工作心得是一種寶貴的財(cái)富，它記錄著我們?cè)诠ぷ髦械某砷L和變化。接下來是一些銷售精英的工作心得，希望能給大家提供一些有效的銷售技巧和方法。

工作心得報(bào)告

隨著年齡的增長和各種工作經(jīng)驗(yàn)的增多，我對(duì)我個(gè)人在工作中的要求也在不斷的提高。

我所在的崗位是農(nóng)行的服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，朝陽支行有兩個(gè)儲(chǔ)蓄所是最忙的，我那里就是其中之一。

每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達(dá)到二三百筆。接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作。

一年中始終如一的要求自己，在我的努力下.

20xx年我個(gè)人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故。在我做好自己工作的同時(shí)，還用我多年來在儲(chǔ)蓄工作中的經(jīng)驗(yàn)來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會(huì)細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問題的時(shí)候，我會(huì)十分虛心的向老同志請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟Х桨儆?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。

我有渴望學(xué)習(xí)新知識(shí)的熱情，在每一次行里發(fā)展新業(yè)務(wù)的時(shí)候。

只要需要有人在單位加班，我都是頭一個(gè)站出來。不論加班到幾點(diǎn)，我都從來沒有任何怨言。因?yàn)槲抑溃@也是單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我個(gè)人的信任。我也會(huì)積極的利用好每一次學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)，做好各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的測(cè)試工作，不給整個(gè)支行的工作拖后腿。在這種想法下，我很好的完成了分理處交給的每一項(xiàng)工作。也受到了同志們的好評(píng)。

我所在的長營儲(chǔ)蓄所是分行級(jí)的青年文明號(hào)。

就象所里說的：是一個(gè)互敬互愛的大家庭。常聽知道我們所情況的其他同志講，從沒見過有那個(gè)單位有我們這里這樣同志間關(guān)系如此融洽的。不論是工作上，還是生活上，同志間都象一家人一樣，從沒有一點(diǎn)矛盾，如果有意見也是工作上的不同，這樣的意見就意味著工作水準(zhǔn)的不斷提高。我一直認(rèn)為我這個(gè)人的先天性格決定了我非常適合在儲(chǔ)蓄做，因?yàn)槲业钠夥浅：茫译S著工作月歷的增加，做事也越來越學(xué)會(huì)的穩(wěn)重。

好脾氣對(duì)所里而言首先就意味著好的服務(wù)態(tài)度，我堅(jiān)持以青年文明號(hào)的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。因此我工作到現(xiàn)在，從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時(shí)有顧客對(duì)我們的工作有不同看法的時(shí)候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。

位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，有著密集的人口。在儲(chǔ)蓄所的周圍還有好幾所大學(xué)與科研所。文化層次各不相同，他們每天都要為各種不同的人服務(wù)。

我時(shí)刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中，細(xì)微化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。

所里經(jīng)常會(huì)有外地來京的務(wù)工人員來辦理個(gè)人匯款，有的人連所需要的憑條都不會(huì)填寫，每次我都會(huì)十會(huì)細(xì)致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會(huì)為此。

臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時(shí)真寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候，他們都會(huì)不斷的我表示感謝。也許有人會(huì)問。

個(gè)人匯款在儲(chǔ)蓄所只是一項(xiàng)代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，我這里用另處一名同志的話來解釋。“他們來北京都不容易，誰都有不會(huì)的時(shí)候，幫他們是應(yīng)該的。”我認(rèn)為用心來為廣大顧客服務(wù)，才是最好的服務(wù)。當(dāng)我聽到外邊顧客對(duì)我說：你的活兒干的真快……那個(gè)胖胖的小伙子態(tài)度真不錯(cuò)……農(nóng)行就是好……這樣的話的時(shí)候。我心里就萬分的高興，那并不光是對(duì)我的表揚(yáng)，更是對(duì)我工作的認(rèn)可，更是對(duì)我工作的激勵(lì)。

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的微笑是世間最美的花朵，微笑是人際間永遠(yuǎn)的春天，它的力量是如此之大，以至于當(dāng)你面對(duì)它的時(shí)候，你無法憤怒，無法吼叫，無法責(zé)備，更無法拒絕，所以小編今天就給大家分享一下銀行客服工作心得，大家快點(diǎn)看看吧有需要的也可以收藏起來哦。

工作心得報(bào)告

一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高政治理論素養(yǎng)。要堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)理論聯(lián)系實(shí)際的優(yōu)良學(xué)風(fēng)，注意聯(lián)系改革發(fā)展的新情況，聯(lián)系我們黨自身建設(shè)面臨的新挑戰(zhàn)，聯(lián)系老干部工作中遇到的新問題，深入學(xué)習(xí)，學(xué)用結(jié)合。

二是鉆研業(yè)務(wù)，強(qiáng)化服務(wù)管理能力。要貫徹執(zhí)行黨和國家關(guān)于老干部工作的一系列方針政策，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，積累新經(jīng)驗(yàn)，以適應(yīng)新形勢(shì)，使老干部工作更加切合實(shí)際。

三是改進(jìn)作風(fēng)，在狠抓落實(shí)上下功夫。要把“為民服務(wù)”落實(shí)到服務(wù)老干部的具體行動(dòng)上，狠抓落實(shí)。按照“帶著感情為老同志服務(wù)，老同志滿意是老干部工作的最高目標(biāo)”的要求，確立為老干部多辦實(shí)事、多辦好事的工作指導(dǎo)思想;解決老干部政治、生活待遇中的重點(diǎn)、難點(diǎn)問題。既要勇于探索、敢于攻堅(jiān)、善于創(chuàng)新、創(chuàng)造性地開展老干部工作，又要腳踏實(shí)地、埋頭苦干、扎扎實(shí)實(shí)地落實(shí)黨的方針政策和工作部署，以團(tuán)結(jié)進(jìn)取的精神開創(chuàng)老干部工作新局面。

四是積極創(chuàng)新，在探索新思路、新方法上下功夫。要?jiǎng)?chuàng)新觀念，解放思想，按照新階段新形勢(shì)對(duì)老干部工作提出的新任務(wù)和新要求，從服務(wù)老干部著手，把老干部工作當(dāng)作事業(yè)來做。

將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。

工作心得報(bào)告

機(jī)械實(shí)習(xí)有苦也有樂.天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，方成大任也!這句古人的話用來形容我們的金工實(shí)習(xí)是再好不過了!經(jīng)過了車工，鉗工，磨工，鑄工，銑工等一系列工種的磨練，我們終于完成了這門讓人歡喜讓人憂的金工實(shí)習(xí)課程。

現(xiàn)在想想過去的這段難忘時(shí)光，其中滋味，只有親身經(jīng)歷的人才能體會(huì)得到。通過學(xué)習(xí)各種工種，我們了解了許多金工操作的原理和過程，大致掌握了一些操作工藝與方法，還有以前的那些陌生的專業(yè)名詞現(xiàn)在聽來都是那么熟悉親切!雖然我們中的大多數(shù)人將來不會(huì)從事這些工作，甚至連接觸它們的可能性都沒有，但是金工實(shí)習(xí)給我們帶來的那些經(jīng)驗(yàn)與感想，卻是對(duì)我們每一個(gè)人的工作學(xué)習(xí)生活來說都是一筆價(jià)值連城的財(cái)富。金工實(shí)習(xí)的作用與影響，就象《美國麗人》里男主人公最后說的話那樣有些東西你可能現(xiàn)在沒有感覺到它的價(jià)值，但最后還是會(huì)的，每個(gè)人都有這樣一個(gè)過程!

一起實(shí)習(xí)的同學(xué)也讓我受益非淺。毫無私心的幫助，真誠的相互鼓勵(lì)加油，一切分擔(dān)工作的壓力，更一起分享成功帶來的喜悅，金工實(shí)習(xí)更象是一個(gè)集體活動(dòng)，拉近我們彼此的距離，填補(bǔ)了曾經(jīng)存在的隔閡，集體主義的魅力得到了徹徹底底的展現(xiàn)!大學(xué)里連同班同學(xué)相處的機(jī)會(huì)都很少，感謝金工實(shí)習(xí)給了我們這樣一個(gè)機(jī)會(huì)。這樣的活動(dòng)值得教育部門的借鑒。

短短的2個(gè)星期時(shí)間，我們?cè)趯?shí)習(xí)中充實(shí)地度過了，我們學(xué)習(xí)的知識(shí)雖然不是很多，但通過這次讓我們明白了我們需要實(shí)際學(xué)習(xí)掌握的技能還很多、很多。如果我們不經(jīng)常參加這方面的實(shí)習(xí)，我們這些大學(xué)生將來恐怕只能是趙括紙上談兵。社會(huì)需要人才，社會(huì)需要的是有能力的人才。我們新世紀(jì)的大學(xué)只有多參加實(shí)踐，才能保證在未來的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中有自己的位置。真的多謝機(jī)械實(shí)習(xí)，我還想再有一次。

日前，廣州舉行雙選會(huì)，數(shù)以千計(jì)的學(xué)生進(jìn)場(chǎng)找工作，與以往求職側(cè)重學(xué)歷、資歷不同的是，今年的企業(yè)更加重視在學(xué)校期間的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。據(jù)現(xiàn)場(chǎng)招聘的企業(yè)負(fù)責(zé)人表示，今年與往年相比，有一個(gè)非常大的不同，就是大學(xué)生來求職，至少有4成已是已經(jīng)有過網(wǎng)上做威客經(jīng)驗(yàn)的。求職學(xué)生則稱，其實(shí)這正在成為一種趨勢(shì)，網(wǎng)上做威客已經(jīng)成為當(dāng)今大學(xué)生練攤的主要場(chǎng)所。根據(jù)中國最大的威客網(wǎng)豬八戒網(wǎng)(點(diǎn)擊可以進(jìn)入豬八戒網(wǎng))透露，目前在該網(wǎng)上注冊(cè)的480萬會(huì)員中，有45%以上是大學(xué)生!

