心得體會是對過去經驗的沉淀和總結，它可以幫助我們避免重復犯錯。我們為大家收集整理了一些優秀的心得體會，希望能夠對大家的寫作有所幫助。

超市員工個人年度工作總結參考

___超市從創業至今已有四年了，一個廣為傳誦、受人愛戴的名字，一個經過千錘百煉、經歷了風風雨雨的企業，它是我心中的首選。

進入___超市的那一天，我就鼓勵自我：沒有做不好的事情，僅有做不好事情的人。我雖然不是最棒的，但只要我努力了就問心無愧。當然，這么長的時間，也經歷了許多坎坷磨練。比如：要干些自我不愿意干的事或比較難做的事，心里多少有些不愉快，但咬咬牙關都挺過來了。有些人會覺得___超市的工作最累、最臟、最忙，都想找份簡便、干凈的工作，以至于從開業到此刻中間有好多員工走走留留。走了許多人才，都是為___超市出力不少的人才，這是___超市的損失，也是我們的遺憾。我們有過嘆息，但留下的也都是精英和骨干，將繼續為___超市貢獻著自我的青春和心血！我們不由得為他們驕傲，他們永遠是我們心中的模范和榜樣。

說起來，___超市的規矩也確實比其他超市嚴，可是“嚴師出高徒”。這樣也未嘗不是一件好事，既能夠鍛煉我們，使我們走向成熟、走向社會、走向人生，也能夠教我們學許多社會上、學校里學不到的東西，這是最難能可貴的。這點我們都深有體會，在此也發自內心地感激___超市對我們的培養。

___超市是由一個超市逐漸發展成九個門店的大型連鎖性企業，其規模大、設備齊全、設施先進等許多優勢都是其他小型超市不具備的，還有服務理念、企業文化等方面都是比較正規化的。___超市一向把對社會的貢獻、對顧客的利益作為企業理念，創新、落實、敬業、團隊作為口號，為員工也創造了就業、鍛煉、提升的機會，在社會上贏得了群眾的良好口碑。

作為___超市一名普通的員工，我為___超市的輝煌而驕傲，我為自我是一個___超市人而自豪。我真心祝福___超市走向期望的明天！走向完美的未來！

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[參考]年度個人工作總結員工字

20__年,在領導的正確指導下,在同事們的積極支持和大力幫助下，我能較好的完成份內的工作，總結起來收獲很多。

只有自己的業務水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。對于一個剛從學校畢業的學生來說，更是有太多的東西讓我去學習，隨著公司規模不斷的擴大，我的工作也面臨著新的挑戰，我必須提高各方面的能力，管理好各小區的衛生問題，提高自身素質，抓好考勤工作。

入職以來，我本著對所有員工同等公平、公正、公開的原則，加強員工之間的溝通、交流，培養員工的團隊意識和集體凝聚力，使每個員工都以主人翁的意識投入工作，增強了自身的責任感，工作從消極被動轉為積極主動，并大大的減少了人員流動。對員工日常的儀容儀表、禮貌禮節、考勤紀律、上下班列隊等嚴格要求，并運用到日常工作中，清潔綠化員工的整體形象及素質得到很大提高。

加強各個小區的日常保潔管理，尤其是地面整潔、垃圾的及時處理等工作都按計劃完成，并按周計劃、月計劃定期完成對各個衛生死角的清理檢查工作，同時加大力度對外圍及草坪落葉清掃，垃圾收集，垃圾收集清運實行日產日清，衛生質量有了很大的改進和提高。

我是一名剛剛步入社會的畢業生，有很多的工作有待于同事們的幫助，在工作中，我要時刻學習老員工的嚴于律己的精神，取人之長，補己之短，進一步提高自己的工作意識，做一個勤動手、勤動腦、勤跑腿的員工。

根據20__年的工作，我在保證以上工作能夠圓滿完成的情況下，進一步提高員工素質，利用中午休息時間每周進行一次，每次2小時的集中培訓，培訓內容包括：《清潔基本技能》、《崗位職責》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機器設備的使用》等，并根據實際情況制定各崗位的《崗位操作規程》及《檢查規程》、《培訓規程》、《語言行為規范》及相關的工作技巧，同時在日常工作中不間斷的指導和培訓，培訓工作貫穿整個年度，爭取員工實操考核100%合格，理論考核95%及格，把工作從被動變為主動，更好地適應物業公司的發展前景和市場需求。

個人年度工作總結參考范文

時間是一只永遠飛翔的鳥。轉眼間這一學年的教學工作已圓滿結束。回想來到這一年，有收獲，也有感想，讓我學到了許多新的知識，同時也讓我進步了許多。這一學年，我更能適應學校的教學工作要求，從各方面嚴格要求自己，結合學生實際情況使學前班的教學工作有計劃、有組織、有步驟地開展。立足現在，放眼未來，為使今后的工作能得到更大的進步，現對這一學年的工作作出總結：

一、思想政治方面。

我非常熱愛本職工作，能認真學習專業知識，積極參加學校組織的各項政治學習和參加科組的各項教研活動。能夠團結同事，工作上一絲不茍、任勞任怨，能以飽滿的熱情、積極的態度做好各項教學工作。工作中，我一直秉承這樣的教育目標：立志與勤奮教育;樂學與會學教育;體藝衛與文化情趣教育，努力使自己成為一名“想學習、敢學習、能學習、會學習”的新型教師。

二、陶冶情操，修身養性。

作為一名學前班教育工作者，要想完成教書育人的責任，首先應該具備良好的思想素質，樹立正確的世界觀和人生觀，以更高的要求來要求自己。工作中我時刻銘記雷校長提倡的做“六有”和“三好”教師，認真學習學校先進的教育理念，將先進理念轉化成先進動力，利用業余時間翻閱有關教育理論，看到好的信息能及時摘錄下來，不斷為自己充電，同時向有經驗的老師請教，在干中學，在學中干，不斷積累教學經驗，使自己各方面都邁向一個新的臺階。

三、全身心投入，熱愛、尊重、理解幼兒。

這一學年共有29位幼兒，其中9名為插班生。他們來自不同的幼兒園，年齡小且不懂事。在何校長“生本思想”的指導下，我認為教學與德育要一起抓，經過努力，小朋友們進步很快。現在孩子們都能和我很好溝通，，和孩子們在一起也成為了我最快樂的時候。我也深深體會到，面對著這二十九顆純真無暇的心靈，面對著他們天真多變的內心世界，只有深切的關愛，才能深得孩子們的信任與愛戴。在課堂紀律方面，我堅持正面教育，對幼兒以表揚為主，改變他們的依賴思想，對他們的行為或表現充分給予肯定，使他們更能積極主動快樂地學習，引導他們養成良好的學習習慣和行為習慣。

四、鉆研業務，悉心育人。

這一學年，我擔任學前班的數學、音樂、美術、英語等多科教學工作。數學課上，我注重調動幼兒學習的主觀能動性，激發幼兒學習的興趣，能合理利用多媒體進行輔助教學。經過本學期的教學，我發現很多幼兒的數學成績有了很大的進步，特別是___小朋友，她是從加拿大回來的，記得剛來我班時，她的英語講得非常好，但數學卻一問三不知，連最簡單的10以內的加減法都一竅不通，她心里非常著急，在了解她的特殊經歷后，我特別關心她的學習，關心她在課堂上的每一次舉手發言，課后我又經常坐在她身邊和她一起做數學題。

慢慢的，我發現她的數學進步了，現在只要一見到我，就主動請我給她出數學題目做，看來是成功增強了她的自信心。在工作中，我明白不僅要有一顆愛孩子的心，還要有扎實的業務水平和能力。去年我榮幸地加入到小學數學組，為了提高自身素質，積極參加數學組的每一次教研活動，認真參加聽課、評課，并且本學期我也上了一堂《比較輕和重》的數學公開課，通過研討和反思，我將同行們公開課上的精華延伸運用到日常教學實踐中，學會在反思中進步。

另外，在每天的口語操練環節中，努力做到將漢語和英語有機的融合在一起，靈活的運用到課堂上、日常交往中，甚至于游戲中，還協助新加坡英語老師努力突出本班的英語特色。其次，在音樂、美術等教學中，堅持以審美教育為中心，注重培養孩子們對藝術學科的興趣和情感，注重以幼兒為主體，讓學生在愉快的實踐活動中，主動的去發現、去探究。音樂課上孩子們深情演唱《畢業歌》;美術課上孩子們認真繪畫《我是小學生》，由此我想到了我國著名教育學家陶行知說過：“真的教育是心心相應的活動，惟獨從心里發出來的，才能打到心的深處?！笨梢姡虒W中離開了情感，一切教育就無從說起，如今學前班的孩子即將升入小學一年級，他們對我非常依依不舍。

五、認識不足，努力進步。

記得___曾經說過：一個有事業心和使命感的教師，理應作為教育的探索者，其探索的最佳途徑往往就是從自我反思開始，反思促進了觀念的轉變，反思促進了工作的提高。教師的成長等于經驗加反思。通過本學期的工作，我很幸運學到了不少東西，在___先進教育理念的感悟下，我深刻認識到：只有在以后的教學中多學、多思、多試才能把工作做得更好，才能不愧于每一位求知的孩子。所以，我深信：自我評價，是每天進步一點點的動力。

渠道個人年度工作總結參考

回顧20xx工作的種種經歷，讓我百感交集。在過去的一年中，我的成長和成績是建立在與廣大同仁的團結、努力、奮斗的基礎上的，因此20xx年是與大家一起團結、努力、奮斗的一年!

