在當(dāng)下社會(huì)，接觸并使用報(bào)告的人越來(lái)越多，不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的。通過(guò)報(bào)告，人們可以獲取最新的信息，深入分析問(wèn)題，并采取相應(yīng)的行動(dòng)。下面是小編為大家整理的報(bào)告范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

市場(chǎng)督察員工作報(bào)告總結(jié)篇一

我是一名學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)的20xx屆畢業(yè)生，在今年12月25日很有幸被金星啤酒集團(tuán)錄用，成為一名實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)合格后，我進(jìn)入了河南金星啤酒銷(xiāo)售總公司；于是我被派往豫東的太康銷(xiāo)售分公司，我從基層的訪銷(xiāo)員，實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員做起，時(shí)至今日已有三個(gè)月了。

在這段時(shí)間里，我不僅學(xué)到了很多在書(shū)本中學(xué)不到的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，也讓我個(gè)人更加的成熟和堅(jiān)強(qiáng)；在實(shí)習(xí)工作中，當(dāng)我遇到工作中的困難時(shí)，曾夜不能寐的思考解決方法，因?yàn)槲沂冀K相信方法總比困難多；在具體的市場(chǎng)上，曾受到無(wú)數(shù)次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜里獨(dú)自一個(gè)人哭泣，有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開(kāi)；可是第二天又早早的投入到了新的工作當(dāng)中，因?yàn)槲沂冀K相信：生命在于堅(jiān)持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄!

就這樣，一個(gè)月，兩個(gè)月過(guò)去了，我堅(jiān)持了下來(lái)；如今的我已經(jīng)變的老練和成熟了，在工作中積極向上，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并及時(shí)的解決，曾多次受到主管經(jīng)理和副總的表?yè)P(yáng)；在具體的市場(chǎng)上，能很好的處理同客戶的關(guān)系，同時(shí)維護(hù)好同終端的客情關(guān)系，從而讓我感受到了營(yíng)銷(xiāo)給我?guī)?lái)的樂(lè)趣!

首先，我介紹一下所在市場(chǎng)的基本情況，我所在的太康市場(chǎng)是豫東深度分銷(xiāo)的楷模，實(shí)行的是大客戶與小客戶相結(jié)合的鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理體制，除了縣城的幾位大客戶外，在每一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)一個(gè)一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商，是完全的市場(chǎng)精耕。

其次，我很有幸能夠參加20xx年啤酒大戰(zhàn)，感受啤酒營(yíng)銷(xiāo)，在我們區(qū)域市場(chǎng)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是流通領(lǐng)域的維雪啤酒，餐飲渠道的雪花啤酒，當(dāng)然了還有其他品牌的啤酒，如青島啤酒，燕京啤酒等等。

在搶占市場(chǎng)的時(shí)刻，在流通領(lǐng)域里鋪貨時(shí)，作為總公司的主打產(chǎn)品金星新一代的促銷(xiāo)政策是10帶2加升的大豆油，展示兩個(gè)月，27元/箱；維雪20帶3，28元/箱；雪花10帶2，28元/箱；競(jìng)爭(zhēng)是相當(dāng)?shù)募ち?。在縣城的每一個(gè)終端店都是必爭(zhēng)之地，各個(gè)廠家都在搶，真是一場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)!

在餐飲領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)，更是在比拼實(shí)力，都在買(mǎi)店，你出3000，我出5000，經(jīng)過(guò)較量我們金星買(mǎi)斷了大部分飯店，但也付出了沉重的代價(jià)，花費(fèi)了將近200萬(wàn)買(mǎi)店費(fèi)!

時(shí)止今天，我的實(shí)習(xí)期已經(jīng)結(jié)束了，在這三個(gè)月當(dāng)中，我付出了很多的辛勞，同時(shí)也收獲了碩果；由于我在這段時(shí)間里表現(xiàn)出色，已成為集團(tuán)公司的一名正式銷(xiāo)售人員，享受?chē)?guó)家統(tǒng)籌及優(yōu)厚的薪酬待遇。

最后，感謝我的母校——河南商業(yè)高等?？茖W(xué)校，一直以來(lái)對(duì)我的培養(yǎng)，感謝市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系全體老師傳授給我的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，感謝三年以來(lái)教育過(guò)我的所有老師!學(xué)生在此向你們敬禮了，你們辛苦了!

