年度總結可以讓我們在繁忙的生活中停下腳步，深入思考自己的成長和發展。在此分享一些精彩的年度總結范文，希望能夠為大家的寫作提供一些啟發和思考。

年度安全生產總結及下一年工作計劃

目標，消除了死亡事故及重大傷害事故，同時我公司還通過了國家三級安全生產標準化企業的評審，這對我公司今后的安全發展有著重要的意義。

1、xx年主要工作情況回顧安全績效指標及完成情況安全績效指標值。

0人。d重大火災、爆炸事故（死亡三人以上，重傷十人以。

上，死亡、重傷十人以上，直接經濟損失。

30萬元以上）指。

標值0人。e火警事故指標值。

安全績效完成情況。

0起。

違章違紀方面：廠內員工違章違紀處理。

53起，越桿7。

2起、起、結算單未及時返回門崗。

18起、裝完貨未及時出廠。

違反公司紀律12起、門禁卡丟失10起、私自帶火種、手機進廠5起、損壞公司設施13起、侮辱安保人員2起、隨地大小便3起、多次踩磅2起、用豆粕掃車1起。

事故傷害方面：人員意外造成輕微傷害：

3人次。

安全檢查方面：下發安全隱患整改共計。

270項，沒有整。

改16項。

安措資金完成方面：今年安措計劃完成共計萬元，其中。

包括：創建安全標準化三級企業整改項目費用萬元；處理車。

間及鍋爐車間大修改造費用萬元。

全年安全教育培訓及演練方面：組織。

238名特種作業及147人次進行安全。

組織操作人員培訓。對變更崗位及新入職員工。

1次。

設備檢測方面：避雷地線。

8處共分135個點位進行了檢。

測。

大張旗鼓開展安全生產標準化達標活動。

從三月份開始我公司外請安全標準化評估專家組對我公司進行標準化評估工作，明確開展安全生產標準化工作方案；針對創建三級安全企業中存在的差距和問題，分別提出詳實的整改計劃，按照分級管理，分線負責的原則，在安全部帶頭及各相關部門配合下，對照專家指出的關于基礎管理、機械、電氣、燃爆熱工、作業環境五個方面存在的問題進行整改；與此同時，做好復評前的各項準備工作。

通過至上而下的認真排查和整改，按照安全生產標準化考核評級標準和考核檢查表逐項逐條落實，全公司共整改隱患103項。大大提高了企業本質安全水平，在十一月上旬一次性通過了安全生產國家三級企業驗收。

日常工作強化重點管理，加強巡視檢查。

公司一貫堅持“安全第一，預防為主”的安全方針，作為安全工作的指導思想來開展安全管理工作，深入檢查安全薄弱環節，及時糾正違章違紀操作行為，及時發現并整改安全隱患，把事故消滅在萌芽狀態。

加強重點部位的檢查。

節前安全檢查、季節性防范特大安全事故檢查以及安全專項檢查等。如進行的節日前的防盜專項檢查、電器專項檢查、機械專項檢查、鍋爐專項檢查、防汛、防火、防凍專項檢查等等，查出很多不安全因素及隱患，并都限期進行了整改。

做好公司廠內火種的監控檢查。

作為甲類防爆單位，控制產生燃燒爆炸的必要條件之一。

管理，明確外來人員嚴禁將火種帶入生產區域；做好公司廠內動火點的審批程序，嚴格執行廠內動火審批制度；對于重點防爆車間的非防爆工具的使用情況做到了杜絕，消滅了安全隱患。通過一系列火源的有效控制，做到了全年無火災、險情的發生，保障了公司的安全運行。

做好公司現場的安全監督管理。

由于我公司的經營特點，直接到我公司提貨的車輛、人員相對較多，這也給公司的安全帶來了諸多隱患。首先外來人員的文化素質參差不齊，安全意識淡薄。對于此，公司加大平時現場巡視檢查力度，嚴把入門關，堅決做到禁止無證人員、閑雜人員進入廠內，對進入廠內人員、車輛嚴格督促檢查，同時發揮安保員、安全員的作用，讓大家齊抓共管做好外來人員、車輛的安全管理工作。對于公司外雇工程施工作業的人員，要求簽訂安全協議，規避了安全風險，同時對在現場施工作業人員也進行了安全培訓，讓作業人員的安全意識水平更進一步提高。

全年階段性安全工作明確。

安保科年初對在崗保安員進行了一次隊伍培訓，通過這次培訓，安保隊的整體素質有了很大提高，大大提升了隊伍的戰斗力。

部凌經理又對生產部及品控部全體員工進行了安全生產知。

識的講解，目的在于增強員工安全意識、提高員工的安全操。

作技能，保證員工的生命安全。

作，把好安全關，保證了施工如期順利完成。

xx年10月至11月，安全部組織了廠內員工參觀了市區的消防演習活動，進行了培訓考試，以及對廠區內所有的消防設施實行更新并落實相關責任人，保證消防器材的有效性。

2、安全工作存在的問題。

安全工作管理方面有些滯后，超前意識不強，沒有把公。

乏明確的工作導向，思想有時存在麻痹懈怠，年底時公司落。

實了績效考核及周工作計劃大大改善了此種情況。

部分員工的違章、違紀行為還時有發生，尤其班中違反。

勞動紀律情況給安全生產帶來不利影響。各級人員在安全管。

理上還存在時緊時松，不能堅持常抓不懈。在開展安全教育。

方面還沒有形成全方位、多樣性，教育方法單調，在安全操。

作要求、技能方面欠缺一定的教育方法和模式。與被教育員。

工或客戶在溝通上還需進一步加強。產生此種情況的原因為。

而才能發揮出應有的作用。

xx年是繼續全面落實科學發展觀、加快構建社會主義和。

一年。為配合公司的經營和發展規劃，安全部將大力加強廠。

區的安全工作，以良好的治安環境為公司正常的生產打下堅。

實基礎。在新的一年，安全部將從以下幾個方面開展工作。

1、嘗試新的安全工作管理方法。

實行“331”安全工作法，即落實。

動紀律，作業紀律，落實車間操作的安全作業標準。信息控。

制是在工作中，要求所有安全管理人員全面掌握各項工藝及。

但要身體健康，還要有過硬的技術和能力，在工作中做到聚。

精會神。“3個關鍵”，即：盯住3個關鍵時間段——交接。

班時間、用餐時間、凌晨。

這3個時間段的作業監控。“營造。

1個環境”，即：營造班。

和諧愉快的工作環境。

2、通過各種形式的教育以加強職工的安全意識。

陳家莊煤焦管理站。

防為主，綜合治理”的方針，認真貫徹落實安全管理及綜治。

安保的有關法律法規，嚴格管理，扎實工作，在安全管理方。

面取得了可喜的成績?，F對一年來的工作做一總結。

一、xx年安全工作基本情況。

xx年，我站機關各科室及坪上、松家莊分站均實現了年。

初制定的安全管理工作目標，達到了全年人員、車輛、財物。

等各方面的安全，圓滿完成了上級賦予的各項職責任務。

二、一年來安全工作回顧。

一年來我站在安全工作方面的主要做法是：

(一)、加強組織領導、明確安全目標，逐級落實安全目。

標責任制。

年初，我站黨政領導班子召集全體干部職工召開了安全。

管理工作會議，成立了由站長、書記組長，其他班子成員任。

副組長的安全保衛工作領導機構。制定了安全工作目標，提。

高了全員的安全意識。會后，站長與分管領導、分管領導與。

各科室（班組）負責人逐級簽訂了《陳家莊煤焦管理站安全。

管理目標責任書》，明確了安全管理工作“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針。

(二)、強化安全管理、加強宣傳教育，逐步提高安全意。

識。

事故防范工作，以及出現事故應如何處理等進行了全面講解.使駕駛人員受到了一次次深刻感動、具體生動的安全教育，增強了交通安全知識，做到學法、守法。

二是抓管理促效益，抓管理促安全。嚴格執行落實《車。

輛管理制度》、《用車審批制度》、《財務管理制度》、《票據管理制度》、《節假日機關值班制度》、《值班站長制度》等。在實際運作過程中堅持用制度管人，用制度管事。通過采取以上有力措施，全年沒有發生車輛失竊案件，沒有發生交通事故。

時進行整改，消除了安全隱患。全年沒有發生消防安全事故，有效地保證了各項工作任務的順利完成。(三)、加大安全檢查力度、排查事故隱患，嚴格落實各項安全防范措施。

在元旦、春節、五一、國慶節等節假日期間，我站對安全工作進行了規模較大、范圍較廣的安全大檢查，查思想、查管理、查隱患，并在檢查后對各單位安全情況進行點評，要求各單位對檢查出的事故隱患及時整改。二是針對季節變化、水位高低，在枯水、洪水以及酷暑、嚴冬到來前，開展了防水、防火、防盜竊、防破壞、防寒、防暑以及防震等安全專項檢查。將檢查的情況進行通報和分析，并落實整改責任人和整改時間。

(四)、多次召開專題會議，研究部署安全專項工作。

我站在元旦、春節、五一、七一國慶等節日前，分別召。

開節前安全工作會，傳達上級有關文件精神，分析存在隱患的苗頭，布置節假日期間的安全工作。

(五)、應急管理工作穩步推進。

一是按照市公司安保部的要求，結合站區實際制定了。

《陳家莊煤焦管理站應對突發事件應急預案》，規范了站領。

發事故的應急響應和處置能力以及職工自我保護意識。

(六)、加強設備安全管理，為順利履行職能提供保障。

今年，為了進一步加強重點設備日常保養工作，多次及。

時修理了以計算機管理系統為主的電子監控系統、智能檔桿。

系統、動力保障系統、站區避雷系統，建立并完善了設。

備運行監控和潤滑管理系統制度，有效地保障了設備的安全。

運行。

三、

安全工作的主要經驗：

我站主要抓住安全工作的突破與創新，認清形勢、強化。

責任，全力以赴做好安全防范工作。主要有三點經驗：

1、為進一步加強現場安全管理，我站及時協調和解決。

現場存在的問題，健全現場領導干部和管理人員到崗到位工。

作標準，建立了領導干部和管理人員到崗到位工作制度，實。

現了針對不同風險情況與之相對應的人員到位標準，填補了。

煤銷系統管理人員現場集中監管的空白。

2、為加強安全管理提供信息平臺。及時做好安全信息。

統計、分析工作，及時掌握工作動態，制定預防措施，提高。

安全管理水平，建立了安全信息報送長效機制。

責制，并進行年底考核，為安全管理工作規范化、制度化打。

下了良好的基礎。

四、工作中存在的困難和不足：

1、一些班組長貫徹落實文件不到位。對下發的文件收。

集、傳達不及時，沒有完全按文件要求開展工作。

2、工作現場區域內安全設施維護標準與標志不明確。

3、我站區附近道路比較窄，容易引發交通安全事故。

（一）明確工作目標，嚴格責任落實。

一是加強組織領導，制定明確目標，對我站。

加強對各項危險源監督管理工作的監督指導，全程抓好安全。

管理工作。

(二)繼續抓好安全基礎管理工作。

理基礎工作落實到位。

（三）加強對干部、職工的安全教育培訓。

科學制定xx年安全教育培訓計劃，按計劃開展崗位安。

全職責、風險意識和知識培訓。進一步提高管理人員的理論。

水平和自身素質，為更好地做好安全保衛工作提供動力保。

障。

（四）繼續認真開展安全隱患排查。

認真組織有關人員開展安全達標檢查。通過檢查，及時發現并消除各類風險和存在的問題，正確引導、規范人員行為、養成良好的工作習慣，落實安全責任。

（五）強化應急管理，有效應對突發事件。

劃

價格的不確定將成為一種常態化；這種局面對安全生產是一種嚴峻威脅和挑戰，面臨困難的形式,分廠提出“經濟受影響，安全要確保”的管理思路，圍繞職業健康安全管理體系為主線來開展安全工作，第一軋鋼廠作為公司最重要的組成部分，為公司實現經濟效益、安全生產、可持續發展起著舉足輕重的作用，在軋鋼廠領導的科學管理下，全體員工認真貫徹公司各項安全生產文件精神，齊心協力，積極響應公司的號召，在實際工作中努力完善，嚴格管理，真正把安全生產工作落實實處，下面對xx年安全工作做出以下幾方面的總結。

