服務月是為了進一步加強服務意識,培育良好服務習慣,推動服務質量的提升而設立的。這是一個參與度極高的服務月活動,讓我們來看一看當地社區的精彩瞬間和感人故事。
軟件服務合同
甲乙雙方經平等協商一致,自愿簽訂本勞務協議,共同遵守本協議所列條款。
第一條 協議期限 因公司業務所需,甲方同意安排乙方在__________崗位工作。本協議有效期為兩個月,于________年____月____日生效,至________年____月____日終止。
第二條 勞務報酬 甲方將支付乙方勞務費人民幣_________元月,并依法代為扣繳個人所得稅。
第三條 社會保險 甲方將不負責乙方相關社會保險金的交納。
第四條 乙方須遵守甲方的各項規章制度,并負有保守甲方商業秘密的義務。
第五條 協議的終止 發生下列情形之一,本協議終止:
一、本協議期滿的;
二、雙方就解除本協議協商一致的;
三、乙方由于健康原因不能履行本協議義務的。
第六條 協議的解除 甲、乙雙方若單方面解除本協議,僅需提前一周通知另一方即可。
第七條 本協議終止、解除后,乙方應在一周內將有關工作向甲方移交完畢,并附書面說明,如給甲方造成損失、應予賠償。
第八條 乙方同意醫療費用自理,醫療期內甲方不支付勞務費。
第九條 依據本協議
第六條、
第七條約定終止或解除本協議,雙方互不支付違約金。
第十條 因本協議引起的或與本協議有關的任何爭議,均提請_______仲裁委員會按照該會仲裁規則進行仲裁。仲裁裁決是終局的,對雙方均有約束力。
第十一條 本協議一式兩份,甲乙雙方各執一份。
甲方:(公章)____
日期:________年____月____日
乙方:(簽字)____
日期:________年____月____日
軟件服務合同
合同編號:簽定日期:鑒于:
1、公司開發、生產的軟件產品,并擁有該軟件產品的計算機軟件著作權;
3、乙方希望獲得公司開發、生產的軟件的使用許可,甲方同意授予乙方該軟件的使用許可。為此,甲、乙雙方本著相互信任、真誠合作、共同發展的原則,通過友好協商,達成如下合同內容:合同雙方:供應方:(甲方)購買方:(乙方)許可軟件清單、許可費及許可范圍許可軟件清單根據本合同約定的條款及條件,甲方同意授予、乙方同意接受清單所列許可軟件的非專有的、不可轉讓的使用許可。產品名稱版本號版本類型數量許可費套金額(元)支付方式:總計(人民幣)大寫:小寫:元說明:以上價格僅限于上述版本已有的功能,乙方對以上版本的功能和使用已經有了清楚的了解,如果乙方提出以上版本功能以外的定制需求,甲方將酌情另外收取定制費用,也可通過簽訂補充條款確定。
一、軟件許可限制未經甲方事先書面許可,乙方不得實施以下行為:
1、將許可軟件向第三方提供、銷售、出租、出借、轉讓或提供分許可、轉許可、通過信息網絡傳播或以其他形式供他人利用。
2、對許可軟件進行全部或部分地翻譯、分解、反向編譯、反匯編、反向工程或其他試圖從許可軟件導出程序源代碼的行為,或在許可軟件的基礎上書寫或開發衍生軟件、衍生產品或其他軟件。
3、限制、破壞或繞過許可軟件附帶的加密附件或甲方提供的其他確保許可軟件正確使用的限制性措施。
4、將許可軟件用于除乙方內部使用以外的其他目的,包括但不限于向第三方提供數據處理服務、應用服務、商業共享或其他軟件共享安排。
5、除掉、掩蓋或更改許可軟件上有關許可軟件著作權或商權的標志。
二、相關服務甲方為乙方提供以下相關服務:
1、上述許可軟件的安裝調試;
2、自本合同生效之日起________年服務;
3、軟件專業電話咨詢;
4、許可軟件培訓;乙方為甲方提供人次的業務操作和系統維護培訓。超出上述范圍的服務另外收取費用。(參照附件服務規定)。
三、許可軟件升級甲方為乙方提供有償許可軟件升級服務。具公司的規定辦法執行。
四、產品保證。
1、甲方保證交付的軟件均符合說明書和使用手冊所述功能,并由軟件驗收測試的成功完成予以證明。驗收測試的成功完成應被視為該許可軟件能達到說明書和使用手冊所述功能的決定性證據。但本保證不適用于:
(1)甲方之外的任何人對該許可軟件作任何方式的修改;
(2)乙方未按許可軟件所附文檔的規定使用軟件;
(3)由于乙方原因或第三方產品的故障、計算機設備故障、網絡故障等使軟件無法正常運行。如果許可軟件未能按照說明書和使用手冊的功能運行,甲方應負責對許可軟件進行修正或者在修正不能的情況下,為乙方更換符合規定的許可軟件。如果上述二種方法均不可行,乙方有權終止許可軟件不符合規定部分的使用許可,并由甲方返還乙方已經支付該部分的使用許可費。
2、自許可軟件交付之日起________年內,許可軟件的載體(磁盤或光盤)、加密附件出現物理損壞,甲方可根據乙方的書面要求給予修正或更換。
五、產品驗收。
1、乙方對產品外部瑕疵的異議,應在收到該許可軟件之日內以書面形式提出。
2、合同生效之日起____日內,在乙方指定場所完成許可軟件的安裝和調試工作,并與甲方一起按許可軟件的說明書及使用手冊規定的技術指標和參數對該軟件進行驗收測試,驗收測試合格后,甲方和乙方代表共同在驗收合格證明書上簽字,乙方同時加蓋公章。
六、免責條款。
1、甲方對許可軟件本身的缺陷、運行錯誤而對乙方造成的任何直接或間接損失,包括但不限于數據丟失、利潤損失、喪失商業機會等均不承擔賠償責任。
2、甲方對乙方因許可軟件遺失、被盜、被誤用或被擅自修改、計算機設備故障、操作失誤等情況造成的損失不負責任。
七、軟件著作權甲方售出的產品,版權屬公司所有,并受《中華人民共和國著作權法》和其他有關法律的保護;乙方違反本合同約定的許可軟件使用許可限制,甲方可以立即終止使用許可,并有權要求乙方支付數額為許可軟件使用許可費總額30%的違約金。
八、第三方軟件甲方依據乙方的要求或雙方的約定,向乙方提供的產品之外的第三方產品的使用許可、技術指標及相關服務,乙方應以第三方在其包裝中提供針對最終用戶的許可使用協議和用戶手冊為準或與第三方單獨制定相關協議。甲方不對該軟件承擔任何責任,除非甲方與第三方就此有特殊約定。
九、違約責任本合同簽訂即具有法律效力,雙方必須嚴格遵守,如有一方違約,其必須承擔違約責任并賠償對方因此而遭受的全部損失。
十、爭議解決凡由本合同引起的或與解釋、執行本合同有關的任何爭議,各方應首先通過友好協商或調解解決。協商或調解不成,雙方同意采取下列第種方式解決:
一、文本本合同自雙方授權代表簽字并加蓋公章生效;一式二份,甲方雙方各執一份,具有同等法律效力。甲方(蓋章)。
乙方(蓋章)授權代表:
授權代表:地址:
地址:____日期:
____日期
軟件服務合同
甲乙雙方經平等協商一致,自愿簽訂本勞務協議,共同遵守本協議所列條款。
第一條 協議期限 因公司業務所需,甲方同意安排乙方在__________崗位工作。本協議有效期為兩個月,于________年____月____日生效,至________年____月____日終止。
第二條 勞務報酬 甲方將支付乙方勞務費人民幣_________元月,并依法代為扣繳個人所得稅。
第三條 社會保險 甲方將不負責乙方相關社會保險金的交納。
第四條 乙方須遵守甲方的各項規章制度,并負有保守甲方商業秘密的義務。
第五條 協議的終止 發生下列情形之一,本協議終止:
一、本協議期滿的;
二、雙方就解除本協議協商一致的;
三、乙方由于健康原因不能履行本協議義務的。
第六條 協議的解除 甲、乙雙方若單方面解除本協議,僅需提前一周通知另一方即可。
第七條 本協議終止、解除后,乙方應在一周內將有關工作向甲方移交完畢,并附書面說明,如給甲方造成損失、應予賠償。
第八條 乙方同意醫療費用自理,醫療期內甲方不支付勞務費。
第九條 依據本協議
第六條、
第七條約定終止或解除本協議,雙方互不支付違約金。
第十條 因本協議引起的或與本協議有關的任何爭議,均提請_______仲裁委員會按照該會仲裁規則進行仲裁。仲裁裁決是終局的,對雙方均有約束力。
第十一條 本協議一式兩份,甲乙雙方各執一份。
甲方:(公章)____
