遵守規章制度是每個員工的基本職責，也是展示自己職業素養的表現。合理的規章制度可以提高工作效率，增強組織的凝聚力和歸屬感。

執行食品安全管理制度

二、餐廳衛生制度。

1、餐桌椅整潔，地面清潔，玻璃光亮，有公共痰盂和洗手設施。

2、要每天清掃兩次，每周大掃除一次，達到無蠅、無蜘蛛。

3、不銷售變質、生蟲食品。

4、小餐具用后洗凈、消毒、保潔。

5、服務人員穿戴清潔工作衣帽，工前、便后洗手消毒。

6、點心、熟食必須在防塵防蠅玻璃柜內銷售，堅持使用清潔的售貨工具。

7、服務人員工作時禁止戴戒指，手鏈，涂指甲。

三、涼菜間(冷葷間、熟食間)制度。

1、涼菜制作必須做到“五專”：即專人、專室、專工具、專冷藏、專消毒。并在涼菜制作間入口處設預進間，供工作人員二次更衣、洗手消毒使用。

2、涼菜制作間內必須安裝空調設施，保證室溫低于25℃。

3、涼菜制作間加工前必須進行紫外線消毒，每次消毒時間不少于30分鐘。

4、涼菜制作前要將刀、砧板、臺面、手進行消毒并有消毒記錄。

5、加工前應認真檢查待配制的成品涼菜，發現有腐敗變質或者其他感官性狀異常的，不得進行加工;供加工用的蔬菜、水果等食原料，必須洗凈消毒，未經清洗處理的，不得帶入涼菜制作間。

6、、工作人員穿戴整潔工作衣帽、口罩，保持個人衛生，操作前洗手消毒。

7、熟食勤作、勤銷，做到當天制作，當天銷售，過夜隔夜食品回鍋加熱銷售，不出售變質食品。

8、工作結束后要做好工具、容器的清洗消毒及制作間內的清潔衛生工作。

9、非專業間操作人員不得擅自進入，不得在專間內從事與涼菜加工無關的活動。

四、初(粗)加工間制度。

1、有專用加工場地，工具、容器要專用，腐敗變質原料不加工使用。

2、各種食品原料在使用前應洗凈，動物性食品、植物性食品應分池清洗，水產品應在專用水池清洗，禽蛋在使用前應將外殼洗凈，必要時應進行消毒處理，設有能盛裝一個班產垃圾的密封容器。

3、加工后食品原料要放入清潔容器內(肉禽、魚類要用不透水容器)，不落地，有保潔、保鮮設施。

4、加工肉類、水產品、蔬菜的操作臺要分開使用，并有明顯標志。

5、工作人員穿戴整潔的'工作衣帽，保持個人衛生。

6、防塵防蠅設施齊全，運轉正常。

五、烹調加工制度。

1、不選用、不切配、不烹調、不出售腐敗、變質、有毒有害的食品;。

2、塊狀食品必須充分加熱，燒熟煮透，防止外熟內生;。

3、隔夜、隔餐及外購熟食回鍋徹底加熱后供應;。

4炒菜、燒煮食品勤翻動;。

5刀、砧板、盆、抹布、盆用后清洗消毒;不用勺品味;食品容器不落地存放;。

7、工作結束后，調料加蓋，做好工具、容器、灶上灶下、地面墻面的清潔衛生工作。

9、具備能盛放一個餐次的密閉垃圾容器，并做到班產班清。

1、所有原輔料投產前必須經過檢驗，不合格的原輔料不得投入生產。

2、擇洗、切配、解凍、加工工藝流程必須合理，各工序必須嚴格按照操作規程和衛生要求進行操作，確保食品不受污染。

3、包裝食品使用符合衛生要求的包裝材料，包裝人員的手在包裝前要清洗消毒。

4、加工用工具、容器、設備必須經常清洗，保持清潔，直接接觸食品的加工用具、容器必須消毒。

5、工作人員穿戴整潔工作衣帽，保持個人衛生。

6、加工所防塵、防蠅設施齊全并正常使用。

執行設備管理制度

一、公司電氣使用部門的設備發生故障，須填寫“維修通知單”，經部門主管簽字交工程部。

二、工程部主管或當值人員接到通知，隨即在“日常維修工作記錄簿”上登記接單時間，根據事故的輕重緩急及時安排有關人員處理，并在記錄本中登記派工時間。

三、維修工作完畢，主修人員應在“維修通知單”中填寫有關內容，經使用部門主管人員驗收簽字，并將通知單交回工程部。

四、工程部在記錄簿中登記維修完工時間，及時將維修內容登記入設備卡片，并審核維修中記載的用料數量，計算出用料金額填入單內。

五、將處理完畢的“維修通知單”依次貼在登記簿的扉頁上。

六、緊急的`設備維修，由使用部門的主管用電話通知工程部，由當值人員先派人員維修，同時使用部門補交“維修通知單”，當值人員補各項記錄，其他程序均同。

七、工程部在接單后兩日內不能修復的，由當值主管負責在登記簿上注明原因，若影響營業，采取特別措施，盡快修復。

嚴格執行管理制度

倉庫是企業物資供應體系的一個重要組成部分，是企業各種物資周轉儲備的環節，同時擔負著物資管理的多項業務職能。它的主要任務是：保管好庫存物資，數據準確，質量完好，確保安全，收發迅速，面向客戶，服務周到，降低費用，加速資金周轉。為有效提高工作效率，明確工作流程，特制定此管理規定。

公司所有聘用的從業人員。

4．對物品管理的有序性、安全性、完整性及有效性負責，對物品實行分區存放管理，確保庫容庫貌；定期或不定期向財務部報告物品存貨質量情況及呆滯積壓物品的分布，按要求定期填制提交呆滯報廢物品的處理申請表。

5．做好倉庫各種原始單證的傳遞、保管、歸檔工作；

6、負責物品的收發、報檢、出入庫、退貨、儲存、防護等工作。

7、售后與營銷人員在倉庫管理員的指示下負責貨物的裝卸、搬運、包裝、物流提貨、發貨等工作。

1、公司倉庫由指定專人負責。

2、采購人員購入的物品必須附有合格證及訂購單，收貨時要當面點清數目，檢查包裝是否完好，發現短缺或損壞，應立即拆包核查，如發現實物與入庫單數量、規格、質量不符合，收貨人員應及時通知倉庫管理員處理。

3、庫房物品存放必須按分類、品種、規格、型號分別建立帳卡。

4、嚴格管理賬單資料，所有賬冊、賬單要填寫整潔、清楚、計算準確，不得隨意涂改。

5、嚴格執行出入庫手續，物資出庫必須填寫出庫單（倉庫管理員的發貨清單）。

6、庫房物資未經允許不得外借，特殊情況須由總經理或副總經理批準，并辦理外借手續。

7、每月需對庫房進行盤點、整理，對帳實不符及時上報，不得隱瞞。

8、嚴格按照公司管理規定辦事，不允許非工作人員進入庫房。

9、庫房管理要做到清潔、整齊碼放、安全、防火、防盜。

10、庫房內嚴禁吸煙，禁上明火，禁止無關工作人員入內，庫內必須配備消防設施，做到防火、防盜、防潮、防鼠，相關管理制度張貼于明顯位置，禁煙、禁火標識應設置于庫房大門外。

11、因管理不善造成物品丟失、損壞，物品管理人員應承擔不低于物品價值20%的經濟損失。

1、物品到公司倉庫后倉庫管理員依據清單上所列的名稱、數量進行核對、清點，經使用部門或請購人員對質量檢驗合格后，方可入庫。

2、物資入庫后，需按不同型號、性能、特點和用途分類分區碼放，做到"二齊、三清、四號定位"。a）二齊：物資擺放整齊、庫容干凈整齊。b）三清：配件清、數量清、規格標識清。c）四號定位：按區、按排、按架、按位定位。

3、倉庫管理員對常用或每日有變動的物資要隨時盤點，若發現誤差須及時找出原因并更正。

1、倉庫管理人員依據內勤出具的發貨單如實向發放相應物品，并確認核對物品的型號、規格、數量等。

2、倉庫管理員根據物品的入庫時間必須遵守"先進先出"的倉庫管理制度原則。

3、當所需物品無庫存，應及時與倉庫管理員溝通及時訂購。

4、任何人未辦理出貨手續不得以任何名義從倉庫內拿走物資，不得在貨架或貨位中亂翻亂動，倉庫管理員有權制止和糾正其行為。

5、三包件要做好相應的標識與說明，倉庫管理員應及時通知內勤與訂購單位溝通處理相關問題。

7、倉庫管理員在驗收物品在入庫驗收時如有不符由內勤人員聯系供貨商處理。

8、倉庫對已入庫的配件、設備進行分區分類擺放，不得隨意堆放，如有特殊情況需在當天內完成。

9、倉庫對不合格的物品放在指定的退貨區，由倉庫管理員和供貨商協商溝通確認退貨手續相關事項。

10、倉庫的物品的出庫依據是倉庫管理員的“發貨清單”進行確認相應的配件。設備。

12、倉庫管理員對采購來的不良物品需要及時通知內勤人員，并由內勤與供應商協商解決。

13、對于不良物品不可以辦理出入庫用續，退貨物品的處理，需嚴格按照“退貨通知單”進行操作。

1、貨物的品質維護：貨物在收貨、點數、入庫、搬運、擺放、歸位、存放、儲存、發貨過程中遵守安全原則，做到防損、防水、防蛀、防火等安全措施。

2、倉庫管理員定時檢查貨物信息，如發現儲位不對、帳物不符、質量問題及時反饋和處理。保持貨物的正確標示，對于錯誤標示及時更正。

3、貨物的.單據、物、帳由倉庫管理員把電子檔和手工單據一同交到財務。每月的單據由其分類保管好，原則上單據保管2年，在此期間不得銷毀。做到帳、物一致。

1、由于銷售或售后計劃更改引起領用的物資剩余時，應及時退庫并辦理退庫手續。

2、報廢物資退庫，倉庫管理員人員根據"報廢損失報告單"進行查驗后，入庫并做好記錄和標識。

2、盤點過程中需要其他相關部門予以配合，需入庫和發貨統一按內部盤點安排操作。

3、盤點時保證做到盤點數量的準確性、公正性，嚴禁弄虛作假、虛報數據。盤點過程中嚴禁更換不同的盤點人員，以免少盤、多盤、漏盤等。

4、盤點分初盤、復盤，但所有的盤點數據都需盤點人員簽名確認。

十、物資貯存與防護。

1、倉庫應編制平面定置圖，將物資合理布局，合理存放，禁止混放、倒塌和包裝破損，妥善保管，杜絕積壓，反對浪費，及時提供相關信息。

2、倉庫做到通風、干燥、清潔、安全，防塵、避光、遠離火源、熱源防止產品損壞變質。

3、有色金屬上貨架，保持通風，非金屬及電器材料，應分品種、規格、型號存放，擺設合理。

4、做好物資的標識管理，包括產品標識及監視和測量狀態標識，嚴防誤用。

5、對于長期庫存（既超過質保期限的庫存物資）在電腦帳及手工帳中做好標并及時及通知財務部。

6、非工藝損耗或其他原因而產生的物品多余，倉庫管理員必須及時配合售后做好退庫工作，退貨需查清余料原因，核對材料的應余數，及時辦理退庫手續及入帳。

7、對于殘余的物品或不滿包裝的材料根據實際包裝情況，進行封口或封箱處理。

1、倉庫每天都對倉庫區域進行清潔整理工作，清理掉不要、不用的東西和損壞的東西，并將倉庫內的物品整理到指定的區域內，達到整潔、整齊、干凈、衛生、合理的擺放要求。對倉庫內貨物擺放做出合理的擺放和規劃。倉庫衛生可以在倉庫空閑的時間進行。

