經(jīng)營需要注重品質(zhì)、效率和創(chuàng)新，只有不斷提升企業(yè)的競爭力，才能在市場中立于不敗之地。接下來將為大家分享一些經(jīng)典的企業(yè)經(jīng)營案例，希望對大家有所啟發(fā)。

企業(yè)經(jīng)營管理制度

1、認真貫徹執(zhí)行相關安全、環(huán)境、職業(yè)健康安全法律、法規(guī)和其他政策要求，定期組織分析情況，及時研究解決安全生產(chǎn)問題，領導安全部門開展工作。

2、監(jiān)督、檢查安全生產(chǎn)責任制度的實施和落實情況。

3、協(xié)助經(jīng)理管理項目部的安全生產(chǎn)、環(huán)境、職業(yè)健康安全等工作，做好項目部召開生產(chǎn)、安全會議的準備工作，對會議決議事項負責組織貫徹實施，并對實施情況進行監(jiān)督。

4、負責制定、審核安全生產(chǎn)管理制度和安全技術(shù)操作規(guī)程及安全生產(chǎn)計劃，審核重大項目安全技術(shù)措施，并督促落實。

5、負責項目部及分包工段、班組責任人的培訓及宣傳工作。審定安全生產(chǎn)考核指標，并對實施情況進行監(jiān)督。

6、組織安全、環(huán)境、職業(yè)健康安全檢查，發(fā)現(xiàn)重大隱患，組織有關人員現(xiàn)場研究整改措施，并對整改情況進行監(jiān)督。

7、認真聽取員工的建議，保證項目部安全生產(chǎn)保障體系的有效進行。

8、審核項目部重大風險清單和安全生產(chǎn)事故應急救援預案。

9、發(fā)生工傷事故，現(xiàn)場指揮，及時向經(jīng)理，并按規(guī)定上報，組織員工做好搶救和善后工作，支持、配合事故安全調(diào)查組工作，提出對事故責任者的處理意見。

企業(yè)經(jīng)營管理制度

為了提高本公司經(jīng)營運作，加強產(chǎn)品市場的開發(fā)及維護，公司決定確立經(jīng)濟職責制，采用重管重制政策，完善各種規(guī)章制度，加強各種業(yè)務管理公司營銷策略，采取設立經(jīng)銷點的經(jīng)銷制，同時為加強經(jīng)銷網(wǎng)絡的維護，致力開發(fā)貼合條件的經(jīng)銷商及包干制業(yè)務，應定期走訪各經(jīng)銷點，每月對所有經(jīng)銷商的業(yè)績審評，對銷售業(yè)績突出者予以獎勵，并隨時做好所有客戶的銷前、后服務工作。

2.1銷售副總：

a、負責總公司各項銷售政策的實施及各項制度的執(zhí)行。b、組織并參與市場調(diào)查和預測，及時反饋市場信息和客戶要求。c、會同銷售部經(jīng)理制定和完善銷售承包職責制，制定年銷售計劃，各時期營銷策略。d、對營銷網(wǎng)絡的維護建立，并將信息及時反饋至公司總經(jīng)理。e、負責資金回籠工作，主持解決所有經(jīng)濟合同的糾紛事務。f、會同分公司總經(jīng)理，技術(shù)部主管制訂訂貨排產(chǎn)計劃。

2.2銷售部：a、負責企業(yè)產(chǎn)品的銷售、售后服務工作。b、嚴格依銷售制度及第十二條款之合同管理規(guī)定，貫徹并執(zhí)行。c、負責編制“銷售合同”，“工礦合同”“訂貨排產(chǎn)狀況匯總表”。d、負責對駐外各經(jīng)銷點監(jiān)督、檢查、反饋工作。并對其經(jīng)營負責。e、制訂本部門的管理制度，崗位職責制，操作程序文件，并負責落實與考核。f、負責資金回籠工作。g、負責聯(lián)系儲運業(yè)務。h、負責本部門的業(yè)務培訓工作。

2.3銷售部經(jīng)理崗位職責：a、負責企業(yè)產(chǎn)品的銷售、售后服務工作；b、嚴格依銷售制度及第十二條款之合同管理規(guī)定，貫徹并執(zhí)行；c、負責編制《銷售合同》，《工礦合同》、《訂貨排產(chǎn)狀況匯總表》；d、負責對駐外各經(jīng)銷點監(jiān)督、檢查、反饋工作，并對其經(jīng)營負責；e、制訂本部門的管理制度，崗位職責制，操作程序文件，并負責落實與考核。f、負責資金回籠工作；g、負責聯(lián)系儲運業(yè)務；h、負責本部門的業(yè)務培訓工作。

2.4助銷員崗位職責：a、負責客戶的'往來接待工作及產(chǎn)品的初步介紹；b、負責公司所有銷售客戶的往來跟蹤、服務、聯(lián)系；及售后服務等銷售內(nèi)務工作；c、負責銷售部所有銷售檔案的整理、跟蹤及管理；d、銷售部經(jīng)理外出時，全面負責銷售部內(nèi)部一切日常運做；e、負責所有銷售合同的跟蹤；f、負責銷售部及銷售大廳的衛(wèi)生打掃工作。

銷售部應持續(xù)8小時日常上班時間有人接聽電話，公司各有關部門人員應禮貌禮貌待客，具體要求如下：

3.1、接聽電話：

凡有客戶來電首先應答：“您好，公司”然后應耐心解答客戶問題，產(chǎn)品價格應以公司統(tǒng)一規(guī)定報價。如為外地經(jīng)銷商，應記住對方聯(lián)系電話、地址，需要時請銷售經(jīng)理接聽并做電話記錄。講完后應說：“謝謝！歡迎您隨時到本公司來，再見！”等禮貌用語。

3.4、對于與公司往來密切的大宗經(jīng)銷客戶注意不可怠慢，但不可使在場的其他客戶有差別待遇感。

3.5、對于所有初次往來客戶，無論大小，在初次見面后均應了解并記錄對方的姓名，地址及聯(lián)系方式，其外貌特征應盡快熟記，以便客人二次來公司后，有親切感及重視感。

3.6、如客人詢問與交易無直接關系的問題，應禮貌回避，不應明顯表露出不悅或直接敷衍了事。且不可在自己不了解狀況時，告訴客人錯誤答案。

3.7、如遇工作秩序關系，使客人被怠慢或耽誤客人時間，應向客人做出禮貌解釋，并向客人表示歉意，請客人原諒，不可與客人發(fā)生爭執(zhí)及面有不悅冷落客人。

3.8、當客人離開時，應主動與之“再見，歡迎下次再來”等禮貌用語。

3.9、如客人委托保管任何物品，應樂意理解，并妥善處理，如發(fā)現(xiàn)客人遺留或忘記物品時，收好并通知該客戶。

3.10、銷售部所有人員應盡量滿足客戶所提一切合理要求，不合理的應婉言拒絕。

3.11、凡公司銷售人員及其它相關部門人員不得與客戶串通勾結(jié)，一經(jīng)查處，公司將依情節(jié)做嚴肅處理。

4.1、客戶意見調(diào)查及處理：所有客戶的經(jīng)銷狀況、儲運、財務、倉庫均應做實際了解，如客戶對公司銷售營運提出任何意見，銷售部均應記錄備檔，并及時解決處理，如有重大事件，應及時反饋至分公司總經(jīng)理或總經(jīng)理處，以便及時處理。

4.2、客戶投訴：a、客戶質(zhì)量投訴：公司銷售部凡接到客戶對產(chǎn)品有關質(zhì)量問題的投訴時，不論情節(jié)大小均應由銷售副總或銷售經(jīng)理親自安排處理，對客戶投訴資料的相關票據(jù)、品名、規(guī)格、數(shù)量、等級、色號、購買日期等予以登記備檔，并務必通知有關部門立即查明原因。對客戶的投訴理由進行確定，必要時銷售副總或經(jīng)理應協(xié)同相關部門主管一同前往客戶處進行詳細了解、調(diào)查并迅速做出相應的處理結(jié)果。同時對所處理結(jié)果進行追蹤服務并做記錄備份留檔。b。客戶對非質(zhì)量的投訴：客戶對銷售人員或有關部門人員的銷售服務提出意見或進行投訴時應向銷售副總或經(jīng)理報告，并據(jù)情節(jié)大小、向公司辦公室提出上報及處理推薦。銷售部或辦公室對此做出及時處理，并將處理結(jié)果告知客戶。

5.1所有質(zhì)量投訴無論大小、輕重，銷售經(jīng)理均應及時填寫《客戶投訴質(zhì)量處理表》，并送至各相關部門，據(jù)實際狀況對表內(nèi)相關資料進行如實填報，并做出相關處理。處理結(jié)束后，將此表復印后送辦公室留檔，銷售部保留原件備檔。

5.2所有服務投訴，由銷售經(jīng)理填入《客戶投訴服務處理表》，投訴職責人的有關部門應對投訴及時作出相應處理，并將復印件報辦公室一份留檔，原件由銷售部備檔。

5.3對客戶投訴的有關資料的處罰規(guī)定：a、凡屬于服務質(zhì)量引起投訴的，經(jīng)查實職責人予以通報批評，并據(jù)情節(jié)嚴重予以罰款20—100元/次，情節(jié)嚴重者予以辭退。b、凡屬于質(zhì)量問題引起投訴的，對相關職責人及部門除予以通報批評并據(jù)情節(jié)根據(jù)《考核方案》予以處罰，如情節(jié)十分嚴重，所造成后果惡劣，并沒有悔改表現(xiàn)的，公司將予以辭退處理。

6.1各區(qū)域經(jīng)銷商需貨時，由銷售部根據(jù)客戶需求直接開單發(fā)貨。如為大宗訂貨需求，而公司無庫存時，銷售部應根據(jù)客戶實際狀況要求直接反饋至生產(chǎn)部，以便據(jù)情排產(chǎn)。

6.2如經(jīng)銷商為需貨量較大且所需品種為公司目前尚未生產(chǎn)之花色品種，銷售部應向客戶索取所需品種樣板后送至技術(shù)部進行試制，技術(shù)部務必在最短時間內(nèi)安排并完成試制，銷售部交付至客戶。

6.3如經(jīng)銷商定板后，銷售部與辦公室、生產(chǎn)部及技術(shù)部門協(xié)商并由銷售部擬訂《訂貨排產(chǎn)計劃表》交付分公司總經(jīng)理審批簽認，通知生產(chǎn)部門確認并制定《生產(chǎn)排產(chǎn)計劃表》并按排生產(chǎn)。

6.4當客戶或經(jīng)銷商要求留貨，務必預留訂金。留貨時效為3日，并不得跨月留貨（注：每月25日為財務結(jié)帳日）。如遇特殊狀況客戶無法預留訂金時，由銷售部出具經(jīng)濟擔保經(jīng)銷售副總同意后分公司總經(jīng)理審批簽認，方可批準留貨。如遇客戶確需超期留貨，需由銷售部提出并出具擔保，報銷售副總及分公司總經(jīng)理審批確認，方可。任何人不得擅自留貨，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)公司將對有關職責人予以50—100元的處罰，情節(jié)嚴重者予以除名并扣發(fā)一個月薪資。6、5任何人員不得擅自對客戶予以報價所有銷售價格均按公司制訂價格并由銷售部人員報出，如遇擅自報價或開單員開價與規(guī)定不符，所造損矢及后果由部門主管及相關職責人直接負責，公司將根據(jù)情節(jié)予以處罰。6、6銷售部應于每月25日前對所有各點經(jīng)銷商進行盤倉，并做好盤倉記錄進行備檔并報至辦公室。6、7所有要貨、開單、發(fā)貨、均按銷售操做規(guī)程予以執(zhí)行。

7.1經(jīng)銷商每次進貨銷售部均應將進貨額登記在《客戶管理跟蹤表》內(nèi)，并保留相應票據(jù)，有效保存原始票據(jù)。

7.2所有產(chǎn)品均按先款后貨方式執(zhí)行，對大宗經(jīng)銷商可先預留貨款，而后根據(jù)所留貨款進行分期分批提貨，財務部做轉(zhuǎn)帳處理。

7.3往來密切與公司常年合作，并具有相當實力及良好信譽的客戶，為便于銷售及財務的操作運行，銷售部可允許客戶在簽定書面保證后，保證所有轉(zhuǎn)帳支票或電傳匯票均無虛假或空頭的狀況下，在確保公司利益的基礎上，銷售部可在收到客戶轉(zhuǎn)帳支票或其它電匯單據(jù)傳真件后，通知財務，財務以此傳真件為準予以先提貨。

7.4對于一些往來密切的大宗客戶，提貨時因特殊原因無法完全支付提貨款，允許銷售部以本部門當月銷售提成做為經(jīng)濟擔保，經(jīng)濟擔保由銷售部申請，總經(jīng)理批準簽認，財務確認備檔。直至客戶將所欠貨款完全支付此擔保結(jié)束。

注：銷售部出具的經(jīng)濟擔保金額不得超出當月銷售提成，否則總經(jīng)理不予審批，財務不予確認。

八、樣板發(fā)放管理辦法：

（《樣板申領單》一式三聯(lián)，一聯(lián)交辦公室，一聯(lián)交成品倉，一聯(lián)銷售部存根）。

8.2所有樣板，銷售部在樣板發(fā)放前均務必做好樣板標識，以便發(fā)放。所有樣板發(fā)放由銷售部開出《樣板發(fā)放單》，報財務部由財務確認后，準予發(fā)放。

（《樣板發(fā)放單》一式三聯(lián)，一聯(lián)交財務部，一聯(lián)交門衛(wèi)，一聯(lián)銷售部存根。）。

九、銷售檔案的管理：

9.1所有與公司建立合同關系及大宗客戶均應建立其獨立檔案。

9.2所有相關提貨憑證，均應有復印件備份。

9.3應定期或不定期與各經(jīng)銷點電話聯(lián)絡做售后服務跟蹤并對資料記錄備檔。

10.1為完善公司銷售程序；整體操作運作規(guī)范，以實現(xiàn)公司統(tǒng)一管理。特制定本操作程序。

10.2所有銷售訂單、合同在簽訂時，應明確產(chǎn)品規(guī)格、型號、等級及客戶對產(chǎn)品的其他要求。

10.3開單員在接到訂單后，須掌握倉庫的存貨狀況，并在開單前將存貨的狀況通知客戶，并在取得客戶的認可后方可開單。同時做好銷售臺帳記錄。

10.4開單員在開具單據(jù)時作到準確及時、無誤地開出提貨清單，及時送到出納員處，經(jīng)審核確認無誤后，收現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳，加蓋收訖章及財務專用章。方可送之成品倉庫發(fā)貨員處組織發(fā)貨。

10.5遇庫存產(chǎn)品不詳時應由銷售部開《裝貨通知單》，待裝車完畢后，以裝車實際數(shù)字由成品倉管理員簽字并確認后，在開單員處開《出貨單》交財務部審核確認收現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳，加蓋收訖章及財務專用章。

10.6所有產(chǎn)品銷售后，客戶反饋任何質(zhì)量問題，均由銷售部首先口頭通知至成品車間主任，同時將有關書面材料及時提交生產(chǎn)部，協(xié)同解決處理并填寫收現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳，加蓋收訖章及財務專用章。收現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳，加蓋收訖章及財務專用章。《客戶投訴反饋表》。

10.7遇重大質(zhì)量事故，則因由銷售副總會同相關部門主管親往解決處理，并將處理結(jié)果上報總經(jīng)理處。

10.8所有大宗經(jīng)銷商銷售部應接到對方現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳支票、電匯單據(jù)之傳真件后，由財務確認，銷售部方可予以開單發(fā)貨。

10.9調(diào)貨產(chǎn)品操作規(guī)程：

10.9.1調(diào)往其他公司時，應由該公司銷售部首先將每批產(chǎn)品填具《調(diào)貨計劃通知單》，及產(chǎn)品《質(zhì)檢報告》同時傳真至需發(fā)公司銷售部，并由銷售部副總簽認，銷售部蓋章后并回傳后方可發(fā)貨。

10.9.2銷售部安排好調(diào)貨產(chǎn)品的儲運后，將《貨運單》及其他相關票據(jù)傳真至調(diào)入方，并由對方財務及銷售簽認回傳。

10.9.3調(diào)入方收到產(chǎn)品后，應及時對所調(diào)入產(chǎn)品進行清點并檢查破損狀況，并將數(shù)量、等級、破損數(shù)填具收貨清單后傳真至調(diào)貨方，對方銷售及財務簽認后回傳。

