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養老院突發疾病應急預案流程篇一

養老機構入住老年人普遍年老體弱、抵抗力差，疫情防控壓力大。為保障養老機構老人及員工身體健康，積極應對今冬明春可能出現的肺炎疫情，確保實現“外防輸入，內防反彈”的防控目標、民政局積極落實省疫情防控指揮部第21號令、市疫情防控指揮部第12號令以及區疫情防控應急指揮部文件的通知精神，建立健全養老機構疫情防控管理措施，進一步加強對疫情防控管理，壓實對疫情防控責任，現結合本局養老工作職責和防控工作實際，特制定本工作方案。

組長：

副組長：

成員：

第一組：

組長：

成員：

負責單位：

第二組：

組長：

成員：

負責單位：

第三組：

組長：

成員：

負責單位：

第四組：

組長：

成員：

負責單位：

局聯絡人：

1、明確各養老機構實行全封閉管理運行，對本院的疫情防控各項工作進行細化分工，制定詳實工作計劃，做好長期應對準備。各養老機構負責人為機構疫情防控第一責任人。

2、貫徹落實省、市、縣相關部門疫情防控期間工作要求，抓好疫情防控工作落實，督導檢查各項防護工作，保障正常的工作、生活秩序。

3、督促制定和完善各養老機構疫情防控工作制度：疫情防控應急預案、疫情報告制度、早晚測體溫制度、防疫消毒制度、疫情防控健康教育制度等。

4、督查各養老機構所需物資儲備：消毒物品、紅外線體溫測量儀或手持式測溫儀、防護服裝、口罩等疫情防控物資儲備量確保一個月以上所需；食品物資采購實行定人定點負責，重點嚴格把控購買冷鏈食品安全供應渠道；做好臨時留觀室的設置等工作。

5、開展全院隱患排查，實現食品、供水、供電、消防安全全覆蓋、無遺漏、無盲區。

6、各養老機構要通過宣傳欄、懸掛標語、溫馨提示、微信等多種形式，對疫情防控知識進行宣傳和告知老人親屬。

7、每日下午5：00前將院內摸排零報告民政局疫情防控應對小組。

1、根據接待能力，按照“限定時間（采取預約等方式）、限定人數、限定路線、限定區域（不進入生活區）”等要求安排探視。探視人員應佩戴口罩，出示健康碼。養老機構要嚴格執行防控指南要求，做好人員登記、體溫監測、進出掃碼等工作。探視期間應做好防護措施，保持安全距離，減少不必要的接觸。繼續提倡家屬同老年人之間利用視頻、電話等方式建立聯系。有30天國外旅行史的人員，謝絕入院探視。

2、嚴格各養老機構對收住新入院、回家返院老人及員工的隔離和核酸檢測工作措施落實到位。

3、機構嚴格執行手衛生及口罩佩戴管理，尤其是接觸咳嗽老人前后均需使用流動水或快速手消液執行七步洗手法，正確佩戴口罩。在保障室溫適宜的情況下，安排護理區和居室每日兩次通風和環境消毒（使用1：200的84液）。

4、機構遇發熱、咳嗽、胸悶老人第一時間向疫情應對小組報告可疑情況并通知家屬送醫，同時做好護理區消毒工作及加強對其他院民做好心理疏導；呼吸道癥狀屬老人慢病癥狀的亦應嚴密觀察，保持與家屬的及時交流，隨機應變。

5、機構員工盡量不參加大型聚會、大型聚餐，避免前往人口密度大、空氣流動性差的場所。嚴格做到“兩個盡量”、“兩個嚴禁”——盡量減少人員流動、盡量減少人員聚集；嚴禁無防控措施的人員流動，嚴禁無防控措施的人員聚集；嚴格員工及其家屬登記報備制，出報局備案，出省報區疫情防控領導小組備案；親屬有從中高風險地區返金人員要提前報備。

6、快遞、外賣等人員由值班人員在機構門口進行物品交接，并做好接收登記和消毒處理；檢查、維修等人員應佩戴口罩，做好消毒等防護措施，一般在非生活區開展相關工作；醫護專業人員做好防護措施后可進入相關區域開展服務。

