每個人都應(yīng)該學(xué)會編寫自己的計劃書，以更好地掌控自己的生活和事業(yè)。以下是小編為大家收集的計劃書范文，供大家參考，讓我們一起來看看吧。

會議接待方案

為確保各項會議接待工作的順利進(jìn)行，特擬定方案如下：

：待定。

：35人左右。

(一)會場外區(qū)域布置：懸掛橫幅，表示對各位參會的企業(yè)家的熱烈歡迎。

(二)會場內(nèi)區(qū)域布置：

1、購置白板，準(zhǔn)備好相應(yīng)的辦公文具等。

2、把原來的圍桌撤掉，放進(jìn)大約40張椅子，供與會人員就做。(必要時可以給領(lǐng)導(dǎo)安排座椅，座椅上貼有領(lǐng)導(dǎo)的名字，以便對號入座)。

3、需飲水機(jī)一臺，以便于與會人員休息時飲水。

(一)會前布置：人員于8：40左右安排就位，公司一樓門前設(shè)接待人員一名，二樓會議室門前設(shè)接待一名。

(二)會中布置：安排三名我公司員工，進(jìn)行會中服務(wù)，一名服務(wù)人員將為講師服務(wù)，配合講師順利完成此次培訓(xùn)；一名服務(wù)人員負(fù)責(zé)飲水等工作；另一名服務(wù)人員，在辦公室，負(fù)責(zé)行政保障工作。

(三)會后布置：培訓(xùn)完畢后，可按派我公司一到兩名員工，進(jìn)行疏導(dǎo)企業(yè)家離開會場。

(四)午休時間布置：會議人員如有需要，可由我公司派出員工與通力機(jī)電城接待處聯(lián)系解決中午就餐問題，午休時，需安排一名員工在前臺坐班，為與會人員提供服務(wù)。

為樹立我公司良好形象，我公司員工在接待與會人員時，還需要使用必要的禮貌用語，如：會前接待時，可說：你好，歡迎來到匯科機(jī)電/請這邊走等；會議結(jié)束后，可說：“再見，請慢走，歡迎您下次光臨等?！?/p>

會議接待方案

確保各項會議接待工作的順利進(jìn)行，特制定會議方案如下：

一、會議主題：

待定。

二、會議時間：

20xx年x月x日至20xx年x月x日。

三、

xxx酒店。

四、環(huán)境布置。

(一)會場外區(qū)域布置。

酒店外圍環(huán)境：燈桿棋畫面、led屏宣傳、燈箱畫面、空飄。

(二)會場內(nèi)主要區(qū)域布置。

1、機(jī)場、火車站相關(guān)資料橫幅、接機(jī)牌及鮮花。

2、下榻酒店(酒店大堂、入住房間、會議室、用餐餐廳)布置主題噴繪、水牌、導(dǎo)示牌、桌簽、插花及橫幅。

第一板塊會議。

(一)會議時間：20xx年x月x日、x日、x日。

(二)會議地點：待定(200人會議廳)。

(四)會議布置：1)課桌擺放：圍桌式或者課桌式擺放。

2)會議鮮花：講臺花、胸花、桌花。

3)會議用品：白紙、簽字筆、茶杯、紙巾。

4)會場氛圍：水牌制作、背景噴繪畫面(x日、x日)無線麥若干、背景音樂、x展架。

(五)會后合影：時間：在會議結(jié)束前，告知大家不要急于離場，按序下樓，在指定地點合影留念。

地點：凱賓斯基酒店外的階梯上(階梯代替椅子)。

能夠給領(lǐng)導(dǎo)安排座椅，座椅上有貼領(lǐng)導(dǎo)的名字，能夠?qū)μ柸胱?/p>

第二板塊晚宴。

(一)晚宴時間：20xx年x月x日晚(具體時間待定)。

(二)晚宴地點：餐廳待定。

(三)晚宴方式：圍桌形式或者自助餐形式。

(四)晚宴布置：室外：空飄(8個)(空飄資料：)、懸掛彩旗、燈籠若干、大型噴繪展板(酒店外及圓形大廳內(nèi))。

室內(nèi)：舞臺搭建、舞臺背景噴繪畫面、舞臺裝飾、冷焰安裝、燈光音響、特效。

餐桌布置：餐桌桌花、臺簽(晚宴安排資料介紹)。

(一)工作資料。

3、機(jī)場、火車站等埠供給窗口接送機(jī)服務(wù);。

4、會議前期報名的接待、物品分發(fā)等;。

6、協(xié)助酒店住宿、餐食服務(wù)等工作;。

7、供給會議期間車輛的調(diào)配、服務(wù)工作;。

8、供給機(jī)(車)票的訂購服務(wù)工作;。

9、供給專業(yè)接待人員服務(wù)工作;。

10、根據(jù)需要，供給其他公務(wù)活動服務(wù)工作;。

11、供給物流、土特產(chǎn)品代購等其他服務(wù)工作;。

(二)組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)。

1、綜合協(xié)調(diào)組工作職責(zé)：

(1)負(fù)責(zé)總體接待方案的制定等文件編制工作;。

(2)負(fù)責(zé)與會代表團(tuán)信息收集、整理等對外聯(lián)系工作;。

(3)負(fù)責(zé)與組委會內(nèi)部的全應(yīng)對接工作;。

(4)負(fù)責(zé)落實省市、組委會領(lǐng)導(dǎo)的接機(jī)(車)安排;。

(5)負(fù)責(zé)組織、牽頭一切有關(guān)接待工作的參與人員溝通、協(xié)調(diào)工作;。

(6)負(fù)責(zé)接待服務(wù)手冊的編制工作;。

工作職責(zé)：

(1)負(fù)責(zé)嘉賓的接機(jī)工作，配有專業(yè)的大唐禮賓隊員手捧鮮花接機(jī)。

(2)負(fù)責(zé)對外具體聯(lián)系落實與會代表的初步行程、人數(shù)、往返時間、與會具體意向;。

(5)負(fù)責(zé)協(xié)助嘉賓入住酒店之前的登記。(在接到嘉賓后，將事先準(zhǔn)備好的房間鑰匙登記名稱后，交給入住嘉賓，并送嘉賓進(jìn)入房間，房間內(nèi)布置鮮花、茶歇、會議流程等)。

(6)負(fù)責(zé)會同綜合協(xié)調(diào)組完成接待服務(wù)手冊的編制工作;。

3、服務(wù)保障組。

工作職責(zé)：

(1)負(fù)責(zé)接待服務(wù)組的有關(guān)活動安排，如：會議現(xiàn)場拍照、會前投影儀調(diào)試、檢查對方資料(ppt)是否統(tǒng)一拷貝、播放是否正常、速記安排、會議位置安排。

(2)負(fù)責(zé)本組工作人員的一切后勤保障工作。

第四板塊會后考察。

一、會后考察：

1、如果會議結(jié)束后，該會組委會有安排會議考察，請?zhí)崆按_認(rèn)人數(shù)和線路。我們會將出發(fā)時間、乘車地點及線路安排發(fā)放到每位嘉賓手里。

