通過寫培訓(xùn)心得，學(xué)員可以提煉出有用的經(jīng)驗和方法，為今后的學(xué)習(xí)和工作提供借鑒。下面是一些學(xué)生在參加各類培訓(xùn)班后所寫的培訓(xùn)心得，從他們的角度出發(fā)，可以對培訓(xùn)課程的設(shè)計和實施提出一些建議。

溝通培訓(xùn)心得

在公司里，我們經(jīng)常聽到一些抱怨，或者我們自己有時也會參與其中，比如：開會，總是會不自覺的去打斷，或者思想走神，根本沒有深刻的理解領(lǐng)導(dǎo)的意思，其結(jié)果就是做了很多與實際要求跑偏的事情，最后無功而返，再去不停地找領(lǐng)導(dǎo)溝通。這種情況在工作中常有，很多人都認為溝通是一件很難的事情，特別是涉及到跨部門或者對外，隨著工作頻率的加快，我們大多不愿去接收太多不需要的信息，總是顯得行色匆匆，好像因為太忙，就連說話都變得很簡短，所以說與同事建立良好的溝通關(guān)系，是職場中人應(yīng)該具備的，基本人際關(guān)系中很重要的一個方面。

很長一段時間“說”成為我們更多人選擇的溝通方式，比如在吵架的時候，我們放任心情地說，表達自己的憤怒;別人對自己不理解的時候，我們絞盡腦汁地為自己進行辯解，那么這時候就不存在什么溝通了。其實只有會聽的人才會說，所以我們要學(xué)會聆聽，聽比說做起來更需要毅力和耐心，但只有聽懂別人在說什么才能進行良好的溝通，事情才會解決的更圓滿。

溝通就像是一條水渠，首先要兩頭通暢，我們要打開自己的耳朵，聆聽別人的話，關(guān)上耳朵，打開嘴巴的談話不能稱之為溝通，傾聽是說話的前提，只有聽懂了別人的意思再表達出自己的想法才能更好的溝通，多聽，在很多時候也是一種積累，聽別人談成功，說失敗，那就是在為自己將來儲備“財富”.聽和說是不能分開的兩個環(huán)節(jié)，光聽不說的人不會成功，光說不聽的人更不會成功，在工作中每個人都需要與他人進行溝通，但是聽得多還是說的多，那就看我們擁有什么樣的態(tài)度。

讓我們做一個先聽后說的人，這樣會讓溝通變得更加的順利、工作更加有效率、工作氛圍更加和諧。

溝通培訓(xùn)心得

一個學(xué)期的溝通技巧課程結(jié)束了。通過這個學(xué)期的學(xué)習(xí)，使我們明白了溝通技巧的重要性，讓我們知道了人類任何活動都離不開溝通，良好的溝通能力是你獲得成功的重要保證。

課程開始的第一天，老師告訴我們一個人成功的因素：75%靠溝通，25%才靠后天和能力。在人類的生存活動和社會活動中，“溝通”是一項不可或缺的內(nèi)容。我們只要多留心周圍的事情，便會發(fā)現(xiàn)，任何情侶、夫妻、家庭、親屬、鄰里之間以及商業(yè)、社交、公務(wù)、管理活動都離不開與人溝通。從一般意義上講，溝通就是發(fā)送者憑借一定渠道(亦稱媒介或通道)將信息發(fā)送給既定對象(接受者)，并尋求反饋以達到相互理解的過程。

溝通，不僅僅是父母與孩子的溝通，還有夫妻之間的溝通，朋友之間的溝通，可以說人活在這個世界上就必須要與人溝通。而且溝通的方式也很多，常見面的可以當面溝通，不常見的可以電話或是短信的形式來進行溝通，會上網(wǎng)的更可以通過網(wǎng)絡(luò)來溝通，甚至連肢體語言也可以進行溝通，良好的是造物主賜予我們美好事物之一。良好的溝通可以使父母及時的了解孩子的狀況，能夠更好的來幫助孩子，孩子也能通過溝通來了解自己的父母，從而達到父母與子女之間的和睦相處，是幸福家庭必不可少的一點，而且我認為現(xiàn)在人們現(xiàn)在所說的代溝，就是平時缺少良好的溝通，大家都是生活在這個社會的人，就算生活的環(huán)境不一樣，但只要多溝通，還是能更好的相處。

溝通可以分為語言溝通和非語言溝通，其中語言溝通僅占7%，而非語言溝通卻占93%。溝通不僅是人類親和動機的需要，還可以促進人的身心健康。溝通的形式多種多樣，有單向溝通和雙向溝通，正式溝通和非正式溝通，淺層溝通和深層溝通。一旦確定了溝通目標，就需要選擇合適的溝通形式以達到該目標。溝通和管理一樣，沒有最優(yōu)答案，只存在滿意解答。溝通技巧課程涉及的內(nèi)容很廣泛。它包括聽話的技巧，交談的技巧，辯論技巧，演講技巧，說服的技巧，談判技巧，團隊溝通的技巧，日常生活中的溝通，工作中的溝通，跨文化溝通和現(xiàn)代溝通手段。

其實溝通的方式有很多種，別人都喜歡聽你對他說關(guān)心的話，贊美的話，感謝的話，認同的話，或是給他信心的話，而不是硬碰硬的和他說話，硬碰硬的說話只能起到相反的效果。去年過年回家的時候我和同學(xué)去商場里買衣服，因為是過年買衣服，所以人很多，售貨員都忙不過來了，這時候一位阿姨匆匆忙忙的來到這邊對著售貨員大喊：“喂，小姐，我買東西，快點，快點過來啊你!”她見售貨員沒什么反應(yīng)，不耐煩了，就大聲的敲著柜臺喊：“售貨員，你耳朵聾啊?我說話你聽不見啊?”我們在旁邊都想說她兩句了，售貨員看了看這位火氣十足的阿姨，微笑著走了過來說：“對不起啊同志。我在給別的顧客挑選東西，讓您久等了，您看您要買什么?我給您挑個合適的?！蹦莻€阿姨愣了一下，臉上尷尬的露出一絲笑容：“對不起，我要買件襯衣，急著趕火車。”如果當時售貨員和顧客針鋒相對，那肯定會發(fā)生爭吵，但這個售貨員善于控制自己的情緒，所以避免的一場沖突。每個人都要學(xué)會駕馭自己的情緒，保持良好的自我狀態(tài)，這樣才會使你冷靜客觀的看待一件事或一個人，更好的與別人溝通，交流。

組織溝通培訓(xùn)心得體會

題、難。

題。

組

織

換

人

一、[九型人格]相傳源于中東地區(qū)，據(jù)說是二千多年前，印度蘇菲教派的靈修課程，是口口相傳的理論，但實際源自何時何地，已無從考究。二十世紀二十年代，一位神秘主義和靈性的教師古爾捷耶夫?qū)⑺鼈鞯綒W洲,一直以秘密教學(xué)方式流傳。直到六十年代，在智利公開舉辦一個靈性心理訓(xùn)練班，才掀開了「九型人格論」這套學(xué)問的神秘面紗。二、七十年代，「九型人格」正式傳入美國，這一古老的智能既簡單精確又深刻，它和現(xiàn)代的人格論述竟然不謀而合，引起廣泛關(guān)注，1993年斯坦福大學(xué)率先正式開辦這一課程。

三、圖示：腹中心腦中心心中心1完美型2助人型3成就型4感覺型思想型5忠誠型6活躍型7領(lǐng)袖型89和平型四、九型人格的分類：1完美型重原則，不易妥協(xié)，黑白分明，對自己和別人均要求高，追求完美。2助人型渴望與別人建立良好關(guān)系，以人為本，樂于遷就他人。3成就型好勝心強，以成就去衡量自己價值的高低，是一名工作狂。4感覺型情緒化，懼怕被人拒絕，覺得別人不明白自己，我行我素。5思想型喜歡思考分析，求知欲強，但缺乏行動，對物質(zhì)生活要求不高。6忠誠型做事小心謹慎，不易相信別人，多疑慮，喜歡群體生活，盡心盡力工作。7活躍型樂觀，喜新鮮感，愛趕潮流，不喜承受壓力。8領(lǐng)袖型追求權(quán)力，講求實力，不靠他人，有正義感。9和平型須花長時間做決策，怕紛爭，難于拒絕他人，祈求和諧相處。

“男怕入錯行，女怕嫁錯郎”，

學(xué)會九種性格，對于選擇自己的職業(yè)及終身伴侶亦可以發(fā)揮其神效。例如第二型的人很適合做社工，第一型的人很適合做需要高度精密的工作。擔任領(lǐng)導(dǎo)者角色的人，知道部屬是那一型人，就容易得其心，得其心則得其人。同時會知道哪一種職位，找哪一型的人擔任會做得最好。可以做到人盡其材。例如：財務(wù)人材可找第一型“完美者”，業(yè)務(wù)員可以找第三型“成就者”，出點子及公關(guān)可以找第七型“歡樂型”，領(lǐng)導(dǎo)人材可以找第八型“領(lǐng)袖型”??2）管理自我,教練下屬掌握了九種性格，明白自己的優(yōu)劣長短，開始是管理自己，扮演好自己的管理角色；然后是針對不同性格教練下屬，有效地促進工作的推動。『案例』有一位女學(xué)員，她是本公司的董事總監(jiān)。在下屬的眼中，她每一分鐘都在發(fā)脾氣，也就見怪不怪，但她卻認為下屬都是辦事不力，便常常不自覺將大部分工作往自己身上堆。自從她學(xué)習(xí)了『九型人格』后，便將自己抽離，工作重新發(fā)放給下屬，并且態(tài)度變得和善；突然間，竟然發(fā)覺自己的精神壓力大大減少、心情輕松愉快、工作量更少了三成，可以有時間去做臉部美容！

四、溝通工具上：單一的溝通工具，導(dǎo)致組織溝通的效率低下或信息失真。

五、溝通技巧上：不能針對不同人的個性進行個性化的溝通，造成情緒對溝通效果的影響。如何才能保障組織溝通的順利進行呢？第一步統(tǒng)一思想案例：思想控制的重要性：共產(chǎn)黨的管理（軍長+政委，黨領(lǐng)導(dǎo)“槍”，控制媒體）。

一、前期氛圍的營造。

溝通培訓(xùn)心得

原因或需求，就能夠用另外一種說詞去化解一場沖突。智慧的人用心說話。

要懂得如何去說，也要懂得如何去聆聽。缺乏聆聽的'技巧，往往會導(dǎo)致輕率的批評。一個人會任意的批評或發(fā)出不智的言論往往是因為他不管別人要說什么，只想主控整個對談的場面。仔細聆聽別人對你意見的回饋或反應(yīng)，得知對方是否了解你的觀點或感覺。而你也可以看出對方所關(guān)心、愿意討論的重點在哪里。

