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最新會(huì)議接待方案實(shí)用

時(shí)間:2023-07-12 15:00:03 作者:儲(chǔ)xy

為有力保證事情或工作開(kāi)展的水平質(zhì)量,預(yù)先制定方案是必不可少的,方案是有很強(qiáng)可操作性的書(shū)面計(jì)劃。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的方案嗎?以下是我給大家收集整理的方案策劃范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

最新會(huì)議接待方案實(shí)用篇一

一、會(huì)前

1、與會(huì)議主辦方洽談,了解會(huì)議要求及所需服務(wù)項(xiàng)目。

2、提供會(huì)議所需要的航班、車(chē)票、住宿酒店、會(huì)議場(chǎng)所、交通等信息,并制定完備的會(huì)議預(yù)案書(shū)給會(huì)議方。

3、派專(zhuān)人協(xié)助客戶(hù)實(shí)地考察會(huì)議舉辦地的吃、住、會(huì)議場(chǎng)地、游、娛樂(lè)等相關(guān)方面的情況。

4、確定方案,簽訂合同,預(yù)付定金。

二、會(huì)中

1、會(huì)議接待:專(zhuān)人負(fù)責(zé)機(jī)場(chǎng),車(chē)站的禮儀、接站、公關(guān)等服務(wù)。提前在酒店、會(huì)議室擺放好歡迎調(diào)幅、歡迎牌、簽到臺(tái)、指示牌等。

2、會(huì)前準(zhǔn)備:準(zhǔn)備好會(huì)議所需要的會(huì)議資料,會(huì)議用品,會(huì)議演講稿等會(huì)議相關(guān)物品。

3、會(huì)議場(chǎng)所:專(zhuān)人到會(huì)議室檢查會(huì)議室條幅、燈光、音響、茶飲等。

4、會(huì)議住宿:房間樓層及房間號(hào)確認(rèn),詢(xún)問(wèn)是否有特殊要求。

5、會(huì)議餐飲:用餐時(shí)間、用餐標(biāo)準(zhǔn)及特殊客人(回民)的確認(rèn)。

6、會(huì)議旅游:旅游線(xiàn)路行程、用車(chē)、導(dǎo)游是否增加景點(diǎn)等確認(rèn)。

7、會(huì)議娛樂(lè):娛樂(lè)消費(fèi)形式、消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、娛樂(lè)地點(diǎn)的確認(rèn)。

8、會(huì)議服務(wù):會(huì)議代表合影留念、為代表提供服務(wù)及相關(guān)服務(wù)。

三、會(huì)后

1、結(jié)帳:提供會(huì)議過(guò)程中的詳細(xì)費(fèi)用發(fā)生明細(xì)及說(shuō)明,專(zhuān)人與客戶(hù)進(jìn)行核對(duì)并結(jié)帳。

2、資料:會(huì)議后的資料收集,根據(jù)客戶(hù)要求制作會(huì)議通訊錄或花名冊(cè)。

3、合影:會(huì)議期間參會(huì)人員集體合影,會(huì)議結(jié)束前沖印出來(lái)分發(fā)給每位與會(huì)人員以做留念。

一,接待時(shí)間:2011年6月3—6月5日

二,接待地點(diǎn):

接送機(jī)地點(diǎn):牡丹江機(jī)場(chǎng)

下榻酒店:金鼎大酒店

參觀(guān)地點(diǎn):

1,公司總部

2,公司葡萄園基地

3,某某大酒店宴會(huì)廳

三,接待對(duì)象

宏達(dá)公司總經(jīng)理副總經(jīng)理以及銷(xiāo)售經(jīng)理

四,接待負(fù)責(zé)人員

總負(fù)責(zé):接待辦

五,接待前期準(zhǔn)備工作

1, 制發(fā)邀請(qǐng)函,邀請(qǐng)外賓,協(xié)調(diào)時(shí)間

2, 來(lái)回機(jī)票預(yù)定 ,至少提前20天預(yù)定商務(wù)高等倉(cāng)

3, 食宿安排,至少提前半個(gè)月預(yù)定

4, 迎接車(chē)輛安排,迎接外賓的車(chē)是級(jí)別(奧迪a6級(jí)別)

總經(jīng)理自行開(kāi)車(chē)

1)歡迎詞(電子屏幕)提前15分鐘播放

“熱烈歡迎各位經(jīng)理蒞臨我公司洽談工作”

2)確定接待場(chǎng)所并預(yù)約(根據(jù)客戶(hù)人數(shù),級(jí)別確定接待場(chǎng)所預(yù)定在會(huì)議室)

7, 會(huì)場(chǎng)整理及布置

1)提前30分鐘清潔并布置會(huì)場(chǎng),保持會(huì)場(chǎng)整齊有序,空氣清新

8, 聯(lián)系陪同人員,講解員

1) 企業(yè)宣講(集團(tuán),產(chǎn)業(yè)宣傳片,企業(yè)介紹ppt)

2) 技術(shù)交流(技術(shù)人員ppt講解,互動(dòng))

4) 拍照(依重要程度,進(jìn)行拍照留檔)

5)

10,葡萄園參觀(guān) 會(huì)后整理(會(huì)場(chǎng)整理,如客戶(hù)需要資料,裝袋贈(zèng)送)

1)確定參觀(guān)時(shí)間,通知車(chē)間做好準(zhǔn)備

2)實(shí)地參觀(guān)

固定參觀(guān)路線(xiàn)

統(tǒng)一解說(shuō)詞:陪同講解,專(zhuān)家提問(wèn),盡量解答

11,送客

六,后期工作

1,物資整理

及時(shí)整理會(huì)場(chǎng)(除特殊情況外1小時(shí)內(nèi)完畢)物資到位

2,滿(mǎn)意度調(diào)查

4,宣傳報(bào)道

九、培訓(xùn)事項(xiàng):

1.禮儀小姐:要面帶微笑,能準(zhǔn)確有效答復(fù)貴賓提出的問(wèn)題、訓(xùn)練歡迎語(yǔ)等的培訓(xùn),負(fù)責(zé)迎賓以及做好前臺(tái)工作。

2.服務(wù)員:注意言行舉止,訓(xùn)練奉茶、宴請(qǐng)、陪車(chē)等有關(guān)服務(wù)工作。

3.保安:負(fù)責(zé)保安工作的培訓(xùn),做好車(chē)輛及人身安全的保護(hù)工作。

要求:進(jìn)行為期一周的培訓(xùn)。

十、應(yīng)急方案。

十一、附件:接待時(shí)的`禮儀規(guī)范及事項(xiàng)

附件:接待時(shí)的禮儀規(guī)范及事項(xiàng)

(1)迎接來(lái)賓要面帶笑容,熱情大方講究?jī)x表和衣帽整潔,其面、手、衣履要潔凈。頭發(fā)、胡須不宜過(guò)長(zhǎng),要修剪整齊。接待到來(lái)賓時(shí),要有專(zhuān)門(mén)的人員負(fù)責(zé)幫來(lái)賓提貴重的行李。

(3)介紹時(shí),要稱(chēng)呼得體,為他人介紹時(shí),必須遵守“尊者優(yōu)先了解情況”的原則,在他人介紹前,先要確定雙方地位尊卑,然后先介紹位卑者,再介紹尊者。

(4)宴請(qǐng)時(shí),要注重來(lái)賓的飲食愛(ài)好以及習(xí)慣,以本國(guó)禮儀為主,尊者來(lái)賓風(fēng)俗,切忌鋪張浪費(fèi),給來(lái)賓留下不好印象。

經(jīng)貿(mào)與管理學(xué)院

報(bào)關(guān)103班

魏宇鑫

學(xué)號(hào):22號(hào)

一、時(shí) 間

年 月 日(星期 )— 月 日(星期 )

二、客商名單

*************集團(tuán)公司 總經(jīng)理

隨行 人

三、接待領(lǐng)導(dǎo)和人員

(一)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)

(二)接待人員

四、行程安排

(一)***月****日

1、17:00,航班號(hào)接機(jī),自行安排;

2、19:00—20:00,晚餐( );

3、20:30,入住酒店( );

(二)***月****日

3、11:30—12:00,參觀(guān) ;

4、12:00—13:00, 宴請(qǐng),(酒店),

參加人員:

5、下午參加*********的活動(dòng)和晚宴

(三)***月***日

1 )

1、6:00,送機(jī)(航班號(hào),8:20起飛);

五、備注

2、辦公室安排考斯特全程陪同;

3、低碳管理中心安排電瓶車(chē);

4、規(guī)劃局提供播放規(guī)劃圖及地塊位置,并負(fù)責(zé)講解;

一、 成立接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組

組長(zhǎng):王國(guó)新

二、 視察時(shí)間路線(xiàn)

