計劃是人們在面對各種挑戰(zhàn)和任務(wù)時，為了更好地組織和管理自己的時間、資源和能力而制定的一種指導(dǎo)性工具。我們在制定計劃時需要考慮到各種因素的影響，并保持靈活性和適應(yīng)性。那么下面我就給大家講一講計劃書怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

售后維修工作總結(jié)與計劃簡版篇一

乙方：________

一、甲乙雙方在符合雙方共同利益的前提下，就企業(yè)影像圖文印刷業(yè)務(wù)合作等問題，自愿結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，乙方為甲方提供業(yè)務(wù)資源，甲方為乙方提供必要的辦公設(shè)備(不少于四張辦公桌和四臺電腦)辦公室，為乙方免費制作名片、宣傳頁等。

實現(xiàn)雙方與客戶方的多贏局面。

二、甲方應(yīng)保證乙方獨立開展業(yè)務(wù)，不得干擾和搶占乙方開拓的客戶，否則視為違約。

乙方開拓的客戶，這些客戶無論首次還是以后多次與甲方合作，均視為乙方客戶，所收取的客戶貨款均應(yīng)按照約定的給以乙方的分成款比例支付乙方。

三、乙方交納給甲方________萬元預(yù)付款，作為乙方與甲方合作的條件。該筆款項在本合同簽訂前，乙方已經(jīng)支付。

四、乙方為甲方提供影像圖文印刷業(yè)務(wù)機會并協(xié)助達成的，甲方應(yīng)支付給乙方業(yè)務(wù)收入的%作為分成，每筆業(yè)務(wù)的分成款甲方應(yīng)在每次到賬后的個工作日內(nèi)支付乙方。

五、違約責(zé)任：

1、任何一方違反以上條款之義務(wù)均視為違約，違約方須支付對方違約金________萬元。

2、合作雙方在業(yè)務(wù)實施過程中，如甲方有證據(jù)證明乙方私自收取客戶貨款超過1個月未交付甲方的，甲方有權(quán)解除與乙方的合作。

同時，已經(jīng)實現(xiàn)尚未結(jié)束的業(yè)務(wù)中應(yīng)該支付的相關(guān)費用，甲方可不再支付。

其他任何情況下，甲方不得解除與乙方的合作，否則應(yīng)支付乙方違約金________萬元。

3、甲方在支付乙方分成款時，如未按約定支付乙方分成款項的，每延遲一天增加應(yīng)付金額的5%，直至該筆分成款全額支付為止。

六、爭議處理：如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)積極協(xié)商解決，協(xié)商不成的，受損方可向甲方所在人民法院起訴。

七、本協(xié)議有效期暫定三年，自雙方簽字或蓋章之日起計算。本協(xié)議到期后，甲方應(yīng)付未付的提成費用，應(yīng)繼續(xù)按本協(xié)議支付。

八、本協(xié)議到期后，雙方均未提出終止協(xié)議要求的，視作均同意繼續(xù)合作，本協(xié)議繼續(xù)有效，可不另續(xù)約，有效期延長一年。

九、本協(xié)議在執(zhí)行過程中，雙方認為需要補充、變更的，可訂立補充協(xié)議。

補充協(xié)議具有同等法律效力。

補充協(xié)議與本協(xié)議不一致的，以補充協(xié)議為準。

十、本協(xié)議經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。

本協(xié)議一式貳份，甲乙雙方各持一份，具有同等法律效力。

簽約日期：________

售后維修工作總結(jié)與計劃簡版篇二

1.1、全面負責(zé)售后服務(wù)部日常規(guī)劃和管理工作，監(jiān)督和協(xié)調(diào)所屬各部門的日常工作。

1.2、制訂售后服務(wù)部運營策略和政策。

2,商務(wù)計劃與預(yù)算

2.1、對售后服務(wù)部門利潤進行分析，制訂年度商務(wù)計劃和目標。

2.2、完成營業(yè)量目標和利潤目標,達到或完成制造廠及公司kpi指數(shù)。

2.3、制訂每年需投入的的各項設(shè)施、設(shè)備、人力等成本預(yù)算。

2.4、隨時掌握售后狀況，庫存及資金狀況，制訂合理的售后維修計劃，并保持合理的設(shè)施、設(shè)備庫存結(jié)構(gòu)與庫存數(shù)量，最大限度地優(yōu)化庫存管理。

2.5、根據(jù)公司的成本控制目標，執(zhí)行售后服務(wù)部門成本控制。

3,市場營銷

3.1、及時了解掌握汽車售后服務(wù)市場的動態(tài)及競爭對手的售后情況，進行競爭對手分析，并迅速做出反應(yīng)。

3.2、負責(zé)與市場部的配合工作,了解當(dāng)?shù)乜蛻羧后w,做好市場開拓工作。

3.3、負責(zé)與銷售部的配合工作,了解客戶需求,根據(jù)銷售情況做出相應(yīng)的售后服務(wù)準備。

4.1、全面監(jiān)督售后前臺(接待區(qū)/精品銷售區(qū))的管理,客戶接待,場地秩序。

4.2、全面監(jiān)督售后服務(wù)車間的管理,制訂車間設(shè)備使用的政策和計劃,負責(zé)車間設(shè)備的維護和保養(yǎng)。

4.3、評估車間分析、對體現(xiàn)車間實際情況的結(jié)果進行短期控制，并使用正確的方法解決問題。

4.4、全面監(jiān)督配件部的管理,掌控配件的庫存情況,數(shù)量,存放位置等信息。

4.5、負責(zé)售后車間工作時間的合理調(diào)配,人員的合理安排。

4.6、管理整個部門的設(shè)備,資產(chǎn),配合相關(guān)部門做好審計工作。

4.7、監(jiān)督和保持辦公與工作場地環(huán)境，使其符合制造廠的經(jīng)銷商ci標準,樹立公司良好形象。

4.8、確保售后服務(wù)車間的布置能夠達到制造廠的要求。

4.9、根據(jù)廠家相應(yīng)的要求，確保已配置符合制造廠要求的售后設(shè)施、設(shè)備及精品配件。

5,客戶管理

5.1、跟蹤售后信息反饋，監(jiān)督有問題顧客的回訪工作。

5.2、組織團隊及時,有效地解決客戶投訴及糾紛。

5.3、監(jiān)督索賠處理,保證按照制造廠的標準和要求執(zhí)行.