和別人交流，不和別人比賽。

有的人和人交談時，時常把它看成是一種競賽。一定要分出個高下。如果你常在他人的話里尋找漏洞，常為某些細節(jié)爭論不休，這種競賽式的談話方式必須被舍棄，而采用一種隨性、不具侵略性的談話方式。這樣當你在表達意見時，別人就比較容易聽進去，而不會產(chǎn)生排斥感。

普通人用嘴說話，聰明人用腦說話，智慧的人用心說話。所謂“溝通”――“溝”是行為，“通”才是目的。溝通的前提是，知己知彼；溝通的根基是，誠實守信。此為本次學(xué)習(xí)心得。

中國大學(xué)網(wǎng)

組織溝通能力培訓(xùn)心得

20_年1月7—9日，我公司舉辦了后備干部第三次集中培訓(xùn)。在這三天里，高級講師江春增先生富有激情地為我們講授了《團隊建設(shè)、有效溝通、時間管理》。

決定我們的事業(yè)能做多大的是我們的團隊，要把團隊建設(shè)作為我們的首要任務(wù)。團隊是兩人以上集中力量于共同目標以互助互賴的關(guān)系，運用一致運作方法達成目標。成功團隊的公式=目標+方法+關(guān)系+領(lǐng)導(dǎo)者。一個團隊在準備階段、建立階段、調(diào)整階段和成熟階段應(yīng)該有不同的目標、關(guān)系和方法。團隊建設(shè)需要一定的技巧：調(diào)和關(guān)系、促進合作、解決沖突、分配資源、激勵部署、教導(dǎo)部署、決定優(yōu)先順序。一個團隊最大的資產(chǎn)是信任。提高團隊的戰(zhàn)斗力首要的是培育部署。培育是要將人材變?nèi)瞬?，提高工作成效，加速組織進步，分擔任務(wù)，降低風(fēng)險，提高士氣。培育部署的時機有很多：上崗前，接受新任務(wù)時，犯錯時，遇到特殊情況，定期培訓(xùn)，工作檢討，授權(quán)之前，升遷之前，情況復(fù)雜，部署請教時。培育的內(nèi)容包括態(tài)度的培育、知識的培育、技巧的培育三方面。正確態(tài)度可以通過企業(yè)文化、深度會談、個別輔導(dǎo)、形成習(xí)慣等方式培養(yǎng)而成。職業(yè)化員工必須具備的態(tài)度有：愿意與人合作、高度責(zé)任感、堅決貫徹落實、不斷學(xué)習(xí)進步、抱持五大意識(服務(wù)意識、質(zhì)量意識、成本意識、效率意識和問題意識)。培育的技巧有：說給他聽、做給他看、讓他做做看、反饋做的情況和通過反復(fù)做形成習(xí)慣。圍繞個人的學(xué)習(xí)方法既金三角學(xué)習(xí)法主要包括：小組學(xué)習(xí)、集體培訓(xùn)和自修計劃。

建立優(yōu)質(zhì)高效的團隊最重要的方法是有效溝通，其十大原則包括了解自己感受、查證他人感受、不強迫不放棄、同理不是同意、接納不是接受、不同不是不好、只是不一樣、正面表達不要扭曲、不要爭論對錯、真心聆聽、感性與理性并重和不用敵對態(tài)度。在口語表達過程中要重視三大要素：文字內(nèi)容、肢體語言和聲音語調(diào)，具體而言要注意：肢體語言、身體動作、表情應(yīng)用、聲調(diào)變化、適當停頓、用語效果、善于證據(jù)和口齒清晰。非口語也是很重要的表達形式，可以通過若干工具達到表達效果，比如公文、備忘錄、e—mail、公告、計劃書、報告、提案、說明書、傳單和圖片，其中的注意要點包括：統(tǒng)一、規(guī)劃、管理、搭配、測試、更新、保存和可視化。

“無法管理時間便無法管理一切”。時間管理的七個要點有：清晰明確的目標、擬定一個計劃、建立一份工作清單、設(shè)定工作的優(yōu)先順序、集中精力，單項處理、克服拖延的習(xí)慣、保持生活與工作的平衡。時間管理的關(guān)鍵是提高掌握度：掌握事情的過程、掌握事情的結(jié)果、主動促成事情以及避免被事情牽制。提高掌握始于合理的計劃。制訂每日計劃的步驟包括：每日結(jié)束前確定次日該做的事、設(shè)定優(yōu)先順序、評估任務(wù)所需時間、把每件事明確的標示在計劃次序中、明天的重點注意事項摘要在note、每日結(jié)束時檢查日計劃的完成情況。這三天的學(xué)習(xí)，使我們把心思從繁忙的工作中拉到學(xué)習(xí)中來，在愉快的環(huán)境中不僅學(xué)到了知識，進一步認識到團隊建設(shè)、有效溝通和時間管理的重要性，也學(xué)習(xí)了工作中做好這些要素的方法和技巧。我相信，在今后的培訓(xùn)中，我們將會取得更好的學(xué)習(xí)效果。

組織溝通能力培訓(xùn)心得

在還沒有學(xué)習(xí)這一門課程以前，我對這門課程的理解就像字面上的意思一樣，就是掌握一些團隊管理和溝通的理論和技巧，在通過這一學(xué)期的團隊管理與溝通課程之后，我發(fā)現(xiàn)這沒有我想象中的那么簡單，通過分組，進行小組之間的合作和交流，讓我明白到要管理和發(fā)展好一個團隊，作為一個管理員：

首先要管理好自己，要成為一個優(yōu)秀團隊的管理者，自己在各方面一定要做得最好，是團隊的榜樣，把自己優(yōu)良的工作作風(fēng)帶到團隊中，影響到每一位團隊中的成員，并善于激勵和要有號召力，這樣才能帶動團隊的激情。而作為團隊中的成員，要明確了解到自己所扮演的角色，要發(fā)揮該角色在團體中的作用。這是管理和發(fā)展好一個團隊必不可少的，然后是協(xié)調(diào)好成員與成員之間，管理者與成員之間的關(guān)系，做到這一點最重要的就是溝通，營造有效的溝通的氛圍，讓溝通成為習(xí)慣，建立良好的人際關(guān)系，通過溝通和理解，了解到各成員的愛好和特長，合理分配好各成員的位置，讓他們充分發(fā)揮自己的特長，真正做到好刀用到刀刃上。但真正做到良好的溝通并不容易，要溝通首先要聆聽，傾聽的過程是深入了解對方的過程，也是準備做出反應(yīng)的過程，傾聽并不只是用耳朵去接受信息，必須用心去理解，做出應(yīng)有的反應(yīng)。

其次要尊重別人的意見和觀點，要試著去適應(yīng)別人的思維結(jié)構(gòu)，并體會他人的看法，想象他人的思路，體會他人的世界和感受他人的感受。通過這一課程的學(xué)習(xí)，讓我了解到一個團隊所要具備的因素，在將來，我無論是成為一名優(yōu)秀的管理者還是其中的一員，我都會緊緊牢記這些，總的來說，這門課程令我受益匪淺。

對于自己所在團隊的表現(xiàn)，我覺得不是很滿意，說起來我自己都覺得有些慚愧，因為每個組員的積極性不是很高，無論是課堂提問，還是出勤的問題，我們組的表現(xiàn)都不是很好，表現(xiàn)出很大的惰性，形成這種現(xiàn)象，我們組每一個人都有不可推卸的責(zé)任，因為我們組的成員之間交流并不是很多，缺乏討論和對待問題的認真性，一個團隊最重要的是要有一個良好的氛圍，如果一個人松懈，就會迅速感染到其他人，千里之提潰于蟻穴，如果我們每個人做好自己的本分，或許我們的團隊會表現(xiàn)的更好，這是我所期望的，我希望我的團隊能夠改變這些不好的現(xiàn)象，不一定要拿到團隊第一，只需要充分表現(xiàn)自己就好。

最后我覺得課程的安排還是挺好的，內(nèi)容新穎，所講授的內(nèi)容十分的詳細，也有課堂的互動，不過我覺得課堂的互動還是有點少，或許多增加課堂的互動，更能帶動學(xué)生的積極性，氛圍或許更好一些。

組織部培訓(xùn)心得

一、態(tài)度端正。來之前我便理清思路，端正態(tài)度：一是到市委組織部這樣的重要機關(guān)學(xué)習(xí)一年，體驗一年，一定會有收獲；二是這是組織對我關(guān)愛，培養(yǎng)，我應(yīng)該把每一件事都作為鍛煉自己的機會，把每一寸光陰都好好珍惜，絕不虛度。我也正是以這樣一個心態(tài)，保持著平和的心境，謙虛的姿態(tài)，努力做好份內(nèi)的工作，積極協(xié)助其他同志、其他科室各項工作的。

二、學(xué)習(xí)勤奮。9個月來，通過由淺及深的學(xué)習(xí)，由表及里的接觸，由生疏到融入的適應(yīng)，覺得學(xué)到不少東西，悟得不少道理。有些可以感知，有些是潛移默化的。在學(xué)習(xí)的領(lǐng)域上，以前學(xué)習(xí)和工作主要是與基層群眾打交道，現(xiàn)在是組織人事工作，還有其他的干部業(yè)務(wù)等等。在學(xué)習(xí)的范圍上，有幸借助大機關(guān)的梯子，打開了更寬廣的視野，接受了更高層次的教育。在學(xué)習(xí)的內(nèi)容上，不僅可以看到最經(jīng)典的理論著作，閱讀信息量更大、涉及面更廣的文件資料，還可以直接接受身邊的領(lǐng)導(dǎo)的點撥。我十分珍惜并充分利用這一難能可貴的機會，認真琢磨，反復(fù)思考，以思帶學(xué)，以學(xué)促思，勤看、勤學(xué)、勤悟、勤干。

三、工作扎實。跟班以來的工作比較雜，歸結(jié)起來主要有以下幾個方面：1、在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，具體承辦組織部門信訪工作。九個月來共受理來信來電447件，接待來訪274人次，都進行了有效辦理，在具體工作中突出“五性”。即增強服務(wù)性、注重針對性、體現(xiàn)創(chuàng)新性、堅持原則性、強化結(jié)合性。積極協(xié)助抓好信訪工作制度化建設(shè)、規(guī)范化運轉(zhuǎn)和人文化關(guān)懷，為進一步做好新形勢下的信訪工作作出了努力。2、撰寫或協(xié)助整理了一些綜合材料和其他文稿。主要有：信訪工作季度通報、年度總結(jié)、部機關(guān)財產(chǎn)清理通報等材料。3、協(xié)助中心工作。如參與全市組織部門信息信訪工作總結(jié)表彰大會、全省黨統(tǒng)干部培訓(xùn)班和全市組工干部培訓(xùn)班等會務(wù)組織，此外對其他科室需要協(xié)助的工作隨叫隨到。4、積極參加部里和辦公室的政治學(xué)習(xí)等活動。5、承擔了不少的事務(wù)性、服務(wù)性工作。9個月來，我感到自己在工作上是務(wù)實的，并將一以貫之。

