心中有不少心得體會時，不如來好好地做個總結(jié)，寫一篇心得體會，如此可以一直更新迭代自己的想法。記錄心得體會對于我們的成長和發(fā)展具有重要的意義。接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會吧，我們一起來看一看吧。

教師交流工作心得體會春夏秋冬篇一

兩個月前的今天，我們支教團踏上了會同的土地。初來時不解方言，不明支教工作的狀況，那時的迷茫與不安仿佛就在眼前，一晃，60多未來個日子就悄然從指尖溜走了，而我，當(dāng)一名新生班主任、一名生物老師亦畫上了支教生涯十分之二的逗號。

我只是一個剛剛大學(xué)畢業(yè)的小姑娘，雖然有過短暫的教書經(jīng)歷，卻從未做過新生班級的班主任，從未面對過如此多的班級和學(xué)生。如同孩子們初入中學(xué)，一切對他們而言都充滿了新奇與挑戰(zhàn)，這里的人和事于我也滿是新鮮感。支教以來，在三中的每一天，我都在思考著怎樣做好一名班主任、如何管理好一個班級、帶好六個班的生物課程。

三中初一共有九個班級，除卻我們支教團的兩個小伙伴，其他七個都是資歷深厚的優(yōu)秀班主任，他們都有屬于自己的獨特管理方法和經(jīng)驗。閑暇之余，在辦公室就能聽到老班主任們相授成功的秘訣，我們一邊靜心聆聽，一邊摸索著適合自己的方法。

我們都是90后，較00后學(xué)生而言，既是他們的班主任老師，也是他們姐姐一般的年紀(jì)。60、70后已慢慢老去，80后離我們越來越遠，90后愈趨成熟，00后正像花開一樣美麗的季節(jié)。和我的00后學(xué)生在一起，代溝不應(yīng)是“代溝”。于是，我開始走上了這樣一條班主任之路。

一、學(xué)生自我管理，自我服務(wù)。不同于其他班級老師親自制定班規(guī)班紀(jì)，185班的班級公約由學(xué)生自己擬定，集思廣益，經(jīng)由班會討論決定并執(zhí)行。學(xué)生互相監(jiān)督，班委干部管理同學(xué)，同學(xué)監(jiān)督班委工作。班級公約的每一條每一項已深入人心，學(xué)生知道什么行為符合班級集體利益，明白何種情況下會受到公約的約束，而班委干部更深知“以身作則”的重要性。現(xiàn)在每晚放學(xué)，走進教室，一天內(nèi)違反班級公約名單如實寫在了黑板上，時間、地點、人物、事件分外顯眼，而到第二天名單上的學(xué)生就會自覺履行當(dāng)時許下的諾言，獎懲分明。

二、學(xué)習(xí)與休閑并重，勞逸結(jié)合。13、14歲，正是好玩好動的年齡，假使像高中生一樣一天到晚把他們束縛在教室，在壓抑他們個性成長的同時也會使得他們厭倦學(xué)習(xí)、失去少年的活力。所以，學(xué)習(xí)之余，休息之時，我都會給他們播放輕松、歡快的歌曲，舒緩繁重的學(xué)習(xí)壓力。每半個月我會挑選具有教育意義的經(jīng)典電影給他們看，讓他們在開闊眼界的同時感悟電影蘊含的深意。學(xué)生固然應(yīng)以學(xué)習(xí)為主，卻不是學(xué)習(xí)的工具和奴隸，也需要適當(dāng)?shù)男菹ⅰ弁媸呛⒆拥奶煨裕挥胁⒅貙W(xué)習(xí)與休閑，勞逸結(jié)合，才能持久學(xué)習(xí)、不斷進步。

