活動總結可以幫助我們認識到自己在活動中的角色和表現，從而提升個人的職業素養和綜合能力。接下來，我們將分享一些優秀的活動總結范文，希望能夠激發大家對寫作活動總結的思考和創意。

超市促銷活動總結

三、市場效果：據工作人員介紹，效果顯著，每天平均xx人次。

xx超市是xx市的一個大型連鎖超市，xx超市是它的一個子超市，擁有員工xx多名，這次“xx”黃金周，超市搞了一個大型的促銷活動，把全體員工的三分之一投入這個“xx”活動中，據負責人介紹，超市想利用這次的活動提高在消費群體的口碑，同時想把握這個黃金周的大量銷售額，在和百一等超市競爭中取得有利的主動權。本次的促銷活動主要分為三大類。

現場銷售品有五大類，其中有化妝品，日常生活用品，電器，飲料，家具。

化妝品主要是廠商直接派促銷人員和超市員工負責，日常生活用品是明碼標價，電視，空調等家電進行降價和贈送副帶品，各種飲料都比平時價格要低，家具全部打x折。

超市利用各贊助商的車加上超市名進xx派送廣告品（化妝品和日常生活用品）和宣傳單。

抽獎的辦法和獎品比較靈活，中獎率100%，利用變形促銷各類產品。

我通過一天的觀察與了解，覺得這整個活動是比較成功的，但從我個人的角度來看，還是有一些不足的地方。

1、廣告宣傳。

在廣告宣傳的用詞和出發點不是很好，應該改成以消費者的角度出發，廣告的衫底音樂也應該適合大部分消費者的心里，經過不同的'街口就要放不同的音樂。

2、員工積極性。

“xx”黃金周的客量增大，工作時間會加長，就會出現一些員工的消極性。應該安國家規定增加員工三倍的補助金，據員工說，只是按平時的工資加工費，還有就是包吃一餐。所以，員工的積極性直接影響到促銷效果。

3、增強競爭力。

a建立創新制度，加強自身素質建設，做到硬件過關、軟件到位。

b健全管理體制。好的管理體制是超市各種策略、方案順利實施的保證，也是企業不斷成功的保證。力求做到超市分工至細、權職分明、監督有效。

c完善培訓制度。現代企業以人為主，優秀的員工是企業得以生存和發展的關鍵。超市應完善員工的教育培訓及福利待遇制度，確立員工入企業先培訓制度，和員工進行有效的溝通，做到人無貴賤、事無巨細、教育及時、獎懲分明。

d充分運用營銷理念。解除員工思想包袱，把握好顧客投訴的接待與處理，積極開拓市場、鞏固市場。

e做好日志、月志工作。

管理人員必須每日書面匯報工作狀況及突發事件的發生與處理。超市還應定期舉行員工大會，總結經驗，進行員工激勵，制定發展目標等。

超市促銷活動總結

3、超市定位及其商圈的顧客群與促銷產品的定位、目標消費群一致。

如：玻璃瓶汽水促銷店最好選在家屬區或學校附近；休閑用品促銷最好選在市中心高形象超市或高尚住宅區、商務區超市。

1.師出有名：以節慶賀禮、新品上市之名打消變相降價促銷的負面影響；

2.有效炒作：

3.“活動名”要有吸引力、易于傳播：

如：某米酒廠家在酒店推廣產品的加熱飲用，促銷命名為“青梅煮酒論英雄”

雀巢加咖啡送咖啡杯名曰“紅杯歡樂送（頌）”；

4.贈品綽號要響亮：

如：肯德雞的球星塑料人起名為“超酷球量派對”

5.贈品價值要抬高：

如：繽紛夏日防紫外線秘芨太陽扇；

6.限量贈送做催化：

7.盡量不做同產品搭贈（如“買二送一”），免有降價拋貨之嫌，結果可能“打不到”目標消費者，反而“打中了”貪便宜低收入的消費群。

8.可用成熟品牌帶動新品牌捆扎銷售，但要注意兩者檔次、定位必在同一層次上（如果老品牌已面臨種種品牌危機、形象陳舊就不可取）。

9.面對消費者的促銷政策坎級不宜太高，而且要提供多種選擇。

如：買1袋/包送透明鑰匙包一個；

買2袋/包送熒光筆一支；

買5包送飛鏢玩具一套；

買1箱送t恤衫一件。

盡可能減少文字，使消費者在三秒之內能看完全文，清楚知道促銷內容。

超市促銷活動總結

不管在春節期間進入哪個超市，里面環繞的音樂必然是喜慶的為過年而準備的吉祥歌曲，如：發財發福中國年、新年好、恭喜發財、好運來、財神來到我家門等，通過音樂讓顧客一進門就感受到了濃烈的年味兒，使顧客心情愉悅，提高購物欲望。

2、店內裝飾。

超市內在春節期間掛上喜慶的紅燈籠，商品陳列柜也采用紅色為主要色彩，有的超市店員的服裝也改成了春節特色的福字員工服，購物袋也是xx年新印的大紅色福字袋，所有的小細節能給顧客帶來很好的購物體驗，不僅增添了春節購物x，同時還為超市提高了印象分，留住了顧客。

1、擺放位置。

春節期間顧客進商場購物都是為了置辦年貨，所以超市管理人員選擇一些符合顧客需求的商品放到顯眼位置，有助于商品銷售。

2、選擇重點。

春節期間，超市選擇的主要重點是：食品(糖果、飲品、煙酒、堅果、散裝熟食類)、春聯、果盤、水果、玩具等，選擇這些重點的目的是促進銷售，讓顧客看到這些便覺得自己是需要的，加上打折力度，容易讓顧客產生打折消費心理，比如有的商品是打折的，有的商品還維持原價，但顧客看到的時候一個是覺得方便就一起購買，另一個認為這一定是促銷價格便選擇購買，無形中銷量大增。

