在職業(yè)規(guī)劃中，個人需要考慮自身的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)、興趣愛好以及所處環(huán)境等方面的因素。以下是一些成功的職業(yè)規(guī)劃案例和經(jīng)驗分享，希望能為大家提供一些職業(yè)規(guī)劃的啟示。

個人銷售職業(yè)規(guī)劃書

20xx年，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在銷售工作方面，我堅持：重點維持現(xiàn)有市場，抓住機(jī)遇，開發(fā)潛在客人，注重銷售細(xì)節(jié)，強(qiáng)化服務(wù)，逐步增加市場份額，并積極爭取成功完成銷售任務(wù)。

至20xx年12月31日，銷售部實現(xiàn)在江蘇地區(qū)的銷售任務(wù)3000萬元，銷售目標(biāo)5000萬元（詳20xx年的銷售時間表附后）；。

1，年初擬定《年度銷售總體工作計劃》；

2，年底制訂《年度銷售工作總結(jié)》；

3，年初制定《每月銷售的時間表》和《客人如期訪問表》；

4，制定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客人統(tǒng)計表》；

根據(jù)20xx年銷售額度進(jìn)行市場細(xì)分，將現(xiàn)有客人進(jìn)行劃分，分成vip客人，一級客人，二級客人和其他四個主要類別的客人，對客人進(jìn)行全面的分析。

1，技術(shù)交流：

（1）今年的技術(shù)部門要針對vip客人，開展售后服務(wù)的技術(shù)研討會；

（2）參加兩次有關(guān)的貿(mào)易展會，其中包括一個大型網(wǎng)絡(luò)聯(lián)誼座談會；

2，客人回訪：

要鞏固和擴(kuò)大市場，一定要加強(qiáng)與客人的溝通，協(xié)調(diào)與客人，用戶之間的直接關(guān)系。必須按照《客人如期訪問表》如期如實如數(shù)地進(jìn)行客人回訪工作。

3，網(wǎng)絡(luò)搜索：

充分發(fā)公司網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢，通過信息檢索，及時掌握分析實現(xiàn)銷售信息。

4，售后協(xié)調(diào)：

目前的情況下，我公司仍然以貿(mào)易為主，貫徹“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”的理念，在下一步工作當(dāng)中，我們要增強(qiáng)責(zé)任感，繼續(xù)加強(qiáng)優(yōu)化我們的銷售服務(wù)。20xx年，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在銷售工作方面，我堅持：重點維持現(xiàn)有市場，抓住機(jī)遇，開發(fā)潛在客人，注重銷售細(xì)節(jié)，強(qiáng)化服務(wù)，逐步增加市場份額，并積極爭取成功完成銷售任務(wù)。

如何做好銷售行業(yè)個人職業(yè)規(guī)劃

美容師職業(yè)生涯規(guī)劃主要是對“職業(yè)方向定位”，它是你職業(yè)生涯的“鏡子和尺子”，用于看清你的職業(yè)特質(zhì)，指導(dǎo)你未來幾年在美容行業(yè)的積累和發(fā)展。職業(yè)生涯規(guī)劃是需要自己一輩子為之奮斗的事業(yè)，基于人生的追求，我們需要給自己的一個長遠(yuǎn)的定位。

1、根據(jù)自身的性格特長調(diào)整自己的職業(yè)目標(biāo)。

自己從事的行業(yè)是否自己感興趣的，選擇的崗位是否符合自己性格、特長?有時候我們會發(fā)現(xiàn)，我們喜歡的事情不一定是自己擅長做的，而我們擅長做的事情有時候也不是自己喜歡的，這種時候就需要我們根據(jù)自己的個人情況，適當(dāng)調(diào)整自己的職業(yè)目標(biāo)，結(jié)合自身的特長選擇崗位，可以很大程度上減少自己再職業(yè)道路上可能走的彎路。做一項自己擅長的工作，我們會感到游刃有余，從事自己感興趣的領(lǐng)域，會讓我們工作更愉快。

2、了解職業(yè)生涯各個階段的不同任務(wù)。

在你的職業(yè)生涯規(guī)劃中，各個階段有不同的任務(wù)。如何盡快熟悉所從事的職業(yè)?公司培訓(xùn)，主動學(xué)習(xí)，向有從業(yè)經(jīng)驗的人虛心請教，同事的幫、帶等。想要從事美容師的職業(yè)就必須要熟悉的掌握美容職業(yè)的相關(guān)知識。

3、把握市場大脈搏。

在明確自己想干、能干的專業(yè)領(lǐng)域和事業(yè)方向的同時，還應(yīng)兼顧考慮社會的需求和未來發(fā)展前景等外在因素，這是規(guī)劃是否成功的基本保證。如果所選擇的職業(yè)自己既感興趣又符合能力要求，但社會沒有需求或需求極(體育專業(yè)職業(yè)生涯規(guī)劃范文)少，未來就業(yè)機(jī)會渺茫，這樣的職業(yè)生涯規(guī)劃其起步就是失敗的。

4、持之以恒。

關(guān)于職業(yè)規(guī)劃就是要堅持自己的路，除非真的是到了死路，再重新思考自己的規(guī)劃，否則每天都會遇到不同的誘惑，而改變自己的軌跡和行動，這樣的職業(yè)規(guī)劃不是健康的規(guī)劃。結(jié)合自身的能力和興趣愛好，發(fā)展自己的路，才是正道。各種誘惑加上道聽途說就會造成迷茫，相反，持之以恒加上適當(dāng)調(diào)整才是有效的職業(yè)生涯規(guī)劃。學(xué)習(xí)科學(xué)有效的職業(yè)規(guī)劃，端正態(tài)度才能成就清晰成功的職業(yè)發(fā)展道路。

美容師職業(yè)生涯規(guī)劃需要遵循一定的原則，對自己的認(rèn)識和定位是重要的。在全球化的競爭之下，做好自己的職業(yè)規(guī)劃，每個人都要發(fā)揮出自己的特長。從事熱愛的工作，這樣的人才是最幸福和最快樂的人，他們最容易在事業(yè)上取得最大的成功。

銷售類個人職業(yè)規(guī)劃

不知不覺又迎來了新的一年，2019年這個具有重大歷史意義的一年是有價值的、有收獲的，營業(yè)員工作總結(jié)。回顧這一年來的學(xué)習(xí)和工作歷程，作為xx百貨公司的一名員工，我深深感到xx百貨公司之蓬勃發(fā)展的熱氣。

營業(yè)八部是與其他部門不同，主要是以餐飲為主。我是營業(yè)八部的營管，作為最基層的一名管理者，我深感自己更是一名最終端的經(jīng)營者。我的主要職責(zé)是:維護(hù)整個餐飲部現(xiàn)場經(jīng)營秩序的有序運行。

在這一年，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛護(hù)、各位同事的支持配合和餐飲部全體員工的通力協(xié)作下，本著xx管理理念“xxx就把事情做好”這樣一個目標(biāo)，依靠營業(yè)八部“默契、激情、出活”的職業(yè)化團(tuán)隊，較好地履行了自己的工作職責(zé)，積極圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)。

1、提高自身素質(zhì)，適應(yīng)崗位需要。俗話說:百貨無大事，營管的工作大部門比較具體、瑣碎，但為了做好工作，我不斷學(xué)習(xí)，充實自我，以盡力適應(yīng)崗位需要。一方面，我努力看書，如有關(guān)餐飲、食品安全、管理等方面的專業(yè)報紙、書籍。另一方面，我虛心向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向員工學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的專業(yè)知識、工作方法、對人處事藝術(shù)等。通過學(xué)習(xí)與實踐的有效結(jié)合，自身素質(zhì)逐步得到提高，基本適應(yīng)了本崗位的需要。

