培訓心得體會是我對這次培訓學習的一次總結和思考，希望能夠對今后的學習和工作有所啟發。那么，讓我們一起來閱讀一些有關培訓心得體會的范文，探索培訓的奧秘。

培訓會

每個人的成長都需要不斷的學習和進步，培訓會就是為了幫助我們提高自身的技能和素質而舉辦。這次我參加的培訓會，究竟給我帶來了哪些啟發和收獲呢？接下來，我將會分享我的心得和體會。

第二段：熱身。

這次培訓會的主題非常新穎，是關于人際溝通的。通過培訓師的深入分析和精彩演示，讓我認識到人際溝通不僅僅是口頭表達，還包含著肢體語言、神態表情、聲音語調等多種因素。

同時，我也發現自己理解人際溝通的一些誤區。比如我以往認為，只要真心對人，就可以順利溝通，而實際上，了解對方的需求和溝通習慣也是非常重要的。這種認知的轉變，讓我對人際溝通的重要性有了更深刻的認識。

第三段：亮點。

經過兩天的學習，我覺得這次培訓會最讓我驚喜的部分就是交流互動環節。

在這個環節中，培訓師把我們分成小組，一段時間內讓我們自由交流與討論，然后進行匯報和總結。這種方式不僅幫助我們更好地消化和理解剛學過的知識，也增強了我們的合作能力和溝通技巧。最后，我興奮地發現，原來我可以像一位領袖一樣說服、引導我的組員完成一項任務，并且組員也盡心盡力地跟我配合。

第四段：收獲。

此次培訓讓我學到了許多知識和技能，也讓我意識到自己與別人溝通時存在的一些問題。比如我的語速過快，讓別人很難跟上；我的表達方式單調，無法引起別人的興趣等等。這些問題不僅影響我與他人的互動，也會影響我在工作中的效率和成果。

因此，我打算在以后的生活和工作中，注重練習我的溝通技巧。比如在工作中，我會努力奔跑，讓自己的反應更迅速；在生活中，我會放慢我的語速，用更加生動有趣的方式表達我的想法。希望通過這樣的努力，我能夠讓更多人喜歡和我交流，更好地與人溝通。

第五段：小結。

通過這次培訓，我對人際溝通有了更深刻的認識，也學到了很多實用的技巧。同時，在這次交流互動環節中，我不僅加強了與團隊成員間的感情，更鍛煉了自己的領導力。最后，我會在以后的生活和工作中加倍努力，把這次學到的東西運用到實踐中，讓自己變得更加優秀。

培訓會心得體會

10月13號，流水坑小學全體語文老師在校長隋洪舉帶領下，懷著無比興奮的心情觀看了20xx年部編教材網絡培訓會視頻。上午8：45分，大家準時參會。上午由張沛老師主講部編語文教材一年級上冊介紹，下午由李潔玲老師主講部編語文教材一年級上冊教學建議。這次培訓會十八里鋪聯校李鴻超主任特別重視，會前專門特別一一通知各學校要認真對待本次培訓。通過這次培訓，作為新聘教師的我學習了好多東西，使我對教材理解更深了，具體體會如下：

1.高效性。本次培訓權威性高，專業性強，是對一線教師理解新教材的一次非常好的學習機會，使廣大教師不出遠門，不花錢，便享受到了高質量的培訓，全體語文教師特別是新入職的我要抓住機遇，合理安排時間，爭取學習效益最大化。

2.趣味性。通過講解，新教材圖片編排能提高學生的學習興趣。首先在備課中我會認真研究課文的每副圖，利用好圖片。其次認真備課確保我所講出來的知識的正確性，不能應為是低段的教學而忽視了教學的準確性。最后每詞備課都要認真思考課堂的引導，注重學生能力的培養，引導他們去觀察、去發現，去表達，豐富課程的內容，讓學生體會學語文的快樂，愛學語文。

3.目的性。一年級教材對于每一板塊的教學，都要有明確的目標，不做無用功，不給孩子增加負擔。拼音板塊，要明確拼音是識字的工具，是學習普通話的工具，在教學中我們不能增加拼音的難度，學生只要能正確的拼讀拼音，標準的發音，能通過拼音識字，就達到了我們教學的目標。對于寫字要重視漢字的占格、筆畫、筆順的教學。

4.生活性。新教材的內容更加的貼近學生的生活，尊重兒童的天性，引導學生去發現，去自主的探究。比如口語交際，從交際的實際入手，通過兒童最喜歡的游戲入手，讓他們在游戲中發現交際的最基本要求，聲音要讓別人聽到，要懂得認真聽。

總之，通過兩位專家進行培訓指導和自己的深刻理解，以及他們深入淺出的講課使大家對教材的認識更加深入明了，教育視野更加開闊。

銷售心得體會

回想一下，當初我是為什么來到藥店里工作的?我畢竟不是這個醫藥專業出身的，對藥品自然了解甚微，以前也極不情愿進入醫藥行業。既然老板招聘翻譯，是我的專業，可以學以致用;離家比較近，不用在交通上有所花費;包吃，餐費省下來了;學一點藥品對自己也有好處，萬一身體有毛病，也可以在一定程度上有所幫助。好吧，就在這里干活了。干著干著就發現，我這個所謂的“翻譯”變質了，變成了營業員，向外國人銷售藥品。

不單只是藥品，我在藥店也學到了一點護理知識。萬一有外傷的病人來到，我也能夠為他做一下護理工作。這真的把自己當成一名醫生了!哈哈!

