為了提高工作效率和達(dá)成工作目標(biāo)，我們需要制定一份詳細(xì)的工作計(jì)劃表。在這里，我們?yōu)榇蠹覝?zhǔn)備了一些關(guān)于制定和執(zhí)行工作計(jì)劃表的實(shí)用指南，希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭?/p>

家訪重點(diǎn)工作計(jì)劃表方案

家訪-教師教育延伸家庭教育的補(bǔ)充。學(xué)生的成長(zhǎng)和發(fā)展是教師、家庭和社會(huì)相互作用的結(jié)果，其中最重要的是教師教育。然而，教師教育是否有效，也需要家庭和社會(huì)的合作和支持，特別是家庭教育對(duì)學(xué)生的影響更為突出。

具體要求如下：

主動(dòng)家訪，防患未然，讓家長(zhǎng)主動(dòng)配合老師做好工作，事半功倍。

我們深深感到，教師單一的教育收效甚微，應(yīng)加大與家長(zhǎng)的交流，使教師教育和家庭教育形成合力，增強(qiáng)教育的力度。

隨著社會(huì)的發(fā)展，教育面臨著許多新的課題。在學(xué)校工作中，教育面臨的一個(gè)新課題是指導(dǎo)家庭教育，掌握家庭教育是提高學(xué)校教育水平的新途徑。因此，教師不可避免地要掌握與家長(zhǎng)溝通和指導(dǎo)家庭教育的科學(xué)方法。從某種意義上說(shuō)，家庭教育比教師教育更復(fù)雜。在家庭教育指導(dǎo)中，應(yīng)特別注意：指導(dǎo)家長(zhǎng)的教育思想和教育理念；指導(dǎo)家長(zhǎng)家庭教育的基本規(guī)律和每個(gè)家庭的個(gè)性特征。教育好老師，學(xué)會(huì)與父母溝通。成功的家訪首先是讓父母接受你，信任你。因此，第一次見(jiàn)面的。

演講。

非常重要。在家訪中，我們應(yīng)該注意語(yǔ)言的考慮，措辭應(yīng)該是謹(jǐn)慎的，不要因?yàn)槭а远拄敗?/p>

在家訪前，教師應(yīng)了解家訪學(xué)生在學(xué)校的表現(xiàn)、各學(xué)科的學(xué)習(xí)、興趣、習(xí)慣、優(yōu)缺點(diǎn)等，以便方便家訪，提高家訪的有效性。

每次家訪前，老師都要認(rèn)真細(xì)致地。

家訪時(shí)間最好選擇在學(xué)生放學(xué)后或雙休日，這樣學(xué)生也可以在場(chǎng)，家訪的效果會(huì)更好。家訪時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)，以免耽誤家長(zhǎng)的工作。

家訪前，必須與學(xué)生家長(zhǎng)提前約定好家訪的時(shí)間，切不可盲目家訪，這樣學(xué)生家長(zhǎng)很可能不在家，白白浪費(fèi)時(shí)間和精力，也會(huì)大大影響教師的情緒。

家訪的內(nèi)容應(yīng)多種多樣，了解學(xué)生家庭情況可以家訪，學(xué)生取得進(jìn)步可以家訪，發(fā)現(xiàn)學(xué)生有問(wèn)題可以家訪，學(xué)生家庭有困難可以家訪。家訪的談話(huà)方法，注意不要千篇一律，要因人制宜，一把鑰匙開(kāi)一把鎖。

實(shí)踐證明，做好充分準(zhǔn)備的家訪不僅能使學(xué)生家長(zhǎng)及時(shí)了解教師的教育教學(xué)情況，學(xué)生的在校表現(xiàn)，也取得了家長(zhǎng)對(duì)教師和教師的理解和支持，而且還可以加深教師與家長(zhǎng)的感情，能起到協(xié)調(diào)配合，共同促使學(xué)生進(jìn)步的作用。因此，教師家訪前也一定要備好課。

總之，樹(shù)立良好的社會(huì)風(fēng)氣，提高全本學(xué)生素質(zhì)，要靠教師、家庭、社會(huì)的共同努力，我們十分重視家庭教育這塊陣地。通過(guò)家訪，我們了解學(xué)生在家里的一些表現(xiàn)，獲得了對(duì)學(xué)生情況整體而全面的認(rèn)識(shí)，并且向家長(zhǎng)介紹學(xué)生在校的學(xué)習(xí)和思想狀況，得到了家長(zhǎng)的配合與支持，教師連續(xù)八年無(wú)違法犯罪，贏得了良好的社會(huì)聲譽(yù)。

中班重點(diǎn)工作計(jì)劃表

本學(xué)期我們將進(jìn)一步配合幼兒園的規(guī)劃目標(biāo)，逐步改進(jìn)、完善家長(zhǎng)工作，使家長(zhǎng)在培養(yǎng)孩子上與幼兒園達(dá)成共識(shí)，形成教育合力。

家長(zhǎng)的放心滿(mǎn)意一直是我們的工作方向。本學(xué)期我們將在日常生活中本著“一切為了孩子”的宗旨，盡心盡力為幼兒服務(wù)，從每個(gè)細(xì)節(jié)上去切實(shí)照顧好他們。

1、熱情接待家長(zhǎng)和幼兒，了解幼兒的假期生活情況。

2、做好每天的早晚接待工作，及時(shí)了解各幼兒的情況，做到家園教育一致。

3、家長(zhǎng)放手培養(yǎng)幼兒的動(dòng)手能力，努力保持家園一致。

4、家長(zhǎng)宣傳科學(xué)、正確的保健育兒的方法。

5、對(duì)于家長(zhǎng)提出的合理化建議，我們將積極采納。

在注重保教工作的同時(shí)，我們還將多形式、多途徑地開(kāi)展家園工作。通過(guò)電話(huà)、便條、家訪、家長(zhǎng)會(huì)等形式和途徑，向家長(zhǎng)反饋幼兒在園的各種表現(xiàn)，有特殊情況，及時(shí)和家長(zhǎng)聯(lián)系。

1、堅(jiān)持每天笑臉相迎相送。

2、設(shè)立溫馨提示專(zhuān)欄，將家長(zhǎng)對(duì)老師要關(guān)照的話(huà)語(yǔ)用小紙條的形式提醒老師，使我們的工作更加細(xì)致化。

3.定期、隨機(jī)家訪、電話(huà)等多種形式保持家園聯(lián)系，讓家長(zhǎng)了解幼兒在園的情況、雙方交流思想、征求建議和解決家長(zhǎng)的困難，以及對(duì)我們工作的支持。

4.在本班門(mén)口設(shè)好家長(zhǎng)園地、每周更換一些有關(guān)教育孩子方面的文章，與家長(zhǎng)的教育思想保持達(dá)成共識(shí)及時(shí)吸取家長(zhǎng)的意見(jiàn)和建議。

5.隨機(jī)地與家長(zhǎng)面談交流，讓家長(zhǎng)配合本班的工作，并能積極參加幼兒園組織的各項(xiàng)活動(dòng)，支持我們的教學(xué)需求、提供各種資料和材料，為搞好幼兒的教育盡心盡力。

6、利用“家長(zhǎng)半日開(kāi)放”，讓家長(zhǎng)進(jìn)一步了解幼兒的在園情況。

7.同時(shí)利用網(wǎng)絡(luò)，建立班級(jí)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系，將幼兒在園的學(xué)習(xí)生活情況即使上傳，使家長(zhǎng)們即使了解孩子的在園情況。

8.本學(xué)期為了豐富我班的家園合作，我們還將舉行一些有意義的家園合作活動(dòng)，如：“家園親子游”、“家園同樂(lè)運(yùn)動(dòng)會(huì)”等。使家長(zhǎng)在注意培養(yǎng)孩子智商、情商的同時(shí)，為加強(qiáng)親子關(guān)系，形成和睦、幸福的家庭氛圍，為孩子美好的明天營(yíng)造寬松、和諧的家庭環(huán)境!

公司重點(diǎn)工作總結(jié)

本人于xx年x月x日應(yīng)聘到了礦業(yè)公司資源技術(shù)部上班。經(jīng)過(guò)一個(gè)月試用期的鍛煉，一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)的活力和對(duì)員工的影響力是很深厚的，讓我對(duì)自身的工作意識(shí)改變，心態(tài)也有所變化。在這樣一個(gè)難忘的工作過(guò)程中，便不再是簡(jiǎn)單的員工了解企業(yè)，企業(yè)試用員工的一個(gè)過(guò)程，它的內(nèi)核是更有意義的東西。

在公司里的試用期工作分為兩個(gè)階段：第一時(shí)期感受公司工作環(huán)境及企業(yè)文化，熟悉主要工作；后面的時(shí)期到礦山生產(chǎn)一線體驗(yàn)生活，參與野外考察作業(yè)。

使人感受頗深的是公司的企業(yè)文化建設(shè)，之前也在不同體制的單位工作過(guò)，但都沒(méi)有正統(tǒng)的企業(yè)文化，員工感受不到來(lái)自企業(yè)文化的動(dòng)力，企業(yè)發(fā)展中體現(xiàn)不出生機(jī)。但三明公司把企業(yè)文化建立在公司管理之上，把責(zé)任下到每個(gè)人身上，讓執(zhí)行力貫徹到每個(gè)人心中，最終讓拿出結(jié)果的員工獲得自身滿(mǎn)意的價(jià)值。這樣的工作環(huán)境是我在任何一家公司，任何一個(gè)職位都未曾得到的。企業(yè)思想開(kāi)明，紀(jì)律更加嚴(yán)明，更善于總結(jié)并積極創(chuàng)新。有了這樣成熟的工作環(huán)境，做事踏實(shí)肯干、主動(dòng)學(xué)習(xí)，做人實(shí)事求是、謙虛務(wù)實(shí)，相信自己終究能為企業(yè)創(chuàng)造效益，為個(gè)人帶來(lái)價(jià)值。

我?guī)еw驗(yàn)工作的心情，接受野外工作的考驗(yàn)，開(kāi)始了為期二十多天的出差。人們知道從事礦業(yè)能夠創(chuàng)造巨大的經(jīng)濟(jì)效益，但其中的艱辛又有多少人了解。只是短短幾天的生產(chǎn)一線體驗(yàn)，并不能夠真切了解礦山工作的艱苦，礦山生活的局限。來(lái)自各地的各族兄弟們能夠團(tuán)結(jié)在一起克服困難，踏實(shí)工作，公司盡己所能提供一切工作生活上的便利，這一切漸漸讓我對(duì)企業(yè)宗旨“您滿(mǎn)意您快樂(lè)我成功”這六個(gè)字有了初步的認(rèn)識(shí)。

野外考察工作，是一個(gè)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和調(diào)節(jié)心態(tài)應(yīng)對(duì)的過(guò)程。在此期間，學(xué)習(xí)不僅是專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)方面的知識(shí)，更涉及到吃穿住行的常識(shí)；體驗(yàn)不止是許多個(gè)第一次，還有調(diào)節(jié)積極的心態(tài)，突破個(gè)人的極限。表面上工作生活似乎離現(xiàn)實(shí)和記憶越來(lái)越遠(yuǎn)，平淡之后才發(fā)現(xiàn)超越了原有的意識(shí)，會(huì)更珍惜今天幸福的生活和得來(lái)不易的工作。結(jié)果在一天天跋山涉水，一次次翻山越嶺之后獲得，獲得客觀但不一定令企業(yè)滿(mǎn)意的成果。正因?yàn)槿绱耍?dāng)面對(duì)目標(biāo)的時(shí)候，已經(jīng)有好的心態(tài)來(lái)應(yīng)對(duì)最壞的結(jié)果，因此野外作業(yè)只稱(chēng)得上辛苦，而不再是什么痛苦。