感謝當(dāng)初錄用我的集團(tuán)人力資源總部的段部長(zhǎng)和唐部長(zhǎng)，同時(shí)再次感謝營(yíng)銷(xiāo)部長(zhǎng)唐文廣先生對(duì)我營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)的指導(dǎo)和教誨!

感謝銷(xiāo)售總公司張占波副總對(duì)我的關(guān)心，感謝主管孫經(jīng)理對(duì)我的培養(yǎng)，感謝太康銷(xiāo)售分公司我的同事們一直以來(lái)對(duì)我的關(guān)照，再次向你們致謝!

為期一個(gè)星期的實(shí)習(xí)結(jié)束了，我在這一個(gè)星期的實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),受益匪淺?，F(xiàn)在我就對(duì)這一個(gè)星期的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：xxx啤酒,1998年2月成立,注冊(cè)資金億,啤酒（中國(guó)）有限公司在各生產(chǎn)工廠實(shí)施了一系列的產(chǎn)品、品牌標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，制定了雪花啤酒系列產(chǎn)品相關(guān)的工藝配方、釀造標(biāo)準(zhǔn)、包裝標(biāo)準(zhǔn)等工藝技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。生產(chǎn)車(chē)間分為，糖化車(chē)間，發(fā)酵車(chē)間，檢驗(yàn)中心，包一車(chē)間，包二車(chē)間，污水除理。檢驗(yàn)中心人工作人員定期到包裝車(chē)間檢驗(yàn)啤酒的各項(xiàng)指標(biāo)，以確保生產(chǎn)的啤酒合格，達(dá)到指標(biāo)。xx啤酒的生產(chǎn)設(shè)備全國(guó)統(tǒng)一，工藝和質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)全國(guó)統(tǒng)一，各地技術(shù)人員接受?chē)?guó)外釀酒技術(shù)專業(yè)培訓(xùn)，從而保證了xx的品質(zhì)如一。xx啤酒多次被國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局正式認(rèn)定為“中國(guó)名牌”產(chǎn)品。

if you can dream it,you can make it!

最后衷心感謝xxx啤酒給我們提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)！

市場(chǎng)督察員工作報(bào)告總結(jié)篇二

市場(chǎng)督察員工作報(bào)告總結(jié)篇三

規(guī)劃建設(shè)“西城綜合市場(chǎng)”是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需要。首先，技術(shù)監(jiān)督局至西大橋之間的路段原是316國(guó)道經(jīng)過(guò)xx縣城區(qū)的一部分，是xx縣城較為繁華的地段，地理位置優(yōu)越，交通極為便利。20多年來(lái)，四面八方的群眾自發(fā)地在這里擺攤經(jīng)營(yíng)，生意十分紅火，從而形成馬路市場(chǎng)，成為xx、xx、城郊等地蔬菜銷(xiāo)往縣內(nèi)外的中轉(zhuǎn)站以及全縣其它農(nóng)林副產(chǎn)品和外地水果的集散地，大量的占道經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象曾經(jīng)嚴(yán)重影響了我縣的交通秩序，政府也曾多次組織有關(guān)職能部門(mén)想方設(shè)法進(jìn)行了管理，但終因多種原因未能解決實(shí)質(zhì)性問(wèn)題。隨著xx二級(jí)公路的通車(chē)以及北城街與西大橋連接線的貫通，上述問(wèn)題自然不復(fù)存在，該路段即成為閑置路段，形成了“晴天塵土飛揚(yáng)、雨天污物遍地”的臟、亂、差的典型，直接影響到上級(jí)和外界對(duì)xx縣城的第一印象，過(guò)往群眾也無(wú)不怨聲載道。另外，該路段緊臨北城小區(qū)，縣政府、縣工經(jīng)局、電力局、人行、化工廠等單位家屬樓均在附近，人口居住密度很大，城區(qū)中西部的居民大都在此購(gòu)買(mǎi)蔬菜、糧食等生活消費(fèi)品，年成交額達(dá)1600余萬(wàn)元。因此，將此路段規(guī)劃建設(shè)為“西城綜合市場(chǎng)”，一是符合經(jīng)濟(jì)規(guī)律和多年來(lái)市場(chǎng)交易習(xí)慣，可達(dá)事半功倍的效果；二是充分利用了城市閑置資產(chǎn)，并可徹底解決這一嚴(yán)重影響市容市貌和xx縣改革開(kāi)放良好形象的“死角”問(wèn)題；三是順應(yīng)了社會(huì)各界的迫切愿望，可徹底根治新街口、西大橋面上的以街、橋?yàn)槭姓嫉澜?jīng)營(yíng)問(wèn)題，確保新街至和平街以及西大橋的交通暢通。

