有效的應急預案應該能夠迅速響應突發事件，并在短時間內采取必要的措施保護人員安全。對于不同的應急情況，我們可以借鑒一些已有的應急預案范文，以下是小編為大家整理的一些可供參考的經典范例。

應急處置預案

按照統一指揮、組織有序、分工明確、保障有力、信息及時的原則，開展新冠肺炎疫情防控工作。

二、適用范圍。

做好新冠肺炎疫情宣傳，當出現感冒發燒癥狀時，啟動新冠肺炎疫情防控應急處置機制。

結合學校實際，制訂新冠肺炎疫情防控應急處置預案，確保一旦出現疫情，在上級部門的領導下，能夠迅速、有效組織協調有關部門依法妥善處置。

副組長：劉民階李樹偉姚繼軍。

成員：馬建王雷吳培科張大臣毛建平。

2、門衛職責。認真做好本校教職工入校體溫監測、消毒工作；嚴格落實外來人員勸返工作，對正常業務指導、上級領導檢查，首先要通知相關領導到校門口確認，然后嚴格做好佩戴口罩、體溫監測、人員消毒、掃碼、登記簽名五步后方可入校；外來人員車輛嚴禁入校。

3、強化班級管理意識。各級部、各班主任認真做好日常三檢及信息上報工作；關注學生的每天的健康狀況；每天早、中、晚、上課前，晚睡前必須到教室和宿舍詢問每一名學生的健康狀況，發現問題及時上報。

4、嚴格落實消殺制度。學校消殺組要每天按照規定認真對重點部位進行徹底消殺。

5、強化重點部位管理人員責任意識。

（1）餐廳：負責人王愛慶、姚翠萍。要嚴格做好工作人員的常規檢測、環境消毒、餐具消毒、進貨渠道、加工流程、食品留樣、索證索票，定期培訓工作人員，增強個人衛生觀念，培養良好的衛生習慣。（2）宿舍：宿管員做好日常消殺、開窗通風工作，嚴禁外人進入宿舍；準備紅外線測溫槍、口罩、消毒液等應急物品，管理員24小時手機開機。

（3）專用室：管理人員做好常規消毒，及時開窗通風，關注入室學生健康狀況。（4）廁所：學校負責同志每天做好通風、消毒工作，洗手池備足洗手液。6、提高管理人員的安全防護意識。開學前對重點部位人員進行專題培訓，提高責任意識、大局意識、自我保護意識。

7、規范信息上報制度。學校應急處置小組、各級部、各班主任、班委會、宿管員、宿舍長之間，要建立完成的信息上報鏈條，相關人員要保證24小時開機，第一時間發現疫情，上報疫情。

8、輿情控制。嚴格執行輿情控制制度，遇事不能慌亂，不能亂打電話；嚴禁牌照發微信朋友圈、更不能造謠、傳謠。要尊重事實，逐級上報。

五、責任追究。

凡是應玩忽職守，瀆職懈怠而出現嚴重后果，并造成社會不良影響的，學校要嚴肅處理，情節嚴重的學校將報請上級黨政機關，對相關責任人進行黨紀政紀處分，絕不姑息。

六、保障措施。

1、學校指定專人每天24小時輪流值班備勤，負責協調、處理有關情況，遇有新冠肺炎疑似狀況必須迅速向學校領導報告。

2、各部門按照職責分工做好物資、設備、設施、技術和人才資源的儲備工作，所需經費列入財政預算。

泰安第十六中學。

2020年3月6日。

應急處置預案

為了有效防范我縣轄區內因管理不善造成的放射源丟失事件，積極應對放射性環境污染事故，確保在發生放射源丟失，特別是放射性環境污染事故后，能有效控制和最大限度地減少環境污染以及給人民群眾生命財產安全帶來的損失，根據《中華人民共和國放射性污染防治法》、《中華人民共和國安全生產法》、《放射事故管理規定》等法律、法規精神，特制定本預案。

一、總則。

（一）指導思想。

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，堅持“預防為主”、“以人為本”的原則，以規范和強化全縣放射源管理為目標，以預防放射性環境污染事件為重點，逐步完善全縣放射性環境污染事故的預警、處置及善后工作機制，建立我縣“防范有力、指揮有序、快速高效、統一協調”的突發環境事件應急處置體系。

（三）工作原則。

1、預防為主，加強管理。

堅持以預防為主的方針，宣傳普及放射源應急處置知識，不斷提高公眾放射性環境安全意識。建立和加強放射源丟失、放射性環境污染事故的預警機制，切實做到及時發現、及時報告、快速反應、及時控制。

2、政府負責，部門合作。

縣政府對放射源丟失、放射性環境污染事故的處理負總責，充分發揮部門專業優勢。各部門按照應急預案的職責，各司其職，相互配合，不斷提高全縣對放射性環境污染事故的整體應急反應能力。

3、快速反應，聯運處置。

健全我縣信息報告體系，切實做到早發現、早報告、早控制。建立和完善聯動協調制度，形成統一指揮、反應靈敏、功能齊全、協調有序、運轉高效的應急管理機制。

二、應急組織體系及職責。

放射性環境污染事故發生后，根據性質、類別及嚴重程度，縣政府成立縣放射性環境污染事故應急處置指揮部。指揮部下設指揮部辦公室和八個應急工作組，指揮部辦公室設在縣環保局。

（一）應急工作組及其職責。

事故應急處置工作組按其工作職能劃分為8個小組：

1、放射源控制組：負責在緊急狀態下的現場搶險作業，及時控制放射源。由事故單位人員及相關技術人員組成，并根據放射源的性質準備好專用的防護用品、用具及專用工具等，由環保、公安、衛生等部門負責。

2、傷員搶救組：負責現場傷員的搜救，并護送傷員到醫療點救治，由當地政府、公安、衛生、消防及事故單位共同負責，并配備相關的防護用品和搶救專用工具。

3、醫療救護組：負責在現場附近的安全區域內設立臨時醫療救護點，對受傷人員進行緊急救治并護送重傷人員至醫院進一步治療。此隊伍由縣急救中心或指定的具有相應能力的醫院組成。該醫院應根據傷害和受輻射的特點制定搶救預案。

4、安全疏散組：負責對現場及周圍人員進行防護指導、疏散人員、現場周圍物資的轉移。由公安、消防事故單位安全保衛人員和當地政府負責。

5、安全警戒組：負責布置安全警戒、禁止無關人員和車輛進入危險區域、在人員疏散區域進行治安巡邏。由公安、交警部門負責。

6、環境監測組：負責對大氣、水體、土壤等進行環境即時監測，確定危險區域范圍和放射性物質的成份及活度，對事故造成的環境影響做出正確評估，為指揮人員決策和消除事故污染提供依據。由環保部門負責。

（三）有關部門職責。

1、事故單位：積極快速全力組織自救，及時向環保部門和主管部門報告事發情況，并配合事故應急救援指揮機構做好應急救援工作。

2、縣公安局：負責交通和運輸的管理，設置事故區域的警戒標志，控制無關人員和車輛進入危險區域；負責保護人員和財產的安全，協助事故發生地政府對事故可能危及區域內的人員進行疏散撤離，對人員撤離區域進行治安巡邏，確定傷亡人員情況；組織放射源丟失的追查工作。

3、縣衛生局：負責組織醫務人員和藥品搶救受傷人員；指導現場救護工作；協助環保部門開展輻射環境監測工作；協助公安部門開展放射源丟失的追查工作。

4、縣環保局：負責及時測定放射性物質污染區域環境的放射性活度；對可能存在較長時間環境影響的區域發出警告并定期定點進行監測控制；事故得到控制后指導現場遺留放射性物質的消除和治理，控制其對周邊環境進一步污染；協助公安部門開展放射源丟失的追查工作。

5、縣財政局：負責應急救災資金的籌措、調撥。

6、縣民政局：負責撤離群眾的食宿安排，救災物品的救濟發放，死難、受傷家屬的安撫慰問等工作。

7、縣安監局：組織供應必要的個人防護用品、用具和協助提供救援搶險必要的物質、材料，以及調集有關設備、器材、人員等；負責貯備重點急救藥物；組織專家為應急救援的具體實施制定方案；組織事故后現場的保護和事故調查救援工作；負責組織搶險物資供應和輸送，參與組織事故調查，組織恢復生產。

8、縣消防大隊：負責控制和撲滅火災，控制放射性物質泄漏的事故現場，事故得到控制后負責洗消工作；參與傷員的搜救工作。

9、各鄉鎮人民政府：負責配合本轄區內放射源環境污染事故的應急處置和救援工作；定期組織演練，并按照預案組織實施應急處置工作。

10、駐文部隊與武警部隊應做好相關應急的準備工作，一旦放射性污染事故應急領導小組認為需要軍警部隊支援搶險時，應給予支持，實現應急聯動。

11、其他部門和單位根據突發環境事件應急處理的需要，在縣應急處理指揮部的組織協調下做好相關工作，并建立應急聯系工作機制，保證信息暢通。

三、應急響應。

（一）分級響應。

當發生放射源丟失、核泄漏、核輻射等放射性環境污染事故時，事故發生地鄉鎮政府迅速采取行動進行處置和救援，并按規定逐級上報。在采取應急措施后，放射源環境污染仍無法有效緩解，或受輻射人員明顯增加，或丟失的放射源已經確定轉移出本轄區的情況下，事故發生地鄉鎮政府向縣放射性環境污染事故應急處置指揮部報告，由縣應急處置指揮部決定啟動本預案。

1、核輻射、核泄漏事故應急處置程序。

（3）事故發生單位應指派專人負責引導指揮人員及各工作組進入事故救援現場；

（6）事故行到控制后，由專家組和環保部門指導進行現場洗消工作；

（7）事故得到控制后，由領導小組決定應妥善保護的區域，組織相關機構和人員對事故開展調查和救援工作。

應急處置預案

為提高神華寧夏煤業集團金鳳礦生產裝置安全、環保、平穩的生產管理和處置突發事件的應急能力，最大程度地管理好裝置的安全、環保、文明生產，預防和減少爆炸、化學危險品泄漏、人員窒息及其造成的損害，保障企業和員工生命財產安全，維護社會穩定和可持續發展，制定此應急預案。