2、如果會后考察屬于自愿報名，酒店大廳將設(shè)有會后考察線路報名咨詢點。(費用自理)。

二、當(dāng)?shù)赜斡[服務(wù)(20人或以上車)(淡季報價)。

以上報價包含門票、車費、導(dǎo)游服務(wù)費及三酒店住宿一晚30元標(biāo)準(zhǔn)正餐三次，20元標(biāo)準(zhǔn)早餐一次。

二、其他服務(wù)：

如果您還有其他服務(wù)需要幫忙，我們將為您供給更好的服務(wù)。

1、專業(yè)禮儀接待：按照規(guī)格供給專業(yè)禮儀或者大唐禮賓衛(wèi)隊員。

2、可供給代訂餐飲3、訂票服務(wù)：將提前收集各位參會嘉賓的返程信息，做以記錄后，將機(jī)票定好后，通知各位訂票嘉賓，告知可持身份證直接隨送機(jī)人員前往機(jī)場。接送機(jī)收費標(biāo)準(zhǔn)。

備注：會根據(jù)客戶航班到達(dá)時間進(jìn)行統(tǒng)籌接機(jī)安排。

會議接待方案

1、組織會務(wù)班子、明確工作職責(zé)。大型會議還要制定詳細(xì)的會務(wù)工作方案。

2、發(fā)出會議通知。包括會議名稱、資料、會期、時間、地點、與會人員范圍。

3、印刷會議日程，編排好會議程序，制定注意事項。

4、大型會議要編組并提出小組召集人、討論地點。

5、大型會議要印制會議憑證。如出席證、列席證、工作證、請柬等。

6、會場布置、會場布置要充分體現(xiàn)會議氣氛。(1)懸掛會標(biāo)、徽記、旗幟等。(2)設(shè)置主席臺，落實主席臺領(lǐng)導(dǎo)，安排座次，設(shè)置發(fā)言席，拜訪席簽、話筒，并保證音響效果。(3)確定會議桌擺放形式，明確劃分分會場區(qū)域，并使與會者明確。(4)保證照明、通風(fēng)、錄音、錄像、空調(diào)設(shè)備齊全、有效。(5)擺放適宜花卉。

7、后期服務(wù)工作。大型會議要對與會人員的食宿、用車、醫(yī)療保健、文化娛樂、安全保衛(wèi)等做出細(xì)致安排。

8、做好會議發(fā)言、投票、發(fā)獎、團(tuán)體照相等方面的準(zhǔn)備工作。

9、進(jìn)行會前檢查或向領(lǐng)導(dǎo)匯報準(zhǔn)備工作情景。

二、會務(wù)組織與服務(wù)工作。

1、會務(wù)人員提前1小時到達(dá)會場，反復(fù)檢查會場準(zhǔn)備情景。

2、搞好會議簽到、材料分發(fā)。

3、落實主席臺領(lǐng)導(dǎo)、發(fā)言人是否到齊。

4、按預(yù)訂方案組織與會人員由前向后以此就座。

5、維持好會場秩序。會議開始前5分鐘，關(guān)掉會場大門，與會人員入座就緒，無關(guān)人員離開會場;開會期間關(guān)掉手機(jī)，一般不允許找人，無關(guān)人員不準(zhǔn)進(jìn)入會場。

6、做好會議記錄，寫好會議簡報。

7、組織照相。

8、為與會人員預(yù)訂車、船、機(jī)票等。

三、會議善后工作。

1、會議結(jié)束后，要檢查會場，帶回剩余材料、席簽等。

2、組織送站。根據(jù)與會人員離會時間，提前安排車輛、送站人員等。

3、做好會議文件的清退、收集、歸檔工作。

4、做好會議報道工作。

會議接待方案

會議接待方案

(一)會議時間：xx。

(二)會議地點：xx。

地址：xxx。

電話：xxxxxxx。

聯(lián)系人：xx。

(三)參加會議人員。

東北九城市公安局主管政治工作局長、政治部主任、政治部秘書處處長、干部處處長，特邀佳木斯市公安局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)與會，約50人。

二、活動日程(見日程安排表)。

三、工作分工。

成立會議籌備領(lǐng)導(dǎo)小組。

組長：xxx。

副組長：xxx。

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)人xxx，具體負(fù)責(zé)整個會議期間的各項工作。

成員單位：政治部各處、機(jī)關(guān)黨委、指揮部宣傳處、行政處、后勤保障中心、朝陽分局、凈月分局、錦程分局、巡警支隊、交警支隊領(lǐng)導(dǎo)各1人。

辦公室下設(shè)材料組、會務(wù)組。

(一)材料組。

負(fù)責(zé)人：xxx。

成員：秘書處有關(guān)人員。

職責(zé)：

1.領(lǐng)導(dǎo)講話、主持稿、論文集。

2.代表報到、登記，制定花名冊、通訊錄。

3.會議須知、日程表。

4.代表、工作人員住宿、餐飲分配表。

5.制做文件袋、配記事本、筆、相冊。

6.材料裝袋、印制代表證、工作人員證、桌簽。

7.乘車編號及分配代表、工作人員乘坐車輛。

(二)會務(wù)組。

負(fù)責(zé)人：xxx。

成員：交警支隊、巡警支隊、政治部各處、行政處、后勤保障中心、指揮部宣傳處、機(jī)關(guān)黨委。

職責(zé)：具體負(fù)責(zé)請領(lǐng)導(dǎo)參加開幕式、聯(lián)系開、閉幕式會議室、會議接站、食宿、宴請、各項活動統(tǒng)籌安排、紀(jì)念品的購買發(fā)放、后勤保障及各項協(xié)調(diào)工作。

1.車輛。

負(fù)責(zé)人：xxx。

(1)會議抽調(diào)政治部秘書處轎車3臺、干部處2臺、組織處2臺、老干部處2臺主要用于迎接代表團(tuán)。行政處2臺轎車主要用于會務(wù)。

(2)會議抽調(diào)行政處、后保中心、巡警支隊豐田面包車各1臺，交警支隊前導(dǎo)車1臺。主要用于參觀、游覽。

(3)各單位抽調(diào)公務(wù)車于8月9日上午8：30分到名門飯店會務(wù)組報到，理解任務(wù);交警前導(dǎo)車、3輛中客8月10日11：30到名門飯店會務(wù)組報到。

(4)聯(lián)系交警支隊，確定具有長春特色參觀路線。游覽期間，沿線主要街路由交警安排勤務(wù)。

(5)各單位抽調(diào)的車輛要做到整潔干凈、無故障、無灰塵。

(6)車輛市內(nèi)用油由各出車單位自行解決。

(7)聯(lián)系各代表團(tuán)鐵路定票，為代表自帶車輛加油及送站工作。

2.接站。

負(fù)責(zé)人：xxx。

8月9日，各代表團(tuán)報到當(dāng)天，由政治部有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及政治部各處處長負(fù)責(zé)迎接。對坐車來的代表，派車在高速公路出口處迎接;對乘火車來的代表，派車到車站迎接(由職責(zé)單位自制接站牌)。

具體分工：秘書處負(fù)責(zé)迎接沈陽、哈爾濱、佳木斯代表;干部處負(fù)責(zé)迎接鞍山、大連代表;組織處負(fù)責(zé)迎接吉林、撫順代表;老干部處負(fù)責(zé)迎接大慶、齊齊哈爾代表。