其次，我縣位于陜南秦巴山區(qū)，總?cè)丝?8萬(wàn)人，面積1347平方公里。近年來(lái)，縣委、縣政府全面推進(jìn)“二三四”經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略，奮力實(shí)施“六大突破、一大發(fā)展”，國(guó)民經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)了強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭。但也存在一些制約因素，如賣(mài)糧難、蔬菜產(chǎn)業(yè)發(fā)展緩慢和今年發(fā)生的部分農(nóng)民種植的大蔥銷(xiāo)售難問(wèn)題，以及我縣農(nóng)副產(chǎn)品和蘊(yùn)藏豐富的傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)林特產(chǎn)品形不成規(guī)?；螂m有一定規(guī)模但因銷(xiāo)路不暢導(dǎo)致效益不高等問(wèn)題，無(wú)不與我縣沒(méi)有一處農(nóng)林副產(chǎn)品綜合購(gòu)銷(xiāo)批發(fā)市場(chǎng)以及信息不靈有關(guān)。因此，在縣城這個(gè)全縣政治、經(jīng)濟(jì)、文化中心的四通八達(dá)的地段，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地建設(shè)一處綜合市場(chǎng)顯得尤為重要。市場(chǎng)是引導(dǎo)群眾發(fā)展生產(chǎn)的“晴雨表”，是推動(dòng)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的“催化劑”?！拔鞒蔷C合市場(chǎng)”的規(guī)劃建設(shè)，一是必將成為全縣農(nóng)副產(chǎn)品、經(jīng)濟(jì)林特土特產(chǎn)品的收購(gòu)、批發(fā)、零售的重要集散地，不僅可以方便群眾生活，而且將極大地推動(dòng)縣域特色產(chǎn)業(yè)的發(fā)展；二是必將起到“栽梧招鳳”、“筑巢引鳥(niǎo)”的特殊效應(yīng)，有利于對(duì)外開(kāi)放、招商引資，對(duì)縣域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。

第三，將技術(shù)監(jiān)督局至西大橋之間原公路路段規(guī)劃建設(shè)“西城綜合市場(chǎng)”，有很廣闊的發(fā)展?jié)摿?，可將此閑置路段作為“西城綜合市場(chǎng)”一期工程。隨著北城街二期工程的實(shí)施，再將祥和酒店至工經(jīng)局之間閑置路段作為“西城綜合市場(chǎng)”二期工程。該市場(chǎng)建城后，若規(guī)范管理，可一年達(dá)地級(jí)文明市場(chǎng)，三年內(nèi)達(dá)省級(jí)文明市場(chǎng)，五年?duì)巹?chuàng)國(guó)家級(jí)文明市場(chǎng)，其輻射面之廣、規(guī)模之大、效益之好都將居陜南縣級(jí)商品交易市場(chǎng)之首位，而名符其實(shí)的成為“陜南第一市”，為xx縣的城市建設(shè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展增添又一靚點(diǎn)。

第四，xx縣素有歷史悠久、豐富多彩的傳統(tǒng)小吃，在全市、全省乃至全國(guó)都小有名氣，但縣城小吃分散，未形成規(guī)模，且影響環(huán)境衛(wèi)生，不便于監(jiān)督管理，既容易發(fā)生食物不潔致人中毒而影響xx縣小吃形象的問(wèn)題，又使大量的稅源“跑、冒、滴、漏”而白白流失。“西城綜合市場(chǎng)”建成后，市場(chǎng)內(nèi)可根據(jù)商品種類(lèi)科學(xué)地劃行歸市，分類(lèi)管理。白天經(jīng)營(yíng)農(nóng)林土特產(chǎn)品等，夜晚經(jīng)營(yíng)小吃，使該市場(chǎng)充分發(fā)揮“一場(chǎng)兩市”的作用。既最大限度的發(fā)揮了市場(chǎng)功能，又挖掘、開(kāi)發(fā)了xx縣小吃資源，展示xx縣的傳統(tǒng)飲食文化，更好地提升xx縣城市品牌的綜合形象。