自李總發表《共建誠信，共鑄和諧》的講話以后，煙臺分公司全體同仁發揚李總講話精神，積極貫徹落實講話內容，公司全體上下一心，齊力共進，決心在“大干四個月，爭創銷售佳績”的最后沖刺中取得優異成績。與此同時，涌現出不少的能手標兵，他們兢兢業業奮戰在公司經營的最前沿，走在誠信經營的最前列，堪稱“共建誠信，共創和諧”的典范。在這大好氣氛的感染下，我深感自己肩上的重擔和壓力，我知道我要更高地要求自己。

自20xx年8月加入聯通公司，已有整整4個年頭了。在這四年中，我深愛這個集體，深愛這個崗位，與廣大同仁共事的每一天都是我學習的時刻，在此感謝在座各位。在這四年中，從未滿足，我不斷努力，我知道我不是秀的，但是我強烈愿望我是秀的，在公司領導的指點下，我發現了自己的不足，不斷向前輩請教，這才有我今天微薄的成績。我的工作是渠道經營，我的工作目標是鞏固既有客戶，發展新客戶。因此，常常我得去走訪合作經營者，與他們協商，發展成為聯通的新客戶。我深知，我這個工作雖然是公司業務的一部分，但是關系到公司的“源頭”，因此我決不能懈怠，失敗了繼續努力，成功了繼續發展。渠道外勤工作，的確不是一件輕松的工作，雖然不敢說艱苦，但是在拜訪的階段還是會遇到預想不到的挫敗感。對于自己本職的工作，即使再累再苦，當然都應該義無反顧前進，不能有半點抱怨。

我負責的區域，很多是市區的大賣場、合作廳、骨干專營店，這些重要的代理商時常給工作帶來很大的壓力，我知道只有代理商完全理解我們的政策，我們的工作才能順利進行，因此我十分注重和代理商及時溝通公司政策，公司許多新政策，新規定，我都盡量第一時間傳達到每一個代理商，如果哪個代理商對政策不明確，我可以上門進行講解。我這個工作，溝通非常重要，尤其和代理商的溝通更要耐心和細心。

當然，和代理商溝通，光有耐心和細心是不夠的，我們還得堅守自己的原則。有，我發現一家代理商在經營聯通業務的同時還兼營其他通信運營商的產品。這種情況，公司規定是堅決不允許的。我知道這個問題不能馬虎，在與代理商交涉時，他的態度非常不配合，咄咄逼人，百般刁難，還說：“我也不是光明正大的賣，你就假裝沒看見不就行了么?不都是為了多賺點錢么，都是好兄弟咱以后來日方長，多多關照嘛!”。我知道講道理他肯定是聽不進去的，對于他們來說，目標就是為了盈利，只要讓他們感覺到利益所在，工作才能更好的做下去。因此向代理商講解公司規定的同時，保證把他的合作廳納入自己的重點維護用戶中，在不違反公司規定得前提下盡可能多的為其提供便利條件。經過一下午的說服工作，最后這位代理商終于保證今后不再經營聯通以外的業務了。在以后的走訪中，我為其服務解決了一些問題，逐漸的建立起了良好的關系。

在20xx年中，在各位的同仁支持下，我發展了6家賣場，3家合作廳和12家專營店，其中移動密集的重點區域有青年路世界風手機賣場、中星合作廳、海港路合作廳、西大街光發專營店。我希望在20xx年通過我的努力，取得更大的成績。

如果說我的種種努力得到了肯定，那肯定離不開公司的這個大家庭氛圍，更離不開領導耐心的指導，以及廣大同仁朋友的無私支持和幫助，如果沒有這些，我將一事無成，我取得的成績也是空中樓閣。因此，我覺得我拚搏努力的20xx年，也是公司不斷騰飛的一年，我們深信，通過大家互助協作，新的一年，我們會取得更輝煌的成績。愿煙臺**公司更加興旺!謝謝!

20xx年。

回顧20xx工作的種種經歷，讓我百感交集。在過去的一年中，我的成長和成績是建立在與廣大同仁的團結、努力、奮斗的基礎上的，因此20xx年是與大家一起團結、努力、奮斗的一年!我的工作崗位是農村支局長，負責馬村支局(馬村鎮，大張樓鎮)得工作，對于自己本職的工作，即使再累再苦，當然都應該義無反顧的前進?，F就我20xx年的工作進行總結匯報!

一：渠道現狀支局共有合作營業廳兩家，合作代理商三家，便利性空充代理點十余家。

二：渠道存在的問題。

1、整個市場環境氛圍較差，市場缺乏活力。

2、代理商普遍缺乏積極性，思想陳舊。

3、渠道服務能力較弱，主要體現在營業員服務不到位，導致客戶流失。

4、營銷政策落實不理想，前三個季度代理商各自包裝了銷售政策，導致市場混亂。

對于上述問題公司提出了“逐步整改重點檢查”的思路，對代理商包裝的政策進行統一清除，實行集約化經營，讓代理商思想與公司上下統一，行動上統一，實現整個公司一個步調，宣傳政策一個。

口號。

三：現有渠道積極性的調動業務發展量的下降，傭金的下降一度讓代理商對市場缺乏信心，消極心態在代理商之間相互蔓延，如何讓代理商有錢賺成為了公司急需解決的問題。

對此問題公司積極應對，推出了適合農村市場的鄉親卡和八分卡以及599智能機禮包，促進了移動業務的增長和智能手機的銷量，有效的提升了代理商的積極性!

四：加強業務培訓，提升服務質量。

1、嚴格要求自己，積極及時的學習公司現行政策。

2、及時對代理商進行傳達政策，并每周對代理商進行現場現行政策的培訓，尤其是主推政策的培訓!

3、要求代理商進行你好服務，微笑服務，對購買智能手機用戶給予免費貼膜、免費下載軟件等實用性服務。

個人年度工作總結參考范文

個人。

是對一年來的工作情況進行匯報，發現問題解決問題。下面小編就和大家分享個人2019年度工作總結，歡迎閱讀。

時光荏苒，轉瞬又到了歲末?；仡?0xx年，在部門領導的正確領導和關懷下，在部門同事的支持和幫助下，本人在工作的各個方面取得了長足的進步?，F將一年來的工作情況總結匯報如下：一、20xx年完成的主要工作及取得成績:。

1.2月份組織完成了廠內工作票許可人、簽發人、負責人及高壓單獨巡視人的培訓、考試及名單公布工作。

4.6月份，負責我廠參加山東公司組織的安康杯知識競賽人員組織、篩選與培訓，最終我廠選手取得團體第二名的優異成績。

5.8月底至9月初配合人資部完成了20xx年度13名新進廠人員的安全培訓與考試工作。

6.全年負責起草發布違章通報53起;。

9.作為部門固定資產管理員配合完成了20xx年度固定資產的清查核對工作;。

10.完成全年部門月度工作計劃的起草與上報工作;。

11.按照廠規范管理的要求，8月份起，接手全廠安全違章罰款、車輛押金、安全施工保證金相關手續辦理。

12.參與安全生產管理體系文件的編寫、審核及確認，編寫了“重大危險源管理標準”。

13.參與安全生產標準化一級企業自我查評與專家組驗收工作。擔任綜合管理組組長。

14.擔任“創一流工作暨管理提升活動”部門專責人，負責部門創一流工作、管理提升活動日常和過程管理。

15.機組大小修期間深入現場檢查文明衛生，查禁現場違章。

16.參與三期安全設施驗收、

二、20xx年個人工作存在的不足之處以及整改計劃：

1.工作經驗欠缺，工作未做到前頭。導致被動工作，被工作拖著走，結果一些方面做得不盡人意。今后對于自己負責的相關工作應提前準備好，做到未雨綢繆。

2.知識面還不夠全面，安全及專業知識有待加強學習。

三、20xx年。

1.認真履行。

崗位職責。

做好部門內部分工要求的工作及領導安排的各項臨時性工作。

2.深入現場，認真查禁各類違章。

3.熟悉系統及設備，努力學習安全及電氣專業知識，進一步提高自己的業務水平。

4.關注注冊消防工程師考試的相關信息，爭取參加并通過20xx年度注冊消防工程師考試。

四、對部門20xx年工作的建議：

1.建議將網站上傳權限分配給負責違章通報、點監日報、不安全事件分析、安監通知等內容的各位專工，每發一起通報、日報、報表、通知等，相關專工同時將其上傳至廠網站相關板塊，這樣既備份了資料，也方便其他人查詢，就不會出現類似安監通知出現編號經常出錯的情況了。