四、要求嚴格。過去在基層一線，我不放松對自己的要求。現(xiàn)在到了更嚴厲的黨委工作部門，非凡的環(huán)境和氛圍更使我覺得不能放松自己。不該看的不看，不該問的不問，不該說的不說，認認真真做人，老老實實做事。跟班以來都是準時上班，推遲下班。業(yè)余時間一般都在辦公室看書，從未涉及聲色犬馬和燈紅酒綠。自己雖然不是一個組工干部，但努力以一個組工干部的標準來要求自己，也努力樹立組工干部般的良好形象。

五、教益深刻。跟班期間，市委組織部四十多名機關(guān)干部，以其優(yōu)秀的品質(zhì)、敬業(yè)的精神、精良的素質(zhì)深深地打動了我，感染了我。從部領(lǐng)導(dǎo)到一般工作人員，都十分敬業(yè)，無論資格深淺，無論職務(wù)高低，都有強烈的責(zé)任感，都對工作布滿萬分的熱情，“公道正派、甘為人梯”的事業(yè)格言時刻體現(xiàn)在他們的每一句話語、每一個行動、每一項舉措之上。有人說，優(yōu)秀是一種習(xí)慣。我還感到，優(yōu)秀其實也是一個環(huán)境，一種氛圍。在市委組織部這個環(huán)境和氛圍中，我這種感覺尤為明顯。

去年10月份,我有幸被抽到東安縣委組織部跟班學(xué)習(xí),通過近距離的接觸，使我對組工干部有了進一步的了解和認識。

紀律成了習(xí)慣完成任務(wù)就是必然。

在我們的想象中,組工干部執(zhí)掌著干部選任晉升的權(quán)力,對人一定很高傲，某些規(guī)章制度就是他們定的，遵不遵守也是自己說了算?？蓙斫M織部學(xué)習(xí)后,我發(fā)現(xiàn)了這樣的現(xiàn)象：組織部沒有老一套考勤，墻上也沒有懸掛太多的各項工作制度，但是每天早晨，組工干部們都會不約而同地提前來到辦公室,最早的往往是組織部的干部,走的最晚的也常常是組織部的干部。在接到跟班學(xué)習(xí)通知時我就給自己定了要求，其中很重要的一點就是上班一定要早到。來學(xué)習(xí)的第一天，我比平常早起了近一個小時，進辦公樓前我還暗自竊喜今天自己應(yīng)該是最早到的，可當我來到組織部辦公室，組工干部已經(jīng)開始一天的工作了。以前在單位總覺得時間過得很慢，一上午要看好幾次時間才能到點下班。在這里總感覺時間不夠用，過得很快，一天還沒看幾份材料，沒寫幾篇信息，就該下班了，但是往往到了下班時間，許多科室的門都還開著，大家仍然在干工作，加班加點已成了組工干部的“家常便飯”。在工作完成上，這里沒有“見好處就上，見困難就讓”的現(xiàn)象，不管工作任務(wù)是繁重還是輕松，不論分配給誰，大家都會毫無怨言的以最高的標準、最快的速度去完成，做到今日事今日畢。

嚴要求不等于冷漠精心指導(dǎo)方能提高工作水平。

學(xué)、戰(zhàn)友，他們以嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，熱情幫助指導(dǎo)每一個來學(xué)習(xí)的人，以踏實敬業(yè)的精神，讓每一個來辦事的人滿意而歸。

字里行間有苦澀工作間隙有快樂。

從工作性質(zhì)的角度來說,組織部尤其是調(diào)研室的工作比較乏味。每天所有的`工作都是圍著材料、信息轉(zhuǎn),滿眼望去都是白紙黑字,除了寫還是寫。但如果你認為在這個空間里工作的都是書呆子，那就錯了。從我來這里學(xué)習(xí)的第一天起，我就從沒認為這個“家里”缺少過快樂，也許我們工作的多半時間是在閱讀、書寫或是陣陣有節(jié)奏的電腦鍵盤敲擊聲。但在需要放松一下眼睛和大腦的時候，大家會不失時機地讓自己輕松一下，一份基層報來的簡報里一件很新穎的事情帶來的觀點或是一句不經(jīng)意的俏皮話，都可能在小小的辦公室里激起一陣歡快的笑聲，就是為一個需要斟酌的詞匯引起的探討，也讓人覺得趣味十足?？菰攴ξ对谶@里化做了工作的動力、快樂的源泉，組工干部們正是在這樣既緊張又充滿激情的環(huán)境里實踐著“讓黨委滿意、讓群眾滿意”的諾言。（文君龍）。

給我一點陽光我就燦爛——在組織部跟班學(xué)習(xí)的體會。

——在組織部跟班學(xué)習(xí)的體會。

從抽調(diào)到組織部干部檔案室協(xié)助工作到正式跟班學(xué)習(xí)已有十個月之久。幾個月的跟班學(xué)習(xí)，在漫漫人生道路上雖然只是短短的瞬間，但對于我的成長卻有著非凡的意義。在這段時間里，有緊張、有充實，有付出、有收獲，有歡樂、也有淚水，既是我成長道路上的一種歷煉，更是生命綠園里一道亮麗的風(fēng)景。我的人生將因這段經(jīng)歷而五彩繽紛，我的生命將因這段經(jīng)歷而更加燦爛，跟班學(xué)習(xí)讓我歷練頗多、感悟頗多。

如果沒有這次機會，我不知道什么叫嚴謹。

以造就人、環(huán)境也可以改變?nèi)耍苓@種風(fēng)氣的影響，我已經(jīng)養(yǎng)成了一種良好的時間習(xí)慣。跟班期間，我每天都在7點50左右到達辦公室，搞好辦公室衛(wèi)生，整理好文件資料，以一種全新的精神面貌迎接一天的到來。古人云：“天下難事，必做于易；天下大事，必做于細。”要做到嚴謹，就必須從小事做起，從日常的工作做起，絕不能看不上那些看似簡單的小事，也不能忽略那些被大家認為很容易的細節(jié)。道理盡管簡單，但我卻是在來組織部跟班學(xué)習(xí)以后才真正明白。跟班期間，我所做的主要工作就是完成干部檔案信息的微機錄入。由于時值公務(wù)員法實施，工資配套改革，而干部檔案信息又是人事局為各單位干部套改工資的主要依據(jù)，為此，全市各單位在工資套改時均要從檔案室來提取干部信息。為了保證輸出信息的真實性與權(quán)威性，從我們檔案室輸出的信息都必須加蓋檔案室公章，方能生效。剛開始，由于時間緊、任務(wù)重，我時常忙不過來，把輸出的信息表格直接由單位人事干部去蓋章。就是這么一個小環(huán)節(jié)的疏忽，沒想到竟然給有些人以可趁之機。個別單位從外面打字店仿照我們信息表格式，自己偽造干部信息，并拿到檔案室來蓋章。要不是發(fā)現(xiàn)及時，后果不堪設(shè)想?！敖M織工作無小事”。一個年齡、任職時間等數(shù)字上的差錯，一個環(huán)節(jié)的疏忽，就有可能引發(fā)一連串的連鎖反應(yīng)，影響到組織工作的質(zhì)量和效率，影響到組工干部公道正派的形象。這是我十個月來明白的第一個道理。

溝通培訓(xùn)心得

為確實提升公司全體員工的溝通技巧，提高公司的工作效率，2月9日，公司邀請到了來自臺灣的實戰(zhàn)派講師范興中教授，為員工們做了如何提高溝通技巧的培訓(xùn)。范興中教授的培訓(xùn)生動、風(fēng)趣、輕松、通俗易懂，采用大量的實戰(zhàn)案例，互動過程富有啟發(fā)性，憑借這種獨特的授課風(fēng)格和風(fēng)趣幽默的內(nèi)容贏得了員工們的高度肯定。

范興中教授以其女兒在美國入學(xué)開始說起，通過對中西教學(xué)方法不同而引發(fā)的多次沖突,引導(dǎo)我們?nèi)フJ識溝通的必要性：'一個人，不管是什么職位，不管是什么職務(wù)，溝通是所有事的基礎(chǔ)，溝通所有人都要用“。范興中教授結(jié)合自身的經(jīng)歷,告訴我們溝通技巧的重要性：'美國老師用贊美+引導(dǎo)的溝通方法，讓女兒放棄了游戲，選擇了思考，這才是溝通高手采用的方法“。

1、溝通技巧：鏡子反射法。把自己當成一面鏡子，把別人說的話，用問句反映回去，或?qū)⒄f話者的情緒反映回去。而不要主動去找問題。

對下屬永遠別想去做好公平，三公中應(yīng)先做好公開、公正，最后再去做公平。

2、有效傾聽，傾聽要做到心到、眼到、手到、口到、耳到，然后用同理心的聽、專注的聽、選擇的聽、敷衍了事、聽而不聞。

有效傾聽的要點：

要點一、了解對方的情緒，讓對方知道你已經(jīng)認識到他(她)的感受，它能減少敵對心情并增進相互信任。

要點二、鼓勵對方，讓對方積極地參與討論，起到集思廣益的作用。但鼓勵對方并不意味著理解或同意。

要點三、了解對方的想法，聆聽對方所表達的信息，并通過自己的理解來重復(fù)對方所說的。

要點四、詢問，通過疑問句或是非句尋找信息并得以證實。

要點五、表達自己的看法。

3、詢問技巧：

開放式詢問：適用于溝通的開場，收集信息。因效率太差，不適合整體使用。

封閉式詢問：是不是?一個蛋還是兩個蛋?要對方對問題做出明確的選擇。

組織部培訓(xùn)心得

光陰似箭，歲月如梭?；叵肜欣钕浔е蝗熳哌M縣委大院被門衛(wèi)攔住問話的場景，還猶如發(fā)生在昨天一般，現(xiàn)在為期兩個月的跟班學(xué)習(xí)時間竟要結(jié)束了。在組織部跟班學(xué)習(xí)，總感覺工作雖忙而有節(jié)奏，節(jié)奏雖快但有節(jié)拍；任務(wù)雖重而有變化，變化雖快但有旋律；要求雖嚴而有壓力，壓力雖大但有動力?，F(xiàn)就個人跟班學(xué)習(xí)談幾點體會：