3、節日打折宣傳單。

過節期間，超市印發的降價宣傳單能讓顧客直接看到商品與價格，促銷的降價幅度越大，越能吸引顧客，也有助于吸引客源，擴大銷量。

1、買一送一。

很多食用類商品采用買一送一促銷法，比如餅干、酸奶等。

2、特惠包裝。

洗衣液、洗發水、牙膏等生活物品通常采用特惠包裝，凸顯價格優勢。

3、送贈品。

方便面、飲料、酸奶、咖啡粉等商品都選擇送贈品來吸引顧客，有送水杯、塑料盒、碗等。

4、印花折扣券。

xx超市今年推出的印花折扣券是在此超市單次購物滿100即送印花一枚，集齊印花。

就可低于2、5折換購thomas不銹鋼刀具系列。

5、現金折扣券。

也是來自于x超市，x在規定日期，單張發票滿488元發50元折扣券，滿888元發100元折扣券。

6、試吃。

很多火腿、香腸等食品，商家會提供試吃服務，將食品炸熟，供顧客試吃，能讓顧客直接感受商品，提高顧客購買欲望。

7、會員兌獎。

很多超市提供辦理會員卡積分，當積分到了一定額度，就可以兌換禮品，這樣能讓顧客固定在一個超市消費。

附：

除了超市之外，xx沙市今年有很多小型商店推出許多新型打折方法，如：

1、二維碼掃描打折，立減五元。

2、微信宣傳發朋友圈，享受8折優惠。

3、xx大藥房推出會員日，每個月帶8號的日子(8、18、28)買藥可打8折。

總結：大數據時代，科技日新月異，人們的生活越來越簡便化、電子化，一味的靠老式推銷手法是不會取得大的效果的，對待人們已經熟知的推銷場所，我們可以保留其原本的推銷手法，在其基礎上創新，一些更加現代化的商店，我們就必須采用貼近現代化的推銷手法，利用人們常用的社交軟件、利用互聯網來進行推銷，甚至可以推廣電子平臺，經營微商城。

超市促銷活動總結

黃金周的活動終于結束了，在近乎不眠不休的連續工作了這么久之后，終于是時候去看看我們在工作中取得的成果了！從目前整理的數據來看，在這次的活動中超市的營業額比起往年高出了不少！這也是因為我們在今年的改革和人們的消費水平上升導致的。

在仔細的對這幾天分析過后，我也好好的整理了這次的問題，盡管收入提高，也不能總盯著成功的看。總之，在整理之后，我對這次超市黃金周的促銷活動情況總結如下：

在節日到來前，已經有不少的商家來帶超市給出了不少的促銷活動方案，在對情況仔細研究之后，我們結合今年的銷量和往年的數據，選擇了主要和幾家重要的商家合作，推出節日特別優惠套餐。同時在超市的重要區域也做出了堆頭以及廣告牌引導。

這次的活動主打禮品方面，對節日的主要禮品，如：“白酒、香煙、禮品盒……”等重點推薦和折扣，同時考慮到了不少家庭會乘著這次的機會來采購生活電器和消耗品，這些產品也是都給出了很多的優惠，并放出了滿額回饋優惠券。

在這次的活動準備中，我們反省了過往活動中的不足，考慮到周圍住戶的情況，針對用戶，重點宣傳和折扣。這種迎合了大眾口味的折扣活動，讓這次的銷售情況空前的火爆！

在這次的活動宣傳中，我們在周圍x里內發放了xxx份宣傳單，同時配合在節日前幾日的廣告車輛宣傳，在周圍居民區可謂是做足了宣傳。當然，在電臺、報紙等區域也做好了相應的分時段宣傳。

同樣，在超市周圍更是做了不少宣傳和禮品的發放，進一步炒熱了顧客們對活動的期待，同時對國慶宣傳裝飾也早早的掛出。

這次在宣傳上可謂是廢了很大的精力和經費，全部計算消耗約為xxx元。不過和付出后帶來的收獲確實有效，這樣大的宣傳同樣提升了xxx超市的知名度。但是考慮到高額的消費，在以后的宣傳中可能需要更加的精打細算，盡量以更加便宜的方式作出有效的宣傳。

在宣傳方面的經費沒有控制好，這雖然沒有導致直接的損失，但也并不是好事，對于經費的調控，還是要再做加強。其次，就是對顧客流量的預期，這次的人流量確實超乎了想象，火爆商品的預計也沒做好，導致了幾次售空來不及補貨的情況，這些都需要著重注意。

在這些準備之后，確實收到了很大的效果，甚至出現了比預期更好的反響，導致在很多貨架都供不應求，不過還好我們準備的儲備商品足夠多，及時的補充上了售空的貨架。

在這次的活動中，我們再次見識到了顧客們的銷售熱情。同樣，我們也確定了自己選擇的促銷路線是正確的。在今后的工作中，我們會更多的去考慮顧客的主要需求，去了解顧客的選擇，并積極的運用在銷售中。

超市促銷活動總結

總結11財年，主要總結這一年各個業務及營運口子的失誤和經驗，以規避前進道路中的差誤。

由于佳佳鮮的生鮮運輸業務量不大，總部一直未將其作為重點事務處理。從車輛組織、營運管理、甚至報價均由營運部負責。該部門在車輛運力組織上失當，對駕駛員的人品，服務意識缺乏考核、培訓。出現了偷盜、駕駛員直接與客戶接洽、操作主管與客戶對應主管不和等完全失控局面。此情況直接影響了我們在新一佳的良好商業口碑。

由于我們在付出運價上居高不下，導致總體成本上升，給客戶的報價水漲船高。加上家家鮮管理人員本身也不太熟悉物流業務，以簡單的社會閑散車輛單價來對比我司車價，以我司的3噸容積19m3的車價對比1.5噸容積11--13m3的車價。出于我們自身報價偏高、客戶不當比對兩因素，我們運價超高。

由于家家鮮的連帶影響，我們先后丟掉了深圳配送、全國聯采。而新一佳長沙的招投標也變得無比艱難。我們雖然以超低價得到了該業務，但事實上已完全沒有利潤。至此，我們由于一個小小的家家鮮業務連帶損失了一個年營業額800萬的項目。一句話概括“一著不慎、滿盤皆輸”。

由于歷史的原因，公司團隊人員的文化程度普遍不高。加之部分員工以前沒有從業經驗，特別是缺乏大公司工作經驗。這讓我們的管理和運營困難重重。一方面我們沒有主動制作管理制度的意識、就是制定了也可操作性不強。而就算這些現有的簡陋的管理制度，我們在運作中也很難看到制度的影子。

忽視培訓和宣教。我們的操作團隊對駕駛員、對基層員工、對供應商缺乏足夠的培訓和宣教。不能夠以制度和流程來規范日常運作，減少管理者自身勞動量，一邊騰出更多精力來處理與收發貨人協調、整合資源、協調內部、開發客戶、營運方案創新等更重要事務上來。我們的.經理們更喜歡直接跳到矛盾的一線，與客戶、與駕駛員、與供應商關系緊張。這一現象在身配、長配、聯采中普遍存在。