1、規(guī)劃建設(shè)“西城綜合市場(chǎng)”，可為國(guó)有企業(yè)下崗職工再就業(yè)和非公有制經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供穩(wěn)定可靠的場(chǎng)所和載體，有利于維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。該市場(chǎng)建成后，可解決1000余人下崗職工和城鄉(xiāng)富余人員的勞動(dòng)就業(yè)問(wèn)題，其中：一期工程可解決600多人，二期工程可解決400多人。

2、規(guī)劃建設(shè)“西城綜合市場(chǎng)”，相當(dāng)于辦了個(gè)大型的無(wú)煙工廠，可為財(cái)政收入的增加提供穩(wěn)定可靠的稅源，永遠(yuǎn)受益。據(jù)測(cè)算，該市場(chǎng)建成后，每年可帶動(dòng)稅款增加100多萬(wàn)元，其中：一期工程可帶動(dòng)稅款增加60多萬(wàn)元，二期工程可帶動(dòng)稅款增加40多萬(wàn)元。

1、結(jié)構(gòu)與規(guī)模：“西城綜合市場(chǎng)”宜建為全鋼、高架、大棚式結(jié)構(gòu)。其中：一期工程市場(chǎng)總占地面積6000平方米，根據(jù)需要可隔成若干固定營(yíng)業(yè)用房、水泥售貨臺(tái)、鮮活魚(yú)池、大肉架等，能容納固定攤位300多個(gè)，臨時(shí)攤位400多個(gè)；二期工程市場(chǎng)總占地面積4500平方米，可容納固定攤位200多個(gè)，臨時(shí)攤位300多個(gè)。

2、建設(shè)資金來(lái)源：按照“人民市場(chǎng)人民建”和“誰(shuí)投資、誰(shuí)受益”的原則，借鑒北城街、河堤路建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，多渠道籌集，解決資金問(wèn)題。

3、建設(shè)時(shí)間與步驟：采用分步實(shí)施的辦法，20xx年建設(shè)一期工程，并投入使用；待北城街二期工程竣工后，再建設(shè)二期工程。

4、規(guī)劃建設(shè)應(yīng)特別注意解決好的幾個(gè)問(wèn)題：

(1)排水問(wèn)題。

(2)供水、供電問(wèn)題。

(3)公廁等配套設(shè)施問(wèn)題

綻上所述，我局認(rèn)為：建設(shè)“西城綜合市場(chǎng)”，將全方位樹(shù)立xx縣西大門(mén)的嶄新形象，是一件功在當(dāng)代、利在千秋的大好事、大實(shí)事，是一項(xiàng)得民心、合民意、促民富的立竿見(jiàn)影的民心工程。建設(shè)“西城綜合市場(chǎng)”不僅勢(shì)在必行，而且也完全切實(shí)可行。我局建議：縣委、縣政府將規(guī)劃建設(shè)“西城綜合市場(chǎng)”納入重要議事日程，適時(shí)組織實(shí)施。

市場(chǎng)督察員工作報(bào)告總結(jié)篇四

v、堅(jiān)持定期召開(kāi)部門(mén)會(huì)議，對(duì)工作進(jìn)行階段性分析和總結(jié)，

做到周周有計(jì)劃，月月有匯報(bào)，季度有分析，年度有總結(jié);

2)在公司內(nèi)部，協(xié)調(diào)市場(chǎng)部與其它各部門(mén)之間的關(guān)系，精誠(chéng)合作、相互配合，共同完成公司的整體工作任務(wù)。

i、將客戶建議和意見(jiàn)及時(shí)反饋給相關(guān)部門(mén)，提高公司的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量;

iii、對(duì)市場(chǎng)情況進(jìn)行及時(shí)科學(xué)的預(yù)測(cè)和分析，并將分析結(jié)果報(bào)予相關(guān)部門(mén)，為公司產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)和投放營(yíng)銷(xiāo)提供依據(jù);iv、帶頭遵守公司和總廠的各項(xiàng)規(guī)章制度，完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其他各項(xiàng)任務(wù)。

