在一個組織或社會中，規章制度是為了維護秩序、促進協作和確保公平而確立的基本原則。規章制度的成功制定和實施需要多方面的經驗和指導，以下是一些規章制度的參考資料，希望能夠對大家有所幫助。

辦公室工作制度

一、學習制度。時間安排：以各組為基本學習單元，在每周例會上集中學習。學習方式：采取集中學與自學相結合進行。學習內容：中央、省、市文件和領導講話，中央、省、市新聞媒體的論述、評論，創先爭優書籍和有關材料。

二、調研制度。調研依據：根據鄭州市創先爭優活動辦公室的要求，根據市委領導的指示精神，根據市創先爭優活動辦公室工作需要。調研準備：選派人員臨時組成調研組，制定調研提綱，確定調研步驟和方法，明確調研要求。開展調研：深入基層一線，通過聽匯報、開座談會、查資料、實地走訪等方式，認真做好記錄，全面了解情況，形成調研報告。

三、報告制度。報告事項：上級的重要文件、會議、決定等重大事項，市創先爭優活動辦的重要建議、進展情況、活動方案、上報材料、工作總結、重大表彰等，基層推薦的先進典型和成功經驗做法等。報告程序：按照市活動辦分工，由各組擬定工作報告或建議，經組長把關后，先后報辦公室、領導小組閱知。報告用途：讓領導小組及其辦公室領導了解情況，為領導決策提供科學依據。

四、例會制度。時間安排：一般情況下，每月安排一次例會，遇有特殊情況和重大事情時，可隨時召開例會。會議內容：簡要總結前一階段工作，安排下步工作，并討論有關事項。會議議程：市創先爭優活動領導小組辦公室領導主持并講話，與會人員就工作中遇到的問題進行研討。

五、會務制度。當召開創先爭優活動動員會、經驗交流會、專題報告會、總結會議等會議時，要做好以下準備工作：一是合理分工。綜合組把所需要做的工作進行詳細分工，并責任到組，各組再分解到人。二是溝通協調。與市委辦、政府辦等有關單位主動溝通，確定領導參會、講話、主持等事宜。三是準備材料。根據會議的內容，相關組要認真準備會議有關材料，涉及市委主要領導的，要經市委辦把關。

六、文件管理制度。文件起草：領導小組文件報送辦公室主任審簽，領導小組辦公室文件報送主管副主任審簽，各小組文件報送分管副主任審簽，簡報報送分管副主任審簽。文件印發：領導小組文件、領導小組辦公室文件由綜合組進行發文登記并統一印發。文件處理：上級來文由辦公室送分管副主任批閱后按批閱意見及時落實并做好存檔，下發的各種文件要分類存檔。

七、接待制度。制定接待方案：根據上級精神，結合我市實際，科學制定接待方案，并及時向部領導報告。接待具體安排：主動把接待方案向市委辦、宣傳部等單位通報，尋求支持配合；設定日程和行車路線；準備有關材料。

辦公室工作制度

2、認真做好各類文件的立卷歸檔工作；妥善保管好上級部門下發的各類文件；密級文件傳閱后應及時歸還，不得截留；絕密文件要專門管理，用完后及時歸還保密部門。

3、打字室閑人免入。工作人員打印文件內容不準外泄；不準給私人打印文件；不得打印未經批準的打印文件；不準將打印的秘密等級以上文件截留。未經批準不得私自借用公司文件。