7、繼續暫停外省市、外單位的參觀、訪問、交流等活動，暫停安排志愿服務和社會實踐等活動。

加強養老機構內部日常檢查和護理員巡查機制，密切關注老年人和工作人員的心理健康狀態，嚴格落實消防、食品等各項安全管理制度，防止發生安全突發事件。同時，加強老年人的安全護理，防止發生噎食、墜床、跌倒、燙傷等意外事故和各類人身傷害事故。

養老院突發疾病應急預案流程篇二

以“落實科學發展觀、構建和諧社會”為統領，以“零事故、無傷亡、保平安”為目標，堅持“預防為主、積極處置”的方針，有效預防和處置各種突發事件。

（一）堅持“生命高于一切、穩定壓倒一切”的原則。

（二）堅持“誰主管，誰負責”的一把手責任制原則。

（三）堅持“預防為主、積極處置”的原則。

（四）堅持“及時、合法、公正”的原則。

（一）對養老機構服務人員、社會工作者、服務對象進行安全、自救自護教育，牢固樹立安全責任意識，切實提高服務人員和服務對象的自我防護能力。

（二）完善各種突發事件應急預案，不斷規范風險防范制度、健全突發事件信息監測網絡，做到及時發現、及時報告、及時處理，不斷提升養老機構抵御風險能力，確保養老機構各項工作的順利開展。

成立“懷寧縣養老機構應急處置領導小組”（下稱“應急處置小組”），負責指導、預防和處置養老機構突發事件工作。

（一）養老機構內突發事件發生后，應立即啟動應急預案。

（二）養老機構要及時向政府、縣民政局報告情況，并向公安、交警、衛生、消防等相關部門報案請求援助，積極做好維穩工作。

（三）應急處置小組接到突發安全事故報告后，第一時間到達事故現場，組織搶救和善后處置工作并及時向上級匯報。

（四）如發生人身意外傷害時，應及時送傷者到醫院診治，并通知其家屬。

（五）養老機構要確定專人配合調查，保留第一手資料（原始記錄），保護現場或保留物樣。

（六）養老機構要穩定服務對象情緒，做好事故后穩定和秩序維護工作。工作人員必須堅守各自崗位，不得擅自發布誤導信息。

（七）養老機構應認真分析事故發生的原因、責任以及所產生的后果，上呈事故報告，進行整改。

（八）對緩報、瞞報、延誤有效搶救時間的將予以紀律處分，造成嚴重后果的將移交司法機關追究其刑事責任。

（一）火災事故應急預案

養老機構要定期檢查消防設施、火險隱患情況，加強對有關人員的教育培訓，防患于未燃，警鐘長鳴。

發生火災事故時，應采取如下措施：

1.迅速切斷有關電源。

2.迅速疏散人員，撤離到安全區域。

3.立即向119消防指揮中心報警，并報政府和應急處置小組。

4.積極配合消防人員滅火并采取有效的隔離措施，防止火勢蔓延。

（二）食物中毒事故應急預案

發現食物中毒現象，立即采取如下措施：

1.發現有疑似食物中毒癥狀時，應迅速送醫院診治。

2.迅速向政府、食藥監局、應急處置小組報告。

3.做好所食用食物取樣工作，以備食藥監部門檢驗。

4. 積極配合上級部門做好調查、事故處理等工作。

（三）觸電事故應急預案

發生觸電事故，應立即采取如下措施：

1.發現有人觸電應馬上趕到現場并切斷電源。

2.在未切斷電源之前，切不可用人體接觸傷者，應用絕緣的物體挑開線頭。

3.立即進行人工急救，并通知醫務人員馬上進行搶救或送醫院急救。

4.查明、記錄事故原因并進行整改。

（四）治安案件應急預案

1.發現服務對象之間或服務對象與養老機構以外的人員發生爭吵、斗毆等現象要及時制止。如有養老機構以外的人員介入，應先將外來人員勸離養老機構。如事態嚴重及時報110處理。