總體來(lái)說(shuō)野外考察工作目的性明確，需要發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神和樂(lè)觀堅(jiān)定的心態(tài)；公司內(nèi)部的工作繁多復(fù)雜，需要有可行性的計(jì)劃安排和協(xié)調(diào)能力。在與公司領(lǐng)導(dǎo)的溝通當(dāng)中，我自身的特點(diǎn)也得到了認(rèn)可，但是年輕人在今后的磨練中，同樣需要老老實(shí)實(shí)做人，踏踏實(shí)實(shí)做事，戒驕戒躁，才能最終成為有德有才的`人。

一段時(shí)期的工作，得到不少收獲體會(huì)，更認(rèn)識(shí)了自身的不足。礦業(yè)相關(guān)知識(shí)的薄弱，使得在野外考察中不能夠更多地利用知識(shí)來(lái)進(jìn)行工作，下一步需要個(gè)人從書(shū)本知識(shí)和實(shí)際工作當(dāng)中積累專(zhuān)業(yè)知識(shí)，向公司工程師、技術(shù)員及生產(chǎn)一線員工虛心請(qǐng)教，認(rèn)真學(xué)習(xí)。另一方面，如何與不同層次的人群溝通，在談話(huà)過(guò)程中獲得有利信息，達(dá)到接洽的目的也是我在今后工作需要加強(qiáng)和改進(jìn)的。

最后感謝在工作上指導(dǎo)我，在生活上關(guān)心我的王工，在出差過(guò)程中致電問(wèn)候、鼓勵(lì)我的楊總，還有公司的眾多和睦的同事。相信在今后的工作當(dāng)中，我會(huì)更加努力發(fā)揮自身的特點(diǎn)，彌補(bǔ)自身的不足，將自己打造成為資產(chǎn)型員工。

公司重點(diǎn)工作總結(jié)

1、按照國(guó)網(wǎng)公司及省公司信息安全方面有關(guān)要求，對(duì)公司本部信息內(nèi)網(wǎng)進(jìn)行全面桌面準(zhǔn)入系統(tǒng)實(shí)施。做到每一臺(tái)辦公計(jì)算機(jī)都要安裝三個(gè)軟件，趨勢(shì)防病毒軟件、北信源桌面管理系統(tǒng)軟件及準(zhǔn)入安全軟件。三個(gè)軟件之間彼此聯(lián)動(dòng)缺一不可，如果缺少一個(gè)將無(wú)法訪問(wèn)公司信息內(nèi)網(wǎng)并被切換至隔離網(wǎng)段，直至軟件安裝完全后可自動(dòng)切換到正常網(wǎng)段訪問(wèn)公司信息內(nèi)網(wǎng)。有效的保障了公司信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。

2、erp方面由關(guān)鍵用戶(hù)指導(dǎo)農(nóng)電erp關(guān)鍵用戶(hù)做好20xx年農(nóng)網(wǎng)升級(jí)改造工程的erp數(shù)據(jù)錄入工作。由信通分公司專(zhuān)人負(fù)責(zé)erp各項(xiàng)指標(biāo)，實(shí)時(shí)監(jiān)控erp中涉及的28項(xiàng)指標(biāo)的變化情況，并及時(shí)的與相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)工作人員溝通配合，保障公司erp指標(biāo)全省排名。

3、公司本部一樓大屏幕電視更換。將公司本部一樓北側(cè)墻面原有大屏幕電視撤下，更換一臺(tái)100寸的大屏幕電視放置于電梯口南側(cè)墻面。更加清晰有效的對(duì)公司各項(xiàng)需要宣傳的內(nèi)容進(jìn)行播報(bào)。

2、在桌面終端信息安全軟件安裝率及弱口令治理方面，信通分公司制定專(zhuān)人每天負(fù)責(zé)監(jiān)督公司范圍內(nèi)的桌面終端信息安全軟件的安裝率及弱口令現(xiàn)象。嚴(yán)格做到不漏掉一臺(tái)桌面終端，對(duì)不按要求執(zhí)行要求的一律同等對(duì)待，采取先通知整改，若再不整改無(wú)論什么情況一律采取斷開(kāi)網(wǎng)絡(luò)連接的措施，有效的保障了吉林公司的信息安全軟件安裝率及弱口令現(xiàn)象的消缺，有效的保障了吉林公司的信息安全穩(wěn)定。同時(shí)受到上級(jí)相關(guān)單位的好評(píng)。

3、由公司erp項(xiàng)目辦定期組織各專(zhuān)業(yè)部門(mén)的erp關(guān)鍵用戶(hù)對(duì)公司erp關(guān)鍵用戶(hù)進(jìn)行培訓(xùn)，并現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)農(nóng)電erp關(guān)鍵用戶(hù)進(jìn)行農(nóng)網(wǎng)20xx年改造工程erp數(shù)據(jù)錄入工作，不但及時(shí)有效的完成了工作，同時(shí)也極大的提升了公司erp關(guān)鍵用戶(hù)的技術(shù)水平，為公司erp工作順利開(kāi)展做出了突出貢獻(xiàn)。

幼兒園德育重點(diǎn)工作計(jì)劃表

一、指導(dǎo)思想：

幼兒期是智力開(kāi)發(fā)的期，也是培養(yǎng)良好品德、行為習(xí)慣的重要時(shí)期，對(duì)幼兒進(jìn)行初步的道德認(rèn)識(shí)、道德情感的教育和訓(xùn)練，是幼兒教育中一向非常重要的工作。因此，我們特制定此計(jì)劃，根據(jù)幼兒的年齡特點(diǎn)和《綱要》的要求，結(jié)合五大領(lǐng)域的教學(xué)活動(dòng)和日常生活，向幼兒滲透德育教育，全面提高我班幼兒的思想素質(zhì)，促進(jìn)幼兒健康、和諧地發(fā)展。

二、情況分析：

1、本班幼兒經(jīng)過(guò)兩年幼兒園的生活和學(xué)習(xí)，已經(jīng)能夠很好地適應(yīng)幼兒園的生活，并且也養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣和道德品質(zhì)，但還有個(gè)別幼兒沒(méi)有形成良好的品德。

2、心中有他人的意識(shí)不足，不會(huì)同情、體諒、幫助關(guān)心他人。

3、不愛(ài)惜勞動(dòng)成果，吃飯掉飯粒，圖書(shū)隨意撕，自來(lái)水任其流，不尊重成人的勞動(dòng)。

4、意志品質(zhì)不夠堅(jiān)強(qiáng)，做事不認(rèn)真，沒(méi)有克服困難的精神。

5、文明行為習(xí)慣缺乏，沒(méi)禮貌，不謙讓?zhuān)瑦?ài)打架，說(shuō)臟話(huà)。

三、措施、內(nèi)容：

針對(duì)以上問(wèn)題，我們要進(jìn)行糾正、改善，促進(jìn)幼兒良好品德形成與發(fā)展。對(duì)此，我們?cè)O(shè)計(jì)以下方案：

1、班級(jí)每天進(jìn)行晨間談話(huà)，根據(jù)周計(jì)劃、日計(jì)劃，切合實(shí)際地開(kāi)展，充分發(fā)揮晨間談話(huà)的教育作用。

2、有重點(diǎn)圍繞季節(jié)、時(shí)事展開(kāi)活動(dòng)，豐富幼兒的知識(shí)，指導(dǎo)幼兒了解初淺的德育知識(shí)。

3、開(kāi)展系列活動(dòng)，介紹先進(jìn)人物，引導(dǎo)幼兒學(xué)好樣，做個(gè)守紀(jì)律、好行為的孩子。

4、開(kāi)展豐富多彩的教育常規(guī)活動(dòng)，讓幼兒在學(xué)習(xí)的同時(shí)，品德、行為也得到同化。有效發(fā)揮德育氛圍的主渠道教育作用。

四、具體工作安排：

回憶過(guò)新年時(shí)的熱鬧氣氛，體驗(yàn)大一歲了的快樂(lè)。體會(huì)媽媽的辛苦，用各種形式表現(xiàn)對(duì)媽媽的愛(ài)。關(guān)心友愛(ài)同伴，并樂(lè)于幫助別人。

1、一日活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)中鼓勵(lì)幼兒相互友愛(ài)、關(guān)心，并以榜樣的作用來(lái)帶動(dòng)幼兒學(xué)會(huì)和同伴和睦相處。

2、三八婦女節(jié)節(jié)日教育。

3、中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日教育。

體驗(yàn)大自然的美好，增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)。講話(huà)態(tài)度自然大方，學(xué)會(huì)傾聽(tīng)別人的講話(huà)，不隨便打斷別人的話(huà)。

幼兒園德育重點(diǎn)工作計(jì)劃表

新世紀(jì)的新型人才應(yīng)是體、智、德、美兼?zhèn)涞娜瞬牛鴺?shù)立一個(gè)良好的品德行為習(xí)慣是一個(gè)人成功的關(guān)鍵。德育教育是學(xué)前教育的重要組成部分，是有目的、有組織的塑造兒童心靈的活動(dòng)。幼兒期是人格開(kāi)始形成的基礎(chǔ)階段，適時(shí)適度的品德教育將為形成、發(fā)展、鞏固幼兒良好的個(gè)性奠定基礎(chǔ)。幼兒的身心發(fā)展特點(diǎn)決定了幼兒可塑性大，容易接受各種思想的影響。這—時(shí)期對(duì)幼兒施以良好的教育和潛移默化的影響，激發(fā)幼兒積極的心理狀態(tài)是幼兒形成正確思想情感和良好品德修養(yǎng)的關(guān)鍵。

一、對(duì)幼兒進(jìn)行愛(ài)祖國(guó)教育。

愛(ài)國(guó)主義是我國(guó)人民崇高的美德，是人們崇高思想和品德的源泉，是共產(chǎn)主義覺(jué)悟的起點(diǎn)，是人們開(kāi)拓前進(jìn)的強(qiáng)大動(dòng)力，為了形成良好的愛(ài)國(guó)主義思想品德，必須從小就向幼兒進(jìn)行愛(ài)祖國(guó)的教育，培養(yǎng)幼兒初步的愛(ài)國(guó)主義情感。

1、教育幼兒熱愛(ài)自己的父母、老師、小伙伴，逐步擴(kuò)大到愛(ài)各行各業(yè)的勞動(dòng)人民。認(rèn)識(shí)他們勞動(dòng)的意義，知道他們是在為祖國(guó)的繁榮富強(qiáng)而辛勤地工作，培養(yǎng)幼兒尊敬并熱愛(ài)他們。熱愛(ài)解放軍，學(xué)習(xí)他們勇敢守紀(jì)律的優(yōu)良品質(zhì)。

2、培養(yǎng)幼兒從愛(ài)家庭、愛(ài)幼兒園，逐步擴(kuò)大到愛(ài)家鄉(xiāng)、愛(ài)祖國(guó)。引導(dǎo)幼兒認(rèn)識(shí)家鄉(xiāng)的名勝古跡，自然風(fēng)景，建筑，了解家鄉(xiāng)的建設(shè)和變化，培養(yǎng)幼兒熱愛(ài)自己美好、富饒祖國(guó)的思想感情。