2.集團公司10月底轉發了國家安全生產應急救援指揮中心關于做好《生產經營單位生產安全事故。

應急預案。

編制導則》實施工作的通知，該導則與安監總局06版的導則以及電監委的電力企業應急預案編制導則都有較大的變化。下一步，我們的應急預案也面臨修訂，建議聯系相關的專家來給我們講課、指導，使我們的預案修編能標準、規范，一步到位。

3.明年的技改、外包工程依然很多，安全風險依然很高。我愿發揮我在現場監督方面多年積累的經驗，希望領導能安排我參加脫硝等項目組。

五、20xx年對做好全廠安全工作的建議：

建議我廠進一步加強和規范外包隊伍和外包工程的管理。

1.建議建立涵蓋所有常駐外包單位的企業資質、施工業績、施工工器具、每個工程所有施工人員的身份信息、個人素質、健康證明、特種作業資質、工作票資格、進廠出廠時間等信息的數據庫，真正實現動態管理和標準化管理。

2.建議建立常駐外包單位的安全例會制度。每月安監部組織召開常駐外包隊伍負責人及安全管理人員參加的外包隊伍月度安全例會，傳達上級安全文件，分析各單位安全管理存在的問題并提出整改意見，布置下月安全工作，進一步規范了外包隊伍的管理。

我叫xx，20xx年加入xx公司，參加工作以來，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態度，在領導的關心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學習、積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責，各方面表現優異，得到了領導和同事們的肯定。現將20xx年的工作情況簡要總結如下：

一、強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質。

作為一名剛步入工作崗位三年的新人，我清醒地認識到自己工作經驗得不足，所以只有不斷加強學習，積累充實自我，才能更好的工作。工作以來，始終堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合水平。

1.是認真學習年初的工作設計，領會其設計意圖及工作方法。

2.是認真學習業務知識，始終保持虛心好學的態度，對待業務知識的學習。在和領導同事們探討的過程中學習到了許多工作方法。此外，認真對待公司的每次工作檢查，并牢記檢查過程中提出的各種問題及建議，促使自己的業務能力迅速成長起來。

3.是認真參加公司的工作評審會和技術培訓會。

二、努力工作，認真完成工作任務。

我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力作好本職工作,在野外工作過程中積極承擔工作任務，實事求是記錄野外第一手資料，在駐地休息過程中及時完成內業整理，遇到問題及時和有關領導溝通并解決，保質保量完成公司下達的各種工作任務。

三、回顧過去，展望未來。

我會總結以前在工作中的得與失，吸取教訓強化自己工作能力，盡力減少自己以后在工作中的失誤。通過今年的工作又讓我積累了不少的工作經驗和方法，我相信通過我的努力和同事們的合作，以及領導們的指導，我會成為一名優秀員工，充分發揮我個人能力。也感謝領導給我這一個合適的工作崗位，讓我能為公司做出自己該有的貢獻。一年來我做得雖然還不夠最好，但我相信在今后工作中，我還會繼續不斷努力下去，我相信，只要我在崗位上一天，我就會做出自己最大努力，將自己所有能力用在工作上，我相信自己一定能夠做好!

20xx年x月x日。

超市員工個人年度工作總結參考

期望經過這次總結對全年工作作以回顧，并總結汲取經驗，為今后更好的履行好自身職責奠基鋪路。時光匆匆而過，驀然回首，超市在穩步發展，個人也在逐步成長。曾有過恍惚，也有過迷失，甚至墮落，可是每次都能從其中掙脫出來，只因為心中那不滅的信念：寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。為此，我不斷從自身的知識儲備和處事方法出發，以超市給予我的任務和職位職責為實踐點，虛心學習，努力實踐，力爭自我能經過實際行動為超市的發展壯大增磚添瓦。

其次，是為人處世本事的提高。在工作中我學會了很多為人處事的方式方法，處理上下級搭檔之間關系的本事等。畢竟剛從學校出來的我什么也不懂，而社會和學校又有很多地方不一樣，所接觸的群體各異，說話、做事都不能像在學校一樣。起初和供應商交談，和員工交流都大大咧咧，不注意表達方式方法，造成了一些不必要的麻煩。而此刻經過一年的磨練，為人處世方面我異常重視方式方法，并且得到了較好的效果。

第三，管理本事的提高。在超市努力工作一年之間，主要擔任了生鮮部主管職務，也短期擔任百貨部主管，管理本事得到很大的提升。主要包括商品管理及員工管理兩個方面。剛做主管的時候，專業技能不夠，管理本事不行，遇到過很多的問題，不明白怎樣去管部內員工，和他們過于親近，結果對管理帶來不便，使整個區域松散。之后及時調整，上班時嚴肅認真，下班時朋友對待，不僅僅使部內紀律嚴正，并且跟員工們關系親密，使整個部門關系融洽。所謂吃一塹長一智，在工作的平臺上不斷的磨練下，自身的管理本事也不斷的提升。第四，服務意識有了更全面的認識。零售業就是服務業，我們的主旨就是服務顧客，力爭讓每一個顧客開心購物。我們的目標就是創造一連串的顧客，構成穩定有力的市場。所以當我們站在賣場的一角，我們的一言一行將直接影響公司集團的形象。也許是地方原因，直接致使我們賣場員工極度缺少服務意識。所謂一方水土養育一方人。所以，在接下來的工作中我將更加重視服務，把忠恒超市的臉面贏回來，為公司增光添彩。值得一提的是賣場的音樂不僅僅帶動了賣場的氣氛并且引導顧客心境刺激沖動性消費，為消費者購物供給愉悅的環境同時增加銷量，是賣場不可缺少的元素。再者客服臺不僅僅是超市的門面并且是做好售后服務的主要硬件設施，是不可缺少的，期望領導能予以重視，供給賣場音樂，重建客服臺，增強服務意識，加大非價格競爭優勢。

除力以上幾點之外，同時也發現了自身的一些不足。主要表此刻專業知識不夠，員工管理方面過于柔和，賣場布局控制不夠精細不夠及時，領導決策的執行不夠及時，區域內各類商品分類不夠明確。所以針對以上，對20__年工作作以簡單規劃。首先，鑒于生鮮部在超市中的特殊地位，顧客對部內商品價格敏感，計劃3月份和供應商協調溝通，以市場為導向，全面降低區域內商品價格，增大區域價格優勢，使區域做到真正的物美價廉，為穩定超市客源供給保障。

其次，我深刻認識到商品明確分類的重要性。不僅僅方便顧客尋找所需商品，為顧客供給不一樣層次的消費需求，并且方便管理，品類缺失一目了然，方便工作人員根據銷售情景及時做出調整，為顧客購買供給豐富的貨源。所以計劃簽訂合同之際和各供應商溝通，按類供貨，不得串貨，同時計劃4月份進行商品細分，針對不一樣目標客戶群體打造各類專區，如散稱休閑區建立老x特產區、兒童休閑區、無糖休閑區等。

最終，在價格控制和品類細分的基礎之下，購物環境的打造將成為提高商品附加值的首要因素。計劃5.6月份同供應商溝通將區域內專區進行簡單裝飾跟特陳，打造優美的購物環境，力爭到達讓周邊居民不買都來轉一轉的效果。

同時，對于日常管理工作，包括紀律，衛生，食品安全等基礎工作繼續加大管理力度，同時完善部內獎懲制度，同所有員工一齊努力，打造優秀團隊，力爭將我們超市打造成為周邊小區的生鮮基地，為超市做大做強做出應有的貢獻！我的述職完畢，多謝大家。

個人年度工作總結參考范文

時光飛逝，x年的工作已經結束了。作為一名財務出納，同時也作為一名服務住戶的物業公司人員，文章對一年的工作進行了兩方面總結，詳細內容請看下文物業財務個人年度總結。

我的職責主要是：認真做好住戶物業費和購水電費以及其他相關費用的現金收存，核對前臺文員的各種票據臺賬，做好現金日記賬，保管庫存現金、財務印章以及相關票據，負責支票、發票、收據管理，負責支出公司報賬單，按時發放工資，辦理銀行結算及有關賬務，協助前臺做好接待工作，以及及時修改住戶的數據庫等事項。

一年以來，我的工作在公司領導層的正確指導下，依靠全體同仁的共同努力，在平凡的工作崗位上，以細致入微的工作作風，以樂于奉獻的工作態度，以服務無止盡的工作追求，較好的完成了各項工作任務。現就去年工作情況總結匯報如下：

1.堅持原則，嚴謹細致，認真做好賬務核對。

每天小心翼翼的處理各種來源的現金收款，仔仔細細的核對各種票據，使之票款相符，并于當日錄入財務賬單，詳細規范做好日記賬。做到日清日結。主動與會計核對票據和對賬單。本著客觀、嚴謹、細致的原則，堅持從細微處入手，實事求是、不怕麻煩、細心審核。在業主購水電的高峰期，有時一天的現金收入達十多萬，票據百多張，都需要我獨自反復點驗，反復核對，確保不出一點差錯。

