醫(yī)院工作總結(jié)可以幫助醫(yī)務(wù)人員反思自己的職業(yè)發(fā)展和專(zhuān)業(yè)能力，促進(jìn)個(gè)人的成長(zhǎng)和進(jìn)步。看看以下這些醫(yī)院工作總結(jié)范文，或許可以給你一些寫(xiě)作的思路和技巧。

醫(yī)院黨建工作總結(jié)匯報(bào)材料

20**年上半年，醫(yī)院黨委在上級(jí)黨組織的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體中共黨員的共同努力下，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”的重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真加強(qiáng)黨的思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和制度建設(shè)，全面貫徹落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作思路，緊緊圍繞“以病人為中心，以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題”的醫(yī)院年開(kāi)展工作，認(rèn)真開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育活動(dòng)工作，以“病人利益第一，提高服務(wù)質(zhì)量質(zhì)量”為宗旨，在醫(yī)療的改革中，銳意改革，開(kāi)拓進(jìn)取，勇于實(shí)踐，充分發(fā)揮了各黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，確保了醫(yī)院工作的順利開(kāi)展。現(xiàn)將上半年的工作情況匯報(bào)如下：

加強(qiáng)黨的建設(shè)，確保醫(yī)院改革穩(wěn)步發(fā)展，緊緊圍繞著醫(yī)院的中心工作開(kāi)展黨建工作，這是醫(yī)院黨建工作的基本指導(dǎo)思想。只有加強(qiáng)黨委和黨支部的自身建設(shè)，才能大力推進(jìn)醫(yī)院的建設(shè)，使醫(yī)院在穩(wěn)定中求發(fā)展求改革，在發(fā)展、改革中求穩(wěn)定。

1、建立黨員活動(dòng)室和黨建園地，為黨員學(xué)習(xí)提供良好的場(chǎng)所。同時(shí)，為確保證黨的方針、政策及時(shí)準(zhǔn)確的得到傳達(dá)，院黨委為黨支部訂閱了多種黨刊黨報(bào)及學(xué)習(xí)資料，做到學(xué)習(xí)教育有資料，黨員思想素質(zhì)與時(shí)俱進(jìn)，使他們時(shí)刻在政治上、思想上、行動(dòng)上同黨中央保持高度一致。

不開(kāi)人情方、大處方；召開(kāi)社會(huì)監(jiān)督員座談會(huì)、患者座談會(huì)，廣泛聽(tīng)取不同意見(jiàn)，融洽醫(yī)患關(guān)系。

3、加強(qiáng)行風(fēng)，落實(shí)責(zé)任狀。根據(jù)陳建靜院長(zhǎng)簽訂的20**年行風(fēng)建設(shè)責(zé)任狀要求，我院結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況，院長(zhǎng)分別與各科室簽訂了行風(fēng)建設(shè)責(zé)任狀、嚴(yán)禁拿藥品回扣責(zé)任狀，與各醫(yī)藥公司、藥廠(chǎng)、藥商簽訂關(guān)于嚴(yán)禁在醫(yī)院搞任何形式的藥品促銷(xiāo)活動(dòng)。開(kāi)展治理醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂專(zhuān)項(xiàng)工作，院務(wù)政務(wù)公開(kāi)內(nèi)容公布、張貼在醫(yī)院各顯要位置上。

1堅(jiān)持民主集中制。按照集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個(gè)別醞釀、會(huì)議決定的原則，進(jìn)一步完善了黨支部議事規(guī)則和決策程序。在推薦后備干部、發(fā)展黨員等重大問(wèn)題上，堅(jiān)持集體討論、集體決策，并積極推行黨務(wù)公開(kāi)、黨內(nèi)情況通報(bào)等制度，保證黨員對(duì)黨內(nèi)事務(wù)的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，實(shí)現(xiàn)決策民主化、公開(kāi)化、科學(xué)化。堅(jiān)持正確的用人向?qū)В刹康娜斡门c工作實(shí)績(jī)直接掛鉤，重用實(shí)干者，淘汰無(wú)為者，形成了“不干事的有壓力，想干事的有機(jī)會(huì)，能干事的有舞臺(tái)”。認(rèn)真開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)，不斷健全黨內(nèi)外監(jiān)督機(jī)制，強(qiáng)化班子解決自身問(wèn)題的能力，真正做到思想同心、目標(biāo)同向、事業(yè)同干。

2完善黨建工作制度規(guī)范。建立和完善機(jī)關(guān)管理制度。按照黨章和黨建工作的要求，做到黨建工作制度化、規(guī)范化，通過(guò)制度的建立，為我院黨建工作目標(biāo)管理責(zé)任的落實(shí)提供了制度保證。在具體落實(shí)中，堅(jiān)持做到領(lǐng)導(dǎo)班子成語(yǔ)與一般工作人員一視同仁。

院黨委有計(jì)劃地重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)科帶頭人、業(yè)務(wù)骨干加入黨的組織，上半年，發(fā)展黨員1名，批準(zhǔn)1人，另外有1名入黨積極分子參加了黨員積極分子培訓(xùn)班的培訓(xùn)，黨員隊(duì)伍不斷壯大。目前全院有共產(chǎn)黨員23人，較好地發(fā)揮了先鋒模范作用。

醫(yī)院年度工作總結(jié)匯報(bào)

和院領(lǐng)導(dǎo)班子將牢牢把握科學(xué)發(fā)展這一第一要?jiǎng)?wù)，進(jìn)一步解放思想，深化改革，帶領(lǐng)全體干部職工團(tuán)結(jié)一致，奮力拼搏，為我院更快更好的發(fā)展再作新的貢獻(xiàn)。以下是豆花問(wèn)答網(wǎng)和大家分享關(guān)于醫(yī)院年度工作。

總結(jié)。

匯報(bào)的資料，提供參考，歡迎參閱。

我自擔(dān)任xx衛(wèi)生院院長(zhǎng)職務(wù)以來(lái)，在縣衛(wèi)生局和鄉(xiāng)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在全院職工的共同努力和幫助下，我始終堅(jiān)持以“科學(xué)發(fā)展觀”和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，忠于醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)，嚴(yán)格管理，統(tǒng)籌各項(xiàng)工作使之有序有效開(kāi)展，既能以普通醫(yī)務(wù)工作者的角色履行自己的職責(zé)，既千方百計(jì)為患者著想，不斷提高服務(wù)，又不斷地改善醫(yī)院條件;既強(qiáng)化管理，建章立制，又對(duì)職工體貼入微。

回顧這幾年的工作經(jīng)歷，我從如下幾個(gè)方面匯報(bào)自己的工作情況。

一、狠抓管理，嚴(yán)于律己。

從我任院長(zhǎng)一職以來(lái)，認(rèn)真按照年初定下的《院長(zhǎng)任期目標(biāo)》來(lái)嚴(yán)格要求自己，做到建章立制序列化、各項(xiàng)管理科學(xué)化、功能設(shè)置合理化、立足管理人性化，同時(shí)把管理活動(dòng)推向轄區(qū)，加強(qiáng)了對(duì)鄉(xiāng)村醫(yī)生的管理。我們做到了制度上墻、記錄在案、審計(jì)在心。

作為一個(gè)合格的院長(zhǎng)，要帶頭搞好團(tuán)結(jié)，做到“思想上多交流、工作上多通氣、決策上多商量”;帶頭堅(jiān)持民主決策，對(duì)重大決策、重要項(xiàng)目安排、大額資金使用都經(jīng)過(guò)衛(wèi)生局和全體職工集體討論決定;帶頭廉潔自律，注重人格修養(yǎng)，不濫用職權(quán)，強(qiáng)化表率作用，凡事要求別人做到的，自己帶頭做到;做到多巡視、多走訪(fǎng)、落實(shí)到口常，總結(jié)在會(huì)上。并號(hào)召所有員工發(fā)揚(yáng)“愛(ài)院、愛(ài)崗、勤奮、守紀(jì)、合作”的主人翁精神，打造和諧的醫(yī)患關(guān)系，使衛(wèi)生院出現(xiàn)了嶄新的面貌。

二、心系轄區(qū)群眾，給力三件大事。

1、全面落實(shí)公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目。

我院基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作于20xx年4月正式啟動(dòng)。啟動(dòng)之初我院成立了工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由我任組長(zhǎng)，組織本院醫(yī)務(wù)人員和轄區(qū)鄉(xiāng)村醫(yī)生學(xué)習(xí)省、市、縣三級(jí)印發(fā)的基本公共服務(wù)管理方案和十一項(xiàng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)，全面掌握了國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)的各項(xiàng)內(nèi)容。目前我們已為居民建立了健康檔案。截止目前為止，已為xx人建立了電子檔案，并對(duì)部分重點(diǎn)人群進(jìn)行了健康體檢。在此基礎(chǔ)上，我們還利用廣播、宣傳欄、宣傳單、標(biāo)語(yǔ)、橫幅等形式開(kāi)展了廣泛而深入的宣傳教育活動(dòng)，從很大程度上改變了一些群眾的不良習(xí)慣，真正做到了疾病從預(yù)防開(kāi)始。

2、大力推進(jìn)新農(nóng)合工作。

新農(nóng)合工作是一項(xiàng)惠民工程，我院積極配合黨委政府開(kāi)展此項(xiàng)工作，努力使農(nóng)民參合率不斷提高，并加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部管理，落實(shí)專(zhuān)人負(fù)責(zé)、辦理便捷、給付及時(shí)、群眾滿(mǎn)意，對(duì)報(bào)賬明細(xì)張榜公示，公開(kāi)透明，不讓老實(shí)人吃虧，也不讓小人鉆空子，真正做到了即醫(yī)即報(bào)。

3、嚴(yán)格實(shí)行國(guó)家基本藥物目錄制度。

從實(shí)施基本藥物目錄制度以來(lái)，我院堅(jiān)持以人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)為根本點(diǎn)和落腳點(diǎn)，保障醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)公益性質(zhì)，不以營(yíng)利為目的，堅(jiān)持統(tǒng)一組織、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一采購(gòu)、統(tǒng)一配送。堅(jiān)持質(zhì)量?jī)?yōu)先、服務(wù)優(yōu)先、價(jià)格合理選擇配送公司，堅(jiān)持高效、公平、規(guī)范、透明、為群眾提供安全、有效、價(jià)廉的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的原則，做到全部使用和配備國(guó)家基本藥物目錄，并實(shí)行“零差率”銷(xiāo)售。

我從8月份起任衛(wèi)生院副院長(zhǎng)，主要分管醫(yī)院的防保工作和后勤管理工作。我忠誠(chéng)醫(yī)療事業(yè)，嚴(yán)格管理，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和全院職工的支持下，圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將我一年多來(lái)的工作總結(jié)作具體匯報(bào)。

一、在政治思想方面。

我努力學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想，鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想。支持黨的基本理論、基本路線(xiàn)和基本綱領(lǐng)。積極參加黨的先進(jìn)性教育活動(dòng)，開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)，并做到理論聯(lián)系實(shí)際，與工作實(shí)踐相結(jié)合。

二、在領(lǐng)導(dǎo)管理業(yè)務(wù)方面。

首先，我認(rèn)真積極協(xié)助院長(zhǎng)的各項(xiàng)工作，做好一把手的得力助手作用，努力按時(shí)完成上級(jí)和院長(zhǎng)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。

(一)、在防保管理工作方面我嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)防保理論知識(shí)和實(shí)踐技能。制定嚴(yán)格的科室工作制度和工作職責(zé)，督促協(xié)調(diào)好防保工作人員與全院職工共同按時(shí)按要求完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。實(shí)行全院職工參與防保工作和“降消”工作，且實(shí)行分片包干制度，充分利用雙休日下村做好計(jì)免和“降消”調(diào)查工作，特別是在我縣的計(jì)免“黃牌”脫帽工作中，我組織協(xié)調(diào)好防保工作人員加班加點(diǎn)整理計(jì)免資料，帶頭深入各村屯，特別是邊遠(yuǎn)的空白薄弱村屯進(jìn)行入戶(hù)調(diào)查適齡兒童的接種、上卡及上證情況，做好查漏補(bǔ)種和補(bǔ)卡補(bǔ)證工作，并對(duì)群眾實(shí)行面對(duì)面宣傳、教育防保知識(shí)和醫(yī)療保健知識(shí)，使人民群眾的防保意識(shí)得到了很大的提高。經(jīng)過(guò)努力，我鄉(xiāng)的計(jì)免工作和“降消”工和均達(dá)標(biāo)，為我縣成功解除“黃牌”警告貢獻(xiàn)了力量。

(二)、在后勤管理工作方面嚴(yán)格管理好水、電、通訊等設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，為醫(yī)院全面開(kāi)展工作提供后勤保障。在全院開(kāi)展愛(ài)院衛(wèi)生活動(dòng)，實(shí)行科室做好各自的清潔、消毒工作，定期組織全院打掃衛(wèi)生、消毒工作，并定期檢查評(píng)分，實(shí)行獎(jiǎng)罰制度。嚴(yán)格監(jiān)督清潔工按時(shí)按要求做好醫(yī)院公共場(chǎng)所的"清潔、消毒工作。經(jīng)過(guò)嚴(yán)格管理和全院職工地努力，現(xiàn)我院已經(jīng)營(yíng)造了一個(gè)衛(wèi)生、舒適的工作環(huán)境和就醫(yī)環(huán)境，一改過(guò)去我院衛(wèi)生院不衛(wèi)生的不好形象。

(三)、在醫(yī)院勞動(dòng)紀(jì)律管理方面協(xié)助院長(zhǎng)制定完善醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格實(shí)行以制度管理工作，加強(qiáng)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)，首先領(lǐng)導(dǎo)要嚴(yán)格要求自己，獎(jiǎng)罰分明，公證廉潔，堅(jiān)決重罰院內(nèi)非法行醫(yī)和私賣(mài)藥品等違法違規(guī)行為。組織職工學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)理論知識(shí)和技能培訓(xùn)，強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量，為人民群眾提供一個(gè)誠(chéng)信、滿(mǎn)意、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的就醫(yī)環(huán)境。

三、

個(gè)人學(xué)習(xí)和工作方面。

我認(rèn)真學(xué)習(xí)各科醫(yī)學(xué)理論知識(shí)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，積極參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，并于今年取得了大專(zhuān)學(xué)歷。平時(shí)虛心請(qǐng)教，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自己的醫(yī)學(xué)技能和管理水平。團(tuán)結(jié)集體，積極參加門(mén)診工作和搶救工作。

四、個(gè)人存在的主要問(wèn)題。

1、因未經(jīng)過(guò)正規(guī)系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)崗位培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)方面尚存不足。

2、有時(shí)由于管理過(guò)嚴(yán)，未能給職工完全發(fā)揮個(gè)人的才能。

3、個(gè)人的理論和實(shí)踐待加強(qiáng)。

五、今后設(shè)想。

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)理論知識(shí)和技能培訓(xùn)，不斷提高自己的醫(yī)學(xué)技術(shù)。

2、虛心請(qǐng)教，加強(qiáng)學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)管理技能和總結(jié)管理經(jīng)驗(yàn)，不斷完善自己。

3、開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，認(rèn)真接受領(lǐng)導(dǎo)和職工的監(jiān)督，認(rèn)真改正個(gè)人存在的問(wèn)題。

以上是我一年多來(lái)的工作總結(jié)，請(qǐng)組織監(jiān)督和指導(dǎo)，同時(shí)也希望組織給我更好的發(fā)展平臺(tái)，我將不負(fù)重望，努力完成各項(xiàng)任務(wù)，為偉大的醫(yī)療事業(yè)貢獻(xiàn)終生。

教學(xué)。

臨床管理等方面，均取得了一定成績(jī)。現(xiàn)總結(jié)如下：

一、政治思想方面。

堅(jiān)持以三個(gè)代表重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，積極發(fā)揮黨員先鋒模范帶頭作用，先后介紹兩名同志加入中國(guó)共產(chǎn)黨。

二、專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面。

本人有多年較豐富的臨床工作經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)經(jīng)歷，任現(xiàn)職以來(lái)，我注重學(xué)習(xí)高等教育理論，對(duì)醫(yī)學(xué)尤其是與授課密切相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，更是刻苦鉆研、精益求精。結(jié)合高校特點(diǎn)，我學(xué)以致用，開(kāi)課程、做講座，在教學(xué)中總結(jié)臨床所學(xué)，在臨床中摸索實(shí)用教學(xué)，從而豐富了臨床經(jīng)驗(yàn)，提高了教學(xué)質(zhì)量，取得了良好效果。

三、教學(xué)方面。

任現(xiàn)職至今，我主動(dòng)接受各項(xiàng)教學(xué)任務(wù)，并開(kāi)設(shè)實(shí)用新課程，先后承擔(dān)過(guò)《運(yùn)動(dòng)解剖學(xué)》、《大學(xué)生身心健康教育》、《大學(xué)生醫(yī)學(xué)健康教育》的教學(xué)任務(wù)，今年我又新接《運(yùn)動(dòng)損傷與急救》課程。在教學(xué)過(guò)程中，我注重研究教學(xué)理論和教學(xué)方法，形成了自己的教學(xué)風(fēng)格，在教學(xué)中注重臨床結(jié)合實(shí)用，引導(dǎo)學(xué)生思考，深入淺出，力求把枯燥的專(zhuān)業(yè)知識(shí)通過(guò)各種轉(zhuǎn)化形式使學(xué)生易于理解與接受。

四、科研方面。

堅(jiān)持以教學(xué)帶動(dòng)科研，以科研促進(jìn)教學(xué);把臨床經(jīng)驗(yàn)通過(guò)實(shí)驗(yàn)研究求證，把實(shí)驗(yàn)研究成果有效應(yīng)用于臨床。任現(xiàn)職以來(lái)，我公開(kāi)發(fā)表論文8篇，其中核心刊物和刊物3篇，全英文2篇;參加了我校安全工程學(xué)院人機(jī)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)項(xiàng)目;主持完成科研課題2項(xiàng)，其中省級(jí)課題1項(xiàng)，取得x省科技成果證書(shū)，廳級(jí)課題1項(xiàng)，取得學(xué)校成果證書(shū);參加完成學(xué)校《運(yùn)動(dòng)解剖學(xué)》試題庫(kù)項(xiàng)目，取得成果證書(shū)。在申請(qǐng)科研課題時(shí)，我非常注重實(shí)用性、注重開(kāi)發(fā)與應(yīng)用，例如在實(shí)際工作中我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)行職工健康檔案管理工作模式繁瑣低效，管理、查閱、保密等非常不便。為此，我申請(qǐng)了“高校教職工健康檔案管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)”的科研課題，x年結(jié)題后即投入應(yīng)用，效果甚好。

五、管理方面。

圍繞醫(yī)院管理、臨床管理、院感及醫(yī)護(hù)質(zhì)量、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、傳染病防控、應(yīng)急搶救、勞動(dòng)紀(jì)律等方面形成一整套嚴(yán)格規(guī)范的管理方法，帶領(lǐng)醫(yī)院承擔(dān)每年近兩萬(wàn)人次的臨床任務(wù)，組織完成醫(yī)藥報(bào)銷(xiāo)、養(yǎng)生講座、保健服務(wù)、職工學(xué)生體檢等一系列服務(wù)工作。尤其是在x年抗擊“甲流”工作中，我?guī)ьI(lǐng)全院醫(yī)護(hù)人員，不畏艱辛、不分晝夜地戰(zhàn)斗在一線(xiàn)，最終圓滿(mǎn)完成防控任務(wù)，保證了學(xué)校正常教學(xué)秩序。此外，我注重加強(qiáng)信息化管理，開(kāi)通了醫(yī)院網(wǎng)站及x科技學(xué)院衛(wèi)生網(wǎng)絡(luò)直報(bào)系統(tǒng)，創(chuàng)建了x科技學(xué)院職工網(wǎng)絡(luò)健康檔案管理系統(tǒng)。

六年多來(lái)，我將教學(xué)、科研、臨床、管理有機(jī)地結(jié)合在一起，幾方面工作齊頭并進(jìn)，相得益彰，使學(xué)有所得、學(xué)有所用，取得了良好效果，得到了學(xué)校認(rèn)可。工作以來(lái)，我兩次年度考核優(yōu)秀，兩次被評(píng)為學(xué)校優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，我還積極參與學(xué)校各項(xiàng)文體活動(dòng)，多次取得名次，曾被評(píng)為學(xué)校工會(huì)積極分子。

一、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，熱衷公益事業(yè)。

繼續(xù)發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，以點(diǎn)帶面，服務(wù)于患者，構(gòu)建和協(xié)醫(yī)患關(guān)系，不定期的發(fā)放住院病人意見(jiàn)征詢(xún)卡，采用病人的合理化建議，對(duì)病人提出的問(wèn)題給于答復(fù)或解決，通過(guò)調(diào)查走訪(fǎng)，病人滿(mǎn)意度大大增加。作為政協(xié)委員，我深知自己肩上的重任，時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，在南崗區(qū)衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院爭(zhēng)取到與中國(guó)初級(jí)衛(wèi)生保健基金會(huì)健康扶貧工程的資助，共同開(kāi)展歷時(shí)一年的免費(fèi)“xx區(qū)婦女病普查”工作，關(guān)愛(ài)婦女健康，本著“婦女健康,普查普治把關(guān)”的原則,預(yù)計(jì)參檢為5.5萬(wàn)人次，免費(fèi)檢查項(xiàng)目包括:。

1、一般婦科檢查。

2、乳腺檢查：紅外乳透儀。

3、盆腔臟器檢查：陰式b超檢查。

4、宮頸檢查：數(shù)碼電子陰道鏡。

5、陰道分泌物檢查：常規(guī)化驗(yàn)檢查。

6、病理檢查,費(fèi)用約200元，真真正正的為的廣大婦女健康帶來(lái)福音。

二、執(zhí)行國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章制度，健全醫(yī)院各項(xiàng)工作制度，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)院健康、可持續(xù)發(fā)展。

在醫(yī)療質(zhì)量方面，著重抓好三級(jí)醫(yī)師查房、典型疑難病例討論、術(shù)前術(shù)后病例討論等基本制度的落實(shí)，確保安全行醫(yī)。縮短平均住院日，加快病床周轉(zhuǎn)。推行整體化系統(tǒng)護(hù)理服務(wù)制度，病人一入院即知曉自己的主治醫(yī)生、責(zé)任護(hù)士，加強(qiáng)對(duì)病人的心理護(hù)理和健康教育，讓病人了解自己的病情，主動(dòng)配合治療。對(duì)出院病人實(shí)行回訪(fǎng)制度，如婦科、內(nèi)科進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)，了解治療效果及病人對(duì)醫(yī)院的意見(jiàn)。在檢查、用藥方面，規(guī)定各科室都要嚴(yán)格按照病情合理實(shí)施檢查，必要的檢查一項(xiàng)不能缺，不合理的檢查一項(xiàng)也不能查，既要保證檢查質(zhì)量、又要減輕病人負(fù)擔(dān)。用藥要貫徹有效、質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉，先國(guó)產(chǎn)、后進(jìn)口，先一線(xiàn)、后二線(xiàn)三線(xiàn)的原則，合理用藥，切實(shí)為病人減輕負(fù)擔(dān)。