四、妥善保管印鑒、支票、收款收據等。

五、做好后勤處的防火、防盜工作，對工作人員定期組織安全學習。

六、嚴禁違章用電，經常檢查水、電設施，發現隱患及時處理，下班做到隨手關燈；檢查門窗扦銷、搭鉤。

七、嚴格節假日值班制度，工作人員值班期間不準脫崗。

八、定期對后勤處所屬部門進行生產安全檢查。

辦公室工作制度

1。為了加強勞動紀律和工作秩序，特制定本制度。

2。本制度包括考勤制度、電話制度、行政辦公制度、衛生制度。

3。本制度使用于公司全體員工。

二、考勤制度。

1。公司上班時光為冬季：7：40~11：40，13：30~17：30。

夏季：7：40~11：40，14：00~18：00。

2。考勤范圍。

(1)公司除經理外，均需在考勤之列。

(2)特殊員工不考勤須經經理批準。

3。考勤辦法。

(1)任何員工不得委托或代他人簽到。

(2)員工忘記簽到時，須說明情景，并留存說明記錄。

4。考勤設置種類。

(1)遲到。比預定上班時光晚到。

(2)早退。比預定下班時光早走。

(3)曠工。無故缺勤。

(4)請假。(請假需寫假條，請假一天由部門主管簽字，一天以上(不含一天)。

由經理簽字)。

(5)外勤。全天在外辦事。

(6)出差。

(7)休班。

5。遲到一次扣工資20元，早退一次扣工資20元，曠工一次日扣當日工資的兩倍，月礦工三日以上辭退處理。

三、電話制度。

1。本公司的電話，主要是作為方便與外界溝通、方便開展業務之用，不允許員工在公司內打私人電話。

2。員工打電話，用語應盡量簡潔、明確，以減少通話時光。

3。員工接聽外線電話的標準用語為：“您好，xxxxxx公司”等。總的要求是規范、簡潔、禮貌。

4。公司不允許員工在公司掛私人長途電話。員工不經同意即私掛國內長途電話，視情節給予罰款。

5。員工接聽外來公事電話，應做好電話記錄，并及時落實。

為使公司企業管理及企業文化建設提升到一個新的層次，現制定以下辦公制度。

1。本公司員工上班要帶配胸卡;。

2。堅守工作崗位不要串崗;。

3。上班時光不要玩電腦游戲、打瞌睡或做與工作無關的事情;。

4。辦公桌上應堅持整潔并注意辦公室的安靜;。

5。不經批準不得隨意上網;。

6。打印材料要及時記錄;。

7。吸煙應到衛生間，否則給予罰款;。

8。凡出遠勤達1天以上者，須先填報經領導批準的出差證明單;。

9、因故臨時外出，必須請示部門主管;各部門全體外出，必須給綜合辦打招呼;。

10。不得將公司煙缸、茶杯、文具等公物帶回家私用;。

11。無工作需要不要進入經理辦公室、財務室等。

五、衛生制度。

為創造一個舒適、優美、整潔的工作環境，樹立公司的良好形象，制定本制度。

1。每一天上班后首先打掃環境衛生和室內衛生，養成講衛生、愛清潔的習慣。

2。堅持室內清潔、濕潤、窗明幾凈，書籍、文件、資料擺放整齊;痰盂、紙簍干凈清潔，地面無碎紙、煙頭等雜物，確保良好舒適的工作衛生環境。

3。衛生管理的范圍：公司各部門、廁所、花壇、綠地及走廊、門窗等辦公場所及其設施的衛生。

4。衛生清理的標準是：門窗(玻璃、窗臺、窗欞)上無浮塵;地面無污物、污水、浮土;四周墻壁及其附屬物、裝飾品無蜘蛛網、浮塵;照明燈、電風扇、空調上無浮塵;書櫥、鏡子上無浮塵、污跡，書櫥、檔案櫥內各類書籍資料排列整齊，無灰塵，櫥頂無亂堆亂放現象;辦公桌上無浮塵，物品擺放整齊，水具無茶銹、水垢;桌椅擺放端正，各類座套干凈整潔;微機、打印機等設備保養良好，無灰塵、浮土;廁所墻面、地面、便池清潔干凈，無雜物、無異味;花壇、綠地內無雜草、雜物。

5。每周集中進行一次大掃除，經理等負責人將不定時的檢查衛生工作。

有以下情景之一的，當年不享受年休假：上年度考核不合格;當年事假累計超過20天;當年病假累計超過30天;當年病事假累計超過40天。如當年已經享受年休假以后，其病事假假期超過上述條款期限的，則下年度的年休假不再享受。三、上下班規定為加強公司行政事務管理，理順公司內部關系，使各項管理工作，標準化、制度化、提高辦事效率，特制定本規定。

辦公室工作制度

2、協助衛生行政部門制定全市新生兒疾病篩查工作計劃、考核標準，并對執行情況進行監督、檢查和評估。

3、負責全市新生兒疾病篩查網絡建設、組織管理、人員培訓、監督指導和工作；

4、對全市新生兒疾病篩查工作進行業務指導，技術培訓和監督評估，負責組織縣級工作人員的培訓工作。

5、定期對全市新篩工作開展情況進行檢查評估、監督考核；

6、負責組織新生兒疾病篩查血片的收集，規范采血、送檢、召回、追蹤隨訪等環節，保證篩查工作有序開展。

7、設立新生兒疾病篩查經費專帳，嚴格財務管理制度，專款專用。

8、建立新生兒疾病篩查信息系統，每月按時收集、匯總、分析新生兒疾病篩查統計信息，定期向省新生兒疾病篩查中心、市衛生局上報，每季向各縣（區）反饋篩查信息，及時解決工作中存在的問題。