3、讓幼兒知道我們的國(guó)家是中國(guó)，我們是中國(guó)人;我們的國(guó)家很大，人口很多。教幼兒認(rèn)識(shí)國(guó)旗、國(guó)徽;能識(shí)別國(guó)歌的曲調(diào)，知道國(guó)歌的主要內(nèi)容。

5、向幼兒介紹一些我國(guó)或本地區(qū)的革命歷史和人物事跡，使幼兒初步懂得熱愛(ài)英雄、學(xué)習(xí)英雄。

6、根據(jù)我國(guó)和當(dāng)?shù)孛褡鍌鹘y(tǒng)習(xí)慣，有選擇地認(rèn)識(shí)一些節(jié)日，以增進(jìn)兒對(duì)勞動(dòng)者的尊敬，激發(fā)活潑愉快的情緒和愛(ài)祖國(guó)的情感。

7、對(duì)幼兒進(jìn)行初步的國(guó)際主義教育，教育幼兒愛(ài)不同的國(guó)家，不同種族的人民和小朋友。

二、幼兒愛(ài)集體教育。

1、培養(yǎng)幼兒喜歡并逐步習(xí)慣幼兒園的集體生活，進(jìn)而熱愛(ài)幼兒園的集體生活。與小朋友友好相處，感受共同生活的愉快與歡樂(lè)。不獨(dú)占、不爭(zhēng)搶玩具、圖書(shū)等到物品。不打人、不罵人，能互相謙讓?zhuān)鸩綄W(xué)會(huì)自己解決與同伴的爭(zhēng)執(zhí)和糾紛。

2、培養(yǎng)幼兒關(guān)心別人，關(guān)心集體，愿意為集體做好事。讓幼兒學(xué)會(huì)關(guān)心別人，對(duì)同伴富有同情心，當(dāng)別人有困難時(shí)能去幫助解決，給予同情和安慰。并愛(ài)護(hù)比自己年幼的同伴，還會(huì)正確評(píng)價(jià)自己和別人的行為。

重點(diǎn)工作計(jì)劃表

家訪的目的，不僅僅是我們?nèi)チ私鈱W(xué)生，而且還有讓家長(zhǎng)去了解在學(xué)校中的學(xué)生，更是要讓學(xué)生，了解自己的狀況，了解老師和家長(zhǎng)對(duì)他的期望。為此，我對(duì)這次的家訪做出計(jì)劃如下：

一、班級(jí)的情況分析。

我們班共有學(xué)生__人，男生__人，女生__人。從數(shù)量和情況上看，想要短時(shí)間內(nèi)完成家訪是很難的，只能由近到遠(yuǎn)的慢慢完成這份工作。

為此在工作前，我要先分析學(xué)生們的居住地址，對(duì)家訪的先后順序做做好規(guī)劃。接著，再通過(guò)順序，進(jìn)行準(zhǔn)備和工作。考慮到部分同學(xué)的家住偏遠(yuǎn)，必要的情況下，我也可能要做好準(zhǔn)備或讓家長(zhǎng)和自己約定好時(shí)間互相見(jiàn)面。

二、學(xué)生的準(zhǔn)備。

進(jìn)行家訪，對(duì)學(xué)生們是不能隱瞞的，不僅不能隱瞞，我還必須要帶動(dòng)他們的積極性，要讓他們認(rèn)識(shí)到家訪的目的并不是為了批評(píng)他們，而是為了鼓勵(lì)他們。根據(jù)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)，學(xué)生們對(duì)家訪的印象確實(shí)不好。但我要努力的改變這個(gè)印象，讓同學(xué)們認(rèn)識(shí)到，學(xué)校和家庭，其實(shí)是一樣的。

三、家長(zhǎng)方面的通知。

去家訪之前，和家長(zhǎng)做好聯(lián)系也是必要的。為了能不給家長(zhǎng)添麻煩，我必須簡(jiǎn)單明了的說(shuō)明家訪的目的。也注意不要讓家長(zhǎng)給學(xué)生壓力，防止學(xué)生產(chǎn)生抗拒。為此，和家長(zhǎng)們的交流就變的非常重要。我應(yīng)該定好時(shí)間后就將信息發(fā)到群里，進(jìn)行家訪之前，單獨(dú)和家長(zhǎng)聯(lián)系。

四、自我的準(zhǔn)備。

最后，也是最重要的，面對(duì)這次家訪的準(zhǔn)備。為了維持好學(xué)生的自尊和自信，也為了讓家長(zhǎng)配合我們的教學(xué)。我如何去完成自己的工作就顯得非常重要了。而且還要面對(duì)__名孩子的家長(zhǎng)，這個(gè)準(zhǔn)備量也非常的大了，為此，我必須盡早準(zhǔn)備，及時(shí)的準(zhǔn)備!

五、結(jié)束語(yǔ)。

家訪這個(gè)詞，確實(shí)小時(shí)候的自己也非常的不喜歡，但是成為老師，我也喜歡這些同學(xué)們，我必須去改變他們對(duì)這個(gè)詞的理解!相信這次的家訪過(guò)后，大家都會(huì)有不一樣的改變!

中班重點(diǎn)工作計(jì)劃表

我班有幼兒21人，男孩11人，女孩10人。經(jīng)過(guò)小班一年的學(xué)習(xí)生活，大部分孩子已初步樹(shù)立自我動(dòng)手的意識(shí)，同時(shí)社會(huì)交往能力、學(xué)習(xí)生活常規(guī)已初步建立。但孩子還存在動(dòng)手意識(shí)弱、動(dòng)手能力差和依賴(lài)性強(qiáng)以及缺乏交往技巧、語(yǔ)言表達(dá)弱等不足。我們班有幾個(gè)年齡較小的孩子，比較難融入集體活動(dòng)，沒(méi)有形成規(guī)則意識(shí)，集體活動(dòng)的時(shí)候，喜歡自由的單獨(dú)活動(dòng)的狀況。這些孩子之間雖然存在著個(gè)體差異，但是相信通過(guò)一學(xué)年的幼兒園學(xué)習(xí)生活，每個(gè)孩子都有了很大的進(jìn)步，為了更好的完成的工作，提高保教質(zhì)量，促進(jìn)幼兒身心活潑、健康成長(zhǎng)。現(xiàn)將本學(xué)期工作計(jì)劃如下：

(一)日常生活：主要是訓(xùn)練幼兒大小肌體動(dòng)作和手眼協(xié)調(diào)能力，使其適應(yīng)環(huán)境，奠定獨(dú)立生活地基礎(chǔ)(掌握夾、抓、握、舀等技能)。

(二)感觀教育：目的是培養(yǎng)幼兒的自信、自律、耐性、專(zhuān)注力及互助的習(xí)性。直接目的還有培養(yǎng)幼兒感官的敏銳。掌握有柄插座，圓柱體，粉紅塔，棕色梯，色板。

(三)數(shù)學(xué)教育：借著感官教育養(yǎng)成觀察、分析的能力及專(zhuān)心和秩序的習(xí)性(數(shù)棒)。

(四)語(yǔ)言教育：掌握幼兒敏感期，給予充分的聽(tīng)說(shuō)，讓幼兒都能用普通話(huà)溝通并逐步培養(yǎng)傾聽(tīng)習(xí)慣。學(xué)習(xí)安靜地聽(tīng)他人講話(huà)。聽(tīng)懂日常用語(yǔ)并學(xué)習(xí)按語(yǔ)言調(diào)節(jié)自身行為。喜歡念兒歌、聽(tīng)故事、看表演、看圖書(shū)等，初步了解其大致內(nèi)容。

(五)健康方面：學(xué)會(huì)基本動(dòng)作：走、跑、跳、爬等，并懂得簡(jiǎn)單的自我保護(hù)常識(shí)。

(六)藝術(shù)方面：學(xué)唱8—10首曲子;能大膽表演。主要以涂色和簡(jiǎn)單的線條構(gòu)圖為主，加以手工，使用剪刀。

(七)書(shū)寫(xiě)方面：學(xué)會(huì)正確的握筆方法，進(jìn)行簡(jiǎn)單的書(shū)寫(xiě)訓(xùn)練。

1、保持班級(jí)環(huán)境整齊、清潔、安全，物品擺放高低適中，整齊有序。

2、做好每日的晨檢工作，照顧幼兒的一日生活，特別是體弱兒的護(hù)理，加強(qiáng)體育鍛煉，提高孩子的身體素質(zhì)。

3、注意孩子的安全，并加強(qiáng)自我保護(hù)能力的培養(yǎng)，以杜絕事故的發(fā)生。

1、利用各種方式與家長(zhǎng)溝通，取得家長(zhǎng)的信任與支持，為以后工作的正常開(kāi)展作好鋪墊。

2、及時(shí)了解幼兒在家的情況，有針對(duì)性地做好幼兒的教育工作。

3、注重做好與家長(zhǎng)的日常交流工作，耐心解釋和回答家長(zhǎng)提出的問(wèn)題，做到熱情、主動(dòng)、耐心、細(xì)致。

4、設(shè)置家園聯(lián)系專(zhuān)欄，以豐富內(nèi)容吸引家長(zhǎng)觀看，使家長(zhǎng)學(xué)習(xí)新的幼教理論與知識(shí)，并了解我們平時(shí)的教育情況，同時(shí)互相溝通與交流教育經(jīng)驗(yàn)，以便使進(jìn)一步配合我們的工作，從而提高工作質(zhì)量與效率。在今后的工作中，我們要樹(shù)立“以幼兒為本”的教育理念，讓每一個(gè)幼兒都在原有水平上富有個(gè)性地發(fā)展。

我將認(rèn)真地向其他老師學(xué)習(xí)，不斷地提高理論水平，結(jié)合園本課程的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，出色地完成各項(xiàng)教育教學(xué)工作。

公司個(gè)人重點(diǎn)工作總結(jié)

在緊張、充實(shí)的工作氛圍下，時(shí)間總是過(guò)得很快。轉(zhuǎn)眼間已到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在同事們的熱情幫助下，我較快熟悉了公司環(huán)境，適應(yīng)了新的工作崗位。對(duì)于公司能夠給我這個(gè)成長(zhǎng)和鍛煉的機(jī)會(huì)，我很珍惜，所以每天我都是非常認(rèn)真努力去做我的工作，也因此感到很充實(shí)。現(xiàn)將試用期來(lái)工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

1、專(zhuān)業(yè)理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身認(rèn)識(shí)。進(jìn)入一個(gè)新的`工作環(huán)境，最能發(fā)現(xiàn)自身的不足。作為一名新人，我堅(jiān)持把學(xué)習(xí)作為自我完善和提高的重要途徑，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司制度，熟悉公司的企業(yè)文化，同時(shí)認(rèn)真思考，分析總結(jié)，對(duì)企業(yè)工作有了一定的認(rèn)識(shí)。

2、寫(xiě)作能力有所提高。通過(guò)報(bào)告研究和書(shū)編制項(xiàng)目的鍛煉，我覺(jué)得自身較以前在行文邏輯和語(yǔ)言表述精準(zhǔn)方面有所提高。另外，我嘗試過(guò)不同語(yǔ)言風(fēng)格的寫(xiě)作。這些項(xiàng)目經(jīng)歷能為日后報(bào)告編制工作打下很好的基礎(chǔ)。