一、加強安全教育方面，全年分廠新進員工。

88名，轉。

全工作方法培訓，開展“安全五個一”活動；

5月份制定下。

卷存檔。10月份利用停產限電期間組織了我廠班組長以上人員共62名進行了安全培訓，并進行了考試。好安全基礎。

二、安全隱患排查方面：安全檢查是搞好安全生產的重。

要手段，其基本任務就是：發現和查明各種危險和隱患，督。

促整改；監督各項安全規章制度的實施；制止“三違”。持。

續開展安全現場聯查及整改，保證分廠良好的安全生產條。

件，全年組織現場聯查共99次，全年自查隱患399項，全。

部下達整改通知單，共考核。

160余人次，99％整改。保持分。

安全方面的各種文件、要求。根據公司安全部。

36號文件要。

求，制定了我軋鋼廠百日安全活動方案，并下發到了各作業區，要求人人皆知、讓每一名員工都清楚方案的內容。

份由廠長帶隊，組織了節前安全隱患大排查，對查出的隱患。

309人，對分廠滅火器進行專項檢查，查出問題均已整改。

三、檢修安全方面，全年大小檢修共。

19余次，分別制。

定安全檢修方案，特別是。

5月份中修，對加熱爐煤氣管道大。

6個外隊伍，與其簽部分進行更換、軋機檢修等檢修項，共。

安全有始有終。10月份根據安全部要求，制定了我廠停。

產限電期間安全工作計劃、安排實施方案。

四、防暑防汛工作，5月份分廠申領防暑降溫藥品和食。

品，及時發放員工；同時申領飲品桶。

16個，分廠給高溫崗。

位購置16臺電扇和冰柜一臺，并在暑期每天供應。

106包冰。

塊。另外，6月份利用檢修期間設防汛沙袋。

299個，防汛泵。

6臺，消防帶9條，鐵鍬29把，為防汛工作做足了準備工作。

五、安全月方面，為提高我軋鋼廠全體員工的安全生產。

意識，根據全國第九個“安全生產月”活動要求，結合我軋。

鋼廠實際，開展xx年“安全生產月”活動，具體內容：

1日分廠制作宣傳條幅。

2個，宣傳欄19個，營造宣傳氛圍；

6月12日下發《致軋鋼廠職。

工及家屬的公開信》；6月16日參加公司的“安全生產月”員工演講比賽，并取得優秀組織獎；6月19日組織29名員工觀摩動力廠的火災應急救援演練；6月22日分廠29人參加公司組織的安全生產答題活動，；6月28日組織99名班組長以上人員參加公司安全生產月培訓。

分廠安全例會，傳達安全文件，及時傳達上級安全部門和公司安全部安排的各項工作及要求，加強班組管理，提高基層班組長的管理能力及員工的素質，隨時抽查考核，做好安全工作的總結和部署。

3、真真的心，想你；美美的意，戀你；暖暖的懷，抱你；甜甜的笑，給你；癡癡的眼，看你；深深的夜，夢你；滿滿的情，寵你；久久的我，愛你！

6、對你的愛意，早已飛過萬水千山，飛到你眼前，請你睜開眼，仔細看認真聽，我的眼睛為你明亮，我的嗓音為你歌唱，來吧，讓我們一起舞動愛情之歌！

7、愛你沒商量，你的眼睛眨一下，我就死去，你的眼睛再眨一下，我就活過來，你的眼睛不停地眨來眨去，于是我便死去活來！

8、因為深愛，找不到詞匯詮釋，因為深愛，找不到言語概括，因為深愛，只能發條短信，輕聲說一聲“我愛你”,這不是三個字，而是一輩子！

9、我對你的心是鮮啤酒，清澈甘冽；我對你的情是葡萄酒，味美甘甜；我對你的愛是刀燒酒，熱情濃烈；醉倒在懷，無限愛戀。

10、人生短短幾十年，不要給自己留下了什么遺憾，想笑就笑，想哭就哭，該愛的時候就去愛，無謂壓抑自己。人生的苦悶有二，一是欲望沒有被滿足，二是它得到了滿足。11、一片瓊花天庭落，萬里江山披銀河，冰凌也有相思苦，寫意窗花含淚說，曇花一現夜夢短，早有晨光盼春歌。想你，我的心會和你一起啟程，祈禱每一個黎明。

12、戒指好比愛情，戴在手上，也是戴在心上；傷在心上，便也傷在手上。不敢碰的，是那心里的傷；不愿摘的，是那難舍的愛。

13、在追求愛情的列車上，透過車窗，可以欣賞到許多優美的景色，但是，請不要留戀，因為終點站才是真正的目的地。但愿我能夠成為你永遠的終點站！

14、愛一個人真的好難，讓我歡喜讓我憂！如果不讓我去愛你的話，我會更難受，更彷徨。所以為了我自己，我還是愛著你吧！

15、誠摯的微笑，每一次心跳，或許寂然無聲，卻勝過虛幻的海誓山盟；真情的碰撞，靈魂的契合，或許不夠浪漫，卻勝過無數的真情告白。

16、此時此刻我又想起了你，想你的感覺是一種酸酸的痛！不能打電話告訴你，只想用文字親親你！記住愛你的人始終是我！

17、愛你一萬年，夸張！愛你五千年，無望！愛你一千年，荒唐！愛你一百年，太長！接連愛你七十年，只要我身體健康，就是我的強項！

18、如果不愛你，不會為你守著誓言，如果不愛你，不會承受一切的罪惡感，如果不愛你，不會因你而綻放幸福的光彩。

19、一個犀利并朦朧眼神，傳遞心中糾結情感，我們的距離愈近或愈遠。發條簡樸并低調的信息，盡享真情互動，指尖點點，送你的卻是心中真情滿滿。

20、上帝給了我這份緣，所以我每天都在天堂。生活里因為有了愛，所以我身邊幸福彌漫。日子里面有了你，所以天天我都很美。

銷售年度工作總結及下一年工作計劃

20xx年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作提升一個臺階。下面我對一年的工作進行簡要的總結。

今年我任公司銷售部副經理，負責公司工程組，在公司任職期間，我不斷的學習產品知識，并吸取同行業之間的信息積累了豐富的市場經驗，現在對鋼鐵行業市場有了更加深入的了解和認識，可以清晰、自如的應對各種客戶的各種問題，準確的把握客戶的需要，與客戶建立了良好的溝通渠道，逐漸取得了客戶的信任。經過我的不懈努力，取得了多為成功的客戶資源，對自己的銷售任務鋪墊了堅實的客戶基礎。而且在不斷的學習知識和積累經驗的過程中，自己的能力、業務水平都比以前有了較大幅度的提升。

雖然一直在從事銷售工作，有一定的銷售知識與經驗，但比較優秀的成功的銷售管理人才，還是有一定距離的。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位臵上，對銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響銷售部的銷售業績。這是我需要提升的重要方面之一，下面我就對我以及部門20__年的工作進行總結。

年度安全生產總結及下一年工作計劃

（k84+000-k115+700）。

中交第三航務工程局有限公司宣曲高速公路項目經理部一分部。

2016年7月30日。

3、教育培訓：2016年初項目部制定了本年度安全教育培訓計劃，對本年度的安全教育培訓工作做了初步的規劃，旨在提升項目從業人員安全業務水平，項目部嚴格按照既定計劃先后開展了新安全生產法及平安工地宣貫培訓；按指揮部、總經理部安全生產文件精神學習及宣貫、安全管理基礎知識培訓及結業考試、全員安全法律法規及基礎安全教育培訓、安全生產月安全知識競賽及演講比賽、特種設備及其一線從業人員安全管理等教育培訓。通過這些培訓，加強了各級管理人員的安全業務水平，對指導施工起到了積極的促進作用。

安全生產月活動啟動儀式。

項目部觀看安全宣傳片活動。

一線從業人員和管理人員安全教育培訓。

-5急救援知識和技能，達到預防事故和降低傷害的目的。6月28日上午，項目部邀請了指揮部、總經理部、局經理部各領導參加并組織各協作單位在k114+000天橋滿堂支架處開展了高空墜落事故應急演練，我項目部及各協作單位主要安全管理人員均參加了本次演練。通過應急救援演練使施工人員掌握應急救援的運行程序和方法，提高了應急救援的能力，并獲得了現場救援的第一手經驗；使管理人員增強應急管理技能。

高空墜落事故應急演練現場。

6、安全檢查：項目部按照制度要求嚴格做好安全檢查，堅持日常巡查、月度綜合檢查、專項檢查及特殊時段安全檢查相結合的檢查方式，加大了安全隱患排查力度，針對現場中出現的違規違章現象，及時指導、督促，并認真督促各單位落實對所查出隱患的整改工作，針對存在的安全隱患全部明確到整改責任人，并要求在規定時間按規范要求整改完成，安全部專職安全員進行了驗證，保證所有問題得到有效整改。

汛期專項安全檢查。

8、安全生產費：項目部結合指揮部關于印發《企業安全生產費用提取和使用管理辦法》，結合項目實際情況，特制訂了《安全生產費用管理制度》，并嚴格按照規范要求，落實安全生產費的使用和管理職責，每月建立使用臺賬，在日常工作中按照各協作單位上報使用費用臺賬，檢查各協作單位費用落實情況，是否做到?？顚Ｓ?，是否挪作他用。通過加大安全投入，各合同段完善了施工現場的安全防護，加大了安全宣傳，及時組織了各種安全培訓教育等，對安全生產起到了積極促進作用。

9、危險源、重大風險源、重大危險源管理：項目部及各參建單位按照國家、云南省地方等關于危險源、重大風險源、重大危險源管理辦法的規定，對本項目全線的危險源、重大風險源、重大危險源進行了辨識，由危險源辨識得出重大風險源，由《危險化學品重大危險源辨識》（gb18218-2009）來鑒定重大危險源清單。目前，我項目全線共辨識出17項重大風險源，針對重大風險源制定了相應安保措施，并嚴格落實措施，并與各協作單位簽訂重大風險源告知書，做到實時監控。

-11生產工作落實情況并提出下月安全工作計劃內容，在會上研討提出的安全問題如何解決，如何落實問題的整改，學習國家、地方上、指揮部等重要的安全文件，結合實際組織各類培訓等。通過有針對性的安全生產會議，凝聚了各方的知識和力量，發揮了集體智慧，有效解決了生產和工作中的各類問題，對安全生產工作起到了積極作用。

安全例會。

配備的消防器材。

對施工現場及駐地滅火器進行檢查。

13、民爆物品管理：我部嚴格按照國家相關法律、法規等關于明爆物品管理規定進行嚴格監管。目前，全線所有爆破施工均委托天宇爆破公司執行各項民爆物品管理。經項目部嚴格督促，全線各協作單位均能做到所有爆炸物品從領取、裝卸、運輸、使用、退庫等各個環節都由持證人員全程監管和操作；每次爆破作業前安全員、爆破員都到場，做好能及時撤離周圍人員和受影響的物資，確保在安全情況下執行爆破作業；爆破時道路交叉路口兩邊設保通人員，由專人臨時限制車輛通行和指揮交通等。

二、存在的問題和不足。

-15全教育、安全管理不到位。

6、現場安全防護不到位現象普遍，尤其是汛期以來對取土場取土坑的回填及施工現場蒸發池防護的工作不及時。

項目部按照“監督、指導、協調、服務”管理宗旨，堅持安全第一，預防為主，綜合治理，認真落實國家、地主政府、指揮部等上級有關安全生產工作下達目標、決策部署和工作措施等，圍繞項目部安全工作目標，以控制事故為基本點，積極強化安全生產的源頭管理，推動宣曲高速的安全生產工作全面提升。項目2016年安全工作計劃作如下：

1、我部將進一步加強安全生產責任體系建設，嚴格按照“黨政同責、一崗雙責、齊抓共管”的要求，建立健全安全生產責任體系，嚴格督促各參建單位落實安全責任。

2、將進一步建立健全各類管理制度，做到制度全面、精簡、可操作，并嚴格按照既定管理制度落實各項安全管理工作。

3、將進一步健全應急管理和救援體系，定期或不定期開展安全生產應急管理專項檢查，做好與地方政府應急預案銜接，開展實戰性應急演練，切實做好人工挖孔、高邊坡、橋梁高墩、橋梁架設、橋面等重點部位安全防護、安全監控及應急保障工作。

