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酒店管理師職業(yè)規(guī)劃書(shū)(模板16篇)

時(shí)間:2024-01-15 17:33:03 作者:曼珠

在職業(yè)規(guī)劃過(guò)程中,個(gè)人應(yīng)該關(guān)注自己的興趣和優(yōu)勢(shì),尋找適合自己的職業(yè)道路。接下來(lái)是一些職業(yè)規(guī)劃的案例,希望對(duì)大家的職業(yè)發(fā)展有所啟發(fā)。

酒店管理職業(yè)規(guī)劃范文

如果身入影樓行業(yè),要想有更高更遠(yuǎn)的發(fā)展,那么就要做好自己的的職業(yè)規(guī)劃。有沒(méi)有簡(jiǎn)單的成功之路呢?有。那就是要記住三個(gè)字,即:點(diǎn)、線、面。

1、一個(gè)點(diǎn)。

首先你要認(rèn)識(shí)到,你的品牌代表是核心價(jià)值點(diǎn)到底是什么。這個(gè)核心價(jià)值點(diǎn),也是你的起步點(diǎn),即職業(yè)生涯目標(biāo)。它代表的是一種價(jià)值符號(hào),或者是一種標(biāo)簽形象,指的是當(dāng)別人提到你的時(shí)候,首先聯(lián)想到的是什么。正如前文所言,提到dell,人家會(huì)想到這是領(lǐng)先的電腦品牌;提到nokia,人家會(huì)想到這是世界手機(jī)的領(lǐng)導(dǎo)者;提到邁克爾?波特,人家會(huì)想到這是戰(zhàn)略管理領(lǐng)域的頂級(jí)大師。現(xiàn)在想一想,當(dāng)招聘方看到你的簡(jiǎn)歷的時(shí)候,你希望給對(duì)方留下怎樣的一種印象?你到底有沒(méi)有一個(gè)清晰的定位?如果沒(méi)有,那么,你成功的原點(diǎn)基礎(chǔ)就會(huì)喪失。

2、一條線。

這條線不是橫線,而是一條代表時(shí)間的豎線。時(shí)間會(huì)讓一個(gè)人的知識(shí)沉淀下來(lái),越積越深,越積越厚。我們經(jīng)常說(shuō)的“厚積薄發(fā)”,指的就是這個(gè)意思。

但是在現(xiàn)實(shí)生活中,如何去走好這條線,并不是每個(gè)人都知道的。對(duì)于一個(gè)職場(chǎng)新人而言,要想走好這條線,成為職場(chǎng)上的頂尖高手,必須要注意走好,三大步:

第一步就是專業(yè)化。我們已經(jīng)講過(guò),每一個(gè)行業(yè)(這里所說(shuō)的“行業(yè)”,指的是具體的某一個(gè)類(lèi)型的職位,比如銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)、人力資源,等等)都有經(jīng)過(guò)多年發(fā)展而形成的自有規(guī)律。這些規(guī)律,既是深入了解一個(gè)行業(yè)的需要,也是前人經(jīng)過(guò)多年的摸索而積累下來(lái)的寶貴財(cái)富。之所以要在一個(gè)行業(yè)或者崗位上工作五年或者十年以上,就是為了深入、透徹地去了解和掌握這些規(guī)律。“外行看熱鬧,內(nèi)行看門(mén)道。”如果你沒(méi)有經(jīng)過(guò)這些必要的積累,你就永遠(yuǎn)無(wú)法掌握一個(gè)行業(yè)的“門(mén)道”,你所學(xué)的知識(shí)都是別人強(qiáng)加給你的,根本就沒(méi)有變成你自己的東西;而自己缺乏對(duì)于一個(gè)行業(yè)的了解和把握,你就永遠(yuǎn)只能是一個(gè)看熱鬧的“門(mén)外漢”,成不了這個(gè)行業(yè)的頂尖人才;既然成不了頂尖人才,那么,你的高薪夢(mèng),恐怕只能永遠(yuǎn)是一個(gè)夢(mèng)了。

很多人喜歡跳槽,不如意了就跳槽。這對(duì)于一個(gè)人的成長(zhǎng)是很不利的。即使你有再高強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和領(lǐng)悟能力,要想深入了解一個(gè)行業(yè)的“門(mén)道”,最起碼也要3年以上。只有“入門(mén)”了,你才有資格說(shuō)自己有工作經(jīng)驗(yàn)。對(duì)于那些一年半載就跳槽的人而言,你學(xué)到的除了跳槽的經(jīng)驗(yàn)和不斷變壞的心態(tài)以外,再也學(xué)不到其他的東西。尤其是對(duì)于職場(chǎng)新人來(lái)說(shuō),前3年是資本積累的最重要時(shí)期。如果在不斷的跳槽中把這段時(shí)間荒廢了,那么,將在很大程度上決定你以后的路是順境還是逆境。

如果你感覺(jué)自己確實(shí)有才華,而且被埋沒(méi)了,那么,你可以通過(guò)跳槽的方式,換一個(gè)良好的環(huán)境,以獲得升職加薪的機(jī)會(huì)。否則,沒(méi)有資本積累的頻繁跳槽,只會(huì)把你害得更慘。更要命的是,一旦形成“習(xí)慣性”跳槽,后果將不堪設(shè)想。所以,不要隨意跳槽,更不要隨意轉(zhuǎn)行,因?yàn)槊看味际菑牧汩_(kāi)始,你每次都將得不到積累。即使要跳槽,也要本著“換行不換崗”的原則去進(jìn)行。跳槽是年輕人的專利。到了35歲以上還四處跳槽的人,往往都是有很多問(wèn)題的人。

所以,職業(yè)成功的第一步,就是始終如一地秉承“專業(yè)主義”。一個(gè)人能干什么事,能為企業(yè)創(chuàng)造多少價(jià)值,取決于你的專業(yè)到底是否精通。只有你成為“專業(yè)人才”,成為“頂尖高手”,成為“大牛”,你才有向老板要高薪的資本!

第二步是行業(yè)化。這里所說(shuō)的行業(yè),與第一步所說(shuō)的又有所不同。這里劃分的依據(jù)是具體的業(yè)務(wù)范圍,而不是指具體的某一個(gè)職位,如快消品行業(yè)、機(jī)械制造行業(yè)、房地產(chǎn)行業(yè)、管理咨詢行業(yè)、醫(yī)藥行業(yè),等等。每一個(gè)行業(yè)的特征是什么,發(fā)展趨勢(shì)是什么,營(yíng)銷(xiāo)渠道的建設(shè)有什么獨(dú)特性,人才的管理有什么不同的地方,同樣有很多值得你去研究的地方。即使是同一個(gè)行業(yè)的不同細(xì)分范圍,也有很多值得你去研究的東西。比如做銷(xiāo)售,快消品行業(yè)的銷(xiāo)售與機(jī)械行業(yè)的銷(xiāo)售是完全不同的,醫(yī)藥行業(yè)的銷(xiāo)售與地板行業(yè)的銷(xiāo)售同樣也有很大的區(qū)別。再比如做廣告,快消品廣告的做法與房地產(chǎn)廣告的做法不可能相同,飲料廣告的套路也不可能運(yùn)用到奢侈品的品牌策略上。再比如做技術(shù),不同行業(yè)的技術(shù),差別就更大了。因此,選擇什么行業(yè),積累什么行業(yè)的資本,是你必須要考慮的第二個(gè)問(wèn)題。

第三步是企業(yè)化。通常觀察身邊那些在公司里做到很高位置的人,你會(huì)發(fā)現(xiàn),除上以上兩個(gè)因素之外,他們往往具備的另外一個(gè)最重要的要素,就是在這家企業(yè)里待過(guò)很長(zhǎng)時(shí)間。他們不僅在專業(yè)技能上突出,能夠獨(dú)當(dāng)一面,更重要的是,他們對(duì)于公司忠誠(chéng)無(wú)二,能夠得到老板的高度信任。正是在這種信任的基礎(chǔ)上,老板才會(huì)重用他們,把重要的擔(dān)子托付給他們。李嘉誠(chéng)的秘書(shū)洪小蓮就是一個(gè)典型的例子。1972年加入李嘉誠(chéng)長(zhǎng)江實(shí)業(yè)集團(tuán)的洪小蓮才24歲,只有高中學(xué)歷的她由一名秘書(shū)做起。當(dāng)時(shí)長(zhǎng)實(shí)規(guī)模較小,才十幾個(gè)職員,她努力協(xié)助李嘉誠(chéng)打理生意,直至后來(lái)長(zhǎng)實(shí)由塑膠花及玩具生意逐步轉(zhuǎn)向地產(chǎn)業(yè)務(wù),她也隨之轉(zhuǎn)為專門(mén)負(fù)責(zé)集團(tuán)內(nèi)的售樓事務(wù)并負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)傳媒的工作。十幾年里她扶搖直上,至1985年出任公司董事,年薪1200萬(wàn)港元。由一個(gè)秘書(shū)躍升為一家市值1000多億港元公司的執(zhí)行董事,洪小蓮的心得是:“和公司共成長(zhǎng),共分享苦樂(lè)。”

3、一個(gè)面。

這個(gè)面,指的是除了你的核心價(jià)值之外,還必須要補(bǔ)充的一些東西,主要包括人際關(guān)系、溝通能力、學(xué)習(xí)能力、管理能力、執(zhí)行能力等等“軟實(shí)力”,這樣會(huì)讓你更加充實(shí)。只有具備了點(diǎn)、線、面三者結(jié)合的職業(yè)規(guī)劃,才是立體、豐滿、完整的職業(yè)規(guī)劃。

7.30歲的你如何做好自己的職業(yè)規(guī)劃?

8.大學(xué)畢業(yè)生如何做好職業(yè)規(guī)劃。

酒店職業(yè)規(guī)劃

什么是職業(yè)規(guī)劃,其實(shí)就是職業(yè)生涯規(guī)劃的簡(jiǎn)稱,是通過(guò)對(duì)職業(yè)生涯進(jìn)行系統(tǒng)計(jì)劃的過(guò)程。具體來(lái)說(shuō),是對(duì)個(gè)人和內(nèi)外環(huán)境因素進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上,確定一個(gè)人的事業(yè)發(fā)展目標(biāo),并選擇實(shí)現(xiàn)這一個(gè)事業(yè)目標(biāo)的具體崗位,合理安排實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的每一步行動(dòng)、時(shí)間,具體措施等。由于自身能力受限,在競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的社會(huì),怎樣才能生存下來(lái),是每個(gè)中職學(xué)生應(yīng)該考慮的問(wèn)題。職業(yè)規(guī)劃,就好比黑夜中的北極星,荒漠里的指南針,為迷路的人指明方向。同樣在大海里航行的兩艘船,第一艘船里的人不知道這艘船要開(kāi)往哪里,沒(méi)有目的地,就這樣在茫茫大海上航行,經(jīng)歷了無(wú)數(shù)的黑夜黎明,風(fēng)吹浪打,身心疲憊,卻始終到達(dá)不了彼岸;而另一艘船目標(biāo)非常明確,他們航行前就做好了充分準(zhǔn)備,預(yù)計(jì)能夠抵達(dá)彼岸充足的食糧,每天激勵(lì)著他們的是越來(lái)越接近的彼岸,最終經(jīng)歷了千辛萬(wàn)苦,風(fēng)吹雨打,最終抵達(dá)彼岸。中職學(xué)生大多數(shù)處于17~18歲年齡階段,心智各方面還不盡完善,但卻要面臨殘酷的社會(huì)工作環(huán)境,與大專、本科生競(jìng)爭(zhēng)工作崗位,如何找到自己的優(yōu)勢(shì),做好職業(yè)規(guī)劃尤為重要。職業(yè)規(guī)劃對(duì)于中職學(xué)生的作用在于:第一,準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)自己,樹(shù)立自信心。中職學(xué)生中有一部分由于家庭原因,由爺爺奶奶撫養(yǎng)長(zhǎng)大,對(duì)自己比較缺乏自信,對(duì)周?chē)娜擞袛骋猓容^難融入班集體,走上工作崗位后也會(huì)由于缺乏自信而與同事、領(lǐng)導(dǎo)溝通出現(xiàn)困難。有一部分由于在小學(xué)初中沒(méi)有打好基礎(chǔ),來(lái)到職業(yè)中學(xué)一時(shí)難以接受職業(yè)中學(xué)的教育模式,產(chǎn)生了自暴自棄,甚至厭學(xué)的情緒。而職業(yè)規(guī)劃可以讓每一位學(xué)生準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)自己,找到自己的優(yōu)勢(shì)和不足,慢慢地樹(shù)立自信心,重新找回學(xué)習(xí)的動(dòng)力。第二,評(píng)估個(gè)人目標(biāo)和現(xiàn)狀的差距。有些中職學(xué)生過(guò)分高估了自己,認(rèn)為自己在課堂上掌握得很好,各門(mén)功課也是優(yōu)秀,出去找一份自己喜歡的工作一定沒(méi)問(wèn)題。而事實(shí)上,理想與現(xiàn)實(shí)還是有一定的差距。例如有些學(xué)生認(rèn)為讀酒店管理專業(yè)畢業(yè)后就是從事管理工作的,當(dāng)?shù)搅司频陱氖路?wù)員端盤(pán)子倒茶水收拾客人的殘羹冷炙的時(shí)候覺(jué)得心理落差特別大。正確的職業(yè)規(guī)劃能讓學(xué)生評(píng)估個(gè)人目標(biāo)與自身水平之間的差距,然后通過(guò)努力縮小這一差距。第三,準(zhǔn)確定位職業(yè)方向。中職酒店管理專業(yè)學(xué)生做好職業(yè)規(guī)劃,畢業(yè)后就不會(huì)盲目地去找工作,而是把職業(yè)方向定位在高星級(jí)酒店,從而確定自己的職業(yè)方向。第四,了解就業(yè)市場(chǎng)。科學(xué)合理地選擇行業(yè)和職業(yè)規(guī)劃時(shí)有一項(xiàng)是分析該職業(yè)所在的行業(yè)現(xiàn)狀,對(duì)該職業(yè)發(fā)展前景有比較深入的了解,比如人才供給情況、平均工資狀況、行業(yè)的非正式團(tuán)體規(guī)范等;還要了解職業(yè)所需要的特殊能力。只有了解這些,才能科學(xué)合理選擇適合自己發(fā)展的崗位。第五,加快適應(yīng)工作,提高工作滿意度有了職業(yè)規(guī)劃,就相當(dāng)于航行有了目標(biāo),工作起來(lái)更加有沖勁,得到領(lǐng)導(dǎo)同事的肯定,從而能在短期內(nèi)適應(yīng)工作環(huán)境,提高對(duì)工作的滿意度。

2.1以獲得就業(yè)機(jī)會(huì)為主。

據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì),世界上每一分鐘就有一個(gè)旅游酒店業(yè)的職位產(chǎn)生,酒店管理也躋身中國(guó)十大熱門(mén)職業(yè)。從全國(guó)旅游星級(jí)飯店評(píng)定委員會(huì)獲悉,中國(guó)五星級(jí)酒店的數(shù)量已達(dá)到804家。據(jù)資料顯示,五星級(jí)酒店在全國(guó)的分布情況,居前五名的分別是:廣東115家,江蘇84家、浙江69家、上海60家、福建45家。作為廣東省會(huì)廣州,掛牌五星級(jí)酒店有9家,加上不掛牌的準(zhǔn)五星級(jí)酒店多達(dá)四五十家,就業(yè)前景還是相當(dāng)可觀的。中職酒店管理專業(yè)學(xué)生如果與酒店管理專業(yè)本科生在同一招聘會(huì)應(yīng)聘同一崗位競(jìng)爭(zhēng)力肯定偏弱,那么,是不是中職酒店管理專業(yè)學(xué)生就不能應(yīng)聘五星級(jí)酒店相關(guān)職位呢?中職學(xué)校酒店管理專業(yè)學(xué)生畢業(yè)后如果想到五星級(jí)酒店工作并非不可能,可以通過(guò)先實(shí)習(xí),以良好的工作態(tài)度及工作表現(xiàn)獲得認(rèn)同,以獲得繼續(xù)留任的機(jī)會(huì)。目標(biāo)崗位要定位在一線服務(wù)員這些容易應(yīng)聘的崗位。先獲得就業(yè)機(jī)會(huì),再通過(guò)自身努力提高職業(yè)地位。

2.2揚(yáng)長(zhǎng)避短。

酒店行業(yè)需要的人才都有哪些特質(zhì)呢?據(jù)調(diào)查,外語(yǔ)能力強(qiáng),具備國(guó)際視野,接受過(guò)專業(yè)培訓(xùn),有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的人才尤其受到國(guó)際星級(jí)酒店的青睞。而酒店招聘經(jīng)理人最看重的幾點(diǎn)有學(xué)歷、相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)、艱苦創(chuàng)業(yè)的精神、事業(yè)心與責(zé)任感。其中學(xué)歷占2%,相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)占10.5%,艱苦創(chuàng)業(yè)的精神占10.5%,事業(yè)心與責(zé)任感占77%。從調(diào)查中不難看出,選擇職業(yè)經(jīng)理人看中的不是學(xué)歷,不是工作經(jīng)驗(yàn),而是事業(yè)心與責(zé)任感。而作為中職酒店管理專業(yè),在學(xué)歷上比較弱勢(shì),在實(shí)際動(dòng)手操作能力方面比較占優(yōu)勢(shì),那么就要抓住這一優(yōu)勢(shì),在技能方面展示自己的所長(zhǎng),例如一分鐘可以折出多少種餐巾折花,3分鐘可以鋪好一張中式床。除了技能,良好的工作態(tài)度也是酒店所看重的,中職酒店管理專業(yè)學(xué)生一開(kāi)始進(jìn)入酒店工作就擺正態(tài)度,踏踏實(shí)實(shí)地做好服務(wù)員崗位工作,不會(huì)向本科生那樣心理存在落差,因此工作干勁比本科生要足。