2.制止原則：勸阻雙方住手、住口；將爭吵或斗毆的雙方或一方勸離現場；有傷員則先送傷員去醫院救治。

3.視情迅速報告政府和應急處置小組。

4.工作人員在制止爭吵、斗毆時，切記不能動粗，不允許惡言相勸。

5.查清事件原因并記錄，必要時通知家屬協助處理。

（五）外來暴力侵害應急預案

1.養老機構要加強門衛值班制度，嚴禁陌生人員入內，人員進出必須進行登記，未經允許不得入內。

2.如有未經允許強行闖入者，應及時聯系轄區派出所將闖入者驅逐出住處。

3.發現不良分子襲擊、行兇等暴力侵害時，應及時110、120報警請求援助，并積極服務對象、工作人員到相對安全的地方躲避。

4.對受傷人員及時進行救治。

（六）老人意外事故應急預案

1.第一時間趕到病人所在現場，判斷老年人的實時狀態，做必要的救護、保護，避免老人受到二次傷害。

2.立即通知醫務人員趕赴現場，視情況緊急處理。

3.盡快通知老人家屬。

4.若情況危急速打急救電話120。

5.及時對此事件進行分析，如有養老機構自身原因，應及時進行整改，避免造成類似事件的再次發生。

（七）防洪應急預案

發生洪澇災害時應立即采取下列應急措施：

1.接到強臺風警報通知后，養老機構工作人員對全院進行細致的安全檢查，及時排除安全隱患。

2.暴雨導致樓內進水時，工作人員要立即切斷本樓的電源，防止發生觸電意外事故。

3.因暴雨導致單位積水內澇時，應及時組織相關人員進行排水抗澇，并做好服務對象轉移和單位用電、用水等各項保障工作。

4.值班人員要堅守崗位，發現情況及時報告。

（八）其它突發事件可參照以上預案妥善處理。

養老院突發疾病應急預案流程篇三

為進一步做好傳染病的`預防與控制工作，切實保障入住老人及院內職工的身體健康和生命安全，根據《中華人民共和國傳染病法》和相關條例的規定和要求，結合我院實際，制定本預案。

在院領導的統一領導下，貫徹落實防治傳染病的有關法律、法規，本著“科學預防、依法管理、分級負責、快速反應”的工作原則，全面落實“早發現、早報告、早隔離、早治療”的工作要求，周密計劃，精心安排，實現對傳染病的可持續控制。

1、成立預防與控制傳染病領導小組

組長：

副組長：

成員：

職責：根據病情預測和變化情況，及時召開會議，研究制定我院防控工作的制度、措施，檢查、督導院內各部門防控工作的開展和落實。負責全院傳染病的組織管理和協調指揮，以有效應對傳染病，維護院內穩定，保護入住老人及院內職工的身體健康和生命安全。

2、日常管理機構

醫護部具體負責院內日常防突發病工作的業務指導、組織管理與監督檢查；由院長負責病情報告、信息溝通與組織協調工作。

1、對可能存在病原體的外環境加強管理和整治，對生活區、活動區、食堂、廁所等重點區域進行全面、徹底的清掃。對容易滋生蚊、蠅、蟑螂、老鼠等有害生物的場所在清掃的同時，還應采取滅蠅、滅蟑螂、滅老鼠的措施，堅決杜絕衛生管理上的空白。對房間、食堂等人員集中的場所應進行不定期空氣消毒，并經常開窗保持場所內空氣流通，以保證室內“微小氣候”符合衛生要求，預防呼吸道傳染病的發生。

2、按照《食品衛生法》的要求加強食堂衛生和集體用餐衛生的管理，嚴防腸道傳染病的發生。不采購“三無”食品，防止食物中毒和傳染病的發生。

建立健全宣傳教育體系，提高衛生宣傳健康教育的科學水平；針對主要疾病的危害及其有關行為，有的放矢地宣傳衛生知識，靈活實施不同的教育內容和方法。

1、對入住老人及工作人員進行傳染病防治的專題講座，增強他們的衛生防病意識和高度的`職業責任感和職業道德觀念。

2、充分利用健康教育課、講座、板報等形式進行預防傳染病教育，向老人傳授針對性較強的傳染病預防知識，切實增強老人的衛生防病意識；倡導老人主動維護環境衛生、養成良好的個人衛生習慣。