2.態度端正，依章辦事，嚴格執行財務紀律。

因財務工作是公司的核心部門，《會計法》和各項財務規定對這一塊工作要求細致、規范、嚴謹。我嚴格遵守財務紀律，按照財務報賬制度和會計基礎工作規范化的要求，進行財務記賬與報賬工作。無張冠李戴現象，無現金坐支行為。在審核本站原始憑證時，對不真實、不合規、不合法的原始憑證敢于指出，說明原因，果斷不予報銷;對記載不準確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經辦人員更正、補充。通過認真的審核和監督，保證了會計憑證手續齊備、規范合法，確保了我公司財務信息的真實、合法、準確、完整，切實發揮了財務核算和監督的作用。同時，按國家財務規定對每一筆收支票據的真實性、完整性進行認真審核，經得起隨時檢查。

個人年度工作總結范文參考

工作進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的事情認真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，是為了進一步更好地工作，以下小編為大家提供。

供大家參考借鑒希望可以幫助到大家。

本職工作，認真學習新的教育理論，廣泛涉獵各種知識，形成比較完整的知識結構，嚴格要求學生，尊重學生，發揚教學民主，使學生學有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學水平和思想覺悟，為了下一學年的教育工作做的更好，下面是本人的本學期的教學經驗及教訓。

一、政治思想方面：認真學習新的教育理論，及時更新教育理念。積極參加校本培訓，并做了大量的政治筆記與理論筆記。新的教育形式不允許我們在課堂上重復講書，我們必須具有先進的教育觀念，才能適應教育的發展。所以我不但注重集體的政治理論學習，還注意從書本中汲取營養，認真學習仔細體會新形勢下怎樣做一名好教師。

二、教育教學方面：要提高教學質量，關鍵是上好課。為了上好課，我做了下面的工作：

1、課前準備：備好課。

2、認真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個字都弄清楚，了解教材的結構，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，知道應補充哪些資料，怎樣才能教好。

3、了解學生原有的知識技能的質量，他們的興趣、需要、方法、習慣，學習新知識可能會有哪些困難，采取相應的預防措施。

4、考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學生，包括如何組織教材、如何安排每節課的活動。

5、課堂上的情況。組織好課堂教學，關注全體學生，注意信息反饋，調動學生的有意注意，使其保持相對穩定性，同時，激發學生的情感，使他們產生愉悅的心境，創造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，克服了以前重復的毛病，課堂提問面向全體學生，注意引發學生學數學的興趣，課堂上講練結合，布置好家庭作業，作業少而精，減輕學生的負擔。

6、要提高教學質量，還要做好課后輔導工作，小學生愛動、好玩，缺乏自控能力，常在學習上不能按時完成作業，有的學生抄襲作業，針對這種問題，就要抓好學生的思想教育，并使這一工作慣徹到對學生的學習指導中去，還要做好對學生學習的輔導和幫助工作，尤其在后進生的轉化上，對后進生努力做到從友善開始，比如，握握他的手，摸摸他的頭，或幫助整理衣服。從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評學生之前，先談談自己工作的不足。

7、積極參與聽課、評課，虛心向同行學習教學方法，博采眾長，提高教學水平。

8、熱愛學生，平等的對待每一個學生，讓他們都感受到老師的關心，良好的師生關系促進了學生的學習。

三、工作考勤方面：我熱愛自己的事業，從不因為個人的私事耽誤工作的時間。并積極運用有效的工作時間做好自己分內的工作。在本學年的工作中，我取得了一定的成績：輔導的科幻繪畫《太空花園》獲壽光市二等獎，我班的劉小麗在市古。

詩詞。

表演中獲故事大王稱號，為語文網絡資源設計的腳本獲山東省三等獎，輔導的。

作文。

《美麗的仙人掌》獲濰坊市三等獎，輔導王家帥在小學全國英語競賽中獲三等獎。進無足赤，人無完人，在教學工作中難免有缺陷，例如，課堂語言平緩，平時考試較少，語言不夠生動。考試成績不穩定等。

走進21世紀，社會對教師的素質要求更高，在今后的教育教學工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發揚優點，改正缺點，開拓前進，為美好的明天奉獻自己的力量。

1、確立嚴密的管理制度，是達到有序運行的保證，總經辦做為制度的執行和監督管理部門，結合國際大公司制度建設的經驗和自身條件，從細微之處入手，從員工文明行為規范等小節做起，重建并完善了如《辦公室電話接待服務規定》?！秵T工識別證使用規定》?！?s管理》?！杜R時出國人員費用開支標準和管理辦法》《長期出差人員管理辦法》《機關服務人員勞保用品發放規定》等八個制度，對信息化建設的制度與流程進一步充實。新增個流程。下半年，又根據公司總體要求明確了投資公司管轄范圍到番茄事業部機關，對已有的制度進行了全面的、系統的修訂，明確了層級，確保了制度建設的嚴肅性和可控性。

規章制度。

工作流程常用表格考核辦法五個部分對辦公室日常工作做了較為全面的規范。重點對辦公室常用文書格式及常用管理表格進行了規范及匯總。并對常用公文(如通知報告紀要等)制作了模板，方便推廣應用。設計規范表格56個。)逐步將公司的行政管理工作納入法制管理的軌道，減少工作中的盲目性隨意性。

3、企業制度是企業員工的行為規范，企業的制度文明不但體現在有良好的制度建構上，還應體現于良好的制度得到良好的執行與遵守上?？偨涋k如何對公司的規范化管理起到積極的指導作用。在做好服務的同時，如何對公司制度化管理起到監督推動作用，對公司制度的執行起到監督推動作用。帶著這樣的思考，我們在對各分公司檢查過程中，積極給大家宣講了《屯河制度與屯河文化》，并加強了公司的制度監督管理，使公司的違紀行為大福度減少。

今年，自8月份，我們強化了對機關組織紀律的檢查，重點對考勤進行了約束，每天，由保衛人員嚴格按制度進行認真檢查，對不按時打卡的，每天張榜公布，月底統計匯總到各公司辦公司，與薪資嚴格掛鉤，嚴格執行了兩個月，起到了較好的效果。對公司的其它各項制度如《出差管理制度》《車輛管理制度》《信息管理制度》等是否保證嚴格按工作流程執行。

今年，近一年來，我部在重建完善相關制度的基礎上，依托制度與流程，著重做好了精細化管理工作。不論是費用控制、資產管理、外聯接待、還是工作紀律、辦公秩序，我們一點一滴地小事抓起，逐步完善，漸進式推進，力求使各項內部管理工作精細化。1、總經辦各項費用開支較大，如何確保支出保持在一個合理的范圍內，須加強費用開支前的控制。年初，我們制定了《總經辦費用控制》，對車輛費、通訊費、辦公費、綠化費、物業費進行分解明細，建立數據庫并引入到年初預算中，使部門費用額度和月度支出計劃更加清晰透明。增強了部門實施費用自我控制的積極性。2、建立車輛、辦公固定資產臺賬，編制編碼，使管理規范化對公司所有車輛進行建檔，了解何時購置、價格、維修情況、車輛費用情況、各種證件統一管理，以便對車輛情況了如指掌，做到心中有數。對辦公固定資產全部進行清理，編制編碼、認真登記、建立電子臺賬，并按責任人進行貼標登記，由使用者對物品進行負責，做到物物有人管，總賬不漏項，使公司正常辦公運行過程中所有的物都處在控制網絡內，確保體系完整、無漏項。

文檔工作是辦公室的一項基礎性工作，1)今年4月，順利通過國家二級檔案管理自治區級復審2)根據檔案管理要求，將公司機關20xx年形成的文件資料整理、立卷、歸檔、入庫，共立卷卷。3)今年事業部剛成立，對事業部的檔案管理員進行了相應的培訓、指導，依照《檔案管理考核細則》定期對各分公司檔案工作進行了考核。

個人員工作總結參考

20××，我入職已經一年了。在這一年的工作中，我不斷挑戰自我，兢兢業業地工作，嚴格遵守商場的規章制度，在實踐中磨練了自己的工作能力，大大提高了自己的業務水平。我知道我工作的進步是在大家的幫助下分配的，得到了店領導的高度認可。讓我在20×的x月擔任內閣主任是對我工作的最大肯定?；仡櫼荒陙斫洑v的風雨歷程，我做了如下工作總結：

統計年度個人工作總結參考

20xx年，我市工交統計工作在局黨組的領導下，在省局工交處的指導下，緊緊圍繞提高統計工作整體水平，實現統計工作科學發展這一中心，以強化基礎為根本，以優質服務為宗旨，以爭創一流為目標，與時俱進，開拓創新，積極探索新形勢下工交統計工作發展新思路，較好地完成了工交統計工作各項任務。下面將一年來的。

