范文為教學(xué)中作為模范的文章，也常常用來指寫作的模板。常常用于文秘寫作的參考，也可以作為演講材料編寫前的參考。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧。

絕佳體驗個人心得篇一

經(jīng)歷了將近一周的社會體驗,我感慨頗多,我們見到了社會的真實一面，實踐生活中每一天遇到的情況還在我腦海里回旋，它給我們帶來了意想不到的效果，社會體驗活動給生活在都市象牙塔中的大學(xué)生們提供了廣泛接觸社會、了解社會的機會。

“千里之行，始于足下”，這短暫而又充實的實習(xí)，我認(rèn)為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時間所學(xué)到的經(jīng)驗和知識是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習(xí)也讓我深刻了解到，和團(tuán)體保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白，如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說，需要學(xué)習(xí)的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛?，我們可以向他們學(xué)習(xí)很多知識、道理。實踐是學(xué)生接觸社會，了解社會，服務(wù)社會，運用所學(xué)知識實踐自我的最好途徑。親身實踐，而不是閉門造車。實現(xiàn)了從理論到實踐再到理論的飛躍。增強了認(rèn)識問題，分析問題，解決問題的能力。為認(rèn)識社會，了解社會，步入社會打下了良好的基礎(chǔ)。同時還需我們在以后的學(xué)習(xí)中用知識武裝自己，用書本充實自己，為以后服務(wù)社會打下更堅固的基礎(chǔ)!

通過這次的的社會體驗活動，我們逐步了解了社會，開闊了視野，增長了才干，并在社會體驗活動中認(rèn)清了自己的位置，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，對自身價值能夠進(jìn)行客觀評價。這在無形中使我們對自己的未來有一個正確的定位，增強了自身努力學(xué)習(xí)知識并將之與社會相結(jié)合的信心和毅力。對于即將走上社會的大學(xué)生們，更應(yīng)該提早走進(jìn)社會、認(rèn)識社會、適應(yīng)社會。大學(xué)生暑期社會體驗是大學(xué)生磨練品格、增長才干、實現(xiàn)全面發(fā)展的重要舞臺。在這里我們真正的鍛煉了自己，為以后踏入社會做了更好的鋪墊，以后如果有機會，我會更加積極的參加這樣的活動。

在本次的社會體驗中我們還同諸多群眾談心交流，思想碰撞出了新的火花。從中學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的東西，汲取了豐富的營養(yǎng)，理解了“從群眾中來，到群眾中去的真正涵義，認(rèn)識到只有到實踐中去、到基層去，把個人的命運同社會、同國家的命運的發(fā)展聯(lián)系起來，才是大學(xué)生成長成才的正確之路。

這次實踐活動，豐富了我們的實踐經(jīng)驗，提高了我們的團(tuán)隊合作能力，使我們通過這次實踐更加了解社會，這次實踐活動意義深遠(yuǎn)，對我們的幫助享用一生。作為一個21世紀(jì)的大學(xué)生，社會體驗是引導(dǎo)我們走出校門、步入社會、并投身社會的良好形式;我們要抓住培養(yǎng)鍛煉才干的好機會;提升我們的修身，樹立服務(wù)社會的思想與意識。同時，我們要樹立遠(yuǎn)大的理想，明確自己的目標(biāo)，為祖國的發(fā)展貢獻(xiàn)一份自己的力量!