日期:________年____月____日
乙方:(簽字)____
日期:________年____月____日
軟件服務合同
甲方:
乙方(服務方):
甲乙雙方本著互相信任、真誠合作的原則,經雙方友好協商,就乙方為甲方提供技術支持服務達成一致意見,特簽訂本合同。
一、合同適用說明
1.本合同適用于首次購買乙方軟件產品及需要乙方技術服務的用戶。
2.甲乙雙方簽訂本合同,表明甲方接受乙方所提供的標準服務;否則,視甲方主動放棄乙方所提供的服務。
二、服務內容
1.乙方提供的服務內容:
1)日常維護
產品標準咨詢:乙方負責承擔甲方所使用軟件中產品的標準咨詢。
熱線支持:指乙服務人員通過電話向用戶提供技術問題解答的過程。
2)現場維護:指乙方派遣技術人員到用戶現場處解決問題的過程。(費用另計)
3)功能改進:指根據甲方要求對軟件功能進行改動。(費用另計)
2.乙方的服務承諾:
1)乙方接到甲方通過電話、信函、傳真、電子郵件等方式提出關于軟件的服務請求后,在當日內給予響應并提供服務。
2)未經甲方許可,乙方服務人員不得對甲方的數據進行增刪、修改、復制、傳送、記錄。
3)乙方提供給甲方的服務,必須按照合同規定的服務內容進行。
4)如果標準升級不到位下次同種標準升級不再收費。
3.乙方的權利
3)協議期滿后,甲方如不按期續繳下年度服務費,乙方有權暫停對甲方提供的相應服務。
三、甲方責任:
1.甲方應確保有專人對軟件的使用和管理負責。
2.甲方應建立相關制度,以確保軟件運行環境(包括計算機、打印機及相關硬件設備)的安全,為軟件正常運行提供保障。
3.甲方定期做好系統數據備份,并對備份數據進行妥善保管。
4.甲方在應用過程中發現軟件出現異常,應及時與乙方取得聯系,并記錄當前故障現象,便于乙方作出診斷。
5.甲方在乙方服務人員服務完成后,配合檢查軟件系統運行是否正常。
四、收費辦法和合同期限
1.日常維護服務費
金額:5000元(大寫:伍仟元)人民幣
支付方式:自本合同簽訂后一周內,甲方支付給乙方100%日常維護費,即人民幣5000元(大寫:伍仟元)。
服務期限:1年(自20xx年10月22日至20xx年10月21日止)
服務方式:
a、服務方式有電話、傳真、e-mail、遠程通訊維護、信函服務等;
2.現場維護服務服務費
金額:乙方按照出現場次數收費,每次服務費單價為
支付方式:自乙方出現場后一周內,甲方支付給乙方相應的服務費用。
服務期限:1天(乙方現場服務時間不應超過1天)
服務方式:
日常維護服務實在無法解決時,乙方派員上門解決,乙方承擔上門的交通費用。
3.功能改進服務服務費
金額:乙方按照工作量收費,約定每人天工作量單價為
軟件服務合同
在當今社會,人們對合同愈發重視,合同的用途越來越廣泛,簽訂合同能平衡雙方當事人的平等地位。擬定合同的注意事項有許多,你確定會寫嗎?下面是小編精心整理的推薦軟件服務合同,歡迎大家分享。
甲方:_________
乙方:_________
根據中華人民共和國合同法的規定,甲、乙雙方本著誠實信用的原則,就甲方向乙方購買基于_________網絡報表平臺的數據處理服務事宜,簽訂本合同:
一、乙方提供的基于_________網絡報表平臺的數據服務,涉及的各種數據處理功能,均為_________網絡報表平臺內置的.功能。
二、甲方根據乙方介紹和系統演示,能夠正確理解_________網絡報表平臺所具有各種功能,能夠正確理解乙方提出的基于_______網絡報表平臺的數據服務的含義和范圍。
三、合同有效期間,甲方同意:
1、甲方明白intermet網絡和其他網絡通訊媒體并不能完全保證其存放內容的保密性和安全性,乙方提供相應的措施以利于甲方信息的保密和安全,但不擔保非乙方原因信息的保密性和安全性。
2、甲方保證不上傳任何損害乙方合法權益及危害服務器安全的程序和數據。
四、合同有效期間,乙方向甲方提供如下服務:
1、保證數據服務的穩定性和連續性,保證甲方所有客戶端能夠正常訪問報表數據庫服務器,能夠通過_________網絡報表平臺實現數據處理功能。
2、為甲方在報表數據庫服務器中的數據保密,絕不向第三方泄漏甲方保存在報表數據庫服務器中的任何數據。
3、乙方提供足夠的空間來保存甲方的數據。
4、對甲方提出的關于_________網絡報表平臺的任何問題,必須在1個工作日內解決并給予書面答復。如果是甲方軟件系統的原因引起的_________網絡報表平臺不能正常使用,乙方要盡力協助甲方解決問題。
5、定期備份甲方的數據。
五、甲方向乙方訂購_________個_________網絡報表平臺客戶端,服務期限_________個月(服務期限不足一個月按一個月計算)。乙方根據甲方要求,對_________網絡報表平臺服務器端進行設置,并在1個工作日內將設置好后的用戶名和系統訪問初始密碼,用電子郵件的方式發送到甲方指定的郵箱中。
六、乙方向甲方提供該項服務的費用標準為每個客戶端每月人民幣_________,甲方應在合同生效之日起五個工作日內一次性支付乙方服務費人民幣_________。合同到期后,甲方若要繼續購買這項服務,甲、乙雙方需重新簽訂服務購買合同。
七、乙方收到甲方的服務費后,本項服務正式開始。
八、出現下列任何一種情況,本合同自動解除:
1、乙方在甲方支付了足額服務費用后,因乙方的原因未能在收到甲方費用之日起五個工作日內向甲方提供此項服務,乙方則應退還甲方所支付的全部費用。
2、若甲方在合同生效后的五個工作日內未能向乙方支付合同約定的費用、未向乙方做任何說明并征得乙方同意。
3、當甲方未按約定的時間向乙方支付其服務費用,在乙方繼續提供該項服務至結束之后的第五個工作日而仍未收到甲方應付的費用。
九、乙方對甲方因有關軟件的遺失、被盜、被誤用或被擅自修改、計算機設備故障、人為操作失誤等情況造成的損失不負責任。
十、本合同簽訂即具有法律效力,雙方必須嚴格遵守,如有一方違約其必須承擔違約責任并賠償守約方因此而遭受的全部損失。
十一、雙方同意當合同發生爭議或合同中有未盡事宜時采取友好協商的方式解決,協商不成,雙方同意交由乙方所在地人民法院訴訟管轄。
十二、本合同一式兩份,甲、乙雙方各執一份。
十三、本合同有效期為_________年,自雙方代表簽章之日起生效。
甲方(蓋章):_________乙方(蓋章):_________
代表(簽字):_________代表(簽字):_________
_________年____月____日_________年____月____日
軟件服務合同
在人民愈發重視法律的社會中,隨時隨地,各種場景都有可能使用到合同,合同的簽訂是對雙方之間權利義務的最好規范。那么常見的合同書是什么樣的呢?以下是小編為大家整理的精品軟件服務合同范文,希望對大家有所幫助。
甲方(委托方):
乙方(受托方): 江蘇xx公司
協商,在真實、充分地表達各自意愿的基礎上,根據《中華人民共和國合同法》的規定,達成如下合同,并由雙方共同恪守。
第一條 合作內容 由雙方商定具體合作內容
乙方為甲方在xx平臺運營的 商家提供在線咨詢和電話外呼服務。主要包括:對應商品的在線咨詢解答、售前咨詢導購、電話訂單催付、貨到付款確認及售后問題處理等各項業務。
第二條 合作期限 一般時間是________年,具體可由雙方商定____月日至
第三條 服務標準
3.1 服務時間
乙方為甲方提供 715 在線咨詢服務,服務時間為:xxx24:00;
乙方為甲方提供 79 電話外呼服務,服務時間為:xxx18:00。
3.2 服務指標 看甲方需求選擇,
在線接起率:
滿意度:
第四條 合同價款、結算方式及支付期限
4.1 甲方應向乙方支付如下信息咨詢服務費:
咨詢服務費分為基礎服務費與增值服務費。
每位在線客服每月基礎服務費用為5000元人民幣(含稅),每月增值服務費用增值部分促成銷售額扣點系數。根據甲方需求,乙方每月為甲方提供人數按每月實際人數計算,扣點系數由雙方溝通后確認。
4.3支付條件:
4.
