通過創(chuàng)業(yè)計劃，我們可以提前預(yù)測可能的風(fēng)險和問題，并提出應(yīng)對方案。希望這些創(chuàng)業(yè)計劃范文能夠成為你編寫創(chuàng)業(yè)計劃的參考和指導(dǎo)，祝你創(chuàng)業(yè)順利！

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目商業(yè)計劃書

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目商業(yè)計劃書學(xué)院名稱：_________________________________專業(yè)班級：_________________________________參與人員：_________________________________指導(dǎo)老師：_________________________________日期：_________________________________項目概述1.描述你的產(chǎn)品，或提供的服務(wù)（一般不少于300字）：

提示：請闡述你的企業(yè)打算做什么？描述你的產(chǎn)品原型或服務(wù)模式暖冬是為了給顧客解決燃眉之急。俗話說;“人有三急”，想上廁所往往是事發(fā)突然，很多人都是不會帶紙的。還有一種情況，對于女性而言，生理期往往比更是預(yù)料不到，那么沒有帶衛(wèi)生巾就成了很多女性的煩惱，暖冬就是為了解決這種煩惱。在廁所放置一個暖冬小盒，顧客只需在上廁所的時候，掃一下二維碼觀看一段十幾秒的小視頻就可以免費(fèi)領(lǐng)取一包紙巾或一片衛(wèi)生巾。

如果不想觀看視頻的話，也可掃二維碼，關(guān)注公眾號來領(lǐng)取。暖冬小盒設(shè)置成一個邊長為30cm的正方形，出口設(shè)置在底面，取紙巾的流程類似自動售賣機(jī)。其中一個側(cè)臉用來安裝，其他三個側(cè)面都裝上顯示屏。閑置時滾動播放廣告和二維碼。我們一方面售賣紙巾盒衛(wèi)生巾，一方面也售賣關(guān)注度，暖冬相當(dāng)于一個廣告商的銷售途徑。

2.描述產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)生的社會效益與經(jīng)濟(jì)效益（一般不少于500字）：

另一方面，我們在暖冬小盒上設(shè)置了三面顯示屏。可在上面留出廣告位，誠招廣商山合作。

這樣一來，既直接解決了廣大用戶需要應(yīng)急用紙的需求，也增加了廣告商門的銷售渠道。

那么暖冬宣傳的商品也就會漸漸被普羅大眾接受。并且我們派專人或者與放置暖冬小盒的商場進(jìn)行合作，由他方的工作人員實時對暖冬小盒內(nèi)紙巾和衛(wèi)生巾的庫存進(jìn)行檢測和添置。這樣就能避免替換的問題。

3.市場研究的具體情況（請用數(shù)據(jù)說明）（一般不少于1000字）。

提示：請說明你是如何進(jìn)行市場研究的，市場研究的結(jié)果是什么？（請附上相關(guān)數(shù)據(jù)）。包括：

1．資料研究，例如，查閱統(tǒng)計數(shù)據(jù)、調(diào)研報告、工商指南及其他信息。

2．實地研究，例如，對潛在顧客開展問卷調(diào)查和訪談、觀察競爭對手的活動等。

隨著共享經(jīng)濟(jì)大成為大熱門，并且不斷改變?nèi)粘Ｉ盍?xí)慣之后，共享這個概念也慢慢出現(xiàn)在大眾視野和被接受。而暖冬和其他共享經(jīng)濟(jì)的商品不一樣的地方在于，暖冬的存在感更側(cè)重于營銷方面，把流量主引入到不同的商業(yè)流量出口，得到廣泛關(guān)注后就可以獲得更大的關(guān)注，從而維護(hù)原有的關(guān)注程度。暖冬實際上是線下流量端口的使用模式最大化。關(guān)注的人越多，對于未來事業(yè)的拓展規(guī)模就越幫助，認(rèn)可這種營銷方式的最初體現(xiàn)就在于廣泛的關(guān)注公眾號，并且習(xí)慣性的領(lǐng)用紙巾，這就是成功的改變民眾的用紙習(xí)慣的第一步。

接著就可以引入商業(yè)廣告，從中占取一定量的廣告提成，加快推進(jìn)整體的盈利步伐，能增進(jìn)更對利潤，把有效利潤和有效的粉絲關(guān)注率篩選出來。

2018年，中國生活用紙行業(yè)產(chǎn)量繼續(xù)保持快速增長趨勢，產(chǎn)能比2017年增長38%，2017年，生活用紙消費(fèi)量同比增長12.7%，市場總銷售額達(dá)到662億元，人均消費(fèi)量從2016年的3.48千克提高到3.9千克，已接近世界平均消費(fèi)水平——人均4.2千克。隨著國民生活改善個人衛(wèi)生意識的不斷提高，中國優(yōu)質(zhì)生活用紙市場快速擴(kuò)張，但生活用紙的人均消費(fèi)量，仍低于其他發(fā)達(dá)國家，說明市場潛力巨大。與此同時，生活用紙整體供應(yīng)逐漸增加，加上主要競爭對手加強(qiáng)促銷力度以刺激消費(fèi)量，使市場競爭加劇。

但是暖冬的消費(fèi)模式目前國內(nèi)還沒有這樣的途徑，暖冬提供的僅是應(yīng)急用紙和衛(wèi)生巾，而且目前群眾對紙巾的需求是非常強(qiáng)大的,而暖冬的消費(fèi)模式則是提供了一條新的思路。就現(xiàn)有的市場調(diào)查來看，有95%的男性出門不帶紙巾，50%的女性出門忘記帶紙巾，100%的女性天天用到紙巾，90%的男性天天用到紙巾，90%的廁所沒有紙巾，99%以上的醫(yī)院、寫字樓、車站、學(xué)校、商場等公共場所不提供紙巾，30%人逛街找地方買紙巾，紙巾可以說與我們生活每一天都分不開，這樣的情況，常導(dǎo)致急需用紙的人陷入無紙可用的尷尬處境，而暖冬的出現(xiàn)，可以說是完美的提供了一種解決方案。

除了紙巾這個面向所有群眾的生活必需品，就是面向所有女性的衛(wèi)生巾了，對于女性來說，對衛(wèi)生巾的需求有時候是非常迫切的，當(dāng)生理期突然到來，女生的第一反應(yīng)往往就是尋找衛(wèi)生間。那么如果這個時候，衛(wèi)生間里有暖冬小盒，她就可以直接掃描二維碼，關(guān)注公眾號或者是觀看一段小視頻、小廣告就可以免費(fèi)領(lǐng)取一片衛(wèi)生巾。如果不喜歡以上兩種方式，也可以選擇支付2元錢來獲取。

那么，這些公眾號和小視頻的廣告商也是暖冬的顧客群體里的一環(huán)。在現(xiàn)在這個具有中國特色社會主義高速發(fā)展的時期，大眾創(chuàng)業(yè)被政府積極鼓勵，那么需要被宣傳的小眾公司就有很多，這種需求也被暖冬捕捉到。

4.描述你的用戶群體（一般不少于500字）？提示：

說明哪些人群可能購買你的產(chǎn)品或服務(wù)？請詳細(xì)描述這些人群的情況，比如年齡、職業(yè)、收入狀況、行為習(xí)慣等。

就紙巾和衛(wèi)生巾來說：暖冬的用戶群體是普羅大眾，所有人，只是需求不同，就現(xiàn)在大眾的生活習(xí)慣來說，每一個人都會出現(xiàn)有出門沒有帶紙巾的情況，所以暖冬的用戶群體非常廣泛。而且暖冬提供的紙巾和衛(wèi)生巾都是解決大家的急需，所以紙巾的量都不多。那么它的價格相對來說就非常的便宜。暖冬的用戶群體不管是何種職業(yè)，收入多少，都能夠消費(fèi)的了。而且一旦用戶使用過多次暖冬那么這就會形成一種潛意識，出門沒帶紙沒有關(guān)系，只要掃一掃暖冬就好。

并且掃一張暖冬的費(fèi)用并不高，甚至可以不用支付費(fèi)用。那么每個人都能消費(fèi)得起。

另一方面，暖冬的另一個用戶群體就是廣告商，在現(xiàn)在這個大眾創(chuàng)業(yè)的大環(huán)境下，廣告商們需要大眾化的，潛移默化的，且有效的廣告宣傳。廣告商們對營銷的投入，特別是在產(chǎn)品新開發(fā)投入市場的初期，廣告商對廣告位的需求大，暖冬小盒普遍撒網(wǎng)，分布極廣，恰好能滿足廣告商用戶的需求。其次，每一次大眾用戶的使用都能抓捕用戶的信息，信息，也是現(xiàn)代社會的自愿之一。暖冬可定期分類信息，向相關(guān)有需求的行業(yè)換區(qū)更多的信息。

5.哪些人是你的競爭對手（請舉例說明）（一般不少于500字）？提示：說明你的主要競爭對手的詳細(xì)情況，他們的優(yōu)勢和劣勢。

暖冬的模式和共享紙巾很相似，但是，共享紙巾并沒有加注衛(wèi)生巾的概念，以xx共享紙巾為例，它的優(yōu)勢在于：一、免費(fèi)模式大量節(jié)約商戶用紙成本成本，共享紙巾既滿足公眾使用紙巾的剛需，又創(chuàng)新了新興的共享潮流。免費(fèi)的東西總是被大眾喜愛的，尤其像商場這樣人流密集的地方。xx共享紙巾一新興的環(huán)保共享概念為基礎(chǔ)，解決了很多實體店付費(fèi)提供用紙困擾，免費(fèi)紙巾模式平均每年可為商戶至少能節(jié)約2000元紙巾成本。

二、創(chuàng)新模式引爆商圈，吸引人氣人流xx共享紙巾機(jī)以新興的環(huán)保共享概念為基礎(chǔ)，以人們喜愛的新鮮事物的特性和其免費(fèi)送紙的模式引爆商圈，利用其積累起來的品牌效應(yīng)和口碑效應(yīng)，持續(xù)大量吸引人氣人流。

三、

助燃營銷活動，終達(dá)促銷目的營銷活動缺的就是創(chuàng)新的能引起消費(fèi)者一片驚嘆的噱頭。紙巾機(jī)免費(fèi)送紙巾的噱頭是店面營銷活動的有力道具，可以很好的活躍活動氣氛，達(dá)到活動營銷目的。

四、模式升級，消費(fèi)者說好就是真的好xx共享紙巾機(jī)基于照片打印機(jī)的升級，操作步驟簡單，更符合消費(fèi)者的體驗了流程。一機(jī)在手，就可享有！輕松掃一掃，便可免費(fèi)領(lǐng)取1包和多包紙巾，讓用紙變得更時尚、更潮流、更順心。

五、廣告可立可移動，效應(yīng)一級棒xx共享紙巾機(jī)提供廣告模式---商戶可根據(jù)需求在紙巾外包裝及機(jī)身上印著logo及廣告，廣告可立可移動，更有利于品牌形象的樹立與傳播。

六、款式多樣，適應(yīng)多種場景xx紙巾機(jī)為商戶提供掛壁式、min款、立地式等多種不同款式選擇，商場和商戶可根據(jù)需求將紙巾機(jī)放置于不同消費(fèi)者可觸達(dá)的位置。還能適應(yīng)餐飲店、電影院、醫(yī)院、ktv、學(xué)校、汽車4s店、房地產(chǎn)售樓部、寫字樓、花園社區(qū)、火車站、地鐵站、旅游景區(qū)、各種場景、隨時隨地，便利就在身邊。

七、與時勢接軌，商圈也能實現(xiàn)環(huán)保共享近幾年，共享經(jīng)濟(jì)持續(xù)獲得國家政策支持，xx順應(yīng)發(fā)展潮流，響應(yīng)時代號召，不僅解決了消費(fèi)者的用紙需求更與國家提倡的健康、環(huán)保、公益、慈善等相契合。xx紙巾機(jī)送出的紙巾完全貼合消費(fèi)者的需求，同時符合提倡的綠色健康、環(huán)保公益的理念，是真正順應(yīng)時勢，助力環(huán)保共享。

6.你為什么認(rèn)為自己可能在市場競爭中獲勝（一般不少于800字）？提示：你打算如何擊敗競爭對手？1．請詳細(xì)說明你的產(chǎn)品或服務(wù)的特色？消費(fèi)者為什么會購買你的產(chǎn)品或服務(wù)，而不去買競爭對手的？2．你的發(fā)展規(guī)劃和階段性目標(biāo)。

充分利用暖冬在二維碼營銷中的優(yōu)勢，吸引微信公眾號粉絲的數(shù)量，設(shè)置專人負(fù)責(zé)吸引粉絲，幫助企業(yè)快速認(rèn)證和加v，為企業(yè)建立在行業(yè)中的權(quán)威形象。企業(yè)要根據(jù)不同的場所，設(shè)置暖冬小盒，輸出不同式樣的二維碼，暖冬實力品牌，以便應(yīng)用到不同的場景和客戶，盡可能多的吸引潛在消費(fèi)者的注冊。當(dāng)微信公眾號的粉絲吸引到一定數(shù)量以后，定期將公眾號的粉絲進(jìn)行匯總分類和管理，提供給客戶和營銷部門進(jìn)行營銷活動的調(diào)整和改進(jìn)。

營銷支持：利用已經(jīng)合作客戶的運(yùn)營經(jīng)驗對暖冬代理商運(yùn)營的產(chǎn)品提供營銷推廣支持。

品牌支持：授權(quán)代理商成為本地城市代理商，可以使用相關(guān)的品牌形象。

技術(shù)支持：依托國內(nèi)多所大學(xué)提供強(qiáng)有力的技術(shù)支持，高效解決技術(shù)難題。

活動支持：運(yùn)營商在業(yè)務(wù)拓展的進(jìn)程中，根據(jù)代理商完成的銷售目標(biāo)給予獎勵。

銷售支持：暖冬，產(chǎn)品簡單易懂上手快，賣點清晰，針對性強(qiáng)，多個項目可選性強(qiáng)。

“2016年世界分享經(jīng)濟(jì)高峰論壇”是將于2016年11月8-10日在澳門召開的世界自由貿(mào)易大會暨博覽會的主要論壇之一,本屆高峰論壇的主題是:萬億美元的分享經(jīng)濟(jì)投資機(jī)會。是全球分享經(jīng)濟(jì)投資領(lǐng)域高級別論壇,是國際分享經(jīng)濟(jì)投資、運(yùn)營、合作、人才交流合作平臺。從狹義來講，共享經(jīng)濟(jì)是指以獲得一定報酬為主要目的，基于陌生人且存在物品使用權(quán)暫時轉(zhuǎn)移的一種商業(yè)模式。共享經(jīng)濟(jì)的五個要素分別是：閑置資源、使用權(quán)、連接、信息、流動性。共享經(jīng)濟(jì)關(guān)鍵在于如何實現(xiàn)最優(yōu)匹配，實現(xiàn)零邊際成本，要解決技術(shù)和制度問題。暖冬響應(yīng)時代需求，黨的號召，讓科技改變生活。

前期，暖冬合同代理商一起撒網(wǎng)，講暖冬小盒鋪到各處。深入普通大眾的內(nèi)心，讓暖冬成為大眾的生活必須品。讓大眾在需要時第一時間想到的就是暖冬。之后，就是和廣告商的洽談，講信息引流。

7.項目商業(yè)模式提示：以什么樣的商業(yè)模式進(jìn)入市場以保持核心競爭力？1．盈利模式2．競爭模式“暖冬”主要通過廣告變現(xiàn)來實現(xiàn)盈利，由于機(jī)柜設(shè)計有電子屏，商家可以在機(jī)柜以及紙巾的外包裝上投放廣告,甚至可以吸粉。除了紙巾售賣收入（用戶每天第一次掃碼的紙巾免費(fèi)，之后0.5元／包），還有機(jī)器售賣、廣告分成、粉絲導(dǎo)流變現(xiàn)等收益形式。廣告收益的分成比較復(fù)雜，除了總部開發(fā)的廣告，代理商也需要bd商家、開發(fā)廣告，廣告收益與各代理商開發(fā)能力相關(guān)。除了紙巾機(jī)本身帶有的廣告效應(yīng)和流量外，一些公司在后臺也進(jìn)行了優(yōu)化和升級，以便獲得更加精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)，從而為精準(zhǔn)營銷做鋪墊。一包紙巾所有成本不超過2毛，而目前一個粉絲的成本基本超過10元，新的漲粉方式價格僅為原來的五十分之一，也就是說，這種漲粉的方式成本極低。即便暖冬并不為留存率負(fù)責(zé)，只看“是否關(guān)注”這一行為結(jié)果，大部分公眾號也愿意買單。

另一盈利便是售賣紙巾和衛(wèi)生巾，但這不是暖冬的主要盈利模式。每一位用戶每天可以免費(fèi)領(lǐng)一包紙巾，平臺粉絲的一周留存率保持在80%左右。平臺與企業(yè)合作后，將粉絲直接變現(xiàn)，精準(zhǔn)粉絲3元~5元一個，泛人群則為1.5元~2元一個，均按留存后的粉絲來計算。積累大量粉絲后，還可以由公眾號來派發(fā)廣告。

8.你營銷戰(zhàn)略和營銷策略。（一般不少于1000字）。

提示：

1．你的營銷戰(zhàn)略是什么？2．你的營銷策略是什么？8.a）說明你營銷戰(zhàn)略（一般不少于500字）。

從目前市場情況來看，暖冬主要利潤來源兩大途徑，1.返傭2.廣告收益，很多公司包裝多少利潤啥的實質(zhì)都是虛夸，為了圈代理商而已。接下來我們重點說說廣告收益，暖冬的確是非常重要的廣告?zhèn)髅酵緩剑煞Q為新媒體傳媒，7月18日，分眾傳媒發(fā)布了一則公告，阿里巴巴集團(tuán)及其關(guān)聯(lián)方將以約150億元人民幣戰(zhàn)略入股分眾，阿里通過分眾的線下宣傳獲得更多線下流量，分眾通過與阿里合作獲得數(shù)據(jù)，線下流量入口越來越受大佬青睞。從市場分析，最直接的線上廣告泛濫且廣告收費(fèi)極高，大大增加企業(yè)運(yùn)營成本，那么新媒體自然能更容易得到廣大人民認(rèn)可，最重要紙巾是剛需，領(lǐng)了不會隨手一扔，而且至少能讓使用者看8次，8次廣告的確能深入人心，這樣廣告有效率就高了，企業(yè)自然愿投，暖冬自然有了市場，并且發(fā)展勢頭迅猛。

8.b）說明你的價格策略（一般不少于500字）。

一方面；

暖冬采用滲透定價策略，以銷售數(shù)量為目標(biāo)，追求一定的銷售量或者說是市場占有率為目的進(jìn)行價格決策。市場占有率是暖冬在市場上的競爭力強(qiáng)弱的直接反應(yīng)，具有較高的市場占有率意味著實現(xiàn)最低成本和較高的長期利潤。

前期不把目光放在利潤上面，以較低利潤為代價換取市場占有率，當(dāng)暖冬深入人心，這才是暖冬的開始。

另一方面，當(dāng)暖冬積累了足夠多的用戶群體，那么就可以更多的利用廣告商產(chǎn)生的利潤，當(dāng)暖冬已經(jīng)深入大眾，那么在暖冬上面展示的廣告一天至少能在用戶面前播放一次，但是當(dāng)暖冬已經(jīng)成為必須品，那么，它所展示的廣告帶來的影響是非常可觀的。這時候，也就有更多效應(yīng)更好，品牌更好的企業(yè)愿意合作。達(dá)到雙贏的效果。

除此之外，還可以利用支付寶的打折紅包功能，時勢的參與電商的營銷計劃，講產(chǎn)品的宣傳效應(yīng)達(dá)到最大化，同時保證暖冬商品的質(zhì)量，建立良好的口碑。

8.c）說明你的分銷策略（一般不少于500字）。

暖冬采用的是生產(chǎn)商---代理商---批發(fā)商---零售商---消費(fèi)者的模式。這是為了迅速占領(lǐng)市場，擴(kuò)大市場占有率，實現(xiàn)最大限度的擴(kuò)張，暖冬經(jīng)過代理商、批發(fā)商賣給零售商，再到消費(fèi)者手里。但是暖冬的零售商就不局限地點或者是必須要商鋪，它可以出現(xiàn)在任何有人流的地方。只要是有需要在哪里，它就鋪到哪里。

況且用紙是一個痛點，它的需求之廣泛難以想象。零售商可以以多個網(wǎng)點的應(yīng)試，定期補(bǔ)貨，暖冬小盒相當(dāng)于自動售賣機(jī)，他不需要人工一直盯著，只需定期補(bǔ)貨，確保暖冬小盒里有商品，或者不能缺貨太久。紙巾和衛(wèi)生巾的分銷渠道就是這樣。

而暖冬在售賣紙巾和衛(wèi)生巾的同時，收集用戶的偏好信息，可以對準(zhǔn)用戶的偏好發(fā)送推薦商品或文章。這就能大概率戳中用戶的其他痛點，再聯(lián)合其他合作企業(yè)創(chuàng)造商機(jī)，實現(xiàn)利潤最大化。