工作能力在潛移默化中不斷提升。兩個月的工作，比有差距、查有不足、力有所限。兩個月來，工作由開始的無從下手到有條有理，這遠遠離不開組織部各領(lǐng)導(dǎo)和同事們的細心指導(dǎo)與言傳身教。學(xué)習(xí)期間，不論是領(lǐng)導(dǎo)還是普通干事，大家都會在上班之前來到辦公室打掃衛(wèi)生，并及時去部辦公室簽到，之后便開始相互詢問昨天工作進展情況以及當天的工作安排，緊張的工作便有序地展開了。

工作就像人的穿著打扮一般，好的形象不僅僅是靠衣裝打扮起來的，還得有內(nèi)涵，一定的內(nèi)涵可以塑造整個人的精神面貌，對于工作而言就是:若精心、用心，找到合適的工作方式與流程，工作便可以做到游刃有余、得心應(yīng)手。

學(xué)習(xí)動力在壓力加大中逐漸增加。兩個月的學(xué)習(xí)，學(xué)有所思、學(xué)有所悟、學(xué)有所得。人常說，有壓力才會有動力，在組織部跟班學(xué)習(xí)期間，我明顯感覺到自己工作能力有限，因此，我不斷學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)同事們的處事方法與工作作風(fēng)，在摸索中前進，在前進中總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。面對自己工作上的問題，我不斷用學(xué)習(xí)填充自己的業(yè)余生活，為來年的各類考試打好基礎(chǔ)。

行政工作總離不開文字材料，面對自己欠缺的文字功底，我堅持空暇時間進鳳縣黨建網(wǎng)和縣政府網(wǎng)瀏覽相關(guān)文件、會議紀要、信息等，以此來培養(yǎng)自己的知識底蘊，而且還在部里召開完一些會議或者培訓(xùn)會后自己練習(xí)撰寫信息，雖然寫得很吃力也沒有什么水平可言，但對我來說也是一種進步，日后我也會一直堅持下去。

生活趣味在不斷探索中日益豐富。兩個月的生活，學(xué)有良師、交有益友、處有知音。人是社會人，始終是群居動物，任何人都離不開社會這個大家庭，因此善于交際、廣交良友都會給人帶來意想不到的收獲。兩個月學(xué)習(xí)期間，我努力和部里每一位同事多交流，虛心學(xué)習(xí)他們身上優(yōu)點，與大家建立了良好關(guān)系。

隨著氣溫降低，領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷問候升溫了，問我住的地方冷不冷，習(xí)不習(xí)慣，有沒有什么需要。雖說冬季是個寒冷的季節(jié)，但我一點沒有感覺到自己對于嚴寒的'畏懼，因為我的心是暖的，有了大家的關(guān)心，再冷的天都會升溫。

今天是感恩節(jié)，是我在部里跟班學(xué)習(xí)的倒數(shù)第二天，我懷著對各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們感恩的心寫下這兩個月的心得體會。離別不是永別，雖然我也舍不得這里的一切，但正如領(lǐng)導(dǎo)說的，組織部永遠是我們的娘家，我們每一名村官在工作、生活中有什么困難都可以找他們，得到他們的支持與幫助。

今后，在工作中，我會倍加努力，與村上的每一名干部建立良好關(guān)系，多向有經(jīng)驗的同志學(xué)習(xí)，為我村的發(fā)展盡自己最大的努力;在學(xué)習(xí)中，我會繼續(xù)堅持，學(xué)習(xí)黨的文件、規(guī)章制度、農(nóng)村政策，為個人的工作能力提供堅實保障，在生活中，我會繼續(xù)拓寬個人交際圈，磨去自己的棱角，磨練自己吃苦耐勞的精神，培養(yǎng)積極的興趣愛好，為生活增添色彩。

跟班學(xué)習(xí)結(jié)束了，但前行路上的學(xué)習(xí)永遠在路上。

組織溝通培訓(xùn)心得體會

按照集團公司的統(tǒng)一安排，8月5號和6號我們在凌舞山莊進行了為期兩天的組織溝通交流培訓(xùn)。這期間，新員工與老員工、領(lǐng)導(dǎo)與下屬敞開心扉，相互認識，相互了解，相互交流；大家一起玩游戲，一起吃飯，一起運動。大家在完成培訓(xùn)任務(wù)的同時，也度過了一個歡樂的周末！

這次課程培訓(xùn)的方式是參與式的，主要通過情景問題的互動分享和視頻情景觀看來發(fā)現(xiàn)人與人溝通過程中所存在的問題，然后通過思考和實踐給出有效的解決方式。課程的主要內(nèi)容有：《到達、簽到并登記》、《一碗牛肉面引發(fā)的管理學(xué)難題》、《飛船登錄月球情景討論》、《青蛙跳水游戲》、《人際溝通風(fēng)格測試》、《扁鵲見蔡桓公》、《工具4f》等。通過這些內(nèi)容的學(xué)習(xí)，我收獲良多，以下是我對溝通交流的一些心得體會。

對于企業(yè)來說，管理過程是一個通過發(fā)揮各種管理功能，充分調(diào)動人的積極性，提高機構(gòu)的效能和企業(yè)資源的利用率，實現(xiàn)企業(yè)目標的過程。管理離不開溝通，溝通滲透于管理的各個方面。溝通，對于保障決策的科學(xué)性和執(zhí)行力、增強凝聚力、提高效率和競爭能力具有不容忽視的戰(zhàn)略意義。為了實現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)管理中的有效溝通，應(yīng)當形成有效的管理溝通制度、建立易于溝通的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、提高管理層的溝通能力、構(gòu)筑有效的溝通渠道，以及營造良好的溝通氛圍。

1）形成有效的管理溝通制度。只有建立起完備的溝通制度，才會使得企業(yè)內(nèi)部溝通工作有序的開展。完善的溝通工作制度包括：一是以規(guī)范的形式確定政策措施。在政策措施制定前，應(yīng)當征求員工的意見。二是參與制度。如建立工作座談會等制度，力求讓每個員工都參與進來。三是可以建立建議獎勵制度?？山⒉捎媒ㄗh獎勵制度，員工所提建議一經(jīng)采納就會得到一定的報酬作為獎勵。

2）建立易于溝通的組織結(jié)構(gòu)。企業(yè)的組織機構(gòu)層級太多，信息傳遞不僅容易產(chǎn)生失真，還會浪費大量時間。企業(yè)的機構(gòu)越復(fù)雜，管理層次越多，職能越不明晰，其溝通效果就越差。為了降低溝通成本，提高溝通效率，管理者要根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略的實施進行組織結(jié)構(gòu)調(diào)整，減少溝通層級，建立易于溝通的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)。

3）提高管理層的溝通能力。管理就是對企業(yè)所采取的計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制、領(lǐng)導(dǎo)等一系列的活動。管理層的溝通能力直接影響到溝通的有效性。一方面，管理者要學(xué)會“傾聽”。傾聽會使溝通變得全面和深入，同時，有效傾聽的管理者還發(fā)出了一個“他們關(guān)心員工”的重要信號。另一方面，管理者要學(xué)會“表達”。管理者在表達自己的意見時，要抓住核心思想，措詞要清晰、明確，力求準確，使對方能有效接收所傳遞的信息。

4）構(gòu)筑有效的溝通渠道。管理溝通渠道應(yīng)該使管理溝通有更快的速度、更大的信息容量、更寬的覆蓋面積、更高的準確性和成功率。因此，企業(yè)應(yīng)圍繞企業(yè)文化、根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、結(jié)合企業(yè)實際情況設(shè)計一套正式溝通和非正式溝通相結(jié)合、傳統(tǒng)溝通和現(xiàn)代溝通相結(jié)合的溝通梁道。

5）營造良好的溝通氛圍。通過企業(yè)文化建設(shè)，樹立全員溝通理念，創(chuàng)造人人能溝通、時時能溝通、事事能溝通的良好氛圍，以促進管理溝通的有效性。企業(yè)在倡導(dǎo)管理溝通文化時關(guān)鍵要注重組織溝通氛圍的改善，鼓勵工作中員工之間的相互交流、協(xié)作，提供上下互動機會，強化組織成員的團隊協(xié)作意識，促進相互理解，改善人際關(guān)系。

對于個人來說，有效的溝通就是在適當?shù)臅r間，采取恰當?shù)姆绞剑\用合適的表達技巧，相互之間以誠懇的態(tài)度進行溝通，達到預(yù)期目的。每位員工要想實現(xiàn)有效的溝通，需做到以下幾點：（1）做好事前準備。明確溝通的目的，制訂可行的溝通計劃，預(yù)測可能遇到的異議和爭執(zhí)，對雙方具體情況進行分析，給對方一定的準備時間，選擇合適的時間和地點。（2）選擇恰當?shù)臏贤ǚ绞健贤ǖ姆绞接泻芏?，傳統(tǒng)的溝通方式有電話溝通、書面溝通和當面溝通。社會的發(fā)展、科技的進步，又衍生了傳真、電子郵件等新的溝通方式。無論采用何種方式，都應(yīng)根據(jù)溝通的內(nèi)容、目的、時效及對方實際情況而定。（3）溝通時要善于傾聽。傾聽別人談話時，要停止手頭工作，重視傾聽的對象，注意其表情反應(yīng)，專心致志地聽。只有這樣，才能聽到真實的情況、找準問題所在，從而及時糾偏。如果三心二意、答非所問，就很難達到溝通的效果。（4）掌握溝通技巧。語言表達要清晰、明確，語速、力度要適當。要注視對方，表情友善，靈活運用手勢。要把握好親密距離、人際距離、社會距離及公共距離。只有掌握溝通技巧，才能使有效的溝通得以順利進行，達到事半功倍的效果。（5）不斷總結(jié)提高。每項工作結(jié)束后都應(yīng)進行總結(jié)，溝通也是如此，通過總結(jié)可以發(fā)現(xiàn)不足之處，不斷改進，從而提高溝通水平。

總之，對于企業(yè)來說，企業(yè)管理一直都是溝通，企業(yè)只有形成有效的管理溝通制度、建立易于溝通的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)才能健康發(fā)展，才能變得更高、更強。對于個人來說，只有懂得如何溝通才能不斷地提升自我，更好地工作，更好地生活！