3.1 乙方在每季度結束后xxx內將《項目結算單》交付甲方 ,甲方收到結算單后,在15個工作日內確定服務報告表并完成服務費支付。
4.
4.4乙方收款賬戶
賬戶名:江蘇xx公司
開戶行:中國xx
賬 號:111xxxx900xxx
第五條雙方權利義務
5.1 甲方權利義務
5.
1.1 每月客服的預計承接人數由雙方溝通后啟動運營。在大促或任何商家活動期間,若甲方在預計人數上需要增加,請在活動開始兩周前告知乙方,雙方知曉確認后則增加人數進行運營。若因為未告知增加人數導致運營指標未達標,乙方不承擔責任。
5.
1.2 乙方提供服務的客服員工,必須經過培訓并得到甲方確認培訓通過后方可上崗。對于不能勝任崗位的客服員工,甲方有權要求乙方在xxx內更換。
5.
5.
1.4 如因甲方提供的技術參數、商家基本信息等內容的真實性、完整性、合法性、有效性等導致乙方提供咨詢服務收到消費者投訴、行政處罰或甲方收到消費者投訴、行政處罰、媒體負面報導等,由甲方承擔全部責任并賠償乙方的經濟損失,包括直接經濟損失和間接經濟損失,乙方有權隨時解除合同。
5.2 乙方權利義務
5.
2.1 乙方應按照本協議所約定的服務標準提供咨詢服務,如不能按照服務標準提供服務,則乙方應在xxx內整改以達到合同約定服務標準;如服務標準未能整改成功,懲罰措施結合實際情況由甲乙雙方溝通商定。
5.
2.2 乙方需提供話務職場、辦公耗材,自行承擔水電物業費用和其他日常運營費用;
5.
5.
5.
以外的他人使用。
5.
5.
2.7 如因乙方原因需要提前解除或終止本合同,應提前一個月以書面形式(乙方通過e方式將通知書郵寄至合同約定的甲方指定地址)通知甲方,本合同自甲方簽收之日終止。
第六條 違約責任
6.5 除合同約定及雙方協商一致外,任何一方在合同約定時間內不得無故解除或終止合同。
第七條 保密條款
第三方披露;
7.4 乙方獲得的甲方客戶資料,不得泄露。如發生由此產生的所有損失由乙方承擔。
7.4 本合同規定的上述保密條款構成獨立于本合同其他條款的保密約定,本條款約定的保密義務不因本合同的終止而終止。
第八條 不可抗力條款
本合同任何一方遭受不可抗力事件的影響,從而造成本合同義務不能履行的,根據不可抗力事件影響的程度,可以部分或者全部免除責任;但是遭受不可抗力事件不能履行義務的一方應當在發生不可抗力事件的24小時內及時通知另一方,并且在不可抗力事件結束后的3個工作日內向另一方提供能夠證明不可抗力事件發生、影響范圍和影響程度的證明,否則遭受不可抗力事件不能履行義務的一方不得就此免除責任;任何一方延遲履行義務后遭受不可抗力事件的,不能免除責任。
第九條 通知
一方向另一方發出的書面通知,應按本合同列明的地址以e方式發送。任何一方對其聯系方式的變更應及時書面通知對方。
第十條 其他約定
10.2 本合同未盡事宜,甲乙雙方另行簽訂書面補充協議;
10.3 本合同一式肆份,甲方執貳份,乙方執貳份,具有同等法律效力。本合同自雙方蓋章之日起生效。
甲方:
授權代表人(簽章):
甲方地址:xxx期:
乙方: 授權代表人(簽章): 乙方地址:日期:
附件一:保密協議
附件二:反商業賄賂協議
附件一:保密協議
甲方:(以下簡稱“接收方”)
乙方:(以下簡稱“披露方”)
鑒于接收方擬與披露方建立服務合作關系,而披露方將因此向接收方披露本協議定義的保密信息。為保證此類信息不被未經授權地披露、使用,經友好協商,雙方就如下條款達成本協議。
第一條 定義
(4)接收方在履行與披露方間任何合作時,接觸到的第三方提交給披露方的任何信息。無論這些信息是以書面、口頭、圖形、電磁還是其他任何形式披露。
1.2 關聯公司:一方的關聯公司是指由一方直接控制或間接控制;或直接或間接控制一方;或與一方共同控制同一家公司或能對其施加重大影響;或與一方受同一家公司直接或間接控制的公司。包括但不限于一方的母公司、子公司;與一方受同一母公司控制的子公司。
軟件服務合同
一、雙方應負責任:
(一)甲方的責任:
1、向乙方提供符合實施標準的工作場地和必要的工作便利;。
2、甲方應確保有專人負責對軟件的使用和管理;。
3、甲方若安裝調試其他非乙方提供的軟件,應在事前與乙方聯系,進行協商;。
(二)、乙方的責任:
1、按約向甲方提供必要的技術資料和工程服務;。
2、承擔合同中規定的培訓和服務義務;。
3、乙方除向甲方提供協議中規定的服務項目外,有義務對甲方應用軟件的軟、硬件環境進行檢查,但不進行修復:
5、未經甲方許可,乙方不得向第三方泄露甲方財務或業務數據內容或在公開場合引用甲方數據。
(三)、產品升級。
甲方購買軟件三個月內,如果欲更換軟件的高端產品,甲方只需交給乙方原產品(保證原產品物品齊全并無損壞),補交兩款軟件的差價款即可。
二、售后服務內容:
甲方在購買乙方的軟件后,甲方將得到乙方所提供的以下服務項目:
(一)乙方向甲方收取軟件服務費______元/年,軟件續費______元/年,并提供軟件服務______年。
(1)服務內容:由乙方人員給甲方人員提供培訓。在軟件使用過程中,乙方協助甲方解決在軟件使用上的問題。
(2)服務標準:使接受培訓的人員可以熟練操作、應用軟件。
(二)有償服務項目及收費標準(按次)。
乙方為甲方免費服務結束后,乙方將執行以下服務收費標準:
1、軟件操作使用培訓(初次使用者):
(1)收費標準:100元/次。
(3)服務標準:使接受培訓的人員可以熟練操作、應用軟件。
2、其他維護項目:
(1)收費標準:元/次;。
因主機、打印機等計算機設備適配帶來的調整工作;。
因網絡設備、網絡連接無法正常工作帶來的調整工作;。
因用戶非正常操作帶來的調整。
(三)續費收費標準(按年,至商3000以上版本)。
如甲方在合同期滿后按軟件標價的20%向乙方支付一年服務費,乙方有義務在服務期內對甲方提出的請求即時做出反應,服務內容及服務標準同二。
三、保密條款:
(二)、乙方對甲方的數據保密,保證不將甲方的財務數據泄露給第三者。
四、補充說明:
其他未盡事宜,雙方本著友好合作的態度,另行協商補充規定。
五、互相臨督、互相制約:
本合同一式兩份,具有同等的法律效力,由甲乙雙方各執一份。
六、合同生效日期:
本合同自雙方簽定之日起即開始生效。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________。
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
軟件服務合同
甲方:
項目聯系人:
聯系方式:
通訊地址:
電話:傳真:
電子信箱:
乙方:
項目聯系人:
聯系方式:
通訊地址:
電話:傳真:
電子信箱:
根據《中華人民共和國合同法》及相關法律、法規,甲乙雙方協商一致,就甲方向乙方購買乙方的《×××××××××》達成以下條款,以求共同恪守:
甲方向乙方購買乙方的一套《××××××××××》使用權(以下簡稱“××”),來為甲方的提供服務。
1、甲方同意向乙方購買一套“××”使用權,來為甲方的提供服務。
2、甲方同意不得轉賣“××”的使用權;
1、乙方擁有“××”的所有版權及相關知識產權;
2、乙方同意向甲方提供必要和合理的服務;
3、乙方同意協助甲方安裝和調試“××”;
4、在甲方付清軟件購買款項后,乙方為甲方開通“××”約定的使用功能。
甲方向乙方購買一套“××”使用權。功能約定如下:
1、最大同時在線的管理人員數量為人;
2、免費升級;
3、使用期限:從年月日至年月日;
4、甲方在使用“××”的過程中的產生的數據在服務器上僅保留365天。