如下：

一、全面做好了企業一套表工作。

企業一套表工作是今年我們科室的重中之重，從前期準備到具體實施，我們認真研究、周密部署，確保了一套表工作的順利開展。根據一套表的工作要求，我們及時調整工作分工、明確工作要求，所有報表均形成了“一人為主、多人參與、同步關注”的工作格局，面對年定報開網時間、截止時間、補報時間、上報時間，時刻關注報表進度及動態變化，構建了內部交流、問題匯總、及時上報的工作機制，形成了問題解答、舉一反三的通報制度。在企業數據報送過程中，我們對企業提供的數據開展同步在線審核，發現問題，立即反饋，讓企業及時修正，為一套表工作奠定了機制保障。

二、精心部署規模以上工業企業成本費用調查工作。

建立規模以上工業企業成本費用調查制度是工業統計制度方法改革的主要內容之一，開展規模以上工業企業成本費用調查是20xx年統計部門的一項重點工作。我們對此項工作精心準備、認真部署，并對縣專業統計人員提出具體要求：一是深刻理解開展工業企業成本費用調查的目的和意義；二是充分認識工業企業成本費用調查工作的重要性和復雜性；三是加大組織實施力度，做好調查培訓工作，確保調查數據質量；四是認真做好分析調研工作。

三、認真開展公路、水路運輸能源消費統計調查工作。

開展公路、水路能源消費統計調查工作時間緊，任務重，難度大，數據質量要求高，我們按照市運管處提供的各縣市區的車輛分布情況，首先著手進行調查前準備工作，與運管所的分管領導和主管人員聯系，提供我們需要的資料，得到了此次調查車主的姓名、標記噸位內容，商量確定了被調查的車主名單；二是分組入戶，與車主逐一取得聯系，約定好時間，有的在家里，有的在路上，把前幾年的調查情況給車主講清楚、講明白，打消其顧慮，讓他們積極配合調查工作，認真提供調查表所需要的數據。三是初審，在調查過程中對填報的數據進行必要的初審，對異常數據及時詢問并做好記錄，確保調查數據的質量。四是數據處理，完成調查數據的錄入，審核工作，最后我們對抽取的公路運輸車輛進行數據匯總之后，圍繞運輸車輛能耗情況進行了分析調研，對全市交通運輸單位總體耗油情況進行了客觀的推算，又對數據質量進行評估、修正，確保了各項統計指標數據的準確、可靠。

四、加強學習，統計業務水平實現新跨越。

學習是伴隨人的整個生命過程的，在我們所處的這個時代，學習更是頭等大事。我們首先學習工業、交通統計的報表制度，學習計算機數據處理程序，做到人人能講表，人人會程序，成功地舉辦了年報培訓會。還舉辦了幾個縣針對企業統計人員的工業講座，將工業統計工作中的要點、難點和處理問題的經驗介紹給大家，得到一個共同提高的效果。另外還派人員參加了國家和省局舉辦的學習培訓班，拓展了學習的空間，拓寬了知識的領域。

五、加強統計分析，提高服務水平。

統計是國民經濟和社會發展的“晴雨表”，各級領導的正確決策，離不開準確、及時的統計資料和分析報告。為此，我們把搞好統計分析作為一項硬任務來抓。要求全科人員多寫分析，多出“精品”。對進度分析要求月月出信息，季季出分析。截止目前為止，全科同志撰寫統計分析、信息都已超額完成年初計劃。

六、日常工作常抓不懈、常抓常新。

具體、繁瑣的日常工作是統計工作的基礎，我科共有月報3個，季報3個，雖然工作量較大，但我們克服了困難，特別是年報我們采取了一些措施，具體做法是：在年報工作開展之前，我們每位同志先學習制度，不清楚的一起討論，這樣既提高了大家，也保證了年報會議的培訓質量。還對制度報表在原來基礎上進行了改進、完善，表間增加了審核關系，有的報表增加了相關指標。對跨專業指標進行重點審核，對容易出錯的地方，增加了審核關系。在月、季報中，我們突出一個早字，做到數據早上報，監測早提供，分析早編寫，經濟運行問題早匯報。

七、拓展能力，完成其他各項工作。

在局領導的安排部署下，我科室人員積極參加局內舉辦的各項活動，旨在拓展能力空間，全面提升個人能力。如：經濟形勢分析會、新年聯歡會、五四青年座談會、消夏文藝晚會、體操比賽等。

回顧一年來的工作，全面完成了各項任務，并取得了一些成績，但我們更應清醒地認識到工作中存在的不足和差距：一是我市工業統計工作還不能完全適應市場經濟需要；二是工業統計服務的深度和廣度還不夠；三是企業一套表工作還有一些問題。在今后工作中我們將繼續關注工交及相關指標的變化動態，及時發現問題，及早向領導匯報；繼續解放思想，提升統計工作能力，全面完成全年工作任務；多了解情況問題，準確把握工業發展趨勢，努力在平凡崗位上將工作做出特色。

一、加強學習，提高素質。進一步提高統計數據質量，在年報和定報上狠下功夫，保時保質，使我市工交統計工作再上新臺階。

二、大力推進工交統計方法制度改革工作。

三、進一步加大統計業務培訓力度，推進工業統計業務基礎規范化建設，提高數據質量。

四、努力提高統計服務水平，提高分析能力。逐步強化統計服務意識，在“精品”分析上創造“高產高效。

五、努力完成國家、省、市安排部署的其他任務。

根據市局《關于上報20xx年度礦產資源統計年報的通知》要求，我所認真組織開展了20xx年度礦產資源開發利用統計年報工作，現將工作情況總結如下：

一、提高認識，認真做好統計年報工作。

礦產資源開發利用情況統計年報工作是國土資源管理的一項重要的基礎工作，按照市局要求，我所結合實際情況安排部署了20xx年度統計年報工作，按照“一證一表”要求填報了礦產資源基礎統計，上報率達到了100%，并且嚴把數據質量關，礦山企業上報的報表都逐一進行了審查，對數據和報表各項內容及各數據間的邏輯關系都進行了核實、修改，提高了數據的完整性和準確率，通過嚴格把關，逐級審查使礦山開發統計年報的數據質量有了較好的保證。

二、全面核查，清統礦山開發利用情況。

我所組織專班人員對轄區礦山企業進行了認真核實，確保儲量準確、產量真實。20xx年應填報固體礦產資源統計基礎表的礦山企業1家，礦山名稱為松滋市萬家磚瓦廠，開發礦種1種，為磚瓦用粘土，該礦山企業20xx年度礦石總量2.25萬噸，實現工業總產值187.5萬元。

三、存在的問題。

礦權人對統計工作認識不高，礦山企業統計人員不穩定、統計工作人員沒有相應培訓，且人員變化大，影響了礦產資源開發利用情況統計工作的質量。

四、今后工作打算。

一是進一步加大對礦山企業的礦產資源法律法規宣傳教育，加強礦產資源統計業務的培訓力度。

二是進一步加強礦山開發利用統計年報與礦山儲量動態監測工作的結合，通過礦山資源儲量動態監測工作核實礦產資源消耗情況。

三是加大對統計工作中弄虛作假現象的查處力度，進一步規范礦產資源開發監管和統計年報工作及資源補償費的征收銜接工作。

電力生產統計工作的一年以來,在工作中嚴格要求自己,按照中國華電集團公司、地方各級政府部門、公司的規定和要求,嚴肅認真地完成了各級管理部門下達的電力生產統計工作任務，現將一年來的電力生產統計工作做如下總結:。

一、認真執行電力生產統計規定，自覺維護統計工作的嚴肅性,真實性。

按照集團公司的規定，持證上崗，如期完成云南華電鎮雄發電有限公司電力生產統計月報表及年報表統計上報工作。在統計工作中堅持原則，實事求是,保證統計工作做到及時、準確、無誤的上報。（確保上報數據及時、準確、無誤。）。

本人自從20xx年從事統計工作以來，在20xx年8月至20xx年7月這一年時間里，及時填報集團公司下達的各種生產月報表，年報表等。

及時、準確、真實（無誤）地完成各類統計上報任務，確保數據的平衡關系、邏輯關系、指標對應關系、計量單位等正確。

二、及時完成地方政府部門規定的電力生產統計上報工作地方政府部門要求的電力生產統計工作，主要是工業總產值、能源耗量完成情況的上報工作，這項工作是電力生產統計的重要工作之一，它是生產統計的基礎。我嚴肅認真地管理電力生產統計工作，有效地完成工業總產值、能源耗量完成情況上報工作，按期完成地方政府部門下達的統計年報、半年報報表、季度報表、月報表等各項工作。

三、貫徹統計管理制度、優化統計標準。

在工作中,我特別注意收集整理歷史數據,力求保持統計數據完整性與連貫性，并按規定做好統計數據立卷、歸檔、交接和保管等基礎工作,在此基礎上認真完成日常統計分析，在需要的時候能夠快速的為領導提供準確的統計資料,上級主管部門及華電集團公司要求報表報送的時間日趨緊迫，在這種情況下，對我來講的確有一定的困難，但在專業領導和有關部門的大力支持幫助下，認真填報，準確地將集團所需的數據、報表及時地報到了相應的部門，如期的完成了集團公司和上級統計部門報表和統計分析工作，得到了上級統計部門的肯定。

四、積極磚研統計業務知識，不斷提高統計工作水平和能力，加強學習,提高個人工作素質.