11、將進一步加強安全宣傳，營造良好安全建設氛圍，充分利用板報、互聯網、各類標示標牌等媒介，加大安全宣傳力度，教育和引導參建人員增強安全生產工作的自覺性、主動性。通過專門的安全教育培訓來提高全員安全意識及安全技能。

12、將進一步規范全線安全生產費管理，從使用計劃、使用情況計量報審、使用情況實時監控等，嚴格按照規范將程序盡快捋順，并嚴格督促各參建單位執行安全費管理規范要求。

中交第三航務工程局有限公司。

宣曲高速公路項目經理部一分部2016年7月30日。

年度工作總結及下一年工作計劃

(一)重點項目情況。水上機器人項目自x月份投產已累計生產__條無人船，產值近__萬元;智能旅居車項目已獲國家工信部公告，正在開展試生產。英格瓷整體搬遷暨新廠區建設項目，已完成x號、x號廠房建設工作，設備正在開展，預計x月份開展試生產。銅鐵礦業項目，其中__縣__山銅鐵金多金屬礦、金子圩銅鉬多金屬礦采礦權報告已報省國土廳待批，桂花沖銅金礦地質勘探報告待提交，選冶廠可研已批復。

(二)產業發展情況。目前全縣工業技改項目__個，完成投資額__億元，占工業投資額的__.x%。草擬了促進工業轉型升級扶持政策，對企業產品開發、機器換人、品牌提升等進行獎勵。建立并完善縣工業投資項目庫，__年共x個項目獲省企業發展專項扶持資金__萬元。中天密封件獲批“x省工業精品”稱號，x金牛電氣等x戶企業被評為省“專精特新”中小企業。大力推動舜富壓鑄、建鑫汽車、瑞鑫模具等企業進行智能化改造，目前全縣共有工業機器人__余臺，其中舜富壓鑄__年新上x臺機器人，并擬與埃夫特合作打造智能工廠項目，計劃投資__萬元。

(三)傳統產業改造提升工程情況。一是正在籌建“__尚品”線上線下展示中心，成立了服裝旅游產業聯盟，并籌劃與x工程大學紡織服裝學院共建服裝產業技術研究院項目。推進與中國服裝協會合作，并出臺《__縣服裝產業路徑研究》發展規劃。推動古麒羽絨發展產業園招商，加快羽絨產業鏈式發展。二是至x拜訪中國食品協會，促成中食協來我縣進行考察，達成建立戰略合作協議關系意向。三是推動三里__石礦區升級改造，積極幫助礦區申報市節能專項資金，加快建設深加工綠色園區建設項目。

(四)科技創新情況。一是組織格楠機械、華吉過濾等企業申報并通過__年高新技術企業評審，目前全縣高新技術企業總數已達__家。二是完成發明專利申請__件，授權__件。三是出臺《__縣民營科技企業孵化器扶持和獎補辦法》等相關文件，x月中旬成立__縣天競創業孵化有限公司，面積約__平方米，x月正式投入運行，目前已招引x家企業入駐孵化園區，__月獲批市級科技孵化器;四是積極推動雨田潤公司與中科院合作建成__第一家省級院士工作站。五是推動古麒羽絨等x家企業獲得“科技小巨人”項目。六是魯班新農村開發和奎湖現代漁業項目獲得__年度省科技項目計劃，x寶騏汽車制造有限公司申報的“純電動物流車整車輕量化技術研發與應用”項目現已被市推薦為省重大專項。

(五)人才融合工程情況。去年引進的寶騏汽車“基于互聯網思維的純電動智能物流車”高層次科技人才團隊項目正式獲批，獲省、市扶持資金__萬元。今年第一批引進x大學磁渦流(ect)傳動系統裝置楊世錫團隊，獲得省、市扶持資金__萬元。第二批引進的翁立朝團隊獲市扶持資金__萬元。

(六)招商引資工作情況。新型平板顯示微納激光設備及光學材料項目?？偼顿Yx億元，其中固投x億元，主要生產高效旋轉激光設備，生產大尺寸導光板產品。磁渦流(ect)變速傳動節能技術產業化應用項目。項目總投資x.x億元，擁有x項核心技術發明專利，項目選址x汽配地塊。

(七)綜合管理工作情況。一是討論通過并經縣政府辦下發了《__縣非煤礦山(尾礦庫)聯合監管導則》;二是組織銅鐵公司戴腰山銅礦進行了礦山井下冒頂片幫事故應急救援演練;三是落實惡劣氣候下安全生產責任。制定__年__縣非煤礦山安全生產述職質詢點評工作實施方案，并加強高溫天氣防暑降溫、防溺水以及汛期檢查工作。

(八)企業服務工作情況。

一是高度重視“一企一組一策”重點企業幫扶活動。全年共收集企業需求__件，除x件金融等相關需求較為復雜仍在積極解決過程中，其余__件需求均已辦結銷號。二是以精益管理、電子商務、科技成果轉化、大規模定制等主題全年舉辦x期企業家學習會系列活動。三是推動企業服務微信群和“__縣企業公共服務平臺”微信公眾號基本做到縣內規上企業全覆蓋，自__年__月份上線以來累計推送各類型信息__條，瀏覽量突破萬次。四是辦好《一企一組一策專報》，目前已辦至第__期，為制定相關產業政策提供參考依據。

除上述工作外，我委承擔的縣政府重點項目調度安排的縣鉸鏈廠征收拆遷和改制任務今年已圓滿完成。

二、__年工作思路及目標舉措。

(一)加大工業技改項目投入。著力培育英格瓷、智能房車、銅鐵礦業、三里__石產業園等重點項目，抓好金龍鑄造、德寶新材料、中騏客車等項目兼并重組，力爭全年完成工業技改投資__億元。重點支持建鑫、金牛等傳統企業“機器換人”改造，基本完成舜富“智能制造”示范工廠建設。

(二)推動新能源專用車產業突破。力爭__年寶騏新能源物流車產量突破__輛，產值突破__億元，中騏客車產能突破__輛，產值突破__萬元，推動龍創汽車的資質準入，爭取獲得工信部公告。把智能物流裝備作為我縣產業發展重要方向，引進和培育相關企業，促進新能源物流車與智能物流裝備制造業協調發展，推進新能源專用車產業研究院和產業技術創新聯盟建設，打造新能源專用車產業基地。

(三)促進智能終端產業鏈式發展。圍繞智能終端產業上下游重點配套產業，在培育產業鏈上下功夫，重點支持科微、來邦等企業利用主機廠優勢吸引相關企業來陵發展，提升整體基礎類產業配套能力。

(四)支持縣域傳統產業轉型升級。按照服裝產業路徑研究路線圖推進產業發展，重點發展“產城融合”、兩化融合、公共服務平臺等關鍵環節，實施工廠集合店、產業研究院等重點項目，打造__服裝制造區域性品牌。啟動食品深加工、礦產品深加工產業著力開展產業規劃和路徑研究。

(五)重點引進高層次科技人才團隊。以與我縣主導產業相關的成熟科技型團隊為抓手，加大團隊招引力度，在資金、招工、土地、基礎設施、工作場所和生活等方面給予全力幫助和支持。力爭__年完成x家團隊引進。

(六)科技融入工業帶動產業發展。力爭__年完成省級工業設計中心x家，工程技術研究中心x家，企業技術中心x家，專精特新企業x-x家，創新型企業x家，高新技術企業x家，高新技術產品__個。同時推動天競民營科技孵化器申報省級科技孵化器。加大合蕪蚌自主創新示范區政策宣傳，力爭國家知識產權示范縣驗收通過。

(七)加強綜合管理促進行業規范。建立非煤礦山管理資源共享平臺，探索各部門聯合審批或者并聯審批機制。認真開展“全國安全生產月活動”，做好金屬非金屬礦山及尾礦庫“三項監管”工作。進一步推動橋頭與沖口、__山與__、佰金與新世紀、金龍等礦權已批整合項目建設。加大對電力設施和電能保護、民爆物品的監管力度。

(八)強化企業服務打造發展環境。加快__縣企業服務線下活動中心籌建工作。積極為企業在資金、用工、用地、用電以及項目建設中需化解的各種難題，幫助企業走上良性運行軌道。

年度安全生產總結及下一年工作計劃

安全工作總結。

xx年我公司的安全管理工作整體已基本完成全年工作目標，消除了死亡事故及重大傷害事故，同時我公司還通過了國家三級安全生產標準化企業的評審，這對我公司今后的安全發展有著重要的意義。

1、xx年主要工作情況回顧。

安全績效指標及完成情況。

安全績效指標值。

a重大傷亡事故（一次死亡三人以上，含三人）指標值0人。b死亡事故（一次死亡一人以上，含一人）指標值0人。c重傷事故（醫療期超過180個工作日或致殘）指標值0人。d重大火災、爆炸事故（死亡三人以上，重傷十人以上，死亡、重傷十人以上，直接經濟損失30萬元以上）指標值0人。e火警事故指標值0起。

安全績效完成情況。

違章違紀方面：廠內員工違章違紀處理53起，越桿7起、結算單未及時返回門崗18起、裝完貨未及時出廠2起、違反公司紀律12起、門禁卡丟失10起、私自帶火種、手機進廠5起、損壞公司設施13起、侮辱安保人員2起、隨地大小便3起、多次踩磅2起、用豆粕掃車1起。

事故傷害方面：人員意外造成輕微傷害：3人次。

安全檢查方面：下發安全隱患整改共計270項，沒有整改16項。

安措資金完成方面：今年安措計劃完成共計萬元，其中包括：創建安全標準化三級企業整改項目費用萬元；處理車間及鍋爐車間大修改造費用萬元。

全年安全教育培訓及演練方面：組織238名特種作業及操作人員培訓。對變更崗位及新入職員工147人次進行安全教育。11月份組織全廠員工參與安全培訓及考試答卷。組織全公司員工進行重大事故、消防模擬演練1次。

設備檢測方面：避雷地線8處共分135個點位進行了檢測。

大張旗鼓開展安全生產標準化達標活動。

從三月份開始我公司外請安全標準化評估專家組對我公司進行標準化評估工作，明確開展安全生產標準化工作方案；針對創建三級安全企業中存在的差距和問題，分別提出詳實的整改計劃，按照分級管理，分線負責的原則，在安全部帶頭及各相關部門配合下，對照專家指出的關于基礎管理、機械、電氣、燃爆熱工、作業環境五個方面存在的問題進行整改；與此同時，做好復評前的各項準備工作。

患103項。大大提高了企業本質安全水平，在十一月上旬一次性通過了安全生產國家三級企業驗收。日常工作強化重點管理，加強巡視檢查。

公司一貫堅持“安全第一，預防為主”的安全方針，作為安全工作的指導思想來開展安全管理工作，深入檢查安全薄弱環節，及時糾正違章違紀操作行為，及時發現并整改安全隱患，把事故消滅在萌芽狀態。

加強重點部位的檢查。

節前安全檢查、季節性防范特大安全事故檢查以及安全專項檢查等。如進行的節日前的防盜專項檢查、電器專項檢查、機械專項檢查、鍋爐專項檢查、防汛、防火、防凍專項檢查等等，查出很多不安全因素及隱患，并都限期進行了整改。

做好公司廠內火種的監控檢查。

管理，明確外來人員嚴禁將火種帶入生產區域；做好公司廠內動火點的審批程序，嚴格執行廠內動火審批制度；對于重點防爆車間的非防爆工具的使用情況做到了杜絕，消滅了安全隱患。通過一系列火源的有效控制，做到了全年無火災、險情的發生，保障了公司的安全運行。

