在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天，報(bào)告不再是罕見(jiàn)的東西，報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無(wú)誤的。優(yōu)秀的報(bào)告都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫(xiě)呢？下面是小編為大家?guī)?lái)的報(bào)告優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。

客戶(hù)拜訪(fǎng)總結(jié)報(bào)告篇一

1、認(rèn)清形勢(shì)擺正位置，目前當(dāng)?shù)鼐频旰蛫蕵?lè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，后起之秀風(fēng)起云涌，而消費(fèi)者日趨成熟理智，消費(fèi)選擇余地較大。因此必須拋棄以往唯我獨(dú)尊、高高在上的自我認(rèn)識(shí)，主動(dòng)的去認(rèn)識(shí)市場(chǎng)、了解市場(chǎng)。在硬件目前無(wú)法很快改造的情況下，只有靈敏的捕捉到市場(chǎng)變化的先兆，牢牢把握市場(chǎng)發(fā)展變化的規(guī)律，適時(shí)的調(diào)整酒店的經(jīng)營(yíng)管理策略和手段，才能搶占到市場(chǎng)發(fā)展先機(jī)，使我們酒店的經(jīng)營(yíng)始終立于不敗之地。

2、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的最終結(jié)果，就是利潤(rùn)空間的壓縮，只有通過(guò)各種手段，最大限度的去占有市場(chǎng)，不斷的把市場(chǎng)做強(qiáng)做大，才能獲取企業(yè)的目標(biāo)利潤(rùn)，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供足夠的資金保障。因此，給經(jīng)營(yíng)管理者放權(quán)、讓利于消費(fèi)者就就顯得尤為重要。

3、要制定系統(tǒng)性酒店?duì)I銷(xiāo)計(jì)劃，在全年的不同時(shí)段或季節(jié)，根據(jù)各部門(mén)產(chǎn)品的不同特性，整合各部門(mén)的產(chǎn)品資源，對(duì)酒店的產(chǎn)品進(jìn)行精選組合包裝，適時(shí)的推向市場(chǎng)。并經(jīng)常的去制造賣(mài)點(diǎn)，不斷開(kāi)發(fā)餐飲、娛樂(lè)、客房等新的消費(fèi)產(chǎn)品，把握消費(fèi)潮流，引領(lǐng)市場(chǎng)發(fā)展的方向。

4、要在穩(wěn)住老客戶(hù)的同時(shí)，努力拓展新客戶(hù)。通過(guò)這次走訪(fǎng)活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)在彩塘、庵埠、甚至金石和東鳳一帶，還有很多規(guī)模不小的企業(yè)從來(lái)沒(méi)有來(lái)酒店消費(fèi)，或者說(shuō)偶有來(lái)消費(fèi)沒(méi)有引起我們的重視。但沒(méi)來(lái)我們酒店消費(fèi)不等于他們不消費(fèi)，這就是我們應(yīng)該努力爭(zhēng)取的原因。營(yíng)銷(xiāo)部應(yīng)該加大客戶(hù)資料收集和拜訪(fǎng)力度，有針對(duì)性的建立客戶(hù)檔案并進(jìn)行拜訪(fǎng)，以擴(kuò)大酒店的消費(fèi)群體，培育潛在的消費(fèi)對(duì)象。

5、必須加強(qiáng)企業(yè)管理，進(jìn)一步提高企業(yè)的執(zhí)行力，規(guī)范各種工作程序和服務(wù)流程，加強(qiáng)部門(mén)間的溝通合作，減少內(nèi)耗，努力提高工作服務(wù)效能。

6、要進(jìn)一步提高酒店的經(jīng)營(yíng)管理水平，完善各種經(jīng)營(yíng)管理的配套措施，建立各種適用市場(chǎng)和企業(yè)發(fā)展的管理制度，大力吸納和培育適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要的管理和服務(wù)人才，建立完善有吸引力的工資福利制度，充實(shí)企業(yè)文化的內(nèi)涵，努力提高管理服務(wù)水平。

