隨著環(huán)境問(wèn)題的不斷突出，環(huán)保已成為全球關(guān)注的熱點(diǎn)話題。希望以下的環(huán)保總結(jié)范文能夠給大家提供一些寫作的思路和方法，共同探討如何更好地保護(hù)環(huán)境。

環(huán)保局內(nèi)務(wù)管理工作匯報(bào)

為加強(qiáng)公司內(nèi)部管理，樹(shù)立店面形象，使管理工作走上規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化的軌道，促進(jìn)公司的全面工作。在廣大消費(fèi)者面前充分展示裝飾企業(yè)的良好形象，確保公司持續(xù)、穩(wěn)步、健康發(fā)展。為在以后的公司日常管理中方便，特制定本細(xì)則。

第二章、員工著裝。

第一條：?jiǎn)T工工作時(shí)間(包括輪班人員)，參加公司重大活動(dòng)一律著公司統(tǒng)一工作服，并保持著裝整潔。

第二條：對(duì)未按公司規(guī)定著裝者，視情況給予負(fù)激勵(lì)。

4、著裝不整潔者(工作服太臟或出現(xiàn)破爛仍進(jìn)行穿著)，負(fù)激勵(lì)30元;5、全套未著工作服者，負(fù)激勵(lì)50元。

第四條：以上條例由每個(gè)人相互監(jiān)督，由前臺(tái)工作人員負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查(每天上午及下午各檢查2次)，檢查情況填寫在皇飾家居內(nèi)務(wù)管理檢查表上。如監(jiān)督人有包庇及執(zhí)行不到位、員工有以上違規(guī)行為追咎其同等責(zé)任。

第三章、衛(wèi)生管理。

第一條：區(qū)域劃分：公司衛(wèi)生區(qū)域分為公共衛(wèi)生區(qū)域和個(gè)人衛(wèi)生區(qū)域。

公共衛(wèi)生區(qū)域包括辦公區(qū)、客戶接待區(qū)、會(huì)議室、公共過(guò)道、材料展廳等公司場(chǎng)所的地面、墻面、門窗、展架及材料展廳、公用桌椅、茶幾、飲水機(jī)、魚(yú)缸和花草樹(shù)木等，由公司專業(yè)保潔人員負(fù)責(zé)清理及歸位。保持干凈、統(tǒng)一，做到無(wú)煙頭、垃圾、痰跡和其它雜物;無(wú)積塵、積水、對(duì)垃圾桶(簍)隨時(shí)進(jìn)行清理，及時(shí)給花草樹(shù)木澆水、培土、清理殘枝枯葉并做好病蟲(chóng)防治工作，及時(shí)制止員工影響公共區(qū)域清潔衛(wèi)生的行為。

第三條：上午8：30上班后，不能到外面吃早點(diǎn)，且在上班時(shí)間員工禁止在公司辦公區(qū)域、材料展廳、會(huì)議室、前臺(tái)等場(chǎng)所內(nèi)吃零食。

第六條：上班時(shí)間，任何人不得上無(wú)關(guān)的網(wǎng)站及聊與工作無(wú)關(guān)的qq。下班后。

關(guān)閉電腦顯視器及主機(jī)電源。最后走的應(yīng)關(guān)好燈具電源及鎖好門窗。

第七條：洽談桌擺在該擺的位置，桌面布、窗簾等保持整體、統(tǒng)一、干凈第八條：辦公網(wǎng)絡(luò)不得擅自改動(dòng)裝置和進(jìn)行設(shè)置，設(shè)計(jì)師的電腦其余人員在沒(méi)有得到設(shè)計(jì)師本人的同意下不得擅自開(kāi)啟和使用且使用必須要與工作有關(guān)。

第九條：負(fù)激勵(lì)1、公共衛(wèi)生區(qū)域：

1)出現(xiàn)煙頭、垃圾、痰跡或其它雜物者，負(fù)激勵(lì)10元，并立即整改;2)非工作原因出現(xiàn)積塵、積水者，負(fù)激勵(lì)10元，并立即清除;3)垃圾桶滿了仍未及時(shí)清理者，負(fù)激勵(lì)5元，并立即清走。2、個(gè)人衛(wèi)生區(qū)域：

2)亂丟紙屑、雜物、隨地吐痰或在墻壁上亂寫亂畫(huà)者，負(fù)激勵(lì)10元;。

3)下班后不關(guān)電腦主機(jī)或顯視器，最后走的沒(méi)關(guān)電源及鎖門窗者，負(fù)激勵(lì)每一項(xiàng)15元;。

7)上班時(shí)間上無(wú)關(guān)網(wǎng)站及聊與工作無(wú)關(guān)的qq，負(fù)激勵(lì)一次20元，上黃色網(wǎng)站的，負(fù)激勵(lì)一次50元。

第十條：以上條例由本周值班小組負(fù)責(zé)監(jiān)督，由前臺(tái)工作人員負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查(每天上午及下午各檢查2次)，檢查情況填寫在皇飾家居內(nèi)務(wù)管理檢查表上。如監(jiān)督人有包庇及執(zhí)行不到位、員工有以上違規(guī)行為追咎其同等責(zé)任。設(shè)計(jì)師績(jī)效考核表1、績(jī)效考核表以上考核每月一次，在次月5號(hào)前完成，通過(guò)考核評(píng)選出組長(zhǎng)(既主任設(shè)計(jì)師)，協(xié)助設(shè)計(jì)部經(jīng)理管理工作，組長(zhǎng)(主任設(shè)計(jì)師)，可享受工資底薪待遇，每月加300元的職務(wù)工資，一般設(shè)計(jì)師的底薪800元，提成統(tǒng)一。

文檔為doc格式。

環(huán)保局內(nèi)務(wù)管理工作匯報(bào)

機(jī)構(gòu)改革后，我到開(kāi)發(fā)處工作，一年來(lái)，在局領(lǐng)導(dǎo)和處長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，圓滿地完成了本職工作，現(xiàn)將主要工作匯報(bào)如下：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)了鄧小平理論、“三個(gè)代表”的重要思想、十六大精神和與環(huán)保法律、法規(guī)，不斷充實(shí)自己，提高自身的理論水平和專業(yè)知識(shí)，環(huán)保局個(gè)人工作總結(jié)。

二、參加市聯(lián)審中心環(huán)保審批工作。

參加建設(shè)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)踏勘、檢查60余次；聯(lián)審窗口及處內(nèi)接待咨詢工作100人次；受理建設(shè)項(xiàng)目報(bào)件50余份。

三、參與審查建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響報(bào)告書(shū)（表）、登記表，起草審批意見(jiàn)。

四、參加建設(shè)項(xiàng)目環(huán)保驗(yàn)收工作。

五、完成全市建設(shè)項(xiàng)目環(huán)保十佳工程申報(bào)工作。

六、指導(dǎo)七區(qū)建設(shè)項(xiàng)目管理工作，督促各區(qū)環(huán)保局按時(shí)上報(bào)建設(shè)項(xiàng)目月報(bào)表，對(duì)建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤管理。

七、完成提案答復(fù)工作6件。

八、負(fù)責(zé)道里區(qū)、動(dòng)力區(qū)建設(shè)項(xiàng)目“兩項(xiàng)制度”執(zhí)法檢查工作，對(duì)違反“兩項(xiàng)制度”的單位進(jìn)行處罰。

九、煙塵污染專項(xiàng)檢查工作。對(duì)香坊區(qū)限期治理單位進(jìn)行檢查、督辦。

十、積極宣傳環(huán)保法律、法規(guī)，為企業(yè)和環(huán)評(píng)單位做好服務(wù)，發(fā)放各種法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)指南、辦事程序、環(huán)評(píng)單位名單。

十一、與民政局協(xié)調(diào)社區(qū)企業(yè)環(huán)保審批事宜。

11月工作總結(jié)。

1、完成建設(shè)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)踏察。

2、完成建設(shè)項(xiàng)目審批工作。

3、辦理建設(shè)項(xiàng)目溝通有關(guān)系統(tǒng)項(xiàng)目審批工作。

4、繼續(xù)對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)單位進(jìn)行建設(shè)項(xiàng)目環(huán)保審批現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法檢查。

5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

6月工作總結(jié)。

1、完成建設(shè)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)踏察。

2、完成建設(shè)項(xiàng)目審批工作。

3、辦理建設(shè)項(xiàng)目竣工、驗(yàn)收工作。

4、辦理經(jīng)營(yíng)單位年檢，并對(duì)審查中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題補(bǔ)辦環(huán)評(píng)審批及“三同時(shí)”驗(yàn)收手續(xù)。

5、完成有關(guān)單位建設(shè)項(xiàng)目環(huán)保特事特辦事宜。

6、對(duì)全市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)單位進(jìn)行建設(shè)項(xiàng)目環(huán)保審批現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法檢查。

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

5月工作總結(jié)。

1、完成建設(shè)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)踏察15個(gè)。

2、完成建設(shè)項(xiàng)目審批工作。

3、辦理建設(shè)項(xiàng)目竣工、驗(yàn)收工作。

4、完成提案答復(fù)工作。

5、辦理經(jīng)營(yíng)單位年檢，并對(duì)審查中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題補(bǔ)辦環(huán)評(píng)審批及“三同時(shí)”驗(yàn)收手續(xù)。

6、完成有關(guān)單位建設(shè)項(xiàng)目環(huán)保特事特辦事宜。

7、對(duì)全市房地個(gè)人總結(jié)。

機(jī)構(gòu)改革后，我到開(kāi)發(fā)處工作，一年來(lái)，在局領(lǐng)導(dǎo)和處長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，圓滿地完成了本職工作，現(xiàn)將主要工作匯報(bào)如下：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)了鄧小平理論、“三個(gè)代表”的重要思想、十六大精神和與環(huán)保法律、法規(guī)，不斷充實(shí)自己，提高自身的理論水平和專業(yè)知識(shí)，個(gè)人總結(jié)《環(huán)保局個(gè)人工作總結(jié)》。

二、參加市聯(lián)審中心環(huán)保審批工作。

參加建設(shè)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)踏勘、檢查60余次；聯(lián)審窗口及處內(nèi)接待咨詢工作100人次；受理建設(shè)項(xiàng)目報(bào)件50余份。

三、參與審查建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響報(bào)告書(shū)（表）、登記表，起草審批意見(jiàn)。

四、參加建設(shè)項(xiàng)目環(huán)保驗(yàn)收工作。

五、完成全市建設(shè)項(xiàng)目環(huán)保十佳工程申報(bào)工作。

六、指導(dǎo)七區(qū)建設(shè)項(xiàng)目管理工作，督促各區(qū)環(huán)保局按時(shí)上報(bào)建設(shè)項(xiàng)目月報(bào)表，對(duì)建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤管理。

七、完成提案答復(fù)工作6件。

八、負(fù)責(zé)道里區(qū)、動(dòng)力區(qū)建設(shè)項(xiàng)目“兩項(xiàng)制度”執(zhí)法檢查工作，對(duì)違反“兩項(xiàng)制度”的單位進(jìn)行處罰。

九、煙塵污染專項(xiàng)檢查工作。對(duì)香坊區(qū)限期治理單位進(jìn)行檢查、督辦。

十、積極宣傳環(huán)保法律、法規(guī)，為企業(yè)和環(huán)評(píng)單位做好服務(wù)，發(fā)放各種法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)指南、辦事程序、環(huán)評(píng)單位名單。

十一、與民政局協(xié)調(diào)社區(qū)企業(yè)環(huán)保審批事宜。

11月工作總結(jié)。

1、完成建設(shè)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)踏察。

2、完成建設(shè)項(xiàng)目審批工作。

3、辦理建設(shè)項(xiàng)目溝通有關(guān)系統(tǒng)項(xiàng)目審批工作。

4、繼續(xù)對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)單位進(jìn)行建設(shè)項(xiàng)目環(huán)保審批現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法檢查。

5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

6月工作總結(jié)。

1、完成建設(shè)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)踏察。

2、完成建設(shè)項(xiàng)目審批工作。

1、完成建設(shè)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)踏察15個(gè)。

2、完成建設(shè)項(xiàng)目審批工作。

3、辦理建設(shè)項(xiàng)目竣工、驗(yàn)收工作。

4、完成提案答復(fù)工作。

5、辦理經(jīng)營(yíng)單位年檢，并對(duì)審查中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題補(bǔ)辦環(huán)評(píng)審批及“三同時(shí)”驗(yàn)收手續(xù)。

6、完成有關(guān)單位建設(shè)項(xiàng)目環(huán)保特事特辦事宜。

7、對(duì)全市房地20個(gè)人總結(jié)。

機(jī)構(gòu)改革后，我到開(kāi)發(fā)處工作，一年來(lái)，在局領(lǐng)導(dǎo)和處長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，圓滿地完成了本職工作，現(xiàn)將主要工作匯報(bào)如下：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)了鄧小平理論、“三個(gè)代表”的重要思想、十六大精神和與環(huán)保法律、法規(guī)，不斷充實(shí)自己，提高自身的`理論水平和專業(yè)知識(shí)。

二、參加市聯(lián)審中心環(huán)保審批工作。

參加建設(shè)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)踏勘、檢查60余次；聯(lián)審窗口及處內(nèi)接待咨詢工作100人次；受理建設(shè)項(xiàng)目報(bào)件50余份。

三、參與審查建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響報(bào)告書(shū)（表）、登記表，起草審批意見(jiàn)。

四、參加建設(shè)項(xiàng)目環(huán)保驗(yàn)收工作。

五、完成全市建設(shè)項(xiàng)目環(huán)保十佳工程申報(bào)工作。

六、指導(dǎo)七區(qū)建設(shè)項(xiàng)目管理工作，督促各區(qū)環(huán)保局按時(shí)上報(bào)建設(shè)項(xiàng)目月報(bào)表，對(duì)建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤管理。

七、完成提案答復(fù)工作6件。

八、負(fù)責(zé)道里區(qū)、動(dòng)力區(qū)建設(shè)項(xiàng)目“兩項(xiàng)制度”執(zhí)法檢查工作，對(duì)違反“兩項(xiàng)制度”的單位進(jìn)行處罰。

九、煙塵污染專項(xiàng)檢查工作。對(duì)香坊區(qū)限期治理單位進(jìn)行檢查、督辦。

十、積極宣傳環(huán)保法律、法規(guī)，為企業(yè)和環(huán)評(píng)單位做好服務(wù)，發(fā)放各種法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)指南、辦事程序、環(huán)評(píng)單位名單。

十一、與民政局協(xié)調(diào)社區(qū)企業(yè)環(huán)保審批事宜。

11月工作總結(jié)。

1、完成建設(shè)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)踏察。

2、完成建設(shè)項(xiàng)目審批工作。

3、辦理建設(shè)項(xiàng)目溝通有關(guān)系統(tǒng)項(xiàng)目審批工作。

4、繼續(xù)對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)單位進(jìn)行建設(shè)項(xiàng)目環(huán)保審批現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法檢查。

5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

6月工作總結(jié)。

2、完成建設(shè)項(xiàng)目審批工作。

1、完成建設(shè)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)踏察16個(gè)。

2、完成建設(shè)項(xiàng)目審批工作。

3、辦理建設(shè)項(xiàng)目竣工、驗(yàn)收工作。

4、辦理經(jīng)營(yíng)單位年檢，并對(duì)審查中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題補(bǔ)辦環(huán)評(píng)審批及“三同時(shí)”驗(yàn)收手續(xù)。

5、完成有關(guān)單位建設(shè)項(xiàng)目環(huán)保特事特辦事宜。

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

一月份工作總結(jié)。

1、參加機(jī)關(guān)機(jī)構(gòu)改革。

3、參加尹局長(zhǎng)組織的辦班培訓(xùn)。

4、參加環(huán)評(píng)報(bào)告表評(píng)審。

5、完成踏察2個(gè)選址項(xiàng)目。

6、在大廳工作一周。

7、協(xié)助計(jì)劃處解決一些環(huán)統(tǒng)問(wèn)題.

環(huán)保局扶貧工作小結(jié)匯報(bào)

縣環(huán)保局信訪工作總結(jié)

信訪，是指公民、法人或者其它組織采用書(shū)信、電子郵件、傳真、電話、走訪等形式，向各級(jí)政府、縣級(jí)以上政府工作部門反映情況，提出建議、意見(jiàn)或者投訴請(qǐng)求，依法由有關(guān)行政機(jī)關(guān)處理的活動(dòng)。下面是本站小編為您提供的縣環(huán)保局信訪。

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20xx年，我局以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的“十x大”精神，樹(shù)立“以人為本”重要理念，不斷加強(qiáng)對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，著力改善信訪工作環(huán)境，把信訪接待、投訴辦理作為一項(xiàng)重要政治任務(wù)，做到了接待、登記、反饋一站式服務(wù)，提升了環(huán)境信訪工作水平，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定作出了積極貢獻(xiàn)。現(xiàn)將一年來(lái)的環(huán)境信訪工作總結(jié)如下：

為突出信訪工作的重要地位，我局嚴(yán)格按照有關(guān)法規(guī)和文件精神，以黨的“十x大”精神和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，明確工作目標(biāo)，把環(huán)境信訪納入全局重要工作議程。

(一)成立領(lǐng)導(dǎo)小組。建立了一把手親自抓、負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，經(jīng)辦人員抓落實(shí)的工作機(jī)制，把信訪工作納入主要議事日程，及時(shí)研究解決信訪工作中遇到的重大問(wèn)題，指導(dǎo)信訪工作，把信訪工作目標(biāo)分解到職能部門。我局環(huán)境舉報(bào)中心工作主要由監(jiān)察隊(duì)負(fù)責(zé)，做到任務(wù)到部門，責(zé)任到個(gè)人，并進(jìn)行嚴(yán)格考核，形成了高效、協(xié)調(diào)的工作運(yùn)行機(jī)制，信訪工作得到了全局的高度重視，營(yíng)造了良好的工作氛圍。

(二)設(shè)立了信訪辦。我們內(nèi)設(shè)了信訪辦，騰出辦公場(chǎng)所，添置了辦公桌凳、電腦及檔案柜，并抽出專人專門受理環(huán)境信訪和投訴;制定了《信訪工作人員職責(zé)》、《信訪工作制度》等，做到了。

規(guī)章制度。

上墻，為信訪接待創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。

(三)加強(qiáng)人員培訓(xùn)。我局十分重視信訪人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，購(gòu)買了有關(guān)學(xué)習(xí)資料，督促信訪工作人員加強(qiáng)信訪基礎(chǔ)知識(shí)、理論知識(shí)和法律法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《信訪條例》、《環(huán)境保護(hù)法》等法律法規(guī)及信訪職業(yè)道德、信訪工作主要任務(wù)、作用、信訪辦理知識(shí)等。通過(guò)學(xué)習(xí)，提高了工作人員的綜合素質(zhì)和工作水平。

信訪工作是一項(xiàng)十分艱巨復(fù)雜的工作，我們牢固樹(shù)立“群眾利益無(wú)小事”的觀念，熱情接待，認(rèn)真辦理，及時(shí)反饋，做到了“件件有著落，事事有回音”，信訪工作質(zhì)量明顯提升。

(一)做好接待、受理工作。首先在思想上糾正“好人不信訪，信訪無(wú)好人;好事不信訪，信訪無(wú)好事”的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，持之以恒地開(kāi)展“開(kāi)門接訪”;二是在行為上確定“六心”要求。根據(jù)信訪工作的特點(diǎn)，我局在服務(wù)公開(kāi)承諾基礎(chǔ)上，提出了信訪工作的“六心”要求，即接待來(lái)訪要熱心，聽(tīng)取反映要誠(chéng)心，了解情況要細(xì)心，說(shuō)明解釋要耐心，排憂解難要真心，處理問(wèn)題不偏心。一年來(lái)，我局信訪接待、投訴受理嚴(yán)格遵守《信訪條例》，切實(shí)保障了信訪者的權(quán)利。

(二)認(rèn)真辦理信訪、投訴案件。一是印制了專門信訪、投訴記錄本，做好接待、受理記錄;二是領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)閱批來(lái)信來(lái)訪，做到一般性信訪由分管領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)辦理，重要信訪事項(xiàng)由班子成員集體研究處理;三是辦理信訪、投訴堅(jiān)持原則，秉公辦事，做到了不違反政策，不激化矛盾。