11.1引銷員務必熱情接待所有客戶，作到耐心有禮，服務周到不得與客戶爭吵；

11.2所有運做程序務必嚴格依照銷售部操作程序運行；

11.3不得擅自帶給公司有關產(chǎn)品質(zhì)檢標準；

11.4所有《銷售合同》的簽定均務必根據(jù)第十二條款合同管理規(guī)定實施執(zhí)行；

11.5未經(jīng)公司財務許可不得私自欠款發(fā)貨；

11.6對客戶投訴務必做到百分之百的解決。

12.1銷售部在理解合同前應對每一份銷售合同進行審核，旨在保證本企業(yè)產(chǎn)品能滿足合同要求。

12.2所有銷售合同的簽定均由銷售部經(jīng)理及分公司總經(jīng)理簽字。

12.3銷售合同務必加蓋公司合同章方為有效。

12.4銷售合同務必統(tǒng)一由電腦管理，電腦打印。

12.5所有《銷售合同》務必以公司統(tǒng)一藍本，任何人及部門不得私自改動。如確需做出修改，需經(jīng)銷售副總及總公司審核批準后方可修改。

12.6大宗工程合同的簽定均由銷售部經(jīng)理會同總經(jīng)理、銷售副總、科研所主管、生產(chǎn)廠長作出合同評審填寫《合同評審表》，并由全體評審人員簽字，分公司總經(jīng)理批準，分公司總經(jīng)理外出時由生產(chǎn)廠長代為執(zhí)行。

12.7大宗工程合同的簽定均以《工礦合同》為藍本。如遇特殊狀況確需做出改動，需經(jīng)銷售副總及總公司批準，銷售經(jīng)理簽字方可生效。

企業(yè)經(jīng)營管理制度

一、農(nóng)資經(jīng)營者應當遵循公平、平等、公正、自愿、誠實信用的原則從事經(jīng)營活動，承擔商品質(zhì)量、安全的第一責任。

二、農(nóng)資經(jīng)營者應當建立健全進貨索證索票制度，在進貨時應當查驗供貨商的經(jīng)營資格，驗明產(chǎn)品合格證明和產(chǎn)品標識，并按照同種農(nóng)資進貨批次向供貨商所要具備法定資質(zhì)的質(zhì)量檢驗機構(gòu)出具的檢驗報告原件或者由供貨商簽字、蓋章的檢驗報告復印件，以及產(chǎn)品銷售發(fā)票或者其他銷售憑證等相關票證。確保生產(chǎn)廠名廠址、商品名稱、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)日期、商標、商品質(zhì)量檢驗報告等情況與商品實物一致，杜絕不合格商品進入經(jīng)營場所。

三、農(nóng)資經(jīng)營者應當建立進貨臺賬，如實記錄產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量、供應商及其聯(lián)系方式、進貨時間等內(nèi)容。從事批發(fā)業(yè)務的，應當建立銷售臺賬，如實記錄產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量、流向等內(nèi)容。進貨臺賬和銷售臺賬內(nèi)容必須真實，保存期限不得少于2年。

四、農(nóng)資經(jīng)營者應當向消費者提供銷售憑證，按照國家法律法規(guī)規(guī)定或者與消費者的約定，承擔修理、更換、退貨等三包責任和賠償損失等農(nóng)資的產(chǎn)品質(zhì)量責任。

五、農(nóng)資經(jīng)營者應當履行《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《種子法》、《消費者權(quán)益保護法》、《農(nóng)藥管理條例》、《農(nóng)業(yè)機械安全監(jiān)督管理條例》等俘虜法規(guī)規(guī)定的“包退、包換、保修”三包義務和賠償責任。發(fā)現(xiàn)其提供的農(nóng)資存在缺陷，可能對農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、人身健康、生命財產(chǎn)安全造成危害的，應當立即停止銷售該農(nóng)資，通知生產(chǎn)企業(yè)或者供貨商，采取有效措施，及時向監(jiān)管部門報告和告知消費者，采取有效措施，及時追回不合格的農(nóng)資。已經(jīng)使用的，要明確告知消費者真實情況和應當采取的補救措施。

六、農(nóng)資經(jīng)營者應積極處理好消費者的投訴、申訴，確保消費者權(quán)益保護。

企業(yè)經(jīng)營管理制度

方針目標管理是現(xiàn)代管理的科學辦法之一.工廠為了實現(xiàn)本企業(yè)的經(jīng)營目標和達到最佳效果,每年必須明確制定企業(yè)的經(jīng)營決策、納領和企業(yè)發(fā)展方向計劃.方針目標實現(xiàn)的全過程要自上而下地建立目標,制訂措施、確定制度,組織實施和嚴格考核,這有利于動員企業(yè)所有部門及全體職工同心協(xié)力,共同做好一年的工作,有利于提高企業(yè)現(xiàn)代管理水平,增強企業(yè)素質(zhì),提高經(jīng)濟效益.

第二章 制訂方針目標的依據(jù)

第一條 黨和國家的方針政策,國家的政治經(jīng)濟形勢,上級主管部門下達的產(chǎn)品品種、質(zhì)量、產(chǎn)量、利潤等技術(shù)經(jīng)濟指標和其它要求.

第二條 本廠的中長期企業(yè)發(fā)展規(guī)劃、現(xiàn)代化管理規(guī)劃、新產(chǎn)品開發(fā)規(guī)劃、產(chǎn)品質(zhì)量升級及全面管理發(fā)展規(guī)劃、技術(shù)改造規(guī)劃、生產(chǎn)發(fā)展規(guī)劃、安全環(huán)保綜合治理規(guī)劃其它規(guī)劃等.

第三條 國內(nèi)市場的調(diào)查、分析、預測、情報信息資料(包括國內(nèi)外同行業(yè)先進技術(shù)水平、管理水平).

第四條 工廠的實際能力和現(xiàn)有水平,上年度工廠方針目標實施的遺留問題.

第三章 方針目標編制的程序

第五條 在每年的××月,由工廠各分管廠長、三總師提出下年度工廠目標設想,廠務會集體討論,形成工廠方針目標指導思想,并由廠長下達指令.

第六條 由××組織××、××、××根據(jù)廠長指令,分生產(chǎn)行政口、技術(shù)口、黨群口組織各職能科室提出下年度方針目標設想,并收集準備依據(jù)資料.

第七條 ××、××、××分頭組織可行性分論證,,形成各口方針目標計劃.

第八條 發(fā)至各部門征求意見,根據(jù)反饋意見再 討論修訂.

第九條 經(jīng)廠務會、工廠管理委員會、黨委會、職代會討論審議通過,由×××按系統(tǒng)圖法展開,在×××月份編制出工廠方針目標展開圖.

第四章 方針目標的展開

第十條 方針目標展開一定要堅持以數(shù)據(jù)說話的原則,目標值盡可能定量化.其內(nèi)容一般包括品種、質(zhì)量、生產(chǎn)能力、科研技改、企業(yè)管理、技術(shù)經(jīng)濟指標、安全環(huán)保、文明生產(chǎn)、思想政治工作、職工福利等.

第十一條 工廠方針要按系統(tǒng)圖法展開,縱向到底,橫向到邊,縱橫連鎖,層層確保的原則進行.

第十二條 分管副廠長、三總師方針目標展開,要根據(jù)工廠方針目標展開的內(nèi)容和自己分管工作的重點,列出目標值和措施.展開格式與部門展一的相同,分管副廠長于××編制完成,××校對,廠長批準.

第十三條 各車間、科室方針目標展開一般有分管責任人、部門方針、目標項目、現(xiàn)狀、目標值、采取措施、檢查手段、評價、總結(jié)等.

第十四條 各部門要緊緊轉(zhuǎn)繞工廠方針目標以及分管幫領導方針目標展開,結(jié)合本部門的實際,發(fā)動群眾認真制訂本部門的方針目標,保證工廠每個目標值都能落實到部門和人,確保工廠目標的實現(xiàn).各部門要在元月底前完成方針目標展開圖.

第十五條 班組方針目標由班組長主持編制,要根據(jù)主和部門方針目標和本班組分管工作的重點,列出產(chǎn)品產(chǎn)量、質(zhì)量、安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)、班組管理、思想政治工作等內(nèi)容、目標值、采取措施、責任人、進度和檢查、評價、總結(jié)等進行展開.班組方針目標展開圖要在××完成.

第十六條 各部門方針目標展開由各部門主要負責人主持編制,黨群系統(tǒng)由××審核;技術(shù)系統(tǒng)由××審核;生產(chǎn)行政系統(tǒng)由××審核,分管廠領導批準.

第五章 方針目標的實施

第十七條 為確保工廠方針目標的實現(xiàn),工廠每年將組織兩次分階段pdca 循環(huán),分階段pdca循環(huán)計劃由“三辦”會同有關部門根據(jù)工廠年度方針目標安排的進度和廠長的指令制訂.

第十八條 各部門要轉(zhuǎn)繞工廠方針目標和本部門方針目標,認真組織月度pdca循環(huán).每月××號前制訂下月份計劃,總結(jié)本月計劃的實施情況,并由主管廠檢查批示.

第十九條 在方針目標的實施過程,要充分發(fā)動群眾,調(diào)動大家積極性,廣泛開展群眾性的管理活動、勞動競爭活動、確保各級目標值的實現(xiàn)和完成.

第二十條 ××、××、××、××要建立方針目標管理卡,建立方目標實施方案,將每項目標的展開情況,實施過程中的計劃、協(xié)調(diào)、檢查、調(diào)整、考核等情況登記在案,逐步達到方針目標管理標準化.

第六章方針目標的檢查診斷與考核

第二十一條 方針目標管理的綜合部門是××,主要歸口部門為××、××、××.歸口部門必須認真做好工廠方針目標的組織、實施、協(xié)調(diào)、檢查和考核工作.

第二十二條 廠長組織方針診斷是保證工廠方針目標實施的主要手段,在廠長主持下,××應當組織有關人員對工廠方針目標實施情況每季度進行一次診斷,并及時解決實施中存在的問題.

第二十三條 廠長組織方針目標診斷,應在診斷前一周,向各分管領導及各部門發(fā)出書面通知(由計劃科制定,廠長批準),由各部門自引檢查對照,各分管領導和××廣泛調(diào)查、收集情況,形成書面調(diào)查記錄,做好診斷前的準備工作.

第二十四條 廠長方針目標診斷會由廠長、副廠長、黨委書記、歸口部門負責人、有關職能科室的負責人或廠長指定的人員參加.診斷根據(jù)方針目標展開圖逐項逐條檢查進度的效果.先由分管領導匯報,后由負責部門補充,并解答廠長及其它人同提出的問題,對于存在的薄弱環(huán)節(jié),集體分析原因,研究對策措施,××制定整改措施計劃,由廠長責成有關部門組織整改.

第二十五條 根據(jù)目標值實現(xiàn)的情況,對每條目標值給予評價并考核,明確落實責任部門或責任人.評價分為甲、乙、丙三級.

甲級:按目標進度要求實施,且效果較好成績顯著.

乙級:基本按目標進度要求實施,效果一般.

丙級:沒有達到目標進度要求、效果較差且主要由主觀努力不夠所致.

第二十六條 對方針目標進行診斷評價,對甲級目標視其難易,,效果好壞等給予表彰、獎勵,列入年終評先的重要條件;對只達丙級目標的要追究責任,認真分析原因,幫助糾正, 并根據(jù)實際情況給予經(jīng)濟懲罰.

第二十七條 各部門的方針目標應按計劃要求進行定期的檢查診斷,對存在的問題按職能分解落實.

第二十八 條各部門方針目標應按計劃要求進行定期的檢查診斷,對存在問題及時進行協(xié)調(diào)、整改.

企業(yè)經(jīng)營管理制度

2、本規(guī)定適用于全廠各部門和全體職工。

3、三不傷害：不傷害他人，不傷害自己，不被他人傷害。

3.1五同時：計劃、布置、檢查、總結(jié)、評比生產(chǎn)經(jīng)營工作時，務必同時計劃、布置、檢查、總結(jié)、評比安全工作。

3.2四不放過：事故原因不查清不放過，事故職責者得不到處理不放過，整改措施不落實不放過，教訓不吸取不放過。

4、相關要求

4.1安全生產(chǎn)規(guī)章制度是明確企業(yè)各級負責人、各職能部門和職工在生產(chǎn)中應負的安全職責的制度。

4.2安全生產(chǎn)工作貫徹“安全第一、預防為主”的方針，實行“企業(yè)負責、行業(yè)管理、國家監(jiān)察、群眾監(jiān)督、勞動者遵章守紀”的管理體制，堅持“管生產(chǎn)務必管安全”、“誰主管誰負責”的原則。

4.3各車間、部門要加強對安全生產(chǎn)工作的領導，加大宣傳教育力度，普及安全生產(chǎn)知識，不斷增強全員安全意識，提高企業(yè)、員工的安全防范潛力，用心推廣先進技術(shù)和管理經(jīng)驗，不斷提高安全生產(chǎn)水平。

4.4任何車間、部門和個人都有維護安全生產(chǎn)，遵守安全生產(chǎn)法律法規(guī)、規(guī)章制度，履行各自的安全職責的義務，對違反安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、本規(guī)定及其它安全生產(chǎn)的行為，有權(quán)檢舉、控告和抵制。

5、倉儲部門安全職責

5.1負責本部門庫房安全管理，保證庫房的安全設施、消防器材完好可靠，保證有效使用。

5.2加強對本部門人員的安全教育和管理，負責人員外出期間的安全管理。

5.3負責本部門工作中的安全教育和防范措施落實。

6、后勤安全職責

6.1負責本部門所轄范圍內(nèi)電氣線路的安全;負責全廠各區(qū)安全值班管理，組織開展各區(qū)的防火、防盜;負責防止煤氣泄漏、中毒等宣傳和預防工作。

6.2負責職工宿舍的安全與衛(wèi)生，防止食物中毒。

6.3負責廠區(qū)的衛(wèi)生保潔管理及夏季防暑降溫清涼飲料及藥品的發(fā)放工作;負責防汛應急物資的儲備。

6.4負責對廠房及其它建筑物、生活區(qū)公共設施進行周期性維修、保養(yǎng)。

7、辦公室安全職責

7.1負責組織全廠機動車輛檢查、維護、檢修、檢測，確保車輛安全運行。

7.2負責全廠駕駛?cè)藛T日常安全管理，組織駕駛員考核、換證工作。

7.3負責全廠人員職業(yè)技能、職業(yè)素質(zhì)的培訓，組織開展安全教育與培訓，負責安全工作所需的車輛使用。

7.4負責檔案安全及保密工作管理。

7.5負責全廠各部門安全值班電話的通暢。

8、生產(chǎn)車間安全職責

8.1負責本車間范圍內(nèi)其他各類縫紉設備及其安全設施、防護設施、安全連鎖裝置及各類安全附件的維修保養(yǎng)，保證可靠有效;負責本車間范圍內(nèi)的消防設施、器材裝備的日常管理。

9、財務安全生產(chǎn)職責

9.1負責全廠財務票據(jù)、資金、資料的安全。

9.2落實安全生產(chǎn)及隱患整改所需資金，保障隱患及時整改。

9.3負責制定財務安全管理制度。

10、車間、部門的主要負責人安全職責

10.1車間、部門的主要負責人對本車間、部門安全生產(chǎn)全面負責，是本車間、部門安全生產(chǎn)第一職責人。

10.2保證安全生產(chǎn)法律法規(guī)和各類規(guī)章制度在本車間、部門貫徹執(zhí)行，做到安全工作“五同時”。

10.3組織制定、完善車間安全生產(chǎn)管理規(guī)定、安全技術(shù)操作規(guī)程和安全技術(shù)措施計劃，并貫徹落實。

10.4組織對新進員工、實習生、轉(zhuǎn)崗職工進行車間級安全教育，對職工進行日常安全教育，開展各項安全教育活動。

10.5組織車間、部門安全檢查，落實隱患整改。

10.6建立本車間、部門安全管理組織網(wǎng)絡，配備具有相應知識和專業(yè)技術(shù)的安全員，并持續(xù)相對穩(wěn)定。

10.7發(fā)生事故時，立即組織搶救，采取措施，防止事故擴大，并按規(guī)定向上級報告。

11、班組長安全職責

11.1貫徹執(zhí)行廠、車間安全生產(chǎn)制度、規(guī)定，全面負責本班組的安全生產(chǎn)工作。

11.2組織本班組成員學習并貫徹廠、車間各項安全生產(chǎn)規(guī)章制度、安全技術(shù)操作規(guī)程、文件，教育職工遵紀守法。

11.3組織本班組員工用心開展或參加安全活動。

11.4負責對新進員工及轉(zhuǎn)崗職工進行崗位安全教育。

11.5負責班組安全檢查，發(fā)現(xiàn)不安全因素應及時組織力量消除，并報告車間。

11.6發(fā)生事故立即報告，并組織搶救，保護好現(xiàn)場，做好詳細記錄。

11.7做好生產(chǎn)設備、安全裝備、消防器材、防護設施和急救器具的檢查維護工作，督促教育職工正確使用勞動保護用品、用具。

12、職工安全職責

12.1安全生產(chǎn)人人有責，全體職工務必牢固樹立“安全第一”的思想，嚴格遵守廠規(guī)廠紀，嚴格遵守各項安全規(guī)章制度;熟悉本崗位安全職責，對本崗位安全生產(chǎn)負直接職責。

12.2上崗前務必按規(guī)定正確穿戴工作服裝，妥善保管和正確使用各種勞動保護用品和安全防護用具;嚴禁酒后上崗，車間嚴禁明火，嚴禁班中打鬧;禁止穿拖鞋進入生產(chǎn)作業(yè)場所。