3)對(duì)外方面，做好市場(chǎng)維護(hù)和開(kāi)拓工作，不但完成公司的業(yè)務(wù)指標(biāo)，更要?jiǎng)?chuàng)出航天自己的品牌。

i、對(duì)現(xiàn)有客戶進(jìn)行分級(jí)管理，鞏固現(xiàn)有客戶的長(zhǎng)期穩(wěn)定關(guān)系，不斷加深與現(xiàn)有客戶的合作程度。

ii、努力開(kāi)發(fā)新客戶，在現(xiàn)有國(guó)內(nèi)客戶群基礎(chǔ)上不斷開(kāi)發(fā)新的客戶資源，而對(duì)國(guó)際市場(chǎng)則針對(duì)不同地區(qū)市場(chǎng)進(jìn)行方向性的開(kāi)發(fā)，不斷提高國(guó)際客戶的質(zhì)量和數(shù)量。

iii、處理與新老客戶的關(guān)系，不斷提升公司的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)提高公司品牌的知名度和市場(chǎng)占有率。

由于國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢(shì)整體走低，工程機(jī)械和煤炭行業(yè)整體持續(xù)低迷。國(guó)內(nèi)外對(duì)液壓油缸產(chǎn)品市場(chǎng)需求大幅度減少。針對(duì)這一情況，我們將20xx年的工作思路確定為：努力開(kāi)拓氣瓶管業(yè)務(wù)，穩(wěn)定現(xiàn)有油缸管業(yè)務(wù)，淘汰國(guó)內(nèi)劣質(zhì)客戶，積極開(kāi)拓海外市場(chǎng)。在這個(gè)思路指導(dǎo)下，市場(chǎng)部全體人員努力工作，據(jù)部門(mén)內(nèi)部統(tǒng)計(jì)，市場(chǎng)部人員共計(jì)出差35次，月均出差3.1次，累計(jì)出差天數(shù)132天，累計(jì)行程…公里。

2)新客戶開(kāi)發(fā)情況：

i、氣瓶管客戶的開(kāi)發(fā)：在過(guò)去銷(xiāo)售的基礎(chǔ)上，我部門(mén)20xx年

重點(diǎn)開(kāi)發(fā)了、、、和4個(gè)客戶。其中今年實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)量185噸，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入175萬(wàn)，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)量45噸，銷(xiāo)售收入42萬(wàn)。和已同意試樣。目前樣品已經(jīng)發(fā)送。按照計(jì)劃，上述客戶在20xx年度，將采購(gòu)氣瓶管3700噸，我公司可實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入3440萬(wàn)元。

ii、油缸管客戶的開(kāi)發(fā)：受工程機(jī)械行業(yè)整體低迷的影響，我

公司傳統(tǒng)的油缸管市場(chǎng)受到很大沖擊，開(kāi)發(fā)新客戶非常困難。在這種情況下，我部門(mén)排除萬(wàn)難依然開(kāi)發(fā)了兩個(gè)新客戶：和。截至20xx年11月底。兩家客戶累計(jì)銷(xiāo)量433噸，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入83.6萬(wàn)元，其中是代料加工模式，有效改善了我司的資金占?jí)呵闆r。

3)現(xiàn)有客戶維護(hù)情況：

i、氣瓶管：傳統(tǒng)客戶20xx年共發(fā)貨1060噸，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入

985萬(wàn)元。由于出現(xiàn)重大質(zhì)量事故，年初簽訂的合同被迫暫停。在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，我公司幾乎已被客戶淘汰出局。為了扭轉(zhuǎn)局面，市場(chǎng)部人員先后7次拜訪客戶，以最大的誠(chéng)意挽回客戶。經(jīng)過(guò)努力，終于在11月底迎來(lái)了的專家組對(duì)我司的重新評(píng)估，有望重新加入中集供應(yīng)商的行列。ii、油缸管：是我公司油缸管的主要客戶，雙方合作越發(fā)流暢。

截止到20xx年10月底，共發(fā)貨2650噸，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入20xx萬(wàn)元。20xx年9月份，雙方又達(dá)成了建立戰(zhàn)略客戶的意向。20xx年11月份，我公司已與簽署20xx年的合作協(xié)議。預(yù)計(jì)20xx年將實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)量4000噸，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入2800萬(wàn)元。