社區(qū)工作心得報(bào)告

20__年，2社區(qū)在街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，社區(qū)黨支部、居委會(huì)本著“以人為本、服務(wù)居民”的原則，重實(shí)效、辦實(shí)事，圍繞創(chuàng)建平安梅列、平安街道、和諧平安社區(qū)的總體目標(biāo)，通過加強(qiáng)社區(qū)服務(wù)，繁榮社區(qū)文化，美化社區(qū)環(huán)境，構(gòu)建社區(qū)和諧，不斷提高社區(qū)管理水平，在構(gòu)建和諧平安社區(qū)進(jìn)程中取得較好成效。現(xiàn)將一年來工作情況匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)社區(qū)黨建工作，發(fā)揮黨支部核心領(lǐng)導(dǎo)作用。

社區(qū)黨支部狠抓基層組織建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)社區(qū)黨員的教育和管理，在社區(qū)建設(shè)和居民自治工作中充分發(fā)揮黨的領(lǐng)導(dǎo)核心作用，通過加強(qiáng)自身建設(shè)，有效地激發(fā)了廣大黨員的先鋒模范作用。在社區(qū)居民自我管理、自我監(jiān)督的各項(xiàng)工作中，起到了把關(guān)、監(jiān)督、協(xié)商、參謀和堡壘的作用，始終保證黨的路線、方針、政策貫徹落實(shí)。

義務(wù)勞動(dòng)、清理小廣告、入戶發(fā)放宣傳單、提供便民服務(wù)等各項(xiàng)活動(dòng)，隨處可見黨員骨干的身影，社區(qū)黨組織在社區(qū)工作的核心領(lǐng)導(dǎo)作用得以彰顯。

二、加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理，維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定。

“發(fā)案少、秩序好、群眾滿意”是社區(qū)綜治工作的目標(biāo)，今年2社區(qū)居委會(huì)重點(diǎn)圍繞街道黨工委下發(fā)的《20__年20__街道綜治平安工作要點(diǎn)》和《關(guān)于在全街開展“平安家庭”創(chuàng)建活動(dòng)工作意見》以創(chuàng)建“平安社區(qū)”、“平安家庭”構(gòu)建和諧社會(huì)為主題，重點(diǎn)做了以下幾方面工作：

一是，結(jié)合本轄區(qū)特點(diǎn)，制定了"平安社區(qū)"創(chuàng)建工作方案，多次召開樓幢長、樓幢治安協(xié)管員動(dòng)員會(huì)議，向轄區(qū)居民發(fā)放“平安家庭創(chuàng)建倡議書960份，張貼創(chuàng)建標(biāo)宣傳準(zhǔn)、“七無一好”宣傳標(biāo)語12份，發(fā)放“平安家庭吉祥牌“819份，從不同層面和不同角度，向社區(qū)居民宣傳創(chuàng)建的有關(guān)知識(shí)，調(diào)動(dòng)社區(qū)居民參與創(chuàng)建工作的積極性，有819戶居民申報(bào)了“平安家庭”，“平安家庭”達(dá)標(biāo)率達(dá)92%。

二是，始終堅(jiān)持人防、物防、技防"三防"結(jié)合的工作方法，組織社區(qū)低保人員巡邏隊(duì)，對(duì)易于發(fā)生問題的場(chǎng)所路段加大巡邏力度;加強(qiáng)與轄區(qū)地段警及治安協(xié)管員的聯(lián)系，溝通信息有效防范各類案件的發(fā)生。針對(duì)二村小區(qū)治安防范設(shè)施相對(duì)薄弱的特點(diǎn)，在區(qū)綜治辦的大力支持下用資6.5萬元在小區(qū)安裝了電子監(jiān)控器，有效地增強(qiáng)了防范力度。今年已完成的安防項(xiàng)目還有：社區(qū)綜治宣傳欄的建設(shè)、社區(qū)自行車棚的改造、社區(qū)值班室的改造。

三是，做好防火、防盜、防事故預(yù)防措施的落實(shí)。積極協(xié)助公安及綜治部門對(duì)社區(qū)周邊重點(diǎn)環(huán)境和出租房屋消防安全綜合檢查。與沿街店面及房屋出租戶簽定了“治安責(zé)任保證書”55份，發(fā)放《出租房屋基本消防安全條例》280份，對(duì)存在隱患的2家店鋪督促整改。將平安創(chuàng)建工作落實(shí)到戶落實(shí)到人，加強(qiáng)對(duì)流動(dòng)人口的動(dòng)態(tài)管理，采取“摸、查、管”的措施，“摸”即由居委會(huì)工作人員深入各家各戶進(jìn)行摸底，掌握流動(dòng)人口的底數(shù)和動(dòng)向;“查”即定期不定期地深入到居民家中查、對(duì)人員;“管”即加強(qiáng)對(duì)流動(dòng)人口的管理，要求他們及時(shí)辦理相關(guān)手續(xù)，對(duì)房屋出租、流動(dòng)人口及時(shí)上報(bào)。針對(duì)本社區(qū)樓幢多、人員遷入遷出變化頻繁的問題，我們實(shí)行劃片跟蹤管理，先后多次摸底，登記房屋出租戶72戶，流動(dòng)人口362人。

四是，針對(duì)新時(shí)期社區(qū)綜治工作的特點(diǎn)，充分發(fā)揮社區(qū)綜治領(lǐng)導(dǎo)小組和“11211”網(wǎng)絡(luò)(社區(qū)綜治領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)、警務(wù)室、治保會(huì)、調(diào)委會(huì)、治安巡邏隊(duì)、暫住人口管理站)的群防群治隊(duì)伍作用，社區(qū)居委會(huì)成立了以居委會(huì)主任為組長、副主任分管綜治工作、綜治協(xié)管員、計(jì)生管理員、衛(wèi)生管理員為成員的綜治小組。建立以社區(qū)地段警為龍頭，以專職治保員、義務(wù)聯(lián)防隊(duì)和志愿者為補(bǔ)充的群治體系，把各樓幢長和低保人員組織起來，對(duì)樓前屋后、小區(qū)道路進(jìn)行巡邏。對(duì)社區(qū)居民間產(chǎn)生的糾紛做到耐心、細(xì)心、知心、貼心及時(shí)調(diào)解，對(duì)“兩勞”幫教人員每月走訪，社區(qū)主任還與社區(qū)矯正對(duì)象2012簽訂了責(zé)任書，經(jīng)常性走訪、談心關(guān)心他，建立友好的幫教關(guān)系。今年社區(qū)化解居民矛盾35起、與轄區(qū)單位簽訂了綜治責(zé)任書，有效地維護(hù)了社區(qū)的穩(wěn)定與發(fā)展。

工作心得報(bào)告

工作心得報(bào)告

對(duì)賬工作心得體會(huì)

對(duì)賬工作是財(cái)務(wù)管理中一項(xiàng)非常重要的工作。通過對(duì)賬工作，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)賬務(wù)中的差錯(cuò)，防范經(jīng)濟(jì)損失的發(fā)生，維護(hù)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益。在我的工作崗位上，我也經(jīng)常需要開展對(duì)賬工作。在這個(gè)過程中，我深刻認(rèn)識(shí)到對(duì)賬工作的重要性和需要注意的細(xì)節(jié)之處。在這篇文章中，我將分享我的對(duì)賬工作心得和體會(huì)。

第二段：準(zhǔn)備工作非常重要。

在開展對(duì)賬工作之前，首先需要進(jìn)行充分的準(zhǔn)備工作。這包括掌握清楚對(duì)賬的范圍和期限，獲取相關(guān)的賬務(wù)資料和記錄，建立清晰的對(duì)賬流程和標(biāo)準(zhǔn)，確保對(duì)賬的工作順利開展。如果對(duì)賬工作之前準(zhǔn)備不充分，往往會(huì)導(dǎo)致對(duì)賬的不準(zhǔn)確，出現(xiàn)漏洞，甚至帶來經(jīng)濟(jì)損失。

第三段：認(rèn)真核對(duì)賬務(wù)信息。

對(duì)賬工作最核心的要求就是認(rèn)真核對(duì)賬務(wù)信息。這包括對(duì)賬單、發(fā)票、銀行流水等等。對(duì)于每一條賬目，都需要進(jìn)行精細(xì)的核對(duì)和比對(duì)，查看是否存在記錄錯(cuò)誤、漏項(xiàng)或重復(fù)記賬等問題。同時(shí)，也需要把注意力放在賬單和銀行流水的金額匹配上，及時(shí)糾正賬目錯(cuò)誤，確保賬務(wù)信息的準(zhǔn)確和真實(shí)性。

第四段：保持溝通和協(xié)商。

在對(duì)賬工作中，往往會(huì)涉及到不同人員、部門、機(jī)構(gòu)之間的賬目對(duì)比。在處理這些情況時(shí)，保持溝通和協(xié)商非常重要。我們需要與相關(guān)人員進(jìn)行有效的溝通協(xié)調(diào)，了解其觀點(diǎn)和看法，尋找出有效的解決方案。這樣可以幫助我們快速地解決問題，緩解緊張局面，同時(shí)也有效營造了和諧和融洽的工作氛圍。

第五段：總結(jié)。

對(duì)賬工作是財(cái)務(wù)管理中一項(xiàng)重要的工作，對(duì)于企業(yè)的正常運(yùn)營和經(jīng)濟(jì)收益維護(hù)具有關(guān)鍵性的影響。在我具體的工作中，我深刻認(rèn)識(shí)到準(zhǔn)備工作的重要，認(rèn)真核對(duì)賬務(wù)信息的重要性，保持溝通和協(xié)商的核心作用。只有這些都做得好，我們才能保證對(duì)賬工作的順利開展，并且為企業(yè)實(shí)現(xiàn)更高效的財(cái)務(wù)管理做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

工作報(bào)告心得體會(huì)

當(dāng)前經(jīng)濟(jì)下行壓力繼續(xù)加大，企業(yè)利潤不高，提高養(yǎng)老金的征繳比例會(huì)對(duì)企業(yè)造成負(fù)擔(dān)。他當(dāng)場(chǎng)承諾，對(duì)于養(yǎng)老金的正常缺口，國家會(huì)盡力支持。

