培訓使我認識到了自己的不足和提升空間，為今后的發展定下了更高的目標。培訓心得體會范文7：怎樣在培訓中培養學員的領導力和團隊協作能力？

社區網格員防疫心得體會

隨著新冠疫情的全球爆發，社區成為了最容易受到感染風險的地方之一，社區網格員在抗擊疫情中扮演著重要的角色。作為社區防控的第一道防線，社區網格員不僅要負責落實各項防控政策，還要擔負起疫情信息收集與反饋的工作。在這一過程中，我作為一名社區網格員，積累了一些心得與體會。

首先，個人保護措施至關重要。防控疫情是一項涉及到每一個人的大事，而網格員更需要面對活躍在社區中的各類人員，很可能接觸到潛在感染者。因此，充分認識到個人保護的重要性遠遠不夠，還需要將這個認知落實到實際行動中。每次出門工作前，我都會檢查口罩、手套等防護用品是否齊全；注意保持個人衛生，勤洗手，嚴禁隨意觸摸眼口鼻等部位；避免與他人近距離接觸，保持社交距離。只有做到細致入微的個人防護，才能更好地保護自己，也能保護他人。

其次，及時傳遞疫情信息至相關部門。作為社區網格員，我經常與居民進行溝通，了解他們的生活狀況和身體健康情況。一旦發現有疑似病例或出現異常情況，我立即記錄并上報到社區疫情防控指揮部。及時準確地傳遞信息至相關部門，不僅能讓他們及時采取防控措施，也能保護社區的其他居民免于疫情的侵襲。因此，在工作中，我始終保持警惕，隨時關注社區內的動向，做到心中有數。

再次，積極參與社區宣傳工作。防疫工作不僅僅只是個體努力，還需要社區居民的共同參與。作為社區網格員，我清楚地認識到自己在社區防疫宣傳工作中的責任和擔當。我積極利用社區廣播、小區公告欄等宣傳媒介，向居民宣傳新冠病毒的防控知識，如正確佩戴口罩、如何保持社交距離等。我還組織開展社區義務檢測等活動，引導居民主動參與疫情排查工作。通過我不斷的宣傳工作，社區居民對疫情的認知度和防控意識得到了明顯提升。

此外，靈活運用互聯網工具提高工作效率。在社區防疫工作中，“線上服務”成了一個關鍵詞。我積極運用互聯網技術，建立微信群等平臺，與社區居民建立起快速、高效的溝通渠道。通過這些平臺，我可以及時向居民發布疫情防控的最新政策和宣傳資料，也能及時了解到居民的反饋和需求，并及時解答他們的問題。互聯網工具的靈活應用，不僅提高了工作的效率，也方便了社區居民，更好地滿足了他們的需求。

綜上所述，社區網格員是防控新冠疫情的重要力量，他們的工作直接關系到社區居民的生命安全和身體健康。通過個人保護、疫情信息傳遞、積極參與宣傳工作以及靈活運用互聯網工具等方面的努力，我們可以更好地履行自己的職責，保護好社區的安全。同時，隨著疫情的逐漸控制，社區網格員的重要性將在日后的防控工作中得到進一步的體現。我們應當不斷總結經驗，提高自身素質，為建設更加健康、安全的社區作出更大的貢獻。

社區網格心得體會

社區網格是指在社區內將區域劃分為若干個網格，每個網格由一名網格員負責，負責統籌管理網格內的事務。社區網格的目的是加強社區管理和服務，提高社區的整體功能和效率。通過社區網格，可以更好地發揮網格員作為社區基層治理的主要力量，在小區居民生活中提供及時、有效的服務和幫助，解決居民的各類問題和需求。

社區網格的工作內容包括日常巡查、信息收集、問題反饋、協調解決等。網格員需要負責巡查網格范圍內的環境、設施等情況，及時收集社區內居民的意見和建議，協調解決居民之間的糾紛和問題。網格員還要與相關部門和社區居民建立良好的溝通渠道，及時反饋居民的需求和問題，并協助解決。

社區網格的工作方式包括定期開展居民座談會、組織有關活動和培訓、使用微信群和APP等工具進行信息傳遞等。網格員需要與居民進行面對面的交流，了解他們的實際需求和問題；同時，通過組織一些有關社區建設、環保、防災等方面的活動和培訓，提高居民對社區管理的參與度。利用微信群和APP等工具，可以方便居民與網格員之間的溝通和信息傳遞。

在社區網格工作中，我深切體會到了基層工作的意義和價值。作為網格員，我與居民建立了密切的聯系，了解到了他們的需求和問題。通過與居民的交流和協調，我能夠及時幫助他們解決問題，提高居民的幸福感和滿意度。另外，社區網格工作還可以加強與相關部門的溝通和協作，推動社區治理的深入發展。

四、社區網格工作面臨的挑戰和應對策略（200字）。

社區網格工作面臨的一個挑戰是網格員數量的不足。目前，許多社區的網格員數量相對較少，在應對居民需求時有一定的壓力。為了彌補這個不足，可以通過吸納更多的志愿者和社區居民參與到網格工作中，擴大網格團隊的規模和能力。

另外，網格員的能力和素質也是一個挑戰。為了提高網格員的綜合素質和能力，可以開展相關培訓和學習活動，加強網格員的專業知識和專業能力，提高他們解決問題的能力和水平。

五、社區網格的未來發展和改進方向（200字）。

社區網格是社區管理和服務的重要方式，可以進一步加強社區的基層治理和服務能力。未來，可以進一步完善社區網格的管理和運行機制，提高居民對網格工作的參與度和滿意度。可以通過建立社區網格信息平臺，提供更加便捷和高效的服務和信息傳遞渠道。同時，還可以加強社區網格與社區業委會、社區警務室等組織的合作，共同推動社區治理的發展。

社區網格化建設心得體會

近年來，社區網格化建設成為了社區管理的重要工作，通過網格化管理模式，能夠對社區內的各種問題有更加全面細致的了解，加強社區管理工作。在社區網格化建設的過程中，我個人也有著一些親身的體會和心得，下面就來分享一下。

第一段：了解社區狀況是關鍵。

社區網格化建設重點在于解決社區內的問題，了解社區狀況是建設的關鍵。在對社區進行網格化建設前，我們首先需要了解社區的基本情況，包括人口分布、住房情況、出行方式等。只有通過全面了解社區，建立社區網格化管理模式才更能有效的管理社區。

第二段：建立網絡平臺是必要的。

建立社區管理網絡平臺是社區網格化建設非常必要的一步。通過線上平臺的建立，能夠實現社區管理的信息化和全面的數據收集，更加便于社區管理員進行管理。同時，也為居民提供了更加方便的投訴渠道和反饋途徑，讓管理變得更加精準。

第三段：加強網格管理人員的培訓。

網格化管理模式的實施需要有專門的網格管理人員去推動，同時也需要社區工作者的支持。因此，加強網格管理人員的培訓，提高他們的素質和能力很有必要。只有這樣，網格管理人員才能充分發揮其作用，做好社區網格化管理工作。

第四段：通過落實社區自管理促進社區自治。

社區網格化管理模式的實行，更重要的是通過落實社區自管理，促使居民自覺地參與管理活動，建設自己的居住環境。社區自治建設是社區工作的核心，只有社區居民自主參與管理才能推進社區的發展。

第五段：形成管理合力推動社區建設。

只有通過網格化管理，實現了社區自治建設和社區管理人員的協同工作，程序才能得以推進，社區建設才更有價值。在社區網格化建設的過程中，應推動各領域工作人員加強交流和協作，形成管理合力推動社區建設的持續發展。

總之，社區網格化建設是社區管理的重要工作，它關乎著社區居民的生活質量和居住環境的改善。只有通過全面的了解社區狀況，建立網絡平臺、加強網格管理人員的培訓，落實社區自管理，形成管理合力，才能真正實現社區的和諧發展。

社區網格員防疫心得體會

社區網格員是社區疫情防控的第一道防線，他們承擔著查找、報告、隔離和疫情防控等任務。在這場沒有硝煙的戰斗中，社區網格員們付出了巨大的努力，收獲了許多寶貴的經驗和體會。下面就讓我們以“社區網格員防疫心得體會”為主題，探討一下他們的實踐經驗。

第一段：疫情初期快速響應的重要性。

疫情初期是防控工作最關鍵的階段，正所謂“一支針灸草，十分牛病痛”。網格員必須快速響應，第一時間了解疫情信息，并迅速行動起來。通過建立健全的信息收集、報告和傳遞機制，社區網格員可以及時向上級部門提供準確的數據，為疫情防控提供有力支撐。同時，他們還能夠及時發現和隔離疑似病例，阻斷病毒傳播鏈條，最大程度地減少疫情的擴散。

第二段：注重宣傳和教育的重要性。

在社區疫情防控工作中，宣傳和教育是社區網格員的重要任務之一。他們需要向居民宣傳疫情防控知識，教育居民正確佩戴口罩、勤洗手、保持社交距離等措施，并強調疫情的嚴重性。通過定期的宣講、張貼宣傳標語和發放宣傳資料等方式，社區網格員能夠增強居民的防疫意識，調動居民的積極性，形成全民防控合力。