時(shí)間:2015年7月12日下午(具體時(shí)間待定)

路線(xiàn):公司4樓會(huì)議室(由谷健主持:王董致歡迎辭 谷健介紹集團(tuán)公司整體參觀(guān)線(xiàn)纜公司車(chē)間(楊定可帶領(lǐng)并解說(shuō)) 參觀(guān)電氣公司車(chē)間(王大忠親自帶領(lǐng)并解說(shuō)) 參觀(guān)巨力國(guó)際物流公司(施碎平帶領(lǐng)并解說(shuō)) 參觀(guān)巨力金屬物流園(王董帶隊(duì)并解說(shuō))

送領(lǐng)導(dǎo)走

三、 著裝容貌要求:

全體辦公樓上班員工(包括參與接待人員)必須一

律著正裝,男員工一律白色襯衣,深色西褲、皮鞋、系領(lǐng)帶、佩戴工作牌。女員工著有領(lǐng)有袖白色襯衣,深色褲子或裙子。禮儀人員按照集團(tuán)辦要求著禮儀裝全程跟蹤服務(wù)。車(chē)間工人必須穿戴整潔工作服,以及勞動(dòng)防護(hù)用品,安全帽。

1

四、 具體分工

陳勝武 谷健:

1、 負(fù)責(zé)通知協(xié)調(diào)各公司,抽調(diào)人員參與集團(tuán)辦公室開(kāi)

展接待工作。指揮、協(xié)調(diào)、督促接待人員開(kāi)展工作。

2、 對(duì)外聯(lián)系安排就餐用的圓桌、椅子、酒杯以及采購(gòu)

桌布、餐巾紙等。

3、 主持接待會(huì)議,會(huì)上做集團(tuán)情況匯報(bào),

4、 采購(gòu)來(lái)賓禮品盒,接待用的臺(tái)花、花籃、大堂盆花,

以及花生、瓜子、糖。

曾鵬飛、張麗負(fù)責(zé)工作范圍

1、 制作嘉賓桌牌,會(huì)議室、禮堂茶水沖泡及會(huì)中繼水,

礦泉水、煙灰缸、集團(tuán)宣傳本的擺放。

2、 禮儀人員召集交待工作。

3、 辦公樓內(nèi):四樓會(huì)議室、二、四樓衛(wèi)生間、走廊、樓

梯衛(wèi)生工作落實(shí),辦公樓門(mén)口鋪紅塑料墊子。

4、 參觀(guān)沿線(xiàn):電氣公司男女職工衛(wèi)生間(必須用草酸清

潔得亮潔如新)、院子里衛(wèi)生、門(mén)口路上衛(wèi)生。區(qū)域打掃負(fù)責(zé)人全天維護(hù)。

5、 禮堂:鋪地毯子、墻壁燈籠、桌椅灰塵清理干凈,視

線(xiàn)范圍內(nèi)不允許有未清理灰塵。擺放一定數(shù)量的臨時(shí)垃圾桶。

6、 車(chē)間衛(wèi)生:曾鵬飛通知各公司負(fù)責(zé)人打掃本公司的 2

廠(chǎng)區(qū)內(nèi)衛(wèi)生并監(jiān)督到位。

7、 帶領(lǐng)相關(guān)人員做好領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)吩咐的其它服務(wù)工作。

李康、保安隊(duì)負(fù)責(zé)工作范圍

1、 禮堂內(nèi):會(huì)議桌全部后移動(dòng),騰出空地?cái)[放6張大

圓桌(陳勝武負(fù)責(zé)桌椅的準(zhǔn)備);四樓會(huì)議室擺放50張座椅,禮堂門(mén)口燈開(kāi)關(guān)的更換。 2、 會(huì)議室:燈光、音響、投影調(diào)試準(zhǔn)備。

3、 園區(qū)內(nèi)所有l(wèi)ed燈光保持正常運(yùn)轉(zhuǎn),會(huì)議室、禮堂、

所有衛(wèi)生間內(nèi)照明燈故障排除。

4、 園區(qū)內(nèi)綠化工作準(zhǔn)備,草木修剪,水池噴水(整個(gè)

輛停放車(chē)位,安排保安著正裝列隊(duì)歡迎參觀(guān)領(lǐng)導(dǎo),安排保安人員做好路口引導(dǎo)、洗手間指引等服務(wù)工作。

6、 撰寫(xiě)王董的歡迎辭。

7、 配合領(lǐng)導(dǎo)或其它人員完成急需的工作量大、重體力

工作。

8、 負(fù)責(zé)拍攝全程照片。 五、 物資準(zhǔn)備: 陳勝武、谷健負(fù)責(zé):

禮盒 圓桌、座椅、酒杯、桌布、花籃、臺(tái)花、大

堂盆花,花生、瓜子、糖。 曾鵬飛、張麗負(fù)責(zé):

茶葉、礦泉水、塑料鋪地毯子 衛(wèi)生清潔用品(草酸、抹布等)

李康、保安隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé):

投影設(shè)備、電池、講話(huà)稿、交通警示錐、警示帶。 解說(shuō)話(huà)筒(小喇叭)

六、 接待人員抽調(diào)方案:

線(xiàn)纜公司2名(禮儀1名、辦公室人員1名),電氣公司2名(禮儀1名、電工1名),國(guó)際物流公司1名,共計(jì)5名。

用餐:黨支部、工會(huì) 團(tuán)總支負(fù)責(zé)人到場(chǎng)

云南巨力集團(tuán)公司 2015年7月6日

6.12接待采購(gòu)物資表

辦公室采購(gòu)物品表

領(lǐng)導(dǎo)批示: 經(jīng)手:李康

最新會(huì)議接待方案實(shí)用篇二

:待定

:35人左右

(一) 會(huì)場(chǎng)外區(qū)域布置:懸掛橫幅,表示對(duì)各位參會(huì)的企業(yè)家的熱烈歡迎。

(二) 會(huì)場(chǎng)內(nèi)區(qū)域布置:

1、購(gòu)置白板,準(zhǔn)備好相應(yīng)的辦公文具等。

2、把原來(lái)的圍桌撤掉,放進(jìn)大約40張椅子,供與會(huì)人員就做。(必要時(shí)可以給領(lǐng)導(dǎo)安排座椅,座椅上貼有領(lǐng)導(dǎo)的名字,以便對(duì)號(hào)入座)

3、需飲水機(jī)一臺(tái),以便于與會(huì)人員休息時(shí)飲水。

(一)會(huì)前布置:人員于8:40左右安排就位,公司一樓門(mén)前設(shè)接待人員一名,二樓會(huì)議室門(mén)前設(shè)接待一名。

(二)會(huì)中布置:安排三名我公司員工,進(jìn)行會(huì)中服務(wù),一名服務(wù)人員將為講師服務(wù),配合講師順利完成此次培訓(xùn);一名服務(wù)人員負(fù)責(zé)飲水等工作;另一名服務(wù)人員,在辦公室,負(fù)責(zé)行政保障工作。

(三)會(huì)后布置:培訓(xùn)完畢后,可按派我公司一到兩名員工,進(jìn)行疏導(dǎo)企業(yè)家離開(kāi)會(huì)場(chǎng)。

(四)午休時(shí)間布置:會(huì)議人員如有需要,可由我公司派出員工與通力機(jī)電城接待處聯(lián)系解決中午就餐問(wèn)題,午休時(shí),需安排一名員工在前臺(tái)坐班,為與會(huì)人員提供服務(wù)。

最新會(huì)議接待方案實(shí)用篇三

1、與會(huì)議主辦方洽談。

2、向會(huì)議主辦方供給會(huì)議接待策劃方案和報(bào)價(jià)。

3、邀請(qǐng)會(huì)議主辦方實(shí)地考察會(huì)議舉辦場(chǎng)所。

5、與會(huì)議主辦方簽訂會(huì)議接待合同,順便要定金。

6、準(zhǔn)備會(huì)議資料。(含代邀請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、新聞媒體、新聞通稿、接待資料、會(huì)議配套的商務(wù)服務(wù)及公關(guān)禮儀、翻譯、通訊及文秘服務(wù)。)

(二)跟進(jìn)工作:

1、機(jī)場(chǎng)、車(chē)站:專(zhuān)人、專(zhuān)車(chē)分批分時(shí)段按要求接站。

2、會(huì)議酒店現(xiàn)場(chǎng):會(huì)議秘書(shū)分發(fā)會(huì)議資料,來(lái)客接待。

3、會(huì)議秘書(shū)協(xié)助會(huì)場(chǎng)布置及會(huì)場(chǎng)的會(huì)務(wù)服務(wù)。

4、會(huì)議秘書(shū)在會(huì)議接待(報(bào)到)處協(xié)助會(huì)務(wù)組確認(rèn)和分發(fā)房間,確認(rèn)vip用房及整理記錄有關(guān)信息。協(xié)助分發(fā)會(huì)議禮品及房間派送水果等會(huì)務(wù)工作。