三、狠抓行業(yè)不正之風(fēng)，將反“商業(yè)賄賂”進(jìn)行到底。

真正做到取信于民，服務(wù)于民，以實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐“三個(gè)代表”的重要思想。我院嚴(yán)格按照各級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)的要求開(kāi)展治理商業(yè)賄賂專(zhuān)項(xiàng)工作，堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，以對(duì)人民群眾高度負(fù)責(zé)的精神，始終把“糾風(fēng)”工作作為一項(xiàng)重大的政治任務(wù)來(lái)抓，真正把“糾風(fēng)”工作與醫(yī)院的生存和發(fā)展緊密聯(lián)系在一起，積極主動(dòng)采取有效措施，不斷加大工作力度，扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展工作，重點(diǎn)抓了在藥品和醫(yī)療器械購(gòu)銷(xiāo)中收受的回扣，在醫(yī)療服務(wù)中“開(kāi)單提成”、收受“紅包”和亂收費(fèi)等不正之風(fēng)，確保廣大人民群眾用藥安全，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

1、成立組織機(jī)構(gòu)，制定實(shí)施方案。我院在此次治理商業(yè)賄賂專(zhuān)項(xiàng)工作中成立了相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人組成的專(zhuān)項(xiàng)治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)日常事務(wù)。研究制定了《哈市第九醫(yī)院治理醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂專(zhuān)項(xiàng)工作實(shí)施方案》，并打印下發(fā)到各科室。

2、加強(qiáng)輿論宣傳，完善監(jiān)督制約機(jī)制。我院在門(mén)診大廳懸掛活動(dòng)宣傳條幅，營(yíng)造良好的活動(dòng)氛圍。向全院職工公布了區(qū)衛(wèi)生局黨委設(shè)立的舉報(bào)電話(huà)和區(qū)衛(wèi)生局的詳細(xì)地址、郵政編碼，以及省衛(wèi)生廳設(shè)立的“治理商業(yè)賄賂指定銀行賬戶(hù)”;在門(mén)診大廳向患者公布了院內(nèi)舉報(bào)電話(huà);醫(yī)院與各科室簽訂了《醫(yī)療藥品購(gòu)銷(xiāo)不正之風(fēng)責(zé)任狀》，與各醫(yī)藥公司簽訂了《藥品購(gòu)銷(xiāo)質(zhì)量協(xié)議書(shū)》、《要上代表行為約束合同》;各病房均設(shè)有“嚴(yán)禁醫(yī)藥代表和器械商入內(nèi)”的標(biāo)志，堅(jiān)決杜絕要上與醫(yī)生直接接觸，從而形成科較為廣泛的監(jiān)督制約機(jī)制。

3、加強(qiáng)職工學(xué)習(xí)與教育，杜絕腐蝕思想入侵。組織職工深入學(xué)習(xí)貫徹市衛(wèi)生局下發(fā)的《醫(yī)療衛(wèi)生人員職業(yè)道德規(guī)范讀本》，堅(jiān)決以科室集中組織學(xué)習(xí)和個(gè)人業(yè)余時(shí)間自學(xué)相結(jié)合;利用各種方式，有計(jì)劃地對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行《職業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》等等相關(guān)法律法規(guī)的培訓(xùn)學(xué)習(xí);組織全院職工分兩次收看了xx日播出的以醫(yī)藥界存在的商業(yè)賄賂問(wèn)題為內(nèi)容的焦點(diǎn)訪(fǎng)談節(jié)目錄像。xx區(qū)人民醫(yī)院和xx醫(yī)院的兩個(gè)典型案例，一組組觸目驚心的數(shù)字，使職工受到了震撼，也起到了很好的教育警示作用。

四、從一點(diǎn)一滴做起，提高醫(yī)院收入。

除了做好醫(yī)院正常診療外，針對(duì)自身二級(jí)醫(yī)院的定位，我與院領(lǐng)導(dǎo)班子商量，我們不能“守株待兔”，積極尋找創(chuàng)收之路，在全院的職工大會(huì)上積極動(dòng)員，全院職工熱情很高，把各項(xiàng)體檢列為創(chuàng)收的基礎(chǔ)，同時(shí)我們積極發(fā)動(dòng)周邊企事業(yè)單位來(lái)我院進(jìn)行健康體檢，我們打出了“質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉”的王牌，真正做到了雙方互惠的目的，由于我院的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、誠(chéng)信，讓對(duì)方非常滿(mǎn)意，現(xiàn)在已經(jīng)有好多院校與機(jī)關(guān)主動(dòng)要求來(lái)我院進(jìn)行健康體檢。2009年我院除圓滿(mǎn)完成了xx區(qū)高考體檢、兵檢的任務(wù)外，還進(jìn)行了其他各項(xiàng)體檢為xx次，總收入約為xx元，占醫(yī)院總收入的xx%。

展望新的一年，我和院領(lǐng)導(dǎo)班子將牢牢把握科學(xué)發(fā)展這一第一要?jiǎng)?wù)，進(jìn)一步解放思想，深化改革，帶領(lǐng)全體干部職工團(tuán)結(jié)一致，奮力拼搏，為我院更快更好的發(fā)展再作新的貢獻(xiàn)。

時(shí)光荏苒，就快過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千，一年來(lái)，在護(hù)士長(zhǎng)及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)及同事的支持幫助下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”的重要思想。堅(jiān)持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，踏踏實(shí)實(shí)做好醫(yī)療護(hù)理工作。在獲得病員廣泛好評(píng)的同時(shí)，也得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)的認(rèn)可。較好的完成了的工作任務(wù)。具體情況總結(jié)如下：

一、思想政治方面。

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線(xiàn)方針政策，通過(guò)早會(huì)、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)積極學(xué)習(xí)政治理論，遵紀(jì)守法，愛(ài)崗敬業(yè)，積極擁護(hù)醫(yī)院以及手術(shù)室的各項(xiàng)方針政策和規(guī)章制度，一切以病人為中心，嚴(yán)格以一名優(yōu)秀護(hù)士的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，堅(jiān)持以醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為核心，以病人的滿(mǎn)意度為標(biāo)準(zhǔn)，牢固樹(shù)立團(tuán)隊(duì)合作精神。

二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。

加強(qiáng)自我職業(yè)道德教育。職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞直接影響護(hù)士的素質(zhì)和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培訓(xùn)后，我理解了要堅(jiān)持“廉潔自律、嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)”的方針，把人民群眾滿(mǎn)意作為做好工作的根本出發(fā)點(diǎn)，做到始終把黨和人民的利益放在首位，牢固樹(shù)立愛(ài)民為民的思想，在人民群眾心目中樹(shù)立“白衣天使”形象。加強(qiáng)“四自”修養(yǎng)，即“自重、自省、自警、自勵(lì)”，發(fā)揮護(hù)士的主動(dòng)精神.我還很注意護(hù)士職業(yè)形象，在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅(jiān)持文明用語(yǔ)，工作時(shí)儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過(guò)肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規(guī)范。在護(hù)士長(zhǎng)積極認(rèn)真指導(dǎo)下，我在很多方面都有了進(jìn)步和提高，堅(jiān)持危重病人護(hù)理查房，護(hù)理人員三基訓(xùn)練，在護(hù)理部組織的每次技術(shù)操做考試中，均取得優(yōu)異的成績(jī)。在一年的工作中，能始終堅(jiān)持愛(ài)崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。

三、努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)。

工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本職工作。

時(shí)光荏苒，就快過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千，一年來(lái)，在護(hù)士長(zhǎng)及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)及同事的支持幫助下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和三個(gè)代表的重要思想。堅(jiān)持以病人為中心的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，踏踏實(shí)實(shí)做好醫(yī)療護(hù)理工作。在獲得病員廣泛好評(píng)的同時(shí)，也得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)的認(rèn)可。較好的完成了的工作任務(wù)。具體情況總結(jié)如下：

一、思想政治方面。

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線(xiàn)方針政策，通過(guò)早會(huì)、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)積極學(xué)習(xí)政治理論，遵紀(jì)守法，愛(ài)崗敬業(yè)，積極擁護(hù)醫(yī)院以及手術(shù)室的各項(xiàng)方針政策和規(guī)章制度，一切以病人為中心，嚴(yán)格以一名優(yōu)秀護(hù)士的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，堅(jiān)持以醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為核心，以病人的滿(mǎn)意度為標(biāo)準(zhǔn)，牢固樹(shù)立團(tuán)隊(duì)合作精神。

二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。

三、努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)。

我將以前學(xué)到的理論知識(shí)與實(shí)際臨床工作相結(jié)合，就必須在平時(shí)的工作中，一方面嚴(yán)格要求自己并多請(qǐng)教科室老師，另一方面利用業(yè)余時(shí)間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會(huì)要領(lǐng)。熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒(méi)有請(qǐng)假現(xiàn)象，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本職工作。

時(shí)光荏苒，就快過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千，一年來(lái)，在護(hù)士長(zhǎng)及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)及同事的支持幫助下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”的重要思想。堅(jiān)持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，踏踏實(shí)實(shí)做好醫(yī)療護(hù)理工作。在獲得病員廣泛好評(píng)的同時(shí)，也得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)的認(rèn)可。較好的完成了的工作任務(wù)。具體情況總結(jié)如下：

一、思想政治方面。

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線(xiàn)方針政策，通過(guò)早會(huì)、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)積極學(xué)習(xí)政治理論，遵紀(jì)守法，愛(ài)崗敬業(yè)，積極擁護(hù)醫(yī)院以及手術(shù)室的各項(xiàng)方針政策和規(guī)章制度，一切以病人為中心，嚴(yán)格以一名優(yōu)秀護(hù)士的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，堅(jiān)持以醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為核心，以病人的滿(mǎn)意度為標(biāo)準(zhǔn)，牢固樹(shù)立團(tuán)隊(duì)合作精神。

二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。

加強(qiáng)自我職業(yè)道德教育。職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞直接影響護(hù)士的素質(zhì)和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培訓(xùn)后，我理解了要堅(jiān)持“廉潔自律、嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)”的方針，把人民群眾滿(mǎn)意作為做好工作的根本出發(fā)點(diǎn)，做到始終把黨和人民的利益放在首位，牢固樹(shù)立愛(ài)民為民的思想，在人民群眾心目中樹(shù)立“白衣天使”形象。加強(qiáng)“四自”修養(yǎng)，即“自重、自省、自警、自勵(lì)”，發(fā)揮護(hù)士的主動(dòng)精神.我還很注意護(hù)士職業(yè)形象，在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅(jiān)持文明用語(yǔ)，工作時(shí)儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過(guò)肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規(guī)范。在護(hù)士長(zhǎng)積極認(rèn)真指導(dǎo)下，我在很多方面都有了進(jìn)步和提高，堅(jiān)持危重病人護(hù)理查房，護(hù)理人員三基訓(xùn)練，在護(hù)理部組織的每次技術(shù)操做考試中，均取得優(yōu)異的成績(jī)。在一年的工作中，能始終堅(jiān)持愛(ài)崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。

三、努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)。

我將以前學(xué)到的理論知識(shí)與實(shí)際臨床工作相結(jié)合，就必須在平時(shí)的工作中，一方面嚴(yán)格要求自己并多請(qǐng)教科室老師，另一方面利用業(yè)余時(shí)間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會(huì)要領(lǐng)。熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒(méi)有請(qǐng)假現(xiàn)象，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本職工作。

這一年來(lái)，我收獲很多，當(dāng)然，也還存在不足之處，如工作經(jīng)驗(yàn)不足等等，我會(huì)在以后的學(xué)習(xí)工作中繼續(xù)保持積極的態(tài)度，嚴(yán)格要求，與時(shí)俱進(jìn)，逐步改進(jìn)自己的不足之處，工作中一絲不茍，謙虛謹(jǐn)慎，展望未來(lái)，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)與長(zhǎng)處，克服不足。

醫(yī)院黨建工作總結(jié)匯報(bào)材料

2014年，在上級(jí)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院黨委以抓黨建帶全面，認(rèn)真開(kāi)展了黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，服務(wù)理念進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，黨員的先鋒形象進(jìn)一步樹(shù)立，行業(yè)作風(fēng)進(jìn)一步提升。

一、扎實(shí)開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)。

（一）認(rèn)真部署，逐步推進(jìn)。制定了活動(dòng)方案，及時(shí)召開(kāi)活動(dòng)動(dòng)員會(huì)議；

（二）為保證學(xué)習(xí)教育活動(dòng)有效開(kāi)展，對(duì)我院所有黨員進(jìn)行了重新梳理登記，保證了所有黨員都能參與到活動(dòng)中來(lái)；征訂了《論群眾路線(xiàn)》、《厲行節(jié)約反對(duì)浪費(fèi)》、《黨的十八屆三中全會(huì)精神讀本》、《本色》、《習(xí)近平論述摘編》、《黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)學(xué)習(xí)讀本》等書(shū)籍，及時(shí)制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，并下發(fā)至各支部。

報(bào)告會(huì)2次，每次學(xué)習(xí)活動(dòng)都有簽到、有記錄，嚴(yán)格學(xué)習(xí)紀(jì)律，對(duì)缺課人員擇期進(jìn)行補(bǔ)課，印制了專(zhuān)門(mén)的學(xué)習(xí)筆記本，人手一冊(cè)；舉辦了黨風(fēng)廉政建設(shè)專(zhuān)題報(bào)告會(huì)，幫助干部職工筑牢反腐倡廉的思想道德防線(xiàn)。

（三）查找問(wèn)題，即知即改。定期開(kāi)展行業(yè)作風(fēng)檢查，每周對(duì)所有門(mén)診科室開(kāi)展勞動(dòng)紀(jì)律、行業(yè)作風(fēng)、便民措施配備等檢查，醫(yī)院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)水平進(jìn)一步提高；實(shí)行院領(lǐng)導(dǎo)接待值班，制定了值班表，從周一到周日均有院領(lǐng)導(dǎo)值班，進(jìn)一步密切了與群眾的聯(lián)系。

二、做好大下訪(fǎng)及黨員干部聯(lián)系困難群眾工作。

每月進(jìn)行了入戶(hù)走訪(fǎng)，及時(shí)了解村情民意，密切了黨群關(guān)系，專(zhuān)門(mén)制訂幫扶計(jì)劃，及時(shí)了解群眾所需，及時(shí)幫助他們解決實(shí)際困難，并征求他們的意見(jiàn)、建議，做好問(wèn)題整改。認(rèn)真做好這些工作的報(bào)表統(tǒng)計(jì)工作。

三、做好老干部工作。

我院一直以來(lái)非常重視老干部工作，每逢重大活動(dòng)邀請(qǐng)老干部參加。在今年的黨員教育實(shí)踐活動(dòng)中，對(duì)全院離退休老干部進(jìn)行了摸底調(diào)查、信息登記，對(duì)確實(shí)不能參加活動(dòng)的老黨員將學(xué)習(xí)資料送到床邊，使每名黨員都能參與到活動(dòng)中來(lái)。

四、做好黨務(wù)公開(kāi)及黨費(fèi)收繳工作。

年按照《關(guān)于中國(guó)共產(chǎn)黨黨費(fèi)收繳、使用和管理的規(guī)定》的要求，對(duì)我院所有黨員黨費(fèi)重新進(jìn)行了核算，制定了黨費(fèi)收繳方案，及時(shí)進(jìn)行了收繳及公示。

五、做好黨員隊(duì)伍建設(shè)及入黨積極分子培養(yǎng)工作近年來(lái)，我院把黨員隊(duì)伍建設(shè)作為工作重點(diǎn)。2014年推薦入黨積極分子5名，壯大了我院入黨積極分子隊(duì)伍，為發(fā)展黨員打下了良好的基礎(chǔ)。

xxx醫(yī)院xx年x月x日。

醫(yī)院巡查工作總結(jié)

2013年11月26至27日甘肅省大型醫(yī)院巡查組蒞臨我院檢查指導(dǎo)工作，外婦組在省人民醫(yī)院院長(zhǎng)主任醫(yī)師陳一戎指導(dǎo)下，進(jìn)行巡查工作，現(xiàn)將檢查情況總結(jié)如下：

1、住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)：培訓(xùn)不規(guī)范，應(yīng)加強(qiáng)住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)，并做好培訓(xùn)記錄。

2、診療指南不全：我院現(xiàn)有常用藥物臨床應(yīng)用指南和各科室診療指南，無(wú)腫瘤化療藥物、指南、激素及血制品指南及腸外營(yíng)養(yǎng)指南，按國(guó)家衛(wèi)生部要求，購(gòu)買(mǎi)最新版本的人民衛(wèi)生出版社出版的各項(xiàng)診療指南。

3、操作規(guī)范：無(wú)統(tǒng)一的操作規(guī)范，醫(yī)院有總體的操作規(guī)范，各科室應(yīng)有本科室的各項(xiàng)操作規(guī)范，并按照國(guó)家衛(wèi)生部，購(gòu)買(mǎi)最新版本的人民衛(wèi)生出版社出版的操作規(guī)范。

4、臨床路徑：我院現(xiàn)有臨床路徑7個(gè)病種，且入徑率低，入徑病歷記錄不完善、不規(guī)范，按照三乙醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)，我院必須達(dá)到49種，才能符合衛(wèi)生部標(biāo)準(zhǔn)。

5、臨床危機(jī)值：危急值記錄本有待于進(jìn)一步細(xì)化，部分科室接到危機(jī)值后，雖然進(jìn)行了相關(guān)處理，但簽字不全，無(wú)處理意見(jiàn)、處理措施及結(jié)果。

6、應(yīng)急預(yù)案：醫(yī)院總體應(yīng)急預(yù)案健全，但各科室無(wú)科室內(nèi)部應(yīng)急預(yù)案，必須完善科室內(nèi)部應(yīng)急預(yù)案，以提高醫(yī)療質(zhì)量。

7、重點(diǎn)手術(shù)：我院除婦產(chǎn)科重點(diǎn)手術(shù)開(kāi)展完善外，其余科室重點(diǎn)手術(shù)開(kāi)展少；各科室對(duì)本科室重點(diǎn)手術(shù)不清楚，我院必須能開(kāi)展三級(jí)及部分四級(jí)手術(shù)，對(duì)開(kāi)展的重點(diǎn)手術(shù)應(yīng)做好統(tǒng)計(jì)分析，統(tǒng)計(jì)手術(shù)例數(shù)，統(tǒng)計(jì)手術(shù)的再手術(shù)率，痊愈率，并與前期做比較；加強(qiáng)對(duì)i類(lèi)切口抗生素使用率及感染率進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

8、病歷書(shū)寫(xiě)：病歷書(shū)寫(xiě)不規(guī)范，部分病歷缺少檢查報(bào)告單；異常檢查結(jié)果在病程記錄中未做分析及處理；術(shù)前討論記錄不規(guī)范，有待于進(jìn)一步完善，討論記錄發(fā)言不全，無(wú)護(hù)士長(zhǎng)參與討論，討論后未做總結(jié)或總結(jié)不詳細(xì)，過(guò)于簡(jiǎn)單；術(shù)前小結(jié)記錄無(wú)規(guī)范，術(shù)前小結(jié)中無(wú)討論結(jié)果，應(yīng)將討論結(jié)果寫(xiě)入小結(jié)中，分析經(jīng)相關(guān)檢查、臨床表現(xiàn)及討論結(jié)論，選擇手術(shù)方式，并分析手術(shù)適應(yīng)癥及禁忌癥，詳細(xì)告知患者術(shù)后并發(fā)癥及術(shù)后診斷不符或需再次手術(shù)可能；死亡、疑難及危重病歷討論不規(guī)范，必須明確區(qū)分疑難危重病歷，多討論，詳細(xì)記錄；必須加強(qiáng)對(duì)醫(yī)師病歷書(shū)寫(xiě)培訓(xùn)，提高病歷書(shū)寫(xiě)能力，從而提高醫(yī)療質(zhì)量，減少醫(yī)療糾紛。

9、知情同意書(shū)：植入性材料無(wú)知情同意書(shū)，凡對(duì)患者進(jìn)行植入性材料，必須取得患者同意，告知患者植入后存在的排斥反應(yīng)，取得配合，并簽字，做好詳細(xì)記錄。

10、值班交班記錄本：記錄過(guò)于簡(jiǎn)單，記錄本不適用，盡快改進(jìn)詳細(xì)的記錄本。、11、會(huì)診記錄：太簡(jiǎn)單，醫(yī)院雖形成多學(xué)科會(huì)診制度，但未實(shí)施，應(yīng)盡快完善制度，形成會(huì)診體系。

12、三基：三基培訓(xùn)不規(guī)范，應(yīng)加強(qiáng)三基培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)能力及水平，提高醫(yī)療質(zhì)量，確保患者權(quán)益。

13、人員梯隊(duì)：人員梯隊(duì)不合理，高職稱(chēng)人員過(guò)少，應(yīng)加強(qiáng)人才引進(jìn)及重點(diǎn)人才培養(yǎng)，強(qiáng)化醫(yī)療團(tuán)隊(duì)，重點(diǎn)引進(jìn)高水平技術(shù)人才。

14、醫(yī)療安全：醫(yī)療安全意識(shí)不強(qiáng)，必須加強(qiáng)醫(yī)療安全宣教，加強(qiáng)護(hù)理，多與患者及家屬溝通，強(qiáng)化責(zé)任，防止醫(yī)療糾紛發(fā)生。

15、三級(jí)醫(yī)師查房：三級(jí)醫(yī)師查房不規(guī)范，應(yīng)規(guī)范三級(jí)醫(yī)師查房制度。

16、出院隨訪(fǎng)制度：出院隨訪(fǎng)率低，記錄不全，應(yīng)加強(qiáng)出院患者隨訪(fǎng)制度并做好記錄，采取電話(huà)、走訪(fǎng)等形式進(jìn)行出院隨訪(fǎng)。

17、手術(shù)室布局：布局合理，但術(shù)間只有5個(gè)，根據(jù)500張床位，必須至少開(kāi)放7個(gè)術(shù)間，才能滿(mǎn)足醫(yī)療需求，減少感染率。

18、康復(fù)科建設(shè)：我院雖有中醫(yī)理療室，只是傳統(tǒng)的康復(fù)，創(chuàng)建三乙醫(yī)院必須成立康復(fù)科，滿(mǎn)足患者的需求，提高診療水平。

匯報(bào)人：崇復(fù)生2013年11月28日。

醫(yī)院護(hù)理工作總結(jié)匯報(bào)

醫(yī)院黨建工作總結(jié)匯報(bào)材料

近年來(lái)，以構(gòu)建人民滿(mǎn)意醫(yī)院為目標(biāo)，以開(kāi)展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院治理年活動(dòng)為重點(diǎn)，著力解決黨組織和黨員隊(duì)伍中存在的突出問(wèn)題，不斷推動(dòng)了醫(yī)療業(yè)務(wù)工作和黨建工作的深入開(kāi)展。我們的主要做法是：

一、強(qiáng)化責(zé)任，周密部署，確保黨建工作扎實(shí)推進(jìn)。

一是堅(jiān)持把學(xué)習(xí)理論貫穿于教育活動(dòng)的全過(guò)程。在學(xué)習(xí)教育中，我們始終堅(jiān)持把全面領(lǐng)會(huì)、正確把握中心文件精神同通讀規(guī)定的學(xué)習(xí)篇目結(jié)合起來(lái)，堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)同個(gè)人自學(xué)結(jié)合起來(lái)，組織黨員反復(fù)學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會(huì)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和黨章的精神實(shí)質(zhì)及基本要求。通過(guò)學(xué)習(xí)討論、舉辦專(zhuān)題報(bào)告會(huì)、重溫入黨誓詞等活動(dòng)，使廣大黨員干部理論上有了新收獲，思想上有了新提高，黨性上有了新增強(qiáng)，政治上有了新進(jìn)步。