同時(shí)，我們加強(qiáng)環(huán)境監(jiān)督管理。加大對(duì)污染治理設(shè)施的監(jiān)督檢查頻次;對(duì)全縣污染企業(yè)的排污口進(jìn)行了規(guī)范化整治，堵塞偷排暗道;加大處罰力度，對(duì)擅自停運(yùn)、閑置治污設(shè)施和拖欠排污費(fèi)等違法行為進(jìn)行嚴(yán)肅查處。開(kāi)展搗毀小煉焦、小造紙專項(xiàng)行動(dòng)。取締關(guān)停塘前虹達(dá)燃料有限公司等污染企業(yè)。

一年來(lái)，我局共受理群眾投訴54件(含上級(jí)轉(zhuǎn)來(lái)的投訴件和重復(fù)投訴件),其中廢水污染投訴13件，噪聲污染投訴20件，廢氣污染投訴19件，固廢污染投訴2件。環(huán)境投訴件總量比2019年同期相比有所下降，廢氣與噪聲污染投訴仍居主導(dǎo)位置。在辦理群眾信訪件過(guò)程中，共發(fā)出26件限期整改。

通知書(shū)。

并跟蹤落實(shí)整改措施。本著對(duì)信訪、投訴人“尊重、理解、關(guān)心、解難、高效”的原則，做到件件有批示，件件有回復(fù)。局有關(guān)科室和下屬站所都在辦公樓以長(zhǎng)期固定欄的形成向社會(huì)公布了各自的執(zhí)法職權(quán)、執(zhí)法程序、辦事期限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和舉報(bào)箱及投拆電話，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督，贏得了社會(huì)好評(píng)和肯定。

不論是群眾來(lái)訪，還是打電話、寫信、舉報(bào)投訴，群眾大多言辭激烈，情緒激動(dòng)，都期望問(wèn)題能夠盡快解決。我局信訪工作人員都熱情認(rèn)真聽(tīng)取情況，記錄實(shí)質(zhì)性內(nèi)容，耐心解釋回答有關(guān)問(wèn)題。熱心服務(wù)，堅(jiān)持做來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲。嚴(yán)格信訪投訴責(zé)任制，在信訪接待、投訴受理等方面實(shí)行責(zé)任制，嚴(yán)格值班制度，保證做到信訪接待、投訴受理不缺位、不空崗。“12xxx”投訴電話捆綁一部小靈通，確保24小時(shí)有人接聽(tīng)，接到電話投訴后，要有記錄、有人出現(xiàn)場(chǎng)、有處理結(jié)果、有反饋;接聽(tīng)電話用語(yǔ)有禮貌，現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法做到文明、規(guī)范。

一年來(lái)，我局在信訪工作方面做出了較大的努力，取得了一定的成績(jī)，但離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廣大人民群眾的要求還有不小的差距。在今后的工作中，我們將認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十x大精神和“三個(gè)代表”重要思想，開(kāi)拓進(jìn)取，努力工作，為改善我縣環(huán)境質(zhì)量、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定作出更大的貢獻(xiàn)。

二0xx年xx月xx日。

環(huán)保局信訪工作自查情況的報(bào)告

根據(jù)***辦公室《關(guān)于印發(fā)《****信訪穩(wěn)定工作考核細(xì)則（試行）》的通知》的要求，我廠對(duì)一年來(lái)信訪工作各項(xiàng)考核資料進(jìn)行了認(rèn)真的自查，經(jīng)對(duì)照《****信訪穩(wěn)定工作考核評(píng)分表》，自評(píng)分為*分。現(xiàn)將有關(guān)情景報(bào)告如下：

2014年，我廠按照《***關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)信訪穩(wěn)定工作的實(shí)施意見(jiàn)》的具體要求，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《信訪條例》，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，狠抓職責(zé)落實(shí)，一絲不茍調(diào)處和解決好每一件信訪件，信訪穩(wěn)定工作取得了較好的成效，全年單位無(wú)矛盾糾紛或群體性事件發(fā)生，有力地保障了全廠工作。

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步強(qiáng)化工作職責(zé)。

為進(jìn)一步做好信訪工作，確保信訪信息暢通無(wú)阻，我廠不斷加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步強(qiáng)化了工作職責(zé)。一是將信訪工作納入領(lǐng)導(dǎo)干部述職、目標(biāo)管理和績(jī)效考核等重要議事日程，進(jìn)一步強(qiáng)化了廣大干部職工對(duì)該項(xiàng)工作的重視程度。二是及時(shí)調(diào)整信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，配備了兼職信訪干部，建立了由“一把手”負(fù)總責(zé)、班子成員實(shí)行“一崗雙責(zé)”、各主要科室負(fù)責(zé)人具體抓落實(shí)的工作機(jī)制。三是落實(shí)節(jié)假日、敏感日、重大活動(dòng)期間值班制度、安全保衛(wèi)工作和防范工作預(yù)案，做好突發(fā)情景、緊急情景問(wèn)題的處理，保障敏感時(shí)期群眾來(lái)信來(lái)訪工作的有序開(kāi)展。四是及時(shí)向職工公布領(lǐng)導(dǎo)接訪時(shí)間、姓名職務(wù)等信息，確保了信訪工作渠道暢通。

二、加強(qiáng)制度建設(shè)，建立信訪工作長(zhǎng)效機(jī)制。

一是嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)制。堅(jiān)持職責(zé)下移，重心下移，一級(jí)向一級(jí)負(fù)責(zé)，把職責(zé)落實(shí)到具體人員；對(duì)重點(diǎn)人員、上訪老戶、重點(diǎn)信訪事項(xiàng)實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案處理制度，落實(shí)“四包”職責(zé)制以及特殊時(shí)期穩(wěn)控方案，努力解決信訪突出問(wèn)題。

二是落實(shí)職工思想動(dòng)態(tài)分析制度和矛盾糾紛排查機(jī)制。堅(jiān)持定期排查和經(jīng)常性排查相結(jié)合，重點(diǎn)排查和全面排查相結(jié)合，及時(shí)掌握各類群體不穩(wěn)定苗頭。定期召開(kāi)相關(guān)部門參加的聯(lián)席會(huì)議，對(duì)穩(wěn)定形勢(shì)進(jìn)行分析研判，找出存在的突出問(wèn)題和隱患，明確職責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和職責(zé)單位，限期予以解決。深入開(kāi)展矛盾糾紛排查，重點(diǎn)關(guān)注特殊群體以及職工關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，對(duì)排查出的不穩(wěn)定因素和不放心人員，逐一制定相應(yīng)的穩(wěn)控方案，把穩(wěn)控的職責(zé)落實(shí)到人頭。開(kāi)展信訪老戶息訴罷訪專項(xiàng)整治活動(dòng)，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案，找準(zhǔn)癥結(jié)，因案施策，著力實(shí)現(xiàn)案結(jié)事了、息訴罷訪。

三是著力做好處置工作，減少越級(jí)上訪。制定《減少越級(jí)上訪措施》。經(jīng)過(guò)加強(qiáng)法制宣傳教育，增強(qiáng)群眾法制觀念，引導(dǎo)群眾依法逐級(jí)上訪，合理反映訴求和問(wèn)題；對(duì)已出現(xiàn)的信訪問(wèn)題，嚴(yán)格按照“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”，“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，責(zé)令相關(guān)部門對(duì)群眾反映的問(wèn)題按政策限期進(jìn)行了逐一調(diào)查處理，確保矛盾不上交；對(duì)重點(diǎn)人員和重要事項(xiàng)均建立了臺(tái)帳，加大矛盾糾紛排查化解率；對(duì)職工群眾提出的訴求，及時(shí)快速反應(yīng)，妥善處理，防止問(wèn)題積壓；扎實(shí)做好上級(jí)批辦的信訪案件，做到了相關(guān)材料的規(guī)范齊全，100%實(shí)行了領(lǐng)導(dǎo)包案，到期查辦率到達(dá)了100%。

四是加強(qiáng)信訪穩(wěn)定部門自身建設(shè)。嚴(yán)格落實(shí)《****關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部定期接待群眾來(lái)訪實(shí)施意見(jiàn)》，完善信訪基礎(chǔ)工作建設(shè)，規(guī)范來(lái)信、來(lái)訪登記和辦信、接訪工作流程，妥善管理信訪檔案，建立不穩(wěn)定群體、重點(diǎn)上訪人員等基礎(chǔ)臺(tái)賬，做到情景明、底數(shù)清，及時(shí)向上級(jí)部門報(bào)告各類情景。

五是落實(shí)學(xué)習(xí)交流制度。按照信訪工作的要求，加強(qiáng)信訪人員《信訪條例》的日常學(xué)習(xí)，認(rèn)真組織職工參加局信訪知識(shí)網(wǎng)上答題活動(dòng)，宣傳普及信訪知識(shí)，不斷提高新時(shí)期信訪工作的本事和水平，教育引導(dǎo)廣大職工群眾理性合法地反映訴求，依法維護(hù)自身權(quán)益。進(jìn)取參與****信訪穩(wěn)定工作協(xié)作組活動(dòng)，加強(qiáng)同其他單位的信訪工作交流，推動(dòng)信訪工作理念的創(chuàng)新和工作水平的提高。

三、暢通信訪渠道，推動(dòng)信訪工作有序開(kāi)展。

一是建立維穩(wěn)網(wǎng)絡(luò)。加強(qiáng)三級(jí)、四級(jí)信息員隊(duì)伍建設(shè)，異常是針對(duì)排查出的重點(diǎn)人員和潛在問(wèn)題人員，發(fā)動(dòng)親屬、同事、單位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行“一對(duì)一”、“幾對(duì)一”的思想疏導(dǎo)幫忙工作，職責(zé)到人，有針對(duì)性化解，確保特殊群體和重點(diǎn)人員面上不失控、個(gè)體不失控。

二是加強(qiáng)信訪源頭控管，從源頭做好穩(wěn)定工作。從做好一人一事的思想政治工作入手，堅(jiān)持定期開(kāi)展思想分析活動(dòng)，及時(shí)了解、掌握苗頭性和傾向性問(wèn)題。堅(jiān)持變“群眾上訪”為“主動(dòng)下訪”，領(lǐng)導(dǎo)率機(jī)關(guān)有關(guān)人員經(jīng)常深入到基層單位，針對(duì)職工關(guān)心的難點(diǎn)、重點(diǎn)問(wèn)題，廣泛聽(tīng)取職工意見(jiàn)，做好政策宣傳、思想引導(dǎo)工作，消除不穩(wěn)定因素，減少了因工作方面所帶來(lái)的信訪舉報(bào)隱患；注意關(guān)心協(xié)解人員、家屬等特殊群體的實(shí)際困難和問(wèn)題，對(duì)生活確有困難的人員，要“真困難，真幫忙；特殊困難，特殊幫忙”，從根本上消除特殊群體中的不穩(wěn)定因素。

三是強(qiáng)化信訪案件督查。做到“三個(gè)不放過(guò)”，即：?jiǎn)栴}不查清不放過(guò)，問(wèn)題不解決不放過(guò)，有關(guān)措施不落實(shí)不放過(guò)。對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)要查報(bào)結(jié)果的信訪案件，嚴(yán)格按照規(guī)定的時(shí)限上報(bào)結(jié)果；交辦下級(jí)的信訪案件，堅(jiān)持做到跟蹤督辦，及時(shí)處理到位。

四是加強(qiáng)非在職人員黨建工作。對(duì)離退休、協(xié)解、家屬等非在職人員，均明確相應(yīng)掛靠機(jī)構(gòu)，建立組織網(wǎng)絡(luò)，定期組織活動(dòng)，確保組織不斷線、黨建工作不留“盲區(qū)”。同時(shí)發(fā)揮非在職黨員的帶頭作用，進(jìn)取組織非在職人員參加群眾性活動(dòng)，消除失落感，增強(qiáng)認(rèn)同感，共同維護(hù)和諧穩(wěn)定。

（一）指導(dǎo)思想。

以科學(xué)發(fā)展為指導(dǎo)，進(jìn)取走群眾路線，認(rèn)真落實(shí)執(zhí)行《信訪條例》，優(yōu)化機(jī)制，研究和創(chuàng)新信訪工作新方法、新舉措，及時(shí)化解發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題和矛盾，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)零上訪，創(chuàng)造良好的安定環(huán)境。

（二）主要工作。

一是從思想上進(jìn)一步重視信訪工作。要堅(jiān)持發(fā)展是政績(jī)、穩(wěn)定也是政績(jī)的指導(dǎo)思想，始終把信訪穩(wěn)定工作擺在“壓倒一切”的重要位置，把信訪作為重要的社情民意資源，進(jìn)取拓寬和暢通信訪渠道。

二是從組織上進(jìn)一步加強(qiáng)信訪工作。繼續(xù)落實(shí)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)制和職責(zé)追究制，鞏固各部門和各單位各負(fù)其責(zé)、齊抓共管的大信訪工作格局。

三是從渠道上進(jìn)一步暢通信訪工作。要經(jīng)過(guò)廠領(lǐng)導(dǎo)公開(kāi)接訪、領(lǐng)導(dǎo)下訪、網(wǎng)絡(luò)信訪等形式，搭建職工反映訴求和問(wèn)題的綠色**。

四是從機(jī)制上進(jìn)一步夯實(shí)信訪工作。繼續(xù)完善信息網(wǎng)絡(luò)，把排查化解制度化、日常化，做到定期排查、重點(diǎn)排查、專項(xiàng)排查相結(jié)合，對(duì)排查出的問(wèn)題認(rèn)真分析研究，逐案處理，將問(wèn)題化解消滅在萌芽狀態(tài)。

五是從源頭上進(jìn)一步溯及信訪工作。要用群眾工作統(tǒng)攬信訪穩(wěn)定工作，變?nèi)罕娚显L為干部下訪，主動(dòng)了解社情民意，把解決人民群眾切身利益問(wèn)題放在首位，經(jīng)過(guò)做好深入細(xì)致的群眾工作，把信訪工作由矛盾“中轉(zhuǎn)戰(zhàn)”向源頭防范和“事前解決”延伸，堅(jiān)持預(yù)防矛盾、疏導(dǎo)矛盾和解決矛盾并重，構(gòu)成對(duì)信訪穩(wěn)定問(wèn)題進(jìn)行全程控管的工作體系。

在新的一年里，我們將進(jìn)一步完善信訪基礎(chǔ)工作，深入開(kāi)展調(diào)查研究，重點(diǎn)提升化解內(nèi)部矛盾的本事，力爭(zhēng)將各類矛盾隱患化解于未然，推動(dòng)信訪工作水平再有新提升。

環(huán)保局信訪工作自查情況的報(bào)告

按照xx市依法行政工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室《關(guān)于開(kāi)展20xx年依法行政中期督查的通知》（隴依法辦〔20xx〕7號(hào)）要求，現(xiàn)將我局20xx年上半年依法行政工作開(kāi)展情況自查報(bào)告如下。

信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是人民群眾進(jìn)行民主監(jiān)督、主動(dòng)參政議政、行使當(dāng)家作主權(quán)利的重要路徑，是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的“晴雨表”、“調(diào)節(jié)器”、“減壓閥”。我局嚴(yán)格按照《信訪條例》的要求，有力維護(hù)群眾的合法權(quán)益，密切黨和政府與人民群眾的聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)了抓信訪、保穩(wěn)定、促發(fā)展的目標(biāo)，為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)作出了主動(dòng)貢獻(xiàn)，有力地推動(dòng)了信訪工作的制度化、規(guī)范化和法制化建設(shè)。截至目前，共接待來(lái)訪群眾203批992人次，受理群眾來(lái)信158件，化解信訪件83件。

（一）信訪渠道進(jìn)一步暢通。

今年來(lái)，我市主動(dòng)探索如何暢通和拓寬信訪渠道，初步形成了“信、訪、網(wǎng)、電”一體化的群眾訴求受理網(wǎng)絡(luò)，為群眾訴求提供便利條件。進(jìn)一步完善了綠色郵政、信訪熱線，“網(wǎng)上信訪”，大力推行“陽(yáng)光信訪”，大膽創(chuàng)立并推行‘信訪代理制度”。增強(qiáng)信訪工作的透明度和公正性。今年以來(lái)，我市全面推行了信訪信息化建設(shè)，建立網(wǎng)下辦理、網(wǎng)上流轉(zhuǎn)的群眾信訪事項(xiàng)辦理程序，將接待來(lái)訪、辦理來(lái)信、督查督辦、網(wǎng)上投訴等全部放在網(wǎng)上流轉(zhuǎn)，把受理、辦理和答復(fù)等重要環(huán)節(jié)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)公開(kāi)，基本實(shí)現(xiàn)了信訪事項(xiàng)的可查詢、可跟蹤、可督辦、可評(píng)價(jià)。市、縣（區(qū)）全部實(shí)行聯(lián)合接訪，把有權(quán)處理信訪問(wèn)題的責(zé)任部門集中起來(lái)聯(lián)合接待上訪群眾，實(shí)行“一站式接待、一條龍辦理、一攬子解決”，減少群眾信訪成本，提高工作效率，禮縣創(chuàng)建了“8641”信訪接待大廳工作法，即：8個(gè)部門進(jìn)駐信訪接待大廳，開(kāi)設(shè)6個(gè)接訪窗口，通過(guò)鄉(xiāng)、部門、聯(lián)席會(huì)議、縣政府常務(wù)會(huì)四級(jí)會(huì)診、一站式辦理解決。全市9縣（區(qū)）主動(dòng)推行并逐步實(shí)行網(wǎng)上信訪受理制度，建立以互聯(lián)網(wǎng)為依托的全國(guó)網(wǎng)上信訪受理平臺(tái)，引導(dǎo)群眾多上網(wǎng)、少走訪，讓“數(shù)據(jù)多跑腿，群眾少跑路”，逐步把網(wǎng)上信訪作為解決信訪問(wèn)題的主渠道。今年年初，市信訪局和各縣（區(qū)）信訪局基本實(shí)現(xiàn)了“網(wǎng)上受理、網(wǎng)上交辦”。市、縣（區(qū)）兩級(jí)信訪部門全部開(kāi)通了信訪微博，群眾在網(wǎng)上反映的有關(guān)信訪方面的問(wèn)題，我們主動(dòng)快速做出回應(yīng)。市信訪局高度重視群眾通過(guò)網(wǎng)絡(luò)反映的信訪事項(xiàng)，每日必看甘肅吧、xx吧，查看群眾通過(guò)貼吧反映的問(wèn)題，并及時(shí)做好回應(yīng)和辦理工作。

責(zé)任主體的責(zé)任進(jìn)一步強(qiáng)化。各地各部門特別是有權(quán)處理信訪問(wèn)題部門不斷強(qiáng)化工作責(zé)任，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、其他領(lǐng)導(dǎo)“一崗雙責(zé)”的責(zé)任體系，使信訪工作成為一項(xiàng)重要工作擺上了各級(jí)黨委政府的重要議事日程，處理了一大批單靠一個(gè)部門解決不了或解決不好的信訪突出問(wèn)題。制定了信訪工作考核評(píng)價(jià)辦法，將信訪工作情況作為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部考核的內(nèi)容，強(qiáng)化有權(quán)處理信訪問(wèn)題責(zé)任主體的責(zé)任。市、縣（區(qū)）兩級(jí)信訪部門認(rèn)真履行《信訪條例》賦予的“三項(xiàng)建議”職責(zé)，信訪部門的職能作用得到充分發(fā)揮。按照《信訪條例》賦予的職責(zé)，各級(jí)信訪部門在黨委政府的大力支持下，綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、督導(dǎo)落實(shí)的職能作用得到充分發(fā)揮。市信訪局主動(dòng)適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)、新要求，以強(qiáng)烈的責(zé)任感認(rèn)真履行職責(zé)，全力推動(dòng)信訪問(wèn)題解決，努力探索規(guī)律，切實(shí)加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，主動(dòng)建言獻(xiàn)策，狠抓工作落實(shí)；注重加強(qiáng)對(duì)信訪信息的綜合分析，努力從個(gè)別中發(fā)現(xiàn)一般，為市委、市人民政府決策提供了大量有價(jià)值的信息，充分發(fā)揮了“第二研究室”的作用；不斷加強(qiáng)對(duì)全市信訪工作的指導(dǎo)，及時(shí)總結(jié)推廣了一批不同領(lǐng)域不同層面的成功經(jīng)驗(yàn)。各縣（區(qū)）信訪部門勇于實(shí)踐、探索總結(jié)、銳意進(jìn)取，連續(xù)創(chuàng)新發(fā)展，使新時(shí)期的信訪工作充滿生機(jī)和活力。市、縣（區(qū)）兩級(jí)組織和紀(jì)檢監(jiān)察部門嚴(yán)格實(shí)施對(duì)信訪工作的績(jī)效考核和責(zé)任追究，對(duì)違反信訪工作紀(jì)律造成嚴(yán)重后果的行為，嚴(yán)肅追究相關(guān)單位和相關(guān)人員的責(zé)任。《關(guān)于違反信訪工作紀(jì)律適用〈中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例〉若干問(wèn)題的解釋》和《關(guān)于違反信訪工作紀(jì)律處分暫行規(guī)定》兩個(gè)文件出臺(tái)后，武都區(qū)制定出臺(tái)了《信訪工作責(zé)任追究辦法》，規(guī)定凡信訪案件督辦三次仍未辦理的，部門或鄉(xiāng)鎮(zhèn)的主要負(fù)責(zé)人先停職檢查，再作組織處理。康縣等有關(guān)縣（區(qū)）處理了一批因信訪責(zé)任不落實(shí)、工作不到位或因信訪問(wèn)題處置不當(dāng)造成嚴(yán)重影響的干部。