做好公司現場的安全監督管理。

由于我公司的經營特點，直接到我公司提貨的車輛、人員相對較多，這也給公司的安全帶來了諸多隱患。首先外來人員的文化素質參差不齊，安全意識淡薄。對于此，公司加大平時現場巡視檢查力度，嚴把入門關，堅決做到禁止無證人員、閑雜人員進入廠內，對進入廠內人員、車輛嚴格督促檢查，同時發揮安保員、安全員的作用，讓大家齊抓共管做好外來人員、車輛的安全管理工作。對于公司外雇工程施工作業的人員，要求簽訂安全協議，規避了安全風險，同時對在現場施工作業人員也進行了安全培訓，讓作業人員的安全意識水平更進一步提高。

全年階段性安全工作明確。

安保科年初對在崗保安員進行了一次隊伍培訓，通過這次培訓，安保隊的整體素質有了很大提高，大大提升了隊伍的戰斗力。

xx年4月份安全部組織了全公司員工的消防實戰演練及應急事故處理預案的演練，并取得了很好的效果。同期，公司外聘安全專家對全廠員工進行了安全知識的培訓，生產部凌經理又對生產部及品控部全體員工進行了安全生產知識的講解，目的在于增強員工安全意識、提高員工的安全操作技能，保證員工的生命安全。

xx年7月7日至8月中旬期間，公司廠區進行了一次全面大改造，包括**車間大修工作，鍋爐除塵器改良工作等，安全部門在此期間加強了對外來及廠區人員的監督協調工作，把好安全關，保證了施工如期順利完成。

xx年10月至11月，安全部組織了廠內員工參觀了市區的消防演習活動，進行了培訓考試，以及對廠區內所有的消防設施實行更新并落實相關責任人，保證消防器材的有效性。

2、安全工作存在的問題。

安全工作管理方面有些滯后，超前意識不強，沒有把公司的安全工作要求很好的貫徹完成。在處置各類問題上存在不及時、不果斷，方式方法上有待改進。原因是在工作時缺乏明確的工作導向，思想有時存在麻痹懈怠，年底時公司落實了績效考核及周工作計劃大大改善了此種情況。

作要求、技能方面欠缺一定的教育方法和模式。與被教育員工或客戶在溝通上還需進一步加強。產生此種情況的原因為管理人員的自身能力及責任心方面還需進一步加強，對此，在下一年工作中，首先提高自身的教育，打有準備的仗，繼而才能發揮出應有的作用。

xx年是繼續全面落實科學發展觀、加快構建社會主義和諧社會、保持經濟又好又快、健康發展的關鍵一年，也是我們公司深化改革轉變經營策略，創造生產經營新局面的重要一年。為配合公司的經營和發展規劃，安全部將大力加強廠區的安全工作，以良好的治安環境為公司正常的生產打下堅實基礎。在新的一年，安全部將從以下幾個方面開展工作。

1、嘗試新的安全工作管理方法。

班時間、用餐時間、凌晨1點至5點。在這3個時間段里，人的注意力不易集中，精神易渙散，思想易離崗，是違章違紀的高發期，安全隱患尤其多。因此安全值班人員重點應抓這3個時間段的作業監控。“營造1個環境”，即：營造班組內部和諧愉快小環境。要求班組在思想、工作、生活等方面互幫互學互助，建立班組內良好的人際關系，營造班組內和諧愉快的工作環境。

2、通過各種形式的教育以加強職工的安全意識。

陳家莊煤焦管理站。

xx年，陳家莊煤焦管理站在省、市公司的正確領導下，在上級安保部的具體指導下，我站始終堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，認真貫徹落實安全管理及綜治安保的有關法律法規，嚴格管理，扎實工作，在安全管理方面取得了可喜的成績。現對一年來的工作做一總結。

一、xx年安全工作基本情況。

xx年，我站機關各科室及坪上、松家莊分站均實現了年初制定的安全管理工作目標，達到了全年人員、車輛、財物等各方面的安全，圓滿完成了上級賦予的各項職責任務。

二、一年來安全工作回顧。

一年來我站在安全工作方面的主要做法是：

(一)、加強組織領導、明確安全目標，逐級落實安全目標責任制。

管理目標責任書》，明確了安全管理工作“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針。

(二)、強化安全管理、加強宣傳教育，逐步提高安全意識。

一是進一步強化車輛安全管理。狠抓學習教育，強化駕駛員隊伍建設。我站注重交通安全教育，每逢倒班期間，站領導囑咐有關人員對駕駛人員進行安全教育，并對如何做好事故防范工作，以及出現事故應如何處理等進行了全面講解.使駕駛人員受到了一次次深刻感動、具體生動的安全教育，增強了交通安全知識，做到學法、守法。

交通事故。

三是加大消防安全工作力度。堅持每季度檢查一次的工作管理制度，對不符合安全要求的消防器材和消防通道，及時進行整改，消除了安全隱患。全年沒有發生消防安全事故，有效地保證了各項工作任務的順利完成。(三)、加大安全檢查力度、排查事故隱患，嚴格落實各項安全防范措施。

在元旦、春節、五。

一、國慶節等節假日期間，我站對安全工作進行了規模較大、范圍較廣的安全大檢查，查思想、查管理、查隱患，并在檢查后對各單位安全情況進行點評，要求各單位對檢查出的事故隱患及時整改。二是針對季節變化、水位高低，在枯水、洪水以及酷暑、嚴冬到來前，開展了防水、防火、防盜竊、防破壞、防寒、防暑以及防震等安全專項檢查。將檢查的情況進行通報和分析，并落實整改責任人和整改時間。

(四)、多次召開專題會議，研究部署安全專項工作。

我站在元旦、春節、五。

一、七一國慶等節日前，分別召開節前安全工作會，傳達上級有關文件精神，分析存在隱患的苗頭，布置節假日期間的安全工作。

(五)、應急管理工作穩步推進。

一是按照市公司安保部的要求，結合站區實際制定了《陳家莊煤焦管理站應對突發事件應急預案》，規范了站領導、職能部門和應急分隊等的現場到位行為，做到各司其責，密切配合。二是為完善值班、預警、預防等應急管理工作，增強各班組、部門間協同配合能力，提高應對自然災害、突發事故的應急響應和處置能力以及職工自我保護意識。

(六)、加強設備安全管理，為順利履行職能提供保障。

系統、動力保障系統、站區避雷系統，建立并完善了設備運行監控和潤滑管理系統制度，有效地保障了設備的安全運行。

三、安全工作的主要經驗：

我站主要抓住安全工作的突破與創新，認清形勢、強化責任，全力以赴做好安全防范工作。主要有三點經驗：

1、為進一步加強現場安全管理，我站及時協調和解決現場存在的問題，健全現場領導干部和管理人員到崗到位工作標準，建立了領導干部和管理人員到崗到位工作制度，實現了針對不同風險情況與之相對應的人員到位標準，填補了煤銷系統管理人員現場集中監管的空白。

2、為加強安全管理提供信息平臺。及時做好安全信息統計、分析工作，及時掌握工作動態，制定預防措施，提高安全管理水平，建立了安全信息報送長效機制。

責制，并進行年底考核，為安全管理工作規范化、制度化打下了良好的基礎。

四、工作中存在的困難和不足：

1、一些班組長貫徹落實文件不到位。對下發的文件收集、傳達不及時，沒有完全按文件要求開展工作。

2、工作現場區域內安全設施維護標準與標志不明確。

3、我站區附近道路比較窄，容易引發交通安全事故。

（一）明確工作目標，嚴格責任落實。

一是加強組織領導，制定明確目標，對我站xx年安全管理工作進行策劃。二是做好宣傳貫徹與組織落實工作。三是加強超前防范，認真組織開展危險隱患的識別建檔，切實加強對各項危險源監督管理工作的監督指導，全程抓好安全管理工作。

(二)繼續抓好安全基礎管理工作。

進一步明確各級領導和職能管理部門有哪些安全職責、需要做哪些安全管理工作、該記哪些管理記錄，確保安全管理基礎工作落實到位。

（三）加強對干部、職工的安全教育培訓。

障。

（四）繼續認真開展安全隱患排查。

認真組織有關人員開展安全達標檢查。通過檢查，及時發現并消除各類風險和存在的問題，正確引導、規范人員行為、養成良好的工作習慣，落實安全責任。

（五）強化應急管理，有效應對突發事件。

時光如梭，一轉眼xx年即將過去，xx年挑戰與機遇并存，金融危機還沒有結束，經濟回暖的基礎尚不穩定，市場價格的不確定將成為一種常態化；這種局面對安全生產是一種嚴峻威脅和挑戰，面臨困難的形式,分廠提出“經濟受影響，安全要確?！钡墓芾硭悸?，圍繞職業健康安全管理體系為主線來開展安全工作，第一軋鋼廠作為公司最重要的組成部分，為公司實現經濟效益、安全生產、可持續發展起著舉足輕重的作用，在軋鋼廠領導的科學管理下，全體員工認真貫徹公司各項安全生產文件精神，齊心協力，積極響應公司的號召，在實際工作中努力完善，嚴格管理，真正把安全生產工作落實實處，下面對xx年安全工作做出以下幾方面的總結。

一、加強安全教育方面，全年分廠新進員工88名，轉。

卷存檔。10月份利用停產限電期間組織了我廠班組長以上人員共62名進行了安全培訓，并進行了考試。好安全基礎。

部下達整改通知單，共考核160余人次，99％整改。保持分廠無較大隱患。交通消防方面，加強防火和道路交通安全的教育、宣傳，全廠參加消防和道路交通安全考試，并加強對重點防火區域，地下液壓站、電氣室、加熱爐的管理及整改，分廠全年無火災事故，無廠內交通事故。2月份分廠制定防火、交通安全方案，學習傳達消防“四個能力”，抽查69余人次，懸掛消防標語牌19塊；6月份制定分廠防汛應急預案。9月份按時召開分廠中秋節節前安全會，及時傳達公司安全方面的各種文件、要求。根據公司安全部36號文件要求，制定了我軋鋼廠百日安全活動方案，并下發到了各作業區，要求人人皆知、讓每一名員工都清楚方案的內容。10月份由廠長帶隊，組織了節前安全隱患大排查，對查出的隱患及時督促各作業區進行了整改。11月份組織參加安全部職業健康防火防爆答題和保衛部消防交通安全答題活動，共計309人，對分廠滅火器進行專項檢查，查出問題均已整改。

安全有始有終。10月份根據安全部要求，制定了我廠停產限電期間安全工作計劃、安排實施方案。

四、防暑防汛工作，5月份分廠申領防暑降溫藥品和食品，及時發放員工；同時申領飲品桶16個，分廠給高溫崗位購置16臺電扇和冰柜一臺，并在暑期每天供應106包冰塊。另外，6月份利用檢修期間設防汛沙袋299個，防汛泵6臺，消防帶9條，鐵鍬29把，為防汛工作做足了準備工作。

五、安全月方面，為提高我軋鋼廠全體員工的安全生產意識，根據全國第九個“安全生產月”活動要求，結合我軋鋼廠實際，開展xx年“安全生產月”活動，具體內容：6月1日分廠制作宣傳條幅2個，宣傳欄19個，營造宣傳氛圍；6月6日舉行“安全生產月”員工演講選拔賽；6月9日舉辦分廠安全條幅全員簽字活動；6月12日下發《致軋鋼廠職工及家屬的公開信》；6月16日參加公司的“安全生產月”員工演講比賽，并取得優秀組織獎；6月19日組織29名員工觀摩動力廠的火災應急救援演練；6月22日分廠29人參加公司組織的安全生產答題活動，；6月28日組織99名班組長以上人員參加公司安全生產月培訓。

工作的總結和部署。

個人年度工作總結及下一年工作計劃

對于我個人而言，真是感嘆歲月如梭，轉眼到公司已經三年，作為我來北京后的第一份工作，又趕上公司實行新的產品經理制度，我有幸成為個貸產品經理，本人很珍惜這個機會，時刻以實現客戶價值和提升自我素質為工作理念，認真履行產品經理的工作職責。未來，我相信通過銀聯信的工作平臺，在不斷實現客戶價值的過程中，也能實現自我價值。

年度總結和下一年工作計劃

來到__廠已經五個多月了，到崗位實習也有一段時間了。對于我這個進入安鋼大家庭的“新人”，感受頗深。下面，我將近期工作總結如下：

一.工作態度。

從剛入廠到現在，深刻體會到，不管是在哪個崗位，積極認真的工作態度決定了工作效率和質量。工作態度也同樣體現在安全上，作為鋼鐵行業的員工，安全很要。只有對自己和他人負責的工作態度，才能保質保量安全生產。