8.d）說明你的促銷策略（一般不少于500字）。

消費(fèi)者只需微信掃一掃就能輕松領(lǐng)到免費(fèi)紙巾，既滿足公眾使用紙巾的剛需，創(chuàng)造了新興共享潮流，還幫助各合作商家聚人吸粉、推廣品牌及產(chǎn)品、維護(hù)客群關(guān)系，化被動為主動，避免了傳統(tǒng)廣告投入中80%廣告費(fèi)不知浪費(fèi)在哪里的行業(yè)痛點，暖冬讓廣告商家投入產(chǎn)出效益最大化。

除此之外，利用各種平臺進(jìn)行推廣，可以利用合作商現(xiàn)有的資源，在各網(wǎng)點布置現(xiàn)場解說員，向客戶群體說明暖冬的使用方法，講暖冬推廣出去，紙巾這種生活必須品，有一就有二。只要消費(fèi)者體驗過一次，那么，下次出現(xiàn)同樣的狀況，他也會選擇暖冬。

9、請列出你的支出與收益情況（一般不少于500字）。

暖冬小盒前期投入會比較高且多的運(yùn)用在推廣上面，但是本來暖冬就是利用信息進(jìn)行推廣，這是后期都能置換回來。目前的暖冬有直營或加盟/代理兩種方式。直營就是需要自己鋪點位，承擔(dān)所有風(fēng)險。一臺設(shè)備的硬件成本大約1000元左右，直營的點越多投入的就越大。因此更多的平臺傾向于第二種方式。直營的利潤空間其實也不少，調(diào)查顯示，熱門暖冬點位，一個點位凈利潤可達(dá)50%，直營點位2個月左右就可以回收成本。第二種就是加盟/代理的方式，加盟商支付2萬~3萬元不等的價格購買設(shè)備，自主運(yùn)營。業(yè)內(nèi)人士表示，一臺設(shè)備售價2000元，平臺方的利潤至少有1000元。

對代理商來說，不需要大投資，不用太多人力管理，代理通過紙巾分紅的方式實現(xiàn)了盈利與回本。當(dāng)然，也可以自己單獨運(yùn)營，自己在廣告和粉絲導(dǎo)流方面謀求盈利。目前部分共享紙巾機(jī)項目已經(jīng)開放個人代理權(quán)限，個人代理最低3萬元起，也就是10臺機(jī)器，這也就是說，僅依靠賣硬件設(shè)備每臺利潤就高達(dá)2000元，而個人代理收益以出紙量提成為主。

商業(yè)計劃書創(chuàng)業(yè)項目

一.某市圖書零售市場的現(xiàn)狀分析：

某市區(qū)總?cè)丝诩s20萬，市級與市直屬機(jī)關(guān)和行政事業(yè)單位集中分布在新城區(qū)，各類學(xué)校近10余所，在校學(xué)生4萬人。

市區(qū)是整個地區(qū)經(jīng)濟(jì)文化的中心，經(jīng)濟(jì)相對發(fā)達(dá)，人均收入較高，形成了一定對文化商品的購買力。

隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會價值觀發(fā)生了巨大的變化。

在類似這樣的中西部經(jīng)濟(jì)較落后的中小城市，人們更加渴望獲取先進(jìn)的信息，學(xué)習(xí)優(yōu)秀的文化，吸取更多的知識;藉以改變自身落后的面貌，由此產(chǎn)生了對文化商品豐富的需求。

由于本地文化發(fā)展的滯后，文化消費(fèi)市場不發(fā)達(dá)，種類單一。

雖然存在各種書店，但沒有充分滿足讀者日益增長的需要，圖書零售市場仍有容納小型特色書店的空間。

書店毗鄰市政大廈、世紀(jì)廣場、會展中心，位于新城區(qū)主街道-神舟路與玉門東路的十字交界處(廣廈家園8號)，周邊辦公區(qū)、商業(yè)區(qū)、商住區(qū)密布，東接xx老城區(qū)，南領(lǐng)玉門石油生活基地，西領(lǐng)世紀(jì)大道、陽光小區(qū)，常住人口年內(nèi)將達(dá)5萬人，且為高收入階層，消費(fèi)能力較強(qiáng)。

該區(qū)域交通便利、基礎(chǔ)設(shè)施齊全、規(guī)劃整齊、周邊商鋪門店密集、居住人口眾多、商業(yè)前景十分廣闊。

二、目前xx圖書音像零售行業(yè)已存在競爭者的分析。

1、國有書店仍然占主導(dǎo)地位(xx市新華書店)。

優(yōu)勢：(網(wǎng)上精品店創(chuàng)業(yè)計劃書)。

1)聲譽(yù)與品牌優(yōu)勢幾十年來對廣大讀者根深蒂固的影響;。

2)總體實力強(qiáng)大資金、人員、系統(tǒng)不是小型書店能夠比擬的;。

3)政策優(yōu)勢對教材教輔的壟斷經(jīng)營。

劣勢：

1)運(yùn)行成本高，不具備價格優(yōu)勢;。

2)管理環(huán)節(jié)較多，對市場需求反應(yīng)速度慢;。

3)服務(wù)意識缺乏，特色化個性化服務(wù)沒有，欠缺文化氛圍;。

4)國家對教材教輔市場的逐步開放。

對策：沒有總體抗衡的實力，采取市場補(bǔ)缺者戰(zhàn)略。

1)細(xì)分目標(biāo)市場，避開主導(dǎo)者的優(yōu)勢商品;。

2)著力降低經(jīng)營成本，讓利于讀者;。

3)狠抓服務(wù)質(zhì)量，提供多樣化的服務(wù)形式，提高讀者的認(rèn)可度和忠誠度。

2、民營連鎖書店在悄然興起(三味書屋、南轉(zhuǎn)盤、藍(lán)天)。

優(yōu)勢：

1)在當(dāng)?shù)匾延幸欢〝?shù)量的讀者群;。

2)統(tǒng)一采購，銷售方式靈活，有一定價格優(yōu)勢;。

3)較為重視服務(wù)工作。

劣勢：

1)決策管理層不在當(dāng)?shù)兀畔ⅰQ策溝通不暢;。

3.本地個體書店已經(jīng)長期存在(10余家，分布在學(xué)校附件)。

優(yōu)勢：

1)經(jīng)營時間一般較長，有一定知名度和顧客群;。

2)經(jīng)營方式靈活：零售、少量批發(fā)、租書;。

3)價格優(yōu)勢，且有可能出售盜版圖書。

劣勢：

1)作坊式門店，環(huán)境差，沒有文化氛圍;。

2)缺乏經(jīng)營管理意識，得過且過;對策：此類書店一般不會形成較大威脅。

三、商業(yè)機(jī)會。

某市的圖書音像行業(yè)中，雖然本地的新華書店一直占主導(dǎo)地位，但改革開放以來的很多年，xx新華書店的門市業(yè)務(wù)卻不斷的在萎縮，門市越來越小，主要靠對教材教輔的壟斷經(jīng)營維持生存。

雖然有這些對手先行進(jìn)入了市場，但除了新華書店以外，其他的對手都還沒有形成廣泛的影響，對市場的占有也相當(dāng)有限。

當(dāng)然，隨著時間的發(fā)展，他們對市場的影響會越來越大，地位也會越加鞏固。

因此，在對手立足未穩(wěn)的時候，盡快進(jìn)入當(dāng)?shù)氐膱D書市場是必要的，也是可以事半功倍的。

否則，一旦市場格局已定，大部分讀者形成對已有書店的偏愛，再要從中形成自己的優(yōu)勢恐怕就會是事倍功半了。

書店定位基于以上分析，市區(qū)還存在適合小型綜合專業(yè)書店生長、發(fā)展的市場環(huán)境。

然而，影響書店生存與發(fā)展的因素是多方面的，書店是否進(jìn)行了準(zhǔn)確的市場定位是其能不能順利地在行業(yè)中站住腳的重要因素;在書店進(jìn)入市場之前的初次定位尤其關(guān)鍵。

書店的市場定位就是要對本書店的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行設(shè)計，從而使其能在讀者心中占有一個獨特的、有價值的位置。

定位的核心是差異化。

(一)、小型---小而精根據(jù)xx市區(qū)的市場規(guī)模與行業(yè)狀況，小型門店成本低、投資風(fēng)險小，更有利于開展特色經(jīng)營與提高服務(wù)水平，充分利用場地，降低成本，以價格優(yōu)勢吸引讀者。

針對新華書店大而全、小而全的特點，從書店的裝潢、陳設(shè)到圖書的品種、陳列以及各種服務(wù)都要突出精的特點小型創(chuàng)業(yè)計劃書范文小型創(chuàng)業(yè)計劃書范文。

1.小巧的環(huán)境布局給讀營造一個清新舒適、格調(diào)高雅的文化氛圍，2013畢業(yè)實習(xí)生思想?yún)R報范文，有利于讀者讀書的而不僅僅是買書的環(huán)境。

(形象差異化)。

2.親切周到的服務(wù)努力拉近與讀者的距離，一切從讀者的需要出發(fā)，畢業(yè)論文結(jié)束語，體現(xiàn)文化行業(yè)的特色，突出人文關(guān)懷。

(服務(wù)差異化)。

(二)、特色：同樣針對新華書店種類全面的特點，加之xx地區(qū)目前還沒有對某一領(lǐng)域圖書突出的大量的需求，書店在種類和數(shù)量上完全沒有優(yōu)勢，而且做某一門類的專業(yè)書店的市場條件也不成熟。

1.特色是要在既不追求全面又不專做一類的情況下，抓住幾類市場需求較大或者新華書店忽略了的又有一定市場需求的圖書，深入地挖掘，做出專業(yè)水平。

(產(chǎn)品差異化)。

2.特色還要在經(jīng)營的范圍上考慮。

比如，文具、賀卡，以及圖書包裝、禮儀送書等增值服務(wù)。

(產(chǎn)品差異化)。

3.在直接面對讀者零售的經(jīng)營方式之外，主動出擊挖掘客戶，爭取集團(tuán)購買的大客戶。

四、核心競爭力：

有針對性的圖書種類，全面人性化的服務(wù)。

尤其是服務(wù)，因為書店出售的所有東西里，只有服務(wù)是自己的產(chǎn)品。

當(dāng)然，書店的定位不是一次就能適當(dāng)合理的確定，也不是一成不變的。

必須根據(jù)市場情況和競爭對手的變化，需要適時適當(dāng)?shù)牟粩嗉右哉{(diào)整和改進(jìn)。

五、投資產(chǎn)出預(yù)算。

一)書店的投資主要是前期鋪底圖書與書架等設(shè)備的采購，以及門店的租金與裝修。

總投資15萬元。

1、圖書音像商品的采購：7.5萬。

計劃經(jīng)營各類圖書50006000種，8000冊左右，費(fèi)用5-6萬元，首付3萬，其余計劃經(jīng)營各類音像制品500006000種，15000張左右，費(fèi)用4.5萬元。

2、設(shè)備采購與裝修：3.2萬。

根據(jù)書店的定位，書店的環(huán)境應(yīng)與一般個體書店有明顯的區(qū)別，整潔、明亮，具有時尚氣息和文化氛圍，必須在書架和裝修上能體現(xiàn)出來。

門店應(yīng)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)型的`裝修。

設(shè)備：書架20組600=12000元;電腦售書系統(tǒng)(電腦利舊，打印3000元)。

3、店面租金：4萬/年。

(二)收益預(yù)測：

1、書店定位銷售的少兒、大眾文化、教輔等種類圖書的批發(fā)折扣一般在6折以下，如按定價銷售則有40%的利潤空間;按照xx的市場情況，如以8.5折進(jìn)行優(yōu)惠銷售就能夠形成價格優(yōu)勢，而且仍有25%以上的利潤空間。

2、音像店定位銷售的的批發(fā)折扣一般在5折以下，批發(fā)價3元，售價6-8元;如按定價銷售則有50%的利潤空間;每天銷量估計為20-40張，則營業(yè)額可達(dá)120-240元，保守平均150元;。

3、外延其他商品銷售：咖啡100元;其余50元。

以上合計收入550元按平均35%毛利率則200元30=6000元。

書店每月的固定費(fèi)用=房租(含水電)+稅費(fèi)+人員工資(實際運(yùn)行中還有不少雜費(fèi))每月預(yù)計總額=3000+800+1800=5600。

那么,書店每月的損益平衡點=固定費(fèi)用=5600元損益平衡點營業(yè)額=固定費(fèi)用/毛利率=5600/0.4=14000元即:每月營業(yè)額達(dá)到14000元，平均日銷售額360元就可保證收支相等。

保守估計：以上合計收入420元，略有盈余;。

正常估計：書店日均營業(yè)額達(dá)到600元左右，月營業(yè)額達(dá)到18000元。

則：月毛利額=18000x0.35=6300元，年為75600，即：一般情況下，按計劃總投資10萬元計，1年半即可收回全部投資。

樂觀估計：書店日均營業(yè)額達(dá)到800元左右，月營業(yè)額達(dá)到24000元。

則：月毛利額=24000x0.35=14400元，年為172800，即：一般情況下，按計劃總投資10萬元計，8月即可收回全部投資。

六、促銷策略：

在保證書店店面正常營業(yè)的前提下，書店可以采取多種宣傳促銷手段，大學(xué)生實習(xí)周記范文，拓展新的銷售渠道，尤其是政府、學(xué)校、幼兒園和機(jī)關(guān)單位的批量購買，對提高營業(yè)額應(yīng)有不小的貢獻(xiàn)。

1、集團(tuán)客戶拓展：

可考慮和中國移動合作，根據(jù)移動各類集團(tuán)客戶分層打折優(yōu)惠，如鉆石卡7折;金卡75折;銀卡8折;貴賓卡85折;普通客戶9折。

可考慮和中國人壽合作，給其員工提供購書閱覽方便。

2、積分獎勵計劃：

3、延伸服務(wù)：

銷售文體用具：紙張、筆。

銷售咖啡飲料西餐：

代售郵冊、賀卡：

銷售音像制品：

銷售鮮花：

銷售計算機(jī)耗材：

開辦職業(yè)技能培訓(xùn)：

七、風(fēng)險規(guī)避;。

任何經(jīng)營都有一定的風(fēng)險，無庸多言。

如何正視風(fēng)險的存在、防范規(guī)避風(fēng)險就顯得尤其重要。

書店經(jīng)營的風(fēng)險相對較小，因為目前圖書批發(fā)市場是明顯的買方市場，批發(fā)商從出版社進(jìn)書基本都是寄銷的方式，三個月回款，而且剩余滯銷圖書都可以退貨。

零售書店從批發(fā)商處進(jìn)書也采用類似的方式。

這樣，書店的風(fēng)險就主要來自自身的經(jīng)營管理，如何降低成本，開拓市場，吸引讀者等方面了。

需要做好以下工作：

1、在充分進(jìn)行實地觀察、市場調(diào)查的基礎(chǔ)上謹(jǐn)慎選擇店址。

2、盡可能控制固定費(fèi)用，減少固定設(shè)備的投資小型創(chuàng)業(yè)計劃書范文工作計劃。

3、建立完備的會計制度，作好詳細(xì)經(jīng)營記錄。

4、理智對待經(jīng)營狀況不佳的情況，全面分析、解決問題。

5、確屬選址錯誤，應(yīng)早做另覓佳址的打算。

八、遠(yuǎn)景規(guī)劃。

書店定位是：在xx市區(qū)有一定競爭實力的特色書店。

能夠吸引一部分讀者，并能擁有自己忠實的顧客群。

書店經(jīng)營的目的是：占有xx圖書文化市場的一定份額，形成長期的盈利能力。

發(fā)展的方式可以從以下兩方面考慮：

1、擴(kuò)大單店規(guī)模。

(營業(yè)面積、經(jīng)營品種、經(jīng)營范圍)這種方式風(fēng)險較大，需要依靠對當(dāng)?shù)厥袌鋈萘康某浞至私夂秃侠眍A(yù)測，以及在競爭中取得一定的優(yōu)勢。

在有新華書店大中型書店的區(qū)域應(yīng)不考慮使用。

2、開設(shè)分店有了xx市區(qū)母店的成功經(jīng)驗，大學(xué)生入黨申請書，加之在母店經(jīng)營過程中與供貨商建立的良好關(guān)系，在市場競爭較弱的區(qū)域開設(shè)分店是一種投資孝易于操作的方式。

有以下兩種方向可以考慮：

(1).橫向(在市區(qū)的其它區(qū)域)在市區(qū)內(nèi)開設(shè)分店可以采用圍繞母店設(shè)售書點的方式進(jìn)行，既可充分利用母店的圖書資源，擴(kuò)大影響提高知名度;又節(jié)省投資，降低成本。

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商業(yè)項目的計劃書

xxxx二手車交易市場建設(shè)項目。

江西省宜春市上高縣城郊。

綜合在技術(shù)、市場、網(wǎng)絡(luò)、資金等資源方面的優(yōu)勢，在宜春市政府、上高縣政府的指導(dǎo)下，共同將“xxxx二手車交易市場建設(shè)項目”，打造成以互聯(lián)網(wǎng)為信息平臺；以新型交易市場為經(jīng)營平臺；以質(zhì)量認(rèn)證和標(biāo)準(zhǔn)化管理為服務(wù)平臺；延伸和突破現(xiàn)有二手車交易市場的傳統(tǒng)形式，開辟一個嶄新、開放、多維、立體的市場空間和場所，建立一個覆蓋全市、輻射全省、具有一流品牌的現(xiàn)代化新型二手車交易市場，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營和資本市場的全面成功。

（1）二手車的新交易模式勢在必行。

現(xiàn)代化的二手車交易模式在國外已經(jīng)非常成熟，在中國，老交易模式已經(jīng)運(yùn)行了20年，具體到xx市，傳統(tǒng)的二手車交易散、亂、差，存在巨大的監(jiān)管漏洞，健全新的現(xiàn)代化二手車交易模式，建設(shè)集中管理合法經(jīng)營的新型二手車交易市場勢在必行。

（2）二手車市場轉(zhuǎn)型的需要。

中國目前的舊機(jī)動車交易市場，實際上是物業(yè)服務(wù)物業(yè)管理，信息服務(wù)、過戶服務(wù)、管理等內(nèi)容，因此舊機(jī)動車交易市場必須轉(zhuǎn)型。二手車現(xiàn)代化交易新模式的建立，將充分發(fā)揮目前二手車交易市場聚集的市場人氣、集中交易、政策便利、一套龍服務(wù)、流通信息量集中等優(yōu)勢和特點，擁有蓄勢待發(fā)的先機(jī)，實現(xiàn)舊機(jī)動車交易市場轉(zhuǎn)型。

（1）銷量大幅度增加。

據(jù)中國汽車流通協(xié)會統(tǒng)計，僅2009年1至11月，全國二手車?yán)塾嫿灰琢烤鸵呀?jīng)達(dá)到了224。7萬輛，超過2006年全年總量，同比增長達(dá)27.57%，交易額總計達(dá)900.3億元，同比增長51.9%。此外，在利潤和銷量雙雙增長的同時，二手車交易量的增速也比新車銷量增速高出4.38%。

（2）二手車平均交易價格上升。

國內(nèi)二手車市場的一大特點就是，在新車價格不斷下降的情況下，二手車平均交易價格卻出現(xiàn)了上升，平均交易價格超過4萬元。二手車檔次在不斷提高，以往二手車市場中的主力如“小面”、“212”等低端車型已經(jīng)從主流車型慢慢淡出，高檔汽車所占份額呈上升趨勢。目前家用轎車已經(jīng)占據(jù)了二手車市場的半壁江山，而進(jìn)入統(tǒng)計的其他低附加值品種如摩托車等，份額則大幅度縮減。據(jù)統(tǒng)計，2009年二手車交易中，轎車交易占了總交易量的近一半，同比增長達(dá)42.16%。

（3）汽車更新?lián)Q代頻率加快。

二手車逐步走向低齡化，車況也得到了提高。統(tǒng)計顯示，目前市場上，3年以內(nèi)的準(zhǔn)新車占交易總量的34.51%，比前年同期增長0.54%；3至10年內(nèi)的二手車占交易總量的57.55%，但卻比前年下降了2.8%；而使用年限在10年以上的老舊車僅占交易總量的7.94%。更多低齡化車的進(jìn)入，無疑提升了二手車的身價。

（4）20xx年二手車市場將迎來大發(fā)展。

對于今年的二手車市場，行業(yè)內(nèi)人士普遍表示樂觀。因為，汽車的平均置換周期一般為5至6年，那么2002年、2003年“井噴”時期市場銷售的799萬輛新車，即將進(jìn)入更新期。同時，市場環(huán)境的改善、消費(fèi)者消費(fèi)觀念的變化，以及汽車保有量的積累，這都為二手車的發(fā)展提供了契機(jī)。20xx年，國內(nèi)城鎮(zhèn)人均可支配收入增長率首次超過了dp增長率，人們收入的增加直接擴(kuò)大了市場的內(nèi)需，這也帶動了汽車市場的快速增長，同時也帶動二手車市場保持高速增長勢頭。今年，政府加大惠農(nóng)政策的實施，使廣大農(nóng)民迅速富裕起來，這使本來就對二手車市場有很大需求的農(nóng)村，有機(jī)會逐步將需求勢能轉(zhuǎn)化成實際行動。