有些中職學(xué)生不愿意學(xué)酒店管理專業(yè),家長(zhǎng)不愿意讓自己的孩子讀酒店管理專業(yè)。他們普遍認(rèn)為酒店工作量大,每天面對(duì)各種各樣的客人,有些客人不好伺候,工資低,還要看人臉色做事。有些家長(zhǎng)甚至覺(jué)得到酒店就是當(dāng)服務(wù)員,服務(wù)員工作層次不高,這些觀念都是對(duì)酒店行業(yè)的偏見(jiàn)。其實(shí)酒店提供的崗位遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止服務(wù)員,還有銷(xiāo)售部、公關(guān)部、人力資源部。每個(gè)部門(mén)、每個(gè)崗位都是晉升渠道。而且酒店絕對(duì)不是一個(gè)“吃青春飯”的行業(yè),它不像空乘、模特,隨著年紀(jì)增加社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力反而下降,酒店行業(yè)是隨著工作資歷的增加,與人打交道經(jīng)驗(yàn)不斷累積,處事能力越來(lái)越強(qiáng),工作地位會(huì)穩(wěn)步上升。因此,中職酒店管理專業(yè)學(xué)生的職業(yè)規(guī)劃應(yīng)以中短期為主,以酒店餐飲部其中宴會(huì)部為例,宴會(huì)部的崗位有普通的服務(wù)員、領(lǐng)班、主管、副經(jīng)理、經(jīng)理。每個(gè)崗位的晉升所需要的時(shí)間不會(huì)太長(zhǎng),如果表現(xiàn)突出,肯在同一個(gè)崗位堅(jiān)持,一般2-3年就可以晉升到主管的崗位。

哈佛大學(xué)有一位博士對(duì)美國(guó)社會(huì)進(jìn)步動(dòng)力進(jìn)行研究后發(fā)現(xiàn),那些事業(yè)獲得成功的人往往都是有長(zhǎng)遠(yuǎn)的時(shí)間規(guī)劃的人。他們會(huì)規(guī)劃每一天,每一周,每一月,每一年的計(jì)劃。他們分配資源或者做決策都是基于自己在幾年后的地位而決定的。這一研究成果,對(duì)于剛剛跨入職場(chǎng)的人有重要的啟示。如果這一研究還難以說(shuō)服職業(yè)規(guī)劃的重要性,那么我們可以通過(guò)一個(gè)案例來(lái)說(shuō)明:在某地一次大型招聘會(huì)上,畢業(yè)于某名牌高校的小陳向當(dāng)?shù)匾患衣蓭熓聞?wù)所申請(qǐng)律師的崗位。她學(xué)的是法律專業(yè),在校期間各門(mén)功課都十分優(yōu)秀,畢業(yè)后五六年時(shí)間里,她從事過(guò)行政、秘書(shū)、銷(xiāo)售等崗位,但是沒(méi)有律師相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),負(fù)責(zé)招聘的經(jīng)理看了她的情況后,婉轉(zhuǎn)地拒絕了她。小陳的`例子說(shuō)明了很多學(xué)生盲目就業(yè)給自己職場(chǎng)帶來(lái)的阻礙。由于沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)打算,很多畢業(yè)生畢業(yè)后都是隨波逐流地找工作,不停地?fù)Q工作。對(duì)于酒店管理專業(yè)的學(xué)生,大多數(shù)選擇這個(gè)專業(yè)都是聽(tīng)別人說(shuō)容易就業(yè),而不是自己本身就喜歡從事這個(gè)行業(yè),因此更不要說(shuō)規(guī)劃自己的職業(yè)生涯。這樣不僅學(xué)習(xí)起來(lái)沒(méi)有動(dòng)力,在面臨就業(yè)的時(shí)候也會(huì)感到迷茫。一份合理而科學(xué)的職業(yè)規(guī)劃對(duì)于中職酒店專業(yè)學(xué)生有以下重要性:

3.1有利于自我定位、自我認(rèn)識(shí)。

職業(yè)規(guī)劃有一項(xiàng)內(nèi)容就是分析個(gè)人優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。把自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)羅列出來(lái)。針對(duì)酒店行業(yè)不同崗位所要求的能力,分析哪些性格、特質(zhì)是有利于這一崗位的,怎樣繼續(xù)發(fā)揚(yáng),哪些是不利于這一崗位的,如何加以改正,揚(yáng)長(zhǎng)避短。例如酒店西餐廳服務(wù)員這一職位,對(duì)外語(yǔ)要求比較高,如果英語(yǔ)基礎(chǔ)不太好但是又想在這個(gè)部門(mén)發(fā)展的同學(xué)可以多留意西餐廳服務(wù)用語(yǔ)、西餐廳服務(wù)流程等,在校期間多練習(xí)口語(yǔ),提高外語(yǔ)水平。

3.2有利于明確方向、明確目標(biāo)。

針對(duì)中職學(xué)校部分酒店管理專業(yè)學(xué)生被動(dòng)選擇這一專業(yè),不知道學(xué)習(xí)這一專業(yè)將來(lái)可以做什么,在校期間學(xué)習(xí)沒(méi)有動(dòng)力,實(shí)習(xí)期間敷衍了事等情況,一份科學(xué)合理的職業(yè)規(guī)劃非常有必要。它就像一個(gè)指南針,讓航行于大海的船不至于偏離航行。

3.3有利于減少實(shí)現(xiàn)目標(biāo)難度,增強(qiáng)自信心。

職業(yè)規(guī)劃的作用就是把宏大的、實(shí)現(xiàn)起來(lái)比較困難的目標(biāo)化成一個(gè)個(gè)小的、容易實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),每一階段要做什么都非常明確,以至于達(dá)到一個(gè)小目標(biāo)后成就感倍增,加倍努力實(shí)現(xiàn)下一個(gè)目標(biāo)。自信心對(duì)于一個(gè)人成功起著舉足輕重的作用。

4.1.1酒店行業(yè)福利待遇高于傳統(tǒng)行業(yè)酒店行業(yè)福利收入遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其它傳統(tǒng)行業(yè)。據(jù)中國(guó)飯店協(xié)會(huì)最新發(fā)布的《中國(guó)飯店業(yè)職業(yè)經(jīng)理人薪酬報(bào)告》顯示,北京、上海、廣州、深圳、蘇州五地星級(jí)酒店的經(jīng)理平均年薪超過(guò)22萬(wàn)元,酒店業(yè)也為從業(yè)者提供了多重隱性福利。如免費(fèi)工作餐、洗衣服務(wù)等。

4.1.2各大中小城市均把旅游業(yè)作為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)源動(dòng)力,而旅游業(yè)發(fā)展也會(huì)促進(jìn)酒店行業(yè)發(fā)展一個(gè)城市旅游業(yè)發(fā)展得好不好,直接關(guān)系到酒店行業(yè)的發(fā)展,因此,只要旅游業(yè)發(fā)展好了,酒店行業(yè)自然也會(huì)受益。

4.1.3隨著全球經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,酒店行業(yè)發(fā)展速度與就業(yè)率遠(yuǎn)超傳統(tǒng)型行業(yè)世界旅行旅游理事會(huì)(wttc)主席鮑姆加藤預(yù)計(jì),在未來(lái)10年,中國(guó)的飯店、航空、旅行社等行業(yè)將創(chuàng)造1500萬(wàn)個(gè)就業(yè)崗位。

4.2正確的自我評(píng)價(jià)。

包括自己的學(xué)歷、知識(shí)結(jié)構(gòu)、優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)、性格分析,這些是否與自己的目標(biāo)職業(yè)向匹配。

4.3具體實(shí)施計(jì)劃。

考慮到中職酒店管理專業(yè)學(xué)生接受能力、適應(yīng)能力、應(yīng)變能力有限,具體實(shí)施計(jì)劃以中短期為主,分別是在校期間、實(shí)習(xí)期間、畢業(yè)1-2年的計(jì)劃。在校期間:掌握酒店專業(yè)基本技能,如餐巾折花、中式鋪床、餐前、餐中服務(wù)等,打下扎實(shí)的英語(yǔ)基礎(chǔ),養(yǎng)成好的行為習(xí)慣。實(shí)習(xí)期間:熟練掌握餐廳、客房、前臺(tái)等酒店相關(guān)部門(mén)的工作流程,學(xué)習(xí)怎么與客戶、同事交流、提高職業(yè)素養(yǎng)。畢業(yè)1-2年:爭(zhēng)取做部門(mén)小主管。一份詳細(xì)明確的職業(yè)生涯規(guī)劃,可以為將來(lái)的發(fā)展作參考。要做好一份符合酒店管理專業(yè)職業(yè)生涯規(guī)劃,需要對(duì)現(xiàn)在的酒店管理行業(yè)有詳細(xì)的了解,并且扎實(shí)掌握專業(yè)技能,端正就業(yè)心態(tài),對(duì)自己的自身優(yōu)勢(shì)和不足有充分認(rèn)識(shí),有一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),進(jìn)一步對(duì)即將從事的酒店管理職業(yè)和人生作出科學(xué)規(guī)劃,并逐步走向職業(yè)成功,最終才能實(shí)現(xiàn)人生理想。

酒店職業(yè)規(guī)劃

(一)興趣愛(ài)好與性格特征:

我的性格有些內(nèi)向,不過(guò)有時(shí)又極其活潑,我經(jīng)常多愁善感,對(duì)任何事物都比較敏感,在公共場(chǎng)合不太善于表現(xiàn)自己。不過(guò)我喜歡上網(wǎng)、看書(shū)、旅行,并且希望能夠不斷地挑戰(zhàn)自我,嘗試認(rèn)識(shí)不同的自己。但缺乏毅力、恒心,總是下定決心做某件事卻不能及時(shí)付諸于行動(dòng)。

正確處理個(gè)體與社會(huì)的關(guān)系等一系列重大問(wèn)題,樹(shù)立正確的價(jià)值觀,不能盲從,更不能隨意,一定要根據(jù)自己的興趣愛(ài)好來(lái)選擇,這樣工作起來(lái)才會(huì)有動(dòng)力。

(一)家庭環(huán)境:

我來(lái)自一個(gè)比較幸福的家庭,父親好強(qiáng)的性格也讓我具有了不服氣的一股傲氣。

們需要獲得盡可能多的知識(shí)。

(三)科技環(huán)境:如今的世界是高科技主宰的,因此我們要掌握高科技的技能,從而促進(jìn)社會(huì)的發(fā)展和實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值。

(一)職業(yè)定位:服務(wù)員、客房部領(lǐng)班、客房部經(jīng)理。

(一)畢業(yè)前充分學(xué)習(xí)本專業(yè)的知識(shí),努力提升自己,讓自己通過(guò)禮儀的學(xué)習(xí)變得更加自信。

(二)畢業(yè)后3年在基層工作,從服務(wù)員這份工作中總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)。

(三)運(yùn)用自己以往的經(jīng)驗(yàn),在5年后升職為客房部的領(lǐng)班,并在其中獲得管理的能力。

(四)畢業(yè)后10年努力讓自己成為客房部經(jīng)理。

(一)努力學(xué)習(xí),不斷地參加社會(huì)活動(dòng),在活動(dòng)中學(xué)會(huì)做人做事的道理。

(二)在大學(xué)期間可以在酒店里兼職,讓自己提前了解酒店的工作。

(三)爭(zhēng)取通過(guò)英語(yǔ)四、六級(jí),以獲得進(jìn)入國(guó)際酒店的機(jī)會(huì)。

有了目標(biāo)就應(yīng)該努力去做,但是未來(lái)是無(wú)法預(yù)計(jì)的,我們還是應(yīng)該。

在生活中不斷完善自己,定時(shí)的進(jìn)行自我反省和小結(jié),從而達(dá)到監(jiān)督自我的目的。相信堅(jiān)持就是勝利。

酒店職業(yè)規(guī)劃范文

我是介于外向和內(nèi)向之間的女生,有時(shí)候很喜歡做有挑戰(zhàn)性的事,善于交際,喜歡被人關(guān)注。但當(dāng)自己由于壓力而感到疲憊時(shí)會(huì)希望自己能安穩(wěn)平靜一些。所以我的目標(biāo)有兩種打算:一是教師,而是汽車(chē)行業(yè)人才。

2、職業(yè)價(jià)值觀。

作為一名教師,我認(rèn)為我付出我快樂(lè),我很樂(lè)于把自己的哪怕一點(diǎn)一滴能讓學(xué)生受用的知識(shí)或道理傳授給他們。同時(shí)也為這個(gè)職業(yè)感到無(wú)比自豪。作為汽車(chē)行業(yè)人才,我同樣希望自己能學(xué)以致用,把自己的能量用到最大化,在展現(xiàn)工作能力的同時(shí)也展現(xiàn)出個(gè)人魅力。

3、性格特征。

我是一個(gè)比較理性性格相對(duì)溫和的人,雖然樂(lè)于交際,但還是習(xí)慣在做出實(shí)事的同時(shí)在道出自己的想法,不做無(wú)把握之事。做事謹(jǐn)慎,但偶爾也會(huì)感性沖動(dòng)。

4、勝任能力。

作為一名教師,首先提高理論知識(shí)水平,獲得較高學(xué)歷,平時(shí)需培養(yǎng)自己的耐性。平時(shí)說(shuō)話時(shí)更要注重邏輯性和條理性。進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。作為一名企業(yè)人員,我需提高自己的專業(yè)水平,做出更出色的成績(jī)。為更加明確的了解當(dāng)前形勢(shì),我對(duì)自己進(jìn)行swot分析:

1、我的性格特點(diǎn):

喜歡以自己的方式行事。面對(duì)人多的場(chǎng)合會(huì)更加有精力,表現(xiàn)欲望增強(qiáng)。只要自己愿意,可以和任何人進(jìn)行有意識(shí)的談話。面對(duì)相反意見(jiàn),通常持懷疑態(tài)度,十分堅(jiān)定和堅(jiān)決。權(quán)威本身不能強(qiáng)制我本身,只有當(dāng)我認(rèn)為這些規(guī)則對(duì)自己的更重要的目標(biāo)有用時(shí),才會(huì)去遵守。我也并不十分受冷漠與批評(píng)的干擾,作為所有性格類(lèi)型中最獨(dú)立的。

思維嚴(yán)謹(jǐn)、有邏輯性、有計(jì)劃性,會(huì)試著分析看到新計(jì)劃實(shí)行后的結(jié)果。多疑、獨(dú)立,對(duì)于自己和他人能力和表現(xiàn)的要求都非常高。

完美主義者,比較強(qiáng)烈地要求個(gè)人自由和能力,同時(shí)在他們獨(dú)創(chuàng)的思想中,不可動(dòng)搖的信仰促使自己達(dá)到目標(biāo)。

在實(shí)現(xiàn)自己的想法和達(dá)成自己的目標(biāo)時(shí)有創(chuàng)新的想法和非凡的動(dòng)力。能很快洞察到外界事物間的規(guī)律并形成長(zhǎng)期的遠(yuǎn)景計(jì)劃。一旦決定做一件事就會(huì)開(kāi)始規(guī)劃并直到完成為止。

2、我的職場(chǎng)優(yōu)勢(shì):

自主性強(qiáng)、看重個(gè)人能力、有創(chuàng)新思想和遠(yuǎn)見(jiàn);

邏輯性強(qiáng),精于理論,善于處理復(fù)雜而綜合的概念;

獨(dú)立性強(qiáng),不依賴別人,自信,不盲從權(quán)威;

用高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,做事非常有決心和堅(jiān)忍不拔,堅(jiān)定不移地去實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。

3、我的職場(chǎng)劣勢(shì):

可能顯得比較強(qiáng)硬,他人不敢接近;

有很好的想法,但是可能卻不能實(shí)際去操作和實(shí)現(xiàn);

過(guò)度關(guān)注任務(wù)而忽視他人的貢獻(xiàn)。

4、我的機(jī)會(huì):

我的專業(yè)是汽車(chē)服務(wù)工程,現(xiàn)如今汽車(chē)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)較好,并且汽車(chē)專業(yè)人才還是很緊缺,我應(yīng)該努力學(xué)好專業(yè)知識(shí),并進(jìn)行進(jìn)一步深造,在很多汽車(chē)企業(yè)或者高職院校就職還是有很大機(jī)會(huì)的。再加上自己樂(lè)于交際,面對(duì)大場(chǎng)合不怯場(chǎng),相信自己還是有很大發(fā)展空間的。

5、我的威脅:

當(dāng)今社會(huì)研究生太多,我要做的是在學(xué)好專業(yè)知識(shí)和拿到更高學(xué)歷的同時(shí),提高自身綜合能力,開(kāi)發(fā)自己更多更大的潛能,找到由于他人之處。

在分析了所有因素之后,我對(duì)自己有了更深的了解,也更加明確自己的優(yōu)勢(shì)所在,目標(biāo)已然確定,努力和堅(jiān)持不能少,希望多年以后,回望這份規(guī)劃書(shū)時(shí),我會(huì)會(huì)心一笑。

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物流管理職業(yè)規(guī)劃

我國(guó)物流產(chǎn)業(yè)興起于上世紀(jì)90年代,起步雖晚,但發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁,到20**年我國(guó)物流市場(chǎng)的規(guī)模已達(dá)到2400億元,預(yù)計(jì)在今后幾年仍將會(huì)以每年30%的速度增長(zhǎng)。與此同時(shí),專業(yè)人才缺乏的問(wèn)題也浮出水面,據(jù)最近的調(diào)查,目前國(guó)內(nèi)物流人才的需求缺口達(dá)到600余萬(wàn)人,其中物流信息管理人才又成為行業(yè)內(nèi)最緊缺人才。