2、倉庫內保持安全通道暢通，不可有堆積物，保證人員安全。倉庫內嚴禁煙火，嚴禁非倉庫人員非工作需要進入倉庫。

3、倉庫內的規劃區域要有明確標識（如：配件擺放區、安全通道、儲氣罐擺放區、空壓機擺放區、除垢機擺放區、維修區、機油存放區、消防設施擺放區等），其中物品擺放區內要分類存放，且有清楚的標識。

4、上下班鎖上倉庫門。做好及時檢查物貨，如有異常或者安全隱患及時處理和上報。倉庫內需要高空作業時做好安全防范。

（一）遇到緊急情況如失火及突發性天災時應及時聯絡值班領導，及時采取相應的措施。

（二）滅火使用泡沫及干粉滅火器（易燃物品需使用泡沫滅火器）。

嚴格執行公司管理制度的通知

嚴格執行管理制度

為保證食品安全，履行“食品安全第一責任人義務”，特制定以下制度和措施：

寫清楚經營范圍、經營方式以及配備的經營設備或設施。

確保配備的經營設備或設施符合下列要求：

1、具有與經營的食品品種、數量相適應的消毒、更衣、盥洗、采光、照明、通風、防腐、防塵、防鼠、防蟲、洗滌及處理廢水、存放垃圾和廢棄物的設備或設施。

2、設備空間布局和操作流程合理，符合食品安全要求。

3、運輸、裝卸、陳列和貯存食品的容器、工具和設備應安全、無害，并保持清潔，符合保證食品安全所需的溫度等特殊要求。食品應與有害物品分開運輸、存放。

4、銷售散裝食品應當使用無毒、清潔的包裝材料；同時設置標牌，標明食品的名稱、配料、生產日期、保質期等；銷售人員應當穿著隔離衣，并使用無毒、清潔的售貨工具。

經營場所與生活場所分開或隔斷，并保持衛生整潔；

我單位從事xx經營，整個經營過程分x個環節。分別是：（例子）食品采購、食品儲存、食品運輸、食品銷售、不合格食品退市。

（一）食品采購（責任人：）。

1、制定食品采購計劃。確定采購食品的品種、品牌、數量等相關計劃安排。

2、選擇供貨商。要認真查驗供貨商的主體資格證明，保證食品的來源合法。

3、簽訂供貨合同。與供貨商簽訂供貨合同，明確雙方的權利義務關系，特別是出現食品質量問題時的雙方的責任和義務。

4、索取食品的相關資料。向供貨商索取食品的生產許可證、qs認證證書、商標證明、進貨發票等證明材料，采用掃描、拍照、數據交換、電子表格等科技手段建立供貨商檔案備查，按照政府食品監管要求，將相應資料錄入“食品進銷貨臺帳”系統并將資料上傳政府食品安全電子監管系統。

5、對食品進行查驗。具備條件時設立食品檢測室，對供貨商提供的食品進行檢測并做好詳細記錄。經查驗不合格的食品，通知供貨商做退貨處理。

6、每一批次的進貨情況詳細記錄進貨臺帳，賬目保管期限為二年。

7、按照政府食品監管要求，將每一批次的進貨資料錄入“食品進銷貨臺帳”系統并將資料上傳政府食品安全電子監管系統。

（二）食品儲存（責任人：）。

1、設立食品儲存倉庫。專門用于存放查驗合格的食品。

2、詳細記錄食品入庫信息。食品入庫要詳細記錄商品的名稱、商標、生產商、進貨日期、生產日期、保質期、進貨數量、供貨商名稱、聯系電話等信息。

3、按照食品儲藏的要求進行存放。食品要離墻離地，按入庫的先后次序生產日期、分類、分架、生熟分開、擺放整齊、掛牌存放。嚴禁存放變質、有臭味、污染不潔或超過保質期的食品。

4、貯存直接入口的散裝食品，應當采用密閉容器。在貯存位置標明食品的名稱、生產日期、保質期、生產者名稱及聯系方式等內容。

5、食品出庫要詳細記錄商品流向。批發銷售的情況應建立銷售臺帳，詳細記錄購買方的信息，以備查驗，賬目保管期限為二年。

6、每天對庫存食品進行查驗。發現食品有腐爛變質，超過保質期等情況，要立即進行清理。

7、每周對倉庫衛生檢查一次。確保庫房通風良好、干凈整潔，符合食品儲存要求。

8、變質食品設立專門的倉庫或容器進行保管。不得同合格的食品混放在一起，以免造成污染。

（三）食品運輸（責任人：）。

1、運輸食品時運輸工具和容器要清潔衛生，并生熟分開，運輸中要防蠅、防塵、防食品污染。

2、在裝卸所采購的食品時要講究衛生，不得將食品直接與地面接觸。

3、直接入口的散裝食品，應當采用密閉容器裝運。不要把直接入口的食品堆放在地面或與需要加工的食品原料和加工半成品混放在一起，防止直接入口的食品受到污染。

（四）食品銷售（責任人：）。

1、每天對上架銷售的食品進行查驗。銷售人員要按照食品標簽標示的警示標志、警示說明或者注意事項的要求，銷售預包裝食品，確保食品質量合格，食用安全。

2、對即將到達保質期的食品要集中擺放，并作出明確標示。

3、用于食品銷售的容器、銷售工具必須符合衛生要求。

4、銷售散裝食品，應當在散裝食品的容器、外包裝上標明食品的名稱、生產日期、保質期、生產經營者名稱及聯系方式等內容。

5、銷售散裝、裸裝食品必須有防蠅防塵設施，防止食品被二次污染。

6、批發銷售的情況應建立銷售臺帳備查，相應資料應當及時錄入“食品進銷貨臺帳”系統并將資料上傳政府食品安全電子監管系統。賬目保管期限為二年。

（五）不合格食品退市（責任人：）。

1、食品安全管理人員在食品經營中發現經營的食品不符合食品安全標準，或接到執法部門、生產企業的召回通知，應當立即停止經營，下架封存，做好登記，并及時通知政府監管部門。

2、通知相關生產經營者或供貨商，并記錄停止經營和通知情況。

3、在經營場所向消費者公示召回食品的名稱、批號等信息，并安排專人處理消費者退貨事宜。

4、被召回的食品，食品安全管理人員應當進行無害化處理并予以封存，做好記錄，嚴禁再次流入市場。

5、召回及封存食品的情況要及時通知供貨商及政府監管部門。

6、不合格食品的處置。與供貨商有合同約定的，按照約定執行。政府監管部門有明確要求的，按照政府部門的通知要求進行處置。

7、政府部門明令召回的不合格食品，其召回和銷毀處理流程依照《食品安全法》等法律法規的規定及政府監管部門的通知要求執行。

8、不合格食品退換貨、下架封存、召回等處置資料，要建立專門的檔案進行保管，以備查驗。

我單位由張xx、李xx、趙xx等？個人負責食品安全管理工作。

張xx負責食品采購環節和食品儲存環節的食品安全管理工作；

李xx負責食品運輸環節的食品安全管理工作；其具體職責是：

趙xx負責食品銷售、不合格食品退市環節的食品安全管理工作；

差旅費報銷管理制度執行

為控制費用，提高效率，規范出差人員的審批及報銷程序，結合本廠的實際狀況，特制定本制度。

一、報銷范圍：

本細則適用于因工作需要出差報銷的人員。

二、出差審批辦法：

1、出差申請程序：因工作需要出差，無論是否借款，出差前均應填寫“出差申請單”明確出差任務、出行路線、逗留時間及隨行人員等相關事宜，出差申請單應由部門負責人、分管領導審核簽字。若同次出差任務涉及多部門員工的，應按部門分別填制出差申請單。未經過審批的，不予借支和報銷差旅費。出差申請單由財務部留存，并作為部門費用考核依據。

如要借款，應填寫“領款單”，根據出差申請單確定借款金額。領款單憑出差申請單經廠長審核批準方可執行。同時財務部實行“前帳不清、后帳不借”的原則。

2、差旅費報銷程序：經批準出差辦事人員，應如實填寫“差旅費報銷單”，并列明事由、時間、線路后交廠長審核簽字，再交財務部審核簽字，按《差旅費費用報銷程序》予以報銷，按規定可報出租車費的人員外的其他人員如要乘座出租車，應事前向廠長請示同意，報帳時由廠長簽字認可。

（1）市區內出差不論時間長短，均不發給出差補助費。由于工作原因不能回家或公司食堂就餐的，可發給誤餐補助費，超出市區范圍的，發出差補助費六十元每一天。

（2）住宿費報銷條件：按出差的實際天數憑正式發票計算報銷，沒有正式發票的均不給報銷。

（3）車費報銷條件：超出市區范圍的憑正式發票給予報銷，沒有正式發票均不給報銷。

（4）出差人員應在回公司后15天內報帳，需延期報銷的應有書面申請并有部門領導和分管領導審批。

（5）差人出員隨車（包括因工作需要隨貨車）乘坐到目的地，未發生車船票；只按規定報銷出差各項補貼。

（6）出差人員一般不得乘坐飛機，經批準才能乘坐飛機，其乘坐往返機場的專線客車費用可憑票報銷，不在市內交通費包干的范圍。

1、報帳人須在報銷單上填寫清楚出差人數、姓名和職稱、出差事由、起訖時間及地點。

2、差旅報銷按財事字[1997]第011號文件規定辦理，出差人員不準超標準住宿和坐飛機，因公確需乘坐飛機、軟席臥鋪或高標準住宿的，須持有經廠長在機票、軟席臥鋪及住宿發票背面簽審后方可報銷。否則一律按火車票價或住宿基本標準執行。

3、出租車票按規定一般不予報銷；特殊狀況確需乘坐出租車的需寫出狀況說明并由廠長在狀況說明書上簽字后方可報銷。

4、出差參加會議的須將會議通知附于報銷單后，電話通知的須在出差事由中注明。

5、一事一單，不得將數次出差合并一單報銷。

6、出差期間購買的物品、資料等，需加填費用報銷單報銷，不得合并在差旅費中報銷。7、訂票手續費不得超過車船等票價的15%，退票費不予報銷。

8、車票遺失的須書面說明狀況（注明乘坐的交通工具、起迄地點、時間、票價等）并由審批廠長簽字證實，由會計人員按照乘坐最低交通工具的票價予以核定金額。

五、本規定從2015年7月1日起執行。本廠應參照本制度，制定本廠差旅費管理辦法，并報廠長批準后執行。

執行人員工作管理制度

一、醫院辦公室在院長、副院長領導下，院辦公室具體開展的工作，其職責主要是全院的秘書工作。

二、辦公室工作者應當認真學習時事政治，努力學習工具書，提高文書知識和秘書業務水平。遵守醫院規章制度，面向基層，深入實際，勤政廉潔，搞好服務，盡職盡責地完成好本職工作。