（5）競爭將更趨激烈。

隨著二手車流通政策法規(guī)的不斷完善，二手車流通環(huán)境將有利于行業(yè)健康、快速發(fā)展，稅收不公、行業(yè)準(zhǔn)入、誠信缺失等制約行業(yè)快速發(fā)展的一系列問題，將得到徹底或部分解決。同時，絕大多數(shù)二手車流通企業(yè)將完成原始資本積累，逐漸走向品牌經(jīng)營階段，跨地區(qū)的大型和超大型二手車流通企業(yè)將會出現(xiàn)。

xxxx二手車交易市場建設(shè)項目的發(fā)展是建立一個具有以標(biāo)準(zhǔn)為平臺、交易為主導(dǎo)、賣場為基礎(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)為先鋒、金融為后盾五個特征的現(xiàn)代化二手車新型交易市場。

（一）階段性目標(biāo)。

第一階段：進(jìn)行前期投資500萬元；20xx年月前，在xxx城郊初步建立一個。

二手車交易市場。

第二階段：20xx年，二手車交易網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步擴(kuò)大，通過融資、信貸等手段，

總投資5000萬元，建設(shè)一個市場面積平方米，占地畝，交易大廳面積達(dá)平方米的現(xiàn)代化新型二手車交易市場。

（二）市場的經(jīng)營目標(biāo)預(yù)測。

到20xx年，市場年銷售二手車達(dá)輛，銷售額達(dá)萬元。

（一）項目投資估算。

第一期預(yù)計投資xxx萬元，第二期擴(kuò)大投資到xxxx萬元。

（二）資金籌措。

本項目資金全部為自籌。

項目在實踐上也存在各種風(fēng)險，可以歸納為存在的五大風(fēng)險：經(jīng)營風(fēng)險、管理風(fēng)險、政策風(fēng)險、安全風(fēng)險、信息風(fēng)險。

（1）經(jīng)營風(fēng)險的防范：

（2）管理風(fēng)險的防范。

防范原則：管理規(guī)范化；人員專業(yè)化；制度創(chuàng)新化；

（3）政策風(fēng)險的防范。

防范原則：合法經(jīng)營；約束機(jī)制；預(yù)警機(jī)制；

（4）信息風(fēng)險的防范。

防范原則：創(chuàng)意無限，市場為先，亮點不斷、精彩不斷；奉行資源共享、資源整合的發(fā)展理念；堅持市場化的運(yùn)作理念；貫徹強(qiáng)勢推廣、乘勢造市的行動理念。

（1）適應(yīng)了市場的需求。

我國的汽車產(chǎn)業(yè)正處在快速發(fā)展期，汽車貿(mào)易市場正在向規(guī)模化、多元化、現(xiàn)代化、品牌化方向發(fā)展，擬建設(shè)的“xxxx二手車交易市場建設(shè)項目”正適應(yīng)了國內(nèi)汽車市場發(fā)展的這一新趨勢。

（2）政府和政策的大力支持。

該項目是符合國家商務(wù)部、公安部等部委聯(lián)合下發(fā)《二手車流通管理辦法》，和省商務(wù)廳、公安廳等部門下發(fā)的xx省《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范二手車經(jīng)營行為促進(jìn)二手車市場發(fā)展的意見》等政策，必將得到有關(guān)部門和政府的關(guān)心和扶持。

（4）具有品牌優(yōu)勢的服務(wù)功能齊全的新市場。

項目建成后，將在省內(nèi)、市內(nèi)建立一個以xxxx二手車交易市場為平臺；以質(zhì)量認(rèn)證和標(biāo)準(zhǔn)化管理為服務(wù)；延伸和突破汽車舊交易市場的傳統(tǒng)形式，樹立一個嶄新、開放、多維、立體的市場空間和場所，建立一個覆蓋全市、輻射全省的具有一流水準(zhǔn)的現(xiàn)代化二手車拍賣市場。

創(chuàng)業(yè)項目的商業(yè)計劃書

2：負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常改版策劃、上下架、推廣、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營與管理工作。

3：負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常維護(hù)，保證網(wǎng)店的正常運(yùn)作，優(yōu)化店鋪及排名。

4：負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司的相關(guān)營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案。

5：收集市場和同行業(yè)信息，提供有效的對手分析對應(yīng)方案。

6：制定銷售計劃，帶領(lǐng)團(tuán)隊完成業(yè)績指標(biāo)。

7：對團(tuán)隊定期進(jìn)行指導(dǎo)培訓(xùn)，鞏固團(tuán)隊合作，人事管理等。

8：客戶關(guān)系維護(hù)，處理客戶投訴糾紛問題。

9：配合協(xié)助好上級領(lǐng)導(dǎo)的相關(guān)指導(dǎo)工作。

主要工作內(nèi)容（ps合成調(diào)色摳圖必須熟練）。

1：負(fù)責(zé)店鋪的視覺規(guī)劃、設(shè)計，以及產(chǎn)品描述工作。

2：負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品圖片的后期處理和排版。

3：配合協(xié)助好上級領(lǐng)導(dǎo)的相關(guān)指導(dǎo)工作。

1：能吃苦細(xì)心穩(wěn)定。

2：對貨物產(chǎn)品進(jìn)行包裝以及發(fā)貨。

3：清點貨物庫存，和銷售客服及時溝通了解客戶需求。

4：配合協(xié)助好上級領(lǐng)導(dǎo)的相關(guān)指導(dǎo)工作。

2：研究對手的方案，進(jìn)行分析，提出應(yīng)對建議。

3：對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，及時進(jìn)行優(yōu)化和提交。

4：配合協(xié)助好上級領(lǐng)導(dǎo)的相關(guān)指導(dǎo)工作。

1：負(fù)責(zé)策劃文案的構(gòu)思和撰寫。

2：負(fù)責(zé)店鋪寶貝描述和更新。

3：負(fù)責(zé)寶貝標(biāo)題的編輯和修改等。

4：負(fù)責(zé)寶貝的上下架編輯處理。

5：配合協(xié)助好上級領(lǐng)導(dǎo)的相關(guān)指導(dǎo)工作。

1.業(yè)績：業(yè)績不僅僅指銷售業(yè)績，作為電子商務(wù)項目，網(wǎng)店流量（包括uv和pv）、轉(zhuǎn)化率、客單價、回頭率等也是非常重要的指標(biāo)，并且可以根據(jù)這些指標(biāo)來指定和規(guī)劃商城裝修、發(fā)貨效率和促銷活動等，最終把這些指標(biāo)量化到具體數(shù)值，再根據(jù)各部門不同情況來分別認(rèn)領(lǐng)，比如市場部和物流部承擔(dān)回頭率的比重是不一樣的，承擔(dān)銷售業(yè)績的比重也不一樣。

2.客戶滿意度：淘寶設(shè)置了三個指標(biāo)，分別是“寶貝與描述相符”、“服務(wù)態(tài)度”和“發(fā)貨速度”，需要根據(jù)每個部門、崗位與這三項指標(biāo)的相關(guān)度做一下拆分。

3.團(tuán)隊合作成長：一個良好的團(tuán)隊運(yùn)轉(zhuǎn)需要每位同事的積極配合，對于工作表現(xiàn)出色的員工給予一定的獎勵，處理好員工之間的人際關(guān)系。

（一）店鋪的上線及日常管理。

1、確定店鋪的整體風(fēng)格，做好各個區(qū)域的美工工作。

2、細(xì)化買家須知內(nèi)容，盡量做到顧客可以自主購物。

3、美工負(fù)責(zé)將待售產(chǎn)品的圖片做好處理，編輯配置好相關(guān)的文案說明。

4、編輯好各個產(chǎn)品的標(biāo)題，寶貝描述后，核實價格及庫存信息后，全部上架。

（二）營銷活動。

1、首先確定3-5款主打產(chǎn)品，以后歷次活動優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報名，以此吸引客戶，做好關(guān)聯(lián)銷售。

2、配合淘寶的店鋪的推廣活動，做好營銷活動，全場折扣，設(shè)置后vip折扣價格。

3、設(shè)置淘寶客，聚劃算等活動，以此引進(jìn)流量。

（三）售后問題委任有經(jīng)驗的，溝通能力強(qiáng)的客服擔(dān)任售后工作。同時細(xì)化各種售后問題，作為應(yīng)對方案，比如安撫客戶的不滿情緒；不同情況對客戶的損失如何補(bǔ)償；快遞丟件如何索賠，如何追件；其他相關(guān)售后問題的。

（四）配送及倉庫管理。

1、倉庫管理人員就及時核對庫存信息，和編輯保持溝通，避免店鋪出售狀態(tài)的產(chǎn)品實際無貨情況的出現(xiàn)，缺貨產(chǎn)品及時下架。

2、發(fā)貨周期為一天一次；除有活動訂單較多的情況外，訂單一般要在24小時內(nèi)發(fā)出，最遲不超過48小時；如果遇到缺貨或其他問題不能及時發(fā)貨的，及時通知客服，聯(lián)系客戶溝通，做好換貨或退款事宜，極力避免缺貨沒有及時和客戶溝通導(dǎo)致客戶嚴(yán)重不滿的情況的出現(xiàn)。

商業(yè)地產(chǎn)項目創(chuàng)業(yè)計劃書

商業(yè)地產(chǎn)項目創(chuàng)業(yè)計劃書

“黃金有價，商鋪無價”。商業(yè)物業(yè)的價值，體現(xiàn)在它固有的價值（區(qū)位價值）和經(jīng)營產(chǎn)生的附加值，商業(yè)物業(yè)的價值的波動，主要取決于周邊商業(yè)格局變化及自身經(jīng)營結(jié)果。我們通過對濟(jì)南市商業(yè)（尤其是社區(qū)商業(yè)）發(fā)展歷程及發(fā)展趨勢、項目周邊市場現(xiàn)狀、項目同類物業(yè)概況進(jìn)行研究，為本項目商業(yè)將來的經(jīng)營和銷售推廣尋找確實可行的方向。

第一部分商業(yè)市場情況。

一．宏觀市場分析。

（一）商業(yè)市場分級。

市級商業(yè)區(qū)：泉城路、濼源大街、經(jīng)四路、經(jīng)二路、北園路等商圈。

零售業(yè)為龍頭，配套餐飲、娛樂、休閑、文化、康體、金融等綜合服務(wù)，商圈營業(yè)面積超過50萬平米，服務(wù)面向全市消費(fèi)者。

區(qū)域級商業(yè)區(qū)：花園路、馬鞍山路等。

一般營業(yè)面積在2萬平米以上。以家居、家電、日用百貨等為主。滿足了1－2公里范圍內(nèi)消費(fèi)者的日常需求。

社區(qū)型商業(yè)：易初蓮花、世紀(jì)蓮花、大潤發(fā)等，以超市為主。

在人口密度較大的居民生活區(qū)域中，滿足居民生活需求的綜合型商業(yè)。面積為5000平米以上，以食品、生活日用品等為核心，配套餐飲等，為周邊0.5－1公里范圍的消費(fèi)者提供服務(wù)。

（二）商業(yè)設(shè)施功能劃分。

綜合性。區(qū)域交通便利，人口密度大，各類型商業(yè)設(shè)施齊全（餐飲、娛樂、購物、文化等），如泉城廣場商業(yè)區(qū)。消費(fèi)者涵蓋全市各階層，聚集力很強(qiáng)。

主題性。以某一主題為服務(wù)核心，形成規(guī)模，輻射整個濟(jì)南。如經(jīng)十一路的中華名優(yōu)小吃一條街、文化東路和西路的體育用品等。

便利性。以中小超市及街區(qū)服務(wù)設(shè)施為主，提供簡單生活服務(wù)，滿足街區(qū)內(nèi)居民的生活需求。

（三）商業(yè)區(qū)分析。

1．泉城路商業(yè)區(qū)。

泉城路是泉城東西向發(fā)展的主軸，有“十字金街”’之地位，是一條具有購物、交通、休閑、旅游、文化五大功能的準(zhǔn)步行商業(yè)街。

泉城路商業(yè)區(qū)位于城市中心地帶，集中了各類商業(yè)形態(tài)，客戶群范圍廣泛，以白領(lǐng)為主。

無可諱言的是，由于區(qū)域規(guī)劃設(shè)計、步行街商業(yè)建筑單體與交通組織存在的缺陷，加以政府管理方面存在的部分問題，泉城路現(xiàn)有商業(yè)業(yè)態(tài)分布比較零散，整體形象與品牌效益未能達(dá)到最佳，競爭力相對較弱。

泉城路已經(jīng)很大程度的背離了原來的設(shè)計理想。人流量也遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到預(yù)期數(shù)字。

2、經(jīng)二路商業(yè)區(qū)（華聯(lián)商業(yè)區(qū)）。

以華聯(lián)、嘉華為主體構(gòu)筑的經(jīng)二路商業(yè)街已成為省城西部的一條商業(yè)金街，是槐蔭區(qū)的商業(yè)中心。周圍近千平方米的區(qū)域，已有數(shù)十家服裝、鞋類專賣店，還有肯德基、麥當(dāng)勞、永和豆?jié){等多家中、西式快餐店，另外，該區(qū)域的小商品批發(fā)市場在全省乃至國內(nèi)都發(fā)生業(yè)務(wù)往來。

以百貨、購物中心、小商品批發(fā)市場為商業(yè)核心，包括專業(yè)市場、專賣店(以服裝、鞋業(yè)為主)、風(fēng)味小吃、特色燒烤等，基本上涵蓋各種業(yè)態(tài)形式，人氣較旺。

本商業(yè)區(qū)包含了中高低檔消費(fèi)水平，再加上公交車輛的暢通，使之今天依然是眾多消費(fèi)者樂此不疲前往的購物區(qū)域。

3．經(jīng)四路商業(yè)區(qū)。

濟(jì)南傳統(tǒng)商業(yè)區(qū)，以人民商場、大觀園、地下人防商城為代表，人民商場、大觀園均為大型百貨，洋快餐（肯德基、麥當(dāng)勞、米力乃、開心湯姆）、風(fēng)味小吃、大觀影院、中國影院、保齡球、游藝廳點綴其中，人流量較大。以中低檔消費(fèi)為主，服裝、鞋業(yè)、日用品為主要消費(fèi)品。人民商場雖然為傳統(tǒng)商業(yè)區(qū)，但由于其地理位置以及周邊商業(yè)所烘托的氛圍所致，其人流量較大。

4、花園路商業(yè)區(qū)。

花園路中段道路改造工程的完成帶動了該區(qū)域商業(yè)的發(fā)展，在這里擁有濟(jì)南市區(qū)最大的酒吧一條街、洪樓教堂、山東大學(xué)東校區(qū)，歷史文化的沉淀及現(xiàn)代時尚潮流的涌入，為該區(qū)域增添了獨有的文化休閑特色。經(jīng)一路延長線道路改造工程的完工，聯(lián)動濟(jì)南東、西兩大傳統(tǒng)商業(yè)區(qū)；大潤發(fā)超市、國美電器及其它品牌店的成功進(jìn)駐，迅速帶動該區(qū)域商業(yè)的快速發(fā)展。

花園路海蔚商業(yè)廣場及富翔天地商業(yè)街東段。

5、北園大街商業(yè)帶。

北園大街商業(yè)帶是家居、建材類專業(yè)市場的聚集地，餐飲、娛樂業(yè)均較發(fā)達(dá)，新國道超市，銀座購物廣場北園店、國美電器北園店、新一佳超市的聚集，使得這一區(qū)域商業(yè)業(yè)態(tài)更為多樣。隨著北園立交的建成通車，該區(qū)域交通環(huán)境進(jìn)一步改善，商業(yè)前景廣闊。

6、濼口批發(fā)市場。

洛口批發(fā)市場是主要經(jīng)營服裝和鞋類的批發(fā)市場。位于濟(jì)南市的北部區(qū)域。現(xiàn)擁有濼口服裝城商貿(mào)中心、濼口服裝交易大廳等10多個市場，已成為聞名全國的大型專業(yè)化批發(fā)市場，山東省十大專業(yè)市場之一，擁有固定資產(chǎn)6.5億元人民幣，經(jīng)營面積25萬多平方米，經(jīng)營業(yè)戶5000余家。服裝城內(nèi)有國內(nèi)外知名品牌服飾代理千余家，品牌薈萃，商賈云集，成為名副其實的齊魯服裝之都。

7、山大路科技商業(yè)街。

山大路商業(yè)主要是高科技商業(yè)街。隨著高科技信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，山大路商業(yè)街迅速成長。據(jù)不完全統(tǒng)計，山大路商業(yè)街年銷售額40多億元，利稅1200萬元，已經(jīng)成為國內(nèi)知名的科技一條街。被譽(yù)為濟(jì)南的“中關(guān)村”。山大路科技市場的建成，帶動了周邊相關(guān)產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展，收到了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

（四）濟(jì)南主要商業(yè)物業(yè)比較。

（五）濟(jì)南商業(yè)未來發(fā)展趨勢。

20xx年2月提交市政府批準(zhǔn)的《濟(jì)南市商業(yè)網(wǎng)點發(fā)展規(guī)劃》確定濟(jì)南市商業(yè)網(wǎng)點總體布局為“三、一、四、六”結(jié)構(gòu)：構(gòu)筑三大商圈（老城市商圈、主城商圈和城區(qū)商圈），將老城區(qū)傳統(tǒng)中心商業(yè)區(qū)提升為都市級商業(yè)中心，著力打造現(xiàn)代化都市商業(yè)中心新形象，形成立足濟(jì)南，服務(wù)山東，輻射華東、華北及環(huán)渤海地區(qū)的大都市級商業(yè)中心，在東部產(chǎn)業(yè)帶、東部新城、西部新城和西部片區(qū)的核心區(qū)規(guī)劃新建四個市級商業(yè)次中心，形成六大城市發(fā)展軸。

另外，根據(jù)經(jīng)一路規(guī)劃改造計劃，現(xiàn)在的華聯(lián)商業(yè)區(qū)將被培養(yǎng)成商業(yè)中心區(qū)。

小結(jié)：濟(jì)南的商業(yè)經(jīng)過多年沉淀，形成泉城路（高檔零售為主的綜合業(yè)態(tài)）、經(jīng)二路（中高檔百貨為主的商業(yè)零售綜合業(yè)態(tài)）、經(jīng)四路（中檔百貨為主的商業(yè)零售綜合業(yè)態(tài)）、花園路（區(qū)域配套為主的商業(yè)零售綜合業(yè)態(tài)）、北園路（家具、建材為主的綜合業(yè)態(tài)）、山大路（數(shù)碼產(chǎn)品為主的綜合業(yè)態(tài)）、濟(jì)濼路（百貨批發(fā)為主的商業(yè)零售綜合業(yè)態(tài)）七大商圈，滿足全市甚至輻射山東全省居民的衣食住行。

二．區(qū)域市場分析。

本項目與華聯(lián)商業(yè)中心區(qū)僅有一路之隔，其商業(yè)氛圍已經(jīng)相當(dāng)成熟。主要業(yè)態(tài)包括衣著類、文體類、五金類以及日常生活用品等。中高低檔均有。而與本項目商業(yè)形成比較和競爭的商業(yè)主要有華聯(lián)商廈、嘉華購物廣場、西市場和時代商業(yè)廣場。

（一）華聯(lián)商廈。

華聯(lián)商廈座落于濟(jì)南市西部最繁華的商業(yè)區(qū)中心位置，與濟(jì)南火車毗鄰商廈總建筑面積。

4.8萬平方米，其中購物部分營業(yè)面積2.6萬平方米，下設(shè)十三個商場，經(jīng)營30個大類，6萬多種名優(yōu)商品，酒店及其它，娛樂設(shè)施1萬平方米。主體建筑高21層，是一個集購物、娛樂、食宿為一體的大型現(xiàn)代化商業(yè)中心。。是泉城西部最大的集購物、食宿、娛樂、生產(chǎn)加工于一體的國家大型二類企業(yè)集團(tuán)。

（二）嘉華購物廣場。

嘉華購物廣場與同處一地的姊妹店——濟(jì)南華聯(lián)商廈隔街相望，遙相呼應(yīng)，地理位置十分優(yōu)越。總建筑面積為4萬平米。嘉華購物廣場采用了當(dāng)今最新的“摩爾”購物形態(tài)，適應(yīng)了現(xiàn)代人購物、餐飲、娛樂、休閑、文化享受同步的.需求，其“休閑、時尚”的經(jīng)營定位，倡導(dǎo)新的消費(fèi)與生活方式，提高大眾生活品質(zhì)，是具有國際先進(jìn)管理水平的高中檔大型購物中心。