辦公室工作制度

一、負責新農合基金支出的調度工作，確保新農合基金能及時支付給參加農村合作醫療的病人。

二、加強財務管理，認真執行《中華人民共和國會計法》、財經政策及新農合各項工作制度。嚴格審核各種憑證，做好會計憑證整理及其檔案管理等日常工作。

三、負責新農合的會計賬務處理和基金收支明細帳，做到賬、證、表三相符，會計科目準確、數字真實、內容完整、記載清析。

四、負責做好各種信息的統計工作、各種憑證的傳遞工作及財務報表的編制報送工作。

五、負責基金的收支審核、及時主動與銀行核對銀行存款，認真核實對賬單以及填寫銀行存款余額調節表。

六、負責基金票據的'管理工作，保管好新農合使用的各種單據及收據的領用、核銷、存根保管。

七、負責新農合基金支付工作，及時登記銀行存款日記賬和財政專戶存款日記賬，做到日清月結。

八、每季度與定點醫療機構核對財務賬目，做到帳帳相符、帳實相符、帳表相符。

九、做好新農合會計檔案保管工作，完成領導交辦的其他工作任務。

辦公室工作制度

為了進一步加強辦公室的管理，確保各項工作的順利展開，營造一個良好的辦公室環境，特制定本制度:。

1、進入辦公室必須著裝整潔。

2、在辦公室自覺講普通話，禁止喧嘩、說笑、打鬧，說粗話、臟話。

3、愛護辦公室的各項設施，隨時保持辦公室干凈、整潔、營造一個良好的工作環境。

4、不得利用辦公室會客、聚會、不得在辦公室吃飯，更不允許吸煙。

5、各部門務必及時、認真遞交下個月的工作計劃和上一月的工作總結。

6、辦公室工作由辦公室人員全面負責，其他部門予以配合。

7、不準私自動用辦公室物品，如需應向辦公室登記并做好領取記錄。

會議制度。

1、參會時，不遲到、不早退;有病、有事的確不能出席會議者應先請假，同意后方有效。

2、學生干部參會時，務必做好會議記錄，以便及時安排和布置工作。

3、每次例會后，各部須交書面報告和工作計劃。

4、各項會議制度應充分堅持民主、認真、廣泛聽取每位成員的意見。

值班制度。

1、值班人員必須按時到辦公室。

2、接待來訪同學，處理當日事務，了解同學宿舍管理的意見，巡視各宿舍樓，處理各宿舍樓的一般問題，及時向學生宿舍管理科報告情況。

3、工作中必須熱情、禮貌、認真的原則。

4、在值班記錄本上詳細的記錄當日的值班情況。

1、綜合協調。

1、2搞好信息服務工作，為公司領導制訂生產經營計劃和長遠規劃提供相關信息;。

1、3負責組織、承辦公司有關會議，并形成和發布會議紀要;。

1、5負責匯總、制定公司年度、月度工作計劃并進行檢查督促;。

1、6完成公司領導臨時交辦的各項工作。

2、公文處理。

2、1負責公司內外文件的收發、簽閱、辦理和歸檔;。

2、2負責完成公司領導交辦的文件的起草、制文和發文;。

2、3負責公司內外文件資料的打印、復印;。

3、檔案管理。

3、1負責公司行政檔案的管理，做好立卷、歸檔、分類、保管和保密工作;。

3、2負責公司執照、印章的管理，嚴格使用程序和手續。

4、后勤服務。

4、1負責公司通訊設施的管理和通訊費用的結算;。

4、2負責公司辦公用品的購買、登記和發放;。

4、3負責公司報刊、資料的征訂和信函的發送;。

4、4負責公司辦公車輛的管理，做好車輛調度，維修和安全工作;。

4、5負責公司總部安全、衛生的監督、管理工作;。

4、6負責領導和總部員工的后勤保障工作;。

4、7負責公司對外接待工作。

更多。

辦公室工作制度

為了加強管理，完善各項工作制度，促進公司發展壯大，提高經濟效益，根據國家有關法律、法規及公司章程的規定，特制訂本管理細則。

第一條公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規章制度和決定。

第二條公司禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發展的事情。

第三條公司經過發揮全體員工的進取性、創造性和提高全體員工的技術、管理、經營水平，不斷完善公司的經營、管理體系，實行多種形式的職責制，不斷壯大公司實力和提高經濟效益。

第四條公司提倡全體員工努力學習產品知識和各種常識，努力提高員工的整體素質和水平，造就一支思想新、作風硬、業務強、技術精的員工隊伍。

第五條公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發揮才智，提出合理化提議。

第六條公司為員工供給平等的競爭環境和晉升機會;公司推行崗位職責制，實行考勤、考核制度，評先樹優，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。