12.3嚴格執(zhí)行生產(chǎn)工藝、維修、檢驗程序，做好各項記錄，交接班時務必交接安全生產(chǎn)狀況。

12.4工作前、工作中、工作結(jié)束后都要按規(guī)定進行設備檢查，發(fā)現(xiàn)異常狀況及時處理報告，在隱患、故障排除后才能夠進行生產(chǎn)，嚴禁設備帶故障運行。

12.5嚴格遵守設備安全技術(shù)操作規(guī)程，精心維護設備，持續(xù)作業(yè)場所、環(huán)境整潔，持續(xù)安全通道暢通，做到禮貌生產(chǎn)和安全生產(chǎn)。12.6掌握消防器材及各類安全設施用具的使用方法和急救設備使用方法。

12.7用心參加各種安全學習、宣傳活動，掌握安全知識和安全生產(chǎn)技能;特種作業(yè)人員務必持有效操作證件上崗。

12.8有權(quán)拒絕執(zhí)行違章作業(yè)的指令，對他人違章作業(yè)加以勸阻和制止，做到“三不傷害”。

13、實施安全否決權(quán)的規(guī)定

13.1實施安全否決權(quán)應當在規(guī)定的時間范圍內(nèi)實施，凡是在規(guī)定的時間范圍內(nèi)有權(quán)實施一票否決權(quán)。

1、職工有下列情形之一的，由廠部或各車間、部門給予表彰和獎勵。

1.1各車間、部門、班組及個人，凡認真執(zhí)行本規(guī)定，在安全生產(chǎn)、勞動保護工作中成績突出的。

1.2模范地遵守國家勞動保護政策、法令，認真執(zhí)行本規(guī)定及有關安全規(guī)程，在組織安全生產(chǎn)或本職安全工作中做出顯著成績者。

1.3發(fā)現(xiàn)事故征兆，及時采取措施或報告上級的;制止違章指揮、違章作業(yè)，而避免發(fā)生事故或減輕事故危害程度者;搶救事故有功者。

1.4在安全管理、安全技術(shù)、勞動衛(wèi)生方面有重大發(fā)明創(chuàng)造和提出有效推薦，對改善勞動條件做出重大貢獻者。

2、凡不認真執(zhí)行本職責制，造成職責事故或重大事故隱患者，要追究有關職責人和當事人的職責，情節(jié)嚴重觸犯法律的，由司法機關依法追究。

3、本規(guī)定自公布之日起實施。

為了消除勞動中的不安全因素，防止人體受到傷害與公司財產(chǎn)受到損失，務必采取各種技術(shù)安全檢查。

1、廠長、車間主任、班組長及設備管理人員經(jīng)常檢查生產(chǎn)現(xiàn)場的安全狀況，及時解決存在的問題，對車間、職工進行安全教育，對特殊工種的員工組織培訓。

2、設備管理人員經(jīng)常檢查生產(chǎn)車間的設備安全裝置訊號及安全標志，引起員工對危險環(huán)境和物體不安全因素的注意。

3、設備管理人員負責定期對車間者被進行檢查，每個月檢查一次，并嚴格進行安全技術(shù)檢驗，對縫紉設備保養(yǎng)和衛(wèi)生保護措施進行監(jiān)察。對面料、輔料、下腳料、紙箱要分類存放，有專人保管。

4、對每次安全檢查中的不安全隱患要進行處理，登記。

5、每逢節(jié)假日前進行全面的安全檢查。車間主任、班組長每一天下班后負責關電燈、門窗、電源、汽原開關。

6、每一天5點前由廠安全員負責檢查門窗、電源、汽源開關等安全事項。

7、新設備投產(chǎn)前要進行全面安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患要及時進行解決，設備定期檢修。

一、各級領導干部及員工要重視安全生產(chǎn)工作，樹立安全第一思想。

二、定期教育職工，提高其對生產(chǎn)安全的認識，學習安全知識，提高員工的生產(chǎn)技術(shù)水平，防止在生產(chǎn)中發(fā)生人身設備事故，實現(xiàn)企業(yè)安全、禮貌生產(chǎn)。

三、節(jié)假日要遵守紀律，要求節(jié)假日期間休息好，工作時要集中精力，保證節(jié)假日期間安全生產(chǎn)。

四、對新員工、調(diào)換工作崗位的員工，如推刀工、凈裁工、縫紉工、繡花工、車輛駕駛等特殊工種的員工務必要進行安全操作和技術(shù)教育培訓。經(jīng)考試合格后，才準許上崗進行獨立操作。

五、班組崗位教育，由班組長或安全員進行現(xiàn)場安全教育，使其了解班組狀況，設備狀況。

六、利用各種宣傳工具和方式，廣泛宣傳安全生產(chǎn)的重要性，交流安全生產(chǎn)經(jīng)驗。

七、對各班組不參加安全教育者，按違反規(guī)定處理，對違反安全生

產(chǎn)操作的員工要給予批評教育，經(jīng)教育多次不改者，給予警告、罰款、辭退處置。

為了保護員工的安全與健康，我們堅持貫徹“安全第一”、“生產(chǎn)務必安全”的工作方針，建立健全生產(chǎn)安全操作規(guī)程制度，改善勞動條件，采取預防措施，減少和杜絕工傷事故的發(fā)生，一旦發(fā)生工傷事故要遵守本報告制度。

1、對每件工傷事故都就應才與“三不放過”的態(tài)度，即事故原因沒有調(diào)查清不放過，有關人員和當事人沒有吸取教訓不放過，沒有防范措施不放過。

2、對違反生產(chǎn)安全操作規(guī)程，違反勞動紀律如車間內(nèi)抽煙、酗酒、打架斗毆等造成的工傷事故，按情節(jié)輕重給予警告、除名或賠償經(jīng)濟損失。

3、如出現(xiàn)工傷事故，班長及當事人因該認真填寫工傷事故申報單，務必在8至11個小時內(nèi)填報，報告辦公室。

資料及調(diào)查結(jié)果進行審批，并將處理意見上報總經(jīng)理，將處理結(jié)果存檔。

檢查組名稱及參加人員：經(jīng)檢查存在如下隱患：檢查組負責人改正措施：

企業(yè)經(jīng)營管理制度

第1條、為了加強企業(yè)經(jīng)營計劃管理，促進企業(yè)快速健康發(fā)展，結(jié)合本企業(yè)的實際狀況，特制定本制度。

第2條、管理范圍。

那里的經(jīng)營計劃包括各經(jīng)營部門的業(yè)務計劃以及各管理部門的管理計劃、人力資源計劃、財務計劃、投資計劃、融資計劃等。

第3條、本制度適用于企業(yè)各類經(jīng)營計劃的編制、執(zhí)行和監(jiān)督。

（1）每年年底根據(jù)企業(yè)中長期發(fā)展規(guī)劃、本年度經(jīng)營計劃的執(zhí)行狀況和預期目標，初步提出下一年度的經(jīng)營目標。

（2）擬訂年度經(jīng)營目標傳達給各部門征求意見，并對各部門的意見進行匯總。

（3）透過匯總各部門的意見，編制《年度經(jīng)營計劃草案》，并提交總經(jīng)理辦公會討論。

（4）根據(jù)總經(jīng)理辦公會討論的意見對年度經(jīng)營計劃進行修改，并經(jīng)總經(jīng)理批準后執(zhí)行。

第6條年度經(jīng)營計劃的資料。

企業(yè)年度經(jīng)營目標，預計分階段目標；為實現(xiàn)企業(yè)業(yè)務目標，各業(yè)務部門的業(yè)務計劃指標；編制規(guī)范（含表式、編制說明要求）和編制進度要求。

第7條、如遇特殊狀況，企業(yè)年度經(jīng)營計劃可于年中調(diào)整一次，調(diào)整計劃須經(jīng)總經(jīng)理辦公會批準。

第8條、每年年底由投資發(fā)展部組織各部門采用滾動編制、逐步細化的方式對整體經(jīng)營計劃進行分解，構(gòu)成季度和月度的各部門分解計劃。

第9條、按季度和月度分解年度經(jīng)營計劃。

將年度經(jīng)營計劃分解成為季度、月度經(jīng)營計劃。

（1）負責整體計劃的分解，并對各部門計劃進行綜合協(xié)調(diào)和平衡。

（2）各部門負責各自具體計劃的分解、執(zhí)行和修訂。

第10條各部門負責將季度經(jīng)營計劃分解到每個月度。

各部門負責人負責將分解到部門的季度經(jīng)營計劃分解到每個月，構(gòu)成月度工作計劃。

由總經(jīng)理辦公會討論、審核各季度、各部門的分解計劃和各。

部門月度工作計劃，由總經(jīng)理批準。

第12條、經(jīng)營計劃的下達。

（1）每年年底前由總經(jīng)理辦公會向各部門下達年度經(jīng)營計劃。

（2）每季度之初，由總經(jīng)理辦公會批準，投資發(fā)展部下達下個季度經(jīng)營計劃和各部門工作計劃。

（3）每月月初，由總經(jīng)理批準，投資發(fā)展部下達下個月度經(jīng)營計劃和各部門工作計劃。

第13條經(jīng)營計劃的執(zhí)行。

各部門根據(jù)企業(yè)經(jīng)營計劃及本部門工作計劃，著眼全局開展工作，以保證本部門工作目標和企業(yè)整體經(jīng)營目標、經(jīng)營計劃的實現(xiàn)。

（1）確因客觀因素影響需要調(diào)整年度經(jīng)營計劃的，務必由投資發(fā)展部提出申請說明原因，經(jīng)總經(jīng)理辦公會討論透過后才能執(zhí)行。

（2）確因客觀因素影響需要調(diào)整季度經(jīng)營計劃的，務必由相關部門主管副總提出申請說明原因，經(jīng)總經(jīng)理批準后才能執(zhí)行。

（3）確因客觀因素影響需要調(diào)整月度經(jīng)營計劃的，務必由相關部門經(jīng)理提出申請說明原因，經(jīng)主管副總確認，總經(jīng)理批準后才能執(zhí)行。

第15條、調(diào)整計劃一律以書面批復為準，在未接到書面批復以前，一律按原計劃執(zhí)行。

第16條、負責跟蹤、分析、報告企業(yè)經(jīng)營計劃的執(zhí)行狀況。

第17條、職能部門每月以書面形式報告一次企業(yè)經(jīng)營計劃任務的完成狀況。特殊事項需要縮短報告周期的，由總經(jīng)理辦公會決定。

第18條、各級領導務必隨時監(jiān)督檢查企業(yè)經(jīng)營計劃的執(zhí)行狀況，發(fā)現(xiàn)問題應及時采取有效措施予以解決，以保證計劃的順利完成。

第19條、檢查企業(yè)經(jīng)營計劃的執(zhí)行狀況時，應當充分利用統(tǒng)計報表、會計報表、業(yè)務報表等資料。檢查計劃的實際完成數(shù)，一律以統(tǒng)計報表數(shù)為依據(jù)。

第20條、企業(yè)每季度對各部門經(jīng)營計劃的執(zhí)行狀況考核一次。投資發(fā)展部組織考核并提出初步意見，總經(jīng)理辦公會討論后做出考核結(jié)論。

企業(yè)經(jīng)營管理制度

1、公司委托經(jīng)營單位負責人（以下簡稱“負責人”）經(jīng)營集團旗下經(jīng)營單位，并為其經(jīng)營業(yè)績負責。負責人在一定的經(jīng)營、財務與人事授權(quán)下，設定考核期（原則上為半年）和經(jīng)營業(yè)績考核指標與標準，統(tǒng)籌日常經(jīng)營管理事務。

2、負責人經(jīng)試用合格，本人自愿接受經(jīng)營業(yè)績指標考核的，與集團簽訂《經(jīng)營管理責任書》，內(nèi)容包括：

a）經(jīng)營范圍與負責人責任；

b）考核期；

c）經(jīng)營業(yè)績考核指標與標準（經(jīng)營目標）；

d）經(jīng)營業(yè)績與工資、獎金；

e）授權(quán)流程。

3、《經(jīng)營管理責任書》由經(jīng)營管理委員會（以下簡稱“經(jīng)管委”）代表公司與負責人簽訂，報集團總裁審批：獲得批準的，由集團發(fā)布任命通知；未獲批準的，重新簽訂《經(jīng)營管理責任書》。

4、任命通知下達后，負責人依據(jù)《經(jīng)營管理責任書》中規(guī)定的責、權(quán)、利開展工作，相關部門應嚴格履行職責，積極配合工作。

5、《經(jīng)營管理責任書》中的經(jīng)營業(yè)績考核指標與標準，是集團下達到經(jīng)營單位的經(jīng)營目標，原則上分為：月度經(jīng)營目標和考核期經(jīng)營目標。負責人應帶領經(jīng)營單位全體員工努力實現(xiàn)經(jīng)營目標。

6、考核期結(jié)束，經(jīng)營目標完成，負責人根據(jù)實際情況提出下階段經(jīng)營目標，集團經(jīng)管委會審后，再簽定下階段《經(jīng)營管理責任書》。

7、作為達成經(jīng)營目標必須的步驟，經(jīng)營單位負責人應按月制定詳細的經(jīng)營計劃，經(jīng)營計劃包括但不限于以下內(nèi)容：

a）經(jīng)營政策和策略；

b）收入與支出預算；

c）擬開拓的新項目、新收入；

d）對可能實現(xiàn)的經(jīng)營業(yè)績進行預測。

8、經(jīng)營計劃既是負責人向全體員工傳達經(jīng)營策略、安排布屬工作的指導文件；同時作為向經(jīng)管委匯報的工作材料。負責人應按月向經(jīng)管委提交經(jīng)營計劃，并在月度經(jīng)營分析會上予以回顧。

9、在經(jīng)營目標責任下，為確保經(jīng)營計劃的實施，負責人應制訂收支預算，對實施經(jīng)營計劃所產(chǎn)生的收入和支出進行預測，收支預算也是經(jīng)營計劃的組成部分。

10、收支預算按財務部界定的收支項目和劃分規(guī)則進行，不得擅自拆分與合并。收支預算應作到量入為出，以擴大收入、控制成本為基本原則。

11、收入預算的內(nèi)容，包括但不限于：

a）經(jīng)營收入；

b）新增項目收入；

c）其它可能產(chǎn)生的收入。

12、支出預算的內(nèi)容，包括但不限于：

a）營業(yè)成本；

b）管理費用；

c）財務費用等。

13、收支預算原則上按月制訂。作為經(jīng)營計劃的附屬文件，對內(nèi)用于指導經(jīng)營單位控制成本、開源節(jié)流；對外上報集團經(jīng)管委，用于在月度經(jīng)營分析會上予以回顧。

14、負責人在任職期間，應確保以下事項：

a）本單位所管理的公司資產(chǎn)完好無缺；

b）在規(guī)定的經(jīng)營范圍內(nèi)開展經(jīng)營管理工作；

c）不得以損害公司資產(chǎn)利益和品牌資源為代價達成目的；

d）所采取的經(jīng)營方式不得給公司形象造成負面影響和損害公司名譽。

15、責任人應明了《經(jīng)營管理責任書》中的各項規(guī)定要求，依據(jù)授權(quán)流程開展經(jīng)營管理工作。

16、責任人應積極配合集團其它經(jīng)營單位開展的，有利于提升關聯(lián)單位經(jīng)營業(yè)績的活動；保持與集團、兄弟單位的協(xié)作和溝通。

17、責任人應確保經(jīng)營單位保持良好的工作質(zhì)量和服務水平，加強管理和監(jiān)督，促使員工遵守公司規(guī)章制度，積極認真開展工作。

18、負責人有義務遵守集團的經(jīng)營、財務和人事管理政策和規(guī)則，接受集團審計與監(jiān)督。針對問題可進行必要的申訴，但應無條件接受集團經(jīng)管委的最終決定。

19、負責人的薪資包括：基本工資、績效工資和獎金。分別按月、按考核期根據(jù)其業(yè)績表現(xiàn)予以發(fā)放。

21、簽定《經(jīng)營管理責任書》，下達負責人任命后，如按月完成經(jīng)營目標，則按月發(fā)放基本工資和績效工資。

22、不能按月完成經(jīng)營目標的，發(fā)放基本工資，無績效工資；連續(xù)兩個月不能完成經(jīng)營目標的，經(jīng)管委將根據(jù)負責人實際情況采取調(diào)整措施，必要時更換負責人。

23、整個考核期內(nèi)的實際經(jīng)營成果超過規(guī)定的經(jīng)營目標的，在考核期結(jié)束，一次性發(fā)放超過部分的計提獎金。獎金的具體計提辦法在《經(jīng)營管理責任書》中予以規(guī)定。

24、月度經(jīng)營分析會議是集團對各經(jīng)營單位月度經(jīng)營目標完成情況和經(jīng)營狀況的分析與總結(jié)會議，每月5日召開（節(jié)假日順延），會程1天。