三、班主任的身份：亦師亦友。教研組的老師問我為何我的課堂氣氛如此活躍，為何我能順口叫出這么多學(xué)生的名字?其實，作為一個生物老師，每個班每周才兩節(jié)課，除了自己所帶班外，與其他班五個班學(xué)生的交流也止于課堂和校園的擦肩而過。不是我與他們接觸多，亦非我記憶力好，更非我不嚴(yán)厲。185班的每一個學(xué)生對我不是畏懼、不是害怕，之所以課堂、自習(xí)紀(jì)律良好，除了有他們自己約成的班級公約在無形之中散發(fā)著魅力，他們還明白“課堂應(yīng)該有鐵的紀(jì)律，作為學(xué)生應(yīng)該尊重老師授課、對自己的學(xué)習(xí)負(fù)責(zé)、對班級負(fù)責(zé)”。每當(dāng)下課鈴聲一響，馬上我就會完成自己的角色轉(zhuǎn)換。我喜歡小孩子，作為他們的姐姐與他們打成一片帶給我的快樂讓我陶醉。課余，他們會甜蜜的叫我姐姐，會拉著我跟他們聊天，會跟我分享他們的悲歡喜樂，會跟我說“再見”、道“晚安”……上課時他們積極配合，下課后他們可愛乖巧，我想換來這一切的應(yīng)該是我對他們的理解和尊重。建立在互相的基礎(chǔ)上，他們也才會尊重我。愛是相互的，他們愛我如同我深愛著我的61個孩子們。

怎樣才算一個合格而優(yōu)秀的班主任，或許在這支教的一年里我還著不到邊，但是，我愿意用我一顆完整的心來愛我的185班，有我在的每一天里，讓他們快樂學(xué)習(xí)、快樂生活、快樂成長!

教師交流工作心得體會春夏秋冬篇二

與客戶溝通心得 作為一名銀行員工隨時都會與客戶溝通，溝通是員工與客戶架通的橋梁，如何更好地與客戶溝通需要提高自身素質(zhì)修養(yǎng)的同時，慢慢的在生活與工作中積累。我認(rèn)為良好的溝通應(yīng)該建立在一下幾點上。

1.建立一個平等、和諧和安靜的環(huán)境。在辦理業(yè)務(wù)的過程中，由于人數(shù)的增多與的復(fù)雜的業(yè)務(wù)有時會導(dǎo)致大堂經(jīng)理或者前臺柜員不能一直保持完美的服務(wù)態(tài)度。這時，就需要我們創(chuàng)造一個相對安靜和諧的環(huán)境來掌控局面。我們可以給客戶與自己一個調(diào)節(jié)心情的契機，比如給客戶倒杯水，或者對客戶說請您稍等，我馬上為您處理。往往安靜的環(huán)境更能增加溝通的流暢性。

2.辦理業(yè)務(wù)時刻微笑，主動與客戶交流溝通。客戶前來辦理業(yè)務(wù)，大堂經(jīng)理微笑接待，問清客戶所需之事為客戶解答，如需柜面辦理的，將客戶帶領(lǐng)至相應(yīng)窗口，并向柜員說明客戶辦理何等業(yè)務(wù)，避免客戶多次說明來意，產(chǎn)生急躁心理。柜面人員接待客戶向客戶核實所需業(yè)務(wù)，快速準(zhǔn)確的辦理。若業(yè)務(wù)較復(fù)雜，所需時間過長可以通過與客戶溝通、道歉等方式緩解客戶情緒。辦理業(yè)務(wù)全程保持微笑，保持氛圍的輕松。

3.提升自我素質(zhì)。銀行員工時刻需要學(xué)習(xí)，社會在發(fā)展，制度在完善，銀行的規(guī)章制度時刻在變，這就需要銀行員工不斷學(xué)習(xí)，以面對客戶的提問與責(zé)難。業(yè)務(wù)技能不斷提高，減少客戶等待時間，知識技能不斷加強，為客戶講解近期金融行業(yè)變化與發(fā)展，解除客戶疑問。服務(wù)技能一成不變，不可讓客戶覺得厚此薄彼。

4.學(xué)會傾聽。有些客戶天性急躁，這是性格使然，有時并非是他們想要刁難，而是表達方式有所不同，這時需要做的不是與客戶據(jù)理力爭而是學(xué)會傾聽，從客戶的話語中了解客戶真正的需求是什么并加以解決，解決不了的也可以讓客戶擁有發(fā)泄不滿情緒的方式，對接下來問題的疏導(dǎo)起到鋪墊的作用。