3、以板報、電子顯示屏、院報等載體積極開展預防宣傳教育，普及預防知識，提高老人預防能力，樹立良好的衛生意識，勤洗手，注意室內通風，養成良好的衛生習慣。

如果我院發生疫情，根據預警情況，我院分別啟動相應的應急響應。

三級響應：

全院保持正常的工作、生活秩序。在堅持日常防控措施的基礎上，適時采取以下措施：

1、醫護部嚴格執行傳染病報告制度；加強空氣流通和消毒防護工作；嚴格執行《中華人民共和國傳染病法》和相關條例，做好對院內人員感染控制工作。

2、食堂、活動室等公共場所加強通風換氣，并采取必要的消毒措施。各部門對管轄的區域進行定期消毒。

3、嚴格執行出入院門管理制度。

二級響應：

除對密切接觸者實施控制外，全院保持正常的工作、生活秩序。在堅持三級疫情的防控措施的基礎上，適時采取以下措施：

1、老人及員工外出和在公共場所要采取必要的防護措施，并定時對房間等進行消毒，搞好樓道衛生。

2、定時對房間、活動室、食堂和宿舍等公共場所進行消毒。

3、加大院門管理力度，控制院外人員進入院內。

4、根據情況，及時向老人及職工通報防控工作。

一級響應：

在堅持二級疫情的防控措施的基礎上，適時采取以下措施：

1、貫徹落實《中華人民共和國傳染病法》和相關條例，嚴格落實和檢查各項預防措施。所有老人及職工均有義務和責任及時報告傳染病患者及其密切接觸者情況。

2、實行封閉式管理，老人不離開院區，嚴格控制外來人員入院。

3、傳染病患者及時送醫院救治。

應急狀態處理：

1、遇有院內發生流行性疾病，有關當事人必須在發現疾病的第一時間內向院長報告，院長負責向民政局及衛生防疫部門報告；并及時與老人家屬聯系通報。

2、院辦室：限制或停止人群聚集活動，完善傳染病疫情監測報告網絡，保證24小時信息暢通。做到早發現、早報告、早隔離、早治療。

3、醫護部：對患者提供基本救護的同時做好隔離、防護工作。在疾控中心的指導下，對被傳染病病原體污染的場所、物品實施消毒。對老人及職工的發熱情況進行登記、檢測與排查。

4、其他部門：嚴格人員進出管理制度，實行24小時值班制度，及時掌握院內各類人員流動情況，發現問題及時與衛生所聯系。做好保障措施。做好后勤防護用品等傳染病防治物資供應，做好應急準備。

1、組織傳染病防治領導小組工作人員經常深入到老人房間、食堂和活動室等處檢查食堂衛生、環境衛生、房間衛生。定期對院內飲食、工作人員進行健康檢查，及時發現病原攜帶者，保護易感人群。

2、健全和執行消毒管理制度，對室內空氣、餐（飲）具和其他老人活動的場所及接觸的物品定期進行消毒。指導安排合理的生活制度，預防接種和傳染病管理應搞好基礎免疫，預防傳染病的發生，對傳染病人員及時給予相應的處理。

3、對房間、餐廳、會議室等場所保持通風換氣，搞好房間、食堂等處環境衛生，定期對公共設施和用具進行消毒。加強院門管理，實行院外人員來訪登記制度。

4、老人及職工中若發現有發熱、畏寒、頭痛、全身酸痛、腹疼、腹瀉等癥狀應立即送院醫護部情況嚴重的送外就醫，并采取相應的預防措施。

5、院應隨時掌握院內的疫情，做到早發現、早報告、早隔離、早診斷、早治療、早預防，及時處理疫源地，指導病人消毒，進行跟蹤觀察，有效切斷傳播途徑，保護易感人群，控制和消滅傳染病的發生和蔓延。

