銀行的工作涉及許多重要組成部分，如個人儲蓄賬戶、信用卡、貸款管理等。以下是小編整理的銀行總結范文，希望對大家寫作有所幫助。

銀行行長個人業績報告

20xx年轉眼間不要過去，而我加入jh已有將近一年的時間，而正式從事現在這個綜合柜員的崗位則只有半年的時間，在這半年的時間里，我經歷了許多酸甜苦辣，認識了許多良師益友，也學習了許多經驗教訓，感謝領導們的鼓勵和支持以及同事們的關懷和幫助，回顧過去的半年，現將工作做如下報告：

1、在業務水平方面，我一直都在學習和進步著。還記得上柜第一天從庫管員手中接過現金那種緊張的心情，還記得剛上柜時每天都擔心自己傳票出問題那種擔驚受怕的心情，還記得遇到新業務時那種茫然無措的心情，作為一個新人，為了克服這一切的困難，我付出了很大的努力。一方面，我通過自身的努力勤練各種技能，提高工作效率;勤讀各種業務文件，增長業務知識。另一方面，我相信“三人行，必有我師”，遇到不懂的業務就及時請教其他同事，待業務辦完后再細細總結和消化，為盡快熟悉業務，我每天晚上都堅持做筆記和總結當天的業務。天道酬勤，在這半年里，我每個月的平均業務量都比分行賬務柜員的平均業務量高，并且保持了每個月零差錯的記錄。

2、在思想方面，我不斷地在進行轉變。一方面是從一個學生到社會人角色的轉換。社會和學校畢竟還是有很大差距的，在hyzh領導的關心、支持和同事們的.協助下，我很快就適應了這個工作環境，我也逐漸明白了職場是一個非常講究紀律和團隊合作的場所。另一方面是從一個接受服務的客戶到服務客戶的柜員身份的轉換。客戶可以自由選擇到任何一間銀行辦理業務，而我們卻不能去選擇客戶，雖然客戶不一定總是正確的，但在服務方面客戶卻是我們的上帝。“來有迎聲，問有答聲，走有送聲”是做好服務最基本的要求，而在服務質量上面我堅持“善待別人就是善待自己”的理念，運用換位思考的方法，想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂。由于jh的客戶層次較鮮明，特別hyzh的待發工資客戶較多、文化程度較低，故面對這方面的客戶，我會站在他們的角度去思考并實踐：應該用什么樣的方式才能讓他們更容易聽懂，并更快更好地辦好業務。為了更好地做好服務工作，我還響應了行里的號召，親自去體驗他行服務，并撰寫體驗報告，把他行值得學習的地方引進自己的業務當中。

這半年里我雖然各方面都有了一定的進步，但仍存在著許多缺點和不足：

1、理論水平不夠高。雖然平時每天都有堅持學習，但學習的內容不夠全面、系統。大部分時候只是注重學習與自身業務有關的內容，跟業務無關的知識涉獵較少，對很多新事物、新知識學習掌握得不夠好，運用理論指導實踐從而促進工作方面還有較大的差距。在工作較累的時候，有時放松對自己的要求和標準，滿足于過得去、差不多的狀態。

2、全局意識不夠強。有時工作只從自身的業務或本部門業務出發，對分行甚至是省行、總行作出的一些關系整個銀行全局發展的重大決策不理解，盡管也按領導的要求完成了工作，心里面還是會有一些其他的想法。

下年是擴大市場份額，逐漸實現“兩化一行”戰略重要的一年，在20xx年時我將吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實實地做好每一項工作，處理好每一個細節，努力提高自己的專業技能和執行力，盡快地成長和進步。其中，以下幾點是我下年重點提高的地方：