懶惰和懶散。公司自xx年成立以來，市場部苑成文開發了飛利浦項目，除我之外沒有任何人能夠給公司開發到新的可持續性項目。大家都習慣于懶惰，沒有去打江山的勇氣和豪情。當我們缺失了打江山的豪情時，那我所能要求大家的，你起碼要有守住家業的勤勞。

物流業務不同于其他高科技行業，誰的整合資源能力強、管理成本和財務成本低誰就能在招投標中笑到最后。11年我們通過各種渠道摸索，對各種車型的成本測算、運力資源渠道應該是積累了經驗。我們通過蘇寧項目、戴爾項目作了嘗試。明了與其他企業的差距有多大，知道了蘇寧項目為什么會虧本。

超市促銷活動總結

隨著商品經濟的快速發展，市場競爭的愈發的激烈，如何能不讓促銷變成促死，就成了促銷企劃人員著實關注的話題，而超市促銷過程中，促銷總結是往往大家容易忽視的，但它的作用卻是重要的。只有認真的去做促銷總結，才會知道本次促銷的真實情況，而且總結就是為了以后更好的工作，避免以后出現類似問題，也是為促銷活動提高成功率。

1.促銷前銷量與促銷期銷量的曲線圖、柱形圖對比。

2.促銷前超市利潤與促銷期超市利潤的曲線圖、柱形圖對比。

3.現場照片。

4.活動總費用匯報、活動總結、銷量匯報、費用占比。

5.競品信息、消費者直接/間接參與人數、店方合作意愿以及意見、建議匯報。

6.項目經理攜責任業代再次拜訪賣場負責人，通過現場照片、前后銷量對比、利潤對比等工具“對店方作出匯報“，旨在傳達此次活動是雙方受益，對店方帶來銷量、利潤以及店頭形象改善的利益，聽取店方意見和建議，增進雙方的合作關系。

7.活動組召開總結會，總結促銷活動成功和不足之處以及經驗教訓，提出改良意見。

8.對促銷方案中崗位職責、培訓資料、準備工作排期表、話術等進1步修改完善，為下次活動做好經驗積累，對相關人員的工作效績進行考評、獎罰。

超市促銷活動總結

黃金周的活動最終結束了，在近乎不眠不休的連續工作了這么久之后，最終是時候去看看我們在工作中取得的成果了！從目前整理的數據來看，在這次的活動中超市的營業額比起往年高出了不少！這也是由于我們在今年的改革和人們的消費水平上升導致的。

在認真的對這幾天分析過后，我也好好的整理了這次的問題，盡管收入提高，也不能總盯著勝利的看。總之，在整理之后，我對這次超市黃金周的促銷活動狀況總結如下：

在節日到來前，已經有不少的商家來帶超市給出了不少的促銷活動方案，在對狀況認真討論之后，我們結合今年的銷量和往年的數據，選擇了主要和幾家重要的商家合作，推出節日特殊優待套餐。同時在超市的重要區域也做出了堆頭以及廣告牌引導。

這次的活動主打禮品方面，對節日的主要禮品，如：“白酒、香煙、禮品盒……”等重點推舉和折扣，同時考慮到了不少家庭會乘著這次的機會來選購生活電器和消耗品，這些產品也是都給出了許多的優待，并放出了滿額回饋優待券。

在這次的活動預備中，我們反省了過往活動中的不足，考慮到四周住戶的狀況，針對用戶，重點宣揚和折扣。這種迎合了大眾口味的折扣活動，讓這次的銷售狀況空前的火爆！

在這次的活動宣揚中，我們在四周x里內發放了xxx份宣揚單，同時協作在節日前幾日的廣告車輛宣揚，在四周居民區可謂是做足了宣揚。當然，在電臺、報紙等區域也做好了相應的分時段宣揚。

同樣，在超市四周更是做了不少宣揚和禮品的發放，進一步炒熱了顧客們對活動的期盼，同時對國慶宣揚裝飾也早早的掛出。

這次在宣揚上可謂是廢了很大的精力和經費，全部計算消耗約為xxx元。不過和付出后帶來的收獲的確有效，這樣大的宣揚同樣提升了xxx超市的知名度。但是考慮到高額的消費，在以后的宣揚中可能需要更加的精打細算，盡量以更加廉價的方式作出有效的宣揚。

在宣揚方面的經費沒有掌握好，這雖然沒有導致挺直的損失，但也并不是好事，對于經費的調控，還是要再做加強。其次，就是對顧客流量的預期，這次的人流量的確超乎了想象，火爆商品的估計也沒做好，導致了幾次售空來不及補貨的狀況，這些都需要著重留意。

在這些預備之后，的確收到了很大的效果，甚至出現了比預期更好的反響，導致在許多貨架都供不應求，不過還好我們預備的儲備商品足夠多，準時的補充上了售空的貨架。

在這次的活動中，我們再次見識到了顧客們的銷售熱忱。同樣，我們也確定了自己選擇的促銷路途是正確的。在今后的工作中，我們會更多的去考慮顧客的主要需求，去了解顧客的選擇，并主動的運用在銷售中。

超市促銷活動總結

“五一”回報.大贈送。

據工作人員介紹，效果顯著，每天平均三百人次。

昌大昌超市是湛江市的一個大型連鎖超市，雷州昌大昌超市是它的一個子超市，擁有員工二百多名，這次“五一”黃金周，超市搞了一個大型的促銷活動，把全體員工的三分之一投入這個“五一”活動中，據負責人介紹，超市想利用這次的活動提高在消費群體的口碑，同時想把握這個黃金周的大量銷售額，在和百一等超市競爭中取得有利的主動權。本次的促銷活動主要分為三大類。