隨著人們對電力生產指標重視的逐步提高，電力生產指標統計工作得到了國家、政府和企業的高度重視,我決心在工作中，認真的執行《中國華電集團公司統計管理辦法（試行）》，及時、準確、無誤的完成公司電力生產專業的統計報表和分析工作，真實的反映企業的生產情況,給各級領導準確提供相關資料和數據,為領導科學決策盡上一點微簿之力.在今后的工作中，努力學習，不斷提高自身素質，與時俱進，進一步做好電力生產專業的數據統計工作,爭取在統計工作中取得新成績。

輔警個人年度工作總結參考

尊敬的各位領導：

首先我謹代表個人及在xx縣xxx鎮派出所實習的五名同學，向xx縣公安局和xxx派出所的各級領導對我們實習工作給予的大力支持表示感謝。xxx鎮是xx縣的北大門，緊鄰xxx，是一塊人杰地靈、物產豐富的風水寶地。其中，手抓羊肉和毒販子更是聞名遐邇。而xxx派出所作為xx縣唯一一個公安部一級派出所，在維護社會x久安、保障人民安居樂業方面做出了突出貢獻。我為自己能進入這樣一個先進集體而感到驕傲和自豪。經過兩個月的實習工作，使我對公安基層基礎工作有了更深一步的認識，學到了許多課堂之外的知識，業務技能得到顯著提高，“立黨為公，執法為民，全心全意為人民服務”的理念在心中根深蒂固。這與各級領導對我的照顧關懷、指導教育是分不開的。下面，我就已經結束的第一階段實習工作作以總結：

一、群眾工作是公安工作的重中之重。在最初的工作中，我認真貫徹落實《xxxxx》，不在工作時間飲酒，不酒后駕車，不參與賭博，從而疏遠了與群眾之間的距離，走了“本本主義”和“教條主義”的錯誤路線。為了搞好群眾工作，真正做到令群眾滿意，在聽取群眾意見、接受群眾批評的基礎上，根據所長的指示，我痛定思痛，痛下決心改正了以前只喝啤酒不喝白酒的不良習氣，開拓創新與時俱進，在白酒這一新領域苦練基本功，痛下真功夫。奮發圖強，知難而上。除每周周五、周六、周日積極參加所里舉辦的白酒競賽外，業余時間不定期的在實習警員和協警中組織啤酒比賽，借以交流拳術，切磋酒量，形成一股趕、比、超的學習新高潮。高標準嚴要求，真正做到了“兩手抓，兩手都要硬”。經過不懈努力，創造出一人喝翻四個農民兄弟后仍能駕車處警的光輝業績。切實拉近了和群眾之間的距離，密切了警民關系。并提前完成了所長制定的四個月后成酒家的任務。為此，所里各級領導對我的工作給予了高度肯定，通過民主選舉，二00八年一月一日，所長簽署一號所長令，任命我為新一屆xxx派出所的“酒主席”。

二、群眾路線是公安工作的根本路線。為了更好的貫徹落實這一根本路線，我不畏嚴寒，不顧疲勞，跟著所長走門串戶，做到了住在所里，吃在農家。想群眾所想，急群眾所急，積極為群眾排憂解難。針對轄區內特點，我及時制訂了工作計劃，將夜間巡邏的重點放在了羊肉館子里，在確保夜間安全的同時又拉動了xxx鎮的經濟增長。被群眾親切的稱為“百姓的貼心人”。

三、在生活上，繼續發揚我黨勤儉節約、艱苦奮斗的優良傳統。每日堅持飲用貌似優酸乳的井水，堅持食用一日三餐的咸菜（咸菜稀飯、咸菜面片、咸菜拉條、咸菜臊子面……），并保證一天至少上四次廁所，既排除了體內毒素還自己一身輕松，又為來年春耕大會戰提供了豐富的有機肥。我的事跡被所里樹為典型，并授予我“毛主席的好戰士”榮譽稱號。

在取得成績的同時，我也清醒的認識到自己在工作中仍存在不少問題。比如前不久發生的兄弟倆提著菜刀干仗一案。當時考慮到被害人的女兒與我歲數相當又容貌嬌好，為了更深一步的了解案情，我決定犧牲自己，以個人名義打入其家庭內部。但由于種種原因，未遂。這說明我的群眾工作做的還不夠好，業務水平還有待于提高。第一階段的實習工作已經結束，第二階段的實習即將開始，面對新挑戰，新壓力，我將繼續以毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導，以科學發展觀為統領，認真學習、深刻體會十七大精神，努力抓好自身建設，全面提升自身素質，以待來年在酒場、情場和官場上有新的突破，百尺竿頭，更進一步。

個人員工作總結參考

銷售是一門藝術，作為一個珠寶銷售人員，要注意語言技巧，讓客戶買到滿意的珠寶。1。3米認真接待顧客問好，1米提問，微笑服務是人為營造輕松愉快購物環境的關鍵。2充分展示珠寶，因為大部分客戶對珠寶知識缺乏了解，所以展示珠寶非常重要。顧客對珠寶了解越多，購買后的滿意度就越強。俗話說；“滿意|”是對客戶最好的廣告。3為了促進交易，因為珠寶的價值相對較高，因此，在最終交易之前，客戶承受著很大的壓力，所以銷售人員應該采取分散注意力的措施來減輕客戶的壓力。熟悉首飾的佩戴、保養、使用、產地和質量。5售后服務，當顧客購買后店員的工作沒有完成時，要詳細介紹佩戴和保養的知識，最后說一些祝福的話，讓顧客感到愉快。增進與客戶的感情，期待二次消費的發生。抓住每一個銷售機會，以最好的精神狀態等待客戶的到來，注意自己的外表，著裝干凈得體，堅持每天化妝。

個人年度工作總結參考范文

回顧20__年的工作經歷與成長歷程，收獲與思考并行，經驗與設想同步，現從如下五個方面作以總結：

一、學習與服務相輔相成。

以往為了更好地完成學科教研工作，在數學學科方面，我重溫了初高中課本，同時閱讀了很多相關數學本體知識與教學理論的書籍，但由于學習內容與實踐應用沒能有機的結合，多半是邊學邊忘。今年我改變了學習方式，不是先學后做，而是先做后補，也就是說我在實踐中反思自己的不足，然后再對應著查閱書籍學習相關的知識。這樣用一個，學一個，學一個指導一個，學用結合，相輔相成，取得了良好的收效。

這要歸功于網絡研修，在一年的網絡研修中，與教師真誠的溝通與交流，直面教學中存在的問題與困惑，使我離教師越來越近了，離實踐越來越近了，在幫助教師探求問題答案與策略的同時，我也越來越自信了，在學科知識與教研經驗方面都得到了充實，可以說網絡中對教師的指導與幫助，助推了我自身的學習與提高。

二、感悟與活動相依并存。

本年度參與了很多教研與調研活動，讓我感觸最深的有四大活動，即：全國小學數學大賽、全市教學能手比賽、全市教育發展的調研、全年的網絡研修。

今年五月我有幸觀摩了全國小學數學第九屆深化課程改革的課堂教學大賽，現場觀摩了16個省推薦的優秀課例，又購買了16盤課例錄像，將大會的32節課聽全，就像品嘗了一席盛宴，令我激動不已。回來后的第一時間便將這份喜悅與收獲，借助網絡開展了“好課分享”的系列研修活動。通過現場觀摩、專家點評，以及網上與其他聽課教師的交流研討，我感受到了數學課堂的一種本質的回歸，也看到了小學數學課堂教學未來發展的走向，即：走向學科本質的挖掘、走向教學實效的突破、走向數學思想的深化、走向數學經驗的建構。這次活動，為我以后的教師培訓和教學指導工作奠定了新的起點;更重要的是在對照比較的過程中，我發現我們的理念并不落后，甚至有很多觀點與課堂設想要超過各省所推薦的優秀課例，為什么我們的教學質量與課堂教學的效度卻不高呢?帶著這樣的疑問，我在工作中繼續探索。

在全市教學能手大賽中，我找到了些許答案。新課程的理念雖好，但很難落到實踐中，落到教師的課堂上。其主要原因在于老師們不能深入、正確的理解新課程的各種理念，會背不會做的現象比比皆是，多數教師是浮于表面、流于形式，只關注新理念，不研究新知識，導致課堂丟失學科本質。要轉變這一現狀，首先要喚醒教師參與教研的熱情，使教師能夠自覺地在研中教、教中思、思中進，不斷的提升自身的專業素養，提高課堂教學的質量。

第三個活動是全市教育發展的調研活動。我參與了基礎教育發展現狀的調研，并撰寫了“全市小學教育發展現狀的反思報告”。在這一活動中，我看到了一些教育現實，很多問題在社會大環境的背景下、在多年形成的各種機制的制約下，令人無奈。但我不能因此而放棄職業理想，更不能順勢隨波而丟掉自我，正如丁蓉老師所說：要接受自己改變不了的，同時也要堅持改變自己能改變的。在諸多現實問題中，教學評價的標準單一、校本教研的虛張聲勢、教師隊伍的弱勢群體這三大問題就是我要努力改變的，作為學科教研員有責任、有義務，幫助教師、幫助學校走出三大問題的困擾。