4)遺留問(wèn)題處理：

i、應(yīng)收賬款回收：

a)在市場(chǎng)不景氣的情況下，我們加大了應(yīng)收賬款的清欠力度。對(duì)不同的客戶采取了不同的辦法。

b)，這是一家瀕臨倒閉的公司，為了把公司的損失降到最低，我司和對(duì)方簽訂了三方債務(wù)轉(zhuǎn)移協(xié)議，將應(yīng)收賬款轉(zhuǎn)移到有償付能力的第三方。累計(jì)轉(zhuǎn)移欠款154萬(wàn)，其中第三方已回款40萬(wàn)。

c)，該公司欠款234萬(wàn)，通過(guò)談判協(xié)商，該公司以實(shí)物償債99.8萬(wàn)，剩余134.2萬(wàn)已經(jīng)清償。

d)：累計(jì)欠款195萬(wàn)，經(jīng)過(guò)不斷催繳，今年累計(jì)回款161.5萬(wàn)

e)和：由于市場(chǎng)變化，這兩家公司積壓未發(fā)貨的產(chǎn)品約500噸，經(jīng)過(guò)努力，我們將這些庫(kù)存產(chǎn)品改拔成其他客戶所需產(chǎn)品，有效的降低了庫(kù)存。減少了資金占?jí)骸?/p>

5)外貿(mào)出口業(yè)務(wù)：

1)建立了部門(mén)例會(huì)制度：過(guò)去的工作，由于部門(mén)協(xié)調(diào)不力，造成互相推諉扯皮的現(xiàn)象比較嚴(yán)重。為了改變這種狀況，從20xx年8月開(kāi)始，建立了周一由市場(chǎng)部牽頭，生產(chǎn)部，設(shè)備部，質(zhì)量保證部，財(cái)務(wù)部及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參加的例會(huì)。通過(guò)例會(huì)進(jìn)行對(duì)接銜接各部門(mén)的工作。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的運(yùn)轉(zhuǎn)，部門(mén)協(xié)調(diào)工作有所改善，今后將進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)好每周的協(xié)調(diào)會(huì)，把工作進(jìn)一步分解落實(shí)。

2)銷(xiāo)售策略調(diào)整：采取了“抓大放小，抓優(yōu)放劣”的策略進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓。對(duì)于優(yōu)質(zhì)客戶，大客戶，重點(diǎn)進(jìn)行開(kāi)拓和維護(hù)。對(duì)于劣質(zhì)客戶和小客戶，逐步清理淘汰。保證了公司人財(cái)物資源的最有效配置。

1)原則性不強(qiáng)，履行職責(zé)不到位：對(duì)于職權(quán)范圍內(nèi)管理工作，存在重人情，輕制度的做法。沒(méi)有嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)章制度辦事。

2)工作計(jì)劃性不強(qiáng)：對(duì)于工作任務(wù)，沒(méi)有嚴(yán)格的計(jì)劃，也沒(méi)有嚴(yán)格的監(jiān)督管理。造成部分工作沒(méi)做好。

3)對(duì)自己要求也不盡嚴(yán)格。沒(méi)有起到應(yīng)有的模范帶頭作用。

1)加強(qiáng)計(jì)劃管理：針對(duì)明年的計(jì)劃，首先抓好任務(wù)分解，把任務(wù)落實(shí)到人、落實(shí)到時(shí)間。做到“月月有報(bào)表，周周有分析”。確保全年任務(wù)的順利完成。

2)加大對(duì)不良客戶的處理力度，爭(zhēng)取解決所有歷史遺留問(wèn)題。

3)穩(wěn)定新開(kāi)發(fā)的幾個(gè)重點(diǎn)客戶，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)銷(xiāo)穩(wěn)產(chǎn)

市場(chǎng)督察員工作報(bào)告總結(jié)篇五

我叫xxx，在鐵通長(zhǎng)春分公司任寬城區(qū)域分公司經(jīng)理職務(wù)，這幾年在省、市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力扶持下，在分公司全體職工的共同努力下，寬城分公司已經(jīng)已走向正軌，成為了鐵通長(zhǎng)春分公司的“大動(dòng)脈”。20xx年寬城分公司完成經(jīng)營(yíng)收入xxx萬(wàn)元，占長(zhǎng)春公司指標(biāo)完成數(shù)的xx%，安裝電話xxx臺(tái)，占公司裝機(jī)量的xx%，寬帶安裝臺(tái)，占公司寬帶裝機(jī)量的xxx%，繳款率達(dá)到xx%。各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)都位居第一，并且遙遙領(lǐng)先。