5.4、制訂完善的售后服務(wù)流程,不斷改善服務(wù)質(zhì)量,與客服部配合,提升客戶滿意度。

5.5、監(jiān)督部門員工的顧客服務(wù)情況。

6.團隊建設(shè)

6.1、檢查與指導(dǎo)部門人員崗位職責(zé)的執(zhí)行情況，負責(zé)制定售后服務(wù)部用人規(guī)劃及績效管理,做好團隊建設(shè)。

6.2、負責(zé)安排部門人員進行相應(yīng)技能培訓(xùn),合理分配時間,為公司培養(yǎng)并留住一批高素質(zhì)的售后服務(wù)人員隊伍。

6.3、制定售后服務(wù)部的管理體系，配合公司各項人事管理工作，并對人事安排等工作提出合理化建議。

6.4、負責(zé)售后服務(wù)部安全及消防工作，預(yù)防意外事故發(fā)生，監(jiān)督各種設(shè)備.設(shè)施維護，確保工作正常運行。 7.完成上級交辦的其它任務(wù)。

售后維修工作總結(jié)與計劃簡版篇三

汽車電子的應(yīng)用是解決安全、環(huán)保、節(jié)能的主要技術(shù)手段，例如：在節(jié)能方面，世界主要汽車生產(chǎn)國開始研究和應(yīng)用電子模塊控制的混合動力轎車、氫燃料電池混合動力轎車及純電動轎車等。

由于汽車電子控制系統(tǒng)的多樣化，使其所需要的傳感器種類、數(shù)量不斷增加，并不斷研制出新型、高精度、高可靠性、低成本和智能化的傳感器。在性能上，具有較強的抵抗外部電磁干擾的能力，保證傳感器信號的質(zhì)量不受影響，在特別嚴酷的使用條件下能保持較高的精度;在結(jié)構(gòu)上，具有結(jié)構(gòu)緊湊、安裝方便的優(yōu)點，從而免受機械特性的影響。

隨著汽車電子占整車比重不斷提高，mcu(微控制單元)在汽車領(lǐng)域的應(yīng)用將超過家電和通訊領(lǐng)域使用的數(shù)量，成為世界上最大的mcu應(yīng)用領(lǐng)域。

以衛(wèi)星通信、移動通信、計算機技術(shù)為依托進行車載電子產(chǎn)品的開發(fā)和應(yīng)用，實現(xiàn)計算機、通訊和消費類電子產(chǎn)品“3c”整合。如：車輛定位、自主導(dǎo)航、無線通訊、語音識別、出行信息通報、電子防撞產(chǎn)品、車路通訊以及多媒體車載終端等。

光纖在汽車信號傳輸中的應(yīng)用、新的控制理論和方法的大量應(yīng)用、藍牙技術(shù)等都是汽車電子技術(shù)的發(fā)展趨勢。

國際汽車巨頭紛紛將更多的電子信息技術(shù)設(shè)備裝備到整車中，而電子信息技術(shù)設(shè)備供應(yīng)商也紛紛將下一個經(jīng)濟增長點定位在汽車電子行業(yè)上。摩托羅拉公司認為，汽車技術(shù)發(fā)展至今，有70%的創(chuàng)新來源于汽車電子。汽車電子專業(yè)廠商保持快速的增長勢頭，而經(jīng)營電子產(chǎn)品的跨國公司也紛紛涉足汽車電子行業(yè)，使汽車電子成為相對獨立的新興行業(yè)。

售后維修工作總結(jié)與計劃簡版篇四

(以下簡稱甲)

(以下簡稱乙方)

1.協(xié)議范圍：

甲方所轄給水系統(tǒng)改造，確保換熱站正常供暖。

2.工作內(nèi)容：

甲方所轄換熱站給水系統(tǒng)改造。

3.補充說明：甲方若在合同期內(nèi)增加改造項目，仍屬本合同范圍。

1.保證換熱站設(shè)備完好率95℅。

2.保證冬季換熱站供熱所需供水正常。

1.甲方有義務(wù)對乙方工作人員進行必要的作業(yè)安全教育。

2.甲方承擔(dān)委托設(shè)備的備品備件、損壞件等物資采購的費用。

3.甲方承擔(dān)委托設(shè)備在維修協(xié)議期內(nèi)的各種改造費用。

4.甲方負責(zé)所轄設(shè)備中的車輛、油罐、壓力容器、安全閥門、計

5.甲方負責(zé)承建維修作業(yè)、備件存放的必備廠房。

6.甲方負責(zé)備品備件的采購及庫存管理，并保證購品的出庫及時性、可用性。

7.甲方有權(quán)審批乙方提出的檢修計劃、物資采購計劃及乙方提出的大、中維修和設(shè)備改造方案。

8.甲方有權(quán)根據(jù)設(shè)備使用情況隨時檢查乙方的設(shè)備點檢、維修、保養(yǎng)記錄;組織包括乙方在內(nèi)的設(shè)備聯(lián)合檢查，并對乙方工作提出監(jiān)督、忠告、表彰、處理。

