對某一單位、某一部門工作進行全面性總結，既反映工作的概況，取得的成績，存在的問題、缺點，也要寫經驗教訓和今后如何改進的意見等。優秀的總結都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？以下我給大家整理了一些優質的總結范文，希望對大家能夠有所幫助。
2023年飯堂年度工作總結優秀篇一
1、提高自己的工作效率，在招待客戶的時候，除了最基本的禮貌還會把來訪者的`具體意圖和來訪的內容做好登記。
2、當然的工作當天完成，避免工作堆積重疊造成的工作延誤，上周出現工作堆積情況雖然最后都完成但是也有一定的影響。
3、對于投訴客戶，要問清楚客戶投訴的內容，把相關的投訴信息及時匯報，讓部門有足夠時間完成彌補工作。
4、做好各個部門之間的溝通聯系。
5、在工作中如果出現重要情況第一時間匯報。
6、為了方便工作，早上接待來訪人員，下午做好客戶回訪，工作好紀律完成任務。提高自我學習效率，利用每天結束之時總結自己一天的工作。
2023年飯堂年度工作總結優秀篇二
1、圍繞農行和郵政兩大渠道的開拓和農行銀保通的測試以及簽署農行銀保通協議。為了促進農行的業務發展，制定了農行專項方案，發文至全轄。
2、對12月份做出突出貢獻的xx中支提出表揚，獎勵方案一并發文。
3、對xx、xx和xx市場部進行業務支援，每天下午都要抽出半天時間到濟南市場部參加夕會，了解相關情況，解決相關問題。
這周遇到的問題是農行渠道問題，農行銀保通測試通過后，各機構依然沒有實現農行出單。濟南市場部面臨的問題和各機構類似，就是嚴重缺乏渠道網點，現有網點產能低，屬于保險業務邊緣化的網點。爭取好一點的網點是當務之急。郵政渠道遲遲未開，也有歷史原因，帶來的負面影響一直在郵儲渠道留有陰影，加上其他一些方面的原因，合作問題比較困難。
1、支援各機構爭奪農行渠道網點。全力開拓新網點。關注農行第一單和重點推出農行專項方案，爭取農行銀保通各機構都有業務產出。
2、全力推動業務。以4個內部企劃方案和3個渠道企劃方案為抓手，找準激勵點，加大業務指導和支援。
3、日戰報需要進行增加新內容，包括業務點評，每周一要統計上周數據情況，并作kpi指標分析。
4、協助同事做四季度人員考核表。完成總公司和領導交辦的日常事務。
5、完成公司領導交辦的各類事務。
2023年飯堂年度工作總結優秀篇三
這學期接了一年級，三年級，五年級和六年級各一個班的英語，除了一年級，其他三個均是“亂班”，因而這學期給自己設定的政策并不是讓孩子必定要考上榜首名，而是，找到習氣學生的方法，讓每個學生盡力前進幾分。因而，本學期開學初期的作業首要在于紀律整治以及學生學習習氣的磨合上面。
三年級由于這個班的同學們二年級的時分現已觸摸過簡略英語，校本教材相關內容也已學習結束，而此班男孩許多，紀律不太好辦理。開學榜首課采納的是說”聰“，從理論角度上讓孩子們自己理解過來英語學習與耳朵，眼睛，嘴巴，心都相關，讓孩子們從一初步就有這個意思，上課中自覺帶上自己的耳朵嘴巴眼睛心。本周教授新教材榜首課時sayhello，以及四個三會單詞。教授歌曲abcsong，小盆友們比較喜愛有動作有節奏的英文歌曲。
五年級這個班是上一年我帶過的，本班五十余人，十九個女生，不學習的男孩子有十多個，因而上課比較困難，本周首要是在收拾上課次序。新課為兩個課時。
五年級六年級都用了暑假在高效講堂里學習的一些指令，效果不錯，六年級施行正副組長制，五步紀律記載。開始收效，五年級效果沒有六年級效果好。可是同學們的熱心熱情以及心情改善了許多。
期望第二周能夠有更多改善。
2023年飯堂年度工作總結優秀篇四
1、提高自己的工作效率，在招待客戶的時候，除了最基本的禮貌還會把來訪者的具體意圖和來訪的內容做好登記。