25、月度經(jīng)營分析會議由經(jīng)管委召集、確定出席人員和確定會議地點，總裁秘書擔任會議記錄。

26、財務部應提前將各經(jīng)營單位的月度財務報表報送至經(jīng)管委和各負責人，以便提前作好相關準備工作。

27、經(jīng)營分析會議屬于公司重要會議，各負責人和通知出席人員必須到會，并認真分析、總結(jié)，參與討論。

28、各負責人在會議上匯報的內(nèi)容包括：

a）上月經(jīng)營情況回顧；

b）本月經(jīng)營計劃；

c）提請經(jīng)管委審批或協(xié)調(diào)的事項。

29、針對上月經(jīng)營情況，經(jīng)管委應及時給予指導和指示，糾正錯誤思路，會同負責人分析原因，找出不足。并對經(jīng)營單位提請審批和協(xié)調(diào)的事項出具意見。

30、會議應形成和明確本月經(jīng)營思路，各負責人應在會后提交本月經(jīng)營計劃。

31、總裁秘書在會議結(jié)束1日內(nèi)形成會議紀要。會議機要經(jīng)經(jīng)管委確認后，全文呈報集團總裁、公司領導；抄送各職能部門；分拆抄送至各經(jīng)營單位。

32、經(jīng)管委是經(jīng)營單位的上級主管機構(gòu)，對經(jīng)營單位的運營負有督導、監(jiān)控和指導責任；各負責人是經(jīng)營單位的最高管理人員，對經(jīng)營單位經(jīng)營狀況和業(yè)績負有不可推卸的責任。

33、負責人通過經(jīng)管委授予的權(quán)力，調(diào)配資源實現(xiàn)經(jīng)營目標。獲得的授權(quán)包括：經(jīng)營授權(quán)、財務授權(quán)和人事授權(quán)。獲得授權(quán)的前提是經(jīng)營狀況正常，預期能夠完成經(jīng)營目標。

34、經(jīng)營授權(quán)包括但不限于：

a）依據(jù)批準的經(jīng)營計劃和收支預算組織人力、物力開展經(jīng)營；

b）在合法狀態(tài)下，以增加營業(yè)收入為目，開發(fā)新項目；

c）不改變資產(chǎn)原功能條件下的各項創(chuàng)收舉措。

35、財務授權(quán)包括但不限于：

a）正常經(jīng)營管理情況下，費用支出的批準權(quán)力；

b）經(jīng)授權(quán)的經(jīng)濟合同的簽訂和履行。

36、人事授權(quán)包括但不限于：

a）經(jīng)批準的崗位編制下，基層員工的招募與調(diào)整；

b）獲得基本預算的前提下，人員工資的合理調(diào)整；

c）獲得行政人事部確認下，管理崗位的招募、調(diào)整和任命；

d）正常經(jīng)營管理情況下，獎金的分配。

37、當經(jīng)營管理情況非正常時，包括可能導致經(jīng)營業(yè)績急劇下滑或虧損的，負責人應及時向經(jīng)管委匯報并依照批示開展工作。

38、發(fā)現(xiàn)經(jīng)營單位業(yè)績非正常大幅下滑或虧損時，經(jīng)管委應當組織調(diào)查，及時進行政策調(diào)整，必要時替換負責人。

企業(yè)經(jīng)營管理制度

方針目標管理是現(xiàn)代管理的科學辦法之一。工廠為了實現(xiàn)本企業(yè)的經(jīng)營目標和達到工效果，每年必須明確制定企業(yè)的經(jīng)營決策、綱領和企業(yè)發(fā)展方向計劃。方針目標實現(xiàn)的全過程要自上而下地建立目標，制訂措施、確定制度，組織實施和嚴格考核，這有利于動員企業(yè)所有部門及全體職工同心協(xié)力，共同做好一年的'工作，有利于提高企業(yè)現(xiàn)代管理水平，增強企業(yè)素質(zhì)，提高經(jīng)濟效益。

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企業(yè)經(jīng)營管理制度

為加強企業(yè)公司的規(guī)范化管理，完善各項工作制度，促進企業(yè)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟效益，根據(jù)國家有關法律、法規(guī)及企業(yè)公司章程的規(guī)定，特制訂本企業(yè)公司管理制度大綱。

1、企業(yè)公司全體員工必須遵守企業(yè)公司章程，遵守企業(yè)公司的各項規(guī)章制度和決定。

2、企業(yè)公司倡導樹立“一盤棋”思想，禁止任何部門、個人做有損企業(yè)公司利益、形象、聲譽或破壞企業(yè)公司發(fā)展的事情。

3、企業(yè)公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營水平，不斷完善企業(yè)公司的經(jīng)營、管理體系，實行多種形式的責任制，不斷壯大企業(yè)公司實力和提高經(jīng)濟效益。

4、企業(yè)公司提倡全體員工刻苦學習科學技術(shù)和文化知識，為員工提供學習、深造的條件和機會，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平，造就一支思想新、作風硬、業(yè)務強、技術(shù)精的員工隊伍。

5、企業(yè)公司鼓勵員工積極參與企業(yè)公司的決策和管理，鼓勵員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。

6、企業(yè)公司實行“崗薪制”的分配制度，為員工提供收入和福利保證，并隨著經(jīng)濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇；企業(yè)公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會；企業(yè)公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，評先樹優(yōu)，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。

7、企業(yè)公司提倡求真務實的工作作風，提高工作效率；提倡厲行節(jié)約，反對鋪張浪費；倡導員工團結(jié)互助，同舟共濟，發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強團體的凝聚力和向心力。

8、員工必須維護企業(yè)公司紀律，對任何違反企業(yè)公司章程和各項規(guī)章制度的行為，都要予以追究。

1、遵紀守法，忠于職守，愛崗敬業(yè)。

2、維護企業(yè)公司聲譽，保護企業(yè)公司利益。

3、服從領導，關心下屬，團結(jié)互助。

4、愛護公物，勤儉節(jié)約，杜絕浪費。

5、不斷學習，提高水平，精通業(yè)務。

6、積極進取，勇于開拓，求實創(chuàng)新。

企業(yè)經(jīng)營管理制度

第一條為規(guī)范經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)分支機構(gòu)備案工作，完善快遞業(yè)務經(jīng)營許可管理制度，根據(jù)快遞市場管理辦法和快遞業(yè)務經(jīng)營許可管理辦法制定本規(guī)定。

第二條辦理經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)分支機構(gòu)備案手續(xù)，適用本規(guī)定。

經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)分支機構(gòu)，是指依法取得快遞業(yè)務經(jīng)營許可的企業(yè)設立的，經(jīng)營快遞業(yè)務的分公司、營業(yè)部等非法人分支機構(gòu)。

第三條省級以下郵政管理機構(gòu)在國務院郵政管理部門和省、自治區(qū)、直轄市郵政管理機構(gòu)的指導下，負責本轄區(qū)經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)分支機構(gòu)備案的管理工作。

國務院郵政管理部門和省、自治區(qū)、直轄市郵政管理機構(gòu)以及按照國務院規(guī)定設立的省級以下郵政管理機構(gòu)統(tǒng)稱郵政管理部門。

第四條郵政管理部門實施備案管理，應當遵循公開、公平、公正以及便利高效的原則。

第五條經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)分支機構(gòu)應當依照《快遞市場管理辦法》和《快遞業(yè)務經(jīng)營許可管理辦法》的規(guī)定，自取得營業(yè)執(zhí)照之日起二十日內(nèi)到所在地郵政管理部門辦理備案手續(xù)。

第六條辦理經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)分支機構(gòu)備案手續(xù)，應當提交以下材料:

(一)分支機構(gòu)備案登記表(一式兩份);

(二)企業(yè)法人的快遞業(yè)務經(jīng)營許可證(副本)及所附分支機構(gòu)名錄復印件;

(三)分支機構(gòu)營業(yè)執(zhí)照(副本)復印件;

(四)分支機構(gòu)負責人身份證明復印件;

(五)法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他材料。

分支機構(gòu)備案登記表通過郵政管理部門網(wǎng)站在線填寫，打印兩份，簽章后提交。

分支機構(gòu)備案手續(xù)可以由企業(yè)法人辦理，也可以由企業(yè)分支機構(gòu)自行辦理。

第七條備案提交材料符合要求的，分支機構(gòu)所在地郵政管理部門應當當場辦理備案手續(xù)，備案提交材料不符合要求的`，應當當場告知。

第八條備案登記表應當如實、準確填寫，分支機構(gòu)所在地郵政管理部門對審核通過的備案登記表加蓋備案專用章存檔一份，企業(yè)分支機構(gòu)留存一份。

第九條備案事項發(fā)生變更的，應當更新備案登記表信息，報所在地郵政管理部門辦理變更手續(xù)。企業(yè)分支機構(gòu)名稱、營業(yè)場所、經(jīng)營范圍發(fā)生變更的，應當同時提交企業(yè)法人快遞業(yè)務經(jīng)營許可證(副本)、分支機構(gòu)名錄及分支機構(gòu)營業(yè)執(zhí)照(副本)復印件;分支機構(gòu)負責人變更的，應當提交分支機構(gòu)名錄、分支機構(gòu)負責人身份證明復印件。

企業(yè)分支機構(gòu)備案事項變更，可以按季度集中辦理。

第十條經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)分支機構(gòu)撤銷的，由企業(yè)法人報許可機關并向分支機構(gòu)所在地郵政管理部門交回備案登記表。

第十一條郵政管理部門依法對經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)及其分支機構(gòu)進行監(jiān)督檢查，有關單位和個人應當予以配合。

第十二條經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)分支機構(gòu)未依法辦理備案的，依照《快遞業(yè)務經(jīng)營許可管理辦法》第三十一條規(guī)定予以處罰。

第十三條本規(guī)定實施前，已經(jīng)報省、自治區(qū)、直轄市郵政管理機構(gòu)辦理備案手續(xù)的，應當自本規(guī)定實施之日起三個月內(nèi)，到分支機構(gòu)所在地省級以下郵政管理機構(gòu)辦理備案。

第十四條本規(guī)定自20xx年xx月xx日起施行。

企業(yè)經(jīng)營管理制度

一、總則:。

為了提高本公司經(jīng)營運作，加強產(chǎn)品市場的開發(fā)及維護，公司決定確立經(jīng)濟責任制，采用重管重制政策，完善各種規(guī)章制度，加強各種業(yè)務管理公司營銷策略，采取設立經(jīng)銷點的經(jīng)銷制，同時為加強經(jīng)銷網(wǎng)絡的維護，致力開發(fā)符合條件的經(jīng)銷商及包干制業(yè)務，應定期走訪各經(jīng)銷點，每月對所有經(jīng)銷商的業(yè)績審評，對銷售業(yè)績突出者予以獎勵，并隨時做好所有客戶的銷前、后服務工作。

二、崗位職責:。

2、1銷售副總:。

a、負責總公司各項銷售政策的實施及各項制度的執(zhí)行。b、組織并參與市場調(diào)查和預測，及時反饋市場信息和客戶要求。c、會同銷售部經(jīng)理制定和完善銷售承包責任制，制定年銷售計劃，各時期營銷策略。企業(yè)經(jīng)營管理制度。d、對營銷網(wǎng)絡的維護建立，并將信息及時反饋至公司總經(jīng)理。e、負責資金回籠工作，主持解決所有經(jīng)濟合同的糾紛事務。f、會同分公司總經(jīng)理，技術(shù)部主管制訂訂貨排產(chǎn)計劃。

2、2銷售部:a、負責企業(yè)產(chǎn)品的銷售、售后服務工作。b、嚴格依銷售制度及第十二條款之合同管理規(guī)定，貫徹并執(zhí)行。c、負責編制“銷售合同”，“工礦合同”“訂貨排產(chǎn)情況匯總表”。d、負責對駐外各經(jīng)銷點監(jiān)督、檢查、反饋工作。企業(yè)經(jīng)營管理制度。并對其經(jīng)營負責。e、制訂本部門的管理制度，崗位責任制，操作程序文件，并負責落實與考核。f、負責資金回籠工作。g、負責聯(lián)系儲運業(yè)務。h、負責本部門的業(yè)務培訓工作。

2、3銷售部經(jīng)理崗位職責:a、負責企業(yè)產(chǎn)品的銷售、售后服務工作;b、嚴格依銷售制度及第十二條款之合同管理規(guī)定，貫徹并執(zhí)行;c、負責編制銷售合同，工礦合同、訂貨排產(chǎn)情況匯總表;d、負責對駐外各經(jīng)銷點監(jiān)督、檢查、反饋工作，并對其經(jīng)營負責;e、制訂本部門的管理制度，崗位責任制，操作程序文件，并負責落實與考核。f、負責資金回籠工作;g、負責聯(lián)系儲運業(yè)務;h、負責本部門的業(yè)務培訓工作。

2、4助銷員崗位職責:a、負責客戶的往來接待工作及產(chǎn)品的初步介紹;b、負責公司所有銷售客戶的往來跟蹤、服務、聯(lián)系;及售后服務等銷售內(nèi)務工作;c、負責銷售部所有銷售檔案的整理、跟蹤及管理;d、銷售部經(jīng)理外出時，全面負責銷售部內(nèi)部一切日常運做;e、負責所有銷售合同的跟蹤;f、負責銷售部及銷售大廳的衛(wèi)生打掃工作。

三、銷售服務:。

銷售部應保持8小時日常上班時間有人接聽電話，公司各有關部門人員應文明禮貌待客，具體要求如下:。

3、1、接聽電話:。

凡有客戶來電首先應答:“您好，公司”然后應耐心解答客戶問題，產(chǎn)品價格應以公司統(tǒng)一規(guī)定報價。如為外地經(jīng)銷商，應記住對方聯(lián)系電話、地址，需要時請銷售經(jīng)理接聽并做電話記錄。講完后應說:“謝謝!歡迎您隨時到本公司來，再見!”等禮貌用語。

3、4、對于與公司往來密切的`大宗經(jīng)銷客戶注意不可怠慢，但不可使在場的其他客戶有差別待遇感。

3、5、對于所有初次往來客戶，無論大小，在初次見面后均應了解并記錄對方的姓名，地址及聯(lián)系方式，其外貌特征應盡快熟記，以便客人二次來公司后，有親切感及重視感。

3、6、如客人詢問與交易無直接關系的問題，應禮貌回避，不應明顯表露出不悅或直接敷衍了事。且不可在自己不了解情況時，告訴客人錯誤答案。

3、7、如遇工作秩序關系，使客人被怠慢或耽誤客人時間，應向客人做出禮貌解釋，并向客人表示歉意，請客人原諒，不可與客人發(fā)生爭執(zhí)及面有不悅冷落客人。

3、8、當客人離開時，應主動與之“再見，歡迎下次再來”等禮貌用語。

3、9、如客人委托保管任何物品，應樂意接受，并妥善處理，如發(fā)現(xiàn)客人遺留或忘記物品時，收好并通知該客戶。

3、10銷售部所有人員應盡量滿足客戶所提一切合理要求，不合理的應婉言拒絕。

3、11、凡公司銷售人員及其它相關部門人員不得與客戶串通勾結(jié)，一經(jīng)查處，公司將依情節(jié)做嚴肅處理。

四、客戶服務細則:。

4、1、客戶意見調(diào)查及處理:所有客戶的經(jīng)銷情況、儲運、財務、倉庫均應做實際了解，如客戶對公司銷售營運提出任何意見，銷售部均應記錄備檔，并及時解決處理，如有重大事件，應及時反饋至分公司總經(jīng)理或總經(jīng)理處，以便及時處理。

4、2、客戶投訴:a、客戶質(zhì)量投訴:公司銷售部凡接到客戶對產(chǎn)品有關質(zhì)量問題的投訴時，不論情節(jié)大小均應由銷售副總或銷售經(jīng)理親自安排處理，對客戶投訴內(nèi)容的相關票據(jù)、品名、規(guī)格、數(shù)量、等級、色號、購買日期等予以登記備檔，并必須通知有關部門立即查明原因。對客戶的投訴理由進行確定，必要時銷售副總或經(jīng)理應協(xié)同相關部門主管一同前往客戶處進行詳細了解、調(diào)查并迅速做出相應的處理結(jié)果。同時對所處理結(jié)果進行追蹤服務并做記錄備份留檔。b?？蛻魧Ψ琴|(zhì)量的投訴:客戶對銷售人員或有關部門人員的銷售服務提出意見或進行投訴時應向銷售副總或經(jīng)理報告，并據(jù)情節(jié)大小、向公司辦公室提出上報及處理建議。銷售部或辦公室對此做出及時處理，并將處理結(jié)果告知客戶。

五、對客戶投訴的有關處理辦法:。

5、1所有質(zhì)量投訴無論大小、輕重，銷售經(jīng)理均應及時填寫客戶投訴質(zhì)量處理表，并送至各相關部門，據(jù)實際情況對表內(nèi)相關內(nèi)容進行如實填報，并做出相關處理。處理結(jié)束后，將此表復印后送辦公室留檔，銷售部保留原件備檔。

5、2所有服務投訴，由銷售經(jīng)理填入客戶投訴服務處理表，投訴責任人的有關部門應對投訴及時作出相應處理，并將復印件報辦公室一份留檔，原件由銷售部備檔。

5、3對客戶投訴的有關內(nèi)容的處罰規(guī)定:a、凡屬于服務質(zhì)量引起投訴的，經(jīng)查實責任人予以通報批評，并據(jù)情節(jié)嚴重予以罰款20—100元/次，情節(jié)嚴重者予以辭退。b、凡屬于質(zhì)量問題引起投訴的，對相關責任人及部門除予以通報批評并據(jù)情節(jié)根據(jù)考核方案予以處罰，如情節(jié)十分嚴重，所造成后果惡劣，并沒有悔改表現(xiàn)的，公司將予以辭退處理。