5、確認(rèn)用餐時(shí)間、菜單、標(biāo)準(zhǔn)、形式、酒水及主次桌和其他相關(guān)安排等工作。

6、提前確認(rèn)會(huì)議代表(客戶(hù))的娛樂(lè)項(xiàng)目、娛樂(lè)場(chǎng)所及消費(fèi)和付費(fèi)的方式。

7、確認(rèn)旅游公司為該會(huì)議供給的旅游考察的吃、住、行、游、購(gòu)、娛安排事宜(日程安排、房餐車(chē)導(dǎo)游等安排)。

8、確認(rèn)并保障會(huì)議期間會(huì)場(chǎng)防盜、消防等安全工作、參會(huì)代表的人、財(cái)、物等安全工作。

9、確認(rèn)特殊客人(如偉大的領(lǐng)導(dǎo)少數(shù)民族代表、vip、殘障代表及家屬等)的安排及接待工作。

10、協(xié)調(diào)會(huì)議期間的交通工具的安排。

11、代辦會(huì)議代表返程及他程的交通票務(wù)及其他委托代辦服務(wù)。

(三)會(huì)后工作:

1、會(huì)務(wù)服務(wù)的總結(jié)、評(píng)估、會(huì)議代表的意見(jiàn)反饋及處理工作。

2、會(huì)議資料、領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)稿、、新聞報(bào)道資料的匯總結(jié)書(shū)工作及印刷代表通訊錄。

3、與會(huì)議主辦者的費(fèi)用結(jié)算工作。

4、歡送代表工作。

(四)會(huì)議的籌備工作:

1、根據(jù)會(huì)議規(guī)模,確定接待規(guī)格。設(shè)定待規(guī)格。

2、發(fā)放會(huì)議通知和會(huì)議日程。會(huì)議通知必須寫(xiě)明召集人的姓名或組織、單位名稱(chēng),會(huì)議的時(shí)間、地點(diǎn)、會(huì)議主題以及會(huì)議參加者、會(huì)務(wù)費(fèi)、應(yīng)帶的材料、聯(lián)系方式等資料。通知后面要注意附回執(zhí),這樣能夠確定受邀請(qǐng)的人是否參加會(huì)議,準(zhǔn)備參加會(huì)議的是否有其他要求等。對(duì)于外地的會(huì)議參加者還要附上到達(dá)會(huì)議地點(diǎn)和住宿賓館的路線(xiàn)圖。這個(gè)路線(xiàn)圖避免了與會(huì)者問(wèn)路的許多麻煩。

會(huì)議日程是會(huì)議活動(dòng)在會(huì)期以?xún)?nèi)每一天的具體安排,它是人們了解會(huì)議情景的重要依據(jù)。它的形式既能夠是文字的也能夠是表格的。它能夠隨會(huì)議通知一齊發(fā)放。

3、會(huì)場(chǎng)的布置。

會(huì)場(chǎng)的布置包括會(huì)場(chǎng)四周的裝飾和坐席的配置。一般大型會(huì)議,根據(jù)會(huì)議資料,在場(chǎng)內(nèi)懸掛橫幅。門(mén)口張貼歡迎和慶祝標(biāo)語(yǔ)。可在會(huì)場(chǎng)內(nèi)擺放適當(dāng)?shù)暮?jiǎn)便盆景、盆花;為使會(huì)場(chǎng)更加莊嚴(yán),會(huì)議桌上可懸掛或擺放國(guó)旗、黨旗或懸掛國(guó)徽、會(huì)徽。桌面上如需擺放茶杯、飲料,應(yīng)擦洗干凈,擺放美觀(guān)、統(tǒng)一。坐席的配置要和會(huì)議的風(fēng)格和氣氛統(tǒng)一,講究禮賓次序,主要有以下幾種配置方法:圓桌型,如果是使用圓桌或橢圓形桌子。這種布置使與會(huì)者同領(lǐng)導(dǎo)一齊圍桌而坐,從而消除不平等的感覺(jué)。另外,與會(huì)者能清楚地看到其他人的面容,因而有利于互相交換意見(jiàn)。座次安排應(yīng)注意來(lái)賓或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及陪同應(yīng)對(duì)面做,來(lái)賓的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)坐在朝南或朝門(mén)的正中位置,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)相對(duì)而坐。同級(jí)別的對(duì)角線(xiàn)相對(duì)而坐。因?yàn)闉樽鹫呦碛袃?yōu)先知情權(quán)。教室型,這是采用得最多的一種形式,它適用于以傳達(dá)情景、指示為目的的會(huì)議,這時(shí)與會(huì)者人數(shù)比較多、并且與會(huì)者之間不需要討論、交流意見(jiàn)。這種形式主席臺(tái)與聽(tīng)眾席相對(duì)而坐。主席臺(tái)的座次按人員的職務(wù)、社會(huì)的地位排列。主席的座位以第一排正中間的席位為尊位。

(五)會(huì)議的接待禮儀:

一是會(huì)前檢查。這是對(duì)在準(zhǔn)備工作階段研究不周或不落實(shí)的地方進(jìn)行的補(bǔ)救。比如檢查音像、文件、錦旗等是否準(zhǔn)備齊全。

二是提前進(jìn)入接待崗位。接待人員應(yīng)當(dāng)在與會(huì)者到來(lái)之前提前進(jìn)入各自的崗位、并進(jìn)入工作狀態(tài)。一般的`接待工作分以下幾個(gè)崗位。

1、簽到。設(shè)一張簽字臺(tái),配上1-2名工作人員,如果是要求接待檔次比較高,能夠派禮儀小姐承擔(dān)。簽字臺(tái)北有毛筆、鋼筆和簽到本。向客人遞鋼筆時(shí),應(yīng)脫下筆套,筆尖對(duì)自我,將筆雙手遞上。如果是毛筆,則應(yīng)蘸好墨汁后再遞上。簽到本應(yīng)精致些,以便保存。如需要發(fā)放資料,應(yīng)禮貌地雙手遞上。接待人員應(yīng)經(jīng)常向會(huì)議組織者匯報(bào)到會(huì)人數(shù)。

2、引座。簽到后。會(huì)議接待人員應(yīng)有禮貌地將與會(huì)者引入會(huì)場(chǎng)就座。對(duì)重要領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)先引入休息室,由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)親自作陪,會(huì)議開(kāi)始前幾分鐘再到主席臺(tái)就座。

3、接待。與會(huì)者坐下后,接待人員應(yīng)遞茶,或遞上毛巾、水果,熱情向與會(huì)者解答各種問(wèn)題,滿(mǎn)足各種要求,供給盡可能周到的服務(wù)。

(六)會(huì)議的服務(wù)禮儀:

1、所有員工統(tǒng)一外著公司西服套裝工作服,男士?jī)?nèi)穿藍(lán)色襯衣工作服,女士?jī)?nèi)穿白色襯衣工作服,服裝應(yīng)完好、無(wú)污漬,扣子齊全,不漏扣、錯(cuò)扣。打好領(lǐng)帶,配穿皮鞋,上衣袋不裝東西,褲袋少裝東西,并做到不挽袖口和褲腳。佩戴工號(hào)牌。

2、接待時(shí)注意力集中,展現(xiàn)良好的精神狀態(tài),無(wú)疲勞狀、憂(yōu)郁狀和不滿(mǎn)狀。立姿端正,抬頭、挺胸、收腹、雙手自然下垂。行走步伐有力,步幅適當(dāng),節(jié)奏適宜。

3、避免在客戶(hù)面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、挖耳朵等,實(shí)在難以控制時(shí)應(yīng)側(cè)面回避。與領(lǐng)導(dǎo)、客人交談時(shí),要神態(tài)專(zhuān)注,表情自然,表達(dá)得體,不得背手、袖手、抱手或抄手,不要左右晃動(dòng)和抓耳撓腮。

4、會(huì)議進(jìn)行中的服務(wù)盡量要做到穩(wěn)重、大方。如果操作不慎,出了差錯(cuò),應(yīng)不動(dòng)聲色地盡快處理,不能驚動(dòng)其他人,不能慌慌張張,來(lái)回奔跑,將與會(huì)者的注意力引到自我身上,否則,這將是極大的工作失誤。

5、服務(wù)會(huì)議應(yīng)緊湊,不要出現(xiàn)冷場(chǎng)的局面。這就要求各個(gè)工作人員“嚴(yán)陣以待”,做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