作為鐵通長(zhǎng)春分公司一名中層干部，作為承擔(dān)長(zhǎng)春分公司xx%經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的最大區(qū)域分公司負(fù)責(zé)人，我身上的壓力是十分沉重的，然而壓力和困難就是我工作的動(dòng)力，使我更有干勁兒、更加堅(jiān)強(qiáng)。回顧所走過(guò)的歷程，奮斗與快樂(lè)交融，艱辛與成功交替。

我是線路維護(hù)人員出身，搞施工、干維護(hù)絕對(duì)在行，可說(shuō)到搞經(jīng)營(yíng)當(dāng)時(shí)真是一點(diǎn)兒譜都沒(méi)有，但是領(lǐng)導(dǎo)既然讓咱干，咱就不能讓領(lǐng)導(dǎo)失望。萬(wàn)事開(kāi)頭難，我決定先從市場(chǎng)調(diào)查入手。每天一大早，我就徒步沿著鐵通的徑路走，親自調(diào)查，掌握第一手資料，終于對(duì)寬城的情況心里有了底數(shù)。這個(gè)區(qū)域具有“三多兩少”的特點(diǎn)，即老企業(yè)多、老居民多、低端用戶多，鐵通市場(chǎng)占有量少、新建設(shè)項(xiàng)目少。在市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)上，我又跟熟悉情況的老同志請(qǐng)教、探討，怎樣把寬城的鐵通市場(chǎng)發(fā)展起來(lái)？答案只有一個(gè)字：“搶”。怎么“搶”？出路就是以現(xiàn)有的鐵通網(wǎng)絡(luò)為依托，能出纜的地方就出纜，能放線的地方就放線，能設(shè)局的地方就建局，大力向外擴(kuò)張，向各個(gè)小區(qū)延伸，組織圍舊樓，“搶”網(wǎng)通的用戶。我把這個(gè)思路向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)后，取得了公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)的支持，為我指派了施工隊(duì)伍，于是我們展開(kāi)了大張旗鼓的“圍樓”創(chuàng)舉。在工程施工階段，我?guī)ьI(lǐng)經(jīng)營(yíng)部的全體人員同工程隊(duì)一起貪黑起早的干，竣工一處就營(yíng)銷(xiāo)一處，很快打開(kāi)了局面。經(jīng)過(guò)5個(gè)月的苦干，寬城分公司的纜、線覆蓋率從xx%上升到xx%。

爭(zhēng)取更多的用戶，擴(kuò)大鐵通市場(chǎng)占有量，必須從實(shí)際出發(fā)，認(rèn)真調(diào)查，仔細(xì)思考，精心培育鐵通的電信市場(chǎng)。這方面我的體會(huì)是：一要對(duì)區(qū)域的管路纜線要心中有數(shù)，掌握哪地方能出纜，在此基礎(chǔ)上再去尋找、開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，使自己的網(wǎng)絡(luò)資源能得到充分利用；二是對(duì)市場(chǎng)調(diào)查要細(xì)，對(duì)即將爭(zhēng)取的用戶分類(lèi)排隊(duì)，分出近期、中期、遠(yuǎn)期，然后先易后難一塊一塊地“啃”，盡快見(jiàn)到效果；三是出線時(shí)要考慮全面，比如圍樓時(shí)，既要考慮固話又要考慮上寬帶，既要想到已受理的用戶，又要想到暫時(shí)未爭(zhēng)取到用戶的以后需求，壓濾機(jī)濾布一旦爭(zhēng)取過(guò)來(lái)，馬上就可以接線裝機(jī)；四要下功夫抓好售后服務(wù)，這一點(diǎn)最重要。千辛萬(wàn)苦爭(zhēng)來(lái)一個(gè)用戶，如果沒(méi)有好的服務(wù)，說(shuō)跑就跑。售后服務(wù)我主要抓兩個(gè)字，即“好”和“快”。“好”就是服務(wù)態(tài)度要好，做到接待用戶熱心、宣傳解釋耐心、對(duì)老弱病殘細(xì)心，要幫助到位，關(guān)照到位，比如有的用戶要辦xx停機(jī)手續(xù)，我們就派人幫助用戶辦理。“快”就是受理快、裝機(jī)快、接通快、處理故障快，對(duì)用戶承諾一定要兌現(xiàn)，說(shuō)到做到，不能光許“愿”不還“愿”。在小區(qū)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，我把自己的手機(jī)號(hào)告訴接觸過(guò)的每一位用戶，讓他們?cè)谟行栉业臅r(shí)候第一時(shí)間找到我，當(dāng)時(shí)能解決的馬上給解決，暫時(shí)不能解決的就立即派人去處理。我的宗旨是：咱們既然搞市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，就要為用戶服務(wù)好，為用戶著想，在為用戶服務(wù)這方面，我從沒(méi)有把自己當(dāng)成經(jīng)理，我只是一名隨叫隨到的鐵通員工。我們熱情周到的服務(wù)使用戶感受到鐵通服務(wù)帶來(lái)的便利、實(shí)惠和品牌。我們要主動(dòng)為自己創(chuàng)造一個(gè)有利的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，這就需要協(xié)調(diào)好與用戶的關(guān)系、與街道社區(qū)的關(guān)系、與物業(yè)管理的關(guān)系等等……說(shuō)到家，就是通過(guò)為他們的服務(wù)來(lái)塑造鐵通的形象；用好的形象推動(dòng)和促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)。寬城分公司的市場(chǎng)占有率從20xx年的10%上升到20xx年的40%，給其他固話運(yùn)營(yíng)商當(dāng)頭一擊。