適用于神華寧煤集團金鳳礦所屬裝置，其中包括150 m 液氮儲槽6套，液氮氣化裝置一套。

3 編制依據

依據《國家安全生產監督總局17號令》20xx年5月1日起施行的《生產安全事故應急預案管理辦法》以及《危險化學品應急預案導則》、《生產經營單位安全生產事故應急預案編制導則》（aq/t9002-20xx）等有關法律、行政法規。

4.1 先救人后救物。

4.2 重大火災先報警后滅火。

4.3 可燃氣泄露著火，不應立即撲滅火災，應先進行隔離以防爆炸。

4.4 大量可燃、有毒液體、氣體泄露應首先控制現場各種火源，清理、匯報、反映、疏散周圍人員。

4.5 物料倒空一般是先倒液后泄壓。

4.6 現場中毒窒息搶救應佩戴隔離式防護面具，先做好自身防護。

4.7 現場做人工呼吸不能輕易放棄，只要無脈搏跳動，要立即進行人工呼吸。

5 單位基本情況

5.1 人員介紹

5.2管轄范圍

管轄范圍包括：液氮儲槽六個，低溫加壓泵2臺，板翅式換熱器4臺，電加熱器2臺，氮氣緩沖罐1個。

5.3 生產裝置介質

本裝置生產原料為低溫液體氮氣，主要產品有1.5mpa常溫氮氣 。

5.4 生產裝置主要技術參數

裝置主要技術參數：液氮儲存量150×6 m,液氮（純度o2≤10ppm），中壓氮氣5000 nm/h，氮氣（純度o2≤10ppm）溫度20℃。

5.5 液氮防滅火系統工藝流程概述：

主要生產流程是：外購液氮由槽車充裝至液體儲槽儲存，低溫低壓真空液氮儲罐（tk-101a~f）出液管口接液氮輸送總管，連接液氮增壓裝置（p-101a/b），通過液氮增壓裝置提高液氮的輸送壓力至1.5mpa；液氮流經液氮氣化裝置（e-101a/b），通過空氣對流進行熱交換將 -196℃液氮加熱氣化。在液氮氣化裝置（e-101a/b）內介質為氣液兩相狀態，液氮在該裝置充分氣化后流經氮氣輸送管，液氮氣化裝置（e-101a/b）出口處氮氣溫度通常比環境溫度低10℃，當環境溫度低于10℃時，液氮氣化裝置（e-101a/b）至電加熱輔熱裝置（h-101a/b）管道易于結霜，此時電加熱輔熱裝置（h-101a/b）應開啟給氮氣繼續加熱；如果液氮氣化裝置（e-101a/b）至電加熱輔熱裝置（h-101a/b）管道無結霜現象，或者溫度計顯示高于-10℃時，可以不用開啟電加熱輔熱裝置（h-101a/b），直接將氮氣經電加熱輔熱裝置（h-101a/b）旁路管道（150-gn2-114e-nb）輸送至穩壓穩流裝置（tk-102）,整個過程可實現自動聯鎖運行。穩壓穩流裝置（tk-102）氮氣入口壓力1.2～1.5 mpa，出口為1.0±0.01mpa，入口處裝有自力式調節閥（帶指揮器），把入口氮氣壓力穩壓在1.0mpa 流入到臥式氮氣緩沖儲罐中。氮氣從穩壓穩流裝置（tk-102）出口至計量裝置（x-101）經計量后送入煤礦井下氮氣總管。液氮增壓裝（ p-101a/b ） 低溫氣體回流至儲罐系統， 液氮增壓裝置（ p-101a/b）在運行過中會產生少量的低溫氣體，為了確保運行儲罐的壓力平衡與減小波動，泵池產生的低溫氣體應回流到低溫儲罐內的回氣口，即儲罐流程圖中泵后回氣閥（a-15）。

6.1危險源

危險源主要有低溫液氮等。

6.2危險源特性

氮氣是無色無臭無毒氣體，化學性質不活潑，不助燃。侵入人體的途徑為吸入。空氣中氮氣含量過高，使吸入氧氣分壓下降，引起缺氧窒息。吸入氮氣濃度不太高時，患者最初感胸悶、氣短、疲軟無力；繼而有煩躁不安、極度興奮、亂跑、叫喊、神情恍惚、步態不穩，稱之為“氮酩酊”，液化氮氣的組成絕大部分是n2，液氮的儲存溫度為-196℃。 液化氮氣具有低溫特性。人體接觸低溫的氮氣易引起凍傷。泄漏的氮氣很容易揮發，操作中如遇到氮氣、液氮管路泄露，要限制泄漏區域范圍作為警戒區，防止在氮增濃環境下，人員進入發生缺氧窒息危險。

7.1礦內部資源

7.1.1應急人員由礦上同意安排

7.1.2配備的救護器材、消防器材、氣防器材、監測儀器

配置一覽表：

序號地 點型 號數量（臺）備注

1配電室手提4kg干粉滅火器 2

2配電室5m長管式呼吸器1

3配電室空氣呼吸器1

4配電室四合一分析儀1

8.1 應急組織管理機構

為了使應急狀態有組織、有領導、有指揮,特成立應急指揮領導小組。

應急組織機構圖

8.2 各級應急人員職責

應急總指揮：負責應急計劃中的監控措施的落實，發布啟動、關閉應急救援預案的命令，啟動應急救援預案后，負責全面組織指揮應急救援工作，并對問題進行決策，人員協調，負責向上級匯報，組織事故的調查處理。負責組織應急救援預案的制定和修訂，督促、參加班組應急救援預案的日常演練。

安全組長：負責執行總指揮下達的指令，現場氣體監測、警戒、組織義務消防隊員進行初期滅火和現場受傷人員的急救處理。督促、參加班組應急救援預案的日常演練。

生產組長：應急救援預案啟動后，負責人員清點，執行生產處和總指揮下達生產裝置的開停車命令，指揮生產班組、生產技術員對裝置進行停、開車、物料切斷、隔離、排放物、泄壓等工藝處理，對有害物質擴散區域內的洗消。

設備組長：應急救援預案啟動后，負責組織設備技術員確認泄露設備的情況，制定修堵方案并組織檢修人員實施，提供裝置搶險，搶修，應急物資，負責事故初期的現場警戒，疏散。

安全員：負責組織班組現場人員和義務救援隊員，進行初期滅火和現場受傷人員的急救處理，現場的警戒，人員的疏散，有害氣體監測。督促、參加班組應急救援預案的日常演練。

設備組：事故設備的主管技術員負責立即確認設備的泄漏和損壞情況，制定修堵方案并組織檢修人員實施，其他設備員為現場提供應急物資，現場設備保護。現場警戒，疏散，道路管制。

工藝組：事故工段的技術員，負責落實泄漏介質的存儲量及工藝壓力溫度，向總指揮匯報并與其他工藝員負責落實應急工藝處理措施、組織進行物料的隔離、泄壓、排放和裝置的開停車處理，對有害物質擴散區域內的洗消。

組長 ：負責向調度匯報，指揮班組人員按照廠的應急救援預案，開展人員的急救，初期事故的撲救處理，接受生產調度和生產指令，指揮班組人員按照事故應急處理的工藝操作票進行應急工藝處理，兩名值班長用步話機分別負責中控和現場并隨時保持對內匯報對外聯絡與匯報。負責本班組應急救援預案的日常演練。

操作人員：按照本班組的應急救援預案的分工職責，負責中控或現場工藝處理措施的執行和初期滅火任務，開展人員的救護，現場警戒，疏散，道路管制。內部聯絡匯報。

8.3 應急總指揮不在時，依次由生產組長、設備組長、安全組長代替履行職責，節假日期間由值班領導代行職責。

9.1 報警裝置和通訊聯絡手段

9.2 報警程序

9.2.1 險情發現人

如果險情小，用現場電話或對講機向值班長匯報，并立即實施應急處理；

如果險情（泄露）大，按現場火災報警器，（可直接向消防隊報警）用現場電話或對講機向值長匯報，進行現場清理人員、警戒，疏散，火源控制。

9.2.2 值班長

報礦領導，組織開展人員急救；

報廠礦調度室（；

根據情況，決定是否報消防隊（ ），請求參加救援；

9.3應急救援人員電話

10.1氮泄漏事故應急預案

10.1.1 風險識別：氮氣泄漏會造成人員窒息，應設立警戒區域，搶修人員佩戴空氣呼吸器；液氮泄漏會造成人員凍傷和窒息。

10.1.2應急處理步驟：

10.1.2.1匯報調度、值班領導，停止泄漏部位產品送出；

10.1.2.2中控人員調整工況，停止液體備用泵運行，停止液體充裝工作；

10.1.2.3現場人員根據泄漏情況撤離液體、氣體泄漏區域；

10.1.2.4啟動泄漏應急預案；

10.1.2.5現場設置隔離警戒區域，限制人員擅自進入液體、氣體泄漏區域；

10.1.2.6現場人員佩戴空氣呼吸器后對需要隔離的設備進行隔離措施；

10.1.2.7事故處理完畢清理現場。

10.1.3 現場監測與處理：

10.1.3.1防護措施設立警戒區域，由中化分析人員在現場實時分析：

10.1.3.2搶修人員需工藝確認泄漏區域不再擴大方可在保護措施落實后進入搶修，佩戴空氣呼吸器。

10.1.4 危險化學品泄漏事故預防措施：

10.1.4.1液體泵進、出口閥門操作要緩慢；

10.1.4.2嚴格遵守工藝紀律；

10.1.4.3按時巡檢，巡檢到位，發現漏點及時聯系消除；

10.1.4.4異常情況要及時匯報和處理；

10.1.4.5充裝液體時，要關閉儲槽與液氮泵的連接閥門

10.1.4.6嚴格執行充裝檢查制度，防止超壓，嚴格票證管理，各種壓力容器、安全附件定期校驗。

10.2人員氮窒息事故預案

10.2.3立即組織處理泄漏點，完畢后及時清點現場人數，恢復正常生產。

10.2.4現場監測與處理，設立警戒區域，由中化分析人員在現場實時分析，搶修人員需工藝確認泄漏區域不再擴大方可在保護措施落實后進入搶修，佩戴空氣呼吸器。

裝置如果發生氮氣大量泄漏，可能波及周圍裝置及人員，廠礦應急總指揮根據泄漏嚴重程度，下令緊急疏散周邊人員。人員疏散應遵循沿著上風向、快速疏散的原則。其它部門人員需要疏散時，由應急總指揮向礦調度室報告后，由礦調度室協調進行。