現場銷售品有五大類，其中有化妝品，日常生活用品，電器，飲料，家具。

超市利用各贊助商的車加上超市名進x派送廣告品（化妝品和日常生活用品）和宣揚單、

抽獎的方法和獎品比較敏捷，中獎率100%，利用變形促銷各類產品、

我就從以下幾點說說我的看法：

a、建立創新制度，加強自身素養建設，做到硬件過關、軟件到位。

b、健全管理體制。好的管理體制是超市各種策略、方案順當實施的保證，也是企業不斷勝利的保證。力求做到超市分工至細、權職分明、監督有效。

c、完善培訓制度。現代企業以人為主，優秀的員工是企業得以生存和進展的關鍵。超市應完善員工的訓練培訓及福利待遇制度，確立員工入企業先培訓制度，和員工進行有效的溝通，做到人無貴賤、事無巨細、訓練準時、獎懲分明。

d、充分運用營銷理念。解除員工思想包袱，把握好顧客投訴的接待與處理，主動開拓市場、鞏固市場。

e、做好日志、月志工作。管理人員必需每日書面匯報工作狀況及突發大事的發生與處理。超市還應定期進行員工大會，總結閱歷，進行員工激勵，制定進展目標等。

超市促銷活動總結

20xx年x月x日—x日開展了xx周年大型促銷活動，由于占了一定的天時和人和，再加上有吸引力的季節性商品和促銷活動，總體效果較好，給我們以后的工作開展留下了一個很好的教材。

本次企劃案的前期準備十分充足，覆蓋面很廣，配合各門店店長及公司各部門的認真論證，形成了一套較完整的可操作性強的整體營銷手冊。

在促銷方面，我們應用了針對家庭及主婦為主的消費群的促銷活動，達到了應有的效果，消費者反響熱烈，完全達到了聚集人氣的目的。

商品方面，我們配合季節性進行了“勁爆生鮮，僅限x天”“瘋狂特價，搶購”的商品促銷活動，達到了即配合著整體快訊收費的目的，又運用商品進行拉動人氣和銷售的目的。再加上門店的陳列配合，現場促銷。我們制作的x周年廣播稿，使門店在執行宣傳方面和渲染買場氣氛和促銷氣氛方面有了新的突破。在視覺和聽覺方面給了消費者很大的沖擊力，為我們以后的工作留下了很好的借鑒。

x周年大型文藝晚會把整個x周年慶推上xx，各門店的文藝表演可圈可點，供應商的邀請使我們公司的企業文化和經營思想宣傳上了一個臺階。配著生日歌總經理切蛋糕的一幕使我們員工有了家庭的親切歸宿感。這是本次文藝晚會的幾大重要亮點。

但是我們在工作的計劃、組織安排和活動控制過程中，仍然存在著許多不足之處：在本次七周年活動中間，有一些關于促銷計劃、活動及商品的工作沒有落實到位，導致損失了一部分銷售，這是值得我們去深思和深刻檢討的：

1、部分促銷活動由于找不到供應商，xx流產。

2、監督表格沒執行，是本次七周年的一個遺憾。

3、門店的現場執行力度不夠，

4、門店的及時跟蹤檢討沒有做到位。

5、門店在人力安排方面不合理，致使本次的個別活動沒有得到充分的發揮。

6、新商品/敏感性商品開發，采購沒有充分的執行，是本次七周年的遺憾。

7、門店在x周年活動中，在一些商品的創意陳列方面明顯不足，有待改進。

8、門店在x周年商品活動中，現場促銷作的不到位，有時有，有時沒有，沒有徹底的給現場促銷人員培訓和跟蹤，這樣致使一些消費者的反映得不到收集，不能為以后的工作借鑒。

9、門店在x周年活動中，人氣有了，銷售上去了，但衛生工作沒有及時跟進，致使各門店門口及賣場的衛生不盡如意，象個垃圾場。

10、在xx周年活動中，部分敏感性商品缺貨嚴重，影響了消費者的購物情緒，這是生意中的大禁。要認真反思！總之，任何工作要不斷進行總結和檢討，才能把下一次的快訊工作作好。我們希望以后能夠把整個快訊營銷的方案作得更好、落實得更好。

超市促銷活動總結

盤點整個xx節日期間，有得有失，有關于以顧客服務為導向方面的問題；關于企業品牌價值認可的問題；關于顧客忠誠度管理方面的問題；還有居安思危、進軍零售速度、整合零售營銷傳播方面的問題，更有岌岌可危的人力基礎管理方面的問題。

a、加強超市的人力資源、a類銷售科別、a類商品的管理。

b、對本超市競爭店的調研及附近消費情況的評估，在盡量做到差異化經營的情況下，避免商品同質化條件的價格競爭，對超市滯銷商品進行清退，節日性商品的管理，盡一切可能做到不打無準備之仗。

c、積極組織管理崗員工的學習，加大對a類科別的幫扶力度，一切為銷售服務。努力提高員工以及促銷人員的工作積極性，并針對節日期間員工以及促銷人員可能出現或之前經常出現的問題進行了分析。

a、大環境受國內整體經濟環境，競爭店酒飲強勢等影響，客單價、來客數相對減少，特別是在商品同質化的條件下，同種商品的價格往往高于競爭店，一線商品更為嚴重，購買力嚴重不足，因高新區店的主要消費層次為周邊居住的中老年人群，顧客往往在購買來都貨比三家、精挑細選，對于高單價商品的需求相對減少。

能起到了立竿見影的效果。大型促銷活動每次都是一昧地特價促銷活動，老生常談，缺乏預見性和可行性。有的甚至只是形式性化，對于日益競爭的零售業沒有起到攻城掠地的效果。員工以及促銷人員積極性不高，商品只是不夠全面充實，缺乏培訓、促銷賣點不清晰。

c、暢銷商品缺貨、堆頭管理混亂與新品引進速度慢xx節節月份多為公歷紀年中的xx月份是食品、酒飲銷售旺季時期，顧客需求量大。而暢銷商品、特價促銷商品經常出現備貨不足，堆頭陳列不豐滿，有的堆頭甚至只有外圍一層商品，在顧客購物時缺乏商品可比性，造成業績的流失。

超市商品選擇性不夠，同類商品額過多，造成超市陳列過程中不能幾種按照類別陳列，超市陳列尤顯凌亂。

堆頭陳列位置多未能按照其所屬類別分區分類，例如、酒水區出現奶制品堆頭，禮盒區出現飲料類堆頭。致使顧客購物時不能快速找到所需商品，且無法對同類商品有直觀選擇性的購買。另，同一堆頭上雖同時陳列同一供應商的商品，但這些商品并不屬同一類別。