絕佳體驗個人心得篇二

中國礦業(yè)大學(xué)成人教育學(xué)院暑期社會體驗團(tuán)邢臺隊在隊長的帶領(lǐng)下，分工明確，團(tuán)結(jié)協(xié)作，圓滿的完成了為期15天的暑期社會體驗活動。

此次暑期社會體驗活動以召開為契機，隊員奔走于冀中能源下屬的東龐煤礦、邢臺煤礦、邢東煤礦、章村煤礦等，深入基層，服務(wù)群眾。共同開展了“青春綠色長征行，志愿優(yōu)美中國夢”，“心系，共筑礦工夢”等主題宣傳活動。

社會體驗活動給生活在都市象牙塔中的大學(xué)生們提供了廣泛接觸基層、了解基層的機會。深入基層,同基層領(lǐng)導(dǎo)談心交流，思想碰撞出了新的火花。從中學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的東西，汲取了豐富的營養(yǎng)，理解了“從群眾中來，到群眾中去”的真正涵義，認(rèn)識到只有到實踐中去、到基層中去，把個人的命運同社會、同國家的命運聯(lián)系起來，才是青年成長成才的正確之路。

這次實踐活動，豐富了團(tuán)隊的實踐經(jīng)驗，提高了團(tuán)隊的合作能力，使我們通過這次實踐更加了解社會，這次實踐活動意義深遠(yuǎn)，對隊員的幫助享用一生。作為一個21世紀(jì)的大學(xué)生，社會體驗是引導(dǎo)我們走出校門、步入社會、并投身社會的良好形式;我們要抓住培養(yǎng)鍛煉才干的好機會;提升我們的修身，樹立服務(wù)社會的思想與意識。同時，我們要樹立遠(yuǎn)大的理想，明確自己的目標(biāo)，為祖國的發(fā)展貢獻(xiàn)一份自己的力量!

據(jù)悉，此次暑期社會體驗活動成果顯著。因此，受到了來自中國礦業(yè)大學(xué)成人教育學(xué)院團(tuán)委、冀中能源各礦區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)老師婁明陽和社會各網(wǎng)絡(luò)媒體的大力關(guān)注、支持以及贊揚。

社會體驗心得體會篇3

絕佳體驗個人心得篇三

日前，我來到臺州市郵政局椒江分局體驗了投遞員這份比較辛苦的工作，體驗到了投遞員的辛勤與踏實的工作精神，了解了一份報刊、一封郵件是如何投遞到用戶家中的。

首先我了解了一些作為郵遞員必須要知道的事。比如郵件是通過郵政企業(yè)寄遞的信件、印刷品、郵包、匯款通知和報刊等。

郵件的生產(chǎn)傳遞過程就是從用戶交寄郵件起，直至將郵件投交給指定的收件人為止的全過程。然后便進(jìn)入了正式體驗環(huán)節(jié)。在開拆郵件包裹的時候，首先要核對報簽上所寫數(shù)量與報紙分發(fā)表上應(yīng)到的總份數(shù)是否相符，并登記收到日期，無誤后才能開拆。數(shù)報有好幾種方法，例如從右向左的“中指撥報法”——先將報紙蹾齊，齊邊向右平放在工作臺上，以與臺邊構(gòu)成10°為宜。然后以左手的拇指在上、四指在下捏住左下角，以右手的拇指在上、四指在下捏住右下角。每沓報紙點至末尾10—15份時，同時點數(shù)，插入每個5份報縫內(nèi)，以減少撥報次數(shù)。雖然說得很復(fù)雜，但通過幾次實踐，我很快學(xué)會了如何正確而快速地數(shù)報。

想起了感動中國的王順友。他，多少年如一日，只身一人，牽一匹馬往返于崎嶇的深山，每次行程三百六十多公里，歷時十四、五天，他的郵遞工作是大山上的人們與外界的唯一聯(lián)系，他也成為山上百姓的一種依靠。他風(fēng)餐露宿、披星戴月，與他相伴的只有一匹馬，只有自己的歌聲，喝的是山上的泥水，其艱苦、其孤獨難以想象。他的這份工作在別人看來或許難以接受，但他卻毫無怨言地挑起這負(fù)擔(dān)子，承受著與家人分離的痛苦，伴隨著風(fēng)雨星月一路高歌。