12.1液氮儲槽如果發生氮氣泄漏，應設置警戒區域；

12.2 由分析人員對大氣分析后，根據檢測結果劃定隔離區域，由拉警戒帶，掛警示牌，在應急救援結束前，液氮系統管理人員要安排專人負責監控隔離措施落實。

12.3泄漏危險范圍內,嚴禁明火作業,盡可能切斷電源。

13.3及時進行工藝調整，減少泄漏量；

現場急救采用共性處理的原則，遵循“先救命，后治病、先重后輕、先急后緩”的原則，經現場急救后，對于分類救治的傷員分別向醫院轉送。

15.1安全員應存放消防設施配置圖、工藝流程圖、現場平面布置圖、危險化學品技術說明書。

15.2 物資保障：氣防器材、消防器材、三防物資應保證隨時備用。緊急情況下，可向礦調度室請求協調其它部門支援。

16.1 預案關閉條件

16.2 應急救援總指揮負責下達解除應急救援命令。

17.1培訓制度

至少組織一次應急演練活動，并做好記錄。

應急處置預案

為了尊重生命、維護顧客的生命安全，在堅持"以預防為主"的前提下，按照《鄭州市人民政府突發公共事件總體應急預案》的要求，為落實游泳館的屬地責任制，更科學有效地處理泳館安全事故突發事件，特制定應急預案。

一、突發事件應急小組。

組長：

副組長：

成員：

聯絡員：

2.處理。

游泳館接到安全事故突發事件報告，應迅速派人趕到事故現場，立即進行專業處理，應急小組負責人應迅速趕到事故現場指揮解決問題，并及時上報董事會。

3.聯系電話。

處理溺水的應急小組電話：

處理受傷、突發疾病等事故電話：

急救中心：120。

安全事故：110報警，

4.處理事件原則"迅速、快捷、高效，以人為本，保護生命"。

5.對在突發事件中處理不力，瀆職的責任人要追究相關責任。

應急處置預案

通過演練提高我區餐飲服務環節食品安全事故應急處置能力，有效預防控制和消除食品安全事故危害，保障公眾健康和生命安全，維護社會正常秩序。

二、演練安排。

(一)演練時間：20__年10月下旬某日。

(二)演練背景：20__年10月下旬某日，__鎮__社區衛生服務中心陸續收治8名病人，病人呈腹痛、腹瀉、嘔吐等癥狀。據了解，這些病人有共同就餐史，都曾于20__年10月某日在__飯店就餐。

(三)參加單位：

區衛生局區食品藥品監督管理局。

區疾病預防控制中心區衛生監督所。

__衛生服務中心__飯店。

(四)區食品安全監管相關部門及醫療機構成立應急演練領導小組。

(五)區疾病預防控制中心相關人員組成食品安全事故流行病學調查組。

(六)區食品藥品監督局相關人員組成食品安全事故衛生學調查及現場處置組。

(七)區衛生局及__鎮__衛生服務中心相關人員組成醫療救治組。

三、演練前準備工作。

1、區食品藥品監管局準備相應的行政執法文書及相關器材等。

2、區疾病預防控制中心準備食品安全事故流行病學調查相關器材及文書等。

3、__飯店準備可能導致食物中毒事故的菜肴。

4、__鎮__衛生服務中心準備食物中毒救治的相關藥品、設備及模擬患者。

四、演練內容：

(一)接到報告。

1、區衛生局綜監科接到__鎮__衛生服務中心電話報告，電話稱：該院急診科，某日上午10時許陸續接到8名病人。這些病人呈惡心、腹痛、腹瀉等癥狀，經抗炎、補液治療，目前病情平穩，可能是食物中毒造成。據了解，這些病人有共同就餐史，都在__飯店就餐。請你單位前來調查處理。

2、區衛生局綜監科接報告后，填寫《食品安全事故事故報告登記表》，詳細詢問并記錄報告人的姓名、電話及聯系方法，中毒單位名稱、地址、電話、聯系人、疑似中毒人數、發病時間、住院情況、主要臨床癥狀、可疑中毒食物及已采取措施。值班人員告知zz衛生服務中心保留病人的吐瀉物。

3、區衛生局綜監科工作人員立即向食安辦(衛生局領導)匯報，食安辦領導了解情況后，命令啟動應急預案，指令：立即通知區食品藥品監督局立即趕赴現場調查處理，通知區疾控中心，參加疑似食物中毒流行病學調查，同時要求__衛生服務中心對患者進行治療。

各相關部門和單位根據各自職責開展調查處置及及患者救治等工作。

區食品藥品監管局：

1、接到區衛生局綜監科電話通知后，填寫突發事件登記表，同時向分管領導匯報，聯系當日值班人員和車輛。

2、值班人員集結完畢，帶上備好的相關突發事件處置執法文書分為兩組立即趕赴__衛生服務中心和__飯店。

3、一組趕往zz衛生服務中心的執法人員到達醫院后首先與醫院相關負責人聯系，了解相關的基本情況;其次，與接診醫生做一份詢問筆錄，詳細了解接診的病人數、各個病人就診時間、發病的癥狀、檢查治療情況以及治療后的情況，取得該院診療機構許可證、接診醫生執業證書和就診記錄的復印件;再次，與區疾病預防控制中心了解疑似食物中毒人員個案調查情況;最后，如果舉辦宴席的主人在的話，與其做一份詢問筆錄，詳細了解宴席舉辦的地點、就餐人數、就餐的費用以及其目前掌握的發病人數和就診治療情況。

4、一組趕赴__飯店執法人員到達后，首先對該酒店進行全面監督檢查，一是檢查加工場所的衛生狀況、一次宴席在100人以上的食品成品留樣情況、各種衛生設施設備的運行使用情況、功能間(區域)是否規范使用以及餐飲服務許可證、從業人員的健康證持有情況等;二是檢查食品原料的采購、索證登記驗收、儲存使用等情況;檢查過程發現可疑的食品、容器或被污染的場所予以查封并制作完整的現場檢查筆錄、監督意見書;其次，對該酒店負責人做一份詢問筆錄，詳細了解發生疑似食品安全事故的餐次舉辦基本情況;再次，對該酒店廚師及相關食品從業人員進行詢問調查，主要了解食品原料采購、儲存、加工制作過程等相關情況;最后，經分管領導批準后依法對該酒店采取行政控制措施。

5、根據區疾病預防與控制中心提高的食物中毒評定報告依據《食品安全法》相關條款予以立案查處。

區疾病預防與控制中心：

1、接到區衛生局綜監科電話通知后，立即向分管領導匯報，聯系相關值班人員和車輛，并做相關記錄。

2、集結完畢后，流調組帶上相關資料趕赴__醫院對所有就診病人進行流行病學個案調查，同時對病人的吐瀉物樣品進行采集。采樣組帶上相關采樣工具趕赴事發地點了解基本情況，索要菜單。采集事發當餐所有的留樣食品、剩余食品、調味品、砧板垢、從業人員肛拭等樣品(包括就餐者打包回家的剩余食品)。兩組調查過程中及時互通相關信息。

將可疑中毒食品立即送至區疾控中心化驗室進行化驗，必要時請求上級業務主管部門的技術支持。

3、結合流調資料、實驗室檢測結果等撰寫流行病學調查報告，組織食品安全事故評定專家組進行食品安全事故的評定，并出具食品安全事故評定意見書交至食安辦。

__鎮zz衛生服務中心：根據患者癥狀，初步確定為食物中毒，按照食物中毒診治流程進行救治，向衛生局綜合監督科報告，同時做好患者嘔吐物、腹瀉物的保留。

五、演練總結評估。

區食安委組織相關人員對應急處置情況進行督導評估。通過區食品藥品監管局、區疾病預防控制中心、zz衛生服務中心等部門的緊急處置，食品安全事故原因基本查明，患者病情得到緩解，事態得到了有效控制，食品安全突發事件處置能力得到了提升，演練達到了預期目的。

應急處置預案

根據《關于開展校園欺凌專項治理的通知》以及《關于開展校園欺凌專項治理的通知》和上級有關指示，認真落實貫徹踐行核心價值觀教育，深入開展“反校園欺凌”宣傳教育活動，大力宣傳普及反欺凌法治知識，充分認識開展校園反欺凌教育活動的重要意義，切實提高對校園欺凌危害的認識，進一步提高廣大師生“反校園欺凌”意識，構建平安友善，和諧穩定的校園環境。

組長：

副組長：

成員：各級部分管學生管理副主任、各班主任、學校保安。

（二）分工與職責。

1、現場指揮組。

主要職責：負責指揮和組織校園欺凌事件的處置工作,對重大突發事件處置工作作出重大決策，督促各相關應急處置小組按應急預案及時有效地開展工作。

2、警戒疏散組。

主要職責：負責疏散師生，維護秩序，保持現場，協調有關3單位（如公安、派出所、醫院等部門）負責維穩和救助。

3、善后處理組。

“120”負責對受傷人員進行救治，對重傷員應立即與聯系送往醫院治療。做好對受傷學生家長及家屬的安撫、慰問和群眾思想工作，妥善處理好善后事宜，消除各種不安全、不穩定因素。

4、通訊聯絡組。

負責對內對外的通訊聯系、報告；收集信息，起草事件報告；做好新聞單位的接待、采訪工作。

5、后勤保障組。

負責處置安全事件過程中的車輛、接待、物質保障等工作。

1、加強對師生法制和安全教育，增強師生的法制意識和自我保護意識.開展專項教育活動，通過法制副校長的法制講座、主題班會、微型德育課等多種形式，使學生了解并踐行相關的法律法規。要加強校園欺凌專項治理的氛圍營造,要通過校園廣播、電視、黑板報等渠道，面對全體學生開展宣傳，讓每個學生了解具體內io0%容，確保的知曉率。