2、當然的工作當天完成，避免工作堆積重疊造成的'工作延誤，上周出現工作堆積情況雖然最后都完成但是也有一定的影響。
3、對于投訴客戶，要問清楚客戶投訴的內容，把相關的投訴信息及時匯報，讓部門有足夠時間完成彌補工作。
4、做好各個部門之間的溝通聯系。
5、在工作中如果出現重要情況第一時間匯報。
6、為了方便工作，早上接待來訪人員，下午做好客戶回訪，工作好紀律完成任務。提高自我學習效率，利用每天結束之時總結自己一天的工作。
2023年飯堂年度工作總結優秀篇五
時間過得真快，一眨眼，一周的學習時間很快就過去了，學校一周值周工作總結。上周是由葉老師、我和張老師一起擔任值周工作。首先讓我們一起回顧一下上周的主要大事。
周一：一師一附小三位置崗教師王華老師、楊歡老師、黃昕熠老師分別給我們上了一堂精彩的示范課。
周二：學校各個興趣小組順利開班。
周四：學校大隊部發動了以“保護母親河、清潔新家園”為主題的募捐活動。在這次募捐活動中，有雷雅卓等十幾名同學捐款金額達50元。這次捐款活動充分體現了同學們回報社會、用一顆感恩的心對待人和事，是具有道德風尚的一種體現，在捐款活動中，每一位捐出零用錢的同學都是光榮的。
過去的一周，在校園里，每天早晨老師總能聽到你們朗朗的讀書聲;每天中午，老師總能看到你們在食堂靜靜地排隊等候;每天放學，總能看到你們排著整齊的隊伍走出校園。多么認真、文雅的虹橋孩子啊!孩子們，校園里除了有你們可愛的身影外，還有我們敬愛的老師們也在勤勤懇懇地工作著。我們可敬的余校長，每天早早來到校園，總喜歡在校園里走走，關心著孩子們的學習與安全，放學時還親自站在校門，叮囑每一個孩子安全回家。還有我們最負責的班主任們，總是最早地走進教室，開始組織同學們學習。放學的時候也是不辭辛苦，不厭其煩地給同學排好路隊，親自護送孩子們出校園。多么可敬的領導和老師啊，讓我們用最熱烈地掌聲向他們表示感謝!
同時，老師也在這里給大家提些建議：
1、早上我們向同學和老師問好，要精神抖擻，最好還能面帶微笑。
2、課間文明游戲，要用禮貌用語，講普通話，不追逐，不打鬧，不在樓道，陽臺危險的地方嬉戲，玩耍。
3、現在，天氣不斷變化，因此，這段時間是流行感冒高發的季節。我們加強預防，衣物要及時增添，平時，多鍛煉，勤洗手，做好個人衛生，教室多開窗，通風，保持空氣的流暢。
同學們，新的一周是新的開始，新的一周是新的起點。你準備好了嗎?老師們期待著你們這周的表現更好!
第四周值周老師：張偉蔣婭娟、葉娟
2023年飯堂年度工作總結優秀篇六
經過了一段時間的早操檢查，各系的早操出勤情況以及做操的質量已經有了明顯的改觀，本月統計數據中有多個系情況很好并未扣分，在此也對這些系部表示祝賀。但同時也存在著一些小的問題，重點在于：1、假條的規范性，希望各系部能嚴格按照規定向學生開正規教條，以免個別學生鉆漏洞，私自制作假假條。 2、做操質量問題，因天氣等原部分同學在做操過程中表現的并不認真，這樣就沒有達到早上鍛煉的效果，希望各系注意監督，保證早操的質量。另外，廣播操比賽也因各種客觀原因中暫時取消，但并不是永遠取消，希望大家能做好準備，在每天的早操中就規范動作，為廣播操比賽做好準備。
不久之前學生會組織了一次全體學生會成員的野炊活動，文體部全員參加，我們每個人都充分體會到了其中的樂趣，體會到了作為學生會成員的快樂，同時在這次活動中也學到了許多東西，在這個集體中大家團結協作，互相了解溝通，為今后工作的開展打下了堅實的基礎。
1：回顧上周的問題，怎么在這周應對和改進的!
2：這周的每天或者每個班的實際表現，優點和缺點!
3：重點突出優秀的例子和突出的缺點
4：發揚(表揚)優點!針對缺點提出有建設性的意見和建議
最后總結陳詞，展望下周......