三、安排各種行政會議，做好各種會議記錄，并負責會議事項的催辦落實。負責政務信息搜集、整理并撰寫會議講話稿、通訊稿、院內新聞報導，以綜合文書資料的統計和上報，為領導決策供給科學依據。

四、負責行政自制公文的處理，綜合全院工作計劃、總結、規劃、草擬宣傳資料、草擬有關行政公文、簽發工作簡報。

五、依據檔案管理法規、科學地實施文書檔案的利用工作，年終對有關文件和資料進行立卷歸檔，并負責管理保存好文書檔案。

六、負責醫院會議室清潔衛生及來賓的接待工作。

七、負責院長、副院長臨時交辦的工作任務。認真做好機要保密管理。

執行保密法規進行保密教育。

管理制度落實執行情況調研報告

合同執行管理制度

第一條為加強合同管理，避免失誤，提高經濟效益，根據《中華人民共和國合同法》及其他有關法規的規定，結合公司的實際情況，制訂本制度。

第二條公司對外簽訂的各類項目合同一律適用本制度。

第三條合同談判須由總經理或分管副總經理與相關部門負責人共同參加，不得一個人直接與對方談判合同。

第四條簽訂合同必須遵守國家的法律、政策及有關規定。對外簽訂合同，除法定代表人外，必須是持有法人委托書的法人委托人，法人委托人必須對本企業負責。

第五條簽約人在簽訂合同之前，必須認真了解對方當事人的情況。

第六條簽訂合同必須貫徹"平等互利、協商一致、等價有償"的原則和"價廉物美、擇優簽約"的原則。

第七條合同除即時清結者外，一律采用書面格式，并必須采用統一合同文本。

第八條合同對各方當事人權利、義務的規定必須明確、具體，文字表達要清楚、準確。

第九條合同內容應注意的主要問題是:。

1、開頭部分，要注意寫明雙方的全稱、簽約時間和簽約地點。

2、正文部分:建設合同的內容包括工程范圍及工作內容、建設工期，中間交工工程的開工和竣工時間，工程質量、工程造價、技術資料交付期間、材料和設備供應責任，撥款和結算、竣工驗收、質量保修范圍和質量保證期、雙方相互協作、違約責任等條款。

3、結尾部分:注意雙方都必須使用合同專用章，原則上不使用公章，嚴禁使用財務章或業務章，注明合同有效期限;合同有效期的生效日期不得早于雙方的簽署日期。

第十條簽訂合同:除合同履行地在我方所在地外，簽約時應力爭協議合同由我方所在市人民法院管轄。

第十一條任何人對外簽訂合同，都必須以維護本公司合法權益和提高經濟效益為宗旨，決不允許在簽訂合同時假公濟私、損公肥私、謀取私利，違者依法嚴懲。

第十二條合同在正式簽訂前，必須按規定上報領導審查批準后，方能正式簽訂。

第十三條合同審批權限如下:。

1、一般情況下合同由董事長授權總經理審批。

2、標的超過50萬元的;投資10萬元以上的聯營、合資、合作、涉外合同，合同由董事長審批。

3、標的超過公司資產1/3以上的合同由董事會審批。

第十四條合同原則上由部門負責人具體經辦，擬訂初稿后必須經分管副總經理審閱后按合同審批權限審批。重要合同必須經法律顧問審查。合同審查的要點是:。

1、合同的合法性。包括:當事人有無簽訂、履行該合同的權利能力和行為能力;合同內容是否符合國家法律、政策和本制度規定。

2、合同的嚴密性。包括:合同應具備的條款是否齊全;當事人雙方的權利、義務是否具體、明確;文字表述是否確切無誤。

3、合同的可行性。包括:當事人雙方特別是對方是否具備履行合同的能力、條件;預計取得的經濟效益和可能承擔的風險;合同非正常履行時可能受到的經濟損失。

第十五條根據法律規定或實際需要，合同還應當或可以呈報上級主管機關鑒證、批準，或報工商行政管理部門鑒證，或請公證處公證。

第十六條合同依法成立，即具有法律約束力。一切與合同有關的部門、人員都必須本著"重合同、守信譽"的原則。嚴格執行合同所規定的義務，確保合同的實際履行或全面履行。

第十七條合同履行完畢的標準，應以合同條款或法律規定為準。沒有合同條款或法律規定的，一般應以工程竣工并驗收合格、價款結清、無遺留交涉手續為準。

第十八條總經理、副總經理、財務部及有關部門負責人應隨時了解、掌握合同的履行情況，發現問題及時處理或匯報。否則，造成合同不能履行、不能完全履行的，要追究有關人員的責任。

第十九條在合同履行過程中，碰到困難的，首先應盡一切努力克服困難，盡力保障合同的履行。如實際履行或適當履行確有人力不可克服的困難而需變更，解除合同時，應在法律規定或合理期限內與對方當事人進行協商。

第二十條對方當事人提出變更、解除合同的，應從維護本公司合法權益出發，從嚴控制。

第二十一條變更、解除合同，必須符合《合同法》的規定，并應在公司內辦理有關的手續。變更、解除合同的手續，應按本制度規定的審批權限和程序執行。

第二十二條變更、解除合同，一律必需采用書面形式(包括當事人雙方的信件、函電、電傳等)，口頭形式一律無效。

第二十三條變更、解除合同的協議在未達成或未批準之前，原合同仍有效，仍應履行。但特殊情況經雙方一致同意的例外。

第二十四條因變更、解除合同而使當事人的利益遭受損失的，除法律允許免責任的以外，均應承擔相應的責任，并在變更、解除合同的協議書中明確規定。

第二十五條以變更、解除合同為名，行以權謀私、假公濟私之實，損公肥私的，一經發現，從嚴懲處。

第二十六條合同在履行過程中如與對方當事人發生糾紛的，應按《合同法》等有關法規和本《制度》規定妥善處理。

第二十七條合同糾紛由有關業務部門與法律顧問負責處理，經辦人對糾紛的處理必須具體負責到底。

第二十八條處理合同糾紛的原則是:。

1、堅持以事實為依據、以法律為準繩，法律沒規定的，以國家政策或合同條款為準。

2、以雙方協商解決為基本辦法。糾紛發生后，應及時與對方當事人友好協商，在既維護本公司合法權益，又不侵犯對方合法權益的基礎上，互諒互讓，達成協議，解決糾紛。

3、因對方責任引起的糾紛，應堅持原則，保障我方合法權益不受侵犯;因我方責任引起的糾紛，應尊重對方的合法權益，主動承擔責任，并盡量采取補救措施，減少我方損失;因雙方責任引起的糾紛，應實事求是，分清主次，合情合理解決。

第二十九條在處理糾紛時，應加強聯系，及時通氣，積極主動地做好應做的工作，不互相推諉、指責、埋怨，統一意見，統一行動，一致對外。

第三十條合同糾紛的提出，加上由我方與當事人協商處理糾紛的時間，應在法律規定的時效內進行，并必須考慮有申請仲裁或起訴的足夠的時間。

第三十一條凡由法律顧問處理的合同糾紛，有關部門必須主動提供下列證據材料。

1、合同的文本(包括變更、解除合同的協議)，以及與合同有關的附件、文書、傳真、圖表等。

2、送貨、提貨、托運、驗收、發票等有關憑證。

3、貨款的承付、托收憑證，有關財務帳目。

4、產品的質量標準、封樣、樣品或鑒定報告。

5、有關方違約的證據材料。

6、其他與處理糾紛有關的材料。

第三十二條對于合同糾紛經雙方協商達成一致意見的，應簽訂書面協議，由雙方代表簽字并加蓋雙方單位公章或合同專用章。

第三十三條對雙方已經簽署的解決合同糾紛的協議書，上級主管機關或仲裁機關的調解書、仲裁書，在正式生效后，應復印若干份，分別送與對該糾紛處理及履行有關的部門收執，各部門應由專人負責該文書執行的了解或履行。

第三十四條對于當事人在規定的期限屆滿時沒有執行上述文書中有關規定的，承辦人應及時向主管領導匯報。

第三十五條對方當事人逾期不履行已經發生法律效力的調解書、仲裁決定書或判決書的，可向人民法院申請執行。

第三十六條在向人民法院提交申請執行書之前，有關部門應認真檢查對方的執行情況，防止差錯。執行中若達成和解協議的，應制作協議書并按協議書規定辦理。

第三十七條合同糾紛處理或執行完畢的，應及時通知有關單位，并將有關資料匯總、歸檔，以備考。

銷售管理制度管理制度

為了更好的對公司產品進行宣傳、推廣、銷售以及進一步提升公司的形象，提高銷售工作的效率，特制定本流程與制度。所有的銷售員及相關人員均應以本流程與制度為依據開展工作。銷售部經理對所屬銷售員進行考核和管理。

銷售部經理職責。

1、對銷售任務的完成情況負責。

2、對回款率的完成情況負責。

3、對本部門員工制度執行情況負責。隨時對部門員工進行監督和指導，向公司提出對員工的懲罰和獎勵建議。

4、對本部門員工的專業知識培訓負責。每周定期對過去一周所發生的重點業務及技術問題組織大家進行討論和學習。

5、對本部門辦公設備和車輛的使用及管理負責。責任到人，發現問題及時向公司主管領導提出獎懲建議。

6、負責制定年度工作計劃、月度工作計劃、周工作計劃、日工作計劃，并負責監督計劃的執行及完成情況。如在具體執行過程中遇特殊情況需變更計劃的應及時向公司主管領導提出建議。