3.紀(jì)念品。

負(fù)責(zé)人：xxx。

(1)用于登長白山準(zhǔn)備雨衣60件，秘書處負(fù)責(zé)統(tǒng)計會議代表服裝號，于8月10日發(fā)到會議代表及工作人員手中。

(2)奧迪a6車模60輛，由秘書處購買并在會議代表入住時送到房間。

(3)準(zhǔn)備給白山市局紀(jì)念品10份，以表感激。

4.住宿。

負(fù)責(zé)人：xxx。

(1)住宿。會議代表統(tǒng)一住名門飯店。各市局主管政工局長，黨委委員、政治部主任安排單獨住一標(biāo)準(zhǔn)間，其它代表2個人住一標(biāo)準(zhǔn)間，各代表房間內(nèi)擺放水果、香煙和主要地方報紙。

(2)宴請。9日各代表團(tuán)報到后，市局在名門飯店舉行歡迎晚宴，擬請x座陪(擺牌)。

(3)要求。會議用餐依簽牌固定餐位，一樓正廳懸掛歡迎橫幅;會議室掛會標(biāo)，擺放鮮花，代表座簽等，要體現(xiàn)隆重、端莊、整潔。

5.參觀、娛樂活動。

(1)游覽長白山及市區(qū)內(nèi)偽皇宮、一汽大眾公司。

職責(zé)人：xxx。

負(fù)責(zé)游覽期間住宿、用餐、游玩等活動(凈月分局、錦程分局負(fù)責(zé)聯(lián)系和派出警衛(wèi)人員4人、并安排解說人員)。

要求：游覽長白山要確保安全，每輛車要配備350兆對講機(jī)i臺(共5臺)，前后呼應(yīng)加強(qiáng)聯(lián)系(聯(lián)系指揮部通訊處);鑒于路途較遠(yuǎn)及長白山西坡封閉的實際情景，要與白山市公安局溝通，協(xié)助做好保障工作;車輛進(jìn)入白山市界，要有白山交警前導(dǎo)車迎接并導(dǎo)，要請白山市局聯(lián)系3名導(dǎo)游，隨同代表一同上山沿途介紹長白山然風(fēng)光;負(fù)責(zé)培訓(xùn)3男3女既6名隨車導(dǎo)游(擬從政治部內(nèi)挑選)。

(2)8月11日晚，舉辦聯(lián)歡晚會。

職責(zé)人：xxx。

負(fù)責(zé)聯(lián)系晚會場所、邀請樂隊、主持人、在局內(nèi)挑選5名歌手，制定由各代表團(tuán)參與的演出計劃(請與朝陽分局聯(lián)系)。

6.宣傳報道。

職責(zé)人：xxx。

(1)負(fù)責(zé)會議攝、錄像工作。

(2)派攝影、錄像記者各1人，全程跟蹤服務(wù)(迎接、會議、游覽)。

(3)將代表的照片裝入相冊，錄像刻制光盤，在代表返程前交到代表手中。

7.醫(yī)療保障。

職責(zé)人：xxx。

門診部派1名醫(yī)生全程保障。每一天要定時到代表房間巡、問診，要分研究到去長白山、路途遙遠(yuǎn)易暈車，高山缺氧、爬山困難的實際，備有關(guān)藥品和醫(yī)療器械。

會議接待方案

一、銷售部接待程序:。

銷售部在獲取客戶在賓館舉辦會議的信息后，應(yīng)著手做以下工作:。

1、及時與會務(wù)方負(fù)責(zé)人進(jìn)行聯(lián)絡(luò)。

(2)若屬大型、重要的會議接待，在和客戶商定有關(guān)接待細(xì)節(jié)后，應(yīng)及時向部門主管領(lǐng)導(dǎo)匯報情況，由部門主管領(lǐng)導(dǎo)召開協(xié)調(diào)會議，統(tǒng)籌整個會議的接待工作。

2、落實會議場地和房間數(shù)量。

在會議洽談協(xié)商的過程中，應(yīng)和會務(wù)方具體負(fù)責(zé)人詳細(xì)討論有關(guān)的會議細(xì)節(jié)，做好記錄，尤其應(yīng)盡快落實是否有適合客人要求的場地和客房。當(dāng)確認(rèn)場地及客房可按客戶要求提供后，應(yīng)向餐飲部、房務(wù)部發(fā)出預(yù)留場地及房間的通知書。

3、商談價格。

當(dāng)確認(rèn)場地及客房的安排沒有問題后，應(yīng)根據(jù)實際情況給客戶提供清晰的價格。如該活動涉及多項內(nèi)容，應(yīng)會同有關(guān)部門對某些價格進(jìn)行調(diào)整及平衡。

價格政策是相對固定的，如超出自己的權(quán)限，應(yīng)及時向主管領(lǐng)導(dǎo)請示。

4、簽訂會議協(xié)議，收取會議押金。

7、會議結(jié)賬。

會議結(jié)束，若客戶消費掛賬，其帳務(wù)由銷售部和財務(wù)部共同催收，餐飲部給予協(xié)助;。

會議結(jié)束，視需要召開總結(jié)會，分析會議接待的得失，并將客戶意見反饋至相關(guān)部門，同時銷售部應(yīng)做好回憶資料的存檔工作;對有新聞價值的會議接待活動，可撰稿送媒體發(fā)表。

二、房務(wù)部接待程序:。

房務(wù)部接到銷售部所下發(fā)的會議接待通知單后，應(yīng)做到:。

(1)熟悉、了解會議接待通知單的內(nèi)容;。

(2)了解結(jié)算方式，收費項目、聯(lián)系人和費用簽單人;。

(4)落實房間配備的鮮花、水果標(biāo)準(zhǔn)及總經(jīng)理名片、致意卡等;。

(5)落實參會嘉賓是否乘專梯，客人是否分批到達(dá);。

(6)負(fù)責(zé)會議嘉賓報到時房卡的分發(fā)等。

按會議接待要求安排相應(yīng)的房間，在房類資源充足的情況下，房間安排力求集中，同時也可選擇安排同類客房中處于狀態(tài)的房間。

確認(rèn)會議定房，落實好具體房間后，將預(yù)定內(nèi)容輸入電腦并確定房號。

(3)當(dāng)會議賓客抵店后，按會議接待安排及正常接待程序為客人辦理入住手續(xù)，并由行李員及時運送客人的行李。若遇問題，及時與銷售部會議接待負(fù)責(zé)人聯(lián)系。

5、會議嘉賓離店。

(1)禮賓官接待信息，應(yīng)及時協(xié)助客人收送行李;。

(2)前臺收銀處快速結(jié)賬;。

(3)協(xié)助客人安排好車輛。

6、關(guān)注重要賓客的消費習(xí)慣，收集整理客史資料。

三、餐飲部接待程序。

餐飲部接到由市場銷售部下發(fā)的會議接待通知單后，應(yīng)做到:。

(2)根據(jù)會議接待通知單及會務(wù)方的要求，至少提前半天布置會場;。

(4)提前兩天跟進(jìn)會務(wù)方及銷售部會議聯(lián)絡(luò)人，確定會議茶歇、用餐餐標(biāo)及特殊要求，并為會議客人預(yù)留用餐場所。

(1)安排優(yōu)秀禮儀人員，在會議召開前40分鐘到場，引領(lǐng)參會嘉賓;。

(2)跟進(jìn)會議服務(wù)及協(xié)助客人處理會間特殊事項;。

(3)協(xié)助銷售部會議聯(lián)絡(luò)人及財務(wù)部收銀員及時理清會議帳務(wù)，準(zhǔn)備與會務(wù)方負(fù)責(zé)人結(jié)賬。