10.甲方有權(quán)隨時檢查乙方工作人員的資質(zhì)證件，制止任何違章作業(yè)行為及方案執(zhí)行。

11.甲方有權(quán)責(zé)令乙方對所轄設(shè)備設(shè)施的突發(fā)故障進行即時檢修，并對乙方人員可能出現(xiàn)的`違章或失職行為作出處罰。

12.甲方有權(quán)視情節(jié)輕重處罰或辭退乙方不稱職的員工，乙方不得無故拒絕。

13.甲方承擔(dān)由于必備物資采購不及時導(dǎo)致影響生產(chǎn)所帶來的相關(guān)責(zé)任。

14.甲方有義務(wù)及時支付本協(xié)議規(guī)定的費用。

1.乙方有責(zé)任教育自己員工認真遵守國家法律法規(guī)和甲方的各項規(guī)章制度。如乙方員工在合同期內(nèi)因違反國家法律法規(guī)和甲方的規(guī)章制度給甲方造成任何經(jīng)濟損失，將由乙方進行賠償。

2.乙方提供的維修人員應(yīng)具備良好的的職業(yè)道德。

3.乙方提供的維修人員應(yīng)具備與委托設(shè)備相付的維修技能。

4.乙方提供的維修人員，如電工、電氣焊工、儀表工等特殊工種，應(yīng)具有國家相關(guān)部門頒發(fā)的、有效的證件;并做到持證上崗。

5.乙方有義務(wù)根據(jù)設(shè)備的實際使用情況，對相關(guān)的設(shè)備管理提出修改建議，協(xié)助甲方主管人員進一步完善其設(shè)備管理制度。

6.乙方有權(quán)參與并協(xié)助甲方制定大中維修和工藝設(shè)備改造計劃及方案，但必須在得到甲方批準后方可執(zhí)行。

7.乙方負責(zé)提供維修人員的維修工具;包括電焊、氣割、切割、鉆床等基本維修設(shè)施。

8.對甲方提供給乙方使用的維修工具，如乙方人員在使用過程中出現(xiàn)損壞丟失，將由乙方負責(zé)進行賠償。

9.乙方須承擔(dān)因所派人員工作失誤(技能欠缺、維修遲緩或誤操作所引起事故擴大)對甲方造成的經(jīng)濟損失。

11.為保證設(shè)備及人身安全，乙方有權(quán)拒絕安裝使用甲方采購的不合格備件。

12.乙方維修人員必須按要求填寫設(shè)備運行和維修保養(yǎng)記錄;認真執(zhí)行甲方的設(shè)備管理制度。

13.乙方有義務(wù)參加甲方組織的設(shè)備聯(lián)合檢查，并對存在的問題進行及時處理。

14.乙方負責(zé)提供所屬維修人員勞動保護用具的發(fā)放。

15.乙方提供所屬維修人員資質(zhì)證件年審費用，安全教育培訓(xùn)工作。

16乙方提供所屬維修人員食住、交通和通訊工具的配備。 17乙方須向甲方提供所派維修人員詳細個人信息資料。

18從合同生效日起，乙方須按照甲方要求及時提供完成協(xié)議工作所需全部的人員，以完成協(xié)議中的各項工作，保證甲方設(shè)備24小時正常運轉(zhuǎn)。

19乙方所有工作不得分包其他單位和個人，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，甲方有權(quán)終止合同。

20.乙方有權(quán)要求甲方及時支付協(xié)議中的規(guī)定的費用。

21.乙方為甲方進行現(xiàn)場巡檢、維修和進入現(xiàn)場工作中所有的安全事宜包括傷亡事故均由乙方自負，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任，同時由于乙方采取的安全措施不當(dāng)，給甲方造成經(jīng)濟損失，應(yīng)由乙方負責(zé)賠償。

售后維修工作總結(jié)與計劃簡版篇五

乙方：_____________________________

根據(jù)和有關(guān)規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)平等協(xié)商一致，自愿簽訂本勞務(wù)協(xié)議，共同遵守本協(xié)議所列條款。

第一條 本協(xié)議期限為________年。

本協(xié)議于_______年_____月_____日生效，至______年______月____日終止。

第二條 乙方承擔(dān)的勞務(wù)內(nèi)容、要求為：_____________________________________。

第四條 乙方認為，根據(jù)乙方目前的健康狀況，能依據(jù)本協(xié)議第二條、第三條約定的勞務(wù)內(nèi)容、要求、方式為甲方提供勞務(wù)，乙方也愿意承擔(dān)所約定勞務(wù)。

第五條 乙方負有保守甲方商業(yè)秘密的義務(wù)。乙方負有保護義務(wù)的商業(yè)秘密主要包括：_______________________________________________________________。

第六條 甲方支付乙方勞務(wù)報酬的標準、方式、時間：_______________________________________________________________。

第七條 乙方依法繳納個人所得稅，甲方依法代為扣繳。

第八條 發(fā)生下列情形之一，本協(xié)議終止：

一、本協(xié)議期滿的;

二、雙方就解除本協(xié)議協(xié)商一致的;

三、乙方由于健康原因不能履行本協(xié)議義務(wù)的。

第九條 甲、乙雙方若單方面解除本協(xié)議，僅需提前一周通知另一方即可。

第十條 本協(xié)議終止、解除后，乙方應(yīng)在一周內(nèi)將有關(guān)工作向甲方移交完畢，并附書面說明，如給方造成損失、應(yīng)予賠償。

第十一條 甲乙雙方約定，甲方為乙方購買一張__________________公司_________意外傷害保險卡，用于乙方在為甲方提供勞務(wù)過程中發(fā)生意外傷害的補償。保險期間與本協(xié)議期限相同。

第十二條 乙方同意醫(yī)療費用自理，醫(yī)療期內(nèi)甲方不支付勞務(wù)費。

第十三條 依據(jù)本協(xié)議第九條、第十條約定終止或解除本協(xié)議，雙方互不支付違約金。

第十四條 因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，均提請_________仲裁委員會按照該會仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。