5.著裝舉止得體。作為銀行對外的門面，營業(yè)室員工要著裝干凈、統(tǒng)一、得體。尊敬客戶就是尊敬自己，客戶面對一個得體的人，往往會審視自身，話語行為也會相應(yīng)的受到影響，過激行為的發(fā)生概率就較小。舉止得體，同樣是尊敬客戶的表現(xiàn)，了解什么動作可以做，什么行為千萬不能有是一個成熟的銀行員工應(yīng)有的素質(zhì)。 ?6.耐心，往往面對客戶的刁難或者老年人，普通的講道理行不通，因為客戶往往這時過分在乎自己的情緒而忽略你的話語，此時耐心疏導(dǎo)客戶的思路，將客戶所講變成員工所想，先找到話語的切入點，再進行解釋。

7.話不再多而在精。說了一堆話沒有講出重點往往讓客戶對自身的評價不高，準(zhǔn)確的表達自己的觀點，讓客戶通過聽最少的話獲得最大的幫助。做到這點則需要我們員工想客戶所想，成為客戶的知音。如何在短短的幾分鐘做到讓客戶滿意離開，就需要用最簡練的語言讓客戶明白問題的.核心。

8.端正態(tài)度。態(tài)度決定一個人的行為、思想、高度，態(tài)度端正者做事事半功倍，反之，事倍功半。人們常說愛笑的人運氣好，因為愛笑的人帶給別人歡樂，別人就樂意幫助他，或者說刁難他的人就少。端正態(tài)度，嚴(yán)格按著承德銀行員工規(guī)章制度中的要求來做，為客戶帶來快樂，為自己減少麻煩。

時刻學(xué)習(xí)時刻進步，面對日新月異的社會，更對我們銀行員工有著嚴(yán)格的要求，標(biāo)準(zhǔn)并非一成不變，但作為老百姓的銀行，為承德銀行的客戶盡心服務(wù)的理念不能動搖。

教師交流工作心得體會春夏秋冬篇三

一學(xué)期以來，本人認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、聽課、評課，及時批改作業(yè)、講評作業(yè)，做好課后輔導(dǎo)工作，廣泛涉獵各種知識，形成完整的知識結(jié)構(gòu)，并嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚教學(xué)民-主，使學(xué)生學(xué)有所得，從而不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺悟，并順利完成教育教學(xué)任務(wù)。

二、加強理論學(xué)習(xí)，積極學(xué)習(xí)新課程

理論是行動的先導(dǎo)。自實行新課程以來，我是帶新課程的新授課，為了加強對新課程的認(rèn)識和了解，我積極學(xué)習(xí)新課程改革的相關(guān)要求理論，仔細(xì)研究新的課程標(biāo)準(zhǔn)，及時更新自己的大腦，以適應(yīng)新課程改革的需要。同時為了和教學(xué)一線的同行們交流，積極利用好互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，開通了教育教學(xué)博客，養(yǎng)成了及時寫教學(xué)反思的好習(xí)慣。作為一位年輕的數(shù)學(xué)教師，我發(fā)現(xiàn)在教學(xué)前后，進行教學(xué)反思尤為重要，在課堂教學(xué)過程中，學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，學(xué)生總會獨特的見解，教學(xué)前后，都要進行反思，對以后上課積累了經(jīng)驗，奠定了基矗同時，這些見解也是對課堂教學(xué)非常重要的一部分，積累經(jīng)驗，教后反思，是上好一堂精彩而又有效課的第一手材料。

三、關(guān)心愛護學(xué)生，積極研究學(xué)情

四、充分備課，精心鉆研教材及考題

在教學(xué)過程過，特別重視學(xué)生對數(shù)學(xué)概念的理解，數(shù)學(xué)概念是數(shù)學(xué)基礎(chǔ)知識，是考生必須牢固而又熟練掌握的內(nèi)容之一。它也是高考數(shù)學(xué)科所重點考查的重點內(nèi)容。對于重要的數(shù)學(xué)概念，考生尤其需要正確理解和熟練掌握，達到運用自如的程度。從這幾年的高考來看，有相當(dāng)多的考生對掌握不牢，對一些概念內(nèi)容的理解只浮于表面，甚至殘缺不全，因而在解題中往往無從下手或者導(dǎo)致各種錯誤。還特別重視學(xué)生對公式掌握的熟練程度和基本運算的訓(xùn)練，重點抓解答題的解題規(guī)范訓(xùn)練。