(1)宴會服務(wù)人員跟進(jìn)會議結(jié)帳工作;。

(2)幫助會議客人整理會議遺留物品。

4、會議用餐及送別。

(1)引領(lǐng)會議客人用餐，并提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);。

(2)做好餐飲帳務(wù)的結(jié)賬工作。

5、送別。

(1)恭送會議客人，為賓客留下美好感受;。

(2)客人離店后，若遺留下貴重物品，應(yīng)盡快聯(lián)系交換客人。

6、整理會議客戶資料，總結(jié)會議接待得失。

會議接待方案

確保各項會議接待工作的順利進(jìn)行，特制定會議方案如下：

一、會議主題：

待定。

二、會議時間：

20__年_月_日至20__年_月_日。

___酒店。

四、環(huán)境布置。

(一)會場外區(qū)域布置。

酒店外圍環(huán)境：燈桿棋畫面、led屏宣傳、燈箱畫面、空飄。

(二)會場內(nèi)主要區(qū)域布置。

1、機(jī)場、火車站相關(guān)資料橫幅、接機(jī)牌及鮮花。

2、下榻酒店(酒店大堂、入住房間、會議室、用餐餐廳)布置主題噴繪、水牌、導(dǎo)示牌、桌簽、插花及橫幅。

第一板塊會議。

(一)會議時間：20__年_月_日、_日、_日。

(二)會議地點：待定(200人會議廳)。

(四)會議布置：1)課桌擺放：圍桌式或者課桌式擺放。

2)會議鮮花：講臺花、胸花、桌花。

3)會議用品：白紙、簽字筆、茶杯、紙巾。

4)會場氛圍：水牌制作、背景噴繪畫面(_日、_日)無線麥若干、背景音樂、_展架。

(五)會后合影：時間：在會議結(jié)束前，告知大家不要急于離場，按序下樓，在指定地點合影留念。

地點：凱賓斯基酒店外的階梯上(階梯代替椅子)。

能夠給領(lǐng)導(dǎo)安排座椅，座椅上有貼領(lǐng)導(dǎo)的名字，能夠?qū)μ柸胱?/p>

第二板塊晚宴。

(一)晚宴時間：20__年_月_日晚(具體時間待定)。

(二)晚宴地點：餐廳待定。

(三)晚宴方式：圍桌形式或者自助餐形式。

(四)晚宴布置：室外：空飄(8個)(空飄資料：)、懸掛彩旗、燈籠若干、大型噴繪展板(酒店外及圓形大廳內(nèi))。

室內(nèi)：舞臺搭建、舞臺背景噴繪畫面、舞臺裝飾、冷焰安裝、燈光音響、特效。

餐桌布置：餐桌桌花、臺簽(晚宴安排資料介紹)。

(一)工作資料。

3、機(jī)場、火車站等埠供給窗口接送機(jī)服務(wù);。

4、會議前期報名的接待、物品分發(fā)等;。

6、協(xié)助酒店住宿、餐食服務(wù)等工作;。

7、供給會議期間車輛的調(diào)配、服務(wù)工作;。

8、供給機(jī)(車)票的訂購服務(wù)工作;。

9、供給專業(yè)接待人員服務(wù)工作;。

10、根據(jù)需要，供給其他公務(wù)活動服務(wù)工作;。

11、供給物流、土特產(chǎn)品代購等其他服務(wù)工作;。

(二)組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)。

1、綜合協(xié)調(diào)組工作職責(zé)：

(1)負(fù)責(zé)總體接待方案的制定等文件編制工作;。

(2)負(fù)責(zé)與會代表團(tuán)信息收集、整理等對外聯(lián)系工作;。

(3)負(fù)責(zé)與組委會內(nèi)部的全應(yīng)對接工作;。

(4)負(fù)責(zé)落實省市、組委會領(lǐng)導(dǎo)的接機(jī)(車)安排;。

(5)負(fù)責(zé)組織、牽頭一切有關(guān)接待工作的參與人員溝通、協(xié)調(diào)工作;。

(6)負(fù)責(zé)接待服務(wù)手冊的編制工作;2、接待服務(wù)組。

工作職責(zé)：

(1)負(fù)責(zé)嘉賓的接機(jī)工作，配有專業(yè)的大唐禮賓隊員手捧鮮花接機(jī)。

(2)負(fù)責(zé)對外具體聯(lián)系落實與會代表的初步行程、人數(shù)、往返時間、與會具體意向;。

(5)負(fù)責(zé)協(xié)助嘉賓入住酒店之前的登記。(在接到嘉賓后，將事先準(zhǔn)備好的房間鑰匙登記名稱后，交給入住嘉賓，并送嘉賓進(jìn)入房間，房間內(nèi)布置鮮花、茶歇、會議流程等)。

(6)負(fù)責(zé)會同綜合協(xié)調(diào)組完成接待服務(wù)手冊的編制工作;。

3、服務(wù)保障組。

工作職責(zé)：

(1)負(fù)責(zé)接待服務(wù)組的有關(guān)活動安排，如：會議現(xiàn)場拍照、會前投影儀調(diào)試、檢查對方資料(ppt)是否統(tǒng)一拷貝、播放是否正常、速記安排、會議位置安排。

(2)負(fù)責(zé)本組工作人員的一切后勤保障工作。

第四板塊會后考察。

一、會后考察：

1、如果會議結(jié)束后，該會組委會有安排會議考察，請?zhí)崆按_認(rèn)人數(shù)和線路。我們會將出發(fā)時間、乘車地點及線路安排發(fā)放到每位嘉賓手里。

2、如果會后考察屬于自愿報名，酒店大廳將設(shè)有會后考察線路報名咨詢點。(費用自理)。

二、當(dāng)?shù)赜斡[服務(wù)(20人或以上車)(淡季報價)。

以上報價包含門票、車費、導(dǎo)游服務(wù)費及三酒店住宿一晚30元標(biāo)準(zhǔn)正餐三次，20元標(biāo)準(zhǔn)早餐一次。

二、其他服務(wù)：

如果您還有其他服務(wù)需要幫忙，我們將為您供給更好的服務(wù)。1、專業(yè)禮儀接待：按照規(guī)格供給專業(yè)禮儀或者大唐禮賓衛(wèi)隊員。2、可供給代訂餐飲3、訂票服務(wù)：將提前收集各位參會嘉賓的返程信息，做以記錄后，將機(jī)票定好后，通知各位訂票嘉賓，告知可持身份證直接隨送機(jī)人員前往機(jī)場。接送機(jī)收費標(biāo)準(zhǔn)。

備注：會根據(jù)客戶航班到達(dá)時間進(jìn)行統(tǒng)籌接機(jī)安排。

會議接待方案

1、與會議主辦方洽談，了解會議要求及所需服務(wù)項目。

2、提供會議所需要的航班、車票、住宿酒店、會議場所、交通等信息，并制定完備的會議預(yù)案書給會議方。

3、派專人協(xié)助客戶實地考察會議舉辦地的吃、住、會議場地、游、娛樂等相關(guān)方面的情況。

4、確定方案，簽訂合同，預(yù)付定金。

二、會中。

1、會議接待：專人負(fù)責(zé)機(jī)場，車站的禮儀、接站、公關(guān)等服務(wù)。提前在酒店、會議室擺放好歡迎調(diào)幅、歡迎牌、簽到臺、指示牌等。