還有一點，在商店里工作，一方面為了圖一份工作，掙點學費;另一方面，也可以學一下別人是怎樣做生意的，學到了就可以為以后可能我也開店做生意鋪路，積累經驗吧。

終于有個地方給我將我的英語put into practice了。做著做著，發現在這里工作，只有英語是不夠的，老板早前就做了一張大廣告，上面印有我們藥店銷售的醫療器材，還有中文、英文和阿拉伯文介紹。除此之外，小北一帶聚居著從非洲移民過來的黑人，非洲大部分國家曾經是法國的殖民地，語言當然除了本身的土話外，用得最多的就是法語了，所以就有前文的學習法語的經過。唉，但是我們本科的第二外語只有日語。但也好，到時中文、英語、日語、法語(我能學的話)我都懂，那就太好了。

在藥店工作還有一個原因，就是為了改變一下自己。我以前說話比較少，多數只和熟悉的人談。做了銷售，可以多與陌生人接觸。做了這么久，我也交了不少朋友，其中有些還是外國的，其中還有第二個關心我的女人呢!

在畢業前，我有種疑惑，就是進大公司工作呢，還是去小公司發展呢。進大公司，福利和薪酬都好，又穩定;小公司呢，員工少，每一個人都有充分發揮的機會。

很幸運，我畢業不久就進了大公司工作——xxxx，但因為某些原因，我辭職了。因為報讀專升本的原因，我在一間小公司——xxx連鎖醫藥有限公司的一間分店里找到工作。

銷售心得體會

通常人們認為從事銷售工作的一定得能言善辯，巧舌如簧。但高手卻認為，最重要的是贏得別人的信任。有位銷售人員，每月銷售量是其他人的幾倍，但平時少言寡語，講話還帶有濃厚的方言味道。有客戶曾告訴他：“我之所以買你的貨，是因為你一眼望去很實在，我放心”。一位現在已經升任ceo的老銷售人員親口告訴我，善于傾聽才是他的秘訣，夸夸其談，試圖誘導顧客的思路是很愚蠢的。我有位朋友說話有些磕磕巴巴，可就是這樣口才的人，在擔任某企業內蒙古區銷售經理期間，竟然短短幾個月內把業務量提高了三倍。可見，只要善于與客戶溝通，取得信任，口才不好的人照樣能夠縱橫市場，反過來，只識一味夸夸其談的人往往會引起顧客的反感和抗拒心理。

如果你認為銷售就是吃吃喝喝，再給點好處就能搞定，那只能說你差得還很遠！一位朋友給我講了他的故事：有次他準備帶貨去東莞某醫院，臨出發前聽說那家醫院新開了個門診部，正好當天開業，于是靈機一動，趕緊去花店訂購了4盆花籃一起帶上。到了東莞就直奔新開的門診部，門口已經放了不少花籃，但外地的只有他帶去的那四個。院長非常感動，留他中午一起吃飯，吃飯過程中，醫生跑過來告訴院長設備壞了。這在通常情況下，醫院是不可能接受設備的，當然貨款也不可能給，這下他慌了。但很意外，院長卻反而安慰他說：“沒關系，設備留下，下午就打款，過幾天你給我換換就行了”。這就是感情的力量，他從你的細心和真誠中感受到了你值得信賴。買花籃只不過花了幾百塊，但如果這一單搞砸了，損失則是幾萬塊。

這位朋友的銷售業績一直雄居所在公司首位，其實你看他，貌不驚人，才不壓眾，嘴笨舌拙，又不懂專業知識，他憑什么就這么厲害？用他自己的話說，就是“用心”。當然，有人會問：難道這些人就不收好處了？當然不是，問題是好處人人會送，沒什么稀奇，但只有同時能送上“感情”的人才能出類拔萃成為高手。

一位銷售人員在年二十八準備回家前，打了個電話給某老客戶，開玩笑地說：“怎么樣，給兄弟做一單吧，湊點路費？”，對方笑著說：“你來吧！”，就這樣，早上帶著設備出門，連現場測試都沒做，下午就帶著全款回來了。這在其他同事看來簡直是不可想象的事情，他卻輕松做到了。問他緣故，他說：“上次去的時候，他們單位經費很緊張，那一單我按照公司給我的底價給了他，非常便宜，自己一分錢沒賺著，還賠了路費。這讓對方非常感動，總覺得欠我一個人情，所以承諾以后有需要就先照顧我。”