第三段：精細化管理的必要性。

社區網格員在疫情防控中要做好信息收集和分析，及時更新疫情數據，制定具體的防控措施。同時，他們還需要與上級部門保持緊密聯系，隨時掌握最新的控制疫情的政策和指導方針。社區網格員還應建立健全居民健康檔案，掌握每位居民的健康狀況，并根據不同的情況制定相應的防疫方案。通過精細化的管理，社區網格員能夠更好地掌握社區疫情的變化趨勢，采取有針對性的措施，提高工作效率。

第四段：加強團隊合作的必要性。

社區網格員在疫情防控工作中要與居民、社區工作人員和上級部門密切合作。他們需要建立起一個緊密的協作體系，加強溝通交流，形成合力。在日常工作中，社區網格員要加強與社區工作人員的協作，共同落實各項防控措施，確保疫情得到有效控制。同時，他們還要與居民進行有效的溝通，及時解答居民的疑慮和問題，增強居民的信任和參與度。只有團結一心，共同努力，社區網格員才能發揮最大的作用，保障社區的安全和穩定。

第五段：自我保護和后期總結的重要性。

由于社區網格員在防疫工作中的特殊性，他們的健康和安全也需要得到重視。社區網格員要加強自我保護意識，正確佩戴個人防護裝備，勤洗手、戴口罩等。此外，社區網格員還要在工作結束后進行后期總結，總結經驗，找出不足之處，并提出改進措施。通過總結經驗，社區網格員能夠不斷提高工作水平，為未來疫情防控工作提供有力支持。

社區網格員在疫情防控中發揮了重要的作用，他們的經驗和體會值得我們借鑒和學習。通過快速響應、注重宣傳和教育、精細化管理、加強團隊合作以及自我保護和后期總結等措施，社區網格員能夠更好地履行自己的職責，保障社區和居民的安全。希望在未來的疫情防控工作中，社區網格員的工作能夠進一步得到重視和支持，為社區的安全和健康做出更大的貢獻。

社區網格心得體會

社區網格是當代城市管理的一種有效方式，通過將城市劃分為若干個小網格，將社區劃分為若干個小團體，使城市管理更加精細化、高效化。我有幸參與社區網格的建設和管理，并從中獲得了許多寶貴的心得體會。

首先，社區網格能夠提升城市管理的效率。在過去，由于城市規模龐大，管理難度較大，許多社區問題無法及時解決，居民對于城市管理的滿意度不高。而通過社區網格的劃分，城市管理者可以更加精細地了解每個小網格內的情況，針對性地解決問題。每個小網格都有專門的網格員負責管理，形成了一種網格員和居民之間的緊密聯系，通過志愿者和社區群眾參與，成立了志愿者隊伍，有效地提升了城市管理的效率和質量。

其次，社區網格有利于居民參與社區建設。社區網格的劃分將社區劃分為若干個小團體，每個小團體內的人數較少，居民之間的聯系更為緊密。在社區網格的建設中，居民可以參與社區治理、社區服務、社區文化建設等各個方面的工作。志愿者隊伍的成立，給了居民更多參與社區事務的機會，使他們能夠更加積極地參與社區建設，提高了居民的社區歸屬感和幸福感。

此外，社區網格有助于改善社區治安和社區環境。社區治安和環境問題一直是居民較為關注的問題。社區網格的建設使得社區管理者可以更加及時地了解社區內的治安環境，加強對社區內的巡邏和防控工作。同時，居民通過參與網格管理，也能夠更加積極地監督社區環境，自覺維護社區的安寧和整潔。因此，社區網格的建設有助于改善社區治安和環境，營造和諧宜居的社區環境。

此外，社區網格還有助于推動社區服務的擴展和提升。社區服務是社區工作的重要內容，通過社區網格的建設，可以更加精細地了解居民的需求，有針對性地提供服務。每個小網格都有一名網格員負責，他們與居民之間的聯系更為緊密，可以更加了解居民的需求，及時反饋和解決問題。此外，社區網格的建設還可以通過整合社區資源，推出更多多樣化的社區服務，滿足居民的多元需求。社區網格的建設將社區服務的范圍擴展到家庭、個人，更加貼近居民的生活，提升了社區服務的質量。

最后，社區網格的建設需要廣大居民的支持和參與。社區網格是一項龐大的工程，需要居民的共同努力和支持。只有居民的參與和支持，社區網格才能夠真正發揮其作用，提升城市管理的效率，改善社區環境和治安，推動社區服務的提升。因此，社區網格的建設需要城市管理者加強對居民的宣傳教育，提升居民的參與意識和責任感，形成良好的合作局面。

總之，參與社區網格建設和管理，使我深刻認識到社區網格的重要性和價值。社區網格提高了城市管理的效率，促進了居民的參與和社區服務的擴展和升級。同時，社區網格的建設還需要廣大居民的共同參與和支持。希望社區網格得到進一步推廣和應用，為城市管理和社區建設做出更大貢獻。

社區網格心得體會

社區網格是一種城市治理模式，通過將城市劃分為具體的網格區域，由社區網格員負責處理網格內的事務，從而提高社區治理的效率和質量。我作為一名社區網格員，有幸參與了社區網格的實踐工作，深深體會到了社區網格帶來的好處和挑戰。在此，我想分享一下自己的心得體會。

首先，社區網格能夠提高社區治理的效率。社區網格將城市劃分為具體的網格區域，每個網格由一名社區網格員負責處理內部的事務。這種模式能夠使得社區治理更加精細化和專業化。社區網格員可以利用社區資源，及時解決居民的問題和需求。同時，社區網格員作為社區居民的代表，能夠更好地了解和溝通居民的意見和訴求，提供更加精準的服務。通過社區網格的工作，我們社區的居民得到了更加高效和優質的治理。

其次，社區網格能夠增強社區的凝聚力。社區網格創造了一個相對封閉的小社區，社區網格員與居民之間建立了更加緊密的聯系。社區網格員不僅是社區居民的代表，更是他們的朋友和鄰居。我們經常組織各種活動，如社區文藝演出、鄰里籃球賽等，加強居民之間的交流和互動，增進了鄰里關系。在社區網格的框架下，我們能夠更好地團結起來，共同為社區的繁榮和發展貢獻力量。社區凝聚力的增強，為社區的和諧發展奠定了堅實的基礎。

然而，社區網格也面臨著一些挑戰。首先，社區網格的工作需要大量的時間和精力投入。社區網格員需要不斷地走訪社區，了解居民的需求和問題。他們需要耐心傾聽居民的意見和建議，并及時地反饋給相關部門。這需要社區網格員具備良好的溝通和協調能力，同時也需要投入大量的時間和精力。其次，社區網格的發展還面臨著資金和人力不足的問題。社區網格需要相關部門的支持和資金投入來保障其正常運行，同時也需要招募足夠數量的社區網格員。這需要城市管理部門的重視和合理規劃，才能讓社區網格得到充分發展。

對于社區網格的未來發展，我希望能夠得到更多的政府支持和社會認可。社區網格作為一種新的城市治理模式，需要得到相應的政策支持和資源保障。同時，社區網格也需要更多的宣傳和推廣，讓更多的人了解和參與其中。只有政府部門、社區居民和廣大社會成員的共同努力，才能讓社區網格成為推動城市發展和社會進步的重要力量。

總之，社區網格是一種能夠提高社區治理效率、增強社區凝聚力的有效方式。通過社區網格，我們社區的居民得到了更加高效和優質的治理。社區網格也面臨著一些挑戰，需要政府部門和社會的支持。對于社區網格的未來發展，我們希望能夠得到更多的關注和認可，共同推動社區網格的發展進步。只有這樣，我們的社區才能變得更加美好和宜居。

社區網格化建設心得體會

近年來，社區網格化管理被視為一種重要的社會管理方法，旨在提高社區的治理水平和社會服務質量。在這個背景下，越來越多的社區開始積極探索和推進網格化建設。我作為一名志愿者，也參與了某社區的網格化建設工作。在這個過程中，我不僅學到了很多實用的知識和技能，還深刻地感受到了社區網格化建設的重要性和價值。下面，我將就此分享一下我的心得體會。

隨著城市化的不斷推進和社會生活的不斷復雜化，城市社區管理越來越成為一個熱點問題。而網格化管理理念的出現，正是針對傳統的城市社區管理存在的種種弊端而提出的一種創新的社會管理模式。它著眼于社區治理的整體性與實效性，注重將社區治理落實到每一個細節和每一個方面中，強調細粒度管理和信息化管理，將社區治理納入到全民參與、全員管理、全程監管的軌道中。這樣的管理模式，不僅可以提升社區的治理水平，推進社區的社會服務創新，還可以提高社區居民的獲得感和滿足感，增強社區的凝聚力和向心力。

社區網格化建設是以人為本，全員參與的社會管理方法。它包含了多個方面的核心要素，包括規劃設計、信息化建設、崗位職責、服務流程、權責清單、保障機制等。其中，規劃設計是整個社區網格化建設的基礎。通過充分的規劃設計，可以明確社區網格化建設的目標、定位、方向和路徑。信息化建設是社區網格化建設的必要條件，只有通過信息化手段，才能實現社區的數字化管理和精細化服務。崗位職責則是社區網格化建設的重要保障，通過明確網格員、網格長和各職能部門的職責，可以保證社區網格化管理的執行力和效果。