作為新興產(chǎn)業(yè),由于準(zhǔn)入條件較低,人員素質(zhì)良莠不齊,整個(gè)物流行業(yè)的薪酬水平和其他行業(yè)相比沒(méi)有明顯優(yōu)勢(shì)。現(xiàn)在在職的物流從業(yè)人員基本上都是負(fù)責(zé)倉(cāng)儲(chǔ)和貨物流通的最基礎(chǔ)的職員,這些物流從業(yè)人員中受過(guò)系統(tǒng)職業(yè)教育的人相對(duì)很少。而懂得物流信息化的人更是難尋,因?yàn)閷?duì)物流信息化人才的要求是要了解整個(gè)物流的過(guò)程,能通過(guò)it的技術(shù)把不同的系統(tǒng)無(wú)縫地連接在一起,滿足不同客戶的特定需要。對(duì)一個(gè)it人員來(lái)說(shuō),建一個(gè)系統(tǒng)很容易,但能把不同的系統(tǒng)連接起來(lái),以滿足不同客戶的特定需求卻是比較困難的。由于國(guó)內(nèi)學(xué)科教育的交叉性不強(qiáng),計(jì)算機(jī)專業(yè)的畢業(yè)生對(duì)物流的流程“一竅不通”,而物流專業(yè)的畢業(yè)生在it方面的技能又不過(guò)硬。國(guó)內(nèi)目前還沒(méi)有物流信息技術(shù)方面的畢業(yè)生。

從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,在行業(yè)逐步成熟、人才素質(zhì)越來(lái)越高的前提下,社會(huì)對(duì)物流行業(yè)的整體需求持續(xù)增長(zhǎng),業(yè)內(nèi)核心崗位的薪酬會(huì)有大幅增長(zhǎng)。目前國(guó)內(nèi)物流人才的短缺,并不是總量上的短缺,而是掌握現(xiàn)代物流管理技術(shù)的實(shí)用型人才的短缺,也就是懂得建立在信息系統(tǒng)平臺(tái)上物流供應(yīng)鏈管理的綜合性人才的短缺。事實(shí)也證明,很多所謂的只掌握物流基本概念基本知識(shí)的“物流人才”在為找不到工作而發(fā)愁,而掌握物流信息管理技術(shù)的人才卻能拿到很高的薪水。業(yè)內(nèi)人士表示,目前以廣東為例,一般物流人員的月薪在2500元左右,真正好的物流信息管理管理人員,月薪5000元至10000元都不算多。

隨著加入wto,3年物流業(yè)保護(hù)時(shí)間的到期,國(guó)外先進(jìn)的管理和技術(shù)將為國(guó)內(nèi)物流業(yè)帶來(lái)巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力;同時(shí),迫使國(guó)內(nèi)物流業(yè)不得不采取各種手段進(jìn)行產(chǎn)業(yè)升級(jí),而物流信息作為能顯著提高經(jīng)營(yíng)效率,在一定成本條件下,能為客戶提供更好的服務(wù),已日益得到企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的重視;越來(lái)越多的物流企業(yè)或企業(yè)物流部門(mén)把信息技術(shù)作為提升自己競(jìng)爭(zhēng)力的法寶之一,他們把信息系統(tǒng)對(duì)內(nèi)作為作業(yè)的必須平臺(tái),對(duì)外,將必要的客戶關(guān)心的數(shù)據(jù)與客戶進(jìn)行共享。因此,未來(lái)作為物流從業(yè)人者,無(wú)論是業(yè)務(wù)操作人員還是一般管理人員或高層管理者,都必須掌握物流信息技術(shù)這一項(xiàng)物流關(guān)鍵核心技能。

從目前物流人才市場(chǎng)實(shí)際情況來(lái)看,這種具有復(fù)合物流技能的人才非常少,可以說(shuō)是彌足珍貴。不但物流企業(yè)的管理人員需要掌握物流信息技能,物流操作層面的人員更需要懂得怎樣使用信息系統(tǒng),特別是在以信息技術(shù)為平臺(tái)進(jìn)行流程優(yōu)化和改造后的企業(yè),需要嚴(yán)格按照信息系統(tǒng)的要求規(guī)范作業(yè),因此,物流行業(yè)對(duì)掌握物流信息技能人才的需求缺口越來(lái)越大。物流信息業(yè)務(wù)從業(yè)人員作為物流業(yè)務(wù)處理中不可缺少的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)主體已初步形成了一個(gè)新的職業(yè)群體,作為物流職場(chǎng)的新貴—物流信息管理師正在誕生,將在物流企業(yè)中發(fā)揮著越來(lái)越大的作用。

年輕人充滿對(duì)未來(lái)的憧憬。而未來(lái)所有生活目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),又往往從擇業(yè)生開(kāi)始,擇業(yè)是人生的第一道門(mén)坎。我們只有對(duì)人生進(jìn)行理性思索,理性的認(rèn)識(shí)自己,理性的認(rèn)識(shí)社會(huì),理性的對(duì)待個(gè)人的人生設(shè)計(jì)和當(dāng)前擇業(yè)的關(guān)系,才能獲得一個(gè)健康、快樂(lè)的人生。

“志不立,天下無(wú)可成之事”,所以自己對(duì)自己的規(guī)劃是很重要的。但是,我們也不能閉著眼不看現(xiàn)實(shí),不能拿現(xiàn)代人和“諸葛亮來(lái)說(shuō)事”。特別是隨著整體就業(yè)形勢(shì)的日趨嚴(yán)峻,我們已經(jīng)深深的感受到了就業(yè)的壓力。于是,一些人心態(tài)開(kāi)始被喧囂的擇業(yè)市場(chǎng)所扭曲,變得浮躁起來(lái)。在這種情況下很容易失去理性思考,因此我們的職業(yè)規(guī)劃應(yīng)該進(jìn)行理性思考。

好的人生離不開(kāi)好的規(guī)劃,成功的人生離不開(kāi)成功的規(guī)劃及在正確規(guī)劃指導(dǎo)下的持續(xù)奮斗。人生如大海航行,人生規(guī)劃就是人生的基本航線,有了航線,我們就不會(huì)偏離目標(biāo),更不會(huì)迷失方向,才能更加順利和快速地駛向成功的彼岸。

肖伯納有一句名言:“明白事理的人使自己適應(yīng)世界,不明白事理的人,硬想使世界適應(yīng)自己。”人生就是在這種不適應(yīng)中調(diào)整適應(yīng),發(fā)展適應(yīng)的長(zhǎng)河中前進(jìn)的。

在人生的每一個(gè)漂流中,可能會(huì)遠(yuǎn)離我們的人生坐標(biāo)。問(wèn)題在于,我們應(yīng)該學(xué)會(huì)在遠(yuǎn)離目標(biāo)的時(shí)侯,去創(chuàng)造條件,接近目標(biāo)。所謂創(chuàng)造條件,本身就是一種進(jìn)取,一種求索,一種心向即定目標(biāo)的摯著,一種堅(jiān)忍不拔的追求。

人的一生是漫長(zhǎng)的,更是變動(dòng)的。國(guó)家政策的調(diào)整,家境的變遷,突發(fā)事件的出現(xiàn),都會(huì)使我們的境遇變得困難起來(lái)。在艱難困苦面前,我們要以樂(lè)觀豁達(dá)的心情直面人生;以艱韌不拔的毅力支撐自我;以正確的價(jià)值取向占據(jù)靈魂。把艱難困苦當(dāng)成是一種磨煉,一種積墊和一種成熟。

在人才流動(dòng)頻繁的今天,個(gè)人求職技能顯得更為重要。求職的過(guò)程也是個(gè)人的能力只有充分展示的過(guò)程,只有能力與實(shí)踐相結(jié)合才能實(shí)現(xiàn)人生的自我價(jià)值。雖然可以制定出職業(yè)規(guī)劃,但求職理念不足與缺乏對(duì)企業(yè)流程運(yùn)作和對(duì)應(yīng)聘公司的了解程度,在一定的程度成了阻礙我成功求職的因素,因此,在求職準(zhǔn)備階段是我重點(diǎn)要加強(qiáng)的方面。面試是應(yīng)聘者進(jìn)入企業(yè)工作不可缺少的一個(gè)環(huán)節(jié),也是求職者充分向企業(yè)展示自己對(duì)企業(yè)的價(jià)值的機(jī)會(huì),面試的效果在整個(gè)求職中起了關(guān)鍵性的作用。所以,充分的溝通理解,展示自己的才能增強(qiáng)求職理念,增加對(duì)應(yīng)聘單位的了解程度能使面試更有效率。

古人云:“哀莫大于心死”,“志莫大于永刻”。在艱難險(xiǎn)阻面前,只要我們心中的火不滅,展開(kāi)的翅不折,就一定能走出生活的沼澤,迎來(lái)人生的艷陽(yáng)天。

財(cái)務(wù)管理職業(yè)規(guī)劃

一我的愛(ài)好:讀書(shū),運(yùn)動(dòng),聽(tīng)音樂(lè),交友.....

我喜歡的書(shū)籍:《鋼鐵是怎樣煉成的》。

我喜歡的歌曲:年輕的戰(zhàn)場(chǎng)。

只要你揚(yáng)起風(fēng)帆便可駛向成功的彼岸。

理想是事業(yè)的大門(mén),是登堂入室的旅程,這個(gè)旅程的盡頭,就有成功在等待著,來(lái)慶祝我努力的結(jié)果。為了實(shí)現(xiàn)我的理想,我毫不懈怠,因?yàn)槲抑溃簺](méi)有理想等于沒(méi)有靈魂。我要證明我擁有理想,擁有靈魂。我的理想是重點(diǎn)。我不質(zhì)疑自己的能力,我要超越自我,實(shí)現(xiàn)理想。太陽(yáng)總在有理想的地方升起,月亮也總在有理想的地方朦朧。理想是永恒的微笑,我的理想不盡,我要理想之花永不合攏,為了夢(mèng),那遙遠(yuǎn)而真實(shí)的理想,我會(huì)努力前行。

二職業(yè)目標(biāo):白領(lǐng),財(cái)務(wù)總監(jiān),高級(jí)會(huì)計(jì)師。

成功目標(biāo)及誓言:每個(gè)企業(yè)家都有自己的特色和風(fēng)格,但他們還有共同的特征,那就是:有正確的判斷力,有決心,敢于創(chuàng)新,勤奮工作。

三學(xué)習(xí)過(guò)程。

大學(xué)第一年:大一是個(gè)學(xué)會(huì)獨(dú)立的階段,也是從中學(xué)向大學(xué)過(guò)渡的階段,更重要的是人生的起點(diǎn)。第一次開(kāi)始追逐自己的理想、興趣。這是你離開(kāi)家庭生活,第一次獨(dú)立參與團(tuán)體和社會(huì)生活。這是你不再單純地學(xué)習(xí)或背誦書(shū)本上的理論知識(shí),第一次有機(jī)會(huì)在學(xué)習(xí)理論的同時(shí)親身實(shí)踐。這是你第一次不再由父母安排生活和學(xué)習(xí)中的一切,而是有足夠的自由處置生活和學(xué)習(xí)中遇到的`各類(lèi)問(wèn)題,支配所有屬于自己的時(shí)間。

大學(xué)第二年:大二緊張而又繁忙,一定要考過(guò),考過(guò)計(jì)算機(jī)二級(jí)...除去上課時(shí)間,應(yīng)充分利用課余時(shí)間。除去必要適可的身體鍛煉、娛樂(lè)活動(dòng)及休閑時(shí)間外,均應(yīng)安心、踏實(shí)、專注地攻讀專業(yè)書(shū)籍及其它類(lèi)別的實(shí)用書(shū)籍。學(xué)習(xí)時(shí)應(yīng)注意預(yù)習(xí)、聽(tīng)講、復(fù)習(xí)、綜合分析對(duì)比聯(lián)系,以及所用時(shí)間比例。知識(shí)積累不僅應(yīng)做到廣、博,更應(yīng)做到專、精,力爭(zhēng)畢業(yè)時(shí)獲得優(yōu)秀畢業(yè)生稱號(hào)。

大學(xué)第三年:大三是個(gè)收獲的季節(jié),把自己的知識(shí)與能力結(jié)合起來(lái),作好外出求職的準(zhǔn)備,讓自己變的成熟穩(wěn)重,有主見(jiàn),有理智的人.

四、20__年20__年就業(yè):。

我的特征:沉著,冷靜,有較強(qiáng)的交際能力,有理智的頭腦.

成功標(biāo)準(zhǔn):在企業(yè)或事業(yè)單位中是個(gè)有用的人才,能不斷開(kāi)闊創(chuàng)新,尋找自我,檢視自我不斷提高自己,充實(shí)自己!

主要職業(yè)領(lǐng)域:會(huì)計(jì)。

職業(yè)發(fā)展路線:出納邊工作邊學(xué)習(xí)企業(yè)或事業(yè)單位的會(huì)計(jì)師。

職業(yè)準(zhǔn)備與培訓(xùn):擴(kuò)大自己的知識(shí)領(lǐng)域,提高自己的交際能力,不斷接受新的理念.

五、實(shí)踐鍛煉方法。

1鍛煉自己的注意力,在嘈雜的環(huán)境里也能思考問(wèn)題,正常工作。在大而嘈雜的辦公室里有意識(shí)地進(jìn)行自我訓(xùn)練。

2養(yǎng)成良好的鍛煉、飲食、生活習(xí)慣。每天保證睡眠6-8小時(shí),每周鍛煉三次以上。

3充分利用自身的工作條件擴(kuò)大社交圈、重視同學(xué)交際圈、重視和每個(gè)人的交往,不論身份貴賤和親疏程度。

4認(rèn)識(shí)自己了解自己。在確定了職業(yè)生涯目標(biāo)后,行動(dòng)便成了關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。沒(méi)有達(dá)成目標(biāo)的行動(dòng),目標(biāo)就難以實(shí)現(xiàn),也就談不上事業(yè)的成功。這里所指的行動(dòng),是指落實(shí)目標(biāo)的具體措施,主要包括工作、教育等方面的措施。小時(shí)候的夢(mèng)想,從來(lái)就不曾遺忘,做個(gè)為教育付出自己的生命,在這個(gè)理想的激勵(lì)下,我不斷的努力,當(dāng)我遇到困難和挫折的時(shí)候,是它給了我力量和自信。俗話說(shuō):"興趣是最好的老師。"但是我知道,一個(gè)人如想做好一件事,只有興趣是不行的,尤其是對(duì)我將來(lái)的目標(biāo),不僅需要興趣,還要學(xué)會(huì)寬容和真誠(chéng)。一個(gè)人在社會(huì)當(dāng)中總會(huì)遇上不能稱心如意的事情,有些時(shí)候只有寬容才能愈合創(chuàng)傷的奇妙的效果,寬容不僅僅是容忍缺點(diǎn)和錯(cuò)誤,更是一種無(wú)言的教誨,寬容是一個(gè)人人格完善的體現(xiàn),在寬容的過(guò)程中自己的心靈也會(huì)得到凈化和升華。真誠(chéng)的力量是無(wú)窮的,人是有感情的動(dòng)物,人的內(nèi)心很容易被感動(dòng),引起人內(nèi)心感動(dòng)的因素很多,往往一句熱情的問(wèn)候,一個(gè)燦爛的笑容,就足以喚醒一顆冷漠的心。現(xiàn)在的我,我必須踏踏實(shí)實(shí)地在學(xué)好專業(yè)課的同時(shí),不斷地向課外擴(kuò)展,豐富我的視野,為實(shí)現(xiàn)我的夢(mèng)想的奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

通過(guò)對(duì)財(cái)務(wù)管理專業(yè)的就業(yè)前景分析,我們了解到,在今后的發(fā)展中,市場(chǎng)對(duì)財(cái)務(wù)管理人員的需求量只會(huì)越來(lái)越大,不會(huì)減少。而對(duì)于每一個(gè)財(cái)務(wù)管理專業(yè)的學(xué)生,學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)管理的人員而言,雖然財(cái)務(wù)管理就業(yè)前景良好,但社會(huì)大的就業(yè)形勢(shì)還是很?chē)?yán)峻,因此進(jìn)行一個(gè)合理的財(cái)務(wù)管理人員職業(yè)規(guī)劃是十分有必要的。早點(diǎn)定位自己以后的發(fā)展道路,才能在將來(lái)成為一個(gè)高級(jí)財(cái)務(wù)管理人才。

財(cái)管理務(wù)本身是一項(xiàng)專業(yè)性很強(qiáng)又非常穩(wěn)定的職業(yè),如果選擇把財(cái)管理務(wù)作為職業(yè)方向,首選的職業(yè)目標(biāo)是做外企或大型企業(yè)的高級(jí)財(cái)務(wù)管理人員。財(cái)務(wù)高管人才大都處于企業(yè)的核心層,他們不僅要求了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作,還要在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)投資方面提供建設(shè)性的意見(jiàn)。按照目前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境,這類(lèi)公司所需要的高級(jí)財(cái)務(wù)管理人員一般有財(cái)務(wù)副總裁、財(cái)務(wù)總監(jiān)、財(cái)務(wù)經(jīng)理、高級(jí)財(cái)務(wù)分析經(jīng)理、財(cái)務(wù)主管等。