二.工作面貌。

安鋼今年虧損26個億，全廠已經到了危急存亡的緊要關頭，我們在“戰危機，求生存”口號的號召下，應該轉變自己的工作作風，多想著為公司做點實事，為安鋼明年的扭虧轉盈做出自己應有的貢獻。

三.技術支持。

進入到真正崗位上以后，相繼認識了很多老員工，老師傅。就拿我來講，我已經對現場的土建和文字工作有了一定的認識。今后還需要自己不斷摸索，努力學習。摸索出適合我自己的一套完整優化的工作方案。過硬的技術還要不斷學習，創新。以后要穩扎穩打，學好技術才能立足崗位。

往一專多能方向靠攏，做一個無論何時能能把工作落到實處的合格員工。

個人年度工作總結及下一年工作計劃

xx年，希望能穩定保持目前的工作團隊，繼續不斷改善產品，加強與營銷客戶經理、客戶的溝通，敢于嘗試做個性化報告，使我們的產品銷售更上一層樓，業績提升30%以上。同時，還要多向公司優秀的、有經驗的同事學習，珍惜公司的培訓機會，使得自身及分析師的職業素質不斷提高。

（一）產品方面。

（2）《小微金融資訊》――由季度出刊改為月度出刊。

保證重點產品質量：包括《個人信貸業務月報》，《零售銀行專題》。

（二）數據庫方面。

零售銀行業務信息的抓?。簜€人理財、銀行卡、電子銀行、零售銀行均有監測類周報，可以通過技術的主動抓取，減少重復勞動和人力成本。

目前公司數據庫中已有個貸相關數據和存款數據。

（三）分析師管理。

加強對分析師的管理，要求分析師寫月度工作總結。

銷售年度工作總結及下一年工作計劃

在將近2個的時間中，經過我們團隊的共同的努力，使我們公司的產品知名度在湘潭市場上漸漸被客戶所認識，良好的售后服務加上優良的產品品質獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。特對個人銷售工作計劃分析如下：

一.銷售情況。

下面是我們新聘團隊近2個月的銷售情況：

從近2個月的銷售業績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在湘潭市場上分紅險產品品牌眾多，中國人壽.平安.由于比較早的進入湘潭市場，分紅險產品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在。

1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。新聘團隊是今年5月中旬開始工作的，在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有200個，加上沒有記錄的概括為270個,總體計算_銷售人員一天拜訪的客戶量_個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度.

3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

4)新業務的開拓不夠，業務增長小，個別業務員的工作責任心和工作計劃性不強，業務能力還有待提高。

二.市場分析。

在下半年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1)建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。

人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在下半年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

2)完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。

銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出去拜訪，見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。

3)培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。

培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。

4)銷售目標。

我認為公司下半年的發展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。

以上是我對_年下半年銷售工作計劃的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。

年度工作總結及下一年工作計劃

我自20__年9月28日入職至今已經3個多月，在這3個多月中，不知不覺的忙碌工作中，20__年即將悄然逝去，驀然回首，感慨萬千，收獲亦多。使我個人在工作中學到了很多的經驗，從經歷的每件事情中去總結工作經驗，學習并且已經適應工作環境，并且考慮在我的工作中能夠有一個新的工作創新，這是我工作成長中一段寶貴的經驗。回顧今年我個人的工作情況，特別是剛剛步入到這個工作環境的時候，說起來還真的有點不習慣，不過后來慢慢的自己也習慣了。

進入公司以來，我的主要工作是中心的硬件及網絡維護，網點故障遠程協助。在此期間特別要感謝魯潔飛經理和朱永清it對我工作方面的幫助，特別是剛剛進入工作時，自己對一些軟件方面的應用不熟練，使自己的工作無法正常完成，在不斷的學習中，使我自己有了很大的提高。在e3系統方面由于自己并沒有經過公司方面的培訓，只是大概方面的了解，在開始接觸e3的時候，總會有很多問題不明白，給各位同事帶來了一些不變，自己感到非常的抱歉。希望自己在以后的工作當中能夠避免出現一些不必要的麻煩。

本崗位目前主要有三項主要工作內容：其一、中心的硬件及網絡維護；其二、公司網站及中心呼叫系統的維護工作；其三、網點故障遠程協助?，F對前期工作如下總結和計劃：

一、中心的硬件及網絡維護。

工作內容：此項工作主要包括公司計算機硬件的維護、管理，并保證公司計算機及相關網絡產品的正常工作，公司計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現問題的解決，防治機器及整個網絡被病毒攻擊，以及公司計算機相關產品，例如打印機，復印機的日常故障維護及共享設置等。

完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：

（一）、計算機硬件的維護情況。

公司電腦硬件整個年度總體來講，出現問題頻率較少，每臺機器除了日常的簡單故障維護之外，硬件方面都爭取做到物盡其用，整體硬件使用情況較好。

（二）、計算機系統及軟件維護。

公司目前一共近60臺電腦，由于機器較多，日常出現故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統故障，網絡故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統中存在大量垃圾文件，系統文件也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統，另外有一些屬網絡故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括e3的使用，office辦公軟件的使用等。

（三）、公司計算機病毒的維護與防范情況。

目前網絡計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網頁、下載程序、郵件傳播、qq文件發送傳播，為了做好防范措施，公司每臺機器都安裝了殺毒軟件，并定期的要求升級，對發現病毒的機器及時的進行處理。

二、公司網站及中心呼叫系統的更進維護工作。

工作內容：公司網站主要包括公司網站的信息更新、維護等，

完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：

（一）、公司網站方面的維護情況，

調整網站中存在的錯誤代碼，處理連接錯誤；及時補充必要信息。

（二）、中心呼叫系統的更進維護情況，

我們公司12月正式引進呼叫系統，在實施呼叫系統期間出現一些問題，通話質量不穩定，斷線的等等現象，進行更進維護。

三、網點故障遠程協助。

工作內容：此項工作主要包括及時協助網點處理掃描儀安裝、巴槍安裝設置和e3系統的一些常見故障。

完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：

（一）、及時為網點因電腦系統重裝或者掃描機驅動損壞的電腦安裝掃描儀驅動程序；掃描運單圖片黑白需要為驅動程序打補??；圖片大小的設置；圖片文件保存的路徑等暫時通過qq遠程處理。

（二）、及時為網點巴槍端口和速率的設置；以及錯掃描的數據類型的修改；數據保存路徑設置。

（三）、及時為網點的e3系統常見的各類問題進行分析和遠程處理，具體分析出此問題是網絡引起的或是操作失誤引起的，還是e3系統本身的問題。針對不同的問題做出具體的解決方案，比如網點常見的有：圖片、巴槍數據上傳失敗或者緩慢；單項目操作失敗不查詢，不能導出數據，連接服務器失敗等等的一些常見的突發性問題。一般情況下引導網點同事重啟e3或者重啟電腦，檢查自己網點的網絡是否正常等自檢工作。如果問題仍然存在及時通過qq工具通過遠程協助處理！保證網點工作的順利進行。

1、公司計算機及網絡方面的管理情況較為混亂，另外，計算機管理也沒有成文的管理制度，因此機器的配較為混亂，年底對公司所有計算機都進行了詳細的配置登記，并把每臺機器責任到人。

2、目前e3軟件使用方面仍存在一些不足，在今后仍需努力學習。

3、有時工作事情太多做事有頭沒尾，對工作按排不合理，沒有主次之份。有時性子太急燥說話的語氣不注意，和個別同事之間相處不融洽。對自己作息時間沒有合理的按排。有時有點被動，上班的時候會做一些跟工作無關的事。

本崗位作為公司一個服務性崗位，下年工作重點可從兩方面進行：

1、公司計算機管理方面，主要包括公司計算機及網絡的維護、oa的維護、中心呼叫系統及網站信息更新工作，網點故障遠程協助，保證公司所有員工在網絡利用方面能正常開展工作，為員工提高工作效率提供一個穩定、便捷的網絡平臺。

2、嚴格要求自己，遵守公司各項規章制度，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還對公司的各項業務及運作情況作了一個全面的了解，熟悉業務知識，更好的做好本職工作。

以上是我在監控部it崗位上20__年度工作總結及20__年工作計劃。相信新的一年一定會有新的成就，同時在新的一年里感謝公司對我的信任與支持。

采購下一年度工作計劃

1、供應商開發方面，培育和開發一些在產品質量、產品價格、產品交期和服務上都較好的供應商并與之建立彼此信任的合作關系；同時在進行供應商數量的選擇時既要避免單一貨源，尋求幾家供應，同時又要保證所選供應商承擔的供應份額充足，以獲取供應商的優惠政策，降低物資的價格和采購成本，力爭20xx年采購成本降低1。5%，也保證供應商的服務配合能力。

2、儲備供應商，收集相關器件供應商的信息，建立儲備供應商數據庫，以便在需要時候能隨時找到相應的供應商，以及這些供應商的產品或服務的規格性能及其他方面的可靠信息。

4、繼續完善和提高采購控制流程水平，對采購中的一些細節進行規范，使之采購水平能夠逐步優化，促進公司擁有更好的競爭力。

5、繼續完善個人采購臺賬的工作體系。

1、繼續完善細化倉庫管理流程，使收入庫及配料發料的作業更加規范，更加嚴謹。

3、每季度對倉庫存貨半年以上的物資進行統計分析，找滯庫的原因，并對一些不在使用的資料進行申請處理。

部門分工方面，相關各采購人員分類和分供應商相結合的管理方式，做到供應商管理集中，處理供應商事務及時、高效。

庫管下一年度工作計劃

生管職責：

1、依據銷售計劃制訂生產計劃。

2、依據生產計劃指定物料需求計劃。

3、結合生產計劃和物料需求計劃計算當期最大生產能力。

4、下達生產定單。

5、監控生產定單完成進度。

生管工作內容：

1、規劃并完成組織生產目標;。

2、協調生產管理團隊的工作;。

3、指導完成生產線組裝工藝，并進行產品調試;。

4、主持編寫工藝文件;。

5、主持制定產品使用說明文檔;。

6、與其他部門協作共同滿足現有及潛在的客戶需求。

生管工作流程：

季計劃：業務提供長期forecast約(6個月)，其準確度為50%，入排程展開各制令上線日期，物料需求計算3個月以上交期長之物料，雖說業務提供之forecast不準，但仍比由采購預估來得準，季計劃排定后可提供：產能長期預估，未來瓶頸之設備及需求，業務接單之飽和度。

月計劃：確認訂單或計劃性訂單，其準確度為80%，入排程后截取一個月內，計算所需之中交期材料。月計劃可提供：業務之當月出貨計劃，生產部門加班計劃，委外加工商之產能計劃。

周計劃：已確認訂單，其準確度為90-100%，可截取一周內之制令并計算所需之短交期材料，因已有先前之長中期物料計劃，在周計劃時之缺料狀況可大幅降低。周計劃可提供：生產線該周生產計劃，采購跟催計劃，模具生產設備維護計劃，倉庫供料計劃。

插單/模擬：“插單”功能所需提供之信息。

1、是否能符合此訂單客戶要求之交貨日，若不能則是何時?

2、顯示此插單將影響原先已計劃生產之訂單及差異，以供業務主管決定是否插單，而非生管決定。

3、插單可能為未確定訂單，插單計劃打印后需能還原至原生產計劃，此稱為“插單模擬”。

1.制定年、季、月的銷貨計劃。做好生產部門間的溝通與協調。

2.制定生產計劃，根據產能及訂單排出合理的生產計劃，要有準備措施。

3.控制生產進度，掌握生產進程，做好物料進度的`督促，調整各生產車間進度。

4.督促物料進度，當生產進度落后時，要與有關部門商量，協商解決辦法。

5.分析產能負荷，訂單超過產能時提前計劃。

6.數據統計。產能，銷貨計劃，物料進度，出貨等。

7.生產協調，去相關生產部門的組織，協調處理異常問題。

目標：按期完成生產任務。

二、工作特點。

事要雷歷風行。

2.準確及時性：您的計劃及有關資料要準確及時地發放放到有關部門和有關責任人。

3.全面完整性：為保證您的計劃的全面完整，我們要進行跟蹤。要有記錄。

三、周出貨計劃與生產計劃的協調。

慮的是：人員夠否?加班，倒班能否解決?機器設備是否完好?影響產能?材料是否到位?工藝上有無問題?環境有無問題?(安全生產)。

四、生產準備。

1.人員及培訓：人夠否?安排是否合理?是否熟悉本崗位的操作?