6、要做好會(huì)后服務(wù)的準(zhǔn)備。會(huì)議進(jìn)行之中,就應(yīng)為會(huì)后服務(wù)做好準(zhǔn)備。如,會(huì)后要照相,就應(yīng)提前將場(chǎng)地、椅子等布置好,攝影師做好攝影的準(zhǔn)備。另外,會(huì)后的用車(chē)也應(yīng)在會(huì)議結(jié)束前妥善安排。

(七)會(huì)后服務(wù):

會(huì)議結(jié)束后,全部接待人員應(yīng)分工明確地做好善后處理工作。

1、組織活動(dòng)會(huì)議結(jié)束后,有時(shí)還會(huì)安排一些活動(dòng)。如聯(lián)歡會(huì)、會(huì)餐、參觀(guān)、照相等,這些工作很繁瑣,應(yīng)有一位領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一指揮和協(xié)調(diào),并且這位領(lǐng)導(dǎo)要有很強(qiáng)的組織本事才能勝任,同時(shí)其他接待人員要進(jìn)取配合,各負(fù)其責(zé),做好自我分擔(dān)的工作,以保證活動(dòng)計(jì)劃的順利實(shí)施。

2、送別根據(jù)情景安排好與會(huì)者的交通工具,使其愉快、及時(shí)地踏上歸程。

3、清理會(huì)議文件回收有關(guān)文件資料,整理會(huì)議紀(jì)要,會(huì)議總結(jié)。

最新會(huì)議接待方案實(shí)用篇四

課程對(duì)象:會(huì)議組織者、公司行政人員、商務(wù)人員等

培訓(xùn)地點(diǎn):客戶(hù)自定

課程背景

課程背景一:隨著當(dāng)今社會(huì)經(jīng)濟(jì)、文化交流與合作越來(lái)越頻繁,各種會(huì)議活動(dòng)越來(lái)越多,會(huì)議接待得到迅速發(fā)展。接待工作呈市場(chǎng)化、產(chǎn)業(yè)化發(fā)展趨勢(shì)、表現(xiàn)為會(huì)展業(yè)的興盛。

會(huì)議接待是公務(wù)活動(dòng)接待的特殊形式,它具有綜合性接待特點(diǎn)。隨著現(xiàn)代化市場(chǎng)形成,會(huì)議這種已習(xí)慣化了的行政手段被企業(yè)借用為促銷(xiāo)手段并加以利用,它具有人員多、規(guī)模打、信息廣等特點(diǎn),很適合大企業(yè)做推銷(xiāo)宣傳。

會(huì)議種類(lèi)有:看樣訂貨會(huì)、信息發(fā)布會(huì)、寫(xiě)作洽談會(huì)等。做的好,既可以鞏固與商戶(hù)的聯(lián)系,又可以樹(shù)立、提高企業(yè)形象及信譽(yù)。因此,會(huì)議接待禮儀顯得十分重要。

課程背景二、會(huì)議接待中通常存在的問(wèn)題是:在服務(wù)過(guò)程中過(guò)分關(guān)注個(gè)性化,忽視標(biāo)準(zhǔn)化;或標(biāo)準(zhǔn)貫徹不到位,或服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不科學(xué)。從大的范圍說(shuō),則缺少統(tǒng)一的會(huì)議接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,要求所有接待服務(wù)人員熟練掌握職責(zé)范圍內(nèi)的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)。

會(huì)議接待禮儀貫穿于會(huì)議接待服務(wù)全過(guò)程、各個(gè)方面和各個(gè)環(huán)節(jié)。接待禮儀的基礎(chǔ)是接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。由于會(huì)議接待來(lái)賓數(shù)量多,來(lái)賓構(gòu)成復(fù)雜,通常會(huì)采取對(duì)口對(duì)應(yīng)接待和多場(chǎng)地接待,以及變數(shù)比較大,因此,統(tǒng)一接待流程和標(biāo)準(zhǔn),切實(shí)做到接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,具有極為重要的意義。

課程收益:

通過(guò)會(huì)議接待禮儀培訓(xùn):

1. 提高會(huì)議服務(wù)人員的個(gè)人素質(zhì);

2. 規(guī)范會(huì)議接待流程與禮儀;

3. 塑造并維護(hù)公司的整體形象;

4. 使公司創(chuàng)造出更好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

課程大綱:

第一部分:會(huì)議接待禮儀概述

一、會(huì)議的概念

二、會(huì)議接待的任務(wù)、內(nèi)容和目標(biāo)

三、會(huì)議接待原則

1. 熱情友好,細(xì)致周到

2. 一視同仁,平等對(duì)待

3. 勤儉節(jié)約,倡導(dǎo)新風(fēng)

4. 加強(qiáng)防范,確保安全

第二部分:會(huì)議參與人員需要注意的形象禮儀

1. 統(tǒng)一會(huì)議著裝

2. 鞋襪及領(lǐng)帶的搭配

3. 男士修面、女士妝容

4. 標(biāo)準(zhǔn)的站姿、坐姿、走姿

第三部分:會(huì)議前的籌備工作

1. 確定接待規(guī)格,擬定詳細(xì)的接待方案

2. 確定邀請(qǐng)對(duì)象,發(fā)放會(huì)議通知和日程

3. 會(huì)議會(huì)場(chǎng)的選擇

4. 會(huì)場(chǎng)的布置

5. 會(huì)議資料的準(zhǔn)備

第四部分:會(huì)議的座次禮儀

一、會(huì)議座次安排:

1. 大型會(huì)議

2. 小型會(huì)議

二、座次禮儀

1. 座次排列基本原則

2. 常見(jiàn)場(chǎng)合的座次排列:行路、會(huì)客、會(huì)議室、照相、坐車(chē)

第五部分:會(huì)議接待禮儀規(guī)范

一、迎接禮儀

1. 迎接

2. 等候

二、招呼禮儀

四種招呼禮

三、引導(dǎo)禮儀

1. 迎接引導(dǎo)來(lái)賓的方位

2. 引導(dǎo)線(xiàn)路

3. 中國(guó)的禮儀習(xí)俗

4. 國(guó)際禮儀通則

5. 站姿需要在旁等候

6. 走姿

7. 手勢(shì)指引

8. 引導(dǎo)入座

四、奉茶禮儀

1. 斟茶幾份滿(mǎn)

2. 端茶的姿態(tài)

3. 奉茶的站位

五、介紹禮儀

1、三種介紹:

自我介紹

為他人介紹

被人介紹

2、站姿

3、手勢(shì)

4、界域

5、介紹引見(jiàn)結(jié)束后禮儀人員的退場(chǎng)

六、獻(xiàn)花的禮儀(頒獎(jiǎng))

1. 拿花的手位(花籃/花束/花盤(pán))

2. 拿花的身位

3. 獻(xiàn)花時(shí)行進(jìn)路線(xiàn)

4. 獻(xiàn)花(頒獎(jiǎng))時(shí)站位

5. 獻(xiàn)花(頒獎(jiǎng))時(shí)手位

6. 獻(xiàn)花(頒獎(jiǎng))時(shí)體態(tài)

7. 獻(xiàn)花(頒獎(jiǎng))結(jié)束后的退場(chǎng)

8. 獻(xiàn)花時(shí)的禁忌

七、鞠躬禮儀

1. 鞠躬時(shí)的腳的方位

2. 鞠躬時(shí)手的拜訪(fǎng)

3. 鞠躬時(shí)的度數(shù)

4. 幾種錯(cuò)誤的鞠躬方式

八、送客禮儀

1. 送客時(shí)的態(tài)度

2. 送客時(shí)的語(yǔ)言

第六部分:會(huì)后服務(wù)禮儀

一、會(huì)議結(jié)束后,全部接待人員應(yīng)分工明確地做好善后處理工作。

二、組織活動(dòng)會(huì)議結(jié)束后,有時(shí)還會(huì)安排一些活動(dòng)

三、送別根據(jù)情況安排好與會(huì)者的交通工作,使其愉快

四、清理會(huì)議文件:

1. 根據(jù)保密原則,回收有關(guān)文件資料。

2. 整理會(huì)議紀(jì)要。

3. 新聞報(bào)道。

4. 主卷歸檔。

五、會(huì)議總結(jié)

第七部分:會(huì)議接待禮儀培訓(xùn)課程總結(jié)

最新會(huì)議接待方案實(shí)用篇五

為成功圓滿(mǎn)接待“×××”,按照貴公司的要求,特?cái)M定以下方案,請(qǐng)指正、修改。

原則:本著“熱情、周到、安全、衛(wèi)生、快捷”的宗旨確保圓滿(mǎn)完成任務(wù)。

一、接待前準(zhǔn)備:

1、熟悉接待計(jì)劃日程安排,所接待客人名單、抵達(dá)時(shí)間及交通工具(火車(chē)飛機(jī)),落實(shí)接站車(chē)輛車(chē)次,接站人員。