當(dāng)然,這些財(cái)務(wù)管理職位對(duì)人的要求也會(huì)比較高。一般要求資質(zhì)至少是在會(huì)計(jì)師以上,不少于5年的大中型企業(yè)財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)等。例如,一家外企招聘高級(jí)財(cái)務(wù)管理經(jīng)理時(shí)的職位要求是:良好的教育背景,英語(yǔ)流利,很好的溝通能力,word、excel熟練,嫻熟的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)能力和財(cái)務(wù)管理能力,良好的協(xié)調(diào)能力,熟悉西方會(huì)計(jì),熟悉有關(guān)中國(guó)法律。

對(duì)于許多初級(jí)財(cái)務(wù)管理人員和準(zhǔn)備走這條路的財(cái)務(wù)管理人員來(lái)說(shuō),從畢業(yè)參加工作的那一天起,就該朝這個(gè)方向去努力。不要想當(dāng)然認(rèn)為有個(gè)兩三年工作經(jīng)驗(yàn)就好找工作了,僅會(huì)做憑證、會(huì)報(bào)稅、出報(bào)表這類(lèi)純粹的會(huì)計(jì)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,這在財(cái)務(wù)領(lǐng)域來(lái)說(shuō)是屬于較低層次的。唯有從財(cái)務(wù)管理、預(yù)算、分析、決策等全方位提升,注重溝通能力和英語(yǔ)運(yùn)用能力的提高,培育財(cái)務(wù)管理視野和全局觀念,提升自身綜合素質(zhì),才能使職業(yè)生涯提高一個(gè)層次。

以四大國(guó)際會(huì)計(jì)師事務(wù)所為代表的專業(yè)財(cái)務(wù)公司,也是大量吸收財(cái)務(wù)管理人員的一個(gè)就業(yè)領(lǐng)域。從某個(gè)角度看,會(huì)計(jì)師事務(wù)所是一個(gè)能使個(gè)人快速成長(zhǎng)的學(xué)校,其培訓(xùn)、工作和管理機(jī)制會(huì)令從業(yè)者學(xué)到許多專業(yè)知識(shí)和財(cái)務(wù)管理理念,審計(jì)從業(yè)經(jīng)歷也會(huì)為將來(lái)的財(cái)務(wù)管理工作提供獨(dú)特的視角。

不過(guò),在會(huì)計(jì)師事務(wù)所工作所承受的壓力往往是非常巨大的,加班和出差是家常便飯,高強(qiáng)度的工作使得很多人難以將之作為終生的職業(yè)方向。這類(lèi)專業(yè)財(cái)務(wù)公司更適合兩種人:高層管理人員和年輕人,前者重在發(fā)揮管理能力,而后者主要是學(xué)習(xí)和鍛煉。對(duì)于剛走出大學(xué)校園、又準(zhǔn)備在財(cái)務(wù)管理方面發(fā)展的年輕人來(lái)說(shuō),先進(jìn)入會(huì)計(jì)師事務(wù)所鍛煉一段時(shí)間,等積累了工作經(jīng)驗(yàn)后再轉(zhuǎn)向企業(yè)將會(huì)是很不錯(cuò)的選擇。

資本運(yùn)作在企業(yè)運(yùn)營(yíng)和發(fā)展中發(fā)揮越來(lái)越大的作用,如果有不錯(cuò)的金融知識(shí)背景,投身銀行、證券、風(fēng)險(xiǎn)投資、保險(xiǎn)等金融行業(yè),做專業(yè)的財(cái)務(wù)管理人員也會(huì)有廣闊發(fā)展的空間。譬如,具有豐富從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的證券分析師的收入相當(dāng)豐厚,而奇貨可居的保險(xiǎn)業(yè)精算師可以說(shuō)是金領(lǐng)職業(yè)。

簡(jiǎn)而言之,在做財(cái)務(wù)管理人員職業(yè)規(guī)劃是起步階段。不管具體從事哪個(gè)方向的財(cái)務(wù)工作,都要爭(zhēng)取向高端發(fā)展,要做專業(yè)和資深財(cái)務(wù)管理人士。低端的財(cái)務(wù)管理人員幾乎遍地開(kāi)花,而高級(jí)財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)人才卻始終是行業(yè)內(nèi)的緊缺人才。

酒店職業(yè)規(guī)劃

根據(jù)國(guó)家旅游局2007年發(fā)布的統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示,我國(guó)星級(jí)酒店發(fā)展迅速,截至2006年年底,中國(guó)已有13378家星級(jí)酒店,比上一年增長(zhǎng)了.酒店的迅速發(fā)展也導(dǎo)致了中、高級(jí)管理人才的嚴(yán)重欠缺。要成為或已經(jīng)成為職業(yè)經(jīng)理人的,我們還要面對(duì)新形勢(shì)下的新問(wèn)題,規(guī)劃好自己的發(fā)展方向。

我們這些酒店職業(yè)經(jīng)理人,不少人都遭遇過(guò)“職業(yè)天花板”的問(wèn)題,這也是人才發(fā)展規(guī)劃道路中碰到的實(shí)際問(wèn)題.

我個(gè)人的看法:職業(yè)經(jīng)理人一般要經(jīng)歷三個(gè)職業(yè)發(fā)展階段.

第一階段:“起步階段”--這個(gè)階段首先是要有自身管理資歷與能力的積累與磨練,更非常需要獲得“首飛”的運(yùn)氣!

也即你從主管以下的職位,要提升到經(jīng)理一級(jí)的職位,其實(shí)不是最難的,而是在酒店經(jīng)理職位提升到副總以上的職位,就非常需要更多的磨練和耐心,特別是要有較好的運(yùn)氣。

比如,較現(xiàn)實(shí)的好運(yùn)氣是有了新籌建的酒店,缺乏能夠總體組織的總經(jīng)理,你雖然有了部門(mén)管理的經(jīng)驗(yàn),但是,如果你原先缺乏對(duì)其他各部門(mén)的磨練、也就相應(yīng)地缺少了整體管理的了解.如果你不在平時(shí),有意識(shí)地積累酒店總經(jīng)理的管理理論、管理知識(shí),即便有這樣的機(jī)會(huì),你也沒(méi)法抓住。這就是要機(jī)會(huì)+努力+積累.歸納觀點(diǎn):

觀點(diǎn)一:要成為酒店管理人才,必須根據(jù)自己的條件,選擇最適合自己發(fā)展的路子。要根據(jù)具體情況與條件,規(guī)劃好自己的職業(yè)發(fā)展之路。

觀點(diǎn)二:先做好自己的事--即你要向前走,向高處走,你就得先練好內(nèi)功!沒(méi)有好內(nèi)功,機(jī)會(huì)來(lái)了也白搭。

第二階段:發(fā)展階段--經(jīng)歷了一定時(shí)間的高層管理后,高層職業(yè)經(jīng)理人一般會(huì)考慮隨著管理經(jīng)驗(yàn)的豐富,而逐步物色更高層次酒店的職業(yè)管理,向高星級(jí)酒店管理或集團(tuán)化管理邁進(jìn)。

這時(shí)職業(yè)規(guī)劃中,是以提高管理視野、提高管理規(guī)模、星級(jí)標(biāo)準(zhǔn),來(lái)提升自己的管理更高定位。這個(gè)過(guò)程,既是走向復(fù)合型高級(jí)管理人才的過(guò)程,同時(shí)也是提升自己的職場(chǎng)生存空間和體現(xiàn)個(gè)人管理價(jià)值的過(guò)程。

這個(gè)階段要注重的幾個(gè)方面的問(wèn)題:

一是如何超脫原先部門(mén)的管理視野,要學(xué)會(huì)能從全局的角度去看酒店管理,如何看待和處理各部門(mén)之間的利益與人才的合理調(diào)配、全局的工作協(xié)調(diào)問(wèn)題。

學(xué)會(huì)如何團(tuán)結(jié)人才,如何使用各種不同的人才,組織好一個(gè)團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì),善戰(zhàn)的團(tuán)隊(duì),就成了總經(jīng)理應(yīng)該著手的大問(wèn)題,也是酒店管理規(guī)劃的根本問(wèn)題。沒(méi)了合力、聚心的人才管理團(tuán)隊(duì),其他再好的管理措施、策略都會(huì)落空。

二是要注意看行業(yè)的相關(guān)資料:如行業(yè)新技術(shù)應(yīng)用、行業(yè)的新管理理論、政府出臺(tái)的宏觀政策中或行業(yè)政策中,有無(wú)與本行業(yè)相關(guān)的重要信息。或者說(shuō)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的發(fā)展與本地經(jīng)濟(jì)發(fā)展的情況,要能夠從宏觀的角度去分析,從中或者找出與本行業(yè)或與本酒店有用的經(jīng)營(yíng)信息。

比如,前階段人民幣升值引發(fā)的珠三角與溫州出現(xiàn)大量制造業(yè)的內(nèi)遷、破產(chǎn),而如何引發(fā)起當(dāng)?shù)鼐频甑纳妫鎸?duì)這樣的情形,如果從早介入考慮,本酒店應(yīng)該盡早采取什么生存、發(fā)展的相應(yīng)措施。等等.

第三個(gè)階段:成熟階段--重在管理經(jīng)驗(yàn)、社會(huì)人脈的積累與總結(jié)。已經(jīng)做為高層管理的職業(yè)經(jīng)理人.就要注意如何規(guī)劃好自己的資源網(wǎng)絡(luò),一是人脈資源網(wǎng)絡(luò),既有重要的客戶資源,又有重要的行業(yè)中的同行人脈關(guān)系資源,還有多年積累的政府部門(mén)等社會(huì)資源。這種資源有時(shí)候是決定個(gè)人職業(yè)生涯重要發(fā)展的機(jī)會(huì)支撐點(diǎn)或支持力。二是要善于學(xué)習(xí)不斷學(xué)習(xí)相關(guān)的酒店管理理論與最新的企業(yè)管理理論知識(shí),力求能將自己的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)與經(jīng)營(yíng)策略總結(jié)出來(lái),盡量形成自己的管理風(fēng)格;力爭(zhēng)將個(gè)人的管理經(jīng)驗(yàn)形成特定的管理理論,融入個(gè)人的職業(yè)經(jīng)歷與職業(yè)總結(jié),既是提高自己的理論水平,同時(shí)也是顯露自己的管理理論水平與管理業(yè)績(jī),說(shuō)白了也可以說(shuō)是為自己的職業(yè)發(fā)展道路上,建立起個(gè)人的管理品牌。

三個(gè)不同的階段,都有不同的規(guī)劃目標(biāo)與不同的學(xué)習(xí)、充電的內(nèi)容與要求。酒店業(yè)最終的惡性競(jìng)爭(zhēng)不是客源,而是管理人才的競(jìng)爭(zhēng)。

觀點(diǎn)三:積累一切有用的資源,包括人脈資源、客戶資源、管理資源等等。

著名的錦江集團(tuán)已經(jīng)聘請(qǐng)了外國(guó)職業(yè)經(jīng)理人管理酒店了,這種趨勢(shì)是“危機(jī)”--既是國(guó)內(nèi)職勞動(dòng)所得業(yè)人面臨的職業(yè)挑戰(zhàn),更是職業(yè)發(fā)展的好機(jī)會(huì).說(shuō)實(shí)在話,中國(guó)的酒店經(jīng)理人大多缺乏很好的理論體系的提升培訓(xùn),理論素養(yǎng)的缺乏是這個(gè)職業(yè)人群所普遍需要解決的問(wèn)題,還有,外國(guó)在管理的方法上確實(shí)是有不少值得我們借鑒的地方。

酒店人才討論背景資料二:

“高素質(zhì)的旅游業(yè)職業(yè)經(jīng)理人是指熟悉國(guó)內(nèi)及海外旅游市場(chǎng),具有旅游業(yè)實(shí)戰(zhàn)操作經(jīng)驗(yàn),同時(shí)對(duì)中國(guó)的旅游業(yè)的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)具有清晰的獨(dú)特的認(rèn)識(shí),并具有良好的英語(yǔ)溝通能力。一般來(lái)說(shuō),好的酒店職業(yè)經(jīng)理人都需要具有四五星級(jí)外資酒店工作背景,從事過(guò)前廳、銷(xiāo)售、客房、餐飲等部門(mén)經(jīng)理級(jí)以上工作的人員。另外隨著經(jīng)濟(jì)型酒店的發(fā)展,對(duì)具有連鎖酒店管理經(jīng)驗(yàn)的中高層管理人員需求也很大,例如項(xiàng)目開(kāi)發(fā)經(jīng)理、店長(zhǎng),總部管理策劃人員。”

而培養(yǎng)人才的機(jī)制嚴(yán)重不足也是導(dǎo)致酒店管理人才緊缺的原因之一。

在酒店行業(yè)發(fā)展迅速所造成的人才緊缺的背景下,具備個(gè)性素養(yǎng)、語(yǔ)言能力、服務(wù)水平、專業(yè)技能的人才備受行業(yè)青睞。”

“上海陸家嘴未來(lái)3年將添10家星級(jí)酒店,包括哈瓦納大酒店、證大藝術(shù)大酒店、東方藝術(shù)大酒店等。加上現(xiàn)有的金茂君悅、香格里拉、瑞吉紅塔等24家星級(jí)酒店,未來(lái)在陸家嘴金融貿(mào)易區(qū),平均每平方公里就有1家以上星級(jí)酒店。陸家嘴地區(qū)將成為繼虹橋開(kāi)發(fā)區(qū)之后上海新的chd(中央酒店區(qū)),同時(shí)也將成為酒店專業(yè)人才就業(yè)的“新熱地”。”

“預(yù)計(jì)到2010年僅北京酒店行業(yè)管理人才(包括酒店、飯店、機(jī)場(chǎng)、旅游)缺口就將在50萬(wàn)人左右。”

“訂單式”培養(yǎng)成為某些酒店解決人才緊缺的新途徑。香格里拉酒店去年與北京財(cái)經(jīng)專修學(xué)院簽訂委托培養(yǎng)協(xié)議,為酒店集團(tuán)培養(yǎng)酒店服務(wù)、財(cái)務(wù)方面的人才,招收學(xué)生過(guò)程中酒店參與面試,一旦錄取入學(xué)即成為酒店準(zhǔn)員工。本來(lái)學(xué)生應(yīng)該在校學(xué)習(xí)兩年再到企業(yè)上崗實(shí)習(xí),但是,去年招收的200多名學(xué)生現(xiàn)在被要求在奧運(yùn)期間提前上崗實(shí)習(xí),奧運(yùn)結(jié)束后再回高校完成學(xué)業(yè)。“訂單式”培養(yǎng)已經(jīng)成為企業(yè)與民辦高校職業(yè)教育合作的新趨勢(shì)。”

今年世界經(jīng)濟(jì)的情勢(shì)不好,中國(guó)也受影響,而宏觀經(jīng)濟(jì)也會(huì)影響到服務(wù)業(yè),酒店業(yè)的興衰與此相關(guān),酒店人才的流動(dòng)與人才的成長(zhǎng)也與此息息相關(guān).

歸納觀點(diǎn)。

觀點(diǎn)四:酒店人才的發(fā)展與所處當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)有直接的關(guān)聯(lián)度.這種關(guān)聯(lián)會(huì)影響到酒店人才的流動(dòng)取向.

觀點(diǎn)五:酒店人才的發(fā)展,也依賴這些條件(如當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展、當(dāng)?shù)氐娜瞬耪摺⒕蜆I(yè)機(jī)會(huì)的寬松程度等等)的支持,同時(shí),酒店的管理的正常與有序發(fā)展,也離不開(kāi)酒店人才的穩(wěn)定!

不要怕被酒店內(nèi)部自己輕視自己,只要你在這個(gè)領(lǐng)域做熟做精了,你成了專家,你就是別人無(wú)法否定和輕視的人才!

人才自己要對(duì)自己的職業(yè)定位要清醒,認(rèn)準(zhǔn)了方向,就去好好努力干好!

這里有一個(gè)培訓(xùn)案例:有一位日本女大學(xué)生,在就業(yè)時(shí)開(kāi)始處處碰壁,最后只有一個(gè)酒店衛(wèi)生間的侍應(yīng)生的職位。她經(jīng)過(guò)思想斗爭(zhēng)后,最后決定,留在這個(gè)酒店做。并且下了這樣的決心:我一定要做成一個(gè)全日本最出色的廁所清潔工,我一定要使我負(fù)責(zé)的廁所成為全日本最清潔的衛(wèi)生間。

結(jié)果,她就是憑著這樣的職業(yè)態(tài)度和職業(yè)精神,若干年后,她并未做一輩子的潔廁員,而成為了日本首位女郵政大臣,她的名字叫野田圣子。

有價(jià)值的人才發(fā)展與成長(zhǎng)的觀點(diǎn):你是人才,就不用在意你所處的環(huán)境的種種不足和不公,而一定要從自身檢查并努力改善、改進(jìn),向自己有利的職業(yè)方向調(diào)整!

這個(gè)人才的成長(zhǎng)與職業(yè)規(guī)劃發(fā)展方面,大家有什么樣的啟示嗎?

觀點(diǎn)六:外部的環(huán)境,是你還無(wú)法去改變的,所以,唯有改變自己去適應(yīng)環(huán)境。

酒店職業(yè)規(guī)劃

在上大學(xué)之前,確切地說(shuō)沒(méi)有什么十分明確的目標(biāo)與方向,都是走一步看一步,就是抱著這種心態(tài),來(lái)到大學(xué)之后我曾出現(xiàn)過(guò)迷茫,聽(tīng)著師兄師姐們不盡如人意的求職經(jīng)歷,我愈發(fā)感到未來(lái)的艱辛卻又不知所措,酒店管理專業(yè)在校生的職業(yè)生涯規(guī)劃書(shū)。但是,在聽(tīng)了周老師一個(gè)學(xué)期的選修課后,我茅塞頓開(kāi),仿佛一直在黑暗中摸索突然出現(xiàn)了一盞明燈為我指明了前進(jìn)的方向!周老師讓我知道了機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)是留給有準(zhǔn)備的人,他的一句口頭禪是“我的未來(lái)我決策”。短短的幾個(gè)字包含的意義是非常深遠(yuǎn)的,是啊,每個(gè)人的未來(lái)都掌握在自己手中,別人無(wú)法替你設(shè)計(jì)未來(lái),只有自己提早分析與作出決策,才能找準(zhǔn)方向從而努力奮斗!以下是我的職業(yè)生涯規(guī)劃:

根據(jù)我對(duì)旅游治理出路的理解,大致有以下方向:

無(wú)論是任何方向,假如想發(fā)展的好,條件是能說(shuō)一口流利的英語(yǔ)!

