學習總結可以幫助我們更好地規劃學習目標和制定學習計劃。在下面的范文中，你可以了解到一些寫作技巧和注意事項。

加強和創新社會管理心得體會

20xx年4月17日至5月9日，我參加了溫泉街道舉辦的社會管理創新干部培訓班。這次培訓一共安排了五個課題，分別是“信任、互惠與公共管理創新”、“公文寫作”、“個人潛能激發”、“禮贏天下”和“公共關系與危機管理”。通過這次培訓學習交流，特別是聽了幾位專家教授的精彩授課，我對社會管理創新有了更深的認識，更進一步了解和熟悉了人際溝通、公文寫作、文明禮儀、危機處理等方面的知識、技巧，受益匪淺，感受良多。現將學習培訓的心得體會總結如下：

一、在“信任、互惠與公共管理創新”這堂課上，讓我明白了個體間的信任與互惠性協作是決定社會群體走上不同發展路徑的關鍵。一些政策實施效果不理想，并非政府能力不強，而是缺乏社會的配合與協同，而結合自己的實際情況來看，工作的時候經常會事倍功半、事與愿違，就是因為缺乏信任。如果能在工作中集合不同的力量，加強協作，共同協商，共同解決，不但能加快辦事效率，更能提高辦事成果。

二、“公文寫作”課上，福州大學公務員培訓中心的資深講師劉蓓根據她多年工作的經驗，以及無數次在行政、企業授課的感悟，從實際操作中總結出的一些寫作經驗和寫作方法，應用大量的實踐案例分析、公文寫作實用模式，在常用公文的寫作特性、公文的行文方向和行文方式、規范文書的寫作技巧等方面進行了深入淺出的講解，提高了我的寫作技巧，讓我對公文寫作有了新的認識。在今后的工作中，我也會繼續努力學習公文寫作，把講師教給我的知識應用到今后的公文寫作中。

三、“個人潛能激發”、“禮贏天下”、“公共關系與危機管理”這幾堂課的老師也用他們豐富的經驗，淵博的專業知識以及精心的指導，讓我在溝通交流、語言表達、禮儀著裝、危機應變、形象管理等方面得到了全方位的提升。

通過這次培訓班的學習，我的思想認識有了很大提高，同時也使我認識到了自己身上存在的一些問題，例如對學習的主動性不足，往往以工作忙、事情多、時間緊為借口，放松了對自己的要求。在工作中還缺乏自覺地積累材料、及時總結經驗教訓的意識，還缺乏從實踐上升到理論再指導實踐的能力。在工作中有時不能很好的發揮自己的主動性和創造性，使工作長時間停留在原有的水平，缺少提高和突破。

學習是無止境的，培訓班的結束，并不意味著學習的結束，而應該成為我今后進一步加強學習的開端。學習是一個增長知識，增長才干的過程，也是接受鍛煉的過程。我會在今后的工作、生活中認真地、系統地不斷學習，在工作實踐中不斷提高業務水平和工作能力，努力做好本職工作，使自己在崗位上發揮更大的能量，做出更大的貢獻。

加強和創新社會管理心得體會

要形成和保持一定的社會秩序就必須有一定形式的社會管理，所以我們要加強和創新社會管理。下面是小編來的加強和創新社會管理。

希望可以幫到大家。

社會管理是人類社會必不可少的一項管理活動。要形成和保持一定的社會秩序,更好地維護社會秩序、促進社會和諧、保障人民安居樂業,為黨和國家事業發展營造良好社會環境，就必須有一定形式的社會管理。

一是解決伴隨經濟發展產生的社會問題，迫切需要加強和創新社會管理。隨著非公有制經濟的發展，使得計劃經濟時期許多由單位承擔的社會管理和公共服務職能，現在由國家和社會共同承擔。在推動經濟又好又快、更好更快發展的同時,必須要下大力解決各種社會問題。二是適應社會結構的深刻變動，迫切需要加強和創新社會管理。隨著改革開放的深入和社會主義市場經濟的發展，長期以來在封閉、半封閉環境和計劃經濟條件下形成的社會結構發生了全方位、根本性變化,帶來了許多社會問題。需要通過社會管理和創新來加以解決。三是順應思想觀念的深刻變化，迫切需要加強和創新社會管理。隨著各種思想文化的交流、交融、交鋒,人們的思想意識、法制意識、監督意識不斷增強,給社會管理提出了新要求。這些都需要通過社會管理和創新來解決。

二、轉變理念,適應加強和創新社會管理面臨的新形勢新要求。

樹立以人為本、服務為先的理念。社會管理，說到底是對人的管理和服務，必須把以人為本、執政為民的理念貫徹始終。要求管理者在思想觀念、管理方式、工作作風等方面,必須充分尊重群眾、貼近群眾、依靠群眾，必須認真貫徹全心全意為人民服務的根本宗旨，努力實現好、維護好廣大人民群眾的根本利益。樹立多方參與、共同管理的理念。在社會管理中，一方面要不斷提高政府的社會管理能力和成效，另一方面要不斷增強社會自我管理能力。必須從傳統的簡單管理轉向符合時代發展要求的協同服務，樹立多方參與、共同治理的理念，發揮好各種社會力量協調、自治、自律、互律作用，充分調動人民群眾參與社會管理的積極性、主動性、創造性,形成推進社會和諧發展的強大合力。樹立統籌兼顧、協商協調的理念。

一是健全組織。建立和完善黨委領導、政府負責、社會協調、公眾參與的工作機制，黨委負責人要成為第一責任人，設立專門的機構具體抓落實。積極探索社會管理的新路子，從思想上主動適應，從措施上積極應對，從方式上不斷創新，動員公眾廣泛參與，形成齊抓共管的局面。二是轉變作風。干部風清氣正是加強和創新社會管理工作的決定因素。密切干群關系，不斷在實踐中提升做好新形勢下社會管理工作的能力。三是加強宣傳。要充分發揮新聞媒體的作用,多渠道多層次大力宣傳社會管理創新的重大意義，樹立典型，推廣經驗，努力營造全社會共同關心、共同參與創新社會管理的良好局面。

按照省、市、縣委組織部的要求，我在近期通過遠程教育系統登錄了江蘇先鋒網，學習了以加強和創新社會管理活動為主要內容的大學生村官培訓周活動。

通過這次學習，我受益匪淺，并有了以下的了解：加強和創新社會管理，建設中國特色社會主義社會管理體系，是黨中央在新的歷史條件下審時度勢、與時俱進作出的重大戰略決策。社會管理的重點在基層，難點在基層，鄉鎮是政權的基礎、改革的前沿、發展的重點和穩定的關鍵，其職能作用發揮如何，直接影響民心向背和黨的事業興衰。

在xx大報告中就強調過,要加快推進以改善民生為重點的社會建設,完善社會管理,努力形成社會和諧人人有責、和諧社會人人共享的生動局面。中央政法委將社會管理創新列為三項重點工作，即社會矛盾化解、社會管理創新、公正廉潔執法。創新決定平安度,創新決定競爭力。只有與時俱進,探索建立與社會主義市場經濟體制相適應的社會管理體系,才能實現經濟社會的協調、科學發展,滿足人民群眾的新期待、新要求。

在此我們需要堅持正確指導思想，推進社會穩定風險評估工作，必須堅持以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，按照構建社會主義和諧社會的總體要求，以正確把握和妥善解決人民群眾最關心、最直接、最現實的利益問題為重點，注重從決策、政策、項目、改革等方面加強利益協調、訴求表達和權益保障等機制建設，力爭做到凡是得不到絕大多數群眾理解和支持的舉措堅決不施行，為經濟社會發展提供穩定和諧的社會環境。還要明確責任分工，嚴格落實社會穩定風險評估的工作責任，由各級黨委和政府負責領導、組織、實施本轄區內的社會穩定風險評估工作。按照屬地管理、分級負責和誰主管、誰負責的原則，將事關社會穩定風險評估工作的任務和責任落實到具體部門和單位，落實到主管領導、分管領導和具體責任人。各級各部門要堅持把是否進行社會穩定風險評估作為重大項目、重大決策事項能否出臺或實施的前置條件，做到未經社會穩定風險評估的不審批，未經批準或雖經批準但涉穩重大隱患尚未消除的不實施。各級黨委維護穩定工作領導小組應加強對各職能部門和下級黨委和政府開展社會穩定風險評估工作的指導，并把其工作開展情況納入平安建設目標考評體系。

由此可見我們要充分發揮人民政協人才薈萃、智力密集的優勢，緊緊圍繞人民群眾關心的熱點難點問題進行建言獻策。今年我們要把發展城市生活服務業和加快小型農田水利建設兩個課題作為議政協商的重點，通過們集體視察和協商，集中力量，集思廣益，提出有見地、有分量、操作性強的意見和建議，促進人民群眾最關心最直接最現實利益問題的解決。

我們要充分發揮人民政協橋梁紐帶、凝心聚力的作用，為黨委、政府維護社會和諧穩定當好幫手。一是發揮好預警器的作用。利用政協委員分布范圍廣、觸及層面深的優勢，深入視察調研，及時上報苗頭性、傾向性的問題和矛盾。利用渠道暢通的優勢，深入城區、縣份及社區收集社情民意信息，及時反映群眾的利益訴求，繼續公開向社會征集提案線索，協助市委、市政府做好問政于民、問需于民、問計于民工作，讓不同利益群體的要求得到充分反映，協調和緩解利益矛盾。二是發揮好潤滑劑的作用。利用團結面廣、包容性大的優勢，加強與各民主黨派、工商聯和無黨派人士的合作共事，營造團結合作的良好氛圍。

樹立以人為本、服務為先的理念。社會管理,說到底是對人的管理和服務,必須把以人為本、執政為民的理念貫徹始終。管理者在思想觀念、管理方式、工作作風等方面,必須充分尊重群眾、貼近群眾、依靠群眾、保護群眾,必須認真貫徹全心全意為人民服務的根本宗旨,堅持人民主體地位,以人民群眾利益為重,以人民群眾期盼為念,寓管理于服務之中,努力實現好、維護好、發展好廣大人民群眾的根本利益。樹立多方參與、共同管理的理念。在社會管理中,一方面要不斷提高政府的社會管理能力和成效,另一方面要不斷增強社會自我管理能力。必須從傳統的簡單管理轉向符合時代發展要求的協同服務,樹立多方參與、共同治理的理念,發揮好各種社會力量協調、自治、自律、他律、互律作用,充分調動人民群眾參與社會管理的積極性、主動性、創造性,形成推進社會和諧發展的強大合力。這樣宣傳黨和國家的民族宗教政策，才能更好的促進民族團結、宗教和諧、社會穩定。

加強和創新社會管理心得體會

按照省、市、縣委組織部的要求，我在近期通過遠程教育系統登錄了江蘇先鋒網，學習了以加強和創新社會管理活動為主要內容的大學生村官培訓周活動。

通過這次學習，我受益匪淺，并有了以下的了解：加強和創新社會管理，建設中國特色社會主義社會管理體系，是黨中央在新的歷史條件下審時度勢、與時俱進作出的重大戰略決策。社會管理的重點在基層，難點在基層，鄉鎮是政權的基礎、改革的前沿、發展的重點和穩定的關鍵，其職能作用發揮如何，直接影響民心向背和黨的事業興衰。

在xx大報告中就強調過,要加快推進以改善民生為重點的社會建設,完善社會管理,努力形成社會和諧人人有責、和諧社會人人共享的生動局面。中央政法委將社會管理創新列為三項重點工作，即社會矛盾化解、社會管理創新、公正廉潔執法。創新決定平安度,創新決定競爭力。只有與時俱進,探索建立與社會主義市場經濟體制相適應的社會管理體系,才能實現經濟社會的協調、科學發展,滿足人民群眾的新期待、新要求。

在此我們需要堅持正確指導思想，推進社會穩定風險評估工作，必須堅持以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，按照構建社會主義和諧社會的總體要求，以正確把握和妥善解決人民群眾最關心、最直接、最現實的利益問題為重點，注重從決策、政策、項目、改革等方面加強利益協調、訴求表達和權益保障等機制建設，力爭做到凡是得不到絕大多數群眾理解和支持的舉措堅決不施行，為經濟社會發展提供穩定和諧的社會環境。還要明確責任分工，嚴格落實社會穩定風險評估的工作責任，由各級黨委和政府負責領導、組織、實施本轄區內的社會穩定風險評估工作。按照屬地管理、分級負責和誰主管、誰負責的原則，將事關社會穩定風險評估工作的任務和責任落實到具體部門和單位，落實到主管領導、分管領導和具體責任人。各級各部門要堅持把是否進行社會穩定風險評估作為重大項目、重大決策事項能否出臺或實施的前置條件，做到未經社會穩定風險評估的不審批，未經批準或雖經批準但涉穩重大隱患尚未消除的不實施。各級黨委維護穩定工作領導小組應加強對各職能部門和下級黨委和政府開展社會穩定風險評估工作的指導，并把其工作開展情況納入平安建設目標考評體系。