十八大以來，多項(xiàng)養(yǎng)老領(lǐng)域的重大改革相繼“破冰”，新農(nóng)保和城居保正式合并，企退人員養(yǎng)老金實(shí)現(xiàn)十一連漲，存在近20年的養(yǎng)老金雙軌制終結(jié)，多項(xiàng)基本民生保障制度日趨完善，這不正是改革開放紅利由全體人民共享的具體表現(xiàn)嗎?“民之疾苦，國之要事，我們要竭盡全力，堅(jiān)決把民生底線兜住兜牢。”xx在5日所做的政府工作報(bào)告里提出，要加強(qiáng)社會(huì)保障，包括：企業(yè)退休人員基本養(yǎng)老金標(biāo)準(zhǔn)提高10%;城鄉(xiāng)居民基礎(chǔ)養(yǎng)老金標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一由55元提高到70元;落實(shí)機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)制度改革措施，推進(jìn)城鎮(zhèn)職工基礎(chǔ)養(yǎng)老金全國統(tǒng)籌，降低失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)等繳費(fèi)率;繼續(xù)提高城鄉(xiāng)低保水平，提升優(yōu)撫對(duì)象撫恤和生活補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，xx總理在今年的政府工作報(bào)告中14次提到了“養(yǎng)老”這個(gè)關(guān)鍵詞。全國政協(xié)委員、人社部副部長胡曉義透露，國家層面的養(yǎng)老金頂層設(shè)計(jì)方案仍在綜合研究，另外還會(huì)按照分步實(shí)施的方式，哪方面改革條件成熟，就會(huì)馬上推行實(shí)施。

銀企對(duì)賬工作心得體會(huì)

今天，在商業(yè)領(lǐng)域中，銀行和企業(yè)之間的財(cái)務(wù)交流成為一種日常業(yè)務(wù)。銀企對(duì)賬是這種交流的核心，它要求企業(yè)和銀行定期對(duì)賬，確認(rèn)賬戶余額和交易記錄的準(zhǔn)確性。由于該過程通常涉及巨額金錢和復(fù)雜的財(cái)務(wù)信息，因此它的重要性不言而喻。在本文中，我們將探討銀企對(duì)賬的實(shí)際操作，并分享一些心得體會(huì)。

第一段：了解銀企對(duì)賬的基礎(chǔ)知識(shí)。

銀企對(duì)賬是雙方確認(rèn)賬戶余額和交易記錄的過程。這個(gè)過程通常以銀行電子對(duì)賬單的形式進(jìn)行。電子對(duì)賬單匯總了企業(yè)在一個(gè)特定時(shí)間范圍內(nèi)的交易記錄，包括存入、取出、轉(zhuǎn)賬、支票和其他付款方式。企業(yè)必須與銀行核對(duì)電子對(duì)賬單上的信息以確認(rèn)余額和記錄，確認(rèn)交易的準(zhǔn)確性并跟蹤未決交易。

第二段：正確分析和比較銀行對(duì)賬單和企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表。

為了正確地進(jìn)行銀企對(duì)賬，必須了解如何分析和比較銀行對(duì)賬單和企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表。只有當(dāng)兩者之間的數(shù)字匹配時(shí)，賬戶余額才能得到準(zhǔn)確的確認(rèn)。為了比較這兩個(gè)文檔，必須使用共同的標(biāo)準(zhǔn)，例如日期，金額和對(duì)賬單號(hào)碼。此外，企業(yè)還必須了解銀行表格中使用的賬戶類型和費(fèi)用，以避免錯(cuò)誤的對(duì)賬。

第三段：控制賬戶余額以確保準(zhǔn)確性。

在銀企對(duì)賬中，必須準(zhǔn)確掌握賬戶余額的處理方式，以及盡可能的避免賬戶余額出現(xiàn)不一致的情況。要做到這一點(diǎn)，企業(yè)必須有一套科學(xué)的一致性安排，能夠及時(shí)更新銀行對(duì)賬單上的交易記錄，并計(jì)算余額。這樣，企業(yè)就可以在賬戶余額出現(xiàn)偏差時(shí)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，迅速糾正。

第四段：對(duì)賬時(shí)要高度重視相關(guān)文件的保密性。

在執(zhí)行一系列銀行和企業(yè)交流計(jì)劃的過程中，信息泄露將帶來很大風(fēng)險(xiǎn)。所以，企業(yè)在對(duì)賬的同時(shí)，更應(yīng)該對(duì)相關(guān)文件的保密性進(jìn)行高度重視。在與銀行交流中，企業(yè)要謹(jǐn)慎對(duì)待財(cái)務(wù)文檔的傳輸和保管，對(duì)于不必要的信息一定要保密。

第五段：養(yǎng)成良好的銀企合作習(xí)慣。

銀企對(duì)賬是一項(xiàng)良好的合作工作，余額準(zhǔn)確的確認(rèn)是兩個(gè)機(jī)構(gòu)之間的通信和協(xié)作的結(jié)果。商家可以通過溝通和協(xié)調(diào)與銀行建立起高品質(zhì)的合作關(guān)系，建立長期合作伙伴關(guān)系，同時(shí)加強(qiáng)雙方的信任。這種合作模式相互受益，可以改善辦理財(cái)務(wù)的有效性和準(zhǔn)確性，并確保企業(yè)的資金流動(dòng)順暢。

總之，銀行和企業(yè)之間的財(cái)務(wù)交流是保證業(yè)務(wù)順利的基礎(chǔ)。銀企對(duì)賬作為這個(gè)過程的核心，必須準(zhǔn)確無誤地進(jìn)行，以及秉持著保密、合作的態(tài)度來完成。僅有在兩個(gè)機(jī)構(gòu)之間建立高水平的信任和合作，方能順暢地推進(jìn)業(yè)務(wù)處理，并促進(jìn)商業(yè)流程的順暢。

對(duì)賬工作心得體會(huì)

對(duì)賬工作是指對(duì)公司一段時(shí)間內(nèi)的收入、支出、資產(chǎn)、負(fù)債等進(jìn)行核對(duì)，確保賬目的準(zhǔn)確性和合規(guī)性。對(duì)賬工作的目的在于避免資金流失、預(yù)防經(jīng)濟(jì)犯罪和加強(qiáng)企業(yè)管理。因此，對(duì)賬工作是企業(yè)日常財(cái)務(wù)管理中不可或缺的一項(xiàng)工作，也是財(cái)務(wù)人員必須重視的工作之一。

第二段：對(duì)賬工作過程中需要注意的問題。

1.數(shù)據(jù)來源。數(shù)據(jù)來源必須可靠、準(zhǔn)確、完整，不得使用未核實(shí)的數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)賬。

2.記錄、分類、歸檔。在對(duì)賬工作之前，需要對(duì)賬務(wù)進(jìn)行有效的記錄、分類、歸檔。

3.核實(shí)流水賬。針對(duì)疑點(diǎn)，需要進(jìn)行核實(shí)和調(diào)查。若發(fā)現(xiàn)差異，要及時(shí)調(diào)整賬目以保證賬目準(zhǔn)確無誤。

4.反復(fù)確認(rèn)。需要反復(fù)比對(duì)和確認(rèn)賬目，確保統(tǒng)計(jì)沒有漏洞。

第三段：對(duì)賬工作中遇到的疑難問題及解決方法。

在對(duì)賬工作中，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)相互矛盾的數(shù)據(jù)或漏洞，這就需要特別注意解決。有以下幾種解決方法：

1.尋求內(nèi)部協(xié)調(diào)。針對(duì)差異的發(fā)現(xiàn)，需要追查數(shù)據(jù)來源和流向，并與相應(yīng)部門及時(shí)協(xié)調(diào)和解決。

2.請(qǐng)專業(yè)人員培訓(xùn)。有技能要求較高的對(duì)賬工作，如稅務(wù)對(duì)賬和銀行賬戶對(duì)賬，需要請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高對(duì)賬工作的準(zhǔn)確性和質(zhì)量。

3.使用高科技工具。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，對(duì)賬工作也逐步使用相關(guān)的軟件或系統(tǒng)，提高對(duì)賬管理、數(shù)據(jù)處理的效率和精度。

第四段：如何提高對(duì)賬工作的效率和質(zhì)量。

對(duì)于日益繁瑣的對(duì)賬工作，提高效率和保證質(zhì)量是十分關(guān)鍵的。為此，可以從以下幾個(gè)方面入手：

1.制定切實(shí)可行的工作計(jì)劃。合理的時(shí)間分配和時(shí)間表，分清工作重點(diǎn)和次要工作，盡可能地避免錯(cuò)漏。

2.加強(qiáng)信息共享。對(duì)賬工作需要全員參與，需要與其他部門及時(shí)進(jìn)行信息共享和溝通交流，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性。

3.增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)配合。在對(duì)賬工作過程中，需要多部門聯(lián)動(dòng)，加強(qiáng)協(xié)作和配合，形成高效的工作團(tuán)隊(duì)。

第五段：對(duì)賬工作帶來的收益和總結(jié)。

通過對(duì)賬工作，可以有效的保證企業(yè)的賬目準(zhǔn)確性和合規(guī)性，從而避免資金流失和避免發(fā)生各種經(jīng)濟(jì)犯罪。同時(shí)，對(duì)賬工作也提供了數(shù)據(jù)支持，為企業(yè)的決策提供了重要依據(jù)。總之，對(duì)賬工作是企業(yè)日常財(cái)務(wù)管理中不可或缺的一環(huán)，重視對(duì)賬工作可以提高企業(yè)的效益和經(jīng)濟(jì)效益。

工作報(bào)告心得體會(huì)

20xx年3月3日至5日“兩會(huì)”在北京勝利召開，舉國關(guān)注，舉世矚目。以下是應(yīng)屆畢業(yè)生心得體會(huì)網(wǎng)為您準(zhǔn)備的一些關(guān)于全國兩會(huì)的心得體會(huì)范文，供參考閱讀。