二、突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，黨建工作取得明顯成效。

一是加強(qiáng)黨的組織建設(shè)。去年年初，在縣委組織部的具體指導(dǎo)下，并根據(jù)醫(yī)院實(shí)際，重新調(diào)整黨支部及所轄科室，新設(shè)置了行政一支部等四個(gè)黨支部，為加快醫(yī)院發(fā)展和全面落實(shí)黨建目標(biāo)治理工作提供了堅(jiān)強(qiáng)的組織保證。

二是深入開(kāi)展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織活動(dòng)。我們結(jié)合先進(jìn)性教育活動(dòng)提出的整改方案，我們采取了更為有效的措施，建立健全述學(xué)、督學(xué)、評(píng)學(xué)制度。我們按照胡錦濤同志在中心紀(jì)委第六次全體會(huì)議上明確提出要始終把學(xué)習(xí)黨章，遵守黨章，貫徹黨章，維護(hù)黨章作為全黨的一項(xiàng)重大任務(wù)抓緊抓好的要求。醫(yī)院黨委通過(guò)學(xué)習(xí)講話(huà)精神，統(tǒng)一思想熟悉，在2008上半年在全院黨員中開(kāi)展了主題教育，明確了活動(dòng)的指導(dǎo)思想和目的，規(guī)定了學(xué)習(xí)《胡錦濤同志在中紀(jì)委六次全體會(huì)議上的講話(huà)》、《黨章》等7篇必讀篇目，非凡強(qiáng)調(diào)黨員要熟悉和把握黨章有關(guān)黨的性質(zhì)的闡述、關(guān)于“三個(gè)代表”重要思想的歷史地位和重要作用的論述等八個(gè)方面的內(nèi)容。提出了學(xué)黨章、講黨性、對(duì)比看、較干勁、作表率的具體要求。通過(guò)開(kāi)展學(xué)習(xí)黨章和社會(huì)主義榮辱觀教育活動(dòng)，以及開(kāi)展“黨在我心中”黨章知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，把學(xué)習(xí)黨章活動(dòng)不斷引向深入。

三是扎實(shí)推進(jìn)黨建目標(biāo)治理。我們組織黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)和全面貫徹縣直機(jī)關(guān)工委關(guān)于年度黨委、黨支部黨建工作要求，明確黨委書(shū)記、支部書(shū)記負(fù)總責(zé)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，通過(guò)落實(shí)“三會(huì)一課”制度，表彰先進(jìn)黨支部、先進(jìn)黨小組、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員及優(yōu)秀黨務(wù)工作者，組織黨員觀看電影活動(dòng)，黨員的歷史責(zé)任感和黨員素質(zhì)有了明顯增強(qiáng)，提高了黨組織的號(hào)召力、創(chuàng)造力和戰(zhàn)斗力。發(fā)展黨員工作成效突出。這幾年來(lái)，我院黨委高度重視發(fā)展工作，按照黨章的要求，每年都能及時(shí)地把承認(rèn)黨的章程、符合入黨條件和黨員標(biāo)準(zhǔn)的3—5名優(yōu)秀分子吸收到黨內(nèi)來(lái)，不斷增加黨組織的生氣與活力。

四是黨風(fēng)廉政建設(shè)得到加強(qiáng)。由院黨委辦方峰同志負(fù)責(zé)黨風(fēng)黨紀(jì)、行政工作、財(cái)務(wù)物價(jià)檢查監(jiān)督工作。其次是建立健全基建工程、藥品醫(yī)用耗材招標(biāo)采購(gòu)等制度，從而使我院行風(fēng)建設(shè)和反腐倡廉工作有了較為完善的制度保障。再次是加強(qiáng)督促檢查，從而有效的糾正和預(yù)防違法違紀(jì)的現(xiàn)象發(fā)生。

三、領(lǐng)導(dǎo)掛帥，精心安排，開(kāi)展主題實(shí)踐活動(dòng)取信于民。

我院按照衛(wèi)生部和衛(wèi)生廳及市局、縣局要求，首先是組織黨醫(yī)務(wù)人員深入到地城、老觀、柳溝、中崗、龍王等五個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，開(kāi)展五次較大規(guī)模的為民義診活動(dòng)，出動(dòng)黨員醫(yī)務(wù)人員310人次，出動(dòng)車(chē)輛46車(chē)次，為群眾義診4739人次，為他們減免包括b超檢查、肝功能檢查等費(fèi)用292809元。其次是為王家壩災(zāi)區(qū)群眾獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)。我們及時(shí)派出醫(yī)療組。為災(zāi)區(qū)群眾診病治病2666人次，黨員干部踴躍捐款2755元，捐衣物2020件，醫(yī)院捐款12000元。我院在主題實(shí)踐活動(dòng)中，醫(yī)院黨委書(shū)記，院長(zhǎng)劉學(xué)武多次深入到消防隊(duì)開(kāi)展走訪(fǎng)慰問(wèn)活動(dòng)。如鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)修學(xué)習(xí)、到柴集第三敬老院健康檢查活動(dòng)等，給他們做健康檢查，診病治病，送去慰問(wèn)品和慰問(wèn)金。得到群眾的廣泛稱(chēng)贊，醫(yī)患關(guān)系得到了鞏固和加強(qiáng)。

四、強(qiáng)化行風(fēng)建設(shè)，規(guī)范服務(wù)行為，著力構(gòu)建和諧人民滿(mǎn)足醫(yī)院。

針對(duì)黨建工作中查找出在行風(fēng)和工作中等方面存在的問(wèn)題和不足，針對(duì)人民群眾反映強(qiáng)烈的看病難看病貴的問(wèn)題，我們以創(chuàng)建“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院治理年活動(dòng)為契機(jī)，努力做好以下四方面的工作：一是做好宣傳發(fā)動(dòng)工作，我們召開(kāi)了全院職工大會(huì)，由醫(yī)院劉學(xué)武院長(zhǎng)同志親自作動(dòng)員，講清開(kāi)展醫(yī)院治理年工作的目的和意義，講清加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的重要性和緊迫性，努力提高干部職工的思想覺(jué)悟。

二是建立健全規(guī)章制度。針對(duì)行風(fēng)建設(shè)中存在的漏洞和薄弱環(huán)節(jié)，我們建立健全并落實(shí)了藥品采購(gòu)、基建工程、醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)用耗材招標(biāo)采購(gòu)制度，非凡是醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全等三十多項(xiàng)核心制度，使醫(yī)院治理工作更加規(guī)范化、制度化和科學(xué)化治理。

三是強(qiáng)化“三基”培訓(xùn)工作。我院把提高醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平作為一項(xiàng)經(jīng)常性主要工作來(lái)抓，通過(guò)定期集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)、選送業(yè)務(wù)骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí)、采取優(yōu)惠措施。鼓勵(lì)在職職工參加各種函授學(xué)習(xí)和撰寫(xiě)學(xué)術(shù)論文及組織他們開(kāi)展科研活動(dòng)等，使創(chuàng)建學(xué)習(xí)型醫(yī)院活動(dòng)深入人心，深得人心，取得了明顯實(shí)效。

四是加強(qiáng)督促檢查。按照行風(fēng)建設(shè)和規(guī)范醫(yī)療的要求，每月組織醫(yī)療、護(hù)理、行政和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)組，對(duì)全院的規(guī)范行醫(yī)、醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量、因病施治、服務(wù)流程、就醫(yī)環(huán)境、財(cái)經(jīng)活動(dòng)程序和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)進(jìn)行考核評(píng)估，考核結(jié)果在全院進(jìn)行公布。一些觸犯有關(guān)制度得到及時(shí)整改，創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)成績(jī)突出的給予一定物資獎(jiǎng)勵(lì)。通過(guò)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)“流動(dòng)紅旗”競(jìng)賽等一系列爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，有力促進(jìn)了醫(yī)院各項(xiàng)工作的協(xié)調(diào)發(fā)展，也進(jìn)一步改善了醫(yī)患之間的關(guān)系。

這些年來(lái)，在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，我院物質(zhì)文明建設(shè)、精神文明建設(shè)和黨建工作取得了顯著成績(jī)，院黨委先后榮獲“先進(jìn)單位”、“誠(chéng)信醫(yī)院”、“誠(chéng)信單位”、“防治艾滋病工作先進(jìn)單位”。

我們已取得的成績(jī)，鼓舞著我院全體黨員干部的壯志豪情；我們正在開(kāi)創(chuàng)的事業(yè)，凝聚著全院?jiǎn)T工的創(chuàng)造力量。讓我們更加緊密團(tuán)結(jié)在以胡錦濤同志為總書(shū)記核心的黨中央周?chē)吲e鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想偉大旗幟，團(tuán)結(jié)拼搏，艱苦奮斗、努力把我院衛(wèi)生事業(yè)改革發(fā)展的各項(xiàng)目標(biāo)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，譜寫(xiě)我院社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益和黨建工作的新篇章，為構(gòu)建構(gòu)建和諧醫(yī)院作出更大的貢獻(xiàn)。

醫(yī)院巡查工作總結(jié)

為確保醫(yī)院安全、穩(wěn)定，保證醫(yī)務(wù)人員和廣大患者的身體健康和生命財(cái)產(chǎn)安全和正常的醫(yī)療秩序，維護(hù)社會(huì)的安定團(tuán)結(jié)，牢固樹(shù)立醫(yī)院醫(yī)療“安全第一，預(yù)防為主”的指導(dǎo)思想，切實(shí)承擔(dān)醫(yī)院管理和保護(hù)所有人員平安的責(zé)任，確保醫(yī)院工作有序的開(kāi)展，特制定醫(yī)院安全巡查制度。

一、醫(yī)院成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定綜合治理工作方案和切實(shí)可行的措施。

二、充分利用一切可利用的宣傳媒體，進(jìn)行經(jīng)常性的安全教育和法制教育。

三、經(jīng)常組織有關(guān)人員排查醫(yī)院安全隱患，并及時(shí)進(jìn)行整改。確保醫(yī)院安全和醫(yī)院周邊環(huán)境秩序良好。

四、醫(yī)院每月全面進(jìn)行安全隱患的排查，在自查的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化整改措施，提高醫(yī)務(wù)人員安全防范意識(shí)。

五、各科室每月進(jìn)行一至二次科室安全隱患的排查，舉行一次安全主題學(xué)習(xí)，增強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員安全意識(shí)，提高防范能力，保證醫(yī)護(hù)人員及患者的人身安全。

六、醫(yī)院值班保衛(wèi)人員每天要加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部的巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)，維護(hù)醫(yī)院正常醫(yī)療秩序。

七、醫(yī)院定期進(jìn)行消防安全檢查，對(duì)損壞和過(guò)期的滅火器進(jìn)行維修和更換，確保關(guān)鍵時(shí)刻，拿得出，用得上。

八、加強(qiáng)精密儀器室的安全巡查檢查工作，嚴(yán)格實(shí)驗(yàn)操作規(guī)程，加強(qiáng)危險(xiǎn)藥品管理，保證不出現(xiàn)意外傷害事故。

九、安全巡查檢查的內(nèi)容應(yīng)包括：

1、各種安全防范措施、制度的落實(shí)情況，安全隱患的整改情況。

2、安全設(shè)施、器材是否完好、有效，安全疏散通道、出口是否暢通。

3、各科值班室、門(mén)診室的記錄情況。

4、醫(yī)療設(shè)施、建筑、場(chǎng)地、食品衛(wèi)生、重大危險(xiǎn)源等安全情況。

5、安全責(zé)任人、主管人、安全員的工作情況。

6、電氣：（1）、配電間，配電箱衛(wèi)生。（2）、電纜頭，接線(xiàn)端子，銅排是否發(fā)熱、變色。（3）、設(shè)備儀表指示是否正常。（4）、空氣開(kāi)關(guān)是否有過(guò)載短路跳閘現(xiàn)象。（5）、照明日光燈、筒燈、射燈，消防指示燈燈具、開(kāi)關(guān)是否正常。（6）、空調(diào)機(jī)組聲音是否正常，電機(jī)是否異常發(fā)熱。（7）、衛(wèi)生間電氣設(shè)施是否正常。

7、水暖、空調(diào)：（1）閥門(mén)、水龍頭動(dòng)作靈活，無(wú)滲漏。（2）消防栓，噴淋頭是否滲漏。（3）消防設(shè)施齊全完好。（4）空調(diào)室管道及附件、閥門(mén)是否正常，儀表指示是否正常。（5）衛(wèi)生間設(shè)施是否完好，無(wú)滲漏。（6）開(kāi)水間設(shè)施是否完好。（7）玻璃，門(mén)等有無(wú)損壞。

8、其他需要檢查的內(nèi)容。

新舟衛(wèi)生院。

醫(yī)院護(hù)理人員工作總結(jié)匯報(bào)

“勇于創(chuàng)新，改善無(wú)限”；xxxx年護(hù)理部密切圍繞醫(yī)院工作中心開(kāi)展工作，力求在實(shí)踐中完善，在完善中實(shí)踐，循序漸進(jìn)，把握規(guī)律性，富于創(chuàng)造性，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)、卓越的護(hù)理服務(wù)品牌；緊跟醫(yī)院騰飛、跨越的發(fā)展勢(shì)頭，做到與時(shí)俱進(jìn)；護(hù)理部現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

實(shí)施x小時(shí)不間斷管理，護(hù)理部正、副主任周六、周日對(duì)全院各科室進(jìn)行護(hù)理查房，其它工作人員周一至周五值班到晚_點(diǎn)，在迎接衛(wèi)生部、衛(wèi)生廳反商業(yè)賄賂專(zhuān)業(yè)治理及醫(yī)院管理年檢查期間，每晚安排_(tái)名護(hù)理部人員在急診科協(xié)助指導(dǎo)_天；每晚安排x名護(hù)士長(zhǎng)在x：x—x：x時(shí)段進(jìn)行全院性質(zhì)的夜查房；實(shí)施護(hù)士長(zhǎng)月報(bào)表制度（內(nèi)容：護(hù)理糾紛件/月、護(hù)理差錯(cuò)件/月等），杜絕差錯(cuò)事故，確保信息暢通。

整體護(hù)理分組，在全院全面開(kāi)展，從親切熱情的入院指導(dǎo)到清晰明了的健康教育，責(zé)任明確，落實(shí)到人，服務(wù)到位，使病人真正體會(huì)到自己的“中心”位置和整體護(hù)理的好處，廣大患者對(duì)此稱(chēng)贊有佳，真正做到了用技術(shù)吸引患者，用服務(wù)留住患者。

以監(jiān)控整體護(hù)理措施落實(shí)情況，促進(jìn)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)為目標(biāo)，成立護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控組（共分為_(kāi)組，護(hù)理文件組、病房管理組、整體護(hù)理組、感染監(jiān)控組、技術(shù)操作監(jiān)控組），將各項(xiàng)檢查指標(biāo)量化，每月組織全面、細(xì)致的護(hù)理質(zhì)量檢查，細(xì)化到供應(yīng)室器械的刷洗質(zhì)量達(dá)標(biāo)；將檢查結(jié)果進(jìn)行排序，在護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)上給予通報(bào)前、后各_名科室名單，達(dá)到了激勵(lì)護(hù)士長(zhǎng)的管理水平，增強(qiáng)科室團(tuán)隊(duì)凝聚力的效果。

全院護(hù)理查房示范，由心胸外病房、心內(nèi)二病房示范執(zhí)行，以點(diǎn)帶面，全院鋪開(kāi)，各科室每月進(jìn)行一次護(hù)理查房，由護(hù)士長(zhǎng)主持，有效地糾正了臨床“重操作輕溝通”“只有溝通形式，沒(méi)有溝通實(shí)效”，提高護(hù)理人員臨床技術(shù)水平，以個(gè)體高質(zhì)量促進(jìn)整體質(zhì)量的提高。

為確保護(hù)理工作安全、協(xié)調(diào)地進(jìn)行，確保滿(mǎn)足患者的服務(wù)需求，對(duì)于一些工作量大、重患多的科室護(hù)理部要求夜間增加雙班或斷班，制定了各個(gè)護(hù)理單元人力配置原則，合理調(diào)配護(hù)理人力資源，發(fā)揮最佳的效能。

準(zhǔn)確的了解臨床科室對(duì)于護(hù)理工作的需求，及時(shí)彌補(bǔ)不足，提升服務(wù)水準(zhǔn)；x月初護(hù)理部組織召開(kāi)外科系全體護(hù)士長(zhǎng)協(xié)調(diào)會(huì)，規(guī)范術(shù)前準(zhǔn)備工作，提高手術(shù)室接臺(tái)效率；x月xx日晚，到夜間護(hù)理組進(jìn)行調(diào)研規(guī)范工作流程，提升工作質(zhì)量。給予全院各科室主任、護(hù)士長(zhǎng)、全體護(hù)理人員、病人發(fā)放了《護(hù)理部服務(wù)質(zhì)量滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷》、《護(hù)理人員服務(wù)質(zhì)量滿(mǎn)意度自檢調(diào)查問(wèn)卷》、《護(hù)理人員服務(wù)質(zhì)量調(diào)查問(wèn)卷》。

完善制訂了《合同制護(hù)理人員管理制度》，從管理、培訓(xùn)、考核等方面給予了明確的規(guī)章制度，做到有章可循。建立護(hù)理理論考核題庫(kù)約__萬(wàn)題，各級(jí)別、各層次、各類(lèi)別的護(hù)理考核，均由此題庫(kù)隨機(jī)抽調(diào)。護(hù)理部協(xié)同人事科對(duì)所應(yīng)聘各層面護(hù)理人員的面試的均采用當(dāng)場(chǎng)、不計(jì)名抽簽排號(hào)制，確保公平、公證的競(jìng)聘原則，做到辦事流程公開(kāi)透明。

寓“管理”于“服務(wù)”之中改進(jìn)工作，努力建設(shè)成為服務(wù)型職能部門(mén)；今年x月xx日、xx日是滿(mǎn)一年合同制護(hù)理人員理論、技能考核的日子，xx日內(nèi)分泌科護(hù)士宋婷婷左側(cè)拇趾肌腱損傷石膏外周固定術(shù)后第x天，xx日是vipx病房護(hù)士xx爺爺出殯的日子，護(hù)理部得知這些情況后擇地、擇期，為她們?cè)谧o(hù)理部（院部一樓）另設(shè)考場(chǎng)并安排x名監(jiān)考人員對(duì)其進(jìn)行理論及技能考核，嚴(yán)格管理的同時(shí)，我們更注重融入一種誠(chéng)摯的情感。

xxxx年，整體護(hù)理在醫(yī)院開(kāi)始實(shí)施，兩年來(lái)不斷的探索，不斷創(chuàng)新，一步一個(gè)腳印，一年一個(gè)新臺(tái)階。永遠(yuǎn)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手領(lǐng)先一步，彰顯四院護(hù)理服務(wù)的獨(dú)辟蹊徑。

“病人的需要，就是我們服務(wù)的方向”，門(mén)診“免費(fèi)護(hù)送隊(duì)”免費(fèi)、有效護(hù)送患者至全院相關(guān)科室，避免其盲目、無(wú)效地移動(dòng)，節(jié)約其就診時(shí)間，更為急、危重癥患者贏得了寶貴的搶救時(shí)間；八部輪椅、二臺(tái)平車(chē)不停地穿梭于全院的每一角落，無(wú)論是艷陽(yáng)烈日的酷暑，還是寒風(fēng)飄雪的嚴(yán)冬，節(jié)假日、雙休日、午休時(shí)間從無(wú)間斷，日平均門(mén)診樓內(nèi)護(hù)送病人xx余次，院內(nèi)護(hù)送__余次，全年共計(jì)護(hù)送重癥病人xxxx人次，陪送病人近xxxx人次，這種融入了感情，傾注了心血的服務(wù)，獲得了患者及家屬的一致贊揚(yáng)，《哈爾濱日?qǐng)?bào)》對(duì)此進(jìn)行了專(zhuān)題報(bào)道。

夜間護(hù)理組負(fù)責(zé)全院臨床科室夜間及節(jié)假日的入院病人、急診陪檢護(hù)送。如：胸透、ct、化驗(yàn)、b超等輔助檢查，為住院病人夜間節(jié)假日取送化驗(yàn)標(biāo)本，取送藥品、血制品等工作，平均日間（節(jié)假日）工作量為xx-xx次，夜間為xx次左右，鈴響就是命令，病房隨叫隨到，為臨床護(hù)理工作提供了直接支持作用，把時(shí)間還給護(hù)士、把護(hù)士還給患者，服務(wù)于患者，真正實(shí)現(xiàn)“一站到位”的服務(wù)，“無(wú)縫無(wú)隙”的流程。

以“打造溫馨穿刺月，春風(fēng)撫面暖人心”為主題參與到醫(yī)院xx春風(fēng)行動(dòng)中，并向全院護(hù)理人員發(fā)放了此次活動(dòng)的倡議書(shū)，號(hào)召四院護(hù)理人以積極姿態(tài)，抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，全面提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。

（x）貫徹“高標(biāo)準(zhǔn)，精細(xì)化，零缺陷”的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；護(hù)理人員為病人靜脈穿刺時(shí)，要求達(dá)到一針見(jiàn)血，做到治療前有呼聲，操作后有溫暖聲，各項(xiàng)操作準(zhǔn)確無(wú)誤，把病人的痛苦降低到最小。

（x）“不僅要關(guān)心患者的病情，更關(guān)心患者的心情”，在原有“全程無(wú)縫無(wú)隙人性”就診服務(wù)基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)“一醫(yī)一患”的門(mén)診管理模式，分導(dǎo)診護(hù)士主動(dòng)熱情地為患者進(jìn)行疾病的健康宣教，緩解患者在候診過(guò)程中的煩躁情緒，提高患者的有效就診率。

（x）充分尊重患者的隱私權(quán)、知情權(quán)、選擇權(quán)，對(duì)于新入院的病人責(zé)任護(hù)士在xx分鐘內(nèi)到病人床前，做自我介紹及入院宣教，推行護(hù)士長(zhǎng)征詢(xún)意見(jiàn)制度，護(hù)士長(zhǎng)在病人入院xx分鐘內(nèi)看望病人；每日晨間護(hù)理時(shí)間護(hù)士長(zhǎng)還會(huì)為患者提供醫(yī)療收費(fèi)等相關(guān)內(nèi)容的咨詢(xún)解疑，把個(gè)性化的護(hù)患溝通服務(wù)做到實(shí)處。

（x）“以人為本，以患為尊”，細(xì)節(jié)服務(wù)，用心感受；唱好“被子、褥子、枕頭”服務(wù)工作三部曲，全院各病房絕對(duì)保證住院患者所用的被子、褥子、枕頭保持干凈、舒適，改變以前固定時(shí)間更換，改為隨時(shí)、隨地、隨人進(jìn)行更換；加強(qiáng)全院各科室洗漱間、衛(wèi)生間的衛(wèi)生工作，要求做到無(wú)味、清潔、無(wú)漬，為患者營(yíng)造清爽、整潔、溫馨的住院環(huán)境。