新品引進速度較慢，開發新品力度有限，舊品淘汰率低，違背了“超市商品都是新的”這一經營理念。另，酒水堆頭多為本地較為常見的品類，xx、xxx等。我店已有商品競爭者均有在售，而競爭者已有商品我店并未進場。我店至少缺乏此一項上的競爭力度。

d、商品質量問題和顧客投訴高一旦商品發生質量問題，一方面承擔超市的品牌形象損失，另一方面超市還可能要承擔商品死貨的責任，嚴重影響超市業績及對外信譽度。顧客因商品質量引起的投訴率和抱怨普遍，如、小家電商品質量問題，和xx節大閘蟹事件等。

e、人員流失率過高員工入職時間一到兩月或者半年時間對其負責的業務知識相對熟悉后出現辭職或自動離職，對超市的損失較大，一支穩定、高效的團隊是超市參與競爭的根基。由于公司改革和薪酬體系的原因，員工流失比較嚴重。同時主管及員工的溝通、指導以及專管員干部的考核力度不夠，員工的紀律觀念強化有待升級。

管理人員工作不到位，未能及時并詳盡的了解員工的心理活動狀態以及變化。因員工更換頻繁，收銀、理貨對商品了解的不足，業務機能不夠熟練所導致的顧客普遍在超市滯留時間過長而引起的消費欲降低，以及埋單時間過長造成的顧客抱怨。投訴。

f、硬件設施急需改善在xx節節日高峰期間，硬件設備突顯不足。以收銀口為例，斷網現象時有發生，很大程度上，延誤了顧客探親訪友的預定時間，顧客在等待3-5分鐘左右時會有近1/4者選擇別家購買，而其中絕大多數這選擇了競爭者的超市。斷網修復后收銀臺前散落滿地的購物車購物籃中的商品可見一斑，也叫人觸目驚心。

另，購物車的嚴重不足，大型購物車本店現有xx輛，這遠遠無法滿足xx節節日高峰期時的顧客需要，因此出現的顧客在超市尋找購物車的現象屢有發生，對xx節這樣的節日而言，這無疑會損失許多客單價較高的顧客到店選購。

g、超市目標不夠明確目標不明確，導致員工工作的積極性不高，員工在經營理念上未樹立起一定的目的，超市的各項培訓工作未貫徹到實際工作中去，認知率較低，特別是一些服務理念上只落實在口頭上，與實際操作行動程度上還有較大的差距，惰性化的工作態度較為嚴重。

貫徹目標不僅僅止于制度，應旨在培養并營造員工的工作心態和工作狀態，環境影響人，而人又都是環境的產物，營造一個良好的工作狀態和工作氛圍應盡早納入超市經營理念中來。

a、溝通不夠本人對于本超市管理理論鉆研不夠深入透徹，不能有效的將公司所有理念傳達至全體員工，對管理干部和員工的'培養不夠，零售競爭形式變化莫測，單兵應戰以不是制勝之道。

b、創新力能力較差超市的發展需要創新，特別是營銷方式需要創新，但由于顧慮到調整帶來對超市業績的影響，求穩怕亂想贏怕輸的心理未能及時克服，以致于求新求變求勝之路，未能如我心愿。有負領導栽培。

c、細節管理不夠超市需要細節管理，過于相信人性化管理的觀點，相信全體干部的具體掌控，工作不全面、不細致。計劃性不強、監督不力導致很多細節的執行不到位。

a、提升專業技能不斷學習和總結提高工作效率，以強化基礎管理、狠抓服務質量、提升總體業績為己任，以樹立良好品牌形象、創建楊寧薛城根據地為目標，在堅持行為影響、示范引導的前提下，盡我所能激發帶動全體員工工作熱情，加強對值班長、管理崗同仁的共同學習，貫徹制度的落實與執行，強化現場管理力度，處理好顧客的投訴與抱怨，把握好顧客的退換貨制度，盡量讓顧客高興而來、滿意而歸。

b、商品管理堅持對a類商品和c、z類商品的追蹤，努力提升商品陳列藝術，做到主力商品的位置，體現較強的季節性陳列、關聯性陳列等。認真分析商品結構及市場需求，及時調整商品結構并合理控制庫存，避免積壓資金。做好競爭分析，與競爭者形成差異優勢，使商品在完善消費市場的同時，進一步展示超市連鎖優勢。

c、員工管理努力提升全體員工士氣，用多種方式激勵員工。強化領導班子對優秀員工的培養和指導、考核，認真貫徹師徒幫帶體系，以及對專管員干部的考核力度，配合采購部對商品的各項管理及各類商品的追蹤。認真落實超市環境、衛生，讓員工養成良好的習慣，積極配合公司開展各項現場管理節日促銷活動，改善超市氛圍，提升超市業績。

d、服務管理加強員工服務意識培訓，貫徹便民、利民、為民、親民的宗旨，把服務看成企業文化的外在表現和綜合競爭力的體現。我和我的管理團隊定將自上而下不懈努力，向著這個目標步步邁進，完善服務體系、全程跟蹤服務，全面進行客戶滲透。

我志努力做好一名超市店長，堅持系統地學習了專業知識、加強溝通、做好顧客消費分析、做好人員的培訓，帶出一支具有競爭力的超市管理團隊。

衷心感謝各位領導一直以來對我工作的支持、指導、監督及對我個人的幫助。我將認真地總結經驗，發揚成績，克服不足，以百倍之信心，飽滿之工作熱情，與公司和我的團隊一起，勤奮工作，頑強拼搏，為xx的發展做出應有的貢獻。

超市商品促銷活動方案

一、活動目的：

萬圣節是西方的“鬼節”，和我國的中元節有一拼，不過萬圣節更注重惡搞，更熱鬧。今年萬圣節(20__年__月__日)正好是星期五，星期五、星期六、星期天三天相連，就相當于一個小長假，無論電商還是實體店絕不會放過這個借節造勢短期促銷的良機。為搶占市場先機，我超市另辟蹊徑在萬圣節期間推出了一系列“鬼點子”促銷活動。旨在提升顧客的新鮮感，調動“70”“80”“90”后顧客的購買熱情，發掘潛在的年輕顧客群。