20xx年，政府以“硬措施”兌現(xiàn)“硬承諾”。不論是將財(cái)政收入大部分用于民生，還是養(yǎng)老金并軌，抑或公務(wù)員漲工資向基層傾斜，目的都是為了改善老百姓的生存狀態(tài)、優(yōu)化公共服務(wù)，讓“民眾共享改革發(fā)展成果”更多地從愿景走向現(xiàn)實(shí)。作為利益相關(guān)者，公眾在日常生活的變化之中感受制度關(guān)愛，在今昔對(duì)比中感受政府改善民生的決心和魄力。

正如所言，“立國之道，惟在富民。要以增進(jìn)民生福祉為目的，加快發(fā)展社會(huì)事業(yè)，改革完善收入分配制度，千方百計(jì)增加居民收入，促進(jìn)社會(huì)公平正義與和諧進(jìn)步”。透過政府工作報(bào)告這扇窗戶，我們可以發(fā)現(xiàn)20xx年民生的新變化、新內(nèi)容。

一是加強(qiáng)社會(huì)保障和增加居民收入。不論是“提高企業(yè)退休人員基本養(yǎng)老金和城鄉(xiāng)居民基礎(chǔ)養(yǎng)老金標(biāo)準(zhǔn)”，還是“基本實(shí)現(xiàn)居民醫(yī)療費(fèi)用省內(nèi)直接結(jié)算、穩(wěn)步推行退休人員醫(yī)療費(fèi)用跨省直接結(jié)算”，抑或“加強(qiáng)重特大疾病醫(yī)療救助，全面實(shí)施臨時(shí)救助制度，讓遇到急難特困的群眾求助有門、受助及時(shí)”，讓老百姓更加有安全感、保障感，這一切都離不開制度的護(hù)佑和關(guān)愛。

二是“對(duì)困境兒童、高齡和失能老人、重度和貧困殘疾人等特困群體，健全福利保障制度和服務(wù)體系。繼續(xù)提高城鄉(xiāng)低保水平，提升優(yōu)撫對(duì)象撫恤和生活補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)”。提高工資和保障標(biāo)準(zhǔn)等政策受益面廣，對(duì)弱勢(shì)群體進(jìn)行“弱勢(shì)補(bǔ)償”，也能夠讓他們的人生多一些光亮和溫暖——正如哲學(xué)家約翰?羅爾斯所言，“為了平等地對(duì)待所有的人，提供真正同等的機(jī)會(huì)，社會(huì)必須更多地關(guān)注那些天賦較低或者處于不利社會(huì)地位的人們。”按照平等的方向補(bǔ)償由偶然因素造成的傾斜，實(shí)行對(duì)弱勢(shì)群體的“優(yōu)先扶持”，用對(duì)待不同群體的差異化手段達(dá)到公平正義的目標(biāo)，也是政府職能的應(yīng)有之義。

三是“切實(shí)把教育事業(yè)辦好，保證投入，花好每一分錢，暢通農(nóng)村和貧困地區(qū)學(xué)子縱向流動(dòng)的渠道，讓每個(gè)人都有機(jī)會(huì)通過教育改變自身命運(yùn)”。伴隨著高等教育從精英教育向大眾教育轉(zhuǎn)型，教育改變命運(yùn)的顯示度下降、周期性加長，“知識(shí)無力感”成為很多人的隱痛。促進(jìn)教育公平、激發(fā)社會(huì)活力，給予農(nóng)村和貧困地區(qū)學(xué)子向上社會(huì)流動(dòng)的更多機(jī)會(huì)和希望，給予他們更多“人生出彩，夢(mèng)想成真”的機(jī)會(huì)，離不開“政府轉(zhuǎn)變職能，建設(shè)現(xiàn)代政府”。

通過政府工作報(bào)告，我們看到了政府對(duì)民生“真金白銀”的投入，也看到了一個(gè)發(fā)展中大國的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。只有將“行大道，民為本，利天下”落到實(shí)處，公共政策才會(huì)進(jìn)一步贏得公眾的認(rèn)同。

工作報(bào)告學(xué)習(xí)心得

聽完這次領(lǐng)導(dǎo)的。

之后有什么學(xué)習(xí)心得呢?下面本站小編給大家分享幾篇工作報(bào)告學(xué)習(xí)心得，一起看一下吧!

20xx年1月公司召開了20xx年行政工作報(bào)告，報(bào)告上指出，以“綠色低碳發(fā)展年”為切入點(diǎn)，繼續(xù)加大管理整合、推進(jìn)聯(lián)合重組應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)持續(xù)發(fā)展為主導(dǎo)思想，全面策劃了我公司的發(fā)展戰(zhàn)略，重點(diǎn)安排了公司20xx年的工作。報(bào)告總結(jié)了20xx年公司取得的成績(jī)，客觀分析了20xx年存在的不足，明確部署了公司20xx年的生產(chǎn)任務(wù)和重點(diǎn)工作，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以“綠色.服務(wù).發(fā)展年”為核心的具體發(fā)展目標(biāo)，我們會(huì)為了共同的夢(mèng)想和成就一起努力。下面是我對(duì)報(bào)告的闡述：

一、對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)講話的理解與認(rèn)識(shí)。

一是從發(fā)展角度。企業(yè)生存靠發(fā)展，企業(yè)壯大靠發(fā)展。在年會(huì)報(bào)告中最主要的精髓就是發(fā)展，但不管從市場(chǎng)形勢(shì)、基礎(chǔ)條件、人才梯隊(duì)、管理模式等我們只要戰(zhàn)略目標(biāo)不動(dòng)搖，一步一個(gè)腳印，我們絕對(duì)有信心實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)，樹立我公司的品牌形象。

二是從管理角度。企業(yè)管理水平直接決定了企業(yè)的生存與發(fā)展。報(bào)告中強(qiáng)調(diào)了各個(gè)層面的管理，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品質(zhì)量、質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系、職業(yè)健康安全及能源管理體系等五合一管理。全方位推動(dòng)了公司整體運(yùn)營指標(biāo)，提高了管理水平，增強(qiáng)了企業(yè)內(nèi)功，確保了我公司穩(wěn)步、持續(xù)、健康發(fā)展。

二、貫徹落實(shí)報(bào)告的重點(diǎn)措施。

1、建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)、塑造成長型團(tuán)隊(duì)。

首先員工是企業(yè)最大的資產(chǎn)，公司為提高干部員工綜合素質(zhì)，積極倡導(dǎo)建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)，搭建了學(xué)習(xí)平臺(tái)。第二，建立“人才梯隊(duì)”庫，通過有計(jì)劃的人員內(nèi)部流動(dòng)，合理填補(bǔ)公司近期內(nèi)可能出現(xiàn)的職務(wù)空缺，避免斷層現(xiàn)象。第三，調(diào)整公司內(nèi)部人員在未來職位的分配，有利于員工多方向發(fā)展，激發(fā)其潛在能力，又能在企業(yè)內(nèi)部形成良性人員循環(huán)，使企業(yè)工作充滿活力。

2、為員工辦實(shí)事、謀福利。

公司倡導(dǎo)“以人為本，快樂工作，和諧發(fā)展”的企業(yè)文化理念，圍繞“提升員工幸福指數(shù)”創(chuàng)建和諧企業(yè)。確保員工年收入10%的上漲，并且十件實(shí)事件件得到了落實(shí)。

在今年的工作中，我將銳意進(jìn)取、扎實(shí)工作，為公司更佳的輝煌盡自己最大的努力。

公司十二屆一次職代會(huì)暨20xx年工作會(huì)議上，總經(jīng)理作了題為《優(yōu)化資源利用打造核心優(yōu)勢(shì)提升管理素質(zhì)推動(dòng)科學(xué)發(fā)展》的工作報(bào)告。**項(xiàng)目部熱機(jī)公司召開大會(huì)，又對(duì)總經(jīng)理的工作報(bào)告進(jìn)行學(xué)習(xí)，之后我又利用業(yè)余時(shí)間對(duì)總經(jīng)理的工作報(bào)告認(rèn)真反復(fù)學(xué)習(xí)，感受頗深，使人產(chǎn)生無窮的動(dòng)力，催人奮進(jìn)，懂得了學(xué)習(xí)的重要性。

報(bào)告內(nèi)容分三部分，首先，全面回歸了公司20xx年的工作，公司經(jīng)營業(yè)績(jī)良好、市場(chǎng)成績(jī)喜人，安全目標(biāo)實(shí)現(xiàn)、履約能力增強(qiáng)、培訓(xùn)成效突出，管理水平提高、文明創(chuàng)建摘冠，群團(tuán)工作扎實(shí)、多產(chǎn)發(fā)展穩(wěn)定，客觀總結(jié)了取得的各項(xiàng)成績(jī)的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。

其次，確立了20xx年為“以安全和諧為基礎(chǔ)，以精細(xì)管理為保證，一品牌文化為支撐、以科學(xué)發(fā)展履約為平臺(tái)、以又好又快為目標(biāo)的科學(xué)發(fā)展年。”

最后，確定了公司20xx年的總體要求、工作思路和工作目標(biāo)，部署了全年的工作重點(diǎn)。

報(bào)告主題鮮明，內(nèi)容豐富，為今后開展工作提供了行動(dòng)指南，思路更加清晰、責(zé)任更加明確，體現(xiàn)了公司一心一意謀發(fā)展，實(shí)現(xiàn)公司大跨越的決心。

20xx年定為公司科學(xué)發(fā)展年，公司科學(xué)發(fā)展的本質(zhì)就是：提高質(zhì)量，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，降低消耗，珍惜資源，增加效益，營造快樂，構(gòu)建和諧。公司科學(xué)發(fā)展的基本愿景為：安全基礎(chǔ)牢固，管理精細(xì)有序，品牌響亮有力，促進(jìn)員工與企業(yè)共同進(jìn)步。

科學(xué)發(fā)展是更好、更快、更穩(wěn)的發(fā)展，更好發(fā)展是我們追求的目標(biāo)提高生活水平是員工最大的要求，提供舞臺(tái)和機(jī)會(huì)是滿足員工成長與自我發(fā)展的迫切需要，更快發(fā)展是化解矛盾、解決問題的有效手段。所以我們需要科學(xué)發(fā)展。