嘉華購物廣場建筑風(fēng)格雄偉、宏大，并按國際最新設(shè)計概念分割布局，通體洋溢著現(xiàn)代化商業(yè)氣息，內(nèi)部環(huán)境幽雅、設(shè)施先進(jìn)，實行智能化管理，并設(shè)有電臺直播室、改衣室、書店、話費(fèi)繳納等配套服務(wù)項目。嘉華購物廣場將進(jìn)一步適應(yīng)現(xiàn)代消費(fèi)的特點，充分營造“休閑、時尚、個性”的特色。

（三）西市場。

西市場服裝城總營業(yè)面積達(dá)2.6萬平方米。經(jīng)營種類齊全。并在重新改造以后推出一系列優(yōu)惠條件來進(jìn)行招商。比如，在政策和服務(wù)上都給客戶提供很多有利的條件。市場設(shè)有銀行、郵電所，并為業(yè)戶提供方便的居住、倉儲條件。整個市場設(shè)計美觀實用、寬敞明亮、管理規(guī)范、經(jīng)營品種齊全，可同時容納業(yè)戶3000余戶。是一座大型現(xiàn)代化購物廣場。目前，西市場的改造正在進(jìn)行當(dāng)中。

西市場施工現(xiàn)場。

（四）時代商業(yè)廣場。

廣場位于西市場的東臨，與西市場僅有緯九路一路之隔。但由于公司內(nèi)外的各種原因，施工速度一直很慢。時代商業(yè)廣場的經(jīng)營種類和模式基本與西市場一致，主要是批發(fā)。但它與西市場不同的是，時代商業(yè)廣場是產(chǎn)權(quán)式商鋪，而西市場只賣經(jīng)營權(quán)（主要是1年經(jīng)營權(quán)和5年經(jīng)營權(quán)兩種模式）。

時代商業(yè)廣場的效果圖和圍墻展示。

西市場區(qū)域的商業(yè)氛圍已經(jīng)十分濃厚，同時也帶來了很多的商業(yè)時機(jī)和發(fā)展空間。對于本項目而言這是優(yōu)勢，可以將這種成熟的商業(yè)氛圍為我所用。因此，決定適當(dāng)?shù)慕?jīng)營種類和模式是本項目成功操作的根本所在。

第二部分項目分析。

一．項目解讀。

項目宗地位于緯六路高架橋西側(cè)，經(jīng)一緯六到緯九路路北一段。東西長約為455.2米，南北長約45米，地塊呈矩形。項目宗地西到緯九路北延長線，東至規(guī)劃的街坊公用道路，北到鐵路貨場。

本案商業(yè)物業(yè)一共有兩層，單層面積約7000平米，可銷售總建筑面積約14000平方米。

項目可受西市場成熟商圈的輻射，周邊配套設(shè)施齊備；與華聯(lián)商廈、嘉華購物廣場、西市場相臨，交通便捷，4條公車往返穿梭；而且本商圈已成為濟(jì)南人家喻戶曉之地；市場前景不容小視。

項目的商業(yè)計劃書范文

餐飲市場分析。

網(wǎng)絡(luò)覆蓋了全球，縮短了人們之間的距離，帶來了許多主便，介是很多網(wǎng)站都沒有能存活下來，很快被網(wǎng)絡(luò)市場所淘汰，被淹沒在網(wǎng)絡(luò)浪潮之中。

1.許多站點不注重盈利點和盈利周期，只想著賺錢，不善于選擇經(jīng)營模式和盈利模式;。

2.站點的信息更新速度慢，信息有吸引力不強(qiáng);。

3.沒有自己的特點，定信不明確，缺少一定的氣氛和感覺;。

4.服務(wù)水平不高，功能不全;。

5.沒有抓住顧客的。

(一)提供什么。

1.要獲得更大的發(fā)展，必須吸引大量網(wǎng)民、旅游景點、旅行社和賓館飯店，為想來蘇旅游的游客提供便利。

2.提供蘇州旅游景點和賓館飯店的分布圖;。

3.提供最新的旅游線路;。

4.市場分析。

5.介紹各類優(yōu)惠信息。

(二)、成功的因素。

1較好的商業(yè)動作模式及盈利模式;。

2.有價值的咨詢信息，有價值的市場分析。

3.公平合理。

4.網(wǎng)上訂購。

5.網(wǎng)站人員文泛，便于操作管理。

6.充分利用網(wǎng)民的參與、商家參與及互動全作。

7.網(wǎng)站立足于人們感興趣的旅游和飲食。

8.網(wǎng)民可直接從本站訂餐、組團(tuán)旅游。

(三)、憑什么盈利。

xxx是集咨詢、娛樂、體閑、商務(wù)于一體的旅游網(wǎng)站，

集顧客商家為一點的區(qū)域，是人們茶余飯后的體閑區(qū)，是現(xiàn)代生活的首選，幫人員潛力極是龐大，它給旅行社、賓館飯店帶來如下利益：

1、獲取巨大的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

2、知名度迅速提升。

3、為經(jīng)銷商帶來更多的顧客。

4、協(xié)助商家進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)，使個商家的服務(wù)更加的全面。

5、同時，也給顧客帶來各種優(yōu)惠和利益及方便。

第二部分。

1.吳地文化。

2.蘇州景點。

3.預(yù)訂服務(wù)。

4.天堂論壇。

5.旅游常識。

6.飲食文化。

7.咨詢廣場。

8.會員注冊：個人注冊和商家注冊。

9.服務(wù)區(qū)。

網(wǎng)頁的版面設(shè)計直接影響到網(wǎng)站的效率。避免與其他網(wǎng)站的雷同，以致于被埋沒在網(wǎng)絡(luò)的大海之中，故本網(wǎng)站將全方們設(shè)計一個具格令人回味的界面。

1.優(yōu)化視圖設(shè)計，插入動畫，但數(shù)量不能太多。

2.圖文并茂，色彩圖片、文字合理搭配，在保持網(wǎng)頁整體一致性的情況下追求屬于本網(wǎng)站獨特品味，造出一些亮點。

3.網(wǎng)讓導(dǎo)航欄的設(shè)計，使整個網(wǎng)站的組織形式清晰，并保證頁面不單調(diào)。

4.網(wǎng)站設(shè)計真正做到以服務(wù)顧客為核心。

5.及時和定期與日俱增新信息。

個性化，應(yīng)用靈活，功能強(qiáng)大，可擴(kuò)展性、實用性強(qiáng)。宣傳效果佳，成本低廉，服務(wù)優(yōu)，維護(hù)有保障，便于操作，立足于服務(wù)，立足于提高人們的生活水平。

1.時時監(jiān)控，若軟硬件出現(xiàn)問題，及時進(jìn)行評估并在24小進(jìn)內(nèi)解決。

2.第天備份數(shù)據(jù)，優(yōu)化數(shù)據(jù)庫設(shè)計。

1宣傳工作與各大網(wǎng)站建立鏈接，注同搜索引擎。

2.與商家保持聯(lián)系，取得他們的支持，獲取網(wǎng)頁素材和市場信息。

3.通過制作成功的風(fēng)站掃提供的信息提高網(wǎng)站人氣，配合商家的有關(guān)活動，增加網(wǎng)站的可信度。豐富網(wǎng)站內(nèi)容，加大推廣力度，吸引蘇州人和來蘇旅游的人的眼球。使網(wǎng)站在短期內(nèi)能運(yùn)轉(zhuǎn)起來，以便為將來網(wǎng)站盈利作準(zhǔn)備。

(一)、支出。

1.維護(hù)費(fèi)用。

2.設(shè)備費(fèi)用。

3.人員工資。

4.推廣費(fèi)用。

(二)、收入。

1.廣告收入。

2.注冊收費(fèi)vip。

3.出售旅游用品。

4.代理業(yè)務(wù)。

法語項目的創(chuàng)業(yè)計劃書

針對于農(nóng)村冬季勞動力剩余嚴(yán)重的現(xiàn)象，做了訪問調(diào)查，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，農(nóng)村勞動力在冬季大量剩余，同時很多農(nóng)民表示，冬季很想找到一個工作，掙一些錢，但是，對于農(nóng)村閉塞落后的現(xiàn)實，很難找到工作，很多農(nóng)民，在冬季，聚眾打牌，打麻將，說東家長西家短，有時候還喝酒鬧事，我就在想，干嘛不在冬季把勞動力充分利用，給農(nóng)村冬季剩余勞動力提供一個賺錢的機(jī)會。

同時，農(nóng)村勞動力自身文化水平不高，當(dāng)然不能提供高技術(shù)含量的工作，同時，針對農(nóng)民自身淳樸、心靈手巧、勤勞的特性，手工藝品加工，無疑是一個不錯的選擇，筆者對網(wǎng)上的手工藝品加工和手工藝品市場做了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在隨著生活水平不斷提高，經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，手工藝品作為家庭裝飾，禮物，都很盛行，市場廣闊，發(fā)展前景良好，對于農(nóng)民來說，賺取額外收入;對于手工藝品銷售者來說，低成本，高收益。雙方互惠互利。這就造福了自己的鄉(xiāng)親，同時也可以鍛煉我們自己，賺取生活費(fèi)用。

(二)公司概述。

xx手工藝品網(wǎng)店創(chuàng)辦于20xx年元月，公司無實體店面，采用網(wǎng)上采購，網(wǎng)上訂貨，網(wǎng)上銷售，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)一條龍的盈利模式。

本網(wǎng)店鄭重承諾：做我們的產(chǎn)品雖然不會暴利，但是我們能保證項目真實可靠，只有這樣我們才能通過地方當(dāng)人力資源優(yōu)勢共同創(chuàng)造財富。

做這個手工活的有兩種人，一是他們需要生活，當(dāng)一個生意來做;二是想利用當(dāng)?shù)亓畠r勞動力，讓當(dāng)?shù)氐娜烁黄饋恚覀冏瞿康木褪窍胝乙粋€勞動力資源豐富并且能吃苦的地方長期合作，但并不是每個地方都適應(yīng)做的，希望代加工人員商量力而行，不要強(qiáng)求。有做過類似產(chǎn)品的客戶優(yōu)先。

本網(wǎng)店免費(fèi)提供技術(shù)，運(yùn)作方式，現(xiàn)有十余種手工活對外發(fā)放，(蘆葦畫裝裱.刻字.刻畫.布貼畫.毛線畫.手工鞋墊.十字繡.珠繡.立體繡.等)批交批結(jié)，現(xiàn)金結(jié)算，簡單易學(xué)，有無基礎(chǔ)均可。

奉勸大家：日收入超過50元的地區(qū)不要聯(lián)系。我們找的是廉價勞動力市場，只有達(dá)到共贏我們才能更好的合作。歡迎有組織能力的來本公司考察。

聯(lián)系方法：01xxxx。

地址：河南工業(yè)大學(xué)蓮花街校區(qū)b區(qū)01座。

(三)公司的研究與開發(fā)。

xx手工藝品加工公司可以成為大學(xué)生寒假創(chuàng)業(yè)的一個跳板，首先在網(wǎng)上尋找一個合作伙伴，建立自己的訂貨渠道，調(diào)查找出合適的物流公司代理物流運(yùn)輸業(yè)務(wù)，在淘寶網(wǎng)建立屬于自己的網(wǎng)店，最好有一個固定的銷售對象，主要進(jìn)行手工藝品批量加工、批發(fā)銷售業(yè)務(wù)。本公司與眾不同的競爭優(yōu)勢或者獨特性就是純手工制作，外加大學(xué)生創(chuàng)業(yè)這一特色。

(四)產(chǎn)品或者服務(wù)。

本公司主要進(jìn)行手工藝品批量加工、批發(fā)銷售業(yè)務(wù)。手工藝品在這幾年十分盛行，用于家庭裝飾，車飾，送禮(如中國結(jié))等用途。純手工制作，不像其他塑料制品那樣有異味，美觀大方。

在追求個性化的今天，手工制作工藝以其獨特的藝術(shù)魅力、裝飾和實用的性能、手工隨心所欲的樂趣，已經(jīng)不可抗拒的在我們身邊流行起來，她像風(fēng)一樣滲透到我們生活的方方面面，帶來巨大的市場前景。

手工藝品加工行業(yè)出現(xiàn)危機(jī)，原因所在：

外因：

1、工業(yè)化規(guī)模化生產(chǎn)、大量仿制品都降低手工藝品的設(shè)計價值，并在市場中一定時期產(chǎn)能過剩。

2、這個市場的容量看似很大，但目標(biāo)客戶群體很窄的。

內(nèi)因：

1、真正能產(chǎn)生認(rèn)同、有個性的手工藝品已經(jīng)不多見了，文化丟失、從業(yè)者也缺少。

2、設(shè)計缺失、產(chǎn)業(yè)配套不全，容易讓手工藝品陷入同質(zhì)化的境地。

我們要取長補(bǔ)短，注意避免陷入危機(jī)。

(五)管理團(tuán)隊。

對于一個優(yōu)秀的淘寶網(wǎng)店來說，一個同樣優(yōu)秀的團(tuán)隊至關(guān)重要。團(tuán)隊隊員的素質(zhì)關(guān)系到網(wǎng)店的建成，以及經(jīng)營成果的好壞，建設(shè)一個網(wǎng)店需要的技術(shù)、調(diào)查資料乃至各種能力，都需要從團(tuán)隊獲得。網(wǎng)店團(tuán)隊共有6人組成，同時，在農(nóng)村要有一個代理人，負(fù)責(zé)和村民進(jìn)行溝通、協(xié)商。由店長與其溝通協(xié)商。

店長：負(fù)責(zé)召集隊員，組建團(tuán)隊，對隊內(nèi)事物做出統(tǒng)籌安排，分配網(wǎng)店工作，與隊員進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，幫助隊員完成分內(nèi)工作，熟知網(wǎng)店各種事宜并對網(wǎng)店建設(shè)工作做出統(tǒng)一管理。同時，與代理人進(jìn)行溝通協(xié)商。

客服管理員：主要負(fù)責(zé)網(wǎng)店的客服工作。網(wǎng)店開張后需要有人在線，利用qq、阿里旺旺等及時聊天工具與顧客進(jìn)行溝通，并且回答得體，措辭恰當(dāng)，聲音優(yōu)美，普通話標(biāo)準(zhǔn)，更需熟悉客戶溝通技巧。

物流管理員：主要負(fù)責(zé)網(wǎng)店的物流工作。收集各種快遞公司的資料，作出比較與選擇，負(fù)責(zé)發(fā)貨時貨品的包裝及配貨的各種事項，并處理貨品退還時的一系列事宜。

信息搜集員：時刻注意淘寶網(wǎng)上的行情變化，對淘寶網(wǎng)上各種網(wǎng)店進(jìn)行調(diào)查及收集資料，理清各種同行網(wǎng)店的基本情況，并羅列同行優(yōu)秀網(wǎng)店，分析網(wǎng)店的優(yōu)勢劣勢，為網(wǎng)店提供各種重要的數(shù)據(jù)。

工作流程如下：

1、信息搜集員根據(jù)搜集到的信息分析市場行情，列舉較暢銷的商品。全體隊員共同商討決定網(wǎng)店的產(chǎn)品、價格、客戶、經(jīng)營目標(biāo)等的定位，決定網(wǎng)店名稱和團(tuán)隊名稱。

2、貨源管理員根據(jù)商討的結(jié)果去尋找貨源，聯(lián)系商家，保證貨品的價廉物美并進(jìn)貨到店鋪。

3、店長注冊淘寶會員，申請開店，開通支付寶和銀行卡。

4、技術(shù)管理員根據(jù)貨品的特征及團(tuán)隊情況設(shè)計店鋪的模板，拍攝寶貝的圖片并做出處理。

5、店鋪管理員上傳寶貝，編輯店鋪公告與寶貝描述，管理店鋪，負(fù)責(zé)寶貝的交易，統(tǒng)計不同寶貝的銷量并反饋給貨源管理員。

6、客服管理員在線與顧客交談，回答顧客提出的問題并對留言簿上遺留的各種問題做出處理。

7、網(wǎng)店推廣員在各種論壇、貼吧或博客中發(fā)帖子推廣我們的網(wǎng)店，或是利用其他渠道來推廣，擴(kuò)大我們網(wǎng)店的知名度。

8、物流管理員在有顧客從網(wǎng)店購買寶貝，交易成功，負(fù)責(zé)發(fā)貨，包裝貨品，選擇物流公司發(fā)送貨品。

整個過程店長都要參與，擔(dān)負(fù)起店長的責(zé)任，處理過程中的各種問題。

(六)市場與競爭分析消費(fèi)者群。

手工工藝在我國民間有著悠久的制作歷史，是中華民族文化藝術(shù)的瑰寶，她以其悠久的歷史、精湛的技藝、豐富的門類、傳世佳作蜚聲海內(nèi)外，幾千年來，傳統(tǒng)手工藝產(chǎn)品始終是代表中華民族的一大特色產(chǎn)業(yè)。傳統(tǒng)的工藝品既是文化藝術(shù)品，又是日常生活用品，與人民生活息息相關(guān)。時尚手工在現(xiàn)代都市如此紅火并流行，確實是一個非常奇特的現(xiàn)象。有人說這是因為懷舊，是一種對往昔手工歲月的追憶。

市場與競爭分析：

1、目標(biāo)顧客群是中年消費(fèi)者，因為青中年消費(fèi)者一般比較重視家庭裝飾，而且，中年人買車買房的比較多，也就對手工藝品的需求量比較大!

2、營銷策略主要是網(wǎng)上推廣，我們是電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生，對于網(wǎng)絡(luò)營銷，seo優(yōu)化，博客營銷，病毒營銷都很熟悉，相信在推廣這方面會做好的!

該行業(yè)發(fā)展目前不太充分，對于高收入和中等收入的人來說，對于手工藝品都很有需求，同時也不太在乎價格，這樣就可以低成本，高收入的通過賺取差價獲得利潤。

3、經(jīng)濟(jì)發(fā)展對該行業(yè)的影響程度不大，雖然裝飾品所受經(jīng)濟(jì)危機(jī)沖擊不小，但因為手工藝品目標(biāo)市場是中等和高收入人群，所以，經(jīng)濟(jì)發(fā)展對該行業(yè)的影響程度不大。

4、經(jīng)濟(jì)發(fā)展和生活質(zhì)量的提高決定了手工藝品的發(fā)展。在競爭中本網(wǎng)店的發(fā)展優(yōu)勢是利用冬季農(nóng)村剩余勞動力，進(jìn)行低成本批量生產(chǎn)加工，高價批量銷售，獲取中轉(zhuǎn)差價利潤。具有絕對的價格優(yōu)勢。

(七)生產(chǎn)經(jīng)營計劃。

生產(chǎn)手工藝品產(chǎn)品的原料：采用網(wǎng)上采購，物流運(yùn)送，網(wǎng)上批量銷售。

勞動力和雇員的情況：雇傭農(nóng)村剩余勞動力，集中講解怎樣編制手工藝品，學(xué)會就可以帶回家里自己編制，統(tǒng)一交貨，不合格退回處理，進(jìn)行計件工資定時發(fā)放的形式。

(八)財務(wù)分析和融資需求。

預(yù)計的投資數(shù)額：3000元，我們可以通過拿出自己的一小部分生活費(fèi)，向父母借，幾個組要成員集體籌資或者申請小額貸款。

(九)風(fēng)險因素。

手工藝品是強(qiáng)調(diào)個性(獨特性，排斥工業(yè)化大規(guī)模生產(chǎn),手工制作和限量版會提升價值)、強(qiáng)調(diào)文化性(民族的，區(qū)域的，小眾的，須有一個文化認(rèn)同)。

我們一定要尋求可靠的原料供應(yīng)商，最擔(dān)心的就是銷路問題，在我們未進(jìn)行生產(chǎn)投入前，聯(lián)系好銷路，尋找可靠的銷售商。保證手工藝品的質(zhì)量和工作的時效性。

同時也要加工生產(chǎn)具有自己的特色的手工藝品。在外接手工藝品加工的業(yè)務(wù)，經(jīng)常是有大量的陷阱，結(jié)果會讓我們丟掉押金，我們應(yīng)該提高警惕，防止網(wǎng)絡(luò)詐騙。

文檔為doc格式。

商業(yè)項目創(chuàng)業(yè)計劃書

2、管理隊得戰(zhàn)斗力和獨特性及與眾不同得凝聚力和團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗精神。

1、投資計劃：

a)預(yù)計得風(fēng)險投資數(shù)額。

b)風(fēng)險企未來得籌資資本結(jié)構(gòu)安排。

c)獲取風(fēng)險投資得抵押、擔(dān)保條件。

d)投資收益和再投資得安排。

e)風(fēng)險投資者投資后及財務(wù)報告編制。

g)投資者介入經(jīng)營管理得程度。

2、需求。

a)資金需求計劃：為實現(xiàn)司發(fā)展計劃所需要得資金額，資金需求得時間性，資金用途（詳細(xì)說明資金用途，并列表說明）。

b)方案：所希望得投資人及所占股份得說明，資金其他來源，如銀行貸段等。

綜合農(nóng)貿(mào)市場項目的商業(yè)計劃書

1、項目優(yōu)勢分析：

優(yōu)勢一：本案地理位置：位于某某市某某區(qū)xxx主干道西面東洲路上，原址為舊的xxx某某市場。某某區(qū)位于某某某區(qū)東北部，東起民族大道與某某區(qū)交界，南鄰邕江與某某區(qū)相望，西接解放路、華強(qiáng)路及鐵路沿線某某某某區(qū)毗鄰，北至廣西林科院、廣西高峰林場與某某縣接壤。本項目建設(shè)地點位于某某區(qū)xx某某區(qū)，地塊呈半島狀，地勢平坦，地形地貌簡單。該地塊屬原來就是某某市場某某區(qū)的供水、供電、通訊、交通等基礎(chǔ)設(shè)施配套完善，能滿足建設(shè)要求。具有很好的商業(yè)開發(fā)價值。