第七條公司提倡求真務實的工作作風，提高工作效率;提倡厲行節儉，反對鋪張浪費;倡導員工團結互助，同舟共濟，發揚團體合作和團體創造精神，增強團體的凝聚力和向心力。

第八條員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規章制度的行為，都要予以追究。

員工守則。

一、遵紀守法，忠于職守，愛崗敬業。

二、維護公司聲譽，保護公司利益。

三、服從領導，關心下屬，團結互助。

四、愛護公物，勤儉節儉，杜絕浪費。

五、不斷學習，提高水平，精通業務。

六、積極進取，勇于開拓，求實創新。

文印管理規定。

一、文印人員按公司規定按時打印公司相關文件。

二、公司禁止私自打印個人資料以及一切與公司無關的資料。如有違反，依據情節輕重給予罰款處理。

三、文印人員應愛護各種設備，節儉用紙，降低消耗、費用。對種設備應按規范要求操作、保養，發現故障，應及時報請維修，以免影響工作。

電腦管理規定。

一、辦公室人員遵守公司的保密規定，輸入電腦的信息屬公司機密，未經批準不準向任何人供給、泄露。違者視情節輕重給予處理。

二、辦公室人員必須按照要求和規定采集、輸入、輸出信息，為領導和有關部門決策供給信息資料。(采集、輸入信息以及時、準確、全面為原則。)。

三、信息載體必須安全存放、保管，防止丟失或失效。任何人不得將信息載體帶出公司。

四、辦公室人員應愛護各種設備，降低消耗、費用。對各種設備應按規范要求操作、保養。發現故障，應及時報請維修，以免影響工作。

五、嚴禁工作期間上網聊天、看電影、玩游戲等做各種與工作無關事。如有違犯，發現一次按遲到一次處理，執行遲到相關的罰款制度。

六、電腦室設備應由專業人員操作、使用。禁止非專業人員操作、使用，否則，造成設備損壞的應照價賠償。

員工的聘(雇)用管理。

一、新進人員經公司錄用開始上班日起，前三個月為試用考核期，經試用合格者將轉正，享有公司的一切待遇。

二、考核期間業績表現優良者，經主管核報后，可申請提前轉正，但試用期不得低于兩個月;若考核成績太差，且無改善之意者，可予直接解聘。

三、須辦手續。

第一項：填寫員工資料卡。

第二項：繳履歷表及身份證復印件一份，近照兩張。

第三項：請領手冊，并實施在職教育。

第四項：確認該之職務代理人。

四、新進人員自上班日起七天內為新人培訓期，若無故離職者，不得向公司申請任何薪資及費用。

五、新人在考核試用期三個月內，以個人考核表現，經過后再予調整薪資。

六、七日內實施新人在職教育，熟練掌握公司管理制度及部門獎金條例，結束教育者必須簽名，始即生效。

七、未經部門主管許可，未經請假手續而擅自不上班者，視同曠職，一日扣三日，二日扣六日，三日以上且無正當理由者予以開除。

員工的離職管理。

一、若因工作環境不適或因其他個人因素而想自行離職者：

1、在三個月試用期內提出離職，須提前15天以書面上報公司，否則以15天薪水相抵，補償公司損失。

2、到職滿三個月以上，已轉正后若須辭職者，須提前一個月以書面上報公司，否則以一個月薪水相抵，補償公司損失。

3、工作在一年以上的員工提出離職時，須提前一個月以書面上報公司核準，未經核準而自行離職者，自愿放下上月薪資及任何工作獎金。

二、員工辦理任何請辭時，須先行填寫“書面辭職報告”，經核準后，方可離職。

三、員工在自動離職或請辭期間內，因職務交接不清，或手續不全而導致公司資金及財物上有所損失，須負賠償職責，公司將依法解決。

四、已請辭員工在待退期間，若在公司表現惡劣，或影響公司其他人員或公然破壞公司制度者，可予以直接開除。

五、離職員工交接重點：

第一項：個人職責所屬資產列報表，清點移交予接管人員。

第二項：原服務客戶各項余額，資料檔案及后續服務重點移交。

第三項：個人所負責之各項本冊移交。

第四項：呈報手中未完成的客戶單予會計查核。

注：員工辦理離職手續完成后，到離職前，若取消去意仍可繼續恢復工作。

六、員工無論到職時光長短，表現優異者，可直接升級或跳級。員工表現極差者，須實施在職教育，仍不合格者予以辭退。

七、員工的裁減或增加，須以部門業績表現而改善，淘汰劣質員工，保留優質員工。

員工的辭退管理。

公司對有下列行為之一者，給予辭退：

1、一年內記過三次者;。

2、連續曠工三日或全年累記超過六日者;。

3、營私舞弊、挪用公款、收受賄賂;。

4、工作疏忽，貽誤要務、致使企業蒙受重大損失者;。

5、違抗命令或擅離職守，情節重大者;。

6、聚眾罷工、怠工、造謠生事，破壞正常的工作與生產秩序者;。

7、仿效領導簽字、盜用印信或涂改公司文件者;。

9、品行不端、行為不簡，屢勸不改者;。

10、擅自離職為其他單位工作者;。

11、違背國家法令或公司規章情節嚴重者;。

12、泄漏業務上的秘密情節嚴重者;。

13、辦事不力、疏忽職守，且有具體事實情節重大者;。

15、為個人利益偽造證件，冒領各項費用者;。

16、年終考核成績不合格，經考察試用不合格者;。

17、因公司業務緊縮須減少一部分員工時;。

18、工作期間因受刑事處分而經法院判刑確定者;。

19、員工在試用期內經發現不貼合錄用條件者;。

20、由于其他類似原因或業務上之必要者。

一、公司全員請假必須事先申請，經批準后方可休假，并取消全勤獎。

二、非有重大事故，事假每月不得超過二天，扣除當日薪資(同時取消全勤獎)。

三、懷孕達五個月以上者，可適當照顧休息時光，但每月事假限定不得連續超過兩天，特殊情景酌情另定。

四、一般事假應于兩天前請妥(急事經核準則例外)，請假時必須填妥假單及職務代理人簽名。

五、請假未準而私自休假者，以曠工論處，每曠職一日扣除當日薪資外，并取消全勤獎。

六、公司上班時光內，非有重要事故，不得臨時請假超過2小時以上，否則扣全日薪資。

七、請任何禍假皆須職業醫生開具證明，并在48小時內回報公司，否則以事假論處。若因傷重住院或臥床無法行動，2日內公司皆全薪付給，2日后暫停正薪部分，并留職備核，待正常上班后開始恢復正常。

八、輕微病假可商請部門經理核準，經批準后方可休假。

九、凡在職員工有任何超出正常的休假，例假等公司的福利范圍時，在請假超過7天以上時，皆必須簽立《停薪留職條例》，連同請假單一同處理，否則即視同曠職論處，一律除名!

十、員工懷孕七個月后，可申請無給制之停薪留職，年資福利直接累進計算，不予扣除。

十一、公司會議不定期舉行，必須會提前公告通知，全員參加。曠會按曠工論處，遲到按正常上班遲到條例處罰。

辦公室工作制度

第一條為加強公司員工考勤管理，特制定本規定。

第二條本規定試用于公司辦公室。

第三條員工工作時光為早上9:00至午時5:00，因季節變化需調整工作時光時由總經理辦公室另行通知。午餐時光為中午12:30至1:30分。

第四條公司辦公室員工一律實行上、下班打卡簽到制度并附有考勤薄監督。

第五條所有員工上、下班均須親自打卡，任何人不得代理他人或由他人代理打卡;違反此條規定者，代理人和被代理人均給予處罰。(20元次)。

第六條公司設有監督員工上、下班打卡，并負責將員工出勤情景上報總經理辦公室，并報至人事部，人事部根據此核發員工工資及其他薪資。

第七條所有人員須先到公司打卡報到后，把外出原因寫在黑板上，方可外出辦理各項業務。特殊情景須向公司領導請示，待批準后方可外出辦事，否則一律按遲到或曠工處理。

第八條上班時光開始5分鐘至15分鐘內到崗者，按遲到論處;超過15分鐘以上者，按曠工半日處理;提前15分鐘以內下班者按早退處理，超過15分鐘者按曠工半天處理。

第九條上班時光外出辦私事者，一經發現，即扣除當月工資的10%，并給予警告一次的處分。

第十條員工一個月內遲到、早退累計達3次者扣發當月工資的50%，達5次者扣發100%的工資，并給予警告處分一次。

第十一條員工無故曠工半日者，扣發當月工資的50%，并給予一次警告處分;每月累計3天曠工者，扣除當月工資，并給予記過一次處分;無故曠工3天以上者，公司給予開除處理。