六、要貨發(fā)貨要求:。

6、1各區(qū)域經(jīng)銷商需貨時，由銷售部根據(jù)客戶需求直接開單發(fā)貨。如為大宗訂貨需求，而公司無庫存時，銷售部應根據(jù)客戶實際情況要求直接反饋至生產(chǎn)部，以便據(jù)情排產(chǎn)。

6、2如經(jīng)銷商為需貨量較大且所需品種為公司目前尚未生產(chǎn)之花色品種，銷售部應向客戶索取所需品種樣板后送至技術(shù)部進行試制，技術(shù)部必須在最短時間內(nèi)安排并完成試制，銷售部交付至客戶。

6、3如經(jīng)銷商定板后，銷售部與辦公室、生產(chǎn)部及技術(shù)部門協(xié)商并由銷售部擬訂訂貨排產(chǎn)計劃表交付分公司總經(jīng)理審批簽認，通知生產(chǎn)部門確認并制定生產(chǎn)排產(chǎn)計劃表并按排生產(chǎn)。

6、4當客戶或經(jīng)銷商要求留貨，必須預留訂金。留貨時效為3日，并不得跨月留貨(注:每月25日為財務結(jié)帳日)。如遇特殊情況客戶無法預留訂金時，由銷售部出具經(jīng)濟擔保經(jīng)銷售副總同意后分公司總經(jīng)理審批簽認，方可批準留貨。如遇客戶確需超期留貨，需由銷售部提出并出具擔保，報銷售副總及分公司總經(jīng)理審批確認，方可。任何人不得擅自留貨，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)公司將對有關責任人予以50-100元的處罰，情節(jié)嚴重者予以除名并扣發(fā)一個月薪資。6、5任何人員不得擅自對客戶予以報價所有銷售價格均按公司制訂價格并由銷售部人員報出，如遇擅自報價或開單員開價與規(guī)定不符，所造損矢及后果由部門主管及相關責任人直接負責，公司將根據(jù)情節(jié)予以處罰。6、6銷售部應于每月25日前對所有各點經(jīng)銷商進行盤倉，并做好盤倉記錄進行備檔并報至辦公室。6、7所有要貨、開單、發(fā)貨、均按銷售操做規(guī)程予以執(zhí)行。

7、1經(jīng)銷商每次進貨銷售部均應將進貨額登記在客戶管理跟蹤表內(nèi)，并保留相應票據(jù)，有效保存原始票據(jù)。

7、2所有產(chǎn)品均按先款后貨方式執(zhí)行，對大宗經(jīng)銷商可先預留貨款，而后根據(jù)所留貨款進行分期分批提貨，財務部做轉(zhuǎn)帳處理。

7、3往來密切與公司常年合作，并具有相當實力及良好信譽的客戶，為便于銷售及財務的操作運行，銷售部可允許客戶在簽定書面保證后，保證所有轉(zhuǎn)帳支票或電傳匯票均無虛假或空頭的情況下，在確保公司利益的基礎上，銷售部可在收到客戶轉(zhuǎn)帳支票或其它電匯單據(jù)傳真件后，通知財務，財務以此傳真件為準予以先提貨。

7、4對于一些往來密切的大宗客戶，提貨時因特殊原因無法完全支付提貨款，允許銷售部以本部門當月銷售提成做為經(jīng)濟擔保，經(jīng)濟擔保由銷售部申請，總經(jīng)理批準簽認，財務確認備檔。直至客戶將所欠貨款完全支付此擔保結(jié)束。

注:銷售部出具的經(jīng)濟擔保金額不得超出當月銷售提成，否則總經(jīng)理不予審批，財務不予確認。

八、樣板發(fā)放管理辦法:。

(樣板申領單一式三聯(lián)，一聯(lián)交辦公室，一聯(lián)交成品倉，一聯(lián)銷售部存根)。

8、2所有樣板，銷售部在樣板發(fā)放前均必須做好樣板標識，以便發(fā)放。所有樣板發(fā)放由銷售部開出樣板發(fā)放單，報財務部由財務確認后，準予發(fā)放。

(樣板發(fā)放單一式三聯(lián)，一聯(lián)交財務部，一聯(lián)交門衛(wèi)，一聯(lián)銷售部存根。)。

九、銷售檔案的管理:。

9、1所有與公司建立合同關系及大宗客戶均應建立其獨立檔案。

9、2所有相關提貨憑證，均應有復印件備份。

9、3應定期或不定期與各經(jīng)銷點電話聯(lián)絡做售后服務跟蹤并對內(nèi)容記錄備檔。

十、銷售部操作程序:。

10、1為完善公司銷售程序;整體操作運作規(guī)范，以實現(xiàn)公司統(tǒng)一管理。特制定本操作程序。

10、2所有銷售訂單、合同在簽訂時，應明確產(chǎn)品規(guī)格、型號、等級及客戶對產(chǎn)品的其他要求。

10、3開單員在接到訂單后，須掌握倉庫的存貨情況，并在開單前將存貨的情況通知客戶，并在取得客戶的認可后方可開單。同時做好銷售臺帳記錄。

10、4開單員在開具單據(jù)時作到準確及時、無誤地開出提貨清單，及時送到出納員處，經(jīng)審核確認無誤后，收現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳，加蓋收訖章及財務專用章。方可送之成品倉庫發(fā)貨員處組織發(fā)貨。

10、5遇庫存產(chǎn)品不詳時應由銷售部開裝貨通知單，待裝車完畢后，以裝車實際數(shù)字由成品倉管理員簽字并確認后，在開單員處開出貨單交財務部審核確認收現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳，加蓋收訖章及財務專用章。

10、6所有產(chǎn)品銷售后，客戶反饋任何質(zhì)量問題，均由銷售部首先口頭通知至成品車間主任，同時將有關書面材料及時提交生產(chǎn)部，協(xié)同解決處理并填寫收現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳，加蓋收訖章及財務專用章。收現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳，加蓋收訖章及財務專用章?？蛻敉对V反饋表。

10、7遇重大質(zhì)量事故，則因由銷售副總會同相關部門主管親往解決處理，并將處理結(jié)果上報總經(jīng)理處。

10、8所有大宗經(jīng)銷商銷售部應接到對方現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳支票、電匯單據(jù)之傳真件后，由財務確認，銷售部方可予以開單發(fā)貨。

10、9調(diào)貨產(chǎn)品操作規(guī)程:。

10、9、1調(diào)往其他公司時，應由該公司銷售部首先將每批產(chǎn)品填具調(diào)貨計劃通知單，及產(chǎn)品質(zhì)檢報告同時傳真至需發(fā)公司銷售部，并由銷售部副總簽認，銷售部蓋章后并回傳后方可發(fā)貨。

10、9、2銷售部安排好調(diào)貨產(chǎn)品的儲運后，將貨運單及其他相關票據(jù)傳真至調(diào)入方，并由對方財務及銷售簽認回傳。

10、9、3調(diào)入方收到產(chǎn)品后，應及時對所調(diào)入產(chǎn)品進行清點并檢查破損情況，并將數(shù)量、等級、破損數(shù)填具收貨清單后傳真至調(diào)貨方，對方銷售及財務簽認后回傳。

十一、銷售部內(nèi)務管理辦法:。

11、1引銷員必須熱情接待所有客戶，作到耐心有禮，服務周到不得與客戶爭吵;。

11、2所有運做程序必須嚴格依照銷售部操作程序運行;。

11、3不得擅自提供公司有關產(chǎn)品質(zhì)檢標準;。

11、5未經(jīng)公司財務許可不得私自欠款發(fā)貨;。

11、6對客戶投訴必須做到百分之百的解決。

十二、銷售合同管理:。

12、1銷售部在接受合同前應對每一份銷售合同進行審核，旨在保證本企業(yè)產(chǎn)品能滿足合同要求。

12、2所有銷售合同的簽定均由銷售部經(jīng)理及分公司總經(jīng)理簽字。

12、3銷售合同必須加蓋公司合同章方為有效。

12、4銷售合同必須統(tǒng)一由電腦管理，電腦打印。

12、5所有銷售合同必須以公司統(tǒng)一藍本，任何人及部門不得私自改動。如確需做出修改，需經(jīng)銷售副總及總公司審核批準后方可修改。

12、6大宗工程合同的簽定均由銷售部經(jīng)理會同總經(jīng)理、銷售副總、科研所主管、生產(chǎn)廠長作出合同評審填寫合同評審表，并由全體評審人員簽字，分公司總經(jīng)理批準，分公司總經(jīng)理外出時由生產(chǎn)廠長代為執(zhí)行。

12、7大宗工程合同的簽定均以工礦合同為藍本。如遇特殊情況確需做出改動，需經(jīng)銷售副總及總公司批準，銷售經(jīng)理簽字方可生效。

企業(yè)經(jīng)營管理制度

第一條為規(guī)范保健食品生產(chǎn)經(jīng)營行為，保證產(chǎn)品質(zhì)量，做到產(chǎn)品可追溯，根據(jù)《中華人民共和國食品安全法》及其實施條例、《國務院關于加強食品安全工作的決定》、《國務院關于加強食品等產(chǎn)品安全監(jiān)督管理的特別規(guī)定》等有關法律法規(guī)，制定本規(guī)定。

第二條在中國境內(nèi)從事保健食品生產(chǎn)經(jīng)營的企業(yè)應當按照本規(guī)定加強和規(guī)范索證索票和臺賬管理。

第三條生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)應當建立索證索票和進貨查驗記錄制度，索取并查驗供貨者資質(zhì)及相關產(chǎn)品質(zhì)量安全的有效證明文件，留存相關票證文件建檔備查，同時加強臺賬管理，如實記錄購銷信息。

第四條生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)應當設立相關部門或指定專人負責索證索票、進貨查驗和臺賬管理工作，及時整理有關檔案文件，相關人員應當經(jīng)過培訓。

第五條應當按供貨者、供貨品種或供貨時間建立健全索證索票、進貨查驗記錄和購銷臺賬檔案，有關文件應當保存至產(chǎn)品保質(zhì)期結(jié)束后1年，且保存期限不得少于2年。保健食品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)應逐步實現(xiàn)信息化管理，建立電子檔案。

第六條涉及保健食品經(jīng)營企業(yè)的市場開辦者應當建立健全保健食品安全管理制度，明確保健食品安全管理責任，定期對入場經(jīng)營企業(yè)的索證索票、進貨查驗和臺賬管理情況進行檢查。

第七條保健食品生產(chǎn)企業(yè)應當向經(jīng)營企業(yè)提供生產(chǎn)企業(yè)有關資質(zhì)、產(chǎn)品批準證書(含技術(shù)要求、產(chǎn)品說明書等)和企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量標準、檢驗報告以及產(chǎn)品銷售單據(jù)等信息。必要時要審查并索取經(jīng)營企業(yè)的經(jīng)營資質(zhì)。

第八條生產(chǎn)企業(yè)索證應當包括以下內(nèi)容:。

(一)供貨者的營業(yè)執(zhí)照或有關證明文件。

(二)原料、輔料、包裝材料生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)許可和流通許可證明文件，或其他證明材料。涉及進口的，應當索取出入境檢驗檢疫部門出具的證明文件。

(三)原料、輔料、包裝材料的出廠檢驗合格證明。涉及檢疫的，應當索取檢疫合格證明。

(四)涉及商標、條形碼印刷的，應當索取供貨者印刷許可證和條形碼印刷許可證。

(五)法律法規(guī)規(guī)定的其他材料。

無法提供文件原件的.，可以提交復印件;復印件應當逐頁加蓋生產(chǎn)企業(yè)或供貨者的公章并存檔備查。

第九條生產(chǎn)企業(yè)索票應當索取供貨者出具的銷售發(fā)票及相關憑證。憑證應當至少注明原料、輔料、包裝材料的名稱、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)日期、生產(chǎn)批號、保質(zhì)期、單價、金額、銷售日期。

第十條經(jīng)營企業(yè)索證應當包括以下內(nèi)容:。

(一)保健食品生產(chǎn)企業(yè)和供貨者的營業(yè)執(zhí)照。

(二)保健食品生產(chǎn)許可和流通許可證明文件，或其他證明材料。

(三)保健食品批準證書(含技術(shù)要求、產(chǎn)品說明書等)和企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量標準。

(四)保健食品出廠檢驗合格報告。進口保健食品還應當索取檢驗檢疫合格證明。

(五)法律法規(guī)規(guī)定的其他材料。

無法提交文件原件的，可提交復印件;復印件應當逐頁加蓋保健食品生產(chǎn)企業(yè)或供貨者的公章并存檔備查。

第十一條經(jīng)營企業(yè)索票應當索取供貨者出具的銷售發(fā)票及相關憑證。憑證應當至少注明保健食品的名稱、注冊證號、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)日期、生產(chǎn)批號、保質(zhì)期、單價、金額、銷售日期。

第十二條實行統(tǒng)一購進、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一管理的連鎖經(jīng)營企業(yè)，可由總部統(tǒng)一索取查驗相關證、票并存檔，建立電子化檔案，供各連鎖經(jīng)營企業(yè)從經(jīng)營終端進行查詢索證情況。各連鎖經(jīng)營企業(yè)自行采購的保健食品，應當按照要求自行索證索票。

第十三條生產(chǎn)企業(yè)購入原料、輔料、包裝材料或經(jīng)營企業(yè)購入保健食品的，應當索取同批次產(chǎn)品的出廠檢驗報告，檢驗報告應當符合國家有關標準要求。

第十四條生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)應當實行臺賬管理，建立購貨、銷售臺賬，并如實記錄。

第十五條購貨臺賬按照每次購入的情況記錄，內(nèi)容至少包括:名稱、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)日期、生產(chǎn)批號、保質(zhì)期、產(chǎn)地、購進價格、購貨日期、供貨者名稱及聯(lián)系方式等信息。

第十六條銷售臺賬按照每次銷售的情況記錄，內(nèi)容至少包括:名稱、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)日期、生產(chǎn)批號、保質(zhì)期、產(chǎn)地、銷售價格、銷售日期、庫存等內(nèi)容，或保留載有相關信息的銷售票據(jù)。

生產(chǎn)企業(yè)和從事批發(fā)業(yè)務的經(jīng)營企業(yè)還應當詳細記錄購貨者名稱、住所以及聯(lián)系方式等流向信息。

第十七條應當如實記錄質(zhì)量不合格的原料、輔料、包裝材料或保健食品的召回、退貨、銷毀等處理情況。

第十八條本規(guī)定由國家食品藥品監(jiān)督管理局負責解釋。

第十九條本規(guī)定自20xx年xx月xx日起施行。

企業(yè)經(jīng)營管理制度

第一條為規(guī)范嚴重違法企業(yè)名單管理，促進企業(yè)誠信自律，強化企業(yè)信用約束，擴大社會監(jiān)督，依據(jù)《企業(yè)信息公示暫行條例》及配套規(guī)章等行政法規(guī)，制定本制度。

第二條自治區(qū)工商行政管理局負責指導、組織轄區(qū)內(nèi)嚴重違法企業(yè)名單管理工作。

縣級以上工商行政管理部門配合做好嚴重違法企業(yè)名單管理工作。

第三條工商行政管理部門應當對符合本制度規(guī)定情形的企業(yè)實施嚴重違法企業(yè)名單管理，通過企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)(廣西)予以公示，并采取相應的信用約束措施。

第二章嚴重違法企業(yè)名單列入移出管理。

第四條自治區(qū)工商行政管理局對被列入經(jīng)營異常名錄屆滿3年仍未履行公示義務的企業(yè)，實施嚴重違法企業(yè)名單管理。

第五條工商行政管理部門將企業(yè)列入嚴重違法企業(yè)名單的`，應當依法作出列入決定，將列入嚴重違法企業(yè)名單的信息記錄在該企業(yè)的公示信息中，并通過企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)(廣西)統(tǒng)一公示。列入決定應當包括企業(yè)名稱、注冊號、列入日期、列入事由、作出決定機關。

第六條企業(yè)被列入經(jīng)營異常名錄的，工商行政管理部門應當在3年期限屆滿前60日內(nèi)，通過企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)(廣西)以公告方式提示其履行相關義務。

屆滿3年仍未履行相關義務的，自治區(qū)工商局應于屆滿之日起10個工作日內(nèi)作出將其列入嚴重違法企業(yè)名單的決定，并予以公示。

第七條企業(yè)自被列入嚴重違法企業(yè)名單之日起滿5年未再發(fā)生《企業(yè)信息公示暫行條例》第十七條規(guī)定情形的，可以向自治區(qū)工商行政管理局申請移出嚴重違法企業(yè)名單。

自治區(qū)工商行政管理局依照前款規(guī)定將企業(yè)移出嚴重違法企業(yè)名單的，應當自收到申請之日起5個工作日內(nèi)作出移出決定，并通過企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)(廣西)公示。移出決定應當包括企業(yè)名稱、注冊號、移出日期、移出事由、作出決定機關。