根據(jù)我的性格特點(diǎn),我大致傾向與酒店治理。

自我評(píng)價(jià)《酒店管理專業(yè)在校生的職業(yè)生涯規(guī)劃書(shū)》。以便于更好的進(jìn)行自己的職業(yè)生涯規(guī)劃。通過(guò)仔細(xì)的自我分析,我發(fā)現(xiàn)自己愛(ài)好廣泛,喜歡唱歌,鋼琴,與人交流,是一個(gè)活潑開(kāi)朗的女孩,性格樂(lè)觀向上,責(zé)任心強(qiáng),喜歡探索與創(chuàng)新,很多事情都有新奇的想法,與人交往時(shí)熱情大方是我的優(yōu)點(diǎn),所以我的人際關(guān)系良好,但是我的一個(gè)明顯的缺點(diǎn)就是做事恒心不夠,往往喜歡三分鐘熱度,所以自己制定的計(jì)劃往往完成地并不理想。

我深知人的性格一旦形成是很難改變的,但是假如想成為新世紀(jì)的人才我們就一定要克服重重困難,發(fā)揚(yáng)自己的上風(fēng),改變自己的劣勢(shì),所以我下決心改掉自己做事恒心不足的缺點(diǎn),我發(fā)現(xiàn)以前制定計(jì)劃完不成還有一個(gè)題目就是自己的計(jì)劃太寬泛,難度較大,我從現(xiàn)在開(kāi)始要從簡(jiǎn)單的做起,制定計(jì)劃時(shí)先從簡(jiǎn)單易行的做起,由小到大,慢慢把自己做事的恒心一點(diǎn)一點(diǎn)的積累起來(lái)!但是有時(shí)單憑自己的努力還是不夠的,所以我也會(huì)時(shí)時(shí)留意別人的看法與評(píng)價(jià),請(qǐng)老師與同學(xué)監(jiān)視與配合。

2002年統(tǒng)計(jì),全國(guó)星級(jí)飯店均勻客房出租率為60.15%,全國(guó)星級(jí)飯店共實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收進(jìn)為914.43億元,全員勞動(dòng)生產(chǎn)率為7.52萬(wàn)元/人。目前飯店人力資源的現(xiàn)狀是:人力資源供過(guò)于求,人才資源供不應(yīng)求。今后若干年飯店業(yè)較為緊缺的人才主要有三類(lèi):一是飯店企業(yè)經(jīng)營(yíng)治理需要的常規(guī)人才,如高層治理者,從事人力資源治理與開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、物業(yè)治理等人才;二是隨著飯店業(yè)發(fā)展需要的一些新的專業(yè)人才,如從事電子商務(wù)、分時(shí)度假飯店網(wǎng)絡(luò)治理、飯店資本運(yùn)營(yíng)等人才;三是在未來(lái)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)需要的創(chuàng)造型、復(fù)合型、協(xié)作型人才。我以為我的條件與愛(ài)比如較適合旅游治理中的飯店治理職員。

內(nèi)部。

環(huán)境。

因素。

上風(fēng)因素(s)。

弱勢(shì)因素(w)。

1.樂(lè)觀向上,熱情大方。

2.善于與人溝通。

3.創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)。

每個(gè)人都有自己的奮斗目標(biāo),既然已經(jīng)制定了,就要勇敢的去向它邁進(jìn)。每個(gè)人都會(huì)在此路上遇到挫折和障礙,解決它的最好辦法就是把挫折當(dāng)成磨練自己的最好機(jī)會(huì),認(rèn)準(zhǔn)目標(biāo)勇往直前,是一切成功者的成功經(jīng)驗(yàn)。遇到困難,是知難而退,還是迎難而上,這道題的不同答案也就決定了誰(shuí)是強(qiáng)者,誰(shuí)是懦夫!

旅游管理職業(yè)規(guī)劃

旅游管理專業(yè)是培養(yǎng)適應(yīng)新形勢(shì)旅游企事業(yè)單位需要的一線服務(wù)與管理類(lèi)專門(mén)人才,具有旅游管理專業(yè)知識(shí),較好的思想道德品質(zhì)和綜合素質(zhì),具備較強(qiáng)的綜合職業(yè)能力和發(fā)展基礎(chǔ),能在各級(jí)旅游行政管理部門(mén)、旅游企事業(yè)單位從事旅游管理工作的高級(jí)專門(mén)人才。

根據(jù)本人對(duì)旅游業(yè)管理出路的理解,大致有以下方向:

旅行社(導(dǎo)游,計(jì)調(diào),銷(xiāo)售等)、酒店(銷(xiāo)售總監(jiān),大堂副理等)、旅游國(guó)際機(jī)場(chǎng)航空公司(航空機(jī)票定位員,空中小姐等)、旅游局(公務(wù)員)——要考公務(wù)員、旅游景區(qū)規(guī)劃與開(kāi)發(fā)(研究,設(shè)計(jì)人員)——壓力大、度假村、會(huì)展(策劃師,銷(xiāo)售等)、油輪公司——英語(yǔ)要求很高,工資不高,但有出國(guó)機(jī)會(huì)、老師、旅游咨詢顧問(wèn)——好方向之二,但對(duì)經(jīng)驗(yàn)和學(xué)歷要求非常高、旅游財(cái)會(huì)——好方向之三,需要考cpa。

一直以來(lái),我都生活的很樸實(shí),因?yàn)榧彝l件的不允許,這一條件培養(yǎng)了我勤儉節(jié)約的良好習(xí)慣,雖然生活上過(guò)的并不是很充裕,可從小父母便教導(dǎo)我堅(jiān)強(qiáng)樂(lè)觀,遇事不退縮的性格。

如今正準(zhǔn)備走入社會(huì)的我,看到學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐們辛苦的求職經(jīng)歷,我也不免有些擔(dān)憂:未來(lái)并非如我想象中的那么美好,我需要重新對(duì)自己的大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃做一番修整。

通過(guò)仔細(xì)自我分析,我發(fā)現(xiàn)自己愛(ài)好廣泛,喜歡音樂(lè),跳舞,閱讀,與人交流,是一個(gè)開(kāi)朗向上的樂(lè)觀女孩,且責(zé)任心強(qiáng),對(duì)新鮮事物非常感興趣,喜歡創(chuàng)新,熱情大方是別人對(duì)我的第一印象,也因此我的人際關(guān)系很好。而多次社會(huì)實(shí)踐中,使我對(duì)社會(huì)的認(rèn)知有更進(jìn)一步的了解。這期間,我還結(jié)識(shí)了各個(gè)行業(yè)的校外朋友,這可為我以后的職業(yè)生涯發(fā)展提供一些便利條件。

我深知人的性格是很難改變的,但是要成為新世紀(jì)的合格人才就必須克服一切困難,發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)勢(shì),改變自己的劣勢(shì)。因此,我一定要改掉自己優(yōu)柔寡斷的不良毛病,從今天開(kāi)始,我每做一件事情都要堅(jiān)決的作出決定,不再猶豫不決。可能單靠自己的決心還不行,我會(huì)讓同學(xué)配合并監(jiān)督我。我相信我能行!

xx年統(tǒng)計(jì),全國(guó)星級(jí)飯店平均客房出租率為60.15% ,全國(guó)星級(jí)飯店共實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入為914.43億元,全員勞動(dòng)生產(chǎn)率為7.52萬(wàn)元/人。目前飯店人力資源的現(xiàn)狀是:人力資源供過(guò)于求,人才資源供不應(yīng)求。

今后若干年飯店業(yè)較為緊缺的人才主要有三類(lèi):

三是在未來(lái)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)需要的創(chuàng)造型、復(fù)合型、協(xié)作型人才。

內(nèi)部環(huán)境因素:

a、優(yōu)勢(shì)因素(s):

1.樂(lè)觀向上,熱情大方

2.善于與人溝通

3.創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)

4.吃苦耐勞

5.英語(yǔ)溝通能力較強(qiáng)

6.愿意從基層做起

7.求職能力較強(qiáng)

b、弱勢(shì)因素(w):

1.恒心不夠

2.組織領(lǐng)導(dǎo)能力有待提高

3.身體素質(zhì)較差

外部環(huán)境因素:

a、機(jī)會(huì)因素(o):

1.所學(xué)專業(yè)很好與所感興趣的職業(yè)對(duì)口

2.在博物館擔(dān)任解說(shuō)員有利于了解旅游業(yè)

3.身處北京,機(jī)會(huì)大

b、威脅因素(t)

1.同地區(qū)競(jìng)爭(zhēng)里強(qiáng)(北大,清華等)

2.還有眾多職業(yè)學(xué)校的人競(jìng)爭(zhēng)此行業(yè),他們要求普遍比大學(xué)生低

3.研究生擴(kuò)招后以及研究生學(xué)兩年制改革后對(duì)本科生就業(yè)形成沖擊

許多飯店人力資源部門(mén)在招聘員工時(shí)寧愿吸收高中生,而不愿要大學(xué)生。對(duì)此業(yè)界與學(xué)界各執(zhí)一詞,我個(gè)人認(rèn)為有下列原因需引起注意:

第一,中國(guó)現(xiàn)行高校招生制度仍然以分?jǐn)?shù)為基礎(chǔ),學(xué)生對(duì)學(xué)校及專業(yè)的`選擇仍有較大的盲目性,因此出現(xiàn)專業(yè)與意愿之背離。

第二,目前飯店中的人事管理制度存在一定的僵化性,在目前外界尤其是外企對(duì)大學(xué)生誘惑較大的情況下,飯店仍然遵循大學(xué)生與職高等學(xué)生同一起跑線的做法,而且提升制度并不傾斜于大學(xué)生,使之感到其教育投資白費(fèi),造成心理上的不平衡,因此一有機(jī)會(huì)便紛紛跳槽。

第三,目前我國(guó)飯店已進(jìn)入成熟階段,提升機(jī)會(huì)相對(duì)較少,且現(xiàn)有的中層管理人員其

年齡較為年輕,這便使大學(xué)生更感到提升無(wú)望;

第五,由于中國(guó)現(xiàn)行戶籍制度存在著對(duì)人才使用方面的限制,而外管飯店通常較少有“戶口指標(biāo)”,客觀上限制了異地優(yōu)秀人才的選用。

為了克服這些問(wèn)題,我覺(jué)得首要任務(wù)還是努力培養(yǎng)自己各方面的能力,并且避免眼高手低的問(wèn)題出現(xiàn)。要培養(yǎng)愿意從基層干起的精神,再是要時(shí)時(shí)關(guān)心與本專業(yè)有關(guān)的形勢(shì)動(dòng)態(tài),遇到事情要努力培養(yǎng)自己解決問(wèn)題的能力,再次要向各個(gè)階層的人虛心學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn)來(lái)彌補(bǔ)自己的不足。

1、每天堅(jiān)持鍛煉身體至少1小時(shí);

2、每天堅(jiān)持聯(lián)系英語(yǔ)口語(yǔ)至少1小時(shí);

3、大四通過(guò)英語(yǔ)6級(jí)考試并爭(zhēng)取拿高分、

4、在離開(kāi)博物館時(shí)至少拿到4星志愿者證;

5、平常要不斷了解時(shí)事,尤其是了解旅游動(dòng)態(tài),并及時(shí)對(duì)事情作出分析;

6、向有經(jīng)驗(yàn)的人學(xué)習(xí),練習(xí)求職簡(jiǎn)歷,畢業(yè)之后即可找到一份相關(guān)工作。工作后繼續(xù)考研深造。

管理學(xué)職業(yè)規(guī)劃

引導(dǎo)語(yǔ):做好職業(yè)規(guī)劃是一件非常重要的事情,它亦直接關(guān)系著后續(xù)工作的發(fā)展,那么接下來(lái)是小編為你帶來(lái)收集整理的管理學(xué)職業(yè)規(guī)劃范文,歡迎閱讀!

合理設(shè)計(jì)自己的 職業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì),是大學(xué)生通向成功的第一步。它可以使大學(xué)生充分地熟悉自己,客觀分析環(huán)境,正確選擇職業(yè),采取有效的措施克服職業(yè)生涯發(fā)展中的各種困擾,從而實(shí)現(xiàn)自己的理想。

我叫xxx,今年22歲。基本性格才華橫溢,審美眼光超群,表現(xiàn)力新鮮獨(dú)到,個(gè)性多變。性格具有兩面性,兼具優(yōu)雅的一面和淺薄的一面,屬于熱情迅速高漲既而又迅速冷卻的類(lèi)型。雖然富于才華,善于結(jié)交,但缺乏韌性,耐力不足,部分人神經(jīng)非常脆弱。獨(dú)立心很強(qiáng),但有些不負(fù)責(zé)任,有足夠的說(shuō)服力,建議你遇事不要驚慌,要時(shí)常追求變化。極富表現(xiàn)力,即使再?gòu)?fù)雜的事情、深?yuàn)W的知識(shí)或信息,都能夠深入淺出地予以說(shuō)明,令人詫異不已。愛(ài)他愛(ài)得深沉熱烈,能隨心所欲地營(yíng)造靜謐溫馨的氣氛和浪漫的情調(diào),讓人感到仿佛置身于溫柔的懷抱之中。由于從97年起國(guó)家不再對(duì)自費(fèi)生包分配,我們這一代大學(xué)生只好在失業(yè)大軍, 考研大軍,公務(wù)員大軍, 留學(xué)大軍中奮戰(zhàn)廝殺。剛進(jìn)大學(xué)的時(shí)候家人,朋友,老師就說(shuō)現(xiàn)在的就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻,那個(gè)時(shí)候我就在想,我一定要制訂一份職業(yè)規(guī)劃書(shū),并認(rèn)真執(zhí)行。大學(xué)四年我是這樣規(guī)劃的:

大一:盡量多地參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng),豐富業(yè)余生活,擴(kuò)大眼界,廣識(shí)良友。

大二:在學(xué)生會(huì)任職,鍛煉組織能力溝通能力,參加社會(huì)活動(dòng),通過(guò)兼職的形式積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。考取相關(guān)證書(shū)。

大三:把注意力轉(zhuǎn)移到專業(yè)課的學(xué)習(xí)上,平時(shí)多收集與專業(yè)有關(guān)的知識(shí)。并準(zhǔn)備經(jīng)一步深造的資料收集。做科研立項(xiàng)的項(xiàng)目。

大四:到企業(yè)去實(shí)習(xí),搞好畢業(yè)論文。

經(jīng)過(guò)這四年的努力,我基本上達(dá)到了目標(biāo)。下面swot法進(jìn)行自我評(píng)估

優(yōu)勢(shì):由于有很豐富的學(xué)生活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)和在學(xué)生會(huì)工作的經(jīng)驗(yàn),我又較好的組織協(xié)調(diào)及溝通能力,學(xué)習(xí)方面,獲得三等獎(jiǎng)學(xué)金一次,省政府獎(jiǎng)學(xué)金一次。通過(guò)英語(yǔ)四六級(jí),計(jì)算機(jī)二級(jí),獲得證書(shū)有:

物流管理師,人力資源管理師,會(huì)計(jì)從業(yè)資格證,駕照。參加了較多社會(huì)實(shí)踐,社會(huì)經(jīng)驗(yàn)較豐富。

劣勢(shì):懷疑心重、善變、雙重性格、缺乏耐性、狡猾、不安份、過(guò)人的精力未能發(fā)泄時(shí)則脾氣暴躁且喋喋不休。

機(jī)遇:人民幣升值,出國(guó)留學(xué)已不是什么天方夜譚,有希望到國(guó)外去深造,之后曲線報(bào)國(guó)。

威脅:這年頭人才太多了,這就是最大的威脅吧。還有空氣污染有損健康。

1、社會(huì)一般環(huán)境:

中國(guó)政治穩(wěn)定,經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展。在全球經(jīng)濟(jì)一體化環(huán)境中的重要角色。經(jīng)濟(jì)發(fā)展有強(qiáng)勁的勢(shì)頭,加入wto后,會(huì)有大批的外國(guó)企業(yè)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),中國(guó)的企業(yè)也將走出國(guó)門(mén)。國(guó)內(nèi)人力資源管理的.興起和發(fā)展有其深刻的社會(huì)背景。隨著改革開(kāi)放的不斷深入,資本、資源、技術(shù)這些曾經(jīng)是企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要資源在逐漸向規(guī)模經(jīng)濟(jì)運(yùn)動(dòng)的過(guò)程中,其自身競(jìng)爭(zhēng)性的突破將越來(lái)越依賴于掌握這些資源的人們;同時(shí),經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步,使人性獲得空前解放,如何管理個(gè)性和人格日趨健全和完善的員工,將是任何一個(gè)以“生存和發(fā)展”為目標(biāo)的組織無(wú)法回避的問(wèn)題。于是,在短短幾年間國(guó)內(nèi)爆發(fā)了對(duì)優(yōu)秀人力資源管理者的巨大需求。