3、思考問(wèn)題的能力有所提高。一是思考問(wèn)題的主動(dòng)性有所提高，執(zhí)行項(xiàng)目時(shí)，會(huì)有意識(shí)從整體上把握項(xiàng)目，思考自己負(fù)責(zé)部分對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的作用及如何開(kāi)展工作。二是認(rèn)真揣摩別人對(duì)我完成工作的修改意見(jiàn)，加以總結(jié)，提升自己。

4、更加注重工作中的細(xì)節(jié)。通過(guò)與同事的溝通討論及學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)在領(lǐng)會(huì)上提出的要求，我特別注重工作中的細(xì)節(jié)問(wèn)題，以提醒自己在以后的工作中盡可能少犯低級(jí)錯(cuò)誤，提高工作成果質(zhì)量。

回顧三個(gè)月來(lái)的工作，我雖然做了一些事情，在各方面取得了一定的進(jìn)步，但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己還存在許多不足之處：

1、專(zhuān)業(yè)理論學(xué)習(xí)的深度和廣度不夠，尤其是將理論用于實(shí)踐中的能力還比較欠缺。正因?yàn)閷W(xué)習(xí)不夠，向同事分享的東西也不夠。因此，加強(qiáng)學(xué)習(xí)是未來(lái)工作中必須長(zhǎng)期堅(jiān)持的一項(xiàng)重要內(nèi)容。

2、思考問(wèn)題不夠多，不夠深。有時(shí)接手一項(xiàng)任務(wù)，缺乏對(duì)項(xiàng)目整體的思考，導(dǎo)致完成的任務(wù)質(zhì)量不高。有時(shí)對(duì)于一項(xiàng)任務(wù)，總想著有沒(méi)有以前類(lèi)似的東西可以模仿，缺少主動(dòng)思考的過(guò)程。因此，今后應(yīng)多思考，從全局把握項(xiàng)目，充分激發(fā)自己的潛能。

3、工作的自信心不夠。有時(shí)認(rèn)為自己底子薄，與同事差距大，工作起來(lái)缺乏自信心，把一些任務(wù)想得過(guò)難，從而影響工作效率。今后要加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)同事的溝通，積極調(diào)整心態(tài)，以最佳的狀態(tài)投入工作。

短短三個(gè)月的時(shí)間，我感覺(jué)受益頗豐，因工作而成長(zhǎng)，因成長(zhǎng)而快樂(lè)，感謝公司，感謝領(lǐng)導(dǎo)，感謝給予我支持和幫助的同事們，我愿與你們一同成長(zhǎng)，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

公司個(gè)人重點(diǎn)工作總結(jié)

在20xx年，我十分榮幸自己能成為x房地產(chǎn)公司的一名員工，對(duì)于一個(gè)從新人轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的老人來(lái)講，感觸頗豐，在此我對(duì)自我的工作做一份個(gè)人工作總結(jié)，以此來(lái)匯報(bào)我的工作，以及感激領(lǐng)導(dǎo)給予的發(fā)展機(jī)會(huì)和幫忙與支持。

俗話(huà)講“不積跬步無(wú)以至千里”。任何一個(gè)人的知識(shí)與本事的提升都是在項(xiàng)目服務(wù)過(guò)程中不斷積累、修正和完善的。我和很多新人一樣從基礎(chǔ)學(xué)起，遇到的困難很多，所以除了需要領(lǐng)導(dǎo)與同事的教導(dǎo)與督促，自我還需要在短時(shí)間內(nèi)惡補(bǔ)。

因國(guó)家法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)在不斷完善與健全，經(jīng)過(guò)學(xué)法，懂法，用法，以提高個(gè)人業(yè)務(wù)本事并規(guī)范行為，自覺(jué)維護(hù)公司利益，一言一行以公司利益為重。應(yīng)對(duì)在金融風(fēng)暴的這種新挑戰(zhàn)、新考驗(yàn)、新形式，在機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的同時(shí)，我要求自我盡快適應(yīng)并努力學(xué)習(xí)，實(shí)事求是、審時(shí)度勢(shì)，經(jīng)過(guò)項(xiàng)目實(shí)踐結(jié)合自我學(xué)習(xí)，快速提升個(gè)人本事，擴(kuò)寬知識(shí)面，提高個(gè)人口頭表達(dá)和書(shū)面表達(dá)本事。

就我自身而言，還有很多不足之處有待提高：

1、執(zhí)行工作中細(xì)節(jié)關(guān)注不足，有待提高；

2、溝通及表達(dá)本事需不斷提高；

3、工作主動(dòng)意識(shí)需進(jìn)一步加強(qiáng)；

4、專(zhuān)業(yè)提升及個(gè)人學(xué)習(xí)需有計(jì)劃及進(jìn)行總結(jié)。

經(jīng)過(guò)這次工作總結(jié)，我更加的明確“業(yè)精于勤而荒于嬉”。在以后的工作中，我會(huì)進(jìn)取吸取工作經(jīng)驗(yàn)，端正工作態(tài)度，克服不足，摸索實(shí)踐。也期望我們的團(tuán)隊(duì)大放異彩！

中班重點(diǎn)工作計(jì)劃表

1、堅(jiān)持每天晨檢。

2、保證幼兒不帶危險(xiǎn)物品入園，如有要收回。嚴(yán)格幼兒安全制度，預(yù)防燙傷、外傷、藥物中毒，預(yù)防異物進(jìn)入耳、鼻及氣管，預(yù)防幼兒走失。

3、保證教室的通風(fēng)、干凈，保證區(qū)角材料的安全、衛(wèi)生，定期消毒玩具。

4、及時(shí)預(yù)防傳染病的發(fā)生，保證一人一巾一杯。

5、嚴(yán)格書(shū)寫(xiě)交接班記錄，及時(shí)清點(diǎn)人數(shù)和物品與接班教師交代清楚。

6、幼兒午睡時(shí)檢查是否有危險(xiǎn)物品，巡視幼兒是否有不良的睡眠習(xí)慣，如蒙頭并及時(shí)糾正。

7、戶(hù)外活動(dòng)時(shí),教師認(rèn)真檢查活動(dòng)場(chǎng)地的安全性，及時(shí)排除不安全因素，確保幼兒安全，活動(dòng)后不遺忘幼兒物品。

8、培養(yǎng)幼兒的自我保護(hù)能力,與家長(zhǎng)密切配合,加強(qiáng)防范意識(shí),讓幼兒在有安全意識(shí)的基礎(chǔ)上,時(shí)時(shí)提醒自己或他人注意安全.

9、嚴(yán)格執(zhí)行幼兒園接送規(guī)章制度。嚴(yán)禁陌生人或小學(xué)生接送幼兒;有特殊情況須拿來(lái)接人字條或有效證件。

10、做好地震的防范工作，向幼兒講解地震時(shí)就近躲避，震后迅速撤離的應(yīng)急防護(hù)方法，同時(shí)也要讓幼兒了解震后自救的方法，做好防震減災(zāi)的工作。

11、教師在工作中做到時(shí)刻高度警惕,把安全放在首位,眼睛不離開(kāi)幼兒,孩子到哪,教師的眼睛就到哪.

1.在加強(qiáng)常規(guī)方面,做到井然有序,要求幼兒自覺(jué)的排隊(duì)洗手.喝水.小便等.

2.確保上下樓的安全。幼兒能做到不推拉、不跳臺(tái)階。

3.幼兒知道不跟陌生人走，不吃陌生人的東西。懂得不能隨便離開(kāi)大人或集體。

4.幼兒知道不將手放在門(mén)縫間、桌子間、椅子間、以免受傷。

5.戶(hù)外活動(dòng)玩大型玩具時(shí),不推不擠,幼兒互相監(jiān)督,拿器械時(shí)互相幫助.保證幼兒安全.

公司重點(diǎn)工作感悟總結(jié)

20_年度，在市分公司黨委、總經(jīng)理室和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)公司和縣政府各職能部門(mén)的具體指導(dǎo)幫助下，我公司認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的及省、市保險(xiǎn)工作會(huì)議精神，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以深入開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)”為契機(jī)，努力加強(qiáng)黨員干部隊(duì)伍建設(shè)，嚴(yán)格以按照機(jī)關(guān)效能建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)抓好業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理，在堅(jiān)持合規(guī)經(jīng)營(yíng)的同時(shí)大力拓展業(yè)務(wù)，公司的全面建設(shè)保持了良好的發(fā)展勢(shì)頭，全年我公司共實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入x萬(wàn)元，上繳利稅x萬(wàn)元，代收車(chē)船使用稅x萬(wàn)元，處理種類(lèi)賠案x筆，為出險(xiǎn)案件賠付出現(xiàn)金x萬(wàn)元，在完成上級(jí)下達(dá)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的同時(shí)，為本縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

一、加強(qiáng)思想政治建設(shè)，確保員工堅(jiān)定正確的政治方向。

今年公司黨組積極響應(yīng)上級(jí)黨委和_縣委號(hào)召，在公司黨員干部中深入開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)”，公司黨支部結(jié)合業(yè)務(wù)工作實(shí)際，擬定了公開(kāi)承諾書(shū)，每個(gè)黨員都制定了爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀黨員承諾書(shū)，并予以公開(kāi)，較好地發(fā)揮了黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，增強(qiáng)了黨組織的向心力和凝聚力。一年來(lái)，公司全體員工緊緊團(tuán)結(jié)在黨組周?chē)裾駣^，工作努力，為圓滿(mǎn)地完成上級(jí)賦予的各項(xiàng)工作任務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。全年未發(fā)生任何違法違紀(jì)行為和行政責(zé)任事故。

二、堅(jiān)持以業(yè)務(wù)建設(shè)為中心，確保經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙豐收。

一年來(lái)，我司堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)為工作的主線，為全縣的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和人民的財(cái)產(chǎn)安全保障出發(fā)，定目標(biāo)、找差距、解放思想、實(shí)干創(chuàng)新、強(qiáng)化管理、提高質(zhì)量，不斷擴(kuò)大服務(wù)領(lǐng)域，大力開(kāi)辦服務(wù)性險(xiǎn)種，為全縣人民創(chuàng)立放心的保險(xiǎn)環(huán)境，取得明顯經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)成效。

一是為發(fā)展全縣的運(yùn)輸業(yè)積極提供保險(xiǎn)服務(wù)。采取登門(mén)服務(wù)的方法，加強(qiáng)對(duì)各種車(chē)輛的的承保工作，積極采取優(yōu)惠政策，促進(jìn)車(chē)輛尤其是大貨車(chē)保全保足，使事故發(fā)生后保戶(hù)獲得足夠的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。引進(jìn)差異化管理，對(duì)集體運(yùn)輸單位和個(gè)體保戶(hù)給予了有力的經(jīng)濟(jì)保障，推動(dòng)了全縣運(yùn)輸業(yè)和經(jīng)濟(jì)建設(shè)的健康發(fā)展。