組織溝通培訓(xùn)心得2

近期觀看了國學(xué)應(yīng)用大師翟鴻燊教授的《高品質(zhì)溝通》講座，在社會經(jīng)濟發(fā)展迅速的今天，這樣的講座等于是強化了我們的思想建設(shè)，用翟鴻燊教授的'話說“思考力是萬利之源”，有了正確的思想指導(dǎo)，做到與時俱進附加準確的行動力，沒有什么問題就解決不了的。

講座中出現(xiàn)很頻繁的幾句之一：溝通最忌諱一臉死相;研究一下這句話，一臉死相會帶給我們什么?之前有學(xué)習(xí)有一句話叫做：你怎么對待別人，別人就會怎么對待你。我們在與人溝通時如果一臉死相，別人也不會有好臉色對待你，兩個人都丑著個臉還怎么溝通?我們經(jīng)常聽到一句話“要微笑待人”，微笑是一種工具，是一件法寶，是人與人溝通的法寶。一個微笑代表一個態(tài)度，一種禮儀，在別人的心理上會感受你的態(tài)度和尊重。微笑就像陽光一樣會給人帶來溫暖，溝通起來自然也會順暢。

溝通最常用的手段是口頭表達，一個人的情緒，精神狀態(tài)，素質(zhì)修養(yǎng)都可以從口頭語言表達出來?？谀诵闹T戶!我大學(xué)學(xué)習(xí)的是視覺傳達藝術(shù)，語言也是一門藝術(shù)，它可以通過一些言語傳達給別人我們信息，和客戶交談我們要用三寸不爛之舌讓客戶購買我們的產(chǎn)品，我們要傳達的信息就是產(chǎn)品的優(yōu)勢，對客戶有利的因素。

溝通是一個很大的話題，對于社會來說又是一個極其重要的事情。一個人和一個企業(yè)的成功，這其中的溝通起著非常重要的因素，對于世界的每個人來說都是如此。所以，溝通不是一種說服，而是一種感染、一種形像展示、一種言行一致的體現(xiàn)。銷售，管理，就是一種溝通過程，主要工作是溝通而不是去傳播什么理念，如果沒有溝通好，沒有人認同你的理念，再多工作也是枉然。溝通的目的是傳遞信息，交流思想，達成共識，統(tǒng)一行動。溝通方法得當，溝通得好，就會讓人心情舒暢，優(yōu)質(zhì)、高效地完成崗位職責(zé)和使命。溝通中要尊重自己，尊重對方。要會傾聽和情緒控制。與同事溝通少走許多彎路，與領(lǐng)導(dǎo)溝通少做許多錯事。人與人之間的溝通、同事之間的相互學(xué)習(xí)和團隊精神是我們工作取勝的關(guān)鍵。

成功永遠屬于戰(zhàn)斗的團結(jié)的團隊。在培訓(xùn)中，我知道了一個人的力量總是非常有限的，成功只有30%靠自己，這只是一個基礎(chǔ)，70%要靠別人，人脈就是錢脈.每一個領(lǐng)袖或老總都是通過組建一個團隊來成就自己偉大的夢想!一個人只有加入自己理想的團隊,為之奮斗,為之付出,才能茁壯成長，而對于管理者來說，用人所長，天下無不用之人;用人所短，天下無可用之人。用人所長，必容人所短。

組織溝通課程心得體會

在如今高速發(fā)展的社會中，溝通無處不在，無論是與家人、朋友的交流，還是與同事、領(lǐng)導(dǎo)的合作，都需要良好的溝通能力。為了提升自己的組織溝通能力，我參加了一門組織溝通課程。通過這門課程的學(xué)習(xí)，我深刻體會到了溝通在組織中的重要性，并從中獲得了很多有益的經(jīng)驗和心得。

首先，溝通是一項藝術(shù)，也是一門科學(xué)。在課程中，我明白了溝通并不僅僅是簡單地傳遞信息，它需要技巧和技巧。溝通需要考慮到雙方的情感、態(tài)度和價值觀，不能一味地只顧表達自己，而忽略了對方的感受。在與同事、領(lǐng)導(dǎo)的交流中，我學(xué)會了尊重對方的觀點和意見，傾聽他們的想法，并積極地與他們溝通，以達到更好的結(jié)果。這種尊重和傾聽給了我更多的機會，讓我有機會獲得更多的信息，進而做出更明智的決策。

其次，我學(xué)會了有效地使用非語言溝通。在課程中，老師強調(diào)了非語言溝通的重要性。當我們與他人交流時，我們的肢體語言、表情和聲音都會傳達出我們的情感和態(tài)度。通過學(xué)習(xí)這門課程，我知道了如何用身體語言來傳達我自己，如通過姿勢、眼神和微笑來表達我的友好和誠意。這讓我的交流更加豐富和有效，幫助我與他人建立更好的關(guān)系。

另外，課程還強調(diào)了溝通中的關(guān)鍵技巧，如積極傾聽、提問和反饋。積極傾聽是一種尊重和理解他人的表達，它能夠幫助我們更好地捕捉到對方的需求和意見。通過傾聽，我能更好地理解他人的觀點，更好地與他們合作。提問和反饋則是幫助我們更清楚地了解對方，使我們的溝通更加順暢和明確。在實際應(yīng)用中，我注意到自己積極運用這些技巧，不僅讓我和他人的溝通更加高效，也增加了彼此的理解和共識。

最后，我也通過課程學(xué)到了一些解決溝通問題的方法。在組織中，不同的意見和觀點是不可避免的。而如何處理這些沖突和不同的觀點，就需要運用有效的解決問題的方法。通過學(xué)習(xí)這門課程，我學(xué)會了如何進行合作和談判，以達到雙方都能接受的解決方案。我體會到了合作和談判的重要性，它們不僅僅是一種溝通方式，更是一種智慧和技巧的結(jié)合。

通過組織溝通課程的學(xué)習(xí)，我的溝通能力得到了顯著的提升。我明白了溝通的本質(zhì)和重要性，學(xué)會了尊重他人、傾聽他人和有效地表達自己。我掌握了一些非語言溝通的技巧，并能夠靈活運用。同時，我也學(xué)會了如何解決溝通中遇到的問題和沖突。這些經(jīng)驗和技巧將在我的工作和生活中起到重要的作用，并助我更好地與他人合作和交流。通過這門課程，我對組織溝通有了更深入的理解和體會，也為自己的個人成長和職業(yè)發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。

組織高效溝通心得體會

在現(xiàn)代社會中，溝通是人與人之間交流的重要手段，無論是在生活中還是工作中，高效的溝通能夠幫助我們更好地理解和合作，從而取得更好的成果。作為一個組織中的一員，我深感到組織高效溝通的重要性。通過長期的實踐和反思，我總結(jié)出了一些關(guān)于組織高效溝通的心得體會，分享給大家。

首先，確保信息清晰明了是組織高效溝通的基礎(chǔ)。在進行溝通時，我們應(yīng)該盡量用簡潔明了的語言表達自己的意思，避免使用晦澀難懂的詞匯和長句。另外，我們還應(yīng)該注意把握好信息的重點，將最重要的內(nèi)容放在最前面，這樣能夠更好地引起對方的注意。此外，我們還需要注意語速和語調(diào)的把握，盡量避免語速過快或過慢，語調(diào)過于平淡或過于激動，以免影響到對方的理解。

其次，傾聽是組織高效溝通的要點之一。在與他人進行溝通時，我們應(yīng)該耐心傾聽對方的觀點和意見，給予對方充分的表達空間。在傾聽的過程中，我們要保持開放的心態(tài)，不要過早地下結(jié)論，要尊重對方的觀點，即使我們不同意。當對方感受到我們的傾聽，他們會更加樂于與我們進行交流，從而提高溝通的效果。

此外，及時反饋也是組織高效溝通的重要環(huán)節(jié)。在與他人進行溝通時，我們應(yīng)該及時給予反饋，表達自己的觀點和感受。及時反饋不僅可以讓對方了解我們的態(tài)度和理解程度，也可以防止誤解的產(chǎn)生，促進更好的溝通。同時，我們還應(yīng)該善于用肢體語言和面部表情來增強溝通的效果，讓對方更直觀地了解我們的意思。

另外，溝通的環(huán)境和氛圍也對組織高效溝通起著重要的作用。一個良好的溝通環(huán)境能夠促進積極的溝通氛圍的形成，而溝通氛圍則會進一步提升溝通的效果。因此，我們應(yīng)該在溝通的場合營造一種輕松、和諧和互相尊重的氛圍，讓每個人都感到自由地表達自己的意見，才能夠?qū)崿F(xiàn)組織高效溝通的目標。

最后，組織高效溝通需要建立良好的溝通習(xí)慣和機制。在組織內(nèi)部，我們應(yīng)該建立一套良好的溝通機制，讓溝通更加順暢和高效。例如，可以通過定期召開會議、建立群聊、設(shè)置溝通平臺等方式，促進信息的流動和共享。同時，我們還應(yīng)該培養(yǎng)良好的溝通習(xí)慣，例如主動與他人交流、善于提問、學(xué)會與他人合作等。只有建立良好的溝通習(xí)慣和機制，才能夠推動組織高效溝通的落地和持續(xù)發(fā)展。

綜上所述，組織高效溝通是一個復(fù)雜而重要的過程，需要我們不斷地進行學(xué)習(xí)和實踐。通過確保信息清晰明了，傾聽對方的觀點，及時反饋，營造良好的溝通環(huán)境和氛圍，建立良好的溝通習(xí)慣和機制，我們可以不斷提高自己的溝通能力，進而實現(xiàn)組織高效溝通的目標。相信只要我們在實踐中不斷總結(jié)和改進，準確把握溝通的核心要點，就能夠為組織的發(fā)展和個人的成長取得更好的成就。

溝通培訓(xùn)心得

首先提到管理，這是一個很古老的問題，也是一個讓人們頭痛的話題。管理分很多種，按范圍分，可分為管理一個國家，管理一個企業(yè)或團隊，管理個人，按性質(zhì)分，有財務(wù)管理，執(zhí)行力管理，時間管理，業(yè)務(wù)管理等。今天所說的管理是指的是企業(yè)中的執(zhí)行力管理。執(zhí)行力有問題是老板或主管的領(lǐng)導(dǎo)能力有問題。

組織溝通心得體會

在現(xiàn)代企業(yè)里，如何有效地進行組織溝通成為了一個日益重要的問題。組織溝通是指企業(yè)內(nèi)部各個部門之間，或企業(yè)與外部之間的信息交流和溝通。在這個過程中，有利于解決問題，促進員工之間的協(xié)作以及提高工作效率。但是，如何能夠有效的進行組織溝通呢？在這篇文章中，我將分享我工作中的心得體會和相關(guān)技巧。