第十五條 本合同首部甲、乙雙方的通訊地址為雙方聯(lián)系的唯一固定通訊地址，若在履行本協(xié)議中雙方有任何爭議，甚至涉及仲裁時，該地址為雙方法定地址。若其中一方通訊地址發(fā)生變化，應(yīng)立即書面通知另一方，否則，造成雙方聯(lián)系障礙，由有過錯的一方負責(zé)。

第十六條 本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

售后維修工作總結(jié)與計劃簡版篇六

地址：

法定代表人：

乙方：

地址：

法定代表人：

為推動雙方業(yè)務(wù)合作，為客戶提供更便利和更優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，根據(jù)中國人民銀行《支付結(jié)算業(yè)務(wù)代理辦法》、《銀行卡業(yè)務(wù)管理辦法》等法律法規(guī)，甲乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商，同意開展柜面通項目合作。為保證柜面通各項業(yè)務(wù)順利進行，訂立本協(xié)議。

第一條 合作原則

一、甲乙雙方愿意在共同遵循中國人民銀行、銀監(jiān)會制定的相關(guān)法律法規(guī)及各項規(guī)定的基礎(chǔ)上，開展柜面通業(yè)務(wù)合作。

二、甲乙雙方愿意共同遵循“平等自愿、協(xié)商解決、恪守信用、長期合作”的基本原則，在柜面通業(yè)務(wù)合作的過程中，將對方持卡人視同本行客戶，在銀行卡業(yè)務(wù)方面提供優(yōu)質(zhì)而高效的柜面通存通兌服務(wù)，并維護對方的形象和信譽，尊重對方的制度和慣例。

第二條 合作事項

一、本協(xié)議所稱柜面通項目合作，是指通過聯(lián)網(wǎng)合作，甲乙雙方之間在銀行卡業(yè)務(wù)方面實現(xiàn)網(wǎng)點共享、柜面通存通兌的項目合作。

目前雙方合作的銀行卡僅限于借記卡。若將來變更合作的范圍，雙方應(yīng)另行書面約定，所作的書面約定作為本協(xié)議的補充協(xié)議，和本協(xié)議享受同等法律效力。

1、銀行卡存款;

2、銀行卡取款;

3、甲方銀行卡與乙方銀行卡間轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù);

4、銀行卡賬戶余額查詢。

5、以上業(yè)務(wù)僅限于人民幣業(yè)務(wù)。

三、業(yè)務(wù)清算。乙方應(yīng)在甲方 分行開立同業(yè)存款賬戶作為清算賬戶，戶名： ，賬號為： ，用于雙方柜面通業(yè)務(wù)資金及代理手續(xù)費的清算。甲乙雙方柜面通業(yè)務(wù)的資金清算采取“實存資金、實時清算、頭寸控制”的原則辦理。實存資金、實時清算的前提是乙方在甲方開立的清算備付金賬戶余額需充足，由于乙方在甲方的備付金賬戶余額不足而導(dǎo)致客戶交易失敗的，責(zé)任由乙方承擔(dān)。

第三條 雙方責(zé)任

一、甲方責(zé)任

1、甲方按時向乙方提供雙方聯(lián)網(wǎng)接口程序規(guī)范。

2、甲方向乙方開放 全國 境內(nèi)全部營業(yè)網(wǎng)點，并通過加強對柜臺業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，保證已開放營業(yè)網(wǎng)點柜臺受理乙方所發(fā)行銀行卡的柜面通業(yè)務(wù)處理及時、準確。

3、在銀行卡識別與受理、差錯處理、對賬及資金清算等業(yè)務(wù)方面，與乙方密切配合，共同做好培訓(xùn)交流工作，為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的柜面通服務(wù)。

銀行卡為甲乙雙方發(fā)行的借記卡，柜面人員根據(jù)卡片銀行名稱等卡面信息進行識別。

4、密碼保護。辦理柜面通業(yè)務(wù)時，保證不將對方持卡人輸入的銀行卡密碼存放在任何物理介質(zhì)上。

5、業(yè)務(wù)憑證管理。辦理柜面通業(yè)務(wù)時，使用甲方的存取款業(yè)務(wù)憑證，并負責(zé)對此類憑證至少保存15年，保存期滿方可自行處置。乙方需要查詢上述憑證時，應(yīng)積極予以配合。

6、乙方在甲方的清算備付金不足時，甲方有權(quán)要求乙方增加相應(yīng)金額的備付金。在乙方增加備付金前，甲方有權(quán)拒絕辦理額度不足部分的柜面代理取款、轉(zhuǎn)出轉(zhuǎn)賬等業(yè)務(wù);對于甲方拒絕辦理的各項代理業(yè)務(wù)，甲方應(yīng)按照約定的方式通知乙方，乙方應(yīng)實時進行監(jiān)控，及時與甲方協(xié)商解決。

7、甲方應(yīng)及時與乙方核對賬務(wù)，防止差錯、事故的發(fā)生。遇對賬不平，雙方本著友好合作進行切實處理;對有疑問、對賬不符的交易或其他異常交易，有進行查詢的權(quán)利和查復(fù)的義務(wù)。

1)現(xiàn)金業(yè)務(wù)以受理行的賬務(wù)記載為準，發(fā)卡行應(yīng)根據(jù)受理行記賬的結(jié)果進行賬務(wù)調(diào)整。

2)轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)以轉(zhuǎn)出行的賬務(wù)記載為準，轉(zhuǎn)入行應(yīng)根據(jù)轉(zhuǎn)出行記賬的結(jié)果進行賬務(wù)調(diào)整。

對由于特殊原因系統(tǒng)不能自動進行處理的。由甲方主辦分行根據(jù)對賬的結(jié)果與乙方進行協(xié)商，達成一致后進行手工調(diào)賬處理。