由此可見我們要充分發揮人民政協人才薈萃、智力密集的優勢，緊緊圍繞人民群眾關心的熱點難點問題進行建言獻策。今年我們要把發展城市生活服務業和加快小型農田水利建設兩個課題作為議政協商的重點，通過們集體視察和協商，集中力量，集思廣益，提出有見地、有分量、操作性強的意見和建議，促進人民群眾最關心最直接最現實利益問題的解決。

我們要充分發揮人民政協橋梁紐帶、凝心聚力的作用，為黨委、政府維護社會和諧穩定當好幫手。一是發揮好預警器的作用。利用政協委員分布范圍廣、觸及層面深的優勢，深入視察調研，及時上報苗頭性、傾向性的問題和矛盾。利用渠道暢通的優勢，深入城區、縣份及社區收集社情民意信息，及時反映群眾的利益訴求，繼續公開向社會征集提案線索，協助市委、市政府做好問政于民、問需于民、問計于民工作，讓不同利益群體的要求得到充分反映，協調和緩解利益矛盾。二是發揮好潤滑劑的作用。利用團結面廣、包容性大的優勢，加強與各民主黨派、工商聯和無黨派人士的合作共事，營造團結合作的良好氛圍。

樹立以人為本、服務為先的理念。社會管理,說到底是對人的管理和服務,必須把以人為本、執政為民的理念貫徹始終。管理者在思想觀念、管理方式、工作作風等方面,必須充分尊重群眾、貼近群眾、依靠群眾、保護群眾,必須認真貫徹全心全意為人民服務的根本宗旨,堅持人民主體地位,以人民群眾利益為重,以人民群眾期盼為念,寓管理于服務之中,努力實現好、維護好、發展好廣大人民群眾的根本利益。樹立多方參與、共同管理的理念。在社會管理中,一方面要不斷提高政府的社會管理能力和成效,另一方面要不斷增強社會自我管理能力。必須從傳統的簡單管理轉向符合時代發展要求的協同服務,樹立多方參與、共同治理的理念,發揮好各種社會力量協調、自治、自律、他律、互律作用,充分調動人民群眾參與社會管理的積極性、主動性、創造性,形成推進社會和諧發展的強大合力。這樣宣傳黨和國家的民族宗教政策，才能更好的促進民族團結、宗教和諧、社會穩定。

加強和創新社會管理學習心得總結

加強和創新社會管理，全稱為《加強和創新社會管理--建設中國特色的社會主義社會管理體系》。下面是本站小編為大家整理的加強和創新社會管理學習心得總結，供你參考!

在培訓期間，我們聆聽了區委黨校李新霞老師《加強與創新社會管理》的授課，李新霞老師從加強與創新社會管理的背景、當前存在的問題和創新社會管理的思路與對策三個方面進行了深入淺出的分析，使我們深刻認識到當前加強與創新社會管理的重要性和緊迫性。

我們黨歷來高度重視社會管理工作，通過不懈努力初步形成了中國特色社會主義社會管理體制，我國社會管理與我國國情和社會主義制度總體上是適應的，但是隨著改革的深入目前也存在著不少問題。加強和創新社會管理，是社會管理領域的一場改革，必須從我國實際出發，走自己的路，堅持“黨委領導、政府負責、社會協同、公眾參與”的原則和指導思想，不斷提高社會管理科學化水平。

通過學習，我們認識到創新社會管理要切實轉變管理理念，關鍵是樹立以人為本、服務為先的理念。社會管理,說到底是對人的管理和服務,必須把以人為本、執政為民的理念貫徹始終，在思想觀念、管理方式、工作作風等方面,必須充分尊重群眾、貼近群眾、依靠群眾、保護群眾,必須認真貫徹全心全意為人民服務的根本宗旨,堅持人民主體地位,以人民群眾利益為重,以人民群眾期盼為念,寓管理于服務之中,努力實現好、維護好、發展好廣大人民群眾的根本利益。

當前,我們面臨的社會矛盾和問題大多數屬于利益訴求,這就要求我們必須堅持統籌兼顧的原則,正確反映和協調各個方面、各個層次、各個階段的利益訴求,兼顧好各方面群眾的關切，特別是處理好征地拆遷、失地農民救助等問題,既要左顧右盼,又要瞻前顧后,促進社會動態平衡。同時,要運用民主的方式、群眾路線的方式、說服教育的方式,盡可能通過平等地溝通、協商、協調、引導等方法進行社會管理。

通過學習，作為一名共產黨員和政府工作人員，我們要在創新社會管理中發揮先鋒模范和帶頭作用，帶著對群眾深厚的感情開展工作，牢固樹立全心全意為人民服務的根本宗旨，誠心誠意為人民群眾謀利益，在為人民群眾服務中體現自己的人生價值。

社會管理是人類社會必不可少的一項管理活動。要形成和保持一定的社會秩序,就必須有一定形式的社會管理,我們加強和創新社會管理,根本目的是維護社會秩序、促進社會和諧、保障人民安居樂業,為黨和國家事業發展營造良好社會環境。就如何加強和創新社會管理工作進行了專題調研,形成了以下幾點思考。

一是解決伴隨經濟發展產生的社會問題,迫切需要加強和創新社會管理。我省是人口勞務輸出大省,每年約有700萬農民工流入城鎮,需要提供相應的社會管理和公共服務。農村“空心化”現象比較突出,城鎮流動人口逐年增加,這就迫切需要實現城鄉基本公共服務均等化。隨著我省非公有制經濟的發展,使得計劃經濟時期許多由單位承擔的社會管理和公共服務職能,現在由國家和社會共同承擔,包括非公有制經濟組織也應承擔了相應的社會管理責任。在推動經濟又好又快、更好更快發展的同時,必須要下大力解決各種社會問題。二是適應社會結構的深刻變動,迫切需要加強和創新社會管理。隨著改革開放的深入和社會主義市場經濟的發展,長期以來在封閉、半封閉環境和計劃經濟條件下形成的社會結構發生了全方位、根本性變化,帶來了許多社會問題。需要通過社會管理和創新來加以解決。三是順應思想觀念的深刻變化,迫切需要加強和創新社會管理。隨著各種思想文化的交流、交融、交鋒,人們的思想意識、法制意識、監督意識不斷增強,共享改革發展成果的愿望日益強烈,給社會管理提出了新要求。同時,基于我省“欠發達、欠開發”的省情,部分群眾生活還比較困難,一些民生問題還沒有得到很好解決,加之一些地方和部門對群眾的思想教育、人文關懷、心理疏導、輿論指導等工作跟不上,致使一些人心理失衡、道德失范,引發了不少社會矛盾問題。這些都需要通過社會管理和創新來解決。

二、轉變理念,適應加強和創新社會管理面臨的新形勢新要求。

樹立以人為本、服務為先的理念。社會管理,說到底是對人的管理和服務,必須把以人為本、執政為民的理念貫徹始終。要求管理者在思想觀念、管理方式、工作作風等方面,必須充分尊重群眾、貼近群眾、依靠群眾、保護群眾,必須認真貫徹全心全意為人民服務的根本宗旨,堅持人民主體地位,以人民群眾利益為重,以人民群眾期盼為念,寓管理于服務之中,努力實現好、維護好、發展好廣大人民群眾的根本利益。樹立多方參與、共同管理的理念。在社會管理中,一方面要不斷提高政府的社會管理能力和成效,另一方面要不斷增強社會自我管理能力。必須從傳統的簡單管理轉向符合時代發展要求的協同服務,樹立多方參與、共同治理的理念,發揮好各種社會力量協調、自治、自律、他律、互律作用,充分調動人民群眾參與社會管理的積極性、主動性、創造性,形成推進社會和諧發展的強大合力。樹立統籌兼顧、協商協調的理念。當前,我們面臨著許多的社會矛盾和問題,而且往往是歷史遺留下來的老問題與發展中出現的新矛盾、新問題交織在一起。必須統籌兼顧,正確反映和協調各個方面、各個層次、各個階段的利益訴求,特別是處理好征地拆遷、失地農民的救助等問題,既要左顧右盼,又要瞻前顧后,促進社會動態平衡。同時,要運用民主的方式、群眾路線的方式、說服教育的方式,盡可能通過平等地溝通、協商、協調、引導等方法進行社會管理。

第一,要著力加強和完善黨和政府主導的維護群眾權益機制。要建立健全訴求表達機制,發揮人大、政協、人民團體、行業協會以及大眾傳媒等社會利益表達功能,完善公共決策社會公示制度、公眾聽證制度、專家咨詢論證制度,完善信訪工作機制。建議推廣畢節地區“三級視頻聯動接訪”的成功經驗,借鑒黔西縣成立“群工部”的經驗,將信訪局改為群眾工作部(局),用群眾工作統攬信訪工作。建立健全矛盾糾紛預警機制,加強社會矛盾源頭治理,健全社會穩定風險評估機制,最大限度地把矛盾糾紛解決在基層,化解在萌芽狀態。

第二,要著力加強和完善民生工程建設。一要推進就業再就業工作。落實好中央和省關于促進就業的各項優惠政策,重點抓好高校畢業生、下崗職工、農民工、“零就業家庭”等就業工作。二要推進教育工作。依法保障教育投入,確保各項教育經費按時足額撥付到位,加快中小學校布局調整和師資隊伍建設步伐,逐步實現以縣為單位的業務教育辦學條件、師資配置、管理水平、教育質量上的均衡。

學習國家行政學院社會和文化教研部主任、教授龔維斌所講《加強和創新社會服務管理》一課，收獲較大。

龔老師著重講了為什么要加強和創新社會管理?怎么辦?首先他用“五個轉變”闡述社會風險不斷加大，即資源配置從擴散向重新聚集轉變、社會結構從簡單化向復雜化轉變、需求結構從低級化高級化轉變、社會問題從生存性向公平性轉變、社會矛盾從個體性向群體性轉變。其次，他指出了中國社會管理在理念、主體、方式、法規、載體、人才等方面存在諸多問題。最后，他提出了加強和創新中國社會管理的內涵、任務、原則、目標等。社會管理就是黨委和政府以及其他社會主體運用法律、法規、政策、道德、價值等社會規范體系，直接或間接地對社會領域各方面、各環節進行服務、協調、組織、監控的過程和活動。其基本任務包括協調社會關系、規范社會行為、解決社會問題、化解社會矛盾、促進社會公正、應對社會風險、保持社會穩定。其原則是堅持以人為本、服務為先，堅持多方參與、共同治理，堅持關口前移、源頭治理，堅持統籌兼顧、協商協調，堅持依法管理、綜合施策。其重點：進一步加強和完善社會管理格局，進一步加強和完善黨和政府主導的維護群眾權益機制，進一步加強和完善流動人口和特殊人群管理和服務，進一步加強和完善基層社會管理和服務體系，進一步加強和完善公共安全體系，進一步加強和完善非公有制經濟組織、社會組織管理，進一步加強和完善信息網絡管理，進一步加強和完善思想道德建設。其目標是建立中國特色社會管理體系，即要實現從以政府為單一主體、以單位管理為主要載體、以行政辦法為主要手段、以管控為主要目的的傳統模式，向政府行政管理與社會自我調節、居民自治管理良性互動，社區管理與單位管理有機結合，多種手段綜合運用，管理與服務融合，有序與活力統一的多元治理、共建共享的新模式轉變，構建起與發展社會主義市場經濟、民主政治、先進文化以及構建和諧社會要求相適應的中國特色社會管理體制。

北京市制定了加強社會服務管理創新的《行動方案》，重點圍繞社會保障體系創新、各類社會群體服務管理創新、社區服務管理創新、社會組織服務管理創新、互聯網等新媒體管理創新、社會領域黨建工作創新等6個方面，開展34項重點工作，推出90項創新措施，加大工作力度，努力實現社會服務管理全覆蓋，力爭用2至3年時間，初步形成具有時代特征、中國特色、首都特點的社會建設新格局的基本框架，開創首都社會建設新局面。