第二段：搭建良好的溝通平臺。

首先，企業(yè)需要搭建良好的溝通平臺。在企業(yè)內(nèi)部，可以通過組織會議、開展內(nèi)部工作文獻傳閱等多種方式來建立溝通平臺，以保證信息暢通，方便員工們交流想法和解決問題。此外，企業(yè)還可以利用信息化技術(shù)，搭建企業(yè)內(nèi)部溝通平臺，例如電子郵件、內(nèi)部社交軟件等。這樣不僅可以避免信息傳遞時的漏洞問題，還能使一些“閑聊”，開心工作以及提高企業(yè)員工的凝聚力。

第三段：建立有效的信息傳遞流程。

在組織溝通中，各個部門之間存在著復(fù)雜的信息傳遞和交流關(guān)系。因而，建立有效的信息傳遞流程對于提升組織成員之間的溝通效率至關(guān)重要。首先需要的是，明確信息的發(fā)送人和接收人。其次，在提供信息及時，即時和準確方面，組織應(yīng)建立起合適的工作制度，把信息被輕松地傳遞和接受到每個工作職員的手心中。最后，企業(yè)還可以建立向員工征求意見的反饋機制，及時解決員工的疑問，及時改進工作流程。

第四段：重視溝通的感性因素。

除了建立好溝通平臺和信息傳遞流程之外，企業(yè)還要重視溝通的感性因素。在組織溝通的過程中，讓人們感受到彼此之間的尊重、信任和欣賞，會增強溝通的意愿和質(zhì)量，并能夠建立良好的企業(yè)文化。而如果企業(yè)在溝通中過于強調(diào)事務(wù)處理和結(jié)果導(dǎo)向，那么溝通的效果可能會大打折扣。企業(yè)應(yīng)當在人性化的過程中融入戰(zhàn)略、工作事項等要素。

第五段：總結(jié)。

在企業(yè)之中要做到通過各種途徑、各個方向建立良好的信息流動機制，真正使各個部門之間進行無縫溝通。在這個過程中，重要的是明確信的發(fā)送和接收人、建立一套有效的信息傳遞流程、重視溝通的感性因素等等。如果一個企業(yè)能夠正確地處理溝通問題，使溝通效率最大化，那么這個企業(yè)的成長與發(fā)展也相對更為可靠和可持續(xù)。

組織溝通課程心得體會

溝通是人際關(guān)系中非常重要的一環(huán)，良好的溝通能力可以幫助我們更好地表達自己的想法和感受，有效地與他人合作和交流。在我參加了組織溝通課程之后，我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)。本文將以五段式結(jié)構(gòu)分享我在這門課程中的心得體會。

首先，我認識到溝通的重要性和不同溝通方式的影響力。課程中，教師通過講解理論知識和示范實踐，讓我們了解到溝通的目的是為了理解和被理解。溝通方式的選擇也會對溝通結(jié)果產(chǎn)生重要影響。通過角色扮演和小組討論的活動，我們學(xué)會了如何選擇合適的語言和表達方式，以促進良好的溝通效果。例如，在與下屬溝通時，我們應(yīng)使用明確而尊重的語言，以增強共同合作的信任關(guān)系。在與上級溝通時，我們則需要更加注重自己的表達方式，避免沖突和誤解。

其次，在課程中，我學(xué)會了傾聽的重要性。傾聽是有效溝通的關(guān)鍵組成部分，它可以增進彼此之間的理解和信任，避免誤解和沖突的發(fā)生。通過課堂上的練習(xí)，我明白了積極傾聽中的三個方面：關(guān)注對方、理解對方、回應(yīng)對方。關(guān)注對方意味著我們要全神貫注地傾聽對方所說的話，不被其他干擾物所打擾。理解對方，則要通過表達自己的理解和詢問問題，確認對方傳達的信息。最后，回應(yīng)對方，可以是表達自己的意見和思考，也可以是表達對方所說的話的共鳴和認可。通過這些傾聽技巧的運用，我相信我能進一步提高與他人的溝通和合作能力。

第三，我發(fā)現(xiàn)了溝通中的非語言因素的重要性。在日常生活和工作中，我們很容易忽視非語言的影響力。然而，在課程中，我學(xué)到了非語言溝通的重要性和技巧，尤其是身體語言和聲音的運用。通過直觀地體驗了解身體語言的表達和感受，我意識到通過身體姿勢和面部表情，我們可以更準確地表達自己的情感和意圖。同時，聲音的運用也很重要，音量、語速和語調(diào)的變化都會對溝通結(jié)果產(chǎn)生影響。因此，我們應(yīng)該學(xué)會有效地運用非語言溝通，以增強自己的表達力和溝通效果。

第四，我認識到了溝通中的觀察和反饋的重要性。觀察是指通過感知和洞察力，全面地了解對方的行為和情感。反饋則負責(zé)將這些觀察結(jié)果回饋給對方，以幫助對方更好地了解自己的表現(xiàn)和影響。通過課程中的練習(xí)和案例分析，我深刻理解到觀察的重要性和難度。只有通過觀察，我們才能更好地理解對方的需求和意圖。而反饋是很好的促進溝通和改善關(guān)系的方式，通過及時、明確的反饋，我們可以有效解決問題和改進自己的表達方式。

最后，這門課程讓我意識到了溝通技巧和思維模式的培養(yǎng)需要長期的實踐和反思。溝通并不是一蹴而就的，它需要我們不斷地練習(xí)和反思，才能提高自己的溝通能力。課程中，我們也學(xué)習(xí)到了許多實踐的方法和技巧，如積極表達、建立信任、處理沖突等。這些方法和技巧都需要我們在日常生活中不斷嘗試和運用，才能真正地將其變成我們的習(xí)慣和自然表達方式。

總之，組織溝通課程開拓了我的思維，改變了我的溝通方式。通過這門課程，我不僅學(xué)到了溝通的重要性和技巧，也收獲了更多的自我成長和進步。我相信這些心得體會將會在我今后的學(xué)習(xí)和工作中持續(xù)發(fā)光發(fā)熱，幫助我更好地與他人合作和交流。

組織溝通心得體會

隨著社會的不斷發(fā)展，溝通成為了人們生活中必不可少的一部分。而在組織中，良好的溝通能力更是一個無法忽視的因素。作為一名企業(yè)中的員工，我深刻體會到了良好的組織溝通所帶來的好處，下面我將就此分享自己的心得體會。

第一段：溝通意義的認識。

首先，要了解溝通意義對組織的重要性。溝通是傳遞信息、理解和協(xié)商意見的過程。組織溝通不僅僅是一種信息傳遞的方式，而是幫助組織中的每一個人更好地理解自己和他人的角色，提高彼此之間的信任和合作，最終實現(xiàn)組織共同的目標。溝通可以讓員工之間更好地了解公司的目標、規(guī)劃、戰(zhàn)略和期望，使他們成為公司成功的一部分。

第二段：平等對話的重要性。

在組織溝通中，要保持平等，特別是在對話時。平等對話是指雙方在交流時平等對待，不論身份、地位、年齡、性別等，都可以自由表達自己的意見和看法，而且不會被別人的身份限制。平等的對話有助于建立開放和誠實的氛圍，更好地溝通和理解，并在組織中建立更好的合作關(guān)系。

第三段：多元化溝通的策略。

溝通可以通過很多種方式進行，隨著科技的發(fā)展，現(xiàn)代組織溝通方式更加多樣化。企業(yè)可以通過各種溝通渠道，如電子郵件、視頻會議、內(nèi)部通訊工具等傳達信息。多元化溝通的策略有助于員工方便地接收信息和反饋，同時幫助企業(yè)更加快速、更有效地傳遞信息和獲得反饋。多元化的溝通方式還可以擴大組織的社交范圍，拉近各個部門之間的聯(lián)系。

第四段：有效溝通的技巧。

在組織中進行溝通，需要掌握一些有效的溝通技巧。例如，要運用親和力和社交技巧來與他人建立良好和積極的關(guān)系。要用引導(dǎo)式的問答來有效地提取關(guān)鍵信息。并且在溝通中保持尊重和耐心，積極傾聽并認真地回應(yīng)他人的詢問和看法。另外，一定要保持清晰的溝通目標，確保信息傳遞的正確性和及時性。

第五段：總結(jié)。

總的來說，組織溝通是一個非常復(fù)雜而且重要的工作。良好的溝通有助于促進組織的順利運作，提高員工的滿意度和工作效率，并幫助組織實現(xiàn)長期的發(fā)展目標。要做好組織溝通，每個人都需要積極參與，并不斷學(xué)習(xí)和提高自己的溝通技能，始終保持開放和透明，才能建立起良好的溝通氛圍，進而實現(xiàn)組織共同的目標。

組織高效溝通心得體會

第一段：引言（200字）。

溝通是人類社會不可或缺的一部分，而在組織中，高效溝通更是促進協(xié)作和提高工作效率的關(guān)鍵。在我長期的組織工作中，我深深體會到了高效溝通的重要性，并從中積累了一些心得體會。本文將圍繞著組織高效溝通展開，分享我的體會和心得，以期對讀者有所啟發(fā)和幫助。

第二段：良好溝通的基礎(chǔ)（200字）。

在組織中實現(xiàn)高效溝通離不開良好的溝通基礎(chǔ)。首先，要建立積極的溝通氛圍，鼓勵員工之間自由表達和分享意見。在我所在的團隊中，我們經(jīng)常進行團隊建設(shè)活動，通過非正式場合的交流，強化團隊凝聚力，提高溝通的信任度。其次，了解溝通對象的溝通偏好也很重要。有的人偏好書面溝通，有的人喜歡面對面交流，我們應(yīng)根據(jù)對方的習(xí)慣和習(xí)性，選擇合適的溝通方式和渠道。最后，有效的溝通需要清晰的表達和明確的目標。在溝通過程中，避免使用模糊的詞匯和語氣，通過準確明了的表達，使信息傳遞更加清晰。

第三段：傾聽的重要性（200字）。

在高效溝通中，傾聽是至關(guān)重要的一環(huán)。傾聽是指用心聆聽他人說話內(nèi)容和意圖的能力。當我們不斷傾聽并理解對方的觀點和想法時，才能更好地進行溝通和協(xié)作。傾聽不僅表明我們尊重和關(guān)注對方，還能夠幫助我們準確把握對方的需求和期望，提供更加貼切和有針對性的反饋。在組織中，當領(lǐng)導(dǎo)和員工能夠相互傾聽，并跨越層級和崗位的界限進行溝通時，組織的工作效率和員工滿意度會得到明顯提高。