1、把握一切機會提高專業能力，加強平時知識的總結工作;。

2、工作要注重時效、注重結果，一切工作團結著目標的完成;。

4、要提高大局觀，思想問題不僅從自身業務出發，還應站在整個部門，甚至是整個交行的高度上。

其實作為一個新員工，所有的地方都是需要學習的，下年我會堅持多聽、多看、多想、多做、多溝通，向每一個員工學習他們身上的優秀工作習慣和豐富的專業技能，配合實際工作不斷地進步。

xx即將過去，我將會帶著我這半年的經驗教訓邁入20xx，將優點發揚光大，把缺點一點一點地改正，努力做好自己的本分，為jh貢獻自己的力量。

銀行行長個人述職報告

我于xx年6月擔任xx支行行長。任職以來，在省行營業部黨委的正確領導下，我和班子成員認真貫徹執行黨的金融方針政策及金融法規，緊密結合實際工作，牢牢把握業務經營這一核心，以效益作為全行工作的出發點和落腳點，我和班子成員帶領全行員工勤奮工作，頑強拼搏，大力開展增存活貸，積極搶占市場份額，在極其困難的條件下，實現了各項考核計劃。至xx年末，各項存款增長創出了歷史最好水平，清收盤活工作完成了省行營業部下達的計劃，較好的實現了利潤指標，取得了物質文明建設與精神文明建設的雙豐收。下面就一年以來的工作進行述職。

機構整合后，照接省行營業部的要求，我行將在普陽街分理處開戶的xxxx公司劃給xx支行，僅這一戶就帶走對公款10，000萬元，所以從整合后的情況看，盡管劃給我行5個分理處，但由于大戶被劃出，導致存款總量有所下降。如何壯大存款總量并再攀新高，是擺在我面前的’一個亟待解決的問題。為此，我和班子成員始終把組織資金放在突出的位置來抓。

1、搶先抓早。

配合省行營業部開展的新世紀之春儲蓄優質服務競賽活動，召開中層干部會議，積極部署落實，使我行第一季度的存款工作落得實、抓得早，實現了首季存款開門紅的奮斗目標。為全年的存款工作打下了良好的基礎。

作為行長，一馬當先，在穩定和發展中，奔走于新老客戶之間，在幾家銀行爭搶xx市財政局社會保障處這個大客戶的情況下，調動方方面面的關系，采取各種措施，把這個大客戶穩定在了我行，存款余額始終達3億元以上，使之成為保障我行存款穩定增長的支柱性客戶。為了改變客戶結構單一，達到調整客戶結構的目的，我帶病堅持工作，和班子成員通過多次公關，歷盡艱辛，把綠園區財政局和朝陽區財政局也動員到了我行，改變了客戶結構單一的弊病，成為保障我行存款穩定增長的新客戶。全行員工也圍繞存款工作想辦法、拉關系、動員了大量的存款。

1、領導帶頭包大戶清收。

領導班子成員定任務、定目標，專挑老大難的不良貸款戶承包。我。

本人。

重點承包分理處的難點戶，研究制訂清收措施，我和班子成員一道先后多次約見清收難度大的企業負責人，經過反復磋商，最后落實了還款計劃和保全措施。并且組織各分理處主任和機關相關的部室每周一召開例會，逐戶對欠息企業的情況進行監控，使所有的欠息企業都深受觸動，避免了“魚過千層網，還有漏網魚”的現象。通過領導包大戶，我們班子成員靠前指揮、抓重點、攻難點，使我行的“雙清”工作落到了實處。

2、打響“雙清”攻堅第三戰役。

在省行營業部組織的“雙清”第三攻堅戰期間，我們召開了第三戰役動員會，會上，我代表黨總支就“雙清”工作中存在的問題，進行了剖析，并對如何打好攻堅戰進行了全面部署。采取了旬監測、日分析、季考核的辦法，收到了良好的效果。同時，我們實行領導問責制，11月份，下發了對五個“雙降”較慢的分理處主任擬低聘領導職務的。文件，規定如無正當理由，不良貸款下降遲緩的，正職降為副職、副職降為普通員工，以示領導班子的決心。

在剛剛過去的20xx年里，我作為負責支行全面工作的行長，在市分行黨委的領導下，認真貫徹落實省、市分行行長會議精神，以加快發展為主線，堅持求真務實、開拓創新，認真履行工作職責，帶領全行干部員工努力做好各項工作，使業務經營得到了健康、有效、快速地發展。下面，我述職如下：