（_）“滿(mǎn)足患者的隱含需求”；病房設(shè)立“溫馨提示卡”每日掛在病人的床頭，包括負(fù)責(zé)護(hù)士、醫(yī)生，當(dāng)日的一切治療用藥，藥物作用，所需做的檢查，注意事項(xiàng)，以及當(dāng)日的健康宣教內(nèi)容，做到服務(wù)態(tài)度到位，舒適服務(wù)到位。

通過(guò)近一年凝鑄四院護(hù)理人心血與智慧的人性化、特色性、感動(dòng)服務(wù)已受到患者及家屬的一致好評(píng)，親身體驗(yàn)勝過(guò)任何的廣告推薦，“真正地讓患者在微笑中感受真誠(chéng)，讓患者在微笑中得到實(shí)惠”，護(hù)理服務(wù)實(shí)現(xiàn)了以已之小促醫(yī)院之大，產(chǎn)生了良好的社會(huì)效益。

堅(jiān)持終身學(xué)習(xí)、全員學(xué)習(xí)、全過(guò)程學(xué)習(xí)、團(tuán)體學(xué)習(xí)的理念，使個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)相一致，及時(shí)跟進(jìn)醫(yī)院的前進(jìn)步伐，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院與護(hù)理工作的共同發(fā)展。

于x月初，對(duì)全院合同制護(hù)士進(jìn)行基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)、基本技能的再?gòu)?qiáng)化培訓(xùn)，特別是針對(duì)護(hù)理技能及xx項(xiàng)技術(shù)操作的考核；要求項(xiàng)項(xiàng)達(dá)標(biāo)、人人過(guò)關(guān)，使之完全能夠勝任危重癥患者的監(jiān)護(hù)和搶救工作。x月xx日、xx日，利用兩天休息日對(duì)全院_批合同護(hù)士共計(jì)xx人，協(xié)同人事科對(duì)上述人員進(jìn)行了護(hù)理技能定期考核。

于x月中旬開(kāi)始，護(hù)理部分兩批次對(duì)全院護(hù)理人員進(jìn)行了核心制度強(qiáng)化培訓(xùn)及護(hù)理技能現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐操作（內(nèi)容：靜脈輸液、吸氧、cpr），分批次利用中午休息時(shí)間，對(duì)全院護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)理人員進(jìn)行了以打擊非法行醫(yī)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)工作檢查內(nèi)容及醫(yī)院管理年工作目標(biāo)及相關(guān)指標(biāo)內(nèi)容為主題進(jìn)行了筆試考核。x月xx日分別對(duì)全院各級(jí)共xx名護(hù)理人員進(jìn)行了，層級(jí)內(nèi)容不同的“三基三嚴(yán)”理論考核，對(duì)于成績(jī)不合者護(hù)理部給予為期一周的強(qiáng)化培訓(xùn)。

x月xx日，護(hù)理部xxx主任以護(hù)理差錯(cuò)事故防范措施與案例分析為專(zhuān)題為全院護(hù)理人員用案例講授的形式，使全體護(hù)士從中得到警示，提升護(hù)理人員的自律意識(shí)。針對(duì)各病區(qū)護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)過(guò)程式中出現(xiàn)的不規(guī)范，不準(zhǔn)確等問(wèn)題，于x月x日胸外科xxx護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行了危、重癥病人搶救監(jiān)護(hù)及重護(hù)單書(shū)寫(xiě)要點(diǎn)為主題的講座，使我院的護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)更加的科學(xué)化、專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，保障護(hù)理安全。

為了有效地提高護(hù)理人員的溝通能力和掌握溝通藝術(shù)，提升醫(yī)院在患者心目中的美譽(yù)度。于x月初對(duì)全院護(hù)理人員進(jìn)行了主動(dòng)服務(wù)意識(shí)、溝通技巧的理論學(xué)習(xí)及禮儀培訓(xùn)，x月xx日，護(hù)理部xxx主任以護(hù)患溝通的技巧與案例分析為專(zhuān)題，從日常的護(hù)理服務(wù)中選取多個(gè)常用、經(jīng)典溝通案例，用講授的方式潛移默化地啟發(fā)每一位護(hù)理人員，引導(dǎo)她們科學(xué)、有效地與患者進(jìn)行溝通。為規(guī)范社區(qū)護(hù)理工作，分別對(duì)沙曼等x個(gè)社區(qū)xx名護(hù)理人員進(jìn)行了為期兩周，卓有成效的素質(zhì)培訓(xùn)；x月份護(hù)理部整體護(hù)理檢查組深入xx個(gè)病區(qū)查房，分別與xx多位病人及家屬進(jìn)行了訪(fǎng)談，廣泛聽(tīng)取病人對(duì)醫(yī)院護(hù)理工作的意見(jiàn)、建議。這次檢查結(jié)果表明，大多數(shù)病區(qū)護(hù)患溝通質(zhì)量過(guò)硬，特別是有的病區(qū)開(kāi)展得頗有成效。

醫(yī)院保潔工作總結(jié)匯報(bào)

醫(yī)院巡查工作總結(jié)

1.大型醫(yī)院巡查公告的張貼（查看是否張貼）2.提供醫(yī)院1個(gè)月內(nèi)會(huì)議計(jì)劃。

3.醫(yī)院提交醫(yī)院巡查自查表（按巡查人員準(zhǔn)備份數(shù)）。

4.提供醫(yī)院組織機(jī)構(gòu)設(shè)置情況和科室分布平面圖（按巡查人員準(zhǔn)備份數(shù)）。

5.醫(yī)院管理組工作清單表（自查打分表）（按照巡查人數(shù)準(zhǔn)備份數(shù)，電子版交給醫(yī)院印）。

6.2017年大型醫(yī)院巡查急診評(píng)價(jià)綠色通道檢查表（按照醫(yī)療管理組人數(shù)準(zhǔn)備份數(shù)，電子版交給醫(yī)院印）。

二、行政聯(lián)絡(luò)員聯(lián)絡(luò)巡查員。

行政聯(lián)絡(luò)員負(fù)責(zé)通知全組巡查員，郵件告知目的地、工作流程、小組成員表、醫(yī)院基本情況調(diào)查表，發(fā)送巡查有關(guān)文件匯編等。

三、

行政聯(lián)絡(luò)員協(xié)調(diào)進(jìn)駐事宜。

1.與被巡查醫(yī)院相關(guān)工作人員溝通，籌備巡查工作動(dòng)員會(huì)，協(xié)調(diào)各專(zhuān)業(yè)小組對(duì)接人員。

2.醫(yī)院提供1間巡查員談話(huà)用小會(huì)議室和1間巡查員討論用會(huì)議室。

3.準(zhǔn)備巡查所需的各類(lèi)資料和電腦、打印機(jī)及辦公用品，如規(guī)范的表格、記錄簿、筆記本電腦、優(yōu)盤(pán)、錄音筆等。

4.給每個(gè)巡查小組配備1名聯(lián)絡(luò)人員全程陪同5.安排行程，如住宿、車(chē)票、聯(lián)系方式等。

醫(yī)院巡查工作總結(jié)

為落實(shí)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革重點(diǎn)任務(wù)和中央、自治區(qū)巡視工作要求，深入開(kāi)展糾正行業(yè)不正之風(fēng)工作，根據(jù)內(nèi)蒙古自治區(qū)《大型醫(yī)院巡查工作方案(2015—2017年度)》，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，制定本方案。

一、巡查目的貫徹落實(shí)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革各項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)，進(jìn)一步執(zhí)行中央關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的八項(xiàng)規(guī)定，在全院深入推進(jìn)黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，充分發(fā)揮巡視監(jiān)督工作職能，加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，提升醫(yī)療服務(wù)水平，強(qiáng)化醫(yī)院運(yùn)營(yíng)管理，維護(hù)廣大人民群眾健康權(quán)益。

二、巡查重點(diǎn)。

(一）反腐倡廉建設(shè)。

1.建立完善懲治和預(yù)防腐敗體系，加強(qiáng)行業(yè)不正之風(fēng)專(zhuān)項(xiàng)治理工作的制度建設(shè)和監(jiān)督落實(shí)，扎實(shí)推進(jìn)黨組織和領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定、《黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約反對(duì)浪費(fèi)條例》和自治區(qū)黨委政府《關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的規(guī)定》，建立完善反對(duì)“四風(fēng)”的長(zhǎng)效機(jī)制，落實(shí)整改措施，開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)治理。2.落實(shí)自治區(qū)《建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系2013-2017年工作規(guī)劃》，健全黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，全面開(kāi)展廉政風(fēng)險(xiǎn)防控工作。

3.推進(jìn)院務(wù)公開(kāi)和科學(xué)民主決策，全面推行“三重一大”制度，規(guī)范權(quán)力運(yùn)行。創(chuàng)造良好的職工工作、生活和學(xué)習(xí)環(huán)境與條件。

4.嚴(yán)明行業(yè)紀(jì)律，深入治理醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂。5.定期對(duì)支部進(jìn)行考核。

6.加強(qiáng)文化建設(shè)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，落實(shí)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員規(guī)范》，建立激勵(lì)與約束相結(jié)合的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制。

（二）落實(shí)醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”。

1.建立科學(xué)的醫(yī)療績(jī)效評(píng)價(jià)機(jī)制和內(nèi)部分配激勵(lì)機(jī)制。以綜合績(jī)效考核為依據(jù)，明確規(guī)定個(gè)人收入不與業(yè)務(wù)收入直接掛鉤，切斷病人醫(yī)療費(fèi)用與醫(yī)務(wù)人員收入的利益聯(lián)系。

2.全面落實(shí)價(jià)格公示制度，提高收費(fèi)透明度；完善醫(yī)藥收費(fèi)復(fù)核制度；確保醫(yī)藥價(jià)格計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)信息準(zhǔn)確。

3.按照國(guó)家關(guān)于接受社會(huì)捐贈(zèng)資助管理有關(guān)規(guī)定，制訂我院實(shí)施辦法，所有捐贈(zèng)資助行為公開(kāi)透明，接受全院監(jiān)督。

4.按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定，發(fā)布醫(yī)療廣告，發(fā)布內(nèi)容真實(shí)可靠。

5.加強(qiáng)信息系統(tǒng)中藥品、醫(yī)用耗材用量統(tǒng)計(jì)功能的管理，嚴(yán)格處方統(tǒng)計(jì)權(quán)限、審批程序和登記管理。

6.針對(duì)利用執(zhí)業(yè)便利謀取不正當(dāng)利益及接受回扣等行為有明確的懲治制度，并嚴(yán)格執(zhí)行。7.建立完善“禁止收授紅包”相關(guān)制度，暢通投訴熱線(xiàn)8363158，明確查處程序及規(guī)定。

（三）醫(yī)院管理。

1.堅(jiān)持公立醫(yī)院公益性，把維護(hù)人民群眾健康權(quán)益放在第一位。2.健全醫(yī)院管理制度，將進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃的各項(xiàng)要求落到實(shí)處，優(yōu)化服務(wù)流程，有完善的醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理與控制體系、醫(yī)院管理信息系統(tǒng)，與醫(yī)院質(zhì)量監(jiān)測(cè)系統(tǒng)（hqms）實(shí)時(shí)對(duì)接并實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)自動(dòng)上報(bào)。

3.參加國(guó)家、自治區(qū)、市及東勝區(qū)、康巴什新區(qū)的醫(yī)療緊急救治體系，接受政府指令，完成突發(fā)公共事件緊急醫(yī)療救援工作以及其他公共衛(wèi)生任務(wù)。完成公立醫(yī)院與基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)口協(xié)作等政府指令性任務(wù)，落實(shí)對(duì)口支援工作。開(kāi)展義診、醫(yī)療服務(wù)下鄉(xiāng)等多種形式的公益性社會(huì)活動(dòng)。

4.根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，承擔(dān)傳染病的發(fā)現(xiàn)、救治、報(bào)告、預(yù)防等任務(wù)。嚴(yán)格執(zhí)行傳染病預(yù)檢分診制度和報(bào)告制度。

5.根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，承擔(dān)食源性疾病的發(fā)現(xiàn)、救治、監(jiān)測(cè)、報(bào)告等任務(wù)。嚴(yán)格執(zhí)行食源性疾病監(jiān)測(cè)報(bào)告制度。6.貫徹。

陳文靜第二部分。

貫徹落實(shí)“九不準(zhǔn)”情況。

（提供特需醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目資料）。

責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)工作任務(wù)提供材料責(zé)任科室王志發(fā)第二部分。

貫徹落實(shí)“九不準(zhǔn)”情況。

3.控制公立醫(yī)院特需服務(wù)規(guī)模。（1）制定明確的醫(yī)院發(fā)展目標(biāo)和中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃，規(guī)劃經(jīng)職工代表大會(huì)通過(guò)，并向全院公布；按照發(fā)展規(guī)劃和年度工作計(jì)劃要求組織實(shí)施并定期進(jìn)行檢查評(píng)估；提供醫(yī)院發(fā)展目標(biāo)和中長(zhǎng)期規(guī)劃（近三年）、職代會(huì)通過(guò)的相關(guān)資料（包括照片和文字資料）。有年度計(jì)劃和工作計(jì)劃?rùn)z查評(píng)估的記錄。綜合辦牽頭人事科、器械科配合（2）醫(yī)院規(guī)模符合有關(guān)規(guī)劃要求的內(nèi)容。床位、人員、設(shè)備、診療科目設(shè)置符合三級(jí)醫(yī)院基本標(biāo)準(zhǔn)；提供醫(yī)院規(guī)模、床位設(shè)置和診療科目設(shè)置的批文。提供床位、人員、設(shè)備實(shí)際配置情況表。

責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)工作任務(wù)提供材料責(zé)任科室王志發(fā)。

11.建立全員聘用制度和崗位管理制度。

（2）工作人員福利待遇合法權(quán)益及相關(guān)政策落實(shí)情況。工作人員福利待遇合法權(quán)益及相關(guān)政策落實(shí)資料。人事科牽頭工會(huì)配合（3）工作人員其他合法權(quán)益得到落實(shí)。提供相關(guān)資料。人事科牽頭工會(huì)配合王志發(fā)14．圍繞患者為中心，建立科學(xué)的醫(yī)院管理體系，確保患者安全（1）醫(yī)院工作圍繞“患者為中心”。提供醫(yī)院相關(guān)宣傳資料、職代會(huì)報(bào)告相關(guān)內(nèi)容以及實(shí)施措施。綜合辦（2）有健全的醫(yī)院組織結(jié)構(gòu)，明確管理職責(zé)與決策執(zhí)行機(jī)制，實(shí)行管理問(wèn)責(zé)制。提供組織機(jī)構(gòu)框架、工作職責(zé)、決策執(zhí)行機(jī)制、管理問(wèn)責(zé)制。

責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)工作任務(wù)提供材料責(zé)任科室。

王志發(fā)33.主動(dòng)報(bào)告醫(yī)療安全（不良）事件。（1）建立醫(yī)療安全信息平臺(tái)；

陳文靜第四部分經(jīng)濟(jì)管理。

（2）實(shí)行全面預(yù)算管理，建立健全預(yù)算管理體制；提供預(yù)算管理體制相關(guān)資料。

（3）定期召開(kāi)預(yù)算分析會(huì)議，查找問(wèn)題，提出措施，落實(shí)制度。提供預(yù)算分析會(huì)議記錄及存在問(wèn)題整改措施。

3.收入支出管理。（1）.收入管理。

1）依法組織各項(xiàng)收入，全部收入納入財(cái)務(wù)統(tǒng)一核算管理。提供收入報(bào)表。

3）加強(qiáng)退費(fèi)管理，按規(guī)定進(jìn)行退費(fèi)審批。提供退費(fèi)管理相關(guān)制度、審批記錄。（2）支出管理：1）各項(xiàng)支出嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)財(cái)經(jīng)法規(guī)制度規(guī)定的支出范圍、標(biāo)準(zhǔn)；提供相關(guān)文件、材料。2）健全支出的申請(qǐng)、審批、審核、支付制度；提供相關(guān)制度及實(shí)施記錄。3）支出中是否存在虛報(bào)、冒領(lǐng)、挪用；提供相關(guān)文件。

4）嚴(yán)格控制人員經(jīng)費(fèi)、管理費(fèi)用支出。提供相關(guān)支出費(fèi)用文件資料等。（3）收支結(jié)余按照國(guó)家規(guī)定正確計(jì)算與分配。提供相關(guān)材料。

4.流動(dòng)資產(chǎn)管理。（1）健全貨幣資金管理制度，加強(qiáng)銀行帳戶(hù)管理；提供貨幣資金管理制度及實(shí)施情況。

責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)工作任務(wù)提供材料責(zé)任科室王志發(fā)。

藥劑科、總務(wù)科配合（5）定期對(duì)庫(kù)存物資及藥品盤(pán)點(diǎn)并對(duì)賬，保證賬賬相符、賬實(shí)相符。提供盤(pán)點(diǎn)對(duì)賬記錄資料。

5.固定資產(chǎn)管理。

（1）健全固定資產(chǎn)管理制度和崗位責(zé)任制，明確相關(guān)部門(mén)和崗位的職責(zé)、權(quán)限；資產(chǎn)管理制度和崗位責(zé)任制及實(shí)施記錄。

提供固定。

醫(yī)院年底工作總結(jié)匯報(bào)

時(shí)光荏苒，就快過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千，一年來(lái)，在護(hù)士長(zhǎng)及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)及同事的支持幫助下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”的重要思想。堅(jiān)持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，踏踏實(shí)實(shí)做好醫(yī)療護(hù)理工作。在獲得病員廣泛好評(píng)的同時(shí)，也得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)的認(rèn)可。較好的完成了的工作任務(wù)。具體情況總結(jié)如下：

一、思想政治方面。

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線(xiàn)方針政策，通過(guò)早會(huì)、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)積極學(xué)習(xí)政治理論，遵紀(jì)守法，愛(ài)崗敬業(yè)，積極擁護(hù)醫(yī)院以及手術(shù)室的各項(xiàng)方針政策和。

規(guī)章制度。

一切以病人為中心嚴(yán)格以一名優(yōu)秀護(hù)士的標(biāo)準(zhǔn)要求自己堅(jiān)持以醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為核心以病人的滿(mǎn)意度為標(biāo)準(zhǔn)牢固樹(shù)立團(tuán)隊(duì)合作精神。

二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。

加強(qiáng)自我職業(yè)道德教育。職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞直接影響護(hù)士的素質(zhì)和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培訓(xùn)后，我理解了要堅(jiān)持“廉潔自律、嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)”的方針，把人民群眾滿(mǎn)意作為做好工作的根本出發(fā)點(diǎn)，做到始終把黨和人民的利益放在首位，牢固樹(shù)立愛(ài)民為民的思想，在人民群眾心目中樹(shù)立“白衣天使”形象。加強(qiáng)“四自”修養(yǎng)，即“自重、自省、自警、自勵(lì)”，發(fā)揮護(hù)士的主動(dòng)精神.我還很注意護(hù)士職業(yè)形象，在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅(jiān)持文明用語(yǔ)，工作時(shí)儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過(guò)肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規(guī)范。在護(hù)士長(zhǎng)積極認(rèn)真指導(dǎo)下，我在很多方面都有了進(jìn)步和提高，堅(jiān)持危重病人護(hù)理查房，護(hù)理人員三基訓(xùn)練，在護(hù)理部組織的每次技術(shù)操做考試中，均取得優(yōu)異的成績(jī)。在一年的工作中，能始終堅(jiān)持愛(ài)崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。

三、努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)。

我將以前學(xué)到的理論知識(shí)與實(shí)際臨床工作相結(jié)合，就必須在平時(shí)的工作中，一方面嚴(yán)格要求自己并多請(qǐng)教科室老師，另一方面利用業(yè)余時(shí)間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會(huì)要領(lǐng)。熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒(méi)有請(qǐng)假現(xiàn)象，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。在開(kāi)展工作之前做好。

個(gè)人工作計(jì)劃。

有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作達(dá)到預(yù)期的效果保質(zhì)保量的完成工作工作效率高同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西也鍛煉了自己經(jīng)過(guò)不懈的努力使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面明確了工作的程序、方向提高了工作能力在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本職工作。

這一年來(lái)，我收獲很多，當(dāng)然，也還存在不足之處，如工作經(jīng)驗(yàn)不足等等，我會(huì)在以后的學(xué)習(xí)工作中繼續(xù)保持積極的態(tài)度，嚴(yán)格要求，與時(shí)俱進(jìn)，逐步改進(jìn)自己的不足之處，工作中一絲不茍，謙虛謹(jǐn)慎，展望未來(lái)，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)與長(zhǎng)處，克服不足。為了醫(yī)院的美好明天而貢獻(xiàn)自己的一份力量!