第四段：積極反饋的力量（200字）。

積極反饋是組織高效溝通中非常重要的一環(huán)。正面的反饋能夠鼓勵和激勵員工，讓他們感到自己的工作得到認可和贊賞。在我的工作團隊中，我們經(jīng)常使用積極反饋的方式來強化團隊成員的自信心和動力。同時，積極反饋也有助于提高組織的團隊凝聚力和互信度，從而促進更加高效的工作溝通和協(xié)作。在進行反饋時，我們應(yīng)該明確具體的表揚和肯定對方的哪個方面，這樣能夠更加有針對性地激發(fā)員工的積極性和工作熱情。

第五段：倡導(dǎo)開放式溝通（200字）。

開放式溝通是組織中更高層次的溝通方式，它要求員工積極參與和分享信息，不要害怕提出問題和建議。在我的工作經(jīng)驗中，我發(fā)現(xiàn)鼓勵開放式溝通對組織效率的提升有著顯著的作用。通過開放式溝通，我們可以及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，減少溝通不暢帶來的誤解和沖突。此外，開放式溝通還能促進知識和經(jīng)驗的共享，提高團隊的整體專業(yè)水平。因此，作為一個組織中的成員，我們應(yīng)該主動倡導(dǎo)和實踐開放式溝通，推動組織整體的高效運作。

結(jié)論（100字）。

高效溝通對于組織的成功至關(guān)重要，它能夠促進團隊協(xié)作和協(xié)調(diào)，提高工作效率。在組織高效溝通的實踐中，我們要注重建立良好的溝通基礎(chǔ)，傾聽和積極反饋，同時倡導(dǎo)開放式溝通。通過不斷的學(xué)習(xí)和實踐，我們可以逐漸提升組織的溝通能力，為組織的發(fā)展和進步作出積極貢獻。

組織和溝通心得體會

第一段：引言（大約200字）。

組織和溝通是人們?nèi)粘Ｉ詈凸ぷ髦斜夭豢缮俚募寄?。在我多年的工作?jīng)歷中，經(jīng)常需要與不同的人合作，這使我深刻體會到了組織和溝通的重要性。組織能幫助我們有效地安排時間和資源，而溝通則是信息傳遞和理解的橋梁。在總結(jié)自己的經(jīng)驗中，我發(fā)現(xiàn)了一些重要的心得體會，希望能與大家分享。

第二段：組織的重要性（大約300字）。

組織是有效工作的基礎(chǔ)。在每個項目或任務(wù)開始之前，我們需要制定明確的計劃和目標。有一個清晰的工作計劃可以幫助我們明確工作的重心和時間安排，減少冗余和浪費。同時，合理分配資源也能提高效率。在我的工作中，我經(jīng)常使用日程表和任務(wù)清單來幫助自己組織工作。確保每項任務(wù)都被安排到適當?shù)臅r間段，并逐一完成。此外，我還學(xué)會了靈活應(yīng)對變化，根據(jù)實際情況調(diào)整計劃，以適應(yīng)不同的挑戰(zhàn)和需求。

第三段：溝通的重要性（大約300字）。

溝通是團隊合作中最關(guān)鍵的技能之一。有效的溝通不僅可以幫助我們與他人建立良好的關(guān)系，還有助于避免誤解和沖突。在我的工作中，我經(jīng)常與同事、客戶和上級進行溝通。我發(fā)現(xiàn)，開放和坦誠的溝通是建立信任和理解的關(guān)鍵。通過傾聽對方的觀點和需求，我們可以更好地合作并達成共識。此外，言之有序，語言簡練也是溝通的重要原則。選擇準確的詞匯和表達方式，可以使信息更清晰易懂，避免產(chǎn)生歧義。

第四段：解決溝通障礙的方法（大約300字）。

盡管溝通的重要性被廣泛認可，但在實踐中，我們常常會遇到一些溝通障礙，如語言障礙、文化差異和溝通風(fēng)格不同等。為了解決這些問題，我嘗試采用以下幾種方法。首先，學(xué)習(xí)他人的語言和文化。了解對方的背景和價值觀，有助于我們更好地理解他們的觀點和需求。其次，注重非言語溝通。肢體語言和表情可以傳遞更多的信息，幫助我們更好地理解對方的意圖和感受。最后，嘗試換位思考。站在對方的角度思考問題，可以幫助我們更好地理解對方的立場，化解矛盾和沖突。

第五段：總結(jié)（大約200字）。

在組織和溝通的過程中，我們面臨著各種各樣的挑戰(zhàn)和問題。然而，通過不斷學(xué)習(xí)和實踐，我們可以不斷提升自己的能力。組織和溝通是相輔相成的，只有將二者結(jié)合起來，才能有效地協(xié)調(diào)工作和合作。在今后的工作中，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和探索，不斷提高我的組織和溝通能力，以實現(xiàn)更大的成就。我也希望能夠與更多的人分享我的經(jīng)驗和心得，幫助他們在組織和溝通中取得更好的效果。

溝通培訓(xùn)心得

11月26日參加了張曉東培訓(xùn)師講解的管理與溝通課程，令我學(xué)習(xí)到了一些新的知識，感悟到了一些平時忽略的細節(jié)。這次培訓(xùn)表面上看有點零散、不系統(tǒng)，但細想起來，所講到的點點滴滴都是我們工作中的方方面面，雖然有一些問題沒有深入的講解，但還是讓我們能夠領(lǐng)略其中一些深層次的東西。

這次培訓(xùn)給我印象比較深刻的有三方面的問題，一是思想和學(xué)習(xí)的問題，二是企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)中可能遇到的現(xiàn)實問題，三是如何做好企業(yè)的員工以及基層團隊的領(lǐng)導(dǎo)。

一個人具備什么樣的心境、站在什么樣的高度、受到過什么樣的教育、培訓(xùn)，進行過怎樣的學(xué)習(xí)，決定了這個人的行為處事方式?！靶挠卸啻?，舞臺就有多大”，只要敢想敢做，就沒有做不成的事情。關(guān)鍵看你想怎么樣，想要得到什么樣的結(jié)果。授課中，張曉東老師講到：任何問題都有三種以上的解決方法，現(xiàn)在解決不了的關(guān)鍵是因為我們還沒有找到合適的方法。這種理論是我第一次聽到，曾經(jīng)總以為很多問題是無法解決的，現(xiàn)在回想起來，并非如此。很多困難在特定的時候，轉(zhuǎn)變思路就會發(fā)現(xiàn)新的突破點。沒有人做不了的事情，關(guān)鍵在于如何去做。作為一名中層員工、管理人員，個人思想很重要，自己的思想是否適應(yīng)企業(yè)及部門的發(fā)展需要，能否帶領(lǐng)本部門員工順利完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各項工作任務(wù)，是否能為企業(yè)的發(fā)展獻計獻策至關(guān)重要。

張曉東老師講到的企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)過程中經(jīng)常遇到的問題在我們公司也同樣存在，那么如何進行改革、改革過程中需要注意什么就是我們在今后的工作中要面臨的問題了?，F(xiàn)在公司的管理中存在著一些制約企業(yè)發(fā)展的習(xí)慣或思想，只有下決心去改革，突破制約的瓶頸，才能保證企業(yè)發(fā)展有新的突破。市場變化莫測，只有觸角靈敏、尖銳，企業(yè)的改革順應(yīng)市場大氣候的變化，公司才能基業(yè)長青。各公司、各部門應(yīng)以大局為重，拋開個人或部門的小利益，保障公司、集團的整體利益。

自己在企業(yè)中是一個什么樣的員工?是不是最有價值的員工?自己都為企業(yè)做了什么?應(yīng)該是每一個員工應(yīng)該考慮的問題。有些人終日抱怨，卻沒有想到自己為企業(yè)究竟付出過什么。企業(yè)是追求利益最大化的，通過自己的努力為企業(yè)能夠創(chuàng)造多少利潤，才是個人價值觀的真正體現(xiàn)。同樣，作為一名員工是合格的，那么作為一個領(lǐng)導(dǎo)呢?有一句話叫做：做事先做人。做領(lǐng)導(dǎo)更是如此。做人應(yīng)正直，做事應(yīng)公正、思路清晰，通過自己的人格魅力來影響員工。

在為期15天的交通系統(tǒng)中層管理者培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)中，我參加了培訓(xùn)班組織的各項培訓(xùn)活動：認真進行了破冰訓(xùn)練和拓展訓(xùn)練，參加了不同主題的討論，自學(xué)了交通管理干部培訓(xùn)教材《改變管理辦法，提高管理水平》和其他參考書籍，用心聽取了《領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力系統(tǒng)的構(gòu)建》、《績效管理》、《情商與影響力》、《領(lǐng)導(dǎo)者人格和心態(tài)的重新構(gòu)建》、《當好領(lǐng)導(dǎo)正職和副職的藝術(shù)》、《壓力管理》、《溝通與沖突管理》、《企業(yè)文化建設(shè)理論與操作》、《管理認知與決策》、《交通文化與和諧交通》、《現(xiàn)代人力資源管理與開發(fā)》、《學(xué)習(xí)型組織與管理創(chuàng)新》等一系列首都知名教授關(guān)于管理藝術(shù)和文化建設(shè)方面的講課。在學(xué)習(xí)教育中，我堅持認真學(xué)習(xí)、積極思考、結(jié)合實際、深入探討，感到收獲很大，體會很多，其中主要有以下幾點感受：

一、通過學(xué)習(xí)，我提高了對領(lǐng)導(dǎo)和管理方面的認識。

經(jīng)過一系列現(xiàn)代管理知識講座的灌輸和課后的探討，我了解了現(xiàn)代管理的概念，明確了管理是一門專業(yè)，是一門難度很大、應(yīng)用很靈活的專業(yè)，是一種特殊的職業(yè)，需要不斷地進行學(xué)習(xí)，管理的本質(zhì)就是差別化。也區(qū)別了領(lǐng)導(dǎo)和管理的不同：首先，領(lǐng)導(dǎo)工作不是個人行為，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該是一個開發(fā)者，他的工作目標應(yīng)該是更加有效的使用自己掌握的人力資源，使其發(fā)揮出最大的潛能，不要總覺得手下的人不好用，要努力檢討自己，是否盡力開發(fā)了這些資源。其次，領(lǐng)導(dǎo)不是一個事無具細的指導(dǎo)，也不是權(quán)威的訓(xùn)斥，而是搭臺讓人唱戲。第三，領(lǐng)導(dǎo)班子的核心領(lǐng)導(dǎo)力是領(lǐng)導(dǎo)能力、團結(jié)程度和分工明確程度的合成結(jié)果。