2.機器設備：是否完好?數量夠否?(提升產能。)與之配套的各種工具是否齊備?

3.物料：所購材料是否到位?品質如何?

4.工藝：生產工藝，制造流程還有無問題?

5.品質控制：品質控制方法是否已知?操作規程有無掌握?

五、制定生產計劃應遵循的原則及要考慮的因素。

1.交期先后原則：交期短，時間緊的先安排。

2.客戶分類原則：重點和一般客戶。重點優先安排。

六、生產進度跟蹤。

計劃部門制定計劃是一方面，其他部門是否在按我們的計劃在進行，我們要進行跟蹤，檢查，制定一份生產進度跟蹤表。

常用的進度控制工具：

各種圖表：生產，出貨進度繪制折線圖，柱狀圖表在看版上。掌握各方面進度。

各類報表：日報表，周報表，月報表，對生產進度進行掌握。

進度控制箱：按日期分31格，當天的事務放入當天的格內

電腦系統：最方便，快捷的。各種表格，圖表都可在電腦里繪制。如：采購進度表，生產進度表等。

下一年度工作計劃

本期根據教育局、工作重點為指導，以《幼兒園工作規程》、《幼兒園管理工作條例》為準繩，以《幼兒園教育指導綱要》（試行）精神為指南，以提高保教質量為中心，以教研教改為動力，科學合理組織幼兒的一日活動，培養幼兒的創新精神和實踐能力，爭創一流服務。

1、加強教師專業培訓，幫助教師快速成長。

2、抓實教學活動研討，以點帶面促進全園整體教學水平的提高。

3、加大家長工作的宣傳力度，結合《指南》精神，推動家園一致的和諧教育。

4、加強幼兒區域游戲和戶外活動的監督，保證幼兒游戲時間，充分滿足幼兒游戲愿望。

5、重視安全、保健，為幼兒全面打造安全健康的教育環境。

6、組織教師參觀學習，讓教師走出去多參觀多學習。

7、開展教研活動，加強同行間的交流，開拓教師的視野，進一步推動我園教育教學工作的發展。

1、加強日常教育教學活動的監督和管理，在一日活動正?；幕A上，督促教師備好課、上好課、積極開展隨堂聽課、評課活動，要求教師每周互聽互評課不得少于一節；每月上交質量較高的`教學筆記、教案。

2、深入開展區角、體育、戶外等游戲活動，積極創設適合幼兒年特點的游戲活動內容，把游戲化教學滲透到各項教育活動。積極開展幼兒體育鍛煉活動，加強游戲活動的指導，通過游戲活動的開展，讓幼兒在滿足快樂的同時，增長知識和經驗，獲得各種能力的發展。

3、制定日常工作量化考核表，月工作量化表，使班級工作規范化，幼兒一日教育教學活動優質化，同時也促使教師更加專業化。

1、認真參加教辦組織的師德師風培訓活動。

2、組織全園教師對本班進行主題墻與區角環境布置。

3、組織教師學習《指南》，開展豐富多彩的教研活動。

4、教師按時完成各項班級計劃、教案、領取教材及教學用具。

1、各班幼兒進行常規訓練，培養良好的區域常規。

2、各班第二周開展家長會，推薦產生家委會名單，召開幼兒園家委會會議。

3、組織教師開展簡筆畫基本功訓練。

4、迎“教師節”開展尊師愛幼活動。

1、有業務園長帶頭進行推門課聽課、評課活動。

2、教師進行“五項”技能訓練。

3、各班結合重陽節開展敬老活動。

1、各班教師進行公開課比賽。

2、各班教師組織幼兒進行“慶元旦”聯歡活動。

十二月份、元月份。

1、開展元旦慶祝活動。

2、各項工作總結、資料整理。

3、學期總結，各班教師對幼兒進行評估總結。

下一年度工作計劃

庫管下一年度工作計劃

半年來，認真遵守勞動紀律，按時上班，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作并按時加班以保證工作能按時完成，認真學習法律知識；我熱愛我的工作，有很強的責任感和奉獻精神。積極學習專業知識，有正確的工作態度，認真負責的`對待每一份工作。

二、工作能力和具體業務方面。

我的工作是銷售辦公室和倉庫管理。主要負責統計公司裝運和裝載的電纜數量。另一種是向客戶報告每天的發貨數量，檢查客戶的收貨情況和數量，整理現金和現貨客戶的收據，統計每天的進出數量。

本著“把工作做得更好”的目標，我在工作中發揚開拓創新精神，腳踏實地地把工作做好，半年時間圓滿完成了全部任務：

1、統計：可以通過電話及時跟蹤客戶的收貨情況，核對數量，從而保證發貨和收貨數量的準確統計。

2、收貨狀態：原材料廠家報的收貨數量要和我收到的數量核對準確。如有或多或少的情況，及時向采購部匯報。

3、倉庫管理報表：出入庫的日報數據可以使周報月報的數量基本準確。

三、存在的不足。

總結半年來的工作，雖然取得了一些成績，也取得了很大的進步，但仍然存在以下不足。

第一，有時候工作的質量和標準與領導的要求有一定差距。一方面，由于個人能力和素質的不足，成品倉庫和原材料倉庫的收發數量統計有時會出現一些錯誤；另一方面，有時工作量大，時間緊，工作效率不高。

二是有時工作敏感度不是很強，對領導交辦的事情不夠敏感，有時工作沒有提前完成，匯報情況不夠及時。

上半年，我會進一步揚長避短，開闊思路，求實務實，全力以赴做好本職工作。計劃從以下幾個方面開展工作：

一是加強工作的統籌規劃，根據公司領導的年度工作要求，制定上半年的具體計劃，明確內容、時限和要達到的目標，加強部門之間的協調，把各項工作有機結合起來，明確工作思路，提高工作效率，增強工作實效。

二是加強工作培訓。始終保持良好的精神狀態，發揚艱苦奮斗、迎難而上、精益求精、嚴謹細致、積極主動的工作作風。

年度工作總結下一年工作計劃

伴隨新年鐘聲的敲響，我們回首過去，展望未來。為了更好地開展新學期的各項工作，現擬定以下工作計劃：

一、指導思想。

2011年對于我來說是一個意義重大而又令我終身難忘的一年，在這半年里，我不僅親身參與并且見證了保育院的華麗轉變，也完成了本人從一名大學生到幼兒教師的身份蛻變。從剛剛踏入幼教行業的茫然失措，到現在的自信從容，是保育院伴我成長，伴我前行。新的一年，我將鼓足干勁，服從院領導的安排和指示，團結同事，深入貫徹《幼兒園教育指導綱要》精神，以創建濱海新區星級幼兒園為目標，不斷總結爭創一級園工作的經驗，緊密圍繞我院三年發展規劃和十二五課題研究，以幼兒藝術教育啟蒙為特色，以幼兒發展為核心，以藝術實踐研究為載體，探索富于藝術特色的園本課程。緊密圍繞我院三年發展規劃和十二五課題研究，加強思想政治教育和職業道德教育，不斷樹立正確的教育觀，堅持以德為首，按照《教師十要十不要》要求自己，由他律轉為自律，在實踐中提升本人的教師專業素質，結合我院的辦園理念，努力創建特色班級，平等對待每一位幼兒，發現并挖掘每位幼兒身上的閃光點，讓幼兒在德智體美全面發展的基礎上，張揚個性，凸顯自己的特色。

二、主要工作目標。

1.繼續加強思想政治學習，自覺加強思想道德修養，努力提高思想道德素質。

2.通過師徒結對活動，虛心向老教師學習和請教，努力提高自己的專業素質，認真學習、鉆研業務，磨練帶班能力。爭取一年后勝任主班老師的工作。

3.提高教學水平和專業能力。一是申請積極參加教研室組織的初職教師培訓活動，增強本人的理論知識和實踐經驗，開拓教育思路，不斷提升專業能力。二是積極參加園內組織的各項聽課，做課等大練兵活動。在學習、交流和實踐、反思中提升教學水平和能力。加快由潛力型教師向骨干教師邁進的步伐。

4.繼續發揮本人的專業特長，自學與請教相結合，不斷更新教學理念，虛心向前輩請教，由模仿借鑒到樹立自己獨特的教學模式，彰顯個人教學魅力。

5.提高科研能力。一是積極參加十二五課題研究，在研究組長的帶領下努力學習本人負責的學科內容，提高研究水平和能力，為課題研究貢獻一份力量。二是積極參加園內組織的各項教研活動，在實踐中積累經驗，提升教研水平。

6.積極參加園內開展的教師專業技能競賽，在教師之間的學習和交流中強化專業技能，爭取取得好的成績，激勵以后的工作。

7.在多媒體達標工程中，刻苦鉆研，發揮青年教師的教育優勢，通過自培和互相學習的方式提高制作課件的水平。

8.提高自身的教育技能技巧，如：繪畫、手工制作、彈奏樂器等，努力做到一專多能。

9.積極參加各種級別的論文的評選活動，認真書寫，爭取獲獎，以便不斷提高論文寫作水平。

三、實施措施。

1.要勝任一名合格的幼兒教師首先要有高尚的職業道德和情操，關心和愛護每一位幼兒，因此為加強思想道德修養，提高思想道德素質，我會認真學習《幼兒教師職業道德規范》，以師德的要求時刻提醒自己，時刻以《教師十要十不要》嚴格要求自己，并以此在工作中不斷地鞭策自己，以飽滿的熱情參加到工作中去，以《綱要》和《規程》為指導，自覺遵守園的規章制度，服從上級領導安排，積極配合主班教師和保育員老師搞好班級工作，樹立良好的形象和科學的兒童觀、教育觀，使幼兒的身心健康發展。

2.繼續借助師徒結對這一良好的平臺，虛心向我的兩位師傅請教，學習他們老教師身上珍貴的教學經驗和處理突發事件的方法。上個學期在主班教師的幫助和指導下，學到了許多帶班經驗。我由剛入職的茫然失措，進而慢慢熟悉班內各項工作，但作為新教師，我各方面能力仍有諸多欠缺，離勝任主班教師還有很長的路要走。例如作為一名幼兒教師，與其他教師最大的區別就是我們要有一雙靈巧的手，不但要寫筆頭的教案，更要制作出符合幼兒年齡特點和興趣，以及知識能力目標的玩教具，為他們創造輕松快樂地生活和學習環境。而我深知這正是我目前所欠缺的能力，在以后的工作中，我會加強這方面的學習和磨練，翻閱幼兒教室環境創設及幼兒玩教具制作的書籍，在實踐中鍛煉動手能力，主動承擔此類工作，變壓力為動力，我相信努力一定會有回報。作為主班教師不僅要負責本班教育教學的主要任務，還要對本班所有幼兒的成長做到心中有數，觀察和了解每位幼兒生活和學習中出現的各種問題，處理每天都有可能發生的突發事件。作為新教師的我雖然有滿腔熱情和工作精力，但仍缺乏工作經驗和處理突發事件所需要的隨機應變的能力。而這方面的能力不是一朝一夕就能養成的，我會抓住一切學習的機會，用心觀察日常生活中老教師處理問題的方式方法，不斷內化，反思，并且運用到實際工作中去，在實踐中體會和總結經驗，提高管理班級的能力。另外，作為幼兒教師不但承擔著教書育人，照顧幼兒日常生活的重任，每天面對天真可愛的孩子們，還要面對性格迥異，文化水平不同的家長們，作為幼兒園與家長之間的溝通紐帶，教師要具有良好的溝通技巧，與家長成為教育伙伴，站在同一個出發點來陪伴幼兒健康成長。因此，在以后的工作中，我會繼續學習老教師身上的優秀的溝通技巧，并發揮青年教師活潑的語言特點，變不敢說為主動說，不斷優化溝通技巧，搞好家園共育?？傊?，作為新教師的我有許多要學習和改進的地方，雖然我們常聽說做任何事情不能操之過急，但我認為想要取得進步，還是需要一股往前沖的精神頭，任何事情寧愿往前趕，也不要往后推。要勇于承擔工作，扛得起責任，即使很困難，也要想辦法克服，而不是一味地推脫，想辦法逃避。相信通過勤奮學習，扎實肯干、堅持不懈，我一定會取得一個一個的進步，終就勝任主班教師的工作。