7、對本部門工作嚴格負責，及時處理工作中出現的任何問題，協調與各部門的工作關系，對重大問題及時向公司主管領導匯報。對本部門各員工出現的所有問題負有連帶責任。

二、銷售部工作流程。

1、拜訪新客戶與回訪老客戶流程。

3)銷售員按照客戶拜訪計劃對客戶進行拜訪與回訪。

5)銷售員在每周六上午的工作例會上將拜訪與回訪信息向銷售部經理匯報。

6)銷售部經理對銷售員的工作予以指導和安排。

2、產品報價、投標的流程。

此項流程主要針對外協產品及政府農業管理部門統采的產品。

1)銷售員在得到用戶詢價或招標的信息后第一時間向部門經理匯報，由部門經理決定是否參加比價或投標(重大比價或投標需向公司領導請示)。

2)對用戶的詢價書或招標信息進行整理(必要時由采購部和技術部協助)。

3)技術部對疑難產品的型號、技術參數進行協助和支持。

4)采購部對重點產品的原材料采購價格及交貨期進行調研。

6)制作出正規的報價單或投標書，裝訂成冊蓋章后發出參加比價或投標。

3、商務談判與簽訂合同的流程。

1)銷售員在給客戶報價或投標后，根據實際情況可進行商務談判。

2)銷售員在與客戶商務談判的過程中應及時向銷售部經理通報相關情況(重大合同需向公司領導請示)。

4)待銷售部經理或公司領導將所有問題均確認后方可簽訂銷售合同。

5)正式《銷售合同》經銷售部經理確認后由銷售內勤于當日保管存檔。

4、發貨流程。

1)銷售員或分部銷售內勤根據《銷售合同》填寫〈需貨申請單〉。

2)〈需貨申請單〉經分部經理審核確認后上報銷售部。

3)由銷售部經理審核《銷售合同》及〈需貨申請單〉。

4)庫管辦理出庫手續。

5)將客戶簽字的《客戶確認單》交銷售內勤存檔。

5、回款流程。

1)銷售員催款。

2)銷售員填寫收款申請單。

3)銷售部和財務部確認。

4)反饋給客戶。

5)客戶回款。

6、開票流程。

1)銷售員填寫開票申請單。

2)銷售部審核。

3)財務部開票。

4)交客戶簽收。

7、售后服務流程。

1)接客戶售后服務申請，由銷售部經理確認。

2)銷售內勤填寫《售后服務申請表》后發給技術部。

3)技術部和客戶溝通。

4)技術部將服務狀況、處理結果反饋給銷售部經理及內勤。

5)銷售內勤與所屬銷售員進行內部溝通。

8、退貨(換貨)流程。

1)客戶提出申請，由銷售員報銷售分部經理確認。

2)由銷售員核對欲退貨(換貨)產品的品名、規格、數量。

3)由銷售員配合技術部鑒定退貨(換貨)產品的真偽。

4)由銷售分部將核實無誤后的《退貨詳單》即紅字的(需貨申請單)報銷售部經理審核。

5)由銷售內勤根據審核的《退貨詳單》開具紅票的《銷售出庫單》并將第二聯交與庫管。

6)庫管辦理退貨(換貨)手續。

2、銷售員不能私自收取經銷商貨款，若遇特殊情況必須收取的應及時將該款項匯回公司。

3、銷售人員在工作推進過程中產生的銷售費用需事先向銷售部經理請示。

7、正式《銷售合同》形成后，若無正當理由銷售內勤應在一個工作日內組織發貨。

9、銷售內勤對用戶的收貨憑證或發貨憑證要妥善保存，不得遺失。對送給用戶的發票及取回的支票、匯票要登記鑒收。與用戶的所有往來合同、賬目、清單均應分類整理保存，銷售員不得私自保管。

10、所有的出庫申請及開票申請銷售內勤要及時存檔。

12、對于收到的支票、承兌匯票、銀行匯票銷售內勤要在當日將相關票據交財務部簽收。

15、銷售內勤每月5日前，將本部門上一月的所有《銷售合同》原件編號整理成冊。

銷售管理制度管理制度

為加強各個部門事務管理，使各項管理標準化、制度化，更好地提升全體員工工作職責心，提高團體協作本事，特制定本規定。

一、行政考勤管理。

2部門人員工作時間要求：

早會時間：上午9：00-9:30。

各部門小組早會時間：9:30-9:40。

3考勤。

4請假。

1請假無特殊原因須提前申請，無申請或申請不經過的不允許請假，否則按曠工處理；

2員工請假一天（含）以內由部門經理審批、一天以上由總經理審批，事假當日無薪；

5培訓總結。

二、行為規范。

1目的和適用范圍。

1.1規范員工行為，提升員工精神面貌，樹立公司良好的對外形象。

1.2本規范適用于公司全體員工。

2管理與組織。

2.1本規范由行政部負責檢查和監督執行。

2.2各部門經理有對本部門員工行為是否規范進行監督和管理的職能。3基本規定。

3.3接打電話。

3.3.1接打電話是我們與用戶交往的重要途徑；個人的形象就是公司的形象。員工在日常的接打電話中要給對方以良好的形象，更好地表現公司員工的文化修養及素質，也使外界對公司的辦事效率，管理水平等方面留下良好印象。

3.3.2基本要求。

3.3.2.1在電話鈴響三聲之內接起電話；

3.3.2.2接打電話，先說聲“您好”，并主動報出部門、姓名。

3.3.2.3通話言簡意賅，時間不宜過長。

3.3.2.4鄰座沒人時，請代接電話，有事請寫留言條，并及時轉告。

3.3.2.5盡量減少私人電話，嚴禁撥打信息臺電話。

3.4言語行為。

3.4.1言語、行為、舉止禮貌、禮貌。

3.4.2嚴禁在公司內打架斗毆，互相吵罵。

3.4.3公司內與同事相遇應點頭表示致意，同事以姓名或職務稱呼；客戶以先生小姐稱呼，并使用普通話。

3.4.4站姿要挺拔，坐姿要端正，走路要平穩不得拖拉散漫。

3.4.5公司內職員與領導或同事相遇，應主動讓行，以示禮貌。

3.4.6握手時應主動熱情，不卑不亢。

3.4.7進入辦公室應輕輕敲門后再進，進門后回手關門不能大力粗暴。

3.4.8同事之間或部門內部如有業務問題進行討論時，應避免影響他人工作。

3.4.9請不要在辦公區走廊或通道內奔跑、大聲叫喊、高談闊論。

3.4.10在辦公區走廊或通道內請靠右行走，互相禮讓，不要搶行。

3.4.11未經同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。

3.4.12上班時間不得從事與工作無關的活動（包括閑聊（含上qq）、串崗、看無關書刊、玩游戲、逛商店等），上班時間不得接待與公司業務無關的人員，不得將無關人員帶入辦公區（經理同意除外），工作時間內，不得在辦公區吃非飲料類食物。

3.4.13外出人員須填寫外出公干記錄表，客戶路程較遠的情景除外其余情景一律不準提前填寫工干紙。

3.4.14請愛護公司的辦公用品、設備及其它財物，不得公私不分。

3.4.15厲行節儉，減少浪費。

3.4.16不得在公司打超過5分鐘（含）以上的私人電話，休息時間除外。

3.4.17會議培訓，參加人員必須將手機關機或調為震動，無重要事情一般不允許接聽電話，需聽電話時要長話短說，盡快結束通話。

3.5.18公司人員外出工作后，需回公司匯報當天工作情景及做出第二天工作計劃安排，如有特殊情景需向部門經理申請。

3.5個人環境。

3.5.1請堅持個人辦公位整潔，辦公桌椅、計算機表面不能有灰塵，物品要擺放整齊，辦公區請不要隨便張貼。

3.5.2請不要在辦公區堆放資料、紙箱等物品。

3.5.3有事離開或下班離開辦公位時，請將座椅推入辦公桌下。

3.5.4下班離開辦公室前，請關掉機器電源（包括電腦），收好所有資料和文件，最終離開者請關掉電燈、門、窗、空調等。

3.6公共環境。

3.6.1除指定地點外（行政部確定并明示），在公司任何地方（包括衛生間）都禁止吸煙。

3.6.2無特殊事由請不要帶家人、親屬、朋友到公司辦公場所。（特殊情景需運營總監批準，并報行政部備案）。

3.6.3員工外衣等物品請統一擺放在指定地方（如衣架等），不要隨意擺放。

3.6.4請不要在辦公家具上和公共設施上任意寫字、刻畫、張貼。

3.6.5請把廢紙、廢物放入指簍，杯中剩水請倒入指定地點，請不要用飲用水沖洗杯子。

3.6.6請不要在辦公區大聲喧嘩，有來客請帶至會客室或洽談區。

3.6.7請不要讓客人在沒有任何員工的陪同下在辦公區內走動。

3.6.8車輛請停至指定區域，不要隨意停放。

3.6.9愛護公共財物，使用辦公設備要嚴格遵照使用說明操作。

3.6.10下班前關好本辦公區域內的門窗、空調、電腦及其他設備，隨手關燈。

3.6.11員工個人資料不準隨處亂放，異常是涉及到客戶信息的資料必須要注意保管。

3.6.11一切有礙觀瞻，有損形象的行為。如：隨地吐痰，亂扔雜務。

4獎懲措施。

4.1行政部將不定期對本規范進行檢查，并對檢查結果進行公布；員工遵守此規范的程度將作為受聘的依據。

4.2對檢查出的不貼合規范的行為，要求予以糾正或整改。

4.3對違反規定的人員，根據情節輕重分別給予當事人和部門負責人警告、公司通報批評、經濟處罰、降薪、辭退直至開除的處罰。

4.3.1在公司內打架斗毆對當事人予以辭退。

4.3.2在公司內互相惡語吵罵，將對當事人每次罰款200元，情節嚴重者還將給予行政處分直至辭退的處理。

4.3.3在禁止吸煙的地方吸煙，發現一次罰款200元。三次（含）以上對職責人予以辭退。

4.3.4工作時間內在電腦上玩游戲或做與工作無關的事情，發現一次罰款200元。

4.3.5其他違規情景第一次違反予以口頭警告；第二次違反除警告外，填寫過失單，予以經濟處罰20元；第三次違反，予以經濟處罰100元，并在公司內通報批評，同時對主管領導予以經濟處罰50元。

4.3.6對三次以上違反規范的、屢教不改者，可根據情節予以降薪、辭退直至開除的處罰。

4.4罰款以現金的形式當場繳納。

4.5所有罰款將作為員工活動經費，經總經理審批后使用。

4.6公司如果另外的獎懲制度將會另行書面通知，并貼在公告欄位置。

合同執行管理制度

第一條為保護合同當事人的合法權益，加強公司合同管理，規范合同法律行為，減少合同失誤，提高經濟效益，根據國家《中華人民共和國合同法》及其他有關法規的規定，結合本公司的實際情況，制訂本制度。

第二條凡以公司名義對外簽訂的各類合同（包括協議）一律適用本制度。

第三條合同管理責任部門與相關管理部門。

（一）財務部為公司各類合同的總管理責任人，即合同管理責任部門。

（二）合同相關管理部門及職責：

1、銷售部門負責產品銷售類項目合同的簽訂與履行；

2、供應部門負責生產原材料物資采購合同的簽訂與履行；

3、設備部門負責各類生產設備、設施購進合同的簽訂與履行；

4、財務部門負責公司房地產類合同的簽訂與履行；

5、人力資源管理部負責人力資源方面合同的簽訂與履行；

6、綜合辦公室負責日常辦公用品采購及上述五部門未涵蓋合同的簽訂與履行。

第四條合同簽訂原則。

（一）簽訂合同應在公平原則的前提下，確定各方的權利和義務。

（二）當事人訂立、履行合同，應當遵守法律、行政法規，尊重社會公德，不得擾亂社會經濟秩序，損害社會公共利益。

（三）不得簽訂違反法律、行政法規的無效合同。

第五條合同的基本內容。

合同的內容由當事人約定，一般包括以下條款：

（一）當事人的名稱或者姓名和住所；

（二）標的；

（三）數量；

（四）質量；

（五）價款或者報酬，付款方式；

（六）履行期限、地點和方式；

（七）違約責任；

（八）解決爭議的方法。

當事人可以參照各類合同的示范文本訂立合同。

第六條對于合同中未盡事宜可以簽訂補充協議，補充協議與正式合同具有1/3同等法律效力。

第七條對于原材料供應在總體合同不變的前提下，價格隨行就市調整亦必須簽訂專門的價格補充協議，與正式合同一并履行并歸檔備查。

第八條合同經雙方協商后可作修改。修改好的合同必須注明原合同廢止條款。

第九條公司不以口頭合同（協議）作為履約依據。所有的履約依據必須是書面形式、雙方簽字生效的文本文件及其相關附件。

第十條對于銷售中少量的銷量（一般以商砼300立方左右為限）及現金交易等口頭合同，必須以《銷售合同評審表》予以登記并由分管領導批復后作為履約依據方可履行。本《銷售合同評審表》與正式合同具有同等法律效力，其保管、存檔從正式合同管理規定。