關于教學評價標準。

在兩年多的教研經歷中，讓我深深體會到沒有標準，一切將亂無章法。無論是教師對學生的評價，還是學校對教師的評價，也包括教研員對課堂教學及學科教師的評價，都存在著單一性和隨意性。定量評價往往只看硬件與分數，而定性評價則僅僅取決于評價者的個體傾向，這就導致教與學的功利性越來越嚴重，導致教師培訓與教學指導中公說公有理、婆說婆有理、教師不知聽誰的好的混亂現象。究竟什么樣的數學課才是好課?什么樣的數學教師才是優秀的教師?有了標準才會心中有數、研中有據、教中有序、學而有效。因此我的任務就是根據本市實際與學科特點，協同縣區教研員與基層學校的教師代表，完善相關的評價標準，為基層的教學實踐亮出標桿，為行政部門的評價督導提供參考，做好參謀。

關于校本教研發展。

自新一輪課程改革以來各縣區的典型校，在校本教研與校本培訓方面取得了很多喜人的成果，但不排除還存在很多死角。有規劃無落實、有活動無效果、有經驗無推廣、有框架無細節的現象都或多或少地存在，一談到校本教研與校本培訓，多數老師能夠想到的就是記了多少筆記，搞了幾次教研活動。個人認為，當前的校本研修的發展缺少的不是宏觀思路，而是微觀的做法，例如：教研主題從哪來?問題解決是什么?培訓內容選哪些?教師提高目標是什么?只有將這些細節問題分析好，才會引領校本教研的新發展。因此，我在指導基地校的網絡研修活動中，總是先聽課、再診斷，對癥開方定主題;先征集、再歸類，按需供給做培訓。這樣做的目的就是引導基層學校的業務領導，根據本校實際開展校本研修活動，收到了良好的效果。與此同時，我還積極地借鑒各部門主任大連考察帶回來的研培經驗(問題課題化、課題課程化)，將問題集成研究的主題，將主題研培凝成校本的課程，并通過網絡平臺實現校際間的交流。

關于學科薄弱教師。

以前我的視角局限于看得見的地方，只關注到了學科骨干的培養與城區教師的課堂教學指導，所采取的方式是相關教育理念及實踐策略的合作交流、共同研究。調研中我聽到了農村教師的心聲，他們渴望學習、渴望提高，但是苦于不知道學些什么、不知道該到哪里去學?；貋砗螅衣撓盗藥姿r村基地校取得了聯系，收集了老師們的一些教學案例，認真分析，并努力尋找對策。根據我的初步了解，用培養骨干、課堂跟蹤、專題研討等方法，似乎都不能很好的解決問題，使全市小學數學教師中的弱勢群體在短期內得以轉化。他們的需求更傾向于實踐知識，希望能得到最直接的指導。因此，我設計了農村教師專業發展的實施方案，恰好與我市的4583工程的芳甸工程相結合，采取課例研究與資源共享的方式，將理念融于實踐，做中學、學中研、研中進。同時發揮小學數學研修團隊的輻射作用，城市反哺農村，使全市小學數學教師專業素質得到均衡發展。

第四個活動是全年的網絡研修，除了每周一次相約的主題教研活動以外，本年度還增加了基地校的教研活動，通過網絡平臺，對基地校的校本教研給予指導，對一線教師教學中遇到的問題給予釋疑。從網絡成員的個人成長看，網絡教研成就了一些教師，他們在兩年多的網絡研修中，對教材的把握、對問題的分析以及對課堂的評價，都有了一定的提升。例如乾安一小的張孝紅，從最開始不敢交流、無話交流，到現在的能交流、能指導研修主力，見證了網絡研修是一種循序漸進的跟進式的培訓方式，是教師實現專業成長的最佳平臺。在小學數學教學能手評選第三關入選的教師中，有三分之一是網絡成員，這也是一個很好的例證。

關于基地校的建設。

本年度共發展了9所網絡研修基地校，做的比較好的有前郭白依拉嘎小學、寧江實驗小學、乾安一小、經濟開發區中心校和油區鉆井小學。為了給基地校更有針對性的建議和指導，我對基地校的數學教師進行了全員聽課、診斷，有的是實地聽課、有的是上交光盤，聽課后跟教師個別交流，最后再集中會診，這樣的活動深受老師們的歡迎，也得到了基地校領導的認可。各基地校結合校本教研主題，在網絡上進行小問題交流、對主題的確定、問題的設計、活動的開展以及課堂的設計逐一研究，收到了良好的效果。

三、培訓與反思形影相隨。

本年度我承擔了9個專題21課時的講課任務，應邀到基層學校開展了3個專題的講座，應邀到____區進修學校做了2個專題的講座。

從數量上看，似乎很有成就，但是每次講課或培訓后，我卻沒有感受到那份成功的愉悅，反而是失落的心情越來越重。回顧起來，我有如下反思：

反思1：供需不一少共鳴。

每次講課的專題或是學院給定的，或是自己根據實際確定的，因此在培訓中很難與全部聽課教師產生共鳴，老師們聽得不溫不火，似乎沒有真正的參與和經歷，所以我感覺到他們聽了就忘了，因此失落。

反思2：眾口難調調眾口。

我們的培訓多是集中形式的，無論學科、無論學段，不同的個體組成了一個相同的群體，聽的是一個內容、學的是一個理念，但是卻不能產生同樣的效應。個體的差異是真實存在的，我們都知道眾口難調的道理，卻偏要去調試眾口，這不失是一個挑戰，但做起來真的很難。給我的思考就是如何能轉變培訓的方式，滿足教師的個性需求?就象美國沒有全班形式的家長會一樣，他們都是一對一的，我們的培訓是否也可以嘗試根據個性特點與需求開展有針對性的培訓，讓點單制成為現實。

反思3：欲放還收兩為難。

看專家的講課總是游刃有余，收放自如。而我的二十幾次培訓講課中很少有這樣的感覺，也想放開手，嘗試參與式的培訓，讓老師們的思維動起來，但常常是心有余而力不足。也許這是因為我個人的積淀不夠，因此而失落。在這些培訓中只有三次讓我自己滿意，一次是關于“教學反思與教師專業成長”的骨干培訓;一次是關于“網絡研修與教師自我提升”的基層講座;還有一次是教育技術的最后一次講課。這讓我反思到“收”與“放”不是講課是否成功的標志，心里“有”或“無”決定了培訓的成敗。這三次講課之所以令我滿意，收放自如，是因為我深入的思考了，研究了，經歷了，因此我講的內容不是書本的知識，而是我內化的體驗，這樣才會令教師更加信服。

反思4：形神具散無專攻。

從所講的專題上反思到，自己是在為了完成任務而備課，沒能將教研員的培訓與指導當做一種專業分享。有人說教研員應當是“一專多能”的，我很贊同，也深有體會，因為教師可以說“不會”、“不行”，教研員卻不可以。再如，孫鶴娟廳長所說的，“學科教研員就是學科市長”，我理解的“學科市長”就是要展“一?！彼L，而我的工作恰恰缺少這份專攻，這讓我倍感慚愧。

因此，在以后的工作中我將努力突破，在學科研究方面有所建樹。在回顧與總結的這段時間里，我也有所頓悟，當前小學數學教學中最大的問題是三維目標的脫節、虛化，導致的教學低效。這就應當是我研究的切入點，而且目標教學是我們王主任的一個研究成果，我應當學會站在巨人的肩膀上，繼續研究目標教學的深化發展，在以往的一維落實走向今天的多維發展，更好地指導和服務學科教學。我想，有了自己的專項專攻，就如同有了自己的專利，才有機會成為學科的品牌，才能更好地引領我的學科闊步向前!

四、科研與教研互相促進。

在國家級課題“有效研修”的研究中，我做了大量的工作，撰寫了研究報告與研究論文，并獲得了國家一等獎，同時將研究的過程性材料匯編成集，制作了研修成果光盤，為日后的校本研修的研究與實踐積累了資源。同時有兩項省級課題結題，取得優秀成果一等獎。這些成果的取得源于實踐、源于教研。

因此，我覺得科研與教研是相互促進的，在教研實踐中做了，想了，再加以提升就是科研成果。無論教研還是科研，我所關注都是相關網絡研修的模式的研究，雖然這一點也很重要，但作為數學教研員的我，相關數學學科的研究顯得弱了一些，在網絡研修中，今年的學科主題是“數與代數”的研究，全年52次網上相約，對數與代數領域的“數的認識、數的運算、估算教學、問題解決”幾個小專題進行了研討與思考，積累了相關研究的博文200多篇，僅做了兩個學科專題的講座，沒有發表，因此，明確了日后的研究除了教研方式方法以外，還要回歸學科，在數學研究方面有所成就。

五、成己與成人齊頭并進。

我堅持自身建設與教師成長同步進行，作為教研員取得怎樣的成績都不足為奇，而學科教師的發展、基地校的發展，才是我最大的成就，因為我的角色就是橋梁與紐帶。

在指導教師個人發展中，有6名教師獲得市級優質課獎，4名教師獲得國家優秀課獎，7名教師在國家征文中入選，13名教師的論文在省級刊物上發表。在指導的基地校教研中，1所學校獲得國家先進團隊獎，1所學校在縣區校本教研活動中獲得優秀校。這些來自基層學校與一線教師的成績是我最大收獲，也因此而感覺到做為教研人的幸福和快樂。有人說先成己后成人——踏實;有人說先成人后成己——無私。我說：成己成人齊頭并進——幸福!