社區網格化建設的實施過程可以分為三個階段：準備階段、實施階段和鞏固提升階段。準備階段包括社區網格化工作小組組建、規劃設計、人員培訓等。實施階段是整個社區網格化建設的重點，主要包括崗位設置、權責清單制定、信息化設施建設、工作流程優化等。鞏固提升階段則是社區網格化管理的延續和提升，強調檢查評估和效果提升。

在社區網格化建設的實施過程中，我們不斷總結經驗，提出啟示。一是要充分發揮居民自治的主體作用，通過網格化管理，將社區治理落實到居民手中。二是要注重信息化手段的應用，將社區治理落實到數字化、精細化的管理中。三是要充分發揮網格員、網格長的作用，通過網格化管理，實現區域內的全員管理和全程監管。四是要注重持久性的管理，通過鞏固提升階段的推進，確保社區網格化管理的長效性和延續性。

當前，社區網格化管理已經被廣泛地運用到城市社區治理中，取得了較好的成效。未來，社區網格化管理的發展前景十分廣闊。一方面，隨著城市化的不斷推進和社區治理的不斷深入，社區網格化管理的應用場景將更加廣泛和多樣化。另一方面，科技的不斷進步，將會帶來更多的變革和機遇。未來社區網格化管理將更加注重數字化創新和科技應用，將e治理、大數據、人工智能等技術手段融入到社區管理和社區服務中，實現信息的高效共享和資源的優化利用。

綜上所述，社區網格化建設是一種重要的社會管理方式，對于現代城市化社區的治理和服務有著重要的意義和價值。通過學習和實踐社區網格化建設，我們不僅可以深入了解社區網格化管理的核心要素和實施過程，還可以體會到社區網格化管理對于社區治理和社區服務的推進和提升。希望未來更多的社區能夠積極探索和推進社區網格化建設，讓所有社區居民都可以享受到高質量的社區治理和便利的社區服務。

社區網格員防疫心得體會

隨著疫情的爆發，社區成為了抗擊疫情的第一線。社區網格員作為居民與社區之間的橋梁，承擔了一項重要的任務：防疫。他們用自己的實際行動將抗擊疫情的決心和力量傳遞給每一個居民。通過親身參與社區防疫工作，社區網格員積累了許多寶貴經驗和體會。下面，我將從五個方面展開，談談社區網格員在防疫工作中的心得體會。

首先，了解疫情信息是社區網格員工作的基礎。社區網格員要深入了解疫情的最新動態，從官方渠道獲取真實可靠的信息，并將這些信息準確及時的傳遞給居民。這樣一來，不僅可以有效防止傳謠和恐慌情緒的蔓延，也可以讓居民了解到疫情的嚴重性和相關防控措施，提高居民的防控意識，做好相應的防護工作。

其次，加強社區人員登記是社區網格員做好防疫工作的關鍵。社區網格員要對進入社區的人員進行登記，并詢問他們的身體狀況和最近是否有過接觸風險。這樣可以及時掌握到社區人員的健康狀況，發現有潛在風險的人員，以便及時采取相應的措施，防止疫情擴散。

第三，社區網格員要加強宣傳工作，提高居民的防控意識。他們可以通過發放宣傳資料、張貼宣傳海報等方式，向居民宣傳疫情防控的知識和技巧。同時，他們還可以利用社區廣播、微信群等渠道，不斷向居民傳遞相關防疫資訊，提醒居民如何正確佩戴口罩、勤洗手、咳嗽時遮擋口鼻等。通過宣傳工作，社區網格員可以幫助居民樹立正確的防控觀念，增強居民的自我防護能力。

第四，社區網格員要加強對特殊人群的關愛與照顧。在疫情期間，特殊人群如老年人、殘疾人、孕婦等更容易受到感染。社區網格員要加強對這些人群的關懷，提供生活上的幫助和指導。比如為他們提供定期的生活物品配送服務，引導他們正確佩戴口罩和防護知識，確保他們的生活安全和健康。

最后，社區網格員要積極參與社區巡查工作，及時發現和報告疫情線索。他們應該密切關注社區居民的健康狀況，發現有是否有發熱情況，是否有與疫情相關的癥狀，以便及時采取隔離措施。同時，他們還要加強與醫療衛生部門的溝通與聯系，及時反饋疫情信息，共同做好疫情防控工作。

在社區網格員的防疫工作中，以上五個方面都是十分重要的。通過加強信息了解、加強社區人員登記、加強宣傳工作、關愛特殊人群以及積極參與巡查等措施，社區網格員可以更好地履行自己的職責，確保社區居民的健康與安全。同時，社區網格員對于整個社區的團結與協作也起到了很大的推動作用，為社區抗擊疫情做出了重要貢獻。

社區網格員作風建設年心得體會

從今年3月我轉崗成為社區網格管理員以來，已經半年時間了，在社區領導及同事的幫助下，自已的工作能力和業務水平得到了鍛煉和提高。社區工作事無巨細，緊張而繁瑣，做的都是最基層的群眾工作。網格管理員崗位雖小但我們的工作體現了政府關心群眾，服務群眾為群眾辦實事的宗旨，當自己的工作得到群眾的肯定時，一種自豪油然而升。半年的社區工作使我受益匪淺，現將半年的工作總結如下：

一、信息采集。通過上門登記、入戶核查、日常巡查，掌握所管轄區內的基本情況。

我是張家坡社區5號網格員，管轄范圍為東山大道285號-東山大道287號，共有居民樓9棟，居民住戶322戶，居民人數723人，門面36間，市場1家。通過上門入戶我對轄區的情況有了個基本了解，使居民對我們社區網格員也有了個初步的認識，并在每棟樓推舉出一名熱心居民擔任樓棟長，方便以后我們更好的在群眾中開展工作。

二、綜合治理和城市管理。及時解決群眾反應的矛盾，排查化解群眾糾紛。

委會協調，并將此事上報到矛盾化解平臺，得到的街道和城管部門的支持最終為居民維修了下水管道。半年來共化解下水道堵塞、油煙擾民、垃圾擾民、家庭糾紛等社會矛盾12起。

三、勞動保障。為下崗失業人員辦理就失業證，組織就業困難人群參加職業技能培訓現場招聘。

四、民政服務。給年滿60歲的老年人辦理老年證，對家庭收入發生變化的低保戶，進行上門核查及時上報。統計轄區內60歲以上老年人xx人，并對老年人對社會養老進行問卷調查，了解老年人對養老服務的需求。

五、計劃生育。對轄區內的門面進行流動人口清查，并為流動人口辦理流動人口婚育證明。組織轄區內育齡婦女參加計生服務站的“三查”。申報轄區內企業退休人員的“獨生子女”獎勵金。摸排孕婦及新生兒的信息采集。

社區網格員工作雖然繁瑣，但只要本著服務群眾，為群眾辦實事，辦好事的思想。樂于奉獻，甘于吃苦，立足本職，干一行愛一行，在群眾中樹立良好的形象把自己的本職工作做好。

作為一名正式的網格員投入社會工作中已有兩周了，在這兩周的工作學習中，在社區領導的帶領眾，在前輩們手把手的教導中，經過自己不斷地鉆研，努力探索，逐漸掌握了作為一名網格員應盡的職責。爭去做到讓群眾滿意，領導放心。

當我抱著一顆熱情的新投入到網格的工作中，我發現自己還有很多不足之處，社區內很多關于社會養老保險和醫療等方面涉及到基本民生的問題我都是一無所知，當我去基層了解民情的時候，好多老百姓問我他們復合板社會保險的條件不，那些醫院可以報銷醫療費用等等一洗了這樣的問題，我都回答不上來，于是我找到社區領導，了解學習社區相關政策，并上網查詢國家相關政策，逐漸使自己能夠回答道老百姓這方面的問題。通過這件事請使我認識到自己的不足之處，知道自己還有很多東西需要學習。

在日常基層的工作中，我們碰到入戶難，經常都碰到老百姓不配合工作的狀況，自己也不會很好的跟老百姓打交道。向社區領導反映這一狀況后，社區領導要我跟著網格內協警一起入戶，通過跟著協警一起入戶登記調查，是我們學習到咋樣跟老百姓打交道，什么時間去入戶調查最好。跟老百姓打交道要有耐心，與老百姓交友要誠心。把老百姓當自己的真心朋友對待，是老百姓感受到自己的熱情。現在出去，老百姓見到了也主動微笑打招呼，真心的感覺到他們的熱情，得到了他們的認可，自己工作也充滿了動力。

總之，通過這兩周的學習實踐，我對社區工作有了更全面的認識，社區工作看上去是簡單的，實際上是復雜而繁瑣的。我還有很多東西需要學習，百姓工作是社區工作的重點，學好靈活的跟老百姓打交道，與老百姓真心交友，隨時深入群眾了解群眾所需要的。憂群眾所憂，把群眾工作放在第一位，做一名要群眾滿意、領導省心的有些網格員。