2、注重規(guī)范管理，提升工作質(zhì)量。具體工作(1)協(xié)助經(jīng)理做好了員工考勤監(jiān)督，員工培訓(xùn)，員工入職的登記和每月星級服務(wù)員評選等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了很大方便。(2)做好了節(jié)假日活動賣場布置，新專柜進(jìn)場的施工管理。(3)參與公司各部門間的配合，如上報企劃部一周信息，聯(lián)系工務(wù)科維修損壞的硬件，上交每周一篇廣播稿至廣播室，領(lǐng)用行政部物品，協(xié)助保衛(wèi)科維持賣場秩序等工作。(4)協(xié)助經(jīng)理做好員工的管理工作。管理工作是公司的一項重要工作，需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正，并按照公司制度管理每一位員工，體現(xiàn)人性化管理。(5)認(rèn)真、按時、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。(6)為了部門工作的順利進(jìn)行及其他部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。

3、加強(qiáng)現(xiàn)場巡視，維持經(jīng)營秩序。營管的工作場所就是八部的整個賣場，工作內(nèi)容非常具體、瑣碎，這就要求本人必須具備較強(qiáng)的責(zé)任心，保證在經(jīng)營現(xiàn)場對各種具體、瑣碎的工作當(dāng)場進(jìn)行解決，使?fàn)I業(yè)秩序良好的運行，給顧客提供一個方便、舒適的購物環(huán)境。在這一年中，通過本人和餐飲部所有員工及時的信息反饋及后勤各部門的及時配合，基本實現(xiàn)了這一目標(biāo)。

1、工作中，對一些日常管理方面出現(xiàn)的問題尚未進(jìn)行及時的總結(jié)和歸類，特別是在投訴管理方面做得還很不夠，仍需向領(lǐng)導(dǎo)與主任學(xué)習(xí)。

2、創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。

3、對員工思想的了解、對專業(yè)知識的了解仍有待深入、細(xì)致，自身管理水平有待進(jìn)一步提高。

總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但今后更需要努力改進(jìn)工作中存在的不足，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度，不斷加強(qiáng)個人修養(yǎng)，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平，力求把工作做得更好，為部門的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

銷售個人職業(yè)規(guī)劃

對年輕人而言，銷售或許是最可能在短時間內(nèi)獲得成功的職業(yè)。銷售人員作為企業(yè)員工中相對獨立的一個群體，和財務(wù)人員、研發(fā)人員、生產(chǎn)人員、技術(shù)人員等崗位相比，銷售工作的平均崗位進(jìn)入壁壘較低。從事其他工作的人員——無論是從事技術(shù)性工作或服務(wù)人員，只要身體健康，年齡適當(dāng)，都有可能轉(zhuǎn)到銷售崗位上，較低的崗位進(jìn)入壁壘，使銷售成為很多人的就業(yè)切入點。由于銷售是一個實踐性非常強(qiáng)的職業(yè)，大家全憑業(yè)績說話，而且業(yè)績也比較容易衡量，所以除了一些特別專業(yè)的技術(shù)銷售職位外，大多數(shù)銷售崗位對學(xué)歷要求并不是很高。

管理咨詢或培訓(xùn)。可以看出，從銷售隊伍中走出來遠(yuǎn)不如走進(jìn)去那樣容易，所以銷售人員之間的競爭也是十分激烈的'。下面我們具體展開來談?wù)勪N售類人員的發(fā)展方向：

銷售人員的職業(yè)成長，如果定位于一直從事銷售工作，可以肯定的目標(biāo)便是成為高級的銷售人才。實現(xiàn)這一目標(biāo)的方向有兩個，首先是從術(shù)的角度出發(fā)，不斷改進(jìn)和提升工作的方法和能力，從低級的非專業(yè)化的銷售人員變成職業(yè)選手。這一變化趨勢主要體現(xiàn)在工作的理念、思路、工具和方法都做得更加專業(yè)，從靠感覺、靠沖勁做事轉(zhuǎn)變?yōu)橹v求定量數(shù)據(jù)、專業(yè)調(diào)查分析、把握市場規(guī)律性;第二個方向就是從術(shù)提升到道，從戰(zhàn)略層面和組織全局高度的角度進(jìn)行系統(tǒng)思維，進(jìn)一步提升和轉(zhuǎn)換職位角色。要成為高級的銷售人才或經(jīng)理人，銷售人員必須要增加系統(tǒng)分析、全面思考，從企業(yè)戰(zhàn)略高度做銷售，思考銷售，多挖掘一線的信息，進(jìn)行智慧加工，最終起到為高層決策扮演戰(zhàn)略顧問角色的作用。

從具體的發(fā)展途經(jīng)，又有如下幾個方向：上行流動：如果有在大公司或集團(tuán)的分支機(jī)構(gòu)、片區(qū)或分公司做銷售的經(jīng)歷，當(dāng)積累一定的經(jīng)驗后，優(yōu)秀的銷售人才可以選擇合適的機(jī)會，上行流動發(fā)展，到更上一級的或公司總部做銷售部門工作，或者可以帶領(lǐng)更大的銷售團(tuán)隊、管理大區(qū)市場。

在處于成長期的快速消費品行業(yè)，許多銷售人員都是通過上行流動而闖出自己職業(yè)發(fā)展的新天地。

下行流動：如果在公司總部銷售部門工作當(dāng)積累一定的經(jīng)驗后，可以根據(jù)市場發(fā)展的規(guī)模和速度，選擇合適的機(jī)會，下行流動發(fā)展，到下一級或多級的分支機(jī)構(gòu)去工作，通常是帶銷售團(tuán)隊、管理省/大區(qū)市場，或是要到某個細(xì)分市場開辟新的業(yè)務(wù)。這樣的銷售人員，可以將在總公司的先進(jìn)的銷售管理理念和操作手段和實際的市場結(jié)合，在繼續(xù)鍛煉一定時間后往往成為許多企業(yè)的未來領(lǐng)軍人物或高級經(jīng)理人。

橫向跳槽：優(yōu)秀的銷售人員往往是公司的骨干，可直接為公司帶來營業(yè)收入和現(xiàn)金流，但如果公司的薪酬福利或績效考核政策不能有效地激勵他們，那么他們轉(zhuǎn)行或跳槽就在所難免。從組織的角度看來，許多公司都不惜重金從競爭對手將一些優(yōu)秀的銷售人才挖走。從個人的角度來看，水往低處流，人往高處走。只要沒有違反職業(yè)道德、勞動合同的相關(guān)條款規(guī)定和相關(guān)法律規(guī)定，銷售人員在發(fā)展到一定程度后換一個環(huán)境和空間都是一條不錯的路子。

當(dāng)銷售人員做到一定的時候，可以結(jié)合個人興趣和組織需求通過橫向流動即輪崗的方式，轉(zhuǎn)向相關(guān)的專業(yè)化職能管理崗位，具體可以從三個角度考慮選擇：如果還是對銷售業(yè)務(wù)或相關(guān)的工作感興趣，不愿意完全離開市場營銷工作，公司的人力資源安排也允許，可以選擇橫向的相關(guān)崗位如：市場分析、公關(guān)推廣、品牌建設(shè)與管理、渠道管理、供應(yīng)商管理等。