2、掌握客人的餐飲、住宿特殊要求和注意事項(xiàng),做好住宿和餐飲安排工作。

3、提前按要求做好旅游及行程計(jì)劃、安排好旅游車(chē)輛,駕駛?cè)藛T,導(dǎo)游人員,旅游景點(diǎn),旅游途中就餐點(diǎn)。

二、接站:

根據(jù)客人具體抵達(dá)時(shí)間,提前半小時(shí)抵達(dá)(火車(chē)站機(jī)場(chǎng))。舉牌接到客人后安全、迅速的將客人及行李安全送達(dá)指定的酒店。為客人辦理好入住手續(xù),并讓客人及時(shí)了解到酒店的基本情景和注意事項(xiàng)。

三、旅游及行程的安排:

1、導(dǎo)游要求:

知識(shí)豐富,技能技巧熟練,語(yǔ)言生動(dòng),具有較高的導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識(shí)和講解、服務(wù)水平、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富。

2、車(chē)輛要求:

安排專(zhuān)業(yè)旅游車(chē)隊(duì)的空調(diào)旅游車(chē),車(chē)況好、干凈,設(shè)備齊全。安排多年駕駛經(jīng)驗(yàn)專(zhuān)業(yè)的司機(jī),確保客人安全。

四、旅游保險(xiǎn):

確保此次旅游活動(dòng)的安全順利,我社可代辦每位旅游投保10萬(wàn)元旅游人身意外傷害險(xiǎn)。

五、會(huì)議日程安排:(略)

最新會(huì)議接待方案實(shí)用篇六

一、會(huì)議主題:

待定

二、會(huì)議時(shí)間:

20xx年x月x日至20xx年x月x日

三、會(huì)議地點(diǎn):

xxx酒店。

四、環(huán)境布置

(一)會(huì)場(chǎng)外區(qū)域布置

酒店外圍環(huán)境:燈桿棋畫(huà)面、led屏宣傳、燈箱畫(huà)面、空飄。

(二)會(huì)場(chǎng)內(nèi)主要區(qū)域布置

1、機(jī)場(chǎng)、火車(chē)站相關(guān)資料橫幅、接機(jī)牌及鮮花。

2、下榻酒店(酒店大堂、入住房間、會(huì)議室、用餐餐廳)布置主題噴繪、水牌、導(dǎo)示牌、桌簽、插花及橫幅。

五、會(huì)議資料

第一板塊會(huì)議

(一)會(huì)議時(shí)間:20xx年x月x日、x日、x日

(二)會(huì)議地點(diǎn):待定(200人會(huì)議廳)

(三)會(huì)議資料:待定

(四)會(huì)議布置:1)課桌擺放:圍桌式或者課桌式擺放

2)會(huì)議鮮花:講臺(tái)花、胸花、桌花

3)會(huì)議用品:白紙、簽字筆、茶杯、紙巾

(五)會(huì)后合影:時(shí)間:在會(huì)議結(jié)束前,告知大家不要急于離場(chǎng),按序下樓,在指定地點(diǎn)合影留念。

地點(diǎn):凱賓斯基酒店外的階梯上(階梯代替椅子)

能夠給領(lǐng)導(dǎo)安排座椅,座椅上有貼領(lǐng)導(dǎo)的名字,能夠?qū)μ?hào)入座。

第二板塊晚宴

(一)晚宴時(shí)間:20xx年x月x日晚(具體時(shí)間待定)

(二)晚宴地點(diǎn):餐廳待定

(三)晚宴方式:圍桌形式或者自助餐形式

(四)晚宴布置:室外:空飄(8個(gè))(空飄資料:)、懸掛彩旗、燈籠若干、大型噴繪展板(酒店外及圓形大廳內(nèi))。

室內(nèi):舞臺(tái)搭建、舞臺(tái)背景噴繪畫(huà)面、舞臺(tái)裝飾、冷焰安裝、燈光音響、特效。

餐桌布置:餐桌桌花、臺(tái)簽(晚宴安排資料介紹)

第三板塊會(huì)議接待

(一)工作資料

1、會(huì)議流程策劃;

2、編撰、印刷會(huì)議接待手冊(cè);

3、機(jī)場(chǎng)、火車(chē)站等埠供給窗口接送機(jī)服務(wù);

4、會(huì)議前期報(bào)名的接待、物品分發(fā)等;

6、協(xié)助酒店住宿、餐食服務(wù)等工作;

7、供給會(huì)議期間車(chē)輛的調(diào)配、服務(wù)工作;

8、供給機(jī)(車(chē))票的訂購(gòu)服務(wù)工作;

9、供給專(zhuān)業(yè)接待人員服務(wù)工作;

10、根據(jù)需要,供給其他公務(wù)活動(dòng)服務(wù)工作;

11、供給物流、土特產(chǎn)品代購(gòu)等其他服務(wù)工作;

(二)組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)

1、綜合協(xié)調(diào)組工作職責(zé):

(1)負(fù)責(zé)總體接待方案的制定等文件編制工作;

(2)負(fù)責(zé)與會(huì)代表團(tuán)信息收集、整理等對(duì)外聯(lián)系工作;

(3)負(fù)責(zé)與組委會(huì)內(nèi)部的全應(yīng)對(duì)接工作;

(4)負(fù)責(zé)落實(shí)省市、組委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的接機(jī)(車(chē))安排;

(5)負(fù)責(zé)組織、牽頭一切有關(guān)接待工作的參與人員溝通、協(xié)調(diào)工作;

(6)負(fù)責(zé)接待服務(wù)手冊(cè)的編制工作;

2、接待服務(wù)組

工作職責(zé):

(1)負(fù)責(zé)嘉賓的接機(jī)工作,配有專(zhuān)業(yè)的大唐禮賓隊(duì)員手捧鮮花接機(jī)。

(5)負(fù)責(zé)協(xié)助嘉賓入住酒店之前的登記。(在接到嘉賓后,將事先準(zhǔn)備好的房間鑰匙登記名稱(chēng)后,交給入住嘉賓,并送嘉賓進(jìn)入房間,房間內(nèi)布置鮮花、茶歇、會(huì)議流程等)

(6)負(fù)責(zé)會(huì)同綜合協(xié)調(diào)組完成接待服務(wù)手冊(cè)的編制工作;

3、服務(wù)保障組

工作職責(zé):

(1)負(fù)責(zé)接待服務(wù)組的有關(guān)活動(dòng)安排,如:會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)拍照、會(huì)前投影儀調(diào)試、檢查對(duì)方資料(ppt)是否統(tǒng)一拷貝、播放是否正常、速記安排、會(huì)議位置安排。

(2)負(fù)責(zé)本組工作人員的一切后勤保障工作。

第四板塊會(huì)后考察

一、會(huì)后考察:

1、如果會(huì)議結(jié)束后,該會(huì)組委會(huì)有安排會(huì)議考察,請(qǐng)?zhí)崆按_認(rèn)人數(shù)和線(xiàn)路。我們會(huì)將出發(fā)時(shí)間、乘車(chē)地點(diǎn)及線(xiàn)路安排發(fā)放到每位嘉賓手里。

2、如果會(huì)后考察屬于自愿報(bào)名,酒店大廳將設(shè)有會(huì)后考察線(xiàn)路報(bào)名咨詢(xún)點(diǎn)。(費(fèi)用自理)

二、當(dāng)?shù)赜斡[服務(wù)(20人或以上車(chē))(淡季報(bào)價(jià))

以上報(bào)價(jià)包含門(mén)票、車(chē)費(fèi)、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)及三酒店住宿一晚30元標(biāo)準(zhǔn)正餐三次,20元標(biāo)準(zhǔn)早餐一次。

二、其他服務(wù):

如果您還有其他服務(wù)需要幫忙,我們將為您供給更好的服務(wù)。

1、專(zhuān)業(yè)禮儀接待:按照規(guī)格供給專(zhuān)業(yè)禮儀或者大唐禮賓衛(wèi)隊(duì)員。

2、可供給代訂餐飲3、訂票服務(wù):將提前收集各位參會(huì)嘉賓的返程信息,做以記錄后,將機(jī)票定好后,通知各位訂票嘉賓,告知可持身份證直接隨送機(jī)人員前往機(jī)場(chǎng)。接送機(jī)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

備注:會(huì)根據(jù)客戶(hù)航班到達(dá)時(shí)間進(jìn)行統(tǒng)籌接機(jī)安排

最新會(huì)議接待方案實(shí)用篇七

待定

20xx年x月x日至20xx年x月x日

xxx酒店。

(一)會(huì)場(chǎng)外區(qū)域布置

酒店外圍環(huán)境:燈桿棋畫(huà)面、led屏宣傳、燈箱畫(huà)面、空飄。

(二)會(huì)場(chǎng)內(nèi)主要區(qū)域布置

1、機(jī)場(chǎng)、火車(chē)站相關(guān)資料橫幅、接機(jī)牌及鮮花。

2、下榻酒店(酒店大堂、入住房間、會(huì)議室、用餐餐廳)布置主題噴繪、水牌、導(dǎo)示牌、桌簽、插花及橫幅。

第一板塊會(huì)議

(一)會(huì)議時(shí)間:20xx年x月x日、x日、x日

(二)會(huì)議地點(diǎn):待定(200人會(huì)議廳)