2、嚴格執行門衛登記管理制度，嚴控外來人員進入學校。學校安裝好室內外監控錄像裝置，及時掌握和保存校內外動態。

3、組織排查，及時發現重點對象，并開展針對性教育，把欺凌情況扼殺在萌芽狀態。要建立預防校園欺凌的層級預制，從班級到年級到學校，要建立起有效的工作網絡，及時發現處理可能出現的校園欺凌事件。要確定班主任為第一責任人的工作制度。加強對在校患有xx史人的監控，加強對患有xx史人的關心，并勸其在家休養治療，經濟待遇上給予照顧幫助。對可能引起矛盾激化事件的當事人要逐一排摸登記,耐心接待，盡力做好化解工作。

4、成立值日教師工作隊伍，加強校園值班巡邏，落實值日領導、值日教師管理責任制。

5、要建立家校聯動機制，通過家校互動，發現存在的問題苗頭和家長的訴求。向家長發放以“防范校園欺凌”為主要內容的告家長書或召開家長會，向家長宣傳本次校園欺凌專項治理工作，請家長積極配合專項治理行動，做好家庭教育，共同防范校園欺凌的發生，保護學生身心健康。

6、要建立健全心理健康教育制度。在定期開設心理健康教育課的同時，要充分發揮心理咨詢室的作用，對有心理問題的學生積極開展心理干預和咨詢。

7、要建立特殊學生檔案制度，對一些特殊學生，要建立專門的防止校園欺凌專項檔案，及時跟蹤、了解這些學生的情緒、心理、行為等方面的情況。要關愛特殊群體的學生。對于單親家庭學生、留守兒童、外來務工人員子女，學校要充分了解他們的適時情況，重點防范他們身上欺凌事件的發生。

8、建立防范校園欺凌事件應急處置機構，做到各盡其責，協調合力。

（一）接警與通知。

事件發生后，在場知情人員（包括行政、教職工、學生）必須立即將所發生的事件情況向班主任或值日領導報告。班主任和值日領導接到報告后，立即組織人員進行制止，控制事態和相關人員并立即將所發生的事件情況報告校長，校長必須掌握的情況有：事件發生的時間與地點、種類、程度；在基本掌握事件情況后，立即通知副組長和各工作組組長啟動應急預案。

（二）處置與救助。

欺凌事件發生后，領導小組負責人必須第一時間趕到事發現場指揮協調。對現場情況采取積極措施進行制止或疏散。在場人員應首先檢查學生受傷情況。根據先重后輕的原則立即對受傷學生進行應急處置，對傷者應及時送醫院就診，保護現場，保存物證，并根據事件性質向公安機關報案。

（三）保護與維穩。

應急組應對事件現場實行嚴格的保護，妥善保存現場重要痕跡、物證。維持秩序，疏散師生，監控案情，關注事態發展，作好安撫處理工作，穩定師生情緒，統一口徑，將影響減到最小。

保衛人員嚴格核查外來人員身份，不準非當事人家長和閑人進入校園，保證校園的治安秩序的穩定。受傷害學生的監護人、親屬或其他有關人員，在事件處理過程中無理取鬧，擾亂學校正常教育教學秩序，或者侵犯學校教師或者其他工作人員的合法權益的，應立即報告公安機關依法處理。

（四）報告與通報。

校園欺凌事件發生后，學校必須及時、準確、全面地了解事件發生的時間、地點、概況、以及處理進度，并迅速配合公安調查事件發生的原因，做好有關材料的收集，視情況通知受傷者和責任人的'家長或家屬。

事件情況由通訊聯絡組統一對外發布消息。未經同意,任何個人不得接受隨意傳播小道消息，以免失實。

（五）事件調查。

1、配合上級部門進行事件處理及調查工作。調查事件原因，整理事件記錄，形成書面報告。

2、總結經驗教訓，查找制度、政策、設施等存在的問題，制。

定防范措施。

（六）善后處理。

1、做好受傷學生和受驚嚇學生的慰問工作，并及時與受傷害學生家長取得聯系，做好受傷害學生家長的安撫解釋工作。對相關責任人要通知家長到校配合處置工作，嚴肅處理相關責任人。

2、協同有關部門做好事件的善后撫恤及處理工作，依法處理、協調理賠，如屬于責任事故，追究責任，并進行相應處罰，對受傷學生的理賠要依據《民法通則》、《學生傷害事故處理辦法》等法律、法規執行，努力維護學校和社會的穩定。

（七）責任追究。

2、事件的調查處理必須堅持實事求是，尊重科學，依法處置的原則，任何人不得干涉事件的調查處理。對違反本預案、不履行應急處理工作的、發布假消息的、不服從指揮的人員進行處分，構成犯罪的，移送司法機關依法追究刑事責任。

消防處置應急預案

4、提高全員安全意識。

本方案針對動用企業內部應急資源進行全面演練進行情景設計，按照《安全生產法》、《危險化學品安全管理條例》等國家相關法律、法規、標準和企業應急預案的要求，進行演練策劃，遵守保護生命和“安全第一、預防為主”的方針以及“救護優先、防止和控制事故擴大優先、保護環境優先”的原則，并在組織實施過程中，結合實際、突出重點、講究實效，保證演練參與人員、公眾和環境的安全。

組長：xxx。

副組長：xxxxxx。

成員：xxxxxxxxx。

其承擔的任務主要包括：確定演練目的、原則、規模、參演的單位；確定演練的性質與方法，選定演練的地點與時間，規定演練的時間尺度和公眾參與的程度；確定演練實施計劃、情景設計與處置方案，審定演練準備工作計劃和調整計劃；檢查和指導演練準備與實施，解決演練準備與實施過程中所發生的重大問題；協調各類演練參與人員之間的關系；組織演練總結與追蹤。

按照應急演練過程中扮演的角色和承擔的任務，將應急演練參與人員分為演習人員、控制人員、模擬人員、評價人員和觀摩人員，這五類人員在演練過程中都有著重要的作用，并且在演練過程中佩帶能表明其身份的識別符（佩戴不同顏色的安全帽和胸卡）。

1、演習人員。

其承擔的任務主要包括：救助傷員或被困人員；保護公眾安全健康；獲取并管理各類應急資源；與其他應急響應人員協同應對重大事故或緊急事件；按演練程序進行演練。

2、控制組組長：xxx。

成員：xxxxxxxxx（分別派駐指揮中心、事故崗位、消防隊橋頭）。

其承擔的任務包括：確保應急演練目標得到充分演示；確保演練活動對于演習人員具有一定的挑戰性；保證演習進度、解答演習人員疑問和演練過程中出現的問題；保證演練過程的安全。

3、評價組組長：xxx。

成員：xxxxxxxxxxxx。

（分別派駐指揮中心、事故崗位、消防隊橋頭等）。

其承擔的任務：觀察演練人員的應急行動，并記錄其觀察結果；在不干擾演練人員工作的情況下，協助控制人員確保演練按計劃進行。

4、模擬人員。

場外應急組織模擬人員：xxx。

模擬傷員：xxx。

模擬應急響應效果人員：xxx（模擬泄漏）xxx（釋放煙霧）。

模擬被撤離和疏散人員：若干。

5、觀摩人員。

邀請市、區安監局、化醫安環部等領導前來觀看。

根據演練范圍和目的，確定展示以下演習目標（表1）。

表1應急演練目標。

序號目標展示內容目標要求。

13撤離與疏散展示撤離、疏散程序以及服務人員的準備情況要求應急組織具備安排疏散路線、交通工具、目的地的`能力以及對疏散人員交通控制、引導、自身防護措施、治安、避免恐慌情緒的能力并對人群疏散進行跟蹤、記錄。

消防應急處置預案

為有效防止xx市區重特大燃氣安全事故的發生，及時處置可能發生的各類燃氣安全事故，保障人民群眾生命財產安全和正常的生產、生活，維護社會穩定，依照《中華人民共和國安全生產法》、《特別重大事故調查程序暫行規定》、《xx市特大安全事故應急處置預案》的規定，結合我市實際，制訂xx市區重特大燃氣安全事故處置應急預案（試行）。

以“安全第一、預防為主”的方針為指導，堅持政府統一指揮、有關各方協調一致的原則，從對人民群眾生命財產高度負責的角度出發，確保燃氣設施正常運行，提高對重特大燃氣安全事故的處置能力和快速反應能力，最大限度地避免和減少人員傷亡、財產損失，確保國家、集體和人民群眾生命財產安全，維護社會穩定。

凡屬xx市區范圍內發生的燃氣生產、運行、經營、運輸過程中的突發性事故，均適用本預案。

根據國務院《特別重大事故調查程序暫行規定》和省、市關于重特大事故的有關規定，結合燃氣行業特點，凡有下列情況之一的應定為重特大燃氣安全事故：

（二）直接經濟損失在１００萬元以上的事故；

（三）造成區域性管道燃氣用戶停氣、脫壓或超壓在５０００戶以上的事故。

（一）建立xx市區重特大燃氣安全事故應急處置領導小組（以下簡稱領導小組）。領導小組負責統一領導和指揮協調重特大燃氣安全事故的應急處理工作；根據事故嚴重程度，決定是否警戒、封閉事故現場、道路或區域；決定重特大燃氣安全事故的新聞發布；決定臨時調度有關單位的人員、車輛、物資以及燃氣安全事故應急處置的其它重大工作。

領導小組下設辦公室（設在市城管辦），具體負責重特大燃氣安全事故應急處置有關組織、協調工作，并傳達領導小組有關指令。經領導小組授權，組織有關部門、專家進行現場調查、取證，并根據現場調查結果和專家意見，擬定事故處置的技術措施。負責對外協調溝通、事故分析匯總、信息上報等工作。