二、通過學(xué)習(xí)，我有效學(xué)習(xí)了領(lǐng)導(dǎo)和管理知識，掌握了一些方法。

本次學(xué)習(xí)，讓我系統(tǒng)學(xué)習(xí)了許多領(lǐng)導(dǎo)和管理方面的知識，受到了一次全面、系統(tǒng)、深刻的管理和領(lǐng)導(dǎo)的理論知識的教育，填補了許多在領(lǐng)導(dǎo)和管理知識方面的不足和空白，不僅使我的管理理論水平有了較大提高，而且大大提高了我的管理認識水平，看到了許多自己以前沒有認識到的問題和不足，特別是在學(xué)習(xí)和討論中，認真進行反思和總結(jié)，從而對自己在管理方法和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等方面有了一個全新的認識，發(fā)現(xiàn)了自己不少不足和誤區(qū)，如領(lǐng)導(dǎo)干部素養(yǎng)不夠;缺乏溝通的技巧;不懂壓力管理，從而為自己以后如何提高自己領(lǐng)導(dǎo)能力和素質(zhì)指明了努力的方向。其中感受較深的主要有以下幾個方面：一是讓我了解了平均主義的根源，知道了員工為什么對績效考核難以從內(nèi)心接受，明白了為什么考核很難產(chǎn)生管理者期望的效果，學(xué)會了對待五種不同的員工應(yīng)該采取不同的激勵措施和辦法。二是了解了管理者的角色意識，明確了管理者勝任工作的六個方面的表現(xiàn)，溝通的五項基本原則和解決沖突的四個出發(fā)點。三是了解了影響領(lǐng)導(dǎo)班子團結(jié)的七個主要因素和一個成功領(lǐng)導(dǎo)者的七個方面的個人能力需要。四是了解了在社會轉(zhuǎn)型期間如何在七個方面重塑領(lǐng)導(dǎo)者的人格和心態(tài)。五是學(xué)習(xí)了現(xiàn)代管理者潛能開發(fā)的多腦法則、優(yōu)先次序法則和授權(quán)原則。六是明確了管理工作中溝通的重要性，學(xué)習(xí)了如傾聽、語言表達、溝通心理等溝通技巧的運用。七是了解了情商的內(nèi)容和利用情商提高領(lǐng)導(dǎo)力的方法。八是學(xué)習(xí)了了壓力管理的原理和解壓的藝術(shù)。九是學(xué)習(xí)了當好領(lǐng)導(dǎo)正副職的原則和藝術(shù)，了解了與領(lǐng)導(dǎo)相處的方法。

三、通過學(xué)習(xí)，我開拓了視野，更新了管理理念。

通過對與管理相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，我從各個不同的角度了解了管理工作的方法和藝術(shù)，大大開拓了視野，更新了管理理念，其中感受較深的主要有以下幾點：一是在管理中的第五類員工(能力強，態(tài)度差)還可以細化為態(tài)度有點差、比較差和十分差三類，不同人員要不同對待。二是管理人員要注重目標，不能有太多自我意識，管理人員潛意識常有要職工“完美”情結(jié)，容易遵循城市叢林法則，崇拜強者，不吝惜弱者。三是薪酬和考核追求不了結(jié)果公平，但一定要追求過程公平?！澳┪惶蕴笔敲退?，要少用或不用。四是在管理中存在一些潛規(guī)則與規(guī)則同時發(fā)生作用，制度要嚴格遵守，以身作則，最怕靈活和例外。五是老百姓有一些如只管今天的事情、忘記已經(jīng)得到的好處、要求領(lǐng)導(dǎo)者不斷做好事、不患寡，患不均等現(xiàn)實主義傾向。六是情商對領(lǐng)導(dǎo)影響力的作用符合二八原則。七是要光明思維、陽光心態(tài)。八是影響人行為的主要是界于世界觀和行為之間的心智模式(假想和成見)。九是壓力管理要把握每個人的不同狀況，要理解下級的壓力釋放。十是換位要到位，到位要到當事人等等。這些新理念將引導(dǎo)我進入新的管理學(xué)習(xí)空間，不斷聯(lián)系實際，更進一步提高自己的管理水平和管理藝術(shù)。

組織溝通心得體會范文

組織溝通是實現(xiàn)團隊協(xié)作和目標達成的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，對于一個高效的組織來說，有效的溝通是不可或缺的。通過多年在組織中的經(jīng)驗，我深刻認識到溝通對于組織的重要性，并積累了一些心得體會。在此，我將分享我對組織溝通的體會和感悟。

第二段：溝通的關(guān)鍵——傾聽和理解。

溝通的基礎(chǔ)是傾聽和理解。無論是團隊內(nèi)部溝通還是與外部合作伙伴的溝通，在溝通過程中，我們應(yīng)該注重傾聽對方的觀點和意見。只有當我們真正理解對方的意圖和需求，才能做出正確的決策，推動工作的順利進行。在我擔任團隊領(lǐng)導(dǎo)的角色時，我注重傾聽團隊成員的想法，進行有效的溝通，為團隊解決問題提供了有力的幫助。

第三段：溝通的方式多樣化。

在現(xiàn)代社會，溝通的方式多樣化，我們可以通過面對面交流、電話、電子郵件甚至社交媒體來進行溝通。不同的溝通方式適用于不同的場景和目的。在日常溝通中，我善于運用不同的溝通方式，以確保信息的準確傳達和高效理解。例如，對于重要事項，我更傾向于面對面的溝通，以便獲取更多的細節(jié)和傳達更準確的意思。而在一些需要進行追蹤和記錄的事務(wù)中，我會傾向于使用電子郵件作為溝通工具，以便能夠有證據(jù)可查。

第四段：適時的反饋和溝通的持續(xù)性。

在組織中進行有效的溝通，反饋是至關(guān)重要的。準確的反饋可以讓我們知道溝通是否取得了預(yù)期的效果，以便及時做出調(diào)整。同時，溝通是持續(xù)性的，不能僅一勞永逸。我們在工作中必須不斷地與團隊成員和合作伙伴保持溝通，及時地更新信息，以便所有人都在同一“頻道”上。我始終堅持及時反饋和持續(xù)溝通的原則，以確保工作的順利進行和目標的達成。

第五段：溝通的藝術(shù)需要不斷提升。

溝通是一門藝術(shù)，需要不斷地學(xué)習(xí)和提升。在我個人的溝通實踐中，我也遇到了一些挑戰(zhàn)和困難。例如，在緊張的工作環(huán)境下，如何保持冷靜和清晰的表達，是我一直在努力提升的方面。為了增強自己的溝通能力，我不斷學(xué)習(xí)溝通技巧，并在實踐中不斷完善。我相信只有通過不斷地學(xué)習(xí)和實踐，才能成為一名優(yōu)秀的溝通者。

結(jié)束語。

組織溝通是一項重要的技能，通過有效的溝通，我們可以更好地協(xié)調(diào)團隊和資源，推動工作的順利進行。我在多年的工作中總結(jié)了以上的溝通心得，希望能對其他人的工作有所幫助。同時，我也會繼續(xù)不斷地提升自己的溝通能力，以更好地適應(yīng)職場的需求。溝通的藝術(shù)需要不斷的探索和嘗試，只有通過不斷地學(xué)習(xí)和實踐，我們才能成為一名高效的溝通者。

組織和溝通心得體會

組織和溝通，是人際交往中不可或缺的重要元素。無論是在學(xué)校、工作還是生活中，良好的組織和溝通能力都是成功的基石。通過不斷的實踐和總結(jié)，我積累了一些心得體會。

第一段：認識組織和溝通的重要性（200字）。

組織和溝通是一個相輔相成的過程，它們的順暢與否直接影響著團隊的效率和個人的表現(xiàn)。在工作中，良好的組織能力可以幫助我們合理安排時間和任務(wù)，有效地利用資源，提高工作效率。而良好的溝通能力則可以消除誤解，增強團隊的凝聚力，推動工作的協(xié)同進行。在生活中，組織和溝通能力也能幫助我們更好地安排個人事務(wù)，處理人際關(guān)系，促進親情友情的發(fā)展。

第二段：有效的組織技巧（200字）。

在組織方面，我發(fā)現(xiàn)以下幾點技巧非常有效。首先，明確目標和優(yōu)先級。通過明確目標并制定優(yōu)先級，可以避免在忙碌中迷失方向，大幅提高工作效率。其次，制定詳細的計劃。合理地分配時間和資源，制定可行的計劃，能幫助我們更好地掌控工作進度。此外，善于整理和歸納也是組織能力的重要方面。及時整理資料和信息，做好備忘記錄，有助于提高工作的效率和準確性。

第三段：良好的溝通技巧（200字）。

在溝通方面，我發(fā)現(xiàn)以下幾點技巧非常實用。首先，傾聽和尊重是良好溝通的基礎(chǔ)。我們應(yīng)當保持開放的心態(tài)，認真傾聽對方的觀點和意見，尊重不同的聲音。其次，清晰明了的表達是溝通的關(guān)鍵。我們應(yīng)當用簡潔明了的語言表達自己的意思，避免產(chǎn)生誤解。此外，善于提問也是良好溝通的重要技巧。通過巧妙的提問，我們可以引導(dǎo)對方思考，激發(fā)創(chuàng)造力，促進共同的理解和決策。

在團隊中，組織和溝通是協(xié)同工作的重要環(huán)節(jié)。通過良好的組織能力，我們可以合理分工和協(xié)調(diào)工作，提高團隊的整體效能。而通過有效的溝通能力，我們可以消除團隊中的隔閡和誤解，增強成員之間的信任和凝聚力。在團隊項目中，我曾擔任組織和溝通的角色，通過合理的分工和明確的溝通，團隊的工作進展順利，成員之間的配合也更加默契。

第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)與優(yōu)化（200字）。

組織和溝通是需要不斷學(xué)習(xí)和優(yōu)化的過程。我們應(yīng)當積極主動地學(xué)習(xí)相關(guān)知識和技能，與他人進行反饋和經(jīng)驗分享，通過不斷的實踐和反思來提升自身的組織和溝通能力。同時，我們也應(yīng)當善于總結(jié)和歸納，記錄下自己的心得體會，并根據(jù)實際情況進行調(diào)整和優(yōu)化。只有不斷地學(xué)習(xí)與提升，我們才能適應(yīng)不同的環(huán)境和挑戰(zhàn)，更好地組織和溝通。

總而言之，組織和溝通是人際交往中必不可少的能力。通過有效的組織和溝通，我們可以提高工作和生活的效率，促進個人和團隊的成長與發(fā)展。而持續(xù)學(xué)習(xí)和優(yōu)化則是保持優(yōu)秀組織和溝通能力的關(guān)鍵。只有不斷地追求進步，我們才能在競爭激烈的現(xiàn)代社會中立于不敗之地。