優(yōu)勢二：早在，某某區(qū)就提出了“開發(fā)xxx，再造新興寧”的發(fā)展戰(zhàn)略構(gòu)想。目的是將其建設(shè)成為首某某市中心一個最富有活力的某某區(qū)域之一，建設(shè)成為廣西綜合性物流中心、某某市東北片商貿(mào)集散中心、商業(yè)信息中心和某某區(qū)政府行政辦公中心，成某某區(qū)經(jīng)濟(jì)的另一個新增長點。隨著某某區(qū)政府全面推進(jìn)xx某某區(qū)開發(fā)建設(shè)某某區(qū)生活配套規(guī)劃建設(shè)啟動，中國--東盟自由某某區(qū)的區(qū)域性物流基地、商貿(mào)基地建設(shè)取得進(jìn)展、交通網(wǎng)絡(luò)的有機(jī)銜接，xx某某區(qū)的建設(shè)步伐不斷加快。

優(yōu)勢三：某某市場在一定范圍內(nèi)，在政府規(guī)劃上具有唯一性，不存在任何直接的競爭對手。本案的xxx綜合性某某市場，某某區(qū)內(nèi)及周邊只有一些大小不的農(nóng)戶自發(fā)形成的小規(guī)模非某某市場，規(guī)劃不合理，交通堵塞嚴(yán)重，衛(wèi)生狀況差，存在嚴(yán)重的安全隱患，制約某某區(qū)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，完全對未來本案不構(gòu)成威脅。

優(yōu)勢四：綜合性某某市場作為新興的不動產(chǎn)投資產(chǎn)品，目前其開發(fā)尚處在起步階段，尚未形成大規(guī)模的開發(fā)，形成綜合型某某市場的開發(fā)熱潮。本案從規(guī)劃、品類、品牌整合、全案推廣、物業(yè)服務(wù)上都有強(qiáng)效團(tuán)隊支持，將為廣大投資者、創(chuàng)業(yè)者提供最豐厚的回報，最貼心的服務(wù)，最有力的支持。優(yōu)勢五：某某市場是和居民基本生活息息相關(guān)的必需購物場所，是居民生活缺一不可的極其重要的生活配套設(shè)施，是居民每天必須光顧的場所，擁有大量固定的人流，投資商鋪后，可迅速進(jìn)入投資回報期。

優(yōu)勢六：投資某某市場具有穩(wěn)定的投資回報，是保障系數(shù)很高的商業(yè)投資項目，可以吸引和形成較大的投資某某區(qū)以xxx為中心，未來隨著住某某區(qū)全線投入使用，將形成巨大的人群聚居地。大量商品吞吐，高商品流通效率，都將為本項目帶來不可估量的收益。

優(yōu)勢七：某某市場的主要產(chǎn)品形態(tài)為鋪位，具有面積小，總價低的顯著特點，投資門檻低，可以吸引眾多中小投資客的投資。

優(yōu)勢八：xx某某區(qū)現(xiàn)有某某市場臟亂差現(xiàn)象普遍存在，某某鄉(xiāng)居民的消費(fèi)安全和食品安全產(chǎn)生極大隱患，本案建成后，將某某市場管理，提高經(jīng)營者素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，對保障群眾食品安全、提高群眾的生活質(zhì)量具有重要現(xiàn)實意義。

2、項目劣勢分析。

（1）目前商業(yè)氛圍較傳統(tǒng)老某某市中心稍差，在規(guī)劃及品牌營銷上要下更大功夫，以發(fā)展的眼光引導(dǎo)投資者，以完善的配套設(shè)施吸引投資者。

（某某市場的繁榮需要時間、周邊成熟的配套及穩(wěn)定消費(fèi)群體蘊(yùn)育需要一定的時間。

（3）、本案商業(yè)體量相對較大，計容建筑面積達(dá)到27692平方米，總建筑面積33772平方米，不計容建筑面積6080平方米。其中綠地率超過25%，配套性設(shè)施規(guī)劃全面合理，因此在資金方面存在一定壓力。

3、項目機(jī)會點分析。

（1）、時機(jī)好某某市場化開發(fā)和經(jīng)營的現(xiàn)有改造某某市場基礎(chǔ)上，有足夠的空間做某某市場升級換代的模式，并形成一個行業(yè)模板。

（2）、政府支持：從總體上看，本案具備了政策優(yōu)某某區(qū)位優(yōu)勢、定位優(yōu)某某市場優(yōu)勢等諸多優(yōu)勢，在具體的招商營銷策略方面政府支持將起到不可替代的作用。

（3）某某區(qū)xx某某區(qū)現(xiàn)在尚無一個較規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、設(shè)施完善配套、交易方式先進(jìn)、貨物吞吐量較大的綜合某某市場，不僅影響某某區(qū)域綜合順暢、快捷地流通，而且還影響某某區(qū)域居民正常生活、休閑娛樂需求。本案位居xx某某區(qū)中心，某某區(qū)域經(jīng)濟(jì)、文化、交通樞紐，是人流、商品流、信息流的主要集散地，并能進(jìn)一步上述社會經(jīng)濟(jì)元素的更大聚集，帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)和基礎(chǔ)設(shè)施的發(fā)展，利于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和提升。

（4）本案是一個功能設(shè)施配套齊全、服務(wù)效率高、交易規(guī)模大、交易綜合品種齊全、產(chǎn)品質(zhì)量安全可靠、服務(wù)輻射范圍廣、管理手段先進(jìn)、可適應(yīng)現(xiàn)代流通業(yè)發(fā)展要求的大型綜合性某某市場，消費(fèi)者的日常起居、養(yǎng)生保健各方面，均能在此得到滿足，優(yōu)質(zhì)服務(wù)、可控售后、人性化管理、立體宣傳都將使本案超越普通某某市場，樹立南寧周邊綜合某某市場的一個里程碑。

4、項目威脅點分析。

（1）本案尚無直接的或間接的競爭威脅。

二、項目的推廣定位：

在推廣上將本案定為民生工程，突出本案的公益形某某市政配套的性質(zhì)，為本案的銷售與招商工作的開展墊定基礎(chǔ)。

1．政企共建、財某某市。

將本案定位為政企共建的合作項目，是政府大力支持的民生工程。宣傳上以此為主線，以某某市場的信心。

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目的計劃書

母嬰產(chǎn)品是現(xiàn)在市面上非常熱銷的一種產(chǎn)品，是所以新生嬰兒的生活必需品，隨著我國人口的不斷增加，嬰兒產(chǎn)品成為市場上需求量非常大的一個行業(yè)，開一家這樣的店是否盈利很關(guān)鍵。首先得了解嬰兒行業(yè)的發(fā)展趨勢。

趨勢一：嬰幼兒奶粉行業(yè)格局發(fā)生變化，國產(chǎn)品牌形象重塑任重道遠(yuǎn)。

受到事件影響，伊利已經(jīng)從嬰幼兒奶粉消費(fèi)量第一的位置退居到第二的位置。伊利現(xiàn)在正處于市場恢復(fù)期，消費(fèi)者的信心也在逐漸回升。但消費(fèi)者對于奶粉等食品安全造成的影響仍是心有余悸，這種背景下，人們出于慎重考慮，消費(fèi)時仍會傾向國外品牌；國外品牌也可能就此發(fā)難國產(chǎn)品牌，同時國外品牌將會進(jìn)一步加速在中國的戰(zhàn)略推廣和布局。

趨勢二：嬰幼兒服裝三四級城市爭奪成焦點。

嬰幼兒服裝市場經(jīng)過多年的發(fā)展，一二級城市的嬰幼兒服裝市場已經(jīng)成熟穩(wěn)定，在一二級城市中嬰幼兒服裝消費(fèi)的品牌已經(jīng)有了較高的集中度。中小品牌想要進(jìn)入一二級城市并奪得一定的市場份額已非易事。而三四級城市除了好孩子品牌服裝消費(fèi)較高外，其他品牌服裝的消費(fèi)程度相當(dāng)。三四級城市已經(jīng)成為眾多品牌爭奪的焦點。

趨勢三：網(wǎng)絡(luò)將成為針對母嬰人群的重要宣傳銷售渠道。

80后的母嬰人群有著其顯著的媒介接觸特點，與網(wǎng)絡(luò)的接觸更加頻繁。網(wǎng)絡(luò)所提供的快速、便捷、高效，被他們廣泛認(rèn)可。低齡嬰幼兒家庭出行不便，而通過網(wǎng)絡(luò)能夠減少出行，從而減少各種安全隱患，因此在低齡嬰幼兒家庭中網(wǎng)絡(luò)的接觸更加頻繁。從發(fā)展趨勢上看網(wǎng)絡(luò)接觸相對電視接觸保持著一定的優(yōu)勢，而且這種趨勢將會擴(kuò)大。因此網(wǎng)絡(luò)將成為針對母嬰群體重要的宣傳和銷售渠道。

一、母嬰店創(chuàng)業(yè)計劃書之項目背景分析。

隨著時代的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)店鋪、網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)成為這個時代的熱門話題，淘寶、易趣上無數(shù)的店鋪顯示著網(wǎng)絡(luò)店鋪的興旺，而龐大且正不斷增長的網(wǎng)民群體為電子商務(wù)提供了巨大的市場潛力，網(wǎng)絡(luò)店鋪的優(yōu)勢是非常明顯的：投資小，運(yùn)營費(fèi)用極其低廉。一個面向全球的、24小時、一年365天不間斷營業(yè)的店鋪，輔助以qq、旺旺、手機(jī)等現(xiàn)代通信方式和發(fā)達(dá)的物流配送體系，作為大學(xué)生，我認(rèn)為應(yīng)該抓住這個機(jī)會，嘗試自己在網(wǎng)上開店，不僅是為了實踐自己的專業(yè)，更是對自己在社會上的一種磨練，目的是為了更好地鍛煉自己，可是在鍛煉中無形累積了自己的財富。

二、母嬰店創(chuàng)業(yè)計劃書之環(huán)境背景分析。

在迎來黃金時代，無疑會給母嬰產(chǎn)品帶來無限商機(jī)。2008年的新生兒人口將增加2200萬。未來5年，中國又將迎來新一輪的嬰兒潮，引爆母嬰用品市場新一輪“淘金潮”。隨著現(xiàn)代母嬰用品的走俏，許多商家都把眼光瞄準(zhǔn)了母嬰用品市場，母嬰用品的市場價值不可估量。目前國內(nèi)平均每名母嬰每年在用品上的花費(fèi)大概是400元，國內(nèi)3億多母嬰中，8000萬城市母嬰每年在購買用品上要花掉320億元，再加上2.5億農(nóng)村母嬰的用品消費(fèi)，每年國內(nèi)母嬰的用品消費(fèi)在500億元以上。估計到2014年，中國母嬰用品年消費(fèi)額有望超過1000億元。強(qiáng)大的數(shù)字蘊(yùn)含著母嬰用品的巨大市場，巨大的市場必然蘊(yùn)含著巨大的商機(jī)和強(qiáng)大的利潤空間。母嬰用品行業(yè)在國外發(fā)達(dá)國家早已屬于成熟產(chǎn)業(yè)，各種商品琳瑯滿目，各種兒童及孕婦的產(chǎn)品和服務(wù)都已具備，按市場發(fā)展必然規(guī)律及我國一系列的政策傾向(如計劃生育、優(yōu)生優(yōu)育等政策)母嬰用品行業(yè)也必將在我國市場迅速崛起。我國母嬰用品市場領(lǐng)域急需要一個品牌化，專業(yè)化和實力化的企業(yè)來開發(fā)和壯大。

三、母嬰店創(chuàng)業(yè)計劃書之行業(yè)背景分析。

據(jù)權(quán)威調(diào)查顯示，中國0至6歲嬰幼兒用品市場的遠(yuǎn)景容量為5000億元。有關(guān)專家指出，嬰幼兒用品產(chǎn)業(yè)將是我國一個新的經(jīng)濟(jì)亮點。有關(guān)專家預(yù)測，中國已開始進(jìn)入一個新的人口生育高峰期，在2016年以前，人口增長將保持在每年1600萬至2000萬的水平，將出現(xiàn)一個龐大的需求群體。中國社會科學(xué)院一位社會學(xué)家分析指出，與前幾個高峰期不同的是，這個生育高峰期的主要群體是改革開放初期出生的一代獨生子女，在經(jīng)濟(jì)社會不斷開放的環(huán)境中成長，他們的思緒方式、受教育程度、生活觀念以及消費(fèi)觀念和父輩差異很大。這決定了他們在孩子成長的花費(fèi)方面表現(xiàn)出兩個特點：一個舍得花錢；二是花錢趨向越來越重視嬰幼兒的素質(zhì)教育，從而帶來一個全新的嬰幼兒用品市場。

這個全新的嬰童用品消費(fèi)市場潛力到底有多大?有研究顯示，按照目前新生兒的出生數(shù)量進(jìn)行累積計算。0至6歲的嬰幼兒數(shù)量為1.08億。以平均每個孩子花銷5000元進(jìn)行概算，0至6歲嬰幼兒用品市場的遠(yuǎn)景容量為5000億元。統(tǒng)計顯示，中國每年出生的城市新生兒為350萬，一年消費(fèi)總額大致為300億元。

的確，中國嬰童產(chǎn)品市場的發(fā)展?jié)摿O其巨大。據(jù)中國童裝協(xié)會統(tǒng)計，目前我國年產(chǎn)童裝46億件，占全服裝總產(chǎn)量的近10%，國內(nèi)共計消費(fèi)童裝21億件。全國年童裝消費(fèi)約400億元，占全國服裝總消費(fèi)的近7%，占全球童裝總消費(fèi)的3%。

再者，社區(qū)兒童服務(wù)業(yè)在國外發(fā)達(dá)國家早已屬于成熟產(chǎn)業(yè)，各種商品琳瑯滿目，各種兒童及孕婦的服務(wù)項目在社區(qū)中都已具備，按市場發(fā)展必然規(guī)律及我國一系列的政策傾向(如計劃生育、優(yōu)生優(yōu)育等政策)也必將在祖國大陸市場迅速崛起。

一、實用性品牌專營嚴(yán)重空白。

在國內(nèi)孕嬰市場尚未形成的過渡時期，除少數(shù)大型商場、專賣店外，幾乎沒有具有品牌效應(yīng)的專營店店面，一些地方仍將孕嬰用品隨同百貨用品銷售，這樣既不方便購買，又缺乏安全感；而類似集中經(jīng)營嬰幼用品的經(jīng)營店卻又無嚴(yán)格意義上的品牌。因此，市場急切呼喚既具有品牌價值，又具有品質(zhì)保證，且能適應(yīng)消費(fèi)需求的品牌專營店。

二、購物地理環(huán)境局限性大。

體一般活動不便，對安全性要求特別強(qiáng)，這是這兩類特殊階層消費(fèi)的共性。故而那種交通便利，接近社區(qū)服務(wù)，且環(huán)境優(yōu)雅的購物場所成為消費(fèi)者的急需。市場上的孕嬰用品多在大型市場和購物中心，不便于消費(fèi)者消費(fèi)。于是，消費(fèi)者在出于安全及品質(zhì)的雙重的需求下，對出現(xiàn)在家門口、接受社區(qū)服務(wù)的專營性品牌店尤為渴望。

三、缺乏綜合性，結(jié)構(gòu)相對單一。

孕嬰用品涉及行業(yè)廣泛(服飾、塑膠、輕工、電子、醫(yī)療器械、鋼材、紙品數(shù)十個行業(yè))，且市場較分散，缺乏統(tǒng)一的機(jī)制規(guī)范整個行業(yè)，所以品牌規(guī)模的營造成為業(yè)內(nèi)發(fā)展的方向。同時，現(xiàn)在品牌店僅限于用品、服飾兩類商品。而像日用品、起居用品、孕婦的特殊用品、工藝禮儀、美術(shù)品幾乎為零。

四、現(xiàn)有產(chǎn)品價格體系不合理。

目前，孕嬰產(chǎn)品呈現(xiàn)兩個極端：一方面，進(jìn)口產(chǎn)品過高的價格令普通消費(fèi)者望而卻步，一個童車的價格動輒九百甚至幾千，趕上一輛山地車的價錢；另一方面質(zhì)低價廉的產(chǎn)品又不能適應(yīng)廣大中層消費(fèi)者的需求。中端產(chǎn)品在中國是個空白。消費(fèi)者呼喚適合中國市場大眾化的中端品牌。

一、母嬰店創(chuàng)業(yè)計劃書之市場潛力分析。

理性消費(fèi)者的增多增強(qiáng)了對品牌消費(fèi)的需求。隨著現(xiàn)在嬰兒父母的年齡下移(以3歲之前兒童為限，一般為25-33歲)、知識文化的提高、健康意識的增強(qiáng)，加上他們在孕嬰育養(yǎng)的專項知識上卻嚴(yán)重缺乏，促使他們需要借助更多、更全的護(hù)理用品。

特殊人群的消費(fèi)決定了安全第一的消費(fèi)行為特征。孕、嬰是人生中健康最脆弱的兩個年齡段，國家投入大量精力進(jìn)行優(yōu)生優(yōu)育宣傳使現(xiàn)代父母對用品的衛(wèi)生條件要求近乎苛刻，但市場上大多常用品(如奶瓶、奶嘴)的銷售點如同雜貨攤無安全感。

孕、嬰、童相關(guān)品的市場需求不斷增大。“嬰用品=奶瓶+尿片”的陳舊觀念的統(tǒng)治時代隨著人們文化水平和生活水平的提高已經(jīng)逐步終結(jié)，伴之而來的是對多功能、多樣化的產(chǎn)品及服務(wù)的需求，孕嬰用品對現(xiàn)代年輕的父母而言早已歸為必須品之列了。

計劃生育的政策刺激了高消費(fèi)群的迅速擴(kuò)軍。我國數(shù)十年的計劃生育政策，使孩子寵居成為家中的“小皇帝”，是全家人圍繞的中心。據(jù)《南方周末》載的市場調(diào)查顯示中等城市的新生兒每年消費(fèi)在0.6-1.8萬元之間。

群體消費(fèi)優(yōu)勢顯著：消費(fèi)者雖然是孩子，可具有決定購買權(quán)和購買力的人卻有6人之多，如：父、母、爺爺、奶奶、外公、外婆等。

喜慶型消費(fèi)心理加傳統(tǒng)禮節(jié)為市場繁榮推波助瀾。孩子的出生對一個家庭來說，是一件大喜事，消費(fèi)起來也就顯得格外的大度。另外，中國的傳統(tǒng)禮儀文化也繁衍出大批消費(fèi)群體。如同事、同學(xué)或鄰居的小孩出生、生日(滿月、周歲)等都必須送上一份禮品。

綜上所述，一方面，孩子是一個家庭圍繞的中心、既是父母的希望又是他們的精神寄托，隨著年輕而又有著高文化素質(zhì)父母為主的消費(fèi)群體的增多，憑其前衛(wèi)的消費(fèi)觀念、強(qiáng)烈的健康意識、強(qiáng)大的消費(fèi)實力，對于嬰幼兒相關(guān)品的消費(fèi)要求也越來越多，傳統(tǒng)的嬰兒用品專賣店也逐漸不能適應(yīng)消費(fèi)者的要求。

二、母嬰店創(chuàng)業(yè)計劃書之市場現(xiàn)狀分析。

1、社區(qū)中“四位一體”型的嬰幼兒服務(wù)專業(yè)廣場尚屬空白。

在社區(qū)中同時具有品牌、規(guī)模、個性及服務(wù)為一體的嬰幼兒專業(yè)廣場尚屬空白，有的只是個體戶色彩濃厚的所謂的嬰兒用品專營店，這些規(guī)模過小、銷售方式呆板、商品以雜牌無序拼湊為主、管理多為家庭化、安全感極差、服務(wù)較少且功能單一的店，與現(xiàn)在具有時尚消費(fèi)觀念、高素質(zhì)型年輕父母居多的新興社區(qū)的消費(fèi)需求已顯得格格不入，在品牌的信譽(yù)保證下的、具有集衣、食、居、行、穿、教、玩、樂“一站式”綜合消費(fèi)為一體的嬰幼兒商業(yè)單位尚屬空白。