第十一條當事人起草合同文本并經分管領導初步審查確定之后，必須按流程組織合同評審。銷售項目按《銷售合同評審表》、物資采購項目按《物資采購合同評審表》所列流程執行，合同評審表會簽后方可進入正式合同簽訂程序。

第十二條合同的簽訂應由公司法定代表人或法定代表人的委托人（即法人代表）、總經理或總經理授權人簽字方具有法律效力。

第十三條合同簽字后必須加蓋公司合同專用章方可生效。

第十四條公司合同專用章由公司財務部門負責保管，合同專用章管理與使用按《公司印章管理規定》執行。

第十五條合同簽訂后，當事人應在當日將合同正式文本交付財務部存檔，同時，財務部復制合同影印件交當事人，雙方在《合同交接表》上簽字確認。《合同交接表》由財務部制發、填寫、保管，作為各類正式合同的目錄備案。

第十六條各部門所存合同影印件為履行合同的法律依據，與正式合同文本同屬公司商業機密文件，各部門必須指定專人負責管理。

第十七條存檔要求：

（一）合同完整齊全，每一份合同包括合同正本、副本及與之有關的文書、圖表、傳真件以及相關單證等附件，合同文本的簽收記錄，合同分批履行的情況記錄，變更、解除合同的協議（包括文書、電傳等），均應妥善保管。

（二）財務部對所有公司對外簽訂的各類合同實行統一編號，各合同存檔部門應建立合同管理檔案，作好合同存檔、移交等記錄。

第十八條財務部每季度組織專人對各部門合同管理檔案的完整性、準確性進行檢查、監督、整改，對管理不善者配合人力資源部予以考核。

第十九條合同的履行由合同相關管理部門與當事人負責，主要檢查監督合同履行全過程是否按合同約定條款執行。

第二十條合同履行過程中如發現履約偏差，合同相關管理部門與當事人必須及時報告上級并提請雙方作偏差修正。

第二十一條合同履行中如發現合同條款疏漏，需及時起草并按合同簽訂流程簽署補充協議對合同予以嚴密規范。

第二十二條對于無法履行、必須提請訴訟的合同糾紛，由合同相關管理部門與當事人負責組織材料并進入法律程序。

第二十三條借閱程序、責任。

（一）合同借閱人限于總經辦人員及部門經理。

（二）因工作需要借閱合同檔案，須填寫“合同檔案借閱單”，注明查閱合同檔案的名稱、編號、查閱人等。經合同存檔部門經理簽批后方能借閱，當天借閱當天歸還，歸還時應認真核對，如需延期須辦理續借手續。

（三）閱檔人對所借閱合同檔案必須妥善保管，不得私自復制、調換、涂改、污損、劃線等，更不能隨意亂放，以免遺失。

（四）如借閱期間合同遺失，公司將追究其行政及經濟責任。

第二十四條如有違反上述規定者，公司將視情節嚴重對當事人予以考核處罰。

第二十五條本制度最終解釋權、修改權歸屬財務部。

第二十六條本制度自發布之日起施行。

銷售管理制度管理制度

為培養員工綜合素質，樹立公司良好的形象，特制定本規范。

二、組織行為。

1、遵守國家政策、法律、法規，維護社會公德。

2、遵守公司各項規章制度。

5、維護公司利益、公眾利益、見義勇為、為人表率。

三、廉潔行為。

1、在業務范圍內，要堅持合法、正當的職業道德。

2、不得挪用公款，不得利用職務之便為親友和任何人謀取私利。

3、在業務往來中，相關單位(客戶)酬謝的禮品(傭金)，應上繳公司。

四、保密行為。

1、必須妥善保管公司機密文件及內部資料，不得擅自復印，未經特許，不得帶出公司。

2、機密文件和資料無需保留時,要及時粉碎銷毀。

3、員工未經公司授權或批準，不準對外提供標有密級的公司文件及如下信息：市場銷售、財務狀況、技術情況、設備運營狀況、人力管理、法律事務、領導決定，并且不得將這些信息設置為共享文件。

4、嚴禁攜帶違禁品、危險品進入公司辦公區及機房;嚴禁任何人以任何理由帶領外來人員進入公司財務室、人力資源檔案室、技術資料室等公司重地。

五、交際行為。

1、儀表整潔，舉止端莊，談吐得體，行為檢點。

2、工作時間著正式服裝、不得穿背心、不許穿短褲短裙。男士不行留長發，女士不得濃妝艷抹。莊重場合，男士穿西服，女士著職業裝。

3、辦公場所不行大聲喧嘩吵鬧，任何時候不得發表有損公司形象的言論。

第二篇組織結構。

一總經理：全面管理公司工作，制定公司中長期發展戰略，公司重大問題決策。

二業務經理(組長)：

1、認真貫徹和領會好公司發展戰略，按照公司的經營方針和經營政策，制定與實施本小組的工作計劃，規劃本小組的周，月，年的宏偉目標。

2、根據各個業務人員的特長，合理安排業務人員的工作崗位，做到量材施用，發揮其潛能。

3、全面負責本小組的日常管理，每日開一次早、晚例會，早會是了解業務人員的當天計劃，隨時跟蹤本小組業務人員的去向，晚會是了解業務人員當天的業務情況，然后大家自由發言，如對業務的困惑，跟大家討論，也可以談業務的心得跟大家分享，以使大家共同提高業務素質。

4、認真審核業務人員的每天工作日志，掌握業務人員的業務進展情況，及時跟業務人員對客戶進行分析、討論，有的放矢的對客戶進一步攻關，取得客戶的信任。

5、當業務員取得了客戶的第一手資料，要及時把握適當的時機陪同業務員去拜訪客戶，如果時機成熟，就要從業務員手中接過業務，進一步做好跟客戶的關系，取得客戶的絕對信任，為總經理做好拍板的鋪墊工作。

6、做好新業務員的傳幫帶教工作，了解其特長，解決其業務的突破瓶頸，使其盡快進入工作的狀態。

7、負責總結分析本小組的業務進展情況，及時的以書面報告的形式，上交給總經理，為公司領導決策提供參考。

8、負責行業信息的研究與分析，對行業前景進行科學的市場分析，為領導決策提供參考;。

9、代表公司對外聯系，代表公司簽訂合同與蓋章及對貨款的回收，以及完善的售后服務確認書。

10、審核樣品領出并簽字認可，審核圖紙方案的設計，負責與內勤，設計的溝通。

11、做好每個業務項目成敗的案例分析，從中吸取經驗教訓和心得，以書面的形式，上報總經理備案。

12、負責領導其他安排的事項。

三業務員：

1、嚴格遵守公司的各種規章制度，做到令行禁止。

2、注重自己的儀表儀容，穿戴整齊，舉止得體，維護公司的形象。

3、熟悉公司概況、產品性能、產品介紹、產品特點、合同簽訂，多跟同事互相交流，取長補短，不斷的提高自己的業務水平。

4、服從業務經理的安排，每日匯報行程及有關客戶信息，填寫工作日志并向業務經理詳細匯報工作，并及時的把業務經理交給的任務按時完成。

5、積極的尋訪潛在客戶，力求挖掘大量的潛在客戶，從中篩選出有針對適合公司的準客戶，并以此作為考核依據。

6、積極聯絡跟進洽談項目，詳細了解掌握客戶的前期負責人、拍板負責人資料，運用專業的銷售技巧，跟客戶達到良好的溝通，取得客戶的信任，為促成合同的簽定打好良好的基礎，并以此作為考核依據。

7、不斷的搜尋、了解同行業的信息，及時的把有效的信息反應給業務經理。

8、拜訪客戶前，充分準備好客戶要求的材料，如圖片，簡介，設計方案和報價等，并嚴格把關好公司的這些機密文件，做到及時回收!

9、領會并執行公司制定的營銷方案，及時的去完成，并反饋相關信息。

10、協助公司安排付貨及追款工作，并保持與客戶長期聯系，創造續單的機會。

11、積極參加公司的例會，完成公司交給的其它各項事務。

四設計人員：

1、嚴格遵守公司制度，維護公司形象和公司產品。

2、掌握、熟悉公司產品規格、性能、產品特色，了解同行業的產品信息，并要不斷的提高自己的專業知識，精益求精。

3、負責公司的制圖工作，運用專業知識，設計出獨特的效果圖，促進業務簽單的順利進行。

4、積極完成公司交予的設計工作，同業務人員進行詳細的交流和溝通，準確領會客戶的要求，設計方案力求做到新穎，布局合理，新潮，適應時代潮流。

5、如業務員要設計方案，以業務經理簽字為準。如果業務經理不在，可以電話核準，然后補簽。否則設計人員有權拒絕設計。

6、積極主動的進行標書設計以前，先會同業務人員和報價員進行詳細的交流和溝通，嚴格按照標書上的要求，細致認真的進行設計以后，并再三審核規格，圖片，數量，報價，絕對的做到無差錯。

7、積極主動搜尋網上的最新行業信息，及時的整理和匯總成資料，交給業務經理。

8、嚴禁設計公司以為的設計方案，妥善拒絕外來公司的圖紙設計要求。

9、負責維護微機，打印機等設備的正常運行，發現問題及時解決，微機內的各種資料，要求分清條理，以便公司查閱資料及時準確。

10、每天清理設計室的衛生，做到清潔，衛生，有條理。

五內勤人員：

1、嚴格遵守公司制度，嚴格按照總經理的指示，對公司的產品進行報價、成本核算、落單，并對此備案，以便今后查找。

2、掌握、熟悉公司的產品性能，特色，報價，公司介紹等，搜尋和了解同行的價格資料，以及產品特色、質量、性能比，為總經理決策提供參考。

3、負責對有客戶要求的業務人員詢價和設計方案，先要同業務人員進行詳細的溝通，了解客戶的產品定位，領會客戶的設計要求，以及評估客戶也認同的競爭對手的底牌，對業務業務人員提出合理性的建議。

4、負責協助設計人員對標書的設計、選圖，先要熟透標書上的產品要求，規格，數量，再同業務人員進行詳細的溝通，了解競爭對手詳細情況，進行科學的市場分析，然后匯總詳細資料上報總經理，等總經理下達決策了標書的標的指示以后，再進行合理的分配產品報價，做到認真，細致，嚴謹，杜絕出現數量，規格，圖片，總價跟單價的誤差，以及嚴格出現沒有達到標書上的一切要求。

5、負責落實公司定單的下單任務，根據總經理的指示，跟廠家的聯系和接洽，嚴格把關好定單的數量，規格，質量要求，交貨期。如果其中出現什么任何問題，及時地向跟總經理匯報，以便盡早解決。