西城區社會服務管理面臨的挑戰主要有：政府、社會組織和企業的社會服務管理與居民日益增長的訴求難以快速對接，需要的未解決、提供的不實用等現象依然顯著;多部門協同機制不完善、缺乏統一基礎數據的共享，制約跨部門服務管理事件的處理;社會服務管理信息分散，難以全面掌控區社會動態，并根據社會問題的變化及時調整政策和策略;社會組織的參與機制、長效機制有待完善，在社會服務管理創新中的重要主體作用亟待加強。結合實際，我們提出加強和創新社會管理的思路是：貫徹落實中共中央完善“黨委領導、政府負責、社會協同、公眾參與社會管理格局”的要求，以社會為本位，以激發多元主體參與為目標，以信息化手段為支撐，著眼全方位響應，構建全面感知、快速傳達、積極響應的社會服務管理“響應鏈”，構建政府、社會組織、企業、群眾等多元主體共同參與、各司其責、協作運行的管理格局，實現社會服務管理全覆蓋、全感知、全時空、全參與、全聯動，促進我區社會服務管理的良性運轉。全響應格局強調了主體的多元性，是“黨委領導、政府負責、社會協同、公眾參與”社會管理格局的集中體現，也符合社會自身的發展規律。

20xx年10月至11月，我參加了三明市廣播電視大學網絡平臺公共課的網絡培訓。我認真學習了進一步加強和完善社會管理新格局的背景及意義、完善有中國特色的社會管理新格局的基本內容、發揮政府在社會管理中的主導作用、引導社會組織在社會管理中的協同作用、夯實基層基礎和完善社區在社會管理中的自治服務功能、提高公眾參與社會管理的科學水平、改善流動人口和特殊人群的管理和服務水平、加強公共安全體系建設、有效應對突發事件、進一步健全對虛擬社會的管理、做好新形勢下群眾工作等內容。通過認真學習《加強和創新社會管理》，我對以下幾點有比較深刻的認識：

社會管理體制的改革是一項綜合的龐大的創新工程，需要經過堅持不懈而富有智慧的探索。我認為貴在重民生，謀在順民意，成在解民憂。

第一，堅持把改善民生作為加強和創新社會管理的重要取向。社會管理主要是對人的服務和管理，歸根結底是做群眾工作，群眾工作又是一項基礎性、經常性、根本性的工作，必須堅持以人為本、服務民生，把改善和服務民生作為加強和創新社會管理的重要價值取向和目標導向，讓群眾共享社會管理創新成果。

第二，堅持把基層基礎作為加強和創新社會管理的重心所在。基層是社會管理的第一線，社會管理創新的源泉在基層，社會管理創新的難點在基層，社會穩定的根基也在基層，基層安則全局穩。從源頭上減少沖突、化解矛盾、解決問題，切實把基層基礎做實做好，不斷增強工作的前瞻性、主動性、有效性。

第三，堅持把機制建設作為加強和創新社會管理的重要手段。當前社會管理要素和社會關系日趨復雜，單靠傳統手段難以有效運用和優化管理，必須堅持體制立基、依法管理，著眼于經濟社會發展全局，把理念更新、方法改進、機制創新結合起來，用系統的思維整體謀劃、用整合的理念凝聚合力、用綜合的手段解決問題。

第四，堅持把社會參與作為加強和創新社會管理的重要途徑。社會管理是對全社會的管理，也應該是全社會共同參與的管理，必須堅持多方參與、社會協同，在充分發揮好黨的領導核心作用、政府主導作用、群眾主體作用的基礎上，激發整個社會的生機與活力，提升社會管理的效能與品質。

第五，堅持把責任落實作為加強和創新社會管理的重要保障。加強和創新社會管理工作成效好壞，制度執行到位與否，關鍵在于推動落實的力度和決心是否夠大、夠強，必須堅持強化責任、狠抓落實，把社會管理工作納入經濟社會發展大局，納入各級領導班子和領導干部考評體系，嚴格落實目標管理、單項問責、動態管理、責任追究等責任措施，完善責任體系，明確責任主體，強化責任追究，積極發揮加強和創新社會管理的主導主體作用，調動各方面的積極性和主動性，廣泛凝聚社會管理創新的工作合力。

總之，作為一名教師，要學習的東西實在是太多了。除了集中學習，我想利用業余時間來進行自身讀書再教育。這次培訓我的收獲非常大。通過這次學習交流，我對創新社會管理有了更深的認識，受益匪淺，感受良多。

城建局加強社會管理創新的工作總結

工作中注重“統一”、“快捷”、“整合”、“一線”、“項目”、“考核”等措施，以強烈的事業心和責任感，勇于探索，激發潛能，爭當全縣、全市社會管理創新試點工作排頭兵，為助推澠池經濟建設和社會穩定做出更大貢獻。

一、工作成效。

（一）、推進社會矛盾化解，維護社會和諧穩定。

調解運行機制趨于健全。目前，我縣已經在管理指導、協調聯動、動態預測、績效考核等層面，建立了獎懲整合機制、銜接聯動機制、分析研判機制和評價考核機制。在全市率先出臺了《關于加強行業性專業人民調解委員會建設的意見》、《關于建立勞動爭議糾紛人民調解委員會的實施意見》《關于建立道路交通事故民事損害賠償人民調解工作機制的意見》、《關于成立澠池縣醫患糾紛人民調解委員會的實施意見》、《關于加強人民調解與行政調解、司法調解、仲裁調解銜接聯動的意見》，深化了機制效能，提高了運作水平，基本形成了具有澠池特色的調解工作運行機制。

充分發揮人民調解組織點多面廣、扎根基層、聯系群眾的優勢，始終堅持“能調盡調、以調促和”的原則，廣泛組織司法所工作人員和人民調解員開展人民調解質量年活動，把矛盾糾紛化解在基層、解決在萌芽狀態。進一步加強人民調解制度化、規范化、法制化建設，保障了調處工作有序開展、有效落實，提高了社會矛盾糾紛的調處率。積極探索人民調解、行政調解、司法調解、仲裁調解“四調對接”機制，不斷提高人民調公信力，推進調解協議無障礙執行進程。進一步健全矛盾糾紛月通報制度，對全縣每月矛盾糾紛排查調處情況進行總結分析。同時選登典型案例，通報情況、交流經驗、推廣典型。今年以來，全縣各級人民調解組織受理矛盾糾紛156件，調解成功150件，成功率98%，有效維護了社會穩定。

大力開展法制宣傳教育，深入宣傳憲法和與經濟社會發展、社會和諧穩定、群眾生產生活密切相關的法律法規，促進了社會法治化管理水平的提升。

出臺了xx年刑釋解教人員安置幫教工作要點，加強對刑釋解教人員的銜接管控。對重點的刑釋解教人員采取相應的措施予以管控，有效防止了脫管漏管現象發生，基本做到了不流于形式、不留死角、不漏管、不失控。根據中央綜治委刑釋解教人員安置幫教工作領導小組辦公室的統一部署，啟用了刑釋解教人員安置幫教工作管理軟件，對刑滿釋放、解除勞教的人員基本信息進行核查，錄入了管理軟件，實現了刑釋解教人員安置幫教工作信息管理系統運行日常化。開通了安置幫教信息“飛信”業務，及時將信息發送到鄉鎮安置幫教管理人員。落實安置政策，加強日常管理，幫助他們更好地融入社會，特別是對“三無”、“三假”及去向不明、人戶分離人員進行了重點排查，摸清了底數，有針對性地改進和強化幫教措施。組織開展了“刑釋解教人員大走訪”活動，防止和減少了重新犯罪的發生。今年以來，接受刑滿釋放人員37人，無一人脫管漏管，無一人重新犯罪。

（三）、創新手段，推動社區矯正工作開展。

始終堅持依法、循規、制度化管理，建立健全了一系列社區矯正工作制度，根據“依法規范、積極穩妥”的原則，努力創新手段，推動社區矯正工作開展。一是創新組織管理形式。縣里設立澠池縣社區矯正工作領導小組，局里設立社區矯正工作辦公室，在司法所設立社區矯正工作站。各鄉鎮也成立了相應組織機構。二是創新銜接管理方法。出臺《澠池縣社區矯正工作實施方案》，明確了社區矯正的'指導思想、工作原則、矯正適用對象、主要任務、職責分工、工作銜接、工作制度等，要求矯正對象當面填寫《社區矯正對象登記表》，發放《社區矯正宣告書》、《社區矯正對象須知》，選配好矯正志愿者和矯正監督人，指定矯正工作人員；分別與矯正對象、矯正志愿者和矯正監督人簽訂《接受社區矯正保證書》、《社區矯正幫教協議書》和《社區矯正監督協議書》，做到工作環環相扣，逐一落實。三是創新分類教育模式。要求定期組織矯正對象進行集中教育外，依據矯正對象所犯罪行的類別不同，由縣組織，分別開展教育矯正工作，既增強針對性，又防止“交叉感染”。改變以往單一說教的方法，豐富集中矯正形式，提高教育效果。四是創新監督管理方式。采取紅、黃、綠三分管理法，將不服從管教、有重新犯罪傾向的定為“紅”色管理，明確專人跟蹤管控，一旦出現規定情形的，及時收監執行；將能夠定期匯報思想、定期參加公益勞動、自覺服從矯正的對象列為“黃”色管理，落實矯正志愿者和矯正監督人負責矯正、監控；將經濟類犯罪或年齡較大的矯正對象列為“綠”色管理，即常態管理，矯正期間未出現任何問題，矯正期滿后，經考核鑒定終止矯正。同時嘗試建立社區矯正暨安置幫教基地，出臺了《澠池縣社區矯正暨安置幫教基地建設方案》。

加強和創新社會管理學習心得體會

加強和創新社會管理，全稱為《加強和創新社會管理--建設中國特色的社會主義社會管理體系》，是由向春玲主講，由中國青年教育音像出版社發行的一套dvd，下面是本站帶來的加強和創新社會管理學習心得，歡迎大家閱讀。

通過一個星期的網絡學習，使我明白了加強和創新社會管理的許多知識和道理，深刻體會到加強和創新社會管理的必要性。

深刻了解了加強和創新社會管理中的許多知識：排查治理企業安全隱患，應建立以安全生產專業人員為主導的隱患整改效果評價制度，確保整改到位。加強食品藥品安全監管，必須把保障公眾飲食用藥安全作為全部工作的出發點和落腳點。促進食品安全檢驗檢測機構社會化，要積極鼓勵和發展第三方檢測機構。繼續開展食品安全專項整治，嚴厲打擊生產經營假冒偽劣食品行為，重點開展高風險食品安全專項整治。構建社會治安防控體系，是新形勢下維護社會治安秩序，實現社會治安良性循環的重要課題。

社區是派出所預防、控制違法犯罪的主陣地。實施科教強警戰略，要加強公安信息化、數字化的建設，把更多的科技手段運用到治安防控工作中去，不斷擴大技防覆蓋面，努力形成規模效應。建立事故查處督辦制度，對事故查處實行地方各級安全生產委員會層層掛牌督辦，重大事故查處實行國務院安全生產委員會掛牌督辦。要加大對事故企業負責人的責任追究力度，發生特別重大事故，除追究企業主要負責人和實際控制人責任外，還要追究上級企業負責人的責任。要積極推進城市應急中心建設，逐步實現110、119和122三臺合一，并網運行。

對企業安全隱患整改不力造成事故的，要依法追究企業和企業相關負責人的責任。加強安全生產的管理與監督，應堅持安全第一、預防為主、綜合治理的方針。黨的xx大以來，形成了與經濟建設、政治建設、文化建設和社會建設并列的理論。在現代市場經濟條件下，社會資源的配置主體是政府組織、市場組織、和作為第三部門的社會組織，從而形成社會資源配置的“三維模式”。科學發展、社會和諧，是發展中國特色社會主義的基本要求。科學發展觀的基本要求是全面協調可持續。加強和創新社會管理要緊緊圍繞全面建設小康社會的總目標。社會管理的核心，是以民生為重點的社會建設。在我國社會主義市場經濟條件下，社會管理體制建設的基本趨勢是，實現由傳統的政府一元化社會管理體制向多元治理結構的根本性轉變。

在培訓期間，我們聆聽了區委黨校李新霞老師《加強與創新社會管理》的授課，李新霞老師從加強與創新社會管理的背景、當前存在的問題和創新社會管理的思路與對策三個方面進行了深入淺出的分析，使我們深刻認識到當前加強與創新社會管理的重要性和緊迫性。

我們黨歷來高度重視社會管理工作，通過不懈努力初步形成了中國特色社會主義社會管理體制，我國社會管理與我國國情和社會主義制度總體上是適應的，但是隨著改革的深入目前也存在著不少問題。加強和創新社會管理，是社會管理領域的一場改革，必須從我國實際出發，走自己的路，堅持“黨委領導、政府負責、社會協同、公眾參與”的原則和指導思想，不斷提高社會管理科學化水平。