總經(jīng)理的報(bào)告中提到，要致力于將公司傳統(tǒng)的施工強(qiáng)項(xiàng)轉(zhuǎn)化為管理的優(yōu)勢(shì)，把“拼體力”轉(zhuǎn)化為“比智力”，提升公司科學(xué)發(fā)展的技術(shù)含量和知識(shí)含量。公司向管理型企業(yè)發(fā)展，想要成為真正的管理者，除自身的素質(zhì)過硬。制定嚴(yán)明的勞動(dòng)制度，還要更深入了解對(duì)方，俗話說知己知彼，百戰(zhàn)百勝。才能充分調(diào)動(dòng)其積極性，發(fā)揮他自己的聰明才智，展現(xiàn)自身的特點(diǎn)，才能創(chuàng)造出更多的有用價(jià)值。計(jì)數(shù)方面要不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，用知識(shí)武裝自己，逐步完善自我，只有掌握了技術(shù)方面的要領(lǐng)和重點(diǎn)，才能更好的進(jìn)行下一步工作。

面對(duì)國內(nèi)電建企業(yè)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，唯有自己真正的實(shí)力才能與其它企業(yè)相抗衡。科學(xué)發(fā)展是適應(yīng)形勢(shì)變化，公司再上臺(tái)階的需要。我們只有堅(jiān)持用科學(xué)的思維分析問題，用科學(xué)的方法攻克困難，用科學(xué)的武器尋求措施，在工作中學(xué)習(xí)，尋求更好的辦法解決問題，才能在這種復(fù)雜，形式多變的環(huán)境下脫穎而出。

實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展，必須毫不動(dòng)搖地貫徹、執(zhí)行“安全第一，預(yù)防為主”的方針。始終樹立“安全高于一切”“安全管理無小事”的理念，切實(shí)筑牢安全基礎(chǔ)。

實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展，要有創(chuàng)新的思維，一切笨辦法、死辦法都是不符合科學(xué)發(fā)展。所謂創(chuàng)新就是要在某件事情上尋求差異、尋求突破。別人不能做的事情，我們要做到;別人做到的事情我們要做的更好，追求細(xì)節(jié)完美。具體工作中，根據(jù)實(shí)際情況，統(tǒng)籌安全、質(zhì)量、進(jìn)度、成本之間的關(guān)系。丟掉了安全進(jìn)度沒有意義，丟掉了質(zhì)量進(jìn)度也沒有意義。所以安全、質(zhì)量、進(jìn)度同等重要、三者緊密結(jié)合、缺一不可。從節(jié)省每一根焊條做起，盡量降低消耗，避免浪費(fèi)。

企業(yè)是一艘大船，承載著所有員工。同企業(yè)同呼吸共命運(yùn)，只有企業(yè)發(fā)展壯大了，員工才有所依。企業(yè)是個(gè)大家庭，我們是企業(yè)的主人，在工作中要起到先鋒模范到頭作用，團(tuán)結(jié)協(xié)作，充分發(fā)揚(yáng)主人翁精神。自覺地將思想和行動(dòng)與公司保持高度的一致，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，發(fā)揚(yáng)不畏艱辛、攻堅(jiān)克難的拼搏精神，為公司改革發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)開展以來，我堅(jiān)持參加市委中心組的學(xué)習(xí)活動(dòng)，認(rèn)真研讀xx大報(bào)告和《科學(xué)發(fā)展觀重要論述摘編》等文件。通過學(xué)習(xí)，對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的重大意義、科學(xué)內(nèi)涵、精神實(shí)質(zhì)和根本要求有了新的認(rèn)識(shí)，對(duì)更好地用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)推動(dòng)工作有了新的提高，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的自覺性、堅(jiān)定性進(jìn)一步增強(qiáng)。現(xiàn)根據(jù)學(xué)習(xí)收獲，結(jié)合工作實(shí)際，談幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)和看法。

一、深刻認(rèn)識(shí)科學(xué)發(fā)展觀對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的綱領(lǐng)性作用。

發(fā)展是我們黨執(zhí)政興國的第一要?jiǎng)?wù)。如何保持經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展，是擺在各級(jí)黨委政府面前的重大議題。科學(xué)發(fā)展觀理論系統(tǒng)總結(jié)了改革開放以來我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展取得的成功經(jīng)驗(yàn)，是中央新一屆領(lǐng)導(dǎo)集體對(duì)發(fā)展內(nèi)涵的深刻理解和科學(xué)把握，是對(duì)發(fā)展思路、發(fā)展模式的不斷探索和創(chuàng)新，對(duì)指導(dǎo)各地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展起著重要的、綱領(lǐng)性作用。尤其在當(dāng)前國際金融危機(jī)影響日益加深的大背景下，國內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下行壓力逐漸加大，我市面臨的新困難、新挑戰(zhàn)也在不斷增加，經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展任務(wù)更加重要和繁重。越在困難的時(shí)候，更需要堅(jiān)定信心;越在需要想辦法、出舉措的時(shí)候，更應(yīng)該堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展。為此，我們應(yīng)該毫不動(dòng)搖地堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以保增長、求發(fā)展、惠民生、促和諧為目標(biāo)，加快工業(yè)化、城市化和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化步伐，強(qiáng)力實(shí)施工業(yè)強(qiáng)市、石化興市戰(zhàn)略，推進(jìn)重大項(xiàng)目建設(shè)，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，深化改革開放，下大力改善民生，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展。

二、用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)指導(dǎo)“石化興市”戰(zhàn)略的實(shí)施。

作為典型的資源型城市，資源利用、環(huán)境保護(hù)和可持續(xù)發(fā)展已成為亟待解決的問題。市委市政府高度重視發(fā)展大計(jì)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，審時(shí)度勢(shì)，科學(xué)論證，縝密規(guī)劃，提出了“石化興市”的戰(zhàn)略思想，吹響了由石油城市向石化城市轉(zhuǎn)型的號(hào)角。

(一)轉(zhuǎn)變思想，扎實(shí)推進(jìn)資源型城市的轉(zhuǎn)型。資源型城市經(jīng)過多年發(fā)展，必將出現(xiàn)一個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“拐點(diǎn)”。這個(gè)“拐點(diǎn)”就是一個(gè)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的轉(zhuǎn)型點(diǎn)和新一輪發(fā)展的起點(diǎn)。要實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)“完美轉(zhuǎn)身”，首先要在思想上得到轉(zhuǎn)變。經(jīng)過30多年的油田開發(fā)建設(shè)，依賴油田、依靠油田的思想在一部分人心目中已根深蒂固，自身發(fā)展意識(shí)相對(duì)淡薄，缺乏危機(jī)感和緊迫感，缺乏用科學(xué)發(fā)展的眼光去看待問題的能力。我們一定要摒棄這種思想，切實(shí)把思想統(tǒng)一到科學(xué)發(fā)展觀上來，統(tǒng)一到市委市政府對(duì)全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的正確判斷上來，統(tǒng)一到落實(shí)“石化興市”戰(zhàn)略上來，增強(qiáng)危機(jī)感緊迫感，增加工作積極性主動(dòng)性，以積極有作為的態(tài)度，推動(dòng)“石化興市”戰(zhàn)略的順利實(shí)施。

(二)高起點(diǎn)規(guī)劃，建設(shè)一流的循環(huán)經(jīng)濟(jì)示范區(qū)。全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展是科學(xué)發(fā)展觀的基本要求。石化基地是石化優(yōu)勢(shì)比較明顯的內(nèi)地化工基地，但土地、水資源、環(huán)境等方面存在一定的制約。要實(shí)現(xiàn)石化基地全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，應(yīng)該科學(xué)定位，合理規(guī)劃，精心布局，走產(chǎn)業(yè)聚集、要素集中、功能完備、集約節(jié)約、循環(huán)發(fā)展的路子。要按照“五個(gè)一體化”(產(chǎn)品項(xiàng)目一體化、公用輔助一體化、物流運(yùn)輸一體化、環(huán)境保護(hù)與安全生產(chǎn)一體化、管理服務(wù)一體化)的思路，規(guī)劃形成產(chǎn)業(yè)體系的基礎(chǔ)和骨架。同時(shí)，實(shí)行“專業(yè)化、大規(guī)模、促循環(huán)、產(chǎn)業(yè)鏈”的原則，進(jìn)行石化產(chǎn)業(yè)的規(guī)劃、布局和招商。

(三)以人為本，打造人與自然和諧相處的典范。石油化工是典型的重化工產(chǎn)業(yè)，不可避免地存在著消耗能源、污染環(huán)境的問題。石化基地不具備天生的環(huán)境優(yōu)勢(shì)，更需要協(xié)調(diào)處理好產(chǎn)業(yè)發(fā)展、項(xiàng)目建設(shè)、要素優(yōu)化與環(huán)境的關(guān)系。要按照“以人為本、環(huán)境友好、經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益并重”的要求，將環(huán)境保護(hù)、安全評(píng)價(jià)、水資源論證、防洪評(píng)價(jià)和水土保持等方面作為石化基地規(guī)劃的重點(diǎn)，做深做細(xì)。要合理確定工業(yè)區(qū)與生活區(qū)的界限，建設(shè)防護(hù)林帶，打造天然的綠色屏障，將石化基地打造成資源節(jié)約型、環(huán)境友好型的“綠色”園區(qū)，實(shí)現(xiàn)人與自然的和諧相處。

工作報(bào)告心得體會(huì)

企業(yè)內(nèi)部管理是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。今年以來，公司在_總的正確指導(dǎo)下，在_總的領(lǐng)導(dǎo)下，以理順關(guān)系為重點(diǎn)，以制度建設(shè)為根本，以提高服務(wù)質(zhì)量為抓手，不斷加強(qiáng)人員、車輛和物資管理。始終把管理工作放在中心位置來抓，以管理出效益，以管理促發(fā)展。堅(jiān)持制度化管理與人性化管理相結(jié)合，分工協(xié)作，密切配合，不斷修改完善各部門各崗位管理制度，適時(shí)組織全體員工學(xué)習(xí)體會(huì)。了解掌握人員動(dòng)態(tài)和思想狀況，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)解決矛盾和問題，決不允許任何人以任何借口或理由在工作中相互推諉，更不允許任何人把個(gè)人之間的恩怨或思想情緒帶到工作中去。有力地增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。定期召開工作會(huì)議，相互交流探討，互相查找問題、剖析原因，及時(shí)制定改進(jìn)措施，做到了小問題當(dāng)場(chǎng)解決，大問題限期整改。有力在保證了全年工作的順利開展。