甲方各分行對出現(xiàn)的對賬差錯應(yīng)根據(jù)自己的職責(zé)及時進行處理，不得無故拖延處理時間。

8、對涉及乙方客戶信息情況保密。但依據(jù)法律法規(guī)規(guī)定、監(jiān)管要求或向甲方聘請的外部專業(yè)顧問披露的除外。

9、甲方應(yīng)在開辦業(yè)務(wù)前將辦理業(yè)務(wù)的流程、規(guī)則、手續(xù)費標準以及差錯與爭議處理辦法告知本行客戶。

10、乙方在甲方開立的清算備付金賬戶，甲方按人民銀行規(guī)定的單位活期存款掛牌利率按季向乙方結(jié)計利息。

11、乙方在受理甲方銀行卡交易中出現(xiàn)客戶投訴或有爭議交易時，甲方指定 分行營運管理部 進行協(xié)調(diào)處理。具體聯(lián)系人及聯(lián)系方式另行雙面約定，若有變動應(yīng)提前書面通知乙方。

12、甲方應(yīng)嚴格按照我國反洗錢法律法規(guī)規(guī)定，建立并實施客戶身份識別、大額和可疑交易報告等反洗錢內(nèi)控制度。

13、甲方應(yīng)按反洗錢法規(guī)要求，采取客戶身份識別和身份資料保存的必要措施，并按照反洗錢監(jiān)管要求提供客戶信息，還可在必要時應(yīng)向乙方提供客戶的有效身份證件、身份證明文件的原件、復(fù)印件或者影印件。

14、甲方為乙方客戶辦理無卡存款業(yè)務(wù)時，如客戶由他人代理辦理大額現(xiàn)金存款又無法提供被代理人身份證件，應(yīng)參照《金融機構(gòu)客戶身份識別和客戶身份資料及交易記錄保存管理辦法》第七條的要求開展客戶身份識別工作。

二、乙方責(zé)任

1、按甲方提供的開發(fā)接口進行業(yè)務(wù)功能開發(fā)。

2、乙方向甲方開放全部營業(yè)網(wǎng)點。并通過加強對柜臺業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，保證已開放營業(yè)網(wǎng)點柜臺受理甲方所發(fā)行的銀行卡的業(yè)務(wù)處理及時、準確。

3、在銀行卡識別與受理、差錯處理、對賬及資金清算等業(yè)務(wù)方面，與甲方密切配合，共同做好培訓(xùn)交流工作，為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的柜面通服務(wù)。

4、密碼保護。辦理柜面通業(yè)務(wù)時，保證不將對方持卡人輸入的銀行卡密碼存放在任何物理介質(zhì)上。

5、業(yè)務(wù)憑證管理。辦理柜面通業(yè)務(wù)時，使用乙方的存取款憑條等業(yè)務(wù)憑證，并負責(zé)對此類憑條至少保存15年，保存期滿方可自行處置。甲方需要查詢上述憑證時，應(yīng)積極予以配合。

萬元。對因乙方在甲方存款余額不足時，造成業(yè)務(wù)開展中止的，由乙方負責(zé)。

7、乙方應(yīng)及時與甲方核對賬務(wù)，防止差錯、事故的發(fā)生。遇對賬不平，雙方本著友好合作進行切實處理;對有疑問的交易或其它情況的異常交易有及時進行查詢的權(quán)利和查復(fù)的義務(wù)。

1)現(xiàn)金業(yè)務(wù)以受理行的賬務(wù)記載為準，發(fā)卡行應(yīng)根據(jù)受理行記賬的結(jié)果進行賬務(wù)調(diào)整。

2)轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)以轉(zhuǎn)出行的賬務(wù)記載為準，轉(zhuǎn)入行應(yīng)根據(jù)轉(zhuǎn)出行記賬的結(jié)果進行賬務(wù)調(diào)整。

對由于特殊原因系統(tǒng)不能自動進行處理的。由乙方根據(jù)對賬的結(jié)果與甲方主辦分行進行協(xié)商，達成一致后進行手工調(diào)賬處理。

乙方對出現(xiàn)的對賬差錯應(yīng)根據(jù)自己的職責(zé)及時進行處理，不得無故拖延處理時間。

8、對甲方提供的聯(lián)網(wǎng)接口等資料、涉及甲方客戶信息情況保密。未經(jīng)甲方書面許可，乙方不得對甲方提供的聯(lián)網(wǎng)接口等資料復(fù)制、許可他人使用或利用該資料為自身或第三方謀取本協(xié)議之外的利益。

9、乙方在應(yīng)在開辦業(yè)務(wù)前將辦理業(yè)務(wù)的流程、規(guī)則、手續(xù)費標準以及差錯與爭議處理辦法告知本行客戶。

10、甲方在受理乙方銀行卡交易中出現(xiàn)客戶投訴或有爭議交易時，乙方指定 進行協(xié)調(diào)處理。具體聯(lián)系人及聯(lián)系方式另行書面約定，若有變動應(yīng)提前書面通知甲方。

11、乙方應(yīng)嚴格按照我國反洗錢法律法規(guī)規(guī)定，建立并實施客戶身份識別、大額和可疑交易報告等反洗錢內(nèi)控制度。

12、乙方應(yīng)按反洗錢法規(guī)要求，采取客戶身份識別和身份資料保存的必要措施，并按照反洗錢監(jiān)管要求提供客戶信息，還可在必要時應(yīng)向甲方提供客戶的有效身份證件、身份證明文件的原件、復(fù)印件或者影印件。

13、乙方為甲方客戶辦理無卡存款業(yè)務(wù)時，如客戶由他人代理辦理大額現(xiàn)金存款又無法提供被代理人身份證件，應(yīng)參照《金融機構(gòu)客戶身份識別和客戶身份資料及交易記錄保存管理辦法》第七條的要求開展客戶身份識別工作。