通過學習，我們認識到創新社會管理要切實轉變管理理念，關鍵是樹立以人為本、服務為先的理念。社會管理,說到底是對人的管理和服務,必須把以人為本、執政為民的理念貫徹始終，在思想觀念、管理方式、工作作風等方面,必須充分尊重群眾、貼近群眾、依靠群眾、保護群眾,必須認真貫徹全心全意為人民服務的根本宗旨,堅持人民主體地位,以人民群眾利益為重,以人民群眾期盼為念,寓管理于服務之中,努力實現好、維護好、發展好廣大人民群眾的根本利益。

當前,我們面臨的社會矛盾和問題大多數屬于利益訴求,這就要求我們必須堅持統籌兼顧的原則,正確反映和協調各個方面、各個層次、各個階段的利益訴求,兼顧好各方面群眾的關切，特別是處理好征地拆遷、失地農民救助等問題,既要左顧右盼,又要瞻前顧后,促進社會動態平衡。同時,要運用民主的方式、群眾路線的方式、說服教育的方式,盡可能通過平等地溝通、協商、協調、引導等方法進行社會管理。

通過學習，作為一名共產黨員和政府工作人員，我們要在創新社會管理中發揮先鋒模范和帶頭作用，帶著對群眾深厚的感情開展工作，牢固樹立全心全意為人民服務的根本宗旨，誠心誠意為人民群眾謀利益，在為人民群眾服務中體現自己的人生價值。

建立和完善社會穩定風險評估機制，對于進一步提高各級黨委和政府依法決策、科學決策、民主決策水平，正確處理人民內部矛盾，從源頭上預防和減少不穩定因素，把各種矛盾糾紛化解在基層、解決在萌芽狀態，具有極其重要的作用。“”規劃綱要提出，“建立重大工程項目建設和重大政策制定的社會穩定風險評估機制”。這是加強和創新社會管理的一項重要制度措施。當前，建立和完善社會穩定風險評估機制需要把握好以下幾個問題。

堅持正確指導思想。推進社會穩定風險評估工作，必須堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，按照構建社會主義和諧社會的總體要求，以正確把握和妥善解決人民群眾最關心、最直接、最現實的利益問題為重點，注重從決策、政策、項目、改革等方面加強利益協調、訴求表達和權益保障等機制建設，力爭做到凡是得不到絕大多數群眾理解和支持的舉措堅決不施行，為經濟社會發展提供穩定和諧的社會環境。

明確責任分工。嚴格落實社會穩定風險評估的工作責任，由各級黨委和政府負責領導、組織、實施本轄區內的社會穩定風險評估工作。按照屬地管理、分級負責和誰主管、誰負責的原則，將事關社會穩定風險評估工作的任務和責任落實到具體部門和單位，落實到主管領導、分管領導和具體責任人。各級各部門要堅持把是否進行社會穩定風險評估作為重大項目、重大決策事項能否出臺或實施的前置條件，做到未經社會穩定風險評估的不審批，未經批準或雖經批準但涉穩重大隱患尚未消除的不實施。各級黨委維護穩定工作領導小組應加強對各職能部門和下級黨委和政府開展社會穩定風險評估工作的指導，并把其工作開展情況納入平安建設目標考評體系。

充分把握參考依據。一是重大事項制定實施的合法性。主要看重大事項的制定實施是否符合黨和國家的大政方針，是否有充足的政策、法律依據;所涉及政策調整、利益調節的對象和范圍是否界定準確，調整、調節的依據是否合法，是否符合規定的議事決策程序。二是重大事項制定實施的合理性。主要看重大事項的制定實施是否堅持以人為本，是否代表最大多數人民群眾的利益，是否兼顧了人民群眾的現實利益和長遠利益;是否按照程序經過嚴格的審查審批，是否考慮到時間空間、人力物力財力等制約因素，是否有具體、詳實的方案和完善的配套措施，是否會給其他地方、其他行業、其他群眾帶來負面影響，是否會引發較大的影響社會治安和社會穩定的事件;對可能出現的影響社會治安和社會穩定問題有無相應的應急處置預案。三是重大事項制定實施的科學性。主要看在重大事項制定實施的過程中，出臺政策或進行決策是否有科學依據，是否遵循科學方法，是否違背科學規律等。

認真遵守工作程序。各級黨委和政府根據具體情況制定社會穩定風險評估工作的相關程序。一般說來，大體可分為六個程序。一是責任部門先期自行評估。決策作出部門、政策提出部門、項目報審部門(單位)、改革牽頭部門、工作實施部門是社會穩定風險評估工作的直接責任部門，應在提出決策和開展工作之前對決策事項的合法性、合理性、科學性以及安全性、適時性等先期自行組織評估。二是主管部門進行審查。責任部門自行評估后形成《自評報告》，送主管部門審定。主管部門可邀請維穩、法制等有關部門以及重大事項直接責任部門參與評估。三是主管部門確定實施意見。主管部門根據評估情況，將重大事項涉及的相關情況形成《綜合評估報告》。該報告應對評估事項提出實施、部分實施、調整實施、暫緩實施、不實施等意見。四是維穩部門進行備案。主管部門綜合評估完成后，在將評估意見反饋責任部門之前應把評估報告送同級黨委維護穩定工作領導小組備案。五是責任部門落實措施。在重大事項出臺實施后，責任主體根據分析評估情況，嚴格落實化解不穩定因素、維護穩定的具體措施，有針對性地做好相關工作。六是維穩部門和主管部門進行跟蹤督導。重大事項實施過程中，主管部門應指定監管部門全程跟蹤了解，及時掌握動態信息，確保各項工作措施落實到位。

城建局加強社會管理創新的工作總結

根據貴局的《關于報送我縣近年來應急管理工作總結的通知》，我局機關各股室及下屬單位對近年來局系統的應急管理工作進行了梳理，現總結如下：

一、應急管理工作內容。

根據三定方案及我局工作職責，我局應急管理工作主要包括：（一）行業應急管理工作。主要包括：建筑施工、城市供排水、城鎮燃氣、保障性住房等安全應急管理工作。（二）階段性應急工作。主要為每年5月至10月汛期間，縣城區市政公用設施周邊、在建工地、城鎮燃氣設施周邊、城市供水設施周邊的城鎮防汛及地質災害防御等工作。

二、應急領導機構和搶險隊伍的建設。

為確保突發公共事件應急工作的有效開展，局系統成立了已局長李成忠為組長，其他分管副局長為副組長并分別設置搶險組和后勤組的應急工作領導小組，領導小組對全局系統的應急工作進行統一領導、統一指揮、統一協調。出現險情啟動應急預案時，組長根據崗位職責，指導做好應急工作。原則上按局系統在崗男職工為搶險組成員，在崗女職工為后勤組成員分配。各組配備的兩名聯絡員，做好物資、人員的協調、信息收集和報送等工作。

三、突出防重于搶的管理理念。

（一）提升企業安全意識為有效預防突發公共事件的發生，我局在年初分別與各施工企業、燃氣企業、供水公司、污水處理廠簽定了《安全生產目標責任書》，要求各企業要按標準做好應急管理工作。同時，通過定期或不定期的組織相關企業開展自查或日常巡查工作，建立問題臺賬，督促提高企業的安全意識。（二）建立預警機制建立和暢通信息傳遞渠道，及時將國土、氣象、應急減災等部門發布的預警信息傳達至各單位、股室以及相關企業。各部門發現重大險情隱患時可直接向領導小組報告；當出現災害發生前兆緊急情況時領導小組可直接發布預警信號，及時啟動應急預案，爭取時間，盡可能減少因災造成的損失。（三）強化物資保障積極做好應急物資的組織工作，今年我局已與全縣17家建筑施工企業簽訂了《防汛物資儲備協議》，要求提供物資儲備清單、儲備場所、固定聯系人，并對其儲備的應急搶險機械和防汛物資進行現場清點核實，并納入臺賬管理，做到應急搶險心中有數，確保應急搶險物資及時調度。

四、應急預案編制情況。

目前，我局牽頭編制的《縣燃氣事故應急預案》、《縣建設工程施工突發事故應急預案》已通過縣政府常務會審議正式實施，同時為減輕縣城區供水突發事件發生對人民群眾生產生活的影響，現已完成《縣城市公共供水突發事件應急預案》的編制，待報縣政府常務會審議后實施。同時，每年我局都根據自身管理需求，在汛期前編制局系統的《地質災害防御預案》、《地質災害應急預案》、《防汛工作預案》發放給局系統干部職工，要求大家按預案做好相關工作。為突出差異化管理，我局還要求各施工項目或生產經營單位根據自身特點，有針對性的'編制了項目、企業突發事故應急預案，確保遇到突發事故嚴格按照預案流程處置隱患，及時消除隱患。

五、其他工作開展情況。

（一）加強汛期值班管理工作汛期期間，嚴格實行24小時值班制度和領導帶班制度，并制定了《防汛及地災防治值班安排表》，建立健全突發事件信息報送機制，形成上下貫通的應急信息直報體系，提高信息報送效率，確保不出現遲報、瞞報、漏報等問題。（二）積極組織應急演練根據各部門要求，我局已督促供水、供氣、施工工地、物業企業做好各類項目的應急預案演練工作。通過演練，一方面檢驗應急預案的實用性和可操作性，另一方面提高了各行業工作人員防災減災和應急處置能力。

六、下一步工作計劃。

對加強和創新社會管理工作的心得體會

要形成和保持一定的社會秩序就必須有一定形式的社會管理，所以我們要加強和創新社會管理。下面是帶來的加強和創新社會管理心得體會，希望可以幫到大家。

社會管理是人類社會必不可少的一項管理活動。要形成和保持一定的社會秩序,更好地維護社會秩序、促進社會和諧、保障人民安居樂業,為黨和國家事業發展營造良好社會環境，就必須有一定形式的社會管理。

一是解決伴隨經濟發展產生的社會問題，迫切需要加強和創新社會管理。隨著非公有制經濟的發展，使得計劃經濟時期許多由單位承擔的社會管理和公共服務職能，現在由國家和社會共同承擔。在推動經濟又好又快、更好更快發展的同時,必須要下大力解決各種社會問題。二是適應社會結構的深刻變動，迫切需要加強和創新社會管理。隨著改革開放的深入和社會主義市場經濟的發展，長期以來在封閉、半封閉環境和計劃經濟條件下形成的社會結構發生了全方位、根本性變化,帶來了許多社會問題。需要通過社會管理和創新來加以解決。三是順應思想觀念的深刻變化，迫切需要加強和創新社會管理。隨著各種思想文化的交流、交融、交鋒,人們的思想意識、法制意識、監督意識不斷增強,給社會管理提出了新要求。這些都需要通過社會管理和創新來解決。

二、轉變理念,適應加強和創新社會管理面臨的新形勢新要求。

樹立以人為本、服務為先的理念。社會管理，說到底是對人的管理和服務，必須把以人為本、執政為民的理念貫徹始終。要求管理者在思想觀念、管理方式、工作作風等方面,必須充分尊重群眾、貼近群眾、依靠群眾，必須認真貫徹全心全意為人民服務的根本宗旨，努力實現好、維護好廣大人民群眾的根本利益。樹立多方參與、共同管理的理念。在社會管理中，一方面要不斷提高政府的社會管理能力和成效，另一方面要不斷增強社會自我管理能力。必須從傳統的簡單管理轉向符合時代發展要求的協同服務，樹立多方參與、共同治理的理念，發揮好各種社會力量協調、自治、自律、互律作用，充分調動人民群眾參與社會管理的積極性、主動性、創造性,形成推進社會和諧發展的強大合力。樹立統籌兼顧、協商協調的理念。

一是健全組織。建立和完善“黨委領導、政府負責、社會協調、公眾參與”的工作機制，黨委負責人要成為第一責任人，設立專門的機構具體抓落實。積極探索社會管理的新路子，從思想上主動適應，從措施上積極應對，從方式上不斷創新，動員公眾廣泛參與，形成齊抓共管的局面。二是轉變作風。干部風清氣正是加強和創新社會管理工作的決定因素。密切干群關系，不斷在實踐中提升做好新形勢下社會管理工作的能力。三是加強宣傳。要充分發揮新聞媒體的作用,多渠道多層次大力宣傳社會管理創新的重大意義，樹立典型，推廣經驗，努力營造全社會共同關心、共同參與創新社會管理的良好局面。

按照省、市、縣委組織部的要求，我在近期通過遠程教育系統登錄了江蘇先鋒網，學習了以加強和創新社會管理活動為主要內容的大學生村官培訓周活動。

通過這次學習，我受益匪淺，并有了以下的了解：加強和創新社會管理，建設中國特色社會主義社會管理體系，是黨中央在新的歷史條件下審時度勢、與時俱進作出的重大戰略決策。社會管理的重點在基層，難點在基層，鄉鎮是政權的基礎、改革的前沿、發展的重點和穩定的關鍵，其職能作用發揮如何，直接影響民心向背和黨的事業興衰。