我們可以想想，如果是你，愿不愿意做一單賠錢的生意？對方說經費緊張，你會相信嗎？你能相信他以后還會找你買設備嗎？這就是一個人心換人心的問題，可能對方是個白眼狼，不記得你的情，那就得看你的眼力，當然，也得有賭一把的決心！就是這位銷售人員，曾很自信地對我說：“我就是躺在家里，隨便打幾個電話生意就來了！”別人不相信，我相信，這就是頂尖高手與普通銷售員的差距。

如果我問，假如你僅僅知道某企業對你的產品有需求，而你對這家企業根本不熟悉，甚至連負責人姓名都不知道，你有幾分把握僅僅通過電話就能把生意做成？恐怕沒幾個人有信心，這是可以理解的。但如果我告訴你某企業的業務員平均成功率能達到80%，估計你不會相信，但這確實是真的！他們銷售的不是復印紙這類低價值的通用產品，而是價值上萬元甚至幾萬元的設備，這一幾乎不可能的成功率他們卻做到了，所以能在10年時間里從一個幾個人的小公司成長為行業知名企業集團，公司老板也從不名一文搖身一變，成為億萬富豪。他們成功的最有力武器就是一套獨特的電話營銷技術。

打電話也有學問？當然！為了培訓業務員的電話營銷能力，所有進公司的新業務員必須接受3個月的強化訓練才能正式上崗，在三個月里，他們系統地培訓業務員的電話營銷技巧。例如，如何打聽對方領導的辦公電話和家庭電話，如何讓對方有耐心聽你講幾分鐘？如何通過聲音的語音語調增強贏得的信任感？如何談回扣而讓對方沒有顧慮？等等，相當地細致精準。當然，電話基本談好后，最終還得上門簽定合同，當然還包括從敲門、握手、遞產品畫冊開始到送回扣、簽定合同整套過程中的技巧培訓。為了增強實戰效果，他們還時常以實景話劇方式鍛煉業務員，發現問題立即糾正。培訓結束的考試是由老板親自扮演客戶，對業務員的整個業務進行實戰考核，不合格者則予以辭退，這就是他們電話營銷取得如此高成功率的根本原因。

接觸銷售精英，你會很快發現，他們大多都是心理專家，能夠在短時間內對談話對象的性格特點有準確的判斷，迅速根據客戶性格和需求的不同制訂對應的洽談策略。包打天下的套路是沒有的，只有因地制宜才能提高成功率。而這些，也都是他們在實戰中逐漸鍛煉和總結出來的。

銷售心得體會

2、認識顧客需要些什么。顧客購買家具是一種生活方式，一種家庭氣氛，一種品味……能掌握顧客消費心態，是銷售人員必須具備的技能。

3、建立自己的客戶檔案。要搞好家具銷售必須建立起自己銷售網，只有對客戶了解了才能更好給他提供家居配套顧問。

4、銷售心態。一定要精神飽滿、快樂的心情、我是您的朋友，把最好的產品和最優質的服務提供給你。

現有對家具銷售認識還很淺薄，只有日后不斷的銷售過程中探索完善。

培訓會

近幾年來，隨著經濟的不斷發展，人們的競爭壓力也越來越大，許多公司紛紛開展各種形式的培訓，以提高員工的綜合素質。我也參加了公司的一次培訓會，給我帶來了很多啟示和收獲，下面我將結合自己的經歷和體驗，談談我的心得和感受。

第二段：認真聆聽是關鍵。

在這次培訓會上，最深刻的感受就是認真聆聽其它人的觀點是非常重要的。由于參加這次培訓會的人員來自不同的部門，所以大家對同樣的問題有不同的看法和經驗。經常會有些同事分享他們在面對同樣的問題時所采取的方法和心得，這些分享讓我從不同的角度去看待一個問題，開闊了我的視野。因此，我在這次培訓會上，著重強調了聆聽的重要性。一個人只有認真聽取他人的觀點，才能在企業中更好地工作。

第三段：跨部門的交流是非常重要的。

在培訓會上，我還認識了不少來自其它部門的同事。作為一個預算部門的員工，我經常會遇到各種各樣的紛爭。在和其它同事交流的過程中，我發現很多紛爭源于前期信息溝通不夠，因此產生誤解和分歧。所以，在這次培訓會上我加深了對跨部門信息流通的重要性的認識，從而更加重視與其它同事的溝通交流，尤其是在接收和傳遞重要的信息時。

第四段：適應變化和學習的能力需要不斷提高。

在今天的商業世界，變化是非常快的。每個人都需要及時學習和適應。在這次培訓會上，我明白了長時間積累經驗是不夠的，我們需要的是嘗試新的方法和觀點。當然，不是每一個方法都對所有人有效，但是至少讓我們寬闊我們的思路去思考這個問題，激發我們的creativethinking。所以，我在這次培訓會上更加強調個人的學習和提高自己適應變化的能力。