二、活動目標：

通過開展“有錢能使鬼推磨”、“小鬼當家”、“鬼迷心竅”等一系列促銷活動，拉動消費，力爭銷售額提升20%，接近或達到國慶節銷售水平。

三、活動主題：

萬圣節鬼做主。

四、活動時間：

20__年__月__日――__月__日。

五、活動內容：

活動一：有錢能使鬼推磨。

__月__日―__月__日，在超市門口放置一個直徑為1米的“鬼推磨”模型，在以磨眼為中心圍繞模型畫一個半徑為兩米的的圓圈。在門口設置一個臨時零幣兌換點，顧客站在圓圈外任意一點往磨眼投幣，只要投入磨眼，音樂就會響起，同時鬼開始自動推著“磨”轉。對投準的顧客，超市現場發放的小禮品一份。

注：本促銷活動主要是增加體驗式購物，并結合路演促銷，聚斂人氣，提高銷售。本活動費用均由各品牌承擔，“0”費用。

活動二：找樂子，萬圣節搞怪大王。

凡在__月__日進店的小朋友(__―__周歲之間)，只要你跟著我們現場萬圣節搞怪大王(在商場選一名善于搞笑的員工身穿詭秘服飾裝扮成萬圣精靈，在超市內需找小朋友派發糖果做游戲等)做出搞笑搞怪動作，均可領取小禮物一份。禮物有限，派發完為止。

活動三：鬼玩意，越夜越送。

凡在__月__日―__月__日，晚間7：30―22：00活動期間，顧客在超市單票購物滿99元，即可憑購物小票到一樓值班經理領取萬圣節禮物一份，每天限領50份，送完為止。

活動四：狂歡萬圣節，加一元多一件。

凡在__月__日―__月__日活動期間，顧客當日一次性購物滿59元及以上者，均可憑小票到一樓總服臺加一元得一件超值禮品。

購物滿59元+1元得掛面一把;購物滿119元+1元得柚子一個;購物滿179元+1元得大瓶飲料一桶;購物滿259元+1元得衛生紙一提。

注：換購商品只能任選一件，超市有權更換價值相同的換購品。

活動五：歡購萬圣節，幸運大轉盤。

凡在__月__日當日，顧客購物滿299元以上，即可憑小票參加“好禮轉轉轉，幸運大轉盤”活動。

活動細則：用不銹鋼和kt板自制一個幸運大轉盤，轉盤上標刻五種不同顏色區域，每個顏色區域代表不同獎品(獎品價值越大，轉盤顏色區域越小)，參與顧客按順時針方向旋轉五圈以上才有效，紅色指針靜止后指向區域才有效。

黃色區域為特等獎：獎勵價值100元超市現金券一張;藍色區域為一等獎：獎勵價值50元超市現金券一張;綠色區域為二等獎：獎勵價值30元超市現金券一張;橙色區域為三等獎：獎勵價值10元超市現金購物券一張;白色區域為四等獎：獎牙刷一支。

注：現金購物券僅限標注日期內使用，不找零不退現，過期作廢，團購不參與。

活動六：萬圣節聚惠，生鮮半價搶購。

凡在__月__日―__月__日活動期間的每天晚間7：30―8：30檔，推出超市內生鮮商品價格全場半價(促銷品除外)，3日內商品循環，品質優良，價格低的不能再低，搶到就是賺到，快來吧!生鮮課要做好氛圍營造和爆炸花提醒準備。

活動七：狂歡萬圣節，立冬進行時。

凡在__月__日―__月__日期間，顧客一次性購針織保暖類商品(各專柜設置提示牌)滿200元立減20元;滿300元立減50元;滿500元立減80元外加贈不銹鋼面盆一個。

六、活動宣傳布展：

1、超市場外布展：

1)超市西門入口70厘米__8米橫幅一條，標語：萬圣節鬼做主，超值來購物!

2)在人行道上插擺小旗，小旗上印制萬圣節標語，共計插擺21面，每0.5米一個，雙排錯位插擺。

3)西門樓宇正上方懸掛8米__10米巨型布幅一個，紅底黃字。

2、超市內場布展：

1)超市入口用kt板制作立體拱門一個，形象要突出萬圣鬼節內容;具體尺寸為高2.21米，寬3.6米。

2)在超市中廳用泡沫制作巨型南瓜一個，需讓本市模具公司制作。

3)各主通道懸掛銅版紙吊旗50個。

4)各商品課堆圍更換與本期主題促銷相關聯內容的寫真布。

5)超市收款員提前一天佩戴萬圣節面具，要得體大方。

3、媒體宣傳：

1)報紙：本市知名晚報連續刊登五分之一版3期。

2)電視：本市數字頻道每晚黃金檔滾動字幕介紹活動情況，播放時間：__月__日―__月__日。

3)電臺：本市知名互動欄目晚間檔有獎問答欄目，插播促銷活動主要內容(提供獎品，本宣傳免費)。

4、其它宣傳方式：

1)印刷5萬份dm海報，通過專業投遞公司投遞到戶，企劃部負責監督檢查發放情況。

2)會員短信分早上和中午兩個時段送出。

3)雇傭3輛流動宣傳車，在市區內分早上上班時間7：―8：00，下午下班時間5：00―6：00期間主要街道游走宣傳。

七、活動分工協作：

1、企劃部：負責活動方案的制定，并提前2天將場內場外活動布展到位。

2、運營督導部：負責整個活動的協調和監督檢查工作，并在活動結束后三日內將活動分析報告撰寫完畢提交總經辦。

3、采購部：負責主力促銷品擺放及價格變更以及活動支持淺談等工作。

4、人事部：負責活動期間促銷員的招聘以及幫忙人員的合理調配等人事工作。

5、財務部：負責贈品的管理以及收銀員的培訓等工作。

6、物業部：負責活動期間安全保衛以及商品的防損防盜等工作。

八、活動費用預算：

1、超市外圍布展費用約5000元。

2、超市內圍布展費用約5000元。

3、一樓中廳南瓜制作費均由活動參與廠家承擔不列支費用。

4、媒體宣傳費減去異業聯盟所承擔的費用外為1000元;。

5、其它費用約1000元。

本次活動費用共計1.2萬元。

超市促銷活動總結

1）活動時間：6月10日-15日。

2）活動內容：凡在6月10日-15日促銷時間內，在xx各連鎖超市一次性購物滿18元的顧客，憑電腦小票均可參加《猜靚粽》活動。

3）活動方式。

在商場入口處或凍柜旁邊設促銷臺不打價格或不易分變的廠商粽籽，讓顧客進行粽籽品牌及價格竟猜；商品由采購部落實價格一定要相當低，以顧客意想不到的.價格出售給顧客，使顧客感受到真下的實惠，為節子下一步的銷售立下口啤打下基礎。