（二）建立xx市區重特大燃氣安全事故救援保障小組，由領導小組辦公室及各城區政府，建設、公安、交警、消防、衛生、技術監督、環保、安全生產、市政、燃氣等有關部門和單位的相關人員組成。在領導小組統一指揮下，負責現場滅火、設置警戒區域、保護事故現場、維護現場秩序、收集相關證據、疏通道路交通、組織危險區內人員撤離、勸說圍觀群眾離開事故現場，嚴防新的傷亡事故發生；負責設立現場救護所，對受傷、中毒人員進行搶救，保證救治藥品和救護器材的供應。負責現場指揮人員和搶救人員的食宿安排；如發生大面積停氣事故，應同時協調相關城區政府及街道做好居民的安置和生活安排工作；做好對死難、受傷人員家屬的安撫、慰問工作，做好群眾的思想穩定工作，妥善處理善后事宜，消除各種不安全、不穩定因素。

（三）建立xx市區重特大燃氣安全事故調查小組，由市安全生產監督管理局以下簡稱（市安監局）和市有關部門（單位）、專家及相關人員組成。在領導小組統一指揮下，按照國家有關法規規定的程序和要求，及時組織事故調查組開展事故調查處理工作。按規定上報事故調查處理結果，并提出對事故責任部門、單位和個人的處理建議。

市委宣傳部：負責統一發布事故信息及搶險救援情況，做好新聞媒體的協調工作。

市城管辦：承擔領導小組辦公室各項職能，協助領導小組進行現場指揮協調；做好事故調查工作；協助做好救援保障工作；負責協調市政環衛方面的工作。

相關區政府及街道（社區）：負責做好對市民群眾的宣傳、解釋、勸導、安置、生活保障等方面的工作；協助做好現場疏散、疏導工作；服從領導小組的決定，做好各項配合工作。

市建委：參與事故現場指揮，協助做好事故調查工作，協助做好救援保障工作。

市公安局：參與事故現場指揮、事故調查；負責協調市公安局交警支隊、消防支隊及轄區公安機關等部門的配合工作。

市衛生局：負責組織開展危重病人救治，保證救治藥品和救護器材的供應。

市質監局：參與壓力容器及壓力管道搶險方案的制定；參與事故調查處理和技術、質量分析。

市安監局：負責重大人員傷亡事故的統計、報告工作，負責組織事故調查并參與事故處理工作；負責監督一般事故的查處情況。

市環保局：參與現場環境污染的處置。

市監察局：參與事故調查處理。

市總工會：參與事故調查處理。

市勞動保障局：參與事故調查處理。

市城建資產經營公司：負責組織制定現場搶修方案，協助領導小組指揮現場搶修，保障搶險救援物資的供應；協助做好事故調查、取證、分析工作；負責協調指揮人員和搶救人員的食宿安排，協助處理傷員的救護工作；負責協調對死難、受傷人員家屬的安撫、慰問工作，做好群眾的思想穩定工作，妥善處理善后事宜，消除各種不安全、不穩定因素。

市公安局交警支隊：會同轄區公安、交警部門做好事故現場的警戒工作；負責做好事故現場的交通疏導工作。

市公安局消防支隊：參與制定搶修方案，負責組織實施現場的滅火工作；參與事故調查處理。

市燃氣（集團）有限公司（或燃氣事故發生單位）：負責協助制定現場搶修方案，具體組織實施現場搶修；做好生產調度、搶修作業、安全監護、用戶通告等工作；做好后勤保障工作；配合事故調查、取證、分析工作。

市公用事業監管中心：參與事故搶修方案的制定及事故原因的分析。

市市政設施監管中心：負責協調對事故造成的道路損壞的修復及其他配合工作。

市市容環衛監管中心：負責協調事故處理后的現場清掃及其他配合工作。

（一）報告制度。

１、市燃氣（集團）有限公司或發生事故的燃氣供應單位接警后，應立即報市城建資產經營公司或上級主管部門值班室或行政負責人，涉及消防、交通、救護等工作的，應撥打“１１０”報警電話、“１１９”火警電話、“１２０”急救電話等，并報告相關部門。

２、市城建資產經營公司或燃氣事故發生單位上級主管部門接警后，應立即趕赴。

現場，并將初步情況上報市委市政府總值班室和領導小組辦公室；由市委市政府總值班室報告領導小組組長和副組長，領導小組辦公室通報市安監局、市建委、市質監局等相關部門。無上級主管部門的燃氣供應單位，應直接上報領導小組辦公室、市委市政府總值班室及相關部門。

３、燃氣事故發生單位應在事故發生后１２小時內將事故簡要情況書面上報市委、市政府及領導小組成員單位。事故報告內容應包括：發生事故的時間、地點、人員（包括姓名、年齡、性別、身份）傷亡情況、事故簡要經過、事故發生原因的初步判斷、事故發生后采取的措施和事故現場控制情況以及報告人。由于事故現場情況變化導致傷亡人員數量變化時，事故發生單位應及時補報。

（二）處置程序。

１、各相關人員在接警后應立即趕赴現場，按職責分工開展工作，并聽從領導小組的`統一指揮。

２、及時搶救生命。凡事故現場發生人員傷亡，救援保障組應首先組織力量全力搶救傷員，送入就近醫院搶救。

３、制止事故發展或及時消除隱患。如事故有進一步發展的可能，要積極組織人員、設備或物資，盡快制止事故發展并及時消除隱患；如發生燃氣大面積泄漏或爆炸，應采取果斷措施，避免再次發生人員傷亡。

４、警戒與疏散。事故現場需緊急疏散人員或物資時，應在最短時間內劃定警戒范圍，組織引導人員、車輛和設備的疏散。如發生燃氣泄漏，現場應禁止所有火種，人員應向逆風方向疏散。

５、做好現場保護。事故處置結束，應保護好現場，為事故調查、分析提供直接證據，待事故調查組有明確指令后，再決定清除事故現場。如因搶救傷員、防止事故擴大及疏通交通等原因需要移動現場物件的，應當做好標志，繪制現場簡圖并寫出書面記錄，見證人員簽字，妥善保存現場重要痕跡、物證，必要時應對事故現場和傷亡情況進行錄像或拍照。

６、聯系外界求援。因處理事故需要有關區及市、區部門支持配合的，由領導小組統一協調、調度、落實。

７、重特大安全事故處置結束后，事故調查組應及時組織開展調查工作，查明事故原因、人員傷亡及財產損失情況，查明事故的性質和責任，提出事故處理意見及防止類似事故再次發生所采取措施的建議，以及對事故責任者的處理建議，檢查控制事故進一步發展的應急措施是否得當和落實，寫出事故調查報告后報市政府。如上級政府及有關部門組成調查處理工作機構，事故調查組應如實提供證據并配合調查。對處置事故中表現突出的個人與單位，應予以表彰。

（一）提高認識，加強領導。各級政府、有關部門和單位要從講政治、保穩定、促發展的高度來認識這項工作的重要性，切實加強領導，做好重特大燃氣安全事故預防和應急處置工作，確保國家和人民生命財產安全。

（二）熟悉預案，組織演練。各有關部門和單位要組織有關人員認真學習本預案，明確各自任務要求和處置措施，并定期組織訓練和演練。

（三）各有關部門和單位要做到裝備、人員落實，做到召之即來、來之能戰、戰之能勝，力爭把事故造成的損失降到最低程度。

（四）各成員單位負責人要以高度的政治責任感積極參加應急處理工作；凡無故、借故不參加或拖延參加事故應急處理工作或不服從統一指揮者，將追究其行政責任，情節嚴重的，依法追究法律責任。

（五）各區政府和市各有關部門、單位要建立相應的重特大燃氣安全事故應急處置領導機構，明確職責，確定人員，制定相關工作預案，設立專線電話。

要建立重特大燃氣安全事故應急處置工作的組織、指揮、調度、供給等應急保障網絡體系，確保政令暢通，保障城市居民的正常生活，維護社會穩定。

消防處置應急預案

為認真堅持“預防為主、防消結合”的方針，落實消防管理責任，切實抓好企業內部的消防管理工作，控制和減少因火災造成的損失，杜絕人員傷亡，保障企業生產經營的正常運行。根據《中華人民共和國消防法》等法律，并結合我司消防安全工作管理制度，對火災的預防和處置作出如下預案：

公司及各部門要建立健全領導防火責任制和職工崗位責任制，做到對消防工作與生產經營同布置、同檢查、同考核、同評比，切實將上級下達的消防工作目標責任制，分解落實到部門、班組、崗位、車頭、人頭，做到“四有一無”，即：有消防負責人、有規章制度、有值班守護、有消防器材、無火警及火災事故發生，把防火措施落到實處。

組長：公司總經理。

副組長：公司分管安全工作的副總經理和領導。

成員：公司安委會成員和相關人員。

公司消防安全生產應急處置工作領導小組下設辦公室，辦公室設在安全部，安全部負責人分別任辦公室正、副主任（聯系電話：

領導小組工作職責：

（1）負責指導公司消防安全生產應急處置工作機構的建設。

（2）負責與市公安局、武警消防支隊、市交通局等部門的聯系和協調，及時將本市和全國近期內發生的消防事故通報到全司各部門，編制消防事故隱患排查、防范措施。

（3）督查、檢查各部門消防工作執行貫徹落實情況。

（4）負責承辦全司消防工作的安排、檢查、督導，相關法律、法規、文件等資料收集工作。

（5）發生火災及時組織應一急處理，負責火災事故搶險、救援、事故調查和事故處理。

及時報警：

1、任何情況發現火災時，都應當立即報警，并立即組織義務消防隊隊員趕赴火災現場及時組織滅火，疏散人員，救助遇險人員，排除險情，撲滅火災，將火災事故情況及時報告公司。

2、當火災蔓延擴大，由公安消防人員實施專業滅火搶險，事故單位及時提供火災現場消防設施配置情況和物質組成情況，以利搶險。同時義務消防隊員轉為協助警戒和人員疏散，維護現場秩序，嚴禁任何單位和個人冒險蠻干。