信訪匯報(bào)

進(jìn)一步加大排查力度。立足抓早、抓小、抓苗頭，完善排查責(zé)任機(jī)制，堅(jiān)持每周一次矛盾糾紛排查化解工作，對(duì)有可能發(fā)生的不安定因素，進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，確保橫到邊、縱到底，將排查出的信訪案件分類匯總，形成矛盾糾紛排查化解進(jìn)度表，及時(shí)反映矛盾糾紛工作動(dòng)態(tài)。深入村鎮(zhèn)、局辦等基層調(diào)研指導(dǎo)，在開(kāi)展座談走訪中，認(rèn)真記錄干部群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，積極做好干部群眾的思想安撫工作，引導(dǎo)他們正確認(rèn)識(shí)和對(duì)待問(wèn)題，通過(guò)交心談心、引導(dǎo)教育，著力把矛盾解決在基層、化解在萌芽狀態(tài)。

進(jìn)一步提升服務(wù)意識(shí)。群眾來(lái)訪反映問(wèn)題，做到“一張笑臉相迎、一杯熱茶相敬、一句暖語(yǔ)相送”，耐心聽(tīng)取他們反映的問(wèn)題，并作好詳細(xì)登記，按照政策、法律規(guī)定能當(dāng)場(chǎng)解決答復(fù)的，當(dāng)場(chǎng)答復(fù);不能當(dāng)場(chǎng)解決答復(fù)的，作好解釋疏導(dǎo)工作，告知解決答復(fù)的時(shí)限，限期進(jìn)行解決答復(fù)。對(duì)群眾來(lái)電、來(lái)信反映的問(wèn)題，與信訪當(dāng)事人約定處理時(shí)間，到信訪人家中或相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)處理。對(duì)一些疑難案件，采取主要領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭掛帥進(jìn)行走訪調(diào)查、協(xié)調(diào)解決。

進(jìn)一步規(guī)范信訪制度。實(shí)行“首問(wèn)責(zé)任制”，對(duì)事關(guān)穩(wěn)定的突出信訪問(wèn)題實(shí)行“一個(gè)問(wèn)題、一名領(lǐng)導(dǎo)、一套班子、一個(gè)方案、一抓到底”的辦法，確保事事有人管，件件有人抓。落實(shí)值班制度，明確分管領(lǐng)導(dǎo)、各辦室負(fù)責(zé)人為值班人員，要求各值班人員保持24小時(shí)手機(jī)暢通，及時(shí)上報(bào)信訪接訪情況，并建立匯報(bào)制度，各值班人員定期匯報(bào)接訪情況、通報(bào)信訪事件落實(shí)情況。完善信訪工作網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)，以部辦公室為信息中心，與市委組織部、各鎮(zhèn)等基層組織形成縱向報(bào)送，與各信訪聯(lián)席單位形成橫向報(bào)送，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通報(bào)，掌握第一手信息，及時(shí)、主動(dòng)化解各類矛盾。

環(huán)保局重點(diǎn)工作情況匯報(bào)

上半年，我局嚴(yán)格按照市委要求，積極開(kāi)展各項(xiàng)重點(diǎn)工作，現(xiàn)將重點(diǎn)工作開(kāi)展情況匯報(bào)如下：

8月6日，我局召開(kāi)局黨組會(huì)議，學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)全市第七屆委員會(huì)第二次會(huì)議精神，并針對(duì)市委員會(huì)書(shū)記劉金輝同志的講話精神進(jìn)行了討論。結(jié)合我局工作實(shí)際，提出了貫徹落實(shí)意見(jiàn)。

(一)圍繞改善環(huán)境質(zhì)量做好群眾工作。一是推進(jìn)大氣污染治理。深入推進(jìn)工業(yè)鍋爐整治、機(jī)動(dòng)車污染防治、餐飲業(yè)污染治理、城市揚(yáng)塵污染控制、天然氣入戶等大氣污染整治措施的有序開(kāi)展，不斷改善大氣環(huán)境質(zhì)量;二是推進(jìn)水污染治理。制定工作方案，對(duì)轄區(qū)集中式飲用水水源地保護(hù)區(qū)范圍內(nèi)的企業(yè)廢水排放口、排放情況、污染防治情況等開(kāi)展一次專項(xiàng)執(zhí)法檢查，為人民群眾用水提供安全保障。

(二)圍繞保障環(huán)境安全做好群眾工作。針對(duì)存在的突出環(huán)境安全隱患，加大工作力度，加強(qiáng)環(huán)境安全保障工作。一是加強(qiáng)重金屬污染防治。重新梳理我市產(chǎn)生、使用、排放重金屬企業(yè)的底數(shù)、排放種類和數(shù)量，確定我市重點(diǎn)防控污染物、行業(yè)和區(qū)域，制定重點(diǎn)防控企業(yè)名錄。二是推進(jìn)全市鉛酸蓄電池企業(yè)污染整治，對(duì)環(huán)境隱患大、地點(diǎn)敏感、規(guī)模較小、達(dá)不到衛(wèi)生防護(hù)要求的企業(yè)逐步實(shí)行關(guān)閉處理。三是加強(qiáng)危險(xiǎn)廢物規(guī)范管理。嚴(yán)格落實(shí)危險(xiǎn)廢物持證經(jīng)營(yíng)制度和轉(zhuǎn)移聯(lián)單制度，加強(qiáng)危險(xiǎn)廢物產(chǎn)生單位規(guī)范管理，提高危險(xiǎn)廢物管理水平。四是加強(qiáng)環(huán)境應(yīng)急管理。成立環(huán)境污染事件應(yīng)急救援隊(duì)，完善應(yīng)急裝備配備，組織1次應(yīng)急演練，提高全局快速反應(yīng)和應(yīng)急處置能力，為全市環(huán)境安全提供有力的應(yīng)急保障。

(三)圍繞解決熱點(diǎn)問(wèn)題做好群眾工作。一是持續(xù)開(kāi)展環(huán)保專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)。進(jìn)一步深入開(kāi)展打非治違、環(huán)境安全百日大檢查、突出環(huán)境問(wèn)題集中整治等環(huán)保專項(xiàng)行動(dòng)，嚴(yán)厲打擊各類環(huán)境違法行為。二是做好環(huán)境信訪工作。規(guī)范環(huán)境信訪收集、調(diào)處、反饋、問(wèn)效機(jī)制，暢通信訪渠道，對(duì)群眾反映的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)環(huán)境問(wèn)題，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案辦理，做到“兩有三個(gè)百分百”，即：來(lái)信有登記、來(lái)訪有記錄;百分之百處理，百分之百反饋，百分之百立案存檔，確保件件有結(jié)果，事事有回音。

(四)圍繞優(yōu)化機(jī)關(guān)作風(fēng)做好群眾工作。一是堅(jiān)持全心全意為人民的理念，牢記服務(wù)宗旨，為群眾辦實(shí)事、辦好事，以“強(qiáng)素質(zhì)、樹(shù)新風(fēng)、創(chuàng)佳績(jī)”為目標(biāo)，深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、基層建設(shè)年等活動(dòng)，加強(qiáng)政風(fēng)、行風(fēng)及黨風(fēng)廉政建設(shè)。二是優(yōu)化服務(wù)流程、提高服務(wù)質(zhì)量和效率，對(duì)擬建項(xiàng)目提前介入，幫助企業(yè)辦理環(huán)保手續(xù);對(duì)在建或試生產(chǎn)項(xiàng)目跟蹤指導(dǎo)，使其達(dá)到環(huán)保標(biāo)準(zhǔn);對(duì)已投產(chǎn)項(xiàng)目實(shí)行過(guò)程監(jiān)控，引導(dǎo)企業(yè)走清潔生產(chǎn)之路，為實(shí)現(xiàn)和諧任丘作出積極貢獻(xiàn)!

今年以來(lái)，我局進(jìn)一步加大工作創(chuàng)新力度，提升環(huán)境信訪工作水平，嚴(yán)格貫徹落實(shí)全市信訪工作穩(wěn)定會(huì)議精神，為黨的十八大勝利召開(kāi)營(yíng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。

(一)全力解決損害群眾健康的突出環(huán)境問(wèn)題。深入開(kāi)展整治違法排污企業(yè)保障群眾健康環(huán)保專項(xiàng)行動(dòng)，強(qiáng)化暑期環(huán)保工作，嚴(yán)厲打擊環(huán)境違法行為，嚴(yán)防“十五小”、“新六小”污染反彈，強(qiáng)力遏制不法企業(yè)的排污行為，切實(shí)解決影響人民群眾切身利益的各種環(huán)境違法行為和信訪問(wèn)題。

(二)集中開(kāi)展為期一個(gè)月的環(huán)境信訪攻堅(jiān)戰(zhàn)，對(duì)重點(diǎn)、難點(diǎn)、以及重復(fù)訪案件進(jìn)行集中整治，力爭(zhēng)在第一時(shí)間平息事態(tài)，實(shí)現(xiàn)“四個(gè)確保”目標(biāo)，即確保處理到位、確保事態(tài)平息、確保群眾滿意、確保社會(huì)穩(wěn)定。

(三)與環(huán)境安全百日大檢查行動(dòng)相結(jié)合，切實(shí)加強(qiáng)環(huán)境污染矛盾糾紛排查調(diào)處工作。對(duì)排查出來(lái)的信訪問(wèn)題，堅(jiān)持做到定人員、定措施、定期限、包解決問(wèn)題、包長(zhǎng)期穩(wěn)控，真正做到提前排查、及時(shí)處置、違法必查、查而必究，把隱患化解在萌芽狀態(tài)。

(四)落實(shí)長(zhǎng)效管理措施，有效壓降信訪總量。建立信訪工作臺(tái)帳和回訪制度，對(duì)轄區(qū)內(nèi)環(huán)境信訪查處工作定期進(jìn)行辦結(jié)回訪。同時(shí)，把信訪工作與監(jiān)察執(zhí)法、環(huán)保審批等業(yè)務(wù)工作相結(jié)合，加強(qiáng)建設(shè)項(xiàng)目源頭控制，嚴(yán)防新的污染源引發(fā)環(huán)境信訪;加大產(chǎn)業(yè)布局調(diào)整力度，著力消除“廠居”混雜現(xiàn)象;加大違法排污行為打擊力度，減少群眾投訴現(xiàn)象。

按照上級(jí)部門加強(qiáng)基層建設(shè)年活動(dòng)的有關(guān)要求，我局結(jié)合駐村工作情況，制訂了幫扶計(jì)劃，深入開(kāi)展“十項(xiàng)實(shí)事”工作，確保將好事做實(shí)，以實(shí)際行動(dòng)服務(wù)村民群眾。

一是水改工程。因村里飲用水井老化，經(jīng)過(guò)勘測(cè)和召開(kāi)村民大會(huì)商議，決定在村北200米處，重新打一口新井。目前，選址工作已完成，并向水利局遞交了申請(qǐng)，預(yù)計(jì)本月20日開(kāi)始施工。

二是道路硬化工程。硬化路段為1100米，2012年7月開(kāi)始動(dòng)工，現(xiàn)已完成一半，預(yù)計(jì)一周后可完成全部工程。

三是衛(wèi)生所建設(shè)工程。目前村衛(wèi)生所選址及所需醫(yī)生已確定并上報(bào)衛(wèi)生局。

四是垃圾處理工程。垃圾箱于2012年8月8日發(fā)放到村，待水改、道路硬化工程完成后，按指定位置擺放。

五是安全用電工程。現(xiàn)已更換100個(gè)電箱，400個(gè)電表，并決定為村里更換2臺(tái)變壓器，此項(xiàng)工作正在進(jìn)行中。

六是通訊通郵工程。目前，該村手機(jī)訊號(hào)已全面覆蓋，電話也已入戶。

七是文化資源共享工程。村委會(huì)在辦公條件非常緊張的情況下，安排了80多平米建立了農(nóng)家書(shū)屋，配齊了圖書(shū)、投影儀、幕布等相關(guān)設(shè)備，安裝了數(shù)字信號(hào)天線。同時(shí)，組建了農(nóng)民文藝隊(duì)伍，培養(yǎng)文藝骨干。此外，體育健身場(chǎng)所已完成選址工作，健身器材已到村，廣場(chǎng)場(chǎng)地硬化后即可安裝。

八是危房改造工程。該村符合條件的有兩戶，任連香家已改造完成，任福長(zhǎng)家因經(jīng)濟(jì)條件所限，尚未開(kāi)工，我局正與村兩委班子積極想辦法，幫助其解決難題。

九是村“兩規(guī)劃”工程已完成，只待住建局規(guī)劃處出成果。

十是“一村一品”工程。我局緊密結(jié)合該村實(shí)際，組積極聯(lián)系農(nóng)業(yè)局進(jìn)行土壤化驗(yàn)后，決定在該村開(kāi)展百畝中草藥種植項(xiàng)目，預(yù)計(jì)8月15日可完成。

任丘市潔杰環(huán)保工程有限公司辛中驛污水處理廠項(xiàng)目占地面積20.292畝，概算投資2850萬(wàn)元，建設(shè)規(guī)模為1萬(wàn)噸/日，包括配套管網(wǎng)6km。該項(xiàng)目前期土建工程已基本完工，后續(xù)建設(shè)工程分為四項(xiàng)：一是續(xù)建土建完善工程。2012年4月25日完成招投標(biāo)，河北大元建業(yè)集團(tuán)公司中標(biāo)。目前，施工單位已進(jìn)場(chǎng)開(kāi)始施工。二是配套管網(wǎng)工程。2012年5月完成施工圖設(shè)計(jì)，6月初通過(guò)圖紙審查。現(xiàn)正進(jìn)行財(cái)政評(píng)審，預(yù)計(jì)在9月初開(kāi)標(biāo)。三是設(shè)備供貨及設(shè)備安裝調(diào)試工程。2010年2月2日與石家莊國(guó)華環(huán)保公司簽訂供貨合同，大部分設(shè)備已制作完成，需要支付設(shè)備款才能發(fā)貨。四是附屬配套工程，包括道路、辦公場(chǎng)所、圍墻、變配電設(shè)施、電線電纜、工藝管道等。目前正在進(jìn)行施工圖設(shè)計(jì)，預(yù)計(jì)在8月底進(jìn)行招投標(biāo)。

縣環(huán)保局信訪工作總結(jié)

我局在環(huán)保信訪工作中，始終圍繞保障人民群眾利益出發(fā)，嚴(yán)格環(huán)保執(zhí)法，堅(jiān)持為人民服務(wù)的宗旨，想群眾之所想，急群眾之所急，狠抓環(huán)保信訪工作不放松，做到了接待、登記、回復(fù)一站式服務(wù)，提高了信訪工作水平，起到較好的社會(huì)效果。下面將我局環(huán)保信訪工作總結(jié)如下：

環(huán)保信訪在一定程度上反映了人民群眾的呼聲。所以信訪調(diào)查處理的好壞，直接關(guān)系到環(huán)保部門在人民群眾中的形象。我局一是建立了一把手親自抓、負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，經(jīng)常抓的工作機(jī)制，把信訪工作納入主要議事日程，及時(shí)研究解決信訪工作中遇到的重大問(wèn)題，指導(dǎo)信訪工作;二是把信訪工作目標(biāo)分解到各職能部門。我局環(huán)保舉報(bào)工作主要由環(huán)境監(jiān)察大隊(duì)負(fù)責(zé)，做到任務(wù)到部門，責(zé)任到個(gè)人，形成了上下共同承擔(dān)信訪工作的局面;三是制定了一系列的信訪處理的制度、程序，規(guī)范了我局信訪工作從接待、登記、領(lǐng)導(dǎo)批閱、辦理、督查、辦結(jié)、反饋各環(huán)節(jié)嚴(yán)格要求，使信訪工作進(jìn)一步規(guī)范化、制度化。

為使環(huán)保信訪工作變被動(dòng)為主動(dòng)，切實(shí)做到防患于未然，我們主要做了以下工作：一是主動(dòng)匯報(bào)工作，認(rèn)真聽(tīng)取意見(jiàn)。二是嚴(yán)把建設(shè)項(xiàng)目環(huán)保審批關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)評(píng)制度和“三同時(shí)”制度。在項(xiàng)目審批過(guò)程中，簡(jiǎn)化審批手續(xù)，實(shí)行一站式審批，對(duì)需要上級(jí)審批的項(xiàng)目，實(shí)行領(lǐng)辦制度，幫助建設(shè)單位協(xié)調(diào)和辦理審批手續(xù)，嚴(yán)格控制了新污染源的產(chǎn)生，從源頭上做好信訪預(yù)防的工作。三是加大對(duì)老污染源的監(jiān)督管理力度，從根本上減少引起環(huán)保信訪的事由。

我局共接待群眾來(lái)訪和電話來(lái)訪17件次縣委政府督查案件3件市環(huán)保局批轉(zhuǎn)案件2件。在處理過(guò)程中局領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)召開(kāi)辦公會(huì)議安排部署在第一時(shí)間趕往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查了解及時(shí)作出處理;對(duì)于群眾來(lái)訪和電話來(lái)訪每一件都作出了相關(guān)處理后及時(shí)向來(lái)訪者回復(fù)。這樣即堅(jiān)持了執(zhí)法的嚴(yán)肅性又做到以理服人所處理結(jié)束的案件無(wú)一例上訪避免了環(huán)保信訪事由的發(fā)生收到了很好的效果。

信訪隊(duì)伍的建設(shè)是做好環(huán)境信訪工作的保證，為適應(yīng)新時(shí)期環(huán)保信訪工作的需要，及時(shí)解決人民群眾所反映的環(huán)境問(wèn)題，我們采取以下措施：一是為了維護(hù)保證社會(huì)穩(wěn)定，我局開(kāi)通了“12369”環(huán)保舉報(bào)熱線，執(zhí)行全年12小時(shí)值班，特殊時(shí)期24小時(shí)的值班制度。二是加強(qiáng)信訪工作人員的法制觀念，不斷提高依法行政水平，使信訪工作人員的法制觀念進(jìn)一步增強(qiáng)，收到了較好的效果。三是增強(qiáng)信訪工作人員的責(zé)任感和使命感，進(jìn)一步提高調(diào)處信訪案件的能力。通過(guò)這些措施的實(shí)施，提高了信訪隊(duì)伍的整體素質(zhì)、增強(qiáng)了應(yīng)急、公正調(diào)處的能力。

我縣的環(huán)保信訪工作雖然取得了一定成效，但距黨和人民群眾對(duì)環(huán)保信訪工作的要求還有一定距離。因此我局在下一步工作中，將始終圍繞“保護(hù)環(huán)境就是維護(hù)人民群眾的根本利益”出發(fā)，努力改進(jìn)和加強(qiáng)環(huán)境信訪工作。

我局在下一步的工作中一是要認(rèn)真探索新形勢(shì)下信訪工作的規(guī)律、特點(diǎn)。立足新的實(shí)踐，進(jìn)一步完善我們的工作思路，充實(shí)我們的工作經(jīng)驗(yàn)。二是加大對(duì)案件的查辦力度，確保信訪渠道暢通。我們堅(jiān)信，有縣委、縣政府和市環(huán)保局的領(lǐng)導(dǎo)，有縣信訪局的正確引導(dǎo)，有各有關(guān)部門的密切配合，有人民群眾的支持和擁護(hù)，我縣的環(huán)境信訪工作一定會(huì)取得更好的成績(jī)。

我局以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的“17大”精神樹(shù)立“以人為本”重要理念不斷加強(qiáng)對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)著力改善信訪工作環(huán)境把信訪接待、投訴辦理作為一項(xiàng)重要政治任務(wù)做到了接待、登記、反饋一站式服務(wù)提升了環(huán)境信訪工作水平為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定作出了積極貢獻(xiàn)。現(xiàn)將一年來(lái)的環(huán)境信訪工作總結(jié)如下：