作為支行的黨總支書記、行長，持續一個黨員干部應有的品德和品格，思想過硬，作風正派，積極發揮好支行領導作用。我工作中之所以能夠做到盡心盡力盡職，得益于政治思想的牢固，日常打下了較好的基礎。一方面，做到認真組織和參加每月的中心組學習制度，及時學習掌握黨和國家的方針、路線、政策，深刻領會上級黨委的戰略部署和要求，通過政治理論的學習，不斷提高自身的思想素質。另一方面，主動從總行各種會議精神、文件、報刊、網絡了解和掌握政治經濟金融政策，拓寬眼界和知識面，提高學知識的潛力的用知識的水平，用于指導業務工作。一年來，我認真學習了金融、財務會計、內部管理規章制度，認真對待每一項工作，認真負責地去做好做到位，有效保障了各項業務依法合規規范有序開展。

20xx年，我行堅持以客戶為中心，進一步加大了市場攻堅力度，經過一年的不懈努力，各項經營指標完成狀況良好。全年共實現經營利潤萬元，人民幣各項存款比年初新增萬元，人民幣各項貸款比年初下降萬元，新業務和電子銀行業務有較大的發展，新增不良貸款率為。

一是對公存款發展迅速。采取點面結合的方式，加強市場調研，確定以機構客戶、三資企業、中小企業為主的目標客戶，找準定位，進行有質量有效益的營銷，全年共實現新開戶戶，新增存款萬元，其中存款達50萬元以上的戶，占新增對公存款的。搶抓當前拆遷改造的有利時機，及時與拆遷企業取得聯系，爭取到單位存款近萬元。

二是信貸業務有所發展。在公司類信貸客戶營銷上，我行繼續堅持好中選優的原則，嚴格把握上級行信貸投向政策，進一步優化信貸結構，降低信貸風險，全年辦理打包貸款萬元，開辦低風險貸款業務萬元。

三是中間業務發展成效顯著。切實加強對中間業務的領導，制定了《年中間業務管理指導意見》，完善中間業務的組織管理體系，構成了由業務管理科牽頭，各部門齊抓共管的局面。依靠網點優勢，大力發展代理業務，全年共代理銷售基金萬元，代理發行國債萬元，代理保險萬元。

四是新業務發展迅猛。加速電子銀行業務的發展，利用個人金融產品集中整合營銷活動契機，積極宣傳營銷網上銀行、電話銀行等業務，擴大交易額，把網上銀行發展成為吸引重點公司客戶和優質個人客戶的品牌產品。20xx年，全行企業網上銀行、個人網上銀行、電話銀行的新開戶及交易額均超額完成市分行下達的.任務計劃。

作為一名郵政儲蓄銀行支行行長，我不忘任職時領導的寄語，不辜負同志們的期望，牢記工作職責，永葆工作熱情，用最新的政治理論來武裝頭腦，指導工作，努力學習金融法律、法規，掌握金融政策，并在具體的工作中認真貫徹執行，愛崗敬業，感恩工作；盡自己的’潛力做好每一項工作。在廉政方面，能夠嚴格要求自己，廉潔自律，奉公守法，以身作則，勤奮工作，堅守職責，對所分管的工作，能積極主動地思考問題、解決問題，勇于承擔職責，做到讓分行放心，讓同志們滿意。我與班子領導都能搞好團結，主動、虛心聽取大家的意見，自覺維護班子的團結和協作，對分行構成的決議堅決服從，從不搞特殊化。

雖然在工作中取得了一點成績，但我也清醒的認識到自己存在缺點和不足，主要表此刻：一是學習還不夠深入，在政治理論學習和業務學習上做得還不夠。在學習資料的選取上，有時候不能將學習的主觀需求與客觀需要很好地結合起來，學和用結合不夠。二是工作經驗、領導藝術和管理潛力還需要在今后工作中，進一步提高。三是經常埋頭于日常的事務性工作，有的工作管得過多過細，對全局和宏觀的工作思考比較少，全局觀念、大局意識、創新精神還需要進一步樹立和加強。