1、滅火搶險小組：

組長：公司分管安全工作的副總經理。

成員：公司安委會成員其他相關人員。

職責：

（1）根據火災現場情況，及時組織現場火災撲救、財產轉移、人員疏散，安排相應交通工具運送傷員，就近醫院搶救。

（2）在實施搶救傷員時應實行先重傷、后輕傷的原則，盡最大努力減少傷亡人數，降低事故損失。

（3）及時向上級主管部門報告火災損失情況。

2、火災情況調查組：

火災事故發生后，配合有關部門調查組，按事故調查程序，實事求是開展調查工作，分清責任和性質，吸取經驗教訓。

組長：公司總經理。

副組長：公司其余領導、安全部門負責人及事故有關人員職責：

（1）參與相關部門對火災原因進行全面調查，作好調查筆錄及勘驗記錄。

（2）按照有關規定，及時向上級主管部門上報火災調查結果。

（3）按“四不放過”原則，依據有關規定，對相關責任人提出處理意見。

1、火災事故發生后，事故必須按規定及時逐級上報，凡事故發生后未及時上報的，將依據有關規定追究其責任。

2、火災事故上報人應對事故發生的地點、人員的傷亡、財產的損失情況，準確詳實上報。

3、對火災事故隱瞞、虛報、遲報或故意不報的，將按有關規定追究其領導和相關人員的責任。

凡發生重特大火災事故，按有關規定追究相關領導、管理者和當事人的責任。情節嚴重者移交司法部門處理。

消防處置應急預案

為貫徹落實xx省分行《關于加強營業網點高溫區域安全管理嚴防火災事故的風險提示》(xx分行《安全預警》20xx年第13期)，按照xx分行辦公室要求，xx支行黨支部及班子成員決定于20xx年7月25日舉行營業網點火災安全應急演練活動。具體實施方案如下：

通過火災安全應急演練，寓教于演，讓員工掌握夏季高溫天氣消防安全管理知識，增強全體員工的消防安全意識，進一步提高員工自護、自救抵御災害事故的能力，確保支行及顧客的人身安全和財產安全，保證在緊急情況下準確處理事故，及時疏散，順利逃生。

安全第一，確保有序，責任明確，落實細節，查漏補缺，完善支行《營業網點火災安全應急預案》。

1、報警與接警;。

2、初期火災的撲救;。

3、人員的逃生、自救、疏散和重要物品的轉移;。

4、火災現場的安全保衛。

1、消防安全知識培訓與演練動員。

在全行進行一次消防安全大教育活動，組織員工學習《中華人民共和國消防法》、《中國xx銀行消防安全管理暫行規定》和《中國xx銀行辦公樓安全管理辦法》，提高員工的消防安全意識。在支行安全員的組織指導下，認真學習和模擬演練我行制訂的消防應急預案，熟悉在消防突發事件中各自的職責和任務，熟練掌握每一種消防器材的性能和用途，掌握火災中基本的自救和逃生方法，保障自身和國家財產的安全。

2、演練組織領導與職責分工。

成立消防演練領導組織機構，明確責任，嚴格組織實施演練活動，確保演練活動順利完成，達到預期效果。

火災疏散演練領導小組。

總指揮：高xx。

副指揮：艾xx、鹿xx。

演練人員職責分工：

高xx：負責報警、整個疏散、自救的協調與指揮;現場各崗位演練的監督與考評。

艾xx：負責演練的組織、安排，在消防車達到前組織本行義務消防隊員自救。

鹿xx：負責現金區工作人員疏散，后勤保障，組織臨時醫療救護小組，將傷員送醫院救治。

保安李xx：負責現場保衛工作，切斷起火電源。員工和客戶全部疏散撤出后，負責設立外圍安全警戒線，防止無關人員闖入。

彭xx、易xx：負責組織非現金區人員及客戶疏散。

3、組織演練。

全體人員都要參加，把演練當成實戰，認真對待;擔任警戒任務的員工要提高警惕，防止在演練當中不法分子趁火打劫。

4、具體步驟.

(1)火情設定為近期持續高溫，營業期間自助銀行加鈔間或柜臺內線路老化、漏電打火，引燃周邊易燃物品。

(2)發現火情后，消防安全員立即展開消防預案，撥打火警電話(119)并拉響警報，同時向市行安全保衛部門報告，切斷行內所有電路。綜合柜員保護好現金、重要空白憑證等貴重物品。

(3)易燃物較多，因此火勢發展較快。一名安全員負責組織人員疏散，疏散時身體盡量壓低，用毛巾掩住口鼻，有秩序地撤離現場。

(4)另外兩名安全員立即使用滅火器撲滅火災。

5、總結匯報。

演練結束后，安全員要對演練進行總結，針對演練中出現的問題要及時上報并進行整改，總結情況按要求上報xx分行辦公室。

1、加強領導，確保演練工作達到預期目的。在高xx行長的統一部署下，全行人員要高度重視，提高認識，積極參加，確保演練效果。

2、各部門、各崗位調整好工作，確保全員參加。這次演練是全面性的、較大規模的消防演練，各部門要組織好員工積極參加這次演練學習，增強自己處理火災隱患、躲避火災危險的能力等消防技能。

3、完善規章制度，強化責任制的落實。演練結束后，支行安全主管及安全員要按照省行風險提示及市分行辦公室要求對這次演練活動進行認真的總結，針對演練中出現的問題要及時進行整改，設施、器材需要更新的立即請示行領導進行解決，制度不完善的立即著手完善，個別員工需要補課的要堅決補上，不能使任何一人缺課。對于各部門、各崗位的消防安全責任制要再次加以明確和落實。

處置應急預案

本文目錄。

為預防和妥善處置我市教育系統突發性群體性事件，規范處置行為，提高處置能力，維護教育系統穩定，根據國家有關法律法規、《深圳市人民政府突發公共事件總體。

》和《深圳市預防和處置群體性事件實施辦法》等有關規定，制定本預案。

一、指導思想和工作原則。

（一）預防和處置教育系統存在的各種矛盾糾紛及不穩定因素引發的群體性事件，要以鄧小平理論、“”重要思想和科學發展觀為指導注2，遵循“預防為主”的方針，堅持“以人為本”原則，堅持“屬地管理、分級負責”和“誰主管、誰負責”的原則，堅持“依法辦事、按政策辦”的原則，堅持“教育疏導、防止矛盾激化和擴大”的原則，對群體性事件及其苗頭要及時、果斷采取措施，堅決制止違法行為，盡快平息事態。力爭做到發現得早、化解得了、控制得住、處置得好，切實把問題解決在萌芽狀態、解決在基層、解決在內部，努力維護改革發展穩定的大局。

二、范圍和級別。

（二）本預案適用于我市教育系統存在的各種矛盾糾紛引發的，通過集體上訪、非法聚集、圍堵、罷課、罷教等方式，向有關機關或單位表達意愿、提出要求的群體性事件及其醞釀、形成過程中的串聯、聚集等活動的預防和處置工作。

（三）本預案中的群體性事件是指由教育系統存在的各種矛盾糾紛引發的、眾多人員參與的危害公共安全、擾亂社會秩序的事件。此類事件主要有以下幾種表現形式：

1.大規模人員違規集體上訪、越級上訪；

3.聚眾堵塞公共交通，非法占據公共場所等；

4.非法集體罷教、罷課、罷工；

5.跨地區、跨行業聯動上訪請愿；

6.其它由教育系統內部矛盾引發的危害公共安全、擾亂社會秩序的事件。

（四）根據參與人數的多少，群體性事件分為以下四個級別：

1.參與人數在5人以上、30人以下，為一般性群體性事件；

2.參與人數在30人以上（含30人）、300人以下，為較大群體性事件；

3.參與人數在300人以上（含300人）、1000人以下，為重大群體性事件；

4.參與人數在1000人以上（含1000人），為特別重大群體性事件。

在實際工作中，評估群體性事件的級別，還應統籌考慮事件的發展演變趨勢、性質、影響范圍等因素。

三、職責分工。

（五）市教育局履行下列職責：統一領導、部署排查調處全市教育系統處理信訪突出問題及群體性事件工作；建立和完善全市教育系統處理信訪突出問題及群體性事件工作機制；督促檢查各區教育局、各新區公共事業局、各高校、市直屬中小學校（含中職學校，以下簡稱直屬學校）注3處理信訪突出問題及群體性事件各項措施的落實；會同各區政府、區教育局、各新區公共事業局、各高校、直屬學校注4組織指揮重大和特別重大群體性事件的現場處置工作等。

（六）各高校、各區教育局、各新區公共事業局、直屬學校在自身的職責范圍內負責組織排查、調解本校內（本區內）可能引發群體性事件的矛盾糾紛；注5搜集、上報群體性事件情報信息；組織調動校內（區內）的應急資源做好群體性事件的先期處置工作；注6宣傳普及有關法律、法規、政策，引導群眾以理性方式表達訴求，通過合法途徑反映和解決問題。

四、監測和預警。

（七）信息監測與報告。

1.市教育局各有關處室認真執行市委、市政府及有關部門關于加強政務值班和信息報送的有關規定，強化值班制度、落實監測人員，完善監測網絡，收集可能造成重大群體性事件的信息，采取積極應急措施。對群體性事件、突發事件做到早發現、早報告、早處置。

2.發生群體性事件后，各區教育局、各新區公共事業局、各高校、直屬學校注7應在事件發生30分鐘內，向市教育局報告事件主要情況，包括時間、地點、事由、經過、影響范圍、動態趨勢、已采取的處置措施、現場指揮員的聯系方法等，可先口頭報告，隨后及時提供書面情況報告，并根據事態發展和處置情況及時書面續報動態信息。發生群體性堵塞主要交通干道、圍堵黨政機關、非法占據公共場所等特別重大事件要立即報告；常規靜態信息可定期報告。

3.市教育局值班電話：，傳真：8xx503。注8。

（八）預警。

1.市教育局值班人員接到發生重大群體性、突發性事件報告，應立即上報局主要領導和分管或帶班局領導，事態嚴重或情況特別緊急時，可直接向市應急指揮中心報告。

2.各高校、各區教育局、各新區公共事業局、直屬學校注9應通過預測預警支持系統，對事件的風險系數、發展趨勢等及時分析，科學預測，提出一般處置或啟動相應應急預案的建議，并報市教育局。