(三)會(huì)議資料:待定

(四)會(huì)議布置:1)課桌擺放:圍桌式或者課桌式擺放

2)會(huì)議鮮花:講臺(tái)花、胸花、桌花

3)會(huì)議用品:白紙、簽字筆、茶杯、紙巾

(五)會(huì)后合影:時(shí)間:在會(huì)議結(jié)束前,告知大家不要急于離場(chǎng),按序下樓,在指定地點(diǎn)合影留念。

地點(diǎn):凱賓斯基酒店外的階梯上(階梯代替椅子)

能夠給領(lǐng)導(dǎo)安排座椅,座椅上有貼領(lǐng)導(dǎo)的名字,能夠?qū)μ?hào)入座。

第二板塊晚宴

(一)晚宴時(shí)間:20xx年x月x日晚(具體時(shí)間待定)

(二)晚宴地點(diǎn):餐廳待定

(三)晚宴方式:圍桌形式或者自助餐形式

(四)晚宴布置:室外:空飄(8個(gè))(空飄資料:)、懸掛彩旗、燈籠若干、大型噴繪展板(酒店外及圓形大廳內(nèi))。

室內(nèi):舞臺(tái)搭建、舞臺(tái)背景噴繪畫(huà)面、舞臺(tái)裝飾、冷焰安裝、燈光音響、特效。

餐桌布置:餐桌桌花、臺(tái)簽(晚宴安排資料介紹)

第三板塊會(huì)議接待

(一)工作資料

1、會(huì)議流程策劃;

2、編撰、印刷會(huì)議接待手冊(cè);

3、機(jī)場(chǎng)、火車(chē)站等埠供給窗口接送機(jī)服務(wù);

4、會(huì)議前期報(bào)名的接待、物品分發(fā)等;

6、協(xié)助酒店住宿、餐食服務(wù)等工作;

7、供給會(huì)議期間車(chē)輛的調(diào)配、服務(wù)工作;

8、供給機(jī)(車(chē))票的訂購(gòu)服務(wù)工作;

9、供給專(zhuān)業(yè)接待人員服務(wù)工作;

10、根據(jù)需要,供給其他公務(wù)活動(dòng)服務(wù)工作;

11、供給物流、土特產(chǎn)品代購(gòu)等其他服務(wù)工作;

(二)組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)

1、綜合協(xié)調(diào)組工作職責(zé):

(1)負(fù)責(zé)總體接待方案的制定等文件編制工作;

(2)負(fù)責(zé)與會(huì)代表團(tuán)信息收集、整理等對(duì)外聯(lián)系工作;

(3)負(fù)責(zé)與組委會(huì)內(nèi)部的全應(yīng)對(duì)接工作;

(4)負(fù)責(zé)落實(shí)省市、組委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的接機(jī)(車(chē))安排;

(5)負(fù)責(zé)組織、牽頭一切有關(guān)接待工作的參與人員溝通、協(xié)調(diào)工作;

(6)負(fù)責(zé)接待服務(wù)手冊(cè)的編制工作;

2、接待服務(wù)組

工作職責(zé):

(1)負(fù)責(zé)嘉賓的接機(jī)工作,配有專(zhuān)業(yè)的大唐禮賓隊(duì)員手捧鮮花接機(jī)。

(5)負(fù)責(zé)協(xié)助嘉賓入住酒店之前的登記。(在接到嘉賓后,將事先準(zhǔn)備好的房間鑰匙登記名稱(chēng)后,交給入住嘉賓,并送嘉賓進(jìn)入房間,房間內(nèi)布置鮮花、茶歇、會(huì)議流程等)

(6)負(fù)責(zé)會(huì)同綜合協(xié)調(diào)組完成接待服務(wù)手冊(cè)的編制工作;

3、服務(wù)保障組

工作職責(zé):

(1)負(fù)責(zé)接待服務(wù)組的有關(guān)活動(dòng)安排,如:會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)拍照、會(huì)前投影儀調(diào)試、檢查對(duì)方資料(ppt)是否統(tǒng)一拷貝、播放是否正常、速記安排、會(huì)議位置安排。

(2)負(fù)責(zé)本組工作人員的一切后勤保障工作。

第四板塊會(huì)后考察

一、會(huì)后考察:

1、如果會(huì)議結(jié)束后,該會(huì)組委會(huì)有安排會(huì)議考察,請(qǐng)?zhí)崆按_認(rèn)人數(shù)和線(xiàn)路。我們會(huì)將出發(fā)時(shí)間、乘車(chē)地點(diǎn)及線(xiàn)路安排發(fā)放到每位嘉賓手里。

2、如果會(huì)后考察屬于自愿報(bào)名,酒店大廳將設(shè)有會(huì)后考察線(xiàn)路報(bào)名咨詢(xún)點(diǎn)。(費(fèi)用自理)

二、當(dāng)?shù)赜斡[服務(wù)(20人或以上車(chē))(淡季報(bào)價(jià))

1、東線(xiàn)一日游:兵馬俑,華清池,城墻,午餐價(jià)格:298人;

以上報(bào)價(jià)包含門(mén)票、車(chē)費(fèi)、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)及三酒店住宿一晚30元標(biāo)準(zhǔn)正餐三次,20元標(biāo)準(zhǔn)早餐一次。

二、其他服務(wù):

如果您還有其他服務(wù)需要幫忙,我們將為您供給更好的服務(wù)。

1、專(zhuān)業(yè)禮儀接待:按照規(guī)格供給專(zhuān)業(yè)禮儀或者大唐禮賓衛(wèi)隊(duì)員。

2、可供給代訂餐飲3、訂票服務(wù):將提前收集各位參會(huì)嘉賓的返程信息,做以記錄后,將機(jī)票定好后,通知各位訂票嘉賓,告知可持身份證直接隨送機(jī)人員前往機(jī)場(chǎng)。接送機(jī)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

備注:會(huì)根據(jù)客戶(hù)航班到達(dá)時(shí)間進(jìn)行統(tǒng)籌接機(jī)安排

最新會(huì)議接待方案實(shí)用篇八

接送機(jī)地點(diǎn):廣州白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)

下榻酒店:廣州香格里拉五星級(jí)酒店

會(huì)議地點(diǎn):廣州香格里拉五星級(jí)大酒店會(huì)議廳

嘉賓等一行人及其陪同人員

總負(fù)責(zé):接待辦

跨部門(mén)接待小組:相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),秘書(shū)組,行政組,宣傳組,保衛(wèi)組

1.制發(fā)邀請(qǐng)函,邀請(qǐng)嘉賓,協(xié)調(diào)時(shí)間

2.食宿安排,提前預(yù)定

3.迎接車(chē)輛安排

4.迎賓(嘉賓到達(dá)前20分鐘,相關(guān)人員需做好迎賓工作)

5. 相關(guān)接待人員,負(fù)責(zé)相關(guān)接待工作

1.機(jī)場(chǎng)一層到達(dá)廳內(nèi)設(shè)接待處人員,根據(jù)來(lái)客乘坐的航班到達(dá)情況持“熱烈歡迎xx貴賓”牌,在一層到達(dá)電梯口等候,接到嘉賓后負(fù)責(zé)引導(dǎo)至接待處(簽到臺(tái)桌子規(guī)格1.8×0.5×0.75)。接待組由此將客人集中帶出乘車(chē)。

2.在廊橋出口、候機(jī)廳二層到達(dá)電梯口及接待處放置簡(jiǎn)易歡迎標(biāo)語(yǔ)牌(80×180cm以下易拉寶)。

3.由服務(wù)科按照按正常要客接待程序接待。

4.對(duì)于重要領(lǐng)導(dǎo)等特殊客人,由團(tuán)省委提出要求,機(jī)場(chǎng)團(tuán)委負(fù)責(zé)申請(qǐng)辦理有關(guān)接待人員通行證,安排相關(guān)人員協(xié)助在廊橋出口處迎接。