第八條企業(yè)對被列入嚴重違法企業(yè)名單有異議的，可以自公示之日起30日內(nèi)向自治區(qū)工商行政管理局提出書面申請并提交相關證明材料，自治區(qū)工商行政管理局應當在5個工作日內(nèi)決定是否受理，且須在作出受理決定之日起20個工作日內(nèi)予以核實，并將核實結(jié)果書面告知申請人;不予受理的，將不予受理的理由書面告知申請人。

第九條被列入嚴重違法企業(yè)名單的企業(yè)法定代表人、負責人，3年內(nèi)不得擔任其他企業(yè)的法定代表人、負責人，由縣級以上工商行政管理部門履行監(jiān)督管理職責。

第三章附則。

第十條工商行政管理部門未依照本辦法的有關規(guī)定履行職責的，由上一級工商行政管理部門責令改正;情節(jié)嚴重的，對負有責任的主管人員和其他直接責任人員依照有關規(guī)定予以處理。

第十一條嚴重違法企業(yè)名單管理相關文書應當參照國家工商行政管理局統(tǒng)一制定的樣本。

第十二條本制度由自治區(qū)工商行政管理局負責解釋。

第十三條本制度自1月1日起施行。

企業(yè)經(jīng)營管理制度

第一條為規(guī)范保健食品生產(chǎn)經(jīng)營行為，保證產(chǎn)品質(zhì)量，做到產(chǎn)品可追溯，根據(jù)中華人民共和國食品安全法及其實施條例、國務院關于加強食品安全工作的決定、國務院關于加強食品等產(chǎn)品安全監(jiān)督管理的特別規(guī)定等有關法律法規(guī)，制定本規(guī)定。

第二條在中國境內(nèi)從事保健食品生產(chǎn)經(jīng)營的企業(yè)應當按照本規(guī)定加強和規(guī)范索證索票和臺賬管理。

第三條生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)應當建立索證索票和進貨查驗記錄制度，索取并查驗供貨者資質(zhì)及相關產(chǎn)品質(zhì)量安全的有效證明文件，留存相關票證文件建檔備查，同時加強臺賬管理，如實記錄購銷信息。

第四條生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)應當設立相關部門或指定專人負責索證索票、進貨查驗和臺賬管理工作，及時整理有關檔案文件，相關人員應當經(jīng)過培訓。

第五條應當按供貨者、供貨品種或供貨時間建立健全索證索票、進貨查驗記錄和購銷臺賬檔案，有關文件應當保存至產(chǎn)品保質(zhì)期結(jié)束后1年，且保存期限不得少于2年。保健食品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)應逐步實現(xiàn)信息化管理，建立電子檔案。

第六條涉及保健食品經(jīng)營企業(yè)的市場開辦者應當建立健全保健食品安全管理制度，明確保健食品安全管理責任，定期對入場經(jīng)營企業(yè)的索證索票、進貨查驗和臺賬管理情況進行檢查。

第二章索證索票管理。

第七條保健食品生產(chǎn)企業(yè)應當向經(jīng)營企業(yè)提供生產(chǎn)企業(yè)有關資質(zhì)、產(chǎn)品批準證書(含技術(shù)要求、產(chǎn)品說明書等)和企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量標準、檢驗報告以及產(chǎn)品銷售單據(jù)等信息。必要時要審查并索取經(jīng)營企業(yè)的經(jīng)營資質(zhì)。

第八條生產(chǎn)企業(yè)索證應當包括以下內(nèi)容:。

(一)供貨者的營業(yè)執(zhí)照或有關證明文件。

(二)原料、輔料、包裝材料生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)許可和流通許可證明文件，或其他證明材料。涉及進口的，應當索取出入境檢驗檢疫部門出具的證明文件。

(三)原料、輔料、包裝材料的出廠檢驗合格證明。涉及檢疫的，應當索取檢疫合格證明。

(四)涉及商標、條形碼印刷的，應當索取供貨者印刷許可證和條形碼印刷許可證。

(五)法律法規(guī)規(guī)定的其他材料。

無法提供文件原件的，可以提交復印件;復印件應當逐頁加蓋生產(chǎn)企業(yè)或供貨者的公章并存檔備查。

第九條生產(chǎn)企業(yè)索票應當索取供貨者出具的銷售發(fā)票及相關憑證。憑證應當至少注明原料、輔料、包裝材料的名稱、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)日期、生產(chǎn)批號、保質(zhì)期、單價、金額、銷售日期。

第十條經(jīng)營企業(yè)索證應當包括以下內(nèi)容:。

(一)保健食品生產(chǎn)企業(yè)和供貨者的營業(yè)執(zhí)照。

(二)保健食品生產(chǎn)許可和流通許可證明文件，或其他證明材料。

(三)保健食品批準證書(含技術(shù)要求、產(chǎn)品說明書等)和企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量標準。

(四)保健食品出廠檢驗合格報告。進口保健食品還應當索取檢驗檢疫合格證明。

(五)法律法規(guī)規(guī)定的其他材料。

無法提交文件原件的，可提交復印件;復印件應當逐頁加蓋保健食品生產(chǎn)企業(yè)或供貨者的公章并存檔備查。

第十一條經(jīng)營企業(yè)索票應當索取供貨者出具的銷售發(fā)票及相關憑證。憑證應當至少注明保健食品的名稱、注冊證號、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)日期、生產(chǎn)批號、保質(zhì)期、單價、金額、銷售日期。

第十二條實行統(tǒng)一購進、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一管理的連鎖經(jīng)營企業(yè)，可由總部統(tǒng)一索取查驗相關證、票并存檔，建立電子化檔案，供各連鎖經(jīng)營企業(yè)從經(jīng)營終端進行查詢索證情況。各連鎖經(jīng)營企業(yè)自行采購的保健食品，應當按照要求自行索證索票。

第十三條生產(chǎn)企業(yè)購入原料、輔料、包裝材料或經(jīng)營企業(yè)購入保健食品的，應當索取同批次產(chǎn)品的出廠檢驗報告，檢驗報告應當符合國家有關標準要求。

第十四條生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)應當實行臺賬管理，建立購貨、銷售臺賬，并如實記錄。

第十五條購貨臺賬按照每次購入的情況記錄，內(nèi)容至少包括:名稱、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)日期、生產(chǎn)批號、保質(zhì)期、產(chǎn)地、購進價格、購貨日期、供貨者名稱及聯(lián)系方式等信息。

第十六條銷售臺賬按照每次銷售的情況記錄，內(nèi)容至少包括:名稱、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)日期、生產(chǎn)批號、保質(zhì)期、產(chǎn)地、銷售價格、銷售日期、庫存等內(nèi)容，或保留載有相關信息的銷售票據(jù)。

生產(chǎn)企業(yè)和從事批發(fā)業(yè)務的經(jīng)營企業(yè)還應當詳細記錄購貨者名稱、住所以及聯(lián)系方式等流向信息。

第十七條應當如實記錄質(zhì)量不合格的原料、輔料、包裝材料或保健食品的召回、退貨、銷毀等處理情況。

第四章附則。

第十八條本規(guī)定由國家食品藥品監(jiān)督管理局負責解釋。

第十九條本規(guī)定自20xx年xx月xx日起施行。

企業(yè)經(jīng)營管理制度

第一條、為加強公司的財務工作，發(fā)揮財務在公司經(jīng)營管理和提高經(jīng)濟效益中的作用，特制定本規(guī)定。

第二條、公司財務部門的職能是：

（一）認真貫徹執(zhí)行國家有關的財務管理制度。

（二）建立健全財務管理的各種規(guī)章制度，編制財務計劃，加強經(jīng)營核算管理，反映、分析財務計劃的執(zhí)行情況，檢查監(jiān)督財務紀律。

（三）積極為經(jīng)營管理服務，促進公司取得較好的經(jīng)濟效益。

（四）厲行節(jié)約，合理使用資金。

（五）合理分配公司收入，及時完成需要上交的稅收及管理費用。

（六）對有關機構(gòu)及財政、稅務、銀行部門了解，檢查財務工作，主動提供有關資料，如實反映情況。

（七）完成公司交給的其他工作。

第三條、公司財務部由總會計師、會計、出納和審計工作人員組成。

在沒有專職總會計師之前，總會計師職責由會計兼任承擔。

第四條、公司各部門和職員辦理財會事務，必須遵守本規(guī)定。

財務工作崗位職責第五條總會計師負責組織本公司的下列工作：

（三）建立健全經(jīng)濟核算制度，利用財務會計資料進行經(jīng)濟活動分析：

（四）承辦公司領導交辦的其他工作。

第五條、出納的.主要工作職責是：

（二）嚴格執(zhí)行庫存現(xiàn)金限額，超過部分必須及時送存銀行，不坐支現(xiàn)金，不認白條抵壓現(xiàn)金。

（三）建立健全現(xiàn)金出納各種帳目，嚴格審核現(xiàn)金收付憑證。

（四）嚴格支票管理制度，編制支票使用手續(xù)，使用支票須經(jīng)總經(jīng)理簽字后，方可生效。

（五）積極配合銀行做好對帳、報帳工作。

第六條、會計的主要工作職責是：

（一）按照國家會計制度的規(guī)定、記帳、復帳、報帳做到手續(xù)完備，數(shù)字準確，帳目清楚，按期報帳。

（二）按照經(jīng)濟核算原則，定期檢查，分析公司財務、成本和利潤的執(zhí)行情況，挖掘增收節(jié)支潛力，考核資金使用效果，及時向總經(jīng)理提出合理化建議，當好公司參謀。

（三）妥善保管會計憑證、會計帳簿、會計報表和其他會計資料。

（四）完成總經(jīng)理或主管副總經(jīng)理交付的其他工作。

企業(yè)經(jīng)營管理制度

方針目標管理是現(xiàn)代管理的科學辦法之一。

工廠為了實現(xiàn)本企業(yè)的經(jīng)營目標和達到工效果，每年必須明確制定企業(yè)的經(jīng)營決策、綱領和企業(yè)發(fā)展方向計劃。方針目標實現(xiàn)的全過程要自上而下地建立目標，制訂措施、確定制度，組織實施和嚴格考核，這有利于動員企業(yè)所有部門及全體職工同心協(xié)力，共同做好一年的工作，有利于提高企業(yè)現(xiàn)代管理水平，增強企業(yè)素質(zhì)，提高經(jīng)濟效益。

方針目標編制的程序。

第五條在每年初，由工廠各分管廠長、工程師提出下年度工廠目標設想，廠務會集討論，形成工廠方針目標指導思想，并由廠長下達指令。

第七條部門分頭組織可行性分析論證，形成各部方針目標計劃。?

第八條發(fā)至各部門征求意見，根據(jù)反饋意見再討論修訂。

第十一條工廠方針要按系統(tǒng)圖法執(zhí)行，縱向到底，橫向到邊，縱橫連鎖，層層確保原則進行。

第十三條各車間、科室方針目標執(zhí)行一般有分管責任人、部門方針、目標項目、現(xiàn)狀目標值、采取措施、檢查手段、評價、總結(jié)等。

第二十條要建立方針目標管理卡，建立方針目標實施方案，將每項目標的展開情況，實施過程中的計劃、協(xié)調(diào)、檢查、調(diào)整、考核等情況登記在案，逐步達到方針目標管理標準化。

「1」「2」。

第二十二條廠長組織方針診斷是保證工廠方針目標實施的主要手段，在廠長主持下歸口部門應當組織有關人員對工廠方針目標實施情況每季度進行一次診斷，并及時解決實施中存在的問題。

第二十八條各部門方針目標應按計劃要求進行定期的檢查診斷，對存在問題及時進協(xié)調(diào)、整改。

【1】【2】。

企業(yè)經(jīng)營質(zhì)量管理制度

質(zhì)量信息管理是企業(yè)保證體系的重要組成部分。為了使生產(chǎn)過程中各種質(zhì)量問題能得到及時收集、傳遞、分析和處理，不斷提高質(zhì)量管理水平。必須做到以下幾點：

（一）質(zhì)量反饋的含義。

質(zhì)量信息：主要分產(chǎn)品質(zhì)量信息和工作質(zhì)量信息兩個方面。

產(chǎn)品質(zhì)量信息反饋是指生產(chǎn)的全過程中（包括開發(fā)設計一制造一售后服務）各階段、各部門、各環(huán)節(jié)、名工序，在發(fā)現(xiàn)前階段，前部門，上一環(huán)節(jié)和上道工序存在各種質(zhì)量不良因素，以及用戶反映的各種質(zhì)量問題時，進行的質(zhì)量信息的收集、分析、分類、傳遞和處理。

工作質(zhì)量信息反饋是指企業(yè)的任何部門、任何個人，對其他部門和其他人員的活動對產(chǎn)品質(zhì)量的保證程度達不到要求時，而進行的信息反饋和處理。

（二）質(zhì)量反饋方法、原則及程序。

1、質(zhì)量反饋可分為廠內(nèi)質(zhì)量信息反饋和廠外質(zhì)量信息反饋兩大類。

2、質(zhì)量信息必須以書面形式按規(guī)定及時反饋。

3、質(zhì)量反饋的基本原則是后對前、下對上。

4、質(zhì)量反饋一般按照質(zhì)量信息反饋程序路線和傳遞方式進行。為了提高各種質(zhì)量信息的處理效率，除必要的定期質(zhì)量信息反饋以外，各部門應選用最佳傳遞路線，盡可能地減少傳遞環(huán)節(jié)。

1、質(zhì)量的反饋中心是全質(zhì)辦，各種規(guī)定的定期質(zhì)量報表及重要的質(zhì)量信息應及時報送全質(zhì)辦，全質(zhì)辦必須對每個信息及時反饋處理。

2、各責任部門在接到全質(zhì)辦或有關部門的質(zhì)量信息后，一般問題必須在三天內(nèi)作出反饋處理。

（四）外協(xié)、外購件質(zhì)量反饋。

1、廠際質(zhì)量保證體系內(nèi)協(xié)作廠的質(zhì)量問題，由各部門書面直接反饋給全質(zhì)辦，由全質(zhì)辦按廠際質(zhì)保體系的要求，負責填報質(zhì)量反饋表及時反饋給協(xié)作配套廠，同時存檔備查。

2、外購件和質(zhì)保體系以外的其他外協(xié)件的質(zhì)量問題，各部門可超反饋到職能科室（如外購件反饋到供運科、外協(xié)件反饋到到供運科、外協(xié)件反饋到生產(chǎn)調(diào)度室），由職能科室與外協(xié)廠或生產(chǎn)廠解決，職能科室應將聯(lián)系落實情況填寫產(chǎn)品質(zhì)反饋表報全質(zhì)辦。反饋時間，如果在上述的時間內(nèi)質(zhì)量問題沿未得到解決，有關職能部門應報全質(zhì)辦或分管廠長，以作進一步研究和采取措施。

（五）用戶來信來訪及用戶走訪。

1、用戶來信來訪中所涉及的問題，由各部門填寫“質(zhì)量信息反饋卡”向全質(zhì)辦反饋，其中可由部門直接解決的，則由該部門負責組織解決，并將措施意見和處理結(jié)果填寫在“質(zhì)量信息卡”上，報全質(zhì)辦存檔。

2、在調(diào)查走訪過程中所發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，由調(diào)查者整理后填寫“質(zhì)量信息反饋表”報全質(zhì)辦，由全質(zhì)辦負責組織反饋處理。

第二章：質(zhì)量審核。

（一）質(zhì)量審核的任務是對我廠的產(chǎn)品質(zhì)量、工序質(zhì)量以及建立的質(zhì)量保證體系進行檢查和評價，找出存在的問題，提出改進建議，促進工作質(zhì)量與產(chǎn)品質(zhì)量的提高，以確保產(chǎn)品質(zhì)量滿足用戶的要求。

（二）質(zhì)量審核的種類。

1、產(chǎn)品質(zhì)量審核。

2、關鍵工序質(zhì)量審核。

3、質(zhì)量保證體系審核。

（三）廠全面質(zhì)量管理委員會為質(zhì)量審核領導機構(gòu)，由全面質(zhì)量管理辦公室（以下簡稱全質(zhì)辦）負責質(zhì)量審核的組織工作，下設產(chǎn)品質(zhì)量審核組，工序質(zhì)量審核組和質(zhì)保體系審核組。

（四）全質(zhì)辦負責編制質(zhì)量審核年度計劃，與年度全面質(zhì)量管理工作計劃一起下達。

（五）全質(zhì)辦按審核計劃，事先通知被審核單位，被審核單位負責人應及時做好審核前的準備工、產(chǎn)品審核組由產(chǎn)品設計室、情報標準化室、檢查科、全質(zhì)辦人員組成;工序?qū)徍私M由工藝員、質(zhì)管員、設備員、操作者組成;質(zhì)量保證體系審核組由全質(zhì)辦及有關部門人組成。

（六）質(zhì)量審核工作必須按程序進行，審核人員應堅持實事求是的原則、要認真做好原始記錄，寫好審核報告。

（七）各種審核原始記錄、審核報告，要求完整齊全，清晰，審核者、被審核部門負責人均簽名，并將有關重要情況按信息反饋路線及時反饋到有關部門、各類資料由全質(zhì)辦存檔。