7、應(yīng)加強(qiáng)同外部同行之間的交流和聯(lián)系，采取走出去請(qǐng)進(jìn)來(lái)等辦法，虛心學(xué)習(xí)和吸收同行的先進(jìn)管理理念和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，以適應(yīng)新形勢(shì)下酒店業(yè)發(fā)展的需要。

8、冰凍三尺非一日之寒，要解決酒店的問(wèn)題不能一蹴而就，只有轉(zhuǎn)變觀念、腳踏實(shí)地，拿出實(shí)實(shí)在在的具體措施，才能夠改變酒店目前被動(dòng)的局面。

客戶(hù)拜訪(fǎng)總結(jié)報(bào)告篇二

優(yōu)秀作文推薦！拜訪(fǎng)客戶(hù)是實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售的前提和基礎(chǔ)，沒(méi)有拜訪(fǎng)銷(xiāo)售很難實(shí)現(xiàn)，當(dāng)然，拜訪(fǎng)客戶(hù)也并非一定能實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售，但是，每天拜訪(fǎng)二十個(gè)客戶(hù)比每天拜訪(fǎng)一個(gè)客戶(hù)，要實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售的可能性大很多。

在當(dāng)今的很多企業(yè)中，業(yè)務(wù)員一般都實(shí)行區(qū)域負(fù)責(zé)制，分管幾個(gè)地區(qū)、一個(gè)省甚至幾個(gè)省的市場(chǎng)，每個(gè)月要走訪(fǎng)大量的客戶(hù)，對(duì)每個(gè)客戶(hù)拜訪(fǎng)的時(shí)間也很短，那么，在有限的時(shí)間內(nèi)，業(yè)務(wù)員應(yīng)該怎么做，才有助于銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的提升呢?一些業(yè)務(wù)員每次拜訪(fǎng)客戶(hù)都是三句話(huà)：上個(gè)月賣(mài)了多少貨?這個(gè)月能回多少款?下個(gè)月能再進(jìn)多少貨?其實(shí)，這無(wú)益于銷(xiāo)售的提升。

業(yè)務(wù)員，在每次拜訪(fǎng)經(jīng)銷(xiāo)商時(shí)，其任務(wù)可主要包括以下五個(gè)方面：

1、銷(xiāo)售產(chǎn)品。這是拜訪(fǎng)客戶(hù)的主要任務(wù)。

2、市場(chǎng)維護(hù)。沒(méi)有維護(hù)的市場(chǎng)是曇花一現(xiàn)。業(yè)務(wù)員要處理好市場(chǎng)運(yùn)作中問(wèn)題，解決客戶(hù)之間的矛盾，理順渠道間的關(guān)系，確保市場(chǎng)的穩(wěn)定。

3、建設(shè)客情。業(yè)務(wù)員要在客戶(hù)心中建立自己個(gè)人的品牌形象。這有助于你能贏得客戶(hù)對(duì)你工作的配合和支持。

4、信息收集。業(yè)務(wù)員要隨時(shí)了解市場(chǎng)情況，監(jiān)控市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。

5、指導(dǎo)客戶(hù)。業(yè)務(wù)員分為兩種類(lèi)型：一是只會(huì)向客戶(hù)要訂單的人，二是給客戶(hù)出主意的人。前一類(lèi)型的業(yè)務(wù)員獲得訂單的道路將會(huì)很漫長(zhǎng)，后一種類(lèi)型的業(yè)務(wù)員贏得了客戶(hù)的尊敬。

要實(shí)現(xiàn)以上五大任務(wù)，在拜訪(fǎng)工作時(shí)，業(yè)務(wù)員就需要做好以下工作。

客戶(hù)拜訪(fǎng)總結(jié)報(bào)告篇三

我國(guó)企業(yè)市場(chǎng)運(yùn)作的經(jīng)驗(yàn)說(shuō)明，市場(chǎng)亂是從價(jià)格亂開(kāi)始的，價(jià)格的混亂必定導(dǎo)致市場(chǎng)的混亂，因此管理市場(chǎng)的核心是管理價(jià)格。業(yè)務(wù)員要管理價(jià)格，首先要了解經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)企業(yè)價(jià)格政策的執(zhí)行情況。業(yè)務(wù)員要了解以下方面的情況：