(二)團(tuán)結(jié)協(xié)作，密切配合，順利完成全年各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。

加強(qiáng)生產(chǎn)管理，完成生產(chǎn)任務(wù)是企業(yè)工作的核心所在。2015年以來，公司各部門緊密配合，相互協(xié)作，圍繞“強(qiáng)管理，抓安全，保質(zhì)量，講信譽(yù)，扎實(shí)高效”的工作思路狠抓生產(chǎn)任務(wù)的按時(shí)完成，得到了各施工方的一致好評(píng)。

1.加強(qiáng)了與各工地的配合協(xié)調(diào)力度，本著“平等互利、相互尊重，及時(shí)溝通”的原則，確保混凝土澆注的順利進(jìn)行，要求前場(chǎng)工長工作要深要細(xì)，提前做好工作安排，注重每一個(gè)環(huán)節(jié)，確保前場(chǎng)施工安全、高效、無誤。

2.加大質(zhì)量管控力度，努力實(shí)現(xiàn)節(jié)能降耗。公司自成立以來，始終堅(jiān)持“以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)謀發(fā)展”的指導(dǎo)思想，大力加強(qiáng)質(zhì)量建設(shè)。從源頭抓起，嚴(yán)把原材料進(jìn)貨關(guān)，加強(qiáng)砼的生產(chǎn)、出廠、運(yùn)輸、和泵送等每一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的控制和要求。做到了批批送樣檢測(cè)，時(shí)時(shí)觀察調(diào)整。2015年，試驗(yàn)中心共進(jìn)行砂、石、水泥等各種原材料檢測(cè)173次，外加劑復(fù)檢27次。發(fā)現(xiàn)問題迅速糾正，有力地保證了商品混凝土的質(zhì)量。同時(shí)，為了降低生產(chǎn)成本，試驗(yàn)室工作人員，在充分保證質(zhì)量的情況下，全年共進(jìn)行了87次試配，27次混凝土試驗(yàn)。對(duì)不同氣溫條件下、不同標(biāo)號(hào)的混凝土對(duì)塌落度及和易性的不同要求，適時(shí)調(diào)整配合比，使其達(dá)到級(jí)配要求。既保證了混凝土質(zhì)量又盡可能地降低了生產(chǎn)成本。

3.加強(qiáng)對(duì)操作人員的調(diào)配和管理，嚴(yán)格操作規(guī)程，不斷培養(yǎng)新的技術(shù)能手，相互取長補(bǔ)短，努力提高操作室的操作技能。為公司儲(chǔ)備人才打下基礎(chǔ)。

4.加強(qiáng)車隊(duì)管理，有力保證了混凝土運(yùn)送工作的園滿完成。尤其是全體駕駛員發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn)的工作作風(fēng)，克服天氣寒冷帶來的不利影響，加班加點(diǎn)，任勞任怨地完成各項(xiàng)運(yùn)砼任務(wù)。

20__年經(jīng)過全體員工的共同努力，在各部門的相互支持配合下，公司全年完成生產(chǎn)方量75789米3，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值2500多萬，保障了各工地混凝土的需要。

(三)狠抓安全工作，實(shí)現(xiàn)了全年安全事故為零的良好局面安全工作是企業(yè)的命脈，是公司管理的重中之重，它直接關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展以及每個(gè)員工的切身利益。為此公司領(lǐng)導(dǎo)一班人高度重視，始終把安全工作放在頭等大事來抓，取得了良好效果。實(shí)現(xiàn)了全年無重大安全事故的良好局面。

1、加強(qiáng)安全領(lǐng)導(dǎo)。年初公司即成立了以_總為組長的安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)安全監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患，不斷修改和完善安全工作制度。

2、注重安全教育，提高安全意識(shí)。適時(shí)組織安全知識(shí)培訓(xùn)，定期講評(píng)安全工作情況。時(shí)刻提醒廣大員工“安全工作無小事，小隱患也會(huì)釀成大事故”的道理。堅(jiān)持警鐘長鳴，常抓不懈。

3、上下一心，齊抓共管。嚴(yán)格執(zhí)行“安全第一，預(yù)防為主”的方針，緊緊圍繞“人身安全、財(cái)產(chǎn)安全、施工安全”的目標(biāo)，形成“人人講安全，事事講安全，時(shí)時(shí)講安全”的安全工作氛圍。絕不允許不講安全的人和事存在。對(duì)忽視安全工作的部門，發(fā)生安全事故的責(zé)任人堅(jiān)決處理，決不姑息遷就。

4、成立應(yīng)急小分隊(duì)，制定應(yīng)急預(yù)案。當(dāng)發(fā)生緊急情況和安全事故時(shí)，保證及時(shí)有效的處理，限度把損失降到最低程度。

5、加大設(shè)備的維修和保養(yǎng)力度，確保安全運(yùn)行。2015年公司在資金十分緊張的情況下，仍保證了設(shè)備維修和保養(yǎng)開支35萬余元，充分說明了公司對(duì)設(shè)備安全運(yùn)行的高度重視。真正做到了發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)修理，定期組織檢查保養(yǎng)，不允許帶故障車輛上路，不允許設(shè)備帶故障作業(yè)，將安全隱患消除在萌芽狀態(tài)之中，有力保障了車輛和設(shè)備的運(yùn)行安全。

(四)加強(qiáng)紀(jì)律建設(shè)、提高廣大員工的主人翁意識(shí)。

公司的絕大部分員工能嚴(yán)格要求自己，工作積極主動(dòng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，服從公司安排和調(diào)度。積極參加公司組織的清理洗車池、操作室下的水池及料場(chǎng)暗溝的排污等工作，不怕臟不怕累，認(rèn)真負(fù)責(zé)，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。

對(duì)賬工作心得體會(huì)

對(duì)賬工作是商業(yè)操作中必不可少的一項(xiàng)重要工作，是保持財(cái)務(wù)賬目及時(shí)準(zhǔn)確的重要手段。在我畢業(yè)后的工作中，我從事過對(duì)賬工作，從中積累了一些心得體會(huì)。

第二段：加強(qiáng)溝通和協(xié)作。

對(duì)賬工作一般涉及多個(gè)部門或公司之間的賬目核對(duì)，因此必須加強(qiáng)溝通和協(xié)作。在對(duì)賬過程中，我們必須與相關(guān)方保持及時(shí)的聯(lián)系和信息交流，全方位了解相關(guān)信息，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題。

第三段：注重細(xì)節(jié)。

對(duì)賬工作需要極度注重細(xì)節(jié)，任何一個(gè)小錯(cuò)誤都可能導(dǎo)致賬目出現(xiàn)錯(cuò)誤，耽誤工作效率。因此，我們必須對(duì)證據(jù)、賬單等進(jìn)行認(rèn)真核對(duì)和比對(duì)，確保每一項(xiàng)數(shù)據(jù)都準(zhǔn)確無誤。

第四段：嚴(yán)格財(cái)務(wù)紀(jì)律。

在對(duì)賬的過程中，我們必須遵守財(cái)務(wù)紀(jì)律。這意味著我們必須嚴(yán)格遵守的相關(guān)規(guī)定和條例，保持財(cái)務(wù)工作的規(guī)范性和嚴(yán)謹(jǐn)性。此外，我們必須始終保持誠信，嚴(yán)格保護(hù)財(cái)務(wù)信息安全，以避免出現(xiàn)任何的安全漏洞和風(fēng)險(xiǎn)。

第五段：總結(jié)。

對(duì)賬工作雖然工作量大，但經(jīng)過不斷地實(shí)踐，我認(rèn)識(shí)到這項(xiàng)工作也是一項(xiàng)技能，只有快速高效地完成才能達(dá)到可靠的財(cái)務(wù)結(jié)果。總的來說，對(duì)賬工作是一項(xiàng)能夠鍛煉細(xì)節(jié)思維、注重合作和業(yè)務(wù)素質(zhì)的工作。通過這項(xiàng)工作，我們可以不斷地提高自己的財(cái)務(wù)素養(yǎng)和對(duì)財(cái)務(wù)管理的認(rèn)識(shí)。

工作報(bào)告心得體會(huì)

3月5日，第十三屆全國人民代表大會(huì)第二次會(huì)議在人民大會(huì)堂開幕，國務(wù)院總理李克強(qiáng)作了政府工作報(bào)告。

本次報(bào)告共分為以下幾個(gè)主要部分：第一個(gè)部分是工作回顧;第二個(gè)部分是20經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展總體要求和政策取向;第三部分是年政府工作任務(wù)。

在對(duì)過去的20工作回顧中，李克強(qiáng)總理說到：去一年是全面貫徹黨的十九大精神開局之年，是本屆政府依法履職第一年。我國發(fā)展面臨多年少有的國內(nèi)外復(fù)雜嚴(yán)峻形勢(shì)，經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)新的下行壓力。在以習(xí)近平同志為核心的黨中央堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，全國各族人民以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，砥礪奮進(jìn)，攻堅(jiān)克難，完成全年經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展主要目標(biāo)任務(wù)，決勝全面建成小康社會(huì)又取得新的重大進(jìn)展。