最后以孫鶴娟廳長的“五讓”結束我的總結，因為這將是我努力的方向：

讓學習成為理性的自覺。

讓實驗成為工作的常態。

讓討論成為習慣的話語。

讓服務成為學人的操守。

讓立說成為職業的追求。

祝福我和我的團隊，20__更進一步!

個人年度工作總結參考范文

本學期，我校少先隊工作在團縣委、教育局的正確引領和各中隊輔導員的配合下，認真開展各項活動，充分發揮少先隊組織的作用和教育功能，現將工作總結如下：

一、堅持德育為首，培養隊員品德。

本學期，少先隊部仍堅持以德育為先，把德育全面貫穿于少先隊的活動過程中，充分發揮陣地作用，弘揚德育的主旋律。每周一正常舉行升旗儀式，進行國旗下的講話。圍繞新教育課題《每月一事》，規范學生的日常行為習慣。結合每月的教育重點，安排中隊主題隊會，整個過程通過道理的剖析，故事的講解，方法的演示等多渠道、多層面、多方位地強化了對廣大隊員的教育。

二、發揮教育合力，抓好學生常規。

習慣決定性格，性格決定命運，品質成就未來。開學初，德育處制定班主任考核制度、班級文化建設工作方案，大隊部制訂了班級管理制度，各班也根據本班特色和實際制定了班級管理制度、班徽等。大隊部發動各中隊輔導員利用晨班隊會組織隊員認真學習《小學生守則》和《小學生日常行為規范》。少先隊大隊部安排了紅領巾值日執勤，紅領巾監督崗的同學每日進行檢查，并作好記錄，而且每周進行考核評比，評出獲得流動紅旗的班級。同時加強紅領巾值日執勤力度，使得違紀違規的學生極少，把養成教育落到實處。

三、積極開展活動，增強育人效果。

(一)班隊教育活動。

各中隊能否開展好班隊活動，是讓隊員在隊旗下快樂成長的保證。本學期隊部要求各中隊在制訂好班隊計劃的基礎上做到有效落實，每周隊部對各班的班隊活動的開展情況進行檢查，確?；顒娱_展達到常規化。結合班級文化建設，隊部要求各中隊在施行《少先隊輔導員工作綱要》的基礎上，做到活動有主題，有內容，有評價。

(二)主題教育活動。

1、開展建隊節62年慶祝教育活動。讓新隊員了解少先隊組織，讓同學們了解少先隊的有關知識及禮儀，知道11月13日是少先隊建隊日并慶祝建隊62年教育活動。同時還發展92名品學兼優的新少先隊員。

2、組織六年級女生到多媒體教室認真聽計生站的同志給她們講授青春期生理衛生教育課，讓學生了解一些青春期知識，知道了青春期生理變化特征，懂得了如何注意青春期衛生，如何保護自己不受傷害。

3、利用大課間活動時間，由校長、安全員、大隊輔導員主持，全校師生配合開展“安全緊急疏散演練”活動大獲成功，從而使師生了解在遇到緊急情況時如何進行疏散，如何才能快速離開教學樓到達操場空曠地。且在12月11日組織三名優秀隊員參加了龍泉鎮中心校舉辦的“安全綜合知識搶答賽”，這樣的活動增強了學生的安全意識，提高了安全防范能力。

4、開展了法制手抄報評比活動，設立法制教育專欄等，讓學生了解了更多的法律知識。

5組織三至六年級的隊員參加課外科技活動，還建立了紅領巾氣象站，并對小氣象員進行了培訓。讓隊員從小學科學，愛科學，用科學，培養了隊員的實踐能力和創新能力。

7、組織優秀少先隊員參加送新兵活動并為新兵獻花。同時也是對學生進行參軍光榮的教育。

8、以節假日為契機，開展各種系列主題教育活動。利用教師節、中秋節、國慶節、元旦節等節日，各中隊有計劃有選擇地組織開展形式多樣的系列主題教育活動，全面提升學生的綜合素質。

四、加強少先隊的基礎建設。

1、組建了新的一屆大隊委員會。各中隊也組建了的一屆中隊委員會，并上交了各中隊組織建設的有關資料。大隊部同時重視對小干部的培養，讓幾名小干部到大隊部進行培訓、實習。

2、加強了校園文化建設及中隊文化建設。四至六年級出的?？瘍热葚S富多彩，同時采用了廣告色與粉筆書寫、電腦打印相結合，辦出高質量的?？?，校刊與我校新設的幾處宣傳欄交相輝映，使我校的校園文化建設更具特色。各中隊在教室布置上，設計出本班特色，貼出本班的班徽和班級管理制度，力求“讓每一面墻壁說話”，逐步形成富有特色的班級文化。

3、加強少先隊陣地建設，進一步發揮少先隊陣地的作用，利用紅領巾廣播臺的活動，讓少先隊員在活動中獲得鍛煉本領的機會，給他們一個展示才華的舞臺。

4、加強鼓號隊訓練，展示少先隊員的朝氣勃勃、樂觀、積極向上的精神風貌。推進少先隊組織的基礎建設，提高少先隊禮儀活動的整體水平。

5、加強與各中隊輔導員的聯系，多聽取廣大中隊輔導員意見，引導輔導員多開展貼近實際、貼近生活、貼近少先隊員的豐富多彩的活動，鼓勵輔導員撰寫論文，加強少先隊工作研究和理論研究。

總之，本學年所做的這些工作，豐富了師生的課余生活,增加了學生的知識面。隊員們健康快樂的成長，使每個老師都收獲著幸福。當然我校的少先隊工作還有些方面做得不夠完好，今后我也要不斷地學習，努力提高自身的業務水平，及時總結經驗，不斷探索創新。希望通過今后的學習和努力，學校的少先隊工作將走向一個更高的臺階。

公司個人年度工作總結參考

很高興又同大家一起度過了難忘的一年。我們在忙忙碌碌中送走了20xx年，過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成績，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，現將工作總結如下：

1．首選無論是思想上還是專業技能上都自認取得了不小的收獲。剛進公司時由于對一個全新環境的陌生，對新工作方法理解得不足確也走過不小的彎路，那時犯過的一些錯誤到現在想想都覺得不應該。不過高興的是自己總算隨著環境的變化也一起變化了，我想只有我努力去適應自己的工作崗位，而工作是不會自己來適應我的，就像人要學會適應社會一樣。首選我想做好自己的工作就必須摸清自己的工作狀況，檢測工作本身是一項比較細致的工作，想要做好也必須眼到心到，工作時我努力做到仔細認真，盡量多和病人交談，了解他們的身體情況，真誠對待每一位來檢查的病人們。過后不斷回顧工作中情況，找出紕漏發現優點，爭取下次不再犯同樣的錯誤或者是下次能做得更好?？臻e時也看一些有關的資料，如果不學習新的知識，專業技能就得不到很好的改進，工作水平也就得不到提高。感謝領導、老師和同事們，他們也潛移默化地影響了我，工作之外我們也能做到很好地精誠團結并且相互提些工作上的建議，避免了發生很多矛盾和錯誤。任何一項工作都需要大家群策群力才能做好。

2．其次這么久以來不管在工作中還是在平時我也都盡量不斷修正自己的行為，自覺遵守工作紀律，嚴格按照公司規章制度辦事，服從公司整體工作安排，不制造矛盾，為整體工作開展盡自己一份力。

盡管這么久以來收獲頗多，但也存在很多不足之處，例如：

1．自己專業知識還不完善和精熟，所以以后會更多的了解一些有關檢測方面專業知識。

2．提高自身業務水平，熟悉各崗位的工作流程，提高自己發現問題、分析問題、解決問題的能力。

3．工作方式不夠成熟：做事、工作缺少計劃性。工作時間一長，工作狀態、方法走進了一慣的套路而少有創新，我還需要多向身邊的老師同事們請教學習，多多吸取別人成功的經驗，積累經驗，不斷調整自己的思維方式和工作方法。

一年的工作已經結束了，在未來的日子里我必須要做的事還很多，在即將迎來的一年中，我會繼續不斷的努力的，這是一直無法拒絕的問題，這是一直以來我們在年終時候的總結。每一年都有自己的進步，每一年都會有自己的成長！相信我們在來年中一定會取得更大的成績！“一分耕耘，一分收獲”，以此與大家共勉，謝謝！

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