加蓋日戳也同樣不容易。進(jìn)口郵件必須當(dāng)班逐漸加蓋投遞日戳，做到無遺漏。投遞日戳應(yīng)加蓋在郵件規(guī)定的位置上，并要保證清晰。在郵件數(shù)量較少的情況下，我主要體驗的是“手工過戳”這種方法。挑出較大、較厚和不能使用過戳機的信件，并與開拆出的平刷放在一起。一手過戳，一手摟信。起落的力度又要有所把握，不能過重或過輕。就這樣，我連續(xù)給二十多份信件加蓋了日戳，心中無疑滿是一種成就感。很快，我便來到投遞班參觀了投遞員叔叔們?nèi)绾慰焖俚爻霭??？粗麄冞h(yuǎn)去的身影，我在想：我們?nèi)粘Ｉ钪械拿恳环萼]件都是投遞員們用自己的汗水換來的，因此必須要尊重他們。并且不能隨便拆看他人的信件，因為這是侵犯他人隱私的表現(xiàn)。

幾天下來，我也體會到了社會與學(xué)校巨大的差別。社會上大家逐漸迷失了自我，缺少校園的淳樸與天真，所以要想邁出校門，必須先學(xué)會體驗生活，嘗試社會實踐，積累經(jīng)驗，這樣才會對我們今后的人生道路奠定良好的基礎(chǔ)。

絕佳體驗個人心得篇四

非常感謝市行中間業(yè)務(wù)部、個人銀行部與保險公司的舉辦的這次保險業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)課，也非常榮幸能夠給我與大家共同研討如何作好保險代理業(yè)務(wù)的這個機會，我十分珍惜這次能與在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事以及保險公司的朋友們進(jìn)行近距離的交流和溝通。談不上什么經(jīng)驗，只是作為一名一線員工在代理銀行保險業(yè)務(wù)的時候，所感受到的一點點體會和想法。希望借此機會闡述一下個人的觀點，也希望能夠起個拋磚引玉的作用。最主要的目的是想：能通過我的這種形式，能夠充分調(diào)動和發(fā)揮我行廣大員工的聰明才智，集思廣益、廣開言路，多提寶貴意見和合理化建議，以促進(jìn)我行保險代銷工作能夠迅速開展。

銀行的服務(wù)工作需要我們不僅要有對工作的滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。

下面我針對曾主任對我們?nèi)粘９ぷ鳡顟B(tài)提出的不足，檢點自己，說說想法。

作為前柜業(yè)務(wù)人員，我就曾主任提出的幾點不足做了反思，由于工作年限和年齡的關(guān)系，我很珍惜目前的工作崗位，在工作中自認(rèn)為業(yè)務(wù)能力還算精通，能夠快速熟練處理日常業(yè)務(wù)，能夠做到細(xì)心和耐心，塌實肯干，努力與客戶溝通，化解各類矛盾，有時難免遇到蠻不講理的客戶，能做到包容和理解他，最終也能得到客戶的理解和尊重。不足的地方就是，站姿可能不夠標(biāo)準(zhǔn)，今后工作中會時刻提醒自己加以改正。

有問必答，笑容可掬，彬彬有禮，和藹可親，高貴典雅，端莊大方，沉著冷靜做到無可挑剔。這些是我們的服務(wù)規(guī)范，捫心自問這些規(guī)范我們做到了多少?客戶對你的態(tài)度，實際就是你自身言行的一面鏡子，不要總?cè)ヌ籼掮R子的不好，而是應(yīng)更多地反省鏡子里的那個人哪里不夠好，哪里又需要改進(jìn)。

還有就是做為一名老員工懷著對建行的感情提一點有效建議?，F(xiàn)在分理處客戶排隊的現(xiàn)象較嚴(yán)重，一進(jìn)門給人的感覺就是紛雜和混亂，我建議應(yīng)設(shè)置大堂引導(dǎo)員來主動解答客戶疑問，引導(dǎo)客戶快速辦理各項手續(xù)。設(shè)立綜合柜臺，將對公業(yè)務(wù)和對私業(yè)務(wù)合理的聯(lián)系和統(tǒng)一，這樣就能提高柜員辦理業(yè)務(wù)的效率，也能在一定程度上緩解客戶排隊帶來的壓力。