6、登記備案每次下單的廠家，以及廠家生產的數量，金額，交貨期信用度，質量情況，并匯報給總經理，以便領導為今后下單提供參考。

7、負責定單的付貨安排，及時的通知業務人員和安排安裝人員，完善售后服務工作，并及時建檔成交的客戶資料。

8、負責公司的新員工招聘及相關事物處理，協助業務經理對新業務員的培訓，使其盡快進入工作狀態。

9、負責監督公司員工考勤，做好員工的遲到，早退，請假，曠工等記錄，月末為公司財務提供員工出勤統計表，并上報總經理審核批準簽字，然后交給會計備案，作為發放工資及獎金的依據。

10、負責公司的辦公用品采購，做好進出帳的明細表，轉交給財務人員備案，并做好申領的登記工作。

11、負責把關公司的簡介，圖片，資料、公司人員的名片管理和申領登記工作，以及編號領用的合同，但必須有業務經理審核并簽字，轉財務處存檔，杜絕流失公司資源，泄露公司機密。

12、負責安排客戶參觀工廠的聯系和協助業務人員對客戶的接待，嚴格遵守公司制度，維護公司形象和公司產品。

13、負責電話接聽，做好記錄工作，并及時地轉交給相關人員，如果有事外出，授權相關人員接聽記錄。

14、負責公司的人事檔案管理，負責離職人員的資料和辦公用品的收回。

15、負責領導安排的其他工作事物以及協助業務人員需要的幫助。

六會計及出納：

會計。

1、嚴格按照總經理的指示，負責公司的資金和財產管理，并協助內勤工作。

2、按照國家會計制度的規定、記帳、復帳、報帳做到手續完備，數字準確，帳目清楚，按期報帳。

3、按照經濟核算原則，定期檢查，分析公司財務、成本和利潤的執行情況，挖掘增收節支潛力，考核資金使用效果，及時向總經理提出合理化建議，當好公司參謀。

4、妥善保管會計憑證、會計帳簿、會計報表和其他會計資料。

6、熟悉公司各類合同、財會資料等相關業務知識，應對各種檔案進行嚴格保密。

7、審核匯總統計原始記錄資料，保證統計臺帳的真實情況，及時報送總經理。

8、對外提供相關財務資料和財務報告，對有關財務工作的一切法律行為負責。

9、負責核算公司員工的工資，獎罰金，業務提成，呈報給總經理批示。

10、負責準確提供定單客戶所需要的公司臺頭，稅號，開戶行，銀行帳號等必需的資料，并要核對客戶收到的資料的是否清晰，做到準確無誤。

11、負責嚴格把關好發票的管理，在開發票前，同業務人員溝通，要再三審核發票上所需的品種，數量，規格，金額，臺頭，稅號，地址，電話，開戶行，銀行帳號等資料，如有異議，要馬上跟客戶溝通澄清。杜絕犯低級的錯誤，影響公司的形象。

12、完成總經理或其他主管交付的其他工作。

出納。

1、嚴格遵守公司的財務制度，認真執行現金管理制度。

2、嚴格執行庫存現金限額，超過部分必須及時送存銀行，不透支現金，不認白條抵壓現金。

3、建立健全現金出納各種帳目，嚴格審核現金收付憑證。

4、嚴格支票管理制度，編制支票使用手續，使用支票須經總經理簽字后，方可生效。

6、配合會計做好各種帳務處理。

7、總經理或其他主管交付的其他工作。

七售后安裝人員：

1、嚴格遵守公司制度，統一著裝，訓練有素，全心全意的為客戶服務，維護公司形象。

2、接到內勤人員的安排，以主人翁的態度，用自己的專業安裝技術，積極主動的去完成付貨和安裝任務。

3、嚴格按照合同上的交貨期，數量，質量及圖紙要求，將家具安裝到位。

4、在安裝過程中，盡量減少噪音，影響他人，并要時刻保持現場的保潔工作，做到井然有序，有條不紊。

5、在安裝和搬遷的過程中，要認真，細致，嚴謹的維護好公司產品，減少不必要的損失。

6、安裝工作完成以后，立即做好產品的清潔保養工作，并記錄安裝過程的詳細情況，然后通知業務人員或內勤人員跟客戶進行驗收，驗收合格以后，請客戶在驗收單上簽字確認，如有異議，給業務人員或內勤人員提出合理性建議，以便決策最佳解決方案，直到客戶滿意為止。

7、當付貨與售后發生沖突時，由內勤負責安排，以售后為主，售后人員沒有理由拒絕，所有責任或投訴由內勤負責，售后人員協助內勤找出原因及解決辦法。

8、應用自己專業的知識，告知客戶怎樣維護產品的保養，注意事項，使客戶感覺公司認真，負責，專業的印象，提高公司的信譽。

9、對大單客戶實行月品質跟蹤工作，主動詢問產品的使用狀況，對出現的問題及時維修，服務，并用書面文字記錄呈報內勤出存檔。

第三篇行政管理。

行政管理為加強公司內部管理，維護正常工作秩序，提高辦事效率，調動全體員工積極性，特作如下規定：

一、工作制度。

1、實行每周五天，要合理的安排好每一天，周六開周末例會。

2、遲于上班時間為遲到，早于下班時間5分鐘為早退。

3、未經請示4小時不到崗為曠工;。

4、節假日或非工作日期間需要加班時，服從公司或部門的安排

二、崗位形象：

2、講文明、講道德、講風格、搶困難、讓方便;。

3、處理業務要體現快捷、認真、嚴謹、高效的工作作風。

4、對來公司辦事的客人(客戶)，要熱情接待，談吐大方得體，維護公司形象。

三、勞動紀律。

1、堅守工作崗位、盡職盡現，不得擅離職守;。

3、講政策、講原則、令行禁止。堅決杜絕弄虛作假、欺上瞞下，虛報冒領等不正之風;。

4、保守公司機密;。

5、搞好辦公區(室)衛生，保持工作環境整潔。

7、潔身自好，不隨便拿公司的財物，不隨便翻看同事的資料或柜子。

8、值班人員對于重要事項要隨時向公司領導報告。

9、每周六上午全面打掃衛生。

四、考勤管理。

各部門要嚴格要求，如實填報考勤表，每月3日前匯總上月考勤進行核查，并根據考勤管理制度扣減工資，報財務部執行。

五、會議制度：公司例會每周六召開一次，全體人員參加，總經理主持，或由業務經理輪流主持，由業務小組理匯報本周工作完成情況，以及下周工作按排計劃，然后大家交流業務心得，幫忙解決業務人員碰到的障礙。

第四篇人力資源管理。

第一章人事制度。

1、內部選聘：從公司內部員工中選拔聘用所需人員。

2、對外招聘：對外招聘采用媒體廣告、人才中介機構、大專院校、相關企事業單位等途徑進行。應聘人員填寫《招聘登記表》，甄選資料，確定測試人員名單;人力資源部門進行初試，初試合格者，以書面或電話通知復試;結合聘用部門對復試人員進行復試及專業測試，并做出結論性評價;復核應聘者相關證件，對應聘者進行背景調查，由權限領導進行核決。

二、試用期新進員工須經人力資源部門進行崗前培訓，經培訓考核合格后方可試用，試用前簽訂試用合同。錄用員工正式上崗，進入試用期，試用期為1-3個月。在使用期內，員工不符合錄用條件的，公司有權解除勞動關系，并不支付經濟補償，員工也可以在使用期內隨時以書面形式通知公司解除勞動關系。

三、轉正員工從人力資源部門領取轉正申請單，填寫《轉正申請單》，由主管上級具體簽署意見并與內勤協調，由內勤呈公司總經理核準。

四、考勤、加班及請假管理辦法工作制度：

1、遵守國家的法紀法規和公司規章制度。

2、認真履行崗位職責，正確處理分工與協作關系。

3、服從上級指揮，有不同意見應當面或書面陳述，并提出相應的措施。一經上級決定，應立即遵照執行。

4、準時上下班，對所負責的工作保證時效，不拖延、不積壓。

5、上班時間不得接待私人來訪，不得擅離職守。

6、下班后、節假日期間或有特殊、緊急需要，服從加班、值日等安排。

工作時間：實行每周五天工作日,每天工作8小時，周一至周五：早8：00---12：00工作下午13：---18工作考勤規定：公司員工上下班必須實行打卡或簽到，方能出去辦理各項業務，如有特殊情況，須主管領導批準，不可遲到、早退、曠工。

1、遲于規定時間上班為遲到。遲到一次處10元罰金。

2、員工于下班時間前，非因公務需要而擅自離崗，即為早退。早退一次扣發當日工資。

3、員工無故不到崗或請假未核準，以曠工論處。曠工一次扣發三日工資。連續曠工三日以上者，公司可視情節辭退員工，并不予結算任何工資和提成。

國家法定假：五一(三天)、十一(三天)、元旦(一天)、春節(三天)。

公休假：每周公休日加班薪資支付標準：國家法定假日按300%支付薪資;公休日加班按200%支付薪資;平常日加班按150%支付薪資。員工在下列情況下可視為加班：員工在正常工作時間和效率下，確實完不成工作任務;員工加班時間在1小時(含)以上的。員工加班應填寫〈加班申請表〉，經部門主管批準后方可生效。

有下列情況之一的，加班不予補償：

1、未辦理相關手續，或辦事效率原因未完成工作任務而加班;。

2、員工出差加班及已給予定期固定補償的加班。

請假管理辦法：員工請假必須提前填寫"請假單"，經批準后方可休假;特殊情況下，可電話或委托他人請假，但事后須補辦請假手續。

假期類別：公司員工給假分為扣薪假和帶薪假兩大類：

1、帶薪假：每周公休假、法定節日假、婚假、產假、喪假、工傷假、年休假。

2、扣薪假：事假、病假。各類休假均不含每周公休假日，如遇法定節假日順延。

1、每周公休假：實行每周五天工作制。

2、法定節日假：指元旦、春節、國際勞動節、國慶節及其它法定節假日，按國家有關規定。

3、婚假：員工達到法定年齡結婚，給假3天;如屬晚婚(男滿25歲，女滿23歲)，給假15天;再婚者不享受晚婚待遇。

4、產假：在集團工作三年以上的女員工，符合國家計劃生育政策生育時，憑證明給假90天;已婚女員工妊娠期內流產，一次給假7--30天;員工之配偶分娩，給假3天。

5、喪假(1)員工父母、配偶、子女喪亡給假5天;(2)員工兄弟、姐妹喪亡給假2天。

6、工傷假：按勞動合同及實際情況給予。

7、年休假：年休假應在不妨礙工作之時，提前一周提出申請。公司正式員工工作1—3年(不含)，每年年休假5天;工作3—6年(不含)，每年年休假7天;工作6年以上，每年年休假10天。