在工作上,我對(duì)員工的要求很?chē)?yán)格,堅(jiān)決按照各種制度標(biāo)準(zhǔn)來(lái)考核大家的工作,在確保工作質(zhì)量的同時(shí),也為員工素質(zhì)的提高奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。經(jīng)營(yíng)部的各項(xiàng)工作、公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，二次分配的發(fā)放我都要在分公司內(nèi)開(kāi)會(huì)共同研究，做到責(zé)任分明，措施分明，濾布獎(jiǎng)罰分明，使大家感到有壓力、有動(dòng)力、有干頭；經(jīng)營(yíng)部的各種獎(jiǎng)勵(lì)措施必須付諸實(shí)際，二次分配的發(fā)放要透明，及時(shí)兌現(xiàn)，并體現(xiàn)多勞多得，不勞不得。這樣才能充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。

經(jīng)營(yíng)管理要有制度，但是我認(rèn)為人格魅力管理也是很重要的一環(huán)，我在分公司為大家樹(shù)立這樣一個(gè)觀念：“這里，是我們的家。我們都是兄弟姐妹?！逼綍r(shí)和員工在一起我從不擺官架子，這樣大家才會(huì)互相提醒、互相支持，這給我的工作帶來(lái)了很大的幫助。經(jīng)營(yíng)部外聘人員的工資是從營(yíng)銷(xiāo)獎(jiǎng)中出的，為避免發(fā)放不及時(shí)，我就自己拿錢(qián)先給他們用。因?yàn)槲覀円矠槿烁改?、為人子女，如果我們的孩子外出打工，一天從早忙到晚又沒(méi)報(bào)酬，我們是怎樣的心情？干事業(yè)的發(fā)展方向從根本上是與個(gè)人對(duì)感情、對(duì)生活的理解一脈相承的。我手下所有的員工都是我的親人，他們干活非常賣(mài)力，我為我的親人負(fù)責(zé)，他們也對(duì)我負(fù)責(zé)，我們相互扶持，為公司的發(fā)展竭盡全力。

從任職的那一天起，我就變成“無(wú)法無(wú)天”的一員了，在管理上精雕細(xì)琢,在經(jīng)營(yíng)上精打細(xì)算,嚴(yán)格細(xì)致,一絲不茍。為了把管理抓上去,我處處以身作則,苦辣酸甜,我先嘗過(guò),就是通過(guò)這種身先士卒的工作作風(fēng),得到了手下員工的信賴與支持,從而也得到了寬城分公司經(jīng)營(yíng)指標(biāo)圓滿完成的可喜成果。

我雖然擔(dān)任著經(jīng)理職務(wù)，但還是認(rèn)為自己只是一名普通職工。是員工的生存發(fā)展，讓我有了前進(jìn)的動(dòng)力，也是員工的傾力支持，使我有了今天的成績(jī)，我的工作需要付出艱辛和汗水，我的事業(yè)需要用心血去追求。我愿我所從事的xx事業(yè)，永遠(yuǎn)年青而壯麗、興旺而發(fā)達(dá)!