如果有管理專業(yè)背景或者對管理感興趣，可以發(fā)展的方向包括：市場信息或情報管理、行業(yè)研究、戰(zhàn)略規(guī)劃、人力資源管理、項目管理等。

如果在銷售工作中在產(chǎn)品或行業(yè)的生產(chǎn)制造、運營、研究開發(fā)、設(shè)計等技術(shù)方面積累了優(yōu)勢，則可以往技術(shù)含量較高的崗位流動如：運作管理、售前技術(shù)支持、產(chǎn)品測試、售后技術(shù)服務(wù)等。

有過銷售背景的人出來創(chuàng)業(yè)，可以說是最適合不過的。企業(yè)要生存，首先要有市場，做好業(yè)務(wù)工作是很多創(chuàng)業(yè)者必須自己先行解決的難題。許多令人羨慕的成功人士都是從銷售人員開始做起，在積累一定的資金、經(jīng)驗和資源后進(jìn)行獨立創(chuàng)業(yè)而獲得成功的。

銷售人員進(jìn)行創(chuàng)業(yè)的優(yōu)勢是經(jīng)驗和資源優(yōu)勢。一個有著豐富銷售經(jīng)驗的人士比起其他創(chuàng)業(yè)者，對行業(yè)的理解、對企業(yè)的運作、對市場變化的感知都會有很大的優(yōu)勢。同時，他們很可能積累了資金和良好的產(chǎn)業(yè)鏈上下游的人際資源，了解行業(yè)的運作模式和成功關(guān)鍵，甚至于合理合法地把握了穩(wěn)定的客戶關(guān)系資源。

從現(xiàn)今市場發(fā)展方面分析，銷售已成為各種職業(yè)中吸引里的一個職位。而銷售也是最廣泛、有挑戰(zhàn)性的職業(yè)，在市場高度開放的時代，沒有哪家企業(yè)敢說我不需要銷售人員，從某種程度上說，銷售隊伍的生命力決定了企業(yè)的生命力。

個人銷售職業(yè)規(guī)劃書

1、市場分析，根據(jù)市場容量和個人能力，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。

暫訂年任務(wù)：銷售額萬元。

2、適時作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時跟進(jìn)。

3、注重績效管理，對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。

4、目標(biāo)市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待，加強(qiáng)對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取最大的市場份額。

5、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識，新產(chǎn)品，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備項目需要時能及時作好配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息，達(dá)到多贏。

6、先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融。

7、對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。

8、努力保持和諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。

二、銷售工作具體量化任務(wù)。

1、制定出月工作計劃和周工作計劃、及每日的工作量。每天至少打10個電話，每周至少拜訪5位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預(yù)約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶。考慮到交通涌堵的因素，預(yù)約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。

2、見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好，準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。

3、從網(wǎng)站或其他渠道多搜集些相應(yīng)的產(chǎn)品及價格信息，做到知己知彼，并構(gòu)思出相應(yīng)的銷售策略。

4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標(biāo)注重要未辦理事項。

5、填寫產(chǎn)品跟蹤表，根據(jù)生產(chǎn)進(jìn)度來完成各階段工作。

三、銷售與生活兼顧，快樂地工作。

1、定期組織同行舉辦沙龍會，增進(jìn)彼此友誼，更好的交流。

客戶、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂的環(huán)境下進(jìn)行。

2、對于老客戶和固定客戶，經(jīng)常保持聯(lián)系，在時間和條件允許時，送一些小禮物或宴請客戶，當(dāng)然宴請不是目的，重在溝通，可以增進(jìn)彼此的感情，更好的交流。

3、利用下班時間和周末參加一些學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)更多營銷和管理知識，不斷嘗試?yán)碚摵蛯嵺`的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品，不斷提高自己的能力。

以上是20__年銷售工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，要及時領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服，爭取為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。

銷售的個人職業(yè)規(guī)劃

銷售個人職業(yè)規(guī)劃

姓名：

規(guī)劃期限：4年。

年齡跨度：18歲至22歲。

階段目標(biāo)：順利畢業(yè)；成為有一定經(jīng)驗的市場營銷人員（職業(yè)方向）。

總體目標(biāo)：成為一家大公司的總裁。

自己是屬于那種很外向的人，善于溝通，具有兼職推銷人員的經(jīng)歷并取得了不錯的成績。而且，自己所學(xué)的市場營銷專業(yè)，正是自己的興趣所在。

【社會環(huán)境分析】。

中國現(xiàn)在是一個政治穩(wěn)定，經(jīng)濟(jì)、文化高速發(fā)展的國家，而且這種狀況還將持續(xù)很長時間。這種情況為每個人的發(fā)展提供了大好機(jī)遇。隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，市場在經(jīng)濟(jì)活動中的作用將越來越大。

社會的發(fā)展將會對市場營銷這一職業(yè)產(chǎn)生重要影響：對市場營銷的依賴性將越來越大。而且，社會對市場營銷的需要將越來越大。個人選擇的行業(yè)還沒有最后確定，但比較感興趣的是制藥、保險和食品。這些行業(yè)都是社會所不可或缺的行業(yè)，而且隨著社會的`發(fā)展，這些行業(yè)的發(fā)展空間也會很大。

【目標(biāo)分解與目標(biāo)組合】。

（1）目標(biāo)分解。目標(biāo)可以一分為二：一是順利畢業(yè)；

二是成為一個有一定經(jīng)驗的市場營銷人員。對第一個目標(biāo)，又可分解為把專業(yè)課學(xué)好和把選修課學(xué)好，以便修完足夠的學(xué)分，順利畢業(yè)。接下來還可以細(xì)分：在專業(yè)課程中，如何學(xué)好每一門課程；在選修課程中，需要選擇哪些課程，如何學(xué)好，等等。對第二個目標(biāo)，又可分解為接觸市場階段、了解市場階段、熟悉市場階段。接下來還可以分：在接觸市場階段，要采用什么辦法，和哪些公司保持聯(lián)系等等。

（2）目標(biāo)組合。順利畢業(yè)的前提是學(xué)好專業(yè)課程，而專業(yè)課程的學(xué)習(xí)則對職業(yè)目標(biāo)（成為有一定經(jīng)險的市場營銷人員）有促進(jìn)作用。

【具體實施方案】。

要成為個有一定經(jīng)驗的審場營銷人員，就要縮小自己和有一定經(jīng)驗的市場營銷人員的差距。這些差距包括：

（1）思想觀念上的差距。剛從事銷售的人一般會認(rèn)為銷售只是賣出商品，但有一定經(jīng)驗的人則會認(rèn)為銷售是“賣出自己”——客戶只有相信銷售者，才可能購買商品。為了縮小這種差距，需向有經(jīng)驗的人員請教，并在實踐中加以體會。

（2）知識上的差距。書本知識的欠缺只是一個方面，更重要的是實踐經(jīng)驗的差距。為了縮小這種差距，需要在學(xué)習(xí)書本知識的同時，多參與市場營銷實踐，在實踐中體會書本知識。

（3）心理素質(zhì)上的差距。市場營銷需要百折不撓，而作為一個學(xué)生，缺少的恰恰是這一點，往往遇到一點挫折和失敗就會退縮。這種差距，需要在實踐中逐步消除。

（4）能力上的差距。這一點可能最為重要。為了縮小這種差距，除了在實踐中逐步學(xué)習(xí)外，還要和七八名銷售高手保持密切聯(lián)系，以便隨時請教和學(xué)習(xí)。