8、事假：每次最長不超過5天，年累計不得超過10天。

9、病假：2天(含)以上病假須持市級以上醫院證明，否則以事假計。

假期工資：

1、每周公休假、法定假、年休假、婚假、喪假不扣工資;。

3、事假期間扣發全部工資。

請假核準權限：

1、主管級(含)以下員工請假：1—3天(含)由業務經理核準;3—5天(含)、5天以上由總經理核準。

2、業務經理級員工請假由總經理核準。

五、解聘有下列情況之一者，公司可實行解聘制度：

1、工作能力不符合崗位要求的;。

2、品行不佳，不利于在公司長期發展的;。

3、不能接受企業文化，不適應公司管理模式的。對中止試用的人員，提前一天予以通知，自告知之日起移交工作。

六、開除員工有下列情形之一的，公司將予以辭退：

1、員工不能勝任其崗位工作者;。

2、員工有嚴重違紀行為者。公司辭退員工應于三日前告知員工，并于當日進行工作交接。

3、無正當理由者，連續曠工三日以上者。

4、嚴重違反勞動紀律和公司規章制度的。

5、嚴重失職的，營私舞弊的，對公司聲譽和利益造成重大損害的。

七、離職員工離職應提前15日向公司提出書面申請，經公司主管領導批準后方可離職。員工離職時應移交手續包括：工作移交、財務移交和辦公用品移交等并填寫《員工離職(調動)工作交接表》，并交內勤存檔。如未經批準，擅自離職者，視為自動離職，扣發當月工資。

八、不管是離職，開除，解聘人員，根據知識產權保密原則，仍對公司的資料，商業秘密，信息，和數據保密的義務，否則公司有權申訴其法律責任。

銷售管理制度管理制度

員的業務活動制度化，特制定本規定。

2、適用范圍：凡本公司銷售人員的管理，除另有規定外，均依照本制度所規范的體制管理。

3、權責單位：銷售部負責本辦法制定、修改、廢止的起草工作；總經理負。

責本辦法制定、修改、廢止的核準工作。

二、工作職責。

銷售人員除應遵守本公司各項管理規定外，應職守下列工作職責：

1、部門主管。

（1）、負責推動完成銷售目標。

（2）、執行公司所交辦的各種事項。

（3）、督導、指揮銷售人員執行任務。

（4）、控制產品銷售的應收賬款。

（5）、控制銷售部門的經費和預算。

（6）、隨時審核銷售人員各項報表、單據。

（7）、按時向上級呈報：產品銷售報告、收款報告、銷售日報告、考勤報表。

（8）、定期拜訪客戶，借以提升服務品質，并考察銷售效果及信用狀況。

2、銷售人員。

（1）基本事項。

a、應以謙恭和氣的態度和客戶接觸，并注意服裝儀容之整潔。

b、對于本公司各項銷售計劃、行銷策略、產品開發等應嚴守商業秘密，不得泄漏予他人。

c、不得無故理解客戶的招待，不得于工作時間內酗酒。

d、不得有挪用公-款的行為。

e、遵守公司規定，有經驗銷售人員幫忙和指導新銷售人員完成日常工作。

（2）銷售事項。

a、向客戶描述公司產品功能、優勢特點、價格的說明。

b、客戶抱怨的處理，催收貨款。

c、定期拜訪客戶，收集并記錄下列信息：對產品的反應，對價格的反應，客戶需求，客戶對競爭產品的反應、評價及銷售狀況。

d、整理各項銷售資料，即時填寫《客戶拜訪記錄表》和《客戶資料登記卡》。

（3）、貨款處理。

a、收到客戶貨款應當日繳回。

b、不得以任何理由挪用貨款。

c、不得以其他支票抵繳收回之現金。

d、不得以不一樣客戶的支票抵繳貨款。

e、產品不貼合客戶需求能夠交換，但不得退貨或以退貨來抵繳貨款。

三、工作規定。

銷售人員每年應依據本公司《年度銷售計劃表》，制定個人的《年度銷售計劃表》，并填制《月銷售計劃表》，主管核定后，按計劃執行。

2、作業計劃。

銷售人員應依據《月銷售計劃表》，填制《拜訪計劃表》，主管核準后實施。

3、客戶管理。

銷售人員即時填寫《客戶資料登記卡》，將客戶資料詳細錄入客戶管理系統。

4、銷售工作日報表。

（1）、銷售人員依據作業計劃執行銷售工作，并將每日工作之資料，填制于《銷售工作日報表》和《客戶拜訪資料登記表》。

（2）、《銷售工作日報表》應于次日外出工作前，交于主管查看。

5、月收款實績表。

銷售人員每月初應填制上月份之《月收款實績表》，呈報主管核實，作為績效評核，賬款收取審核與對策的依據。

（1）、產品銷售一律以本公司規定的售價為準，不得任意變更售價。

（2）、如有贈品亦須依照本公司的規定辦理。

（1）、銷售人員負責客戶開發、網絡銷售、催收貨款等工作。

（2）、銷售主管應與各銷售人員共同負起客戶考核的職責。

（3）、產品售出一律不得退貨，更不準以退貨抵繳貨款；產品本身存在技術問題可依照公司有關規定辦理退貨。

7、收款管理。

（1）、銷售人員收款，必須于收款當日繳回公司財務。

（2）、銷售人員應于規定收款日期，向客戶收取貨款。

（3）、所收貨款如為支票，應及時交財務辦理銀行托收。

（4）、未按規定收回的貨款或支票，除依據相關規定懲處負責的銷售人員外，若產生壞帳時，銷售人員須負賠償的職責。

8、貨款回收：銷售人員應貨款回收事宜負責，回收貨款必須遵守下列規定：

(1).在受理合同簽訂或提出方案和報價時，應與對方談妥付款條件。

(2).產品售出或實施完成后立即提出清款單，付款日向客戶提出催款通知。

(3).經常與客戶堅持密切聯絡，不斷設法使對方如期付款。

9、無法收款時的賠償：當貨款發生無法兌現，判定已無收款可能時，負責人員須由其薪資中扣除相當于此貨款的30%額度，作為賠償。

10、不良債權的處理：交貨后六個月內，對方仍賒欠貨款時，一般視為不良賬款，應由負責人員從其薪資中扣除相當于該款項的15%金額，賠償給公司?？墒?，前項規定實施后的兩個月以內，如果該貨款的總額已獲回收，則賠償金的23應退還給負責人員。

11、事前調查：從事銷售業務人員，對于對方的付款本事等，應做事前調查，并衡量我公司的研發是否能滿足客戶的需求，再行決定是否受理該業務。

12、嚴格遵守產品價格及交貨期。在銷售產品時，除了遵守公司規定的售價及交付實施外，也應確實遵守：付款日期、付款地點、現金或支票、支票日期、收款方式。

13、合同簽訂：如前述條件已具備，應將客戶需求書、報價單、實施方案、及。

合同等資料，一齊提出給所屬的主管。

14、免費追加產品：產品銷售和實施后，若基于客戶的要求或其他情景的需要，必須免費追加產品或功能的情景，必須事前提出附有說明的相關資料給總經理，取得其裁決。

15、銷售價格表：銷售價格表須隨身攜帶，但不可借給或流傳到第三者手中。經過公司許可借出的資料，也應迅速設法收回。

16、宣傳資料：產品配套的宣傳冊和彩頁等必要資料，必須慎選對象后發放。

17、回扣的范圍：客戶回扣必須以簽約或交貨方為主，發票金額內的回扣須扣。

除增值稅，客戶尾款結清后結算回扣，轉賬到客戶方經過手機信息或qq所指定的銀行賬戶，國營機構和政府公務人員回扣不予認可。

以作為對公司的賠償。

19、產品售后的折扣：如產品賣出或實施后，貨款被打折，應將對方的相關資料連同合同，訂單等提交給所上司。不管被打折扣是事出何因，負責人都應從薪資中扣除相當于折扣金額的款項給公司，作為賠償。

20、實施技術人員的派遣：關于派遣技術人員到其他公司服務時，須事先向所屬主管請示，取得許可，并填寫派遣委托書方可派遣。

四、工作移交規定。

銷售人員離職或調職時，除依照《離職工作移交辦法》辦理外，并得依下列規定辦理。

1、銷售單位主管。

制度執行管理制度

1-1、“兩票”是保證安全生產的重要組織措施,各發供電生產單位必須高度重視,認真搞好“兩票”的管理工作。

1-2、“兩票”均應事先編號,未經編號的“兩票”不準使用。分發和領用“兩票”時均應登記。

1-3、“兩票”的填寫及有關人員的簽名均應用黑色或藍色筆,不準使用紅色和鉛筆。填寫要清晰,對于拉、合、停、送、投、退等關鍵字和開關、刀閘、設備編號不得涂改,如涂改原票作廢。其它如有個別錯、漏字需要修改時,應字跡清楚。

1-4、如一頁操作票不能滿足填寫一個任務的操作項目時,可在第一頁操作票下面留一行,填寫“下接×××號”操作票字樣。操作時間及操作任務應填寫在第一頁操作票上。

1-5、在執行倒閘操作中,如已操作了一項或多項,因故停止操作時,則在已執行項下面,未執行項上面的中間橫線右邊注明停止操作的原因,并蓋“已執行”章,按已執行的操作票處理。

1-6、已執行的“兩票”均應加蓋“已執行”章,一般蓋在第一頁右角本單位指定的位置;作廢的“兩票”應加蓋“作廢”章,并寫明作廢的原因。填用操作票時,應在最后一項操作項目下面空格內加蓋“以下空白”章(如操作項目填到最未一行,下面無空格時,蓋在最未一項的下面)。

1-7、已執行的、作廢的和未用的“兩票”,均應分別存放,不得遺失。已執行及作廢的“兩票”均應保存一年。

1-8、對“兩票”的執行情況,應定期和不定期檢查。

二、電氣倒閘操作的執行程序及主要技術原則。

2-1、發布和接受操作任務。

在發布和接受操作任務時,雙方應互報單位、互通姓名,使用調度術語。有關通話內容應錄音。對有雙重稱號的設備,在下達操作任務時,應使用雙重稱號,受令人接受任務時,將操作任務記入運行記錄薄中,并按記錄雙方復誦核對無誤。值班員根據檢修申請和運行方式的安排,在下令進行倒閘操作前,應按規定填寫操作票。審核無誤后執行。

接受操作任務的人員必須復誦無誤,并做好操作前的準備工作。

2-2、填寫操作票。

2-2-1、操作票應由操作人根據操作任務,設備系統的運行方式和運用狀態填寫。

2-2-2、在填寫操作任務時,應使用設備雙重稱號,還應填上設備系統運用狀態轉換情況,如“由××狀態轉換為××狀態”。

注:運用中的電氣設備系統,分為運行、熱備用(只有大斷開位置)、冷備用(除開關在斷開位置外,刀閘也在斷開位置)、檢修(在冷備用狀態的基礎上,設備已可靠接地,并布置了其它安全措施)等四種不同的狀態。

2-2-3、下列項目應填入操作票內:。

應拉合的開關和刀閘,檢查開關和刀閘的位置(就地操作的刀閘,可不將檢查刀閘的位置作為一個單獨的項目填入操作票內,但必須檢查刀閘確已拉開或確已合好后,才能在該操作項目左側打對號。遠方操作的刀閘或操作時看不到刀閘狀態的,必須將檢查刀閘位置作為一個單獨的項目填入操作票內),檢查接地線是否拆除,檢查負荷分配,裝、拆接地線,安裝或拆除控制回路或電壓互感器回路的保險器,切換保護回路和檢驗是否確無電壓,裝、拆絕緣隔板,投、退保護壓板,斷開開關、刀閘的操作電源等。