2、會前準(zhǔn)備：準(zhǔn)備好會議所需要的會議資料，會議用品，會議演講稿等會議相關(guān)物品。

3、會議場所：專人到會議室檢查會議室條幅、燈光、音響、茶飲等。

4、會議住宿：房間樓層及房間號確認(rèn)，詢問是否有特殊要求。

5、會議餐飲：用餐時間、用餐標(biāo)準(zhǔn)及特殊客人(回民)的確認(rèn)。

6、會議旅游：旅游線路行程、用車、導(dǎo)游是否增加景點等確認(rèn)。

7、會議娛樂：娛樂消費形式、消費標(biāo)準(zhǔn)、娛樂地點的確認(rèn)。

8、會議服務(wù)：會議代表合影留念、為代表提供文秘服務(wù)及相關(guān)服務(wù)。

三、會后。

1、結(jié)帳：提供會議過程中的詳細(xì)費用發(fā)生明細(xì)及說明，專人與客戶進(jìn)行核對并結(jié)帳。

2、資料：會議后的資料收集，根據(jù)客戶要求制作會議通訊錄或花名冊。

3、合影：會議期間參會人員集體合影，會議結(jié)束前沖印出來分發(fā)給每位與會人員以做留念。

會議接待方案

接送機(jī)地點：西寧機(jī)場。

下榻酒店：xx大酒店(銀龍大酒店，神旺大酒店，青海賓館等)。

會議地點：xx大酒店會議廳(銀龍大酒店會議廳，神旺大酒店會議廳，青海賓館會議廳等)。

嘉賓等一行人及其陪同人員。

四、接待負(fù)責(zé)人員：總負(fù)責(zé)：接待辦。

跨部門接待小組：相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，秘書組，行政組，宣傳組，保衛(wèi)組。

五、接待前期準(zhǔn)備工作：

1.制發(fā)邀請函，邀請嘉賓，協(xié)調(diào)時間2.食宿安排，提前預(yù)定3.迎接車輛安排。

六、機(jī)場接待。

1.機(jī)場一層到達(dá)廳內(nèi)設(shè)接待處人員，根據(jù)來客乘坐的航班到達(dá)情況持“熱烈歡迎貴賓”牌，在一層到達(dá)電梯口等候，接到嘉賓后負(fù)責(zé)引導(dǎo)至接待處(簽到臺桌子規(guī)格1.8×0.5×0.75)。接待組由此將客人集中帶出乘車。2.在廊橋出口、候機(jī)廳二層到達(dá)電梯口及接待處放置簡易歡迎標(biāo)語牌(80×180cm以下易拉寶)。

3.由服務(wù)科按照按正常要客接待程序接待。

4.對于重要領(lǐng)導(dǎo)等特殊客人，由團(tuán)省委提出要求，機(jī)場團(tuán)委負(fù)責(zé)申請辦理有關(guān)接待人員通行證，安排相關(guān)人員協(xié)助在廊橋出口處迎接。

七、酒店入住。

1.確定嘉賓入住時間，通知酒店接待人員提前做好相關(guān)準(zhǔn)備，確定房間住宿安排。2.嘉賓到達(dá)酒店，大廳接待組全員在酒店大廳恭候，攝像記錄組安排攝像拍照。3.進(jìn)入酒店后，由接待人員的引領(lǐng)下入住提前安排好的房間。

4.如飯后休息需要安排人員將嘉賓帶領(lǐng)回房間。餐后安排客房服務(wù)人員帶入房間休息，并問詢是否需要叫醒服務(wù)。

八、用餐(早餐、中餐、晚餐)。

1.由接待人員引領(lǐng)嘉賓在入住酒店進(jìn)行用餐。由客房服務(wù)人員進(jìn)行相關(guān)服務(wù)。

2.餐后安排客房服務(wù)人員帶入房間休息，并問詢是否需要叫醒服務(wù)。

九、會議前的籌備工作。

1.選擇會議廳。根據(jù)會議參加人員的人數(shù)確定會議廳規(guī)模。

3.會議前的接待禮儀。提前準(zhǔn)備禮儀人員做好相關(guān)接待工作。4.會前檢查。提前檢查音像、文件、錦旗等是否準(zhǔn)備齊全。

1.歡迎詞(電子屏幕)提前15分鐘播放“熱烈歡迎各位貴賓蒞臨我公司考察指導(dǎo)”

2.會場整理及布置。

1)提前30分鐘清潔并布置會場，保持會場整齊有序，空氣清新。

2)擺放會場物品，桌面上如需擺放水果、飲料，擦洗干凈，擺放美觀、統(tǒng)一，香煙可交于陪同人員級別最高者代為分發(fā)，調(diào)試投影儀，音響等設(shè)備，放映相關(guān)資料。

3.聯(lián)系陪同人員，講解員。根據(jù)客戶考察目的及需要，確定陪同人員并及時告知其準(zhǔn)備事宜，以便順利溝通：會談開始前1小時，再次提醒相關(guān)人員4.領(lǐng)導(dǎo)嘉賓到達(dá)會議廳，由禮儀引入會場就座。

十一、座談。

1.企業(yè)宣講(集團(tuán)，產(chǎn)業(yè)宣傳片，企業(yè)介紹ppt)2.技術(shù)交流(技術(shù)人員ppt講解，互動)。

十二、會后服務(wù)準(zhǔn)備。

做好會后服務(wù)的準(zhǔn)備。提前將場地、椅子等布置好，攝影師做好攝影準(zhǔn)備。會后用車在會議結(jié)束前妥善安排。

十三、會后服務(wù)。

會議結(jié)束，攝影師做完攝影工作后，由接待人員負(fù)責(zé)將領(lǐng)導(dǎo)嘉賓送回入住酒店。

會議接待方案

1、與會議主辦方洽談，了解會議要求及所需服務(wù)項目。

2、供給會議所需要的航班、車票、住宿酒店、會議場所、交通等信息，并制定完備的會議預(yù)案書給會議方。

3、派專人協(xié)助客戶實地考察會議舉辦地的吃、住、會議場地、游、娛樂等相關(guān)方面的情景。

4、確定方案，簽訂合同，預(yù)付定金。

二、會中。

1、會議接待：專人負(fù)責(zé)機(jī)場，車站的禮儀、接站、公關(guān)等服務(wù)。提前在酒店、會議室擺放好歡迎調(diào)幅、歡迎牌、簽到臺、指示牌等。