二是大力發(fā)展園方責(zé)任保險(xiǎn)。學(xué)校安全工作是學(xué)校教育工作的重要組成部分，隨著教育事業(yè)的發(fā)展和辦學(xué)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，教育行業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)正在逐年增加。開(kāi)辦校園方責(zé)任保險(xiǎn)一方面可以促使學(xué)校主動(dòng)運(yùn)用科學(xué)的方法，加強(qiáng)安全管理，采取各種積極有效的措施，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和保險(xiǎn)意識(shí)，防范各種可能發(fā)生的安全事故;同時(shí)在各類(lèi)安全事故發(fā)生后可以立即運(yùn)用現(xiàn)代保險(xiǎn)機(jī)制，把風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的損失，分散轉(zhuǎn)移出去。事故的調(diào)查處理及定性由保險(xiǎn)公司運(yùn)作，教育行政部門(mén)和學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)就可以從繁雜的事故處理中解脫出來(lái)了，全心全意投入到教學(xué)工作中。今年我們下大力開(kāi)展這項(xiàng)工作，在市分公司的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)下，我們?cè)谏弦荒甓扰c教育部門(mén)良好關(guān)系的基礎(chǔ)上，加大了工作力度，完成了全縣的校園方責(zé)任保險(xiǎn)承保工作，縣區(qū)內(nèi)23個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)所有中小學(xué)均在我公司投保了校園方責(zé)任險(xiǎn)，截止12月底受理教職員工和在校學(xué)生意外事故x起，已為出險(xiǎn)學(xué)生和教職員工支付醫(yī)療賠款x萬(wàn)元。

三、積極進(jìn)行規(guī)范化管理，確保人保財(cái)險(xiǎn)公司的良好形象。

一是嚴(yán)格實(shí)行規(guī)范化管理。實(shí)行了“集中核保、集中理賠”，按照保監(jiān)會(huì)的規(guī)定和保險(xiǎn)法的條款嚴(yán)格費(fèi)率，不違規(guī)經(jīng)營(yíng)，不擅自提高費(fèi)率，保障了保戶(hù)的權(quán)益和經(jīng)濟(jì)利益。同時(shí)對(duì)理賠工作進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化管理，提高現(xiàn)場(chǎng)勘查率，規(guī)范了各險(xiǎn)種理賠的程序，加強(qiáng)大案跟蹤和汽車(chē)零部件的報(bào)價(jià)工作，使賠付標(biāo)準(zhǔn)更加準(zhǔn)確。尤其大力開(kāi)展了“理賠無(wú)憂(yōu)—金牌服務(wù)工程”，創(chuàng)建理賠服務(wù)綠色通道，對(duì)保戶(hù)提供了及時(shí)快捷的服務(wù)。

二是進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)觀念。為使保戶(hù)滿(mǎn)意，全縣人民滿(mǎn)意，我司進(jìn)一步推出了“承諾服務(wù)”和“限時(shí)服務(wù)”，實(shí)行了公司權(quán)限以?xún)?nèi)賠案當(dāng)天賠付，超公司上報(bào)審批案件5天賠付。同時(shí)我們?cè)诩訌?qiáng)24小時(shí)值班的基礎(chǔ)上，設(shè)立和配置了專(zhuān)門(mén)的接線員、勘查員、值班司機(jī)及專(zhuān)用勘查車(chē)輛和設(shè)備，不論白天還是黑夜，也不論刮風(fēng)還是下雨，只要有報(bào)案電話(huà)打來(lái)，理賠人員迅速出現(xiàn)場(chǎng)，在限時(shí)之內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)施救和勘查，極大地縮短了保戶(hù)等待時(shí)間，加快了理賠和補(bǔ)償速度。

三是樹(shù)立保險(xiǎn)形象，把人保品牌做好。今年，我們大力推進(jìn)“以德經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)信為民”的進(jìn)程，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《營(yíng)業(yè)人員服務(wù)規(guī)范和管理規(guī)定》，制定了一系列文明服務(wù)、廉政服務(wù)的規(guī)范措施，無(wú)論是誰(shuí)，觸犯保戶(hù)利益，年終對(duì)本人的業(yè)績(jī)實(shí)行“一票否決”，使全司業(yè)務(wù)和理賠人員都能?chē)?yán)格按照保險(xiǎn)原則辦事;為接受全社會(huì)的監(jiān)督，我們定期到群眾中征求意見(jiàn)和建議;積極落實(shí)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施，堅(jiān)持實(shí)行禮儀服務(wù)、文明用語(yǔ)、禁服務(wù)忌語(yǔ)，掛牌服務(wù)、持證展業(yè)、送賠款上門(mén)等活動(dòng)，并對(duì)著裝、儀表、環(huán)境衛(wèi)生、內(nèi)務(wù)做了詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，使全司的環(huán)境建設(shè)和人員的精神面貌煥然一新，為保戶(hù)創(chuàng)造了舒適的投保環(huán)境。

四、存在的主要問(wèn)題。

一年來(lái)，我們雖然取得了明顯的成績(jī)，但也存在在一些問(wèn)題。主要表現(xiàn)在公司的業(yè)務(wù)發(fā)展步伐放緩，市場(chǎng)占有率有下降的趨勢(shì)。造成這一問(wèn)題的原因，主要有以下幾個(gè)方面：

一是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不夠規(guī)范。_縣財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)市場(chǎng)幾年來(lái)隨著經(jīng)營(yíng)主體的增加，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。在這種情況下，有些公司不按市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律辦事，進(jìn)行惡意競(jìng)爭(zhēng)，有的甚至置國(guó)家的法律法規(guī)而不顧，違規(guī)操作。現(xiàn)在_的保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)體，只有人保財(cái)險(xiǎn)、平保等數(shù)家公司有經(jīng)營(yíng)資格，其他均屬無(wú)證營(yíng)業(yè)，擾亂了_的保險(xiǎn)市場(chǎng)。具不完全統(tǒng)計(jì)，今年以來(lái)幾家未在_注冊(cè)的公司其收取保費(fèi)1000x余萬(wàn)元，直接造成稅費(fèi)流失達(dá)70x余萬(wàn)元。

二是保險(xiǎn)市場(chǎng)受經(jīng)濟(jì)水平制約明顯。_縣是國(guó)家級(jí)貧困縣，而且以農(nóng)業(yè)為主，工業(yè)基礎(chǔ)薄弱，經(jīng)濟(jì)發(fā)展滯后。_縣經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)，_縣財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)市場(chǎng)也欠發(fā)達(dá)，與其他地區(qū)還有明顯的差距。

三是業(yè)務(wù)發(fā)展不均衡。近幾年來(lái)，雖然_縣財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)市場(chǎng)保費(fèi)總額增幅較大，但業(yè)務(wù)發(fā)展不均衡。從各險(xiǎn)種發(fā)展速度看，貨運(yùn)、機(jī)動(dòng)車(chē)險(xiǎn)增幅較大，家財(cái)、企財(cái)、責(zé)任保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)收入增加不明顯。業(yè)務(wù)發(fā)展不均衡，一方面反映了市場(chǎng)供給不能滿(mǎn)足消費(fèi)者多元的保險(xiǎn)需求，另一方面說(shuō)明各家財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不合理，亟待調(diào)整。

五、明年工作基本思路。

一是繼續(xù)深化“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的開(kāi)展。在加強(qiáng)黨員干部隊(duì)伍建設(shè)的同時(shí)，帶動(dòng)全體員工奮發(fā)向上、扎實(shí)工作，打造一支素質(zhì)過(guò)硬的員工隊(duì)伍，為公司的進(jìn)一步發(fā)展提供足夠的人力支持。

二是深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十七屆五中全會(huì)精神，了解、掌握國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展“十二五”規(guī)劃的要點(diǎn)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想觀念，積極適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新形勢(shì)和股份制改革后新的管理模式和展業(yè)模式，繼續(xù)加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和危機(jī)意識(shí)的教育，注重運(yùn)用數(shù)據(jù)管理，引入激勵(lì)機(jī)制，全面調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性。

三是正確處理規(guī)模與效益、當(dāng)前與長(zhǎng)遠(yuǎn)、做大和做強(qiáng)的關(guān)系，認(rèn)真貫徹“防風(fēng)險(xiǎn)、保效益、促發(fā)展”的方針，堅(jiān)持“近期有效、長(zhǎng)期有利”的原則，加強(qiáng)整體競(jìng)爭(zhēng)力度，注重業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，以最快速度和最優(yōu)的質(zhì)量占領(lǐng)市場(chǎng)。

四是繼續(xù)加強(qiáng)與公安、交警、教育、衛(wèi)生等部門(mén)的溝通，爭(zhēng)取他們的協(xié)助，努力提高各種車(chē)輛、學(xué)平險(xiǎn)、校園方責(zé)任險(xiǎn)和醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)的承保率。

五是強(qiáng)化理賠服務(wù)工作。努力提高現(xiàn)場(chǎng)查勘率，采取人性化服務(wù)，區(qū)別對(duì)待性質(zhì)不同的案件，加快理賠速度，提高服務(wù)質(zhì)量，改善外部展業(yè)環(huán)境。

六是針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措，加大公關(guān)力度，采取積極有效的方法，參與競(jìng)爭(zhēng)，鞏固原有險(xiǎn)種的市場(chǎng)份額，積極拓展新業(yè)務(wù)、新保源。

中班重點(diǎn)工作計(jì)劃表

面對(duì)9月的新學(xué)期，我們還是要努力的帶領(lǐng)好我們的班級(jí)，尤其是他們升上了中班，對(duì)于孩子來(lái)說(shuō)，升上了中班也是該懂事的年紀(jì)，我們老師也要在這個(gè)學(xué)期付出努力，讓家長(zhǎng)們能看看孩子們努力的成果。為此，我現(xiàn)對(duì)9月份的工作做一個(gè)計(jì)劃如下：

一、開(kāi)學(xué)。

9月是開(kāi)學(xué)的時(shí)間，我們首先要做好的就是迎接好學(xué)生們安全來(lái)到幼兒園，要整理好自己，將自己的心態(tài)調(diào)整到正確的位置上。

其次，9月為流感的多發(fā)季節(jié)，在開(kāi)學(xué)以及之后的每天，對(duì)孩子們?nèi)雸@前的檢查還是必不可少的。為了保證班上孩子的健康，這需要謹(jǐn)慎的檢查。

二、管理。

經(jīng)過(guò)了一個(gè)漫長(zhǎng)的暑假，孩子和老師也難免有了一點(diǎn)生疏，對(duì)幼兒園的一些的規(guī)矩也總會(huì)有些遺忘。面對(duì)這樣的情況，我作為老師，在開(kāi)學(xué)的時(shí)候就應(yīng)該和學(xué)生們活絡(luò)起來(lái)，與同學(xué)們打招呼，和他們說(shuō)說(shuō)話(huà)，將他們的心態(tài)也帶回到幼兒園的狀態(tài)，并多提醒，將班級(jí)的情況帶上正軌。

但是，現(xiàn)在作為中班的孩子，我也要在復(fù)習(xí)舊規(guī)則的時(shí)候，適當(dāng)?shù)募尤胍恍┬碌囊?guī)則和教育，提高幼兒的自覺(jué)性，讓他們能將自己當(dāng)做一名大孩子，在生活及學(xué)習(xí)上都能有一個(gè)良好的轉(zhuǎn)變。

三、學(xué)習(xí)。

到了中班，我們要加強(qiáng)對(duì)禮儀的教導(dǎo)，讓學(xué)生們開(kāi)始學(xué)會(huì)禮儀，知道主動(dòng)的遵守文明禮貌，對(duì)生活中的一些禮貌常識(shí)也要做好。這樣的教學(xué)，從一開(kāi)始就做好，越到后買(mǎi)面越不好轉(zhuǎn)變。

9月剛開(kāi)學(xué)，正好借著新學(xué)期新氣象來(lái)改變孩子們的規(guī)矩，慢慢的鍛煉自覺(jué)性，在生活和學(xué)習(xí)上慢慢的影響，監(jiān)督，讓自覺(jué)成為一種常態(tài)。

四、和家長(zhǎng)的聯(lián)系。

禮儀習(xí)慣往往和身邊的人最有關(guān)系，而父母對(duì)孩子的影響有多大是不言而喻的。為了能更好的達(dá)到理想的效果，我們要做好和家長(zhǎng)的溝通和協(xié)助，讓孩子在家中也能得到家長(zhǎng)的影響，在生活上也能不斷的轉(zhuǎn)變!以此達(dá)到的教育效果。

五、總結(jié)。

總的來(lái)說(shuō)，既然是轉(zhuǎn)變，就要快，就要及時(shí)，不能慢慢的轉(zhuǎn)變讓孩子們的懶惰占據(jù)了上風(fēng)，大家一起做，才能更有動(dòng)力!