【檢查和反饋】。

在向銷售高手請教的過程中，發(fā)現(xiàn)自己需要學(xué)習(xí)的書本知識很不夠，特別是外語水平需要提高。因此，決定加強(qiáng)英語學(xué)習(xí)，報一個英語口語班，每周學(xué)習(xí)一次，同時，準(zhǔn)備參加學(xué)校里的英語角，切實提高英語水平。在銷售過程中還發(fā)現(xiàn)，銷售中有很多時候只是一些事務(wù)性活動，沒有大多的智力成分，所以決定以后減少參加類似活動的次數(shù)，把更多精力用在那些對自己有幫助的事情上。

個人銷售職業(yè)規(guī)劃書

1、市場分析，根據(jù)市場容量和個人能力，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù)：銷售額100萬元。

2、適時作出銷售工作計劃，制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時跟進(jìn)。

3、注重績效管理，對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。

4、目標(biāo)市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待，加強(qiáng)對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取最大的市場份額。

5、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識，新產(chǎn)品，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時能及時作好項目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息，達(dá)到多贏。

6、先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融。

7、對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。

8、努力保持和諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。

1、制定出月計劃和周計劃、及每日的銷售工作量。每天至少打30個電話，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預(yù)約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶。考慮北京市地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。

2、見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好，準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。

3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標(biāo)參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項目運作。

4、做好每天的銷售工作記錄，以備遺忘重要事項，并標(biāo)注重要未辦理事項。

5、填寫項目跟蹤表，根據(jù)項目進(jìn)度：前期設(shè)計、投標(biāo)、深化設(shè)計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進(jìn)，并完成各階段銷售工作。

6、前期設(shè)計的項目重點跟進(jìn)，至少一周回訪一次客戶，必要時配合工程商做業(yè)主的銷售工作，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記，并及時跟進(jìn)和回訪。

7、前期設(shè)計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設(shè)計，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計銷售工作。

8、投標(biāo)過程當(dāng)中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。

9、投標(biāo)結(jié)束，及時回訪客戶，詢問投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動要求深化設(shè)計，幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計銷售工作，準(zhǔn)備施工所需圖紙（設(shè)備安裝圖及管線圖）。

10、爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款，提前安排備貨，以最快的供應(yīng)時間響應(yīng)工程商的需求，爭取早日回款。

11、貨到現(xiàn)場，等工程安裝完設(shè)備，申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。

12、提前準(zhǔn)備驗收文檔，驗收完成后及時收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。

1、定期組織同行舉辦沙龍會，增進(jìn)彼此友誼，更好的交流。（會議內(nèi)容見附件）。

客戶、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流，本人也曾參加過類似的聚會，也詢問過客戶，都很愿意參加這樣的聚會，所以本人認(rèn)為不存在矛盾，而且同行間除了銷售工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓銷售工作在更快樂的環(huán)境下進(jìn)行。

2、對于老客戶和固定客戶，經(jīng)常保持聯(lián)系，在時間和條件允許時，送一些小禮物或宴請客戶，當(dāng)然宴請不是目的，重在溝通，可以增進(jìn)彼此的感情，更好的交流。

3、利用下班時間和周末參加一些學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)更多營銷和管理知識，不斷嘗試?yán)碚摵蛯嵺`的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品，不斷提高自己的能力。以上是我這一年的銷售銷售工作計劃，銷售工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服，爭取為企業(yè)做出自己最大的貢獻(xiàn)。

如何做好銷售行業(yè)個人職業(yè)規(guī)劃

由于美容門檻比較低，有些閑錢或者有過在美容院、化妝品行業(yè)從業(yè)過的人士紛紛投入到這個暴利的行業(yè)，由于政府職能部門監(jiān)管不到位，造成行業(yè)混亂，一些渾水摸魚者攪亂了美容市場。大量的美容院遍地開花，造成美容師短缺，美容學(xué)校畢業(yè)的學(xué)員也是供不應(yīng)求。由于老板本身綜合素質(zhì)和資金實力等原因，迫切希望快富暴富的心態(tài)使得美容院在培養(yǎng)美容師方面效果甚微。即便是做了幾年的美容師，如果沒有別人的指點或者自己覺悟，也就是自己沒有有個職業(yè)規(guī)劃，一般很難有什么成就。

美容師學(xué)歷低、起點低沒有關(guān)系，如果自己沒有一個人生職業(yè)規(guī)劃，容易失敗。

美容師的出路一般有以下幾種：美容導(dǎo)師、美容院店長、自己開店，或者轉(zhuǎn)行。

如果是打算走職業(yè)化的道路，美容導(dǎo)師和美容院店長不錯。美容導(dǎo)師職業(yè)特點就是要經(jīng)常出差，打交道的都是美容院老板和顧客，如果有美容師的職業(yè)經(jīng)歷，做起來相對就比較容易些，因為你了解美容院的經(jīng)營程序，美容師的想法和美容院顧客的問題。既然是美導(dǎo)就要指導(dǎo)別人，如果自己沒有這樣的經(jīng)歷，拿什么去指導(dǎo)別人，加之自己又沒有自學(xué)的習(xí)慣，江郎才盡的時候怎么面對客戶。

好處就是，美導(dǎo)職位能夠提高你的見識層面，提升全局思考視野。從化妝品公司的角度看待美容院的經(jīng)營問題和地域范圍的行業(yè)情況。

美容院店長可能還是要親自為客人提供操作服務(wù)，但是工作與普通美容師不同，她做的工作是整店全局性的，除了店的發(fā)展方向等決策外，一切日常事務(wù)：美容師管理招聘、考勤、客戶維護(hù)、促銷、采購等工作都要經(jīng)手，實際就是個老板。這樣的職位一般是老板的親戚或親信，或是在美容院帶了很長和時間的美容師。

店長能鍛煉你的整店運作經(jīng)驗，全面看問題分析問題的能力，對于以后有打算自己開店的你是個不錯的經(jīng)歷。

如果前面三個職位的經(jīng)歷，恭喜你，你已經(jīng)基本具備了當(dāng)美容院老板的資格，我說的是經(jīng)營能力，因為你的經(jīng)驗讓你不同于盲目投資美容院的那些人，至少失敗的風(fēng)險更低，成功率更高了。

任何職位的提升都是建立在時間的磨礪上的，只有經(jīng)歷了，你才有資格，同時，早日規(guī)劃自己的職業(yè)生涯也才能給你的將來提供清晰的參考和見識的基礎(chǔ)。

個人銷售職業(yè)規(guī)劃書

在我們大家一起努力之后，公司產(chǎn)品的知名度在市場上逐步提高，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例，這是我認(rèn)為我們做的比較好的地方。但在其他方面仍有不足，特對個人銷售工作計劃進(jìn)行分析：

一、工作問題。

下面是公司去年總的銷售情況：

從上面的銷售業(yè)績上看，我們銷售做的特別失敗。在__省的市場上，__產(chǎn)品品牌眾多，__公司由于早期就進(jìn)入__市場，產(chǎn)品價格無序，這對于我們拓展市場有了很大的沖擊。

客觀因素固然是有，但在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：

（一）客戶到訪率小。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有__個，加上沒有記錄的概括為__個，八個月__天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量__個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

（二）溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。

（三）沒有詳細(xì)的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

（四）新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

二、市場分析。

現(xiàn)在__市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多時，客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價格做一下適當(dāng)?shù)母樱@樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。

在__區(qū)域，因為__市場首先從__開始的，所以鄭州市場時競爭非常激烈的市場。簽于我們公司進(jìn)入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在鄭州開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。