1.確定嘉賓入住時(shí)間,通知酒店接待人員提前做好相關(guān)準(zhǔn)備,確定房間住宿安排。

2.嘉賓到達(dá)酒店,大廳接待組全員在酒店大廳恭候,攝像記錄組安排攝像拍照。

3.進(jìn)入酒店后,由接待人員的引領(lǐng)下入住提前安排好的房間。

4.如飯后休息需要安排人員將嘉賓帶領(lǐng)回房間。餐后安排客房服務(wù)人員帶入房間休息,并問(wèn)詢(xún)是否需要叫醒服務(wù)。

1.由接待人員引領(lǐng)嘉賓在入住酒店進(jìn)行用餐。由客房服務(wù)人員進(jìn)行相關(guān)服務(wù)。

2.餐后安排客房服務(wù)人員帶入房間休息,并問(wèn)詢(xún)是否需要叫醒服務(wù)。

1.選擇會(huì)議廳。根據(jù)會(huì)議參加人員的人數(shù)確定會(huì)議廳規(guī)模。

3.會(huì)議前的接待禮儀。提前準(zhǔn)備禮儀人員做好相關(guān)接待工作。

4.會(huì)前檢查。提前檢查音像、文件、錦旗等是否準(zhǔn)備齊全。

2.會(huì)場(chǎng)整理及布置

1)提前30分鐘清潔并布置會(huì)場(chǎng),保持會(huì)場(chǎng)整齊有序,空氣清新

2)擺放會(huì)場(chǎng)物品,桌面上如需擺放水果、飲料,擦洗干凈,擺放美觀(guān)、統(tǒng)一,香煙可交于陪同人員級(jí)別最高者代為分發(fā),調(diào)試投影儀,音響等設(shè)備,放映相關(guān)資料。

4.領(lǐng)導(dǎo)嘉賓到達(dá)會(huì)議廳,由禮儀引入會(huì)場(chǎng)就座。

1.企業(yè)宣講(集團(tuán),產(chǎn)業(yè)宣傳片,企業(yè)介紹ppt)

2.技術(shù)交流(技術(shù)人員ppt講解,互動(dòng))

4. 拍照(依重要程度,進(jìn)行拍照留檔)

5. 攝像(依重要程度,進(jìn)行攝像留檔)

做好會(huì)后服務(wù)的準(zhǔn)備。提前將場(chǎng)地、椅子等布置好,攝影師做好攝影準(zhǔn)備。會(huì)后用車(chē)在會(huì)議結(jié)束前妥善安排。

會(huì)議結(jié)束,攝影師做完攝影工作后,由接待人員負(fù)責(zé)將領(lǐng)導(dǎo)嘉賓送回入住酒店。

最新會(huì)議接待方案實(shí)用篇九

一、會(huì)議主題:

待定

二、會(huì)議時(shí)間:

20__年_月_日至20__年_月_日

三、會(huì)議地點(diǎn):

___酒店。

四、環(huán)境布置

(一)會(huì)場(chǎng)外區(qū)域布置

酒店外圍環(huán)境:燈桿棋畫(huà)面、led屏宣傳、燈箱畫(huà)面、空飄。

(二)會(huì)場(chǎng)內(nèi)主要區(qū)域布置

1、機(jī)場(chǎng)、火車(chē)站相關(guān)資料橫幅、接機(jī)牌及鮮花。

2、下榻酒店(酒店大堂、入住房間、會(huì)議室、用餐餐廳)布置主題噴繪、水牌、導(dǎo)示牌、桌簽、插花及橫幅。

五、會(huì)議資料

第一板塊會(huì)議

(一)會(huì)議時(shí)間:20__年_月_日、_日、_日

(二)會(huì)議地點(diǎn):待定(200人會(huì)議廳)

(三)會(huì)議資料:待定

(四)會(huì)議布置:1)課桌擺放:圍桌式或者課桌式擺放

2)會(huì)議鮮花:講臺(tái)花、胸花、桌花

3)會(huì)議用品:白紙、簽字筆、茶杯、紙巾

(五)會(huì)后合影:時(shí)間:在會(huì)議結(jié)束前,告知大家不要急于離場(chǎng),按序下樓,在指定地點(diǎn)合影留念。

地點(diǎn):凱賓斯基酒店外的階梯上(階梯代替椅子)

能夠給領(lǐng)導(dǎo)安排座椅,座椅上有貼領(lǐng)導(dǎo)的名字,能夠?qū)μ?hào)入座。

第二板塊晚宴

(一)晚宴時(shí)間:20__年_月_日晚(具體時(shí)間待定)

(二)晚宴地點(diǎn):餐廳待定

(三)晚宴方式:圍桌形式或者自助餐形式

(四)晚宴布置:室外:空飄(8個(gè))(空飄資料:)、懸掛彩旗、燈籠若干、大型噴繪展板(酒店外及圓形大廳內(nèi))。

室內(nèi):舞臺(tái)搭建、舞臺(tái)背景噴繪畫(huà)面、舞臺(tái)裝飾、冷焰安裝、燈光音響、特效。

餐桌布置:餐桌桌花、臺(tái)簽(晚宴安排資料介紹)

第三板塊會(huì)議接待

(一)工作資料

1、會(huì)議流程策劃;

2、編撰、印刷會(huì)議接待手冊(cè);

3、機(jī)場(chǎng)、火車(chē)站等埠供給窗口接送機(jī)服務(wù);

4、會(huì)議前期報(bào)名的接待、物品分發(fā)等;

6、協(xié)助酒店住宿、餐食服務(wù)等工作;

7、供給會(huì)議期間車(chē)輛的調(diào)配、服務(wù)工作;

8、供給機(jī)(車(chē))票的訂購(gòu)服務(wù)工作;

9、供給專(zhuān)業(yè)接待人員服務(wù)工作;

10、根據(jù)需要,供給其他公務(wù)活動(dòng)服務(wù)工作;

11、供給物流、土特產(chǎn)品代購(gòu)等其他服務(wù)工作;

(二)組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)

1、綜合協(xié)調(diào)組工作職責(zé):

(1)負(fù)責(zé)總體接待方案的制定等文件編制工作;

(2)負(fù)責(zé)與會(huì)代表團(tuán)信息收集、整理等對(duì)外聯(lián)系工作;

(3)負(fù)責(zé)與組委會(huì)內(nèi)部的全應(yīng)對(duì)接工作;

(4)負(fù)責(zé)落實(shí)省市、組委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的接機(jī)(車(chē))安排;

(5)負(fù)責(zé)組織、牽頭一切有關(guān)接待工作的參與人員溝通、協(xié)調(diào)工作;

(6)負(fù)責(zé)接待服務(wù)手冊(cè)的編制工作;2、接待服務(wù)組

工作職責(zé):

(1)負(fù)責(zé)嘉賓的接機(jī)工作,配有專(zhuān)業(yè)的大唐禮賓隊(duì)員手捧鮮花接機(jī)。

(5)負(fù)責(zé)協(xié)助嘉賓入住酒店之前的登記。(在接到嘉賓后,將事先準(zhǔn)備好的房間鑰匙登記名稱(chēng)后,交給入住嘉賓,并送嘉賓進(jìn)入房間,房間內(nèi)布置鮮花、茶歇、會(huì)議流程等)

(6)負(fù)責(zé)會(huì)同綜合協(xié)調(diào)組完成接待服務(wù)手冊(cè)的編制工作;

3、服務(wù)保障組

工作職責(zé):

(1)負(fù)責(zé)接待服務(wù)組的有關(guān)活動(dòng)安排,如:會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)拍照、會(huì)前投影儀調(diào)試、檢查對(duì)方資料(ppt)是否統(tǒng)一拷貝、播放是否正常、速記安排、會(huì)議位置安排。

(2)負(fù)責(zé)本組工作人員的一切后勤保障工作。

第四板塊會(huì)后考察

一、會(huì)后考察:

1、如果會(huì)議結(jié)束后,該會(huì)組委會(huì)有安排會(huì)議考察,請(qǐng)?zhí)崆按_認(rèn)人數(shù)和線(xiàn)路。我們會(huì)將出發(fā)時(shí)間、乘車(chē)地點(diǎn)及線(xiàn)路安排發(fā)放到每位嘉賓手里。

2、如果會(huì)后考察屬于自愿報(bào)名,酒店大廳將設(shè)有會(huì)后考察線(xiàn)路報(bào)名咨詢(xún)點(diǎn)。(費(fèi)用自理)

二、當(dāng)?shù)赜斡[服務(wù)(20人或以上車(chē))(淡季報(bào)價(jià))

以上報(bào)價(jià)包含門(mén)票、車(chē)費(fèi)、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)及三酒店住宿一晚30元標(biāo)準(zhǔn)正餐三次,20元標(biāo)準(zhǔn)早餐一次。

二、其他服務(wù):