甲方向乙方每年以現金、轉賬、電匯、支票等方式支付一次一年的“××”托管使用費用,此即為本合同總金額。費用支付后乙方向甲方提供服務。具體合同金額及匯款信息見合同簽訂附頁。
1、乙方保障“××”服務器的正常工作。
2、如出現以下情況,甲方不得追究乙方的責任:
a、“××”服務器所在的機房停電或突發事故;
b、“××”升級過程中導致服務中斷;
c、“××”服務器重新啟動時或者維護時服務中斷;
如因以上問題導致客戶8小時以上無法使用“××”(非客戶自身原因),乙方將為甲方的服務期限進行順延處理(順延時間與本次無法使用的時間一致)
3、因軟件服務中斷導致軟件用戶自身業務的經濟損失,乙方不承擔任何責任。
2、合同終止之后,各方仍需遵守本合同之保密條款,履行其所承諾的保密義務,直到對方同意其解除此項義務為止。
1、變更本協議條款中的任何內容,需有雙方簽字的正式書面文件。
2、甲方在使用“××”使用期限期滿后,本合同自行終止,到期后可以續簽。
3、本合同經雙方簽字蓋章即生效。本協議一式兩份,甲乙雙方各執一份,未盡事宜雙方協商解決。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日_________年____月____日
軟件服務合同
合同編號:_____________甲方:乙方:根據《互聯網信息服務管理辦法》、《中華人民共和國民法典》等相關法律、法規,甲、乙雙方本著平等、自愿、誠實、守信的原則,就乙方向甲方提供網絡發帖、媒體公關服務事項,達成以下協議。
第一章雙方申x。
第一條乙方是合法經營的單位,是為企業和個人提供互聯網服務的專業機構,包括不良信息監督、調查、舉報、取證、清除、優化、訴訟的“流水線式”工作模式,通過對信息資源的有效整合,使企業和個人享受網絡宣傳所帶來服務。
第二條甲方系中國境內合法經營單位(公民)。
第三條甲、乙雙方申x,雙方都已理解并認可了本合同的所有內容,同意承擔各自應承擔的權利和義務,忠實地履行本合同。
第二章服務內容及方式。
第四條乙方向甲方提供服務,服務內容包括:通過正規途徑將甲方的合法信息和訴訟請求,通過網絡進行傳達、發布。
第五條乙方通過網絡發布信息將甲方合法、真實信息上網,并有義務邀請平面媒體進行參與報道。
第六條甲方負責提供所需發布的一切資料和合法手續,并保證所發信息真實有效,如有不實所有后果由甲方承擔。
第七條以上條款如有未盡事宜,經甲、乙雙方協商后加以補充,附件有效。
第三章付款方式及金額。
第八條本合同的費用總額為元人民幣)。合同簽訂后甲方首付30%作為風險金合計,政府介入后余款計元一次付清。
第四章乙方的權利和義務。
第九條乙方本著勤勉盡責、誠實守信的原則,為甲方提供專業的有償服務。
第十條乙方向甲方提供各種與互聯網不良信息相關的業務咨詢與政策咨詢,同時也為甲方提供互聯網不良信息處理情況報告與分析,并將處理結果及時告知乙方。
第三人。
第五章權利、義務及效果。
第十二條甲方有義務按合同規定交納服務費。甲方不得將乙方的身份和資料透露給任何。
第三方。
第十三條甲方確保所述事實準確、真實,如有信息不準或提供虛假消息而帶來的后果,由甲方承擔。
第六章信息保密及違約責任。
第十四條對于乙方無法預測或無法控制的不良信息事件(注:政府行為、行政行為),甲方違法而造成的不良信息,乙方不承擔責任,但應盡快通知甲方,并要求甲方提供有關證明文件。
第三方透漏對方信息(本條規定長期有效)。
第十六條如一方未履行本合同規定的義務應視為違反合同,另一方有權要求其賠償合同標的的十倍賠償。
第十七條本協議經雙方確認簽字(蓋章)后生效,協議一式肆份,甲乙雙方各持貳份,具有相同的法律效力。
第十八條本協議未盡事宜依照中華人民共和國相關法律法規執行。本合同相關爭議,若雙方不能友好解決,則提交仲裁委員會仲裁,而且仲裁是最終的。
第七章備注。
第十九條媒體發布稿件,先期甲方過目。
第二十條合同簽訂后一個星期內先期在網絡炒作,能夠引起社會適當反響,半個月后平面媒體炒作,必須能夠引起市領導關注。
第二十一條以上條款如實現,余款一次性付清。否則退回預付款。甲方:
乙方:簽字(蓋章):簽字(蓋章):________年____月____日。
軟件服務合同
甲方:乙方:
本合同經 以下簡稱甲方)與 (以下簡稱乙方)協商一致,由甲方委托乙方承擔____市保障性住房項目的施工現場服務工作,擔任本單位在該項目的設計代表,從事處理施工現場出現的設計問題或現場臨時變更等技術事務,雙方達成具體協議如下:
(一)施工現場代表的技術及責任包括:
1、適時傳達施工現場的進度情況;
2、處理施工現場出現的設計問題或現場臨時變更等技術事務;(具體流程見
工作流程圖)
3、與設計圖紙有關的技術變更,均直接與本單位聯系,要求甲方以工作函
的形式進行通報;(本單位將根據工作函的具體內容酌情出具技術文件)
4、參加甲方組織的相關會議及驗收工作;
(二)服務費用及付款進度:
1、本協議總費用為人民幣叁拾萬元整(300,000萬元)。
2、付款進度:
第二次:全部工程主體驗收完成后的五個工作日內,甲方向乙方支付服務費
第二次付款,計人民幣壹拾萬元整(150,000元);
第三次:全部工程驗收合格后,甲方向乙方支付服務費人民幣伍萬元整(50,000元)。
(三)其他
1、本協議未盡事宜,雙方可簽訂補充協議,有關協議及雙方認可的來往電報、傳真、會議紀要等,均為本合同組成部分,與本合同具有同等法律效力。
2、本協議一式兩份,甲乙雙方各一份。
甲方:
(蓋章)
(簽字
軟件服務合同
甲方(用戶方):
乙方(服務方):
一、本協議適用于購買__軟件產品的用戶,服務費收取方式為年服務費;。
二、經雙方友好協商,甲方委托乙方承擔__軟件實施及技術維護工作。
三、責任與權益:
(一)、乙方責任:
3、對于甲方提出的軟件產品故障問題,乙方負責在規定時間內解決;。
4、乙方承諾最快捷的速度到達服務現場;其他人力不可抗拒的因素除外;。
7、乙方承諾24小時為甲方免費提供電話、信函或傳真服務。
(二)、甲方責任:
2、甲方必須安排相關操作人員參與項目的實施工作,以確保項目實施的進度與質量;。
3、甲方定期做好系統數據備份,并對備份數據進行妥善保管;。
5、甲方定期做好系統數據備份,并對備份數據進行妥善保管。對甲方操作失誤所引起的數據丟失、刪除或由于甲方計算機硬件損壞、受計算機病毒的破壞所引起的計算機數據丟失,乙方不承擔任何責任,乙方協助甲方處理硬件及軟件故障。
(三)、雙方權益:
2、乙方有拒絕甲方提出協議規定之外的服務請求的權利;。
四、本服務合同金額為3000元整(大寫:叁仟元整);。
五、在本合同簽訂生效后,甲方三日內付清全款。
七、本協議有效期自____年__月__日至____年__月__日;。
八、本協議未盡之事宜,雙方本著友好協商、相互配合的原則,另行商議解決。
甲方(簽章):乙方(簽章):
代表人:代表人:
日期:____年__月__日日期:____年__月__日
軟件服務合同
乙方受甲方委托為甲方開發________________________程序,為了保障甲方的合法權益,乙方提供相應的售后服務,雙方通過友好協商達成如下協議:
一、服務項目清單:
(注:客戶購買產品的一年內為基本保證支持服務期,其服務費用已包含在開發合同的合同金額中)。
二、保證支持期內甲方享有如下免費的基本保證支持服務:
1、軟件系統操作(使用)培訓;
2、軟件安裝與調試;
4、軟件的數據修復;
5、保證期內軟件當前版本的升級;