今年以來，我市堅持以為民、惠民、便民為宗旨，推行了社區（村）網格化管理，進行了社區（村）管理體制機制創新的探索，進一步提升自我管理和自我服務水平，在社區（村）全面實施了“網格化管理”的運行模式，進一步理順社區（村）管理機制，推進社區（村）各項工作的順利開展。現將社區（村）網格化管理工作心得體會匯報如下：

一、建立管理網格情況。

所謂網格化管理，就是將社區（村）劃分若干個單元網格，并搭建信息化平臺，以網格化的方式，來整合資源，形成橫到邊、縱到底，條塊結合，以塊為主的工作方法，強化職能，提升服務，從而實現管理科學化和長效化。

二、建立管理網格內容。

（一）劃分社區（村）網格。

（二）搜集網格內容臺賬資料。

（三）構建網格信息平臺。

有無，為構建網絡信息平臺奠定堅實的基礎。

2、建立社區（村）事務管理網絡平臺。充分利用信息化手段來加強網格化管理，將網格融入到社區信息平臺之中，進行常態管理和維護。將社區（村）事務管理政務工作相關業務內容和網格片區的相關信息資料，輸入管理信息系統對應的業務板塊，構筑和整合了社區公共服務信息平臺，實現了社區（村）信息共享。

三、網格化管理工作存在的難題。

社區（村）網格化管理工作是社會管理創新的一項新生事物，目前仍處于探索起步階段，從開展的情況看，主要存在以下方面的難題：

（一）認識不夠全面深入。對于我們來說，網格化管理工作是一項新鮮事物，對其工作的定義、目的、方式、意義等認識還不夠全面深入。從個人的角度而言，還不能完全接受網格化管理工作的運行機制，因此在開展網格化工作的過程中容易遇到各種各樣的問題。

（三）現有臺賬資料的缺乏。網絡化管理工作系統平臺中各項工作內容涉及面廣，分工細致，現有的臺賬資料比較缺乏，需要花大力氣去搜集、整理，在一定程度上給網格化工作增加了難度。

2013年10月24日。

社區網格化建設心得體會

隨著城市化進程的不斷發展，社區網格化建設已經成為了城市管理和社區治理的一項重要任務。通過將社區劃分成小塊網格，實現管理的精柿化，避免資源浪費，提高社區治理的效率和質量。在社區網格化建設的過程中，我們也積累了一些經驗和體會，希望能夠對大家有所幫助。

社區網格化建設可以帶來許多優點，其中最明顯的是提高了社區的管理效率和質量。由于社區被分成了小塊，管理員可以更加細致地了解每個小塊的情況，及時解決問題，更好地維護社區秩序和生活品質。同時，社區網格化建設也可以提高社區居民的參與性和滿意度，居民可以更加方便地反映問題和建議，更加融入社區發展建設的大局。

1.細化管理，確保網格管理者有責任心、能力和素質；

2.多渠道了解居民意見，及時反饋和解決問題；

3.改進網格化建設工作機制，建立有效的溝通和協調機制；

4.切實做好網格之間的協調和整合，促進社區整體發展。

社區網格化建設雖然有許多優點，但也存在一些不足之處。其中最主要的問題是網格管理者的素質和能力參差不齊，有的管理者缺乏責任心和有效的工作方法，影響了社區網格化建設的質量。此外，社區網格化建設的協調機制還需要進一步完善，避免出現工作重疊、職責不清等問題。

第五段：結論。

社區網格化建設是城市管理和社區治理的一項重要任務，具有很多優點，但也存在一些不足之處。通過不斷摸索和實踐，我們相信社區網格化建設會越來越健康和完善。希望未來社區網格化建設可以更加細致、高效，為廣大社區居民帶來更好的生活品質和社會環境。

社區網格員疫情心得體會

隨著新冠疫情的肆虐，社區成為了防控疫情的第一線。在社區中，社區網格員發揮著重要的作用，他們是社區與居民之間的紐帶，是信息的傳遞者和協調者。在長時間的抗疫工作中，社區網格員積累了豐富的經驗和心得體會。接下來，我將以五段式的形式，分享社區網格員在抗疫中的心得體會。

第一段：責任感和協作能力的提高。

社區網格員在疫情期間承擔著更多的責任和任務。他們需要不斷了解疫情最新進展，掌握防控知識，協助居民進行體溫測量和排查工作。在這過程中，社區網格員的責任感得到了極大的提高。他們深知自己身上肩負著社區的重任，心系居民的安危。與此同時，他們也意識到，在做好自己的工作的同時，與其他組織和部門的協作是至關重要的。通過與街道辦事處、社區居委會、醫療機構等密切配合，社區網格員的協作能力也得到了鍛煉和提高。

第二段：信息收集和處理的能力。

疫情期間，社區網格員需要及時收集和處理各類信息，如疫情數據、居民需求、防控政策等。這需要他們具備良好的信息收集和處理能力。社區網格員通過建立信息網絡，與居民建立聯系，了解他們的需求和關切。同時，他們還需要對收集到的信息進行及時準確的處理，如向上級匯報疫情數據、向居民傳遞防控政策等。在這個過程中，社區網格員的信息處理能力得到了極大的鍛煉，并且變得更加敏銳和準確。

第三段：溝通和危機處理的能力。

疫情期間，社區網格員需要與各方進行溝通和協調，如與居民的交流、與上級的匯報、與其他部門的配合等。這需要他們具備良好的溝通和危機處理能力。在與居民交流的過程中，他們需要耐心傾聽，解答居民的疑問，消除居民的疑慮。在與上級匯報的過程中，他們需要準確清晰地傳遞相關信息，不出差錯。在與其他部門的配合中，他們需要善于協調和解決問題，確保工作的順利進行。通過長時間的實踐，社區網格員的溝通和危機處理能力得到了極大的提升，能夠應對各種復雜情況。

第四段：心理素質和抗壓能力的提高。

社區網格員在疫情期間面臨很大的工作壓力和心理壓力。他們需要時刻保持警惕，面對不確定的狀況，處理各類問題。這對社區網格員的心理素質和抗壓能力提出了更高的要求。在面對居民的焦慮和不滿時，社區網格員需要保持冷靜，用自己的言行給予居民安全感和信任。在面對沉重的工作壓力時，他們需要及時調整自己的心態，保持積極樂觀的態度。通過長時間的工作，社區網格員的心理素質和抗壓能力得到了極大的提高。

第五段：對社區的思考和未來的展望。

隨著疫情逐漸得到控制，社區網格員們也在總結中吸取了寶貴的經驗和教訓。他們認識到，社區是抗疫工作的核心，是居民生活和工作的重要基地。因此，更好地建設社區，提供優質的公共服務，是一個長期而艱巨的任務。社區網格員將繼續發揮自己的作用，為社區居民提供更好的服務和支持。同時，他們也希望社會各界能夠更多關注社區發展，加大對社區工作的投入和支持，共同打造和諧穩定的社區環境。

通過以上的五段式列舉，我們可以看到社區網格員在疫情中所做出的巨大努力和貢獻。他們的責任感、協作能力、信息處理能力、溝通和危機處理能力、心理素質和抗壓能力得到了極大的提高。同時，社區網格員也為我們展示了社區未來的發展方向。讓我們共同努力，為社區的繁榮和發展做出貢獻。

社區網格化管理心得體會

在xx市建立“全覆蓋、無縫隙”的網格化管理體系，深化“堅持依靠群眾推進工作落實”長效機制建設中，作為工作隊中的一員，現將我在網格化管理工作中的體會做一下簡要匯報：

首先理解什么是網格化管理。在“堅持依靠群眾、推進工作落實”長效機制推進大會上講到：建設網格化管理體系的核心是以網格化管理為載體，以差異化職責為保障，以信息化平臺為手段，促進條塊融合、聯動負責，形成社區(村)管理、社區(村)服務與社區(村)自治有效連接、互為支撐的治理結構，實現政府職責特別是市場監管、社會管理和公共服務職責在基層的有效落實。

明確工作任務。定期召開“三農”形勢分析會，及時研究解決有關問題。根據實際情況，明確當地農業下沉工作重點，例如我所分包的，其工作重點則突出農產品質量安全監管和農資監管。培訓幫帶網格管理人員，幫助基層提升管理能力和水平。做好下沉工作培訓，及時把網格化管理培訓手冊發送到分包聯系點，方便網格化管理的工作推動。

積極聯絡對接。與網格化管理工作人員建立對接聯系。從提高執行力的角度，就工作機制、工作方法以及面臨的困難開展了座談討論。大家一致認為，網格化管理是一項新工作，還需要在實踐中繼續思考、總結和探索，要把這個平臺當作助推本單位工作深入扎實開展的工具，真正實現條塊融合，切實為老百姓解決問題。

日常督導檢驗，農技推廣、行政服務職責下沉。農業技術推廣服務職責下沉，依托基層農業技術推廣服務區域中心站及“萬名科技人員包萬村”活動，開展常態化技術指導和服務。結合本職工作內容，行政服務職責下沉，積極宣傳我市農業產業化工作及相關政策。

通過參與網格化管理工作，我認識到就像所講到的那樣：建立“堅持依靠群眾、推進工作落實”長效機制的根本是推進落實，根本是提高政府的履責能力，根本是強化各級干部的為民意識，根本是營造良好的發展環境和群眾生活環境。