在十七大報告中就強調過,要加快推進以改善民生為重點的社會建設,完善社會管理,努力形成社會和諧人人有責、和諧社會人人共享的生動局面。中央政法委將社會管理創新列為“三項重點工作”，即社會矛盾化解、社會管理創新、公正廉潔執法。創新決定平安度,創新決定競爭力。只有與時俱進,探索建立與社會主義市場經濟體制相適應的社會管理體系,才能實現經濟社會的協調、科學發展,滿足人民群眾的新期待、新要求。

在此我們需要堅持正確指導思想，推進社會穩定風險評估工作，必須堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，按照構建社會主義和諧社會的總體要求，以正確把握和妥善解決人民群眾最關心、最直接、最現實的利益問題為重點，注重從決策、政策、項目、改革等方面加強利益協調、訴求表達和權益保障等機制建設，力爭做到凡是得不到絕大多數群眾理解和支持的舉措堅決不施行，為經濟社會發展提供穩定和諧的社會環境。還要明確責任分工，嚴格落實社會穩定風險評估的工作責任，由各級黨委和政府負責領導、組織、實施本轄區內的社會穩定風險評估工作。按照屬地管理、分級負責和誰主管、誰負責的原則，將事關社會穩定風險評估工作的任務和責任落實到具體部門和單位，落實到主管領導、分管領導和具體責任人。各級各部門要堅持把是否進行社會穩定風險評估作為重大項目、重大決策事項能否出臺或實施的前置條件，做到未經社會穩定風險評估的不審批，未經批準或雖經批準但涉穩重大隱患尚未消除的不實施。各級黨委維護穩定工作領導小組應加強對各職能部門和下級黨委和政府開展社會穩定風險評估工作的指導，并把其工作開展情況納入平安建設目標考評體系。

由此可見我們要充分發揮人民政協人才薈萃、智力密集的優勢，緊緊圍繞人民群眾關心的熱點難點問題進行建言獻策。今年我們要把“發展城市生活服務業”和“加快小型農田水利建設”兩個課題作為議政協商的重點，通過們集體視察和協商，集中力量，集思廣益，提出有見地、有分量、操作性強的意見和建議，促進人民群眾最關心最直接最現實利益問題的解決。

我們要充分發揮人民政協橋梁紐帶、凝心聚力的作用，為黨委、政府維護社會和諧穩定當好幫手。一是發揮好“預警器”的作用。利用政協委員分布范圍廣、觸及層面深的優勢，深入視察調研，及時上報苗頭性、傾向性的問題和矛盾。利用渠道暢通的優勢，深入城區、縣份及社區收集社情民意信息，及時反映群眾的利益訴求，繼續公開向社會征集提案線索，協助市委、市政府做好問政于民、問需于民、問計于民工作，讓不同利益群體的要求得到充分反映，協調和緩解利益矛盾。二是發揮好“潤滑劑”的作用。利用團結面廣、包容性大的優勢，加強與各民主黨派、工商聯和無黨派人士的合作共事，營造團結合作的良好氛圍。

樹立以人為本、服務為先的理念。社會管理,說到底是對人的管理和服務,必須把以人為本、執政為民的理念貫徹始終。管理者在思想觀念、管理方式、工作作風等方面,必須充分尊重群眾、貼近群眾、依靠群眾、保護群眾,必須認真貫徹全心全意為人民服務的根本宗旨,堅持人民主體地位,以人民群眾利益為重,以人民群眾期盼為念,寓管理于服務之中,努力實現好、維護好、發展好廣大人民群眾的根本利益。樹立多方參與、共同管理的理念。在社會管理中,一方面要不斷提高政府的社會管理能力和成效,另一方面要不斷增強社會自我管理能力。必須從傳統的簡單管理轉向符合時代發展要求的協同服務,樹立多方參與、共同治理的理念,發揮好各種社會力量協調、自治、自律、他律、互律作用,充分調動人民群眾參與社會管理的積極性、主動性、創造性,形成推進社會和諧發展的強大合力。這樣宣傳黨和國家的民族宗教政策，才能更好的促進民族團結、宗教和諧、社會穩定。

我有幸參加了此次培訓，通過這次培訓讓我了解了社會管理的內涵及進行社會管理的重要意義，了解到我黨真心誠意為人民，實實在在辦事的態度和決心。正如胡錦濤2月19日在《省部級主要領導干部社會管理及其創新專題研討班上的講話》中指出:“社會管理是人類社會必不可少的一項管理活動。要形成和保持一定的社會秩序,就必須有一定形式的社會管理”。“我們加強和創新社會管理,根本目的是維護社會秩序、促進社會和諧、保障人民安居樂業,為黨和國家事業發展營造良好社會環境。”下面談談我對社會管理的膚淺認識和體會：

一、創新社會管理是科學發展觀在治國理政上的新思考、新探索和新發展。

社會管理理論是科學發展觀的一個極其重要內容，與時俱進創新并自覺踐行社會管理理論是各級黨和政府必備的基本功。社會管理系統性強、涉及面廣、操作難度大，往往牽一發而動全身，準確掌握其目標體系、方針原則、方法要求，進一步創新社會管理機制體制，豐富社會管理內涵，改善社會管理環境，改進管理模式方法，是檢驗領導干部統籌兼顧、把控大局、協調發展、狠抓落實的能力與作風的重要標準。當前我們正處于社會分層日趨多元、利益矛盾愈加復雜、社會整合和社會控制任務日益繁重背景下，以創新求和諧，積極創建社會和諧的新體制已顯得尤其重要。黨中央、國務院敏銳發覺社會管理中存在的諸多弊端，適時提出要創新社會管理，正是切中了矛盾要害，抓住了問題關鍵，必將對我國經濟社會發展產生積極、深遠影響。因此，我們一定要從政治高度來看待創新社會管理對夯實黨的執政基礎、密切黨群干群關系、確保黨和國家長治久安的重要性，自覺增強創新社會管理的緊迫感和責任感。

社會管理體制的改革是一項綜合的龐大的創新工程，需要經過堅持不懈而富有智慧的探索。我認為貴在重民生，謀在順民意，成在解民憂。

貴在重民生，就是要堅持把改善民生與促進發展擺在同等重要的地位，主要是體現在黨和政府的執政理念上，扎根在廣大黨員干部的心坎中，反映在為民謀利的行動上。就是要把一切工作的出發點和落腳點放在民生發展大計上。黨中央明確提出構建和諧社會的四個著力點：擴大就業、完善社會保障體系、理順分配關系和發展社會事業，這些民生大計也是社會管理體制改革和創新原著力點，要優先解決廣大職工群眾最迫切需要解決的問題。謀在順民意，就是我們在謀劃企業發展中，要時刻以民聲、民意為基礎和方向標，著眼職工群眾現實和長遠需求，順應時代發展、職工群眾愿意需要，相信職工群眾的智慧。社會管理的第一要義和首要前提是立足公正正義、維護群眾的合法權益。提高人民普遍的生活滿意度和幸福感，是良好社會管理的最高追求。順民意，就要廣泛征求群眾意見，聽取職工群眾的利益訴求，把決策部署考慮更周全些，把困難問題想得更嚴重些;就要統籌兼顧，照顧各方，協調一致;就要實現我們企業社會管理的科學化，建立健全重大決策的科學規范制度，公平管理，科學決策，切實把職工群眾想辦、愿辦的事情辦好，集中力量把一些難事辦成。成在解民憂，就是要在解決職工群眾具體困難、憂愁中使實勁、見實效，把主要精力、全部心思都用在為職工群眾辦實事上，用在主動聯系、溝通職工群眾感情上，下力氣解決職工群眾反映敏感、解決難度大的熱點難點問題，以誠摯之心、真誠之舉贏得職工群眾實心實意的滿意度，以實際成效取信于民。

三、國有企業應心系廣大職工群眾，為職工群眾解憂、為社會承擔應盡的責任。

作為我國社會經濟的重要組成部分，我們國有企業不僅肩負著我國的經濟責任，而且還承擔著重大的政治責任和社會責任，承擔社會責任的好于壞，是化解社會矛盾的成功與否的關鍵，既要保障社會領域的公平正義，又要維護群眾的合法權益，既要促進社會和諧穩定發展，又要不斷滿足人民群眾日益增長的社會價值需求和現實物質追求。在創新社會管理中，我們要把構建和諧勞動關系、扶助困難職工、增加工資收入、完善職工社會保障等重點難點問題列入企業社會管理創新范疇，在不斷發展中適應創新社會管理的形勢任務需要;要下移工作重心、加強基礎設施建設，完善公共服務體系，把工作視野、觸角延伸至社所，工作落實到每家每戶，政策信息公布到社區;要在規范收入分配秩序、著力推行企業工資集體協商制度、不斷提高勞動者收入水平上做文章，切實維護群眾合法權益，不斷提高群眾生活水平;要堅持把停產企業職工的就業放在民生之本位置，實施積極的就業政策，千方百計做好就業再就業工作，要切實提高社會保障水平，確保職工群眾老有所養、病有所醫、困有所助，實現社會保障范圍由廣覆蓋向全覆蓋轉變，保障水平由低層次向高層次轉變上有作為，提高各項待遇發放水平，使廣大職工群眾真正享受到改革惠及的成果，一點一滴增加職工群眾的生活滿意度和幸福感。

公務員加強和創新社會管理心得體會

心得體會。

希望會對大家有所幫助!

20xx年4月17日至5月9日，我參加了溫泉街道舉辦的社會管理創新干部培訓班。這次培訓一共安排了五個課題，分別是“信任、互惠與公共管理創新”、“公文寫作”、“個人潛能激發”、“禮贏天下”和“公共關系與危機管理”。通過這次培訓學習交流，特別是聽了幾位專家教授的精彩授課，我對社會管理創新有了更深的認識，更進一步了解和熟悉了人際溝通、公文寫作、文明禮儀、危機處理等方面的知識、技巧，受益匪淺，感受良多。現將學習培訓的心得體會總結如下：

一、在“信任、互惠與公共管理創新”這堂課上，讓我明白了個體間的信任與互惠性協作是決定社會群體走上不同發展路徑的關鍵。一些政策實施效果不理想，并非政府能力不強，而是缺乏社會的配合與協同，而結合自己的實際情況來看，工作的時候經常會事倍功半、事與愿違，就是因為缺乏信任。如果能在工作中集合不同的力量，加強協作，共同協商，共同解決，不但能加快辦事效率，更能提高辦事成果。

二、“公文寫作”課上，福州大學公務員培訓中心的資深講師劉蓓根據她多年工作的經驗，以及無數次在行政、企業授課的感悟，從實際操作中總結出的一些寫作經驗和寫作方法，應用大量的實踐案例分析、公文寫作實用模式，在常用公文的寫作特性、公文的行文方向和行文方式、規范文書的寫作技巧等方面進行了深入淺出的講解，提高了我的寫作技巧，讓我對公文寫作有了新的認識。在今后的工作中，我也會繼續努力學習公文寫作，把講師教給我的知識應用到今后的公文寫作中。

三、“個人潛能激發”、“禮贏天下”、“公共關系與危機管理”這幾堂課的老師也用他們豐富的經驗，淵博的專業知識以及精心的指導，讓我在溝通交流、語言表達、禮儀著裝、危機應變、形象管理等方面得到了全方位的提升。

通過這次培訓班的學習，我的思想認識有了很大提高，同時也使我認識到了自己身上存在的一些問題，例如對學習的主動性不足，往往以工作忙、事情多、時間緊為借口，放松了對自己的要求。在工作中還缺乏自覺地積累材料、及時總結經驗教訓的意識，還缺乏從實踐上升到理論再指導實踐的能力。在工作中有時不能很好的發揮自己的主動性和創造性，使工作長時間停留在原有的水平，缺少提高和突破。

學習是無止境的，培訓班的結束，并不意味著學習的結束，而應該成為我今后進一步加強學習的開端。學習是一個增長知識，增長才干的過程，也是接受鍛煉的過程。我會在今后的工作、生活中認真地、系統地不斷學習，在工作實踐中不斷提高業務水平和工作能力，努力做好本職工作，使自己在崗位上發揮更大的能量，做出更大的貢獻。

加強和創新社會管理，建設中國特色社會主義社會管理體系，是黨中央在新的歷史條件下審時度勢、與時俱進作出的重大戰略決策。社會管理的重點在基層，難點在基層，鄉鎮是政權的基礎、改革的前沿、發展的重點和穩定的關鍵，其職能作用發揮如何，直接影響民心向背和黨的事業興衰。，憑祥市被確定為全國35個社會管理創新綜合試點城市之一，這對其所轄的鄉鎮該如何適應新形勢、新要求，加強社會管理創新提出了嶄新的課題。為此，筆者結合在鄉鎮工作的經驗，談談加強鄉鎮社會管理創新的一些思考。