2023年飯堂年度工作總結優秀篇七
本周工作時間及日程安排主要仍在客服部（進出口業務）方面，期間多次隨操作部同事外出學習。
學習收獲如下：
1）進口流程細化
松江出口加工區（a、到達后拿內地海關及香港海關陸路進/出境載貨清單至關口蓋章，單據上滬關字樣，拿加載蓋章的清關至報關行報關清關，出具中華人民共和國海關進口貨物報關單。b、車輛在未通關前停靠區內指定地點。c、由于主要客戶位于區內，通關后可直接派送，但由于涉及拼車且有疊加貨物，且客戶不允許帶其他家貨物進入客戶倉，故需短駁派送。
一般報關流程：
進口貨物：先報檢，后報關先報檢
非法定商檢的需要的單證一般有：報關單，發票、裝箱單(復印件即可)，包裝證明(如：非木質包裝的提供非木包裝證明)
法定商檢的首先預錄入報檢單證(九城單證系統)，還需要提供報檢委托書(正本加蓋公章、法人章)，需要規定的特殊單證(如：3c強制認證等)
報關需要提供的一般單證：報關單(海關作業聯)，正本運單(加蓋運單確認章、已加蓋商檢章)，發票、裝箱單(正本，加蓋隨機單證章)，報關委托書(正本加蓋公章、法人章)，隨附單據需要a的需要提供進口貨物通關單a證，需要提供的其他單證(如：自動進口許可證o證等)
一般征稅的貨物，通關結束后，由海關拉稅單(進口關稅，進口增值稅)，付完稅以后，到海關辦理完稅費核銷手續后，海關加蓋放行章。
至此進口貨物的進口通關程序全部結束。
木質包裝熏蒸的目的和意義？
一、木質包裝熏蒸的目的和意義
在國際貿易中，各國為保護本國的資源，對有的進口商品實行強制的檢疫制度。木質包裝熏蒸就是為了防止有害病蟲危害進口國森林資源所采取的一種強制措施。因此，含有木質包裝的出口貨物，就必須在出運前對木質包裝物進行除害處理，熏蒸是除害處理中的一種方式。
二、木質包裝熏蒸的范圍
對我國出口的木質包裝物進行熏蒸的國家有：美國、加拿大、歐盟、日本及澳大利亞，其中對美、加必須出具官方熏蒸證書。
木質包裝一般指用于包裝、鋪墊、支撐、加固貨物的材料，如木箱、木板條箱、木托盤、墊倉木料、木桶、木墊方、枕木、木襯板、木軸、木等。
三、歐盟27個成員國：奧地利、比利時、荷蘭、盧森堡、塞浦路斯、捷克、德國、丹麥、愛沙尼亞、希臘、西班牙、芬蘭、法國、英國、匈牙利、愛爾蘭、意大利、立陶宛、拉脫維亞、馬耳他、波蘭、葡萄牙、瑞典、斯洛文尼亞、斯洛伐克、羅馬尼亞、保加利亞。
四、熏蒸的一些要求
1.木質包裝物不得帶有樹皮。
2.熏蒸處理過的木質包裝物要盡快出運，同時要注意單獨存放，并與其它未4處理的木制品、木料隔離。
3.熏蒸證書的有效期為21天。
異常分析：
客戶方排單時，忽略到貨物疊加所產生的空隙及預留空間作業，而導致貨物無法裝車。
異常解決：
因貨物與車牌、白卡號等信息海關關聯，無法換車。故解決方法：
一、重新根據箱單信息報關，后續再安排車輛運載。
二、客戶方內部協調，將卡板底座打掉已降低高度（不可使貨物離開卡板）
產生相關費用由客戶方負責
4）參閱貨車物流時效信息
本周不足之外
1）有關地理信息及進出品環節物流時效性信息不清楚；
2）操作與調度部門所花時間與精力不足；
3）涉及銷售部門的針對性問題統計不全；
下周工作計劃與任務
下周重點：
1）熟悉熱門線路的區間距離、區間城市地理信息；
2）客服部如有可能進行上崗操作；
3）隨操作部門加強加工區入區次數及具體操作事項；
4）整理市場部相關資料，隨部門同事學習
2023年飯堂年度工作總結優秀篇八
1、周一：來公司報道，熟悉公司環境和制度，包括：公司，制度，車間，同事，上下班時間，住宿，飲食。初步認識圓刀機。盡快適應公司環境，完成學生到員工的轉變。
2、周二：工作方面主要是力所能及的配合電氣科同事完成工作任務。貼片(石墨片工藝試驗用)。下午協助王松記錄石墨片實驗數據，學習認識圓刀機各主要部件名稱，包括：框架、刀座、底軸、操作臺、料軸、導向軸、氣漲軸氣閥開關、發動機、減速機、plc主控、伺服、翠歐、開關電源、交流接觸器、編碼器等。
3、周三：協助呂彩濤伺服電源線短接，負責電氣科工作欄制作。
了解主要部件生產商：plc主控-日本歐姆龍，伺服驅動器-日本松下，翠歐運動控制器-美國(不確定)，電機-日本安川，減速機-日本新寶，蘇州漢弗瑞。學習了解高速異步貼合功能，定長裁斷功能。
4、周四：協助呂彩濤對組合機試動作。學習電氣控制部分線路，認識糾偏并了解糾偏控制電路；掌握氣漲軸手自動控制原理。學習認識工業用三相電各條線的名稱以及相互兩根線之間的電壓。