篇二。

一、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，注重職業(yè)道德培養(yǎng)。

加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，建立了醫(yī)務(wù)人員定期考核制度，對(duì)醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德、工作業(yè)績(jī)和業(yè)務(wù)水平進(jìn)行全面評(píng)價(jià)，客觀公正記錄醫(yī)務(wù)人員的執(zhí)業(yè)狀況，進(jìn)一步規(guī)范了醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療服務(wù)行為，提升了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，能更好地為廣大人民群眾的健康服務(wù)。

二、狠抓醫(yī)療質(zhì)量與安全醫(yī)療，不斷推動(dòng)醫(yī)院各項(xiàng)工作的開(kāi)展?。

醫(yī)院按照“病患至上”的要求，在全院實(shí)施了全面推行質(zhì)量策劃與改進(jìn)。醫(yī)院全面引入和貫徹?“以人為本”的管理與服務(wù)理念，堅(jiān)持?“醫(yī)療安全無(wú)小事，病人利益無(wú)小事”、等質(zhì)量理念。在實(shí)際工作中進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度。建立健全技術(shù)規(guī)范、操作規(guī)程、工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、管理方案、管理辦法，使醫(yī)療護(hù)理活動(dòng)有章可依，有規(guī)可循，嚴(yán)防醫(yī)療差錯(cuò)事故的發(fā)生。完善了醫(yī)療質(zhì)量評(píng)價(jià)制度，堅(jiān)持院長(zhǎng)查房、醫(yī)療護(hù)理分級(jí)管理制等重要的醫(yī)療安全管理制度。嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部《醫(yī)院感染管理規(guī)范》和《消毒隔離技術(shù)規(guī)范》，合理使用抗生素，加強(qiáng)一次性醫(yī)療用品的使用管理，按要求消毒、毀形、焚燒處理，把院內(nèi)感染控制在最低限度。進(jìn)一步規(guī)范了廣大醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療行為，做到了依法執(zhí)業(yè)。各科室進(jìn)一步明確了。

崗位職責(zé)。

工作人員履行崗位職責(zé)的意識(shí)明顯加強(qiáng)對(duì)工作決不推委扯皮。門(mén)診醫(yī)生嚴(yán)格執(zhí)行《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》和《處方管理辦法》門(mén)診病歷和處方書(shū)寫(xiě)合格率均達(dá)90%以上門(mén)診抗菌藥物二聯(lián)及以上聯(lián)用處方不超過(guò)20%門(mén)診激素處方不超過(guò)7%護(hù)理技術(shù)操作合格率達(dá)90%。嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)政策醫(yī)療收費(fèi)準(zhǔn)確率達(dá)98%以上。所有工作人員兢兢業(yè)業(yè)忠于職守診斷符合率和治愈率均大于85%以上。嚴(yán)格藥品購(gòu)銷(xiāo)制度所有藥品、醫(yī)療器械均從正規(guī)渠道購(gòu)進(jìn)資質(zhì)齊全無(wú)偽劣藥品出現(xiàn)。由于有良好的服務(wù)態(tài)度和對(duì)工作極端負(fù)責(zé)的精神至目前我院無(wú)一例差錯(cuò)事故和醫(yī)療事故發(fā)生為保障人民的身體健康作出了積極的貢獻(xiàn)。

三、積極開(kāi)展國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目。

自三月下旬至今我院共抽調(diào)人員400余人次，進(jìn)村入戶(hù)為各行政村居民建立居民健康檔案，目前已完成了對(duì)唐灣村，墩子村和灣子村常住人口的居民健康檔案建立，共建居民健康檔案700余份，做到了健康檔案內(nèi)容詳實(shí)、填寫(xiě)規(guī)范。針對(duì)健康基本知識(shí)、慢性病防治及轄區(qū)重點(diǎn)健康問(wèn)題等內(nèi)容，通過(guò)進(jìn)村入戶(hù)、宣傳，為轄區(qū)居民提供了健康教育宣傳信息和健康教育咨詢(xún)服務(wù)，設(shè)置了健康教育宣傳欄并定期更新內(nèi)容，開(kāi)展了健康知識(shí)講座等健康教育活動(dòng)。截止目前，共發(fā)放健康教育處方20xx余份。向廣大人民群眾宣傳防病、治病及有益健康的生活知識(shí)，大大提高了人民群眾的自我保健意識(shí)。

四、加強(qiáng)人才培養(yǎng)力度，提高衛(wèi)生院診療水平。

近期我院選派4名責(zé)任心強(qiáng)，善于鉆研業(yè)務(wù)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員赴上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)以提高本院業(yè)務(wù)素質(zhì)。

五、認(rèn)真落實(shí)衛(wèi)生保潔制度，美化患者就醫(yī)環(huán)境。

每日安排人員對(duì)醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生和走道衛(wèi)生進(jìn)行徹底清掃，在辦公室、樓道、病房等場(chǎng)所，擺放盆花，至今我院共投入60余人次，綠化花池18平方米，栽種月季花、牽牛花等花卉一千余株，丁香、龍爪槐，紫花槐等樹(shù)木80余棵，切實(shí)做到醫(yī)院環(huán)境美觀整潔、窗明幾凈，使患者就醫(yī)環(huán)境賞心悅目、輕松怡人。

以上是我院近期開(kāi)展工作的匯報(bào)，不妥之處請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

大型醫(yī)院巡查工作匯報(bào)

---求是，認(rèn)真開(kāi)展自查，現(xiàn)將本次自查情況總結(jié)如下：

一、細(xì)節(jié)入手，真抓實(shí)干，主要工作亮點(diǎn)紛呈。

（一）落實(shí)四個(gè)“全面”，穩(wěn)步推進(jìn)醫(yī)院反腐倡廉建設(shè)。

1.全面完善反腐倡廉體系建設(shè)，強(qiáng)化院外、院內(nèi)監(jiān)督。醫(yī)院將反腐倡廉工作作為醫(yī)院重要工作任務(wù)來(lái)抓，從健全機(jī)制入手，層層明確責(zé)任，定期監(jiān)督檢查，不斷深入貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐糾風(fēng)工作目標(biāo)責(zé)任制。2013年4月，醫(yī)院成立了紀(jì)檢監(jiān)察室，配備了專(zhuān)職紀(jì)檢監(jiān)察人員和辦公設(shè)備。通過(guò)聘請(qǐng)?jiān)和獗O(jiān)督員、在全院各病區(qū)設(shè)立行風(fēng)建設(shè)意見(jiàn)本和意見(jiàn)箱、公布投訴監(jiān)督電話(huà)、每周固定開(kāi)展院領(lǐng)導(dǎo)接待日等，暢通了社會(huì)監(jiān)督渠道；堅(jiān)持開(kāi)展患者滿(mǎn)意度調(diào)查、出院患者電話(huà)回訪(fǎng)、院領(lǐng)導(dǎo)每周深入臨床科室進(jìn)行政工查房等，完善了院內(nèi)監(jiān)督機(jī)制；醫(yī)院的反腐倡廉體系建設(shè)得到了進(jìn)一步鞏固和強(qiáng)化。

2---項(xiàng)治理工作方案》、《重點(diǎn)部門(mén)和重要崗位人員定期輪換制度》、《單位一把手四不直管制度》、《廉潔購(gòu)銷(xiāo)公約制度》、《某某市中醫(yī)院醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂不良記錄制度》、《醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)用耗材、基建項(xiàng)目采購(gòu)招標(biāo)制度》等系列制度。落實(shí)《廉政風(fēng)險(xiǎn)防控工作實(shí)施方案》，多次邀請(qǐng)市檢察院、反貪局領(lǐng)導(dǎo)到院開(kāi)展預(yù)防職務(wù)犯罪專(zhuān)題講座；組織醫(yī)院中層干部、重點(diǎn)崗位人員到某某監(jiān)獄進(jìn)行警示教育、填寫(xiě)《廉政風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和自我防控表》。

4---展“誠(chéng)信、規(guī)范、零投訴”科室評(píng)選活動(dòng)；各級(jí)醫(yī)師與患者簽訂了《醫(yī)患雙方不收和不送“紅包”協(xié)議書(shū)》；嚴(yán)格落實(shí)《大額醫(yī)療費(fèi)用開(kāi)支征求患者同意制度》、《住院費(fèi)用清單制度》，各項(xiàng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作落到了實(shí)處，獲得了患者及家屬的肯定，僅2014年，醫(yī)院收到患者的感謝信47封，錦旗41面，書(shū)法作品及鏡屏5副，退還患者紅包37次，金額40400元。

（二）堅(jiān)持公立醫(yī)院公益性，始終把維護(hù)人民群眾健康權(quán)益放在第一位。

益作為各項(xiàng)工作的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)，積極為百姓提供安全、質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉的中醫(yī)藥衛(wèi)生服務(wù)。

8---人、某市名中醫(yī)9名；中醫(yī)類(lèi)別執(zhí)業(yè)醫(yī)師293人，占執(zhí)業(yè)醫(yī)師比例為%；中藥人員84人，占藥學(xué)人員比例為%；護(hù)理人員684人，護(hù)理人員系統(tǒng)接受中醫(yī)藥知識(shí)和技能崗位培訓(xùn)比例為%，各臨床科室醫(yī)護(hù)人員配置符合要求。

尊敬的xx領(lǐng)導(dǎo)和巡視組各位專(zhuān)家:。

大家上午好！

10---設(shè)、醫(yī)院管理、經(jīng)濟(jì)管理等方面為主要內(nèi)容。

來(lái)我們醫(yī)院巡查的專(zhuān)家組由（省）市衛(wèi)生計(jì)生行政部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)xxx同志帶隊(duì),巡查工作組成員由紀(jì)檢監(jiān)察、糾風(fēng)、醫(yī)院管理、醫(yī)療管理、護(hù)理管理、藥事管理、醫(yī)院感染管理、財(cái)務(wù)和審計(jì)管理等相關(guān)管理人員和專(zhuān)家組成。

這次大型醫(yī)院巡查，反腐倡廉是巡查工作重點(diǎn)。所以，也被解讀為對(duì)各大醫(yī)院的一次反腐風(fēng)暴，也是在新常態(tài)下深入推動(dòng)公立醫(yī)院改革、完善大型公立醫(yī)院懲防體系建設(shè)、維護(hù)公立醫(yī)院公益性，保障人民群眾健康權(quán)益的重要手段。

通過(guò)此次巡查，我們將發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處，糾正不足。在醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)、后勤工程、物資管理、財(cái)務(wù)管理及三重一大制度執(zhí)行等重點(diǎn)環(huán)節(jié)上，我們將從人員任用、制度執(zhí)行、行為監(jiān)控等方面，進(jìn)一步采取更有效的措施，繼續(xù)完善防治體系，消除不良隱患于萌芽狀態(tài)。

對(duì)于這次巡查，我們將與專(zhuān)家組積。

12---據(jù)《xx省大型醫(yī)院巡查工作方案（2010版）》的精神，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況，將具體自查情況總結(jié)如下：

一、指導(dǎo)思想明確，組織制度到位。

14---務(wù)人員分批赴新加坡、上海等高級(jí)別醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，帶回了新的理念與技術(shù)，加強(qiáng)了醫(yī)院臨床重點(diǎn)專(zhuān)科建設(shè)，提高醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力，也大力促進(jìn)了醫(yī)院的發(fā)展和干部隊(duì)伍的建設(shè)，同時(shí)醫(yī)院的梯隊(duì)建設(shè)也愈發(fā)厚實(shí)，“賽馬不相馬”一直作為醫(yī)院選拔人才的座右銘。

（三）醫(yī)院建立了全員聘用制度和崗位責(zé)任制度。落實(shí)崗位績(jī)效考核制度，完善內(nèi)部分配機(jī)制，調(diào)動(dòng)了醫(yī)務(wù)人員積極性。根據(jù)無(wú)錫市的社保政策，落實(shí)社會(huì)保障政策，切實(shí)保障工作人員合法權(quán)益。

18---管理制度，明確其在醫(yī)療質(zhì)量管理體系中的責(zé)任和任務(wù)并認(rèn)真落實(shí)。

20----。

醫(yī)院內(nèi)科工作總結(jié)匯報(bào)

20__年已過(guò)去，按照年初的計(jì)劃做了一些工作。但是由于本身工作較為繁忙，大內(nèi)科工作做的還不夠到位，離計(jì)劃還有些差距，現(xiàn)總結(jié)如下：

1、內(nèi)科每個(gè)病區(qū)都很忙，危重病人多、壓瘡、跌倒等高風(fēng)險(xiǎn)患者多，但是由于各科共同努力，都圓滿(mǎn)的完成了年初工作計(jì)劃，管理目標(biāo)基本達(dá)標(biāo)，護(hù)理不良事件主動(dòng)上報(bào)。

2、按照年初的計(jì)劃，每月完成一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、護(hù)理查房，片內(nèi)各病區(qū)由護(hù)士長(zhǎng)參加學(xué)習(xí)，增加了理論知識(shí)。年底內(nèi)科片護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行了一次科研項(xiàng)目立項(xiàng)培訓(xùn)(由仲金丹護(hù)士長(zhǎng)完成)。

3、每月召開(kāi)一次片內(nèi)護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議，將質(zhì)控過(guò)程中存在的問(wèn)題拿出來(lái)共同討論，解決困惑，一起交流管理經(jīng)驗(yàn)。

4、每月不定期檢查護(hù)理質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋。四月份年初制定的“人文關(guān)懷”檢查因無(wú)檢查標(biāo)準(zhǔn)未落實(shí)。

5、每季度參加1次片內(nèi)一個(gè)病區(qū)的交接班。參加消化內(nèi)科主任查房一次。

6、每月對(duì)片內(nèi)各病區(qū)隨機(jī)抽一名護(hù)士進(jìn)行基礎(chǔ)操作考試，進(jìn)行了一次片內(nèi)急救藥品知識(shí)測(cè)試，并將考試成績(jī)反饋科室，要求護(hù)士長(zhǎng)對(duì)成績(jī)優(yōu)秀的給予表?yè)P(yáng)。

存在的不足及急需解決的問(wèn)題：

1、年輕護(hù)士多，理論知識(shí)缺乏，技能水平欠佳，危重病人的管理需要加強(qiáng)督查。

2、對(duì)于片內(nèi)發(fā)生的'不良事件原因分析不透徹，尚不能從根本上解決問(wèn)題。

3、質(zhì)控檢查項(xiàng)目與護(hù)理部、科室重疊，起不到真正的督查作用，所以在20__年以創(chuàng)“微笑服務(wù)、溫馨醫(yī)院”為抓手，改變工作思路，優(yōu)化工作流程，按照護(hù)理部的目標(biāo)管理計(jì)劃，各科室制定的服務(wù)措施，制定片內(nèi)的工作計(jì)劃，加強(qiáng)“三基”培訓(xùn)，針對(duì)性地進(jìn)行片內(nèi)質(zhì)量督查，減輕護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)士的工作壓力，更好地為患者服務(wù)，保證病人安全。

巡查情況匯報(bào)醫(yī)院.

堅(jiān)持兩手抓，兩手都要硬。院黨委統(tǒng)籌安排部署，合理調(diào)配醫(yī)療資源，在保證院內(nèi)零感染的同時(shí)加大對(duì)外援助力量。下面是天涯濤源本站小編給大家?guī)?lái)的醫(yī)院2022年開(kāi)展“三比三創(chuàng)”活動(dòng)情況匯報(bào)材料，希望大家喜歡。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好!

根據(jù)市直機(jī)關(guān)黨工委關(guān)于在全市直屬機(jī)關(guān)黨組織和黨員中開(kāi)展“三比三創(chuàng)”活動(dòng)的安排部署，我院黨委高度重視，積極行動(dòng)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)謀劃，高質(zhì)量推進(jìn)，以此次開(kāi)展“三比三創(chuàng)”活動(dòng)為契機(jī)，深度結(jié)合我院今年“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象，優(yōu)質(zhì)服務(wù)與醫(yī)療技術(shù)雙能力提升年”活動(dòng)的相關(guān)要求，聚焦黨支部、黨小組和黨員三個(gè)層面，不斷加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)，激活黨組織神經(jīng)末梢，激發(fā)全體黨員昂揚(yáng)斗志。我院現(xiàn)有黨支部16個(gè)，其中在職黨支部12個(gè)，離退休黨支部4個(gè)，黨小組36個(gè)，黨員數(shù)541人，自“三比三創(chuàng)”活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，我院各支部黨建工作有了新氣象、新提高，黨員隊(duì)伍黨性觀念和能力素質(zhì)明顯增強(qiáng)，先鋒模范作用進(jìn)一步彰顯，“三比三創(chuàng)”活動(dòng)取得了階段性成效，現(xiàn)將開(kāi)展情況匯報(bào)如下：

一、總體情況。

一是高度重視，迅速啟動(dòng)，落實(shí)責(zé)任。我院黨委于2月15日組織支部書(shū)記召開(kāi)了“三比三創(chuàng)”活動(dòng)動(dòng)員部署會(huì)，會(huì)上對(duì)文件精神進(jìn)行了深入學(xué)習(xí)，同時(shí)帶領(lǐng)各支部書(shū)記緊緊圍繞“三比三創(chuàng)”活動(dòng)的各項(xiàng)要求，理清思路、明確方向、共同謀劃，自覺(jué)把落實(shí)好“三比三創(chuàng)”活動(dòng)作為黨建工作重要任務(wù)，貫穿全年、融入日常，結(jié)合開(kāi)展“雙能力提升年”活動(dòng)的要求，進(jìn)一步提高我院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效能。為加強(qiáng)對(duì)開(kāi)展“三比三創(chuàng)”活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)，院黨委及時(shí)成立了以黨委書(shū)記、院長(zhǎng)為組長(zhǎng)，其他班子成員為副組長(zhǎng)，支部書(shū)記為組員的“三比三創(chuàng)”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)與考核評(píng)比，為該項(xiàng)工作的順利開(kāi)展提供了堅(jiān)強(qiáng)有力的組織保障。

二是制定方案，精心組織，扎實(shí)開(kāi)展。為推進(jìn)“三比三創(chuàng)”活動(dòng)有序開(kāi)展，院領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行會(huì)議研究后，及時(shí)制定了《醫(yī)院“三比三創(chuàng)”活動(dòng)實(shí)施方案》和醫(yī)院紅旗黨支部、先進(jìn)黨小組、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員評(píng)分細(xì)則，使工作有明確的指導(dǎo)思想、目標(biāo)要求、方法步驟。各支部陸續(xù)召開(kāi)了動(dòng)員部署會(huì)，傳達(dá)學(xué)習(xí)上級(jí)文件精神，結(jié)合支部工作實(shí)際制定切實(shí)可行的工作方案并成立領(lǐng)導(dǎo)小組，明確責(zé)任分工，確保開(kāi)展“三比三創(chuàng)”活動(dòng)貫穿到每一個(gè)支部，落實(shí)到每一名黨員。

三是量化指標(biāo)，評(píng)優(yōu)創(chuàng)先，激發(fā)干勁。目前初步制定了醫(yī)院“三比三創(chuàng)”活動(dòng)紅旗黨支部、先進(jìn)黨小組、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，組織各支部根據(jù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行初步自評(píng)，并由醫(yī)院黨委根據(jù)活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行復(fù)評(píng)，第一季度已評(píng)選出紅旗黨支部3個(gè)，先進(jìn)黨小組6個(gè)，優(yōu)秀共產(chǎn)黨員38名。進(jìn)一步發(fā)揮黨員先鋒模范作用，堅(jiān)持以典型引路，以榜樣育人，激勵(lì)和帶動(dòng)廣大黨員干部以更加堅(jiān)定的意志與昂揚(yáng)的斗志為醫(yī)院發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

二、主要做法。

(一)在黨支部層面推進(jìn)“三比三創(chuàng)”活動(dòng)。

一是夯實(shí)基礎(chǔ)，健全機(jī)制，推進(jìn)黨支部規(guī)范建設(shè)。堅(jiān)持一切工作落實(shí)到支部的工作理念，結(jié)合開(kāi)展“五面紅旗黨支部”創(chuàng)建活動(dòng)，把加強(qiáng)黨支部建設(shè)作為黨建工作的重中之重抓嚴(yán)抓實(shí)抓細(xì)，持續(xù)深入推進(jìn)黨支部標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)。全院16個(gè)黨支部依據(jù)“兩冊(cè)一書(shū)”開(kāi)展日常黨務(wù)工作，支部書(shū)記全程如實(shí)記錄黨支部各項(xiàng)工作開(kāi)展情況，同時(shí)附照片等影像資料進(jìn)行相互佐證，院黨委對(duì)支部工作開(kāi)展情況進(jìn)行檢查。嚴(yán)肅組織生活，嚴(yán)格落實(shí)“三會(huì)一課”等組織生活制度，各支部分別開(kāi)展了以《堅(jiān)定不移做好意識(shí)形態(tài)工作》《堅(jiān)守信仰清正廉潔對(duì)黨忠誠(chéng)》《黨內(nèi)法規(guī)》等為題的專(zhuān)題黨課，及時(shí)提醒、指導(dǎo)支部按照要求抓好黨員學(xué)習(xí)、開(kāi)展相關(guān)工作，利用學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)、支部工作群加強(qiáng)黨員學(xué)習(xí)教育。自活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，完善黨建類(lèi)相關(guān)工作制度12項(xiàng)，有效提升了基層黨支部建設(shè)的規(guī)范化制度化水平，以實(shí)際行動(dòng)扎實(shí)推進(jìn)“最強(qiáng)黨支部”爭(zhēng)創(chuàng)工作。

二是找準(zhǔn)黨建業(yè)務(wù)結(jié)合點(diǎn)，深化黨建融合。我院始終堅(jiān)持“黨建引領(lǐng)推動(dòng)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展”的理念，探索了以“七抓七引領(lǐng)”為舉措的工作機(jī)制，不斷推動(dòng)黨建、業(yè)務(wù)深度融合。堅(jiān)持抓思想引領(lǐng)，強(qiáng)化思想教育傳播正能量。堅(jiān)持抓作風(fēng)引領(lǐng)，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)提升服務(wù)質(zhì)量。堅(jiān)持抓素質(zhì)引領(lǐng)，不斷提高提升醫(yī)療服務(wù)水平。堅(jiān)持抓目標(biāo)引領(lǐng)，夯實(shí)基層黨建基礎(chǔ)。堅(jiān)持抓制度引領(lǐng)，根據(jù)醫(yī)院發(fā)展及時(shí)完善修訂制度。堅(jiān)持抓方法引領(lǐng)，創(chuàng)新黨建方法激活黨建效能。堅(jiān)持抓典型引領(lǐng)，激發(fā)廣大黨員責(zé)任感使命感。

通過(guò)“七個(gè)引領(lǐng)”舉措有效的推進(jìn)了我院黨建與業(yè)務(wù)工作深度融合，相融互促，進(jìn)一步激勵(lì)廣大黨員爭(zhēng)創(chuàng)工作業(yè)績(jī)。

三是堅(jiān)持服務(wù)大局，抓好重大任務(wù)落實(shí)。2022年在疫情防控關(guān)鍵時(shí)期，為保障人民群眾生命安全與身體健康，我院全力以赴投身疫情防控和醫(yī)療救治兩大“戰(zhàn)場(chǎng)”，堅(jiān)持兩手抓，兩手都要硬。院黨委統(tǒng)籌安排部署，合理調(diào)配醫(yī)療資源，在保證院內(nèi)零感染的同時(shí)加大對(duì)外援助力量。

三月中旬我院四次開(kāi)展大規(guī)模核酸檢測(cè)工作，累計(jì)派出核酸檢測(cè)人員600余人次，核酸檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室醫(yī)技人員30人次，共完成核酸檢測(cè)75566人次;我院組建援吉醫(yī)療隊(duì)奔赴吉林市第四方倉(cāng)醫(yī)院進(jìn)行支援，醫(yī)療隊(duì)組建了臨時(shí)黨支部，經(jīng)過(guò)38天的晝夜奮戰(zhàn)，圓滿(mǎn)完成了支援任務(wù)，展現(xiàn)了醫(yī)護(hù)人員良好的職業(yè)品格和專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)，為吉林疫情防控貢獻(xiàn)出了通遼力量;年初至今，我院為助力校園疫情防控工作，進(jìn)入各中小學(xué)校為師生進(jìn)行核酸檢測(cè)共30余次，累計(jì)派出核酸檢測(cè)人員1200余人次，采集師生核酸樣本27312份，全力以赴為全市廣大師生健康安全保駕護(hù)航;受突發(fā)疫情影響獻(xiàn)血人數(shù)銳減，我院各黨支部積極動(dòng)員廣大黨員和醫(yī)院職工參與到無(wú)償獻(xiàn)血中，累計(jì)成功獻(xiàn)血401人，采集血液120600毫升，用實(shí)際行動(dòng)詮釋了醫(yī)護(hù)人員“大愛(ài)無(wú)疆、無(wú)私奉獻(xiàn)”的精神;5月5日我院召開(kāi)2022年度文明單位復(fù)審申報(bào)工作推進(jìn)會(huì)議，對(duì)市級(jí)文明單位復(fù)審申報(bào)工作進(jìn)行周密部署、持續(xù)推進(jìn)，全力以赴迎接上級(jí)考核驗(yàn)收，切實(shí)抓好重大任務(wù)落實(shí)。

作為一所國(guó)家級(jí)三甲公立醫(yī)院，我院堅(jiān)決踐行公立醫(yī)院社會(huì)責(zé)任，鑄就百姓放心醫(yī)院品牌，在疫情防控攻堅(jiān)克難的關(guān)鍵階段，我院各級(jí)黨組織和廣大黨員職工頂住了壓力，經(jīng)受住了考驗(yàn)，圓滿(mǎn)完成了上級(jí)部署的重大任務(wù)，為全市人民身體健康和生命安全保駕護(hù)航，努力創(chuàng)建“讓黨中央放心、讓人民群眾滿(mǎn)意”的北疆模范單位。