6、享受1至5項中規定外其他培訓、升級、加站、加模塊等收費服務的優惠(以我公司最新文件為準)。
三、在非保證支持期內,甲方可根據相應的收費標準,享受包括基本服務在內的'各類服務項目。
收費標準:____________________________(原則上只收取成本費)。
1、軟件的重新安裝與調試:收取技術人員的差旅及工資費用。
2、軟件的數據修復:根據數據量的大小收費。
3、軟件的升級:根據具體情況收取。
4、增加模塊:根據貳度網絡軟件報價或面議。
四、付費方式。
款項應在服務期前(按服務“年”)或服務生效時(按次收費)一次付清。
五、本協議依相應的銷售合同而有效,本協議中有關服務項目所對應的產品均為本協議相應銷售合同所指定產品。
六、本合同一式二份,甲方持一份,乙方持一份,經雙方簽字蓋章后即開始生效。
七、解決糾紛方式:雙方當事人在履行本合同中出現分歧時,應本著互諒互讓的原則相互協調解決。若協商不成功,任何一方可將此爭議提交供貨方所在地仲裁機構仲裁。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________。
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
軟件服務合同
甲方(用戶方):
乙方(服務方):
一、本協議適用于購買用友軟件產品的用戶,服務費收取方式為年服務費;
二、經雙方友好協商,甲方委托乙方承擔用友軟件實施及技術維護工作。
三、責任與權益:
(一)乙方責任:
3、對于甲方提出的軟件產品故障問題,乙方負責在規定時間內解決;
4、乙方承諾最快捷的`速度到達服務現場;其他人力不可抗拒的因素除外;
7、乙方承諾24小時為甲方免費提供電話、信函或傳真服務。
(二)甲方責任:
2、甲方必須安排相關操作人員參與項目的實施工作,以確保項目實施的進度與質量;
3、甲方定期做好系統數據備份,并對備份數據進行妥善保管;
5、甲方定期做好系統數據備份,并對備份數據進行妥善保管。對甲方操作失誤所引起的數據丟失、刪除或由于甲方計算機硬件損壞、受計算機病毒的破壞所引起的計算機數據丟失,乙方不承擔任何責任,乙方協助甲方處理硬件及軟件故障。
(三)雙方權益:
2、乙方有拒絕甲方提出協議規定之外的服務請求的權利;
四、本服務合同金額為3000元整(大寫:叁仟元整);
五、在本合同簽訂生效后,甲方三日內付清全款。
七、本協議有效期自___年1月1日至___年12月31日;
八、本協議未盡之事宜,雙方本著友好協商、相互配合的原則,另行商議解決。
甲方(簽章):
乙方(簽章):
軟件服務合同
乙方:_________。
上述甲,乙雙方經友好協商一致,達成以下協議。雙方申明,雙方都已理解并認可了本。
合同。
的所有內容,同意承擔各自應承擔的權力和義務,忠實地履行本合同。
甲方為乙方開發。
第二條軟件價格,付款方法。
1.軟件價格:甲方向乙方開發的軟件定價為_____元人民幣。
2.付款方法:在本合同簽定的______天內,乙方必須向甲方交付軟件定價的_______的定金,即______元人民幣。軟件由甲方開發完畢,并由乙方檢驗通過后,乙方一次性向甲方付清剩余的______軟件開發款項,即______元人民幣。
第三條軟件開發時間。
在本合同簽定當日起,甲方開始軟件的開發。開發時間為_________天。即從_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。經雙方協商一致,可以延長或縮短該期限。
第四條軟件驗收標準。
乙方驗收軟件的標準以雙方合擬的合同附件功能。
說明書。
作為通過的根據。
第五條售后服務條款及時間。
甲方為乙方免費培訓一定人數的軟件使用人員。
甲方提供一年的免費軟件系統維護服務。包括數據整理,備份,問題解答等。該時間為軟件由乙方驗收通過之日開始的一年。免費服務期滿后,另簽服務協議。
第六條乙方運行軟件的電腦硬件設備及操作系統由乙方自行解決。甲方不會替乙方的電腦平臺提供升級或維護,并不會為乙方其它軟件版權等事宜負任何責任。
第七條其它。
1.甲方只負責開發軟件,乙方使用該軟件做其他事務,后果由乙方承擔。
2.除在不可抗力或雙方協議的情況下,本合同書不能取消。
3.如雙方在合同期內有任何爭議,應友好協商解決。若協商不成,可提交濟南市經濟仲裁機構促裁。
第八條本合同一式兩份,甲乙雙方各持一份。
第九條本合同從合同簽定日起生效。
甲方(蓋章):_________。
乙方(蓋章):_________。
_____年___月___日。
甲方(客戶方):____________________。
乙方(服務方):____________________。
甲乙雙方本著相互信任,真誠合作的原則,經雙方友好協商,就乙方為甲方提供技術服務達成一致意見,特簽訂本合同。
一、合同適用說明。
1.本合同適用于首次購買xx產品及購買xx服務產品的用戶。
2.甲乙雙方簽訂本合同,表明甲方接受乙方所提供的標準服務;否則,視為甲方主動放棄乙方所提供的服務。
1.乙方提供的服務內容:
1)品標準培訓:乙方負責承擔甲方所購買產品的標準培訓;標準培訓為指導建賬和為期四個工作小時的業務指導。
2)熱線支持:指乙方服務人員通過電話向用戶提供技術問題解答的過程。
3)在線服務支持:指乙方通過在線支持系統接收、解答用戶問題,并在網上發布相關技術解決問題的過程。
4)現場維護:指乙方派遣技術人員到用戶現場處理問題的過程。
5)遠程維護:指乙方通過《xx維護軟件》解答用戶問題的服務過程。
6)用戶俱樂部活動:甲方可以參加xx用戶俱樂部的活動。
7)用戶刊物:甲方可以不定期的獲取乙方提供的用戶刊物,用戶刊物包括出版的刊物和電子刊物。
2、乙方的服務承諾:
1)乙方接到甲方通過電話、信函傳真、電子郵件、網上提交等方式提出關于xx軟件的服務請求后,在兩個有效工作日內給予響應并提供服務。
2)乙方提供給甲方的服務,必須按照合同規定的服務內容進行。
三、甲方責任:
1.甲方應確保有專人對軟件的使用和管理負責。
2.甲方應建立相關制度,以確保軟件運行環境(包括計算機、打印機及相關硬件設備)。
3.甲方定期做好系統數據備份,并對備份數據進行妥善保管。
4.甲方在應用過程中發現軟件出現異常,應及時與甲方取得聯系,并記錄當前故障現象,便于乙方作出診斷。
5.甲方在乙方服務人員服務完成后,配合檢查軟件系統運行是否正常。
四、違約處理。
1.乙方違爭取處理:
2)乙方違反以上服務承諾時,在接到甲方投訴后,維護部門立即采取補救措施,并給用戶滿意答復。
3)乙方在確認違反了服務承諾,并給甲方造成實際損失,應該給甲方以適當的經濟補償。
2.甲方違約處理。
1)甲方沒有按照合同要求履行甲方應承擔的責任,甲方應該承擔由此帶來的相關后果。
2)因甲方法人員進行非法操作、感染病毒、配件出現故障導致的數據混亂、丟失等問題,甲方請求乙方提供服務的,乙方可以按照軟件服務費的100%,加收服務費。
3.乙方免責條款。
1)乙方不承擔因甲方人員進行非法操作、感染病毒、硬件出現故障導致的數據混亂亂、丟失責任。
2)乙方有權拒絕甲方提出的合同規定之外的服務請求。
五、合同有效期和效用性。
2.本合同的有效性不因雙方代表的職務變換、工作變更、工作調動等情況而受任何影響;本合同的有效性不因雙方法人的變更而受任何影響;本合同的有效性不因雙方單位名稱的改變而受任何影響。
六、收費辦法和合同期限。
1.購買xx版、xx版)大寫:_______________。