2、《五月端午節，xx包粽賽》。

1）我司去年已經舉行過，顧客凡響強烈，效果也不錯，實施與否敬請公司領導定奪；

2）操作步驟：采購部洽談粽子材料--材料到位--活動宣傳--各店組織比賽；

3）參賽獎品：獲得自己所包粽子，多包多得。

3、《五月端午射粽賽》。

1）活動時間：6月20日-22日。

2）活動內容：凡在6月20日-22日促銷時間內，在xx各連鎖超市一次性購物滿38元的顧客，憑電腦小票均可參加《五月端午射粽賽》活動。

3）活動方式：

7）道具要求：氣球、擋板、飛鏢；

8）負責人--由店長安排相關人員。

五、相關宣傳。

1、兩款《粽子吊旗》賣場懸掛宣傳；

2、我司dm快訊宣傳（分配數量見附件）；dm快訊第一、二期各40000份，第三期單張快訊40000份平均每店1800份（如祖廟麗園、蓮花相隔距離較近的店從成本角度出發可以適當減少數量）。

3、場外海報和場內廣播宣傳。

超市商品促銷活動方案

春節過后，“五一”節將是我們面對的第二個銷售旺季，在此期間，“五一”長假，客流增加，需求旺盛，為了更好的抓住這一契機，特推出本次特別企劃活動，本次促銷活動將通過一定的低價敏感商品及應季商品的促銷，拉動周遍顧客群，穩固周遍顧客群，從而樹立好當家的形象。

家的感覺，價的樂趣。

4月28日~5月10日。

讓顧客朋友們度過一個輕松、休閑、娛樂、省錢的假期，享受一家人購物的幸福快樂，從而促進假日消費，提高賣場的銷售額。

店內促銷。

店外聯系日化類、奶制品等廠家做場外促銷，聯系一家做場外大型促銷（演出）等活動。

買贈、現場試吃、抽獎等。

1.“五一”，我想要的五元、一元商品集中營，組成商品商品特賣區（小食品、小百貨、日化類等），做封面。

3.凡一次性購物滿38元以上的顧客朋友，憑電腦小票，可參加幸運抽獎活動，78元2次，買的多機會多，中獎的機會就越多，以此類推小票不累計，最多不超3次（外場專柜、家電不參與此項活動）。可幸運獲得以下豐厚獎品：（見獎品設置：）。

一等獎：價值300元禮品一份（總計5份）。

二等獎：價值30元禮品一份（5份）。

三等獎：價值10元禮品一份（20份）。

四等獎：價值3元禮品一份（100份）。

五等獎：價值1元禮品一份（500份）。

注：

1.當日現場抽取獎品，購物小票不予累計（多買多重）。

2.店內所有員工一律不允許參加此次活動。

（略）。

超市促銷活動總結

這次促銷活動結束了，我們超市也是達到了一個預期的目標，真的感覺非常的有意義，在這個過程當中確實還是有非常多的值得去深入的，十一長假期間，因為人很多我們超市也是的推出了一系列的活動，來提高消費者購買欲望，包括大量商品打折，買一送一等等，因為十一期間超市每天的人流量也是非常的多，在這個過程當中我們超市推出的一系列活動得到了大量消費者的參與，這次活動時間一共是八天時間，也是有很多值得一提的事情。

首先我們超市的工作人員，都是非常的努力，在活動期間耐心的準備了很久，及時的關注顧客在超市的需求，隨時提供幫助，這一點是非常明確的，時刻關注顧客們的需求才能夠在第一時間提供幫助，再有就是在活動期間，為顧客們講解一些活動的相關事情，宣傳商品，為顧客講解活動期間的優惠，讓顧客明白了解，這是活動期間的一些基本原則，在這個過程當中當然顧客也會有一些疑問，我超市的員工都是耐心的為其解說，回答，短短八天的時間還是有非常多的事情是可以去做好的，這次促銷活動整體來講還是比較成功的，有很多可以去做好的。

活動期間確實是有非常多的事情可以去做好，也賣出了很多的東西，但是這些都是少不了前期的準備工作，確實還是需要有進一步了解，在宣傳的時候確實還是花了一番功夫，花了整整半個月的時間在宣傳，各個商場，還有周邊的街道，包括海報，還有廣告都是準備了很多，這八點的活動期間確實還是取得了不錯的成績，這讓我也是感覺很有動力，這方面這是毋庸置疑的，有很多還是需要有進一步的了解，在這方面應該要有足夠多的規劃，通過這樣的方式，我們超市也明白了接下來需要怎么的去做好，有了非常多的經驗，這一點是一定的，需要做出絕對的探究，對下一次的活動也是有非常多可以借鑒的地方，十一國慶期間的這次促銷活動整體來講還是做的比較好的，也是有很大的提高，對我們超市所有員工來講都是一個鍛煉，也豐富了我們超市各方面的一個多樣性。