“通過(guò)上述方法,仔細(xì)分析就業(yè)形式與自己能力的匹配情況,規(guī)劃好自己的職業(yè)生涯。”嚴(yán)裕民還告誡即將走上工作崗位的大學(xué)生們及時(shí)調(diào)整就業(yè)思路。“還有無(wú)論學(xué)什么專業(yè),必須具備除了專業(yè)、外語(yǔ)、計(jì)算機(jī)以外的有關(guān)企業(yè)管理(如文件運(yùn)轉(zhuǎn)、公文起草等)、溝通、演講、組織等能力。”

2、管理職業(yè)特殊社會(huì)環(huán)境:

由于中國(guó)的管理科學(xué)發(fā)展較晚,管理知識(shí)大部分源于國(guó)外,中國(guó)的企業(yè)管理還有許多不完善的地方。中國(guó)急需管理人才,尤其是經(jīng)過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)的高級(jí)管理人才。因此企業(yè)管理職業(yè)市場(chǎng)廣闊。要在中國(guó)發(fā)展企業(yè),必須要適合中國(guó)的國(guó)情,這就要求管理的科學(xué)性與藝術(shù)性和環(huán)境動(dòng)態(tài)適應(yīng)相結(jié)合。因此,受中國(guó)市場(chǎng)吸引進(jìn)入的大批外資企業(yè)都面臨著本土化改造的任務(wù)。這就為準(zhǔn)備去外企做管理工作的人員提供了很多機(jī)會(huì)。

方向:企業(yè)人力資源高級(jí)管理人員

總體目標(biāo):完成碩士學(xué)習(xí),進(jìn)入××著名外資企業(yè),成為人力資源部高層管理者。

已進(jìn)行情況:讀完學(xué)士,想繼續(xù)留學(xué)攻讀碩士學(xué)位。

能力目標(biāo):具備在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域從事具體法律工作的理論基礎(chǔ),通過(guò)實(shí)習(xí)具有一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);接觸了解涉外商務(wù)活動(dòng);英語(yǔ)應(yīng)用能力具備權(quán)威資格認(rèn)證。熟練處理本職務(wù)工作,工作業(yè)績(jī)?cè)谕?jí)同事中居于突出地位;熟悉外資企業(yè)運(yùn)作機(jī)制及企業(yè)文化,能與公司上層進(jìn)行無(wú)阻礙地溝通。科研能力突出,在國(guó)外權(quán)威刊物發(fā)表論文;形成自己的管理理念,有很高的演講水平,具備組織、領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的能力;與公司決策層有直接流暢的溝通;具備應(yīng)付突發(fā)事件的 心理素質(zhì)和能力;有廣泛的社交范圍,在業(yè)界有一定的知名度。

差距:1、跨國(guó)企業(yè)先進(jìn)的管理理念和豐富的管理經(jīng)驗(yàn);

2、作為高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人所必備的技能、創(chuàng)新能力;

3、快速適應(yīng)能力欠缺;

4、身體適應(yīng)能力有差距。

5、社交圈太窄。

1.教育培訓(xùn)方法

(2)充分利用公司給員工提供的培訓(xùn)機(jī)會(huì),爭(zhēng)取更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。

2.討論交流方法

(1)在校期間多和老師、同學(xué)討論交流,畢業(yè)后選擇和其中某些人經(jīng)常進(jìn)行交流。

(2)在工作中積極與直接上司溝通、加深了解;利用校友眾多的優(yōu)勢(shì),參加校友聯(lián)誼活動(dòng),經(jīng)常和他們接觸、交流。

3.實(shí)踐鍛煉方法

(1)鍛煉自己的注意力,在嘈雜的環(huán)境里也能思考問(wèn)題,正常工作。在大而嘈雜的辦公室里有意識(shí)地進(jìn)行自我訓(xùn)練。

(2)養(yǎng)成良好的鍛煉、飲食、生活習(xí)慣。每天保證睡眠6——8小時(shí),每周鍛煉三次以上。

(3)充分利用自身的工作條件擴(kuò)大社交圈、重視同學(xué)交際圈、重視和每個(gè)人的交往,不論身份貴賤和親疏程度。

酒店管理制度酒店管理

(二)招聘人員必須按擬定的用工條件、要求(如個(gè)人素質(zhì)、管理能力、工種、業(yè)務(wù)和知識(shí)水平等),嚴(yán)格挑選,并經(jīng)過(guò)相關(guān)部門(mén)面試認(rèn)可二、招聘原則(一)因事設(shè)職,因崗擇人;(二)先店內(nèi),后店外;先本市,后外地;(三)公開(kāi)招聘平等競(jìng)爭(zhēng),擇優(yōu)錄用。

三、招聘條件(一)學(xué)歷要求:1、前廳、公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)、收銀一線人員須具有高中以上學(xué)歷。2、一般服務(wù)員須具有初中以上學(xué)歷。3、特殊崗位須具有相應(yīng)的等級(jí)職稱。4、國(guó)家規(guī)定必須持證上崗的崗位,須有相應(yīng)的資格證書(shū)。(二)年齡要求:1、一線管理人員35歲以下。2、一般服務(wù)員18---25歲。3、后勤員工可放寬至45歲。4、如特殊崗位聘用離退休人員年齡可適當(dāng)放寬。(三)身體要求:1、健康、無(wú)傳染性疾病,五官端正、反映靈敏、無(wú)不良嗜好、雙眼視力良好。2、身高:男1.60米——1.80米女:1.50米——1.70米。3、無(wú)犯罪記錄。四、招聘管理程序(一)用工部門(mén)根據(jù)本部門(mén)已定人員編制及經(jīng)營(yíng)管理情況,部門(mén)經(jīng)理有權(quán)向辦公室提出用人申請(qǐng),并隨文附上錄用人員條件標(biāo)準(zhǔn)。用工部門(mén)必須提前十五天至一個(gè)月作好本部門(mén)的用工招聘計(jì)劃,及時(shí)向辦公室提出詳細(xì)的用人申請(qǐng)報(bào)告。(二)辦公室按酒店各部的人員已定編制,對(duì)所有用工申請(qǐng)進(jìn)行審核。如用工部門(mén)提出的用人申請(qǐng)超編,辦公室則應(yīng)視情況呈總經(jīng)理審批。辦公室一般自接到部門(mén)提出的用人申請(qǐng)之日起一個(gè)星期內(nèi)給用人部門(mén)做出必要的答復(fù)。(三)招聘工作必須堅(jiān)持“任人唯賢”的原則,實(shí)行公開(kāi)招聘、內(nèi)部推薦或由酒店部門(mén)內(nèi)部轉(zhuǎn)調(diào)的形式進(jìn)行招聘,用工部門(mén)也可以采取此形式向辦公室推薦有關(guān)合適人選。(四)按本酒店人事管理要求及用工部門(mén)需要,辦公室酌情安排有關(guān)部門(mén)對(duì)應(yīng)聘人員實(shí)行文化和專業(yè)技能考核,并會(huì)同用工部門(mén)對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行面試。(五)招聘部門(mén)主管以上管理人員,必須由總經(jīng)理親自面試并簽批后方可錄用。招聘部門(mén)主管以下員工,由辦公室與用工部門(mén)聯(lián)合進(jìn)行面試,并寫(xiě)出面試意見(jiàn),合格后擇優(yōu)錄取,辦公室按規(guī)定辦理有關(guān)聘用手續(xù)。(六)所有錄取的員工,必須經(jīng)酒店辦公室和用工部門(mén)進(jìn)行必要的崗前培訓(xùn)和酒店基礎(chǔ)知識(shí)課程的訓(xùn)練才能上崗工作。特殊情況的可考慮邊上崗邊培訓(xùn)。(七)新員工需經(jīng)過(guò)一到三個(gè)月的試用,符合錄用條件者將會(huì)成為酒店正式員工,由所在部門(mén)做出鑒定,并報(bào)請(qǐng)辦公室辦理勞動(dòng)合同。五、招聘計(jì)劃制訂:辦公室根據(jù)用人部門(mén)編制的計(jì)劃,作為招聘工作開(kāi)展的依據(jù),如部門(mén)因工作需要增加編制或減少編制需向辦公室提出申請(qǐng),報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)方可實(shí)施。

六、員工入職程序:凡經(jīng)面試、體檢和政審合格被錄用者,需按如下程序辦理入職手續(xù):(一)新員工需交物品:1、交驗(yàn)身份證原件,交身份證復(fù)印件1份;2、交驗(yàn)文憑原件,交文憑復(fù)印件1份;3、交驗(yàn)相應(yīng)技能、資格證書(shū)原件,交復(fù)印件1份;4、交一寸免冠照片五張;5、交齊服裝押金100元;6、交健康證原件。(二)新員工領(lǐng)取物品:1、員工手冊(cè)2、工號(hào)牌;3、宿舍鑰匙;(住宿員工);4、制服等;(三)由辦公室組織進(jìn)行三天的入店培訓(xùn)(此三天無(wú)薪),培訓(xùn)內(nèi)容包括?員工手冊(cè)?、酒店常識(shí)、禮節(jié)禮貌、店規(guī)店紀(jì)等。由保安部配合培訓(xùn)消防安全常識(shí),然后交至部門(mén)。如特殊情況可先安排上崗后、再及時(shí)補(bǔ)充培訓(xùn)。七、試用與轉(zhuǎn)正(一)新員工試用期為1—3個(gè)月,具體由用工部門(mén)根據(jù)新員工試用期間在遵守勞動(dòng)紀(jì)律、工作能力等方面的表現(xiàn),向辦公室建議轉(zhuǎn)正日期。新員工試用不滿1月,因特殊原因需要提前轉(zhuǎn)正的,由部門(mén)提出申請(qǐng)報(bào)辦公室審批后呈總經(jīng)理審批。(二)新員工在試用期間,受到記過(guò)以上處分的,試用即行終止。新員工在試用期屆滿10天前,所在部門(mén)應(yīng)當(dāng)?shù)睫k公室領(lǐng)取《員工工作表現(xiàn)評(píng)估表》,經(jīng)本部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)審批后交辦公室。對(duì)于試用期表現(xiàn)出色的員工,辦公室在參考用工部門(mén)意見(jiàn)后,可提前通知其填寫(xiě)《員工工作表現(xiàn)評(píng)估表》,經(jīng)相關(guān)部門(mén)審批后辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)。(三)員工轉(zhuǎn)正后享受酒店的各項(xiàng)福利待遇。(四)員工在崗期間,應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守《員工手冊(cè)》有關(guān)內(nèi)容及酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度,按要求參加酒店組織的培訓(xùn)和考核工作。八、勞動(dòng)合同員工轉(zhuǎn)正后,酒店與其鑒定勞動(dòng)合同。勞動(dòng)合同作為人事檔案的主要組成部分,由辦公室負(fù)責(zé)保管。九、經(jīng)理級(jí)以上管理人員的任免對(duì)經(jīng)理級(jí)以上人員的任命應(yīng)當(dāng)通過(guò)文件向董事會(huì)審批,并向酒店各部門(mén)公布并頒發(fā)“任命書(shū)”,任期一般為一年。人事變動(dòng)規(guī)定酒店各部門(mén)在日常經(jīng)營(yíng)管理中涉及員工(包括管理人員)的調(diào)整晉升、降級(jí)、辭退等人事變動(dòng),必須根據(jù)實(shí)際情況首先由主管部門(mén)通過(guò)提出。重要的人事變動(dòng)必須呈報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn),辦公室按有關(guān)規(guī)定具體執(zhí)行。

第一節(jié)總則一、為了科學(xué)、規(guī)范做好酒店培訓(xùn)工作,達(dá)到增進(jìn)溝通,提高員工的專業(yè)技能和綜合素質(zhì),增強(qiáng)酒店的綜合競(jìng)爭(zhēng)力,提高員工的職業(yè)安全保障的目的,特制定本制度。二、本制度是酒店關(guān)于溝通、職業(yè)規(guī)劃和培訓(xùn)工作的基本制度。三、酒店開(kāi)展培訓(xùn)工作的具體目標(biāo)是:(一)加強(qiáng)蝸工管理,提高員工的工作效率;(二)改進(jìn)員工的工作表現(xiàn);(三)為員工未來(lái)發(fā)展和工作調(diào)整做好準(zhǔn)備;(四)使員工有晉升和發(fā)展的資格與機(jī)會(huì);(五)減少意外事故發(fā)生,培育安全的工作習(xí)慣;(六)提高專業(yè)技術(shù)水平;(七)讓新員工很快了解酒店并適應(yīng)新崗位;(八)讓各崗位員工之間相互了解和理解;(九)培育員工的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)能力,以便酒店擴(kuò)充時(shí),指導(dǎo)新員工;第二節(jié)溝通一、酒店與員工、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與員工及員工之間的溝通,有利于酒店各項(xiàng)政令的暢通,有利于增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神,有利于提高酒店的戰(zhàn)斗力和競(jìng)爭(zhēng)力。二、辦公室應(yīng)當(dāng)通過(guò)開(kāi)設(shè)信箱,舉辦各種座談會(huì)、聯(lián)誼會(huì)、文娛活動(dòng)來(lái)增進(jìn)員工之間的溝通和理解。三、辦公室應(yīng)當(dāng)通過(guò)舉辦“對(duì)話”活動(dòng),為員工提供與酒店領(lǐng)導(dǎo)(特別是董事長(zhǎng)和總監(jiān))面對(duì)面交流的機(jī)會(huì)。第三節(jié)職業(yè)規(guī)劃辦公室應(yīng)當(dāng)在與各崗位員工充分溝通的基礎(chǔ)上,積極開(kāi)展調(diào)研工作,結(jié)合酒店和員工的實(shí)際,為員工設(shè)計(jì)制定適宜的職業(yè)生涯規(guī)劃,并在培訓(xùn)實(shí)施及日常管理中積極促成規(guī)劃的落實(shí)。

第四節(jié)入職前培訓(xùn)一、新進(jìn)酒店的員工或員工就職于新崗位前,必須參加辦公室舉辦的培訓(xùn)班。二、員工就職于新崗位前應(yīng)當(dāng)接受該崗位隸屬關(guān)系、基本規(guī)章制度及有關(guān)專業(yè)技術(shù)的培訓(xùn)。三、上述培訓(xùn)結(jié)束,應(yīng)當(dāng)進(jìn)行考核,考核成績(jī)是確定員工崗位技能工資的重要依據(jù)之一;特殊需要,員工未參加就職前培訓(xùn)直接上崗的,應(yīng)當(dāng)在一月內(nèi)接受培訓(xùn)。

酒店管理制度酒店管理

第二條本制度所指酒店業(yè)的財(cái)產(chǎn)定義是:為了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、提供勞務(wù)、出租或行政管理目的而持有的具有實(shí)物形態(tài)的.資產(chǎn)。本制度中財(cái)產(chǎn)包括:

1、固定資產(chǎn):預(yù)計(jì)使用年限超過(guò)一年,單位價(jià)值在元以上的具有實(shí)物形態(tài)并且能夠獨(dú)立存在的的資產(chǎn)。

2、低值易耗品:預(yù)計(jì)使用年限超過(guò)一年,單位價(jià)值在2000元以下200。

元以上,具有實(shí)物形態(tài)并且能夠獨(dú)立存在的的資產(chǎn)。

第二章申購(gòu)程序。

第三條酒店所需財(cái)產(chǎn)在購(gòu)入時(shí),必須本著節(jié)約及實(shí)用性的原則,先由需求部門(mén)填制購(gòu)置申請(qǐng),按規(guī)定的審批權(quán)限上報(bào),經(jīng)批準(zhǔn)后方可購(gòu)買(mǎi)。具體審批權(quán)限如下:

1、年度資本性預(yù)算需求以及單位價(jià)值在五千元以上的財(cái)產(chǎn)購(gòu)置,直接報(bào)集團(tuán)總部審批;。

2、單位價(jià)值在二千元以上五千元以內(nèi)的財(cái)產(chǎn)購(gòu)置,由酒店管理公司總經(jīng)理審批;。

原則上要求合同約定按照合同總金額的5%-10%留質(zhì)保金。

第五條財(cái)產(chǎn)類(lèi)合同必須真實(shí)準(zhǔn)確地注明保修約定、廠家聯(lián)系方式及其他財(cái)務(wù)要求的相關(guān)付款資料。相關(guān)部門(mén)必須將財(cái)產(chǎn)類(lèi)合同轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)部一份,作為付款的依據(jù)。同時(shí),轉(zhuǎn)工程部一份,作為維修保養(yǎng)的資料。

第三章檢驗(yàn)鑒定。

第六條酒店購(gòu)入和取得的各項(xiàng)財(cái)產(chǎn),必須辦理驗(yàn)收入庫(kù)手續(xù)。對(duì)于取得的固定資產(chǎn),在交付使用時(shí)需經(jīng)酒店工程部或集團(tuán)公司技術(shù)權(quán)威機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢驗(yàn)鑒定。即對(duì)固定資產(chǎn)的數(shù)量、規(guī)格、名稱、出廠或建成日期、備品備件、原始價(jià)值、技術(shù)性能、使用年限、新舊程度等進(jìn)行逐項(xiàng)驗(yàn)收,填制固定資產(chǎn)驗(yàn)收清單。

工程部應(yīng)建立固定資產(chǎn)卡片,跟蹤財(cái)產(chǎn)維修保養(yǎng)及使用情況。財(cái)務(wù)部根據(jù)固定資產(chǎn)驗(yàn)收清單,結(jié)合各項(xiàng)固定資產(chǎn)可供使用年限和折舊率的規(guī)定入賬。

第七條按照合同支付質(zhì)保金時(shí),由酒店工程部負(fù)責(zé)人在請(qǐng)款單上簽字,注明資產(chǎn)使用情況和質(zhì)保金支付意見(jiàn)。