2、購物地理環(huán)境局限性大。

孕嬰用品的主導(dǎo)消費(fèi)者(除禮品性商品外)為懷孕6-10個月期間的孕婦(準(zhǔn)媽媽)和新生嬰兒的新媽媽這兩類特殊階段的特定消費(fèi)群，消費(fèi)的共同特點為：行動不方便、對安全感需求特別強(qiáng)，所以她們希望能在交通便利且人流不擁擠的安全環(huán)境下購物，而現(xiàn)在的品牌專賣店大都依附大型商場或購物中心(以店中店的方式出現(xiàn))。經(jīng)調(diào)查絕大多數(shù)的店中店設(shè)在人流不斷、擁擠嘈雜的商場的樓上，有的商場設(shè)在四樓(如武廣)或更高(如中廣在七樓)，以至消費(fèi)者在出于安全及品質(zhì)的雙重因素下購物具有很大的局限性，而對出現(xiàn)在家門口的專賣性品牌店愈加渴望。

3、銷售方式單調(diào)、滯后。

母嬰用品賣場的銷售仍采用傳統(tǒng)的坐店銷售模式，傳統(tǒng)方式接待顧客。單調(diào)、滯后的銷售方式造成市場終端呆板，產(chǎn)品滯銷。由于母嬰消費(fèi)品群體的特殊性，該行業(yè)需要社區(qū)遞送服務(wù)、人性化服務(wù)、便利式營銷、親情式營銷等主動銷售方式。只有新興的模式才能為該行業(yè)注入新鮮的血液。

三、母嬰店創(chuàng)業(yè)計劃書之市場前景分析。

市場區(qū)格正在創(chuàng)建之中，事業(yè)機(jī)會前景廣闊。

目前，孕嬰用品及孕嬰幼等相關(guān)人群的服務(wù)業(yè)在中國的出現(xiàn)距今僅僅只有數(shù)年的時間，市場尚處在啟蒙階段，雖然行業(yè)競爭逐漸增多，但市場區(qū)格仍處在創(chuàng)建整理之中，服務(wù)內(nèi)容單一的高檔品牌店及低檔的“雜貨鋪”型店居多，所以發(fā)展“一站式”社區(qū)高檔的嬰幼兒服務(wù)機(jī)構(gòu)事業(yè)前景廣闊。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，各種網(wǎng)上商城，母嬰社區(qū)，網(wǎng)店運(yùn)營而生，既調(diào)查，專業(yè)的母嬰商城圣少，但隨著電子商務(wù)的市場的成熟，越來越多投資商瞄準(zhǔn)了這市場。

嬰孕服務(wù)是永遠(yuǎn)的朝陽產(chǎn)業(yè)，具有無限廣闊的市場“錢景”。最有經(jīng)濟(jì)頭腦的猶太人就以“賺女人和孩子的錢”為至高準(zhǔn)則。現(xiàn)代生活對多功能、多樣化、高技術(shù)含量的產(chǎn)品和完善、人性化的售后服務(wù)、專業(yè)指導(dǎo)的渴求與日俱增。計生政策的實施與老齡化的社會現(xiàn)狀，使得孕婦、嬰幼兒既是年輕夫婦關(guān)注的焦點，又是老一輩人疼愛的核心。孩子是父母的希望，民族的未來，“望子成龍，望女成鳳”是天下父母的普遍心態(tài)，尤其是目前“6+1”(父母+爺爺奶奶+外公外婆共同撫養(yǎng)一個嬰兒)的養(yǎng)育模式，使母嬰市場具備了巨大的市場潛力。當(dāng)前的“小皇帝”、“小太陽”現(xiàn)象都說明，孕婦、嬰幼兒是兩代家庭消費(fèi)的重點。

這兩項增長率對市場的影響不可小覷。

自2006年開始，中國進(jìn)入了第四次的人口生育高峰，每年新增寶寶數(shù)量在2000萬左右，高峰期將會持續(xù)到2015年。80后是人口生育的主力軍，他們大多都是獨生子女，現(xiàn)如今也逐漸開始進(jìn)入為人父為人母的年代了。粉嫩嘟嘟的小嬰兒是父母心頭的最愛。“以前養(yǎng)小孩大都是‘放養(yǎng)’，而現(xiàn)在養(yǎng)一個孩子真是太精細(xì)、太不容易了。”我們常常能聽到周圍有不少人這么感慨。“嬰兒潮”為中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供了強(qiáng)大的動力，且在最近前后十年來國內(nèi)嬰兒用品都會有一個穩(wěn)定且數(shù)量不斷增長的目標(biāo)消費(fèi)群，因此也帶動了嬰兒用品產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展。

小型投資加盟在選擇婦嬰用品加盟店創(chuàng)業(yè)之前，對于投資資金一定是要有所了解的，下面，關(guān)于婦嬰用品加盟店創(chuàng)業(yè)投入費(fèi)用就來分析一下。

開婦嬰用品加盟店首先你要去工商局注冊，這個在2000內(nèi)(加你開銷)，在這之前你要在銀行開戶，存入至少3萬元，再去找驗資公司驗資(1000以內(nèi))，這個錢以后可以用。完了拿驗資報告去工商局辦理注冊登記。

小型投資加盟房租自己算，鋪貨得5-6萬，周轉(zhuǎn)資金2萬，當(dāng)然，這只是大概的估計，還要看你具體開店面積，另外還要看你是不是加盟，婦嬰用品加盟店創(chuàng)業(yè)還需要加盟費(fèi)或者押金。加盟店：一、現(xiàn)在的家庭大都是一個孩子，隨著老齡化的到來，一個孩子就有四個老人疼愛，再加上親生父母，真的是生在了蜜罐里。老人孩子一個勁的想讓世上所有的好東西都給自己的孩子。于是，買嬰幼兒產(chǎn)品的時候，為孩子買的用品皆為上上品，更別提孩子父母買的東西了。老人只知道買貴的，而新媽新爸則是既買貴的又買品牌的。而個體母嬰用品店往往只進(jìn)一些便宜的沒有質(zhì)量保證的產(chǎn)品，因此，滿足不了新生代嬰幼兒的家庭需求。而加盟店則是品牌與質(zhì)量皆為口碑產(chǎn)品。在品牌上個體店就已經(jīng)失去了競爭優(yōu)勢。

二、母嬰用品加盟店更顯檔次：面子問題是很多年輕夫婦看重的東西，在個體店和加盟專賣店面前，更多的顧客會選擇進(jìn)加盟店。因為加盟店的裝修看上去既有品位又有檔次，裝修上也是很獨特，進(jìn)店會給人一種如沐春風(fēng)的感覺。并且，加盟店的員工著裝統(tǒng)一，都是通過培訓(xùn)而來的，為顧客講解產(chǎn)品知識時會更加的專業(yè)。而個體店則是憑著自己的三寸不爛之舌來說動顧客的，真正的懂得產(chǎn)品知識的店家并不多，這樣的店面又怎么能夠吸引顧客呢?婦嬰用品加盟店實體店的一個好處就是見效快，客戶看到實實在在的商品在那里，開實體店的一個重要問題是店址的選擇，繁華地段客流量大，但租金高，租金低的地方客流量小帶不了多少生意，開在生活區(qū)附近提高定位可能有難度。

開婦嬰用品加盟店一個店面最少面積不能少于30平米，低于30平米的店面是很容易出現(xiàn)競爭對手。

商業(yè)項目創(chuàng)業(yè)計劃書

1.1、移動電源市場概況。

1.1.1宏觀市場環(huán)境分析。

（1）從人口環(huán)境方面分析，移動電源面對的是更加廣闊的市場。

從人口的年齡結(jié)構(gòu)來看，3c類電子產(chǎn)品消費(fèi)群體中20—25歲的年輕人群則為主力。我國的適齡電子產(chǎn)品消費(fèi)人群在增加，同時，伴隨著我國人口老年化程度的加劇，老年人對電子產(chǎn)品的需求也會增加，而且相比于一些年輕人群他們的購買力將更強(qiáng)。

從居民受教育程度來看，受教育程度越高的人群對生活品質(zhì)的追求就越高，因此對便攜式電子產(chǎn)品的需求也就越多。

從家庭結(jié)構(gòu)來看，新婚家庭及家庭成員以青壯年為主的家庭對隨身攜帶式電子產(chǎn)品的需。

求明顯高于其他類型的家庭。

（2）隨著全球經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人們生活水平的不斷提高，隨身攜帶式的電子產(chǎn)品也越來越多，如筆記本電腦、平板電腦、手機(jī)、數(shù)碼相機(jī)、攝像機(jī)、便攜式dvd、pda、mp3、mp4、gps、保暖設(shè)備、醫(yī)療保健設(shè)備等。它們都要用到電池，但這些設(shè)備的原配電池都會因為電池容量低而不能滿足設(shè)備的正常使用時間。而您也不可能把每種設(shè)備都配一個備用電池，不但成本高而且也不方便。因此，移動電源應(yīng)運(yùn)而生。

（3）對自然環(huán)境造成的負(fù)面影響很小，而自然環(huán)境對移動電源的影響不明顯。

移動電源的絕大部分制作材料采用的是無毒、無害的高安全性環(huán)保材料，其原材料來源廣泛，制作時材料用量少，其材料使用率相對較高，且可循環(huán)使用。

（4）技術(shù)環(huán)境的變更為移動電源市場提供諸多的發(fā)展機(jī)會。

從信息處理技術(shù)的角度來看，信息化已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)生存的主要手段，信息產(chǎn)業(yè)技術(shù)的發(fā)展為便攜式電器行業(yè)的發(fā)展提供了有力的支持。

從個人移動終端設(shè)備生產(chǎn)廠家所面臨的行業(yè)技術(shù)的角度來看，高端科技高速度的更新?lián)Q代，將有利于移動電源產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的持續(xù)增長。

（5）我國穩(wěn)定的政治環(huán)境是各類企業(yè)得以發(fā)展的前提，為移動電源市場的發(fā)展提供穩(wěn)定的生存環(huán)境。

（6）隨著全球掀起的“環(huán)保”風(fēng)潮，移動電源所提倡的環(huán)保節(jié)能觀念，將受到廣大消費(fèi)者的關(guān)注和喜歡。隨著新生代消費(fèi)群體愈加濃重的追求時尚的氣息，移動電源小巧輕便時尚的外殼，將使其擁有廣闊的市場。

1.1.2微觀市場分析。

微觀營銷環(huán)境是直接制約和影響企業(yè)營銷活動的力量和因素。微觀環(huán)境是指對企業(yè)服務(wù)其顧客的能力直接構(gòu)成直接影響的各種力量，包括企業(yè)本身及其市場營銷渠道企業(yè)、市場、競爭者和各種公眾。由以下分析可以認(rèn)為，影響移動電源的最大競爭壓力來源于用戶。

圖1。

（1）新進(jìn)入者的威脅日益增加。

隨著個人移動終端設(shè)備增量驚人，特別是智能手機(jī)的兇猛攻勢和pad風(fēng)潮的大肆席卷，其必不可少的配件手機(jī)移動電源的需求量也越來越多。為快速占領(lǐng)這一廣闊市場，傳統(tǒng)電源制造商、數(shù)碼品牌以及新生力量同臺角逐，定位各異的移動電源產(chǎn)品陣營初具規(guī)模，且各新近品牌的款式新穎，價格較低，符合年輕人的個性需求。

（2）行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有品牌之間的競爭激烈。

二三線品牌競爭激烈，瑞勢，艾德佳，品能，摩米士，力杰，憶捷，泓能，海路通，艾爾瑪，旅行者，百斯特，世酷，薩發(fā)，愛國者，紐曼等等品牌逐鹿中原。行業(yè)內(nèi)競爭激烈，競爭能力分化，競爭格局，穩(wěn)中有變。

（3）替代品的威脅加大。

新型原材料電池的輕巧時尚的外形；充電器的穩(wěn)定性，以及價格相對較低；太陽能電池板的節(jié)能環(huán)保和便利性，對移動電源的市場發(fā)展有很大的影響。

（4）消費(fèi)者談判力量增長。

滿足消費(fèi)者需求是商業(yè)經(jīng)營成功的核心，所以買方市場永遠(yuǎn)是牽制著移動電源整個產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要力量。消費(fèi)需求持續(xù)快速增長，需求多樣化，市場深度細(xì)分，買方價格談判能力整體上升。由于市場競爭供大于求，逐漸的進(jìn)入了買方市場，產(chǎn)品同質(zhì)化與購買產(chǎn)品的便利化，導(dǎo)致消費(fèi)者購買選擇性增大，價格成為超過品牌和功能，影響消費(fèi)者消費(fèi)的重要因素。

（5）供方對移動電源制造廠商的影響力呈走弱趨勢。

1.2、swot分析。

1、優(yōu)勢。

隨著科技的進(jìn)步，越來越多的科技產(chǎn)品走入了人們的生活，與我們?nèi)粘Ｉ畹年P(guān)聯(lián)也越來越密切，如何提高數(shù)碼產(chǎn)品以及電子產(chǎn)品的使用時間、及時補(bǔ)充電源、發(fā)揮其最大功用的重要性就更加刻不容緩，而移動電源可以實現(xiàn)于室外隨時隨地為多種數(shù)碼產(chǎn)品充電，方便人們的生活。移動電源技術(shù)也逐漸成熟，市場容量巨大，發(fā)展前景廣闊。

2、劣勢。

技術(shù)革新是一個企業(yè)的發(fā)展重要組成部分，若不能創(chuàng)新，必然會使企業(yè)走向失敗。怎樣使得移動電源體積更加小，儲備電量更加多，實用性更強(qiáng)？這些問題都是企業(yè)所要解決的問題。

3、機(jī)遇。

電子產(chǎn)品的電源問題一直都是產(chǎn)品發(fā)展所需解決的重要問題，而移動電源的出現(xiàn)，可以很好的解決這類問題。例如，智能手機(jī)逐漸成為一種時尚，市場增長空間巨大，但是由于智能手機(jī)屏幕大，應(yīng)用程序多，自身硬件耗電量與應(yīng)用程序耗電量大大增加。而且，基于智能手機(jī)自身電池的制約，其續(xù)航能力大大折扣，給人們的生活帶來不便。

（2）移動電源種類較多，而且像帶有太陽能板的移動電源，也充分體現(xiàn)了一種環(huán)保理念，國家也是施行建立資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會的政策。這給移動電源的發(fā)展提供了有力條件。

（3）市場潛力大。我們國內(nèi)至少有8億的手機(jī)用戶，即使1%的人有購買需求，800萬臺的銷售量也是非常可觀的，而淘寶一年多來銷售還沒100萬臺，至少還有700萬臺需求。

4、威脅。

移動電源最重要的瓶頸問題就是技術(shù)支持，現(xiàn)在大部分電子生產(chǎn)商在尋求加大電池容量的方法，這對移動電源行業(yè)是一個挑戰(zhàn)。相對于一些大型企業(yè)，他們的發(fā)展現(xiàn)狀好，市場占有率比較高，技術(shù)支持到位。而對于一些中小型企業(yè)，要與這樣強(qiáng)大的競爭者爭奪市場也是比較困難，必須要要從技術(shù)革新，銷售創(chuàng)新等方面努力才能不被壓垮。走出具有企業(yè)特色之路，讓產(chǎn)品與眾不同，突出特色。怎樣讓大眾對移動電源有正確的認(rèn)識，樹立良好的信譽(yù)。

二、消費(fèi)者分析。

2.1現(xiàn)在狀況分析。

zdc調(diào)研中心在中關(guān)村在線網(wǎng)站及微博上投放了調(diào)查問卷，共回收問卷3121份，得到有效問卷2989份。結(jié)果如下：

（1）有需求不代表立即購買七成用戶表示在未來購買。

調(diào)研數(shù)據(jù)結(jié)果顯示，從目前移動電源用戶結(jié)構(gòu)來看，計劃購買的潛在用戶占比最高，為71%。而已經(jīng)購買的實際用戶為近四分之一的比例，僅有無計劃購買的用戶占比最少，為4.2%。

（2）多數(shù)用戶表示短期內(nèi)計劃購買移動電源。

在大多數(shù)保持觀望態(tài)度同時計劃購買移動電源的潛在用戶里，61.9%的用戶表示半年內(nèi)計劃購買，三成左右的用戶表示半年至1年內(nèi)期間購買，只有不足一成的用戶計劃在1-2年內(nèi)購買。由此可見，半年內(nèi)購買移動電源用戶的比例最多，短期內(nèi)市場或出現(xiàn)一個比較良好的發(fā)展態(tài)勢。

2.2消費(fèi)購買因素。

現(xiàn)在，對消費(fèi)影響較大的是中青年女性，她們往往有強(qiáng)烈的購買欲望，是主要的消費(fèi)者。女性消費(fèi)者更加注重產(chǎn)品的售后服務(wù)，對于產(chǎn)品的質(zhì)量、價格和產(chǎn)品的實用性為大多數(shù)女性所關(guān)注。據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，對移動電源，處于非常了解、一般了解和比較了解這三種相對中上等了解程度的男性合計占比為87.7%，女性占比僅為67.7%。而表示有點了解和不太了解這兩種了解程度相對較低的女性占比為32.3%，男性占比僅為13.3%。所以男性消費(fèi)者市場大，同樣，女性消費(fèi)者據(jù)有更大的消費(fèi)潛力。隨著電子產(chǎn)品的普及，大學(xué)生群體已經(jīng)成為了電子產(chǎn)品的主要消費(fèi)群體之一，他們對新型產(chǎn)品敏感度更高，將是移動電源的廣闊市場。

2.3消費(fèi)者行為分析。

1、基于質(zhì)量。

這是消費(fèi)者首要考慮的因素，若所買之物，不能保證質(zhì)量，必然會給消費(fèi)者不好的印象。因為你不能保證質(zhì)量，只能讓消費(fèi)者認(rèn)為你的產(chǎn)品有問題，消費(fèi)者有怎會去購買諸如此類的產(chǎn)品。

2、注重實用。

3、需要美觀。

4、看重品牌。

目前隨著移動電源的熱銷，部分移動電源的問題開始頻頻發(fā)生。除了燒壞手機(jī)和自燃這兩個嚴(yán)重問題之外，電量明顯偏低，充幾次電后無法再充電等問題也成為消費(fèi)者投訴的焦點。

商業(yè)項目創(chuàng)業(yè)計劃書

隨著科技的發(fā)展和人們生活水平的提高，網(wǎng)絡(luò)在人們的生活中的應(yīng)用越來越普遍，網(wǎng)上購物是目前最廣泛的應(yīng)用之一。20__年1月19日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心在京發(fā)布了《第27次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》，該報告顯示，截止20__年12月底，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到4.57億，較20__年底增加了7330萬人，最引人注目的是，網(wǎng)絡(luò)購物用戶年增長48.6%，是用戶增長最快的應(yīng)用，預(yù)示著更多的經(jīng)濟(jì)活動步入互聯(lián)網(wǎng)時代。

“要不電子商務(wù)，要不無商可務(wù)”，在這樣的背景下，我們因共同的理想走到了一起，創(chuàng)立了“天天運(yùn)動”網(wǎng)上商店，團(tuán)隊的5名成員都是安徽商貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)在校生，早在20__年，我們就參與組建了“天天商貿(mào)”網(wǎng)上商城，一年后就成為了蕪湖市較有影響力的大學(xué)生購物平臺。藉此“20__全國網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)大賽”舉辦之際，我們5人本著優(yōu)勢互補(bǔ)的原則成立了創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊，策劃實施了“天天運(yùn)動”網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)項目。

天天運(yùn)動網(wǎng)上商店主要面向在校大學(xué)生，我們在學(xué)校進(jìn)行了問卷調(diào)查，對市場進(jìn)行了可行性分析，最終，我們將主營商品定在日用商品和體育用品，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營銷策略制定了實施計劃表，利用搜索引擎營銷、論壇營銷、社交網(wǎng)絡(luò)營銷、病毒式營銷等方式進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)促銷活動，起到了良好效果。

一、網(wǎng)店規(guī)劃。

1.1商品定位。

主營商品：日用商品和體育用品。

在大學(xué)校園，本網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計劃書進(jìn)行了前期調(diào)查，主要調(diào)查大學(xué)生日常購物習(xí)慣及經(jīng)濟(jì)承受能力，根據(jù)市場調(diào)研的結(jié)果，結(jié)合實際情況，我們選擇了將日用商品和體育用品作為主營商品。在日用品中，我們選擇了丹姿。丹姿以其低價優(yōu)質(zhì)的特點，很快抓住了年輕人的心，和我們的目標(biāo)消費(fèi)者群體十分吻合，所以我們選擇了丹姿。

1.2價格定位。

考慮到大學(xué)生的承受能力，我們主要中低檔商品。初期以低價格策略吸引顧客，以薄利多銷為主；中后期，企業(yè)品牌、信譽(yù)穩(wěn)定以后，根據(jù)市場、經(jīng)營成本情況適當(dāng)調(diào)整價格，但質(zhì)量水平不會下降，以保證我公司持續(xù)經(jīng)營。