第四條 收費標準及方式

一、甲乙雙方均有權(quán)按本協(xié)議的約定向?qū)Ψ绞杖」衩嫱I(yè)務(wù)代理業(yè)務(wù)手續(xù)費。

二、甲方在辦理柜面通業(yè)務(wù)時所產(chǎn)生的代理費由甲方實時向乙方在甲方開立的同業(yè)存款賬戶中扣收;乙方在辦理柜面通業(yè)務(wù)時所產(chǎn)生的代理費由甲方實時將代理費劃入乙方在甲方開立的同業(yè)存款賬戶中。

1、雙方客戶在柜面辦理查詢余額業(yè)務(wù)均不向?qū)Ψ绞杖〈硎掷m(xù)費。

2、辦理“柜面通”現(xiàn)金存取業(yè)務(wù)的受理行和發(fā)卡行均為同一城市境內(nèi)(包括該城市下轄所有市縣)營業(yè)機構(gòu)，以及辦理“柜面通”轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)出行、轉(zhuǎn)入行和受理行均為同一城市境內(nèi)(包括該城市下轄所有市縣)營業(yè)機構(gòu)的，屬于同城業(yè)務(wù)。雙方在辦理同城的存款、取款、轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時均不向?qū)Ψ绞杖〈硎掷m(xù)費。

(1)異地存款：存款金額的0.5%，最低0元/筆，最高50元/筆。

(2)異地取現(xiàn)：取現(xiàn)金額的0.5%，最低0元/筆，最高50元/筆。

(3)異地轉(zhuǎn)賬：轉(zhuǎn)賬金額的0.5%，最低0元/筆，最高50元/筆。

四、雙方可自行規(guī)定本行柜面通業(yè)務(wù)向本行客戶收取的業(yè)務(wù)手續(xù)費的收費標準和收費方式。在正式收費或者調(diào)整收費前，應(yīng)提前一個月將最新手續(xù)費標準及收費方式通知對方行。

五、雙方在開展柜面通業(yè)務(wù)時，除按發(fā)卡行規(guī)定的標準代收手續(xù)費外，不得向?qū)Ψ叫锌蛻羰杖☆~外的費用。

第五條 違約責(zé)任

一、乙方違反本協(xié)議的，甲方有權(quán)追究乙方相關(guān)行為責(zé)任，如造成甲方或甲方持卡人客戶資金損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的損失賠償責(zé)任。

二、甲方違反本協(xié)議的，乙方有權(quán)追究甲方相關(guān)行為責(zé)任，如造成乙方或乙方持卡人客戶資金損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的損失賠償責(zé)任。

三、在協(xié)議履行期間所發(fā)生的差錯、事故和案件，甲乙雙方應(yīng)按照法律、法規(guī)、制度等有關(guān)規(guī)定協(xié)商解決。由此造成經(jīng)濟損失的，則由過錯方負責(zé)賠償。

第六條 協(xié)議變更和終止

一、乙方存在下列情況之一的，甲方可以終止代理協(xié)議：

1、拖延補足清算備付金;

2、違反中國人民銀行支付結(jié)算、銀行卡規(guī)章制度，給甲方造成經(jīng)濟損失。

二、甲方因違反支付結(jié)算制度、銀行卡規(guī)章制度，給乙方造成經(jīng)濟損失，乙方可以終止代理協(xié)議。

三、除本條一、二款規(guī)定的情況外，甲乙雙方的任何一方終止本協(xié)議，應(yīng)提前三個月書面通知對方，對于協(xié)議終止日之前的合作項目雙方應(yīng)繼續(xù)執(zhí)行本協(xié)議有關(guān)條款。

四、本協(xié)議履行期間，如遇有關(guān)政策、法律、法規(guī)和有關(guān)制度規(guī)定不相符，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)有關(guān)規(guī)定修訂本協(xié)議。

五、本協(xié)議履行過程中發(fā)生爭議，可以通過協(xié)商解決;協(xié)商不成，向甲方所在地人民法院起訴。

第七條 其他事項

一、本協(xié)議有效期為一年，自雙方法定代表人或授權(quán)代理人簽字并加蓋甲、乙雙方的公章之日起生效。本協(xié)議有效期期滿后，如雙方在有效期屆滿之前一個月內(nèi)未提出書面異議，則本協(xié)議有效期自動延長一年，延期次數(shù)不限。

二、本協(xié)議一式四份，甲乙雙方各持二份。

甲方：交通銀行股份有限公司(公章)

法定代表人或授權(quán)代理人：

年 月 日

乙方： (公章)

法定代表人或授權(quán)代理人：

年 月 日

售后維修工作總結(jié)與計劃簡版篇七

住所：___________________________

法定代表人：_____________________

電話：___________________________

統(tǒng)一社會信用代碼：___________________

乙方：___________________________

住所地：_________________________

法定代表人：_____________________

電話：___________________________

統(tǒng)一社會信用代碼：___________________

一、合作項目標的

______________維修售后服務(wù)。

二、合作時間及地址

_______年_______月_______日至_______年_______月_______日。地址：____________(詳見附圖)，其中車間_____________(平方米)，鈑金、噴漆______________(平方米)，接待室______________(平方米)。

三、合作方式及雙方投入

1.雙方實物投入和現(xiàn)金投入均由雙方書面確認后作為合作項目的共有財產(chǎn)。

2.設(shè)備添置及場地再改造均由雙方共同確認后購置，作為雙方共有的固定資產(chǎn)以及今后設(shè)備折舊、攤銷的依據(jù)。

四、合作的經(jīng)營管理模式

雙方約定共同管理和經(jīng)營______________汽車的汽車維修售后服務(wù)項目。原則上甲方委派財務(wù)部經(jīng)理和維修服務(wù)部副經(jīng)理，乙方委派財務(wù)部副經(jīng)理和維修服務(wù)部經(jīng)理。雙方在本協(xié)議生效_______個月內(nèi)擬訂經(jīng)營管理制度和財務(wù)管理制度，共同確認后作為本協(xié)議的補充協(xié)議，并享有同等法律效力。