6、保護易感人群。在院內開展有針對性地預防措施，提高他們的免疫力，加強對重點人群的保護。

養老院突發疾病應急預案流程篇四

疫情應急處置工作小組

組長：建議由企業法人擔任

副組長：建議由各副總擔任

成員：建議由各部門負責人擔任

下設隔離組、消殺組、防護用品保障組、維護穩定組等工作組，具體負責各項疫情防控工作。

(一)隔離組

組長：xxx

成員：xxx

職責：負責對需對觀察隔離的員工設置專門的隔離區，并提供必要的生活保障。負責定時向區防疫指揮部報告每日情況。

(二)消殺組

組長：xxx

成員：xxx

職責：負責按照相關規定對企業內部各類場所開展環衛保潔、開窗通風、專業消殺等工作。

(三)防護用品保障組

組長：xxx

成員：xxx

職責：負責采購、儲備應急物資和防護用品。

(四)維護穩定組

組長：xxx

成員：xxx

職責：負責廠區、宿舍和各出入口及隔離區的安全保衛工作;負責做好人員情緒穩定工作，開展疫情防控知識的宣傳教育和引導。

本預案適用于發生新冠肺炎疫情后，企業做好疫情報告，同時配合各相關部門做好預防、控制等應急處理工作，防止疫情擴散蔓延。

企業一旦發生新冠肺炎疫情，立即啟動本預案，采取以下應急措施：

(一)疫情報告

員工出現發熱、干咳、乏力、呼吸困難等呼吸道癥狀人員或疑似人員時都應立即向屬地疫情防控指揮部和縣級衛生疾控部門報告。

(二)疫情處置

1.當發現體溫超過37.3℃，并有疑似新型冠狀病毒感染癥狀的人員時，應第一時間就地實行隔離，做好詳細信息登記，由當地衛生院按要求轉運至定點醫院進行篩查、診治。

2.在接到區疫情防控指揮部的確診通告后，應立即全面停止生產活動，禁止人員外出或外來人員進入。

3.配合衛健、疾控等相關部門，對密切接觸人員進行登記、建檔，并在指定隔離區進行醫學觀察14天，每天早、晚監測2次體溫;其他人員加強體溫監測，每天測溫不少于2次。未經區疫情防控指揮部同意，不得解除隔離。

(三)疫情管控

1.對確診或疑似人員到過的場所及用過的物品，應迅速、嚴密、徹底地做好封存，由區疾控部門負責檢測、消殺、處理。其他人員應盡可能不進入確診或疑似人員發病地點，以防傳染。

2.每天按要求進行消殺，消殺范圍包括辦公、廠房、宿舍、食堂等人員密集場所的地面、物體表面，及隔離人員排泄物與分泌物、生活垃圾。

(四)后勤保障

1.安排好被隔離人員的生活必須品的配給。

2.組織排查對必須的防護用品庫存量和核算近期使用量，提前采購、合理庫存。

養老院突發疾病應急預案流程篇五

為了認真做好我區養老機構應對突發事件安全管理工作，特制定《拱墅區養老機構突發事件應急預案》，本預案適用于我區養老機構內突發公共事件所導致人員傷亡、健康危害的所有應急救援工作。

圍繞“零事故、無傷亡、保平安”的目標，堅持“預防為主、積極處置”的方針，盡一切努力杜絕或減少養老機構安全隱患等突發事件的發生，把損失降到最低限度，切實保障老年人的各項權益。