1、不同客戶(hù)銷(xiāo)售價(jià)格比較。將當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)上幾個(gè)客戶(hù)的價(jià)格情況進(jìn)行一個(gè)橫向比較，看不同客戶(hù)的實(shí)際價(jià)格。或是對(duì)照公司的價(jià)格政策，看經(jīng)銷(xiāo)商是否按公司價(jià)格出貨。

2、同一客戶(hù)不同時(shí)期價(jià)格比較。將同一個(gè)客戶(hù)的價(jià)格情況進(jìn)行縱向比較，了解價(jià)格變動(dòng)情況。

3、進(jìn)貨價(jià)與零售價(jià)格比較。由于企業(yè)的價(jià)格政策不統(tǒng)一，許多經(jīng)銷(xiāo)商的進(jìn)貨價(jià)不同，業(yè)務(wù)員要看看經(jīng)銷(xiāo)商的進(jìn)貨價(jià)和零售價(jià)是多少。

4、了解競(jìng)品價(jià)格。競(jìng)品的價(jià)格如有變動(dòng)，就要向公司反饋。

客戶(hù)拜訪(fǎng)總結(jié)報(bào)告篇四

失敗的準(zhǔn)備就是準(zhǔn)備著失敗，業(yè)務(wù)員在拜訪(fǎng)客戶(hù)之前，就要為成功奠定良好的基礎(chǔ)。

1、掌握資源。了解公司的銷(xiāo)售政策、價(jià)格政策和促銷(xiāo)政策。尤其是在企業(yè)推出新的銷(xiāo)售政策、價(jià)格政策和促銷(xiāo)政策時(shí)，更要了解新的銷(xiāo)售政策和促銷(xiāo)政策的詳細(xì)內(nèi)容。當(dāng)公司推出新產(chǎn)品時(shí)，業(yè)務(wù)員要了解新產(chǎn)品的特點(diǎn)、賣(mài)點(diǎn)是什么?不了解新的銷(xiāo)售政策，就無(wú)法用新的政策去吸引客戶(hù)；不了解新產(chǎn)品，也就無(wú)法向客戶(hù)推銷(xiāo)新產(chǎn)品。

客戶(hù)拜訪(fǎng)目標(biāo)分為銷(xiāo)售目標(biāo)和行政目標(biāo)。銷(xiāo)售目標(biāo)包括要求老客戶(hù)增加訂貨量或品種；向老客戶(hù)推薦現(xiàn)有產(chǎn)品中尚未經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品；介紹新產(chǎn)品；要求新客戶(hù)下訂單等。行政目標(biāo)包括收回帳款、處理投訴、傳達(dá)政策、客情建立等。

3、掌握專(zhuān)業(yè)推銷(xiāo)技巧。掌握銷(xiāo)售技巧，以專(zhuān)業(yè)的方法開(kāi)展銷(xiāo)售工作。

4、整理好個(gè)人形象。業(yè)務(wù)員要通過(guò)良好的個(gè)人形象向客戶(hù)展示品牌形象和企業(yè)形象。

5、帶全必備的銷(xiāo)售工具。臺(tái)灣企業(yè)界流傳的一句話(huà)是“推銷(xiāo)工具猶如俠士之劍”，凡是能促進(jìn)銷(xiāo)售的資料，業(yè)務(wù)員都要帶上。調(diào)查表明，業(yè)務(wù)員在拜訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)，利用銷(xiāo)售工具，可以降低50%的勞動(dòng)成本，提高10%的成功率，提高100%的銷(xiāo)售質(zhì)量!銷(xiāo)售工具包括產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、企業(yè)宣傳資料、名片、計(jì)算器、筆記本、鋼筆、價(jià)格表宣傳品、樣品、有關(guān)剪報(bào)、訂貨單、抹布等。