疫情社區網格員心得體會

近期，人類面臨著一場史無前例的災難——新冠病毒的肆虐。為了應對這一情況，各地政府采取了多種措施，其中之一就是落實社區網格管理服務，派遣網格員守護每一個小區，強化疫情管控。作為一名疫情社區網格員，我深刻地體會到了這一職業的使命感和責任感。本文將分享我在工作中所收獲的體會和感悟。

一、工作中的挑戰。

作為一名疫情社區網格員，我們的主要工作是負責居民小區的防疫管理和服務。每天，我都要巡查小區內所有的住戶，上報重要疑點，排查外來人員和流動人員的狀況，并協調解決疫情相關問題。這個任務看似簡單，實際上需要面對很多挑戰。首先，由于疫情資訊的不確定性，我們需要時刻權衡各種情況下的風險，確保居民安全。其次，小區內外來人員的檢查和排查需要長時間的耐心和技巧，而這又是我們的基本職責。最后，為確保服務敏感度和質量的同時，我們需要為居民提供大量的規劃和支持。

二、追求更專業。

在工作中遇到的挑戰，使我認識到自己還有許多不足的地方需要提升。因此，我決定在日常工作中堅持追求專業性，并在提升自己的能力。我主動沉下心來學習防疫知識，加強體能訓練和心理素質的調節，同時策劃工作計劃。通過學習達到我們的工作目標并且提高工作效率，我相信自己能夠更好地完成工作和管理環境。

三、與居民溝通。

在接觸居民的過程中，我逐漸認識到與居民良好溝通的重要性。在這個過程中，網格員需要保持耐心和高效率，解答居民關于疫情防控的各種問題，使居民理解疫情的嚴重性。同時也可以鼓勵自己的態度永遠以積極、正面地去響應所有居民的需求，更好地履行職責。

四、沖破困難。

在走訪、排查、宣傳中，由于面對自我保護性強的居民，時常面臨很大的困難。但是在困難面前，我發現最重要的是加強與居民的溝通，并尋找一些新的方法對這些問題進行解決。通過堅定和專業的工作態度，我逐漸獲得了居民的信賴。

五、感謝所有的支持。

最后，我要感謝所有在這個疫情期間給予我們支持的人，包括政府部門，醫生、護士，志愿者。是他們讓我們的工作也有了合理的指引和基礎保障，也為我們留下了學習防疫的特殊機會。同時，也要感謝小區居民，是他們的理解和支持讓我們感到更有動力。作為一名疫情社區網格員，能夠對人類奉獻，保障社會安全我感到非常自豪和榮幸。

總的來說，我認為疫情社區網格員的服務體系是人與人之間愛與信任的體現。我在工作中愈發感到自己應該成為社會貢獻的參與者之一，并將為此而努力。同時，我也相信我們的付出努力會為社會的安全做出巨大的貢獻。

社區網格員疫情心得體會

新冠疫情的突如其來使得全國范圍內的社區陷入了嚴峻的防控工作中。在這場疫情中，社區網格員扮演了至關重要的角色。他們是社區和居民之間的紐帶，是守護我們平安的守護者。作為一名社區網格員，我在這場疫情中鍛煉了自己，也有了一些心得體會。

首先，疫情來臨時，我們要及時進入戰時狀態。在我所在的社區，當疫情暴發時，社區相關部門及時召開會議，向我們宣布了疫情形勢，組織了相關的防控措施，而我們社區網格員則義不容辭地投入到工作中。我們在察看居家人員情況的同時，也提醒居民做好防護措施，確保整個社區的安全。當時我深刻地感受到了“勤動腦、勤動嘴、勤動手”的工作狀態，整個社區陷入了緊張而有序的工作氛圍中。

其次，疫情期間，我們要保持積極樂觀的心態。面對疫情的嚴峻形勢，社區網格員不僅承擔了防控工作，還要應對來自居民的壓力和情緒。有時候，一些居民對于居家隔離的措施產生抵觸心理，他們難以理解施行這些措施的必要性。這時，我們作為社區網格員就需要做好心理疏導的工作，耐心解釋疫情形勢以及相關政策，并鼓勵他們保持積極的心態，相信我們共同的努力一定能戰勝疫情。

再次，加強信息通聯非常重要。在疫情期間，我發現信息的及時傳遞對于全社區的防控工作起到了非常重要的作用。我經常與社區的防控部門、醫療機構以及駐點工作人員進行定期溝通，了解最新的疫情動態和防控措施，并及時將這些信息傳達給居民。同時，我們還通過微信群、社區廣播等方式將疫情防控知識傳播給居民，增加他們的知識儲備，并提醒他們做好個人防護。通過信息通聯，社區網格員能更好地履行監測、報告、處置和預警的職責，為社區的抗疫工作提供有力支持。

此外，疫情期間，我們要注重自我防護。作為社區網格員，我們接觸的人員較多，居民的居家隔離和活動軌跡的記錄要求也較為繁瑣，因此我們要做好個人防護工作。在返崗前，我們要全面做好體檢，確保自身身體狀況良好；上崗時要佩戴好口罩，勤洗手、勤消毒，盡量減少不必要的外出；遇到居民有發熱等癥狀時要做好疫情的快速報備工作，確保信息的及時性和準確性。只有保護好自己，才能更好地保護好他人。

最后，疫情期間也是我們提高自身綜合素質的大好機會。在這段時間里，我學會了如何與人溝通、如何與居民建立好的互動關系。面對不同的人性格和情緒，我們要耐心、細致地傾聽，了解他們的困難和需求，并盡力給予幫助。我還通過學習防控知識，提高了自己的科學素養和疫情防控的能力。這些經歷使我在工作中更加細致周到，也提升了我作為社區網格員的專業水平。

總之，這場疫情是一次意外的考驗，也是一次寶貴的鍛煉機會。社區網格員在這場疫情中發揮了重要的作用，通過加強信息通聯、保持積極樂觀心態、注重個人防護以及提升自身素質等方面，取得了一定的成績。在以后的工作中，我將更加努力地提升自己，為社區的和諧穩定做出更大的貢獻。

社區網格化管理心得體會

網格管理員作為黨的政策在基層的“宣傳員”;作為發現各類問題的“信息員”;作為化解矛盾糾紛的“調解員”;作為生產經營單位的“消防員”，“一人多才”的高效率的為居民群眾幫困解憂。*社區自20xx年1月1日正式開始運行網格化管理以來，認真落實上級領導的工作安排，對我們每一位網格管理員都進行了上崗培訓，使我們不但能熟練的操作社區e通系統，對自己的職能職責也能熟記在心，我們也漸漸的從工作伊始的局促中成熟起來，有條不紊地熱心積極地為轄區居民排憂解難。

我們每天上班第一件事就是巡查自己所負責的片區，查看是否存在安全隱患，是否有沒有經過登記的流動人員出入;查看樓院環境衛生狀況，地面是否干凈、垃圾是否日產日清;查看沿街門店是否按照城市化管理要求經營。通過日巡查，每天都能第一時間發現問題、把問題解決在萌芽狀態。真正做到了人在網中走，事在網中做。

社區網絡管理工作是一項長期的工作，不是一朝一夕就能做好的，特別是在與居民關系的建立上，更要花一番心思。這就需要我們做到“四勤”：一是要做到腿勤：每天到轄區里轉一轉，到樓棟里走一走;二是要嘴勤：多與轄區居民朋友聊聊天，及時掌握他們的生活動態，不懂的問題多問問相關部門與領導;三是要手勤：將每天的工作記錄在案，及時寫下工作日志;四是要腦勤：多想想，多反思，怎樣將自己的網管工作做到更好，要作一個工作的有心人!

我服務管理的第*網格內共有人口人，其中常住人口人，流動人口人，有街巷條、樓棟處、機關企事業單位個、開放式小區處、重點場所個、商鋪個、大型市政公用設施包括光纜、電信管網、消防等共處，協管幫教對象人。

這四個多月來，我共錄入基礎信息條，處理事件起。下面我就處理的事件中列舉幾例和大家分享一下。

事件舉例……。

網格管理員，一個平凡的不能再平凡的崗位，卻關系著轄區居民的幸福生活，因為為人民服務，所以我們的生活更精彩;我們要在平凡的崗位上，做出不平凡的事跡，為我們的五彩人生更添一抹色彩!

網格管理員，我為自己代言!