(二)在黨小組層面推進(jìn)“三比三創(chuàng)”活動(dòng)。

一是創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式，加強(qiáng)教育管理。發(fā)揮黨小組人員少、易組織優(yōu)勢(shì)，利用工作休息碎片化時(shí)間，組織黨員集中學(xué)習(xí)習(xí)近平總書(shū)記重要講話(huà)、重要論述和重要指示批示精神，交流學(xué)習(xí)體會(huì)，確保黨中央精神和上級(jí)要求第一時(shí)間傳遞到每一名黨員。黨小組長(zhǎng)精選學(xué)習(xí)主題，列出學(xué)習(xí)菜單，黨員輪流領(lǐng)學(xué)主講，督促黨員干部在政治理論學(xué)習(xí)上主動(dòng)思考、先學(xué)一步、深學(xué)一層。不斷豐富學(xué)習(xí)形式，依托“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”平臺(tái)、微信學(xué)習(xí)群、公眾號(hào)、文摘報(bào)刊等載體增強(qiáng)學(xué)習(xí)成效，營(yíng)造比學(xué)趕超的良好氛圍，倒逼黨員自我加壓。在小組學(xué)習(xí)中不再局限于理論學(xué)習(xí)的探討，將大家參與小組學(xué)習(xí)的熱情調(diào)動(dòng)起來(lái)，引導(dǎo)黨員不斷深化理論武裝，帶頭落實(shí)中央決策部署，在重大問(wèn)題上始終同黨中央保持高度一致，牢記初心使命，爭(zhēng)做“三個(gè)表率”。

二是規(guī)范組織生活，強(qiáng)化制度執(zhí)行。把黨小組作為貫徹落實(shí)上級(jí)黨委各項(xiàng)決策部署的“最后一米”，把黨小組長(zhǎng)作為支部與黨員之間的紐帶，組織黨員參加政治學(xué)習(xí)，遵守黨章黨紀(jì)，做好民主評(píng)議黨員工作，開(kāi)展常態(tài)化談心談話(huà)活動(dòng)，黨小組長(zhǎng)和黨員之間，每季度談心談話(huà)不少于1次，不拘形式、交流思想、聽(tīng)取意見(jiàn)。開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)活動(dòng)，小組長(zhǎng)及時(shí)掌握黨員思想狀況，及時(shí)糾正思想觀念存在偏差的問(wèn)題，定期收集黨員的意見(jiàn)建議，不斷完善黨建工作。進(jìn)一步健全和完善黨小組的規(guī)章制度建設(shè)，從基本制度嚴(yán)起，從日常規(guī)范抓起，打造“模范黨小組”。

三是弘揚(yáng)新風(fēng)正氣，營(yíng)造和諧氛圍。2月份我院各支部50余名黨員利用周末休息時(shí)間，前往特教學(xué)校，開(kāi)展“黨員獻(xiàn)愛(ài)心”志愿服務(wù)活動(dòng)，為孩子們送去了牛奶、零食和學(xué)習(xí)用品，并與這些特殊的“天使”們共同度過(guò)了歡聲笑語(yǔ)的一天。4月份我院以清明節(jié)為契機(jī)，充分挖掘運(yùn)用節(jié)日蘊(yùn)含的愛(ài)國(guó)主義精神，組織黨員進(jìn)行“網(wǎng)上祭英烈”活動(dòng)，學(xué)習(xí)先烈事跡，觀看愛(ài)國(guó)影片，引導(dǎo)廣大黨員學(xué)習(xí)黨史、緬懷先輩，增強(qiáng)愛(ài)黨愛(ài)國(guó)情懷。通過(guò)弘揚(yáng)新風(fēng)正氣，增進(jìn)黨員之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作，形成正確的核心價(jià)值觀，營(yíng)造優(yōu)秀的醫(yī)院文化。

(三)在黨員層面推進(jìn)“三比三創(chuàng)”活動(dòng)。

一是加強(qiáng)典型引導(dǎo)，增強(qiáng)黨性修養(yǎng)。廣大黨員通過(guò)“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”、微信群、醫(yī)院公眾號(hào)、參加集中學(xué)習(xí)和個(gè)人自學(xué)等方式，不斷加強(qiáng)自身理論學(xué)習(xí)，增強(qiáng)黨性修養(yǎng)。并通過(guò)觀看警示教育片，剖析反面典型案例、黨員撰寫(xiě)心得體會(huì)等方式提高黨員政治站位，增強(qiáng)廉潔意識(shí)，推進(jìn)醫(yī)院黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。醫(yī)院公眾號(hào)每日發(fā)布受表彰先進(jìn)人物事跡，援滿(mǎn)、援呼、援吉工作動(dòng)態(tài)等正能量信息報(bào)道，對(duì)全院職工進(jìn)行了良好的正面引導(dǎo)，通過(guò)加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，爭(zhēng)做先鋒模范，塑造黨員干部的良好形象。

二是注重能力提升，加強(qiáng)自身建設(shè)。結(jié)合我院“雙能力提升年”活動(dòng)，全面提升醫(yī)護(hù)人員醫(yī)療技術(shù)水平和綜合服務(wù)能力，推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新和成果轉(zhuǎn)化，聚焦以人民健康為中心，為人民群眾提供全方位、全過(guò)程的醫(yī)療服務(wù)。在即將到來(lái)的5·12護(hù)士節(jié)我院將開(kāi)展護(hù)理崗位技能大賽，進(jìn)一步提升全院護(hù)士的崗位能力和專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。我院廣大黨員嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，在歷次無(wú)償獻(xiàn)血、愛(ài)心慰問(wèn)、健康義診、疫情防控等活動(dòng)中積極參與，勇于擔(dān)當(dāng)，不斷提升業(yè)務(wù)能力，以一流的干勁爭(zhēng)創(chuàng)一流的業(yè)績(jī)。

三是加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)。馳而不息抓好作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)，牢固樹(shù)立黨員干部良好形象，嚴(yán)格規(guī)范和約束黨員干部的行為，黨員干部簽訂了“八小時(shí)以外”承諾書(shū)，嚴(yán)格遵守黨中央“八項(xiàng)規(guī)定”。開(kāi)展“戴黨徽、亮身份、樹(shù)形象”活動(dòng)，要求黨員在工作場(chǎng)合佩戴黨徽，為黨員定制銘牌，擺在醒目位置，讓黨員亮身份、亮職務(wù)、亮承諾，時(shí)刻提醒和監(jiān)督黨員以黨性原則律己、以黨規(guī)黨紀(jì)正身，立足崗位發(fā)揮先鋒模范作用。聚焦群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，持續(xù)開(kāi)展好“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)，促進(jìn)全院黨員干部職工不斷轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效率，扎實(shí)推進(jìn)醫(yī)院作風(fēng)建設(shè)走深走實(shí)，以更加飽滿(mǎn)的激情、更加昂揚(yáng)的斗志、更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)，在奮勇拼搏中爭(zhēng)創(chuàng)一流效能。

三、工作中存在的一些問(wèn)題。

通過(guò)開(kāi)展“三比三創(chuàng)”活動(dòng)，我院基層黨組織建設(shè)取得了階段性成效，評(píng)比出了一批紅旗黨支部，先進(jìn)黨小組和優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，解決了一些群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，黨建引領(lǐng)作用不斷強(qiáng)化，業(yè)務(wù)素質(zhì)能力不斷提升。但同上級(jí)黨委的要求相比，還存在一定差距，工作中尚有一些問(wèn)題亟待解決。

(一)各支部活動(dòng)開(kāi)展不均衡。在實(shí)際開(kāi)展過(guò)程中，一些支部由于分屬不同院區(qū)，辦公地點(diǎn)不同，黨員工作性質(zhì)、作息時(shí)間不同，尤其是離退休黨支部的老黨員不便參加組織活動(dòng)的情況，導(dǎo)致各支部活動(dòng)開(kāi)展的不均衡，黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力沒(méi)有得到充分發(fā)揮。

(二)個(gè)別黨員思想認(rèn)識(shí)不到位。醫(yī)院中許多同志身兼數(shù)職，由于日常工作繁重，個(gè)別黨員往往重視業(yè)務(wù)工作的開(kāi)展而忽視了自身學(xué)習(xí)提升，思想認(rèn)識(shí)不到位，黨員帶頭作用發(fā)揮不明顯。

四、下一步工作打算。

下一步，我院將深入結(jié)合“最強(qiáng)黨支部”創(chuàng)建工作和“雙能力提升年”活動(dòng)，總結(jié)活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)的好方法、好思路，持續(xù)堅(jiān)持下去，推動(dòng)活動(dòng)深入開(kāi)展。

一是持續(xù)加強(qiáng)教育引導(dǎo)。找準(zhǔn)自身業(yè)務(wù)工作與黨建工作的結(jié)合點(diǎn)，圍繞業(yè)務(wù)抓黨建，抓好黨建促發(fā)展，推進(jìn)黨建工作與醫(yī)院中心工作有機(jī)結(jié)合，形成齊抓共管，整體聯(lián)動(dòng)的工作格局，充分發(fā)揮黨組織在醫(yī)院發(fā)展中的政治核心作用。

二是創(chuàng)樹(shù)黨建服務(wù)品牌。積極探索完善品牌建設(shè)體系，根據(jù)所含科室特點(diǎn)每個(gè)支部推出一個(gè)特色黨建品牌，賦予品牌理念，不斷增強(qiáng)黨建品牌的影響力和生命力。

三是提升黨建宣傳影響力。增強(qiáng)黨建宣傳力度，多角度展現(xiàn)優(yōu)秀黨支部的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，大力宣傳優(yōu)秀黨員先進(jìn)事跡，在全院掀起向優(yōu)秀共產(chǎn)黨員學(xué)習(xí)的熱潮，激勵(lì)廣大黨員主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為，帶頭承諾踐諾，推動(dòng)扎實(shí)推進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)重點(diǎn)工作落地見(jiàn)效。

以上是我院近期的開(kāi)展情況，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

醫(yī)院財(cái)務(wù)工作總結(jié)匯報(bào)

20xx年度醫(yī)院財(cái)務(wù)運(yùn)行情況良好，財(cái)務(wù)科在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正指導(dǎo)下，在醫(yī)院各科室的大力配合下，充分發(fā)揮“參與、監(jiān)督、服務(wù)”職能，以成本管理為重點(diǎn)，全面落實(shí)預(yù)算管理，加強(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理在醫(yī)院管理中的核心作用，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，財(cái)務(wù)管理水平有了大幅度的提升。本年度較好地完成了全年財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)監(jiān)督、績(jī)效工資核算等各項(xiàng)工作。現(xiàn)將全年。

如下：

主要指標(biāo)完成情況。

住院總費(fèi)用為xxxxx元;自費(fèi)費(fèi)用為xxxxx元;合理費(fèi)用為xxxxx元;實(shí)際補(bǔ)償額為元;出院人數(shù)為xxxxx人;人均費(fèi)用為xxxxx元;人均補(bǔ)償費(fèi)用為xxxxx元;藥品總費(fèi)用為xxxxx元;診療總費(fèi)用為xxxxx元;診療自費(fèi)費(fèi)用為xxxxx元;認(rèn)真完成了20xx年醫(yī)院“收支兩條線(xiàn)”管理規(guī)定，實(shí)行“陽(yáng)光收費(fèi)”。較好的完成了醫(yī)院的各項(xiàng)目標(biāo)。

20xx年度基本工作回顧。

一、做好資金科學(xué)運(yùn)行工作。

做好資金科學(xué)運(yùn)行工作是財(cái)務(wù)科最重要的一項(xiàng)工作之一。具體為：一是根據(jù)“輕、重、緩、急”的原則，科學(xué)合理安排資金，保障醫(yī)療活動(dòng)日常正常運(yùn)行，保障每月人員經(jīng)費(fèi)的按時(shí)發(fā)放。

重視日常財(cái)務(wù)收支管理，分工細(xì)致，責(zé)任明確。會(huì)計(jì)、出納在自己的崗位上各行其職，做到現(xiàn)金收付無(wú)差錯(cuò)，日清月結(jié);對(duì)院內(nèi)財(cái)務(wù)實(shí)行有效管理，購(gòu)入、使用、報(bào)廢都有完整的手續(xù);會(huì)計(jì)賬目清晰規(guī)范。確保了院內(nèi)帳帳、賬物、帳實(shí)三相符。

二、積極參與基建工程的管理，為保證工程總體驗(yàn)收，按照領(lǐng)導(dǎo)的要求進(jìn)行了工程物資清點(diǎn)。

財(cái)務(wù)科人員親自到現(xiàn)場(chǎng)逐一進(jìn)行賬與實(shí)物的核對(duì)。我現(xiàn)有設(shè)施、設(shè)備齊全，編報(bào)了工程物資清查報(bào)告。通過(guò)這次固定資產(chǎn)盤(pán)查，加強(qiáng)了固定資產(chǎn)的管理、建全了設(shè)備耗材出入庫(kù)的審批手續(xù)。

積極配合會(huì)計(jì)師事務(wù)所進(jìn)行工程財(cái)務(wù)決算，對(duì)基建財(cái)務(wù)基礎(chǔ)資料、工程決算工作進(jìn)行了較詳盡的審核、校對(duì)。

三、依據(jù)資金結(jié)算法規(guī)做好資金出納工作：依據(jù)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理制度，較好地完成全年所有貨幣資金收付出納工作。

財(cái)務(wù)科在人員少、事務(wù)繁雜的情況下，按照財(cái)務(wù)管理制度進(jìn)行會(huì)計(jì)核算活動(dòng);完成了日常財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)、工資以及各項(xiàng)福利的發(fā)放。處理好日常會(huì)計(jì)事務(wù)等基礎(chǔ)工作。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家預(yù)算管理制度，合理使用資金。

四、強(qiáng)化經(jīng)費(fèi)監(jiān)督，做到收支平衡。

財(cái)務(wù)科對(duì)上年度經(jīng)費(fèi)支出進(jìn)行詳細(xì)分析，按科目進(jìn)行分類(lèi)統(tǒng)計(jì)，以勤儉、節(jié)約、高效為原則，從整體上對(duì)經(jīng)費(fèi)有了統(tǒng)籌安排。在具體工作中依法合理有效的使用每一項(xiàng)資金:建立嚴(yán)格資金支付流程，做到先審后支，不審不支，支出必有來(lái)源;人員及公用經(jīng)費(fèi)實(shí)行“先批后支，計(jì)劃先行”的報(bào)賬程序，全過(guò)程監(jiān)督預(yù)算執(zhí)行，提高財(cái)務(wù)管理，保證了收支平衡。

五、完成全年績(jī)效工資核算和成本效益分析工作：依據(jù)醫(yī)院分配方案完成全年全員績(jī)效工資核算任務(wù)。

進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部考核工作：依據(jù)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理制度和考核職責(zé)，不定期對(duì)屬下各。

崗位職責(zé)。

進(jìn)行考核。使各崗位人員責(zé)任性更強(qiáng)、崗位職責(zé)落實(shí)更到位，醫(yī)院財(cái)務(wù)管理制度進(jìn)一步得到有效的落實(shí)，財(cái)務(wù)內(nèi)控管理工作又上了一個(gè)新臺(tái)階。

半年來(lái)，財(cái)務(wù)科的工作有成績(jī)也有不足：工作的廣度和深度還需要進(jìn)一步的擴(kuò)展，克服工作中時(shí)有的浮燥情緒。我們?cè)谙掳肽昀镆约訌?qiáng)財(cái)務(wù)管理為主的同時(shí)還要繼續(xù)基建財(cái)務(wù)工作，及時(shí)準(zhǔn)確把握相關(guān)財(cái)務(wù)政策，把內(nèi)審與內(nèi)控相結(jié)合，為更好的完成醫(yī)院的財(cái)務(wù)目標(biāo)而努力。

轉(zhuǎn)眼間半年又將過(guò)去。從1月底接手骨科醫(yī)院財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)以來(lái)，迄今為止任職已有6個(gè)多月的時(shí)間，回首過(guò)去的6個(gè)多月，內(nèi)心感慨萬(wàn)千。在此期間我所負(fù)責(zé)的的財(cái)務(wù)工作得到了各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事和各科室的大力支持和熱情幫助，借此機(jī)會(huì)我表示衷心的感謝。

會(huì)計(jì)工作職責(zé)是對(duì)全院財(cái)務(wù)資金活動(dòng)進(jìn)行核算管理和監(jiān)督。會(huì)計(jì)工作是一項(xiàng)“婆婆媽媽”的工作，事情繁雜，又不像其它臨床科室能夠用數(shù)字和成果來(lái)說(shuō)話(huà)。但我自任職以來(lái)，熱愛(ài)本職工作，立足自身崗位，踏踏實(shí)實(shí)做人、勤勤懇懇干事，恪盡職守，忠實(shí)履行自已的工作職責(zé)。現(xiàn)將七個(gè)多月來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：

一、愛(ài)崗敬業(yè)，扎實(shí)搞好醫(yī)院財(cái)務(wù)核算及管理工作，不怕困難，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮應(yīng)有的作用，隨著醫(yī)院業(yè)務(wù)量不斷攀升，會(huì)計(jì)核算和工作量也隨之不斷加大，接手以來(lái)我加班加點(diǎn)認(rèn)真對(duì)1-4月份的賬務(wù)進(jìn)行了認(rèn)真處理并及時(shí)做完。迅速熟悉自已的工作任務(wù)，學(xué)習(xí)醫(yī)院管理方案，并按要求對(duì)一季度浮動(dòng)工資進(jìn)行核算按時(shí)發(fā)放。

我每月21號(hào)開(kāi)始對(duì)結(jié)帳出院病人逐個(gè)分項(xiàng)目分科室錄入?yún)R總完成后打印出來(lái)交由各科護(hù)士長(zhǎng)、藥房、醫(yī)療股長(zhǎng)每人一份進(jìn)行核對(duì)，確認(rèn)無(wú)誤后方記入住院收入。每月5號(hào)之前要把上個(gè)月的賬務(wù)處理完畢，打印出記賬憑證、財(cái)務(wù)報(bào)表后裝訂成冊(cè)然后歸檔保管。5號(hào)之前向主管局上報(bào)上月財(cái)務(wù)收支月報(bào)表，向院領(lǐng)導(dǎo)提交上月業(yè)務(wù)收入報(bào)表及收入?yún)R總對(duì)比表。同時(shí)對(duì)新增的固定資產(chǎn)進(jìn)行錄入，保持固定資產(chǎn)管理軟件中的固定資產(chǎn)和財(cái)務(wù)賬上一致，年終要及時(shí)向縣國(guó)資局上報(bào)固定資產(chǎn)年報(bào)。每季度要統(tǒng)計(jì)各科室收入和個(gè)人收入，根據(jù)醫(yī)院管理方案真實(shí)準(zhǔn)確、實(shí)事求是地進(jìn)行各科室人員浮動(dòng)工資的核算，形成草案后交由院領(lǐng)導(dǎo)審批后按時(shí)兌現(xiàn)全院人員浮動(dòng)工資。

在做好以上工作的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)票據(jù)的管理，對(duì)收款室、護(hù)理部、出納等領(lǐng)購(gòu)發(fā)票嚴(yán)格實(shí)行繳銷(xiāo)管理。對(duì)學(xué)生交來(lái)的學(xué)費(fèi)按票及時(shí)錄入電腦備查，學(xué)生領(lǐng)證時(shí)逐個(gè)核清學(xué)生學(xué)費(fèi)。對(duì)每一個(gè)查詢(xún)學(xué)費(fèi)的學(xué)生我都熱情接待，始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。時(shí)刻把自已的崗位作為醫(yī)院一個(gè)服務(wù)的窗口。財(cái)務(wù)部的工作象年輪，一個(gè)月工作的結(jié)束，意味著下一個(gè)月工作的重新開(kāi)始。雖然繁雜、瑣碎，也沒(méi)有太多新奇，但是作為醫(yī)院正常運(yùn)轉(zhuǎn)的命脈，我深深地感到自己崗位的價(jià)值，所以在實(shí)際工作中，本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則，我養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。在辦理每一筆會(huì)計(jì)事務(wù)時(shí)做到實(shí)事求是、細(xì)心審核、加強(qiáng)監(jiān)督，對(duì)要求我簽字審核的支出進(jìn)行認(rèn)真審核，確保會(huì)計(jì)信息的真實(shí)、合法、準(zhǔn)確、完整，切實(shí)發(fā)揮了財(cái)務(wù)核算和監(jiān)督的作用。

二、工作中存在的不足之處。

1、在業(yè)務(wù)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)上與自已的本職工作要求還存有一定的差距。

2、開(kāi)展工作的思路還不夠?qū)拸V，缺乏創(chuàng)新精神。

3、日常工作中有些做的不夠細(xì)致、深化，管理只停留在表面，沒(méi)有起到真正的作用，針對(duì)這種情況以后如何將工作做細(xì)做深，加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督管理職能，應(yīng)是我今后工作中的重點(diǎn)。

三、下半年的工作打算。

1、繼續(xù)做好財(cái)務(wù)基礎(chǔ)及核算工作，同時(shí)加強(qiáng)財(cái)務(wù)科與各科室之間的溝通聯(lián)系工作，積極參與到醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中去，做到事前了解、事后分析，加強(qiáng)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)和分析工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及差異時(shí)及時(shí)與各科室溝通并查明原因予以糾正。

2、創(chuàng)新思路，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理和監(jiān)督工作，查疏堵漏，把工作做深做細(xì)，加強(qiáng)財(cái)務(wù)收支監(jiān)管力度，確保醫(yī)院收入不外流，醫(yī)院資金能夠合理有效的運(yùn)轉(zhuǎn)使用，使醫(yī)院效益化。

3、不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)水平，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí)，認(rèn)真探索，總結(jié)方法，增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握業(yè)務(wù)技能，提高自身業(yè)務(wù)管理水平，力求為領(lǐng)導(dǎo)管理決策提供切實(shí)可靠的財(cái)務(wù)依據(jù)，能夠真正發(fā)揮財(cái)務(wù)人員應(yīng)有的作用。

大型醫(yī)院巡查工作匯報(bào)

1.1（2）優(yōu)化門(mén)診環(huán)境與流程。

（1）設(shè)置導(dǎo)醫(yī)臺(tái)、分診臺(tái)、健康咨詢(xún)臺(tái)，熱情主動(dòng)迎接患者，了解病情，幫助患者做好預(yù)檢分診，指導(dǎo)患者就診；耐心解答患者咨詢(xún)、疑問(wèn)、指引路線(xiàn)、電話(huà)咨詢(xún)等，及時(shí)給予解決問(wèn)題提供幫助，做好投訴接待工作，及時(shí)向主任護(hù)士長(zhǎng)反饋。

（2）流動(dòng)服務(wù)，主動(dòng)迎接，協(xié)助老弱病殘就診。認(rèn)真觀察待診患者的病情，遇有病情病情變化或?yàn)橹鼗颊撸皶r(shí)送往急診科或相關(guān)科室就診，實(shí)行“先就診，后結(jié)算”模式。

（3）實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)者，主動(dòng)熱情接待患者，提前告知患者就診卡內(nèi)預(yù)存金額，以便減少排隊(duì)繳費(fèi)的次數(shù)，縮短就診時(shí)間。