市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的。在__市場可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機(jī)遇，我們很可能失去這個機(jī)會，永遠(yuǎn)沒有機(jī)會在做這個市場。

三、20__年工作計劃。

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

（一）建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓。

（二）完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。

（三）培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。

（四）在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點。

根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。

（五）銷售目標(biāo)。

今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

以上是我對20__年銷售工作計劃的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服，為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。

銷售職業(yè)規(guī)劃

我為自己擬定了一份職業(yè)生涯規(guī)劃，將自己的未來好好地設(shè)計一下。有了目標(biāo)，才會有動力。有了付出，才會有收獲。

職業(yè)生涯規(guī)劃是指通過個人和組織相結(jié)合，對個人職業(yè)生涯的主客觀條件進(jìn)行測定、分析、研究和總結(jié)，尤其是對自己的興趣、愛好、個性能力、價值觀、特長、經(jīng)歷以及存在的不足等各方面進(jìn)行綜合分析的基礎(chǔ)上，確定最佳的職業(yè)奮斗目標(biāo)，并為實現(xiàn)這一目標(biāo)做出行之有效的安排。它是依據(jù)個人的特殊情況、特殊才能，考慮社會背景等多方面主客觀因素，結(jié)合職業(yè)發(fā)展的階段，提出相應(yīng)的發(fā)展目標(biāo)、擬定實現(xiàn)目標(biāo)的工作和教育的一個綜合體系。

在大學(xué)階段，能夠做一個適合自己的、合乎現(xiàn)實的職業(yè)規(guī)劃，為自己規(guī)劃一條職業(yè)之路是很有幫助的。激發(fā)大學(xué)生自我實現(xiàn)的需要，培養(yǎng)上進(jìn)的人生觀。引導(dǎo)我們樹立職業(yè)生涯規(guī)劃意識，提高生涯規(guī)劃能力。促進(jìn)我們樹立明確的職業(yè)目標(biāo)和理想，增強(qiáng)在就業(yè)中的核心競爭力。

1、選擇自己喜歡的。如果汽車銷售不是本人喜歡并愿意去做的工作，你的職業(yè)規(guī)劃就不應(yīng)該從汽車銷售做起，而是應(yīng)該轉(zhuǎn)行。調(diào)查表明：興趣與成功機(jī)率有著明顯的正相關(guān)性。在設(shè)計自己的職業(yè)生涯時，務(wù)必注意：考慮自己的特點，珍惜自己的興趣，擇己所愛，選擇自己所喜歡的職業(yè)。

2、選擇自己擅長的。如果你從事了幾年的汽車銷售，在反復(fù)的學(xué)習(xí)之后，還是不能具備一定的能力，那么，你也應(yīng)該反思下自己是否適合從汽車銷售開始做起。必須在進(jìn)行職業(yè)選擇時擇己所長，從而有利于發(fā)揮自己的優(yōu)勢。

3、能大概認(rèn)識汽車銷售目前的形勢，根據(jù)形勢結(jié)合自己的客觀、主管因素分析是否適合做汽車銷售。

1.努力做好本職工作，成為更專業(yè)的高級銷售人才。

2.在歷經(jīng)多年銷售生涯之后轉(zhuǎn)型做管理。

3.尋求穩(wěn)定，轉(zhuǎn)做銷售方面的策劃和規(guī)劃。

4.對行業(yè)積攢了一定經(jīng)驗，選擇自己創(chuàng)業(yè)。

銷售職業(yè)規(guī)劃

銷售職業(yè)規(guī)劃

職業(yè)生涯對于每個人而言，都是在一定的時間內(nèi)有效，如果不進(jìn)行合理有效的規(guī)劃，就會浪費自己的時間和生命。作為已經(jīng)工作的我，很早就知道如果不為自己擬定一份職業(yè)生涯規(guī)劃，把自己的未來設(shè)計好。生活和工作就會沒有了方向，就像大海里的一葉小舟，迷失方向，不知所歸，為了高效的利用時間，實現(xiàn)自己的人生價值，特作以下個人職業(yè)生涯規(guī)劃：

二、自我盤點。

性別：男。

專業(yè)：貿(mào)易經(jīng)濟(jì)。

年級：大二。

個人基本分析：有理想、自信聰明、擅長思考，有邏輯性，善于處理概念性的問題，具有很強(qiáng)的創(chuàng)造性思維，挫折承受能力極強(qiáng)，。可能存在的盲點：過于注重邏輯，過于理智，忽略別人的情感，忽視細(xì)節(jié)。

個人優(yōu)勢：擔(dān)任過班干部，正在自考雙學(xué)位，英語不錯，參加過wbsa中級商務(wù)策劃師培訓(xùn)，參加某公司周年慶典策劃大賽，拿到第一名，并實施該策劃案。關(guān)注商業(yè)經(jīng)營活動，與社會接觸較早。

個人劣勢：目前的校園內(nèi)人際關(guān)系一般，成績一般，有時候過于自信，給別人壓迫感，做事情容易冒進(jìn)，不拘小節(jié)。體質(zhì)偏弱。

生活中成功經(jīng)驗：比別人先走一步。解釋：大一上學(xué)期就開始準(zhǔn)備四級，我一下學(xué)期就參加自考并且成為第一個參加wbsa中級商務(wù)策劃師的大一學(xué)生；注意收集信息：包括互聯(lián)網(wǎng)，公告欄，高年級同學(xué)。

生活中失敗經(jīng)驗：高考成績不理想，但我從未放棄，很快的適應(yīng)了大學(xué)的環(huán)境，利用好大學(xué)的一切資源。

三、自我評價的缺點和改正。

遇到自己想不開的事，要保持頭腦冷靜，要留給自己反思的時間，多反省自己努力使自己的頭腦靈活起來，多與人溝通，或向高人求教。優(yōu)點就不用多說了，繼續(xù)發(fā)揚。

一）適合的職業(yè)描述。

我十分樂于接受挑戰(zhàn)、承擔(dān)風(fēng)險，在困難和挫折面前不輕易后退，意志堅強(qiáng)。

經(jīng)過職業(yè)生涯測評系統(tǒng)測試：我適合的職業(yè)類型是企業(yè)類型，典型職業(yè)：喜歡要求具備經(jīng)營、管理勸服、監(jiān)督和領(lǐng)導(dǎo)才能，以實現(xiàn)機(jī)構(gòu)、政治、社會及經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的工作，并具備相應(yīng)的能力。

適合的職業(yè)如：項目經(jīng)理、銷售人員、營銷管理人員、政府官員、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、法官、律師。

綜合職業(yè)生涯測評和我的自我評價，我非常適合進(jìn)入營銷領(lǐng)域，這也與我現(xiàn)在的發(fā)展路線相符。而且我的畢業(yè)時的目標(biāo)就是：寶潔，世界上營銷做得最好的企業(yè)。

20xx年5月－20xx年9月寶潔會在每年9月的時候招聘暑期實習(xí)生面向大三和研二，這段時間仔細(xì)為應(yīng)聘作準(zhǔn)備，為此我上網(wǎng)收集了很多資料，也認(rèn)識了許多的朋友。參與和組織一些活動，包括參與一些策劃案。學(xué)習(xí)商務(wù)英語，準(zhǔn)備托業(yè)（商業(yè)托福）考試。當(dāng)然我還要通過六級。