一、鄉鎮社會管理的現狀。

xx屆四中全會和六中全會分別從提高黨的執政能力和構建和諧社會的高度，提出了“深入研究社會管理規律、完善社會管理體系和政策法規，整合社會管理資源，建立健全黨委領導、政府負責、社會協同，公眾參與的社會管理格局”的要求。然而，現行的鄉鎮社會管理格局還沒有達到這個要求，主要表現在以下五個方面：

(一)鄉鎮政府管理職能迷失。現在鄉鎮工作的基本定式是隨著上級中心工作走，跟著上級下達的任務忙，圍著上級考核的方向轉，導致鄉鎮政府無心履行地方社會管理基本行政職能。

(二)行政老作為，服務老觀念。社會變化了，面臨的問題變化了，可是一些鄉鎮政府應對問題還是老方法、服務群眾還是老觀念。在社會管理方面，仍然習慣于居高臨下、發號施令，對于群眾的需求和困難，缺少主動調查了解和上達。

(三)鄉鎮指導村委會乏力。實行村民自治后，一方面鄉鎮不能過多干預村民委員會的工作，另一方面鄉鎮對村委會的指導收效不大。原因在于：一是當前村民自治的水平低，機制極不完善，自治等于不治;二是村干部收入低，沒有社會保障等，難以調動其工作積極性;三是在鄉鎮指導村委會工作中，缺乏資金、物資和人力等資源的配套實施條件;四是鄉鎮干部培訓學習時間少，指導水平不高，導致工作效率偏低。

(四)鄉鎮普通干部管理困難。一是鄉鎮干部普遍待遇偏低，工作缺乏積極性。二是干部素質不高，難以適應新時期的需要。三是鄉鎮在人事上沒有提拔任用權，普通干部很難有升遷的機會，導致思想不穩定，工作不安心，沒有積極性，導致干部管理難。

(五)鄉鎮公益事業建設難辦。一是在籌集資金過程中，由于受益不均，無法建立統一的分攤標準，征收時難度較大。二是外出務工人員常年在外的資金收取難。三是部分農戶因家境困難無法一次性交清而產生新的拖欠，造成興辦公益事業胎死腹中。

二、鄉鎮社會管理創新的對策。

(一)解放思想、轉變職能，創造鄉鎮工作新機遇。當前農村形勢正呈現出三個重大變化：一是過去以“取”為特征的農村分配關系已經逐漸向“予”轉變;二是過去以“混”為特征的干群關系正在逐漸向“和”轉變;三是過去以“補”為特征的城鄉關系開始逐漸向“哺”轉變。我們要根據新形勢發展的要求，及時轉變鄉鎮政府職能，加強鄉鎮政府的社會管理和公共服務職能。

夏石鎮是全國第二批發展改革試點鎮，全區黨政“一肩挑”試點鎮。崇左市友誼關工業園區落戶夏石鎮，區位優勢、交通優勢、資源優勢、人文優勢明顯。夏石鎮只有解放思想，從改變服務方式、加強經濟合作、轉變政府職能中創造新機遇，才能實現優勢優先、又好又快發展的目標。

(二)正確定位、緊扣重點，謀求鄉鎮工作新突破。鄉鎮政府作為最基層的一級政府，處于國家權力和鄉村社會的中間，國家的各項方針政策，上級政府和部門的各項工作都要通過鄉鎮這級來實施完成。轉變職能后，當前夏石鎮工作的重點是緊緊圍繞憑祥市委市政府提出的“統籌推進城鄉一體化，加快城鎮化建設”這一重大戰略部署，全力打造崇左市一流的工業發展洼地鎮、現代農業窗口鎮、新農村建設示范鎮、社會安定和諧鎮、隊伍建設形象鎮。

(三)改革創新、科學施政，贏取鄉鎮工作新跨越。第一，改革鄉鎮政權運行新機制，走精簡高效之路。要科學設置鄉鎮機構，采取鄉鎮黨委和政府機構合并設置的辦法，設置3至4個綜合性辦公室，包括黨政辦公室、經濟發展辦公室、社會事務辦公室等，以整合資源、形成合力，提高效率。

第二，在隊伍上致力激勵約束，完善鎮村干部管理新方式，走負重奮進之路。一是用改革與競崗手段加壓力。要按績效定酬，打破“大鍋飯”局面。二是用評分與保障手段強基層。積極探索農村“兩委”干部工作目標責任制管理新模式，推行村干部工資保發、養老保險、醫療保障“三保”機制，解決基層干部后顧之憂。三是用考核與跟蹤方法明目標。要制訂完善《機關干部崗位目標考核辦法》，讓每名干部找準坐標，對號入座，定期組織班子成員、機關干部談心活動，及時跟蹤管理，掌握思想工作狀況，讓干部人人肩上有擔子、個個身上有壓力。四是用培訓與鍛煉方式優素質。加大對鄉鎮干部“充電”、“輸血”力度，使之不斷掌握新知識，增長新本領。五是用選拔與交流機制造平臺。推行干部選拔“差額推薦、差額考察”制，變“伯樂相馬”為“賽場選馬”，建立能者上、平者讓、庸者下的動態交流模式。六是用問責與監督措施保本色。組織干部經常學習《問責辦法》，在問責查處上做到“既打雷、又下雨”，加強鄉鎮干部的紀律監督、審計監督和群眾監督。

第三，在主體上全力創造優勢，探索培育新型農民新辦法，走全民創業之路。建設新農村和小康社會，構建和諧社會，農民是主體，也是內動力，只有提升農民素質，調動全民創業激情，才是抓住了鄉鎮工作的“牛鼻子”。為此，一要創造人文優勢，增強農民的人格魅力。要狠抓農村精神文明建設，促進農民家庭和美、鄰里和睦、人際和諧。二是創造技能優勢，增強農民的適應能力。采取職業教育、技能培訓、外出取經、典型觀摩、現身講述等途徑，引導農民學得會、用得上、能致富。三要創造產業優勢，增強農民的致富能力。大力發展主導產業，培育一鎮一品、一村一品，并把農民組織起來，變分散經營為規模經營。四要創造管理優勢，增強農民的自治能力。尊重好、保護好、引導好、調動好農民的民主權利，讓農民在自我管理、自我服務、自我教育、自我約束中增強參政意識、公民意識、法治意識、大局意識。

第四，在管理上傾力保障服務，開創農村社會事業新局面，走和諧發展之路。圍繞關注民生，抓好以農村危房改造和農村低保為主要內容的社會保障建設，促進老有所養、老有所居、困有所助。圍繞傾聽民意，抓好信訪懇談會和信訪導訪機制，實行“三變”：變堵為疏，變上訪為下訪，變日常管理為全程服務。圍繞解決民憂，建立鄉鎮政務中心，推進“一站式”便民服務，推行辦點干部下村領辦、代辦、協辦、督辦制。圍繞溫暖民心，突出教育和諧，深入開展留守兒童關愛活動，推行留守兒童“代理家長制”;突出計生和諧，深入開展誠信計生和生殖健康優質服務，加強流動人口計劃生育管理，確保計劃生育率。圍繞促進民安，落實技防設施，創建安全文明鄉鎮。

貫徹落實總書記總書記這一重要講話精神,根據省委的統一部署,今年3月中旬,我們赴畢節地區、六盤水市就如何加強和創新社會管理工作進行了專題調研,形成了以下幾點思考。

一是解決伴隨經濟發展產生的社會問題,迫切需要加強和創新社會管理。我省是人口勞務輸出大省,每年約有700萬農民工流入城鎮,需要提供相應的社會管理和公共服務。農村“空心化”現象比較突出,城鎮流動人口逐年增加,這就迫切需要實現城鄉基本公共服務均等化。隨著我省非公有制經濟的發展,使得計劃經濟時期許多由單位承擔的社會管理和公共服務職能,現在由國家和社會共同承擔,包括非公有制經濟組織也應承擔了相應的社會管理責任。在推動經濟又好又快、更好更快發展的同時,必須要下大力解決各種社會問題。二是適應社會結構的深刻變動,迫切需要加強和創新社會管理。隨著改革開放的深入和社會主義市場經濟的發展,長期以來在封閉、半封閉環境和計劃經濟條件下形成的社會結構發生了全方位、根本性變化,帶來了許多社會問題。需要通過社會管理和創新來加以解決。三是順應思想觀念的深刻變化,迫切需要加強和創新社會管理。隨著各種思想文化的交流、交融、交鋒,人們的思想意識、法制意識、監督意識不斷增強,共享改革發展成果的愿望日益強烈,給社會管理提出了新要求。同時,基于我省“欠發達、欠開發”的省情,部分群眾生活還比較困難,一些民生問題還沒有得到很好解決,加之一些地方和部門對群眾的思想教育、人文關懷、心理疏導、輿論指導等工作跟不上,致使一些人心理失衡、道德失范,引發了不少社會矛盾問題。這些都需要通過社會管理和創新來解決。

二、轉變理念,適應加強和創新社會管理面臨的新形勢新要求。

樹立以人為本、服務為先的理念。社會管理,說到底是對人的管理和服務,必須把以人為本、執政為民的理念貫徹始終。要求管理者在思想觀念、管理方式、工作作風等方面,必須充分尊重群眾、貼近群眾、依靠群眾、保護群眾,必須認真貫徹全心全意為人民服務的根本宗旨,堅持人民主體地位,以人民群眾利益為重,以人民群眾期盼為念,寓管理于服務之中,努力實現好、維護好、發展好廣大人民群眾的根本利益。樹立多方參與、共同管理的理念。在社會管理中,一方面要不斷提高政府的社會管理能力和成效,另一方面要不斷增強社會自我管理能力。必須從傳統的簡單管理轉向符合時代發展要求的協同服務,樹立多方參與、共同治理的理念,發揮好各種社會力量協調、自治、自律、他律、互律作用,充分調動人民群眾參與社會管理的積極性、主動性、創造性,形成推進社會和諧發展的強大合力。樹立統籌兼顧、協商協調的理念。當前,我們面臨著許多的社會矛盾和問題,而且往往是歷史遺留下來的老問題與發展中出現的新矛盾、新問題交織在一起。必須統籌兼顧,正確反映和協調各個方面、各個層次、各個階段的利益訴求,特別是處理好征地拆遷、失地農民的救助等問題,既要左顧右盼,又要瞻前顧后,促進社會動態平衡。同時,要運用民主的方式、群眾路線的方式、說服教育的方式,盡可能通過平等地溝通、協商、協調、引導等方法進行社會管理。

從我省情況來看,加強和創新社會管理面臨許多工作需要做,但必須抓好以推進民生為重點的工作。

第一,要著力加強和完善黨和政府主導的維護群眾權益機制。要建立健全訴求表達機制,發揮人大、政協、人民團體、行業協會以及大眾傳媒等社會利益表達功能,完善公共決策社會公示制度、公眾聽證制度、專家咨詢論證制度,完善信訪工作機制。建議推廣畢節地區“三級視頻聯動接訪”的成功經驗,借鑒黔西縣成立“群工部”的經驗,將信訪局改為群眾工作部(局),用群眾工作統攬信訪工作。建立健全矛盾糾紛預警機制,加強社會矛盾源頭治理,健全社會穩定風險評估機制,最大限度地把矛盾糾紛解決在基層,化解在萌芽狀態。

第二,要著力加強和完善民生工程建設。一要推進就業再就業工作。落實好中央和省關于促進就業的各項優惠政策,重點抓好高校畢業生、下崗職工、農民工、“零就業家庭”等就業工作。二要推進教育工作。依法保障教育投入,確保各項教育經費按時足額撥付到位,加快中小學校布局調整和師資隊伍建設步伐,逐步實現以縣為單位的業務教育辦學條件、師資配置、管理水平、教育質量上的均衡。三要推進保障性住房建設。扎實抓好城鎮廉租房建設,加大農村危房改造力度,切實幫助解決城鄉低收入家庭的住房困難。四要推進城鄉社會保障體系。加大財政投入力度,大力發展衛生、文化、體育事業,提高城鄉公共服務水平,著力解決好群眾“看病難、飲水難、修路難”等熱點和難點問題,以民生和諧促進社會和諧。