第五段：結語。

在這次培訓會上，我學到了很多有關企業管理和個人職業生涯的知識和經驗，這些知識和經驗對我今后的工作和發展具有巨大的幫助。我相信長時間的學習和不斷的跨員工交流能夠讓我們的團隊和個人精神面貌在富有活力中保持發展，推進企業的進步和繁榮。我相信，在不斷進步的宏偉舞臺上，我們可以更好的發揚我們的才能和人生。

培訓會心得體會

我有幸參加了人民教育出版社部編教材小學語文網絡培訓會。培訓中，專家對新教材的編寫依據、內容結構、教學建議等作了詳細的分析講解，使我們更深一步地了解新教材的特點，明白了該如何使用教材、采用什么樣的方式方法教學。讓我們對于新教材有了更全面的認識。

通過講解使我們明白教材是國家意志的體現，建設什么樣的教材和教材體系，深刻影響著國家人才培養。教材體現社會主流價值，也是實現中國夢、實現教育立德樹人目的的支撐。我們從心里真正認識到新教材對國家發展新形勢的積極意義，認識到要現在就是通過語文課程的育人優勢落實“立德樹人”的根本任務。

接著專家老師從整體結構與內容、總體特點、具體編排與建議三方面對部編新教材進行了深入解讀，通過講解讓我們對教材的四個特點有了更深的了解：

1.進一步發揮教材的育人功能，自然滲透立德樹人。通過“家鄉”“偉人”等單元主題的設定，加大上述教育內容的比重，增強學生的民族自豪感和愛國主義情感。通過“我愛閱讀”欄目中的文章，讓學生了解古代先賢的豐功偉績，感受革命先烈壯懷激烈的故事；通過“日積月累”欄目，讓學生讀背優秀古詩詞和立志、勤學、忠厚等方面的名言、警句、俗語，使學生在積累語言、積淀文化的同時，受到思想情感的熏陶感染。通過專家老師的講解，我們知道古詩、寓言、傳說、歷史名人故事、古代神話故事等中華傳統文化學習篇目在教材中增加了，就是要讓學生通過點滴積累，潛移默化真正受到傳統文化的熏陶和感染，使之思想隨之凈化，行為獲得矯正，文化得以熏陶，人文素養得以提高。

2.關注語用，引導學生在真實的情境中學語文、用語文。即在生活中學語文，隨學隨用，讓學生感受語文學習的價值，關注語言文字運用的具體環境。教材不僅強化了語言文字的運用意識，而且還讓學生從中感受到語文學習的價值和意義。所以在教學中要打破課內外的界線，樹立大語文觀，生活處處有語文，把口語交際的課堂延伸到學生五彩斑斕的生活之中，關注自然、關注生活、關注社會。

3.重視學生自主的閱讀實踐，構建課內外緊密結合的課程體系。擴大學生的閱讀量，培養學生自主的閱讀實踐是本套教材編排創新的一個體現。我想對于低年級來說，還是要多讀童話、寓言、故事，要及時與家長溝通，不能把大人眼中的好書強加給孩子，敗壞孩子們的閱讀胃口。要有分享和交流，通過交流、評價、激勵去調動孩子們的閱讀興趣。

總之，通過參加小學語文統編教材網絡培訓，使我對小學語文的新教材有了新的認識。培訓為我們完善自我，提高理論水平提供了難得的平臺，今后一定要多學習。用理論指導教學實踐，把科研和教學結合起來，以新觀念、新思路、新方法投入教學，適應現代教學改革需要，切實發揮新課標在新時期教學改革中的科學性、引領性，使學生獲得能力的提高，全面提高學生的綜合素養。

培訓會心得體會

最近我有幸參加了一場為期兩天的培訓會，主題為“數字化轉型與未來職場”。這場培訓會由一家知名企業組織，旨在幫助我們這些職場人士更好地適應數字化時代的挑戰。

在這次培訓中，我們學習了關于數字化轉型的最新趨勢、人工智能在未來的應用、以及如何提升個人的數字化技能等內容。我們還有機會與業界專家和企業高管進行了深入的交流，分享了他們的經驗和見解。

通過這次培訓，我收獲頗豐。首先，我對數字化轉型的重要性有了更深的理解，并認識到了在未來的職場中，我們需要不斷學習新技能，以適應不斷變化的職業環境。其次，我對人工智能的發展和應用有了更清晰的認識，明白了在未來的職場中，如何更好地運用這些技術將有助于提升個人競爭力。最后，我意識到了在數字化時代，我們需要不斷地拓展自己的視野，以更好地適應未來的職場環境。

在總結部分，我認為這次培訓給我帶來了很多啟示。首先，我明白了在數字化時代，我們需要不斷學習新技能，以適應不斷變化的職業環境。其次，我需要更好地運用人工智能等新技術，提升個人競爭力。最后，我需要不斷拓展自己的視野，以更好地適應未來的職場環境。