20xx年9月到20xx年12月，應(yīng)聘寶潔的暑期實習(xí)生，大概有五輪，如果有幸進(jìn)入最后一輪，就到了十二月，如果很早就被淘汰了，就繼續(xù)參與社會活動，同時準(zhǔn)備bec（劍橋商務(wù)英語）高級的考試。12月參加考試。

20xx年12月到20xx年8月，充電時間，經(jīng)過第一次求職，以及參與一些商業(yè)活動，能夠了解到自己的不足，此段正是充電的好時候，再把需要的證書都拿到，為接下來的應(yīng)聘做好準(zhǔn)備。

20xx年到20xx年從最初的新人進(jìn)入中級管理層，如果資金充裕，申請國外的mba，如果資金有限，則在國內(nèi)念mba，換個環(huán)境，思考一些新的東西。

銷售職業(yè)規(guī)劃

電話前的準(zhǔn)備:電話銷售前的準(zhǔn)備就像大樓的地基，如果地基打得不扎實，大樓很快就會倒塌。在打電話中與客戶溝通的結(jié)果，與電話銷售前的準(zhǔn)備工作有很大的關(guān)系。即使你有很強(qiáng)的溝通能力，如果準(zhǔn)備工作做的不好也不可能達(dá)到預(yù)期的最佳效果。電話銷售前的準(zhǔn)備工作包括以下幾方面：

1.明確給客戶打電話的目的:一定要清楚自己打電話給客戶的目的。你的目的是想成功的銷售產(chǎn)品還是想與客戶建立一種長久的合作關(guān)系?一定要明確。這樣才有利于實現(xiàn)打電話的目的。

2.明確打電話的目標(biāo):目標(biāo)是什么呢?目標(biāo)是電話結(jié)束以后的效果。目的和目標(biāo)是有關(guān)聯(lián)的，一定要清楚打電話的目的和目標(biāo)，這是兩個重要的方面。

3.為了達(dá)到目標(biāo)所必須提問的問題:為了達(dá)到目標(biāo)，需要得到哪些信息、提問哪些問題，這些在打電話之前必須要明確。電話銷售開始時就是為了獲得更多的信息和了解客戶的需求，如果不提出問題，顯然是無法得到客戶的信息和需求的。所以電話銷售中提問的技巧非常重要，應(yīng)把需要提問的問題在打電話前就寫在紙上。

4.設(shè)想客戶可能會提到的問題并做好準(zhǔn)備。

你打電話過去時，客戶也會向你提問一些問題。如果客戶向你提問的問題你不是很清楚，你要花時間找一些資料，客戶很可能怕耽誤他的時間而把電話給掛掉，這也不利于信任關(guān)系的建立。所以你要明確客戶可能提問一些什么問題，而且應(yīng)該事先就知道怎么去回答。

5.設(shè)想電話中可能出現(xiàn)的事情并做好準(zhǔn)備:100個電話中通常可能只有80個電話是打通的，80個電話中又往往可能只有50個電話能找到相關(guān)的人，每次打電話都可能有不同的情況出現(xiàn)，作為電話銷售人員一定要清楚在電話銷售中隨時可能出現(xiàn)什么情況，對于不同的情況準(zhǔn)備相應(yīng)的應(yīng)對措施。

6.所需資料的準(zhǔn)備:上文已經(jīng)提到，如果給客戶的某些回應(yīng)需要查閱資料，你不可能有太多的時間。你要注意，千萬不能讓客戶在電話那邊等的時間太長，所以資料一定要放在手邊，以便需要查閱時立刻就能取出。而且手邊所準(zhǔn)備的`各種資料自然是盡可能地越全面越好。

把客戶可能經(jīng)常問到的問題做成一個工作幫助表，客戶問到這些問題時，你可以隨時都能快速地查閱回答。還有一個所需資料就是相關(guān)人員的聯(lián)系電話表，尤其是同事的聯(lián)系電話很重要，如果客戶問的問題你不是很清楚，你可以請同事中的技術(shù)人員幫忙給客戶解答，形成三方通話。

7.態(tài)度上也要做好準(zhǔn)備:態(tài)度一定要積極。電話銷售人員每天打的電話量相當(dāng)大，而且每天遭受的拒絕也往往非常多，所以很容易造成精神上的疲倦，在這種疲倦的影響下，可能在打電話時，態(tài)度上就會情不自禁地不是很積極、熱情。:有的電話銷售代表，每次碰到重要客戶要打電話時就會身不由己地特別緊張，擔(dān)心客戶已經(jīng)選擇了其它的公司，不再跟自己合作了。然而實際情況往往并不是他想像的那樣，結(jié)果反而是自己的緊張可能造成負(fù)面影響。所以態(tài)度是否積極是非常重要的。態(tài)度準(zhǔn)備上還有一點很重要，就是一定要努力地培養(yǎng)自己養(yǎng)成與客戶通電話時常常恰到好處地適時發(fā)出友善的微笑聲。這一點在下文講述溝通中聲音感染力時再進(jìn)行詳細(xì)介紹。

準(zhǔn)備工作已經(jīng)做好之后，接下來要做的就是打電話給你的客戶。打電話給客戶有一個細(xì)節(jié)問題：怎樣才能通過前臺?很多企業(yè)都會有前臺、秘書等，只有先通過他們才能聯(lián)系到目標(biāo)客戶。假如你的目標(biāo)客戶定位準(zhǔn)確，你的準(zhǔn)備工作做的很充分，這不應(yīng)是你的障礙。

如果找到了相關(guān)的負(fù)責(zé)人，你就需要有一個開場白。開場白中以下因素是很關(guān)鍵的：

1.自我介紹。

自我介紹非常重要。例如，當(dāng)電話接通后你說：“您好，我是銷售培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的某某某。”一定要在開場白中很熱情地表示友善的問候和自我介紹，這是開場白當(dāng)中的第一個因素：自我介紹。

2.相關(guān)的人或物的說明。

如果有相關(guān)的人或物，要對相關(guān)的人或物做一個簡明扼要的說明，這等于建立一座與客戶溝通的橋梁。如果開門見山地直接進(jìn)入話題，顯得很唐突，也不利于建立起融洽的關(guān)系。所以最好有一個相關(guān)人或物的說明。

3.介紹打電話的目的。

接下來要介紹打電話的目的。介紹打電話的目的時有一點很重要，就是突出對客戶的好處。在開場白中要讓客戶真正感受到你對他的價值究竟在哪里。

4.轉(zhuǎn)向探詢需求:。

假如你是為了建立關(guān)系和挖掘他的需求，一定要用提問問題來作為打電話的結(jié)束，找到對方感興趣的話題，客戶就會樂于談他自己的想法，開場白就會非常容易而順利地進(jìn)行下去。同時還應(yīng)注意，打電話給客戶時一定要對客戶的各個方面有一個較為完整的了解。

銷售職業(yè)規(guī)劃

銷售崗位，是企業(yè)中必不可缺的一類人才。然而隨著競爭壓力和職場經(jīng)驗的增加，不少厭倦奔波勞碌的銷售開始尋求新的突破，希望能通過轉(zhuǎn)型的方式，為自己找個穩(wěn)定的崗位。

轉(zhuǎn)型畢竟不是跳槽，360度的改變必然會帶來一些列的棘手問題。目標(biāo)不明確、工作技能缺失、思維改變障礙，也成為了困擾銷售人員轉(zhuǎn)型的三座大山。以下是小編整理的銷售人員轉(zhuǎn)型的幾個職業(yè)規(guī)劃難點，如果你正在或是準(zhǔn)備尋求改變的話，可以參考借鑒一下。