（4）維持良好的就醫(yī)環(huán)境，患者聚集較多時(shí)，及時(shí)疏導(dǎo)。隨時(shí)維持掛號(hào)窗口前排隊(duì)秩序。

（5）開(kāi)展了預(yù)約就診，與本部客服中心同步電話(huà)聯(lián)系，及時(shí)獲得本部專(zhuān)家在西院區(qū)的坐診專(zhuān)家及確定時(shí)間。

（6）計(jì)劃免疫接種工作通過(guò)合理布局、耐心解釋協(xié)調(diào)、三次工作流程細(xì)化再造，提高了接種速度、工作效率及質(zhì)量。

（7）優(yōu)化就診環(huán)境，提高患者滿(mǎn)意度。門(mén)診大樓從外圍到室內(nèi)包括衛(wèi)生間都做了整體改造裝修，每個(gè)診室按本部診室的要求，統(tǒng)一合理布局。每層樓梯口設(shè)置了診室分布圖及路標(biāo)，走廊、衛(wèi)生間、樓梯間地面張且了“小心地滑”“小心摔倒”“小心臺(tái)階”“禁止吸煙”等安全提示語(yǔ)。

（8）門(mén)診輸液室設(shè)在住院部大樓一樓，由門(mén)診護(hù)士擔(dān)任輸液工作，給患者及醫(yī)護(hù)人員的帶來(lái)不便，并且存在一定的醫(yī)療安全隱患，在護(hù)理部的協(xié)調(diào)下，搬至門(mén)診部一樓，由急診科護(hù)士承擔(dān)此項(xiàng)工作，方便了患者，同時(shí)也杜絕了安全隱患。

（9）在采血室配備糖果及50%葡萄糖，給發(fā)生低血糖或者暈血的患者使用。

（1）設(shè)立便民服務(wù)臺(tái)，為老弱病殘?jiān)屑拔Ｖ鼗颊呙赓M(fèi)提供輪椅，同時(shí)護(hù)送到相應(yīng)的診室及病房就診、治療。

（2）為前來(lái)就診的患者提供一次性水杯，熱水。提供便民服務(wù)袋、內(nèi)有針線(xiàn)包、老花鏡、紙張、筆、指甲剪、膠水、雨傘方便患者的需求。

（3）安裝自動(dòng)檢驗(yàn)報(bào)告單打印機(jī)，并派專(zhuān)人引導(dǎo)、幫助患者打印檢驗(yàn)報(bào)告。

（4）裝置了自動(dòng)取款機(jī)，為患者在急需情況下提供了方便.（5）體檢中心工作：2016年8月份西院區(qū)院正式成立體檢中心，完善了體檢中心服務(wù)流程，在原有的常規(guī)體檢和健康管理基礎(chǔ)上，開(kāi)展了特色服務(wù)項(xiàng)目。

1.1（4）擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工程覆蓋面，豐富優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵（1）增加護(hù)理人力資源。西院區(qū)于2015年9月開(kāi)業(yè)以來(lái)，由于人力資源缺乏，申請(qǐng)?jiān)黾有逻M(jìn)護(hù)理人員17人，并先后從本部派來(lái)9名護(hù)理骨干對(duì)各科室的人員進(jìn)行支持，并通過(guò)競(jìng)選院本部派來(lái)8名護(hù)理骨干擔(dān)任護(hù)士長(zhǎng)，增加西院區(qū)的護(hù)理力量，使西院區(qū)臨床護(hù)理力量得到加強(qiáng)，做到按照責(zé)任制整體護(hù)理的要求科學(xué)配備護(hù)士，普通病房實(shí)際護(hù)床比0.4:1，門(mén)（急）診、手術(shù)室等部門(mén)根據(jù)門(mén)（急）診量、治療量、手術(shù)量等綜合因素合理配置護(hù)士。

（2）根據(jù)《甘肅省人民醫(yī)院護(hù)士分級(jí)管理辦法》、《甘肅省人民醫(yī)院護(hù)士分級(jí)管理補(bǔ)充細(xì)則》等文件精神，在各科室初步定級(jí)申報(bào)的基礎(chǔ)上，與人事科共同審核，完成對(duì)西院區(qū)原有在崗的95名護(hù)理人員的定級(jí)工作：n0級(jí)4人，n1級(jí)9人，n2級(jí)35人，n3級(jí)20人，n4級(jí)25，n5級(jí)2人。

（3）改革護(hù)理工作模式，實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理。實(shí)行以責(zé)任護(hù)士為主體的連續(xù)性責(zé)任制整體化護(hù)理模式，改變?cè)瓉?lái)的功能制排版模式，采取與本部護(hù)理排班模式同質(zhì)化的管理，實(shí)施apn加彈性排班，責(zé)任護(hù)士全面、連續(xù)了解患者的病情、治療及護(hù)理，患者知曉自己的責(zé)任護(hù)士，較好的提高了患者的滿(mǎn)意度。

（4）實(shí)施護(hù)士崗位管理及分級(jí)管理。根據(jù)西院區(qū)的實(shí)際情況，延伸院本部的護(hù)士崗位管理和分級(jí)管理，按需設(shè)置護(hù)士崗位，制定各臨床護(hù)理單元的崗位及各層級(jí)護(hù)士崗位職責(zé)，實(shí)施護(hù)士按層級(jí)上崗，將護(hù)士崗位管理、分級(jí)管理與培訓(xùn)、人事代理級(jí)別掛鉤，形成護(hù)士崗位管理、分級(jí)管理、培訓(xùn)、人事代理級(jí)別、績(jī)效分配一體化的護(hù)理人員管理長(zhǎng)效機(jī)制。

（5）績(jī)效分配采用崗位班次系數(shù)和護(hù)理質(zhì)量考核相結(jié)合的方式，對(duì)護(hù)理單元的管理實(shí)施績(jī)效考核。遵照本部統(tǒng)一制定的各崗位及班次系數(shù)，制定西院區(qū)護(hù)士崗位系數(shù)，總務(wù)護(hù)士（0.8—1.0）；辦公護(hù)士（0.9—1.1）；責(zé)任組長(zhǎng)（1.0—1.2）；責(zé)任護(hù)士（a班d班0.9—1.1；p班1.1—1.5；n班1.5—2.4）；助理護(hù)士（0.5）。護(hù)理單元成立績(jī)效管理小組及護(hù)理崗位任職資格認(rèn)定小組，負(fù)責(zé)本護(hù)理單元的績(jī)效管理及護(hù)理人員的崗位資格認(rèn)定，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整各崗位系數(shù)，制定績(jī)效工資的二次分配方案，實(shí)現(xiàn)同工同酬、多勞多得、優(yōu)績(jī)優(yōu)酬。對(duì)手術(shù)、門(mén)急醫(yī)技系統(tǒng)、中央運(yùn)輸各護(hù)理單元的崗位系數(shù)由績(jī)效管理小組根據(jù)崗位實(shí)際工作特點(diǎn)申報(bào)，護(hù)理部審核同意后實(shí)施。

（6）遵照本部的人事代理管理規(guī)定，對(duì)西院區(qū)聘用護(hù)理人員全員人事代理。全面實(shí)行西院區(qū)護(hù)理人員人事代理，其收入分配、職稱(chēng)晉升、學(xué)習(xí)進(jìn)修、獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)優(yōu)等均與在編護(hù)士一視同仁，目前西院區(qū)院有12名護(hù)士長(zhǎng)，其中7名為人事代理，增強(qiáng)了護(hù)士隊(duì)伍的穩(wěn)定性，同時(shí)加強(qiáng)動(dòng)態(tài)管理，使護(hù)士離職率低。

（7）夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，倡導(dǎo)主動(dòng)服務(wù)，提供人性化護(hù)理。

1）門(mén)診部在門(mén)診大廳每周舉辦1-2次健康角，對(duì)就醫(yī)患者進(jìn)行健康教育和答疑咨詢(xún)；增加便民服務(wù),為患者主動(dòng)排憂(yōu)解難。

2）在住院部建設(shè)舒適溫馨病區(qū)：各護(hù)理單元護(hù)理人員“體貼入微”，開(kāi)動(dòng)腦筋，結(jié)合自身特點(diǎn)，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，除了備有便民袋、愛(ài)心雨傘、護(hù)理園地、術(shù)后“愛(ài)心包”及“危重患者愛(ài)心包”等，醫(yī)護(hù)人員還利用各種有效的護(hù)理創(chuàng)新向患者提供服務(wù)，例如內(nèi)二科的圖書(shū)屋、內(nèi)一科自制的留置針絲襪保護(hù)套和監(jiān)護(hù)儀導(dǎo)聯(lián)線(xiàn)收納袋、外一科自制的引流袋固定袋、外二科自制的一次性固定帶在骨科中醫(yī)治療中的應(yīng)用、婦產(chǎn)科創(chuàng)新的folley促宮頸成熟的臨床應(yīng)用等等，點(diǎn)點(diǎn)滴滴換來(lái)患者一封封感謝信和一面面錦旗。

3）為進(jìn)一步提高醫(yī)療護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，在外二科試行“醫(yī)護(hù)患一體化工作模式”：該模式打破原有的醫(yī)患、護(hù)患兩條平行線(xiàn)的模式，重建醫(yī)護(hù)患三位一體的暫新工作格局，醫(yī)生和護(hù)士共同查房及討論，護(hù)士參與診療計(jì)劃的制定，為患者提供整體化醫(yī)療護(hù)理服務(wù)。該模式即極大地改進(jìn)了護(hù)士被動(dòng)的工作習(xí)慣，提高了護(hù)士的工作積極性和專(zhuān)業(yè)技能，又便于醫(yī)生更全面的了解患者的生理、心理需求，及時(shí)調(diào)整診療方案，更加有利患者的康復(fù)，營(yíng)造溫馨和諧的醫(yī)患關(guān)系。

4）在各科室成立危重患者護(hù)理小組及心理輔導(dǎo)小組，對(duì)危重患者實(shí)施個(gè)性化化護(hù)理的同時(shí)對(duì)其家屬進(jìn)行心理輔導(dǎo)，緩解家屬的焦慮心理，提高危重患者的滿(mǎn)意度。

（9）制定西院區(qū)各區(qū)域護(hù)理人員崗位服務(wù)規(guī)范，進(jìn)行培訓(xùn)并落實(shí)，規(guī)范西院區(qū)護(hù)理人員的服務(wù)行為。制定各區(qū)域護(hù)理人員服務(wù)規(guī)范及語(yǔ)言行為規(guī)范，規(guī)范門(mén)急診、病區(qū)、手術(shù)室、產(chǎn)房、中央運(yùn)輸?shù)炔块T(mén)護(hù)理人員的語(yǔ)言及行為規(guī)范，使各級(jí)護(hù)理人員從進(jìn)病房敲門(mén)、對(duì)患者使用尊稱(chēng)、及接聽(tīng)呼叫器、主動(dòng)解答患者的問(wèn)題做起，同時(shí)護(hù)理部每月多次下科室現(xiàn)場(chǎng)對(duì)相關(guān)護(hù)理服務(wù)內(nèi)容的落實(shí)情況進(jìn)行督察，將考核及督查結(jié)果與科室月質(zhì)量考核結(jié)合，逐步改變了西院區(qū)護(hù)理人員的懶散狀況，使患者對(duì)護(hù)士的滿(mǎn)意度不斷提升。

（10）積極延伸開(kāi)展護(hù)理服務(wù)，不斷豐富護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵。為了更好地為一線(xiàn)服務(wù)，成立中央運(yùn)輸，為臨床醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提供支持保障作用。成立中央運(yùn)輸以來(lái)，承擔(dān)標(biāo)本收取、藥品配送、院內(nèi)外患者陪檢等工作，便于醫(yī)生及患者就診、就醫(yī)。

（11）加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理，不斷提高護(hù)理質(zhì)量。運(yùn)用品管圈的管理方法，從護(hù)理環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)入手，從一線(xiàn)護(hù)士入手，“重細(xì)節(jié)、重過(guò)程、重基礎(chǔ)、重具體、重落實(shí)”，在護(hù)理工作每一個(gè)環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)上精益求精，不斷優(yōu)化工作流程，從而達(dá)到護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。2016年各護(hù)理單元均已開(kāi)展品管圈活動(dòng)。

（12）護(hù)理專(zhuān)科服務(wù)。2017年一季度，陸續(xù)開(kāi)展了傷口護(hù)理、靜脈治療、糖尿病專(zhuān)科護(hù)理三個(gè)專(zhuān)科小組，各小組已初步開(kāi)展培訓(xùn)活動(dòng)，為西院區(qū)專(zhuān)科護(hù)士的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

（13）科研、論著、論文、進(jìn)修學(xué)習(xí)。西院區(qū)本科25人，占20.83％；大專(zhuān)61人，占50.84％；中專(zhuān)34人，占28.33％，人員的學(xué)歷普遍低下，但是2016年西院區(qū)獲的院內(nèi)科研一項(xiàng)，向省上推薦護(hù)理科研3項(xiàng)，發(fā)表論文12篇，出版論著1本。近一年派往本部進(jìn)修學(xué)習(xí)人員共計(jì)30余人，使西院區(qū)護(hù)理人員的理念、技能與本部接軌，更好地為患者服務(wù)。

1.1(6)開(kāi)展“志愿者服務(wù)在醫(yī)院”活動(dòng)。

西院區(qū)于2016年7月臨時(shí)招收一批志愿者與門(mén)診社區(qū)工作人員、各職能部門(mén)的工作人員、各科室主任及護(hù)士長(zhǎng)，利用業(yè)余時(shí)間下社區(qū)參加社區(qū)義務(wù)診療活動(dòng)。

1.3健康教育、咨詢(xún)和義診等多種形式的公益社會(huì)活動(dòng)。

（1）開(kāi)展社區(qū)宣傳、家庭醫(yī)生簽約工作。多次組織省醫(yī)專(zhuān)家進(jìn)社區(qū)大型義診活動(dòng)，內(nèi)容多樣，涉及內(nèi)科、外科、婦科、兒科、口腔、眼科等多個(gè)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域，形式更是豐富多彩，知識(shí)講座、醫(yī)患面對(duì)面交流咨詢(xún)、現(xiàn)場(chǎng)就診，發(fā)放保健包等措施，使轄區(qū)居民在家門(mén)口享受到星級(jí)服務(wù)。家庭醫(yī)生簽約2179人次，充分發(fā)揮了醫(yī)療資源共享，讓患者第一時(shí)間得到救治及上門(mén)服務(wù)。

（2）組織人員參加“永靖縣人民醫(yī)院的義診活動(dòng)”；助西院區(qū)院辦舉辦開(kāi)業(yè)一周年暨大型義診活動(dòng)。

（3）協(xié)助婦產(chǎn)科積極組織開(kāi)展“準(zhǔn)爸爸、準(zhǔn)媽媽及孕期保健培訓(xùn)班”。

（4）保健包發(fā)放：2016年1月份社區(qū)人員入戶(hù)共計(jì)發(fā)放保健包2100戶(hù)。

（5）腦卒中篩查工作：2016年3月份，秀川衛(wèi)生服務(wù)服務(wù)中心以社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)常駐居民為基礎(chǔ)的篩查工作，建立篩查對(duì)象的詳細(xì)人口檔案。通過(guò)社區(qū)腦瘁中篩查發(fā)現(xiàn)2000例參與者中136例為腦卒中高危人群，腦卒中患病人數(shù)13人。

（6）選派人員協(xié)助醫(yī)院圓滿(mǎn)完成2016年蘭州國(guó)際馬拉松賽的醫(yī)療保障工作及其他保健任務(wù)6次。

（7）為社區(qū)免疫接種提供便民服務(wù)。通過(guò)優(yōu)化疫苗接種環(huán)境、避免交叉、提高接種速度、提高接種兒童家屬滿(mǎn)意度提高患者與社會(huì)的滿(mǎn)意度，為醫(yī)院贏得良好聲譽(yù)，優(yōu)化工作流程，提高接種工作的效率與質(zhì)量。

（8）七里河門(mén)診工作改進(jìn)了居民健康檔案的建立工作，增加回訪(fǎng)制度，重新建立檔案420份，建檔后隨訪(fǎng)216份。協(xié)助院本部開(kāi)展義診兩次：4月上旬協(xié)助疼痛科進(jìn)行疼痛義診，義診，7月下旬協(xié)助院農(nóng)工黨舉行了全科義診，收到了良好的效果。發(fā)放西院區(qū)宣傳資料及各科室電話(huà)號(hào)碼670份，廣大居民對(duì)此次活動(dòng)反應(yīng)極好，尤其是宣傳資料及聯(lián)系電話(huà)的發(fā)放有效解決了他們患病時(shí)的燃眉之急。

（9）門(mén)診一、二樓分別安裝電子信息大屏，以此讓廣大患者了解相關(guān)疾病的的專(zhuān)家，未就診提供方便。

（10）門(mén)診各區(qū)域及各病區(qū)定點(diǎn)放置健康教育手冊(cè)；

（11）分診臺(tái)護(hù)理人員承擔(dān)部分關(guān)于服藥、檢查等注意事項(xiàng)的健康咨詢(xún)；

（12）每周定期組織門(mén)診護(hù)理人員在門(mén)診大廳、住院部一樓大廳顯眼處，向社會(huì)大眾及來(lái)院就診患者及其家屬開(kāi)展公益性健康角ppt小講堂。為大家講解常見(jiàn)病的知識(shí)及日常預(yù)防小常識(shí)，傳播健康生活新理念。

2.4醫(yī)院是否建立雙向轉(zhuǎn)診制度及流程。

針對(duì)西院區(qū)護(hù)理人員基礎(chǔ)能力較差的實(shí)際情況，根據(jù)護(hù)士崗位管理要求對(duì)其重點(diǎn)進(jìn)行基礎(chǔ)培訓(xùn)及專(zhuān)科護(hù)培訓(xùn)，提高全院護(hù)理人員素質(zhì)。

（1）加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)培訓(xùn)，提高護(hù)理管理能力：制定護(hù)士長(zhǎng)培訓(xùn)計(jì)劃，組織集中理論培訓(xùn)，輪流派往本部參加管理培訓(xùn)、邀請(qǐng)本部?jī)?yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)來(lái)院培訓(xùn)、邀請(qǐng)本部護(hù)理部主任及科護(hù)士長(zhǎng)來(lái)西院區(qū)進(jìn)行護(hù)理管理查房、組織護(hù)士長(zhǎng)之間相互討論學(xué)習(xí)、護(hù)理部下科室現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等方式，提高護(hù)士長(zhǎng)的管理水平。組織護(hù)士長(zhǎng)培訓(xùn)7次，主要內(nèi)容涉及護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)具備的素質(zhì)與能力、護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理安全管理、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)、品管圈管理方法、護(hù)理業(yè)務(wù)查房、護(hù)患溝通技巧等。同時(shí)對(duì)護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行護(hù)理核心制度培訓(xùn)及考核。

（2）制定各層級(jí)護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃和考核標(biāo)準(zhǔn)，組織全院護(hù)理人員理論知識(shí)培訓(xùn)29次，理論考試11次；每月組織人員到本部護(hù)理培訓(xùn)中心進(jìn)行技能培訓(xùn)，同時(shí)組織護(hù)理技能培訓(xùn)及考核10次。

（3）每月對(duì)護(hù)理核心制度、應(yīng)急預(yù)案、工作流程進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考核，與科室當(dāng)月質(zhì)量考核掛鉤。

（4）.對(duì)全院護(hù)理人員進(jìn)行《2015版心肺復(fù)蘇指南》培訓(xùn)及急救情景模擬考核。第一次考核合格率50%，第二次考核合格率96.3%。

（5）制定西院區(qū)護(hù)士在本部培訓(xùn)計(jì)劃，派護(hù)士于本部進(jìn)行分批培訓(xùn)。安排院本部護(hù)理骨干到西院區(qū)輪轉(zhuǎn)，進(jìn)行交叉培訓(xùn)。（6）護(hù)理人員在職教育情況：參加在職繼續(xù)教育人數(shù)49人，其中在讀本科人員40人，在讀大專(zhuān)人員10人。2016年內(nèi)取得大專(zhuān)畢業(yè)的6人，本科畢業(yè)1人。

（8）制定了各科室護(hù)士分層級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃的要求及制度，規(guī)范各科護(hù)士培訓(xùn)，培訓(xùn)計(jì)劃中包括業(yè)務(wù)講課、業(yè)務(wù)查房、晨會(huì)提問(wèn)、讀書(shū)筆記、急救情景模擬培訓(xùn)等項(xiàng)目，要求各科室成立臨床實(shí)踐能力考核小組，對(duì)各級(jí)護(hù)士進(jìn)行培訓(xùn)和考核，護(hù)理部每月督察各科室培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)情況，納入科室質(zhì)量考核。

（9）通過(guò)舉辦護(hù)理技能大賽，提高全院護(hù)理人員的技能操作水平。在全院開(kāi)展技能訓(xùn)練的基礎(chǔ)上舉辦了2016年西院區(qū)護(hù)理技能大賽。通過(guò)技能大賽活動(dòng)，使全院護(hù)理人員的技能操作水平在比賽訓(xùn)練中得到較大的提升。

12.落實(shí)崗位績(jī)效考核制度，完善內(nèi)部分配機(jī)制，調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員積極性。

根據(jù)本部制定的甘肅省人民醫(yī)院護(hù)理人員綜合績(jī)效考核制度，對(duì)西院區(qū)護(hù)理人員進(jìn)行崗位管理和分層管理，并與績(jī)效考核制度結(jié)合起來(lái)。建立了以工作數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量和工作績(jī)效為主，以經(jīng)濟(jì)指標(biāo)為輔的分配機(jī)制。實(shí)施醫(yī)院對(duì)全院護(hù)理工作進(jìn)行績(jī)效考核、護(hù)理部對(duì)護(hù)理單元進(jìn)行績(jī)效考核與獎(jiǎng)金分配、護(hù)士長(zhǎng)對(duì)病區(qū)護(hù)士進(jìn)行績(jī)效考核與獎(jiǎng)金分配的三級(jí)考核體制，保證了責(zé)、權(quán)、利的統(tǒng)一。績(jī)效考核遵循合理拉開(kāi)檔次，向高風(fēng)險(xiǎn)、高技術(shù)含量、臨床一線(xiàn)和夜班傾斜的原則，根據(jù)不同崗位的責(zé)任、技術(shù)、勞動(dòng)復(fù)雜程度、承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的程度、工作量的大小、患者滿(mǎn)意度等不同情況，拉開(kāi)同病區(qū)內(nèi)護(hù)理人員的績(jī)效分配檔次，實(shí)現(xiàn)同工同酬、多勞多得、優(yōu)績(jī)優(yōu)酬，充分調(diào)動(dòng)護(hù)士的積極性。

21.6積極改進(jìn)入、出院流程，為患者提供及時(shí)、便捷的入出院服務(wù)；（1）改進(jìn)制作了出入院流程，為入院患者提供積極主動(dòng)地服務(wù)。（2）對(duì)出院患者及時(shí)做好出院證明，協(xié)助行動(dòng)不便的人員辦理出院手續(xù)，為患者提供病歷復(fù)印咨詢(xún)等服務(wù)，不斷改進(jìn)醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)出入院辦理程序，方便醫(yī)生、護(hù)士、病人。

（2）舉辦了人文關(guān)懷、溝通能力的情景劇比賽，護(hù)理部先后兩次召開(kāi)“加強(qiáng)人文關(guān)懷促進(jìn)護(hù)患和諧”座談會(huì)，各科室均開(kāi)展了不同形式座談、培訓(xùn)、案例分享等。