第二節請假與休假。

第一條員工每周按輪休表休息。

第二條員工全年政府指定假日:。

1、元旦xx天;。

2、五一勞動節xx天;。

3、國慶節xx天;。

4、春節xx天;。

5、婚、喪、產假按國家規定;。

6、探親假工作滿一年者，視路途遠近而定5-7天;。

第三條事假。

2、全年累計事假不得超過12天，超時為曠工，特殊情景按公司制度處理;。

3、事后請假者視為曠工;但遇偶發事情，經公司領導查明屬實后準予補假。

4、凡請事假當月累計4小時以內，計扣半天工資;超出4小時至8小時以內按一天計扣;。

第四條病假。

1、因病請假一天者，最遲應于請假的第二天申請，經領導批準后，轉交人事部登記;。

4、當月請病假一天者，本薪照給。(超出一天以上按事假4項處理);。

5、不按上述規定請假者，均以曠工處理;。

第五條員工請假批準權限。

1、員工請假必須事前向公司領導說明;。

第六條員工公出。

1、員工公出辦事須在簽到處上填寫因由;。

第七條加班。

1、節假日加班須經領導批準方可生效;。

2、平日加班根據工作需要，經領導批準方可生效;。

第八條遲到。

1、凡遲到者均按公司規定，1%次扣除工資。

第九條早退。

1、凡早退者均按公司規定，1%次扣除工資。

辦公室工作制度

一、總則：

1、為加強考勤管理，維護工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。

2、公司員工必須自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業務前，須經本部門負責人同意。

二、請假：

1、請假必須填寫請假單，按規定程序審批。請假單一式兩份，一份留本科室，一份交辦公室領導。

2、請病假須持校醫院或縣以上醫院診斷證明方可請假，經經理審批同意，方可離開崗位。

3、公休假、婚喪假、產假等國家規定的假均須履行請假手續，經經理審批同意后，按國家有關規定執行。

4、請假期限將到，若要續請，必須提前一天辦理續假手續，續假手續與請假手續相同。續假以一次為限。

5、上班后在經理和考勤員處及時銷假。提前返回，病事假按實際離崗時間計算。

三、簽到制度：

1、上班實行簽到制。辦公室人員為：早9：00—晚17：00、提前10～20分鐘下班按早退計算，遲到或早退30分鐘以上者按曠工半天記。

2、因工作原因不能按時簽到者，本人寫明原因，經理簽署意見后，不作為遲到計算。

3、因工作需要加班，經經理批準，方可按加班對待。

第二章服務規范。

一、儀表：公司職員應儀表整潔、大方。

二、微笑服務：在接待公司內外人員的垂詢、要求等任何場合，應注視對方，微笑應答，切不可冒犯對方。

三、用語：在任何場合應用語規范，使用普通話，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧嘩。四、現場接待：遇有客人進入工作場所應禮貌問、答，熱情接待。

五、電話接聽：接聽電話應及時，一般鈴響不應超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應主動代接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴禁占用公司電話時間太長。

第三章辦公秩序。

一、工作時間內不應無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環境的安靜有序。

二、職員間的工作交流應在規定的區域內進行（大廳、會議室、接待室、總經理室）或通過公司內線電話聯系，如需在個人工作區域內進行談話的，時間一般不應超過三分鐘（特殊情況除外）。三、職員應在每天的工作時間開始前和工作時間結束后做好個人工作區內的衛生保潔工作保持物品整齊，桌面清潔、整齊。

四、部門、個人專用的設備由部門指定專人和個人定期清潔，公司公共設施則由公司專人負責定期的清潔保養工作。

五、發現辦公設備（包括通訊、照明、電腦等）損壞或發生故障時，職員應立即向辦公室報修，以便及時解決問題。

六、吸煙應到規定的區域范圍內（如接待室、會客室等），禁止在辦公室（辦公坐位上）吸煙。

七、不準用公司電話打私人電話或信息電話，不準占用本部電話談論與工作無關的事。

第四章辦公禮儀規范。

一、職員必須儀表端莊、整潔。具體要求如下：

1、頭發：職員頭發要經常清洗，保持清潔；男性職員頭發不宜過長。

2、指甲：職員指甲不能太長，應經常注意修剪；女性職員涂指甲油應盡量用淡色。

3、胡須：男性職員胡須不宜留長，應注意經常修剪。

4、女性職員化妝應盡量給人以清新健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水。

辦公室工作制度

為管理好會議室，明確相關單位和人員職責，理順管理職能，搞好會議服務保障，特制定本規定。

一、會議室的管理。

1、會議室由辦公室管理并統一安排使用。

2、辦公室指定專人負責統一管理，內容包括開門、保管室內配備的各種設施用具，打掃衛生，操作有關設備（如空調、電燈、飲水機等）。

3、會議室桌椅必須擺放整齊，開水瓶、茶杯、煙缸放置有序。

4、會議室常備茶葉、開水，逢春節和重要會議，經領導同意適當擺設水果、點心。對外來人員參加會議由管理人員負責接待，服務要求做到熱情、周到，態度和藹、有禮貌，召開會議時負責供水。

5、會后應及時清理、打掃衛生，發現遺忘的茶杯、筆記、書本等物，須及時交還失主或送交辦公室。

二、會議室的使用。

1、啟用會議室后，為保持室內干凈、衛生、安靜、舒適，嚴禁擅自動用室內電器、亂張貼標語、廣告，隨地吐痰、大聲喧嘩、亂丟果皮、紙屑，未經許可小孩不得進入室內追逐吵鬧。

2、凡使用會議室的部門不允許隨意挪動和搬走會議室的設施，會議結束，應負責關門窗，關閉電源等，要保持會議室的衛生清潔和安全。

三、會議室的使用程序。

1、各部門需使用會議室開會，必須預先通知綜合辦公室，然后由綜合辦公室部統一安排。未經同意不得使用會議室。

2、會議結束后應通知綜合辦公室。

辦公室工作制度

1、愛護公物，使用計算機、復印機等必須按規程進行操作。

2、注意節約使用辦公易耗品，降低管理費用。

3、不得使用辦公設備準備私人資料或與工作無關的資料。

4、不得使用電腦玩電子游戲或上網聊天。

5、復印機使用需登記。

6、保持辦公設備的清潔，下班時切斷辦公設備的電源。

7、若出現故障，及時報綜合辦公室維修。

8、各辦公室使用的設備均需登記造冊，并明確設備管理負責人。

辦公室工作制度

為了加強管理、規范行為，特公布此處罰措施，出發實行工資罰款制度，違反制度者罰款。罰款金額集中存放，待數額較多時，用于集體活動經費。

1、遲到，上班時間為：周一至周五（8：50—11：50，14：00—17：40），周六、周日（8：15—12：00，14：00—18：30）.遲到1-10分鐘罰款10元；遲到11-20分鐘罰款20元；遲到21-30分鐘罰款30元；30分鐘以上者按無故曠工處理，罰款50元。連續遲到三次及無故曠工一次者，除罰款工資外，自動離職。特殊情況須先向部門主管匯報。