2.合同有效期限為一年,自___年__月__日至___年__月__日止,合同期滿自動中止。
3.合同期滿后,雙方協商,乙方可以繼續為甲方提供用友軟件運行維護服務;但雙方必須重新簽署新的服務合同。
七、爭議處理。
1.甲乙雙方如對協議條款規定的理解有異議,或者對與協議有關的事項發生爭議,雙方應本著友好合作的精神進行協商。
2.協商不能解決的,依照《中華人民共和國合同法》,任何一方可向乙方所在地的人民法院起訴。
八、其他。
1.本合同未盡事宜,由甲乙雙方協商后產生書面文件,作為本合同的補充條款,具備與本合同同等法律效力。
2.對本合同內容的任何修改和變更需要用書面形式,并經雙方確認后生效。
3.本合同為雙方的正式協議,其他任何方案、口頭說明及與本項目有關的信函、傳真、郵件等,均以本合同為準。
甲方(簽章)_________________。
乙方(簽章)_________________。
日期:____________________
軟件服務合同
甲方:
乙方:
甲乙雙方,經友好協商一致,就甲方租用乙方企業應用系統軟件服務簽訂以下協議。雙方申明,雙方都已理解并認可了本合同的所有內容,同意承擔各自應承擔的權利和義務,忠實地履行本合同。為明確雙方的權利義務關系,經雙方協商一致,簽定本協議。
甲方根據自身的業務和管理需要,向乙方租用基于乙方平臺的企業應用系統管理軟件。
1.甲方租用模塊為,具體內容為。
2.甲方租用期限為年日至年日。
3.甲方租用費用為元/月。共計。
甲方租用乙方在線管理軟件,采用先付款后服務的方式。支付時間為本合同簽訂后的一個禮拜內。付費方式為首期支付,以后每月的號支付軟件租用和服務費用。
乙方銀行賬號:
公司全稱:
賬號:
開戶行:
1.在軟件租用過程中,甲方有責任與乙方相互配合,保證有專人負責甲、乙雙方的溝通工作。甲方指派的聯系人為,聯系方式為,電子郵箱為。
2.在軟件使用初期,甲方有權利要求乙方指派專人負責系統的初始化工作。
3.在軟件租用過程中,甲方有權利要求乙方指派專人負責軟件使用的培訓和技術指導工作。
4.禁止出售、轉售或復制、開發試用權限,禁止基于商業目的模仿##軟件的產品和服務;禁止復制和模仿##軟件的設計理念、界面、功能和圖表。甲方只能處于公司商業范圍內使用服務,禁止發送兜售信息和違反法律的信息,禁止發送和儲存帶有病毒的、蠕蟲的、木馬的和其他有害的計算機代碼、文件、腳本和程序。
5.甲方應對其賬號下所發生的`任何行為負責并遵守地方、國家所有與適用本服務有關的適用法律、法規;有責任通知##軟件任何未經許可使用密碼和帳號和破壞數據安全的行為。
6.甲方在使用本系統時,應當注意符合國家法律規定和社會公共利益,遵守《計算機信息網絡國際聯網安全保護管理辦法》《中華人民共和國計算機信息網絡國際聯網管理暫行規定》、、《互聯網信息服務管理辦法》等。
7.甲方應按照合同約定,及時向乙方支付軟件租用及服務費用。如甲方在規定期限內未履行付款義務,乙方有權利終止甲方軟件租用服務,由此造成的后果由甲方自行承擔。
1.乙方應按照合同約定,向甲方提供合同約定的軟件租用服務。
2.在甲方租用合同期間,乙方有義務指派專人負責甲乙雙方的溝通協作,乙方指派的聯系人為,聯系方式為,電子郵箱為。
3.在軟件使用初期,乙方有義務按照甲方要求指派專人負責甲方租用軟件系統的初始化工作。
4.在軟件租用過程中,乙方有義務按照甲方要求指派專人負責軟件使用的培訓和技術指導工作。
5.乙方有義務根據甲方要求將甲方的數據資料完整提供給甲方,不得有任何推諉。
6.合同到期后,雙方應本著平等、友好協商繼續合作事宜。如雙方不再合作,乙方應將甲方所有數據完整歸還甲方,并不得留有任何備份。乙方不得利用軟件控制權,籍任何理由向甲方增收相關費用或要求甲方繼續合作。
7.乙方應采取嚴格措施,保證甲方數據的安全性。如發生甲方數據泄露,乙方應按照給甲方造成的實際損失進行賠償。實際損失難以計算的,乙方應向甲方賠償不低于五萬元的損失。上訴所稱實際損失包括但不限于直接的經濟損失、預期(可得)利益損失及甲方為此而支出的調查取證費、交通差旅費、訴訟費、律師費。
8.經甲方同意,本合同的簽署意味著甲方授權乙方在履行本合同時可以使用甲方的名稱、商標、域名、企業標志等,使用范圍僅限于乙方自身宣傳使用,不得作為其他用途,且在使用中不能損害甲方的利益。
乙方應采取相應的管理、物理以及技術措施保護甲方“數據”的安全性、私密性和完整性。除提供“服務”、防范或解決服務或技術故障或經甲方請求連接客戶支持等事項外,不得訪問甲方“數據”。雙方應當保守在履行本合同過程中獲知的對方商業秘密。本合同的終止、撤消、無效不應影響本條款約定的效力。
乙方提供與第三方網站的鏈接僅僅為了給甲方帶來方便。如果甲方使用這些鏈接,將離開##在線管理軟件站點。##軟件沒有審查過所有這些第三方站點,對任何這些站點及其內容或它們的保密政策不進行控制,也不負任何責任。因此,##軟件對這些網站上的任何信息、軟件以及其它產品或材料,或者通過使用它們可能獲得的任何結果不予認可,也不作任何表述。如果甲方決定訪問##在線管理軟件鏈接的任何第三方站點,其風險完全由甲方自己承擔。
軟件提供的“服務”可能會因internet和電子通信固有的缺陷而產生限制、延遲和其它問題,##軟件對因這些問題造成的任何延誤、發送失敗或其它損失不承擔責任。
1.合同履行過程中,任何一方欲對合同期限、項目內容、費用等合同內容或條款進行變更或補充的,應與對方協商一致并簽定補充協議進行確定。否則,視為未作變更或補充,雙方仍應按照原合同的約定履行。
2.合同履行過程中,如甲方欲提前解除合同的,應提前15日通知乙方。甲方提前解除合同的,已支付的當月費用不予退還。
3.如乙方因自身原因需提前解除合同的,應提前30日通知甲方,并返還乙方未履行而甲方已支付的從解除合同之日起的軟件租用及服務費用。如因乙方擅自解除合同而給甲方造成其他經濟損失的,乙方還應據實賠償。
4.任何一方在履行中發現或者有證據表明對方已經、正在或將要違約,可以中止履行本合同,但應及時通知對方。若對方繼續不履行、履行不當或者違反本合同,該方可以解除本合同并要求對方賠償損失。
1.如果出現不可抗力,雙方在本協議中的義務在不可抗力影響范圍及其持續期間內將中止履行。任何一方均不會因此而承擔責任。
2.由此而產生的服務費用問題,按實際使用時間來結算,余款退回。
1.雙方當事人對本合同的訂立、解釋、履行、效力等發生爭議的,應友好協商解決;協商不成的,雙方同意向位于無錫的有管轄權的人民法院提交訴訟。
2.本合同的終止、撤消、無效不應影響前款約定的效力。
1.一方變更聯系人、通訊地址或者聯系方式的,應及時將變更后的聯系人、通訊地址或者聯系方式通知另一方,否則變更方應對此造成的一切后果承擔責任。
2.本合同的訂立、解釋、履行、效力和爭議的解決等均適用中華人民共和國法律。對本合同的理解與解釋應根據原意并結合本合同目的進行。
3.如果本合同任何條款根據現行法律被確定為無效或無法實施,本合同的其他所有條款將繼續有效。此種情況下,雙方將以有效的約定替換該約定,且該有效約定應盡可能接近原約定和本合同相應的精神和宗旨。
4.本合同經雙方授權代表簽字并蓋章,自簽訂日起生效。
5.本合同一式兩份,雙方當事人各執一份,具有同等法律效力。
本合同一式兩份,雙方各執壹份,雙方簽字后生效,有效期為___年___月___日至___年___月___日。
甲方單位(蓋章):
乙方單位(蓋章):
軟件服務合同
軟件服務合同,下面就為大家帶來了軟件服務合同范文,歡迎大家閱讀!