（3）建立醫(yī)患溝通本，每月科室召開(kāi)醫(yī)患溝通會(huì)一次，護(hù)理部每月參加科室的醫(yī)患溝通會(huì)。

（4）各護(hù)理單元結(jié)合專(zhuān)科特色，認(rèn)真做好患者的入院教育、住院護(hù)理、出院指導(dǎo)、出院后訪(fǎng)視等工作。設(shè)立健康教育護(hù)士，每天進(jìn)行健康教育及康復(fù)指導(dǎo)，使病員真正得到心理康復(fù)，早日回歸社會(huì)，提高生活質(zhì)量。

（5）為了貫徹執(zhí)行院本部下達(dá)的“關(guān)于在全院開(kāi)展改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量、提升患者滿(mǎn)意度活動(dòng)”的文件精神，舉辦《護(hù)患溝通案例分析及溝通技巧分享》大會(huì)。護(hù)理部設(shè)置25個(gè)溝通案例，在大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)以科室為單位，采用案例分析、情景模擬、現(xiàn)場(chǎng)解答等方式，分享交流，提高護(hù)士整體的護(hù)患溝通技巧，改善護(hù)士服務(wù)態(tài)度，進(jìn)一步提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量及患者滿(mǎn)意度。

（6）成立六個(gè)醫(yī)護(hù)患微信溝通群，搭建醫(yī)護(hù)患交流平臺(tái)：以“一切以患者為中心”的理念，在西院區(qū)門(mén)診及5個(gè)臨床護(hù)理單元成立醫(yī)護(hù)患微信溝通群，架起六座醫(yī)護(hù)患溝通的連心橋，為患者提供健康資訊、病歷復(fù)印指導(dǎo)及預(yù)約、答疑解惑、入院咨詢(xún)等，不僅使患者學(xué)習(xí)到健康保健知識(shí)，建立了快樂(lè)和友誼，還使醫(yī)護(hù)工作者收獲了患者的信任和認(rèn)可。

（7）統(tǒng)一制作“護(hù)理園地”展板，包括服務(wù)明星、專(zhuān)科特色、醫(yī)護(hù)天地、護(hù)理文化四大模塊，每月更新一次，開(kāi)展護(hù)患溝通、健康教育及服務(wù)明星的評(píng)選等，即可活躍科室的護(hù)理文化，激發(fā)護(hù)士的工作熱情，又可向患者及家屬進(jìn)行健康知識(shí)宣教，達(dá)到宣傳的目的。

（1）加強(qiáng)了護(hù)理不良事件上報(bào)制度的培訓(xùn)和落實(shí)。

（2）每季度對(duì)護(hù)理不良事件進(jìn)行分析反饋，查找原因，制定整改措施，不斷改進(jìn)工作，降低發(fā)生率。

（3）建立入院防跌倒、墜床、壓瘡等評(píng)估制度，降低患者意外并發(fā)癥風(fēng)險(xiǎn)。

（4）護(hù)理部加強(qiáng)對(duì)壓瘡高危患者的巡視督查，有壓瘡警報(bào)時(shí)，及時(shí)下科室指導(dǎo)護(hù)士長(zhǎng)采取有效的預(yù)防措施，各科上報(bào)的壓瘡例數(shù)共計(jì)13例，其中院內(nèi)（難免）6例，院外7例。各科主動(dòng)上報(bào)護(hù)理不良事件共計(jì)46例,其中：隱患事件20例，職業(yè)暴露9例，不良治療6例，管道護(hù)理不良事件3例，意外事件3例（跌倒2例，采血后暈倒1例），病人轉(zhuǎn)運(yùn)不良事件2例，皮膚護(hù)理不良事件2例，公共設(shè)施不良事件1例。

醫(yī)院糾風(fēng)工作總結(jié)匯報(bào)

20__年，我市公安機(jī)關(guān)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作在市委、市政府和省公安廳的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、糾建并舉的方針和“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”、“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，突出重點(diǎn)、統(tǒng)籌推進(jìn)，著力解決帶有公安行業(yè)特點(diǎn)的不正之風(fēng)和隊(duì)伍、執(zhí)法管理服務(wù)中存在的突出問(wèn)題特別是群眾反映強(qiáng)烈的“慵、懶、散”等問(wèn)題，進(jìn)一步提升群眾滿(mǎn)意率，為南平發(fā)展創(chuàng)造安全穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境、公平正義的法治環(huán)境和優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)環(huán)境提供有力保障。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，保障有力。

市公安局始終把民主評(píng)議工作作為落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和糾風(fēng)工作責(zé)任制的重要舉措。各部門(mén)、警種按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，實(shí)行“一把手”工程，一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的評(píng)議工作機(jī)制。

針對(duì)20__年度公安政風(fēng)行風(fēng)工作排名落后的情況，以及副市長(zhǎng)、公安局長(zhǎng)楊建平多次組織召開(kāi)局黨委和局長(zhǎng)辦公會(huì)議研究對(duì)策，拿出有針對(duì)性、可操作性、便于落實(shí)的方案和措施，確保我局今年的政風(fēng)評(píng)議工作措施到位、責(zé)任落實(shí)到位。

一是明確責(zé)任。政風(fēng)評(píng)議工作在市局黨委負(fù)總責(zé)，市局紀(jì)委具體抓落實(shí)，工作的監(jiān)管執(zhí)行由監(jiān)察室負(fù)責(zé)，日常工作聯(lián)系、網(wǎng)頁(yè)的維護(hù)及更新由紀(jì)委指定的專(zhuān)人負(fù)責(zé)。二是加強(qiáng)配合。既有分工，又要協(xié)作，由紀(jì)委監(jiān)察室負(fù)責(zé)工作的溝通協(xié)調(diào)，政治部做好對(duì)外宣傳工作與輿論引導(dǎo)，窗口單位落實(shí)效能建設(shè)八項(xiàng)制度，其余局直各部門(mén)積極配合，做好本部門(mén)政風(fēng)行風(fēng)效能建設(shè)。三是主動(dòng)溝通。紀(jì)委牽頭相關(guān)部門(mén)的責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)與市直相關(guān)部門(mén)溝通，及時(shí)發(fā)現(xiàn)解決工作中存在的問(wèn)題。同時(shí)開(kāi)展宣傳并不斷跟進(jìn)落實(shí)整改，主動(dòng)向廣大人民群眾宣傳全市公安機(jī)關(guān)開(kāi)展警務(wù)機(jī)制改革和執(zhí)法活動(dòng)等所取得的實(shí)實(shí)在在的成效。今年來(lái)，市政府副市長(zhǎng)、市公安局局長(zhǎng)楊建平先后前往市人大、市政協(xié)，向人大主任會(huì)議和政協(xié)主席會(huì)議專(zhuān)題匯報(bào)隊(duì)伍紀(jì)律作風(fēng)整頓和業(yè)務(wù)工作開(kāi)展情況，誠(chéng)懇征求意見(jiàn)建議。

二、廣集思路，務(wù)實(shí)開(kāi)展，有序推進(jìn)。

市公安局根據(jù)市政府“保民生促發(fā)展請(qǐng)群眾評(píng)議”民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作要求，結(jié)合工作實(shí)際制定下發(fā)《全市公安機(jī)關(guān)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作意見(jiàn)》，著力解決帶有公安行業(yè)特點(diǎn)的不正之風(fēng)和隊(duì)伍、執(zhí)法管理服務(wù)中存在的突出問(wèn)題特別是群眾反映強(qiáng)烈的“慵、懶、散”等問(wèn)題，以人民群眾和社會(huì)各界的廣泛參與為基礎(chǔ)，以群眾滿(mǎn)意為標(biāo)準(zhǔn)，按照評(píng)議實(shí)施方案要求，扎實(shí)開(kāi)展，有序推進(jìn)，進(jìn)一步提升群眾滿(mǎn)意率。

一是調(diào)研深入，選題實(shí)際。通過(guò)群眾走訪(fǎng)，意見(jiàn)收集及基層工作調(diào)研、溝通，我局抓住群眾反映強(qiáng)烈的民警接出處警過(guò)程中不及時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)處置簡(jiǎn)單、不規(guī)范，群眾不滿(mǎn)意的熱點(diǎn)問(wèn)題，我局確定20公安機(jī)關(guān)行風(fēng)評(píng)議主題為“規(guī)范接處警”提升群眾對(duì)公安接處警服務(wù)工作滿(mǎn)意度。同時(shí)，決定由局指揮情報(bào)中心參加申報(bào)市級(jí)爭(zhēng)創(chuàng)“服務(wù)發(fā)展科室”活動(dòng)。6月27日下午，市、區(qū)兩級(jí)公安機(jī)關(guān)行風(fēng)評(píng)議部署通報(bào)納諫會(huì)在延召開(kāi)。與會(huì)行評(píng)代表、監(jiān)督員們對(duì)市、區(qū)兩級(jí)公安機(jī)關(guān)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)高度重視民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，圍繞“規(guī)范接處警”這一選題，整治接處警過(guò)程存在的突出問(wèn)題，并開(kāi)展形式新穎的兩級(jí)公安機(jī)關(guān)納諫會(huì)的做法給予了充分肯定。

二是重點(diǎn)突出，真抓實(shí)干。今年來(lái)，我局不定時(shí)組織人員深入交警支隊(duì)車(chē)管所、出入境管理處、車(chē)駕管考試中心和事故處理中心等窗口單位，開(kāi)展明察暗訪(fǎng)，征詢(xún)意見(jiàn)，查找問(wèn)題。征求到意見(jiàn)或建議11條，主要是擴(kuò)大網(wǎng)上辦證、簡(jiǎn)化辦證程序、提高服務(wù)質(zhì)量、加大便民措施等4個(gè)方面。局出入境管理處以“出入有境，服務(wù)無(wú)境”為口號(hào)，以弘揚(yáng)“忠誠(chéng)、為民、廉潔、積極、主動(dòng)、有為”閩北公安精神為動(dòng)力，采取系列便民措施，切實(shí)為群眾排憂(yōu)解難，窗口滿(mǎn)意率達(dá)100%。局指揮中心重點(diǎn)針對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的接處警遲緩、態(tài)度不佳等問(wèn)題，扎實(shí)開(kāi)展110接處警回訪(fǎng)評(píng)議工作，其做法得到市效能辦充分肯定。

三是誠(chéng)懇納諫，真誠(chéng)整改。今年以來(lái)，市局黨委把加強(qiáng)行評(píng)效能建設(shè)作為密切警民聯(lián)系的渠道，采取邀請(qǐng)政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員、警風(fēng)廉政監(jiān)督員及社會(huì)各界群眾走進(jìn)警營(yíng)召開(kāi)座談會(huì)和定期走訪(fǎng)特邀監(jiān)督員、基層群眾代表等多種形式，征求對(duì)公安機(jī)關(guān)警務(wù)機(jī)制改革及警風(fēng)行風(fēng)的意見(jiàn)，提升群眾滿(mǎn)意率。公安局征求收集群眾意見(jiàn)21條，建議2條;行評(píng)代表、特邀監(jiān)督員、社區(qū)座談會(huì)收集的意見(jiàn)建議29條，其中意見(jiàn)24條、建議5條，針對(duì)今年收集意見(jiàn)建議，目前已整改到位50條，道路交通方面24條，隊(duì)伍教育管理方面4條，便民利民措施方面3條，治安管理方面5條，執(zhí)法防范方面6條，規(guī)范接處警方面2條，出入境管理工作1條，回復(fù)建議7條。目前善未整改到位意見(jiàn)2條。

三、加強(qiáng)溝通，促進(jìn)評(píng)議，爭(zhēng)取支持。

市局黨委從三個(gè)方面加強(qiáng)溝通聯(lián)系，爭(zhēng)取相關(guān)部門(mén)和社會(huì)各界對(duì)公安工作的理解和支持。

一是加強(qiáng)與糾風(fēng)部門(mén)的匯報(bào)溝通。糾風(fēng)部門(mén)是負(fù)責(zé)行風(fēng)建設(shè)和評(píng)議工作的主管部門(mén)，指導(dǎo)和支持。針對(duì)公安政風(fēng)行風(fēng)工作排名落后，以及楊建平局長(zhǎng)對(duì)此項(xiàng)工作做出批示、指示精神，市局紀(jì)委監(jiān)察室同志多次走訪(fǎng)市紀(jì)委、市效能辦、糾風(fēng)辦及相關(guān)部門(mén)，主動(dòng)匯報(bào)工作，主動(dòng)爭(zhēng)取幫助，對(duì)我局政風(fēng)行風(fēng)工作上門(mén)尋求意見(jiàn)建議并向糾風(fēng)辦匯報(bào)我局針對(duì)行風(fēng)評(píng)議中存在問(wèn)題進(jìn)行整改的工作情況。

二是加強(qiáng)與新聞媒體的溝通和互動(dòng)。我公安機(jī)關(guān)高度重視新聞媒體的作用和影響，積極參與“政風(fēng)行風(fēng)熱線(xiàn)”活動(dòng)，通過(guò)召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)、隨警采訪(fǎng)等形式，主動(dòng)邀請(qǐng)媒體記者全方位了解、宣傳、監(jiān)督、支持公安工作，堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，幫助我們改進(jìn)工作、整肅隊(duì)伍。10月16日，市局在建甌召開(kāi)全市政委工作會(huì)議，會(huì)議專(zhuān)題研究進(jìn)一步加強(qiáng)公安隊(duì)伍正面形象宣傳，提高人民群眾滿(mǎn)意率，推進(jìn)公安機(jī)關(guān)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。10月21日，黨委副書(shū)記、副局長(zhǎng)許曉青帶領(lǐng)交警、治安等相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人走進(jìn)直播間與聽(tīng)眾面對(duì)面交流。通過(guò)熱線(xiàn)連接活動(dòng)，進(jìn)一步宣傳了公安機(jī)關(guān)工作動(dòng)態(tài)，加深了聽(tīng)眾對(duì)廣大公安民警執(zhí)法工作的理解。

三是加強(qiáng)與社會(huì)各界和廣大群眾的溝通聯(lián)系。采取多種形式，主動(dòng)加強(qiáng)同人大代表、政協(xié)委員、評(píng)議代表、轄區(qū)群眾和其他相關(guān)部門(mén)的聯(lián)系和溝通，主動(dòng)通報(bào)情況，爭(zhēng)取理解和支持。今年來(lái)，我局多次召開(kāi)人大代表、政協(xié)委員和行評(píng)代表意見(jiàn)整改落實(shí)座談會(huì)，會(huì)議通報(bào)了市局收集群眾意見(jiàn)、建議整改落實(shí)情況，并就下階段工作與代表們進(jìn)行交流溝通。10月13日，我局邀請(qǐng)市政協(xié)副主席朱美珍及政協(xié)委員對(duì)我局警務(wù)機(jī)制改革、便民利民措施落實(shí)等工作進(jìn)行調(diào)研指導(dǎo)。全市各級(jí)公安機(jī)關(guān)還通過(guò)“警民聯(lián)系點(diǎn)”、網(wǎng)上公安局、社區(qū)宣傳欄、警民懇談會(huì)、新聞媒體等渠道和方式，主動(dòng)向社區(qū)群眾匯報(bào)工作，征求意見(jiàn)。

四、評(píng)建結(jié)合，糾改落實(shí)，注重實(shí)效。

公安機(jī)關(guān)堅(jiān)持評(píng)建結(jié)合原則，將民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作和各項(xiàng)公安業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合，做到邊評(píng)邊改，以評(píng)促糾，寓改于建緊緊圍繞群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，強(qiáng)力整改，對(duì)損害群眾利益和妨礙民生行為的訴求及時(shí)進(jìn)行調(diào)查、處理和反饋;能夠及時(shí)整改的及時(shí)整改，不能及時(shí)整改的明確整改期限，落實(shí)整改責(zé)任，并主動(dòng)向群眾做好解釋說(shuō)明工作，及時(shí)通報(bào)相關(guān)部門(mén);加大對(duì)各級(jí)糾風(fēng)部門(mén)交辦的查報(bào)件、督辦辦件的辦理力度，做到及時(shí)辦理，回復(fù)。同時(shí)，健全和規(guī)范收集問(wèn)題、處理問(wèn)題的臺(tái)賬。對(duì)落實(shí)不到位或反饋不及時(shí)，甚至弄虛作假、敷衍塞責(zé)的，要跟蹤督辦，查明原因，實(shí)行責(zé)任追究，真正做到以“事實(shí)調(diào)查清楚、問(wèn)題處理到位、整改措施落實(shí)、群眾真正滿(mǎn)意”作為整改反饋的標(biāo)準(zhǔn)。

一是著力抓好社會(huì)突出問(wèn)題。以群眾需求為第一選擇，重點(diǎn)整改群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，開(kāi)展一系列專(zhuān)項(xiàng)治理活動(dòng)，不斷提升人民群眾的安全感和滿(mǎn)意度。堅(jiān)持嚴(yán)防范強(qiáng)打擊，全方位提升“平安指數(shù)”著力提升打擊效能，持續(xù)深入命案?jìng)善啤⒋蚝陔U(xiǎn)惡、掃毒害保平安、打拐等專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。堅(jiān)持舉實(shí)措惠民生，多角度提升“滿(mǎn)意指數(shù)”不斷優(yōu)化發(fā)展環(huán)境治安專(zhuān)項(xiàng)整治，專(zhuān)門(mén)制定出臺(tái)13項(xiàng)服務(wù)保障措施，確保重點(diǎn)工程項(xiàng)目建設(shè)高效有序進(jìn)行。積極組織打假、打擊發(fā)票犯罪、打四黑除四害、保衛(wèi)餐桌安全等專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)。

三是強(qiáng)化隊(duì)伍日常教育管理。在工作中嚴(yán)格落實(shí)“一崗雙責(zé)”，牢固樹(shù)立敢抓敢管是膽識(shí)、會(huì)抓會(huì)管是本事、不抓不管是失職的理念，強(qiáng)化紀(jì)律作風(fēng)，堅(jiān)持抓好隊(duì)伍建設(shè)分析會(huì)制度，對(duì)存在苗條性問(wèn)題的民警及時(shí)進(jìn)行針對(duì)性教育，防范未然，嚴(yán)格執(zhí)行公安部“五條禁令”、“五個(gè)嚴(yán)禁”、“三項(xiàng)紀(jì)律”等規(guī)定，認(rèn)真開(kāi)展隊(duì)伍整風(fēng)肅紀(jì)活動(dòng)，切實(shí)解決突出問(wèn)題，樹(shù)立隊(duì)伍良好形象。

五、督導(dǎo)檢查，嚴(yán)肅問(wèn)責(zé)，促評(píng)議。

我局加強(qiáng)對(duì)評(píng)議工作的督導(dǎo)檢查，經(jīng)常深入基層單位特別是辦事窗口單位進(jìn)行督導(dǎo)檢查，解決基層評(píng)議工作中遇到的問(wèn)題。紀(jì)檢監(jiān)察、督察部門(mén)認(rèn)真履職，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，適時(shí)組織明察暗訪(fǎng)，發(fā)現(xiàn)和查糾政風(fēng)行風(fēng)工作中存在的問(wèn)題，及時(shí)通報(bào)檢查情況。一年來(lái)，監(jiān)督部門(mén)結(jié)合業(yè)務(wù)工作檢查723人次，發(fā)出檢查通報(bào)40期，下達(dá)整改通知書(shū)12次。7月中旬，局紀(jì)委組織人員深入交警支隊(duì)車(chē)管所、出入境管理處、車(chē)駕管考試中心和事故處理中心等窗口單位，開(kāi)展明察暗訪(fǎng)，征詢(xún)意見(jiàn)，查找問(wèn)題。征求到意見(jiàn)或建議11條，主要是擴(kuò)大網(wǎng)上辦證、簡(jiǎn)化辦證程序、提高服務(wù)質(zhì)量、加大便民措施等4個(gè)方面。嚴(yán)格責(zé)任追究制度，對(duì)評(píng)議工作中頂風(fēng)違紀(jì)的案件嚴(yán)肅查處，對(duì)典型案件進(jìn)行通報(bào)，對(duì)存在問(wèn)題突出、群眾反映強(qiáng)烈的單位、警種，實(shí)行責(zé)任追究。

11月19日至22日，市局黨委邀請(qǐng)我局行評(píng)指導(dǎo)組成員及監(jiān)督員代表分成三組對(duì)全市公安機(jī)關(guān)基層派出所、各窗口服務(wù)單位進(jìn)行明查暗訪(fǎng)。對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了全市通報(bào)，對(duì)政和縣局城關(guān)派出所、武夷山市局五夫派出所存在問(wèn)題發(fā)出限期整改通知書(shū)。同時(shí)，我們注重發(fā)揮市政府糾風(fēng)“糾風(fēng)之窗”的監(jiān)督優(yōu)勢(shì)，市局紀(jì)委按照市局黨委和市政府糾風(fēng)辦的要求，及時(shí)收集、整理并上傳本單位糾風(fēng)工作的有關(guān)文件資料，在糾風(fēng)網(wǎng)各項(xiàng)欄目中及時(shí)發(fā)布公安機(jī)關(guān)的政策文件，警情工作動(dòng)態(tài)，惠企利民措施，選題評(píng)議的內(nèi)容，開(kāi)門(mén)納諫的情況，專(zhuān)線(xiàn)治理行動(dòng)及問(wèn)題整改的反饋，至糾風(fēng)網(wǎng)開(kāi)通以來(lái)我局在全市各單位中信息投稿報(bào)送和采用數(shù)始終保持在第一名位次，提高了市民對(duì)公安工作的知曉率，增強(qiáng)公安工作透明度。通過(guò)糾風(fēng)網(wǎng)共收集群眾意見(jiàn)建議29條，建議5條，開(kāi)門(mén)納諫查擺問(wèn)題收集到群眾意見(jiàn)21條、建議2條，均做到逐一落實(shí)整改，逐一向行評(píng)代表及訴求群眾反饋溝通，得到滿(mǎn)意回復(fù)。

經(jīng)過(guò)一年的努力，我局的民主評(píng)議行風(fēng)工作雖然取得了一定的成績(jī)，但與黨和人民的希望、要求還有一定的差距，隨著社會(huì)日益開(kāi)放透明，群眾對(duì)加強(qiáng)公權(quán)力監(jiān)督制約的呼聲越來(lái)越高，輿論監(jiān)督、社會(huì)監(jiān)督的力度越來(lái)越大，一旦發(fā)生不公不廉問(wèn)題，很容易被炒作放大，嚴(yán)重影響公安機(jī)關(guān)的形象和公信力。今后，我們將進(jìn)一步從糾正人民群眾反映公安機(jī)關(guān)的“熱點(diǎn)難點(diǎn)”問(wèn)題入手，以“樹(shù)公安新風(fēng)、創(chuàng)人民滿(mǎn)意”為目標(biāo)，結(jié)合社會(huì)矛盾化解、社會(huì)管理創(chuàng)新、公正廉潔執(zhí)法、“嚴(yán)打整治”等工作的深入開(kāi)展，不斷完善工作中的不足之處，不斷推動(dòng)和深化公安機(jī)關(guān)的行風(fēng)政風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)公正廉潔執(zhí)法，構(gòu)建和諧警民關(guān)系。