2、會前準(zhǔn)備：準(zhǔn)備好會議所需要的會議資料，會議用品，會議演講稿等會議相關(guān)物品。

3、會議場所：專人到會議室檢查會議室條幅、燈光、音響、茶飲等。

4、會議住宿：房間樓層及房間號確認(rèn)，詢問是否有特殊要求。

5、會議餐飲：用餐時間、用餐標(biāo)準(zhǔn)及特殊客人(回民)的確認(rèn)。

6、會議旅游：旅游線路行程、用車、導(dǎo)游是否增加景點等確認(rèn)。

7、會議娛樂：娛樂消費形式、消費標(biāo)準(zhǔn)、娛樂地點的確認(rèn)。

8、會議服務(wù)：會議代表合影留念、為代表供給文秘服務(wù)及相關(guān)服務(wù)。

三、會后。

1、結(jié)帳：供給會議過程中的詳細(xì)費用發(fā)生明細(xì)及說明，專人與客戶進(jìn)行核對并結(jié)帳。

2、資料：會議后的資料收集，根據(jù)客戶要求制作會議通訊錄或花名冊。

3、合影：會議期間參會人員團(tuán)體合影，會議結(jié)束前沖印出來分發(fā)給每位與會人員以做留念。

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會議接待方案

為了安排好美國達(dá)貝爾公司的代表來上海與本公司洽談合資設(shè)廠事項的工作和各事項，順利進(jìn)行談判工作，特制定以下接待方案：

一、接待時間：20xx年10月27—29日。

接機(jī)地點：上海虹橋機(jī)場。

接待酒店：上海洋洋顯達(dá)度假酒店。

地址：上海新客站地區(qū)上海市交通路2779號(富平路99號)。

參觀地點：中國上海迅通電梯有限公司生產(chǎn)基地。

上海世博園。

上海外灘夜景。

三、接待對象：美國達(dá)貝爾公司談判代表以及陪同人員。

四、接待負(fù)責(zé)人員。

總負(fù)責(zé)：(負(fù)責(zé)整個行程的指揮和協(xié)調(diào)工作)。

接待組：(翻譯人員，禮儀小姐，解說員，接待員)。

秘書組：(負(fù)責(zé)接待和談判會議的相關(guān)文件起草文件資料)。

五、接待前期準(zhǔn)備工作。

1.來回機(jī)票預(yù)定。

2.食宿安排。

3.迎接車輛安排。

5.會場整理及布置。

六、后期工作。

2.經(jīng)費報銷。

3.總結(jié)及信息反饋。

七、經(jīng)費預(yù)算雙程飛機(jī)票(220xx)+酒店住宿費(10000)+餐費(8000)+租車費用(650)+觀光費用(2500)+會議雜務(wù)費(1000)+后備費用(5000)總計：63150元(人民幣)。

八、注意事項。

1、接待外賓的禮儀注意事項2、應(yīng)急方案的準(zhǔn)備3、控制經(jīng)費預(yù)算4、做好整個行程以及談判會議的記錄工作。

會議接待方案

與會議主辦方洽談，了解會議要求及所需服務(wù)項目。

提供會議所需要的機(jī)票、車票、住宿酒店、會議場所、交通等信息，并制定完備的'會議預(yù)案書給會議方。

派專人協(xié)助客戶實地考察會議舉辦地的吃、住、會議場地、游、娛樂等相關(guān)方面的情況。

確定方案，簽訂合同，預(yù)付定金。

會議接待：專人負(fù)責(zé)機(jī)場，車站的禮儀、接站、公關(guān)等服務(wù)。提前在酒店、會議室擺放好歡迎調(diào)幅、歡迎牌、簽到臺、指示牌等。

會前準(zhǔn)備：準(zhǔn)備好會議所需要的會議資料，會議用品，會議演講稿等會議相關(guān)物品。

會議場所：專人到會議室檢查會議室條幅、燈光、音響、茶飲等。

會議住宿：房間樓層及房間號確認(rèn)，詢問是否有特殊要求。

會議餐飲：用餐時間、用餐標(biāo)準(zhǔn)及特殊客人（xx）的確認(rèn)。

會議旅游：旅游線路行程、用車、導(dǎo)游是否增加景點等確認(rèn)。

會議娛樂：娛樂消費形式、消費標(biāo)準(zhǔn)、娛樂地點的確認(rèn)。

會議服務(wù)：會議代表合影留念、為代表提供文秘服務(wù)及相關(guān)服務(wù)。

1、結(jié)帳：提供會議過程中的詳細(xì)費用發(fā)生明細(xì)及說明，專人與客戶進(jìn)行核對并結(jié)帳。

2、資料：會議后的資料收集，根據(jù)客戶要求制作會議通訊錄或花名冊。

3、合影：會議期間參會人員集體合影，會議結(jié)束前沖印出來分發(fā)給每位與會人員以做留念。

會議接待方案

接送機(jī)地點：xx機(jī)場。

下榻酒店：xx大酒店（銀龍大酒店，神旺大酒店，青海賓館等）。

會議地點：xx大酒店會議廳（銀龍大酒店會議廳，神旺大酒店會議廳，青海賓館會議廳等）。

嘉賓等一行人及其陪同人員。

跨部門接待小組：相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，秘書組，行政組，宣傳組，保衛(wèi)組。

1．制發(fā)邀請函，邀請嘉賓，協(xié)調(diào)時間2．食宿安排，提前預(yù)定3．迎接車輛安排。

1．機(jī)場一層到達(dá)廳內(nèi)設(shè)接待處人員，根據(jù)來客乘坐的航班到達(dá)情況持“熱烈歡迎xx貴賓”牌，在一層到達(dá)電梯口等候，接到嘉賓后負(fù)責(zé)引導(dǎo)至接待處（簽到臺桌子規(guī)格1、8×0、5×0、75）。接待組由此將客人集中帶出乘車。2．在廊橋出口、候機(jī)廳二層到達(dá)電梯口及接待處放置簡易歡迎標(biāo)語牌（80×180cm以下易拉寶）。

3．由服務(wù)科按照按正常要客接待程序接待。

4．對于重要領(lǐng)導(dǎo)等特殊客人，由團(tuán)省委提出要求，機(jī)場團(tuán)委負(fù)責(zé)申請辦理有關(guān)接待人員通行證，安排相關(guān)人員協(xié)助在廊橋出口處迎接。

1、確定嘉賓入住時間，通知酒店接待人員提前做好相關(guān)準(zhǔn)備，確定房間住宿安排。

2、嘉賓到達(dá)酒店，大廳接待組全員在酒店大廳恭候，攝像記錄組安排攝像拍照。3、進(jìn)入酒店后，由接待人員的引領(lǐng)下入住提前安排好的房間。4、如飯后休息需要安排人員將嘉賓帶領(lǐng)回房間。餐后安排客房服務(wù)人員帶入房間休息，并問詢是否需要叫醒服務(wù)。

（早餐、中餐、晚餐）。

1、由接待人員引領(lǐng)嘉賓在入住酒店進(jìn)行用餐。由客房服務(wù)人員進(jìn)行相關(guān)服務(wù)。2．餐后安排客房服務(wù)人員帶入房間休息，并問詢是否需要叫醒服務(wù)。

3、會議前的接待禮儀。提前準(zhǔn)備禮儀人員做好相關(guān)接待工作。4、會前檢查。提前檢查音像、文件、錦旗等是否準(zhǔn)備齊全。

1．歡迎詞（電子屏幕）提前15分鐘播放“熱烈歡迎各位xx貴賓蒞臨我公司考察指導(dǎo)”

2、會場整理及布置。

1）提前30分鐘清潔并布置會場，保持會場整齊有序，空氣清新。

2）擺放會場物品，桌面上如需擺放水果、飲料，擦洗干凈，擺放美觀、統(tǒng)一，香煙可交于陪同人員級別最高者代為分發(fā)，調(diào)試投影儀，音響等設(shè)備，放映相關(guān)資料。