（八）審核著重于調(diào)查研究實際工作現(xiàn)狀，從中找出問題，提出改進措施。

（九）質(zhì)量審核程序：制訂審核計劃報主管領導批準組織審核活動寫出審核報告向領導匯報制訂管理措施反饋存檔。

（十）質(zhì)量審核周期：

1、產(chǎn)品質(zhì)量審核每月進行一次。

2、工序質(zhì)量審核不定期進行，但每半年不少于一次。

3、質(zhì)量保證體系審核一年進行一次。

第三章：產(chǎn)品質(zhì)量檔案及原始記錄管理。

產(chǎn)品管理檔案和原始記錄，是企業(yè)在生產(chǎn)過程中產(chǎn)品質(zhì)量和作業(yè)量的真實記載，是質(zhì)量跟蹤和質(zhì)量分析的重要依據(jù)，是原材料進廠，半成品入庫、產(chǎn)品出廠的憑證、因此，對原始記當?shù)奶顚憽w檔、保管、查閱必須進行科學管理、原始憑證存檔分類見下表：

（四）除按廠技術(shù)文件歸檔程序規(guī)定的資料外，有關質(zhì)量原始資料保存期限按《原始憑證存檔分類表》規(guī)定辦理、序號存檔資料入原始憑證名稱提供時間存檔地點備注：

1、各種省、部、國家復查測試資料。

2、同行業(yè)質(zhì)量檢查報告。

3、上報質(zhì)量報表按月（季）歸檔。

4、本廠每月質(zhì)量檢查報告。

5、新產(chǎn)品質(zhì)量鑒定測試報告及有關資料。

6、產(chǎn)品耐久試驗報告。

7、外購外協(xié)件質(zhì)量檢驗記錄。

8、產(chǎn)品（零件）性能抽試記錄。

9、報廢單。

10、不合格品申請回用單。

11、理化試驗原始資料。

12、成品入庫。

13、首件檢驗記錄。

14、技術(shù)服務，“三包”情況及國內(nèi)外重要。

企業(yè)經(jīng)營管理制度

1.1為建立現(xiàn)代化企業(yè)制度，建立健全財務管理體系，根據(jù)《中華人民共和國會計法》、《企業(yè)會計準則》、《企業(yè)財務通則》、《企業(yè)會計制度》，特制定本財務管理制度。

1.2本管理制度適用于xxxx公司及其控股公司；各部門、人員在財務會計工作中必須認真執(zhí)行本管理制度。

第二章、會計機構(gòu)、會計人員的管理。

2.1公司設立財務部作為財務會計機構(gòu)，財務部的職責：在公司總經(jīng)理的領導下，具體負責全公司的財務管理工作和會計核算工作，包括：

做好與倉庫部門的對帳工作，指導倉庫保管員建帳、對帳；

做好財務分析工作，為公司領導決策提供各種信息資料，當好領導的參謀。

2.2財務部下設財務科、供應科、倉儲科、審計科；崗位設置為：部長、科長、主管會計、各崗位會計、出納員、成本核算員、采購員、內(nèi)勤管理員、保管員。

2.3各崗位人員必須具備相應任職條件和資格，持證上崗。

2.4財務會計人員調(diào)換工作時，按會計法規(guī)定辦理交接手續(xù)。原材料庫、產(chǎn)成品庫的核算工作和車間統(tǒng)計工作，由財務部門負責業(yè)務管理。倉庫保管員，車間統(tǒng)計員調(diào)換工作時，由財務部會同有關部門辦理交接手續(xù)。

2.5財務會計人員、倉庫保管員、車間統(tǒng)計員實行定崗、定人、定責制度，按績效考核結(jié)果，兌現(xiàn)勞動報酬。

第三章、流動資產(chǎn)的管理。

3.1流動資產(chǎn)包括現(xiàn)金、各種存款、應收及預付帳款、其他應收款、存貨等。

3.2現(xiàn)金管理。

3.2.1現(xiàn)金出納會計要認真執(zhí)行《現(xiàn)金管理暫行規(guī)定》和有關現(xiàn)金的管理規(guī)定。要嚴格控制費用報銷和個人借款，個人借款、對外付款等要實行總經(jīng)理一支筆簽字批準制度，要有經(jīng)辦人員簽字和部門負責人審核并注明用途?？偨?jīng)理外出或因生產(chǎn)經(jīng)營急需等特殊情況下經(jīng)總經(jīng)理授權(quán)的人員也可簽批，但是總經(jīng)理歸來后補辦有關手續(xù)。

3.2.2出納員不得兼管有關債權(quán)、債務、收入、費用的帳務登記工作和會計檔案管理工作。收付款憑證的內(nèi)容必須完整、合法；報銷憑證必須是國家印制的發(fā)票及單據(jù)，不得使用白條或其他不規(guī)范的憑證報銷各項費用，憑證經(jīng)審核后方可逐筆登記現(xiàn)金日記帳。日記帳要逐日結(jié)出余額，并與庫存現(xiàn)金相核對，月末與總帳相核對。出現(xiàn)長、短款且又無法查明原因的，長款歸公，短款由責任人賠償。

3.2.3有關人員因公外出時要做好出差登記，方可到財務部門預借差旅費。出發(fā)歸來后的三天之內(nèi)及時到財務部門結(jié)算，做到一次一清，不允許跨月結(jié)算和幾個地方出差混合結(jié)算，對于前帳未清或跨月拖欠占用公款者，可按月息10%計收利息并扣發(fā)工資。

3.2.4企業(yè)可根據(jù)業(yè)務大小核定合理的庫存現(xiàn)金限額（三天零用量），當日收取的現(xiàn)金要及時送存銀行，不得留存超限額的過夜現(xiàn)金，以確保財產(chǎn)的安全。

3.2.5企業(yè)職工報銷費用時，出納人員要及時扣除各種借款，不允許職工長期占用企業(yè)資金，各種借款條月底必須入帳，不允許出現(xiàn)跨月白條頂庫現(xiàn)象。

3.2.6現(xiàn)金出納是企業(yè)的資金結(jié)算中心，企業(yè)應將營業(yè)收入、下角料變現(xiàn)，職工罰款等款項及時交付財務部門，以便及時處理帳務。

3.3銀行存款管理。

3.3.1會計人員要認真執(zhí)行《銀行結(jié)算辦法的暫行規(guī)定》，銀行支票等結(jié)算憑證和印鑒要由兩人分開保管。

3.3.2財務人員要嚴格銀行存款支出控制，銀行付款必須經(jīng)總經(jīng)理批準，手續(xù)齊備，不準攜帶空白支票外出，確須攜帶空白支票外出者，須經(jīng)領導批準，辦理領用登記手續(xù)，要建立支票領用登記簿，空白支票必須填寫日期并在預計最高金額位畫人民幣符號，因使用支票不當造成企業(yè)損失時，應由當事人承擔賠償責任。攜帶空白支票辦理結(jié)算后，要當天將存根和有關憑證帶回，并到財務部門及時結(jié)算，不準將空白支票留存其他單位。凡前帳未清者，不準再領用支票。

3.3.3銀行存款日記帳逐筆逐日登記，每日結(jié)出余額，定期與銀行對帳單相核對，并編制銀行余額調(diào)節(jié)表，調(diào)整未達帳項，出現(xiàn)長期未達帳項時要查明原因，上報領導。

3.4應收帳款及預付帳款的管理。

3.4.1企業(yè)要根據(jù)經(jīng)濟業(yè)務的內(nèi)容和戶別設置應收帳款明細分類帳，即按債務人的具體名稱設置登記明細分類帳，不準籠統(tǒng)的以地名代替。應收帳款的發(fā)生和確定必須有索取價款的憑據(jù)（包括合同、收到條、欠款條以及業(yè)務經(jīng)辦人員的保證書等），不得單方入帳。財務部門要會同供應、銷售部門建立健全銷售商、供應商的客戶檔案。

3.4.2各項債權(quán)，債務要定期進行清理核對，每年最少進行一次發(fā)函或派員核對，每季末要編制帳齡分析表，并上報有關領導。對發(fā)生的應收帳款、其他應收款、預付帳款等應收款項，按照誰經(jīng)辦誰回收的原則，損失者或已采取各種必要措施確實無法收回的壞帳損失，由當事人按責任賠償相應損失后及時處理賬務。

3.4.3收回的帳款要及時上交財務部門，如發(fā)現(xiàn)貨款已被私自挪用不交者，交司法部門處理。

3.4.4企業(yè)要嚴格控制內(nèi)部職工的業(yè)務借款和生活借款，健全借款審批制度，職工調(diào)離時財務部門應當與其他部門搞好各種債權(quán)債務的清算工作。

3.4.5支付預付帳款必須有合同、協(xié)議書等書面文件，根據(jù)合同需預付帳款時，須經(jīng)辦人簽章，經(jīng)領導批準后方可付款，并同時向財務部門提拱有關合同協(xié)議書等有關材料。

3.4.6本企業(yè)采用壞帳準備金制度，每年年末按應收帳款余額的5‰計提壞帳準備金，年終調(diào)整。

3.5存貨的管理。

3.5.1存貨是指企業(yè)所擁有或控制的，能以貨幣計量的為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營服務的流動資產(chǎn)，主要包括原材料、低值易耗品、在產(chǎn)品、半成品、產(chǎn)成品。原材料主要包括：主要材料如鋼板、焊材、鋼管、原料油等；輔助材料如扎絲、油漆、螺栓、螺帽等；備品備件扳手等；福利勞保類如掃帚、手套、毛巾、肥皂、洗衣粉等；其他類。

3.5.2存貨的計價、按實際成本計價。

3.5.2.1原材料的購入價格包括買價，裝卸費、包裝費、運輸途中的損耗，入庫前的挑選費，市外運輸費，保險費以及繳納的稅等。

3.5.2.2原材料出庫以加權(quán)平均法計算出庫材料的成本。

3.5.3原材料的購入。材料購入必須持有生產(chǎn)或倉庫、供應部門的購物申請單，經(jīng)有關領導批準后方可到財務部門借款。嚴禁無計劃采購，超定額庫存。

3.5.4供應部門按購物申請單所購材料送達企業(yè)后，須持總經(jīng)理簽批的采購單、購貨發(fā)票，購銷合同（協(xié)議）合格證等到質(zhì)檢部門（化驗）進行質(zhì)量檢驗，檢驗合格后簽發(fā)一式兩聯(lián)檢驗報告單隨發(fā)票到倉庫部門辦理入庫手續(xù)。

3.5.5倉庫部門在將材料驗收入庫前，應詳細核對發(fā)票所載名稱、規(guī)格型號、數(shù)量、質(zhì)量與實際是否相符，同時對照檢驗（化驗）部門出具檢驗報告，經(jīng)檢驗合格后方可驗收入庫，填制材料驗收入庫單，并對無名牌的配件用口取紙載明名稱、規(guī)格、型號。

3.5.6材料驗收入庫單一式三聯(lián)，一聯(lián)留存做為倉庫部門記帳憑證，一聯(lián)隨發(fā)票及采購單等經(jīng)總經(jīng)理審批后到財務部門處理帳務，一聯(lián)為供貨方證明。

3.5.7對于貨已到而發(fā)票未到的材料，倉庫部門可以根據(jù)檢驗單據(jù)辦理臨時入庫，做好入庫材料臺帳登記工作，填制一式三聯(lián)估價入庫單，倉庫留存一聯(lián)據(jù)以入帳，一聯(lián)送交財務處理帳務，月初用紅字入庫單沖回估價入庫，待發(fā)票到達時填制正式入庫單。

3.5.8材料出庫管理：

3.5.8.1生產(chǎn)部門根據(jù)生產(chǎn)計劃和設計預算用料開具領料單，由統(tǒng)計員填制，填制內(nèi)容要全面、真實、準確，領料單用途要根據(jù)生產(chǎn)計劃填清產(chǎn)品批號，作為歸集成本費用的依據(jù)，領料單一式三聯(lián)，車間統(tǒng)計一聯(lián)，財務一聯(lián)，倉庫一聯(lián)，超出預算或計劃處的用料由生產(chǎn)部長簽批，月底統(tǒng)一報總經(jīng)理審批，非生產(chǎn)性的用料屬售后服務的由營銷部提出申請，其他用料，由行政部提出申請，會計開票經(jīng)總經(jīng)理簽批后，倉庫方可發(fā)貨。

3.5.8.2月末車間統(tǒng)計根據(jù)材料領料單編制材料消耗匯總表，倉庫部門編制材料出庫匯總表，車間、倉庫與財務部門都要對帳并核對相符。

3.5.9產(chǎn)品入庫管理，車間產(chǎn)成品生產(chǎn)完畢，要會同倉庫、質(zhì)檢部門填制檢驗合格單，倉庫據(jù)以填制產(chǎn)成品入庫單，產(chǎn)成品入庫單一式三聯(lián)（注明生產(chǎn)令號）；一聯(lián)倉庫記帳，一聯(lián)送交財務，一聯(lián)送車間統(tǒng)計據(jù)以核算工資等各項考核指標。

3.5.10產(chǎn)成品出庫管理，倉庫部門根據(jù)蓋有財務專用章的發(fā)貨單或提貨聯(lián)據(jù)以發(fā)貨，同時在出門聯(lián)簽字，保衛(wèi)人員只有見到蓋有財務專用章并且有倉庫人員簽字的出門證方可對車輛等運輸貨車檢查放行，月末時，由保衛(wèi)人員、倉庫人員將提貨聯(lián)，出門聯(lián)匯總，于每月30日前到財務部門核對相符后據(jù)以存檔。

3.5.11倉庫部門要做到見單付貨，及時登記有關帳簿，設立材料、產(chǎn)成品收、發(fā)、存明細帳或暫收貨臺帳，嚴禁白條頂庫現(xiàn)象。

3.5.12月末在產(chǎn)品和自制半成品的管理。月末生產(chǎn)部和車間統(tǒng)計員要搞好在產(chǎn)品和自制半成品的盤點、登記工作，及時編制、報送盤點登記表，確保月末成本核算的真實性和準確性。

3.5.13凡大宗原材料都要簽訂購銷合同，使用票據(jù)結(jié)算，各種材料采購驗收入庫后，不論是否付款，都要在入庫時填制入庫單，將發(fā)票或入庫單交財務處理帳務，以便真實反映各項債權(quán)債務，以避免發(fā)生帳外資產(chǎn)。

3.5.14各部門領用的低值易耗品，一律采用五、五攤銷法計入成本費用。對于能多次周轉(zhuǎn)使用或長期使用的低值易耗品，如辦公用品（桌、椅、檔案櫥等）各種工具等，必須在領用時由總經(jīng)理簽批，行政部總務科按部門（人員）進行登記，生產(chǎn)用具由生產(chǎn)部長簽批，設備管理員及倉庫同時進行登記并建立在用低值易耗品登記簿，做到誰使用誰負責，誰丟失誰賠償。

3.5.15企業(yè)應加強對已銷產(chǎn)成品退貨、返修制度的管理，建立完善的退貨、返修審批制度，實行退貨、返修產(chǎn)品的責任倒查制度，屬于生產(chǎn)部門、質(zhì)檢部門、銷售部門或運輸部門、倉儲部門的責任查證屬實，落實賠償份額（原則上責任全額賠償）。已開具增值稅發(fā)票的貨物銷后退回的，必須有購貨方當?shù)囟悇諜C關出具的退貨證明，否則，不予辦理退貨手續(xù)。

3.5.16企業(yè)存貨必須定期或不定期盤點，最少在年中、年末進行兩次全面財產(chǎn)清查，對盤盈、盤虧或報廢的存貨要分類填制盤盈盤虧表。對于出現(xiàn)盤盈、盤虧的材料物資要及時查明原因，報公司領導批準處理并及時調(diào)整帳務，以保證帳實相符；對于盤虧、毀損物資能查明原因的由當事人負責賠償。

3.5.17代銷商品的管理。財務部門要建立代銷商品明細帳和保管帳，及時與對方對帳以確保帳帳、帳物相符，同時要與代銷單位簽訂代銷協(xié)議，明確相關責任。

3.5.18包裝物的管理。企業(yè)外銷產(chǎn)品所用包裝采用押金制度，本市區(qū)內(nèi)押金期限為15天，市區(qū)外30天，過期包裝物原則上不再退款，企業(yè)轉(zhuǎn)為當期營業(yè)外收入。

3.5.19委托加工材料的管理。本公司設置“委托加工材料”會計科目核算外協(xié)加工材料的材料成本、加工費、運費、裝卸費等實際成本費用。

3.5.19.1企業(yè)需外出加工材料時，必須辦理有關出入庫手續(xù)，由業(yè)務經(jīng)辦人員到財務部門開具外出加工材料通知單。通知單一式三聯(lián)，財務一聯(lián)、倉庫一聯(lián)據(jù)以發(fā)貨，受托單位一聯(lián)。財務、倉庫、供應設立專賬，月底核對。