我會在今后的工作中自覺加強理論學(xué)習(xí)，專業(yè)知識學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自己特別是對公業(yè)務(wù)知識，全面提高綜合業(yè)務(wù)知識水平。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中發(fā)揚長處，彌補不足。提高自己的履崗能力，嚴(yán)格要求把自己培養(yǎng)成一個業(yè)務(wù)全面的銀行員工。

絕佳體驗個人心得篇五

在這一年的時間里，我有過歡喜，也有過失落。自己不但學(xué)得了很多專業(yè)知識，同時也學(xué)會了人與人之間的交往，這對自己來說是十分寶貴的。同時也是自己取得的巨大進(jìn)步。

也許___的工作對大家來說，都覺得是一件很簡單的事情。收銀員只負(fù)責(zé)收銀，其他員工各司其職，不會有什么難的。我以前也是這么認(rèn)為的，可是現(xiàn)在看來，等我自己成為商場員工的時候，我才感覺到其中很多的困難，并沒有想象中那么簡單，那么容易，我想說，其實做什么工作都會遇到困難，沒有一項工作是簡單易做的，只有努力才能夠做好!

通過這么久的工作和學(xué)習(xí)，商場的工作我也可以應(yīng)付自如了，或許說這些話有些自滿，但當(dāng)有狀況發(fā)生時，公司的同事都會向我伸出援助之手。這使我心中不經(jīng)萬分感動。在這些時間里，自己一直保持著對工作的熱情，心態(tài)也是以平和為主。我深深的知道，作為一名___的工作人員，堅決不可以把個人的情緒帶到工作中來。顧客永遠(yuǎn)是對的，不能與顧客發(fā)生任何的不愉快，所以我們要以會心的微笑去接待每一位顧客，縱然顧客有時會無理取鬧，但我們也要做到沉著冷靜，保持好自己的心態(tài)，盡量避免與顧客之間發(fā)生矛盾。

雖然自己做收銀工作的時間不是太長，自身的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平還有待提高，但是自己覺得只要用心去做，努力去學(xué)習(xí)，就能夠克服任何困難。我們要樹立良好的形象，因為我們不僅僅代表著我們自身，更代表著公司的形象。在工作期間我們要積極的向老員工請教和學(xué)習(xí)，能夠踏實認(rèn)真的做好這份屬于我們自己的工作。這是公司的需要更是自己工作的需要。針對自己在工作中遇到的問題，探討自己的心得和體會，也算是對自己的一個工作總結(jié)吧。

在這段工作期間內(nèi)，自己感覺到還有很大的不足，對于自己的業(yè)務(wù)水平和技能還有待提高，這樣才能在方便顧客的同時也方便我們自己的工作，使我們的工作效率有所提高。當(dāng)然自己覺得對顧客的服務(wù)才是最重要的，作為服務(wù)行業(yè)的一員，我們能做的就是服務(wù)顧客，讓顧客滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個人素質(zhì)，做到熱情耐心的接待好每一位顧客，不要在工作中將自己的小情緒帶進(jìn)來，更不能在工作時間內(nèi)聊天、嬉戲，這樣會讓自己在工作中出現(xiàn)許多不必要的麻煩，為了防止自己與顧客之間產(chǎn)生矛盾，我們必須要保持好自己的心態(tài)。

在工作之余，自己還應(yīng)該多學(xué)習(xí)關(guān)于自己工作方面的專業(yè)知識，自己只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高，不斷的進(jìn)步，才能立足于如今如此競爭激烈的社會之中，這也是我們?yōu)樽约核龅臏?zhǔn)備，只有做好這些，有足夠的資本，才能在這份崗位中脫穎而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成績，這并不是一件易事。