總之，這次培訓讓我受益匪淺，讓我對數字化轉型和未來職場有了更深刻的認識。我相信，在未來的職場中，我們需要不斷學習新技能，更好地運用新技術，以適應不斷變化的職業環境。

培訓會心得體會

背景：

今天我有幸參加了一場關于數據分析和商業智能的培訓會。這次培訓由我們的公司組織，旨在提升員工的業務能力和市場競爭力。我有幸被選中參加這次培訓，并感到非常興奮和期待。

過程：

在培訓會上，講師詳細介紹了數據分析和商業智能的基本概念和技巧。他/她通過實際案例分析，展示了如何利用數據來洞察市場趨勢，優化業務決策。我深刻地感受到了數據在商業決策中的重要性，以及如何通過數據分析和可視化工具來更好地理解市場和客戶。

感受：

這次培訓讓我更加深入地了解了數據分析和商業智能的重要性。我深刻地感受到了數據對于商業決策的影響，以及如何通過數據分析和可視化工具來更好地理解市場和客戶。同時，我也學到了如何更好地處理和解讀數據，以及如何利用這些數據來優化商業決策。

收獲：

1.學會了如何更好地處理和解讀數據，以及如何利用這些數據來優化商業決策。

2.深入了解了數據分析和商業智能在商業決策中的重要性。

3.學習了如何通過數據分析和可視化工具來更好地理解市場和客戶。

總結：

這次培訓對我來說是一次非常寶貴的經歷。我不僅學到了很多關于數據分析和商業智能的知識，還深刻地認識到了數據在商業決策中的重要性。我將會把這些知識和經驗應用到我的工作中，提升自己的業務能力和市場競爭力。同時，我也希望公司能夠組織更多這樣的培訓，讓我們更好地了解市場和客戶，提升公司的業務水平。

銷售心得體會

做銷售很重要的一點是不要將個人的情緒帶到工作中，這個情緒指消極、悲觀、憤怒的情緒。因為一個人在家庭、單位、組織甚至大街上都能碰上不愉快的事情，但是要自己能夠很快的排遣不良的情緒，千萬不要帶到工作中，這樣對你沒有任何好處。

總之要不斷的總結和學習，將不好的改正，將好的保持下來，積累經驗，取長補短。

銷售工作的基本法則是，制定銷售計劃和按計劃銷售。銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標，也包括實施這一目標的方法。每個人都有各自的特點，都有各自的方法，關鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。

對客戶管理有方，客戶就會有銷售熱情，會積極地配合。如果對客戶沒有進行有效的管理，或者客戶關系管理粗糙，結果，既無法調動客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風險。所以必須想盡方法維護好客戶關系，關注客戶的各個細節，隨時讓客戶感覺到你與他同在。

發揮團隊的整體效應很重要，充滿凝聚力的團隊，她的戰斗力是最強大的，勢不可擋。所以每一個人，不管自己是哪個部門或哪塊業務，都必須時刻記得自己是團隊中的一分子，是積極向上的一分子，記得我的行動離不開團隊，我的`行動會影響到團隊。團隊為了不斷鞏固和增強其戰斗力，也會義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動。共同努力，共同進步，共同收獲。

常常想，服務員這一職業，因它的多面性、不規律性、危險性等等諸多工作特性，所以決定了想要做好它，確實不容易。它需要我們不僅要有對工作的滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。

銷售心得體會

第一次接觸家具銷售這個行業，通過這幾天和親戚朋友以及小區群眾調查了解:

產品的質量、價格和顧客對其的了解是決定家具銷售最主要因素。因此要搞好家具銷售

需具備

、品牌影響力等

2：認識顧客需要些什么。顧客購買家具是一種生活方式，軟件認證一種家庭氣氛，一種品味......

能掌握顧客消費心態，是銷售人員必須具備的技能。

給他提供家居配套顧問。

4：銷售心態。一定要精神飽滿、快樂的心情、我是您的朋友，把最好的產品和最優質的服務提供給你。

現有對家具銷售認識還很淺薄，只有日后不斷的銷售過程中探索完善。

銷售心得體會

但是如果只是盲目的奔跑就猶如在漆黑的海底潛水，雖然可以一往無前，但是卻永遠不知道會在接下來遇上什么。所以為了防止自己迷失前進的方向，我再此記錄下現在收獲的這些經驗，這些整理好的經驗會成為我前進的路標和指明星，雖然不一定是通往成功的道路，但我一定會在一次次的累積后走向正確的方向。我的銷售心得體會如下：

做為一個手機銷售，我的方法是首先認清自己的工作——銷售，我要賣的商品——手機。那么我要做的就是兩件事，“銷售”面對顧客，“手機”面對潮流。現在的智能機換代起來比衣服換季還快，新功能加入、舊功能重置、處理器一個個題升的比我家孩子長個還快。面對這樣的新舊換代，現在這些嬌生慣養孩子們，攀比之心一起來，換手機比換衣服還快。