根據(jù)目標(biāo)客戶的消費(fèi)能力，網(wǎng)店使用以下兩種不同的定價策略。

低價促銷策略：為了用價格吸引客戶，店里的大部分產(chǎn)品，價格都比較低，確保在網(wǎng)上價格戰(zhàn)中確立優(yōu)勢。

溢價定價策略：主要是針對部分高檔商品，我們會用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)引導(dǎo)高消費(fèi)。

為了積攢人氣，我們選擇了幾款商品作為秒殺和團(tuán)購商品，幾乎零利潤，促銷效果顯著。

1.3客戶定位。

網(wǎng)店初期的客戶群體主要集中在在校大學(xué)生。

在校大學(xué)生消費(fèi)行為具有結(jié)構(gòu)多樣化、追趕時尚潮流、消費(fèi)差距大和階段性強(qiáng)的特點，他們的購買行為易發(fā)生，且產(chǎn)品的價格是產(chǎn)生購買行為的決定性因素。

在網(wǎng)店營銷活動中，我們會對在校大學(xué)生和年輕上班族白領(lǐng)進(jìn)行重點關(guān)注、區(qū)別營銷，為客戶提供個性化的服務(wù)和產(chǎn)品。

1.4店鋪風(fēng)格定位。

店鋪裝修主要體現(xiàn)青春活潑氣息，符合目標(biāo)消費(fèi)群體特征，能夠引起他們的共鳴感。

1.5市場前景。

隨著計算機(jī)的普及，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，電子商務(wù)的發(fā)展，網(wǎng)上購物以其方便快捷、跨時空、跨地域的特點吸引著越來越多的消費(fèi)者參與到網(wǎng)購的行列中。網(wǎng)上購物的這些特點非常符合現(xiàn)代年輕人的生活方式，這對網(wǎng)店的發(fā)展具有很大的鼓勵作用。現(xiàn)在的電子商務(wù)環(huán)境已得到很大改善，不論是法律發(fā)面還是安全方面，都已經(jīng)足以讓消費(fèi)者相信電子商務(wù)。

二、市場及可行性分析。

2.1客戶分析：

我們的主要客戶群體是在校大學(xué)生。

根據(jù)調(diào)查顯示，目標(biāo)對象的特點如下：

有明顯的好奇心理，在消費(fèi)方面有趨同性，聽同學(xué)或朋友介紹產(chǎn)生購買行為。

購買行為基本上是感性的，但由于受自身經(jīng)濟(jì)收入的影響其購買行為又帶有理性色彩，一般選擇價位在中低檔的但浪漫色彩較濃的商品。

沒有固定的購買模式，購買行為往往隨心所欲。

接受和吸收新事物的能力強(qiáng)，追求時尚，崇尚個性。

影響產(chǎn)品購買的因素依次為：價格、品種、包裝、服務(wù)等。

購買行為節(jié)日性很強(qiáng)，一般集中在教師節(jié)、情人節(jié)、圣誕節(jié)及朋友生日前后。

我們會針對他們的各自特點進(jìn)行有區(qū)別的營銷活動和提供產(chǎn)品服務(wù)。

2.2競爭分析。

根據(jù)剛從淘寶網(wǎng)上和阿里巴巴網(wǎng)上調(diào)查所得的資料顯示，目前淘寶網(wǎng)上共有賣體育用品的網(wǎng)店209家，賣丹姿化妝品的網(wǎng)店有587家，阿里巴巴網(wǎng)上賣體育用品的網(wǎng)店有1500家，而賣丹姿化妝品的有90家。淘寶網(wǎng)上的各家店鋪信譽(yù)度情況如下表所示：

其中皇冠級的化妝品店鋪主要情況如下表：

化妝品店鋪信譽(yù)度主要銷售產(chǎn)品價位(元)特點。

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目的計劃書

精品小咖啡店是一個資金投入低、消費(fèi)人群廣、回收成本快，類似于奶茶店，而且門面非常好找的創(chuàng)業(yè)項目，一般除了保留3個月左右的店租、人工和日常開銷外，奶茶店經(jīng)營管理不用太多周轉(zhuǎn)資金，非常適合小本自主創(chuàng)業(yè)。

我們店名為“茶物語”，易記順口，可以讓人很快記住。我們的目標(biāo)是以一般奶茶店不具有獨有的特色吸引顧客而獲取大的利潤，用一年的時間打響“茶物語”名聲，建立品牌效應(yīng)并積累資金后，通過調(diào)查試點后，把運(yùn)營擴(kuò)張到其他市場，獲得更大的利益。通過在經(jīng)營的過程中不斷改革，逐步完善，形成口碑，擴(kuò)大市場占有額，形成連鎖“茶物語”奶茶店。

奶茶、咖啡屬于大眾消費(fèi)，消費(fèi)者甚多，主要以青少年學(xué)生為主，不管是現(xiàn)在的市場需求還是未來的市場需求都極大，不過奶茶店行業(yè)競爭也很激烈，我們必須做出特色才能不被淘汰，才能在行業(yè)中脫穎而出。目前奶茶店口味大多雷同，所以我們要想做的出色，必須創(chuàng)新，例如增加新的口味、使用奇特有趣的杯具，讓顧客耳目一新。同時要注重奶茶店的衛(wèi)生，讓顧客一走進(jìn)奶茶店就有一種干凈清新的感覺。

對于產(chǎn)品的定價，我們會根據(jù)不同的口味定出不同的價格，一般在3.5元左右，和市場平均價格相同。我們采取產(chǎn)品競爭優(yōu)勢，以產(chǎn)品的質(zhì)量和特色搶占市場份額。

由于類似的店眾多，進(jìn)入該行業(yè)比較困難，而且大多顧客有慣性消費(fèi)心理，取得行業(yè)競爭優(yōu)勢比較困難。所以我們會在開業(yè)前期以高質(zhì)量低價格來取得進(jìn)入市場的通行證，并且會有促銷和特殊活動，具體的會在產(chǎn)品和服務(wù)中介紹。

本店主要經(jīng)營各種咖啡、奶茶，另外，為了滿足顧客的'消費(fèi)需求，同時經(jīng)營雙皮奶、

刨冰、奶昔，各種果汁及飲料和各種小吃，如各種口味的瓜子和烤翅等。

為吸引顧客，本店會通過不斷地嘗試來研發(fā)新類奶茶，新類奶茶會成為本周的推薦飲品，在推出的前兩天會特價銷售，如果反響好的話會成為本店特色產(chǎn)品。為了不被因模仿而被超越，我們會不斷地推出新產(chǎn)品、節(jié)日產(chǎn)品和周年產(chǎn)品。如情人節(jié)：推出情侶奶茶，光棍節(jié)：推出單身奶茶。不斷地因特色而吸引顧客，使顧客對本店印象深刻，并逐漸地形成口碑，成為企業(yè)的無形的品牌資產(chǎn)。

另外可以通過把調(diào)味技術(shù)結(jié)合調(diào)酒工藝要求來操作，這是一種質(zhì)的飛躍，也是一種藝術(shù)享受。奶茶的主要成份有：奶粉、茶葉、糖、水(及冰)、香料(珍珠奶茶還包括珍珠)。不同的水做的奶茶味道相差很遠(yuǎn)，你用的是自來水?還是礦泉水?還是山泉水?海水?過濾水?這是完全不同的，山泉水雖然貴，但口感好，產(chǎn)品好才能有回頭客。冰也是，制冰的程序也會嚴(yán)重影響每杯奶茶的品質(zhì)。所以，為了企業(yè)長遠(yuǎn)的發(fā)展，作業(yè)人員有真正的學(xué)會奶茶技術(shù)。基本要懂得：

1、學(xué)會品味奶茶；

2、原料成份配方；

3、調(diào)味份量與時間；

4、設(shè)備的應(yīng)用與調(diào)味火候；

5、調(diào)味手法；-px。

6、奶茶的保存；

7、奶茶的包裝要求；

8、奶茶的變化(包括樣變與質(zhì)變，比如：拉花。

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目的計劃書【】

“汽車就像人一樣需要呵護(hù)，也需要裝飾”，一位有車族這樣說。為愛車裝飾各種不同風(fēng)格的飾品，讓汽車成為自己一個舒適的“流動的家”，逐漸成為車主的必然選擇。“個性消費(fèi)”帶給投資者們?nèi)碌纳虣C(jī)———“汽車美容”業(yè)。由此給我們一個發(fā)現(xiàn)市場需求的條件，我們決定向汽車美容市場進(jìn)軍，創(chuàng)立自己的汽車美容公司，用自己的獨特方式去占據(jù)部分市場。

隨著中國私人汽車保有量持續(xù)增長，汽車服務(wù)市場的發(fā)展空間將日益擴(kuò)大。目前中國市場汽車服務(wù)業(yè)的發(fā)展尚處于起步階段，但城市有車族群對汽車服務(wù)的需求將持續(xù)旺盛。消費(fèi)追求與市場供應(yīng)間仍存在巨大的運(yùn)作空間。我國各大中城市雖然發(fā)展很快，但建設(shè)不配套，缺乏停車場所，使大量汽車只能露天棲息，飽受風(fēng)吹、雨淋、日曬的無奈，致使汽車日漸老化。這就使汽車美容護(hù)理業(yè)的存在和發(fā)展更具備了條件。

中國汽車美容業(yè)處于初級發(fā)展階段，其特點和國外的汽車美容行業(yè)不同。汽車美容系點可以分為車身美容、引擎外部美容和車內(nèi)美容三個部分。這一點和歐美同家做一下比較，據(jù)資料顯示在歐美國家人們對車一般是進(jìn)行改裝而不是裝飾。而我國的居民對自己的車輛多為裝飾。所以說國內(nèi)的汽車美容市場是和國外的汽車美容市場不同的。是汽車養(yǎng)護(hù)美容市場發(fā)展尚來成熟的初級階段。從市場上來看，汽車裝飾的市場并不大。因為絕大多數(shù)人一輩子只買一輛車，而只有在剛剛購車后會對新車進(jìn)行一些美容裝飾。以后就很少再會對車子進(jìn)行美容。所以從這個角度其市場空間并不大。但是這個方面的問題隨著人們對汽車的觀念的改變會慢慢消失，所以汽車美容行業(yè)是有很大的發(fā)展前景的。

由于汽車美容專業(yè)化要求非常高，是一個全新的概念，所以它與一般的洗車擦車、打蠟上光等有著本質(zhì)的區(qū)別。根據(jù)調(diào)查，目前市場上許多汽車美容店是“無專業(yè)正規(guī)培訓(xùn)”、“無專業(yè)名牌產(chǎn)品”、無專業(yè)機(jī)械設(shè)備“、無服務(wù)質(zhì)量保證”的四無狀況。而且，由于國家對這個新興行業(yè)的管理制度尚不健全，加上消費(fèi)者對本行業(yè)缺乏了解，所以市場上相繼出現(xiàn)了一些東拼西湊起來的汽車美容用品。這些雜牌以巧妙的偽裝和華麗的廣告宣傳，打著進(jìn)口專業(yè)品牌的旗號，用一些假冒偽劣產(chǎn)品來坑騙廣大用戶。但隨著汽車美容護(hù)理市場不斷規(guī)范和人們消費(fèi)意識的提高，偽劣產(chǎn)品將無處立足，無專業(yè)服務(wù)的汽車美容店若不改變現(xiàn)狀也將會被淘汰。如何在汽車美容護(hù)理業(yè)立足、發(fā)展并壯大，已成為每一個業(yè)內(nèi)人士所關(guān)注的問題。

由于新興企業(yè)沒有一定市場，我們采取先調(diào)查市場，了解顧客的真正需求和其他的公司在經(jīng)營中存在的問題，然后根據(jù)自己目前的資金情況以及設(shè)備、人力等因素，相應(yīng)地進(jìn)行調(diào)整。公司的成長需要一定的時間，市場就逐漸建立，我們要和客戶之間建立一個服務(wù)透明體系，讓客戶更加了解汽車美容服務(wù)的相關(guān)信息，同時也建立了我們對客戶的了解，一定條件時可以建立一個數(shù)據(jù)庫，用于對客戶的服務(wù)分析，用我們的真心、誠心去為客戶服務(wù)，讓客戶相信我們、我們，經(jīng)過長期的市場培養(yǎng)，我們將會逐步建立一定的市場影響力，并將我們的品牌打出去，形成像蘇寧、國美、沃爾瑪一樣，走向連鎖市場。

2.1創(chuàng)業(yè)背景。

汽車美容業(yè)是汽車產(chǎn)業(yè)鏈中的主要利潤來源之一。成熟的國際化汽車市場中，汽車業(yè)50%—60%的利潤來自于汽車后市場，而汽車美容養(yǎng)護(hù)業(yè)利潤已占到整個汽車后市場利潤的80%左右。以美國為例，汽車美容業(yè)的年產(chǎn)值已超過3500億美元。而在我國，汽車美容業(yè)的利潤一般也在40%左右。據(jù)專家介紹，汽車制造業(yè)投入的1元錢，將會帶動售后消費(fèi)24元—34元，一輛中檔轎車每年用在裝飾美容上的費(fèi)用就可達(dá)5000元—6000元。

中國汽車市場的發(fā)展速度一直為各界所看好，隨著汽車產(chǎn)量和汽車保有量的不斷增長，汽車美容市場將迎來巨大的發(fā)展空間。到2008年我國的汽車保有量已達(dá)到5000萬輛。特別是，隨著私家車擁有量的增加，汽車的日常維護(hù)已經(jīng)從“以修為主”逐漸轉(zhuǎn)變成“以養(yǎng)為主”。一項調(diào)查顯示，目前我國60%以上的私人高檔汽車車主有給汽車做外部美容養(yǎng)護(hù)的習(xí)慣，30%以上的私人低檔車車主也開始形成了給汽車做美容養(yǎng)護(hù)的觀念，50%以上的私車車主愿意在掌握基本技術(shù)的情況下自己進(jìn)行汽車美容和養(yǎng)護(hù)，30%以上的公用高檔汽車也定時進(jìn)行外部美容養(yǎng)護(hù)。

另外，由于汽車美容護(hù)理業(yè)具有靈活、操作簡單、利潤較高、風(fēng)險較低等特點，因此國內(nèi)的大量洗車店、汽車配件精品店、輪胎店、汽修廠及個人蜂擁進(jìn)入汽車美容市場。

而面對這樣的市場背景，汽車美容護(hù)理產(chǎn)品的需求便顯得日益緊張，而在中國，超過60%汽車美容產(chǎn)品廠家、代理商在廣州，廣州市場競爭日趨激烈，價格戰(zhàn)一再出現(xiàn)，致使廣州地區(qū)汽車美容產(chǎn)品報價處于全國最低點。此時，面對外界大量需求，本地區(qū)大幅壓價，新產(chǎn)品項目便存在巨大的潛在價值。

正是在汽車行業(yè)大力發(fā)展以及人們對愛車的美容意思增強(qiáng)的情況下，我們萌發(fā)了創(chuàng)業(yè)的想法。

2.2公司戰(zhàn)略。

本公司針對目前汽車市場的快速增長，人們對汽車的呵護(hù)也日漸增長，我們本著以“汽車美容，我們光榮”的服務(wù)宗旨，堅持“通過對汽車的美容，為人們提供清潔、舒適、自然的汽車，致力于汽車美容事業(yè)，大力發(fā)展民族汽車美容品牌”的理念，發(fā)展創(chuàng)立了中國保馬汽車美容公司。公司主要先以小資公司初建成，并逐步投入市場，擴(kuò)大市場，同時壯大品牌，品牌打了就了具有一定的市場影響力，從而全方位進(jìn)軍汽車美容市場。不斷的投入市場，分析市場，充分了解競爭對手的有點和自己的缺點，不斷地提高公司的服務(wù)品質(zhì)，待公司發(fā)展壯大后可以作為上市股份公司。

保馬汽車美容公司依托雄厚的資金、領(lǐng)先的經(jīng)營理念、獨有的營運(yùn)管理體系，秉承“以顧客為中心、以員工為伙伴、追求卓越”的核心理念，計劃在5-10年內(nèi)，成為鞍山市最具有特色、最純粹、最具有系統(tǒng)、服務(wù)質(zhì)量最好的汽車美容中心。十五年內(nèi)擁有幾百家國內(nèi)連鎖店為戰(zhàn)略目標(biāo)，努力成為國際一流的汽車美容品牌之一。

2.3發(fā)展規(guī)劃。

公司立足于市場，公司的發(fā)展需要長遠(yuǎn)的規(guī)劃，公司根據(jù)規(guī)劃逐步實現(xiàn)市場的占有率和品牌的影響力。集體規(guī)劃如下：

略

3.1服務(wù)概述。

公司可提供一下美容服務(wù)：

3.1.1車表護(hù)理系列。

無水洗車、泡沫精無水洗車致洗車、全自動電腦洗車、中性環(huán)保蠟水精細(xì)洗車，底盤清洗，漆面圬漬處理、漆面飛漆處理、新車開蠟、氧化層去除、漆面封蠟、漆面劃痕處理、拋光翻新、金屬件增亮、輪胎增亮防滑、玻璃拋光、輪轂清潔處理、外飾條清洗、發(fā)動機(jī)外部美容、劃痕快速修復(fù)、汽車漆表的瀝青、焦油的去處、頂蓬去污翻新處理、汽車玻璃防雨防霧處理等。

3.1.2內(nèi)飾翻新系列。

頂棚清洗、車門襯板清洗、儀表盤清洗護(hù)理、桃木清洗、絲絨清洗、地毯除臭、塑料內(nèi)飾清洗護(hù)理、真皮座椅清洗、全車皮革養(yǎng)護(hù)、全車桑拿、空調(diào)風(fēng)口清洗、座套坐墊清洗、行李箱清潔護(hù)理、全車吸塵處理等。

3.1.3高級美容系列。

漆面封釉、漆面鍍膜、汽車桑拿、底盤裝甲、臭氧消毒、劃痕修復(fù)、專業(yè)真皮修護(hù)等。

3.1.4汽車防護(hù)系列。

汽車防護(hù)的項目包括貼防爆太陽膜、安裝防盜器、安裝靜電放電器、安裝汽車語音報警裝置等。汽車防護(hù)雖然對汽車的美觀不產(chǎn)生直接影響，但卻能很好地呵護(hù)愛車。

3.1.5汽車精品系列。

汽車精品是汽車美容的點睛之處，也是一種汽車生活文化的體現(xiàn)，它致力于把汽車營造成一個流動的生活空間，諸如車用香水、蠟撣、護(hù)目鏡、把套、坐墊等。汽車精品帶給人們的是一種貼身的關(guān)懷。

3.1.6汽車內(nèi)部清潔保養(yǎng)系列。

由于車廂部分平時受外界油塵、泥沙、吸煙、乘客汗?jié)n及空調(diào)循環(huán)等不良因素的影響，致使車廂內(nèi)空氣受染，進(jìn)而細(xì)菌滋生，甚至產(chǎn)生難聞雜味，使絲絨發(fā)霉、真皮老化。既影響車主身心健康又不利于駕駛心境。因此，每三個月應(yīng)做一次全套室內(nèi)專業(yè)護(hù)理，洗車同時可以吸塵。

3.1.7名車、新車適用車蠟系列。

普通的油性、固體車蠟因沒有附著力、易沾污（雨后留水印等）及擦傷車漆、光亮不持久等缺點已被逐漸淘汰。我們針對名貴轎車選用專用的蠟，新的車蠟都是水性粉質(zhì)，擦后光亮爽潔、不易粘塵、耐久性長。（如美國超級彩色水晶蠟?zāi)ぁ⒚绹鴐oc香油蠟、英國多寶幻彩顏色修補(bǔ)蠟）。

3.1.8名車精打拋光水晶蠟系列。

蠟的概念已由一般的單純打蠟上光發(fā)展到今天的保護(hù)性上光，已成為當(dāng)代汽車美容護(hù)理打水晶蠟后之必須。打蠟前應(yīng)注意兩方面問題：一是選蠟，二是操作。選蠟應(yīng)根據(jù)車漆保護(hù)的需要進(jìn)行，盡量根據(jù)車蠟的不同功效結(jié)合車漆特點精心選擇，這樣效果會更加明顯。打蠟的操作一般在車體洗凈后進(jìn)行，現(xiàn)在的車蠟多為液體蠟，使用前，將產(chǎn)品搖晃均勻，用少許倒入濕布或海綿上小面積在車漆表面擦拭，稍干后，再用軟潔布反復(fù)擦干即可；另外還有一些是固體蠟，操作方式大體相同，越高級的蠟開蠟時越省時、省力。打蠟操作時應(yīng)在陰涼處為妥。另外，一輛車在做了研磨拋光后，必須要涂保護(hù)性上光蠟，這樣能使車漆光澤倍增。并有長時間的保護(hù)作用。

3.1.9車內(nèi)殺毒系列。

我們的殺毒方式多樣，包括物理殺毒、化學(xué)殺毒、離子殺毒、臭氧殺毒等，從發(fā)展趨勢看，由于對環(huán)保的越發(fā)重視，汽車室內(nèi)殺毒方法我們將更多地注重采用物理和離子殺毒的原理，化學(xué)殺毒方式則由于對汽車部件的損害和容易產(chǎn)生新的有害氣體而日漸式微。