客戶(hù)拜訪(fǎng)總結(jié)報(bào)告篇五

時(shí)間：20--/9/6——20--/9/7

地點(diǎn)：武漢市

執(zhí)行人：唐軍耀

主要上門(mén)拜訪(fǎng)武漢地區(qū)汽配客戶(hù)，客戶(hù)主要集中在武漢市汽配城，例：萬(wàn)國(guó)汽配城，太平洋汽配城，武昌青山汽配城，海天汽配城。共拜訪(fǎng)了20余組客戶(hù)，此次拜訪(fǎng)的客戶(hù)是前期從248組客戶(hù)電話(huà)篩選出來(lái)的。包含的業(yè)態(tài)以汽配汽修為主，項(xiàng)目建成開(kāi)業(yè)還需一段時(shí)間，所以大部分客戶(hù)現(xiàn)在都不愿意過(guò)來(lái)，其中有2組客戶(hù)表示可以先來(lái)看看項(xiàng)目，再做決定是否拓展。

二、荊州客戶(hù)拜訪(fǎng)

時(shí)間：20--/9/8地點(diǎn)：荊州市

執(zhí)行人：程亮

主要上門(mén)拜訪(fǎng)了荊州市整車(chē)銷(xiāo)售，客戶(hù)主要分布在荊州4s汽車(chē)銷(xiāo)售一條街，共拜訪(fǎng)了18組客戶(hù)，主要品牌有東風(fēng)，廣汽，江淮，奇瑞，力帆，大眾等。因?yàn)榍G州市和公安地區(qū)相聚太近，同屬一個(gè)地區(qū)，所以大部分品牌沒(méi)有拓展意向。其中力帆表示可以過(guò)來(lái)看看項(xiàng)目情況，然后決定是否拓展。

三、客戶(hù)拜訪(fǎng)總結(jié)

此次共拜訪(fǎng)客戶(hù)約40組，其中3組表示可以過(guò)來(lái)參加活動(dòng)，并且考察市場(chǎng)是否進(jìn)駐。不愿進(jìn)駐的`主要原因有：

1、項(xiàng)目建成還早，等項(xiàng)目建成過(guò)后再過(guò)來(lái)考察，現(xiàn)在沒(méi)有必要過(guò)來(lái)。

2、公安縣市場(chǎng)沒(méi)有什么業(yè)務(wù)，現(xiàn)在業(yè)務(wù)還是主要集中在武漢地區(qū)，所以不打算過(guò)來(lái)拓展。

3、今年生意不景氣，人手也不夠，所以現(xiàn)在不對(duì)外拓展。

4、公安買(mǎi)整車(chē)的客戶(hù)主要還是去荊州地區(qū)購(gòu)買(mǎi)，荊州地區(qū)和公安縣距離太近，同一地區(qū)沒(méi)有必要再開(kāi)新店。

5、武漢地區(qū)于省級(jí)代理商主要負(fù)責(zé)開(kāi)拓二級(jí)市場(chǎng)，公安縣的拓展屬于荊州地區(qū)負(fù)責(zé)，要找當(dāng)?shù)卮砩獭Ｎ錆h地區(qū)不負(fù)責(zé)直接拓展，但可以找當(dāng)?shù)乜蛻?hù)投資加盟合作。我司建議根據(jù)市場(chǎng)拜訪(fǎng)情況，武漢和荊州地區(qū)客戶(hù)直接來(lái)本項(xiàng)目拓展的可能性不大，所以我們要從本地挖掘有實(shí)力，有影響力的大客戶(hù)。

1、本地大客戶(hù)在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)經(jīng)營(yíng)成熟，知名度高，更容易經(jīng)營(yíng)生存和達(dá)到敲山震虎的效果，

2、本地的大客戶(hù)同時(shí)也能帶動(dòng)其他小客戶(hù)的進(jìn)駐，增強(qiáng)投資客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)信心。

3、武漢和荊州二地的客戶(hù)同時(shí)保持聯(lián)系和有效溝通，及時(shí)告知項(xiàng)目的進(jìn)展和項(xiàng)目在每個(gè)階段性的有效成果，希望隨著項(xiàng)目的推進(jìn)能達(dá)成一些落定。