第四章登記和領(lǐng)用。

第八條經(jīng)驗(yàn)收合格后的財(cái)產(chǎn)在部門(mén)領(lǐng)用或交付使用時(shí),由酒店資產(chǎn)會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)統(tǒng)一編號(hào),并做到:

1、按財(cái)產(chǎn)類(lèi)別進(jìn)行分類(lèi)編號(hào)并登記臺(tái)帳:如屬于固定資產(chǎn)范圍,則應(yīng)按固定資產(chǎn)類(lèi)別編號(hào),登記酒店固定資產(chǎn)明細(xì)帳;如屬于低值易耗品范圍,則應(yīng)按低耗品類(lèi)別編號(hào),并按使用部門(mén)登記在用低值易耗品明細(xì)帳(財(cái)務(wù)軟件中沒(méi)有明細(xì)帳的,應(yīng)采用手工或電子表格形式的臺(tái)帳登記)。

2、采用記號(hào)筆或標(biāo)簽的形式將編號(hào)反映在實(shí)物上。對(duì)于交付使用的固定資產(chǎn)(除房屋建筑物外),還須按該項(xiàng)資產(chǎn)的規(guī)格型號(hào)、使用性能、開(kāi)始使用日期、保管和使用責(zé)任人等內(nèi)容用標(biāo)貼形式標(biāo)識(shí)于該項(xiàng)資產(chǎn)上。

酒店管理制度酒店管理

1.上班時(shí)間要明確應(yīng)該做什么不應(yīng)該做什么,不準(zhǔn)做與工作無(wú)關(guān)的事。

2.服務(wù)態(tài)度要好,清楚掌握好客房的房態(tài),學(xué)會(huì)靈活推銷(xiāo)。(雙多單少,多推銷(xiāo)雙人房。)。

3.對(duì)自己的工作要負(fù)責(zé),工作態(tài)度要認(rèn)真。

4.不能拿酒店的物品私用或帶回家。

5.節(jié)假日不能休息,不能在前臺(tái)吃東西,工作期間不能擅自走動(dòng)、不能大聲喧嘩、上班不能上網(wǎng)聽(tīng)歌(玩手機(jī))。不能在前臺(tái)上網(wǎng)(電腦)發(fā)現(xiàn)要重罰。

酒店管理制度酒店管理

為做好每日工作布置和總結(jié),及時(shí)糾正工作中發(fā)生的錯(cuò)誤,促進(jìn)各部配合,加強(qiáng)檢查,提高服務(wù)質(zhì)量,特建立例會(huì)制度如下:。

每周經(jīng)理例會(huì)管理辦法。

目的:加強(qiáng)每周經(jīng)理例會(huì),提高會(huì)議效率。

第一條.部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)干部例會(huì)定于每周五舉行一次,由總經(jīng)理主持,總經(jīng)理助理、各部門(mén)主管級(jí)人員參加。

第二條.會(huì)議主要內(nèi)容為:

a.總經(jīng)理傳達(dá)集團(tuán)公司有關(guān)文件以及酒店總經(jīng)理辦公室會(huì)議的精神。

b.各部門(mén)主管匯報(bào)一周工作情況,以及需提請(qǐng)總經(jīng)理或其它部門(mén)協(xié)調(diào)解決的問(wèn)題。

c.由總經(jīng)理對(duì)本周各部門(mén)的工作進(jìn)行講評(píng),提出下周工作的要點(diǎn),并進(jìn)行布置和安排。

d.其它需要解決的問(wèn)題。

第三條.例會(huì)參加者在會(huì)上要暢所欲言各持己見(jiàn),允許持有不同觀點(diǎn)和保留意見(jiàn),但會(huì)上一旦形成決議,無(wú)論個(gè)人同意與否,都應(yīng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行。

第四條.嚴(yán)守會(huì)議紀(jì)律,保守會(huì)議秘密,在會(huì)議決策未正式公布以前,不得私自泄漏會(huì)議內(nèi)容,影響決議實(shí)施。

部門(mén)例會(huì)管理辦法。

第一條.部門(mén)例會(huì)每日上午8:00準(zhǔn)時(shí)召開(kāi)。

第二條.例會(huì)每日1-2次。

第三條.部門(mén)領(lǐng)班及組長(zhǎng)有權(quán)根據(jù)工作需要加開(kāi)臨時(shí)性例會(huì)布置重點(diǎn)會(huì)員接待工作。

第四條.部門(mén)例會(huì)內(nèi)容及程序。

a.檢查考勤及在崗情況。

b.檢查儀容儀表及工作精神狀態(tài)。

c.檢查服務(wù)及生產(chǎn)、銷(xiāo)售應(yīng)具備的技能知識(shí)情況:如菜單,酒單,主食單的熟悉情況;崗位責(zé)任制、服務(wù)程序、注意事項(xiàng)等。

d.總結(jié)前一日工作,提出問(wèn)題并糾正,提出表?yè)P(yáng)和批評(píng)。

e.布置當(dāng)日工作。

(1)客情報(bào)告及分析。

(2)人員分工和應(yīng)急調(diào)整。

(3)注意事項(xiàng)及工作重點(diǎn)。

f.朗誦企業(yè)理念。

第一條.考勤記錄。

1.各部門(mén)實(shí)行點(diǎn)名考勤,月底由部門(mén)主管將考勤表交到財(cái)務(wù)部,負(fù)責(zé)打考勤的人不得徇私。

2.考勤表是財(cái)務(wù)部制定員工工資的重要依據(jù)。

第二條.考勤類(lèi)別。

1.遲到:凡超過(guò)上班時(shí)間5—30分鐘未到工作崗位者,視為遲到,將被扣罰5—30元。

2.早退:凡未向主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假,提前5—30分鐘離開(kāi)工作崗位者,視為早退,將被扣罰5—30元。

3.曠工:凡屬下列情形之一者均按曠工處理。

(1)遲到、早退、一次時(shí)間超過(guò)30分鐘或當(dāng)日遲到、早退時(shí)間累計(jì)超過(guò)30分鐘者,按累計(jì)缺勤時(shí)間的2倍處理。超過(guò)2小時(shí)按曠工1天處理。

(2)未出具休假、事假證明者,按實(shí)際天數(shù)計(jì)算曠工。休假未經(jīng)批準(zhǔn),逾期不返回工作單位者按實(shí)際天數(shù)計(jì)算曠工。

(3)輪班、調(diào)班不服從安排,強(qiáng)行自由休假者,按實(shí)際天數(shù)計(jì)算曠工。

(4)請(qǐng)假未經(jīng)批準(zhǔn),擅自離崗者,按實(shí)際天數(shù)計(jì)算曠工。

(5)不服從工作安排,調(diào)動(dòng)未到崗者,按實(shí)際天數(shù)計(jì)算曠工。

(6)不請(qǐng)假離崗者,按實(shí)際天數(shù)計(jì)算。

(7)曠工采取3倍罰款辦法。

4.事假。

員工因事請(qǐng)假,應(yīng)提前填寫(xiě)請(qǐng)假條。事假實(shí)行無(wú)薪制度。

準(zhǔn)假權(quán)限:

(1)員工在8:00—17:00之間請(qǐng)假以小時(shí)為單位計(jì)算工資(如:外出辦事、回家等)。

(2)請(qǐng)假2天以內(nèi)由部門(mén)主管批準(zhǔn)。

(3)請(qǐng)假3天(含3天)以上由部門(mén)主管簽字報(bào)總經(jīng)理審批。

(4)管理人員請(qǐng)假需報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

三、辦公用品管理辦法。

目的:為了保障公司工作的正常進(jìn)行,規(guī)范管理和控制辦公用品的采購(gòu)和使用,特制定辦公用品管理辦法如下:

第一條.辦公用品的范圍。

1.按期發(fā)放類(lèi):稿紙本、筆類(lèi)、記事本、膠水、曲別針、大頭針、訂書(shū)釘?shù)取?/p>

2.按須計(jì)劃類(lèi):打印機(jī)碳粉、墨盒、文件夾、檔案袋、印臺(tái)、印臺(tái)油、訂書(shū)器、電池、計(jì)算器、復(fù)寫(xiě)紙、軟盤(pán)、支票夾等。

3.集中管理使用類(lèi):辦公設(shè)備耗材。

第二條.辦公用品的采購(gòu)。

根據(jù)各部門(mén)的申請(qǐng),庫(kù)房結(jié)合辦公用品的使用情況,由保管員提出申購(gòu)單,交主管會(huì)計(jì)審核,交總經(jīng)理批準(zhǔn)。

第三條.辦公用品的發(fā)放。

1.員工入職時(shí)每人發(fā)放圓珠筆1支,筆芯以舊換新。

2.每個(gè)部門(mén)每月發(fā)放1本原稿紙。

3.部門(mén)負(fù)責(zé)人每人半年發(fā)放1本記事本,員工3個(gè)月發(fā)放1本記事本。

4.膠水和訂書(shū)釘、曲別針、大頭針等按需領(lǐng)用,不得浪費(fèi)。

5.辦公用打印紙、墨盒、碳粉等需節(jié)約使用,按需領(lǐng)用。

四、員工配發(fā)個(gè)人物品管理規(guī)定。

第一條.公司根據(jù)員工不同崗位,發(fā)給不同崗位的制服.

第二條.公司為因崗位所需的員工提供行李、餐具等生活用品。

第三條.凡在公司工作的員工均發(fā)給員工號(hào)牌和《員工手冊(cè)》。

第四條.員工每人須交納服裝、行李保證金500元,在工資中逐月扣除。

第五條.員工離職市時(shí)須填寫(xiě)離職單,將所有個(gè)人領(lǐng)用物品交齊后方可離職。

第六條.員工離職時(shí)必須將服裝、床上用品等清洗干凈交回庫(kù)房。

五、員工食堂就餐管理制度。

第一條.員工必須在員工食堂就餐,嚴(yán)禁在宿舍、走廊,辦公室等地就餐,違反1次罰款20元。

第二條.食堂操作間,除食堂工作人員外,其他閑散人員不得隨意進(jìn)入,違反1次罰款20元。

第三條.就餐要排隊(duì)打飯,不得擁擠、打鬧和大聲喧嘩,做到吃多少打多少,嚴(yán)防浪費(fèi)。

第四條.員工就餐時(shí),要注意保持室內(nèi)衛(wèi)生,不隨地吐痰,不準(zhǔn)亂扔臟物,嚴(yán)禁在食堂內(nèi)吸煙。

第五條.就餐員工要養(yǎng)成愛(ài)護(hù)公物的習(xí)慣,不準(zhǔn)損壞餐具、餐桌和餐椅,損壞要按原價(jià)賠償。

第六條.如有倒飯現(xiàn)象一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款50元。

第一條.員工宿舍為員工休息場(chǎng)所,必須保持環(huán)境清潔。

第二條.員工實(shí)行輪流值日,對(duì)員工宿舍進(jìn)行日常清理。

第三條.在員工宿舍不得大聲喧嘩,違者罰款20元。

第四條.不得在員工宿舍不得使用大功率電器,和電爐子。

第五條.嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)亂寫(xiě)亂畫(huà),亂釘釘子,違者罰款20元。

第七條.宿舍內(nèi)不得私藏管制刀具,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將給予罰款或開(kāi)除。

第八條.男女員工不得混居一經(jīng)發(fā)現(xiàn),將開(kāi)除處理。

第十條.不得損壞宿舍內(nèi)備品,違者按價(jià)賠償。

第十一條.值日衛(wèi)生清理不干凈,將處20元罰款。

七、員工洗浴管理規(guī)定。

第一條.員工淋浴時(shí)間為每周三,在康樂(lè)部淋浴室進(jìn)行。

第二條.洗澡的具體時(shí)間根據(jù)營(yíng)業(yè)的時(shí)間詳細(xì)通知。

第三條.員工洗澡時(shí)自帶浴品。

第四條.員工洗浴結(jié)束后共同將浴室衛(wèi)生清理干凈。

八、關(guān)于對(duì)講機(jī)的使用規(guī)定。

第一條.對(duì)講機(jī)作為酒店辦公用通信工具,只限在工作場(chǎng)所使用.

第二條.對(duì)講機(jī)只允許在接待服務(wù)過(guò)程中使用,不能做為個(gè)人聯(lián)絡(luò)使用.

第三條.使用對(duì)講機(jī)時(shí)必須用耳機(jī),且音量要降到最低.

第四條.對(duì)講機(jī)必須妥善保管,保證使用通暢.

第五條.在工作交接時(shí),必須將對(duì)講機(jī)、耳機(jī)上交庫(kù)房。

第六條.如因個(gè)人原因造成對(duì)講機(jī)破損或丟失,由使用人按價(jià)賠償。

目的:加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,有效控制資金的使用,降低公司支出,節(jié)約成本。

一、財(cái)務(wù)借款及核銷(xiāo)管理辦法。

第一條.借款人首先要填制借款憑證寫(xiě)明借款用途,由部門(mén)主管簽字,主管會(huì)計(jì)審核,交孫總經(jīng)理批準(zhǔn)簽字后,到財(cái)務(wù)部領(lǐng)款。

第二條.費(fèi)用發(fā)生后,持報(bào)銷(xiāo)票據(jù)到財(cái)務(wù)報(bào)帳。

第三條.報(bào)銷(xiāo)票據(jù)要提供合法報(bào)銷(xiāo)單據(jù)(特殊情況除外)。

第四條.提供零星多張小單據(jù),需將多張單據(jù)以階梯方式貼在一張空白紙上,并結(jié)出金額合計(jì),需要入庫(kù)的要附上入庫(kù)單。

第五條.報(bào)銷(xiāo)一律用碳素筆,寫(xiě)明報(bào)銷(xiāo)日期并附審批人孫總的簽名。

第六條.財(cái)務(wù)部要對(duì)報(bào)銷(xiāo)單重新審核,確認(rèn)金額與審批人簽字無(wú)誤后方可付款,并加蓋付訖章。

第七條.借款人因公借款辦事,要本著當(dāng)日借當(dāng)日?qǐng)?bào)的原則,特殊情況必須在借款三日內(nèi)進(jìn)行核銷(xiāo)。

二、會(huì)計(jì)核算管理辦法。

第一條.會(huì)計(jì)核算以權(quán)責(zé)發(fā)生制為基礎(chǔ),采用借貸記帳法。

第二條.會(huì)計(jì)年度采用歷年制,自公歷每年一月一日起至十二月三十一日止為一個(gè)會(huì)計(jì)年度。

第三條.記帳的貨幣單位為人民幣。憑證、帳簿、報(bào)表均用中文。

第四條.會(huì)計(jì)科目執(zhí)行國(guó)家制定的行業(yè)會(huì)計(jì)制度,結(jié)合我公司的具體情況制定。

第五條.會(huì)計(jì)憑證。使用自制原始憑證和外來(lái)原始憑證兩種。

(1)自制原始憑證指:入庫(kù)單、出庫(kù)單、旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)單、費(fèi)用支出證明單、請(qǐng)購(gòu)單、收款收據(jù)、借款單等。(2)外來(lái)原始憑證指:我單位與其他單位或個(gè)人發(fā)生業(yè)務(wù)、勞務(wù)關(guān)系時(shí)由對(duì)方開(kāi)給本單位的憑證、發(fā)票、收據(jù)等。

(3)會(huì)計(jì)憑證保管期限為十五年。

第六條.會(huì)計(jì)報(bào)表,依財(cái)政、稅務(wù)部門(mén)和集團(tuán)總公司財(cái)務(wù)部的要求及時(shí)填制申報(bào)。

三、成本核算管理辦法。

第一條.營(yíng)業(yè)成本的計(jì)算應(yīng)根據(jù)每項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)所發(fā)生的直接費(fèi)用如材料、物料、購(gòu)進(jìn)時(shí)的包裝費(fèi)、運(yùn)雜費(fèi)、稅金等應(yīng)在該原料、物料的進(jìn)價(jià)中加計(jì)成本。

第二條.餐廳的食品原料中,還應(yīng)把加工和制造的各種食品產(chǎn)品時(shí)預(yù)計(jì)出現(xiàn)的損耗量之價(jià)值加入產(chǎn)品成本中。

第三條.對(duì)運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所購(gòu)進(jìn)準(zhǔn)備出售的商品所支付的運(yùn)雜費(fèi)和包裝費(fèi)均應(yīng)在費(fèi)用項(xiàng)目列支,不得攤?cè)氤杀尽?/p>

第四條.客房部設(shè)備的損耗,客用零備品消耗等應(yīng)做為直接成本。

第五條.車(chē)輛折舊、燃油耗用、養(yǎng)路費(fèi)、過(guò)橋費(fèi)可作為成本核算。

第六條.各業(yè)務(wù)部門(mén)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所耗用的水點(diǎn)氣、熱能以及員工的工資、福利費(fèi)應(yīng)做為營(yíng)業(yè)費(fèi)用處理。

四、現(xiàn)金及流動(dòng)資金管理辦法。

第一條.庫(kù)存現(xiàn)金額在集團(tuán)財(cái)務(wù)及銀行同意下按一定額度留取。超過(guò)現(xiàn)額部分當(dāng)天存入銀行,除規(guī)定范圍的特殊情況下支出以外,不得在業(yè)務(wù)收入的現(xiàn)金中坐支。

第二條.現(xiàn)金支付范圍:工資、補(bǔ)貼、福利、差旅費(fèi)、備用金、轉(zhuǎn)帳起點(diǎn)下的現(xiàn)金支出。

第三條.現(xiàn)金收付的手續(xù)和規(guī)定:

在現(xiàn)金收付時(shí)必須認(rèn)真,詳細(xì)審查現(xiàn)金收付憑證是否符合手續(xù)規(guī)定,審查開(kāi)支是否合理,領(lǐng)導(dǎo)是否批準(zhǔn),經(jīng)辦人和證明人是否簽章,是否有齊全合法的原始憑證。