2-2-4、一份操作票只能填寫一個操作任務。

注:所謂“一個操作任務”,系指根據同一個操作命令,且為了相同的操作目的而進行的不間斷的倒閘的操作過程。

由檢修狀態轉冷備用狀態,應單獨作為一個操作任務填寫操作票。

2-2-5、在下列情況下,允許不填寫操作票進行倒閘操作,但必須明確指定監護人和操作人:。

a、事故處理時,可以不填寫操作票。所謂事故處理是指:為了迅速處理事故,不使事故延伸擴大而進行的緊急處理和切除故障點以及將有關設備恢復運行的操作;在發生人身觸電時,緊急斷開有關設備電源的操作。緊急處理操作不包括故障設備轉入檢修或恢復送電所需要的操作。

b、下單項操作可以不填寫操作票:。

(2)投入或退出一套保護的.一塊壓板;。

(3)使用刀閘拉、合一組電壓互感器(不包括取下、給上保險器的操作);。

(4)、拉、合一臺消弧線圈(不包括調整分接頭的操作)。

c、選擇直流接地故障或尋找線路接地故障的操作。

d、拉、合開關的單一操作。

值班人員在接受命令時,應立即做好記錄,經復誦無誤后,根據記錄進行操作。

3-1、填用變電所第一種工作票的工作為:。

1、在高壓設備上工作,需要將該設備停電或部分停電,以及進行高壓試驗工作時;。

2、在高壓室內的二次線或照明回路上工作,需要將高壓設備停電或做好安全措施者;。

3、鄰近高壓設備的工作,因安全距離不夠,需要將該設備停電者;。

4、電力電纜需要停電的工作。

3-2、填用變電所第二種工作票的工作為:。

1、帶電作業(帶電作業的項目和要求見安規電氣部分的第六章);。

2、控制盤和低壓配電盤、配電箱、電源干線上的工作;。

3、二次結線回路上的工作,無需將高壓設備停電者;。

4、轉動中的發電機、同期調相機的勵磁回路或高壓電動機轉子電阻回路上的工作;。

5、非當值班員用絕緣棒和電壓互感器定相或用鉗形電流表測量高壓回路的電流;。

7、更換電氣表計或試驗表計無需將高壓設備停電者;。

8、不需要停電的電力電纜工作;。

9、在高壓室內和室外變電所高壓設備區內工作,無需將高壓設備停電或做安全措施者。

3-3、填用電力電纜第一種工作票的工作為:。

1、在停電線路(或在雙回路中的一回停電線路)上的工作;。

2、在全部或部分停電的配電變壓器臺架上或配電變壓器室內的工作。

3-4、填用電力電纜第二種工作票的工作為:。

1、帶電作業;。

2、帶電線路桿塔上的工作;。

3、在運行中的配電變壓器臺架上或配電變壓器室內的工作。

3-5、工作票的填寫。

3-5-1、工作票簽發人根據工作需要填寫工作票。填寫時和填寫后,均應對照模擬圖作一次核對。

3-5-2、工作負責人可以填寫工作票,但填寫完后應交簽發人核對、審查并簽發。工作負責人不能簽發工作票。

3-5-3、工作票上由簽發人填寫部分的說明:。

1、工作票左上角處,填寫簽發人所屬單位的名稱,并非工作班或工作處的名稱。

2、工作負責人(監護人)是組織人員安全地完成工作票上所列工作任務的總負責人。兩個及以上班組或復雜的工作,工作負責人應由車間、工段的負責人擔任。

3、“班組名稱”欄,填寫參加本工作票上所列工作班組名稱。不必填車間名稱,但應將參加工作的所有班組均填上。

4、“工作班人員或班組負責人”欄,一個班組工作,填寫本班組參加此項工作的全體人員姓名;多班組工作,只填寫參加此項工作的班組負責人姓名,如果工作負責人兼任一個班組負責人時,此欄內仍應填寫該工作負責人的姓名。

5、“共…人”欄,填寫包括工作負責人在內的所有工作人員的總數。

6、“工作地點”欄,填寫實際工作地點。工作地點以一個電氣連接部分為限。如在變電站工作,只填變電站名稱即可。但工作內容仍應以一個電氣連接部分設備上的工作為限。

注:所謂一個電氣連接部分,系指配電裝置系統中,用刀閘與其它電氣元件截然分開的部分。

7、“工作內容”欄,可填寫的項目,但要明確。對消除的重大缺陷或指定的反措項目,應填寫清楚。設備如有雙重稱號時,應填寫雙重稱號。開關、母線、架構上工作,應注明電壓等級。

8、“計劃工作時間”欄,系指開始至工作終結交付驗收合格為止的時間,不包括停、送電操作時間。但申請計劃停電的時間則包括停送電操作時間。

9、“安全措施”欄簽發人填寫部分:。

a、應拉開關和刀閘:只填設備編號,不填設備名稱,還應包括填寫時已拉開的開關和刀閘。

b、應裝接地線:填寫時應包括攜帶型接地線、接地刀閘及絕緣隔板。應注明裝掛處的確切位置和在各處裝設的組數。接地刀閘只填寫編號,不必填寫地點。

c、應設遮欄,應掛標示牌:寫明在什么地方設遮欄(或圍繩)和懸掛標示牌。

d、根據工作需要,簽發人對安全措施需要補充時或囑咐工作負責人的安全注意事項,可填在“安全注意事項(補充措施)”欄內并簽名。

制度執行管理制度

為了建設民主、自治、文明、祥和、管理有序、環境優美、治安良好的新型社區，今年我社區認真落實居民會議、居民代表會議、居務監督委員會制度，推行民主決策，實行民主管理，以居務公開為手段，以民主管理為目標，堅持標本兼治，不斷深化民主決策和民主管理，促進我社區民主政治建設，密切了黨群干群關系，增強了社區兩委的凝聚力、號召力和戰斗力，有力地推動了和諧社區建設，依法保證了社區居民的知情權和參與權，民主決策和民主管理制度取得了預期的效果?，F將工作情況總結匯報如下：

我機北社區采取多種形式，加大宣傳力度，多次召開黨政班子會議，組織學習上級有關社區居務公開民主管理的文件精神，及時總結社區自治工作，社區班子成員正確看待社區民主決策民主管理的重要性和必要性，樹立信心，轉變觀念，統一思想，達成共識。同時，積極組織社區工作人員認真開展了“學習制度促執行”活動，要求每個工作人員必須熟知制度規定的程序，以及運用和操作方法。通過召開黨員代表會議、居民代表會議、廣泛宣傳民主決策、民主管理、居務公開和居務監督制度的目的、意義、方法、步驟、程序和要求，同時，利用社區宣傳櫥窗、板報等形式進行廣泛宣傳，使居務民主決策民主管理公開工作做到家喻戶曉，消除社區居民的疑慮和誤解，調動社區居民參與社區建設的積極性，增強民主管理意識，為制度的落實、民主決策和民主管理工作的開展營造了良好的'工作氛圍。

我社區認真執行居民代表會議制度，對社區事務，特別是居民最關心、最關注的熱點問題，如：捐款捐物、收取垃圾衛生費情況等向居民通報。會議決策均按照制度依照程序進行，居民代表參與決策率達到95%以上，在會議上代表針對決策事項，踴躍發言，提出了切合實際的意見和建議。通過制度的落實和民主決策程序的規范實施，廣大居民關注社區事務，“我愛社區，社區為我”的觀念普遍增強，私下議論社區事務、上訪咨詢的居民少了，理解社區、參與社區、服務社區的居民多了，社區建設與服務得到推進，社區與居民，居民與居民的關系更加融洽，更加和諧。

按照“多樣、規范、實用、明了、方便”的原則，把居務公開工作同社區的各項工作緊密結合起來。公開形式：其一，在社區附近設置相對規范的居務公開欄；其二，通過召開社區居民代表會議、黨員代表會議、等形式來通報社區的各項工作和要求；其三，以樓棟、樓門為單位，各樓門長征求居民對居務工作的意見和建議，認真記錄收集。設立居務公開意見箱，指定工作人員專門負責定期開箱收集群眾意見和建議，制定嚴格的操作流程，把公開辦事工作納入法制軌道，推動居務公開民主管理制度化和規范化。定期以傳單的形式向居民公開社區事務，讓廣大社區居民了解情況，以此增強社區居民的民主參與意識，民主決策的積極性。監督措施到位：對社區居民代表會議的決定、和涉及社區居民利益的重大問題以及社區居民關心的事項、社區居民申請城市居民最低生活保障情況、捐款捐物情況、社會救助情況等的公開情況，均通過村務監督委員會監督審查，監督居務公開按照程序嚴格實施，確保真正實現民主決策民主管理。

通過社區“三會”制度的落實，社區建設和社區服務得到全面推進，居民自治水平有了新的提高。

一是通過居民廣泛參與社區決策，使廣大居民深層了解了社區居委會的工作職責、屆期規劃、社區居委會成員職責分工、辦事程序等內容，極大提升了社區服務質量。

三是通過民主決策民主管理機制的實施，加強了社區的民主法制建設,維護了社區居民的合法權益,贏得了民心,取得了信任,最大限度地調動社區居民關心社區、支持社區建設的熱情，有效提高了社區居民的自治水平。

管理制度

一、目的：為加強公司資金管理的規范性、計劃性和有序性，提高資金使用效率和風險管控能力，特制訂本制度。

二、范圍：本制度適用本公司內部各部門所有的收付款，制度所指資金計劃包括年度資金計劃、月度資金計劃、周資金計劃。

三、計劃原則:量入為出、整體平衡，按時編制、嚴格執行，實事求是、不虛報。

四、計劃執行：

1、各部門是資金計劃的執行部門，每月末25日前各部門將下月資金收支計劃報財務部審核，財務部有權依據公司整體預算及資金情況對各部門資金計劃進行增減調整，經財務總監與總經理商討簽批后執行。

2、執行部門需在規定的時間上報資金計劃，年度計劃在年末12月10日前上報，月度計劃在月末25日前上報，周計劃在每周四前上報。

3、各部門資金計劃應建立在對部門工作合理預計的`基礎上進行編報，資金計劃需按付（收）款先后順序、付（收）款項目依次填報。

4、資金計劃的調整：除發生不可抗力因素的情況下各部門資金計劃經總經理簽發后一般不允許隨意變更調整。

5、資金付款的執行：資金付款計劃按周執行，月度資金計劃需填寫本月第幾周支付，月度內當周未執行的付款可以遞延到下周支付，但具體付款安排財務依據情況而定，當月未執行的付款不再遞延下月執行，各部門需在填報下月資金計劃時重新提交簽批，財務部根據付款計劃及時調度資金，資金付款申請單需注明資金計劃編號和項目名稱，財務部依據簽發執行的資金計劃執行付款，無計劃的資金付款財務不予支付。緊急情況下需將情況以書面形式報告，依次經財務總監、總經理特批后方可執行。

五、資金計劃表填列格式詳見附表，本制度自簽發之日執行。

簽發人：