五、合作盈虧及分配方式

公司合作項目的資金往來設(shè)置雙方共同確認的資金賬戶(含轉(zhuǎn)賬賬戶及現(xiàn)金賬戶)，合作項目經(jīng)營收入扣除成本(場租分攤項目、工資、稅金及日常經(jīng)營管理費用)后盈虧按甲方_______%、乙方_______%共同享有和承擔(dān)。

六、合作項目經(jīng)營場地費用分攤

鑒于甲方目前每年場地費為_______萬元(大寫：_____)，合作項目專用賬戶須分攤甲方場地費每年_______萬元(大寫：_____)整，由甲方提供正規(guī)房屋租賃發(fā)票于每年_______月_______日前入賬。從_______年度開始，合作項目按每年_______萬元(大寫：_____)分攤場地費，于每年_______月_______日前入賬。

七、設(shè)備折舊及攤銷

從合作之日起，從合作項目中提取設(shè)備折舊。具體折舊率以雙方確認為準。

八、雙方責(zé)任

甲方：

1.繼續(xù)開發(fā)和擴大現(xiàn)有維修業(yè)務(wù)，并在合作期內(nèi)承擔(dān)維修行業(yè)管理及保險、定損、_______支隊的公共關(guān)系處理。

2.將所銷售汽車客戶引入雙方共同擁有的維修業(yè)務(wù)中。

乙方：

1.將原有的奔馳、寶馬客戶納入雙方合作項目中。

2.為奔馳、寶馬車輛維修做好技術(shù)保障及技術(shù)特訓(xùn)工作。

3.開發(fā)客戶并介紹給甲方。

九、特別約定

1.原________汽車場地系為爭取“4s”品牌而設(shè)置，故一旦甲方爭取到新的品牌，乙方有優(yōu)先參與權(quán)。

2.在本合同有效期內(nèi)任何一方不得在_______市區(qū)(除_____外)內(nèi)與第三方就本項目進行合作。

3.自合作協(xié)議生效后，因維修投訴造成甲方的經(jīng)濟損失由雙方共同承擔(dān)。

4.雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議，互不承擔(dān)違約責(zé)任。

5.根據(jù)經(jīng)營需要，甲方可以向乙方提出在_______市區(qū)內(nèi)就合作項目增開新店，乙方無正當(dāng)理由不得拒絕。

十、違約責(zé)任

1.任何一方有違反上述義務(wù)或有其它損害合作對方利益的行為的。守約方有權(quán)要求對方賠償損失并有權(quán)解除本協(xié)議。如損失難以計算的，損失賠償數(shù)額為_______萬元/年(大寫：_______)乘以本合同未到期年度(不滿一年的按一年計)。

2.任何一方就本合作項目事宜未經(jīng)合作對方同意而與第三方合作的，因此所獲之收益均歸本合同合作各方所有。

3任何一方無正當(dāng)理由不得提前解約。否則另一方有權(quán)要求賠償損失，如損失難以計算的，損失賠償數(shù)額為_______萬元/年(大寫：_______)乘以本合同未到期年度(不滿一年的按一年計)。

十一、爭議解決方式

雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成則由甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院管轄。

十二、未盡事宜

雙方另行商定補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。

十三、文本

本協(xié)議一式肆份，雙方各執(zhí)貳份，于雙方簽字后生效。

售后維修工作總結(jié)與計劃簡版篇八

法定代表人：

乙 方：

法定代表人：

一　、合作宗旨：

促進科學(xué)技術(shù)產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展，充分利用甲方廣泛的市場資源優(yōu)勢和發(fā)揮乙方科研平臺能力，實現(xiàn)技術(shù)研發(fā)與市場營運的直接聯(lián)盟。

二　、合作范圍：

1.多媒體軟件，硬件的開發(fā)。

產(chǎn)品的市場營銷。

3.網(wǎng)絡(luò)工程。

4.網(wǎng)絡(luò)營運。

三　、合作方式及條件：

1.甲方以現(xiàn)有的市場營銷網(wǎng)絡(luò)及社會資源為基礎(chǔ) ， 更進一步的開發(fā)市場潛力 ， 逐步形成一個規(guī)范化 ， 全國性的營銷網(wǎng)絡(luò)。

2.甲方根據(jù)社會需求，收集和承接企業(yè)應(yīng)用軟，硬件的開發(fā)項目。

3.乙方利用強大的技術(shù)開發(fā)力量，開發(fā)甲方新承接或者甲，乙雙方共同確立的項目。

4.乙方應(yīng)配合甲方做好技術(shù)咨詢及在開拓業(yè)務(wù)進程中提供技術(shù)支持。

四　、權(quán)力義務(wù)

1.屬于甲， 乙雙方共同策劃， 共同開發(fā)的項目 ， 其所有權(quán)屬于甲 ，乙雙方共同擁有。

2.屬于乙方單方承接的開發(fā)項目， 其所有權(quán)屬于乙方擁有 。

3.在雙方合作過程中， 甲、乙雙方無權(quán)干涉對方企業(yè)內(nèi)部管理。

4.雙方應(yīng)以誠信為本 ， 互相交流和切磋業(yè)務(wù)動作狀況， 以便互相促進 。

五　、利益分配

1.屬于雙方共同開發(fā)的系列產(chǎn)品 ， 由雙方協(xié)商市場價 ， 按稅后利益的 _____% 比例分成 ， 此分成比例可每半年調(diào)節(jié)一次 ， 根據(jù)合作情況協(xié)商調(diào)整 。