為突出信訪工作的重要地位，我局嚴(yán)格按照有關(guān)法規(guī)和文件精神，以黨的“17大”精神和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，明確工作目標(biāo)，把環(huán)境信訪納入全局重要工作議程。

(一)成立領(lǐng)導(dǎo)小組。建立了一把手親自抓、負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，經(jīng)辦人員抓落實(shí)的工作機(jī)制，把信訪工作納入主要議事日程，及時(shí)研究解決信訪工作中遇到的重大問(wèn)題，指導(dǎo)信訪工作，把信訪工作目標(biāo)分解到職能部門。我局環(huán)境舉報(bào)中心工作主要由監(jiān)察隊(duì)負(fù)責(zé)，做到任務(wù)到部門，責(zé)任到個(gè)人，并進(jìn)行嚴(yán)格考核，形成了高效、協(xié)調(diào)的工作運(yùn)行機(jī)制，信訪工作得到了全局的高度重視，營(yíng)造了良好的工作氛圍。

(二)設(shè)立了信訪辦。我們內(nèi)設(shè)了信訪辦，騰出辦公場(chǎng)所，添置了辦公桌凳、電腦及檔案柜，并抽出專人專門受理環(huán)境信訪和投訴;制定了《信訪工作人員職責(zé)》、《信訪工作制度》等，做到了。

規(guī)章制度。

上墻，為信訪接待創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。

(三)加強(qiáng)人員培訓(xùn)。我局十分重視信訪人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，購(gòu)買了有關(guān)學(xué)習(xí)資料，督促信訪工作人員加強(qiáng)信訪基礎(chǔ)知識(shí)、理論知識(shí)和法律法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《信訪條例》、《環(huán)境保護(hù)法》等法律法規(guī)及信訪職業(yè)道德、信訪工作主要任務(wù)、作用、信訪辦理知識(shí)等。通過(guò)學(xué)習(xí)，提高了工作人員的綜合素質(zhì)和工作水平。

信訪工作是一項(xiàng)十分艱巨復(fù)雜的工作，我們牢固樹(shù)立“群眾利益無(wú)小事”的觀念，熱情接待，認(rèn)真辦理，及時(shí)反饋，做到了“件件有著落，事事有回音”，信訪工作質(zhì)量明顯提升。

(一)做好接待、受理工作。首先在思想上糾正“好人不信訪，信訪無(wú)好人;好事不信訪，信訪無(wú)好事”的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，持之以恒地開(kāi)展“開(kāi)門接訪”;二是在行為上確定“六心”要求。根據(jù)信訪工作的特點(diǎn)，我局在服務(wù)公開(kāi)承諾基礎(chǔ)上，提出了信訪工作的“六心”要求，即接待來(lái)訪要熱心，聽(tīng)取反映要誠(chéng)心，了解情況要細(xì)心，說(shuō)明解釋要耐心，排憂解難要真心，處理問(wèn)題不偏心。一年來(lái)，我局信訪接待、投訴受理嚴(yán)格遵守《信訪條例》，切實(shí)保障了信訪者的權(quán)利。

(二)認(rèn)真辦理信訪、投訴案件。一是印制了專門信訪、投訴記錄本，做好接待、受理記錄;二是領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)閱批來(lái)信來(lái)訪，做到一般性信訪由分管領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)辦理，重要信訪事項(xiàng)由班子成員集體研究處理;三是辦理信訪、投訴堅(jiān)持原則，秉公辦事，做到了不違反政策，不激化矛盾。

同時(shí)，我們加強(qiáng)環(huán)境監(jiān)督管理。加大對(duì)污染治理設(shè)施的監(jiān)督檢查頻次;對(duì)全縣污染企業(yè)的排污口進(jìn)行了規(guī)范化整治，堵塞偷排暗道;加大處罰力度，對(duì)擅自停運(yùn)、閑置治污設(shè)施和拖欠排污費(fèi)等違法行為進(jìn)行嚴(yán)肅查處。開(kāi)展搗毀小煉焦、小造紙專項(xiàng)行動(dòng)。取締關(guān)停塘前虹達(dá)燃料有限公司等污染企業(yè)。

一年來(lái)，我局共受理群眾投訴54件(含上級(jí)轉(zhuǎn)來(lái)的投訴件和重復(fù)投訴件),其中廢水污染投訴13件，噪聲污染投訴20件，廢氣污染投訴19件，固廢污染投訴2件。環(huán)境投訴件總量比同期相比有所下降，廢氣與噪聲污染投訴仍居主導(dǎo)位置。在辦理群眾信訪件過(guò)程中，共發(fā)出26件限期整改。

通知書(shū)。

并跟蹤落實(shí)整改措施。本著對(duì)信訪、投訴人“尊重、理解、關(guān)心、解難、高效”的原則，做到件件有批示，件件有回復(fù)。局有關(guān)科室和下屬站所都在辦公樓以長(zhǎng)期固定欄的形成向社會(huì)公布了各自的執(zhí)法職權(quán)、執(zhí)法程序、辦事期限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和箱及投拆電話，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督，贏得了社會(huì)好評(píng)和肯定。

不論是群眾來(lái)訪，還是打電話、寫信、舉報(bào)投訴，群眾大多言辭激烈，情緒激動(dòng)，都期望問(wèn)題能夠盡快解決。我局信訪工作人員都熱情認(rèn)真聽(tīng)取情況，記錄實(shí)質(zhì)性內(nèi)容，耐心解釋回答有關(guān)問(wèn)題。熱心服務(wù)，堅(jiān)持做來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲。嚴(yán)格信訪投訴責(zé)任制，在信訪接待、投訴受理等方面實(shí)行責(zé)任制，嚴(yán)格值班制度，保證做到信訪接待、投訴受理不缺位、不空崗。“12xxx”投訴電話捆綁一部小靈通，確保24小時(shí)有人接聽(tīng)，接到電話投訴后，要有記錄、有人出現(xiàn)場(chǎng)、有處理結(jié)果、有反饋;接聽(tīng)電話用語(yǔ)有禮貌，現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法做到文明、規(guī)范。

一年來(lái)，我局在信訪工作方面做出了較大的努力，取得了一定的成績(jī)，但離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廣大人民群眾的要求還有不小的差距。在今后的工作中，我們將認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的17大精神和“三個(gè)代表”重要思想，開(kāi)拓進(jìn)取，努力工作，為改善我縣環(huán)境質(zhì)量、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定作出更大的貢獻(xiàn)。

環(huán)保局信訪工作總結(jié)

2019年，環(huán)保局從實(shí)踐“三個(gè)代表”，保障人民群眾利益出發(fā)，嚴(yán)格環(huán)保執(zhí)法，堅(jiān)持為人民服務(wù)的宗旨，想群眾之所想，急群眾之所急，狠抓環(huán)境信訪工作不放松，做到了接待、登記、回復(fù)一站式服務(wù)，提升了環(huán)境信訪工作水平，起到服務(wù)經(jīng)濟(jì)、穩(wěn)定社會(huì)的效果，以下是今年的信訪。

匯報(bào)：

一、加強(qiáng)環(huán)境信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，全力提升調(diào)查處理能力。

信訪反映了人民群眾的呼聲。信訪調(diào)查處理的好壞，直接關(guān)系到環(huán)保部門在人民群眾中的形象。我局一是建立了一把手親自抓、負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，經(jīng)常抓的工作機(jī)制，把信訪工作納入主要議事日程，及時(shí)研究解決信訪工作中遇到的重大問(wèn)題，指導(dǎo)信訪工作;二是把信訪工作目標(biāo)分解到職能部門。我局環(huán)境舉報(bào)中心工作主要由監(jiān)察支隊(duì)負(fù)責(zé)，做到任務(wù)到部門，責(zé)任到個(gè)人，并進(jìn)行嚴(yán)格考核，形成了上下共同承擔(dān)信訪工作的局面;三是先后制定完善了《市環(huán)保局來(lái)信來(lái)訪工作制度》和《市環(huán)保局領(lǐng)導(dǎo)接待日制度》，支隊(duì)亦制定了一系列的信訪處理的制度、程序，規(guī)范了我局信訪工作從接待、登記、領(lǐng)導(dǎo)批閱、辦理、督查、辦結(jié)、反饋各環(huán)節(jié)嚴(yán)格要求，使信訪工作進(jìn)一步邁入規(guī)范化、制度化軌道。在具體工作中，我們堅(jiān)持做到“四個(gè)努力，四個(gè)不準(zhǔn)”，即努力強(qiáng)化環(huán)境信訪無(wú)小事觀念，努力健全環(huán)境信訪工作機(jī)制;努力加強(qiáng)環(huán)境信訪隊(duì)伍建設(shè)，努力化解集體和越級(jí)上訪;不準(zhǔn)把矛盾上交，不準(zhǔn)袖手旁觀，不準(zhǔn)督辦不力，不準(zhǔn)查而無(wú)果。

二、強(qiáng)化服務(wù)宗旨，改變工作作風(fēng)。

為使環(huán)境信訪工作變被動(dòng)為主動(dòng)，切實(shí)做到超前防范，未雨綢繆。我們主要做了以下工作：

一是主動(dòng)匯報(bào)工作，認(rèn)真聽(tīng)取意見(jiàn)，取得人大、政協(xié)的領(lǐng)導(dǎo)和支持。我們?cè)谡J(rèn)真辦理好人大、政協(xié)代表的提案、議案、建議的基礎(chǔ)上，還特別邀請(qǐng)人大代表活動(dòng)小組和部分市政協(xié)委員就我市環(huán)境保護(hù)工作進(jìn)行調(diào)研和座談，以改進(jìn)我們的工作方法和工作作風(fēng)。

二是嚴(yán)把建設(shè)項(xiàng)目環(huán)保審批關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)評(píng)制度和“三同時(shí)”制度，今年以來(lái)，我局嚴(yán)格貫徹執(zhí)行“環(huán)評(píng)法”、環(huán)境影響評(píng)價(jià)和“三同時(shí)”制度。在項(xiàng)目審批過(guò)程中，減少簡(jiǎn)化審批手續(xù)，實(shí)行一站式審批，對(duì)需要上級(jí)審批的項(xiàng)目，實(shí)行領(lǐng)辦制度，幫助建設(shè)單位協(xié)調(diào)和辦理審批手續(xù)。減少環(huán)評(píng)收費(fèi)，成立環(huán)境評(píng)估中心，建立項(xiàng)目審批專家?guī)欤嫦蛉珖?guó)幫助企業(yè)探尋先進(jìn)治理技術(shù)，免費(fèi)為企業(yè)提供技術(shù)服務(wù)。并采用減征排污費(fèi)的措施，鼓勵(lì)企業(yè)上污染治理設(shè)施。

三是加大對(duì)老污染源的監(jiān)督管理力度，堅(jiān)決清理取締“15小”企業(yè)，從根本上減少引起環(huán)境信訪的事由。連續(xù)三年開(kāi)展了整頓違法排污企業(yè)保障群眾健康環(huán)保專項(xiàng)行動(dòng)，對(duì)全市不符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策鋼鐵、水泥、高載能等行業(yè)全面進(jìn)行清理整頓。針對(duì)全市60的煙粉塵污染來(lái)源于高載能礦熱爐的現(xiàn)狀，加大了高載能行業(yè)特別是鐵合金、電石生產(chǎn)企業(yè)的環(huán)境治理。對(duì)全市7電石鐵合金企業(yè)148臺(tái)礦熱爐進(jìn)行清理整頓，已對(duì)37臺(tái)沒(méi)有環(huán)境治理設(shè)施或經(jīng)治理無(wú)法正常運(yùn)行的礦熱爐予以關(guān)停;對(duì)治理設(shè)施還不能達(dá)標(biāo)排放或治理設(shè)施不能正常運(yùn)行的76臺(tái)礦熱爐進(jìn)行停產(chǎn)限期整改;對(duì)實(shí)現(xiàn)達(dá)標(biāo)排放的35臺(tái)礦熱爐準(zhǔn)予繼續(xù)生產(chǎn)，并對(duì)其環(huán)境治理設(shè)施加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，確保實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定達(dá)標(biāo)排放。

四是在特定階段采取特定措施，做到預(yù)防為主，防患于未然。針對(duì)我市危險(xiǎn)污染源逐漸增多，群眾反映強(qiáng)烈的狀況，在全市范圍內(nèi)開(kāi)展了對(duì)危險(xiǎn)廢物、廢棄化學(xué)品及存在污染隱患的工業(yè)企業(yè)的調(diào)查、摸底、建檔工作。建立了對(duì)危險(xiǎn)污染源日常監(jiān)察機(jī)制，并制定了《烏海市環(huán)保局防范和處理群體性事件工作預(yù)案》、《處置突發(fā)性環(huán)境污染事故。

應(yīng)急預(yù)案。

》和《處置突發(fā)性環(huán)境污染事故責(zé)任追究暫行規(guī)定》，并組織全局學(xué)習(xí)、觀摩了×××環(huán)保局環(huán)境污染應(yīng)急演練的影象資料，為我市開(kāi)展這方面的工作奠定了基礎(chǔ)。

今年7月，市政府撥款13元為我局購(gòu)置功能更加完善的環(huán)境污染應(yīng)急監(jiān)測(cè)車，配備車載空氣質(zhì)量自動(dòng)監(jiān)測(cè)設(shè)備一套、水污染快速監(jiān)測(cè)儀分析一臺(tái)、測(cè)定放射源的快速監(jiān)測(cè)儀一臺(tái)，另外還配有車載發(fā)電機(jī)、防護(hù)服、化驗(yàn)分析臺(tái)以及車載通訊系統(tǒng)，使我局的應(yīng)對(duì)突發(fā)環(huán)境污染事件的能力有了較大提高。針對(duì)我市各工業(yè)園區(qū)污染企業(yè)的特點(diǎn)，我局已經(jīng)收集整理了應(yīng)對(duì)環(huán)境污染事故應(yīng)急居民自我防護(hù)宣傳單，并準(zhǔn)備向工業(yè)園區(qū)周邊居民發(fā)放，提高居民應(yīng)對(duì)突發(fā)環(huán)境污染事件的意識(shí)，減少事故危害。為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)全市重點(diǎn)源的環(huán)境監(jiān)管，我局于11月完成了對(duì)全市重點(diǎn)源調(diào)查建檔工作，并制定了《烏海市環(huán)境保護(hù)局重點(diǎn)源環(huán)境監(jiān)督管理責(zé)任制》，對(duì)重點(diǎn)源明確了責(zé)任人和責(zé)任內(nèi)容，使全市重點(diǎn)源管理有章可循。最大可能降低危險(xiǎn)污染源污染引發(fā)的環(huán)境信訪案件。

五是嚴(yán)格執(zhí)法，將未按期履行的環(huán)境違法行政處罰案件申請(qǐng)人民法院強(qiáng)制執(zhí)行。在執(zhí)行過(guò)程中，與法院密切配合，聯(lián)合辦公，被處罰當(dāng)事人、法官、環(huán)保三方公開(kāi)對(duì)話，即堅(jiān)持了執(zhí)法的嚴(yán)肅性，又做到以理服人，所處理的案件無(wú)一例上訪，避免了信訪事由的發(fā)生，收到了很好的效果。

三、解決人民群眾關(guān)心的環(huán)境熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。

經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，一方面促進(jìn)了社會(huì)的進(jìn)步，另一方面，帶來(lái)了很多難以回避的環(huán)境問(wèn)題。

——按照國(guó)家四部委和自治區(qū)政府的有關(guān)要求，我市應(yīng)關(guān)閉2噸以下焦化企業(yè)共3。我市考慮到安置職工、維護(hù)穩(wěn)定等壓力過(guò)大分兩步實(shí)施。在關(guān)閉第一批焦化企業(yè)期間，在關(guān)停過(guò)程中引起焦化企業(yè)業(yè)主的強(qiáng)烈不滿，關(guān)停工作一直受阻，并不斷引發(fā)上訪、封堵國(guó)道等突發(fā)性事件。我局及時(shí)向上級(jí)部門反饋信息，并配合有關(guān)部門做好業(yè)主和職工的思想工作，在8月30日前關(guān)閉1。2019年11月2日，由國(guó)家監(jiān)察部、環(huán)保總局組成的晉陜蒙寧環(huán)保清理整頓督查組在我市召開(kāi)會(huì)議，要求我市在會(huì)后72小時(shí)內(nèi)對(duì)尚未關(guān)閉的12噸以下焦化企業(yè)實(shí)施關(guān)停取締，同時(shí)提出要在新聞媒體上公布舉報(bào)電話和做好穩(wěn)定工作等要求。我局按照要求，啟動(dòng)應(yīng)對(duì)突發(fā)性事件緊急預(yù)案，及時(shí)協(xié)調(diào)公安、法院、檢查院、武警、消防等部門，統(tǒng)一行動(dòng)，并通過(guò)烏海日?qǐng)?bào)、電臺(tái)、電視臺(tái)、互聯(lián)網(wǎng)等媒體進(jìn)行廣泛宣傳市政府下發(fā)《關(guān)于關(guān)停取締2噸以下焦化企業(yè)的通告》，并公布舉報(bào)電話;在關(guān)停取締期間及時(shí)向市委、市政府上報(bào)相關(guān)信息。此次關(guān)停取締工作平穩(wěn)進(jìn)行，未出現(xiàn)群體性和突發(fā)性事件，按督查組的要求完成任務(wù)。

——針對(duì)中高考期間建筑施工噪聲和社會(huì)娛樂(lè)噪聲擾民信訪的實(shí)際，我局及早下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)中、高期間環(huán)境噪聲管理》的通知，并開(kāi)展“綠色護(hù)考”行動(dòng)，實(shí)行24小時(shí)值班制，加大對(duì)建筑施工工地和飲食娛樂(lè)業(yè)的監(jiān)督管理，避免擾民事件的發(fā)生。

四、加強(qiáng)信訪隊(duì)伍建設(shè)，努力適應(yīng)新形勢(shì)下的信訪工作。

信訪隊(duì)伍的建設(shè)是做好環(huán)境信訪工作的保證，為適應(yīng)新時(shí)期環(huán)境信訪工作的需要，及時(shí)解決人民群眾所反映的環(huán)境問(wèn)題，我們一是為了維護(hù)保證社會(huì)穩(wěn)定，我局開(kāi)通了“12369”環(huán)保舉報(bào)熱線，執(zhí)行全年12小時(shí)值班，特殊時(shí)期24小時(shí)的值班制度，依托“12369”及時(shí)解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)環(huán)境問(wèn)題，2019年我局共接待群眾來(lái)訪1，環(huán)保系統(tǒng)處理信訪案件39(不包括同一污染案件重復(fù)舉報(bào))，其中市屬7，烏達(dá)區(qū)7，海勃灣區(qū)9，海南區(qū)8，辦結(jié)34，向市綜合執(zhí)法局轉(zhuǎn)發(fā)4，處理率10，辦結(jié)率9。辦理市人大建議、市政協(xié)提案，辦復(fù)率100，滿意率100，見(jiàn)面率100。二是加強(qiáng)信訪工作人員的法制觀念，不斷提高依法行政水平。先后在執(zhí)法部門開(kāi)展了行政執(zhí)法年活動(dòng)、轉(zhuǎn)變環(huán)境監(jiān)理作風(fēng)年活動(dòng)和行政執(zhí)法效能提高年活動(dòng)，使信訪工作人員的法制觀念進(jìn)一步增強(qiáng)，收到了較好的效果。三是增強(qiáng)信訪工作人員的責(zé)任感和使命感，通過(guò)參加信訪培訓(xùn)班，強(qiáng)化愛(ài)崗敬業(yè)意識(shí)，進(jìn)一步提高調(diào)處信訪案件的能力。通過(guò)這些措施的實(shí)施，提高了信訪隊(duì)伍的整體素質(zhì)、增強(qiáng)了應(yīng)急、公正調(diào)處的能力。四是把環(huán)境信訪納入“兩節(jié)”、“兩會(huì)”期間全局工作重要日程。成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由一把手親自掛帥，分管副局長(zhǎng)和紀(jì)檢組長(zhǎng)擔(dān)任副組長(zhǎng)，局各科室和直屬事業(yè)單位負(fù)責(zé)人為小組成員，形成了分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口管理，人人參與的信訪工作格局。同時(shí)，在此期間安排全體職工進(jìn)行24小時(shí)值班，以確保能夠及時(shí)處理環(huán)境信訪案件。