2、早退，所有員工不得無故早退，違者罰款50元／次。若有事請假須填寫請假條后經部門主管同意方可，否則按無故早退處理，請假按30元／天罰款工資。請假時間不能以休息的時間相互抵消。一個月請假達三次以上者予以勸退。

3、簽到，所有員工不得要他人代為簽到，一經發現代簽者，代簽和簽到人均罰款當月工資的10﹪.

4、所有員工不得隨意竄崗、漏崗。違者罰款10元／次。

5、值班，值班人員在離開辦公室的時候須檢查燈、飲水機、空調、電腦、打印機等電器是否關閉，插座電源是否切斷，門窗是否關好。違反罰款10元／次，并追究相關責任。值班人員每值一次班，給與加班費10元／次。

2、公司組織的培訓和會議，員工不得無故缺席或遲到，遲到每次扣10元，缺席每次扣30元。

3、所有員工不得在工作時間喧嘩、吸煙、酗酒、閑聊、吃零食、打私人電話、上網等與工作無關的事情，一經發現：第一次罰款10元；第二次罰款20元；第三次罰款30元。情節嚴重、屢犯不改者予以勸退。接聽私人電話須在不影響工作的前提下到辦公室外進行。

4、工作期間所有的員工必須佩帶工作證。一經發現未實行者扣除30元／次。

5、各部門員工須對所接觸到的所有與公司有關的資料、信息保密。對重要的信息要保護、備份。若發現信息泄露、遺失將追究其相關責任，根據情節罰款50-100元／次。情節嚴重者扣罰當月工資的100﹪并予以辭退。

7、所有員工要節約公司的資源，愛護公共財物，損壞公物要賠償。

8、夏天炎熱，每天辦公室電腦在沒有即用的情況下必須關閉兩小時以上，下班后電腦的相關使用人員必須關閉好電源、切斷電源。若有違反扣罰10元／次并追究相關責任。

9、各部門的員工不得議論傳播本部門的是非，以訛傳訛。違反扣罰10元／次。

1、所有員工必須執行上級主管的決定、分配的任務，否則扣罰10元／次。

2、各部門相關表格要按各部門相關工作細則認真填寫，若發現未填寫或未認真填寫者差一項扣10元。未填或未認真填寫者經發現沒有改正者罰款50元。不定時抽查。

3、各部門所有申請的資源。須經各部門主管簽字方可生效報銷，對未經允許所產生的費用問題由當事人承擔。特殊緊急情況下要口頭申請。

辦公室工作制度

為了進一步加強辦公室的管理，確保各項工作的順利展開，營造一個良好的辦公室環境，特制定本制度：基本制度。

1、禁止在辦公室喧嘩、嬉戲打鬧、吸煙，吃東西。

2、工作時光早上8：00——12：00，13：30——5：30、遲到1分鐘一元，超過半小時扣當天工資，遲到半天算曠工扣一天工資，曠工一天扣三天工資，超過三天的當自動離職，扣除當月工資。

3、在辦公室里要講禮貌講禮貌，同事之間要互相尊重。

5、辦公室人員下班后由人事行政部把一切燈關掉，門窗鎖固好。

6、辦公司人員的一切用品均由個人保護和使用（如電腦、打印機、傳真機、電話等），下班后各自把用品關掉并檢查有關公司機密文件類保管好防止泄漏。愛護辦公室的各項設施，隨時堅持辦公室干凈、整潔、營造一個良好的工作環境。