所以，我們面對的'主要客戶也主要是這些青年工作者、大學生們。面對這些的顧客，我在工作中都是分的非常的細。如果是大學生顧客，那就分為兩種，為了性價比或是為了性能。如果是已經參加工作的工作者們，那大部分都是為了性能才來換手機了。

說道了手機的性價比和性能，這就關乎到“手機”這方面了。新機型的推出就意味著舊機型的降價，這就大概分出了性價比和性能。做為xxx專賣店的銷售人員，我們也不用過多的考慮品牌問題。只要在銷售的過程中，將自己品牌的手機的優點都凸顯出來即可。不必過多的捧高踩低，這反而會顯得不可信。

之后就是男女顧客的分別了，男顧客多數好說，只要性能到位價格合適，估計早已選好，直接就能拿下。但是對于女顧客們，她們雖然也要求性能，但卻更注重外表。如果只是性能高但外貌卻不合心，那再好的手機也難如她們的法眼。

總結來說，手機銷售是一個復雜的工作。做為老少皆宜的道具，它的產品自然是多種多樣。就我個人的感覺來說，作為一個好的手機銷售，自己一定得是一個手機的愛好者，只有知道手機的變化和種類，才能給顧客推薦最為合心的手機。

銷售心得體會

學習是成功的基石，所以學習是人生的必修課。

僅有改變思維模式，不改變行動模式，就改變不了結果，我改變不了世界，我就改變自我來適應世界，我改變不了家具風格那我就改變自我的銷售觀念。

銷售參謀;就是主動出擊幫助顧客購置家具。

把態度當成是一種習慣。

氣場-自信。

磁場-吸引對方。

習慣是情感的投入、活力的釋放、良好的感覺。

好的狀態是熱情的微笑魅力四射歡樂自信行動有力。

導引導(在銷售過程中盡量少說自我)綁架顧客思想。

疏導幫助客戶解決問題。

誘導舉例證明產品的好處和利益。

勸導要求客戶成交。

話術是背出來的，本領是練出來的'，銷售是導出來的。

三心堅持之心(黏)。

贊美之心(所有人不會拒絕對自我的贊美)。

忠誠之心。

沒有天生的高手，所謂高手都是千錘百煉出來的，

物以類聚人與群分僅有快速的進入顧客的頻道才能獲得成交的通行證。(見什么人說什么話)。

知己知彼百戰不殆。學習超越直接競爭對手，區隔直接競爭對手，打擊潛在競爭對手。

先學習對手，后超越對手，那樣我們才會成功。

內向思維--找自身的缺點和毛病。

外向思維--找借口和理由來掩飾自我的過失。

人只要學會檢討，就步入一個偉大的起點、

團隊精神的四個作用。

1、目標導向功能。

2、凝聚功能。

3、鼓勵功能。

4、控制功能(身教大于言傳，以身作那么)一個人先進單槍匹馬，眾人先進萬馬奔騰。

銷售自我(喜悅心)(儀容儀表)(獨一無二)。

銷售自信(專業)(素質)(經驗)。

銷售產品(文化)(賣點)(好處利益)。

人生無處不溝通人生無處不銷售。

銷售心得體會

這個星期趕鴨子上架嘗試著做電話營銷，和一群沒見過面的老女人和老男人打電話，到也頗有收獲，說不定可以開發出電話營銷這門課出來呢!

1、克服心理障礙。

剛開始總是不想打，因為不知道對方會是怎樣的主，總怕被人吼或是會被罵一通，反正是能拖則拖(主要也是沒有壓力)，等到拖不過去的時候(我剛開始是拖到十點半后打幾通電話)，但是越打會越順手、越戰越勇。到后面幾天，客戶說得再惡劣的電話都不會放在心上，心想最多下次不打給你就是了。當然碰到超惡的，掛完電話后會說上一句“真沒教養”，再和同事交流幾句，心情會變得很好(好象和同事的交流更有話題了)。

2、站在對方的角度溝通。

千萬不要一上來就滔滔不絕的介紹自己的公司和產品，而應該先聊聊對方感興趣的話題和對方交朋友，說明我們的產品可以帶給客戶的好處(這些可得重點和難點，我還在總結中)。多問些開放式的問題，全面收集對方的信息。

開場白、電話前的準備技巧是需要實際經歷去累積的，(我感覺看書和聽老師講電話營銷課是學不來的)。當然，剛開始你可以將每句要說要問的話寫下來，照本宣科，慢慢的你就很自然的說出你想說的。

3、臉皮要厚，積極跟進。

千萬不要因為客戶一次拒絕或者是冷言冷語你就把他列入黑名單，除非對方非常堅決的告訴你，以后不要打電話給我了，我不需要。否則你一定要積極的跟進，極少有客戶第一次接觸就會跟你確定購買(那錢也太好掙了)，盡可能的積極跟進打過電話的客戶。當然，這里面還是有技巧的，總不能每次跟進的時候干巴巴的問同一個問題，那脾氣再好也會被你煩死。