委托人:___________(以下簡稱“甲方”)
受托人:___________(以下簡稱“乙方”)
甲方委托乙方______________________就______________________相關軟件系統進行專項運行維護服務,雙方經過平等協商,在真實、充分地表達各自意愿的基礎上,根據《中華人民共和國合同法》的規定,達成如下協議,并由雙方共同遵守。
1.合同標的和合同價格
服務項目
收費金額
備注
應用系統及平臺運行維護
合同總金額(大寫):人民幣 (?: )
2.服務方式:幫助中心支持、現場維護、培訓、__________等__________種方式。
現場服務電話:_________________________________________________________。
8小時外應用系統應急服務熱線:__________________________________________。
3.具體服務內容
序號
服務內容
分項列表
應用系統及平臺運行維護
相關業務系統以及輔助軟件提供日常維護。
相關運行平臺的日常維護
其他臨時性維護工作的日常維護
4.付款方式與條件
甲方向乙方支付服務費及支付方式為:____________________________________。
4.2服務費由甲方分期支付乙方。
具體支付方式和時間如下:
(3)_____年_____月_____日前,支付____________________________________。
5.質量保證
乙方負責對軟件系統進行專項運行維護服務,具體服務實施前,乙方應提交詳細的項目工作計劃表、項目工作進度表報甲方確認。
乙方提供全天候維護服務,在接到甲方維護服務通知后,必須在________小時內派專業技術人員提供咨詢、現場維護等服務。
乙方要及時填寫維護報告(包括維護原因、處理情況及甲方意見等)報甲方備案。
服務期內乙方有責任每周不少于一次對軟件系統運行作檢查維護。
6.知識產權
在軟件系統維護期間,因乙方提供的維護服務導致甲方受到有關侵犯其專利權、商標權或工業設計權等知識產權的指控,由乙方負責與第三方交涉并承擔一切法律責任與因此產生的所有費用。
甲方因此而遭致損失的,乙方應全額賠償。
7.違約責任
7.1除不可抗力因素外,由于乙方自身原因未在工作計劃或工作進度規定期限內完成服務,乙方應承擔服務費總額________%/日違約金。
7.2由于甲方無正當理由不能按約付款,延期超過________日后,乙方有權要求甲方支付每天________%/日的滯納金。
8.合同的解除
因乙方未能按時完成合同要求(不可抗力除外),在甲方發出催辦通知書之日起________日內,乙方仍未能完成的,甲方有權解除合同,由此產生的一切損失由乙方自行承擔。
9. 其他約定
9.1本服務合同未盡事宜的處理,由雙方協商,并以補充協議或會議記錄經雙方簽字確認同意后,方能生效。
雙方在更換全權代表時,須在_________________在_________個工作日內以正式書面形式通知對方。
9.2在執行服務合同過程中發生任何糾紛均需通過雙方協商解決。
協商不成的,按下述第________種方式解決
(1)提交________仲裁委員會仲裁;
(2)依法向人民法院提起訴訟。
9.3.在仲裁或訴訟期間雙方應繼續履行服務中不屬于糾紛范圍的義務。
10.協議生效
10.1本合同由雙方代表于________年________月________日簽字生效。
10.2本合同用中文制成一式四份,甲方、乙方各執兩份,具有同等法律效力。
10.3本合同的所有附件及工作過程中形成的文件、會議紀要等均為本合同不可分割的`部分,并與本合同具有同等法律效力。
如合同附件中的條款與協議條款的相關內容相沖突時,以本協議條款為準。
10.4所有關于本合同條款的修改、補充、變更,需經雙方協商并制作書面補充協議,雙方簽字蓋章后方能生效,補充協議作為本合同不可分割的一部分,具有與本合同相同的法律效力。
附表1:項目進度計劃表
附表2:項目工作計劃表
單位地址:____________單位地址:____________
法定代表人:__________法定代表人:__________
委托代理人:__________委托代理人:__________
開戶銀行:____________開戶銀行:____________
附表1:項目進度計劃表
2.進度計劃表:
標識號
任務名稱
工期(天)
開始時間
結束時間
前置任務
執行人
3.里程碑計劃:
序號
里程碑名稱
時間
工作描述
執行人
4.業主審批
(1)業務處室:__________時間:__________
(2)技術部門:__________時間:__________
附表2:項目工作計劃表
1.項目描述表
項目名稱
業務部門
項目經理
項目目標
交付物
交付物完成準則
工作描述
工作規范
所需資源估計
重大里程碑
2.項目工作分解結構圖
3.項目人力資源計劃
序號
姓名
角色
工作描述
進入時間
退出時間
4.用戶配合要求
5.項目風險分析
序號
風險類型
風險描述
規避措施
6.項目管理計劃
6.1項目變更管理
6.2項目質量保證措施
7.項目驗收辦法
8.業主審批
(1)業務部門:___________時間:____________
(2)技術部門:___________時間:____________
甲方(客戶方):____________________
乙方(服務方):____________________
甲乙雙方本著相互信任,真誠合作的原則,經雙方友好協商,就乙方為甲方提供技術服務達成一致意見,特簽訂本合同。
一、合同適用說明
1.本合同適用于首次購買xx產品及購買xx服務產品的用戶。
2.甲乙雙方簽訂本合同,表明甲方接受乙方所提供的標準服務;否則,視為甲方主動放棄乙方所提供的服務。
二、服務內容
1.乙方提供的服務內容:
1)品標準培訓:乙方負責承擔甲方所購買產品的標準培訓;標準培訓為指導建賬和為期四個工作小時的業務指導。
2)熱線支持:指乙方服務人員通過電話向用戶提供技術問題解答的過程。
3)在線服務支持:指乙方通過在線支持系統接收、解答用戶問題,并在網上發布相關技術解決問題的過程。
4)現場維護:指乙方派遣技術人員到用戶現場處理問題的過程。
5)遠程維護:指乙方通過《xx維護軟件》解答用戶問題的服務過程。
6)用戶俱樂部活動:甲方可以參加xx用戶俱樂部的活動。
7)用戶刊物:甲方可以不定期的獲取乙方提供的用戶刊物,用戶刊物包括出版的刊物和電子刊物。
2、乙方的服務承諾:
1)乙方接到甲方通過電話、信函傳真、電子郵件、網上提交等方式提出關于xx軟件的服務請求后,在兩個有效工作日內給予響應并提供服務。
2)乙方提供給甲方的服務,必須按照合同規定的服務內容進行。
三、甲方責任:
1.甲方應確保有專人對xx軟件的使用和管理負責。
2.甲方應建立相關制度,以確保xx軟件運行環境(包括計算機、打印機及相關硬件設備)
3.甲方定期做好系統數據備份,并對備份數據進行妥善保管。
4.甲方在應用過程中發現軟件出現異常,應及時與甲方取得聯系,并記錄當前故障現象,便于乙方作出診斷。
5.甲方在乙方服務人員服務完成后,配合檢查軟件系統運行是否正常。
四、違約處理
1.乙方違爭取處理:
2)乙方違反以上服務承諾時,在接到甲方投訴后,維護部門立即采取補救措施,并給用戶滿意答復。
3)乙方在確認違反了服務承諾,并給甲方造成實際損失,應該給甲方以適當的經濟補償。
2.甲方違約處理
1)甲方沒有按照合同要求履行甲方應承擔的責任,甲方應該承擔由此帶來的相關后果。
2)因甲方法人員進行非法操作、感染病毒、配件出現故障導致的數據混亂、丟失等問題,甲方請求乙方提供服務的,乙方可以按照軟件服務費的100%,加收服務費。
3.乙方免責條款
1)乙方不承擔因甲方人員進行非法操作、感染病毒、硬件出現故障導致的數據混亂亂、丟失責任。
2)乙方有權拒絕甲方提出的合同規定之外的服務請求。
五、合同有效期和效用性
2.本合同的有效性不因雙方代表的職務變換、工作變更、工作調動等情況而受任何影響;本合同的有效性不因雙方法人的變更而受任何影響;本合同的有效性不因雙方單位名稱的改變而受任何影響。
六、收費辦法和合同期限
1.購買xx版、xx版)大寫:_______________.