7、工作人員都必須提高警惕，重要的文件、資料要及時入檔保存，個人存放文件、資料要妥善保管，不要亂放亂丟，嚴防泄密。不經他人同意，禁止亂動他人一切資料或用品。

8、辦公室的鑰匙、密碼不得轉交或泄漏本室以外的人員。違者發生一切事故由本人負責。

9、個人辦公室鑰匙要隨身攜帶，人離時注意關鎖門窗。

10、個人的現金、貴重物品不得放在辦公室桌抽屜、櫥柜，以防被盜。

11、不準亂接電源，人離時注意關掉電源，認真做好防火工作。

12、遵守工作時光不遲到早退，嚴禁把公司一切用具帶回宿舍。不許損壞公司設施。

13、服從上級的安排，不的頂撞和出言不訓，上班穿著整齊要穿職業裝不的穿袒胸露背的衣服。

14、辦公室用品經人事行政部指定人員領回儲物室，需領物品人員先向領物員填寫好相關登記，方可領用。

15、晚上7點除加班外人員，必須鎖門，關電源，不得在辦公室逗留。

16、得用公司的電話私人聊天和運用公司的一切設施辦理私人的事情。

17、禁損壞公司一切設施違者嚴懲不待。望大家要遵守條款，以司為首，愛司如愛家。

18、有未盡事宜，各部門可提出修改意見交總裁辦公室研究并提請總裁批復。

19、解釋權歸總裁辦公室。

20、本規定從發布之日起生效。

辦公室工作制度

1、為了加強勞動紀律和工作秩序，特制定本制度。

2、本制度包括考勤制度、電話制度、行政辦公制度、衛生制度。

3、本制度使用于公司全體員工。

1、公司上班時間為冬季：7：40~11：40，13：30~17：30。

夏季：7：40~11：40，14：00~18：00。

2、考勤范圍。

（1）公司除經理外，均需在考勤之列。

（2）特殊員工不考勤須經經理批準。

3、考勤辦法。

（1）任何員工不得委托或代他人簽到。

（2）員工忘記簽到時，須說明情況，并留存說明記錄。

4、考勤設置種類。

（1）遲到。比預定上班時間晚到。

（2）早退。比預定下班時間早走。

（3）曠工。無故缺勤。

（4）請假。（請假需寫假條，請假一天由部門主管簽字，一天以上（不含一天）。

由經理簽字）。

（5）外勤。全天在外辦事。

（6）出差。

（7）休班。

5、遲到一次扣工資20元，早退一次扣工資20元，曠工一次日扣當日工資的兩倍，月礦工三日以上辭退處理。

1、本公司的電話，主要是作為方便與外界溝通、方便開展業務之用，不允許員工在公司內打私人電話。

2、員工打電話，用語應盡量簡潔、明確，以減少通話時間。

3、員工接聽外線電話的標準用語為："您好，xxxxxx公司"等。總的要求是規范、簡潔、禮貌。

4、公司不允許員工在公司掛私人長途電話。員工不經同意即私掛國內長途電話，視情節給予罰款。

5、員工接聽外來公事電話，應做好電話記錄，并及時落實。

為使公司企業管理及企業文化建設提升到一個新的層次，現制定以下辦公制度。

1、本公司員工上班要帶配胸卡；

2、堅守工作崗位不要串崗；

3、上班時間不要玩電腦游戲、打瞌睡或做與工作無關的`事情；

4、辦公桌上應保持整潔并注意辦公室的安靜；

5、不經批準不得隨意上網；

6、打印材料要及時記錄；

7、吸煙應到衛生間，否則給予罰款；

8、凡出遠勤達1天以上者，須先填報經領導批準的出差證明單；

9、因故臨時外出，必須請示部門主管；各部門全體外出，必須給綜合辦打招呼；

10、不得將公司煙缸、茶杯、文具等公物帶回家私用；

11、無工作需要不要進入經理辦公室、財務室等。

為創造一個舒適、優美、整潔的工作環境，樹立公司的良好形象，制定本制度。

1、每天上班后首先打掃環境衛生和室內衛生，養成講衛生、愛清潔的習慣。

2、保持室內清潔、濕潤、窗明幾凈，書籍、文件、資料擺放整齊；痰盂、紙簍干凈清潔，地面無碎紙、煙頭等雜物，確保良好舒適的工作衛生環境。

3、衛生管理的范圍：公司各部門、廁所、花壇、綠地及走廊、門窗等辦公場所及其設施的衛生。

4、衛生清理的標準是：門窗（玻璃、窗臺、窗欞）上無浮塵；地面無污物、污水、浮土；四周墻壁及其附屬物、裝飾品無蜘蛛網、浮塵；照明燈、電風扇、空調上無浮塵；書櫥、鏡子上無浮塵、污跡，書櫥、檔案櫥內各類書籍資料排列整齊，無灰塵，櫥頂無亂堆亂放現象；辦公桌上無浮塵，物品擺放整齊，水具無茶銹、水垢；桌椅擺放端正，各類座套干凈整潔；微機、打印機等設備保養良好，無灰塵、浮土；廁所墻面、地面、便池清潔干凈，無雜物、無異味；花壇、綠地內無雜草、雜物。

5、每周集中進行一次大掃除，經理等負責人將不定時的檢查衛生工作。

有以下情況之一的，當年不享受年休假：上年度考核不合格；當年事假累計超過20天；當年病假累計超過30天；當年病事假累計超過40天。如當年已經享受年休假以后，其病事假假期超過上述條款期限的，則下年度的年休假不再享受。三、上下班規定為加強公司行政事務管理，理順公司內部關系，使各項管理工作，標準化、制度化、提高辦事效率，特制定本規定。

辦公室工作制度

為確保各單位辦公室安全，按照“誰使用，誰負責”的原則，制定本制度。

1、各單位負責人應對辦公室人員進行日常性的法制安全教育，真正做好辦公室內德安全防范工作。

2、落實辦公室安全職責制，設辦公室安全員，統一管理辦公室的安全工作。

3、各單位工作人員應有高度的安全保衛意識，不得在辦公室內存放現金，妥善保管好貴重物品，并負責保管學校配備的個人辦公設備。

4、辦公室如有存放儀器、儀表、檔案資料及貴重物品，必須采取完善的安全防范措施，并由專人管理。

5、辦公室內要時刻注意用電安全，嚴禁私自使用大功率電器；要經常檢查線路安全，要有控制電源、火種的具體安全措施，并由專人管理。

6、辦公桌與門的鑰匙應隨身攜帶，不得轉交他人使用。嚴禁將鑰匙交給親友使用；特殊情景時，應與指定人員辦理相應交接手續。如果辦公室更換門鎖，應及時將備用鑰匙交學校總務處。

7、各單位應安排好值班人員，負責開關門窗及電燈、空調、飲水機等，平時加強檢查，有問題及時通知總務處。每一天下班最終離開者應自覺關好門窗和關掉所有電器電源。

8、室內發生失竊案件或火災事故，應保護好現場，立即向學校保衛處報案。

9、各辦公室內空調使用與管理，應嚴格按照學校指定的空調使用管理規定執行。

10、學校保衛處負責定期檢查監督，對違反上述管理規定的，將通報批評；對屢次不改者，學校將視情節嚴重構成犯罪，交由公安、司法機關處理。

辦公室工作制度

為進一步加強電腦管理，提高其使用效能，確保公司電腦的運行安全，特制定本制度。凡公司計算機的使用與管理，均須依此辦理。從事計算機網絡信息活動，必須遵守《計算機信息網絡國際聯網安全保護管理辦法》的規定，應遵守國家法律、法規，加強信息安全教育。