3.參加工作以前，曾聽有人說幼兒園的課程很好上，只要把最粗淺的知識以最簡單明了的話語傳授給孩子就行。但真正成為一名幼兒教師后，我才深深體會到“要給孩子一碗水，教師要有一桶水”。這句話的道理。而今，隨著社會的不斷進步，知識的不斷更新發展，要求我們的教師應該是“一條流動的小溪”。幼兒教師雖然教給孩子的是粗淺的知識，但一定要是正確的、是合乎時代節拍的。幼兒教育五大領域的課程各有側重點，而每一個領域都是我未曾接觸過的，這讓我感受到了前所未有的壓力，但作為園內教師的新鮮血液，我會珍惜院里提供的“走出去”的學習機會，例如積極參加初職教師的培訓活動，外出聽教研室組織的優秀示范課，認真做聽課記錄，及時做聽課反思，并與相關教師進行討論研究，交流授課經驗，做到學有所用。除了利用“走出去”的機會，汲取優秀教學經驗外，我還會積極參加園內組織的聽課、說課、講課、評課等大練兵活動。做到一個學期內聽課不少于15節，除了做詳細地聽課記錄外，課后我會及時做好聽課反思，認真對待每一節課，虛心聽取老教師和其他教師的意見和建議，不斷改進和優化每一節課，甚至是每一個教學環節。把每一次做課都當做自己成長的階梯，相信通過自己的努力再加上各位前輩的幫助和指點，我會向成為一位骨干教師這一目標一步步地邁進。

4.作為英語專業的畢業生，我會充分發揮專業特長，本班又是英語特色班，為了幼兒能在輕松、愉悅的環境氛圍下學好英語，沒有壓力地“玩”著學，激發他們學英語的積極性，其潛力很快就會表現出來。幼兒的注意力不易集中，容易分散，因此我們將運用多種方法吸引孩子的注意力，貫徹更多游戲、歌曲、故事等形式，讓幼兒融入其中，進而啟發他們的學習興趣。根據幼兒的年齡特點，變被動接受為主動參與，利用各種手段，各種形式，各種感官來學習英語。如：學習英語中的菠蘿時，讓幼兒通過觸摸、品嘗來調動幼兒學習英語的積極性。學習身體各部位名稱時，我會利用有趣的英文歌曲來調動幼兒的學習興趣，讓幼兒在學習歌曲的過程中潛移默化地習得英語單詞和短語。學習英語中的汽球時，讓幼兒通過身體的各個部位來玩球，然后大膽地表述。在有趣的abc學習中讓幼兒通過各個領域的整合，調動一切感觀來發現學英語的樂趣。另外我會在"一日生活"的空隙階段來滲透一些日常中要用到的短語、問候語，因為這部分時間較短，幼兒注意力較容易集中，這些短語較枯燥，這樣學習往往會取得良好效果。小孩子生來是好動的，是以游戲為生命的。游戲是幼兒最喜歡的形式之一。游戲能激起幼兒學英語的興趣，密切師生間的關系，將知識融于游戲中，讓幼兒在情趣盎然的游戲中練習所學知識。也在不知不覺中掌握了知識。更重要是感受到學習英語的樂趣。因此，我會將幼兒英語活動應盡量游戲化，寓教育于游戲，讓幼兒在游戲中輕輕松松學英語。總之，在今后一年的英語教學中，我會不斷更新教學理念，豐富和優化教學手段，凸顯本班英語的教學特色。

5.新學期我很榮幸地成為了本園十二五課題研究組的一員，雖然是第一次參與此類型的研究活動，缺乏研究經驗，但作為新教師，我會充分發揮學習能力強的優勢，在研究組長的帶領下，通過廣泛翻閱音樂學科的書籍，深入學習此方面的相關理論知識，通過多種渠道搜集有用資料和素材，與同組成員互相交流學習成果，反復調整和修改教案，在有可能的情況下做到一課三研。相信此次課題研究活動將會成為我日后工作的一筆寶貴財富。上學期我有幸成為中大班教研組的成員，與各位老師一起開展了幼兒良好行為習慣養成的策略的教研活動。此次活動讓我受益匪淺，除了讓我了解了教研活動開展的基本步驟，習得了教研的主要方式方法。新的一年我仍會主動承擔教研工作，在實踐中總結經驗，不斷提升教研能力。

6.積極參加園內組織的教師技能競賽，認真準備每次比賽，在準備過程中重新梳理和重溫理論知識，在比賽中收獲經驗，提升各方面的技能。

7.我們已經進入了高科技的21世紀、計算機也從它那高高的神壇上走下來，走進學校、走進幼兒園，用它來制作輔助幼兒園教育教學活動的多媒體課件，更加適合孩子們的心理特點，顯示出無以倫比的優越性，利用生動、形象的多媒體進行教學，容易使幼兒產生新奇感，有效激發幼兒的學習興趣，在活動中起到了事半功倍的效果。在這種大趨勢下，本院在新的學期也將實行多媒體達標工程，作為青年教師的我，將在此次活動充分發揮青年教師的教育資源，通過自培和互相學習的方式提高制作課件的水平。

8.提高教育技能。努力做到一專多能。一名優秀的幼兒教師僅有良好的品德修養和專業知識素質是不夠的。這也是因為幼兒教育的特點決定了對幼兒教師不同的要求。所以，幼兒園強調幼兒教師必須是一專多能。在新的一年里，我將充分利用空余時間大練教師基本功，提高自己的業務水平，不偷懶，不耍奸。進一步練習舞蹈、聲樂、在技能技巧等方面都有較大的提高。由于我的藝術活動能力較弱，因此我必須加強基本功的訓練，尤其是繪畫、手工制作、表演、彈奏、唱歌、跳舞、手指操等教學技能技巧的提高。

四、完成日期及支持

1.加強思想政治學習，自覺加強思想道德修養，努力提高思想道德素質是一個長期的學習過程，因此在這一年里我會不斷深入學習《幼兒教師職業道德規范》，時刻以《教師十要十不要》來監督自己，養成一名合格的幼兒教師應有的高尚的職業道德和情操。

2.爭取在一年內通過自己的虛心學習，刻苦鉆研，在院領導的支持及老教師的幫助和指導下，快速成長，磨練帶班能力，早日具備勝任主班教師的能力。

3.在上半年積極參與聽課和做課的活動，在實踐中提升教學水平和能力。希望院里多給青年教師提供外出學習和聽課的機會，讓我們走出去，吸取其他幼兒園優秀的教學手段，更新教學理念，與時俱進，開拓教育思路。

4.在上半年繼續以學習和借鑒為主，汲取前輩教師授課的優點，內化吸收后反思自己的教學，在下半年的教學實踐中努力樹立自己獨特的教學模式，彰顯個人教學魅力。希望院里給我提供一些外出聽其他幼兒園優秀英語示范課的機會，開拓我的教育思路，更新教育理念，不斷提升英語教學水平。

5.在上半年積極參加十二五課題研究，積極參加每次研究活動，認真思考并虛心學習。與同事交流教學心得體會，提升研究能力。希望院里推薦我們提供一些實用的有價值的有關課題研究的書籍供我們翻閱和學習，以便為課題研究提供理論支持。

6.積極認真地準備在今年上半年開展的教學技能大賽，爭取取得良好的成績。

7.在一年內不斷加強學習多媒體課件制作，教師間互相交流和學習，共同提高課件制作的能力。

8.下半年我將提高自身的教育技能技巧，如：繪畫、手工制作、彈奏樂器等，努力做到一專多能。希望院里為我們提供便利地學習條件，通過自己的勤奮和努力，提高藝術才能。

9.在一年之內積極參與各種級別的論文評選大賽，認真撰寫，虛心向前輩請教，請他們幫助指導，提供寶貴的修改意見，爭取獲獎，使自己的綜合素質始終處于動態的發展過程。

好的計劃，是成功的開始，我將按照計劃的各個步驟，一步一個腳印，有條不紊地開展各項工作，我堅信：“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來?！痹谛碌囊荒昀?，一定會留下我努力拼搏，積極進取的身影，譜寫一段不平凡的時光。

年度總結和下一年工作計劃

20__年是我校公安教育面臨新的形勢和新的挑戰的一年，也是我校學管工作承前啟后，開創新局面的重要的一年，警察學校學生處年度工作總結。一年來，我們始終以xx大精神和“三個代表”重要思想為指導，以全國職教會議精神為核心，在?？傊У恼_領導下，學管工作堅持以教學為中心，以提高學生素質為目的，全體學管人員立足本職工作，發揚無私奉獻、開拓創新、銳意進取的精神，以生為本，以校為家，讓學生學有所獲、學有所樂、學有所長，培養學生良好的學風，樹立學校嚴謹的校風。

一、主要成績。

（一）德育為中心，以管理為手段，加強學生思想教育，提高學生整體素質。

1、大力營造良好學風校風，促進學生德智體美勞全面發展。開學之初就制定了《入學教育方案》，根據假期的情況，開展了為期一個月的軍訓活動；開展了“愛我警校，宣傳警?！钡幕顒樱趯W生中形成相互愛護、相互團結的良好局面；進一步學習《公安警務化管理規定》、《省中等專業學校學籍管理規定》，在學生中樹立遵紀守法，舉止有理，組織嚴明的風氣。

2、在學生中深入開展宣傳科學、尊重生命的教育活動。結合身邊存在的各種小事所反映出來的問題，引導學生自己分析產生的原因及帶來的后果。在自我剖析過程中，樹立學生正確的人生觀、世界觀、社會觀。

3、為進一步推進我校走健康成長之路活動的開展，在學生中開展了“走向新世紀，樹立新風尚，塑造新形象”的“三新”活動。圍繞xx屆三中、四中全會精神和“三個代表”重要思想，在學生中開展了有針對性地大討論活動。在討論中，使學生明真假、辨美丑、知善惡，努力通過“三新”活動，樹立學生良好的行為作風。

4、結合時代特點，順應學生要求，“五·四”期間，有重點性地發展了一批團員，把一些政治思想堅定、學習態度端正的學生吸納到共青團隊伍中來。既充實了團這一基層組織，又大大激發了學生的積極性；既表彰了先進，又鞭策了后進。

5、各區隊利用班會及課余時間有針對性地開展了主題鮮明的思想教育活動，收到良好效果。大隊每天課前集合，對過去一天所發生的事情及時地進行講評。各班主任深入到學生中去，真誠地與學生做朋友，互相交心談心，切實解決學生的實際問題；各區隊經常組織豐富多彩的活動，寓教于樂，成了形象而又生動的思想教育陣地。

（二）以教學為中心，加強一日生活制度及警務化管理。

每學期初組織學生認真學習我校各項管理規定和警務化管理制度，各類組織紀律要求在學生思想中根植，深入人心。

1、加強警務化管理規范化、日常化、制度化，嚴格請(銷)假制度，規范警容風紀，加強內務規范化，學生按時到課、出操，各項日常生活制度有條理實施。并制定了一系列有針對性，可操作性出氣操制度，課前集體制度、晚就寢制度，在日常管理中，嚴字當頭，制定出嚴格的學生權利性規范、義務性規范和禁止性規范，這為本年度管理工作順利實施奠定了基礎。

2、為保證“一日生活制度”貫徹落實，我們不斷改進了對各區隊各項工作考核制度，嚴格認真，每月一總結評比，使學管工作考核操作性加強，透明度提高，措施更有力了。

3、充分發揮學生會、護校隊的職能，配合學生處有力對學管工作進行協作。充分調動學生干部積極性，每天考核情況上墻，每周晚自習情況通報，每項大型活動宣傳發動組織等無疑是對學管工作力度進一步加大。進一步加強護校隊工作力度，嚴格就餐秩序，就餐秩序日益好轉，引發打架等不穩定因素減少，多次在校園進行巡查中發現一些不穩定因素，及時與班主任聯系，防患于未然，有效控制事態發展。