2018年主要做了以下工作，即創(chuàng)新和完善宏觀調(diào)控，經(jīng)濟(jì)保持平穩(wěn)運(yùn)行;扎實(shí)打好三大攻堅(jiān)戰(zhàn)，重點(diǎn)任務(wù)取得積極進(jìn)展;深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，實(shí)體經(jīng)濟(jì)活力不斷釋放;深入實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略，創(chuàng)新能力和效率進(jìn)一步提升;加大改革開放力度，發(fā)展動(dòng)力繼續(xù)增強(qiáng);統(tǒng)籌城鄉(xiāng)區(qū)域發(fā)展，良性互動(dòng)格局加快形成;堅(jiān)持在發(fā)展中保障和改善民生，改革發(fā)展成果更多更公平惠及人民群眾;進(jìn)法治政府建設(shè)和治理創(chuàng)新，保持社會(huì)和諧穩(wěn)定。

在對(duì)2019年經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展總體要求和政策取向部署中，李克強(qiáng)總理提到要注重把握好以下關(guān)系。一要統(tǒng)籌好國內(nèi)與國際的關(guān)系，凝心聚力辦好自己的事。二要平衡好穩(wěn)增長與防風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)系，確保經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展。三要處理好政府與市場(chǎng)的關(guān)系，依靠改革開放激發(fā)市場(chǎng)主體活力。

在對(duì)2019年政府工作任務(wù)中，李克強(qiáng)總理指出以下內(nèi)容應(yīng)該被予以高度重視，即繼續(xù)創(chuàng)新和完善宏觀調(diào)控，確保經(jīng)濟(jì)運(yùn)行在合理區(qū)間;激發(fā)市場(chǎng)主體活力，著力優(yōu)化營商環(huán)境;堅(jiān)持創(chuàng)新引領(lǐng)發(fā)展，培育壯大新動(dòng)能;促進(jìn)形成強(qiáng)大國內(nèi)市場(chǎng)，持續(xù)釋放內(nèi)需潛力;對(duì)標(biāo)全面建成小康社會(huì)任務(wù)，扎實(shí)推進(jìn)脫貧攻堅(jiān)和鄉(xiāng)村振興;促進(jìn)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展，提高新型城鎮(zhèn)化質(zhì)量;加強(qiáng)污染防治和生態(tài)建設(shè)，大力推動(dòng)綠色發(fā)展;深化重點(diǎn)領(lǐng)域改革，加快完善市場(chǎng)機(jī)制;推動(dòng)全方位對(duì)外開放，培育國際經(jīng)濟(jì)合作和競(jìng)爭(zhēng)新優(yōu)勢(shì);加快發(fā)展社會(huì)事業(yè)，更好保障和改善民生。

通過學(xué)習(xí)李克強(qiáng)總理的工作報(bào)告，我感受到，政府把改善民生當(dāng)做政府工作的根本目的，從教育、就業(yè)、收入分配、社會(huì)保障、醫(yī)療衛(wèi)生、生態(tài)環(huán)境等，對(duì)民生的關(guān)注、對(duì)民生的保障的力度，正是民之所愿、民之所望。

通過學(xué)習(xí)李克強(qiáng)總理的工作報(bào)告，我們要更加緊密地團(tuán)結(jié)在以習(xí)近平同志為核心的黨中央周圍，高舉中國特色社會(huì)主義偉大旗幟，以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，迎難而上，開拓進(jìn)取，以經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的優(yōu)異成績(jī)迎接中華人民共和國成立70周年，為決勝全面建成小康社會(huì)、奪取新時(shí)代中國特色社會(huì)主義偉大勝利，為把我國建設(shè)成為富強(qiáng)民主文明和諧美麗的社會(huì)主義現(xiàn)代化強(qiáng)國、實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢(mèng)不懈奮斗!

工作報(bào)告心得體會(huì)

20__年2月12日公司召開了09年度工作會(huì)議，工作報(bào)告上指出，以尋求變革應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)持續(xù)發(fā)展為主導(dǎo)思想，全面策劃了我公司的發(fā)展戰(zhàn)略，重點(diǎn)安排了公司20__年工作。報(bào)告總結(jié)了20__年公司取得的成績(jī)，客觀分析了當(dāng)前各門店、各部門存在的不足，特別是從五個(gè)方面分析了目前公司面臨的形勢(shì)，明確部署了公司總體擴(kuò)門店發(fā)展的重點(diǎn)方向，堅(jiān)持“市區(qū)高度覆蓋、縣區(qū)全線搶占、周邊適度輻射”的發(fā)展思路不動(dòng)搖，堅(jiān)持五年發(fā)展成為中型區(qū)域連鎖戰(zhàn)略目標(biāo)不松懈，按照蜂窩式市場(chǎng)格局，集中進(jìn)行意向談判。這是公司三年的具體發(fā)展目標(biāo)，我們會(huì)為了共同的夢(mèng)想和成就一起努力。下面是我對(duì)報(bào)告的闡述：

一、對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)講話的理解與認(rèn)識(shí)。

一是從發(fā)展角度。企業(yè)生存靠發(fā)展，企業(yè)壯大靠發(fā)展。在年會(huì)報(bào)告中最主要的精髓就是發(fā)展，但不管從市場(chǎng)形勢(shì)、基礎(chǔ)條件、人才梯隊(duì)、管理模式等實(shí)現(xiàn)三年的戰(zhàn)略目標(biāo)我們還需要一個(gè)過程。但只要戰(zhàn)略目標(biāo)不動(dòng)搖，一步一個(gè)腳印，我們絕對(duì)有信心實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)，樹立我公司的品牌形象。

二是從管理角度。企業(yè)管理水平直接決定了企業(yè)的生存與發(fā)展。報(bào)告中強(qiáng)調(diào)了各個(gè)層面的管理，如人力資源管理、商品管理、營銷管理、顧客服務(wù)、店面管理、財(cái)務(wù)管理、信息資源管理等全方位推動(dòng)公司整體運(yùn)營指標(biāo)，提高管理水平，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)功，確保我公司穩(wěn)步、持續(xù)、健康發(fā)展。

二、貫徹落實(shí)報(bào)告的重點(diǎn)措施。

1、改善人力資源管理，塑造成長型團(tuán)隊(duì)。

員工是企業(yè)的資產(chǎn)，人力資源管理的實(shí)質(zhì)體現(xiàn)在“選、育、用、留、裁”五個(gè)字，但要切實(shí)做好人力資源管理或規(guī)劃，確保公司在生存發(fā)展過程中對(duì)人力的需求。首先，控制人力成本，為公司對(duì)員工的錄用、考核、晉升、調(diào)整、工資等提供可靠的信息和依據(jù)。第二，建立“人才梯隊(duì)”庫，通過有計(jì)劃的人員內(nèi)部流動(dòng)，合理填補(bǔ)公司近期內(nèi)可能出現(xiàn)的職務(wù)空缺，避免斷層現(xiàn)象。第三，調(diào)整公司內(nèi)部人員在未來職位的分配，有利于員工多方向發(fā)展，激發(fā)其潛在能力，又能在企業(yè)內(nèi)部形成良性人員循環(huán)，使企業(yè)工作充滿活力。

要做好人力資源規(guī)劃，首先必須對(duì)現(xiàn)有人力資源進(jìn)行全面清查，了解現(xiàn)有人力資源數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)、預(yù)期可能出現(xiàn)的職位空缺，勞動(dòng)市場(chǎng)狀況等。通過建立“人才梯隊(duì)”庫，才能切實(shí)保證公司未來對(duì)人力資源的需求。

2、改善培訓(xùn)體系，增加培訓(xùn)內(nèi)容。

在員工培訓(xùn)中真正選拔出優(yōu)秀專業(yè)講師，豐富培訓(xùn)內(nèi)容，讓員工掌握并熟悉公司的規(guī)章制度及操作流程，將學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用在實(shí)際工作中去，從而達(dá)到學(xué)以致用的目的。

3、切實(shí)增強(qiáng)顧客服務(wù)，健全服務(wù)體系。

為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是顧客的需求，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民生活水平的提高，顧客到超市購物不僅僅是購買商品，更需要享受服務(wù)。不僅需要價(jià)廉物美，更需要節(jié)約時(shí)間和精力，這就要求我們要明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不斷強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí)，圍繞人性化服務(wù)設(shè)施真正把顧客服務(wù)措施落到實(shí)處。

4、配合修訂考核制度。

針對(duì)一線員工考核成績(jī)不能有效的與聘用、加薪、提升掛鉤，同級(jí)與下級(jí)考核難以公正對(duì)待的現(xiàn)狀，行政部將進(jìn)一步明確獎(jiǎng)罰、健全檔案記錄，明確量化，力求修訂完善的考核內(nèi)容。

5、配合繼續(xù)建立、健全、修正、完善公司規(guī)章制度、規(guī)定、流程工作。

在今年的工作中，我將銳意進(jìn)取、扎實(shí)工作，為百佳的輝煌盡自己的努力。

銀行對(duì)賬工作述職報(bào)告

優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是金融行業(yè)永恒的話題，但如何落動(dòng)上，徹底我行社會(huì)形象，營業(yè)室全體人員確實(shí)動(dòng)了一番腦筋。擺正位置，靠服務(wù)贏得客戶，靠客戶吸收存款，靠存款保住飯碗。消除了的松懈和，徹底更新了觀念，以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)，自覺規(guī)范的，我行服務(wù)措施。把技術(shù)和熟練程度衡量服務(wù)尺度，苦練功，辦理的速度，失誤，把握質(zhì)量。營業(yè)室盡心盡力的搞服務(wù)，因因素，營業(yè)室的服務(wù)質(zhì)量仍是不盡人意。努力學(xué)習(xí)新知識(shí)拓展?fàn)I業(yè)室的領(lǐng)域，的發(fā)展環(huán)境。我本人來講，盡力了“三個(gè)服務(wù)”。給客戶服好務(wù)，我主要任務(wù)是分管前臺(tái)，柜員幾乎每天都有不好的和客戶介紹給我，本著“客戶上帝”的意識(shí)，每次我都能圓滿的讓客戶滿意而歸，有較難的事情，我?guī)еY物上門，看到的客戶滿意的笑臉。就，客戶甚至和我交上了朋友，也了建行的忠實(shí)客戶。給本營業(yè)室的柜員服好務(wù)，柜員、設(shè)備了問題，我都能解決，柜員身體不適、家庭不順心，我都能和幫助。給各網(wǎng)點(diǎn)服好務(wù)，因營業(yè)室是全行的中心樞紐，我和各網(wǎng)點(diǎn)的也較為頻繁，工作中網(wǎng)點(diǎn)因設(shè)備問題或問題找到我，我都能為或者上門想方設(shè)法的幫助解決。