五、存在問(wèn)題和下一步工作打算。

我市的環(huán)境信訪工作雖然取得了一定成效，受到了上級(jí)有關(guān)部門的肯定，但距黨和人民群眾對(duì)環(huán)境信訪工作的要求還有一定距離。一是來(lái)信來(lái)訪不僅數(shù)量多，而且許多問(wèn)題不是環(huán)保部門一家能解決的，需有關(guān)部門協(xié)調(diào)配合解決;二是全市互動(dòng)、聯(lián)動(dòng)環(huán)保信息網(wǎng)絡(luò)未建立，亟待解決;三是上訪群眾直接找領(lǐng)導(dǎo)增多。這些問(wèn)題的出現(xiàn)已經(jīng)開(kāi)始影響著我市環(huán)境信訪工作的進(jìn)一步發(fā)展，因此我局在下一步工作中，將始終從“保護(hù)環(huán)境就是維護(hù)人民群眾的根本利益”出發(fā)，努力改進(jìn)和加強(qiáng)環(huán)境信訪工作。

在下一步，我局一是要認(rèn)真探索新形勢(shì)下信訪工作的規(guī)律、特點(diǎn)。在此基礎(chǔ)上，立足新的實(shí)踐，進(jìn)一步完善我們的工作思路，充實(shí)我們的工作經(jīng)驗(yàn)，把我們的工作水平、工作質(zhì)量再提高一個(gè)層次。二是進(jìn)一步加大隊(duì)伍建設(shè)，切實(shí)提高信訪工作水平。三是加大信息調(diào)研和信訪宣傳力度，有效提高信訪工作透明度。四是加大案件查辦力度，確保信訪渠道暢通。

我們堅(jiān)信，有市委、市政府和自治區(qū)環(huán)保局的領(lǐng)導(dǎo)，有市信訪局的正確引導(dǎo)，有各有關(guān)部門的配合，有人民群眾的支持和擁護(hù)，我市的環(huán)境信訪工作一定會(huì)取得更好的成績(jī)。

環(huán)保局信訪工作自查情況的報(bào)告

今年以來(lái)，八大關(guān)街道辦事處信訪工作在區(qū)信訪局的具體指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)《山東省信訪規(guī)范》及三項(xiàng)制度精神，落實(shí)市委、市政府關(guān)于信訪工作“一案四究”、信訪工作職責(zé)追究制度等有關(guān)制度規(guī)定，從維護(hù)管區(qū)穩(wěn)定高度的大局出發(fā)，以維護(hù)人民群眾利益、全心全意為群眾服務(wù)為工作宗旨，以“抓好源頭預(yù)防、科學(xué)預(yù)防預(yù)測(cè)、開(kāi)展依法信訪、強(qiáng)化調(diào)查研究、嚴(yán)格職責(zé)追究、狠抓工作落實(shí)”為工作方針，黨工委十分重視，結(jié)合管區(qū)實(shí)際，加大工作力度，分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管同志靠上抓，建立健全組織網(wǎng)絡(luò)以及例會(huì)制度，層層抓落實(shí)，做到底子情、情景明。今年以來(lái)，全管區(qū)社會(huì)穩(wěn)定及無(wú)團(tuán)體上訪，無(wú)越級(jí)上訪，無(wú)信訪積案，保證了管區(qū)各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，促進(jìn)了管區(qū)的三個(gè)禮貌建設(shè)。今年辦事處再次被評(píng)為省級(jí)禮貌單位榮譽(yù)稱號(hào)。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，機(jī)構(gòu)健全。街道黨工委十分重視信訪穩(wěn)定工作，多次專門召開(kāi)會(huì)議分析研究部署管區(qū)的信訪工作情景，加大對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)。黨工委班子認(rèn)真學(xué)習(xí)《山東省信訪規(guī)范》和青島市《關(guān)于實(shí)行信訪工作領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)制的規(guī)定》，提高了機(jī)關(guān)干部、社區(qū)干部對(duì)信訪工作的認(rèn)識(shí)。及時(shí)調(diào)整了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立黨工委書(shū)記親自分管信訪工作、黨工委成員分片負(fù)責(zé)的工作體系。并在各社區(qū)居委會(huì)成立了信訪工作社區(qū)小組，成立了辦事處、居委會(huì)、居民樓三級(jí)信訪網(wǎng)絡(luò)體系，健全了組織網(wǎng)絡(luò)，做到了時(shí)時(shí)監(jiān)控，事事落實(shí)，從組織網(wǎng)絡(luò)上保證了信訪工作的順利開(kāi)展。今年黨工委召開(kāi)6次會(huì)議研究信訪工作，保證信訪工作的落實(shí)。今年上半年，應(yīng)對(duì)突如其來(lái)的“非典”疫情，我們把防“非典”與排查信訪工作有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，提高了第一道防線化解矛盾的本事。建立健全了各種信息網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)取參加區(qū)信訪局組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和各項(xiàng)會(huì)議，重大情景及時(shí)匯報(bào)，做到了上情下達(dá)，保證了信訪信息渠道的暢通。

二、制度落實(shí)，措施有力。制定了信訪工作會(huì)議制度、調(diào)處制度、處理辦法，保證了信息的順利傳送。定期召開(kāi)信訪案件矛盾糾紛排查調(diào)處會(huì)議，及時(shí)解決信訪工作中出現(xiàn)的潛在問(wèn)題，將矛盾糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。堅(jiān)持日有信息、周有收集、月有分析的工作制度。堅(jiān)持排查調(diào)處例會(huì)制度，專題研究疑點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，及時(shí)答復(fù)，對(duì)重大問(wèn)題及時(shí)請(qǐng)示上報(bào)，及時(shí)處理。對(duì)鄰里關(guān)系引起的糾紛等信訪問(wèn)題，認(rèn)真做好疏導(dǎo)工作。黨工委書(shū)記親自抓，及時(shí)解決信訪工作中存在的潛在問(wèn)題。建立和完善信訪預(yù)防排查機(jī)制，各社區(qū)居委會(huì)堅(jiān)持召開(kāi)駐管區(qū)單位和居民代表的會(huì)議，了解社情民意，收集群眾意見(jiàn)，并將意見(jiàn)進(jìn)行分類，逐一落實(shí)，努力為群眾辦實(shí)事、辦好事。將加強(qiáng)社區(qū)建設(shè)于做好信訪工作有機(jī)結(jié)合。例如，今年8月6日，八大關(guān)社區(qū)居民楊紹興因?qū)φ膮R泉灣改造拆遷其房屋補(bǔ)貼太少一事想不通，準(zhǔn)備到市里上訪。當(dāng)辦事處明白此事后，立即報(bào)告黨工委周書(shū)記，周書(shū)記帶領(lǐng)信訪干部及社區(qū)干部立即到其家里，了解情景，協(xié)調(diào)關(guān)系，做好其思想工作，幫忙其解決實(shí)際困難。目前，楊紹興的思想穩(wěn)定，沒(méi)有上訪。只要工作做細(xì)、做得早、做得及時(shí)，就能夠避免上訪事件的發(fā)生。

三、明確職責(zé)，服務(wù)為民。信訪工作關(guān)系到社會(huì)穩(wěn)定，關(guān)系到政府的形象，牽扯到老百姓的實(shí)際問(wèn)題。所以，黨工委始終把信訪工作作為一件大事來(lái)抓緊抓實(shí)抓好，并列入重要的議事日程，明確職責(zé)，落實(shí)到位。管區(qū)信訪領(lǐng)導(dǎo)小組不定期認(rèn)真分析管區(qū)信訪工作實(shí)際情景，堅(jiān)持深入社區(qū)中去，加強(qiáng)基層信訪工作力度。管區(qū)信訪干部、信息員定期走訪有上訪苗頭的居民，調(diào)處矛盾糾紛。對(duì)亂堆亂放可能引起的上訪問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行調(diào)處，做到矛盾糾紛處理不拖、不壓、可是夜。聯(lián)合城管等有關(guān)部門及時(shí)清理違章建筑等可能引起矛盾糾紛和上訪事件的問(wèn)題；及時(shí)解決群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，及時(shí)解決群眾反映的難題，把群眾的事當(dāng)成大事來(lái)抓，認(rèn)真對(duì)待，真正體現(xiàn)想群眾所想，急群眾所急，讓群眾滿意。今年“非典”期間，輪到辦事處王廣江同志到省城值班，他認(rèn)真負(fù)責(zé)，受到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。只要對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，把群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題當(dāng)作大事來(lái)抓，群眾就滿意，就會(huì)支持我們的工作，才能堅(jiān)持社會(huì)的穩(wěn)定。

xx年，八大關(guān)管區(qū)的信訪工作取得了必須成績(jī)，為今后的信訪工作的開(kāi)展打下了較好的基礎(chǔ)。但我們應(yīng)當(dāng)看到，信訪工作是艱巨的，還需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦屑右愿叨戎匾暎€要把工作繼續(xù)做深做細(xì)，拓寬工作面，努力完成明年信訪工作的既定目標(biāo)，開(kāi)創(chuàng)管區(qū)信訪工作的新局面。

環(huán)保局信訪工作自查情況的報(bào)告

一、國(guó)土資源信訪的基本情景。

今年以來(lái)，共受理群眾信訪件53件，其中受理省級(jí)轉(zhuǎn)。

辦12件、市國(guó)土局轉(zhuǎn)辦7件、市區(qū)信訪部門7件、重復(fù)信訪11件，區(qū)分局直理解理來(lái)訪4批共7人次、受理電話直接舉報(bào)10件，12336來(lái)電舉報(bào)2件。所有信訪件均按要求反饋及答復(fù)信訪件，做到100﹪辦結(jié)。

(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，保證信訪工作有序進(jìn)行。

為保證信訪工作的順利進(jìn)行，我局在人員編制極少的情。

況下，充分整合人力物力，將信訪工作掛靠在監(jiān)察大隊(duì)，專門配備電腦、打印機(jī)、傳真機(jī)，并及時(shí)開(kāi)通與省級(jí)的信訪網(wǎng)絡(luò)，及時(shí)上報(bào)相關(guān)數(shù)據(jù)信息；局領(lǐng)導(dǎo)每次例行會(huì)議都對(duì)信訪工作進(jìn)行強(qiáng)調(diào)要求，對(duì)疑難信訪案件召開(kāi)會(huì)議專門研究討論，制定解決方案；對(duì)重大信訪事項(xiàng)及時(shí)向區(qū)委區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，與信訪所在地的鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)溝通，構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)重視、基層參與、部門協(xié)調(diào)的信訪工作格局。同時(shí)加強(qiáng)橫向信訪信息溝通，進(jìn)取向上級(jí)業(yè)務(wù)處室、區(qū)信訪部門等信訪機(jī)構(gòu)及時(shí)通報(bào)和反饋信訪信息，齊抓共管，共同做好國(guó)土資源信訪工作。

一是把國(guó)土資源信訪工作列入年度工作重要資料，列入征地補(bǔ)償工作程序的議事日程，并實(shí)行信訪工作一票否決，確實(shí)認(rèn)真抓好落實(shí)。做到了年初有計(jì)劃，半年有自查，年終有總結(jié)。二是按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“排查得早、發(fā)現(xiàn)得早、控制得住、解決得好”的工作原則，對(duì)征地補(bǔ)償安臵、土地、礦業(yè)權(quán)屬爭(zhēng)議等問(wèn)題進(jìn)行了摸排，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。三是嚴(yán)格執(zhí)行“限時(shí)辦結(jié)”、“首問(wèn)首辦”等制度，認(rèn)真做好上訪當(dāng)事人的思想工作，穩(wěn)定來(lái)訪人的思想情緒，妥善處理來(lái)信來(lái)訪的問(wèn)題，從源頭上防止群體信訪、越級(jí)信訪、重復(fù)信訪等事件發(fā)生。四是嚴(yán)格按照信訪“路線圖”調(diào)查跟蹤督促解決相關(guān)信訪事項(xiàng)。信訪工作人員在工作中做到“熱情服務(wù)與依法行政相結(jié)合、解釋說(shuō)服與宣傳教育相結(jié)合、原則性與靈活性相結(jié)合和以理服人與政策教育相結(jié)合”等四方面的結(jié)合，及時(shí)告知受理與不受理的理由，在期限內(nèi)出具信訪事項(xiàng)《處理意見(jiàn)書(shū)》，同時(shí)對(duì)信訪案件受理、立案、復(fù)查、結(jié)案等程序進(jìn)行詳細(xì)規(guī)定和要求，確保制度促信訪、確保按規(guī)章程序辦事、確實(shí)案結(jié)事了程序規(guī)范。五是設(shè)立舉報(bào)電話、投訴舉報(bào)箱，及時(shí)受理、查處群眾反映涉及國(guó)土資源管理的問(wèn)題。

（三）及時(shí)做好國(guó)土資源矛盾糾紛排查。

把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)。二是加強(qiáng)與信訪局、司法局的聯(lián)系，協(xié)調(diào)配合工作，將國(guó)土資源信訪和其他社會(huì)矛盾糾紛大調(diào)解有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，充分發(fā)揮全區(qū)基層民調(diào)組織和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所的作用，化解土地信訪事項(xiàng)。三是落實(shí)共同職責(zé)機(jī)制，會(huì)同相關(guān)部門，扎實(shí)開(kāi)展矛盾糾紛的排查化解工作，今年共排查出矛盾糾紛6宗，均已得到了圓滿的處理。

（三）加大國(guó)土法規(guī)宣傳和信訪知識(shí)學(xué)習(xí)。

一是不斷加大信訪工作與國(guó)土資源執(zhí)法監(jiān)察的結(jié)合力度，進(jìn)行普法宣傳。利用4.22地球日、6.25土地日等活動(dòng)載體，向廣大群眾宣傳國(guó)家的土地政策，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止違法占地行為，努力做到了查處一案、教育一片、震懾一方的目的，必須程度上堵住了群眾土地信訪問(wèn)題的發(fā)生源頭，使問(wèn)題解決在基層。二是把信訪知識(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)納入了我局業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的重要資料，到達(dá)人人都會(huì)處理信訪案件。進(jìn)取參加信訪培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并在全局編印信訪學(xué)習(xí)資料，分發(fā)至全局干部職工，供大家學(xué)習(xí)應(yīng)用。

三、存在的問(wèn)題。

分析我區(qū)今年的國(guó)土資源信訪工作情景，主要存在以下幾個(gè)問(wèn)題：

（一）現(xiàn)行土地管理法律法規(guī)對(duì)農(nóng)民違法建房的規(guī)范缺乏實(shí)際操作性，而各地普遍存在農(nóng)民違法建房現(xiàn)象，致使有關(guān)農(nóng)民違法建房的信訪件居高不下。

（二）全區(qū)經(jīng)濟(jì)趕超發(fā)展勢(shì)頭正猛，各地建設(shè)用地需求量不斷擴(kuò)大，由此引發(fā)的征地糾紛信訪件也逐漸增多。

（三）部分涉土信訪問(wèn)題尤其是土地征用、拆遷安臵、權(quán)屬糾紛等信訪事項(xiàng)在很多時(shí)候憑國(guó)土部門單方力量很難解決，需要各有關(guān)部門聯(lián)合解決。

六是建立信訪工作分析報(bào)告制度。定期或不定期召開(kāi)信訪工作情景分析會(huì)，對(duì)全系統(tǒng)的信訪工作形勢(shì)及時(shí)進(jìn)行通報(bào)，分析矛盾糾紛隱患，排查梳理，找出存在的突出矛盾糾紛，研究化解措施，對(duì)不一樣階段的不一樣信訪問(wèn)題，認(rèn)真解決，妥善處理，著力完善和落實(shí)好各項(xiàng)制度。

環(huán)保局信訪工作自查情況的報(bào)告

**年，我鎮(zhèn)的信訪維穩(wěn)工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確指導(dǎo)下，在鎮(zhèn)黨委、政府的共同努力下，認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院《信訪條例》和上級(jí)信訪工作會(huì)議精神，進(jìn)一步強(qiáng)化信訪工作職責(zé)制，促進(jìn)信訪工作的深入開(kāi)展，更好地為**鎮(zhèn)的改革、發(fā)展、穩(wěn)定服務(wù)。根據(jù)《**區(qū)**年度信訪穩(wěn)定職責(zé)目標(biāo)考核辦法》（x信組﹝**﹞9號(hào)）文件要求，現(xiàn)將我鎮(zhèn)**年度信訪穩(wěn)定工作自查自評(píng)情景匯報(bào)如下：

一、組織領(lǐng)導(dǎo)（標(biāo)準(zhǔn)分10分，自評(píng)分10分）。

1、貫徹上級(jí)決策部署。**鎮(zhèn)黨委、政府高度重視信訪工作，認(rèn)真貫徹執(zhí)行區(qū)委、區(qū)政府、上級(jí)信訪部門和區(qū)信訪局關(guān)于信訪工作的指示精神，將信訪工作納入本鎮(zhèn)的全局工作，與其他中心工作同部署、同落實(shí)。鎮(zhèn)黨委擴(kuò)大會(huì)議研究成立了鎮(zhèn)信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)組，并制定了《**鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作要點(diǎn)》，鎮(zhèn)班子定期不定期聽(tīng)取信訪工作匯報(bào)，每季度至少一次召開(kāi)黨委擴(kuò)大會(huì)議研究信訪工作，著力解決信訪工作中的突出問(wèn)題。（標(biāo)準(zhǔn)分4分，自評(píng)分4分）。

2、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)制。強(qiáng)化落實(shí)信訪職責(zé)意識(shí)，明確鎮(zhèn)黨委書(shū)記是信訪工作的第一職責(zé)人，對(duì)本鎮(zhèn)的信訪工作負(fù)總責(zé)；分管信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)直接負(fù)責(zé)，落實(shí)“一崗雙責(zé)”制度；信訪專干具體負(fù)責(zé)，構(gòu)成一級(jí)抓一級(jí)、一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)制。同時(shí)嚴(yán)格落實(shí)信訪工作職責(zé)查究制，對(duì)出現(xiàn)重大信訪問(wèn)題的單位和個(gè)人實(shí)行逆向追究和職責(zé)倒查。（標(biāo)準(zhǔn)分2分，自評(píng)分2分）。

3、加強(qiáng)目標(biāo)管理。鎮(zhèn)黨委、政府年初即與下屬單位及13個(gè)村（居）簽訂年度信訪工作目標(biāo)管理職責(zé)書(shū)，明確他們的信訪工作目標(biāo)，適時(shí)組織年中、年底信訪維穩(wěn)工作檢查，并嚴(yán)格依據(jù)目標(biāo)考核辦法兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，從而建立了統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌兼顧、標(biāo)本兼治、各負(fù)其責(zé)、齊抓共管的信訪工作格局。在年終，對(duì)信訪工作進(jìn)行總結(jié)，并按照區(qū)下發(fā)的考核辦法進(jìn)行自查自評(píng)。（標(biāo)準(zhǔn)分4分，自評(píng)分4分）。

二、信訪情景（標(biāo)準(zhǔn)分55分，自評(píng)分55分）。

1、進(jìn)京非訪。全年無(wú)一例進(jìn)京非訪現(xiàn)象發(fā)生。（標(biāo)準(zhǔn)分20分，自評(píng)分20分）。

2、進(jìn)京正常上訪。我鎮(zhèn)全年無(wú)進(jìn)京正常上訪個(gè)案發(fā)生。（標(biāo)準(zhǔn)分10分，自評(píng)分10分）。

3、去省上訪。全年無(wú)一例去省上訪現(xiàn)象發(fā)生。（標(biāo)準(zhǔn)分10分，自評(píng)分10分）。

4、到市、到區(qū)上訪。全年無(wú)一例到市、到區(qū)上訪現(xiàn)象發(fā)生。（標(biāo)準(zhǔn)分10分，自評(píng)分10分）。

5、群體性和突發(fā)性事件。全年未發(fā)生群體性和突發(fā)性事件。（標(biāo)準(zhǔn)分5分，自評(píng)分5分）。

三、信訪事項(xiàng)辦理（標(biāo)準(zhǔn)分30分，自評(píng)分30分）。

1、來(lái)訪事項(xiàng)辦理。我鎮(zhèn)進(jìn)取落實(shí)《關(guān)于加強(qiáng)初信初訪辦理的工作意見(jiàn)》，黨委政府高度重視重視初信初訪工作，每一天安排一名黨政班子成員接訪，對(duì)于信訪案件，認(rèn)真記錄，做到一案一卷，信訪案件化解率高達(dá)**%以上，全年初信初訪案件當(dāng)事人無(wú)越級(jí)上訪現(xiàn)象發(fā)生。我鎮(zhèn)在接到受訪單位通知后，立即啟動(dòng)應(yīng)急處置預(yù)案，派出人員及時(shí)處置；對(duì)市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)簽批的信訪案件，按期辦結(jié)并及時(shí)回復(fù)信訪人；區(qū)交辦的各類來(lái)訪案件，按期辦結(jié)上報(bào)。（標(biāo)準(zhǔn)分12分，自評(píng)分12分）。