絕佳體驗個人心得篇六

檢驗師是一門專業(yè)性比較強的職業(yè)，需要具備大量的生物和化學(xué)知識和實踐操作技能，學(xué)生時代的積累就顯得尤為重要。我進(jìn)入化驗室后，看著滿桌的儀器和堆積如山的試劑真是一頭霧水，如果真去干這個與其說協(xié)助不如說是搗亂，只好在一邊抄抄表格敲敲章。

這時爸爸又提起了那次投訴事件“這些護(hù)士學(xué)校里練了這么多年，又工作了十幾年，還因為這種事被投訴。”接著他開始“吹?！?，“我大學(xué)都沒有練過這個，但是干了這么多年從來沒被投訴過，以前單位里人少，再難抽的血都要自己來。后來抽多了我發(fā)現(xiàn)人的靜脈摸起來和一般的肌肉不一樣，這樣就算完全看不見血管也能抽血?，F(xiàn)在這些護(hù)士碰到小孩子來根本不敢動手，給大人抽完也不知道多想想，水平怎么會提高呢？”可見不論是學(xué)習(xí)還是工作，善于總結(jié)歸納都是很重要的。

絕佳體驗個人心得篇七

一節(jié)課40分種，既可用于記憶和理解，也可用于分析、綜合和創(chuàng)造性學(xué)習(xí)。體驗式教學(xué)，把大部分時間還給學(xué)生進(jìn)行體驗、思考、討論，小部分時間留給教師進(jìn)行指導(dǎo)和啟發(fā)，符合了學(xué)生的學(xué)習(xí)和發(fā)展的規(guī)律，促進(jìn)了知識的有效轉(zhuǎn)化。在教學(xué)中通過大量的體驗，促使學(xué)生將知識內(nèi)化為自己的理解，從而達(dá)到良好的教學(xué)效果。

老師們常說政治難教，教學(xué)內(nèi)容空洞且高高在上，其實教師要轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，轉(zhuǎn)變教學(xué)中自己的位置，變教師為導(dǎo)師，引導(dǎo)學(xué)生把鏡頭對準(zhǔn)學(xué)生自己的生活，廣開清泉之源，理論聯(lián)系實際，自然教學(xué)內(nèi)容充實而豐盈。葉圣陶曾說：生活如泉源，文章如溪水。泉源豐富而不枯竭，溪水自然活潑地流個不停。

體驗式教學(xué)方式有很多種，其中課堂辯論就是一種很好的體驗式教學(xué)方式。

學(xué)生雖然年齡小，知識還不夠豐富，但他們已具備了辨別是非的能力，有時他們的知識、能力超乎教師的意外。為了上好辯論課，課前一定要做好準(zhǔn)備工作，首先確立辯論題，如：父母是否應(yīng)當(dāng)支付子女上大學(xué)的費用，然后再確立正方和反方的同學(xué)，讓同學(xué)們課后廣泛收集有說服力的資料。上課時，先讓正方、反方的同學(xué)集中一起發(fā)表言論，讓他們各推出四位能說會道的'同學(xué)上臺辯論，辯論時，老師可充當(dāng)主持人，也可以請政治科代表做主持人。辯論切忌走過場，一定要像正規(guī)的辯論一樣，要求學(xué)生認(rèn)真對待。辯論課上，同學(xué)們不僅掌握了知識，拓寬了知識面，還增長了見識，鍛煉了能力，下課時，同學(xué)們總是言猶未盡。

總之，問渠哪得清如許？為有源頭活水來。體驗正是一條引源入文的好通道。學(xué)生的生活世界決定著他們生活的經(jīng)歷，促成他們產(chǎn)生各種生活體驗，從而不斷調(diào)整、完善他們對生活的認(rèn)識，提升他們對知識的領(lǐng)會。

絕佳體驗個人心得篇八

我來_商場工作已有一年多了，工作中學(xué)會了很多東西，更學(xué)會了用自己的頭腦來開擴(kuò)自己語言的不足。還有就是懂得了，作為一名營業(yè)員，要想提高自己的銷售能力，就得比別人多努力。現(xiàn)對20__年完成的工作加以總結(jié)。