4、妙招對付前臺小mm。

如果有前臺小mm轉接，一聽出來是推銷的就直接說不需要然后不客氣的把電話掛上，當然這是別人的工作職責無可厚非。

我們可以“靈活”一點(應該是連哄帶騙)，可以跟前臺說找哪位老總，有的當時就給轉，有的會問什么事，不妨說說是哪位老總的朋友呀或是政府部門的，反正把前臺弄得摸不著頭腦，但是還很客氣就對了(是不是有點不太厚道呀)。

巴金說，沒有技巧才是最高的技巧。

電話營銷也是如此吧。

銷售心得體會

大商電器，大商電器是中國三大電器零售商之一，是繼國美、蘇寧后迅速崛起的跨區域電器連鎖公司，依托大商百貨連鎖經營高端電器，現在已開業近百家，是家電商品在東北地區銷售的“主渠道”和“寬帶網”，被評為“中國消費電子最具影響力零售商”。大商電器強化誠信經營、低價營銷，是消費者公認的“一輩子放心的選擇”。

大商電器的員工是一個團結的集體，大商電器每天早晨例行早會結束時的口號就是他們團結的體現。這句“我是大商電器忠實的一員，我有信心做到讓顧客因我而來，因我而買，因我而依賴信任大商，讓我們為美好的明天一起努力加油吧!”的口號，不僅十大商電器的員工喊出來他們也每天正為實現這一目標而努力加油的精神深深的打動了我。我為我能在這里實習而感到無比的驕傲與自豪。

二、具體的實習內容。

在大商電器我進行了為期十天的營業員工作實習，在這個全新的行業，我感到自己在電器知識和電器行業規則方面學到了很多東西。

工作的第一天，正式的業務員都穿著統一深藍色帶有品牌標志的工作服上班，從管理的知識來看，這顯然是強調銷售的團隊合作性以及給予客戶視覺上的沖擊。因為銷售員是直接面對零售顧客，精神面貌和外表著裝是第一重要環節。做人也一樣，外表和精神面貌是與人接觸的第一印象，俗話說“先敬來衣，后敬人”指的就是這個意思，因此，我們無論在何種場合都要注意自我形象——外表、談吐、舉止，給人留下好的深刻印象是為以后自我發展奠定了良好的人際關系基礎。

大商電器電視、冰箱、洗衣機、音響，廚具、小家電等等，相反在一樓的主要是手機、三樓主營it電子產品。大商為什么要這樣的布局呢?后我發現二樓的賣場，空間夠大可以比方體積大的電器類。而且手機等是普遍的個人用品，放在底層容易吸引游離顧客的目光，電視機、空調、冰箱、洗衣機、廚具等大型的家電一般都是家庭類消費品，是帶有目的性購物的家庭消費。

我在大商電器的廚具專賣品牌是貴族的店開始了為期十天的實習生活，第一天我初步的了解了我所在的品牌的相關的知識。我知道貴族是專業十五年制造廚房用具的，是在佛山普田公司的一種產品。吸油煙機現在分為中式的和歐氏設計風格的，爐盤有單雙之分。我大概了解一下我即將銷售的產品雖然我對此類產品不是非常的了解但是通過此次的實習我有了比較充分的了解。在這十天的實習期間我和營業員姐姐學習了如何開據商品的票據，我突然覺得開據商品票據的時候很麻煩，是原始的發票很麻煩，如果是其他產品那還要更麻煩開局與之相應的差價單和參加活動的單據而且有些單據和證件還要顧客去復印很麻煩。雖然和麻煩但是也讓我從中體會到了一種作為勞動者的光榮和那種忙碌生活的快樂。同時也體會到了人生的價值。

可以說我在此次的實習中學到了很多的知識同時也讓我懂得了很多的道理讓我覺得每個人在社會中只要努力的去做一件事就會從中得到一份喜悅同時也讓自己融入到了社會這個大家庭中，體現了自己的人生價值。為我以后的人生道路做好了初級階段的準備，也讓我有信心我的未來會因為此次的實習而做的鋪墊變得更加的美好。

銷售心得體會

非常喜歡我們的小雨老師，不管她講的任何東西，都覺得非常有道理，我也從事銷售快兩年了，今天看了她這文章后覺得句句說的都實在，自己現在也覺得第三種銷售人員，呵呵！謝謝小雨的文章！

算算在銷售行業也已經有7年了，不短的一段時光，銷售真的能鍛煉一個人，讓人成長，讓人脫胎換骨，今晚突然有些感觸，不是分享銷售技巧，就瞎寫寫。

在參加工作之前，從來沒想過這輩子會做跟銷售有關的工作，我喜歡的事幾乎都是靜態的，都是一個人就可以做的，對于出去社交場合，泡吧，很吵的地方，都沒什么興趣，所以一直覺得憑我的性格，讓我天天給人家推銷東西，簡直太不可思議太痛苦了，我想以后我應該是做跟文字或畫畫有關的工作，不怎么需要跟人打交道。