2、區(qū)交辦來(lái)信辦理。對(duì)區(qū)交辦的來(lái)訪來(lái)信，鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，及時(shí)批閱并按時(shí)辦結(jié)上報(bào)。（標(biāo)準(zhǔn)分8分，自評(píng)分8分）。

3、省、市交辦來(lái)信辦理。全年未接到省、市交辦來(lái)信。（標(biāo)準(zhǔn)分5分，自評(píng)分5分）。

4、復(fù)查事項(xiàng)辦理。我鎮(zhèn)今年無(wú)一例待辦未辦復(fù)查事項(xiàng)。（標(biāo)準(zhǔn)分5分，自評(píng)分5分）。

四、“五集中”專項(xiàng)行動(dòng)（標(biāo)準(zhǔn)分10分，自評(píng)分10分）。

1、落實(shí)會(huì)議精神。**鎮(zhèn)黨委、政府高度重視“五集中”專項(xiàng)行動(dòng)，傳達(dá)并落實(shí)市、區(qū)“五集中”會(huì)議精神。經(jīng)黨委擴(kuò)大會(huì)議研究制定了《**鎮(zhèn)社會(huì)矛盾化解“五集中”專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案》，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，將職責(zé)細(xì)化。（標(biāo)準(zhǔn)分1分，自評(píng)分1分）。

2、包保穩(wěn)控。嚴(yán)格落實(shí)班子成員包保穩(wěn)控，對(duì)于列入“五集中”重點(diǎn)案件實(shí)行專人協(xié)調(diào)處理，并將“五集中”案件化解進(jìn)度表及時(shí)報(bào)送上級(jí)有關(guān)部門。（標(biāo)準(zhǔn)分4分，自評(píng)分4分）。

3、化解處理。“五集中”重點(diǎn)案件化解率達(dá)**%以上，未化解的有化解穩(wěn)控方案。（標(biāo)準(zhǔn)分4分，自評(píng)分4分）。

4、卷宗規(guī)范。“五集中”重點(diǎn)案件卷宗整理規(guī)范、整齊。（標(biāo)準(zhǔn)分1分，自評(píng)分1分）。

五、領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪（標(biāo)準(zhǔn)分10分，自評(píng)分10分）。

1、接訪安排。印發(fā)文件，制定接訪安排表，并及時(shí)公開(kāi)、上報(bào)。每一天安排兩名黨政班子成員輪流接訪，主要領(lǐng)導(dǎo)每月接訪兩次以上。接訪情景由信訪專干詳細(xì)記錄接談情景，并安排相關(guān)單位及時(shí)處理。每月30日前公開(kāi)黨政班子成員接訪安排并上報(bào)。（標(biāo)準(zhǔn)分6分，自評(píng)分6分）。

2、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案。制定下發(fā)了《**鎮(zhèn)關(guān)于建立重大信訪問(wèn)題領(lǐng)導(dǎo)報(bào)案處置跟蹤處訪制度的通知》，嚴(yán)格按“五個(gè)一”要求落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案。主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)及聯(lián)系村干部具體負(fù)責(zé)。（標(biāo)準(zhǔn)分2分，自評(píng)分2分）。

3、帶案下訪。認(rèn)真研究部署領(lǐng)導(dǎo)干部帶案下訪活動(dòng)，制定了《**鎮(zhèn)集中開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)干部帶案下訪活動(dòng)實(shí)施方案》，規(guī)定領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶案下訪不少于2次，同時(shí)以領(lǐng)導(dǎo)干部帶案下訪為載體，經(jīng)過(guò)下移重心，前移關(guān)口，集中時(shí)間，集中力量化解案情復(fù)雜、群眾反映強(qiáng)烈的信訪問(wèn)題，全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。（標(biāo)準(zhǔn)分2分，自評(píng)分2分）。

六、綜治維穩(wěn)信訪工作中心建設(shè)（標(biāo)準(zhǔn)分10分，自評(píng)分10分）。

1、有機(jī)構(gòu)。**鎮(zhèn)多方整合資源，建立綜治維穩(wěn)信訪工作中心，職責(zé)明確。制定并印發(fā)了《**鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)信訪工作中心建設(shè)的實(shí)施意見(jiàn)》，掛牌成立了“**鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)信訪工作中心”；實(shí)行集中辦公，明確專人擔(dān)任“中心”負(fù)責(zé)人，抽調(diào)了相關(guān)工作人員到中心任職，服務(wù)中心職責(zé)明確并上墻。各村（居）成立了維穩(wěn)信訪工作站，有專職工作人員，相關(guān)設(shè)備配備齊全，各項(xiàng)制度均已上墻。（標(biāo)準(zhǔn)分3分，自評(píng)分3分）。

2、有人員。**鎮(zhèn)維穩(wěn)信訪工作中心配備5名專職工作人員。（標(biāo)準(zhǔn)分1分，自評(píng)分1分）。

3、有場(chǎng)所。**鎮(zhèn)維穩(wěn)信訪工作中心160平方米，內(nèi)設(shè)矛盾糾紛調(diào)解、來(lái)訪接待等功能區(qū)。（標(biāo)準(zhǔn)分1分，自評(píng)分1分）。

4、有設(shè)施。有必需的辦公桌椅、電話、電腦、打印機(jī)及檔案柜，配備治安巡邏、應(yīng)急處置必須的器材，購(gòu)買了觸摸一體機(jī)等辦公設(shè)施。（標(biāo)準(zhǔn)分2分，自評(píng)分2分）。

5、有制度。建立健全了各項(xiàng)工作制度，并將工作制度上墻，有中心值班日志，接訪登記簿等。（標(biāo)準(zhǔn)分2分，自評(píng)分2分）。

6、工作經(jīng)費(fèi)保障。中心工作經(jīng)費(fèi)納入鎮(zhèn)本級(jí)財(cái)政預(yù)算，每年在10萬(wàn)元以上，專、兼職人員享受信訪津貼。（標(biāo)準(zhǔn)分1分，自評(píng)分1分）。

七、創(chuàng)立“無(wú)越級(jí)上訪鄉(xiāng)鎮(zhèn)”活動(dòng)（標(biāo)準(zhǔn)分15分，自評(píng)分15分）。

1、創(chuàng)立“無(wú)越級(jí)上訪鄉(xiāng)鎮(zhèn)”活動(dòng)相關(guān)工作。制定了《**鎮(zhèn)創(chuàng)立“無(wú)越級(jí)上訪單位”活動(dòng)方案》，成立了活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)組，明確了工作職責(zé)，制定了具體工作措施。（標(biāo)準(zhǔn)分5分，自評(píng)分5分）。

2、矛盾糾紛排查及重大矛盾隱患預(yù)警。每周開(kāi)展一次矛盾糾紛排查，對(duì)排查出的矛盾及時(shí)妥善處理；重大隱患及時(shí)預(yù)警并落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案。（標(biāo)準(zhǔn)分3分，自評(píng)分3分）。

3、重點(diǎn)人群有效包保，實(shí)現(xiàn)人穩(wěn)當(dāng)?shù)亍?duì)越戰(zhàn)老兵、老民師、企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部等重點(diǎn)群體和個(gè)人進(jìn)行排查，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案制度，制定有效包保措施。（標(biāo)準(zhǔn)分3分，自評(píng)分3分）。

4、每周對(duì)重點(diǎn)信訪問(wèn)題回頭看。嚴(yán)格落實(shí)信訪問(wèn)題回頭看工作制度，確保重點(diǎn)信訪問(wèn)題得到有效解決。（標(biāo)準(zhǔn)分2分，自評(píng)分2分）。

5、嚴(yán)格實(shí)行“職責(zé)倒查”制度。制定了《**鎮(zhèn)信訪工作職責(zé)追究倒查制度》，對(duì)越級(jí)上訪的查明原因，分清職責(zé)，實(shí)行“職責(zé)倒查”。（標(biāo)準(zhǔn)分2分，自評(píng)分2分）。

八、基礎(chǔ)工作（標(biāo)準(zhǔn)分分10分，自評(píng)10分）。

1、信訪代理。制定《**鎮(zhèn)信訪代理工作實(shí)施方案》，認(rèn)真開(kāi)展信訪代理工作。（標(biāo)準(zhǔn)分1分，自評(píng)分1分）。

2、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。重大決策實(shí)施前，均進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。（標(biāo)準(zhǔn)分1分，自評(píng)分1分）。

3、信息預(yù)警及應(yīng)急處置。認(rèn)真落實(shí)敏感時(shí)期“零報(bào)告”和重要訪情預(yù)警上報(bào)制度。（標(biāo)準(zhǔn)分4分，自評(píng)分4分）。

4、信訪維穩(wěn)應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè)及接訪勸返工作。建立了應(yīng)急隊(duì)伍，在接到受訪單位通知后，我鎮(zhèn)能快速反映，及時(shí)到場(chǎng)接訪勸返。（標(biāo)準(zhǔn)分2分，自評(píng)分2分）。

5、信訪調(diào)研、宣傳。我鎮(zhèn)進(jìn)取開(kāi)展信訪調(diào)研工作，及時(shí)上報(bào)信訪信息。（標(biāo)準(zhǔn)分2分，自評(píng)分2分）。

九、加分因素。

我鎮(zhèn)全年無(wú)重復(fù)訪、無(wú)越級(jí)訪、無(wú)團(tuán)體訪、無(wú)信訪老戶的“四無(wú)鄉(xiāng)鎮(zhèn)”。（標(biāo)準(zhǔn)分5分，自評(píng)分5分）。

綜上，我鎮(zhèn)**年度信訪穩(wěn)定自查自評(píng)得分為：155分。

環(huán)保局信訪工作自查情況的報(bào)告

我局信訪工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)及市信訪局的大大支持下緊緊圍繞“保穩(wěn)定、促和諧”為主線加強(qiáng)排查調(diào)處、科學(xué)預(yù)警預(yù)測(cè)、強(qiáng)化調(diào)查研究、狠抓職責(zé)落實(shí)堅(jiān)持信訪工作為群眾辦實(shí)事這個(gè)核心不動(dòng)搖圍繞群眾最現(xiàn)實(shí)、最關(guān)心、最直接的利益較好地完成了信訪工作任務(wù)。我局按照《信訪工作目標(biāo)管理考核資料及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》結(jié)合本單位工作實(shí)際認(rèn)真做好信訪工作的目標(biāo)考核及重點(diǎn)信訪工作督查調(diào)研工作現(xiàn)將工作自查情景報(bào)告如下。

局領(lǐng)導(dǎo)高度重視信訪工作，教育全體職工從維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、促進(jìn)改革發(fā)展，進(jìn)一步提高對(duì)信訪工作重要性的認(rèn)識(shí)，樹(shù)立“平安信訪”的觀念，始終把信訪工作作為一項(xiàng)重要政治任務(wù)放在心上、抓在手上。建立了由局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，局黨委書(shū)記、副局長(zhǎng)、調(diào)研員、副調(diào)研員為副組長(zhǎng)，辦公室主任及各企業(yè)負(fù)責(zé)人為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，健全基層信訪工作網(wǎng)絡(luò)，每個(gè)企業(yè)設(shè)有信訪員，進(jìn)一步完善了信訪工作職責(zé)制，做到專人負(fù)責(zé)，職責(zé)到人。

并與各企業(yè)簽訂了信訪工作目標(biāo)管理職責(zé)書(shū)，實(shí)行信訪首問(wèn)負(fù)責(zé)制，確保了各類上級(jí)轉(zhuǎn)辦件及群眾來(lái)信、來(lái)訪得到及時(shí)、有效的處理，提高了信訪工作的質(zhì)量和工作效率。

二、分清職責(zé)，理順程序，全力做好信訪工作。

由局長(zhǎng)與各企業(yè)簽訂信訪工作職責(zé)書(shū)，進(jìn)一步了完善信訪工作職責(zé)制，建立和完善了領(lǐng)導(dǎo)處理重點(diǎn)信訪問(wèn)題包案機(jī)制，“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的歸口辦理機(jī)制，信訪工作督查和整體聯(lián)動(dòng)機(jī)制。規(guī)范了各單位的職責(zé)范圍及辦理流程，局接到信訪件后，由辦公室提交局領(lǐng)導(dǎo)批示，根據(jù)職責(zé)范圍由各科室協(xié)同職責(zé)單位處理，在規(guī)定的期限內(nèi)書(shū)面反饋，同時(shí)做好登記。做到了件件有落實(shí)、事事有回音，辦結(jié)率、回復(fù)率、滿意率到達(dá)100%。

同時(shí)將信訪工作納入領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)職責(zé)制和部門崗位目標(biāo)考核，明確分工，強(qiáng)化職責(zé)追究制度，對(duì)因信訪工作職責(zé)制不落實(shí)，工作不利，推委扯皮，發(fā)生重大信訪問(wèn)題，造成不良影響的，追究職責(zé)單位主要負(fù)責(zé)人及信訪員的工作職責(zé)，在年終各類先進(jìn)評(píng)比中一票否決。我局認(rèn)真做好信訪工作排查調(diào)處工作，每月按期組織召開(kāi)信訪案件排查調(diào)處會(huì)議，對(duì)近期信訪案件進(jìn)行摸底調(diào)查，分析總結(jié)，確保信訪工作落到實(shí)處。

三、加強(qiáng)檢查考核，提高信訪工作水平。

我局按照上級(jí)信訪工作目標(biāo)考核的總體要求，建立和落實(shí)信訪工作職責(zé)制，層層細(xì)化職責(zé)，認(rèn)真做好來(lái)信、來(lái)訪工作。我們把信訪工作納入部門目標(biāo)職責(zé)制考核，對(duì)在工作中造成辦理不及時(shí)、群眾越級(jí)信訪的依考核標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行職責(zé)追究。對(duì)上級(jí)部門轉(zhuǎn)辦的各類承辦單實(shí)行部門負(fù)責(zé)制，嚴(yán)格按要求標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)限辦理，努力提高信訪辦理質(zhì)量和工作效率，重點(diǎn)解決和杜絕對(duì)信訪辦理避重化輕、含糊其辭、轉(zhuǎn)而不辦，隨意答復(fù)等問(wèn)題。

今年，我們采取以會(huì)代訓(xùn)等方式對(duì)各單位信訪人員組織了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，提高了信訪人員的業(yè)務(wù)水平和工作質(zhì)量;還組織開(kāi)展了信訪調(diào)查研究活動(dòng)和人民提議征集工作，鼓勵(lì)個(gè)人在黨委政府官方網(wǎng)站、微博、微信等平臺(tái)上發(fā)表宣傳介紹及分析研究信訪工作的高質(zhì)量的信息稿件或征集歸納的人民提議，獲取稿酬。同時(shí)及時(shí)完成了信訪調(diào)研報(bào)告及信訪報(bào)表、材料的撰寫及上報(bào)工作，信訪工作質(zhì)量和效率有了明顯提高。

三是切實(shí)解決群眾反映的疑難、復(fù)雜信訪問(wèn)題。針對(duì)歷史遺留問(wèn)題，應(yīng)對(duì)企業(yè)現(xiàn)實(shí)狀況，分類解決。經(jīng)過(guò)市總工會(huì)、社保部門和街道社區(qū)在扶貧救濟(jì)、社會(huì)保障、辦理提前退休等途徑幫忙職工解決生產(chǎn)、生活中遇到的實(shí)際困難，有效的防止了信訪事件的發(fā)生。在處理信訪事件過(guò)程中，我們嚴(yán)格遵循信訪制度規(guī)定“事要解決”的要求，力求從解決問(wèn)題上下功夫，確保件件有著落，事事有回音。今年以來(lái)，全系統(tǒng)沒(méi)有新的信訪案件，沒(méi)有出現(xiàn)團(tuán)體上訪，有力地維護(hù)了改革、發(fā)展、穩(wěn)定的工作大局。

我們?cè)谛旁L維穩(wěn)工作中，雖然取得了必須的成績(jī)，可是，按照市委、市政府和信訪局的要求，相差很遠(yuǎn)，還存在一些問(wèn)題，如：不能按時(shí)上報(bào)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，信訪制度改革任務(wù)落實(shí)工作相對(duì)滯后，究其主要原因是我們沒(méi)有進(jìn)京、赴省、到市上訪事項(xiàng)及經(jīng)過(guò)網(wǎng)上信訪提出信訪事項(xiàng)問(wèn)題而忽略了網(wǎng)上信訪等工作的推進(jìn)落實(shí)。在今后的工作中，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)上信訪的宣傳，讓群眾了解網(wǎng)上信訪的功能和作用，進(jìn)取引導(dǎo)群眾經(jīng)過(guò)這一新形式提出信訪事項(xiàng)，將網(wǎng)上信訪建設(shè)成為糧食局密切聯(lián)系群眾的一條重要途徑。

經(jīng)過(guò)多種宣傳方式，公布網(wǎng)上信訪網(wǎng)址、《網(wǎng)上信訪須知》、《網(wǎng)上信訪程序》等，大力提高網(wǎng)上信訪的知曉度。不斷增強(qiáng)局機(jī)關(guān)各科室和局屬各單位對(duì)信訪工作的認(rèn)識(shí)，把信訪工作列入重要議事日程，構(gòu)成思想上有認(rèn)識(shí)、落實(shí)上有措施。

對(duì)各科室(單位)接待來(lái)訪和處理來(lái)信情景，加大督辦檢查力度，繼續(xù)認(rèn)真抓好信訪和維穩(wěn)工作，加大《信訪條例》的宣傳力度，以“信訪法治建設(shè)年”活動(dòng)為抓手，以《信訪條例》修訂實(shí)施十周年為契機(jī)，按照市委政法及全市信訪工作會(huì)議精神要求，加大信訪法規(guī)政策宣傳力度，引導(dǎo)信訪人依法理性有序反映訴求，牢固樹(shù)立“法定職責(zé)必須為、法無(wú)授權(quán)不可為”的理念，用法治思維和法治方式解決信訪問(wèn)題。

進(jìn)一步推動(dòng)訴訪分離，把涉法涉訴信訪問(wèn)題從普通信訪渠道中剝離出來(lái)，引導(dǎo)到司法渠道解決，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，對(duì)人民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，堅(jiān)持具體問(wèn)題具體分析，特殊情景特殊處理，真正想群眾所想，急群眾所急，解群眾所難，經(jīng)過(guò)調(diào)解、轉(zhuǎn)辦、督辦把很多的矛盾糾紛和信訪問(wèn)題化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)，推動(dòng)我局信訪工作的健康有序發(fā)展。

環(huán)保局“放管服”工作情況匯報(bào)

按照《黔西南州2016年法治政府建設(shè)指標(biāo)考評(píng)體系》、《黔西南州法治政府建設(shè)實(shí)施方案》和《黔西南州2015年推進(jìn)簡(jiǎn)政放權(quán)放管結(jié)合轉(zhuǎn)變政府職能工作方案(試行))》的有關(guān)要求，州環(huán)保局著力推進(jìn)“放管服”工作的開(kāi)展，推進(jìn)行政體制改革和行政審批制度改革加強(qiáng)權(quán)力運(yùn)行制約監(jiān)督，切實(shí)優(yōu)化環(huán)保服務(wù)。

成立州環(huán)保局“法治機(jī)關(guān)和法治政府建設(shè)”、“大法治建設(shè)”、“放管服”等工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確領(lǐng)導(dǎo)和具體任務(wù)工作職責(zé)，制定《黔西南州環(huán)境保護(hù)局大法治建設(shè)實(shí)施方案》，安排部署大法治法治工作目標(biāo)，制定完善和規(guī)范我局依法行政工作管理制度，進(jìn)一步落實(shí)以制度管人管事的法治工作機(jī)制。