5、周五：擦久泰改造機。協助呂彩濤整理久泰機器導線。初步學習操作屏的操作。
了解電氣控制的優點：
1、每個氣漲軸均可根據需要自由設定為放料軸、收料軸和廢料軸，可通過觸摸屏方便實現啟動、停止、改變方向。每個模切工作站均可設為主站，可隨時改變工作方向或停止工作。
2、套準更精確，保持工作站縱向穩定無偏差；氣漲軸由先進的張力傳感器控制，可隨時調整張力，確保套準精度。
3、每個模切工作站均用同系主控、伺服驅動，響應統一，保證高精度。
4、操作臺采用滑動加旋轉式結構，操作更方便。
失誤和不足：
1、認識同事速度過慢。
2、工作計劃不夠明確。
3、電氣控制方面理論技術知識需加強學習。
4、電氣科口號，喊了一次沒用心記，這是態度問題。深刻檢討和反思。
總之，第一周，收獲很多，學習很多，同時也認識到自身的很多不足。以后的工作中，我會更加努力，并注意改進細節上的不足，努力提升自己。
匯報人：xxx電氣科
20xx年11月17日
2023年飯堂年度工作總結優秀篇九
導語：每周工作總結怎么寫?歡迎閱讀小編為您推薦的每周工作總結范文!
近一周來，隨著氣溫的回升。萬物復蘇，大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉暖，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。
古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進取工作的基礎上，先找準思想方向，即要有著明確的意識感觀和積極的工作態度，方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍，取得良好業績。
回顧這一周來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業務水平。
首先，在不足點方面，從自身原因總結。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。
作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創造商業效績。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合，不斷為下一階段工作積累寶貴經驗。
其次，注意自己銷售工作中的細節，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細致的推介，體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優質精神風貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優質服務品牌。
再次，要深化自己的工作業務。熟悉每一款鞋的貨號，大小，顏色，價位。做到爛熟于心。學會面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數量，提高銷售業績。
最后，端正好自己心態。其心態的調整使我更加明白，不論做任何事，務必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經歷。
總之，通過理論上對自己這一周的工作總結，還發現有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經驗。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經營理念為坐標，將自己的工作能力和公司的具體環境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優勢，努力接受業務培訓，學習業務知識和提高銷售意識。扎實進取，努力工作，為公司的發展盡自己綿薄之力。
一、工作的總體感受