第三,要著力加強和完善流動人口、特殊。

人群的管理和服務。一要加強流動人口管理和服務。制定出臺流動人口管理服務和房屋租賃管理的地方性法規和政府規章,建立健全實有人口動態管理機制,實現對流動人口的依法管理和優質服務。二要加強對未成年人的教育管理和權力保護。推行未成年人違法和輕罪記錄消除制度,規范完善工讀學校建設,建立輕微違法犯罪青少年就業幫教基地。三要加強對特殊群體的管理和服務。健全刑事解教人員綜合信息平臺,推進刑事解教人員信息系統的建設和運用,建立健全吸毒人員人性化戒毒康復機制和重性精神疾患人員監管機制,加強服務救助。

第四,要著力加強和完善公共安全體系。一要健全食品藥品安全監管機制,完善食品藥品安全標準,建立食品藥品質量追溯制度,健全食品安全應急體系。二要建立健全生產監管體制,完善安全生產法律法規體系、政策標準體系、技術服務體系,確保實現安全生產。三要加強對城中村、城鄉接合部的綜合治理,全面統籌城鄉一體化發展,加快對城中村、棚戶區的改造步伐,深入推進城中村、城鄉接合部的治安整治。四要建立完善社會治安動態管控機制,不斷完善以警防網、技防網、民防網、保安防范網、調解網為載體的治安防控體系,形成地面有特警巡警、義務巡邏警巡邏,道路主要通道有警務工作平臺、治安卡點站崗,空中有電子視屏監控探頭監視,夜間有城市聯防報警、保安值守的立體治安防控網絡。五要完善應急管理體制,堅持預防和應急運作、常態和非常態結合的原則,加強全民風險防范和應急處置能力建設,提高危機管理和風險管理能力。

第五,要著力加強和完善非公有制經濟組織、社會組織和虛擬社會管理。一要加強對非公有制經濟組織的管理和服務。建立健全由人力資源和社會保障部門、工會組織、工商聯組織共同參與的非公有制經濟組織和諧勞動關系協調聯動機制,促進勞動關系和諧。二要強化社會組織培育管理,按照“誰主管、誰負責”和“誰登記、誰監管”的原則,積極培育并管理好各類社會組織。加強對社會組織的日常管理、活動管理和監督管理,完善社會組織信息披露制度和公開承諾制度。制定完善社會組織參與基層綜治委成員單位、聯席會議等制度,構建協調配合機制。三要建立完善網絡和輿論引導機制。建立現有網絡信息平臺之間的信息交流制度,實現信息資源共享。創新警務模式,完善虛擬人口管理系統,強化網絡偵防工作,建立網上輿情檢測預警、網上輿情導控、網絡群體性事件應急處置機制。提高應對網絡突發事件能力,加強對手機、微博、論壇、社交網絡等信息媒體的管理。

第六,要著力加強和完善思想道德建設。一要大力弘揚社會主義價值觀和傳統美德。堅持社會主義核心價值體系,大力弘揚自強不息、忠孝仁愛、敬老慈幼、尚禮崇義、重諾守信等中華民族傳統美德,開展傳統美德進機關、進學校、進企業、進社區、進家庭等多種形式的主題實踐活動。二要大力弘揚“盡己所能、不計報酬、幫助他人、服務社會”的志愿精神,組織動員全社會以志愿服務形勢廣泛參與社會管理和社會服務。三要大力弘揚法治精神。深入開展法律宣傳教育,增加全體公民知法、守法、用法的自覺性,引導公民理性合法表達訴求,依法維護權益。四要大力弘揚誠信精神。要增強社會誠信,建立和完善社會誠信體系和行為規范,通過自律、他律、互律,使公民、法人和其他組織的行為符合社會共同行為準則。五要大力弘揚民族大團結精神。要教育引導各族人民團結一心,共同奮斗,在推動經濟社會發展、維護社會和諧穩定中發揮積極作用。

創新社會管理學習心得感悟范文

建立和完善社會穩定風險評估機制，對于進一步提高各級黨委和政府依法決策、科學決策、民主決策水平，正確處理人民內部矛盾，從源頭上預防和減少不穩定因素，把各種矛盾糾紛化解在基層、解決在萌芽狀態，具有極其重要的作用。“十二五”規劃綱要提出，“建立重大工程項目建設和重大政策制定的社會穩定風險評估機制”。這是加強和創新社會管理的一項重要制度措施。當前，建立和完善社會穩定風險評估機制需要把握好以下幾個問題。

堅持正確指導思想。推進社會穩定風險評估工作，必須堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，按照構建社會主義和諧社會的總體要求，以正確把握和妥善解決人民群眾最關心、最直接、最現實的利益問題為重點，注重從決策、政策、項目、改革等方面加強利益協調、訴求表達和權益保障等機制建設，力爭做到凡是得不到絕大多數群眾理解和支持的舉措堅決不施行，為經濟社會發展提供穩定和諧的社會環境。

明確責任分工。嚴格落實社會穩定風險評估的工作責任，由各級黨委和政府負責領導、組織、實施本轄區內的社會穩定風險評估工作。按照屬地管理、分級負責和誰主管、誰負責的原則，將事關社會穩定風險評估工作的任務和責任落實到具體部門和單位，落實到主管領導、分管領導和具體責任人。各級各部門要堅持把是否進行社會穩定風險評估作為重大項目、重大決策事項能否出臺或實施的前置條件，做到未經社會穩定風險評估的不審批，未經批準或雖經批準但涉穩重大隱患尚未消除的不實施。各級黨委維護穩定工作領導小組應加強對各職能部門和下級黨委和政府開展社會穩定風險評估工作的指導，并把其工作開展情況納入平安建設目標考評體系。

充分把握參考依據。一是重大事項制定實施的合法性。主要看重大事項的制定實施是否符合黨和國家的大政方針，是否有充足的政策、法律依據;所涉及政策調整、利益調節的對象和范圍是否界定準確，調整、調節的依據是否合法，是否符合規定的議事決策程序。二是重大事項制定實施的合理性。主要看重大事項的制定實施是否堅持以人為本，是否代表多數人民群眾的利益，是否兼顧了人民群眾的現實利益和長遠利益;是否按照程序經過嚴格的審查審批，是否考慮到時間空間、人力物力財力等制約因素，是否有具體、詳實的方案和完善的配套措施，是否會給其他地方、其他行業、其他群眾帶來負面影響，是否會引發較大的影響社會治安和社會穩定的事件;對可能出現的影響社會治安和社會穩定問題有無相應的應急處置預案。三是重大事項制定實施的科學性。主要看在重大事項制定實施的過程中，出臺政策或進行決策是否有科學依據，是否遵循科學方法，是否違背科學規律等。

認真遵守工作程序。各級黨委和政府根據具體情況制定社會穩定風險評估工作的相關程序。一般說來，大體可分為六個程序。一是責任部門先期自行評估。決策作出部門、政策提出部門、項目報審部門(單位)、改革牽頭部門、工作實施部門是社會穩定風險評估工作的直接責任部門，應在提出決策和開展工作之前對決策事項的合法性、合理性、科學性以及安全性、適時性等先期自行組織評估。二是主管部門進行審查。責任部門自行評估后形成《自評報告》，送主管部門審定。主管部門可邀請維穩、法制等有關部門以及重大事項直接責任部門參與評估。三是主管部門確定實施意見。主管部門根據評估情況，將重大事項涉及的相關情況形成《綜合評估報告》。該報告應對評估事項提出實施、部分實施、調整實施、暫緩實施、不實施等意見。四是維穩部門進行備案。主管部門綜合評估完成后，在將評估意見反饋責任部門之前應把評估報告送同級黨委維護穩定工作領導小組備案。五是責任部門落實措施。在重大事項出臺實施后，責任主體根據分析評估情況，嚴格落實化解不穩定因素、維護穩定的具體措施，有針對性地做好相關工作。六是維穩部門和主管部門進行跟蹤督導。重大事項實施過程中，主管部門應指定監管部門全程跟蹤了解，及時掌握動態信息，確保各項工作措施落實到位。

創新社會管理學習心得體會

20xx年10月至11月，我參加了三明市廣播電視大學網絡平臺公共課的網絡培訓。我認真學習了進一步加強和完善社會管理新格局的背景及意義、完善有中國特色的社會管理新格局的基本內容、發揮政府在社會管理中的主導作用、引導社會組織在社會管理中的協同作用、夯實基層基礎和完善社區在社會管理中的自治服務功能、提高公眾參與社會管理的科學水平、改善流動人口和特殊人群的管理和服務水平、加強公共安全體系建設、有效應對突發事件、進一步健全對虛擬社會的管理、做好新形勢下群眾工作等內容。通過認真學習《加強和創新社會管理》，我對以下幾點有比較深刻的認識：

社會管理體制的改革是一項綜合的龐大的創新工程，需要經過堅持不懈而富有智慧的探索。我認為貴在重民生，謀在順民意，成在解民憂。

第一，堅持把改善民生作為加強和創新社會管理的重要取向。社會管理主要是對人的服務和管理，歸根結底是做群眾工作，群眾工作又是一項基礎性、經常性、根本性的工作，必須堅持以人為本、服務民生，把改善和服務民生作為加強和創新社會管理的重要價值取向和目標導向，讓群眾共享社會管理創新成果。

第二，堅持把基層基礎作為加強和創新社會管理的重心所在。基層是社會管理的第一線，社會管理創新的源泉在基層，社會管理創新的難點在基層，社會穩定的根基也在基層，基層安則全局穩。從源頭上減少沖突、化解矛盾、解決問題，切實把基層基礎做實做好，不斷增強工作的前瞻性、主動性、有效性。

第三，堅持把機制建設作為加強和創新社會管理的重要手段。當前社會管理要素和社會關系日趨復雜，單靠傳統手段難以有效運用和優化管理，必須堅持體制立基、依法管理，著眼于經濟社會發展全局，把理念更新、方法改進、機制創新結合起來，用系統的思維整體謀劃、用整合的理念凝聚合力、用綜合的手段解決問題。

第四，堅持把社會參與作為加強和創新社會管理的重要途徑。社會管理是對全社會的管理，也應該是全社會共同參與的管理，必須堅持多方參與、社會協同，在充分發揮好黨的領導核心作用、政府主導作用、群眾主體作用的基礎上，激發整個社會的生機與活力，提升社會管理的效能與品質。

第五，堅持把責任落實作為加強和創新社會管理的重要保障。加強和創新社會管理工作成效好壞，制度執行到位與否，關鍵在于推動落實的力度和決心是否夠大、夠強，必須堅持強化責任、狠抓落實，把社會管理工作納入經濟社會發展大局，納入各級領導班子和領導干部考評體系，嚴格落實目標管理、單項問責、動態管理、責任追究等責任措施，完善責任體系，明確責任主體，強化責任追究，積極發揮加強和創新社會管理的主導主體作用，調動各方面的積極性和主動性，廣泛凝聚社會管理創新的工作合力。

總之，作為一名教師，要學習的東西實在是太多了。除了集中學習，我想利用業余時間來進行自身讀書再教育。這次培訓我的收獲非常大。通過這次學習交流，我對創新社會管理有了更深的認識，受益匪淺，感受良多。

對加強和創新社會管理工作的心得體會

20xx年3月22日,在市委黨校召開了“關于社會管理創新綜合治理”的學習。學指出:“社會管理是人類社會必不可少的一項管理活動。要形成和保持一定的社會秩序,就必須有一定形式的社會管理”。“我們加強和創新社會管理,根本目的是維護社會秩序、促進社會和諧、保障人民安居樂業,為黨和國家事業發展營造良好社會環境。”為了貫徹落實這一重要講話精神,我們就如何加強和創新社會管理工作進行了認真學習,形成了以下幾點思考。

一是解決伴隨經濟發展產生的社會問題,迫切需要加強和創新社會管理。二是適應社會結構的深刻變動,迫切需要加強和創新社會管理。三是順應思想觀念的深刻變化,迫切需要加強和創新社會管理。這些都需要通過社會管理和創新來解決。

二、轉變理念,適應加強和創新社會管理面臨的新形勢新要求。

社會管理,說到底是對人的管理和服務,必須把以人為本、執政為民的理念貫徹始終。在社會管理中,一方面要不斷提高政府的社會管理能力和成效,另一方面要不斷增強社會自我管理能力。

三、關注民生,做好加強和創新社會管理的重點工作。第一,要著力加強和完善黨和政府主導的維護群眾權益機制。第二,要著力加強和完善民生工程建設。第三,要著力加強和完善流動人口、特殊人群的管理和服務。第四,要著力加強和完善公共安全體系。第五,要著力加強和完善非公有制經濟組織、社會組織和虛擬社會管理。

要建立健全以黨組織為核心的村級和社區組織建設,充分發揮黨的基層組織在構建和諧社會中的戰斗堡壘作用。要深入開展平安社區創建活動,將平安建設延伸到社會各個領域各個方面。