社區網格化管理心得體會

今年以來，我市堅持以為民、惠民、便民為宗旨，推行了社區(村)網格化管理，進行了社區(村)管理體制機制創新的探索，進一步提升自我管理和自我服務水平，在社區(村)全面實施了“網格化管理”的運行模式，進一步理順社區(村)管理機制，推進社區(村)各項工作的順利開展。現將社區(村)網格化管理工作心得體會匯報如下：

一、建立管理網格情況。

所謂網格化管理，就是將社區(村)劃分若干個單元網格，并搭建信息化平臺，以網格化的方式，來整合資源，形成橫到邊、縱到底，條塊結合，以塊為主的工作方法，強化職能，提升服務，從而實現管理科學化和長效化。

二、建立管理網格內容。

(一)劃分社區(村)網格。

(二)搜集網格內容臺賬資料。

(三)構建網格信息平臺。

1、建立基礎性臺帳，掌握服務對象和工作資源。利用社區(村)現有的臺賬資料，完善各項基礎信息。加強交流與協作，廣泛搜集建立網格管理的相關工作資源，實現互通有無，為構建網絡信息平臺奠定堅實的基礎。

2、建立社區(村)事務管理網絡平臺。充分利用信息化手段來加強網格化管理，將網格融入到社區信息平臺之中，進行常態管理和維護。將社區(村)事務管理政務工作相關業務內容和網格片區的相關信息資料，輸入管理信息系統對應的業務板塊，構筑和整合了社區公共服務信息平臺，實現了社區(村)信息共享。

社區(村)網格化管理工作是社會管理創新的一項新生事物，目前仍處于探索起步階段，從開展的情況看，主要存在以下方面的難題：

(一)認識不夠全面深入。對于我們來說，網格化管理工作是一項新鮮事物，對其工作的定義、目的、方式、意義等認識還不夠全面深入。從個人的角度而言，還不能完全接受網格化管理工作的運行機制，因此在開展網格化工作的過程中容易遇到各種各樣的問題。

(二)專業能力有所欠缺。作為社區(村)網格管理員，理應是在統一組織專業培訓之后才上崗的，但是由于時間的緊迫性，我們并沒能接受專業細致的網格化管理培訓，只是粗略的了解了下網格化基本的構架，因此我們某種程度上缺乏一定的專業性，在網格化管理工作過程中不能做到游刃有余。

(三)現有臺賬資料的缺乏。網絡化管理工作系統平臺中各項工作內容涉及面廣，分工細致，現有的臺賬資料比較缺乏，需要花大力氣去搜集、整理，在一定程度上給網格化工作增加了難度。

疫情社區網格員心得體會

作為疫情期間社區防控工作的一份子，我們社區網格員在防疫工作中發揮了重要的作用。面對突如其來的疫情，我們不斷學習、調整，通過實際行動發揮了社區基層的優勢和作用，承擔起了社區人民群眾的防疫工作，同時也深刻感受到了防疫工作的壓力和重要性。以下是我們網格員的一些心得體會，用以總結這段經歷并為未來防疫工作提供借鑒。

一、切實履行職責，做好信息收集和管理。

作為網格員首要的職責就是信息收集和管理。在疫情期間，我們深刻認識到這一任務的重要性，切實履行了自己的職責，及時掌握了小區居民的身體狀況、行蹤等信息，并加強了信息的整合、報送和管理。這不僅為各級政府和疾控中心提供了有力的數據支撐，也為我們社區的防疫工作提供了重要參考依據，有利于更加準確地進行疫情監控和風險評估。

二、正確傳遞信息，積極引導民眾。

作為社區網格員，我們不僅僅是信息的匯聚者，更是信息的傳遞者和宣傳者。在推行防疫措施的過程中，我們積極配合社區、街道等部門，正確地傳遞官方、專業的疫情信息，向居民宣傳防疫知識和防范措施，增強了群眾的自我防控意識。同時，網絡時代的到來，我們也加入了社交媒體宣傳的隊伍中，利用微信、微博等平臺擴大了宣傳覆蓋面，傳遞正能量，促進社區人民的團結配合，取得了不錯的效果。

三、快速響應，加強小區管控。

在抗擊疫情的過程中，我們也深刻意識到快速響應的重要性。在各級政府和相關部門的指導下，我們迅速組建了小區防疫工作組，建立了小區疫情監測和管理機制，全面加強了小區管控。我們通過實地走訪和視察，檢查公共場所的防護措施落實情況，督促業主加強聚餐、會議、聊天、游玩等社交活動的規范化管理，調動全社區各方力量，共同打好防疫戰。

四、互相協作，加強聯防聯控。

疫情時期，我們社區網格員在防控工作中扮演著重要的角色，但是也存在力量不足、能力不高等問題。因此，我們必須發揚團結互助的精神，加強各部門、各團隊的合作和配合。我們與物業、保安、街道辦事處、社區衛生院等部門進行了深入協作，形成聯防聯控的合力，利用信息化平臺建立數據信息共享機制，共同完成社區防疫工作的任務，保持社區的安全、穩定。這也是對于各級政府的呼吁和號召的積極響應。

五、總結經驗，積極轉變思維。

在經歷了一段時間的防疫工作后，我們社區網格員不僅克服了種種困難和往常的思維模式，更有了新的發現和思考。我們深刻認識到全面建立和進一步完善社區防疫機制的重要性，包括建立信息共享平臺、完善應急處置預案、改善社區基礎設施、設立社區防疫志愿者隊伍等。同時，我們也應該積極轉變思維模式，克服傳統的辦事思路，擺脫繁瑣、淺層次疫情防控工作的束縛，更深入地參與到社區的治理和服務之中，從而為社區人民的福祉和社會建設做出更加積極的貢獻。

總之，防控疫情是一項長期的艱巨任務，但我們網格員通過實踐不斷總結和學習，深刻認識到自身的作用和責任，以及防疫工作中的重要性和緊迫性，確立了更加堅定的信仰和對未來的信心。我們將始終秉承“人民群眾至上，生命至上”的原則，繼續發揚實干創新的精神和擔當精神，在新時代的社區治理和防控攻堅中勇立潮頭，奪取更加輝煌的勝利。

年街道社區網格員培訓方案

2019年，龍華區社區網格管理中心以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入貫徹落實黨的十九大和十九屆二中、三中、四中全會精神，緊緊圍繞“營造共建共治共享的社會治理格局”的目標定位，把社區網格管理和基層治理工作作為社會治理和治安防控的源頭性、基礎性、關鍵性工作，扎實打牢社區網格化管理基礎，為平安龍華建設和基層治理改革提供堅強保障。現將有關情況匯報如下：

(一)狠抓信息采集，數據質量不斷提高。

圍繞基礎網格管理業務，開展居住登記春季行動、提升人口和房屋數據質量專項行動等，持續加強基礎網格數據的采集核實。全區共登記(系統記錄)實有人口292.27萬人，實有建筑物8.33萬棟186.38萬間(套)，登記實有法人14.5萬家，采集通報實有事件信息76.2萬條，實有事件處置率97.88%。今年以來，共采集更新核實實有人口信息302.61萬條，核實注銷實有人口信息300.79萬條;采集新增實有建筑物1394棟7.79萬間套，拆除注銷建筑物2654棟5.21萬間套;協助市場監管部門新采集實有法人4.33萬家，核實注銷5.01萬家。數字化城管系統共受理城管案件30.73萬宗，日均受理案件861宗，結案率92.55%。

(二)加強隱患排查，安全隱患整治落實到位配合職能部門做好各類隱患排查。重點加強出租屋及三小場所隱患排查、電池類企業排查、電動車消防安全專項整治、工業園區安全整治行動等各類安全專項排查整治工作，督促、配合職能單位及時將隱患整改到位;同時通過開展各類宣傳活動，不斷提高轄區居民的消防安全意識和應急意識。2019年以來，協助相關職能部門開展“正違清源”電動車專項排查整治行動42次，全區共排查整治電動車違充違停隱患5.91萬宗;協助共開展相關職能部門開展再生資源行業聯合排查整治行動9次，共排查整治隱患426處;持續開展“打開生命通道”消防專項整治行動，排查整治疏散通道及安全出口隱患4.23萬宗，開展各類消防安全知識集中宣傳活動59場，張貼消防安全知識海報4800余張，張貼宣傳告示1.9萬余份，派發出租屋消防安全手冊等宣傳資料67萬余份，提高轄區居民的消防安全意識和應急意識。

(三)深化警網聯動，加強社會治安防控管理力度。

一是深化“警網聯動”制度。根據市公安局、市網格辦《關于印發進一步提升人屋登記數據質量工作方案的通知》，今年10月份，區公安分局派駐一名專職指導員兼任區網格中心專職副主任，深化隊伍運作與工作協同。自“兩專一兼”制度實施以來，共開展兩次專項“圍樓”行動，重點強化出租屋業主自助申報管理。目前，全區共確認申報居住登記信息236萬多條，較10月份上升1.11%。二是健全“警網協作”機制。建立公安、網格信息通報、聯合督導工作模式，社區民警提前介入網格員排查發現的重點人員、可疑人員、治安、消防和糾紛隱患等各類事件，從源頭上消除各類治安隱患。建立公安與網格之間的信息交換、聯合督導檢查長效機制。今年以來，共協助公安機關列管重點人員1217人，協助抓獲各類犯罪嫌疑人76名，協助排查“三非”(外國)人員21名;積極協助公安機關對不依法履行申報義務的申報人進行處罰，共處罰2896宗3155人，罰款156.75萬元。三是增強政治安全意識。加強國家安全和政治安全事件網格巡查力度，將政治教育列入網格員年度培訓計劃，提高網格員發現、甄別、處置涉國家安全隱患事件的能力。