因為經(jīng)常要與客戶打交道，銷售人員的人際交往和語言組織能力，那是毋庸置疑的。而且，因為平時經(jīng)常推銷企業(yè)的產(chǎn)品，在與客戶對接的過程中，肯定會接觸一些活動的策劃或是推廣內(nèi)容。時間長了，積累的多了，自然也就熟悉了。

也正式由此，在銷售人員尋求改革的時候，可以試著讓自己往策劃、推廣方面發(fā)展。這樣既避免了來回奔波的煩惱，又能將以前積累的內(nèi)容合理的利用。轉(zhuǎn)型之后也會更加的適應(yīng)了。

誰也不是天才，不可能無師自通。如果你真的想要尋求轉(zhuǎn)型，那最好的辦法就是逼著自己去學(xué)習(xí)。通過從周圍同事和書本上汲取的知識，來提高自身的能力。

不要因為害怕丟人而羞于開口，即使問的問題很低級又有什么大不了的。只要你問出口，相信你身邊的人還是很樂意為你解答的。別人再好也不是你的，想要將這些內(nèi)容轉(zhuǎn)化成自身的財富，那就得勤問、多學(xué)。

銷售職業(yè)規(guī)劃

在我們還未進(jìn)入銷售行業(yè)前，我們有一種朦朧的感覺就是我們現(xiàn)有的能力還是可以應(yīng)對銷售中遇到的問題的，雖然我們還不清楚未來會遇到哪些銷售難題，正是有了這樣自我意識，當(dāng)我們從事醫(yī)藥銷售工作1—2個月后，我們發(fā)現(xiàn)在未曾深入了解的客戶與銷售環(huán)境特點讓我們屢屢碰壁，困苦不堪！

這期間又沒有經(jīng)受正規(guī)一些的培訓(xùn)，或者遇到良好的帶教者，來解答一些疑問遭遇到以前從未遇到過的銷售難題，那我們很快就進(jìn)入了第一個難關(guān)，自我能力的質(zhì)疑，懷疑自己是不是入錯行了！

經(jīng)歷過的人會憑著經(jīng)驗寬慰我們要堅持，至于為什么，其中到底有哪些謎底，云里霧中有時難以說明，實際上在堅持中我們隨著與客戶交流的密切，對客戶與銷售環(huán)境進(jìn)一步熟悉，可以解決部分困惑問題，這就是謎底。

除了疑難問題的阻擋外，還有一部分新入行的同仁期望干上一年后就有豐碩的獎金收入，雖然不能排除這種幸運之事的存在，但大部分銷售同仁都是在2—3年的銷售工作后在收入上開始有了起色。

所以，如果不控制好自己的期望的話，很多新人嘗試頻繁的跳槽來尋找這種機(jī)會，猶如水中撈月卻把自己職業(yè)的誠信度損耗殆盡，很多企業(yè)對跳槽特別頻繁的人員避而遠(yuǎn)之就是這個道理。

既然頻繁屬于一個極端，手中會長期擁有數(shù)量較少或產(chǎn)出較低的醫(yī)院，或產(chǎn)品品牌很不理想，或者所在的團(tuán)隊實為誤人之境，不更換發(fā)展平臺繼續(xù)堅持留守觀望也會讓自己徘徊在淘汰邊緣。以上所說的第一關(guān)境遇基本是每一位銷售同仁都要面對的關(guān)口。

當(dāng)我們工作1年以后，要開始對自己的市場精耕細(xì)作，未來3—5年如果不想轉(zhuǎn)移到其他市場的話，銷售工作的細(xì)節(jié)是每一位銷售同仁要認(rèn)真對待的。銷售工作第2年是我們開始總結(jié)經(jīng)驗嘗試快捷判斷解決問題的重要時期，與同行加強(qiáng)交流，自我充電。

如果你想成為基層管理者的意愿很強(qiáng)，在競爭比較激烈的企業(yè)有時機(jī)會是很少的，但是，只要堅持，就有機(jī)會，只要你的業(yè)績和能力有保障，在企業(yè)就會有機(jī)會，這一點我深信不疑，因此很多同仁第一次競聘失敗就賭氣離開優(yōu)秀的企業(yè)，是心態(tài)的問題，我接觸過很多老總，大部分都經(jīng)歷過競聘失敗的過程。

對于想長期在一塊固定的市場經(jīng)營的話，有社會關(guān)系或者說在自己的家鄉(xiāng)當(dāng)然會有很重要的幫助，有意思的是，很多銷售同仁都不是在自己的家鄉(xiāng)，同樣做的非常好。

在第四到第五年時，一部分同仁成為管理者，一部分同仁繼續(xù)留在一線，還有一部分同仁發(fā)現(xiàn)了更適合自己積累財富的職業(yè)，由于群中大部分人員還是一線人員，對于走上基層管理崗位的同仁的職業(yè)經(jīng)歷，我在這里就不說了。

離職業(yè)目標(biāo)越來越近的大招。

我個人認(rèn)為，我們醫(yī)藥銷售同仁需要在“五力”、“九工”、“四道”等方面著重提升自己的能力。

五力主要是指驅(qū)動力、抗壓力、親和力、觀察力、執(zhí)行力：

驅(qū)動力：要解決大家從事銷售工作的核心動力，要定位清楚，自己從事醫(yī)藥銷售工作是為了掙錢積累財富，還是喜歡銷售這種有壓力和具有挑戰(zhàn)刺激性的工作，還是誤以為銷售是一件輕松的工作;驅(qū)動力不能模糊，它屬于我們職業(yè)發(fā)展的發(fā)動機(jī)。

當(dāng)你獲得了自己期望的財富，就要設(shè)置新的驅(qū)動力因素，例如成為管理者。或者有的朋友說，我要成為一個老板，不想在醫(yī)藥銷售行業(yè)繼續(xù)發(fā)展，這都沒問題，因為你驅(qū)動力會推動你朝著成為老板的職業(yè)發(fā)展方向給出動力。

抗壓力：抗壓力不是天生的，隨著我們職業(yè)驅(qū)動力的推動下，我們解決的困難逐漸增多，積累了實戰(zhàn)經(jīng)驗，對醫(yī)藥銷售活動中遇到的困難已經(jīng)有了解決問題的能力，能夠承受更多的指標(biāo)壓力。但這樣還不夠，我們還要了解自己承受壓力所帶來的反應(yīng)，不是盲目地直接硬抗，而是有彈性地來承受。

例如，我們一個季度的指標(biāo)壓力，會在思考有哪些增長途徑可以保證完成，似乎有了明確的增長途徑，核實了這種想法，我們的壓力瞬間卸下來，實際上，這種想法局限性很大，因為很多情況下無法落實，容易讓人在壓力之下出現(xiàn)心理焦慮，煎熬著自己身心地健康。而我建議大家，要意識到很多工作壓力是要靠努力行動后去緩解的，所以內(nèi)心要有“沒什么，還沒拼呢？怎能見分曉”的暗示心理來承受壓力。

親和力：做銷售之初，我們苦于自己不善于銷售話術(shù)，實際上，我們一直忽視了自己親和力的培養(yǎng)，親和力是指讓他人感受到我們是一個容易打交道的人，我們要保證自己是一個容易打交道的人，才能讓更多的客戶在初次見面時就減少陌生感。微笑、敬語、理解他人感受是親和力最基本的組成要素。