（三）開展豐富多彩的文娛活動，活躍了校園文化，提高了學生綜合素質。

本學期我校第二課堂活動開展最大特點在于各項活動既適合我校青年學生特色，又具有時代要求，正確處理了警務化管理“嚴”和“寬”的關系。為學生充分自由發展創造了條件，使我校思想最為活躍的青年學生得到了鍛煉和提高。

1、學期初開展軍事訓練，培養學生嚴整警容風紀和服從命令，聽從指揮的優良作風。2.組織開展了棋類比賽、跳繩比賽等體育活動，豐富了學生業余文化生活，增強了學生的團隊意識。3.為激發學生的愛國熱情，引導學生的健康成長，在學生了開展了演講比賽。另外，各區隊結合自身特點，一如既往地實施“四個一工程”，采取演講、書法、板報等形式豐富了校園文化，促進了學生的德、智、體、美等方面全面發展，推動我校素質教育的發展。

二、工作措施。

20__年，全體學管人員以極大的責任心和使命感投入工作，采取有力地措施，保證了年初工作計劃的圓滿完成。

1、加強學管隊伍學習，豐富例會內容，在例會中增進交流，共同提高，商討管理中出現的難點，總結經驗，共同解決。

2、增強學管隊伍凝聚力，協同作戰，齊抓共管，使學管隊伍團結向上，朝氣蓬勃，工作熱情空前高漲。

3、強化班主任工作考核辦法，對班主任管理工作各項考核目標進行量化，堅持公開、公正、公平的原則，樹立了身邊先進，激發班主任工作積極性，發揮我校管理工作潛能。

（二）以教學為中心、以德育為首位、以管理為手段，注重素質提高。

今年學管工作以德育為主線，把加強“一日生活制度”管理和思想政治教育結合起來，把各種活動開展和提高學生道德修養結合起來，把我校“走健康成長之路”活動不斷引向深入，大力營造良好的學風校風。

（三）善于捕捉時機，抓住有利契機，開展有益活動。

全體學管人員充分發揮主觀能動性，保持高度責任感和政治敏銳性，緊跟時代形式特點，豐富思想教育和二課活動，我校師生以xx大精神和全國職教工作會議精神為指導，橫貫一條主線，結合警務化條令、“四觀”教育等活動，有條不紊地開展各項工作。

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年度工作總結及下一年工作計劃

在資本充足率、利率市場化和金融脫媒的大背景下，商業銀行發展零售業務已經不再是“喊口號”，各行已經紛紛將“調結構”付諸行動，零售業務的發展速度和比重不斷提高。

而20__年對于銀聯信零售銀行部來說，也是調整年。在符總的重視下，各產品經理分析了客戶需求，梳理了產品體系，同時也加強了與營銷的互動，并通過向客戶寄送《零售銀行產品白皮書》等形式，零售銀行部在公司內部的“聲音”加強，在客戶中的影響力也不斷擴大。

在領導的指導下，今年本人在履行產品經理職責方面，取得了巨大的進步，下面主要從產品督導、營銷與市場推廣、客戶需求定位和團隊建設四個方面，進行了總結：

四大方面工作歸納產品督導方面制定個貸和零售銀行產品體系，制定產品推薦表；上線了新產品《小微金融資訊》《零售銀行專題》，已實現了多份銷售，并為下一年打下了基礎；指導分析師寫作，全面監控產品質量，無客戶投訴事件；與數據部和技術部積極溝通，目前綜合處理系統中已有個貸相關數據營銷與市場推廣對新產品制作營銷方案，對客戶經理培訓；及時更新樣本、產品介紹、征訂通知等；加強主動與營銷總監及客戶經理的溝通；通過撰寫銀行界、回答記者問題等方式，宣傳產品客戶需求定位加大了與客戶的主動溝通，如民生總行的個性化；及時拜訪客戶，了解客戶需求，向客戶推薦相關報告，根據客戶需求提出個性化報告，或者對相關產品進行改造和完善；統計所負責客戶的反饋信息，并進行歸納總結；團隊管理了解團隊分析師各自優勢及缺點，并適當鼓勵和及時指導；多與分析師溝通，將公司政策和客戶需求及時反饋給分析師通過以上的種種努力，20__年本人所負責產品產值__萬左右，與去年末相比增長40%，完成了年初制定的目標。具體情況如下：

產品負責產品一季度二季度三季度四季度合計1個人信貸業務月報2個貸業務年報3零售銀行同業監測周報4零售銀行同業監測月報5小微金融資訊下線產品銀行零售業務月度觀察個性化再銷售零售銀行專題研究零售銀行同業數據比較零售銀行年報商業銀行競爭力評價報告其他個性化項目合計亮點：

第一個亮點是個性化項目取得較大進步，全年共到款__萬元，不管是對產品經理還是對分析師來說，均具有重大意義。

第二個亮點是個貸月報優勢依然保持，貢獻了__%的業績。

第三個亮點是注重個性化的再銷售，比如__銀行總行零售銀行部的個性化，通過對產品的再組合與整理，及時出臺征訂通知，加大與營銷的溝通，實現了產品價值的化，共創造了__萬的業績。

問題：

《零售銀行同業監測月報》僅實現了銷售一份，分析原因還是月報與周報的定位差異性不大。

《小微金融資訊》季度出刊，時間間隔較長。

對于我個人而言，真是感嘆歲月如梭，轉眼到公司已經三年，作為我來北京后的第一份工作，又趕上公司實行新的產品經理制度，我有幸成為個貸產品經理，本人很珍惜這個機會，時刻以實現客戶價值和提升自我素質為工作理念，認真履行產品經理的工作職責。未來，我相信通過銀聯信的工作平臺，在不斷實現客戶價值的過程中，也能實現自我價值。

20__年，希望能穩定保持目前的工作團隊，繼續不斷改善產品，加強與營銷客戶經理、客戶的溝通，敢于嘗試做個性化報告，使我們的產品銷售更上一層樓，業績提升30%以上。同時，還要多向公司優秀的、有經驗的同事學習，珍惜公司的培訓機會，使得自身及分析師的職業素質不斷提高。

（一）產品方面。

（2）《小微金融資訊》——由季度出刊改為月度出刊。

保證重點產品質量：包括《個人信貸業務月報》，《零售銀行專題》。

（二）數據庫方面。

零售銀行業務信息的抓?。簜€人理財、銀行卡、電子銀行、零售銀行均有監測類周報，可以通過技術的主動抓取，減少重復勞動和人力成本。

目前公司數據庫中已有個貸相關數據和存款數據。

(三)分析師管理。

加強對分析師的管理，要求分析師寫月度工作總結。

年度工作總結及下一年工作計劃

__愛國衛生工作在區委、區政府的正確領導下，按照市政府提出的全市愛國衛生工作的要求，周密籌劃、主動參與、廣泛宣傳、積極配合，強化日常環境衛生監督檢查，組織開展專項清理整治活動，切實提高了全區城鄉環境衛生質量，成效顯著。

1、開展第30個愛國衛生月活動。

區衛計局提早安排部署，__月__日組織各辦事處召開衛生月動員會議，各單位認真組織開展越冬積存垃圾的排查工作。__月__日召開全區愛國衛生工作會議，安排部署衛生月活動，并組織相關單位落實清理整治工作重點，開展專項清理整治活動，切實提高了全區城鄉環境衛生質量，取得了明顯的效果。據統計：今年春季愛國衛生月活動期間，__清理溝渠__余延長米，治理偏坡過萬平，清除殘冰積雪、垃圾雜物、建筑殘土近千噸、亂堆亂放__處，清理鐵路、公路沿線__余延長米、清理草坪__平方米、清除衛生死角__余處，徹底改善了__城鄉的環境衛生面貌。

2、開展病媒生物防制工作。

按照省、市愛國衛生工作安排部署，組織各社區相繼于__月__日——__日開展春季熏殺越冬蚊蠅、__月__日——__日開展春季滅鼠投藥、__月__日——__月__日開展蚊蠅孳生地消殺等活動，科學開展除害防病工作，組織相關工作人員業務培訓，完善各類藥品管理和消殺記錄臺賬。居民區及公共部位春季共投放煙霧彈__個、鼠藥__箱，新建和修補毒餌站__個，清理“四害”孳生地4處。

3、開展環境衛生整治活動。

緊密結合今年區政府重點工作之一的城區環境綜合整治工作，配合城區環境綜合整治活動，集中時間、集中力量切實解決一些影響全區環境衛生的重點難點問題，集中開展轄區內環境衛生集中整治活動。辦事處組織機關干部配合社區及志愿者集中對轄區內的違建、亂堆亂放、積存垃圾，進行清理整治活動。

4、配合區衛計局開展全國人體生物檢測工作。

我街道河沿和井涌社區被國家人體生物檢測工作選為試點，每個社區有48人被抽中，年齡最小的3歲，最大的74歲。組織被抽中的居民到彩屯社區衛生服務中心進行采血、尿、超聲等各項檢測。為讓居民配合此項工作，社區工作者做了大量的解釋、勸說、電話溝通、入戶走訪等工作讓居民配合，最終兩個社區的96人全部配合參與了國家人體生物檢測工作。

5、衛生防疫工作。

今年上半年為迎接“溪湖區創建全國衛生城市”5年國家復檢工作，針對__年到__年的所有衛生防疫工作材料進行了整理和完善。共計整理檔案__盒__余冊。

今年__月——__月參與了全國開展的“萬步有約”為期三個月的健步走活動。我街道共有3支隊伍51人參加了活動。在為期三個月的活動中，廣大職工群眾積極參與，活動達到了預期效果。

6、以扎實工作迎接省、市級衛生單位創建活動復檢工作。

20__年溪湖區創建省級衛生單位3家，市級衛生單位__家，市級無煙單位13家，其中__街道辦事處和河沿社區被選為衛生單位，今年__月將迎接省、市衛計局的統一復檢。

為充分做好復檢工作，__辦事處和河沿社區對愛衛會近__年的工作和檔案進行了從新整理。20__年愛國衛生工作取得了顯著的成績。在肯定成績的同時，我清醒的看到，工作中還存在著一些不容忽視的問題和薄弱環節。

一是我街道棚改小區數量多，小區基礎設施配套不完善，大量垃圾殘土無人清除，生活垃圾清運不及時。

二是部分農貿市場衛生條件較差，衛生管理還相對混亂。

三是環境衛生經?；芾矸矫娲嬖谥罹?。__年將把不足之處做為工作重點，努力改進。

7、20__年工作安排。

20__年的愛國衛生工作重點要從著力改善城鄉環境衛生面貌，維護人民群眾健康權益出發，增強控制突發公共衛生事件和應對重大疫情的防控能力，扎實推進“創衛”工作。主要做好以下幾方面工作：

（1）組織開展春季愛國衛生月活動，有效整治社區衛生環境。清理垃圾污物，治理衛生死角，凈化環境。結合衛生月、城鄉環境整治等活動，集中時間、集中力量切實解決一些影響全區環境衛生的重點難點問題，為增進全區人民健康創造有利的條件，促使廣大群眾進一步養成良好的衛生習慣。

（2）完成《本溪市城鄉環境衛生整潔行動方案（20__——20__年）》當年指標任務。配合城鄉環境綜合整治、宜居鄉村建設，重點抓好背街小巷、集貿市場、城鄉結合部地區的衛生環境，。

（3）扎實推進省級衛生城區創建工作。

落實《本溪市創建國家衛生城鎮工作實施方案（20__——20__年）》。按照《溪湖區創建省級衛生城區工作實施方案》要求，愛衛會要積極主動工作，明確創衛工作任務，同時配合區衛計局及時完成創衛工作任務。

（4）全力抓好以滅鼠為重點的病媒生物防制工作。

健全基礎檔案，__月和__月開展春秋兩季滅鼠、__月至__月開展夏季蚊蠅孳生地消殺、__月至__月開展滅蟑螂，加大環境防治力度，扎實做好除害防病工作。

（5）做好基層衛生創建和健康單位建設工作。