一、銷售技巧的重要性

在銷售過程中，營業(yè)員有著不可比擬的作用，營業(yè)員是否能掌握銷售技巧很重要。首先要注意推薦購買技巧。營業(yè)員除了將_產(chǎn)品展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦該種產(chǎn)品，以引起顧客的購買興趣。

二、對本身有信心

作為營業(yè)員，不能只是隨意推薦產(chǎn)品，推薦時更要有信心。因為只有自己本身有信心，才能讓顧客對他所需要的產(chǎn)品有信任感。也讓我懂得了，不是光推薦那么簡單。還要學(xué)會配合商品的特征，每類產(chǎn)品有不同的特征，價格也不同。如功能，設(shè)計，品質(zhì)等方面的特征。向顧客推薦時更要著重強調(diào)它的不同特征。推薦的同時，還要注意觀察對方對產(chǎn)品的反映，以便適時促成銷售。

三、揣摩顧客的心理

不同的顧客購買的心理也不同。同樣的價格比質(zhì)量，同樣的質(zhì)量比價格。要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念，是銷售過程中非常重要的一個環(huán)節(jié)。

四、保持營業(yè)員的素質(zhì)

時刻要保持著營業(yè)員該有的素質(zhì)。要以顧客為中心，因為只有顧客滿意了，東西才能賣的出去，素質(zhì)及態(tài)度也決定了你會不會拉到回頭客的重要因素。誰都想買的開心，用的放心。你得讓顧客高興，愿意買你的產(chǎn)品才行。在以后的過程中，我將做好工作計劃，及時總結(jié)工作中的不足，力求將_專柜營業(yè)工作做到。

作為_商場_專柜的一名員工，我深切感到_商場的蓬勃的態(tài)勢。_商場人的拼搏向上的精神。祝愿_商場在新的一年更上一層樓，更加興旺。

絕佳體驗個人心得篇九

第三條保險責(zé)任由于下列原因造成保險標(biāo)的直接經(jīng)濟(jì)損失，保險人依照本條款約定負(fù)責(zé)賠償：一、火災(zāi)、爆炸；二、雷擊、龍卷風(fēng)、洪水、雹災(zāi)、雪災(zāi)、地面突然塌陷、崖崩、冰凌、泥石流；三、飛行物體及其他空中運行物墜落，以及外來建筑物或其他固定物體的倒塌；四、季節(jié)性、區(qū)域性暴雨積水倒灌；五、管道爆裂；六、存放在保險地點室內(nèi)，本保險單上載明的財產(chǎn)(各種表、筆、眼鏡、打火機、無線通訊工具、手提電腦、電腦筆記本、隨身聽等經(jīng)常隨身攜帶的物品除外)，因遭受外來人員的撬門、砸窗、掘墻，有明顯被盜竊痕跡的損失；七、在發(fā)生上述保險災(zāi)害事故時，為了防止災(zāi)害蔓延，或因施救，保護(hù)所采取的必要措施而造成保險標(biāo)的損失和支付的合理費用。

第四條責(zé)任免除由于下列原因造成保險標(biāo)的損失，保險人不負(fù)賠償責(zé)任：一、戰(zhàn)爭、敵對行為、沖突、罷工、暴動；二、核反應(yīng)、核子輻射和放射性污染；三、電機、電器(包括電器性質(zhì)的文化娛樂用品)、電氣設(shè)備因使用過度、超電壓、碰線、弧花、走電、自身發(fā)熱等原因所造成的本身損毀；四、被保險人及其家庭成員、服務(wù)員、寄居人員的故意行為、或勾結(jié)縱容他人盜竊、或被外來人員順手偷摸、窗外鉤物所致的損失；五、地震所造成的一切損失；六、其他不屬于保險責(zé)任范圍內(nèi)的損失和費用。