（一）堅持以人為本，老年人生命安全高于一切的原則；

（二）堅持屬地管理，協同負責的原則；

（三）堅持預防為主，積極處置和及時、合法、公正處理的原則。

（一）通過對養老機構工作人員、服務對象進行安全、自救自護教育，牢固樹立安全責任意識，切實提高服務人員和老人的安全防護意識與能力。

（二）完善風險防范制度及重大安全事故信息監測報告網絡，定時定期對養老機構進行安全巡查，做到及時發現、及時報告、及時處理，確保養老機構各項工作的順利開展。

（一）火災事故應急預案

養老機構內發生火災事故時，應采取如下措施：

1、立即向119消防指揮中心報警，并迅速報告屬地街道及區民政局。

2、迅速切斷有關電源，隔離或搬運易燃易爆物品。

3、迅速搶救受傷人員和疏散危險區人員，撤離到安全區域。視情送醫救助及通知家屬。

4、迅速組織人員積極配合消防人員滅火。

5、在進行滅火的同時，應采取有效的隔離措施，防止火勢蔓延。

6、查明事故原因，制訂和完善防范措施，并形成文字匯報材料上報屬地街道及區民政局。

（二）食物中毒事故應急預案

一旦發現食物中毒現象，立即采取如下措施：

1、發現老人有類似食物中毒癥狀時，應迅速送醫院診治，必要時及時通知家屬。

2、迅速向屬地街道及區市場監管局、區衛健局、區民政局報告。

3、做好所食用食物取樣工作，以備市場監管部門檢驗。如是食用養老機構外食物所致，也應積極配合有關部門取樣。

4、迅速排查食用致毒食物的名單，并檢查在院人員的身體狀況。

5、積極配合上級有關部門做好診治、調查、事故處理等工作。

6、查明事故原因，制訂和完善防范措施，并形成文字匯報材料上報。

（三）觸電事故應急預案

如發生觸電事故，應立即采取如下措施：

1、發現有人觸電應馬上趕到現場并切斷電源。

2、在未切斷電源之前，切不可用人體接觸傷者，應用絕緣的物體挑開線頭。

3、立即進行人工急救，并通知醫務人員馬上進行搶救或送醫院急救。

4、及時通知家屬。

5、查明事故原因，制訂和完善防范措施，并形成文字匯報材料上報。

（四）治安案件應急預案

1、發現老年人之間或者老年人與養老機構以外的人員發生爭吵、斗毆等現象要及時制止。如有養老機構以外的人員介入，應先將外來人員勸離養老機構。如事態嚴重及時報110處理。

2、制止原則：保護老年人的生命和身體安全；勸阻雙方住手、住口；將爭吵或斗毆的雙方或一方勸離現場；有傷員則先送傷員去醫院救治。

3、迅速報告屬地街道和區民政局，由街道指派相關人員協助調解。必要時及時告知家屬。

4、工作人員在制止爭吵、斗毆時，切記不能動粗，不允許惡言相勸。

5、養老機構負責保存監控記錄，查清事件原因并記錄，必要時通知家屬協助處理。

6、治安事件處理結論及時保留存檔，并報送屬地街道和區民政局。

（五）老人突發疾病應急預案

1、第一時間趕到病人所在現場，判斷老年人的實時狀態，立即采取有效的救護和保護措施，避免老年人受到二次傷害。

2、立即通知醫務人員趕赴現場。

3、若情況危急速打急救電話120。

4、盡快通知老年人的家屬，同時做好其他老人的思想穩定工作。

5、查明事故原因并形成文字材料，上報屬地街道和區民政局。

（六）其他事故應急預案

1、如發生身體受到意外傷害時，應及時送傷害者到醫院診治。

2、保護好現場，采取有效措施防止事態進一步擴大。

3、及時屬地街道報告。

4、通知受傷害者的家屬，妥善處理事故。

5、迅速調查事故發生的原因，并做好有關記錄和匯報材料上報區民政局。

（一）養老機構內發生突發事件后，應立即啟動相應的突發事件應急預案。

（二）事故發生30分鐘以內及時向屬地街道辦事處、區民政局及有關部門報告情況，并做好穩定工作。

（三）及時成立事件調查小組，確定專人組織調查，保留第一手資料（原始記錄、照片、監控圖像等），保護現場或保留物樣，不擅自為事故定性。寫出事故報告，分別報送街道、區民政局及相關部門。

（四）召開老年人以及相關人員會議，通報事件經過，并進行安全再教育。穩定老年人情緒，做好事故后穩定和秩序維護工作。

（五）養老機構工作人員必須堅守各自崗位，要加倍安排夜間的值班人員，進行夜間巡查；未經允許，不得擅自發布誤導信息，共同做好維護穩定工作。

（六）認真分析事故發生的原因、責任以及所產生的后果，全面排查安全隱患和制度及措施漏洞，進行必要的整改和完善，避免類似事件的再次發生。

區民政局成立養老機構應急處置工作小組，負責預防和處置養老機構突發事件工作。由區民政局局長任組長，業務分管領導任副組長，具體工作由社會福利和養老科、辦公室負責。各街道和養老機構要成立相應的應急處置工作小組，明確工作職責。