2.屬于乙方單方開發(fā)的產(chǎn)品 ， 甲方如有興趣合作 ， 可在雙方協(xié)商后 ， 另外確定合作方式和分成方式。

六　、共同開發(fā)項目的成果歸屬與分享

1.一方轉(zhuǎn)讓其有專利權(quán)的 ， 另一方可以優(yōu)先受讓其共有的專利權(quán) 。

2.合作各方中 ， 單方聲明放棄 專利申請權(quán)的 ， 可由另一方單獨申請 。

3.開發(fā)項目被授予專利以后 ， 放棄專利申請權(quán)的一方可以免費取得該項專利的普通實施許可 ， 該許可不得撤消 。

4.一方不同意申請專利的 ， 另一方不得單方申請專利 。

5.在特殊情況下 ， 當(dāng)事人各方還可以在合同中規(guī)定對技術(shù)成果權(quán)的分享份額以及各自享有的專利申請權(quán) ， 將對在技術(shù)開發(fā)的各主要階段產(chǎn)生的研究開發(fā)成果 ， 約定各自獨立享有的權(quán)利 。

七　、保密條款

1.甲、 乙雙方所提供給對方的一切資料 ， 專項技術(shù)和對項目的策劃設(shè)計要嚴格保密 ， 并只能在合作雙方公司的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)使用 。

2.甲、 乙雙方公司的全部高級職員 ， 研發(fā)小組人員將與合作公司簽訂保密協(xié)議 ， 保證其在就業(yè)期間和研發(fā)期間所接觸的保密資料 ， 專項技術(shù)予以保密 。

3.凡涉及由甲、 乙雙方提供與項目，資金有關(guān)的所有材料，包括但不限于資本營運計劃，財資情報，客戶名單，經(jīng)營決策，項目設(shè)計，資本融資，技術(shù)數(shù)據(jù)，項目商業(yè)計劃書等均屬保密內(nèi)容。

4.凡未經(jīng)雙方書面同意而直接，間接，口頭或者書面的形式向第三方提供涉及保密內(nèi)容的行為均屬泄密。

八　、其它

1.甲、 乙雙方在執(zhí)行本合同時發(fā)生爭議，可通過雙方友好協(xié)商解決，若經(jīng)雙方調(diào)解無效，可向有關(guān)仲裁機構(gòu)提請仲裁。

2.本協(xié)議未盡事宜，雙方協(xié)議訂補充協(xié)議，與本協(xié)議同樣具有法律效應(yīng)。

3.本協(xié)議一式兩份 ， 雙方各執(zhí)一份。

4.本協(xié)議經(jīng)雙方簽章生效。

甲 方：乙 方：

地 址：地 址：

法定代表： 法定代表：

簽定地： 簽定地 ：

簽定時間 ：簽定時間 ：

售后維修工作總結(jié)與計劃簡版篇九

代表人：

地址：

乙方：

代表人：

地所：

乙方接受甲方委托，乙方為保證甲方led電子屏的正常使用，對甲方的協(xié)議設(shè)備進行維護、維修服務(wù)，為保護甲乙雙方的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國合同法》，甲乙雙方友好協(xié)商簽訂本協(xié)議。初次簽協(xié)議前，設(shè)備應(yīng)正常使用情況下，方可簽訂協(xié)議。

合同期限：本合同的有限期為年，從年月日起至年月日止。

第一條 乙方義務(wù)

1.乙方根據(jù)甲方協(xié)議設(shè)備出現(xiàn)故障的報修通知，乙方優(yōu)先安排上門維修。乙方24個小時內(nèi)到達現(xiàn)場。

2.乙方上門維修不收取上門費及工時費。

3.乙方上門維修沒有次數(shù)限制。

4.乙方維修只收取配件費，并且保證配件費持平或低于廠商統(tǒng)一價格。

5.乙方為甲方提供的更換部件必須保證為原裝部件，如有特殊情況，乙方需在與甲方協(xié)商認同后更換與原部件應(yīng)用功能與技術(shù)指標相近的部件。

6.如果乙方為甲方更換的部件在三個月保修期內(nèi)損壞，乙方需為甲方免費更換、維修。

7.乙方根據(jù)甲方合同設(shè)備情況制定設(shè)備維護計劃，并報之甲方。在沒有甲方報修通知的情況下，乙方按維計劃，對甲方合同設(shè)備進行上門維護。一般情況下，每四個月一次上門維護保養(yǎng)服務(wù)。

第二條 甲方義務(wù)

1.甲方在協(xié)議設(shè)備出現(xiàn)故障后，及時通知乙方。

2.甲方不能使用未經(jīng)乙方認可的，非原廠的零配件、消耗品，否則產(chǎn)生的設(shè)備故障，乙方不承擔(dān)責(zé)任。

3.未經(jīng)乙方認可，甲方不得邀請第三方單位對協(xié)議設(shè)備進行維修，否則乙方不承擔(dān)由此產(chǎn)生的后果和責(zé)任。

4.甲方不得對合同設(shè)備進行私自拆卸，否則由甲方承擔(dān)所造成的全部損失。

5.協(xié)議設(shè)備合同發(fā)生故障，需要更換配件時，甲方承擔(dān)配件費用。

6.協(xié)議設(shè)備發(fā)生轉(zhuǎn)移或轉(zhuǎn)讓時，甲方應(yīng)及時通知乙方。

第三條 結(jié)算金額及方式

1.甲方按年為單位時間，維修費共計為元人民幣，在協(xié)議簽字生效后一周內(nèi)，向乙方一次性支付維護費。

甲方(蓋章)：

法定代表人(簽字)：

年月日

乙方(蓋章)：

法定代表人(簽字)：

年月日