(四)加強部門聯動，增強齊抓共管整體合力。

一是開展掃黑除惡專項斗爭宣傳，共出動網格員3.1萬人次，派發相關掃黑除惡宣傳手冊50多萬份，張貼各類宣傳海報12萬余張，在人流密集的地段擺攤設點聯合宣傳95次，通過塔式微信群向業主、樓長和居民推送掃黑除惡宣傳資料覆蓋人群達90多萬人次。組織網格員深入轄區出租屋加大涉黑涉惡線索排查上報力度，協助警方抓獲涉黑犯罪嫌疑人1名。二是與煙草專賣局建立信息互通、情報共享機制，共同研究制定了《關于建立專賣專業網格、社區基礎網格標準化對接程序的實施辦法》，在信息對接、培訓對接、保障對接、獎勵對接等方面著手，制定了精準對接流程圖，為基礎網格與專業網格建立協作共贏機制打開了突破口。今年以來，網格員協助龍華煙草局查獲涉嫌制售假冒卷煙案件共16宗，查扣涉案卷煙243.59萬支，涉案金額206萬元。三是加大居住信息修改工作力度，解決群眾因搬遷時間中斷或其他原因而無法辦理居住證等問題，今年以來，全區修改更正居住信息共計1188條。四是協助衛生部門做好精神衛生相關工作。今年以來，網格員共協助核查登記在冊精神障礙患者4350人次，協助“5+2”社區關愛幫扶小組走訪慰問精神障礙患者2351人，發現并上報疑似嚴重精神障礙患者13人，通過社區網格綜合管理信息系統協助查詢失聯失訪患者532人。五是引領樓長協會參與社會建設和城市管理，轄區樓長主動申報居住信息、開展責任樓棟日常巡查、完善樓長基礎設施。今年以來，轄區樓長協助采集人口信息30多萬條、協助通報各類隱患信息2000多條，主動參與處置出租屋突發事件10宗，調和鄰里糾紛矛盾55宗，協助撲救出租屋初期火災6起。

(五)運用科技手段，數字化城管工作提質增效。

一是做好城市部件普查及確權工作。根據《深圳市“智慧龍華”發展規劃(2017-2025)》《深圳市“智慧龍華”(2017-2025)總體框架設計方案》以及城市網格化管理要求，開展“智慧龍華”一期城市部件普查及確權系統項目。現已完成全景影像采集外業作業、全景影像數據處理(全景影像數據內部作業)工作、城市部件采集外部作業(包括132平方公里城市部件采集、圍繞著城中村和圍合式小區以北站社區為中心點的逐步外擴的原則，指定的20座城中村采集、10座圍合式小區采集工作)、城市部件管理系統升級工作、部件確權的二次征求意見等工作。二是開發數字化城管案件監督檢查系統app，實現數字化城管平臺數據的對接，實時掌握采集員在崗、行動軌跡、案件上報等情況，加強了對采集隊伍的監督管理，為領導決策分析提供實時數據支撐，為考核評價提供依據。三是共享公安視頻監控確保智慧城管高效運作，探索線上線下聯動的城市管理新模式。組建視頻巡查隊伍，通過共享公安視頻監控資源權限，對聚焦人口密集區、主要干道、廣場、公園等進行實時監控，實現視頻立案功能及快速及時的核實核查案件，同時可以結合采集員行動軌跡，利用附近視頻對采集員進行實時督查。今年以來，數字化城管系統共受理城管案件24.75萬宗，其中信息采集員上報21.66萬宗，微信上報2.75萬宗，12319電話投訴2596宗，督察員上報367宗。日均受理案件868宗，已結案22.89萬宗，結案率92.49%。

(六)強化督查培訓，網格隊伍履職能力明顯提高。

一是建立健全系統抽查、定期督查、情況通報等長效機制，制定相應督查辦法，督察隊每周定期開展督查檢查，重點對人口信息采集率和未注銷率經常性督促、指導，每季度召開會議通報，督查結果列入年度考核。今年以來，共開展網格信息督查79次，抽查核實出租屋4400多間套1.35萬人。經核實，各街道總體人口信息采集率、未注銷率等均達標。二是按年度計劃開展網格員入職培訓和管理人員專題培訓，深入開展履職專業能力建設，提升隊伍的專業素養和實戰能力。今年以來，共組織150名新入職網格員開展上崗培訓;指導各街道社區網格管理中心開展各類業務培訓29場次，網格員、樓長等共3200人次參加培訓。

(七)擴大宣傳力度，多維度打造網格管理宣傳品牌。

一是充分拓展網格宣傳渠道。加強新媒體建設，“龍華網格管理”微信公眾號全年推送消息166條，關注量18.4萬人。編制《網格之窗》《數字化城管》期刊8期，各級網格管理機構對外媒體共發表新聞宣傳作品394篇(條)，在省級媒體發稿13篇，市級媒體發稿152篇，區級媒體發稿229篇。重視輿情監控，建立輿情監督機制，辦理輿情宣傳任務4宗，提高輿情風險應對能力，全年沒有發生負面輿情事件。二是開展“十佳網格員”評選活動。按照嚴格的考核、推薦程序，在3000多名網格員中推選“十佳網格員”候選人，在“龍華網格管理”微信公眾號上推出評選投票活動，總投票數達128萬票。三是舉行“龍華網格群英發布會”。對年度網格管理先進集體和各業務線上的先進個人進行表彰，更好地激勵網格員對標先進，奮發向上的工作熱情。表彰會現場表演節目均由各街道網格員自編自導自演，充分展現了我區網格員隊伍團結、活潑、熱情、積極、健康的精神風貌。

(一)出租屋分類分級管理推廣擴面。

2019年以來，龍華區圍繞建設平安龍華、法治龍華、融合龍華的總體目標，瞄準出租屋隱患多的痛點和業主不盡責的堵點，把出租屋管理作為源頭性、基礎性、關鍵性工作來抓，以點帶面推行出租屋分類分級管理工作。根據出租屋的不同屬性和居住人員不同類別等特點，將出租屋分為：城中村類、商品住宅小區類、工廠企事業單位集體宿舍類、政府公租(保障)類、散居類、其他類等六類。根據出租屋硬件條件、業主履職、治安消防、安全防范、環境衛生等情況，將出租屋分為“寬管”“嚴管”“禁止”三個等級，對“寬管”級出租屋根據一定指標分別評定為“三星”“四星”“五星”，將評星定級情況用“綠-黃-紅”三色房屋二維碼以及“星級”牌子，在樓棟口、城中村重點位置公布，影響租客的選擇，推動業主盡好主體責任。目前已該項工作已覆蓋34個社區，社區覆蓋率達68%，共評定寬管級出租屋28.14萬間套、嚴管級出租屋52.69萬間套、禁止級出租屋1.3萬間套;評定三星級安全文明樓棟969棟、四星級安全文明樓棟113棟、五星級安全文明樓棟25棟;集中亮牌225處、分棟亮牌2.7萬處，張貼顏色房屋二維碼標簽76萬張;經過綜合評定，共8318間套出租屋被降級，25377間套出租屋通過整改升級;28棟出租屋被降星，98棟出租屋通過整改升星。

自推廣出租屋分類分級管理工作以來，我區通過抓實工作推進、抓實宣傳動員、抓實等級評定、抓實等級公示、抓實問題整改等，取得了“業主主體責任意識明顯增強、居民安全感明顯提升、樓長參與度明顯提高、矛盾糾紛明顯減少、治安警情明顯下降”的良好成效。省委副書記、市委書記王偉忠充分肯定了我區出租屋分類分級管理工作的經驗做法;市委常委、政法委書記余新國，副市長徐文海，市網格辦主任曲紹德等領導先后到我區專題調研了出租屋分類分級管理工作并給予了充分肯定。

(二)黨建引領社區治理項目順利推進。

積極配合區委組織部開展黨建引領社區治理項目，開發建設建立基層治理服務平臺。我中心的主要工作任務是配合做好項目設計，優化網格管理，厘清三級網格管理架構，梳理“全量事項”以及制定平臺配套實施規范及監督評價體系等。按項目實施計劃，目前各項工作正穩步推進：一是制定了民治街道基礎網格細化調整方案，完成民治街道基礎網格調整。在民治街道原有569個網格基礎上，增加了50個基礎網格。二是完成了基層治理平臺“全量事項”收集整理工作，包含黨建群團、公共服務、公安管理和公共安全共373項事項。三是深入調研，對龍華區黨建引領社區治理實施規范及監督評價體系進行研究，目前已完成實施規范及監督評價體系制定工作。四是加強培訓推廣，針對不同崗位和不同部門在“黨建引領社區治理”工作中的職能作用，分角色分場次，完成對民治街道各社區、街道各職能科室工作人員進行監督評價體系培訓。目前黨建引領社區治理已在民治全街道全面推廣。

(三)群眾訴求服務平臺試點運行。

根據區委政法委《關于社區群眾訴求服務平臺建設工作方案》相關工作要求，在龍華區“織網工程”統一分撥平臺上增設群眾訴求服務模塊，系統通過錄入群眾信息、相關訴求、現場圖片等數據，生成群眾服務事項在平臺中進行流轉處置。一是針對事項的類別、等級的不同，標記未能及時結案的相關事項，提醒職能部門及時處置，進而提高受理、跟進的工作效率，實現受理事項高效流轉。二是以社區為最小單位，在事項流轉過程中實時展示事項的處理情況，并對受理事項及辦理情況進行跟蹤督辦，實現簡化督辦工作。三是統一歸檔形成電子工作臺賬，并定期梳理相關數據，生成趨勢圖表，供各職能部門分析研判和解決各轄區、各領域的突出不穩定因素，為基層治理相關工作提供決策參考依據。