一周的工作總體感覺是很充實，每天都是那么忙碌，雖然總是重復做著同樣的工作，但還是從這樣不斷重復的工作中明白了耐心、細心、克制情緒的重要。這是像我這種剛畢業的年輕人最缺少的東西，也是工作中最寶貴的東西。每天一工作，好像就不能停下來，總是有那么多人來開票，有時還排了好長的隊，這時就會出現一些抱怨，一些情緒，一些錯誤。這也是最能考驗自己情緒的時候，總是提醒自己一個一個來，一步一步來，少出錯誤，旁邊同事的工作也給了自己支持，我們是在一起完成工作，不是自己一個人。剛開始，由于不熟練和對一些商品的不了解，自己工作的速度很慢，有時還手忙腳亂。經過一周的工作，對電腦的一些操作和對商品一些信息的了解逐漸加深，工作的效率也有了一定的提高。為了能迅速熟練掌握相關技巧就得多開一些票，多遇到一些問題，既然在開票速度方面比較慢，只能延長自己坐在那里的開票時間：來早一些，中午不休息，人少的時候盡量攬給自己開等。一周的工作沒有想象中的枯燥乏味，每天都會遇到新的問題，要向同事請教問題，當然也會給自己帶來思考。
二、工作環境的感受
對于公司的工作環境，自己還是滿意的，雖然沒有寬敞明亮的辦公場所，沒有一排排整齊的辦公用具，但是寬松的工作氛圍讓自己感到舒暢，這也是自己最想要得到的，能夠發揮出自己的能力。剛來的第一天，熱心的小喬幫我引見了公司的一些領導，他們讓我有一種親切感，都給了我一些鼓勵，希望以后能從他們的身上得到一些指點，對工作的，對人生的。開票處的同事待我非常熱心，工作中遇到的一些問題，他們都耐心的幫我解答，有時出現錯誤，他們就會鼓勵我：慢慢來，別急!熟練了就好了。有時工作緊張，我們總能找到輕松的話題讓氣氛變得輕松起來，讓我們的距離越來越近。賽格電子市場每天的顧客流量非常大，開票處每天要面對各式各樣不同性格，不同情緒的商戶來開票，自己的情緒也會隨著他們的情緒而波動，人來人往，使得工作環境又顯得有點緊張。
三、工作崗位的認識
目前，自己所在的工作崗位是票銀中心普通票開票處的開票員，每天為商戶代開他們客戶所需要的普通發票。崗位最需要的是耐心和細心，能夠處理好自己的情緒，能夠在重復的工作中調整自己。對于系統的操作要熟練，對一些產品信息要有一定的了解，不斷提高服務效率和服務質量。開票處每天面對這么多的商戶，也是整個電子市場直接面向商戶的窗口之一，開票處的服務質量關系到商戶對整個電子市場服務質量的總體評價，所以，作為一名開票員，自己的服務態度、服務效率與電子市場整體形象息息相關。
四、對工作的觀察通過一周的開票工作，根據自己的觀察，導致開票工作效率低的'最直接原因是，商戶遞呈給開票處的資料填寫不規范，同種產品不同的商戶所填寫的資料信息不同，填寫的資料信息模糊不清等。雖然我們開票處對商戶都有告知這些問題，但是這些問題還是存在，導致出現錯誤，降低出票效率，降低服務質量。不斷加強與商戶的溝通與交流是解決這類問題的有效方法，也是提高服務質量，提高商戶滿意度的重要途徑。
五、自己的工作定位既然在開票處工作，就應該把自己的本職工作做好，盡快熟練開票操作技能，熟悉解決一些票據問題的流程，提高工作效率，在工作中端正自己的工作態度，保持熱情。利用服務在第一線的機會，培養自己細心、耐心的心理素質，促進與不同商戶之間溝通能力的提高。
六、自己在工作中的不足
一周的工作，也發現了自身的一些問題：打字速度慢;有時工作中出現走神，導致錯誤出現;人多時，有時還是出現了情緒急躁等。在以后的工作中自己將針對這些問題不斷改進，多與同事交流，多向同事請教，多與客戶溝通，減少和杜絕一些問題的發生。
七、接下來的工作打算經過一周的工作實踐，自己慢慢的熟悉和適應了普通票開票處的工作，但還需提高服務效率。提高開票的操作效率，降低出錯率，糾正工作過程的出現的急躁情緒是接下來工作中自己需要改進的。與同事進行深入交流，不斷學習和總結工作中經驗。
八、對賽格電子市場市場部的總體了解
市場部作為賽格電子市場分公司的主體，是賽格電子市場的運行中樞，主要負責對賽格電子市場的現場管理、消防安全、環境衛生、消費者維權、配套服務、零星資源收入管理等管理工作。市場部是保持賽格電子市場分公司正常運轉的核心部門，市場部的工作質量，關系到分公司的運行質量，也是直接關系到分公司業績的重要部門。對于市場的現場管理，安全是市場部每天都要重視的工作，不管是主要的安管人員，還是市場部其他人員都有責任維護市場的安全。對于市場部的一些崗位的工作如：物流中心、投訴辦、電工班、內勤組、樓層經理等自己還未深入了解，在以后的工作中將慢慢熟悉。
九、賽格電子市場分公司總體觀察。