1、使用部門不得擅自拆卸計算機設備；

5、各部門所轄計算機的使用、清潔和保養，由該部門負責，計算機管理員定期巡查。

（4）不允許隨意使用外來軟盤，確需使用的，應先進行病毒監測；

（5）禁止工作時間內在電腦上做與工作無關的事，如玩游戲、聽音樂等。

2、未經計算機管理人員同意，任何人不得私自更改計算機內任何設置；

3、計算機管理人員對所轄計算機進行定期的病毒檢測和清理工作；

4、對聯網計算機，計算機管理員應定期升級殺毒軟件；

5、計算機管理人員每月對公司所有計算機進行整體維護。

6、停電時，電腦操作員應盡快完成工作，并按要求關機和關ups電源。

7、各部門要有專人負責電腦，愛護電腦并注意保持電腦清潔衛生。

8、電腦操作員在正確關機并完全關掉電源后，方可下班離開。

9、因操作人員疏忽或操作失誤給工作帶來影響但經努力可以挽回的，對其批評教育；因操作人員故意違反上述規定并使工作或財產蒙受損失的，要追究當事人責任，并給予經濟處罰。

凡屬于下列情況之一者，對計算機操作人員處罰款10元，并書面通報批評。

1、因防護不當，電腦感染病毒；

2、私自安裝和使用未經許可的軟件（含游戲）；

3、離開計算機2小時以上未退出系統或未關機；

4、非經計算機操作人員同意擅自使用計算機或擅自同意非操作資格人員使用計算機；

5、沒有及時檢查或清潔設備；

6、上班時間從事與工作無關的行為；

7、由于管理不善引起公司秘密泄露的負責人。

非“計算機操作人員”使用計算機需履行審核手續.

本規定由綜合部負責解釋。

本規定納入年度考核范疇，從20xx年10月1日開始執行。

辦公室工作制度

本辦公室隸屬于井岡山大學化學化工學院學生會，在院團總支和學生會的領導下，積極配合學生會各部工作，竭力做好各部之間聯系的橋梁，為院學生會的發展服務！

本部門的宗旨和任務。

1．部門宗旨：服務同學、鍛煉能力、提高素質、促進發展。

2．部門任務：協助團總支學生會開展學生會各項日常工作，協調各部門之間的關系，做好大型活動的人員調配工作，具有從屬性、統籌性、協調性等特點。

第三條本辦公室設主任1人；副主任2人。

第四條本辦公室成員皆為工作認真，工作作風嚴謹，有一定文字編輯能力并志愿為同學服務的學生。

第五條本辦公室成員需做到團結協作，遵守紀律，努力工作，認真負責；

講求工作質量，注重工作效率，熱情接待來訪，及時反饋情況；上傳下達，溫情暖語；愛護公物，講究衛生。

第六條辦公室是本會成員辦公、召開會議和處理日常事務的地方，一般不作他用。

第七條在辦公室內應做到言談舉止適當得體，要注意個人儀容和形象，不抽煙，不吃零食，不得喧鬧。

第八條本會成員要自覺維護室內整潔衛生，愛護室內物品。

第九條本會成員不得借在辦公室辦事之名無故曠課。一經發現嚴肅處理。

第十條檔案保存整理對于人事檔案，按照屆別進行存放。對于工作資料，按照部門存放。存檔的各種材料要按時整理，定期審查，保證檔案完整、無損、有序。

學生會所有工作人員都有權從檔案中獲得有利于開展工作的各種信息，但利用檔案必須經辦公室負責同學同意后方可調用，同時作一定記錄并及時歸還。

第十一條各部門資料負責人將本部成員資料活動相關資料經系統整理備份，以打印稿和電子稿的形式上傳至辦公室資料統計負責人，統一存檔。若本部門成員有變動，各部資料負責人及時向辦公室資料統計負責人反映，并做修改補充。辦公室資料統計負責人系統管理學生會成員的信息及活動資料。

第十二條會議記錄規范化：會議記錄及簽到名單由辦公室人員記錄整理后，以統一的會議記錄表格形式存檔，作為干部考核的參考評分依據。

第十三條學生會換屆后，辦公室負責同學應向下一任負責人說明檔案的詳細結構和內容，切實保證其連續性。

第十四條學生會現有用品由辦公室統一保管。各部門如要借用，需詳細填寫“物資借用單”表，方可拿用該用品。不得隨意浪費，不得挪為私用，所借用品用完后應及時交還辦公室。

第十五條在五十元以下（含五十元）由學生會辦公室主任簽字報銷；五十元以上，經團委書記老師簽字后報銷。

第十六條報銷必須具有正規發票，并在發票背面注明購買物品原因及費用總匯，由團總支書記審批后方可得到報銷。不符合規章制度的不予以報銷。

第十七條辦公室要對所有收入和支出進行詳細的記錄，并要求定期對賬目進行核查工作。

1．值班成員須嚴格按照自己的值班時間，不遲到，不早退及曠到。

2．凡來值班者須在值班登記簿上簽到，禁止代簽行為。

3．若值班時間有沖突者，可互相調整，不過請一定要將調整后的情況告知辦公室。

4．若臨時有事而無法來值班者，須向改組組長請假，組長有權根據情況決定是否批假。若給與批假，組長須在登記簿上做好相關記錄。

5．值班成員在值班期間要保持辦公室整潔、安靜。更有義務保護辦公室的公共財產，否則應承擔相應的責任。

6．值班結束前，只把成員必須處理好自己的垃圾，如點過的蚊香和用過的面巾紙等，打掃辦公室及地面，確保辦公室的整潔干凈。

7．值班時間：18：30――21：00周一至周五。

第十九條本制度解釋權歸井岡山大學化學化工學院學生會辦公室。

第二十條本制度經團總支、學生會全體委員通過。

第二十一條本制度自頒布之日起實施。