3.5.19.2業(yè)務經(jīng)辦人員到受托單位后，應將外出材料加工通知單交由受托單位簽收后帶回財務部門。

3.5.19.3外出材料加工完畢后，由業(yè)務經(jīng)辦人持發(fā)票到檢驗部門檢驗后由倉庫部門辦理委托加工材料驗收入庫手續(xù)，然后持有關單據(jù)到財務部門辦理報帳及核銷事宜。

3.5.19.4委托加工材料的買價加工費、運費以及有關稅金等計入委托加工材料成本，按實際收回數(shù)量，重新計算入庫單價。

3.5.19.5委托加工材料原則上要與受托單位簽訂委托加工合同（協(xié)議）以明確價格、質(zhì)量、交期等責任。

3.5.20其他存貨物、資管理。氧氣、乙炔等出入庫手續(xù)按原材料的有關出、入庫手續(xù)辦理。

3.5.21因特殊原因，臨時借用工具或材料，屬生產(chǎn)用由生產(chǎn)部長簽批，不得帶出公司大門以外，需帶出或外單位借用時，按3.5.19.1辦理手續(xù)（注明用途、單位、經(jīng)辦人、地址、電話及歸還日期），并由總經(jīng)理簽批歸還時由倉庫檢驗無損，辦理有關部門核消手續(xù)，到期不還先由倉庫督促，通知二次不還時報總經(jīng)理。因業(yè)務關系需要或其他非生產(chǎn)需要材料出庫實行總經(jīng)理簽批制。

第四章、固定資產(chǎn)的管理。

4.1固定資產(chǎn)是指使用期限超過一年的房屋、建筑物、機械、設備、運輸工具；電子設備、儀器儀表等其他與生產(chǎn)經(jīng)營有關的單位價值超過1000元的設備器具，工具等；不屬于生產(chǎn)經(jīng)營必備的'物品，單位價值在2000元以上，并且使用年限超過兩年的也應當做為固定資產(chǎn)。

4.2企業(yè)要建立健全固定資產(chǎn)管理制度，包括固定資產(chǎn)的安全使用制度，維修保養(yǎng)制度，定期盤點制度和折舊計提制度。公司財務要設置固定資產(chǎn)明細帳，并制定固定資產(chǎn)目錄，生產(chǎn)車間安全設備科應當建立固定資產(chǎn)使用登記卡。

4.3固定資產(chǎn)的計價。

4.3.1外購的固定資產(chǎn)，不需安裝就可直接使用的固定資產(chǎn)，以發(fā)票價格和運輸費用價格為固定資產(chǎn)記帳價格，對于外購需安裝、調(diào)試才可使用的固定資產(chǎn)，以外購價格加運輸費、安裝調(diào)試費等合理有關的費用為計帳價格。

4.3.2需外單位承建的基建工作或設備的安裝調(diào)試工程時，承建單位要搞好預算工作和合同的簽訂工作，基建合同和預決算書要送財務部門留存一份。

購置機器設備時要搞好市場調(diào)查，搞好設備的技術(shù)分析和經(jīng)濟性分析。

4.3.3對已經(jīng)竣工交付使用的未辦理決算的建筑工程、機械設備等，要根據(jù)預算書或合同估價轉(zhuǎn)入固定資產(chǎn)并計提折舊，待工程決算后，再調(diào)整原估價和已提折舊。對于現(xiàn)已使用而沒有檔案資料的固定資產(chǎn)（沒有建帳）可以采取重置價進行入帳。

4.4折舊方法。我公司對固定資產(chǎn)進行分類管理，固定資產(chǎn)折舊采用平均年限法分類計提折舊，房屋、建筑物折舊年限為30年，機械、設備折舊年限為10年，車輛折舊年限為7年，電子設備和儀器儀表等為5年。

4.5本公司固定資產(chǎn)殘值率5%。

4.6全部固定資產(chǎn)必須每年盤點一次，由財務部牽頭生產(chǎn)部設備科、行政部總務科參與，具體盤點時間由財務部根據(jù)年終決算的要求決定。

第五章、負債管理。

5.1企業(yè)的流動負債是指將在一年內(nèi)償還的債務，包括短期借款、應付帳款、應付工資、應交稅金，其他應付款以及預提費用等。

5.2企業(yè)各種流動負債應按期償還，以提高企業(yè)信譽和知名度，按期發(fā)放工資，無特殊原因職工工資必須于次月十五日前發(fā)放，以提高職工的積極性，增加企業(yè)凝聚力。

5.3企業(yè)購進貨物應付未付的款項，業(yè)務經(jīng)辦人員應及時將發(fā)票等有關單據(jù)送交財務部門，以便及時處理帳務，正確體現(xiàn)企業(yè)負債，正確核算材料物資等的計價和產(chǎn)品成本。

第六章、成本費用的核算管理。

6.1本公司按照制造成本法核算產(chǎn)品成本。

6.2本公司產(chǎn)品按訂單生產(chǎn)，以生產(chǎn)部門下發(fā)的生產(chǎn)通知單為核算依據(jù)，以批量法為核算方法結(jié)合分步法進行成本核算。

6.3生產(chǎn)部門要與財務部門積極配合，產(chǎn)品生產(chǎn)通知單應按購貨單位，產(chǎn)品規(guī)格型號，下發(fā)生產(chǎn)批號。車間統(tǒng)計以生產(chǎn)批號填制領料單來領用原材物料，月末以生產(chǎn)批號為基本單位匯總原料、動力和人工的消耗。

企業(yè)財務部門要會同有關部門分門別類地制訂科學合理的材料、動力消耗定額及計件工資和產(chǎn)品質(zhì)量指標，制定有效措施將工資與產(chǎn)量、質(zhì)量、消耗聯(lián)系起來，以提高勞動效率，降低材料和人工消耗，逐步實行目標成本管理，加強對成本的比較與分析，為創(chuàng)造一個高效、低耗的企業(yè)奠定良好的基礎。

6.４成本與費用要按權(quán)責發(fā)生制原則進行計提。要正確劃分和核算各項成本費用，嚴格按規(guī)定的核算內(nèi)容和要求使用跨期攤銷帳戶（待攤費用、預提費用等）。企業(yè)制定合理完善的定額費用和報銷制度，本企業(yè)的管理費用、銷售費用、財務費用，都要按規(guī)定進行明細分類核算，并進入當期損益。有關費用報銷程序和標準的制度由財務部另行制定。

第七章、收入、利潤和稅金的管理。

7.1企業(yè)銷售收入實現(xiàn)的標志是收訖價款或取得索取價款的憑據(jù)。對于現(xiàn)款交易實現(xiàn)的銷售收入，由開票員開票后到出納會計交款后方可憑蓋有款收訖章的提貨聯(lián)及發(fā)貨清單到倉庫提貨，倉庫憑此發(fā)貨并簽發(fā)出門證。凡賒銷產(chǎn)品，一律實行領導簽批制，領導簽批后方可到開票處開具產(chǎn)品發(fā)貨通知單辦理有關手續(xù)（寫好欠條、辦理擔保、登記好客戶檔案）。

7.2已銷產(chǎn)品的降價，必須由總經(jīng)理等有關領導簽批后，方可到財務部門辦理沖帳手續(xù)。

7.3企業(yè)要按稅法規(guī)定正確計提各種稅費，準確核算和反映各項稅金的提取和上交。每月10號前將計算正確的有關稅務報表上報有關稅務部門。

7.5企業(yè)營業(yè)外收入和營業(yè)外支出是指與企業(yè)無直接關系的各項收入和支出。

7.6企業(yè)實現(xiàn)利潤后應繳納企業(yè)所得稅，企業(yè)利潤應按以下順序分配：

1、支付各項稅收的滯納金和罰款。

2、彌補企業(yè)以前年度虧損。

3、提取法定盈余公積金和公益金。

4、向投資者分配利潤。

第八章、財務報表、會計科目和發(fā)票的管理。

8.1根據(jù)會計工作一致性和可比性原則，本公司結(jié)帳時間為每月30日下午6：00為結(jié)帳時間，資產(chǎn)負債表和損益表及有關附注報表應于次月8號前上報公司總經(jīng)理及有關部門。

8.2xxx和各控股公司，應分別獨立核算，自負盈虧，各企業(yè)之間要實行嚴格的財務制度，嚴禁混報亂報費用現(xiàn)象。企業(yè)之間往來帳可設“內(nèi)部往來”科目核算有關經(jīng)濟業(yè)務，企業(yè)的資金、物資往來要辦理有關轉(zhuǎn)帳手續(xù)。

8.3公司所有購進貨物，原則上200元以上都須取得增值稅專用發(fā)票；支付水、電、運輸費、油料費和維修車輛時都要利用增值稅（或合法）發(fā)票結(jié)算。

8.4企業(yè)出入庫單、收據(jù)等有關憑據(jù)采取領用登記制度，用完的有關單據(jù)存根及時交回財務部門，財務部門要認真檢查，憑舊本領用新本不得亂領亂用有關單據(jù)。

8.5銷貨發(fā)票（含普通發(fā)票、增值稅專用發(fā)票、發(fā)貨通知單）要有專人到稅務機關領取。開票、制單、保管、登記實行專人負責制。財務部門要建立健全有關票據(jù)的登記制度，嚴禁向非購貨單位開具發(fā)票。

8.6本企業(yè)根據(jù)20xx版《企業(yè)會計制度》建立會計科目。

9.1本企業(yè)要搞好會計檔案的管理工作，財務部門應于每月月末將有關會計憑證等會計檔案裝訂成冊，做好封面整理入檔。

9.2企業(yè)財務部門建立會計檔案目錄，嚴格檔案調(diào)閱手續(xù)。

9.3企業(yè)財務人員、保管員、統(tǒng)計員調(diào)動工作時必須辦理會計檔案移交手續(xù)，造具移交清單，分清前后責任，確保會計檔案的連續(xù)完整。

9.4會計檔案的保管年限：會計憑證類15年；總帳15年、明細帳15年、現(xiàn)金和銀行存款日記帳25年、輔助帳簿15年、固定資產(chǎn)卡片（清理報廢后）5年；月、季度財務報告3年，年度財務報告（決算）永久；會計移交清冊15年、會計檔案保管清冊永久。

10.1對現(xiàn)金出納會計違反3.2.1之規(guī)定，一經(jīng)查處每筆業(yè)務處罰現(xiàn)金出納會計5元。

10.2對違反3.3.1.3.3.2款責任人，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)或查處每次罰款10元。

10.3公司往來賬會計違反3.4.2款，對責任人每次罰款20元。

10.4對倉儲管理員違反3.5.5款，每次處罰責任人10元。

10.5對違反3.5.8.1.3.5.8.2款，對有關責任人每次罰款20元，并限期在2天之內(nèi)完成（統(tǒng)計員和倉儲人員）。

10.6反3.5.10款之規(guī)定，對倉儲人員及保衛(wèi)人員每次罰款20元。

10.7對倉儲管理人員違反3.5.11之規(guī)定，處罰直接責任人每次20元。

10.8對車間統(tǒng)計員違反3.5.12之規(guī)定，處罰直接責任人每次20元。

10.9對會計報稅人員違反7.3之規(guī)定，每次罰款20元，并自行承擔滯納金。

11.1本管理制度自董事會批準公布之日起執(zhí)行，不完善之處另行文補充規(guī)定，凡與本制度規(guī)定不一致的以本管理制度為準。

11.2本管理制度由公司財務部負責解釋。

企業(yè)經(jīng)營質(zhì)量管理制度

第一條、為規(guī)范保健食品生產(chǎn)經(jīng)營行為，保證產(chǎn)品質(zhì)量，做到產(chǎn)品可追溯，根據(jù)《中華人民共和國食品安全法》及其實施條例、《國務院關于加強食品安全工作的決定》、《國務院關于加強食品等產(chǎn)品安全監(jiān)督管理的特別規(guī)定》等有關法律法規(guī)，制定本規(guī)定。

第二條、在中國境內(nèi)從事保健食品生產(chǎn)經(jīng)營的企業(yè)應當按照本規(guī)定加強和規(guī)范索證索票和臺賬管理。

第三條、生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)應當建立索證索票和進貨查驗記錄制度，索取并查驗供貨者資質(zhì)及相關產(chǎn)品質(zhì)量安全的有效證明文件，留存相關票證文件建檔備查，同時加強臺賬管理，如實記錄購銷信息。

第四條、生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)應當設立相關部門或指定專人負責索證索票、進貨查驗和臺賬管理工作，及時整理有關檔案文件，相關人員應當經(jīng)過培訓。

第五條、應當按供貨者、供貨品種或供貨時間建立健全索證索票、進貨查驗記錄和購銷臺賬檔案，有關文件應當保存至產(chǎn)品保質(zhì)期結(jié)束后1年，且保存期限不得少于2年。保健食品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)應逐步實現(xiàn)信息化管理，建立電子檔案。

第六條、涉及保健食品經(jīng)營企業(yè)的市場開辦者應當建立健全保健食品安全管理制度，明確保健食品安全管理責任，定期對入場經(jīng)營企業(yè)的索證索票、進貨查驗和臺賬管理情況進行檢查。

第七條、保健食品生產(chǎn)企業(yè)應當向經(jīng)營企業(yè)提供生產(chǎn)企業(yè)有關資質(zhì)、產(chǎn)品批準證書（含技術(shù)要求、產(chǎn)品說明書等）和企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量標準、檢驗報告以及產(chǎn)品銷售單據(jù)等信息。必要時要審查并索取經(jīng)營企業(yè)的經(jīng)營資質(zhì)。

第八條、生產(chǎn)企業(yè)索證應當包括以下內(nèi)容：

（一）供貨者的營業(yè)執(zhí)照或有關證明文件。

（二）原料、輔料、包裝材料生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)許可和流通許可證明文件，或其他證明材料。涉及進口的，應當索取出入境檢驗檢疫部門出具的證明文件。

（三）原料、輔料、包裝材料的出廠檢驗合格證明。涉及檢疫的，應當索取檢疫合格證明。

（四）涉及商標、條形碼印刷的，應當索取供貨者印刷許可證和條形碼印刷許可證。

（五）法律法規(guī)規(guī)定的其他材料。

無法提供文件原件的，可以提交復印件;復印件應當逐頁加蓋生產(chǎn)企業(yè)或供貨者的公章并存檔備查。

第九條、生產(chǎn)企業(yè)索票應當索取供貨者出具的銷售發(fā)票及相關憑證。憑證應當至少注明原料、輔料、包裝材料的名稱、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)日期、生產(chǎn)批號、保質(zhì)期、單價、金額、銷售日期。

第十條、經(jīng)營企業(yè)索證應當包括以下內(nèi)容：

（一）保健食品生產(chǎn)企業(yè)和供貨者的營業(yè)執(zhí)照。

（二）保健食品生產(chǎn)許可和流通許可證明文件，或其他證明材料。

（三）保健食品批準證書（含技術(shù)要求、產(chǎn)品說明書等）和企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量標準。

（四）保健食品出廠檢驗合格報告。進口保健食品還應當索取檢驗檢疫合格證明。

（五）法律法規(guī)規(guī)定的其他材料。

無法提交文件原件的，可提交復印件;復印件應當逐頁加蓋保健食品生產(chǎn)企業(yè)或供貨者的公章并存檔備查。

第十一條、經(jīng)營企業(yè)索票應當索取供貨者出具的銷售發(fā)票及相關憑證。憑證應當至少注明保健食品的名稱、注冊證號、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)日期、生產(chǎn)批號、保質(zhì)期、單價、金額、銷售日期。

第十二條、實行統(tǒng)一購進、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一管理的連鎖經(jīng)營企業(yè)，可由總部統(tǒng)一索取查驗相關證、票并存檔，建立電子化檔案，供各連鎖經(jīng)營企業(yè)從經(jīng)營終端進行查詢索證情況。各連鎖經(jīng)營企業(yè)自行采購的保健食品，應當按照要求自行索證索票。

第十三條、生產(chǎn)企業(yè)購入原料、輔料、包裝材料或經(jīng)營企業(yè)購入保健食品的，應當索取同批次產(chǎn)品的出廠檢驗報告，檢驗報告應當符合國家有關標準要求。

第十四條、生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)應當實行臺賬管理，建立購貨、銷售臺賬，并如實記錄。

第十五條、購貨臺賬按照每次購入的情況記錄，內(nèi)容至少包括：名稱、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)日期、生產(chǎn)批號、保質(zhì)期、產(chǎn)地、購進價格、購貨日期、供貨者名稱及聯(lián)系方式等信息。

第十六條、銷售臺賬按照每次銷售的情況記錄，內(nèi)容至少包括：名稱、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)日期、生產(chǎn)批號、保質(zhì)期、產(chǎn)地、銷售價格、銷售日期、庫存等內(nèi)容，或保留載有相關信息的銷售票據(jù)。

生產(chǎn)企業(yè)和從事批發(fā)業(yè)務的經(jīng)營企業(yè)還應當詳細記錄購貨者名稱、住所以及聯(lián)系方式等流向信息。

第十七條、應當如實記錄質(zhì)量不合格的原料、輔料、包裝材料或保健食品的召回、退貨、銷毀等處理情況。

第十八條、本規(guī)定由國家食品藥品監(jiān)督管理局負責解釋。

第十九條、本規(guī)定自_____年_____月____日起施行。