賽格電子市場分公司作為深圳賽格股份有限公司的主要控股投資企業，賽格電子市場的經營狀況直接影響到賽格股份的發展。賽格電子市場作為深圳早期發展起來的電子市場，對于深圳，對于中國，乃至整個亞洲都有一定的影響力。賽格電子市場分公司作為一個電子市場的管理者，主要的顧客就是商戶，商戶的經營狀況直接體現了賽格的服務質量。由于中國it市場的擴大，許多類似賽格的電子市場也加入到競爭的行列中，使得賽格的市場份額相對縮小。更甚的是，最近幾年中國電子商務市場的發展，使得實體電子市場面臨巨大的挑戰。太平洋電腦網、it世界網、中關村在線、天極網等一大批網絡電子服務平臺相繼出現，不斷削弱了像賽格電子市場這樣的實體市場。現在賽格電子市場的模式就像現在的一些購物商場，里面有很多商戶，賣著不同價格的商品，不同檔次品牌的商品都有。隨著市場的發展，一些商場轉變了自身的發展定位，在深圳地區，萬象城、益田廣場、還有最近才開業的京基，都向高檔購物場所靠近，他們要求進駐的客戶是世界知名品牌的，商品一般價格都比較高，針對的都是中高層收入人群。所以賽格電子市場在日益激烈的競爭環境下，為了能夠持續發展與增長，轉變發展方式就尤為重要了。賽購網、賽格電子網的建立，為賽格電子市場的持續發展奠定了一定的基礎。賽格電子市場的經營主要面對的各個商戶，對于商戶的管理就尤為重要了，而商戶信息的收集與分析，對于賽格市場以后能提供更好的服務，促進電子市場的發展具有重要作用。
謝謝閱讀!不妥之處，請批評指正!
2023年飯堂年度工作總結優秀篇十
一、上下班時要整理好前臺的物品，察看一切電器是否完好，是否關閉好電源。當天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳是隨時都要保持整潔大方。每天報紙要整理好。保潔飲用水不夠時要及時叫送水。前臺所需物品不夠時，都要及時申請購買如：紙巾、筆、玻璃膠等。登記好網球預約，避免重復時間預約。打印機沒有墨時，要電話通知送機送墨。如果前臺的物品壞了如：對講機壞了要叫維修工維修。有什么問題都要想辦法解決。
二、接收文件，要注意對方傳給誰，以免接收送錯文件，接受到文件要及時轉交給相關人員，要查收傳真有無缺漏。復印時要注意復印的資料完整否，避免復印資料缺漏。如有信件也要及時交給相關人員。
訪客人要問清楚對方貴姓，找誰有什么事，了解來訪者的目的后通知相關負責人，其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是引客到負責人辦公室。接待客人要笑臉相迎，耐心細致，親切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關負責人，請稍等。
四、轉接電話，要注意禮貌用語，使用公司的標準用語：您好！香梅健身俱樂部！之后問有什么可以幫到您的，問清楚對方找哪位，貴姓有什么事情，了解情況后轉給相關人員。熟悉俱樂部內部人員的辦公電話短號。如果來電方是作廣告、推銷、網絡這些都是與公司無關的來電就要拒絕。看到領導來電也可親切問候。
做前臺工作也有四個月多了，工作范圍較小；工作內容也比較少。但自己也有不足的地方，工作時集中力不夠，會犯迷糊；我希望以后能夠更認真上班工作，勤力做事。為公司做的多些。在14年上半年里要不斷提高自身形象，做好14年上半年工作計劃，提高工作質量、效率。還有責任心。
（1）努力提高服務質量，做事麻利，有效率，不出差錯。服務態度要良好，接待客人要不斷積累經驗，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧；巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。
（2）加強禮儀知識學習。如業余時間認真學習禮儀知識，公共關系學。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。
（3）加強與公司各部門的溝通。了解公司的發展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉接電話。如果知識某個部門沒人，會提醒來電方，并簡要說明可能什么時間有人，或者在力所能及的范圍內，簡要回答客戶的問題，同時也能抓住適當機會為俱樂部作宣傳。
（4）努力打造良好的前臺環境。要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環境衛生，讓客戶有種賞心悅目的感覺。