五、落實常規(guī)，確保教學(xué)質(zhì)量

上課是教學(xué)活動的主要環(huán)節(jié)，也是教學(xué)工作的關(guān)鍵階段。上課要堅持以學(xué)生活動為中心，面向全體學(xué)生授課，以啟發(fā)式為主，兼顧個別學(xué)生，從聽講、筆記、練習(xí)、反饋等環(huán)節(jié)入手，引導(dǎo)學(xué)生積極參與學(xué)習(xí)活動，理解和掌握基本概念和基本技能，使學(xué)生在學(xué)習(xí)活動過程中不僅獲得知識還要提高解決問題的能力，不光獲得應(yīng)有的智慧，也應(yīng)掌握思考問題的思想方法。對概念課采用啟發(fā)引導(dǎo)式，引導(dǎo)學(xué)生理解和掌握新概念產(chǎn)生的背景，發(fā)生發(fā)展的過程，展示新舊知識之間的內(nèi)在聯(lián)系，加深對概念的理解和掌握;對鞏固課堅持“精講多練”，精選典型例題，引導(dǎo)學(xué)生仔細(xì)分析問題的特點，尋求解決問題的思路和方法，提出合理的解決方案，力爭使講解通俗易懂，使方法融會貫通，并讓學(xué)生在練習(xí)中加以消化，真正提高學(xué)生分析問題解決問題的能力。

“落實就是成績”，在教學(xué)過程中，特別關(guān)注學(xué)生的落實情況，學(xué)生的落實在教師教學(xué)的最后一個環(huán)節(jié)，也是最出成績的一環(huán)。因此，教學(xué)中特別抓好了一下幾點：1、書面作業(yè)狠抓質(zhì)量和規(guī)范，注重培養(yǎng)學(xué)生的滿分意識，關(guān)注細(xì)節(jié)與過程;2、導(dǎo)學(xué)案提前預(yù)習(xí)，上課檢查，以提高課堂效率;3、《基礎(chǔ)訓(xùn)練》和《導(dǎo)學(xué)練》采取不定期抽查的方式，督促學(xué)生及時跟上教學(xué)進度;4、單元測試及時批改，及時整理錯題訂正本。5、加強尖子生的數(shù)學(xué)弱科輔導(dǎo)工作，保證尖子生群體的實力;6、注重基礎(chǔ)知識的訓(xùn)練。對基礎(chǔ)知識靈活掌握的考查是高考數(shù)學(xué)的一個最重要的目標(biāo)，因此高考對基礎(chǔ)知識的考查既全面又突出重點，特別利用在知識交匯點的命題，以考查對基礎(chǔ)知識靈活運用的程度。因此對基礎(chǔ)知識的教學(xué)一定要在深刻理解和靈活應(yīng)用上下功夫，以達到在綜合題目中能迅速準(zhǔn)確地認(rèn)識、判斷和應(yīng)用的目的。其中，抓基礎(chǔ)就是要重視對教材的研究，尤其是要重視概念、公式、法則、定理的形成過程，運用時注意條件和結(jié)論的限制范圍，理解教材中例題的典型作用，對教材中的練習(xí)題，不但要會做，還要深刻理解在解決問題時題目所體現(xiàn)的數(shù)學(xué)思維方法。

六、更新觀念，積極進行新課改

首先，轉(zhuǎn)變觀念要充分認(rèn)識新課改是教育教學(xué)的必然，教師要更新觀念，要認(rèn)真領(lǐng)會新課改的理念，了解課改革的目的。這樣才不會在改革當(dāng)中迷失方向。

其次，教師要不斷學(xué)習(xí)不斷積累，要掌握豐厚的專業(yè)知識，所謂”給人一杯水，自己要有一桶水”，要注意本學(xué)科與其它學(xué)科的聯(lián)系，拓寬自身的知識占有。要多渠道采取不同手段獲取知識，教師除了看專業(yè)書籍，也要借助于網(wǎng)絡(luò)媒體這一先進的手段進行學(xué)習(xí)。要多和其它教師交流、溝通，提高合作意識，取長補短。