元/千元保險金額。

第六條保險期限保險期限為____年、____年、____年三種，從簽單次日零時起至保險到期日24時止。期滿續(xù)保，另辦手續(xù)。

第七條賠償處理一、保險標(biāo)的遭受保險責(zé)任范圍內(nèi)的損失，保險人根據(jù)實際損失，按損失當(dāng)天出險地的市場平均價格及損失財產(chǎn)的購置年限計算賠償金額，但最高賠償金額以保險金額為限。若本保險單所載財產(chǎn)不止一項時，應(yīng)分項按照本條款規(guī)定處理。二、本條款第三條第七款規(guī)定支付的施救保護(hù)費用，應(yīng)與保險標(biāo)的損失賠償金額分別計算，各以保險金額為限。三、保險標(biāo)的遭受損失后的殘余部分，應(yīng)協(xié)議作價折歸被保險人，在賠款中扣除。四、被保險人在向保險人申請賠償時，應(yīng)當(dāng)提供保險單、保險標(biāo)的損失清單、技術(shù)鑒定證明、出險通知書、救護(hù)費用發(fā)票以及必要的單據(jù)和有關(guān)部門(如在單位、街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)及公安、氣象部門等)的證明，各項單證、證明必須真實可靠，不得有欺詐行為。被保險人的欺詐行為給保險人造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。保險人收到單證后應(yīng)當(dāng)迅速審定、核實。對手續(xù)齊全，達(dá)成賠償協(xié)議后，10日內(nèi)履行賠償義務(wù)。五、由第三者責(zé)任對保險標(biāo)的的損害而造成保險事故的，保險人自向被保險人支付賠償金之日起，在賠償金額內(nèi)代位行使被保險人對第三者請求賠償?shù)臋?quán)利。六、保險標(biāo)的遭受部分損失經(jīng)保險人賠償后，其保險金額相應(yīng)減少，由保險人出具批單加以注明；在保險期限內(nèi)累計賠償達(dá)到保險金額時，該保險單的保險責(zé)任即行終止。保險當(dāng)事人均可依法終止合同。七、如果本保險單所承保的財產(chǎn)存在重復(fù)保險時，本保險人按照比例分?jǐn)倱p失的原則負(fù)賠償責(zé)任。八、賠款后，破案追回的保險標(biāo)的，應(yīng)當(dāng)歸保險人所有，被保險人如果愿意收回該項被追回的財產(chǎn)，其已經(jīng)領(lǐng)取的賠款必須退還給保險人。保險人對被追回財產(chǎn)的損毀部分，可以按照實際損失給予補償。如果被保險人從其知道保險標(biāo)的遭受損失的當(dāng)天起滿2年不向保險人申請索賠，不提供本條款第八條第四款所規(guī)定的單證，或者從保險人書面通知之日起滿2年不領(lǐng)取賠款的，即作為自愿放棄權(quán)益。

第八條被保險人義務(wù)一、被保險人應(yīng)按照保險人規(guī)定的定期還本家庭財產(chǎn)保險儲金標(biāo)準(zhǔn)，在保險合同生效前一次交清保險儲金。保險期滿，保險人應(yīng)將全部保險儲金退還給被保險人。被保險人如在保險期限內(nèi)要求退還保險儲金，保險人按照定期還本家庭財產(chǎn)保險規(guī)定的費率計收當(dāng)年保險費，保險費從退還的保險儲金中扣除。二、被保險人應(yīng)當(dāng)履行如實告知義務(wù)，如實回答保險人就保險標(biāo)的或被保險人的有關(guān)情況提出的詢問。三、在保險合同有效期限內(nèi)，如有被保險人變更保險標(biāo)的地址、保險標(biāo)的權(quán)利轉(zhuǎn)讓等情況，被保險人應(yīng)當(dāng)事前書面通知保險人，并根據(jù)保險人的有關(guān)規(guī)定辦理批改手續(xù)。四、保險標(biāo)的遭受損失時，被保險人應(yīng)當(dāng)積極搶救，把損失減少到最低限度，同時保護(hù)現(xiàn)場，并立即通知保險人及向當(dāng)?shù)毓不蛴嘘P(guān)部門報告。五、被保險人如果不履行本條一至四款約定的各項義務(wù)，保險人有權(quán)拒絕賠償，或終止保險合同。