在活動結束之后也是反饋了的很多消費者，比如一些抽獎活動，推出可很多獎品，深受大家的喜歡，在這方面肯定是需要認真去保持下去的。

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超市商品促銷活動方案

活動主題一：

我愛我爸。

活動時間：6月21日。

活動內容：

1.凡在本超市消費滿38元及以上均可獲得父親節精美禮品一份;。

2.凡在6月21日(父親節當天)出生的父親憑有效證件可享受面包、蛋糕類產品6折優惠。

活動主題二：

我爸是巧手。

活動時間：6月21日。

活動內容：父子/女免費組隊報名參加比賽，在規定的時間內，包粽子的數量最多、最好看的獲勝。

獎品設置：

第一名：價值300元的禮品一份;。

第二名：價值200元的禮品一份;。

第三名：價值100元的禮品一份;。

參與獎：凡參與比賽者均可獲得精美禮品一份。

活動主題三：

您劃我猜。

在父親節當天舉辦“親子游戲，您劃我猜”游戲活動，凡參賽者均有禮品相送，獲獎者更有價值100元超市通用購物券一張。

活動規則：

1、報名時間：6月21日。

2、比賽要求：6周歲-12周歲的小朋友。報名總人數40人，分兩組，一組是6周歲-8周歲，20人;另一組是9周歲-12周歲，20人。

比賽規則：

家長與主持人面對面站，參賽小朋友站在主持人身后邊，主持人出示卡片，家長用肢體描述出卡片上的內容，小朋友來猜。

在限定3分鐘內，看誰猜對的最多，予以獎勵價值100元超市通用購物券一張(購物券全場通用，不找零，不兌現)。

活動主題四：

超值購。

在6月19日―21日活動期間，超市內保健酒類、保健品類、茶葉、其它老年用品特價銷售。

鐵觀音250g半價出售;。

購營養保健品均有好禮相贈;。

特價銷售：蜂蜜、核桃粉、奶粉、無糖食品。

宣傳推廣舉措。

主要通過自媒體平臺，微信、微博以及超市入口、停車場等部位發放促銷宣傳單，在超市外張貼大幅海報，并加強導購員宣傳推廣。

活動主題五：大獎等你來拿。

父親節活動期間，商品全場88折，折后滿128元以上者，可憑小票參加“闖關中大獎，為父親抽個父親節禮物”活動，為父親獻上精美的父親節禮物。

獎品設置：

特等獎：任選服飾一件;。

一等獎：送指定商品一個;。

二等獎：購買商品再打8折;。

三等獎：購買商品再打7折;。

四等獎：精美禮品一份;。

活動細則：

1、在賣場收銀臺處放一促銷長桌，并鋪上紅布;桌上放置兩個抽獎箱，每個箱上都裝著5種顏色的乒乓球共11，分別是白色4個、藍色3個、綠色2個、黃色、紅色各1個。

2、只要顧客連續兩次從箱子里抓出來的乒乓球的顏色是一樣的，即可獲得相應的中獎獎品;紅色球代表特等獎;黃色球代表一等獎;綠色球代表二等獎;藍色球代表三等獎;白色球代表四等獎。

超市促銷活動總結

在天時人和方面我們也占到了肯定的優勢，周年活動起先天氣突然轉涼使原本快訊安排中的季節性商品熱銷，人氣鼎沸。這和我們分析和組織商品的前瞻性分不開的，最終真的連老天都幫我們，再加上我們的勤奮努力和較好的分析執行實力，還有做不好的事情?但是我們在工作的安排、組織支配和活動限制過程中，仍舊存在著很多不足之處：在本次周年活動中間，有一些關于促銷安排、活動及商品的工作沒有落實到位，導致損失了一部分銷售，這是值得我們去深思和深刻檢討的：

1、部分促銷活動由于找不到供應商，被迫流產。

2、監督表格沒執行，是本次周年的一個缺憾。

3、門店的現場執行力度不夠，

4、門店的剛好跟蹤檢討沒有做到位。

5、門店在人力支配方面不合理，致使本次的`個別活動沒有得到充分的發揮。

6、新商品/敏感性商品開發，選購沒有充分的執行，是本次周年最大的缺憾。

7、門店在周年活動中，在一些商品的創意陳設方面明顯不足，有待改進。

8、門店在周年商品活動中，現場促銷作的不到位，有時有，有時沒有，沒有徹底的給現場促銷人員培訓和跟蹤，這樣致使一些消費者的反映得不到收集，不能為以后的工作借鑒。

9、門店在周年活動中，人氣有了，銷售上去了，但衛生工作沒有剛好跟進，致使各門店門口及賣場的衛生不盡如意，象個垃圾場。

10、在周年活動中，部分敏感性商品缺貨嚴峻，影響了消費者的購物心情，這是生意中的大禁。要仔細反思!總之，任何工作要不斷進行總結和檢討，才能把下一次的快訊工作作好。我們希望以后能夠把整個快訊營銷的方案作得更好、落實得更好。

超市商品促銷活動方案

二、活動內容：

深呼吸海的味道在4月28日到5月3日期間，凡在某超市各分店購物滿300元的顧客，可進行現場抽獎，抽取幸運海南四日游的名額，到海南天涯海角去感受“海的味道”

特等獎2名（5個店共10名）各獎海南四日游名額一個。

一等獎3名（5個店共15名）各獎美的吸塵器一個。

二等獎10名（5個店共50名）各獎立邦電飯煲一個。

鼓勵獎100名（5個店共500名）各獎柯達膠卷一卷。

二、服裝打折自己做主。

在4月27日到5月26日期間，凡在某超市商場購買男裝、女裝、睡衣等的顧客，憑電腦小票可轉動幸運轉盤，轉到幾折，顧客即可享受幾折的現金折扣。

活動期間還將有服裝秀和服裝搶購活動。服裝搶購活動，每天舉行兩次，最低達到2折。

三、五一驚喜三重奏。

一重奏：全城至低（各種商品價格全城至低，便宜至極）。

二重奏：二十萬積分卡顧客“五一”傾情大回饋。

4月28日至5月3日期間，所有積分卡顧客憑積分卡可以在某超市特惠購買指定商品。

三重奏：開心購物幸運有您。

5月1日至3日，一次性在某超市購物滿30元的顧客可參加現場活動，獎品豐富，永不落空。獎品有：精美盒紙、1公斤大米、500ml食用調和油。

四、超市“五一”部分特價商品：五一期間某超市共推出了近千種的特價商品，包括了日用百貨、食品、電器、服裝、生鮮等各種商品。

超市促銷活動總結

重陽節是中國的傳統節日，近年來我國把每年的九月九日定為敬老日，傳統與現代巧妙地結合，成為尊老、敬老、愛老、助老的老年人的節日。本次活動要以敬老”為中心，實施一系列的人性化活動，借此活動拉近消費者與商城的感情，并通過此項活動，有效促進商城的銷售業績。

1、關愛老人送溫暖特價銷售保暖衣，凡在10月26日—28日，年齡在60歲以上的老年人，均可憑老年證或者身份證到我商城購買特價98元的浪莎保暖內衣及特價45元的真愛保暖內衣。

2、孝敬老人佳威獎勵凡在10月26日重陽節當日的子女陪同父母到佳威商城購物，均可得到一張重陽節獻禮券一張，憑此券享受購買商品七折一次（每券僅限一次購物，特殊商品不在購買范圍之內）。

3、佳節不忘孤寡老人組織慰問團攜禮品看望孤寡老人，并在各媒體進行報道。

4、免費贈送代金券凡到我商城年齡在60歲以上的老年人，均可憑老年證或者身份證到服務總臺免費領取價值30元的代金券。（僅限活動期3日內）場外布置制作條幅99重陽節佳威提醒您常回家看看。

1、噴繪重陽節的來歷。

2、制作活動內容版面。

超市商品促銷活動方案