第四條.在收付現(xiàn)金后,必須在發(fā)票、收付款單據(jù)或原始憑證上加蓋“現(xiàn)金收訖”或“現(xiàn)金付訖”。

第五條.主管會(huì)計(jì)每天必須核對(duì)現(xiàn)金數(shù)額,檢查出納庫(kù)存現(xiàn)金情況。

第六條.流動(dòng)資金即要保證需要又要節(jié)約使用,在保證批準(zhǔn)供應(yīng)營(yíng)業(yè)活動(dòng)正常需要的前提下,以較少的占有資金,取得較大的經(jīng)濟(jì)效果。

第七條.要求各業(yè)務(wù)部門(mén)在編制計(jì)劃時(shí),嚴(yán)格控制庫(kù)存商品,物料原材料的占用資金不得超過(guò)比例規(guī)定,即經(jīng)營(yíng)總額與同期庫(kù)存的比例按2比1的規(guī)定。

第八條.超儲(chǔ)物資、商品除經(jīng)批準(zhǔn)做為特殊儲(chǔ)備者外,原則上不得使用流動(dòng)資金,只能壓縮超儲(chǔ)的商品、物料,以減少占用資金。

第九條.在符合國(guó)家政策和集團(tuán)財(cái)務(wù)和公司總經(jīng)理的要求前提下,加速資金周轉(zhuǎn),擴(kuò)大經(jīng)營(yíng),減少流動(dòng)資金的占用。

五、收取支票管理辦法。

第一條.檢查轉(zhuǎn)帳支票上是否有法人名章及財(cái)務(wù)章,是否有開(kāi)戶銀行名稱、簽發(fā)單位及磁碼,不得有折痕。

第二條.背面寫(xiě)有持票人的姓名、工作單位、身份證號(hào)碼、聯(lián)系電話。

第三條.支票有效期為十天。

第四條.最低起點(diǎn)為100元。

第一條.目的。

為保證存貨及財(cái)產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)的正確性,使盤(pán)點(diǎn)工作處理有章遵循,并加強(qiáng)管理人員的責(zé)任,以達(dá)到財(cái)產(chǎn)管理的目的,特制定本辦法。

第二條.盤(pán)點(diǎn)范圍。

(一)存貨盤(pán)點(diǎn):系指原料、物料、商品、餐輔料、工程材料、零件保養(yǎng)材料等。

(二)財(cái)務(wù)盤(pán)點(diǎn):系指現(xiàn)金、票據(jù)、有價(jià)證券。

(三)財(cái)產(chǎn)盤(pán)點(diǎn):系指固定資產(chǎn)、代保管資產(chǎn)、低值易耗品等的盤(pán)點(diǎn)。

1、固定資產(chǎn):包括土地、建筑物、機(jī)器設(shè)備、運(yùn)輸設(shè)備、生產(chǎn)器具等。

2、代保管資產(chǎn):系由供貨商提供,使用后結(jié)帳的物品。

3、低值易耗品:購(gòu)入的價(jià)值達(dá)不到固定資產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)的工具、器具等。

第三條.盤(pán)點(diǎn)方式、時(shí)間。

(一)年中、年終盤(pán)點(diǎn)。

1、存貨:由各管理部門(mén)、采購(gòu)員會(huì)同財(cái)務(wù)部門(mén)于年(中)終時(shí),實(shí)行全面總清點(diǎn)一次,時(shí)間為:年中盤(pán)點(diǎn)時(shí)間是6月30日、31日;年終盤(pán)點(diǎn)時(shí)間是12月30日、31日。

2、財(cái)務(wù):由財(cái)務(wù)部主管會(huì)計(jì)盤(pán)點(diǎn)。

3、財(cái)產(chǎn):由各部門(mén)會(huì)同財(cái)務(wù)部門(mén)于年(中)終時(shí),實(shí)施全面清點(diǎn)。

(二)月末盤(pán)點(diǎn)。

每月末所有存貨,由各部門(mén)及財(cái)務(wù)部實(shí)施全面清點(diǎn)一次,時(shí)間為每月30日。

第四條.人員的指派與職責(zé)。

(一)總盤(pán)人:由總經(jīng)理任命、負(fù)責(zé)盤(pán)點(diǎn)工作的總指揮,督導(dǎo)盤(pán)點(diǎn)工作的進(jìn)。

行及異常事項(xiàng)的上報(bào)總經(jīng)理裁決。

(二)主盤(pán)人:由各部門(mén)負(fù)責(zé)人擔(dān)任,負(fù)責(zé)實(shí)際盤(pán)點(diǎn)工作的推動(dòng)和實(shí)施。

(三)盤(pán)點(diǎn)人:由各部門(mén)指派,負(fù)責(zé)點(diǎn)計(jì)數(shù)量。

(四)監(jiān)盤(pán)人:由總經(jīng)理派人擔(dān)任。

(五)會(huì)點(diǎn)人:由財(cái)務(wù)部指派,負(fù)責(zé)會(huì)點(diǎn)并記錄,與盤(pán)點(diǎn)人分段核對(duì),確實(shí)數(shù)據(jù)工作。

(六)協(xié)盤(pán)人:由各部門(mén)指派,負(fù)責(zé)盤(pán)點(diǎn)時(shí)料品搬運(yùn)及整理工作。

(七)特定項(xiàng)目按月盤(pán)點(diǎn)及不定期抽點(diǎn)的盤(pán)點(diǎn)工作,亦應(yīng)設(shè)置盤(pán)點(diǎn)人、會(huì)點(diǎn)人、抽點(diǎn)人,其職責(zé)相同。

第五條.盤(pán)點(diǎn)前的準(zhǔn)備事項(xiàng)。

(一)盤(pán)點(diǎn)編組:由財(cái)務(wù)部于每次盤(pán)點(diǎn)前,事先依盤(pán)點(diǎn)種類(lèi)、項(xiàng)目編排“盤(pán)點(diǎn)人員編組表”、盤(pán)點(diǎn)時(shí)間等,交總經(jīng)理審批后,公布實(shí)施。

(二)各部門(mén)將應(yīng)用于盤(pán)點(diǎn)的工具預(yù)先準(zhǔn)備妥當(dāng),所需盤(pán)點(diǎn)表格,由財(cái)務(wù)部準(zhǔn)備。

1、存貨的堆置,應(yīng)力求整齊、集中、分類(lèi)。

2、現(xiàn)金、有價(jià)證券等,應(yīng)按類(lèi)別整理并列清單。

3、各項(xiàng)財(cái)產(chǎn)卡依編號(hào)順序,事先準(zhǔn)備妥當(dāng),以備盤(pán)點(diǎn)。

4、各項(xiàng)財(cái)產(chǎn)帳冊(cè)應(yīng)于盤(pán)點(diǎn)前登記完畢,并將有關(guān)單據(jù)如:入庫(kù)單、領(lǐng)料單等裝訂成冊(cè)(一月一本)。

第六條.盤(pán)點(diǎn)實(shí)施要求。

1、要求主盤(pán)人、盤(pán)點(diǎn)人、協(xié)點(diǎn)人等嚴(yán)格按照盤(pán)點(diǎn)程序進(jìn)行,不得徇私。

2、盤(pán)點(diǎn)時(shí)要力求物品的安全。

3、盤(pán)點(diǎn)結(jié)束時(shí),要求盤(pán)點(diǎn)小組各成員均按職責(zé)劃分簽名確認(rèn)。

4、盤(pán)點(diǎn)結(jié)束后,由財(cái)務(wù)部將盤(pán)點(diǎn)情況進(jìn)行總結(jié),上報(bào)總經(jīng)理,特殊情況要著重指出,盤(pán)點(diǎn)結(jié)果進(jìn)行存檔。

5、根據(jù)盤(pán)點(diǎn)情況,對(duì)盤(pán)虧盤(pán)盈等情況做出處理決定,并存檔。

七、出入庫(kù)管理辦法。

第一條.出庫(kù)時(shí)間定為每星期一、三、五、日的下午三點(diǎn)至五點(diǎn)(特殊情況除外)。

第二條.辦理出庫(kù)必須由總經(jīng)理在內(nèi)部直撥單或出庫(kù)單上簽字方可出庫(kù)。

第三條.內(nèi)部直撥單用于營(yíng)業(yè)、生產(chǎn)用周轉(zhuǎn)物品、消耗品;而出庫(kù)單用于后勤部門(mén)(工程、保安、辦公室、配送)領(lǐng)用物品。

第四條.原材料、物料用品、低值易耗品需要辦理入庫(kù)手續(xù),并且要有入庫(kù)經(jīng)手人的簽名。原材料中的菜品、純凈水生產(chǎn)原料要直撥入廚房和生產(chǎn)部,只需要辦理驗(yàn)收手續(xù)即可。

第五條.固定資產(chǎn)購(gòu)入驗(yàn)收后直撥入使用部門(mén),直接填制固定資產(chǎn)管理卡片,不需要填寫(xiě)入庫(kù)單。

第六條.保管員要對(duì)入庫(kù)物品保質(zhì)期、外觀質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)不與辦理入庫(kù)手續(xù)。

酒店專業(yè)職業(yè)規(guī)劃書(shū)

建立完善的客戶檔案,對(duì)賓客按簽單重點(diǎn)客戶,會(huì)議接待客戶,有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類(lèi)建檔,詳細(xì)記錄客戶的所在單位,聯(lián)系人姓名,地址,全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等。細(xì)分市場(chǎng),將商務(wù)散客、網(wǎng)絡(luò)訂房、企事業(yè)單位會(huì)議、旅行社團(tuán)隊(duì)和散客、長(zhǎng)住戶等市場(chǎng)份額細(xì)分。建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體,各企事業(yè)單位,商人知名人士,企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系,為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,除了日常定期和不定期對(duì)客戶進(jìn)行銷(xiāo)售訪問(wèn)外,在年終歲末或重大節(jié)假日,通過(guò)電話、發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶送去我們的祝福。今年計(jì)劃在適當(dāng)時(shí)期召開(kāi)1次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會(huì),以加強(qiáng)與客戶的感情交流,聽(tīng)取客戶意見(jiàn)。

今年?duì)I銷(xiāo)部將配合酒店整體新的營(yíng)銷(xiāo)任務(wù),重新制訂完善的銷(xiāo)售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績(jī)考核管理?xiàng)l例,提高銷(xiāo)售經(jīng)理的工資待遇,激發(fā)、調(diào)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)人員的積極性。營(yíng)銷(xiāo)代表實(shí)行工作日記志,每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,三戶老客戶,四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟,以月度營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營(yíng)銷(xiāo)代表。督促營(yíng)銷(xiāo)代表,通過(guò)各種方式爭(zhēng)取團(tuán)體和散客客戶,穩(wěn)定老客戶,發(fā)展新客戶,并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見(jiàn)及建議,反饋給有關(guān)部門(mén)及總經(jīng)理室。

強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神,將部門(mén)經(jīng)理及營(yíng)銷(xiāo)代表的工薪發(fā)放與整個(gè)部門(mén)總?cè)蝿?wù)相結(jié)合,強(qiáng)調(diào)互相合作,互相幫助,營(yíng)造一個(gè)和諧、積極的工作團(tuán)體。

三、熱情接待,服務(wù)周到。

接待團(tuán)體、會(huì)議客戶,要做到全程跟蹤服務(wù),注意服務(wù)形象和儀表,熱情周到,針對(duì)各類(lèi)賓客進(jìn)行特殊和有針對(duì)性服務(wù),限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會(huì)務(wù)活動(dòng)調(diào)查表,向客戶征求意見(jiàn),了解客戶的需求,及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)方案。

經(jīng)常組織部門(mén)有關(guān)人員收集,了解旅游業(yè),賓館,酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息,掌握其經(jīng)營(yíng)管理和接待服務(wù)動(dòng)向,為酒店總經(jīng)理室提供全面,真實(shí),及時(shí)的信息,以便制定營(yíng)銷(xiāo)決策和靈活的推銷(xiāo)方案。

與酒店其他部門(mén)接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作,密切配合,根據(jù)賓客的需求,主動(dòng)與酒店其他部門(mén)密切聯(lián)系,互相配合,充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷(xiāo)活力,創(chuàng)造效益。加強(qiáng)與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系,充分利多種廣告形式推薦酒店,宣傳酒店,努力提高酒店知名度,爭(zhēng)取這些公眾單位對(duì)酒店工作的支持和合作。

酒店職業(yè)規(guī)劃

選擇職業(yè)是人生大事,因?yàn)槁殬I(yè)決定了一個(gè)人的未來(lái)。所以說(shuō),選擇職業(yè),就是選擇將來(lái)的自己。“你今天站在哪里并不重要,但是你下一步邁向哪里卻很重要”!凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢。人生成功的秘密在于機(jī)會(huì)來(lái)臨時(shí),你已經(jīng)準(zhǔn)備好了!20xx年全國(guó)本科畢業(yè)生將達(dá)到380萬(wàn)人再加上20xx年以前未就業(yè)的大學(xué)生有及全球金融危機(jī)的影響,就業(yè)形勢(shì)更加嚴(yán)峻。邁入社會(huì),走向職場(chǎng)的第一步前充分認(rèn)識(shí)自我,做好人生的第一份職業(yè)設(shè)計(jì)顯得非常必要。領(lǐng)先百步先領(lǐng)先半步,好的職業(yè)設(shè)計(jì)讓你贏在起跑線上,避免"就業(yè)錯(cuò)位",也只有學(xué)與用更加緊密結(jié)合,才能使得人才效益、社會(huì)效益得以彰顯。通過(guò)系列的測(cè)評(píng)和自我評(píng)估,職業(yè)探索,求職能力的分析,最終使得我確立了明確了自己的職業(yè)目標(biāo),制定了合理的職業(yè)規(guī)劃,并將會(huì)取得職業(yè)的最終的成功。

一、職業(yè)生涯規(guī)劃之自我認(rèn)知(對(duì)自己進(jìn)行全方位、多角度的的分析)、職業(yè)興趣—酒店管理。

我給人的感覺(jué)總是那樣的精力充沛,有自信。一直以來(lái)我都有個(gè)遠(yuǎn)大的目標(biāo),有抱負(fù)。或許從小開(kāi)始,我在伙伴中都是一個(gè)佼佼者,我擔(dān)任過(guò)班或者校學(xué)生干部,組織大家開(kāi)展某項(xiàng)活動(dòng)。相信在職業(yè)生涯中,我的領(lǐng)導(dǎo)才能會(huì)進(jìn)一步得到鍛煉和展示。同時(shí)各色各樣的酒店環(huán)境吸引著我向著酒店方向發(fā)展。

二、職業(yè)能力—英語(yǔ)、專業(yè)。

對(duì)挫折的承受能力比較強(qiáng),堅(jiān)持原則,通過(guò)英語(yǔ)四級(jí)、在全國(guó)大學(xué)生英語(yǔ)競(jìng)賽中獲得省級(jí)優(yōu)秀獎(jiǎng)、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)技能、旅行社管理和酒店管理基礎(chǔ)知識(shí),在大學(xué)期間長(zhǎng)期擔(dān)任學(xué)生干部,有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力,大三上半學(xué)期已經(jīng)通過(guò)了全國(guó)導(dǎo)游資格考試。

三、職業(yè)價(jià)值觀—尊重團(tuán)隊(duì)精神。

我認(rèn)為個(gè)體既獨(dú)立于集體,又從屬于集體。在自己所負(fù)責(zé)的工作領(lǐng)域中,要有主策;而在工作具體的實(shí)施過(guò)程中,離不開(kāi)其他工作者的指導(dǎo)和協(xié)助。teamwork是所有公司倡導(dǎo)和追求的,一個(gè)有凝聚力的集體,是獲得成功的基礎(chǔ)。

四、綜合評(píng)價(jià)(結(jié)合老師、同學(xué)和朋友的綜合評(píng)價(jià))。

(1)、自身優(yōu)點(diǎn):a、工作方面:做事認(rèn)真且有責(zé)任心,工作起來(lái)認(rèn)真投入,做什么工作都要求完美,有一定的組織能力和領(lǐng)導(dǎo)力。b、學(xué)習(xí)方面:自學(xué)能力強(qiáng),學(xué)習(xí)興趣濃厚,觀察能力強(qiáng)。c、生活方面:待人熱情,樂(lè)觀活潑,凡事比較細(xì)心。

(2)、自身缺點(diǎn):a、工作方面:脾氣比較急躁,耐心不夠,做事容易受到外界因素的干擾,做事不夠果斷。b、學(xué)習(xí)方面:自控能力較差,學(xué)習(xí)不夠努力,學(xué)習(xí)范圍太廣而且不深入。c、生活方面:凡事過(guò)于追求完美,情緒控制力差,過(guò)于計(jì)較一些瑣事,缺乏一定的交際能力。

自我認(rèn)知小結(jié):本人做事比較認(rèn)真且有很強(qiáng)的責(zé)任心,有一定的組織能力和領(lǐng)導(dǎo)力,但是有很多時(shí)候都過(guò)于要求完美,給自己和他人都帶來(lái)一定的干擾;凡事比較細(xì)心,觀察能力和自學(xué)能力強(qiáng),但是還是缺乏相當(dāng)程度的耐心,情緒控制力較差;雖然我有很濃厚的學(xué)習(xí)興趣,但是學(xué)習(xí)的東西過(guò)于繁雜且不夠深入。在性格方面,和熟悉的人能夠很好的交往,待人熱情,樂(lè)觀活潑,但是一點(diǎn)小事就能令自己情緒波動(dòng),過(guò)于計(jì)較一些瑣事,缺乏一定的與陌生人交際能力。

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