五、加強領導,提高加強和創新社會管理的水平和實效。健全組織要充分發揮新聞媒體的作用,多渠道多層次大力宣傳社會管理創新的重大意義,樹立典型,推廣經驗,努力營造全社會共同關心、共同參與創新社會管理的良好局面，同時要加強督促檢查。健全各級領導干部和基層組織的工作責任制、督促檢查制、考核獎懲機制,把創新社會管理的責任分解到有關領導、部門和個人,堅持領導帶頭抓、一級抓一級、層層抓落實。

二〇xx年三月二十六日。

對加強和創新社會管理工作的心得體會

我有幸參加了此次培訓，通過這次培訓讓我了解了社會管理的內涵及進行社會管理的重要意義，了解到我黨真心誠意為人民，實實在在辦事的態度和決心。正如胡錦濤2月19日在《省部級主要領導干部社會管理及其創新專題研討班上的講話》中指出:“社會管理是人類社會必不可少的一項管理活動。要形成和保持一定的社會秩序,就必須有一定形式的社會管理”。“我們加強和創新社會管理,根本目的是維護社會秩序、促進社會和諧、保障人民安居樂業,為黨和國家事業發展營造良好社會環境。”下面談談我對社會管理的膚淺認識和體會：

一、創新社會管理是科學發展觀在治國理政上的新思考、新探索和新發展。

社會管理理論是科學發展觀的一個極其重要內容，與時俱進創新并自覺踐行社會管理理論是各級黨和政府必備的基本功。社會管理系統性強、涉及面廣、操作難度大，往往牽一發而動全身，準確掌握其目標體系、方針原則、方法要求，進一步創新社會管理機制體制，豐富社會管理內涵，改善社會管理環境，改進管理模式方法，是檢驗領導干部統籌兼顧、把控大局、協調發展、狠抓落實的能力與作風的重要標準。當前我們正處于社會分層日趨多元、利益矛盾愈加復雜、社會整合和社會控制任務日益繁重背景下，以創新求和諧，積極創建社會和諧的新體制已顯得尤其重要。黨中央、國務院敏銳發覺社會管理中存在的諸多弊端，適時提出要創新社會管理，正是切中了矛盾要害，抓住了問題關鍵，必將對我國經濟社會發展產生積極、深遠影響。因此，我們一定要從政治高度來看待創新社會管理對夯實黨的執政基礎、密切黨群干群關系、確保黨和國家長治久安的重要性，自覺增強創新社會管理的緊迫感和責任感。

社會管理體制的改革是一項綜合的龐大的創新工程，需要經過堅持不懈而富有智慧的探索。我認為貴在重民生，謀在順民意，成在解民憂。

貴在重民生，就是要堅持把改善民生與促進發展擺在同等重要的地位，主要是體現在黨和政府的執政理念上，扎根在廣大黨員干部的心坎中，反映在為民謀利的行動上。就是要把一切工作的出發點和落腳點放在民生發展大計上。黨中央明確提出構建和諧社會的四個著力點：擴大就業、完善社會保障體系、理順分配關系和發展社會事業，這些民生大計也是社會管理體制改革和創新原著力點，要優先解決廣大職工群眾最迫切需要解決的問題。謀在順民意，就是我們在謀劃企業發展中，要時刻以民聲、民意為基礎和方向標，著眼職工群眾現實和長遠需求，順應時代發展、職工群眾愿意需要，相信職工群眾的智慧。社會管理的第一要義和首要前提是立足公正正義、維護群眾的合法權益。提高人民普遍的生活滿意度和幸福感，是良好社會管理的最高追求。順民意，就要廣泛征求群眾意見，聽取職工群眾的利益訴求，把決策部署考慮更周全些，把困難問題想得更嚴重些;就要統籌兼顧，照顧各方，協調一致;就要實現我們企業社會管理的科學化，建立健全重大決策的科學規范制度，公平管理，科學決策，切實把職工群眾想辦、愿辦的事情辦好，集中力量把一些難事辦成。成在解民憂，就是要在解決職工群眾具體困難、憂愁中使實勁、見實效，把主要精力、全部心思都用在為職工群眾辦實事上，用在主動聯系、溝通職工群眾感情上，下力氣解決職工群眾反映敏感、解決難度大的熱點難點問題，以誠摯之心、真誠之舉贏得職工群眾實心實意的滿意度，以實際成效取信于民。

三、國有企業應心系廣大職工群眾，為職工群眾解憂、為社會承擔應盡的責任。

作為我國社會經濟的重要組成部分，我們國有企業不僅肩負著我國的經濟責任，而且還承擔著重大的政治責任和社會責任，承擔社會責任的好于壞，是化解社會矛盾的成功與否的關鍵，既要保障社會領域的公平正義，又要維護群眾的合法權益，既要促進社會和諧穩定發展，又要不斷滿足人民群眾日益增長的社會價值需求和現實物質追求。在創新社會管理中，我們要把構建和諧勞動關系、扶助困難職工、增加工資收入、完善職工社會保障等重點難點問題列入企業社會管理創新范疇，在不斷發展中適應創新社會管理的形勢任務需要;要下移工作重心、加強基礎設施建設，完善公共服務體系，把工作視野、觸角延伸至社所，工作落實到每家每戶，政策信息公布到社區;要在規范收入分配秩序、著力推行企業工資集體協商制度、不斷提高勞動者收入水平上做文章，切實維護群眾合法權益，不斷提高群眾生活水平;要堅持把停產企業職工的就業放在民生之本位置，實施積極的就業政策，千方百計做好就業再就業工作，要切實提高社會保障水平，確保職工群眾老有所養、病有所醫、困有所助，實現社會保障范圍由廣覆蓋向全覆蓋轉變，保障水平由低層次向高層次轉變上有作為，提高各項待遇發放水平，使廣大職工群眾真正享受到改革惠及的成果，一點一滴增加職工群眾的生活滿意度和幸福感。

加強和創新社會管理工作心得體會

2011年2月19日,總書記在《省部級主要領導干部社會管理及其創新專題研討班上的講話》中指出:“社會管理是人類社會必不可少的一項管理活動。要形成和保持一定的社會秩序,就必須有一定形式的社會管理”。“我們加強和創新社會管理,根本目的是維護社會秩序、促進社會和諧、保障人民安居樂業,為黨和國家事業發展營造良好社會環境。”為了貫徹落實總書記這一重要講話精神,根據省委的統一部署,今年3月中旬,我們赴畢節地區、六盤水市就如何加強和創新社會管理工作進行了專題調研,形成了以下幾點思考。

一是解決伴隨經濟發展產生的社會問題,迫切需要加強和創新社會管理。我省是人口勞務輸出大省,每年約有700萬農民工流入城鎮,需要提供相應的社會管理和公共服務。農村“空心化”現象比較突出,城鎮流動人口逐年增加,這就迫切需要實現城鄉基本公共服務均等化。隨著我省非公有制經濟的發展,使得計劃經濟時期許多由單位承擔的社會管理和公共服務職能,現在由國家和社會共同承擔,包括非公有制經濟組織也應承擔了相應的社會管理責任。在推動經濟又好又快、更好更快發展的同時,必須要下大力解決各種社會問題。二是適應社會結構的深刻變動,迫切需要加強和創新社會管理。隨著改革開放的深入和社會主義市場經濟的發展,長期以來在封閉、半封閉環境和計劃經濟條件下形成的社會結構發生了全方位、根本性變化,帶來了許多社會問題。需要通過社會管理和創新來加以解決。三是順應思想觀念的深刻變化,迫切需要加強和創新社會管理。隨著各種思想文化的交流、交融、交鋒,人們的思想意識、法制意識、監督意識不斷增強,共享改革發展成果的愿望日益強烈,給社會管理提出了新要求。同時,基于我省“欠發達、欠開發”的省情,部分群眾生活還比較困難,一些民生問題還沒有得到很好解決,加之一些地方和部門對群眾的思想教育、人文關懷、心理疏導、輿論指導等工作跟不上,致使一些人心理失衡、道德失范,引發了不少社會矛盾問題。這些都需要通過社會管理和創新來解決。

二、轉變理念,適應加強和創新社會管理面臨的新形勢新要求。

樹立以人為本、服務為先的理念。社會管理,說到底是對人的管理和服務,必須把以人為本、執政為民的理念貫徹始終。要求管理者在思想觀念、管理方式、工作作風等方面,必須充分尊重群眾、貼近群眾、依靠群眾、保護群眾,必須認真貫徹全心全意為人民服務的根本宗旨,堅持人民主體地位,以人民群眾利益為重,以人民群眾期盼為念,寓管理于服務之中,努力實現好、維護好、發展好廣大人民群眾的根本利益。樹立多方參與、共同管理的理念。在社會管理中,一方面要不斷提高政府的社會管理能力和成效,另一方面要不斷增強社會自我管理能力。必須從傳統的簡單管理轉向符合時代發展要求的協同服務,樹立多方參與、共同治理的理念,發揮好各種社會力量協調、自治、自律、他律、互律作用,充分調動人民群眾參與社會管理的積極性、主動性、創造性,形成推進社會和諧發展的強大合力。樹立統籌兼顧、協商協調的理念。當前,我們面臨著許多的社會矛盾和問題,而且往往是歷史遺留下來的老問題與發展中出現的新矛盾、新問題交織在一起。必須統籌兼顧,正確反映和協調各個方面、各個層次、各個階段的利益訴求,特別是處理好征地拆遷、失地農民的救助等問題,既要左顧右盼,又要瞻前顧后,促進社會動態平衡。同時,要運用民主的方式、群眾路線的方式、說服教育的方式,盡可能通過平等地溝通、協商、協調、引導等方法進行社會管理。

第一,要著力加強和完善黨和政府主導的維護群眾權益機制。要建立健全訴求表達機制,發揮人大、政協、人民團體、行業協會以及大眾傳媒等社會利益表達功能,完善公共決策社會公示制度、公眾聽證制度、專家咨詢論證制度,完善信訪工作機制。建議推廣畢節地區“三級視頻聯動接訪”的成功經驗,借鑒黔西縣成立“群工部”的經驗,將信訪局改為群眾工作部(局),用群眾工作統攬信訪工作。建立健全矛盾糾紛預警機制,加強社會矛盾源頭治理,健全社會穩定風險評估機制,最大限度地把矛盾糾紛解決在基層,化解在萌芽狀態。

第二,要著力加強和完善民生工程建設。一要推進就業再就業工作。落實好中央和省關于促進就業的各項優惠政策,重點抓好高校畢業生、下崗職工、農民工、“零就業家庭”等就業工作。二要推進到底是對人的管理和服務,必須把以人為本、執政為民的理念貫徹始終。要求管理者在思想觀念、管理方式、工作作風等方面,必須充分尊重群眾、貼近群眾、依靠群眾、保護群眾,必須認真貫徹全心全意為人民服務的根本宗旨,堅持人民主體地位,以人民群眾利益為重,以人民群眾期盼為念,寓管理于服務之中,努力實現好、維護好、發展好廣大人民群眾的根本利益。樹立多方參與、共同管理的理念。在社會管理中,一方面要不斷提高政府的社會管理能力和成效,另一方面要不斷增強社會自我管理能力。必須從傳統的簡單管理轉向符合時代發展要求的協同服務,樹立多方參與、共同治理的理念,發揮好各種社會力量協調、自治、自律、他律、互律作用,充分調動人民群眾參與社會管理的積極性、主動性、創造性,形成推進社會和諧發展的強大合力。樹立統籌兼顧、協商協調的理念。當前,我們面臨著許多的社會矛盾和問題,而且往往是歷史遺留下來的老問題與發展中出現的新矛盾、新問題交織在一起。必須統籌兼顧,正確反映和協調各個方面、各個層次、各個階段的利益訴求,特別是處理好征地拆遷、失地農民的救助等問題,既要左顧右盼,又要瞻前顧后,促進社會動態平衡。同時,要運用民主的方式、群眾路線的方式、說服教育的方式,盡可能通過平等地溝通、協商、協調、引導等方法進行社會管理。

第一,要著力加強和完善黨和政府主導的維護群眾權益機制。要建立健全訴求表達機制,發揮人大、政協、人民團體、行業協會以及大眾傳媒等社會利益表達功能,完善公共決策社會公示制度、公眾聽證制度、專家咨詢論證制度,完善信訪工作機制。建議推廣畢節地區“三級視頻聯動接訪”的成功經驗,借鑒黔西縣成立“群工部”的經驗,將信訪局改為群眾工作部(局),用群眾工作統攬信訪工作。建立健全矛盾糾紛預警機制,加強社會矛盾源頭治理,健全社會穩定風險評估機制,最大限度地把矛盾糾紛解決在基層,化解在萌芽狀態。