3、聯(lián)系陪同人員，講解員。根據(jù)客戶考察目的及需要，確定陪同人員并及時告知其準(zhǔn)備事宜，以便順利溝通：會談開始前1小時，再次提醒相關(guān)人員4．領(lǐng)導(dǎo)嘉賓到達(dá)會議廳，由禮儀引入會場就座。

1．企業(yè)宣講（集團(tuán)，產(chǎn)業(yè)宣傳片，企業(yè)介紹ppt）2．技術(shù)交流（技術(shù)人員ppt講解，互動）。

做好會后服務(wù)的準(zhǔn)備。提前將場地、椅子等布置好，攝影師做好攝影準(zhǔn)備。會后用車在會議結(jié)束前妥善安排。

會議結(jié)束，攝影師做完攝影工作后，由接待人員負(fù)責(zé)將領(lǐng)導(dǎo)嘉賓送回入住酒店。

1會議用房：標(biāo)準(zhǔn)間x間（139元一間），豪華標(biāo)準(zhǔn)間x間（199元一間）。

2會議用餐：全天90元每人（中餐+火鍋+酒水）。

三餐費用標(biāo)準(zhǔn)：早餐10元每人，中餐，晚餐40元每人。

3會議室使用：可容納100人的中型會議室，設(shè)施齊全。

收費標(biāo)準(zhǔn)：1000元每天，含投影儀，音響設(shè)備，茶水，水果等。

4會議條幅；共2個條幅（主樓配歡迎條幅，會場配會議條幅，共40元）。

5會議攝影；收費標(biāo)準(zhǔn)為1元每寸。

6用車安排：奔馳x輛，共xxx元。

會議接待方案

一、公司簡介：

湘府銘洲保健集團(tuán)旗下的湘府銘洲現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技發(fā)展有限公司，公司是以生態(tài)農(nóng)業(yè)開發(fā)、高科技農(nóng)業(yè)種植及示范、農(nóng)產(chǎn)品加工及銷售、中醫(yī)養(yǎng)生科普、生態(tài)農(nóng)業(yè)文化展示、生態(tài)度假農(nóng)莊，生態(tài)文化旅游為主要業(yè)務(wù)的綜合性開發(fā)企業(yè)。

20xx年3月22日。

1、接待地點：御邦國際。

2、會議地點：御邦國際701會議室。

四、來訪人員基本情況：

五、接待小組人員：

1.總負(fù)責(zé)：公司行政部。

2.跨部門接待小組：相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，行政組，策劃宣傳組。

六、會議費用預(yù)算明細(xì)表：

用車費用：其它：總預(yù)算：

七、接待前期準(zhǔn)備工作。

1、制發(fā)邀請函，邀請嘉賓，協(xié)調(diào)時間。

2、就餐安排，提前預(yù)定3、迎接車輛安排。

4、迎賓（嘉賓到達(dá)前20分鐘，相關(guān)人員需做好迎賓工作）。

5、相關(guān)會議材料準(zhǔn)備。

6、相關(guān)接待人員，負(fù)責(zé)相關(guān)接待工作。

八、會議前的籌備工作。

1、會場布置。根據(jù)會議內(nèi)容，在場內(nèi)懸掛橫幅。門口張貼歡迎詞和慶祝標(biāo)語?？稍跁鰞?nèi)擺放適當(dāng)?shù)妮p松盆景、盆花；為使會場更加莊嚴(yán)，主席臺上可懸掛國旗、黨旗或懸掛國徽、會徽。桌面上需擺放紙筆、水果、飲料，擦洗干凈，擺放美觀。

2、會議前的接待禮儀。提前準(zhǔn)備禮儀人員做好相關(guān)接待工作。

3、會前檢查。提前檢查音像、文件、會議材料、錦旗等齊全性。

4、就餐安排。提前統(tǒng)計就餐人數(shù)，進(jìn)行預(yù)定。

1、歡迎詞2、會場整理及布置。

1）提前30分鐘清潔并布置會場，保持會場整齊有序。2）擺放會場物品，桌面上如需擺放水果、飲料，擦洗干凈。3）調(diào)試投影儀，音響等設(shè)備，放映相關(guān)資料。3、領(lǐng)導(dǎo)嘉賓到達(dá)會議廳，由禮儀引入會場就座。

十、會后服務(wù)。

會議結(jié)束，用車在會議結(jié)束前妥善安排。引導(dǎo)與會人員至就餐地點就餐，就餐后，由接待人員負(fù)責(zé)將領(lǐng)導(dǎo)嘉賓送回。

十一、附件：

商務(wù)洽談活動會議安排：

時間：3月22日下午15:00——17:30。

地點：

內(nèi)容：

主題：

主持人：

參會人員：

商務(wù)簽約儀式。

一、簽約時間：

二、簽約地點：

三、參會人員：

四、會議簽約事宜：

4、簽約儀式結(jié)束后，各參加人員舉杯慶賀。

5、攝影人員給參會人員集體拍照留影6、各個公司總裁致辭。

7、主持人宣布簽約儀式結(jié)束，參會人員退場。

會議接待方案

為了安排好xx公司的代表來上海與本公司洽談合資設(shè)廠事項的'工作和各事項，順利進(jìn)行談判工作，特制定以下接待方案：

20xx年10月27—29日。

接機(jī)地點：xx。

接待酒店：xx。

地址：xx。

參觀地點：xx。

xx公司談判代表以及陪同人員。

總負(fù)責(zé)：xx(負(fù)責(zé)整個行程的指揮和協(xié)調(diào)工作)。

接待組：xx(翻譯人員，禮儀小姐，解說員，接待員)。

秘書組：xx(負(fù)責(zé)接待和談判會議的相關(guān)文件起草文件資料)。

1.來回機(jī)票預(yù)定。

2.食宿安排。

3.迎接車輛安排。

5.會場整理及布置。

2.經(jīng)費報銷。

3.總結(jié)及信息反饋。

雙程飛機(jī)票(22000)+酒店住宿費(10000)+餐費(8000)+租車費用(650)+觀光費用(2500)+會議雜務(wù)費(1000)+后備費用(5000)總計：63150元(人民幣)。

1、接待外賓的禮儀注意事項。

2、應(yīng)急方案的準(zhǔn)備。

3、控制經(jīng)費預(yù)算。

4、做好整個行程以及談判會議的記錄工作。

會議接待方案

為成功圓滿接待""，按照貴公司的要求，河南康輝國際旅行社特擬定以下方案，請指正、修改。

原則：河南康輝國際旅行社本著"熱情、周到、安全、衛(wèi)生、快捷"的宗旨確保圓滿完成任務(wù)。

1、熟悉接待計劃日程安排，所接待客人名單、抵達(dá)時間及交通工具(火車/飛機(jī))，落實接站車輛車次，接站人員。

2、掌握客人的餐飲、住宿特殊要求和注意事項，做好住宿和餐飲安排工作。

3、提前按要求做好旅游及行程計劃、安排好旅游車輛，駕駛?cè)藛T，導(dǎo)游人員，旅游景點，旅游途中就餐點。

根據(jù)客人具體抵達(dá)時間，提前半小時抵達(dá)(火車站/機(jī)場)。舉牌接到客人后安全、迅速的將客人及行李安全送達(dá)指定的酒店。為客人辦理好入住手續(xù)，并讓客人及時了解到酒店的基本情況和注意事項。