重點(diǎn)工作計(jì)劃表

一、在思想政治方面:。

堅(jiān)持以《幼兒園的工作規(guī)程》為指導(dǎo)方針,認(rèn)真學(xué)習(xí)《幼兒園的指導(dǎo)綱要》,以馬克思和xxx理論為指導(dǎo)思想,認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育觀念,嚴(yán)格遵守幼兒園的各項(xiàng)規(guī)章制度。

二、在教學(xué)工作方面:。

本學(xué)期我擔(dān)任小班的教育課程,隨著教育的不斷更新,我們幼兒園從小班開(kāi)始也進(jìn)行里主題教育,現(xiàn)在我在這邊談?wù)劚緦W(xué)期來(lái)本人的教育工作計(jì)劃:。

首先:我們的主題教材來(lái)源于大自然、來(lái)源于生活,我們將結(jié)合幼兒的生活實(shí)際選擇并確定主題,當(dāng)然在小主題的開(kāi)展過(guò)程中可能有一些幼兒特別感興趣,我們將會(huì)根據(jù)幼兒的實(shí)際需要生成新的主題,以保持幼兒的興趣點(diǎn),讓幼兒去自主的探索。

其次:我們的活動(dòng)組織形式將生活化、實(shí)踐化,我們將結(jié)合生活時(shí)間,把幼兒帶到生活中去,讓幼兒去了解并體驗(yàn)生活,在生活實(shí)踐中體驗(yàn)學(xué)習(xí)的樂(lè)趣。

最后,我們將充分利用家長(zhǎng)資源,建立一個(gè)較好家園互動(dòng)關(guān)系,讓家長(zhǎng)也參與到我們的活動(dòng)中來(lái),爭(zhēng)取每一次的主題活動(dòng)家長(zhǎng)都能參與其中,以便,我們的主題開(kāi)展的更好。

2、福氏和蒙氏。

福氏和蒙氏是我們幼兒園的特色課程,本學(xué)期的福氏課主要以恩物2的教具為主,讓幼兒通過(guò)操作感受球體、正方體、圓柱體的特征、功能,比較三體的一同;蒙氏課安排套筆套、梳頭、放牙簽、擠牙膏、夾子夾盤(pán)子、三指抓、二指抓花生、二指抓木樁等,培養(yǎng)幼兒能安靜操作的意識(shí)。

3、構(gòu)游。

本學(xué)期來(lái)我們將重點(diǎn)培養(yǎng)幼兒的建構(gòu)和拼插能力,我們的教具都是新的,也比較全面,在建構(gòu)的過(guò)程中我們將重點(diǎn)培養(yǎng)幼兒的想象力及動(dòng)手操作能力,充分發(fā)揮幼兒的想象空間,建造出不同的模型來(lái)。另外,我將充分利用其他時(shí)間,讓幼兒去建構(gòu)和拼插,以讓幼兒在這方面更好的提高。

4、英語(yǔ)。

因我們班的小朋友基本上都是第一次上幼兒園,對(duì)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)還處于熏陶階段,在本期來(lái)我將重點(diǎn)配合外教安頓好常規(guī),認(rèn)真配合外教上好當(dāng)天的內(nèi)容;另外我也充分利用自由時(shí)間對(duì)幼兒學(xué)習(xí)的內(nèi)容進(jìn)行復(fù)習(xí),讓幼兒在這良好的英語(yǔ)環(huán)境中快樂(lè)的成長(zhǎng)。

三、保育工作方面。

a)根據(jù)幼兒的冷熱及時(shí)給幼兒增減衣服。

b)當(dāng)幼兒流汗及時(shí)給幼兒開(kāi)汗。

c)當(dāng)幼兒生病時(shí)配合本班老師給生病幼兒喂藥。

d)加強(qiáng)幼兒戶(hù)外活動(dòng)量,一天保證有兩次的戶(hù)外活動(dòng)。

四、家長(zhǎng)工作方面。

a)對(duì)新生進(jìn)行家訪,了解幼兒在家情況及傳達(dá)我們的工作。

b)對(duì)生病幼兒進(jìn)行電話(huà)問(wèn)候或家訪。

c)及時(shí)填寫(xiě)家園聯(lián)系手冊(cè)并對(duì)家長(zhǎng)的反饋進(jìn)行回復(fù)。

d)對(duì)個(gè)別在園表現(xiàn)特殊的幼兒及時(shí)跟家長(zhǎng)溝通。

月重點(diǎn)工作計(jì)劃表優(yōu)選

3、做好對(duì)在職人員，尤其是大中專(zhuān)院校畢業(yè)學(xué)生、實(shí)習(xí)生等一線人員的考核跟進(jìn)工作，以利于人才儲(chǔ)備和培養(yǎng)，并將考核結(jié)果一次性于7月1日匯報(bào)洪部長(zhǎng)。考核標(biāo)準(zhǔn)：上崗能力、儲(chǔ)備能力、境界能力;考核方法：現(xiàn)場(chǎng)個(gè)人考核、直接管理者評(píng)述、車(chē)間(部門(mén))領(lǐng)導(dǎo)咨詢(xún)。

其中在6月13日前完成對(duì)生產(chǎn)制造部大專(zhuān)(含大專(zhuān))以上非管理層員工的考核工作;。

6、做好財(cái)務(wù)部、審計(jì)部所需材料準(zhǔn)備工作;。

7、做好工會(huì)所需資料準(zhǔn)備工作;。

8、做好在職人員的檔案和社保管理工作;。

9、做好就每日人力資源主要工作向洪部長(zhǎng)匯報(bào)之工作;。

10、加強(qiáng)對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí);。

一、人力資源規(guī)劃。

人力資源規(guī)劃是個(gè)很大的概念，__年也提出了這個(gè)工作，但是并沒(méi)能落實(shí)到位，一方面因?yàn)樽陨淼募夹g(shù)并不達(dá)標(biāo)，另一方面企業(yè)人員素質(zhì)也不能達(dá)到可以參與規(guī)劃的程度。__年要繼續(xù)這一工作并將其切實(shí)建立起來(lái)。主要有以下工作：

1)在企業(yè)戰(zhàn)略指導(dǎo)下調(diào)整制作人力資源架構(gòu)圖。__年12月份完成。

2)對(duì)現(xiàn)有核心員工進(jìn)行整體素質(zhì)測(cè)評(píng)，確定員工的整體素質(zhì)情況，配合崗位素質(zhì)模型確定其待成長(zhǎng)的方面。__年3月份完成。

3)對(duì)現(xiàn)有核心員工的成本等做出評(píng)估并進(jìn)一步做出__年整體規(guī)劃圖。

4)實(shí)施具體規(guī)劃。

__年的規(guī)劃困難在__年仍然存在，所以引進(jìn)先進(jìn)的測(cè)評(píng)系統(tǒng)變得極為重要。測(cè)評(píng)系統(tǒng)并不能作為唯一的參考，但是測(cè)評(píng)系統(tǒng)可以在很大程度上對(duì)于現(xiàn)代管理者所缺的素質(zhì)做出指導(dǎo)，在很大程度上給人力資源規(guī)劃提供參考。

二、招聘選拔。

招聘選拔是人力資源工作中非常重要且困難的一個(gè)環(huán)節(jié)，由于這個(gè)模塊中包含了很多的不確定性，所以不少企業(yè)在招聘選拔這一模塊的實(shí)時(shí)操作中都不能取得顯著的效果。目前我們公司的招聘選拔模塊現(xiàn)狀是：

已經(jīng)用于實(shí)施的技術(shù)及工具：

1、測(cè)評(píng)軟件，為招聘人員的素質(zhì)評(píng)估提供了基礎(chǔ)依據(jù)，但是由于測(cè)評(píng)工具落后而且模塊甚少分析過(guò)于簡(jiǎn)單，對(duì)招聘的參考意義不大。

2、結(jié)構(gòu)化面試：__年已經(jīng)開(kāi)始操作結(jié)構(gòu)化面試的題目設(shè)計(jì)且在日常招聘中已經(jīng)注意面試分模塊進(jìn)行考察但對(duì)不同崗位員工的需求素質(zhì)類(lèi)型還不夠明晰。素質(zhì)模型的建立需要基于各個(gè)部門(mén)的支持，各崗位所需求的素質(zhì)是不相同的，在建立素質(zhì)模型時(shí)，各個(gè)部門(mén)的負(fù)責(zé)人及各崗位的核心員工起最重要的作用。

月重點(diǎn)工作計(jì)劃表優(yōu)選

主題目標(biāo)：

知道“六一”是小朋友的節(jié)日，愿意參加幼兒園的各項(xiàng)活動(dòng)，感受過(guò)節(jié)的快樂(lè)，學(xué)習(xí)用語(yǔ)言表達(dá)自己在節(jié)日中的愉快心情。

主題活動(dòng)：《冷和熱》。

主題目標(biāo)：

主題活動(dòng)：《我要升中班啦》。

主題目標(biāo)：

了解中班的小朋友的學(xué)習(xí)和生活，懂得升班的光榮和長(zhǎng)大的意義，激發(fā)做中班哥哥、姐姐的愿望。

公司年底重點(diǎn)工作總結(jié)

20xx年我公司承接信息管線嘉定，北區(qū)，南區(qū)，松江區(qū)信息管道代維業(yè)務(wù)，管道代維總長(zhǎng)300多公里，按照信息公司對(duì)線路的考核標(biāo)準(zhǔn)及要求，以“嚴(yán)格管理，精心維護(hù)，搶修及時(shí)”為工作方針，加強(qiáng)了基礎(chǔ)管理，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，應(yīng)急搶修以及安全生產(chǎn)等方面工作力度，積極開(kāi)展信息降本增效活動(dòng)，取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)對(duì)全年工作總結(jié)如下。