同時，教師是教育、教學(xué)的組織者，要充分理解學(xué)生，了解學(xué)生的實際情況，了解他們的興趣和愛好，了解不同學(xué)生的智力差別，做到因材施教。教師要給學(xué)生充分的思維空間、活動空間，給他們展示自我的空間和舞臺，活躍學(xué)生的思維，變被動的學(xué)習(xí)為主動的學(xué)習(xí)，全面提高學(xué)生的各方面能力。

七、積極參與聽課、評課，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法，博采眾長，提高教學(xué)水平。

八、培養(yǎng)多種興趣愛好，到圖書館博覽群書，不斷擴寬知識面，為教學(xué)內(nèi)容注入新鮮血液。

走進21世紀(jì)，社會對教師的素質(zhì)要求更高，在今后的教育教學(xué)工作中，我將更嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，開拓前進，為美好的明天貢獻自己的力量。

總之，教學(xué)工作不僅僅要落實常規(guī)，還要因地制宜，與時俱進，針對學(xué)生的具體情況采取相應(yīng)的措施與辦法，有計劃有落實有檢查，關(guān)注每一個學(xué)生，關(guān)注每一個課堂，關(guān)注每一個環(huán)節(jié)，從小處著眼，從細(xì)處著手。只有這樣才有利于教學(xué)質(zhì)量的提高，有利于學(xué)生身心的健康發(fā)展。

教師交流工作心得體會春夏秋冬篇四

這學(xué)期準(zhǔn)確的說是從暑假的培訓(xùn)開始的，前一天結(jié)束中招考試，后一天便準(zhǔn)備行囊去西安進行為期十天的暑期培訓(xùn)。培訓(xùn)雖然在陜師大進行，但參加的都是來自鄭州各地市的老師們，平時大家雖說在一個城市上班，但大多各忙各的很少有機會相聚，培訓(xùn)給了大家一個難得的相互認(rèn)識相互學(xué)習(xí)相互研討的好機會。同時，給我們上課的專家們更是各個身懷絕技，把自己研究實踐了很多年的教學(xué)理論、教學(xué)方法、實踐總結(jié)等都毫無保留的傳授給我們，從根本上改變了原先的傳統(tǒng)學(xué)習(xí)模式，更給我?guī)砹诵碌膶W(xué)習(xí)觀念、學(xué)習(xí)方式和教學(xué)理念，真的是受益匪淺。

培訓(xùn)回來正是酷暑，每天陪孩子在家有計劃的寫作業(yè)，練琴，看書，玩耍，中間還湊機會一家人去老君山玩了兩天。主要讀了一本《萬萬沒想到——用理工科的思維看世界》，開學(xué)前竟然發(fā)現(xiàn)自己做了六千多字的讀書筆記，很有成就感。整個暑假感覺充實、放松。身體上的小毛病也逐漸消失，精力充沛，真的是為即將到來的高三日子做足了準(zhǔn)備。事實上整個這學(xué)期確實沒有因為課多事多而感覺累，個別時候一天上八節(jié)課好像也很容易就上下來了。除了偶爾心情郁悶的時候有點不想動。

新高三照例要提前開學(xué)，我們從八月十七號便正式進入工作狀態(tài)。其實最怕高三上學(xué)期，因為我們化學(xué)面臨的一輪復(fù)習(xí)太痛苦，尤其是必修1部分。必修1內(nèi)容多且是高考的重點，也是化學(xué)學(xué)科思想的入門，而我們高一初學(xué)的時候每周只有兩節(jié)課，還幾乎沒有晚自習(xí)，為了趕進度，節(jié)節(jié)都是新課。因為沒有時間講練，通常是學(xué)了下節(jié)忘了上節(jié)。知識不能及時消化鞏固，更沒時間系統(tǒng)復(fù)習(xí)，很多學(xué)科思想也很難形成。我問了一下，這屆學(xué)生當(dāng)時最后一章沒講完就期末考試了。所以我的一輪復(fù)習(xí)是在講新課的基礎(chǔ)上還要適當(dāng)綜合，難度可想而知。以至于這學(xué)期的每次聯(lián)考進度都達不到，都有沒復(fù)習(xí)到的題，學(xué)生也很受打擊。但為了能復(fù)習(xí)的更扎實，還不能太冒進。到最后為了趕鄭州一測的進度，后兩章只講了重要的知識點和少量的練習(xí)，少了自主鞏固練，成績自然不很理想。不過通過后續(xù)的加強練習(xí)，我想應(yīng)該會逐漸進步。真心希望以后學(xué)校能給高一多安排些課，可以減輕一些高三一輪的壓力。