如果您還有其他服務(wù)需要幫忙,我們將為您供給更好的服務(wù)。1、專(zhuān)業(yè)禮儀接待:按照規(guī)格供給專(zhuān)業(yè)禮儀或者大唐禮賓衛(wèi)隊(duì)員。2、可供給代訂餐飲3、訂票服務(wù):將提前收集各位參會(huì)嘉賓的返程信息,做以記錄后,將機(jī)票定好后,通知各位訂票嘉賓,告知可持身份證直接隨送機(jī)人員前往機(jī)場(chǎng)。接送機(jī)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

備注:會(huì)根據(jù)客戶(hù)航班到達(dá)時(shí)間進(jìn)行統(tǒng)籌接機(jī)安排

最新會(huì)議接待方案實(shí)用篇十

(一)會(huì)議時(shí)間:

(二)會(huì)議地點(diǎn):

地址:

電話(huà):

聯(lián)系人:

(三)參加會(huì)議人員

東北九城市公安局主管政治工作局長(zhǎng)、政治部主任、政治部秘書(shū)處處長(zhǎng)、干部處處長(zhǎng),特邀佳木斯市公安局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)與會(huì),約50人。

二、活動(dòng)日程(見(jiàn)日程安排表)

三、工作分工

成立會(huì)議籌備領(lǐng)導(dǎo)小組

組長(zhǎng):

副組長(zhǎng):

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,負(fù)責(zé)人,具體負(fù)責(zé)整個(gè)會(huì)議期間的各項(xiàng)工作。

成員單位:政治部各處、機(jī)關(guān)黨委、指揮部宣傳處、行政處、后勤保障中心、朝陽(yáng)分局、凈月分局、錦程分局、巡警支隊(duì)、交警支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)各1人。

辦公室下設(shè)材料組、會(huì)務(wù)組。

(一)材料組

負(fù)責(zé)人:

成員:秘書(shū)處有關(guān)人員

職責(zé):

1.領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)、主持稿、論文集

2.代表報(bào)到、登記,制定花名冊(cè)、通訊錄

3.會(huì)議須知、日程表

4.代表、工作人員住宿、餐飲分配表

5.制做文件袋、配記事本、筆、相冊(cè)

6.材料裝袋、印制代表證、工作人員證、桌簽

7.乘車(chē)編號(hào)及分配代表、工作人員乘坐車(chē)輛

(二)會(huì)務(wù)組

負(fù)責(zé)人:

成員:交警支隊(duì)、巡警支隊(duì)、政治部各處、行政處、后勤保障中心、指揮部宣傳處、機(jī)關(guān)黨委。

職責(zé):具體負(fù)責(zé)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)參加開(kāi)幕式、聯(lián)系開(kāi)、閉幕式會(huì)議室、會(huì)議接站、食宿、宴請(qǐng)、各項(xiàng)活動(dòng)統(tǒng)籌安排、紀(jì)念品的購(gòu)買(mǎi)發(fā)放、后勤保障及各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作。

1.車(chē)輛

負(fù)責(zé)人:

(1)會(huì)議抽調(diào)政治部秘書(shū)處轎車(chē)3臺(tái)、干部處2臺(tái)、組織處2臺(tái)、老干部處2臺(tái)主要用于迎接代表團(tuán)。行政處2臺(tái)轎車(chē)主要用于會(huì)務(wù)。

(2)會(huì)議抽調(diào)行政處、后保中心、巡警支隊(duì)豐田面包車(chē)各1臺(tái),交警支隊(duì)前導(dǎo)車(chē)1臺(tái)。主要用于參觀(guān)、游覽。

(3)各單位抽調(diào)公務(wù)車(chē)于8月9日上午8:30分到名門(mén)飯店會(huì)務(wù)組報(bào)到,接受任務(wù);交警前導(dǎo)車(chē)、3輛中客8月10日11:30到名門(mén)飯店會(huì)務(wù)組報(bào)到。

(4)聯(lián)系交警支隊(duì),確定具有長(zhǎng)春特色參觀(guān)路線(xiàn)。游覽期間,沿線(xiàn)主要街路由交警安排勤務(wù)。

(5)各單位抽調(diào)的車(chē)輛要做到整潔干凈、無(wú)故障、無(wú)灰塵。

(6)車(chē)輛市內(nèi)用油由各出車(chē)單位自行解決。

(7)聯(lián)系各代表團(tuán)鐵路定票,為代表自帶車(chē)輛加油及送站工作。

2.接站

負(fù)責(zé)人:

8月9日,各代表團(tuán)報(bào)到當(dāng)天,由政治部有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及政治部各處處長(zhǎng)負(fù)責(zé)迎接。對(duì)坐車(chē)來(lái)的代表,派車(chē)在高速公路出口處迎接;對(duì)乘火車(chē)來(lái)的代表,派車(chē)到車(chē)站迎接(由責(zé)任單位自制接站牌)。

具體分工:秘書(shū)處負(fù)責(zé)迎接沈陽(yáng)、哈爾濱、佳木斯代表;干部處負(fù)責(zé)迎接鞍山、大連代表;組織處負(fù)責(zé)迎接吉林、撫順代表;老干部處負(fù)責(zé)迎接大慶、齊齊哈爾代表。

3.紀(jì)念品

負(fù)責(zé)人:

(1)用于登長(zhǎng)白山準(zhǔn)備雨衣60件,秘書(shū)處負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)會(huì)議代表服裝號(hào),于8月10日發(fā)到會(huì)議代表及工作人員手中。

(2)奧迪a6車(chē)模60輛,由秘書(shū)處購(gòu)買(mǎi)并在會(huì)議代表入住時(shí)送到房間。

(3)準(zhǔn)備給白山市局紀(jì)念品10份,以表感謝。

4.住宿

負(fù)責(zé)人:

(1)住宿。會(huì)議代表統(tǒng)一住名門(mén)飯店。各市局主管政工局長(zhǎng),黨委委員、政治部主任安排單獨(dú)住一標(biāo)準(zhǔn)間,其它代表2個(gè)人住一標(biāo)準(zhǔn)間,各代表房間內(nèi)擺放水果、香煙和主要地方報(bào)紙。

(2)宴請(qǐng)。9日各代表團(tuán)報(bào)到后,市局在名門(mén)飯店舉行歡迎晚宴,擬請(qǐng)x座陪(擺牌)。

(3)要求。會(huì)議用餐依簽牌固定餐位,一樓正廳懸掛歡迎橫幅;會(huì)議室掛會(huì)標(biāo),擺放鮮花,代表座簽等,要體現(xiàn)隆重、端莊、整潔。

5.參觀(guān)、娛樂(lè)活動(dòng)

(1)游覽長(zhǎng)白山及市區(qū)內(nèi)偽皇宮、一汽大眾公司。

責(zé)任人:

負(fù)責(zé)游覽期間住宿、用餐、游玩等活動(dòng)(凈月分局、錦程分局負(fù)責(zé)聯(lián)系和派出警衛(wèi)人員4人、并安排解說(shuō)人員)。

要求:游覽長(zhǎng)白山要確保安全,每輛車(chē)要配備350兆對(duì)講機(jī)i臺(tái)(共5臺(tái)),前后呼應(yīng)加強(qiáng)聯(lián)系(聯(lián)系指揮部通訊處);鑒于路途較遠(yuǎn)及長(zhǎng)白山西坡封閉的實(shí)際情況,要與白山市公安局溝通,協(xié)助做好保障工作;車(chē)輛進(jìn)入白山市界,要有白山交警前導(dǎo)車(chē)迎接并導(dǎo),要請(qǐng)白山市局聯(lián)系3名導(dǎo)游,隨同代表一同上山沿途介紹長(zhǎng)白山然風(fēng)光;負(fù)責(zé)培訓(xùn)3男3女既6名隨車(chē)導(dǎo)游(擬從政治部?jī)?nèi)挑選)。

(2)8月11日晚,舉辦聯(lián)歡晚會(huì)。

責(zé)任人:

負(fù)責(zé)聯(lián)系晚會(huì)場(chǎng)所、邀請(qǐng)樂(lè)隊(duì)、主持人、在局內(nèi)挑選5名歌手,制定由各代表團(tuán)參與的演出計(jì)劃(請(qǐng)與朝陽(yáng)分局聯(lián)系)。

6.宣傳報(bào)道

責(zé)任人:

(1)負(fù)責(zé)會(huì)議攝、錄像工作。

(2)派攝影、錄像記者各1人,全程跟蹤服務(wù)(迎接、會(huì)議、游覽)。

(3)將代表的照片裝入相冊(cè),錄像刻制光盤(pán),在代表返程前交到代表手中。

7.醫(yī)療保障

責(zé)任人:

門(mén)診部派1名醫(yī)生全程保障。每天要定時(shí)到代表房間巡、問(wèn)診,要分考慮到去長(zhǎng)白山、路途遙遠(yuǎn)易暈車(chē),高山缺氧、爬山困難的實(shí)際,備有關(guān)藥品和醫(yī)療器械。

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