1、按照信息管線維護(hù)規(guī)程嚴(yán)格執(zhí)行維護(hù)作業(yè)計(jì)劃，結(jié)合各中心，加大了對(duì)作業(yè)計(jì)劃，各種日志，記錄表格，安檢記錄等各項(xiàng)維護(hù)作業(yè)計(jì)劃和巡檢力度。保證線路安全維護(hù)工作順利進(jìn)行。加強(qiáng)信息管線資源使用率，及時(shí)排除網(wǎng)絡(luò)線路安全隱患，做好現(xiàn)場(chǎng)線路日常管理工作。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工情況較為復(fù)雜情況對(duì)做警示標(biāo)志，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)有信息人井出現(xiàn)包封損壞，通信警示標(biāo)志歪斜，傾倒和人井兩邊無(wú)警示標(biāo)志情況人井記錄，及時(shí)匯報(bào)，全年共修復(fù)井蓋包封約300多只扶正和設(shè)置警示標(biāo)志200多出，即保證了信息管道的安全，又做好了對(duì)信息管道的宣傳工作。

2、完善了對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)個(gè)整統(tǒng)計(jì)維護(hù)資料并及時(shí)更新，保證基礎(chǔ)資料的準(zhǔn)確性，完整性和及時(shí)性，并對(duì)維護(hù)區(qū)域施工隱患進(jìn)行及時(shí)的備案并不斷完善線路安全隱患管理系統(tǒng)，為明年的信息網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。外環(huán)線s6工程，青浦華新鎮(zhèn)污水管網(wǎng)工程及嘉松路青浦段全程天然氣管道敷設(shè)工程，我公司派專(zhuān)人現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)，并事后及時(shí)更新現(xiàn)場(chǎng)情況，具體施工到地段，影響程度，涉及運(yùn)營(yíng)商光纜數(shù)量，都要求要有記錄。滬青平高速七莘路9#井蓋被高架拓寬后期工程建筑垃圾隨意亂倒被埋約100公分，我維護(hù)人員及時(shí)上報(bào)信息領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)給予指示，要求了解施工單位名稱(chēng)，施工單位負(fù)責(zé)人，具體規(guī)劃如何。我維護(hù)人員得到指示后，了解到施工單位為上海市公路管理處，近期工程完工，將移交于閔行城管大隊(duì)，了解情況后我維護(hù)人員致電閔行城管大隊(duì)，得知近期有施工隊(duì)將對(duì)七莘路路口建筑垃圾大清理，我維護(hù)人員找到具體施工單位后向其說(shuō)明了情況及地下光纜的重要性，要求施工方施工時(shí)務(wù)必通知我單位，最終信息管道人井被找出來(lái)保證了信息管線運(yùn)營(yíng)商光纜的入駐也同時(shí)保了光纜的安全。

3、為了更好的開(kāi)展線路安全維護(hù)工作，理順流程，按照信息管線代為維護(hù)要求及時(shí)更新和調(diào)整各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的應(yīng)急預(yù)案，強(qiáng)化了細(xì)化了應(yīng)急預(yù)案的應(yīng)急功效4.為了提高維護(hù)員工的綜合素質(zhì)，我公司加強(qiáng)了對(duì)員工業(yè)務(wù)，安全，保密，形式教育等各方面的培訓(xùn)，今年累計(jì)培訓(xùn)11次，內(nèi)容涵蓋業(yè)務(wù)，設(shè)備，維護(hù)經(jīng)驗(yàn)等，并組織培訓(xùn)效果測(cè)試7次，取得了良好的效果。

通過(guò)日常巡檢及每月一級(jí)干線步巡檢查，加強(qiáng)了信息網(wǎng)絡(luò)設(shè)備利用率，日志更新及施工安全隱患排查，根據(jù)巡查結(jié)果，及時(shí)地匯報(bào)，整改，極大得保證了線路安全維護(hù)工作的開(kāi)展.華翔路楊虹路信息井蓋偷盜情況較為嚴(yán)重，我維護(hù)人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)行多巡視，多發(fā)現(xiàn)，遇有偷盜情況立刻匯報(bào)，當(dāng)場(chǎng)解決偷盜安全隱患，并及時(shí)撥打110報(bào)警。全年累計(jì)補(bǔ)井蓋200多只，報(bào)警近40余次，從而有效地控制了偷盜猖獗情況。

加大對(duì)員工的安全教育培訓(xùn)，在員工中樹(shù)立“安全第一”的觀念，要求員工熟練掌握搶修流程，防毒面具佩戴，安全鎖連接，滅火器等操作，全面提高了員工的安全素質(zhì)，安全意識(shí)和應(yīng)變能力。

1、20xx年我代維單位將不斷完善基礎(chǔ)管理制度，通過(guò)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全巡查，健全安全隱患綜合分析，安全管理，故障分析等制度，強(qiáng)化維護(hù)支撐，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行效率，不斷加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理工作，深入開(kāi)展員工培訓(xùn)教育，提高員工綜合素質(zhì)，不斷提高維護(hù)水平，保證信息維護(hù)工作順利進(jìn)行。

3、持續(xù)深入開(kāi)展各種形式的教育學(xué)習(xí)活動(dòng)，加強(qiáng)維護(hù)隊(duì)伍建設(shè)，提高維護(hù)人員綜合素質(zhì)。

4、繼續(xù)科學(xué)管理網(wǎng)絡(luò)資源，提高網(wǎng)絡(luò)資源利用率，做好資源分析預(yù)警工作，充分利用網(wǎng)絡(luò)的資源，使網(wǎng)絡(luò)資源的效益盡量最大化。不斷完善線路安全隱患管理工作，外青松公路，佘天昆公路道路拓寬施工及嘉金高速s26建設(shè)工程，我代維單位將繼續(xù)作為工作重點(diǎn)來(lái)抓，我代維單位將派專(zhuān)員實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)措施。進(jìn)一步解決人井井蓋被盜猖獗情況。華翔路楊虹路信息井蓋偷盜猖獗情況我單位將聯(lián)合虹橋樞紐網(wǎng)格辦及華漕鎮(zhèn)公安局實(shí)行相互溝通相互合作措施，解決偷盜嚴(yán)重問(wèn)題，從而最大化減少丟失井蓋造成的安全事故。

公司重點(diǎn)工作感悟總結(jié)

二0_年漸漸地臨近尾聲了，新一年的腳步離我們?cè)絹?lái)越近了。回顧營(yíng)業(yè)中心一年來(lái)的工作，有辛苦有付出，有成績(jī)有不足，當(dāng)然更多的是工作經(jīng)驗(yàn)的積累和對(duì)明年工作的展望。現(xiàn)對(duì)營(yíng)業(yè)中心二0_年的工作做如下總結(jié)：

一、主營(yíng)業(yè)廳管理方面：

(一)業(yè)務(wù)方面：

1、在年初制定了《二0_年?duì)I業(yè)中心管理辦法》、《營(yíng)業(yè)員考核細(xì)則》、《業(yè)務(wù)稽核管理流程和考核辦法》，從制度上加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理，理順作業(yè)流程。同時(shí)嚴(yán)明管理制度，綜合考核，論績(jī)?nèi)〕辍?/p>

2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，在營(yíng)業(yè)中心開(kāi)展每日一題、每周一試，提高營(yíng)業(yè)員的業(yè)務(wù)水平。

3、每日一會(huì)，利用早會(huì)的時(shí)間對(duì)營(yíng)業(yè)員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，及時(shí)快捷地傳達(dá)市公司的各種相關(guān)業(yè)務(wù)通知，隨時(shí)調(diào)整營(yíng)業(yè)廳的業(yè)務(wù)操作處理措施。

4、20_年7月21日起在營(yíng)業(yè)前臺(tái)實(shí)現(xiàn)了電子免填單服務(wù)，即實(shí)現(xiàn)了營(yíng)業(yè)工單業(yè)務(wù)的變革。

(二)服務(wù)方面：

1、于20_年1月24日，郵電大廈主營(yíng)業(yè)廳裝修完成，在新廳內(nèi)增設(shè)了vip客戶(hù)接待室、飲水機(jī)、休閑座椅及其他的自助設(shè)施，從服務(wù)環(huán)境上盡量滿(mǎn)足__用戶(hù)的需要。

2、建立建全《投訴受理流程》，確保窗口的用戶(hù)投本著首問(wèn)負(fù)責(zé)制的原則，在第一時(shí)間內(nèi)得到回饋和解決。

3、每周召開(kāi)一次服務(wù)質(zhì)量分析會(huì)，定期對(duì)服務(wù)工作進(jìn)行總結(jié)，集體分析前臺(tái)一周來(lái)的投訴或業(yè)務(wù)處理案例，發(fā)現(xiàn)不足及時(shí)整改，好的做法給與激勵(lì)。

4、改變?cè)鐣?huì)的方式，由傳統(tǒng)的開(kāi)會(huì)方式改為列隊(duì)擊掌喊口號(hào)，鼓勵(lì)營(yíng)業(yè)員的斗志，為天的開(kāi)始創(chuàng)造良好的情緒。

5、加強(qiáng)服務(wù)禮儀培訓(xùn)，每月定期學(xué)習(xí)《河南禮儀服務(wù)講座》和《歐顧得禮儀服務(wù)講座》，并對(duì)營(yíng)業(yè)員的站姿、坐姿、行姿、蹲姿及其他營(yíng)業(yè)服務(wù)禮儀進(jìn)行實(shí)踐操作。

6、從今年年初開(kāi)始，營(yíng)業(yè)廳實(shí)現(xiàn)了用戶(hù)回訪制度、紅旗落誰(shuí)家和營(yíng)業(yè)員的星級(jí)評(píng)比活動(dòng)，這些提升服務(wù)的舉措，用戶(hù)及營(yíng)業(yè)員的收效都很好。

7、營(yíng)業(yè)中心從年初開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“青年文明號(hào)”的活動(dòng)，并于20_年1月被評(píng)為_(kāi)_市“市級(jí)青年文明號(hào)”、20_年11月被評(píng)為黑龍江拾省級(jí)青年文明號(hào)”的光榮稱(chēng)號(hào);同時(shí)20_年年底，向省公司申報(bào)“星級(jí)營(yíng)業(yè)廳”，并有六名營(yíng)業(yè)員即營(yíng)業(yè)廳內(nèi)50%的營(yíng)業(yè)人員分別被省公司評(píng)為二星級(jí)和一星級(jí)營(yíng)業(yè)員。

二、渠道管理方面：

(一)合作營(yíng)業(yè)廳管理：

1、在年初建立了《中心區(qū)合作營(yíng)業(yè)廳管理辦法》及相應(yīng)的《考評(píng)辦法》，對(duì)中心區(qū)五個(gè)合作營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行綜合考核，并每月進(jìn)行排名，針對(duì)排名情況發(fā)放流動(dòng)紅旗。

2、加強(qiáng)合作營(yíng)業(yè)廳人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和服務(wù)禮儀培訓(xùn)，與主營(yíng)業(yè)廳一起進(jìn)行參加例會(huì)并每周一試及禮儀形態(tài)實(shí)踐操作。

3、由主營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)業(yè)員分組定期到合作營(yíng)業(yè)廳做業(yè)務(wù)交流，極大地解決了合作營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)不熟練、前臺(tái)經(jīng)驗(yàn)缺少等不足，提高了合作營(yíng)業(yè)廳的業(yè)務(wù)處理水平。

4、以上措施極大地調(diào)動(dòng)了合作營(yíng)業(yè)廳的積極性，對(duì)客戶(hù)的服務(wù)有明顯的提升，業(yè)務(wù)上也有了一定程度的進(jìn)步，在省公司的例行檢查中，成績(jī)一直名列前茅，在七月份的省公司聯(lián)檢中，中心區(qū)合作營(yíng)業(yè)廳名列全省第一名。