經(jīng)常會有很多大學(xué)生朋友問我問題，有些少數(shù)朋友以為在互聯(lián)網(wǎng)上雙方看不到各自的表情，省卻了必要的禮儀，“問個問題，我想做銷售，要學(xué)什么課程”、“你是做藥的，有個問題回答一下，我以什么方式進(jìn)入這行最合適”每次見到類似的問題，我都會克服個人成見耐心地答復(fù)。

觀察力：不具備觀察力的人，是無法把工作做細(xì)致的，實際上每位同仁都會在2歲到6歲屬于觀察力強(qiáng)大的時期，為我們的模仿行為提供了雄厚的基礎(chǔ)，為學(xué)習(xí)生活技能提供了源源不斷的動力;人類25歲以后，由于感興趣的事物逐步趨向固定，觀察力下降很厲害，這也是為什么細(xì)心的人遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于粗心大意的人的原因。

但是做銷售，必須通過訓(xùn)練和實踐把下降狀態(tài)的觀察力提升起來。客戶諸多的行為和工作的環(huán)境都要通過我們觀察來判斷客戶的需求和心理趨向，當(dāng)醫(yī)生告我們不合適做銷售時，這是醫(yī)生用他所接觸過善解人意的其他代表來衡量我們的粗心與對醫(yī)生的不理解，但也不要氣餒，能力的提高必須經(jīng)過一個完善過程，只要我們能力在提升，很多結(jié)論都是相對固定而言的，不能當(dāng)作定論。

執(zhí)行力：我們要有行動意識，要動起來，銷售初期，有人會建議我們說，要三思而后行，但這要針對不同時期而言，有一位朋友詢問我有沒有預(yù)防客戶拒絕的方法，他想學(xué)會了再去見客戶，我建議是先見客戶。

其次不要把拒絕當(dāng)作死敵，當(dāng)試圖確認(rèn)所有的路都是正確的，我們才敢行走，那沒路怎么辦呢？勇于實踐是硬指標(biāo)。在執(zhí)行力中，還要講究效率，盡量拋掉拖沓的習(xí)慣，有拖沓習(xí)慣的人，不止是銷售工作要比他人多付出時間成本，整個人生的質(zhì)量都會受到嚴(yán)重影響。

“九工”主要是指九項能力，溝通、演講、談判、感召、自控、學(xué)習(xí)、專業(yè)、產(chǎn)品知識、行業(yè)常識;這九項大家一看都明白，銷售人員之間的能力拉開差距主要在這九項。

“四道”是指積累之道、創(chuàng)業(yè)之道、為人之道、智慧之道。

積累之道：做銷售不是“速成班”，剛出道就想掙大錢，進(jìn)好企業(yè)，留在好的崗位上。尤其是對那些抱著“一年掙大錢”想法的新人準(zhǔn)備進(jìn)入醫(yī)藥銷售行業(yè)，我善意的告誡，由于當(dāng)下浮躁社會，很多依靠權(quán)力或其他違法路徑不正常地獲得大量財富的人給社會樹立了“成王敗寇”急躁心理。

有人也反駁過我，于老師論資排輩的時代已不存在了，年輕人越來越優(yōu)秀;我從不否認(rèn)少數(shù)人在特定環(huán)境表現(xiàn)優(yōu)秀，但對于大多數(shù)的人來說，超越時間上的積累不現(xiàn)實，沉住氣努力，自有耕種豐收的節(jié)氣來臨。

銷售職業(yè)規(guī)劃

我在大學(xué)畢業(yè)后選擇了從事汽車銷售這個行業(yè)，現(xiàn)在根據(jù)從業(yè)這段時間對這個行業(yè)的了解，我對這一行業(yè)做出了職業(yè)規(guī)劃。

汽車銷售人員從入行到成為金牌銷售精英，時間短的話要3到5年，時間長則要5到6年。

前三年的汽車銷售都處在學(xué)習(xí)階段，學(xué)習(xí)銷售技巧、學(xué)習(xí)承受銷售壓力、學(xué)習(xí)如何挖掘更多客戶。而“更專業(yè)的高級汽車銷售人才”不僅僅是指某一個品牌的汽車銷售顧問經(jīng)過幾年的歷練之后成為這個品牌當(dāng)之無愧的王牌，而且要經(jīng)歷一個不斷超越自我的過程。

從事中低端品牌的汽車銷售人員如果成長到一定的階段之后，就有可能會遇到一個瓶頸。這個時候，有人會選擇轉(zhuǎn)行，有人會選擇自己創(chuàng)業(yè)，而大多人會選擇轉(zhuǎn)向高端品牌繼續(xù)做銷售。

如果你將自己的職業(yè)規(guī)劃目標(biāo)定在一直銷售的這個方向上，那么你就銷售技巧和銷售業(yè)務(wù)擴(kuò)展等廣度和深度上去重點發(fā)展，深度是變得更專業(yè)，廣度是由中低端走向中高端。”

一部分成功的汽車銷售人員會在歷經(jīng)多年的銷售生涯之后，成功轉(zhuǎn)向管理，而能夠成功從銷售員轉(zhuǎn)型做管理的汽車銷售人員，絕大部分都先是公司的王牌銷售人才。

如果你有意識轉(zhuǎn)向管理，就必須先做好目前的銷售工作，只有銷售上做得出類拔萃了，才能更好去管理好銷售團(tuán)隊，要不然你無法服眾，銷售是一個靠數(shù)量來說話的職業(yè)。

一般來說，管理崗位會有:銷售主管、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、銷售總監(jiān)等等。如果你有這方面的發(fā)展設(shè)想，就要積累自己的管理專業(yè)背景或者對管理感興趣，要在工作過程中有意識的收集市場信息、進(jìn)行一定的行業(yè)研究、戰(zhàn)略規(guī)劃、人力資源管理、項目管理等課程的學(xué)習(xí)。

如果你覺得自己是個悟性較高的人，而且愛學(xué)習(xí)，愛分享，喜歡讀書，善于總結(jié)，你可以考慮轉(zhuǎn)向做策劃，做汽車營銷師，做策劃文案，以及廣告策劃等。

更專業(yè)一點，可以做管理咨詢和培訓(xùn)也是不錯的選擇，許多管理咨詢顧問、培訓(xùn)師都是從營銷實踐中轉(zhuǎn)過來的。他們大多有著豐富的銷售經(jīng)驗和行業(yè)背景，更理解企業(yè)實戰(zhàn)中的營銷環(huán)境，在做相關(guān)行業(yè)的營銷管理咨詢和專業(yè)培訓(xùn)時，會顯得更有優(yōu)勢。

你可以留在這個自己已經(jīng)熟悉的行業(yè)，也可以追求你原來的夢想，重新開始新的事業(yè)空間，也是一種不錯的新的職業(yè)選擇方向。

但是，你要在工作中，有意識的結(jié)識各行各業(yè)的人士。一旦遇到好的機(jī)會了，可以找朋友一起創(chuàng)業(yè)，或者自己積累了很廣泛的人脈和資金之后，也可以自己獨立創(chuàng)業(yè)。

一個報告說，在汽車銷售行業(yè)多年的一線銷售員，大約只有20%—30%走向管理道路，長期堅持在一線的有40%—60%，他們也會向其他部門發(fā)展，如市場部、二手車部、保險部、廣告公司、汽車用品公司、主機(jī)廠商等。

汽車行業(yè)的職業(yè)是多元化的，只要你做好自己的`職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，并且按照這個規(guī)劃制定出詳細(xì)的短、中、長期計劃，一步一步的走，總會走出自己的一片天地的。