自己在做銷售之前和做銷售之初，都對銷售這個職業有誤解，可能是因為我所接觸到的銷售人員大部分都沒有給我留下特別舒服的感覺。我以前都認為：業績不好的銷售人員，不是生拉硬拽，就是繞來繞去，或者目的性很強，讓人有壓力；業績特別好的銷售人員，估計也是巧舌如簧，特別能說，最后說得你不得不買。

后來自己做了銷售后，發現這真是個最大的誤解！

一個僅僅是口才好，能說會道的銷售員，即使你急功近利，即使你的銷售方式讓人有點反感，你也依然能做出一些業績，只要你有一定的勤奮度，成交這種事就是一種概率，你跟一百個人推銷，總會有幾個接受的，因為總會碰見幾個正好迫切需要你的產品的人，但剩下的九十幾個準客戶呢？以后還是否會成為你未來的客戶？不一定。

越到后期，你會發現，你能成交客戶，可能根本不是你的銷售技巧在起作用，而是信任。信任是這世界上最貴的東西，一個人信任你，他就相信你說的話，相信你推薦的東西，相信你要他做的事。

我很難形容這是為什么。用幾句古話來打比方就是，初級的銷售人員是“手中有劍，心中無劍”，中級的銷售人員是“手中有劍，心中有劍”，高級的銷售人員是“手中無劍，心中有劍”，頂級的銷售人員是“手中無劍，心中無劍”。

一個優秀的銷售人員眼光應該要放長遠的，心胸要開闊，不管別人是接受你還是拒絕你，你都要能平和的接受這件事，這本來就是很正常的，不是么？你出門逛街，別人給你推銷冰箱，你就買一冰箱？別人給你推銷一雙皮鞋，你就買雙皮鞋？別人給你推銷一臺電腦，你就買臺電腦？別人給你推銷啥你都會買？不可能吧，想想都覺得逗，所以，有個平和的心態是基礎。

一個人覺得跟你相處很舒服，這很重要！換位思考一下，你的狀態就會松弛很多，放松，快樂，這是我跟任何人相處時的狀態，如果我不放松，那對方豈不是要更緊張，如果我不快樂，那對方也不會想要和一個不快樂的人交朋友。

有一種銷售人員是跟100個人打交道，成交了5個，說死95個，剩下95個下次都不敢接他電話，都心中有防備有壓力了。雖說中國人民千千萬，說死一個億，還有13億，但我并不喜歡這種方式。我和100個人打交道，成交了5個，剩下的95個可能一部分變成了我的朋友，一部分即使沒成為朋友的人，也不會對我或對我的產品有任何的反感和壓力，就變成了認識的人，當然還有一部分因為各種不可抗因素流失了，永遠都不會有聯系（這也是一種概率，你要允許流失的存在）。看起來也許兩種人暫時的業績是一樣的，都是成交5個，但后續可是完全不一樣，第二種人的那95個人當中，有一部分在未來當他有需求的時候可能會變成你的客戶，還有一部分是可能永遠都不會有需求的，他對你有著良好的印象，他信任你，當他周圍有朋友有需求的時候，他會想到你。

這個世界上每個人都有可能成為我們的客戶，但你也要接受，有大部分的人是永遠不會成為我們的客戶。那些很成功的公司，他們的客戶數量也僅僅只占這個世界人口的百分之零點幾，就已經巨大的成功了。你的朋友，大部分是不會成為你的客戶的，除非他們需要，你的朋友，都是各種職業，每個人有不同的需求，不是非要成為你的客戶，才叫做朋友；也不是不成為你的客戶，就是不認同你。不要給周圍人施加太大的壓力，不要糾結于誰誰誰沒有接受你。你只要讓更多的人知道你手上有這個最棒的產品或事業，勤奮的大量的宣傳是必須的！！！當他們有需求的時候，自然會想到你。在這個過程中，你要和他們保持良好的聯系，更重要的是不斷的成長（專業，能力，形象，等等），最吸引別人的莫過于你的成長，讓客戶想要跟隨你一起改變。

七年的銷售歷程，讓我最欣慰的是，沒有任何朋友離開我，反而多了很多的朋友，他（她）們又樂于把他自己的朋友介紹給我認識當朋友。這一點是最讓我感激的，因為我知道，如果我感覺一個人總是對我有銷售的目的，讓我有壓力，我是絕對不會把我的朋友介紹給他當朋友的。

這些朋友，朋友的朋友，他們之中有的人成為了我的客戶，是因為他真的需要；他們中絕大部分人都沒有成為我的客戶，也不會因為沒有成為我的客戶而不好意思，我也不會因為朋友沒有成為我的客戶而有任何的郁悶或瞎想。

和朋友在一起，和客戶在一起，我還是那個原來的我，沒有銷售技巧，沒心沒肺，追求幸福快樂的普通女生！