今年，可以說是我行產(chǎn)品的營銷年，今年我行新的金融產(chǎn)品層出不窮，我本人也抓緊在最短的內(nèi)領(lǐng)會(huì)新，新技能，把我行的產(chǎn)品營銷今年的，宣傳和營銷我行產(chǎn)品，、協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)新的推銷活動(dòng)，努力發(fā)展中間。截止到年底，由我主持辦理的基金有十余種，金額近200余萬元，代理記帳式和電子國債200余萬元，行排名中名列前茅。我還在行里的安排下對(duì)全行柜員就網(wǎng)上銀行、callcenter系統(tǒng)、貸記卡、vip客戶等新了多次授課。

新的一年是建設(shè)銀行重大改革的一年，在xx年中，我本人除學(xué)習(xí)與改革的文件精神，作好心理外，還的和營業(yè)室的同志們談改革，探討改革的必要性和性，同志們對(duì)我行改革的信心，端正同志們對(duì)改革的。日常工作中，身先士卒，加班加點(diǎn)工作多干，幫助他人，問題匯報(bào)，解決。盡最大的努力體現(xiàn)出黨員、中層干部應(yīng)的帶頭作用。

工作心得報(bào)告

課程改革的關(guān)鍵在教師，只有教師切實(shí)改變教育教學(xué)行為，進(jìn)一步提高自身業(yè)務(wù)水平，課程改革這一宏偉工程才能得以順利實(shí)施。而教師業(yè)務(wù)提高的首要途徑就是校本教研。

在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的支持下，全體語文教師的努力下，我們語文教研組抓住課程改革的契機(jī)，以新課改理念為指導(dǎo)，以“三疑三探”課堂模式的探索為著力點(diǎn)，以打造“有效課堂”為目的，以促進(jìn)教師、學(xué)生發(fā)展為宗旨，開展了踏實(shí)有效地校本教研，取得了一定得成效。現(xiàn)總結(jié)如下：

一、扎實(shí)學(xué)習(xí)，實(shí)行教育理想。

“問渠哪得清如許，為有源頭活水來”，要想教給學(xué)生一瓢水，教師首先應(yīng)該是一條長流常新的小溪。教師如果不學(xué)習(xí)，教研活動(dòng)就會(huì)成為“無本之木，無源之水”。為了提高語文教師的文化素養(yǎng)、專業(yè)技能，我們?cè)谏钊雽W(xué)習(xí)研究《語文新課程標(biāo)準(zhǔn)》、《魏書生教學(xué)工作漫談》的同時(shí)、積極參加學(xué)校舉辦的各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并結(jié)合我校實(shí)際，制定了教研工作。

計(jì)劃。

通過扎實(shí)有效地學(xué)習(xí)，教師不僅理論水平有了很大程度地提高，而且通過讀書，教師的心靜了，能發(fā)現(xiàn)教育的快樂、發(fā)現(xiàn)自我價(jià)值了我們學(xué)習(xí)的效果也體現(xiàn)在教育局舉辦的骨干教師考試中，我們學(xué)校入選的三位語文教師全部過關(guān)，并且取得了優(yōu)異成績(jī)。

二、創(chuàng)新常規(guī)，營造和諧氛圍。

1、集體備課“高效”。

為了能充分挖掘每位語文教師的潛能，發(fā)揮集體的力量和智慧，我們非常注重集體備課。每周兩次的集體備課時(shí)間，做到有內(nèi)容、有中心發(fā)言人。同一學(xué)年教師共同確定教學(xué)重點(diǎn)和教學(xué)難點(diǎn)，共同研討教學(xué)策略。大家一起學(xué)習(xí)、研究、取長補(bǔ)短、資源共享。同時(shí)，學(xué)校為了讓教案不再成為教師的負(fù)擔(dān)，在寒假我們就開始籌劃教案改革。本學(xué)期我們采用“三七補(bǔ)充式”教案，即：“三的部分”是課型、三維目標(biāo)、教學(xué)策略、課外引入的課程資源由教研組共同研究制定，（確定方式：利用假期時(shí)間，每位教師把自己認(rèn)領(lǐng)的單元內(nèi)容備完，開學(xué)后組內(nèi)教研確定）并上傳到學(xué)校網(wǎng)站語文備課文件夾中，大家對(duì)這一部分內(nèi)容可以自由選擇（可以打印，也可以直接復(fù)制到自己文件夾里）；“七”的部分要體現(xiàn)個(gè)人的教學(xué)特色，主要是課堂設(shè)計(jì)（情境創(chuàng)設(shè)、課堂流程、拓展運(yùn)用、作業(yè)等），這一部分也要上傳到自己的文件夾里，同時(shí)也可以采用活頁夾的形式打印下來保存。

第一輪回是不省力的，甚至有些費(fèi)力。但我們下一個(gè)循環(huán)的時(shí)候，或者下個(gè)學(xué)年升級(jí)上來的時(shí)候，就可以自由采用已經(jīng)上傳的教案，特色部分自己可以增添修改，平時(shí)所用的資料就可以搜集到活頁夾里反復(fù)使用，我們查教案重點(diǎn)查課后反思。這樣一年下來，我們就把三年的教案都寫完了。通過語文組的團(tuán)結(jié)協(xié)作，我們的教案具有時(shí)效性、創(chuàng)新性和適用性等特點(diǎn)。教案改革既符合教學(xué)實(shí)際又減輕了教師的負(fù)擔(dān)，給教師更多的思考問題的空間。更重要的是達(dá)到了網(wǎng)上交流，資源共享的目的，更好的提高了教學(xué)效率和教學(xué)質(zhì)量。

2、課堂模式“奇效”。

課堂教學(xué)是實(shí)施素質(zhì)教育的主渠道，只有把教學(xué)活動(dòng)變成一種發(fā)展人、創(chuàng)造人的活動(dòng)，才是教育的本質(zhì)和精髓。為此，我們采用了“三疑三探”的教學(xué)模式。按照“設(shè)疑自探——解疑合探——質(zhì)疑再探——拓展運(yùn)用”這四個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)安排我們的授課流程。

“設(shè)疑”是課堂教學(xué)的主線，學(xué)生有疑而發(fā)，不斷地設(shè)疑解疑。“探究”是學(xué)生學(xué)習(xí)的方法，通過自探、合探、再探，學(xué)生的學(xué)習(xí)變被動(dòng)接受為主動(dòng)參與。教師不是教教材而是用教材，通過方法的引導(dǎo)使教學(xué)效果事半功倍。

在這種課堂模式當(dāng)中，我們強(qiáng)調(diào)通過創(chuàng)設(shè)情境，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣；通過自主探究，化被動(dòng)為主動(dòng)；通過交流展示，為學(xué)生搭建展示自我風(fēng)采的平臺(tái)；通過小組合作，培養(yǎng)了學(xué)生合作意識(shí)。遵循著“三講三不講”的原則（“三講”即講學(xué)生自學(xué)和討論后還不理解的問題、講知識(shí)缺陷和易混易錯(cuò)的問題、講學(xué)生質(zhì)疑后其他學(xué)生仍解決不了的問題；“三不講”即學(xué)生不探究不講、學(xué)生會(huì)的不講、學(xué)生講之前不講。），教師已經(jīng)把課堂還給了學(xué)生。

通過一段時(shí)間的實(shí)踐，我們發(fā)現(xiàn)這種課堂模式讓新課改理念看得到、摸得著、想得清。這種課堂模式提高了課堂教學(xué)效率，減輕了學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)，培養(yǎng)了學(xué)生創(chuàng)新精神、合作意識(shí)、同時(shí)養(yǎng)成敢于質(zhì)疑、善于表達(dá)、認(rèn)真傾聽、勇于評(píng)價(jià)和不斷反思的良好品質(zhì)和習(xí)慣。

現(xiàn)在的語文課堂已經(jīng)大變樣，真是笑聲、吵聲、讀書聲、聲聲悅耳；哭臉、怒臉、氣臉，臉臉動(dòng)情。學(xué)生也敢大聲的喊出：“老師我愛死你了”的豪言壯語。通過課堂模式的改革，融洽了師生關(guān)系，培養(yǎng)了學(xué)生的創(chuàng)新精神和自主探究、小組合作的能力。

3、教學(xué)研討“實(shí)效”。

“推門課”“研討課”“展示課”“匯報(bào)課”等形式，使教學(xué)研討更有時(shí)效性。

“推門課”早上上班后由校長點(diǎn)課，通知組內(nèi)成員，針對(duì)課堂模式實(shí)施情況、授課當(dāng)中遇到的問題開展探討。這種常態(tài)課的檢查，使每位教師都能認(rèn)真的對(duì)待每一節(jié)課。在研討中，大家都能知無不言、言無不盡，經(jīng)常爭(zhēng)得面紅耳赤。通過這種碰撞，教育的智慧不斷閃現(xiàn)。出現(xiàn)的問題不再是授課者個(gè)人的事，而是組內(nèi)成員的共同責(zé)任。

心得體會(huì)就是一種讀書、實(shí)踐后所寫的感受文字。讀書心得同學(xué)習(xí)禮記相近；實(shí)踐體會(huì)同經(jīng)驗(yàn)總結(jié)相類。學(xué)習(xí)的方法每個(gè)人都有，并且每個(gè)人都需要認(rèn)真地去考慮和研究它。心得體會(huì)這種學(xué)習(xí)方法對(duì)于一個(gè)人來說也許是優(yōu)秀的，但沒有被推廣普及的必要。因?yàn)閷W(xué)習(xí)的方法因人而異，方法的奏效是它與這個(gè)人相適應(yīng)的結(jié)果。方法，也是個(gè)性化的。借鑒他人的學(xué)習(xí)方法并不是不可以，但找尋適用于自己的學(xué)習(xí)方法才是最重要的。