第九條其他事項

被保險人與保險人之間因本保險事宜發(fā)生爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決，協(xié)商不成，按(_)項處理：(1)申請仲裁機構(gòu)仲裁；(2)向人民法院提起訴訟。

保險人：_________

受益人：______________

時間：________________

絕佳體驗個人心得篇十

優(yōu)質(zhì)服務(wù)是服裝企業(yè)的永恒主題。__商場積極推出新舉措，把“微笑是的語言，優(yōu)質(zhì)服務(wù)從我做起”活動落到實處，為__購物中心增添一道靚麗風(fēng)景。

為體現(xiàn)“顧客就是上帝”的服務(wù)理念，拉近與客戶間的距離?！罢玖⑹椒?wù)”體現(xiàn)尊重客戶和平等待人的深刻服務(wù)內(nèi)涵，體現(xiàn)了服務(wù)觀念的轉(zhuǎn)變。解決服務(wù)觀念問題，服務(wù)人員在服務(wù)上會真正以顧客為中心，想顧客之所想、急顧客之所急，圍繞顧客開展各種優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實現(xiàn)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)從我做起”的服務(wù)要求。

微笑是最美好的語言

微笑是熱情和自信的人必不可少的一個有力工具，是給對方留下親切、友善的好印象的頭號策略。當(dāng)一個人微笑時，表明她是友好的、熱情的和坦率的。微笑一下非常容易，但它產(chǎn)生的魅力卻是無窮無盡。世界上最偉大的推銷員喬-吉拉德曾說，“當(dāng)你微笑時，整個世界都在笑?！闭嬲\的微笑服務(wù)會讓客戶覺得如沐春風(fēng)如飲甘泉，“微笑是最美好的語言”。開展活動后，利用上班前的準(zhǔn)備時間，在衣帽鏡前進(jìn)行微笑練習(xí)，為達(dá)到效果，讓自己的微笑停留在最美的“三米微笑”，讓客戶感受到“真誠”。

積極主動，以誠相待

記得有一次，一名男顧客急急忙忙的走到我們精品羊毛衫廳，我急忙走過去向他打招呼，你好，過來啦，看看相中那個款我給你找一件你試試，他說“我前幾天在這買的這個衣服縮水，你看怎么辦?我忙問：你是不是放在洗衣機里洗啦?他嚴(yán)厲的說;沒有，這是你們的質(zhì)量有問題。

他說話的語氣很不友善，我忙說給你換一件新的吧。他說不會再像這個一樣吧。我微笑著說：你放心，穿著那不舒服你還拿來，他滿意的笑了，_月__號，我又看到他我以為他的衣服又出現(xiàn)什么質(zhì)量問題啦，走過去說:你好過來啦?看有我有什么能幫您的嗎，他說你們的衣服穿上很舒服我過來幫別人帶一件，和我的尺碼一樣，我高興的點點頭，他說：不合適我來調(diào)換，你們這的服務(wù)真好，在這買衣服有一種親切感，就像到自己家一樣，感覺很好，我下次還來買。我欣慰地笑啦。

微笑是一種精神狀態(tài)，這種狀態(tài)來源于上級對員工的尊重、關(guān)心和愛護(hù)，來源于對崗位的熱愛，來源于對工作的責(zé)任感。

服務(wù)行業(yè)的管理者，大凡都會教導(dǎo)自己的員工：優(yōu)質(zhì)服務(wù)是從微笑服務(wù)開始的、微笑服務(wù)是服務(wù)員的基本功。