3.市教育局對監測到的預警信息及時分析，并向市應急指揮中心報告。對公眾的信息發布，經局領導同意后，由新聞發言人統一發布。

4.預警信息發布后，市教育局、各區教育局、各新區公共事業局及各相關學校注10根據預警級別及時按照預案做出部署，迅速采取行動，防止事件的發生或進一步擴大。

五、現場處置。

（九）一旦發生群體性事件，市教育局有關領導和有關部門負責人應在接報后30分鐘內趕到現場，必要時成立現場指揮部，協助公安等部門開展警戒、控制現場、疏散救護等基礎處置工作；收集現場動態信息，分別向市應急指揮中心等有關部門報告。參與處置事件的單位要信息共享、協同作戰、高效聯動。

（十）在處置群體性事件現場，市教育局領導及有關負責同志要面對面地做群眾的工作，認真聽取群眾的意見，準確判斷群體性事件的性質和發展趨勢，掌控局面，把握尺度，講究策略和方法，相機采取措施，盡快平息事態。對群眾提出的要求，符合法律法規和政策規定的，要當場表明解決問題的態度；無法當場明確表態解決的，要責成相關部門或單位限期研究解決；對確因決策失誤或工作不力而侵害群眾利益的，要如實向群眾講明情況，公開承認失誤，盡快予以糾正；對群眾提出的不合理要求，要講清道理，耐心細致地做好說服教育工作。

（十一）群體性事件現場事態平息后，有關單位和學校對現場處置時向群眾承諾解決的問題，必須盡快解決到位，不得搞虛假承諾或者久拖不決。要堅決避免違背承諾、失信于民，重新引發群體性事件的現象發生。

（十二）對于群體性事件中違反《中華人民共和國治安管理處罰法》的人員，由公安機關依照治安管理處罰法的有關規定予以處罰；情節輕微不需要追究法律責任的，可令其具結悔過或予以批評教育；情節嚴重，構成犯罪的，依照刑法有關規定追究刑事責任。對本系統內黨員和干部、教師等違規參與群體事件需追究黨紀和政紀責任的，通報其單位或其上級主管部門進行處理。

六、保障措施。

（十三）組織保障。市教育局設立預防和處置群體性事件領導小組。

組?長：市教育局局長。

副組長：分管局領導（副局長、副書記）。

領導小組辦公室設在局辦公室，負責群體性事件預防和處置的協調工作。

（十四）后勤保障。市教育局對應急工作所需后勤服務提供必要保證。各區教育局、各新區公共事業局、各學校注12要根據本單位情況，做好應急工作后勤服務準備工作，群體性事件、突發事件發生時，保證能有效調度。

（十五）相關單位協調保障。市、區教育部門注13應與維穩及綜治、公安等部門聯系協調，做好各種應急預案，建立聯系網絡，保障突發事件后果最小化。

各高校、各區教育部門、各直屬學校注14也要指定專人負責應急聯絡協調工作，并組建應急處置工作隊伍，根據預案，做好應急演練。

七、附則。

（十六）本預案是指導市屬各高校、市、區教育部門、各學校注15制定本單位應急預案的基本框架。在實施過程中，市教育局可視具體情況進行必要的修訂。

各高校、各區教育部門、直屬學校注16應根據本預案制訂相應的應急預案，并報市教育局備案。

（十七）本預案具體條款內容由市教育局負責解釋。

（十八）本預案自發布之日起生效。

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為有效防范重大安全事故的發生，及時清除各類事故隱患,增強我校重大安全事故應急救援能力,減少事故發生和人員傷亡及財產損失,特制定本校突發事件應急預案。

一、組織機構。

1.重大安全事故救援領導小組：

組長：

副組長：?。

成員：??。

2.現場疏導小組。

小學：、各班班主任。

初中：、各班班主任。

3.現場保衛組：

小學：、

初中：、

4.醫護救治小組：、

5.家屬安置小組：、

6.事故善后處理小組：、

7、事故調查小組：、

二、各組織履行以下職責：

1.發生重大安全事故，各組織機構按預案迅速開展救援工作，力爭將損失降到最低。

2.根據事故發生狀態，統一部署預案的實施工作，對救援工作中發生的事故采取緊急措施，在危及周邊單位和人員時，要及時組織疏散人員和物資。

3.做好穩定社會秩序和傷亡人員的善后工作，配合上級部門進行事故調查處理工作；適時發布通告，將事故的原因責任及處理意見公布于眾。

4.發生重大安全事故時，及時向市教育局報告，報告應明確事故發生的時間、地點、傷亡、經濟損失等情況。

（一）應急措施：

1.發現火警，向保衛處及總務處報告，并切斷電源，組織學生從安全通道疏散。

2.保衛處主任組織校義務消防隊參加滅火，通知廣播室呼叫人員和引導緊急疏散，必要時撥打119和120電話，派人到校門口引導消防車、救護車。

3.各小組按分工開展救援和疏散工作，離火源最近的人員應先撤離，發現受傷人員立即送醫院救治。

4.校長在主持救援工作同時，應向市教育局匯報。

5.消防車來到之后，校義務消防隊配合專業消防人員開展撲救工作。發現受傷人員立即送醫院救治。

6.火災撲滅后迅速做好各種善后工作，并展開事故調查工作，將將結果上報市教育局。

（二）注意事項：

1.首要任務是保證保人員安全，先救人，后救物。

2.不得組織學生滅火。

3.現場疏導組一定要保持冷靜，確保不發生踩踏事故。

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二.????????保安員巡視各樓層、通道園區，對各樓層客戶進行安全保障服務，對進入園區大樓樓層的可疑人物進行監控控制，并做好記錄。

三.????????如保安在巡視過程中發現盜竊分子正在作案時，要保持鎮靜，設法制服罪犯，立即發出信號，召集附近的保安員或群眾支援。同時通知大堂關閉大門，防止罪犯逃跑。當場抓獲罪犯，連同證物送公安機關處理。失主仍在現場的，也要一起到公安機關作證，領回被盜財物。

四.????????對重大可疑被盜現場，可將事主和目擊者反映的情況，向公安機關做出詳細報告。

五.????????對可疑作案人員，可采取暗中監視設法約束，并報告或交給公安機關處理。

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一、指導思想和工作原則。

二、范圍和級別。

1.大規模人員違規集體上訪、越級上訪；

3.聚眾堵塞公共交通，非法占據公共場所等；

4.跨地區、跨行業聯動上訪請愿；

（三）根據參與人數的多少，群體性事件分為以下四個級別：

1.參與人數在5人以上、30人以下，為一般性群體性事件；

2.參與人數在30人以上（含30人）、300人以下，為較大群體性事件；

3.參與人數在300人以上（含300人）、1000人以下，為重大群體性事件；

4.參與人數在1000人以上（含1000人），為特別重大群體性事件。

三、工作要求。

（一）**縣旅游局履行下列職責：統一領導、部署排查調處全縣旅游系統處理信訪突出問題及群體性事件工作；建立和完善全縣旅游系統處理信訪突出問題及群體性事件工作機制；督促檢查各旅游企事業單位處理信訪突出問題及群體性事件各項措施的落實。

四、監測和預警。

（一）信息監測與報告。

六、保障措施。

（一）組織保障。縣旅游局設立預防和處置群體性事件領導小組。

組長：代萍（縣旅游局長）。

副組長：熊健（縣旅游局副局長）。

成員：縣旅游局相關股室成員。

領導小組辦公室設在局辦公室。負責群體性事件預防和處置的協調工作。

附件：1、通信聯絡表。

消防處置應急預案

1、合理匹配消防設備，定點擺放消防設施。

2、診所內設置可直接撤離路線、疏散路線。

3、整個診所內部禁止吸煙。

4、除特定的煎藥房、理療區外、其他區域禁止明火，有明火的項目必須有專人看護。

5、對員工進行消防安全教育，普及基本消防知識，學會正確使用滅火器材，掌握逃生方法。

6、成立防火領導小組，組織實施診所的防火安全工作。

發現火情后，要保持冷靜，明辨方向和火勢大小，火災剛發生時，可視火勢大小，用滅火器、自來水等在第一時間滅火，同時呼喊周圍人員參與滅火和報警，迅速判斷危險地點和安全地點，盡快搬離險地。值班人員首先引導進行疏散，要迅速用的消防器材力爭把火控制、撲滅在初期階段，在最短時間到達現場并通知增加援助人手。重大火情，同時向“119”報警，工作人員根據火情發生的位置、擴散情況及威脅的嚴重程度向119詳細報告。

一旦發生火災，一般應按下列程序處理;。

1、打"119"電話報警，同時報衛計委突發事件處理小組辦公室和業務科室。

2、立即切斷著房屋的電源。

3、按照平時消防演練逃生的線路迅速疏散人員，同時由受過訓練的醫護人員進行三分鐘火災緊急撲救。如三分鐘不能撲滅明火，則迅速撤離。

4、如有傷者要及時送往區級以上醫院救治，并及時通知家屬。

5、在等待消防車到來期間，可在保證安全的前提下進行撲救。

火災應急處置預案

為確保福清分公司有效處理突發事件，防范重特大安全事故，建立統一指揮、職責明確、運轉有序、反應迅速、處置有力的應急體系，確保公司安全經營發展。根據《xx檢驗認證集團福建有限公司消防、災害安全應急預案》，結合福清分公司實際，特制定本預案。