以“合法科學(xué)、規(guī)范效能、權(quán)責(zé)一致、重心下移、減少層次”為原則，加大環(huán)境保護(hù)“簡(jiǎn)政放權(quán)”工作。2016年將“排污許可證核發(fā)”和“向大氣排放轉(zhuǎn)爐氣等可燃性氣體報(bào)告”兩項(xiàng)行政權(quán)力下放基層辦理，方便了廣大群眾和企業(yè)辦事。扎實(shí)覆行簡(jiǎn)政放權(quán)工作職責(zé)，加強(qiáng)和規(guī)范建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響評(píng)價(jià)文件管理工作，提高審批效率和管理效能，按照國(guó)家環(huán)保部、省環(huán)保廳改革要求，加大簡(jiǎn)政放權(quán)、放管結(jié)合改革力度，結(jié)合我州實(shí)際，按照《建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境保護(hù)分類管理目錄》和貴州省環(huán)境保護(hù)廳關(guān)于印發(fā)《貴州省建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響評(píng)價(jià)文件分級(jí)管理目錄(2015本)》的通知黔環(huán)通2015(269)號(hào)文件要求，認(rèn)真扎實(shí)梳理了全州建設(shè)項(xiàng)目分級(jí)審批權(quán)限,做到應(yīng)放盡放，目前已將《黔西南州建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響評(píng)價(jià)文件分級(jí)管理目錄》已報(bào)州法制辦完成了合法性審查，正在報(bào)州政府批準(zhǔn)后印發(fā)。

制定公布權(quán)力清單，將涉及我局行政審批事項(xiàng)逐一梳理完善，共梳理行政審批、行政處罰、行政征收等辦事清單75項(xiàng)，報(bào)州政府法制辦、州編辦進(jìn)行審查備案并公開(kāi)，進(jìn)一步優(yōu)化權(quán)力運(yùn)行流程，依法公開(kāi)權(quán)力清單，做到“清單以外無(wú)權(quán)力”。梳理完善我局辦事指南，對(duì)行政審批事項(xiàng)的內(nèi)容、辦理時(shí)限、辦理地點(diǎn)、辦理流程、責(zé)任科室、聯(lián)系電話、辦事申請(qǐng)表格等全部進(jìn)行公開(kāi)，方便群眾辦事。全面公開(kāi)輻射項(xiàng)目環(huán)評(píng)審批、環(huán)保驗(yàn)收、輻射安全許可證審批發(fā)證等信息12件。

根據(jù)國(guó)家和地方新頒布、修訂的環(huán)境法律、法規(guī)、規(guī)章，及時(shí)調(diào)整、梳理執(zhí)法依據(jù)，明確執(zhí)法職權(quán)，并將本部門的職權(quán)分解到具體執(zhí)法機(jī)構(gòu)和執(zhí)法崗位，將執(zhí)法公示與政務(wù)公開(kāi)有機(jī)結(jié)合。重點(diǎn)建立和完善了環(huán)境行政執(zhí)法案卷評(píng)查、行政執(zhí)法考評(píng)獎(jiǎng)勵(lì)、行政執(zhí)法過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究等制度;著力抓好評(píng)議考核和過(guò)錯(cuò)追究?jī)蓚€(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，細(xì)化落實(shí)行政執(zhí)法評(píng)議考核，嚴(yán)格實(shí)行過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究，構(gòu)建環(huán)境行政執(zhí)法的考評(píng)機(jī)制和責(zé)任追究機(jī)制，實(shí)現(xiàn)權(quán)力與責(zé)任的有機(jī)統(tǒng)一。

印發(fā)執(zhí)行《黔西南州污染源日常環(huán)境監(jiān)管隨機(jī)抽查實(shí)施方案》，圍繞加強(qiáng)事中事后監(jiān)管，明確抽查依據(jù)、主體、內(nèi)容、方式等，推行隨機(jī)抽取檢查對(duì)象、隨機(jī)抽取執(zhí)法人員、檢查結(jié)果公開(kāi)的“雙隨機(jī)一公開(kāi)”監(jiān)管模式。結(jié)合全州環(huán)境執(zhí)法日常監(jiān)管實(shí)際，注重夯實(shí)基礎(chǔ)，細(xì)化工作措施，采取“一抓二強(qiáng)三注重”的方式，找準(zhǔn)著力點(diǎn)，扎實(shí)推進(jìn)日常監(jiān)管“雙隨機(jī)”工作。今年上半年，已完成了“雙隨機(jī)”抽檢工作，共檢查企業(yè)25家，其中重點(diǎn)污染企業(yè)7家，一般污染企業(yè)18家。發(fā)現(xiàn)環(huán)境問(wèn)題企業(yè)6家，決定責(zé)令整改4家，立案查處2家。積極做好“信用中國(guó)”的網(wǎng)站和“貴州誠(chéng)信網(wǎng)”的連接工作，今年以來(lái)，對(duì)我局辦理的5個(gè)環(huán)評(píng)審批項(xiàng)目、12個(gè)輻射安全許可項(xiàng)目、4件環(huán)境違法案件信息進(jìn)行了“雙公示”，推動(dòng)信用信息互聯(lián)共享。

健全和完善環(huán)境保護(hù)規(guī)范性文件的制定、審查、發(fā)布和定期清理制度。對(duì)制定的部門規(guī)范性文件，經(jīng)政法科進(jìn)行合法性審查，由局長(zhǎng)辦公會(huì)議審議決定，并按規(guī)定報(bào)送州法制辦審查通過(guò)后，向社會(huì)發(fā)布。未進(jìn)行合法性審查的部門規(guī)范性文件，一律不發(fā)布;未向社會(huì)公布的部門規(guī)范性文件，不作為實(shí)施行政管理的依據(jù)。定期對(duì)規(guī)范性文件進(jìn)行清理，通過(guò)清理，及時(shí)對(duì)本部門制定的環(huán)境保護(hù)規(guī)范性文件進(jìn)行修改或者廢止，清理后向社會(huì)公布繼續(xù)有效、廢止和失效的環(huán)境保護(hù)規(guī)范性文件目錄。

完善并落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)、考核評(píng)議、追究問(wèn)責(zé)等制度，提高環(huán)境保護(hù)行政審批效率。通過(guò)公開(kāi)欄、辦事指南、互聯(lián)網(wǎng)等方式公開(kāi)辦事信息，提高環(huán)境保護(hù)政務(wù)運(yùn)行透明度。今年來(lái)，共主動(dòng)公開(kāi)機(jī)構(gòu)信息135條、環(huán)境質(zhì)量信息263條、行政審批、行政處罰信息33條、其他信息13條、回復(fù)網(wǎng)站留言5條、依申請(qǐng)公開(kāi)1條;在州檔案局主動(dòng)公開(kāi)現(xiàn)行文件資料，2015年以來(lái)移交州檔案局現(xiàn)行文件29件，重大活動(dòng)資料1件;通過(guò)設(shè)立固定的政務(wù)公開(kāi)欄、制作辦事指南，我局兩個(gè)辦公區(qū)域各類政務(wù)公開(kāi)事項(xiàng)張榜明顯;設(shè)立了12369環(huán)保舉報(bào)投訴電話和12369環(huán)保投訴微信公眾平臺(tái)，在我局網(wǎng)站開(kāi)通網(wǎng)上投訴板塊等多種渠道，方便群眾投訴、建議、咨詢和求助，達(dá)到了增強(qiáng)辦事公開(kāi)的實(shí)效和目的。加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政工作，堅(jiān)持以群眾需求為導(dǎo)向，在環(huán)保局門戶網(wǎng)站上進(jìn)一步完善領(lǐng)導(dǎo)信箱、公眾評(píng)議、網(wǎng)上辦事、政策咨詢、投訴舉報(bào)等與民互動(dòng)欄目。

環(huán)保局年度工作匯報(bào)材料

為進(jìn)一步完善信息公開(kāi)制度，提高依法行政水平，深化政務(wù)公開(kāi),讓人民群眾真正享有參與權(quán)、知情權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)，根據(jù)《隰縣政府辦公室關(guān)于做好20xx年政府信息公開(kāi)年度報(bào)告和統(tǒng)計(jì)報(bào)送工作的通知》的有關(guān)要求，我局積極推進(jìn)政府信息公開(kāi)工作，并取得了一定成效。現(xiàn)將我局20xx年度政府信息公開(kāi)工作情況報(bào)告如下：

1、概述：信息公開(kāi)工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，牽涉到全局各股室、站、隊(duì)，必須實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，建立多方參與、密切配合、齊抓共管、合理運(yùn)行的有效機(jī)制。領(lǐng)導(dǎo)局把信息公開(kāi)工作擺上重要議事日程，由主要負(fù)責(zé)人親自負(fù)責(zé)，設(shè)立專職人員負(fù)責(zé)收集整理公開(kāi)信息，達(dá)到了“全覆蓋”和“無(wú)縫隙”，形成了橫向廣泛參與、縱向分級(jí)負(fù)責(zé)的信息網(wǎng)絡(luò)。

2、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況：我局20xx年共主動(dòng)公開(kāi)政府信息290條，其中政策法規(guī)60條、工作動(dòng)態(tài)120條，其余110條，主要采取文件、《環(huán)保隰縣》月刊等形式。

3、20xx年政府信息公開(kāi)重點(diǎn)工作完成情況：我們進(jìn)一步加強(qiáng)全縣環(huán)境監(jiān)管，生態(tài)功能區(qū)建設(shè)穩(wěn)中有序，國(guó)家環(huán)保部對(duì)我縣的審核結(jié)果是：基本穩(wěn)定，確保了國(guó)家對(duì)我縣轉(zhuǎn)移支付資金的定期撥付。邀請(qǐng)市環(huán)保局專門顧問(wèn)和專家對(duì)新修訂的《環(huán)保法》和《大氣污染防治法》進(jìn)行了集中培訓(xùn)。

4、依申請(qǐng)公開(kāi)政府信息情況：申請(qǐng)公開(kāi)信息一條，集中表現(xiàn)在我縣轄區(qū)內(nèi)手續(xù)不完善及違法違規(guī)的企業(yè)或單位，要求其盡快完善手續(xù)。這些企業(yè)將在今年年底前全面完成綜合整治，否則將依法予以取締。

5、咨詢處理情況：無(wú)。

6、行政復(fù)議和行政訴訟情況：無(wú)。

7、政府信息公開(kāi)支出和收費(fèi)情況：《環(huán)保隰縣》月刊全年13期、宣傳手冊(cè)、宣傳單共計(jì)15106元，無(wú)收費(fèi)情況。

8、存在問(wèn)題和改進(jìn)措施。20xx年隰縣環(huán)保局政府信息公開(kāi)工作雖然取得了一定的成績(jī)，但還不能完全滿足社會(huì)公眾對(duì)政府信息公開(kāi)工作的要求，我局在政府信息公開(kāi)工作中，主要存以下幾個(gè)方面的不足：一是信息上報(bào)較為滯后，公開(kāi)內(nèi)容及時(shí)性較弱;二是信息公開(kāi)內(nèi)容深度和廣度不夠，主要體現(xiàn)在公開(kāi)內(nèi)容尚不能完全滿足社會(huì)公眾對(duì)政府信息公開(kāi)工作的需求。

在今后的工作中，我局將從以下幾個(gè)方面著手，扎實(shí)推進(jìn)政府信息公開(kāi)工作：

1、健全配套制度，加強(qiáng)制度落實(shí)。按照《通知》有關(guān)要求，結(jié)合工作實(shí)際，我局將不斷完善政府信息公開(kāi)的工作制度，把政府信息公開(kāi)工作列入到重要的議事日程，做到與日常業(yè)務(wù)工作同安排、同檢查、同考核，把各項(xiàng)制度落到實(shí)處，確保全面、準(zhǔn)確、及時(shí)發(fā)布主動(dòng)公開(kāi)的政府信息，提高政府信息公開(kāi)的知曉率和利用率。

2、提高信息公開(kāi)的服務(wù)性和便民性。認(rèn)真做好調(diào)研和分析，掌握群眾關(guān)心的問(wèn)題，對(duì)涉及群眾切身利益的重要政府信息給予高度重視，切實(shí)保障社會(huì)公眾的知情權(quán)，不斷提升信息公開(kāi)內(nèi)容的深度與廣度，從而提高權(quán)力運(yùn)行的透明度和群眾的監(jiān)督力度。

3、加強(qiáng)培訓(xùn)和宣傳工作。加強(qiáng)對(duì)政府信息公開(kāi)業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)，提升政務(wù)公開(kāi)意識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平，同時(shí)，拓展政府信息公開(kāi)形式，大力推進(jìn)依申請(qǐng)公開(kāi)工作，加強(qiáng)政府信息公開(kāi)申請(qǐng)的處理、依申請(qǐng)公開(kāi)的政府信息目錄編制、免予公開(kāi)的政府信息類目備案等相關(guān)工作。強(qiáng)化政府的網(wǎng)站作為政府信息公開(kāi)主渠道的功能，加強(qiáng)與公眾的互動(dòng)。

環(huán)保局信訪工作自查情況的報(bào)告

我委在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下在區(qū)信訪辦的指導(dǎo)下堅(jiān)持鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府“建設(shè)世界現(xiàn)代田園城市示范區(qū)“的宏偉目標(biāo)認(rèn)真貫徹落實(shí)《信訪條例》認(rèn)真對(duì)待各類來(lái)信來(lái)訪切實(shí)維護(hù)信訪秩序?yàn)榫S護(hù)全區(qū)和諧穩(wěn)定做出了進(jìn)取貢獻(xiàn)。

為確保單位信訪各項(xiàng)工作扎實(shí)有效開(kāi)展，管委會(huì)堅(jiān)持把信訪工作列入重要工作目標(biāo)，成立了由黨組書(shū)記、常務(wù)副主任劉全生同志為組長(zhǎng)，副主任李華春、吳亞軍同志為副組長(zhǎng)的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，日常事務(wù)由辦公室主和企業(yè)服務(wù)中心共同負(fù)責(zé)，按照信訪工作制度，一是確定專人為信訪工作人員，具體負(fù)責(zé)信訪接待工作及日常事務(wù)的處理。二是建立信訪工作接待室，健全信訪工作機(jī)制。三是明確信訪經(jīng)費(fèi)的落實(shí)，保證信訪工作有序開(kāi)展。

二、重視信訪事務(wù)的處理。

我委十分重視信訪工作，不斷強(qiáng)化信訪工作逐級(jí)負(fù)責(zé)制，認(rèn)真執(zhí)行信訪事項(xiàng)“兩公開(kāi)”。

(一)領(lǐng)導(dǎo)重視。

一是將每周三設(shè)立為管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日，由分管領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來(lái)訪;二是主要領(lǐng)導(dǎo)每季度深入基層就信訪問(wèn)題同群眾進(jìn)行約談，了解基層信訪情景;三是分管領(lǐng)導(dǎo)做到一般信訪告知率達(dá)100%，回復(fù)率100%，重要信訪《處理意見(jiàn)書(shū)》出具率100%，對(duì)上級(jí)交辦的信訪問(wèn)題書(shū)面回復(fù)率達(dá)100%;分管領(lǐng)導(dǎo)閱批群眾信件達(dá)100%，且領(lǐng)導(dǎo)參與重要來(lái)信的調(diào)處工作。

(二)網(wǎng)上信訪工作。

管委會(huì)信訪工作人員每日登陸網(wǎng)上信訪平臺(tái)，及時(shí)處理信訪件。截止目前共處理以信訪案件14件，均在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦理，公開(kāi)和回復(fù)率達(dá)100%。

(三)信訪硬件建設(shè)。

一是設(shè)立信訪接待室，電話、傳真機(jī)、電腦、復(fù)印機(jī)一應(yīng)具全;二是建立信訪檔案庫(kù)，不斷完善各類信訪資料。

三、注重社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)管理。

我們將三項(xiàng)工作納入日常動(dòng)態(tài)管理，構(gòu)成制度，保障功能區(qū)安定團(tuán)結(jié)的社會(huì)氛圍。

(一)高度關(guān)注本轄區(qū)信訪維穩(wěn)情景，確保全年內(nèi)不發(fā)生群體非正常上訪。

管委會(huì)信訪人員堅(jiān)持嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度，堅(jiān)持高度警惕，經(jīng)過(guò)入戶調(diào)查，及時(shí)征求群眾意見(jiàn)，對(duì)有上訪苗頭的群眾進(jìn)行耐心宣傳，對(duì)群眾提出的問(wèn)題一對(duì)一的解答，負(fù)職責(zé)的向信訪群眾作出合理、合法的解釋，經(jīng)過(guò)熱情接待，進(jìn)取疏導(dǎo)，避免了群體事件的發(fā)生，群眾滿意率達(dá)80%以上。

(二)在重要會(huì)議、重大活動(dòng)、法定節(jié)假日期間加強(qiáng)維穩(wěn)防控，確保本轄區(qū)內(nèi)不發(fā)生到省、市區(qū)非正常上訪、纏訪、鬧訪事件，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。

(三)建立信訪應(yīng)急制度，保證有制可循。

一是發(fā)生到區(qū)委、區(qū)政府大規(guī)模團(tuán)體訪，管委會(huì)主要領(lǐng)導(dǎo)必須在30分鐘內(nèi)到場(chǎng)配合接待，盡快化解矛盾;二是發(fā)生到省、市的群眾團(tuán)體訪，管委會(huì)主要領(lǐng)導(dǎo)必須按上級(jí)要求在1.5小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處置，并派人車接回上訪群眾妥善處理;三是對(duì)群眾的聯(lián)名信，應(yīng)及時(shí)妥善按照《信訪條例》相關(guān)要求進(jìn)行處理，并予以書(shū)面答復(fù)，書(shū)面答復(fù)率達(dá)100%。

環(huán)保局信訪工作自查情況的報(bào)告

上半年，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下和縣信訪局的指導(dǎo)下，我鄉(xiāng)信訪工作緊緊圍繞改革、發(fā)展、穩(wěn)定工作大局，暢通信訪渠道，夯實(shí)基礎(chǔ)工作，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，著力解決信訪熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，強(qiáng)化一把手抓信訪工作，采取有力措施，密切聯(lián)系群眾，妥善處理問(wèn)題，及時(shí)化解矛盾，為我鄉(xiāng)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定作出了進(jìn)取貢獻(xiàn)。現(xiàn)將今年上半年我鄉(xiāng)信訪工作自查情景匯報(bào)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，強(qiáng)化組織，健全制度。

年初，黨委、政府及時(shí)召開(kāi)黨政班子聯(lián)席會(huì)，對(duì)全年信訪工作進(jìn)行了安排部署，為調(diào)動(dòng)村委會(huì)干部參與解決信訪案件的進(jìn)取性、主動(dòng)性，黨委、政府把信訪工作列入對(duì)村干部的考評(píng)，實(shí)行年終考核，并在次年的全鄉(xiāng)干部會(huì)上進(jìn)行表彰和通報(bào)，各村委會(huì)為此聘請(qǐng)了一名信訪信息員。

同時(shí)堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部每一天接待日制度，班子成員輪流接待群眾來(lái)訪，辦公室能協(xié)調(diào)解決的要求立即解決，一時(shí)解決不了的，由負(fù)責(zé)人限時(shí)解決或移交班子會(huì)研究解決，重要信訪統(tǒng)一由主要領(lǐng)導(dǎo)親自督辦。今年上半年我鄉(xiāng)共接待群眾信訪、咨詢8批12人次，有效地解決了群眾初信初訪問(wèn)題。

為著力預(yù)防和控制信訪案件的發(fā)生，異常是越級(jí)上訪的出現(xiàn)，每星期一、星期五各駐村班子成員必須匯報(bào)本村或分管單位的對(duì)社會(huì)穩(wěn)定有影響的苗頭。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。

黨委、政府確定每周一晚上為集中學(xué)習(xí)時(shí)間，一方面組織全鄉(xiāng)干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論以及“三個(gè)代表”重要思想和黨的十七大、十七屆三中全會(huì)精神等政治理論，以提高干部職工的政治理論水平。另一方面，加強(qiáng)信訪業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，我鄉(xiāng)干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)信訪條例，做到人手一冊(cè)。同時(shí)將信訪條例翻印發(fā)到各村居委會(huì)、鄉(xiāng)屬各單位，組織廣大干部群眾認(rèn)真學(xué)習(xí)條例資料，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高干部依法處理信訪問(wèn)題的工作本事和群眾有序上訪的法律意識(shí)。

三、熱情接待群眾來(lái)訪，改變信訪工作方式。

半年來(lái)，我鄉(xiāng)共接待群眾來(lái)訪咨詢8批12人次，對(duì)群眾反映的問(wèn)題做到件件有著落，事事有回音，對(duì)熱點(diǎn)、重點(diǎn)、疑難信訪件辦結(jié)率達(dá)100%。對(duì)縣領(lǐng)導(dǎo)批示和縣信訪局轉(zhuǎn)辦、交辦、督辦的信訪事項(xiàng)做到按時(shí)按質(zhì)書(shū)面上報(bào)，辦結(jié)率達(dá)100%。黨委、政府要求接訪領(lǐng)導(dǎo)對(duì)待來(lái)訪群眾要做到笑臉相迎，熱情相送，堅(jiān)決杜絕簡(jiǎn)單粗暴的接訪行為，有效地控制了群眾上訪事件的發(fā)生，同時(shí)改變信訪工作方式，變?nèi)罕娚显L為干部下訪，要求鄉(xiāng)村干部經(jīng)常深入農(nóng)村、走進(jìn)農(nóng)村、走進(jìn)農(nóng)戶、詢寒問(wèn)暖、關(guān)心群眾的生產(chǎn)生活，及時(shí)解決群眾在生產(chǎn)生活中遇到的實(shí)際困難。將矛盾解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)，消除群眾上訪隱患。

