,并分享了銷售、回款成功案例,分析了成功的原因;對一些失敗的案例要進(jìn)行討論和交流,找出真正的原因。為下一季度更好完成銷售任務(wù)打好基礎(chǔ)。
5、按公司的銷售制度和管理?xiàng)l例進(jìn)行銷售,內(nèi)部制度
化管理,嚴(yán)格按照業(yè)務(wù)流程來做,外部以客戶為中心,滿足客戶的合理要求。特別是外辦銷售點(diǎn),以前總是公司哄得多,督得少,所以我們以后要拿事實(shí)說話,對一些沒有業(yè)績的外辦銷售點(diǎn)強(qiáng)化管理起來,不行就要換人或撤銷。