1、導(dǎo)游要求：

知識豐富，技能技巧熟練，語言生動，具有較高的導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識和講解、服務(wù)水平、實踐經(jīng)驗豐富。

2、車輛要求：

安排專業(yè)旅游車隊的空調(diào)旅游車，車況好、干凈，設(shè)備齊全。安排多年駕駛經(jīng)驗專業(yè)的司機(jī)，確?？腿税踩?。

確保此次旅游活動的安全順利，我社可代辦每位旅游投保10萬元旅游人身意外傷害險。

a：在大堂內(nèi)擺放接待臺及歡迎條幅。

b：在大堂接待桌上擺放貴公司簽到牌、賜名片、并安排3名專業(yè)人員在接待臺協(xié)助會務(wù)組，為客人簽到辦理登記，并為vip客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)入住手續(xù)。在客人到達(dá)酒店時，引導(dǎo)客人前往簽到臺辦理入住等。

c：代定客人往返大交通。

d：舉行主題晚宴(根據(jù)客戶要求);若有演出，請客戶提出有關(guān)演出的主題語言類，歌曲類，小品類，戲劇類等。

e：協(xié)助主辦單位安排參會事議。

xx月xx日：參加會議。

xx月xx日：(根據(jù)實際情況安排時間)。

會議接待方案

為確保各項會議接待工作的順利進(jìn)行，特制定會議方案如下：

一、會議主題：

待定。

二、會議時間：

20xx年x月x日至20xx年x月x日。

xxx酒店。

四、環(huán)境布置。

(一)會場外區(qū)域布置。

酒店外圍環(huán)境：燈桿棋畫面、led屏宣傳、燈箱畫面、空飄。

(二)會場內(nèi)主要區(qū)域布置。

1、機(jī)場、火車站相關(guān)內(nèi)容橫幅、接機(jī)牌及鮮花。

2、下榻酒店(酒店大堂、入住房間、會議室、用餐餐廳)布置主題噴繪、水牌、導(dǎo)示牌、桌簽、插花及橫幅。

第一板塊會議。

(一)會議時間：20xx年x月x日、x日、x日。

(二)會議地點：待定(200人會議廳)。

(四)會議布置：1)課桌擺放：圍桌式或者課桌式擺放。

2)會議鮮花：講臺花、胸花、桌花。

3)會議用品：白紙、簽字筆、茶杯、紙巾。

4)會場氛圍：水牌制作、背景噴繪畫面(x日、x日)無線麥若干、背景音樂、x展架。

(五)會后合影：時間：在會議結(jié)束前，告知大家不要急于離場，按序下樓，在指定地點合影留念。

地點：凱賓斯基酒店外的階梯上(階梯取代椅子)。

可以給領(lǐng)導(dǎo)安排座椅，座椅上有貼領(lǐng)導(dǎo)的名字，可以對號入座。

第二板塊晚宴。

(一)晚宴時間：20xx年x月x日晚(具體時間待定)。

(二)晚宴地點：餐廳待定。

(三)晚宴方式：圍桌形式或者自助餐形式。

(四)晚宴布置：室外：空飄(8個)(空飄內(nèi)容：)、懸掛彩旗、燈籠若干、大型噴繪展板(酒店外及圓形大廳內(nèi))。

室內(nèi)：舞臺搭建、舞臺背景噴繪畫面、舞臺裝飾、冷焰安裝、燈光音響、特效。

餐桌布置：餐桌桌花、臺簽(晚宴安排內(nèi)容介紹)。

(一)工作內(nèi)容。

3、機(jī)場、火車站等埠提供窗口接送機(jī)服務(wù);。

4、會議前期報名的接待、物品分發(fā)等;。

6、協(xié)助酒店住宿、餐食服務(wù)等工作;。

7、提供會議期間車輛的調(diào)配、服務(wù)工作;。

8、提供機(jī)(車)票的訂購服務(wù)工作;。

9、提供專業(yè)接待人員服務(wù)工作;。

10、根據(jù)需要，提供其他公務(wù)活動服務(wù)工作;。

11、提供物流、土特產(chǎn)品代購等其他服務(wù)工作;。

(二)組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)。

1、綜合協(xié)調(diào)組工作職責(zé)：

(1)負(fù)責(zé)總體接待方案的制定等文件編制工作;。

(2)負(fù)責(zé)與會代表團(tuán)信息收集、整理等對外聯(lián)系工作;。

(3)負(fù)責(zé)與組委會內(nèi)部的全面對接工作;。

(4)負(fù)責(zé)落實省市、組委會領(lǐng)導(dǎo)的接機(jī)(車)安排;。

(5)負(fù)責(zé)組織、牽頭一切有關(guān)接待工作的參與人員溝通、協(xié)調(diào)工作;。

(6)負(fù)責(zé)接待服務(wù)手冊的編制工作;2、接待服務(wù)組。

工作職責(zé)：

(1)負(fù)責(zé)嘉賓的接機(jī)工作，配有專業(yè)的大唐禮賓隊員手捧鮮花接機(jī)。

(2)負(fù)責(zé)對外具體聯(lián)系落實與會代表的初步行程、人數(shù)、往返時間、與會具體意向;。

(5)負(fù)責(zé)協(xié)助嘉賓入住酒店之前的登記。(在接到嘉賓后，將事先準(zhǔn)備好的房間鑰匙登記名稱后，交給入住嘉賓，并送嘉賓進(jìn)入房間，房間內(nèi)布置鮮花、茶歇、會議流程等)。

(6)負(fù)責(zé)會同綜合協(xié)調(diào)組完成接待服務(wù)手冊的編制工作;。

3、服務(wù)保障組。

工作職責(zé)：

(1)負(fù)責(zé)接待服務(wù)組的有關(guān)活動安排，如：會議現(xiàn)場拍照、會前投影儀調(diào)試、檢查對方資料(ppt)是否統(tǒng)一拷貝、播放是否正常、速記安排、會議位置安排。

(2)負(fù)責(zé)本組工作人員的一切后勤保障工作。

第四板塊會后考察。

一、會后考察：

1、如果會議結(jié)束后，該會組委會有安排會議考察，請?zhí)崆按_認(rèn)人數(shù)和線路。我們會將出發(fā)時間、乘車地點及線路安排發(fā)放到每位嘉賓手里。

2、如果會后考察屬于自愿報名，酒店大廳將設(shè)有會后考察線路報名咨詢點。(費用自理)。

二、當(dāng)?shù)赜斡[服務(wù)(20人或以上/車)(淡季報價)。

以上報價包含門票、車費、導(dǎo)游服務(wù)費及三星級酒店住宿一晚30元標(biāo)準(zhǔn)正餐三次，20元標(biāo)準(zhǔn)早餐一次。

二、其他服務(wù)：

如果您還有其他服務(wù)需要幫忙，我們將為您提供更好的服務(wù)。1、專業(yè)禮儀接待：按照規(guī)格提供專業(yè)禮儀或者大唐禮賓衛(wèi)隊員。2、可提供代訂餐飲3、訂票服務(wù)：將提前收集各位參會嘉賓的返程信息，做以記錄后，將機(jī)票定好后，通知各位訂票嘉賓，告知可持身份證直接隨送機(jī)人員前往機(jī)場。接送機(jī)收費標(biāo)準(zhǔn)。

備注：會根據(jù)客戶航班到達(dá)時間進(jìn)行統(tǒng)籌接機(jī)安排。