四、力爭(zhēng)從源頭上控制群眾上訪。

我鄉(xiāng)堅(jiān)決貫徹執(zhí)行中央及省委一號(hào)文件精神，切實(shí)減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)，將糧食直補(bǔ)資金、良種補(bǔ)貼等及時(shí)足額發(fā)放到群眾手中。做好農(nóng)村困難戶、低保戶、五保戶的優(yōu)撫工作及農(nóng)村計(jì)劃生育家庭獎(jiǎng)等關(guān)系到群眾切身利益的事情，堅(jiān)決杜絕各單位、各村委會(huì)違規(guī)收費(fèi)行為，加大對(duì)違規(guī)涉農(nóng)收費(fèi)行為、涉農(nóng)事件的處理，加大對(duì)違法亂紀(jì)等擾亂社會(huì)治安行為的打擊力度。切實(shí)維護(hù)群眾利益，同時(shí)做好政務(wù)、村務(wù)公開(kāi)工作，加大財(cái)政、村務(wù)公開(kāi)的透明度，消除群眾的疑慮和對(duì)鎮(zhèn)村工作的誤解，增加群眾對(duì)鎮(zhèn)村工作的信任。另一方面，加強(qiáng)鄉(xiāng)村干部自身素質(zhì)建設(shè)，改變工作作風(fēng)，提高依法辦事和為民辦事的本事，從而緩和干群關(guān)系，從源頭上控制群眾上訪事件的發(fā)生。

年環(huán)保局環(huán)境信訪工作總結(jié)

20xx年，我局從實(shí)踐“三個(gè)代表”，保障人民群眾利益出發(fā)，嚴(yán)格環(huán)保執(zhí)法，堅(jiān)持為人民服務(wù)的宗旨，想群眾之所想，急群眾之所急，狠抓環(huán)境信訪工作不放松，做到了接待、登記、回復(fù)一站式服務(wù)，提升了環(huán)境信訪工作水平，起到服務(wù)經(jīng)濟(jì)、穩(wěn)定社會(huì)的效果。下面將我局2019年環(huán)境信訪工作匯報(bào)如下：

環(huán)境信訪反映了人民群眾的呼聲。信訪調(diào)查處理的好壞，直接關(guān)系到環(huán)保部門在人民群眾中的形象。我局一是建立了一把手親自抓、負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，經(jīng)常抓的工作機(jī)制，把信訪工作納入主要議事日程，及時(shí)研究解決信訪工作中遇到的重大問(wèn)題，指導(dǎo)信訪工作;二是把信訪工作目標(biāo)分解到職能部門。我局環(huán)境舉報(bào)中心工作主要由監(jiān)察支隊(duì)負(fù)責(zé)，做到任務(wù)到部門，責(zé)任到個(gè)人，并進(jìn)行嚴(yán)格考核，形成了上下共同承擔(dān)信訪工作的局面;三是先后制定完善了《市環(huán)保局來(lái)信來(lái)訪工作制度》和《市環(huán)保局領(lǐng)導(dǎo)接待日制度》，支隊(duì)亦制定了一系列的信訪處理的制度、程序，規(guī)范了我局信訪工作從接待、登記、領(lǐng)導(dǎo)批閱、辦理、督查、辦結(jié)、反饋各環(huán)節(jié)嚴(yán)格要求，使信訪工作進(jìn)一步邁入規(guī)范化、制度化軌道。在具體工作中，我們堅(jiān)持做到“四個(gè)努力，四個(gè)不準(zhǔn)”，即努力強(qiáng)化環(huán)境信訪無(wú)小事觀念，努力健全環(huán)境信訪工作機(jī)制;努力加強(qiáng)環(huán)境信訪隊(duì)伍建設(shè)，努力化解集體和越級(jí)上訪;不準(zhǔn)把矛盾上交，不準(zhǔn)袖手旁觀，不準(zhǔn)督辦不力，不準(zhǔn)查而無(wú)果。

我們主要做了以下工作：

一是主動(dòng)匯報(bào)工作，認(rèn)真聽(tīng)取意見(jiàn)，取得人大、政協(xié)的領(lǐng)導(dǎo)和支持。我們?cè)谡J(rèn)真辦理好人大、政協(xié)代表的提案、議案、建議的基礎(chǔ)上，還特別邀請(qǐng)人大代表活動(dòng)小組和部分市政協(xié)委員就我市環(huán)境保護(hù)工作進(jìn)行調(diào)研和座談，以改進(jìn)我們的工作方法和工作作風(fēng)。

二是嚴(yán)把建設(shè)項(xiàng)目環(huán)保審批關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)評(píng)制度和“三同時(shí)”制度，今年以來(lái)，我局嚴(yán)格貫徹執(zhí)行“環(huán)評(píng)法”、環(huán)境影響評(píng)價(jià)和“三同時(shí)”制度。在項(xiàng)目審批過(guò)程中，減少簡(jiǎn)化審批手續(xù)，實(shí)行一站式審批，對(duì)需要上級(jí)審批的項(xiàng)目，實(shí)行領(lǐng)辦制度，幫助建設(shè)單位協(xié)調(diào)和辦理審批手續(xù)。減少環(huán)評(píng)收費(fèi)，成立環(huán)境評(píng)估中心，建立項(xiàng)目審批專家?guī)欤嫦蛉珖?guó)幫助企業(yè)探尋先進(jìn)治理技術(shù)，免費(fèi)為企業(yè)提供技術(shù)服務(wù)。并采用減征排污費(fèi)的措施，鼓勵(lì)企業(yè)上污染治理設(shè)施。今年以來(lái)，我局嚴(yán)格貫徹執(zhí)行"環(huán)評(píng)法"、環(huán)境影響評(píng)價(jià)和"三同時(shí)"制度。截止目前，共審批建設(shè)項(xiàng)目71項(xiàng)，其中執(zhí)行報(bào)告書(shū)報(bào)34個(gè)，報(bào)告表24個(gè)，登記表13個(gè)，環(huán)評(píng)執(zhí)行率100;當(dāng)年竣工項(xiàng)目33個(gè)，實(shí)際執(zhí)行驗(yàn)收33個(gè)，驗(yàn)收率100;應(yīng)執(zhí)行"三同時(shí)"項(xiàng)目47個(gè)，實(shí)際執(zhí)行47個(gè)，"三同時(shí)"執(zhí)行率100。嚴(yán)格控制了新污染源的產(chǎn)生，從源頭上做好信訪預(yù)防的工作。

三是加大對(duì)老污染源的監(jiān)督管理力度，堅(jiān)決清理取締“15小”企業(yè)，從根本上減少引起環(huán)境信訪的事由。從2019年開(kāi)始，連續(xù)三年開(kāi)展了整頓違法排污企業(yè)保障群眾健康環(huán)保專項(xiàng)行動(dòng)，對(duì)全市不符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策鋼鐵、水泥、高載能等行業(yè)全面進(jìn)行清理整頓。針對(duì)全市60的煙粉塵污染來(lái)源于高載能礦熱爐的現(xiàn)狀，加大了高載能行業(yè)特別是鐵合金、電石生產(chǎn)企業(yè)的環(huán)境治理。對(duì)全市73家電石鐵合金企業(yè)148臺(tái)礦熱爐進(jìn)行清理整頓，已對(duì)37臺(tái)沒(méi)有環(huán)境治理設(shè)施或經(jīng)治理無(wú)法正常運(yùn)行的礦熱爐予以關(guān)停;對(duì)治理設(shè)施還不能達(dá)標(biāo)排放或治理設(shè)施不能正常運(yùn)行的76臺(tái)礦熱爐進(jìn)行停產(chǎn)限期整改;對(duì)實(shí)現(xiàn)達(dá)標(biāo)排放的35臺(tái)礦熱爐準(zhǔn)予繼續(xù)生產(chǎn)，并對(duì)其環(huán)境治理設(shè)施加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，確保實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定達(dá)標(biāo)排放。

四是在特定階段采取特定措施，做到預(yù)防為主，防患于未然。針對(duì)我市危險(xiǎn)污染源逐漸增多，群眾反映強(qiáng)烈的狀況，在全市范圍內(nèi)開(kāi)展了對(duì)危險(xiǎn)廢物、廢棄化學(xué)品及存在污染隱患的工業(yè)企業(yè)的調(diào)查、摸底、建檔工作。建立了對(duì)危險(xiǎn)污染源日常監(jiān)察機(jī)制，并制定了《烏海市環(huán)保局防范和處理群體性的事件工作預(yù)案》、《處置突發(fā)性環(huán)境污染事故。

應(yīng)急預(yù)案。

》和《處置突發(fā)性環(huán)境污染事故責(zé)任追究暫行規(guī)定》，并組織全局學(xué)習(xí)、觀摩了寧波市環(huán)保局環(huán)境污染應(yīng)急演練的影象資料，為我市開(kāi)展這方面的工作奠定了基礎(chǔ)。今年7月，市區(qū)政府撥款130萬(wàn)元為我局購(gòu)置功能更加完善的環(huán)境污染應(yīng)急監(jiān)測(cè)車，配備車載空氣質(zhì)量自動(dòng)監(jiān)測(cè)設(shè)備一套、水污染快速監(jiān)測(cè)儀分析一臺(tái)、測(cè)定放射源的快速監(jiān)測(cè)儀一臺(tái)，另外還配有車載發(fā)電機(jī)、防護(hù)服、化驗(yàn)分析臺(tái)以及車載通訊系統(tǒng)，使我局的應(yīng)對(duì)突發(fā)環(huán)境污染事件的能力有了較大提高。針對(duì)我市各工業(yè)園區(qū)污染企業(yè)的特點(diǎn)，我局已經(jīng)收集整理了應(yīng)對(duì)環(huán)境污染事故應(yīng)急居民自我防護(hù)宣傳單，并準(zhǔn)備向工業(yè)園區(qū)周邊居民發(fā)放。

環(huán)保局打擊地條鋼工作匯報(bào)

為認(rèn)真貫徹落實(shí)省委、省政府、市住建局主要領(lǐng)導(dǎo)專題研究地條鋼問(wèn)題會(huì)議精神，進(jìn)一步嚴(yán)厲打擊房屋建筑和市政工程施工現(xiàn)場(chǎng)使用地條鋼行為，堅(jiān)決杜絕在建工程項(xiàng)目使用地條鋼，根據(jù)《云南省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)房屋建筑和市政工程施工現(xiàn)場(chǎng)禁止使用地條鋼專項(xiàng)整治工作的通知》（云住建發(fā)明電〔2017〕15號(hào)）通知要求，結(jié)合x(chóng)xx實(shí)際，特制定本行動(dòng)方案。

一、指導(dǎo)思想。

按照科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)總體要求，貫徹落實(shí)節(jié)能減排政策，以對(duì)廣大人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，進(jìn)一步深入開(kāi)展“地條鋼”專項(xiàng)整治工作，嚴(yán)厲打擊非法生產(chǎn)、銷售“地條鋼”和劣質(zhì)鋼材的違法行為，建立和完善打擊取締“地條鋼”工作的長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制。

二、工作目標(biāo)。

通過(guò)專項(xiàng)行動(dòng)，使xxx生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)國(guó)家明令淘汰“地條鋼”產(chǎn)品的企業(yè)和窩點(diǎn)得以有效根治，消除“地條鋼”產(chǎn)品對(duì)建筑工程質(zhì)量造成的安全隱患。

三、

總體要求。

對(duì)無(wú)證照生產(chǎn)、不符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策要求、產(chǎn)品質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)和窩點(diǎn)要堅(jiān)決查處、堅(jiān)決關(guān)閉，并落實(shí)“徹底斷電、徹底搗毀生產(chǎn)設(shè)備、徹底拆除廠房、徹底沒(méi)收原材料、徹底沒(méi)收不合格產(chǎn)品”的“四徹底”措施。

四、組織領(lǐng)導(dǎo)。

由規(guī)劃建設(shè)局專項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)專項(xiàng)行動(dòng)的組織、協(xié)調(diào)和督促檢查工作，組長(zhǎng)由規(guī)劃建設(shè)局負(fù)責(zé)人莫?jiǎng)倱?dān)任，副組長(zhǎng)由潞江鎮(zhèn)安監(jiān)站站長(zhǎng)柏正周擔(dān)任，工商分局、環(huán)保局、派出所、供電所等部門負(fù)責(zé)人和各村支部書(shū)記、村委主任為成員。

五、職責(zé)分工。

（一）規(guī)劃建設(shè)局：負(fù)責(zé)專項(xiàng)行動(dòng)的組織、協(xié)調(diào)和督促檢查工作，帶領(lǐng)各相關(guān)部門完成本次專項(xiàng)整治行動(dòng)。

（二）工商分局：嚴(yán)厲打擊“地條鋼”銷售違法行為；對(duì)以五金加工、水泥礦山配件、農(nóng)機(jī)鑄件等名義獲取營(yíng)業(yè)執(zhí)照而名不符實(shí)，超范圍生產(chǎn)的企業(yè)，要堅(jiān)決吊銷其營(yíng)業(yè)執(zhí)照。對(duì)列入“黑名單”的“地條鋼”生產(chǎn)企業(yè)，依法吊銷其營(yíng)業(yè)執(zhí)照。同時(shí)，嚴(yán)格把關(guān)，對(duì)“地條鋼”生產(chǎn)企業(yè)不予登記注冊(cè)。查處無(wú)證無(wú)照生產(chǎn)的企業(yè)和個(gè)人。

（三）派出所：協(xié)助相關(guān)職能部門查處生產(chǎn)、銷售“地條鋼”和劣質(zhì)鋼材的違法行為，查處生產(chǎn)、銷售“地條鋼”和劣質(zhì)鋼材的刑事案件。依法查處“地條鋼”生產(chǎn)、銷售及在專項(xiàng)行動(dòng)中暴力抗法、妨礙執(zhí)行公務(wù)等違法犯罪行為。

（四）環(huán)保局：查處違反環(huán)保法規(guī)，無(wú)證、超證排污和超標(biāo)排污的違法行為，督促、協(xié)助鑄造生產(chǎn)企業(yè)完善治污設(shè)施，對(duì)沒(méi)有達(dá)到環(huán)保要求的，責(zé)令限期整改，仍不達(dá)標(biāo)的，吊銷其排污許可證。

（五）安監(jiān)站：負(fù)責(zé)查處無(wú)證（包括超期）使用的工頻爐、中頻爐以及不符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策的小電爐、小轉(zhuǎn)爐的鑄造生產(chǎn)企業(yè)。

（六）供電所：嚴(yán)格按照《國(guó)家質(zhì)檢總局國(guó)家發(fā)展改革委國(guó)家電監(jiān)會(huì)關(guān)于印發(fā)〈對(duì)“地條鋼”生產(chǎn)企業(yè)和窩點(diǎn)斷電實(shí)施辦法〉的通知》（國(guó)質(zhì)檢執(zhí)聯(lián)（2004）386號(hào)）有關(guān)規(guī)定，對(duì)不符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策逾期不改的(包括使用中頻爐生產(chǎn)鋼材產(chǎn)品的)和生產(chǎn)“地條鋼”的企業(yè)和窩點(diǎn)要堅(jiān)決予以斷電。

六、整治內(nèi)容：

(一)整治范圍。

1、嚴(yán)厲打擊取締“地條鋼”和劣質(zhì)鋼材生產(chǎn)窩點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)一家，查處一家。

2、依法查處以“地條鋼”、開(kāi)口錠為原料軋制角鋼、線材等鋼材產(chǎn)品違法行為。

3、對(duì)使用工頻爐、中頻爐以及不符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策的小電爐、小轉(zhuǎn)爐的鋼鐵生產(chǎn)企業(yè)要責(zé)令其立即停產(chǎn)關(guān)閉。

4、對(duì)超營(yíng)業(yè)執(zhí)照經(jīng)營(yíng)范圍或生產(chǎn)許可證許可范圍違法生產(chǎn)鋼鐵制品的生產(chǎn)企業(yè)堅(jiān)決予以查處。

5、不得引進(jìn)、審批不符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策要求的鋼鐵生產(chǎn)項(xiàng)目。對(duì)已引進(jìn)投入建設(shè)的，責(zé)令立即停止建設(shè)，對(duì)已投產(chǎn)的項(xiàng)目，引導(dǎo)其技術(shù)改造或轉(zhuǎn)產(chǎn)。

6、對(duì)非法生產(chǎn)、提供場(chǎng)所生產(chǎn)“地條鋼”的進(jìn)行嚴(yán)肅處理。

(二)重點(diǎn)整治區(qū)域以經(jīng)營(yíng)企業(yè)為重點(diǎn)整治對(duì)象，嚴(yán)格查處xxx轄區(qū)內(nèi)所有經(jīng)營(yíng)鋼材企業(yè)。

各村對(duì)本轄區(qū)內(nèi)的企業(yè)進(jìn)行全面檢查，重點(diǎn)檢查鑄造企業(yè)和高耗能企業(yè)及租給外來(lái)人員的廠房。

七、時(shí)間安排和步驟。

專項(xiàng)整治工作從2007年5月1日開(kāi)始，7月底前完成。

八、主要工作措施。

(一)提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。開(kāi)展“地條鋼”專項(xiàng)整治工作，關(guān)系到人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全，關(guān)系到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的規(guī)范，各部門務(wù)必牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀和正確政績(jī)觀，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，高度重視此項(xiàng)工作，將“地條鋼”專項(xiàng)整治與落實(shí)打假責(zé)任制緊密結(jié)合起來(lái)，認(rèn)真開(kāi)展專項(xiàng)整治工作，進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，保持對(duì)“地條鋼”高壓嚴(yán)打態(tài)勢(shì)，切實(shí)將“地條鋼”整治工作落實(shí)到位。

(二)齊抓共管，協(xié)同作戰(zhàn)。在開(kāi)展“地條鋼”專項(xiàng)整治工作中，各有關(guān)部門要在鎮(zhèn)政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，按照“各司其職、齊抓共管、狠抓落實(shí)”的總體要求，密切配合，協(xié)同作戰(zhàn)，形成合力，有效地開(kāi)展工作。

(三)強(qiáng)化監(jiān)管手段，建立長(zhǎng)效管理機(jī)制。有關(guān)部門要加強(qiáng)對(duì)鋼鐵生產(chǎn)企業(yè)實(shí)施巡查，加大鋼材產(chǎn)品監(jiān)督力度，對(duì)不符合國(guó)家規(guī)定的企業(yè)實(shí)行關(guān)停并轉(zhuǎn)措施，對(duì)發(fā)現(xiàn)有過(guò)違法違規(guī)行為的企業(yè)實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)控，建立嚴(yán)重違法企業(yè)“黑名單”，并向社會(huì)公布。

(四)嚴(yán)格執(zhí)法，依法行政。要嚴(yán)格按照法律法規(guī)規(guī)定的職責(zé)權(quán)限和程序開(kāi)展整治工作，對(duì)觸犯刑律的案件，要按照國(guó)務(wù)院《行政執(zhí)法機(jī)關(guān)移送涉嫌犯罪案件的規(guī)定》(國(guó)務(wù)院令第310號(hào))的要求，及時(shí)移交司法部門處理。對(duì)在行政執(zhí)法中以收代罰、以罰代刑、罰過(guò)放行的行為，要堅(jiān)決糾正，嚴(yán)肅處理。

(五)嚴(yán)格執(zhí)行信息報(bào)送制度。各部門要按時(shí)將“地條鋼”專項(xiàng)整治工作情況以書(shū)面形式報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，對(duì)重要情況和大案要案要及時(shí)報(bào)告，不得瞞報(bào)或緩報(bào)，各村對(duì)轄區(qū)內(nèi)發(fā)生“地條鋼”違法案件負(fù)總責(zé)，納入政府對(duì)村年度考核，對(duì)瞞報(bào)或緩報(bào)的，追究其責(zé)任。

（六）規(guī)劃建設(shè)局設(shè)立舉報(bào)電話：2815053。