(二)dai辦點(diǎn)管理：

1、20_年11月，營(yíng)業(yè)中心與中心區(qū)七家手機(jī)經(jīng)銷(xiāo)商建立合作關(guān)系，為我公司dai辦__業(yè)務(wù)，采取即買(mǎi)即通的方式。

2、營(yíng)業(yè)中心由專(zhuān)人負(fù)責(zé)上門(mén)服務(wù)，每天定期送卡、收繳話(huà)費(fèi)及相關(guān)證件，同時(shí)因公司dai辦政策靈活，經(jīng)銷(xiāo)商積極性很高。

三、清欠管理：

1、20_年7月份，中心區(qū)成立清欠隊(duì)伍，聘用了6名清欠員，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)中心區(qū)網(wǎng)外欠費(fèi)的清繳。并制定了具體的清欠管理制度及考評(píng)辦法。

2、清欠班采取法院協(xié)助、走訪學(xué)校和街道辦事處、派發(fā)欠費(fèi)催繳函等方式進(jìn)行積極催繳，截止11月底累計(jì)清回拆機(jī)欠費(fèi)54702.15元。

3、中心區(qū)網(wǎng)上欠費(fèi)采取1258外呼清繳方式，四個(gè)月累計(jì)清回欠費(fèi)189643.86。

4、中心區(qū)自加強(qiáng)清欠管理后，清回金額有明顯上升趨勢(shì)，截至11月底中心區(qū)的欠費(fèi)率由年初的8.42%降低為3.7%。

四、工作不足：

總結(jié)20_年全年的工作，仍然有很多不足之處：

1、營(yíng)業(yè)員的綜合素質(zhì)有待提高，營(yíng)業(yè)中心本年度人員更換較頻繁，新?tīng)I(yíng)業(yè)員占中心營(yíng)業(yè)人員總數(shù)的1/3，一些營(yíng)業(yè)員前臺(tái)經(jīng)驗(yàn)不豐富，導(dǎo)致個(gè)別案例處理不當(dāng)導(dǎo)致投訴，仍須繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)工作，提高營(yíng)業(yè)中心整體綜合素質(zhì)。

2、對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)渠道尤其是dai辦點(diǎn)、dai辦員的業(yè)務(wù)管理仍處于初步摸索階段，在管理工作中仍有許多問(wèn)題須在以后的工作中逐步積累經(jīng)驗(yàn)，改善不足。

五、20_年工作思路：

1、繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，結(jié)合實(shí)際技能操作，對(duì)公司一些新業(yè)務(wù)及時(shí)上傳下達(dá)，隨時(shí)學(xué)習(xí)并掌握，要求營(yíng)業(yè)員個(gè)個(gè)業(yè)務(wù)過(guò)關(guān)。

2、同時(shí)加強(qiáng)服務(wù)考核力度，定期進(jìn)行服務(wù)培訓(xùn)和總結(jié)，使中心區(qū)的營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)規(guī)范化、體系化、流程化，達(dá)到令更多的用戶(hù)滿(mǎn)意。

3、繼續(xù)開(kāi)展?fàn)I業(yè)廳內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)工作，啟動(dòng)“金嘴巴工程”，增加營(yíng)業(yè)員的營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，使公司一有新業(yè)務(wù)推出，每位營(yíng)業(yè)員都能成為第一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)員和第一位業(yè)務(wù)受理員，達(dá)到企業(yè)增收的目的。

4、提高營(yíng)業(yè)廳整體的應(yīng)變能力，豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，采取定期分析案例、總結(jié)案例的方式，加強(qiáng)營(yíng)業(yè)人員的學(xué)習(xí)，對(duì)于廳內(nèi)或系統(tǒng)突發(fā)事件能夠及時(shí)應(yīng)變、快速處理和反饋，以達(dá)到用戶(hù)滿(mǎn)意的效果。

在這辭舊迎新的時(shí)刻，營(yíng)業(yè)中心全體營(yíng)業(yè)人員有充分的信心迎接20_年新一年度的到來(lái)，我們會(huì)加倍努力將營(yíng)業(yè)中心的工作更上一個(gè)新的臺(tái)階。

月重點(diǎn)工作計(jì)劃表優(yōu)選

根據(jù)上級(jí)指示精神和辦事處一系列工作文件，結(jié)合本社區(qū)實(shí)際情況，以黨建為龍頭，各項(xiàng)工作全面協(xié)調(diào)發(fā)展，確保20__年工作圓滿(mǎn)收尾，特制定十二月份工作計(jì)劃如下：

一、以加強(qiáng)基層組織建設(shè)為重點(diǎn)，提升黨的凝聚力。

一是繼續(xù)貫徹落實(shí)市委辦公室《關(guān)于貫徹落實(shí)省委以“訪民情、匯民智、釋民惑、解民憂(yōu)、惠民生”為主題的“五級(jí)書(shū)記帶頭大走訪”活動(dòng)》緊密聯(lián)系銅山社區(qū)工作的實(shí)際，扎實(shí)做好聯(lián)系群眾、宣傳群眾、組織群眾、服務(wù)群眾、團(tuán)結(jié)群眾工作。

二是在鞏固十一月份工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加大學(xué)習(xí)的力度，組織廣大黨員進(jìn)行走訪困難群眾、下崗失業(yè)人員，增強(qiáng)黨員的責(zé)任意識(shí)。計(jì)劃在本月底召開(kāi)一次全體黨員大會(huì)，向全體黨員匯報(bào)黨總支全年所做的工作。

三是計(jì)劃在本月份召開(kāi)一次聯(lián)合黨委會(huì)議，進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)，清醒看到目前還存在集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡、集體經(jīng)濟(jì)后勁不足、集體資金資產(chǎn)資源管理不善等問(wèn)題，充分認(rèn)識(shí)聯(lián)合黨委對(duì)促進(jìn)居民增收、經(jīng)濟(jì)增效、社會(huì)穩(wěn)定的重要性、必要性與現(xiàn)實(shí)性，將思想和行動(dòng)統(tǒng)一到辦事處決策和部署上來(lái)，明確目標(biāo)，強(qiáng)化責(zé)任，落實(shí)舉措，加快發(fā)展集體經(jīng)濟(jì)，要進(jìn)一步明確工作紀(jì)律。要認(rèn)真執(zhí)行例會(huì)制度、月報(bào)告制度等，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為契機(jī)，推動(dòng)集體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

二、以創(chuàng)衛(wèi)工作為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生的清理整治。

一是對(duì)轄區(qū)范圍內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作要做到持之以恒，加強(qiáng)社區(qū)包片責(zé)任人查巡力度，嚴(yán)格執(zhí)行保潔員考核獎(jiǎng)懲辦法，進(jìn)行長(zhǎng)效管理，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，保持城中村整治成果。

二是加大對(duì)銅南小區(qū)和周邊衛(wèi)生保潔的監(jiān)管力度，督促要及時(shí)到位。月初召開(kāi)銅南苑小區(qū)業(yè)主代表大會(huì)，成立銅南苑業(yè)主委員會(huì)，使小區(qū)管理走上新臺(tái)階。

三是對(duì)相對(duì)偏遠(yuǎn)的集中居住居民實(shí)行居民自治方式進(jìn)行自我管理，做到衛(wèi)生死角每天有人巡查。

三、繼續(xù)理順社區(qū)與合作社的關(guān)系，全面推進(jìn)社區(qū)各項(xiàng)工作。

一是涉及群眾利益的發(fā)展規(guī)劃、規(guī)章制度、重大居務(wù)、經(jīng)濟(jì)事務(wù)、社區(qū)建設(shè)、社會(huì)民生等重大事項(xiàng)都列入合作社議事范圍，建立“活力民主、陽(yáng)光居務(wù)”工程的進(jìn)一步深化，擴(kuò)大居民對(duì)重大事件的知情權(quán)、參與權(quán)和決策權(quán)，切切實(shí)實(shí)服務(wù)于居民。突出合作社以公共服務(wù)、強(qiáng)化居民參與為主體，彰顯“共謀、共建、共管、共享”的居民自治特色。合作社是黨支部履行核心領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)、社區(qū)居委會(huì)行使居民自治職權(quán)的公共平臺(tái)，有關(guān)重大事項(xiàng)的決策，由社區(qū)居民代表以入戶(hù)的形式，廣泛征求社區(qū)成員意見(jiàn)，并依法表決通過(guò)，公示表決結(jié)果，同時(shí)，建立社區(qū)考核問(wèn)責(zé)、居民自治監(jiān)督、廉政等監(jiān)督機(jī)制，由監(jiān)事會(huì)對(duì)重大事項(xiàng)決策、議事項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督等，以“一社”融合社區(qū)“兩委”并落實(shí)社區(qū)自治，充分體現(xiàn)“民治”。同時(shí)，也是協(xié)助社區(qū)“兩委”做好“三農(nóng)”服務(wù)和基本公共服務(wù)，讓廣大社區(qū)群眾享受均等化的基本公共服務(wù)，體現(xiàn)“民享”。

二是社區(qū)與合作社要繼續(xù)做好消防安全檢查工作，堅(jiān)決杜絕火災(zāi)的發(fā)生。對(duì)轄區(qū)企業(yè)的安全生產(chǎn)工作要加大監(jiān)管力度，工作人員要深入企業(yè)監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決問(wèn)題。防止問(wèn)題死恢復(fù)燃。

四、繼續(xù)加強(qiáng)綜治、民政與社會(huì)保障工作，建立健全長(zhǎng)效管理機(jī)制。

一是繼續(xù)堅(jiān)持“打防結(jié)合，預(yù)防為主”的方針，以確保社區(qū)安全無(wú)事故。

二是大力宣傳居民養(yǎng)老保險(xiǎn)制度，扎實(shí)做好各類(lèi)救助資金的發(fā)放工作。

三是繼續(xù)開(kāi)展了反_教育宣傳活動(dòng)，切實(shí)做到本社區(qū)100%無(wú)人參與_組織。

四是積極配合辦事處做好征兵工作，完善各項(xiàng)檔案管理工作，做好新兵入伍后的民政優(yōu)撫工作。

五、嚴(yán)格目標(biāo)管理，嚴(yán)肅計(jì)生工作。

一是計(jì)生責(zé)任細(xì)化到人、嚴(yán)格按照規(guī)定，對(duì)工作效果實(shí)行考核，對(duì)計(jì)生重點(diǎn)指標(biāo)實(shí)行季度考核兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。堅(jiān)持定期自查制度和不定期督查制度，對(duì)存在和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題進(jìn)行通報(bào)。

二是把計(jì)劃生育宣傳工作放在突出位置，以營(yíng)造良好優(yōu)生優(yōu)育的氛圍。進(jìn)一步提高了群眾對(duì)計(jì)生工作的`滿(mǎn)意度。

三是高度重視信息的采集工作，不斷完善信息系統(tǒng)，強(qiáng)化信息收集，推進(jìn)社區(qū)人口與計(jì)劃生育工作信息化進(jìn)程。

六、完善資料，迎接考核。

進(jìn)一步完善民政社保計(jì)生綜治黨建經(jīng)濟(jì)環(huán)保信息化等各項(xiàng)工作臺(tái)帳資料，梳理工作中存在的缺漏，及時(shí)補(bǔ)缺補(bǔ)差，迎接年終考核。