2.合同有效期限為一年,自___年__月__日至___年__月__日止,合同期滿自動中止。
3.合同期滿后,雙方協商,乙方可以繼續為甲方提供用友軟件運行維護服務;但雙方必須重新簽署新的服務合同。
七、爭議處理
1.甲乙雙方如對協議條款規定的理解有異議,或者對與協議有關的事項發生爭議,雙方應本著友好合作的精神進行協商。
2.協商不能解決的,依照《中華人民共和國合同法》,任何一方可向乙方所在地的人民法院起訴。
八、其他
1.本合同未盡事宜,由甲乙雙方協商后產生書面文件,作為本合同的補充條款,具備與本合同同等法律效力。
2.對本合同內容的任何修改和變更需要用書面形式,并經雙方確認后生效。
3.本合同為雙方唯一的正式協議,其他任何方案、口頭說明及與本項目有關的信函、傳真、郵件等,均以本合同為準。
甲方(簽章)_________________
乙方(簽章)_________________
日期:____________________
軟件服務合同
項目名稱:
合同編號:
委托方(甲方):
開發方(乙方):
根據《中華人民共和國合同法》及有關法律、法規,雙方本著互惠互利、共同發展的原則,經友好協商,為使雙方在合作中的權利和義務得到清晰的闡述和有效的保護,特此簽訂本軟件開發協議書,具體條款如下:
一、合同的要求和雙方的權利義務
1. 甲方委托乙方根據甲方的資產管理和競租信息管理的業務,開發基于大型數據庫sql server20x的資產信息及競租管理系統應用軟件。
2. 乙方負責完成軟件系統的開發.安裝和調試。
3. 甲方負責應用系統建設的原始資料的收集及整理工作, 以及應用系統建設所需的軟硬件和網絡運行環境,乙方給予協助指導。
4. 乙方負責培訓甲方有關人員,培訓工作內容包括:系統軟件的使用操作和日常維護。
二、軟件應達到的技術要求.
1. 乙方開發的資產信息及競租管理系統應滿足甲方的日常業務工作需要,達到經甲乙雙方簽字認可的系統軟件功能說明書上所述的功能要求(軟件功能說明書見附頁)。
2. 能提供靈活的綜合查詢工具,方便生成各種報表。
3. 能夠進行遠程管理和維護。
三、軟件開發計劃和時間進度.
整個系統的建設在2個月內完成,甲乙雙方應密切配合,甲方應派專人負責這項目的協調工作,進度安排如下:
1. 從合同簽訂之日起,10天內,甲乙雙方相互配合,在目前乙方的資產信息及競租管理系統基礎上,完成甲方的關于資產信息競租管理的需求調查,并完成資產信息競租管理部分的軟件功能說明書的定稿。
2. 在20天內,乙方上門安裝調試軟件,先完成資產租賃信息管理這部分的調試運行工作。
3. 在30天內,資產租賃信息管理部分的能正常運行和培訓工作。
4. 在40天內,在資產租賃信息的基礎上,進行競租管理部分的調試。
5. 在60天內,資產競租信息管理部分的正常運行和培訓工作。
6. 整個系統完成,可以正常運行。
四、合同項目的開發費用和結算方式:
1. 經甲乙雙友好協商,合同項目資產信息及競租管理系統 軟件開發費為人民幣(大寫):貳萬元整。
2. 乙方到甲方進行安裝或維護的住宿費和伙食費由甲方負責支付。
3. 付款結算方式:
(1) 合同簽訂后7個工作日內,甲方應向乙方支付合同項目金額的5%,即人民幣(大寫):壹仟元整。
(2) 乙方進場安裝之日起,甲方應向乙方支付合同項目金額的
45%,即人民幣(大寫):玖仟元整。
(3) 軟件項目驗收合格后7個工作日內, 甲方應向乙方支付剩余的合同項目金額的50%款項,即人民幣(大寫):壹萬元整。
4. 本系統一年內免費維護,以后每年如需要維護,費用用為合同項目金額的10%。
5. 如要系統有修改,價格另行協商。
五、軟件驗收的標準和方式:
1. 驗收組織:甲乙雙方共同驗收組織驗收.
2. 驗收項目:(1)安裝驗收 (2)系統驗收
3. 驗收方式:
(1)安裝驗收:采用測試驗收方式,在乙方按照甲方的要求完成系統的修改及安裝調試工作,并通過試運行后,雙方通過書面簽字確認驗收。
(2)系統運行:系統運行正常,功能達到雙方認可的軟件功能說明書的要求。
(3)雙方通過書面簽字確認驗收。
4. 驗收標準: 雙方簽字認可的軟件功能說明書。
六.約定事項:
本軟件的版權為乙方所有,不經乙方同意,甲方不得泄露給第三方使用,以及進行解密或其它非法操作,否則乙方將追究甲方的法律責任。
七.違約責任:
1. 逾期交貨或逾期付款的,每超過1天按合同金額的千分之一對違約
方進行收違約金。
2. 如有特殊情況,雙方協商后書面確認解決。
八、其它
1、本協議一式兩份,甲乙雙方各執一份,附頁軟件功能說明書必須雙方簽字或加蓋公章確認。
2、本協議書未盡事宜,由雙方協商解決或另訂協議。
3、本協議書經雙方加蓋公章及負責人簽字后方能生效,具有法律效力。
九、備注:
20x年 月 日
軟件服務合同
甲方:
項目聯系人:
聯系方式:。
通訊地址:
電話:傳真:
電子信箱:
乙方:
項目聯系人:
聯系方式:
通訊地址:
電話:傳真:
電子信箱:
根據《中華人民共和國合同法》及相關法律、法規,甲乙雙方協商一致,就甲方向乙方購買乙方的《xx》達成以下條款,以求共同恪守:
甲方向乙方購買乙方的一套《xx》使用權(以下簡稱“xx”),來為甲方的提供服務。
1、甲方同意向乙方購買一套“xx”使用權,來為甲方的提供服務。
2、甲方同意不得轉賣“xx”的使用權;。
1、乙方擁有“xx”的所有版權及相關知識產權;。
2、乙方同意向甲方提供必要和合理的服務;。
3、乙方同意協助甲方安裝和調試“xx”;。
4、在甲方付清軟件購買款項后,乙方為甲方開通“xx”約定的使用功能。
甲方向乙方購買一套“xx”使用權。功能約定如下:
1、最大同時在線的管理人員數量為人;。
2、免費升級;。
3、使用期限:從年月日至年月日;。
4、甲方在使用“xx”的過程中的產生的數據在服務器上僅保留365天。
甲方向乙方每年以現金、轉賬、電匯、支票等方式支付一次一年的“xx”托管使用費用,此即為本合同總金額。費用支付后乙方向甲方提供服務。具體合同金額及匯款信息見合同簽訂附頁。
1、乙方保障“xx”服務器的正常工作。
2、如出現以下情況,甲方不得追究乙方的責任:
a、“xx”服務器所在的機房停電或突發事故;。
b、“xx”升級過程中導致服務中斷;。
c、“xx”服務器重新啟動時或者維護時服務中斷;。
如因以上問題導致客戶8小時以上無法使用“xx”(非客戶自身原因),乙方將為甲方的服務期限進行順延處理(順延時間與本次無法使用的時間一致)。
3、因軟件服務中斷導致軟件用戶自身業務的經濟損失,乙方不承擔任何責任。
2、合同終止之后,各方仍需遵守本合同之保密條款,履行其所承諾的保密義務,直到對方同意其解除此項義務為止。
1、變更本協議條款中的任何內容,需有雙方簽字的正式書面文件。
2、甲方在使用“xx”使用期限期滿后,本合同自行終止,到期后可以續簽。
3、本合同經雙方簽字蓋章即生效。本協議一式兩份,甲乙雙方各執一份,未盡事宜雙方協商解決。
甲方(公章):xxxxxxxxx乙方(公章):xxxxxxxxx。
法定代表人(簽字):xxxxxxxxx法定代表人(簽字):xxxxxxxxx。