3.2服務(wù)流程。

公司的車表護(hù)理主要服務(wù)流程如下圖:。

第一步：首先對汽車表面進(jìn)行全面的清潔處理。

主要處理汽車表面的鳥糞、瀝青、油污、漆污酸雨、空調(diào)水等表面雨季的贓物，清潔后便于后續(xù)操作。

第二步：檢查車表的漆面進(jìn)行檢查，確認(rèn)漆面問題和程度進(jìn)行預(yù)處理。

將汽車用清水清洗干凈，從上至下，避免用擦過車下半身的毛巾再擦上半身，如沒有明顯花斑、劃痕，宜手工操作的汽車護(hù)理蠟局部拋光即可；若有明顯創(chuàng)傷，傷痕較深，有的甚至能看到漆底，這樣就必須修復(fù)，預(yù)防漆面?zhèn)圻M(jìn)一步惡化，影響整體美觀。

第三步：對需要進(jìn)行漆面處理的區(qū)域周圍做遮蔽處理避免施工飛濺產(chǎn)生后續(xù)處理問題。

對漆面處理的部分進(jìn)行遮蔽，防止操作是將其他雜物漸入漆面而影響汽車外觀。

第四步：漆面拋光處理。

拋光的目的是祛除漆面上的氧化層和劃痕，并提高和恢復(fù)車漆原有的光澤度。使漆面達(dá)到鏡面般的效果。所以，拋光一般分為粗研磨和精細(xì)研磨。甚至還有光澤復(fù)原。

第五步：鏡面處理。

經(jīng)過鍍膜漆面保護(hù)效果十分明顯，可以避免車漆氧化，達(dá)到使漆面增亮、抗酸堿、抗氧化、抗紫外線等多重功效。可以讓汽車光亮如新、潤滑如玉、防污易潔、超級硬度、杜絕氧化、效果持久。

通過震拋原理將鏡面釉壓進(jìn)車漆紋理中，及合紅外線烤燈照射可以形成網(wǎng)狀保護(hù)膜，可以隔絕空氣，避免氧化，達(dá)到使漆面增亮、增硬、抗酸堿、抗氧化、抗風(fēng)沙、抗紫外線等多重功效。

第六步：鍍膜處理。

整個過程我們都是認(rèn)真操作，設(shè)備等都是一流的，其他服務(wù)類型都是一樣的，都遵循質(zhì)量第一的服務(wù)原則，真誠為客戶服務(wù)。

4.1國內(nèi)市場。

2006年我國汽車保有量突破3500萬輛（其中私家車突破1800萬輛），成為全球第二大汽車消費(fèi)國。據(jù)國務(wù)院發(fā)展研究中心估計，中國汽車產(chǎn)業(yè)將會保持20—30年的快速增長，2010年達(dá)到5669萬輛，2020年將高達(dá)13103萬輛。近年來，我國汽車業(yè)迅猛發(fā)展。國內(nèi)外各種預(yù)測表明，2020年中國很有可能超過美國成為世界上最大的汽車制造國。我國目前的汽車人均保有量還很低，2003年每千人汽車保有量僅為美國的2.5%（19輛），大約相當(dāng)于美國90年前的水平，是世界上汽車市場潛力最大的國家，預(yù)計2020年汽車保有量將達(dá)到1.3億至1.5億輛，其中家用轎車比例將增加到78%，達(dá)到類似歐美國家平均"一家一輛"的水平。美國目前汽車保有量超過2億輛，但持續(xù)高油價對汽車消費(fèi)形成了一定的彈性制約，但據(jù)國務(wù)院發(fā)展研究中心研究表明，只要油價維持在一定合理的高位，不高得十分離譜，則高油價對車流量影響將非常有限，汽車消費(fèi)需求對油價不具有很強(qiáng)彈性，其彈性系數(shù)小于1。

隨著汽車市場的不斷發(fā)展，汽車美容已成為汽車行業(yè)的重要服務(wù)之一，伴隨這一需求，汽車美容市場正成為一個量大面廣的龐大市場，最新統(tǒng)計表明，我國私人汽車的保有量已經(jīng)突破了1200萬輛，汽車正在日益成為一種大眾消費(fèi)品。我們已經(jīng)真正迎來了汽車井噴的時代。與此同時，人們對自己的愛車也越加呵護(hù)，“三分修七分養(yǎng)”的觀念落實到一種實實在在的消費(fèi)行為上，汽車美容養(yǎng)護(hù)業(yè)已成為一個新興陽光產(chǎn)業(yè)。

據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，截止12月8日，我國的汽車產(chǎn)銷量已經(jīng)突破了1400萬輛。

業(yè)內(nèi)人士表示，如果明年國家對汽車市場的優(yōu)惠政策不變，市場增長率肯定會不小，2009年高增長主要是釋放了2008年累計的需求，不會透支2010年消費(fèi)者的需求，而且明年汽車市場增幅應(yīng)該是先快后慢的，消費(fèi)者將會在上半年釋放掉相當(dāng)一部分消費(fèi)潛力。

市場調(diào)查表明，目前我國60%以上的私人高檔汽車車主有給汽車做外部美容養(yǎng)護(hù)的習(xí)慣；30%以上的低人低檔車車主也開始形成了給汽車做美容養(yǎng)護(hù)的觀念；30%以上的公用高檔汽車也定時進(jìn)行外部美容養(yǎng)護(hù)；50%以上的私車車主愿意在掌握基本技術(shù)的情況下自己進(jìn)行汽車美容和養(yǎng)護(hù)。不難看出，汽車美容業(yè)在我國有著巨大的市場發(fā)展空間。

另外，由于汽車美容護(hù)理業(yè)具有靈活、操作簡單、利潤較高、風(fēng)險較低等特點，因此國內(nèi)的大量洗車店、汽車配件精品店、輪胎店、汽修廠及個人蜂擁進(jìn)入汽車美容市場，以爭得市場上的份額，致使市場競爭日趨激烈。利潤豐厚市場巨大“一部10多萬元的車，按10年使用期限，每年3萬公里行程計算，每年需要用于車輛清潔、保養(yǎng)和維護(hù)的費(fèi)用在3000元以上，對于中高檔車，各項費(fèi)用還將超過這個數(shù)字，可以說，作為汽車市場的一塊，美容和養(yǎng)護(hù)的前景不錯，”順德一位汽車美容店負(fù)責(zé)人這樣介紹。有統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，目前我國汽車的保有量達(dá)1700萬輛。在上海等大中城市，私家車的占有率已達(dá)12%，并且每年以20%的速度增長。業(yè)內(nèi)人士分析，未來20年內(nèi)，中國將成為全球第一大汽車市場。目前我國60%以上的私人高檔汽車車主有給汽車做外部美容養(yǎng)護(hù)的習(xí)慣；30%以上的私人低檔車車主開始形成了給汽車做美容養(yǎng)護(hù)的觀念；30%以上的公用高檔汽車定時進(jìn)行外部美容養(yǎng)護(hù)；50%以上的私車車主愿意在掌握基本技術(shù)的情況下自己進(jìn)行汽車美容和養(yǎng)護(hù)。僅廣州市，2004年的汽車保有量已達(dá)到62萬輛之多。按照80%以上的私車車主為汽車美容護(hù)養(yǎng)、一輛車3000元來計算，廣州市場上的汽車美容行業(yè)整體就將超過10個億。據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析，龐大的市場需求為城市的汽車美容店提供了較大的獲利空間。

汽車美容市場是一塊大蛋糕，也是一灘渾水，蛋糕是越做越大，渾水也是越攪越混。有句話叫“不識廬山真面目，只緣身在此山中”，這就是當(dāng)前絕大多數(shù)業(yè)內(nèi)人士的典型寫照，在種種原因的促使下，目前這個行業(yè)在某些方面已經(jīng)開始偏出了正常的軌道，但我們廣大的業(yè)內(nèi)人士卻渾然不知，或者是就算知曉也已經(jīng)習(xí)慣了這里的一切，當(dāng)前的主要現(xiàn)狀有：

4.1.1消費(fèi)者的不太了解。

對汽車本身的不了解在眾多汽車美容店之間也普遍存在，最突出的表現(xiàn)就是當(dāng)消費(fèi)者由于某些“無知”而將一些莫須有的罪名扣在店方的頭上時，店方就是不能明明白白地把這個道理給消費(fèi)者說通了，而往往是被迫選擇再服務(wù)的方式來進(jìn)行彌補(bǔ)，為什么呢？歸根結(jié)底就是一句話“店方對汽車，對汽車美容也沒有足夠的了解”。這些護(hù)理用品的生產(chǎn)廠家對這種情況是看在眼里，急在心里，可是當(dāng)他們派車技術(shù)人員來向店方進(jìn)行講解的時候，店方的這種“不了解”還往往會轉(zhuǎn)化成一種固執(zhí)的抵觸心理，讓不少生產(chǎn)廠家對此都是深感頭痛。

4.1.2美容店普遍缺少優(yōu)質(zhì)的務(wù)。

汽車美容行業(yè)與其說是在賣產(chǎn)品，倒不如說是在賣服務(wù)。但目前國內(nèi)的汽車美容店大都還僅限于“路邊攤”的水平，洗車、打蠟等一些初級的護(hù)理還是其主要業(yè)務(wù)，至于服務(wù)質(zhì)量那就更是不敢恭維了。現(xiàn)在還時不時能在媒體上看到一些地區(qū)的店家把“汽車美容”做成了“汽車毀容”的案例報道，讓我們這些旁觀者也著實為這些消費(fèi)者捏了一把冷汗。

汽車的重要性對于當(dāng)前的不少車主來說，儼然就是第二個家，因此他們對自己愛車的呵護(hù)是帶有很重的個人感情在其中的。一家好的汽車美容店不僅僅要有高品質(zhì)的護(hù)理產(chǎn)品，更重要的是要有無微不至的服務(wù)，要讓消費(fèi)者從內(nèi)心里覺得店方是在為他的愛車好。那種“有客就迎笑臉，無客就看報紙，打撲克”的做法實在是不可取。

4.1.3美容店過分追求極端。

經(jīng)常能在一些媒體上看到有些汽車美容店為了顯示其車漆護(hù)理產(chǎn)品的“完美品質(zhì)”，而專門在其做過護(hù)理的漆面上燃起熊熊大火或是潑上高濃度的硫酸來做試驗，現(xiàn)場的確是壯觀。但事后回過頭來想一想，沒有個必要嗎。汽車護(hù)理最根本的意義就在于保護(hù)在正常行駛狀態(tài)下的汽車不受損害或者是減小損害，而不是為了考驗汽車車漆的防火、耐酸能力。汽車是在空氣當(dāng)中行駛的，對它構(gòu)成危害的有飛沙、走石和雨雪之類的，大火、硫酸。

所以說與其大張旗鼓地來搞這種炒作，不如讓消費(fèi)者實實在在地去感受車漆護(hù)理的效果，最終的事實將會敦促消費(fèi)者作出明智的選擇。

4.1.4消費(fèi)者的成本意識。

洗車應(yīng)該算是最平常不過的一項汽車護(hù)理項目了，從最早興起到現(xiàn)在應(yīng)該有五六年的時間，在此期間價錢好像一直都是10元/輛。這幾年的時間，很多車主都養(yǎng)成了洗車的習(xí)慣，當(dāng)然也養(yǎng)成了10元錢洗車的習(xí)慣。之后不管市場怎么發(fā)展變化，在洗車這個行當(dāng)，消費(fèi)者就認(rèn)10塊錢這個價。雖說洗車不需要投入太大的成本，但這幾年來人工費(fèi)、水電費(fèi)、場地費(fèi)的上漲可是一刻都沒有停止過，這種情況下，現(xiàn)在或者以后如果還是非10元錢不洗的話，洗車只是一個典型的例子，同類的現(xiàn)象還大量存在于汽車美容市場。“一分價錢一分貨”的道理誰都明白，可問題是有很多消費(fèi)者不懂得去“認(rèn)貨”，而只好去“認(rèn)價”，到頭來新的產(chǎn)品無法得到推廣，舊的產(chǎn)品又被迫壓低成本，最后吃虧的還是我們廣大消費(fèi)者。

4.1.5汽車美容商的成本意識。

國內(nèi)的汽車美容行業(yè)目前還處在一個“賣、賣、賣”的時期，店方絕大部分行為的最終目的就是把產(chǎn)品賣出去，去爭求利潤的最大化。在成本核算方面也是恨不得一分錢能掰成兩半來花，如此的“精打細(xì)算”怎么可能會有高質(zhì)量的產(chǎn)品、高水平的服務(wù)奉獻(xiàn)給廣大消費(fèi)者。消費(fèi)者與美容店之間共有的這種極端成本意識已經(jīng)形成了一個惡性循環(huán)：消費(fèi)者只認(rèn)便宜貨，那店方只好去做便宜貨。因而會造成顧客的不滿意而對汽車美容產(chǎn)生懷疑。

4.2國際市場。

根據(jù)歐美國家統(tǒng)計，在一個完全成熟的國際化汽車市場中，汽車的銷售利潤在整個汽車業(yè)的利潤構(gòu)成中僅占20%，零部件供應(yīng)的利潤占20%，而50%-60%的利潤是從汽車服務(wù)業(yè)中產(chǎn)生的，美國汽車服務(wù)業(yè)的營業(yè)額已經(jīng)超過汽車整車的銷售額，其中，單單一個汽車美容業(yè)年產(chǎn)值就已經(jīng)超過3500億美元。

4.3市場前景。

中國民族汽車工業(yè)的快速發(fā)展，以及人們消費(fèi)水平的不斷增長，使得私人擁有轎車已經(jīng)變成現(xiàn)實。據(jù)測算，每1元購車消費(fèi)將帶動0.65元的汽車售后服務(wù)。近年來，汽車的消費(fèi)不斷地呈上升趨勢，而一般消費(fèi)者對愛車的維護(hù)知識非常有限，意味著專業(yè)、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)的汽車售后服務(wù)業(yè)，在將來的汽車消費(fèi)市場中發(fā)展?jié)摿⑹志薮螅@也正是籌建“綠色、環(huán)保、快捷、規(guī)范化”概念的汽車服務(wù)機(jī)構(gòu)目的之所在。

在中國，隨著汽車保有量的猛增，市場急需數(shù)量多、分布廣，零配件質(zhì)量有保障，技術(shù)水平高，診斷準(zhǔn)確，設(shè)備先進(jìn)，維修快速的具有專業(yè)服務(wù)水平的新型養(yǎng)護(hù)美容企業(yè)，來適應(yīng)日益發(fā)展的汽車后市場。所以汽車養(yǎng)護(hù)美容業(yè)在中國應(yīng)運(yùn)而生，前景非常廣闊，必將成為中國汽車后市場的重頭戲。據(jù)國家信息中心的數(shù)據(jù)顯示：我國1996年開始汽車總銷量每年以15%的速度遞增，其中轎車的年需求量將跨越100—200萬輛臺階。隨著工業(yè)經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)勁發(fā)展，未來生活工作的節(jié)奏將大大加快，汽車將不可避免地成為大眾的代步工具，汽車養(yǎng)護(hù)美容服務(wù)必將成為大眾日常的消費(fèi)內(nèi)容。

一項調(diào)查表明，中國的乘用車廠家和品牌數(shù)量，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過第一汽車大國美國。中國的汽車市場競爭越來越激烈。盡管有人不同意，但總體來看，當(dāng)前國內(nèi)汽車產(chǎn)能大于市場需求已經(jīng)是一個不爭的事實。中國汽車市場規(guī)模不斷擴(kuò)大，但是產(chǎn)能的增加更快。為了盡可能多的占領(lǐng)市場份額，汽車廠家紛紛推出新車型來吸引消費(fèi)者。

4.4行業(yè)狀況。

內(nèi)的汽車裝飾美容店存在的問題集中在以下幾個方面:。

1、技術(shù)層次低，信息不靈通，先進(jìn)的養(yǎng)護(hù)美容技術(shù)由于各種原因得不到掌握推廣。

2、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)層次差。由于片面理解消費(fèi)者，導(dǎo)致進(jìn)貨隨意使產(chǎn)品積壓。很多店還存著兩年前的產(chǎn)品而導(dǎo)致結(jié)構(gòu)不好，不能滿足消費(fèi)者的真正需求。

3、營業(yè)水平較差而導(dǎo)致銷售產(chǎn)品能力極低。

4、店面綜合管理水平差。包括店面形象設(shè)計、客戶管理、人力資源、產(chǎn)品供銷、售后服務(wù)等都缺乏完整有效的管理系統(tǒng)。

以上問題雖然存在，但他們?nèi)阅塬@利，這說明汽車養(yǎng)護(hù)美容市場仍然存在較大的利潤空間，顧客的消費(fèi)意識、消費(fèi)觀念仍需進(jìn)一步提高。隨著經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，科學(xué)理性的消費(fèi)將成為未來主流。“四無”店（無專業(yè)技術(shù)、無專業(yè)設(shè)備、無專業(yè)名牌產(chǎn)品、無服務(wù)質(zhì)量保證）將逐步失去市場。相反，集約經(jīng)營型汽車服務(wù)連鎖將以其項目齊全、技術(shù)精湛、服務(wù)快捷方便、質(zhì)量穩(wěn)定而越來越受到人們的歡迎。

因此我們對市場有了了解，然后根據(jù)目前公司的狀況進(jìn)行調(diào)整，以適應(yīng)市場的需求，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，淘汰競爭者。

4.5行業(yè)利潤。

相當(dāng)于原材料40-50%的利潤。再有，一套真皮座椅賣到近3000元，但成本只有1000多元；成本還不到100元的布座套，加工后卻賣到了700元左右。難怪一位汽車銷售商深有感觸地說，賣汽車不如賣美容，他的公司每銷售一輛汽車，廠家給的利潤才2000元，而一輛汽車美容，賺的錢要遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于賣汽車。

另外，改裝音響又成為汽車美容暴利最大的。項目。加裝單碟cd音響要四五千元到十多萬元不等。音響的規(guī)格越高檔利潤空間越大，加上進(jìn)貨渠道的不同，利潤可達(dá)到50%。絕大多數(shù)私家車都會進(jìn)行二次裝修也就是美容，花3000-5000元是平常事，花一萬元以上的也不在少數(shù)。比如汽車貼膜，即使用國外正品，成本只需88元，但市場的報價卻在1000元-2000元不等。“整車改造的利潤還要大，包括更換保險杠、添加尾翼等個性化設(shè)置，一輛車裝飾費(fèi)用少說也得幾萬元。”凡是跟汽車有關(guān)的裝飾品的價格就跟著漲，比如普通的靠墊一旦加上“車用”兩個字，30多元的能賣到70多元。即使是汽車美容最初級的業(yè)務(wù)——洗車也獲利頗豐：洗車價格從5元、10元、15元到25元不等。實際上，洗車的成本只占到其中的20%-30%，利潤率非常高。汽車維修美容等售后服務(wù)的利潤之高、市場之大，已經(jīng)使其成為“眾矢之的”。

4.6市場經(jīng)驗。

選址對開任何店的成敗有很大的影響。為此，對目前我市幾家生意好的汽車美容店的地址比較了一番，得出以下三種地方是開店比較理想的地址。第一，大型住宅區(qū)。車主把車開回家后就可以找到專業(yè)人士把愛車打扮一新，不用走任何多余的冤枉路，這種本身就意味著提供了方便、省時的店自然就是一個招牌，就跟超市進(jìn)駐各個樓盤一個道理。第二，加油站和汽修店附近。深圳很多汽車美容店就是開在加油站和汽修店旁邊的。車主在加油和“大修”的時候，就是車跑了很長一段路的時候，自然也是給車保養(yǎng)的時候。第三，車流量比較大的公路附近。一來因為位置明顯車主容易找到，二來因為地段重要容易吸引“眼球”，形成影響力。

4.7市場運(yùn)營。

連鎖經(jīng)營是未來汽車服務(wù)行業(yè)最佳的運(yùn)營模式。在這方面，國內(nèi)的行業(yè)比較零散，沒有非常強(qiáng)勢的連鎖企業(yè)，而國外在這方面就有較強(qiáng)優(yōu)勢，首先他們有雄厚的資金，其次有成熟的管理技術(shù)。從世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展來看，連鎖經(jīng)營的模式正越來越受到關(guān)注，其在服務(wù)業(yè)、零售業(yè)和美容業(yè)的巨大成功有目共睹，汽車服務(wù)業(yè)也不例外。連鎖經(jīng)營的汽車售后服務(wù)業(yè)必須做到專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，只有技術(shù)含量高的服務(wù)才能適應(yīng)市場發(fā)展，而做出自己的特色和建立完善的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)是汽車服務(wù)后市場發(fā)展的方向和必然趨勢。

4.8市場份額。

目前的汽車美容市場主要的市場的呢分配為：

從中可以看出主要的汽車美容公司在市場中的份額都不是很大因而給公司一個很大的市場配額，公司需要足夠的實力進(jìn)軍汽車美容市場。