緊張復(fù)習(xí)的同時，我還積極參加了今年的博客大賽。雖然發(fā)的文章不多，但對于不善寫作的我也算是一大進步。其中有三篇精華，還讓我沾沾自喜了一番。

開學(xué)初我還意外被安排了化學(xué)組組長一職。還好我們組人少好帶。這學(xué)期我們除了正常的校內(nèi)聽課教研，還按時參加了省里的優(yōu)質(zhì)課觀摩，市里的工作會，質(zhì)量分析會，教研共同體的微課比賽，六校聯(lián)盟的觀摩課等等，收獲滿滿。

一學(xué)期匆匆而過，收獲就在每天認(rèn)認(rèn)真真的做好該做的事，接納學(xué)生的進步與失誤，也接納自己的種種情緒。但同時好像少了一些大膽的改變和創(chuàng)新，這應(yīng)該就是下學(xué)期在穩(wěn)定進步的基礎(chǔ)上努力的方向。

上學(xué)期的愿望“用心甘情愿的態(tài)度，過隨遇而安的生活”好像已經(jīng)實現(xiàn)，這學(xué)期再給自己一個新的目標(biāo)，“用心甘情愿的態(tài)度，過意想不到的生活”，期盼改變和精彩的到來。

教師交流工作心得體會春夏秋冬篇五

“財務(wù)工作繁瑣而枯燥，這需要以很好的心態(tài)來面對，要在平凡的工作中做出不平凡的業(yè)績，要在枯燥的工作中找到樂趣。”這是余主任跟我說過的一句話。

在這繁瑣而又枯燥的工作中不知不覺又快到年底了，財務(wù)工作又要開始忙起來了。回想工作的這兩年的年底跟年初，我們部門的人員在余主任的帶領(lǐng)下。放棄周末和元旦假期的休息時間，加班加點，認(rèn)真細(xì)致地做好年終決算及年初預(yù)算工作。

年終決算是一項比較繁重的工作任務(wù)，主要是進行舊賬清理，年終轉(zhuǎn)賬，并且需要編制各種會計報表。同時又要針對報表撰寫出詳盡的財務(wù)分析報告，對一年來的收支活動進行分析和研究，做出正確的評價，并通過分析，總結(jié)出管理中的經(jīng)驗。這些報表是反映單位財務(wù)狀況和收支情況的書面文件，是單位領(lǐng)導(dǎo)了解情況，掌握政策，執(zhí)行工作的重要資料，而且報表還可以揭示出一些存在的問題，以便改進財務(wù)管理工作，提高管理水平，也為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供了依據(jù)。同時也是編制下年度我廠財務(wù)預(yù)算工作的基礎(chǔ)。而年初的財務(wù)預(yù)算也是不能與實際嚴(yán)重脫節(jié)，要根據(jù)我廠的發(fā)展需要、發(fā)展方向、發(fā)展策略，客觀的編制各項財務(wù)預(yù)算指標(biāo)，也就是說要有可操作性，達到宏觀控制的目的，達到企業(yè)管理者預(yù)期的管理目標(biāo)。總的說來財務(wù)預(yù)算包括收入達成總目標(biāo)、成本費用控制總目標(biāo)、各種稅費繳納總目標(biāo)、經(jīng)營成果總目標(biāo)等等。

我們部門一直人手較少，所以我很有幸的當(dāng)時一來就接手了電廠這邊的整套的業(yè)務(wù)流程，從憑證審核、到固定資產(chǎn)折舊、再到?jīng)Q算報表跟預(yù)算報表的填制等等，這樣的機會不多，所以我倍感珍惜，但工作中經(jīng)驗不足也給余主任帶來了不少麻煩，也是在這樣的環(huán)境下我成長了不少，本著“認(rèn)真，仔細(xì)，嚴(yán)謹(jǐn)”的工作作風(fēng)，也做到了能夠輕重緩急的妥善處理各項工作。