(一)加快推進黨建引領社區治理項目。配合區委組織部不斷完善黨建引領社區治理平臺項目建設，突破“織網工程”統一分撥平臺在運行機制上的壁壘，進一步理順“實有事件”采集、分撥、處理和反饋流程，完善督查模塊應用，構建線上線下相結合的監督考核工作機制，利用信息化手段，對責任部門、基礎網格員等對象的工作實行全程實時監督考核，力爭2020年7月之前在全區全面推廣。

(二)加快實現出租屋分類分級管理全覆蓋。不斷提升出租屋分類分級管理工作質量。進一步強化部門聯動作用，整合多方資源，形成合力，打好管理“組合拳”，聯合執法部門定期清查存在安全隱患的嚴管級、禁止級出租屋，嚴厲查處違法行為，及時消除出租屋各類隱患問題，不斷探索、創新管理工作機制，確保出租屋分類分級管理實現全覆蓋、取得新成效。

(三)加快提升社區網格管理效能。一是抓好網格主業，實現網格基礎信息采集新提升。緊密結合目前社區網格管理實際，探索、豐富網格員信息采集方式，全面提升實有人口、實有法人、實有房屋和實有事件的采集率、核查率、更新率和準確率。二是繼續強化“警網聯動”工作機制，確保居住登記自主申報各項工作順利開展。二是加強重點區域和重點人群的排查，建立有效的協作溝通機制，及時互通信息，相互配合采集。三是加強出租屋問題隱患的排查通報，組織問題隱患排查的專題培訓，不斷提升網格信息員排查發現問題隱患的能力。

(四)加快建設樓長聯合會運轉機制。按照“積極引導、培育發展、自主運作、規范管理”的原則，分區域分類別打造樓長聯合會及樓長服務站實體化運作機制，進一步理順樓棟長職責清單，引導樓棟長這一關鍵主體積極參與社會治理，督促樓棟長自主開展流動人口居住登記、出租屋日常管理等工作。同時，發揮社會組織在群防群治和基層治理方面的重要作用，加強樓棟長培訓、交流，提升樓長的理論水平、知識素養和處置能力，推動樓棟聯合會在社會綜合治理中發揮更大作用。

(五)加快網格管理信息化建設。完善人口信息分析模塊，多維度分析、展示的實有人口流動趨勢、戶籍人口情況、流動人口情況、民族、年齡、人口密度等關鍵信息。完善群眾訴求服務模塊，進一步完善織網工程統一分撥平臺的群眾訴求服務模塊，簡化督辦工作，實時展示各社區群眾訴求服務事項的處理情況，推動服務事項高效流轉。

社區網格化管理工作心得體會

社區網格化管理是一項社會管理創新工程。下面本站小編整理了社區網格化管理工作。

希望對你有幫助。

“堅持依靠群眾，推進工作落實”，在社區進行網格化管理以來，福華南街社區根據自身實際情況，科學地劃分為四個網格，社區二級網格長、信息員和三級網格長轉變工作思路、轉變工作方式，堅持群眾路線，從群眾中來，到群眾中去，為群眾服務。

一、網格長加強業務學習，提高服務質量。

為發揮好網格長的作用，社區加強對網格長業務培訓。網格長做為黨的政策在基層的“宣傳員”;做為發現各類問題的“信息員”;做為化解矛盾糾紛的“調解員”;做為生產經營單位的“消防員”，網格長必須具備較高的業務能力，“一人多才”才能滿足居民群眾日益增長的生活需要，才能高效率的為居民群眾進行幫困解憂。為此社區開展業務交流，對各個業務的辦事流程，進行匯總、打印，網格長日常巡查時隨身攜帶“小冊子”，方便自身工作，提高工作效率。同時，網格長積極與下沉的部門對接，跟著老師學。

2、堅持日巡查制度和日碰頭會制度。

網格長每天上班第一件事就是巡查所負責的片區，查看是否有非法生產、非法經營等六個重點領域問題;查看樓院環境衛生狀況，地面是否干凈、垃圾是否日產日清;查看沿街門店是否按照城市化管理要求，是否有突出門店經營、占道經營現象。通過日巡查，每天都能第一時間發現問題、把問題解決在萌芽狀態。每天下午日碰頭會例會，都由辦事處副科級領導任社區第一書記的領導參加，各個網格長對發現的不能解決的問題進行匯總、上報，大家共同商討解決疑難問題。

3、團結群眾，發動群眾，依靠群眾。

社區加大對網格化管理方式進行宣傳：制作網格長版面，公開各自負責的管轄區域，公布自己的聯系方式;走訪樓棟長，深入群眾，發放《福華南街社區便民聯系卡》;制作社區名片、網格長名片，送到居民家中，隨時方便居民群眾來電咨詢辦業務、反映問題。通過宣傳，網格長加強了與群眾溝通和交流，居民也對現在網格化管理模式表示支持和認可，居民發現問題都能第一時間反映給社區、給網格長聯系，暢通了民意。網格長在日常聯系和走訪中，工作由被動變主動，主動上門服務，服務送到家門口，捕捉到各類信息，更好了解了民意，知道了群眾需求，現在更多居民參與到社區網格化管理中來。

網格化管理工作開展以來，福華南街社區建立了“非法經營、非法生產”等六個重點領域臺賬;輸入社情信息1200余條;治理沿街小廣告、門頭櫥窗廣告600余條;解決政通路2號院等3個樓院自來水一戶一表改造問題;疏通、清淤居民化糞池管道10余次;清理院內各個樓棟內小廣告一萬余處;多次開展樓院義務勞動，自行組織清理無主垃圾4車;調解矛盾糾紛20余件;在上級部門幫助下，解決消防安全出口等多件疑難問題。網格長的工作得到了群眾的信任，在社區群眾中樹立了良好的形象，社區第四網格長楊艷得到居民好評，收到居民代表送來錦旗一面。網格化管理，適應群眾的需求，有利于社區的和諧和穩定。

隨著區鎮一體化，港城大開發、大建設，新城花園社區原有服務模式已不能滿足現在社會管理需要，不能承載新形勢下群眾需求。為正確引導群眾理性化表達訴求，為多樣化的群眾需求和個性化發展提供支持和保障，我社區在上級領導的正確領導下，以化解社會矛盾為基礎，以“民主自治”為主線，進一步創新群眾工作機制，全面提升社會管理的能力水平，全面推進社會管理創新工作，現就20xx年社區網格化管理實施情況匯報如下：

1、建章立制。我社區以社區職責為核心，逐步建立健全了，居民代表會議制度，民情收集和公示制度，居民議事代表制，社區對協管員的考核制度等，以完善的。

規章制度。

2、摸清家底。網格化管理實際上就是精細化管理，要做到小事不出院落，大事不出社區的管理目的，人口信息不清是制約精細化管理的瓶頸。從今年五月份開始，我社區全面開展轄區內人口信息摸底工作，建網格、建立人口信息冊、人口定位圖，最終摸清基本群體，特殊群體，流動群體三項信息。以詳實的基礎信息，為網格化管理提供了賴以生存的條件。

3、組建隊伍。創新社區網格化管理，暢通社情民意渠道，社區綜合協管員是關鍵因素，通過群眾推薦、社區考察、崗前培訓等方式成立了一支能勝任日常協管工作的高素質協管員隊伍。

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社區網格化管理心得體會

為充分整合社區資源，發揮社區網格化功能作用，形成橫向到邊、縱向到底的社區管理網格化服務。特制定社區網格化工作管理制度：

1、明確職責，熟悉分管責任區、做到細化管理服務、規范服務程序。

2、保證網格化服務規范高效，準確收集信息、及時反饋信息。

3、及時協調處理上報信息，辦事公道、熱情服務、態度和藹可親。

4、經常深入轄區院落，了解和聽取居民的意見建議，并對基礎檔案進行定期或即時完善。

5、定期包片、巡查，及時掌握跟蹤工作站、責任區情況，密切與居民群眾的關系，把工作的觸角延伸到社區的每一個角落，避免管理服務的“盲區”和“真空”。

6、及時了解居民的需求，及時解決一些小的矛盾和問題，對無法當場處理的問題要及時向社區班子報告，說明具體原因。

7、執行首問負責制，提供全程代辦服務，落實社區交辦的需一站式辦理的各項工作。

網格化問題解決制度。

1、對于社區業務范圍內的政策性問題，網格人員當場對群眾進行答復或解決，并做好政策宣傳作。

2、對于網格人員職能范圍無法解決的事項，及時向網格長、社區網格化管理領導小組反映,落實后向網格內的服務對象進行答復。

4、對于網格提交上來的問題，需要區、市屬相關部門解決的，協調區、市屬職能部門在規定時間內予以答復或解決。

5、對在政策、法律等方面有咨詢需求的群眾，社區協調有關職能部門，通過網格人員事先告知時間和服務內容，組織他們與專家開展互動交流，為群眾釋疑解惑;對群眾反映強烈、需要溝通交流來解決的熱點難點問題，則通過“民情懇談會”活動進行協商解決。