建立安全應急機制，確保能夠迅速開展消防、災害應急工作，最大限度降低損失，有效保障公司員工、財產安全，切實維護公司安全穩定發展。

應急機構下設4個小組，其人員組成與任務為：

1、指揮小組。

指揮：xxx(負責全面指揮)。

副指揮：xxx(協調福清、江陰的調度指揮)。

xxx(負責福清本部安全指揮工作)。

xxx(負責江陰港辦安全指揮工作)。

公司匯報相關情況。

2、現場通訊組。

組長：xxx，負責福清本部的報警，向“119”“110”和公司正、副指揮報告災情的發生部位(即火點)、情況(包括樓層高度)以及地點、周邊地理標志;組員及具體負責工作：

xxx：負責江陰港辦的報警，向“119”“110”和公司正、副指揮報告災情的發生部位(即火點)、情況(包括樓層高度)以及地點、周邊地理標志。

3、疏散組。

組長：xxx，負責調集必要的交通工具，疏散現場受威脅的人員和財產。

組員及具體負責工作：

xxx、xxx、xxx：負責福清本部的災害自救、疏散和清理工作。

xxx、xxx：負責江陰港辦的災害自救、疏散和清理工作。

4、救援組。

組長：xxx：負責救援的指揮任務。

組員及具體負責工作：

xxx、xxx，負責對福清、江陰傷員進行救援和護送任務;。

(一)發生火災先以滅火器滅火并向指揮報告;火勢蔓延應直接報“119火警或110”。

1、貴重的物品及重要的檔案資料等，一旦著火不可用水撲救;。

4、硫酸、硝酸、鹽酸遇火不能用水撲救，因為這三種強酸遇火后發生強烈的發熱反應，引起強酸四處飛濺，甚至發生爆炸。

應急處置預案

隨著雨季的來臨，工商銀行xx分行營業部未雨綢繆、積極預防，啟動《防汛應急處置預案》，多措并舉，加強汛期突發事件的防范工作。

近日，將防汛工作作為重要任務加以部署，召開部門協調會，嚴密排查雨季防汛工作存在的隱患，并借鑒應對“7.18”特大暴雨的經驗，明確任務，落實責任。

利用晨會時間，加強對《防汛應急處置預案》的學習，要求大家思想重視，提高警惕；嚴加防范，落實責任；加強演練，熟知處置程序。

責成現金營運中心、辦公室、押運公司進行溝通，將雨季可能會出現的道路不通暢、款包遭雨淋、網絡有故障、系統交接不順利等問題，分別進行有效溝通，明確責任，強化協調，有效提高處置汛期突發事件的能力，確保現金安全。

及時將辦公場所及門前雜物加以清理，疏通排水設施，杜絕特大暴雨來臨時的積水現象。并將裸露的線路統一加金屬邊固定，防止受潮、碰撞，影響使用。為防汛工作提供必需的硬件環境，以最大限度地保證款項的安全。

為全面貫徹落實省環保局應急工作措施要求，確保在本轄區內發生環境污染事故和突發事件時能夠快速響應，有序行動，高效處置，降低危害，實現保護公眾、保護環境的目的，根據國家法律、法規和省、市環保局有關指示要求，制定黃山區環境污染事故和突發事件應急處置預案。

（一）負責對本轄區內突發環境污染事件，污染源或危險廢物的鑒別鑒定，進一步核實污染物的性質。

（二）判定環境污染危害范圍，提出區域隔離、人員撤離及其他防護建議。

（三）參與對污染區域、水域、建筑物表面等消除去污及對染有生物粘劑、化學毒劑的物品和其它危險廢物的善后處理與處置。

（四）完成市環保局應急預案賦予的其他任務。

（一）接到環境污染事故和突發事件通知時，立即通知應急人員，指定集結地點，明確集結時限（20分鐘以內），明確相關要求，展開應急準備工作。

（二）視具體情況報告有關領導，通知相關部門。

受領應急任務內容：

1、事件的基本情況；

2、本單位的基本任務；

3、可能得到的支援及協同規定；

4、向上級部門報告情況和通知相關部門。

（二）應急措施。

在分析判斷情況的'基礎上，應結合預案、應急任務和實際情況，定下執行應急任務的行動計劃。應急器材、設備、任務、處置方法及應急人員防護等措施。

（一）協同監測應急小組采取應急監測，接收應急監測有關數據；

（二）對污染源進行定性的鑒別鑒定，準確判定污染源的種類、性質、規模；

（三）向上級部門報告鑒別鑒定結果，并提出處置建議。

（四）根據污染源的種類和性質以及應急監測數據，對污染或危害范圍作出概略判定，及時提出人員撤離及防護建議。

（五）根據污染源種類、性質、污染范圍，組織實施消除相應污染。

（六）認定污染類別，選擇處理方法，對污染危害進行最終徹底處置。

（七）及時上報各類污染信息，發生較、特大突發事故是地，及時請求社會救助。

（一）組織人員返回，維護、保養應急設備。

（二）指導有關部門及事故單位查出原因，防止類似問題的重復發生。

（三）進行應急工作總結，編制應急總結報告，上報應急工作情況；

（四）做好器材、車輛、通信設備、醫療及生活的應急保障。

（一）設定應急投訴報告電話：xxxxxx。

（二）應急領導小組。

成立黃山區突發環境污染事故應急領導小組，統一指導環境突發事件應急處置工作。

應急領導小組組長由環保局組長擔任，小組辦公室由環保局副局長及各科主要負責人組成，小組成員為環保局及科、站這到所有成員。

消防應急處置預案

根據公安消防部門與市政府的有關要求，結合華星大廈的實際情況，為確保大廈的正常辦公秩序與人身財產安全，一旦發生火情，能夠有條不紊地進行撲救與疏散賓客，搶救財產，使火災損失控制在最低限度，特制定此預案。大廈物管中心在消防中控室設置指揮部，總指揮由物管中心主任擔任。一旦發生火災，指揮滅火、組織搶救與疏散行動。

1.在大廈范圍內無論何時、何地，大廈員工一旦發現火情，都有責任立即向消防中控室報警。

3.電話報警時，不要驚惶失措，要沉著冷靜，語言清晰的將火情發生的所在區域、燃燒物質、火勢大小、有無人員傷亡、報警人姓名、部門、所在位置報告消防中控室。

4.關閉火場附近的電源、煤氣開關及門窗。

5.切勿高喊“著火了”，以免造成不必要的混亂，要保持冷靜，只有經消防總指揮授權才可向“119”報警。

1.中控室接到報警電話時要詳細記錄報警人姓名，部門及發生火災的確切位置及燃燒物質、火勢大小、有無人員傷亡。

2.中控室接到電話報警或消防主機報火警，立即通知備勤警員到現場確認，查清下列問題：

（1）火情發生的具體位置、燃燒物質、火勢大小、有無人員傷亡。

（2）火源是什么，是電器起火還是其它原因。

（3）確認火情時應注意，不得莽撞開門，要先試一下門體的溫度，如果正常可開門檢查，如門體溫度高，可確認內有火情，此時房內如有人，應先設法救人，開門時注意不要把身體正對開門處，視情況進入。

（4）確認火情后，立即將信息反饋給中控室。

1.火情確認后中控室值班員立即（正常上班時間）向保安部經理與消防主管報告（夜間、節假日）向值班經理報告，同時向保安宿舍發出警報信號。

2.向總機值班員（正常上班時間）報警。

3.總機值班員接到報警后立即通知物管中心主任與各部門經理。

1.大廈物管中心主任接到報警后立即趕往中控室組建滅火指揮部，指揮滅火及搶救疏散行動。

2.非正常上班時間值班經理接到報警后立即趕往失火現場指揮滅火行動。

3.保安部經理接到報警后立即趕往中控室，協助物管中心主任指揮滅火及搶救疏散行動。

4.物管中心行政辦公室經理、客務部經理、工程部經理接到報警后，通知本部門各崗位人員堅守崗位做好疏散準備，立即趕往中控室組成滅火指揮部。

5.保安部消防主管接到報警后立即趕往火災現場，指揮義務消防隊實施滅火搶救行動。保安部內保主管接到報警后立即趕往大廈正門，調整警力部署，維護正門及外圍秩序。

7.其他各部門各崗位人員接到報警后堅守崗位，按滅火指揮部的命令行動。

1.保安部消防主管趕到火場后立即組織現場人員進行滅火，并隨時同滅火指揮部聯系，向滅火總指揮報告火情。

2.冷卻滅火法；義務消防隊員趕到火場后，立即使用消火栓滅火，及時清理火場易燃物，用消火栓澆濕四周建筑物，降低火場溫度。

3.隔離滅火法：將易燃物與火源隔離。

4.窒息滅火法：關閉門窗，用難燃材料壓蓋較小面積的火源。

5.抑制滅火法：使用abc干粉滅火器或二氧化碳滅火器撲滅火源。

滅火總指揮根據火災現場情況適時下達如下命令：

1.啟動消防泵、噴淋泵、配合火場滅火。

2.打開排煙防火閥啟動排煙風機，排除火場煙霧。

3.關閉中央空調，與新風系統，防止火勢漫延。

4.切斷失火區域的電力供應，電梯降首層。

5.開啟正壓送風機，向消防疏散樓梯輸送新風。

6.命令工程部關閉天然氣總開關。

7.下達向119報警命令。

8.下達疏散命令。

1.如現場滅火負責人認為火勢不能控制，指揮部立即做出疏散決定。

2.消防中控室開通失火區域及上下兩層消防廣播，用廣播反復播放“緊急疏散通知”，廣播稿如下：客戶朋友們請注意，大廈xx層發生火災事故，消防人員正在進行撲救，為了您的安全，請迅速離開房間，疏散前請保管好自己的財物，疏散時請不要乘坐電梯，以免發生危險，請按疏散指示方向走消防疏散通道，謝謝您的合作。

3.失火區域及上下兩層進行緊急疏散后，根據人員離開情況，對其它樓層進行廣播疏散。

4.客務部接到疏散命令后立即組織人員負責各樓層客戶的安全疏導工作，引導疏散人員走消防疏散通道。提醒疏散人員保持鎮靜，不要慌張，不要乘坐電梯。提示疏散人員疏散到大廈外圍。人員疏散后，檢查每個房間是否有人，確認無人貼上標記，如有人員未離開房間，要及時進行勸導，使其迅速離開房間。

5.其他部門人員接到疏散命令后立即進行重要物資、文件的轉移。

6.內保主管接到疏散命令后指揮外圍警員清出機動車道，做好引導消防車進場的準備工作。