作為郵政儲蓄銀行的一員，支行已構成的良好發展格局、隊伍的素質和同事們多年朝夕相互構成的感情紐帶，始終激勵我勤勉盡責、努力工作，今后的工作將面臨更多的挑戰和困難，我將緊緊圍繞分行領導的戰略決策，準確決定和應對各種形勢，創新工作思路，探索發展道路，團結和帶領全行干部員工，堅持以負債業務為核心，搶占市場份額，增強核心競爭力；堅持以資產業務為根本，加強風險控制，求得快速健康發展；堅持以中間業務為突破口，加強服務創新，實現中間業務收入有顯著的提高；堅持從嚴治行方針，強化改革創新，提高內部管理和服務水平；堅持以企業文化建設為窗口，調動員工積極性，提高隊伍戰斗力，努力為實現支行的又好又快發展無怨無悔付出和奉獻。

銀行支行副行長個人工作業績報告

20xx年7月，通過我行的管理人員競聘，我被任命為貴陽市商業銀行清鎮支行行長助理，根據支行分工，由我協助行長分管網點及我行代理的社保業務、工會工作，并在20xx年7月至20xx年2月兼管市場營銷部工作。自任職以來，我堅持以黨的十八大精神為指導，以服務經濟、促進發展為目的，緊緊圍繞支行中心工作，全力協助行長開展工作，不斷改進工作方法，提高工作效率，勤奮學習，圓滿完成了各項工作任務，較好地履行了行長助理的崗位職責。在此，我從以下幾個方面對一年半以來的工作進行述職：

自己在副行長崗位工作時間不長，管理能力和管理水平有待進一步提高，因此，在學習上堅持集中學習和自學相結合，利用業余時間學習金融理論、管理理論、法律法規等知識，并積極參加總部組織的管理人員履職培訓，學習了金融基礎理論、財務分析、法律基礎理論等知識，開闊了視野，豐富了知識，在工作中，虛心向領導和同事學習，學習工作方法和管理經驗，同時，注重聽取領導和同事的批評建議，糾正不足，充實和完善自我，使自已的管理水平得到了明顯的提升。和不斷提高自身履職能力，同時，堅持做到廉潔自律，以身作則，勤奮工作，堅守職責，擺正自已的位職，當好行長的參謀和助手，對自己分管的工作，能積極主動地思考問題、解決問題，勇于承擔責任，圓滿完成了各項工作。

我深知，自己作為支行副行長，應擺正自已的位職，當好行長的參謀和助手，認真履職，勤奮工作，愛崗敬業，強化勤政意識、服務意識，盡職盡責努力做好本職工作，因此，在工作中我絲毫不敢懈怠，在兼管市場營銷部期間，有幾次因白天工作煩忙沒有時間，為了審查和修改客戶經理上報的貸款客戶資料和調查報告，利用晚上時間在辦公室加班到深夜；還有一次，自已重感冒較為嚴重，為了不影響工作，早上堅持上班，實在支撐不住，下午4點才請假到醫院看病輸液，次日稍好后又堅持上班，利用三天晚上時間才到醫院輸液；在拓展清鎮市的住戶增量專戶和住戶維修資金專戶時為增強競爭實力，支行為該兩項業務的管理單位購買了管理系統，為了了解該管理系統操作流程，便于今后對該項工作的管理及指導，就多次專程到已代理該兩項業務的兄弟行進行學習，待專管人員到位后，又帶領專管人員到兄弟單位進行學習。并結合清鎮市的實際調整代理方式，該項工作得到了管理單位的好評；在20xx年初遭遇百年不遇的凝凍期間，與全行干部員工一起堅守工作崗位，10多天未回家，為“抗凝凍、保支付”作出了貢獻，支行也獲得了當地政府授予的“抗凝凍、保民生”工作先進集體稱號。通過自己的努力，我分管的各項工作元滿的完成了總質量得到進一步提高，取得了一定成績。

在兼管市場營銷部期間，協助行長找準業務發展的著力點，以市場為中心，以客戶為重點，積極穩定存量客戶，拓展增量客戶，對存、貸款余額達100萬元（含）以上的客戶進行梳理與細分，掌握了這批大客戶在我支行存、貸款中所占的份額，并專門進行了走訪，了解客戶需求，根據客戶不同需求在進行營銷，以此增強客戶對我支行滿意度及依存度；同時，經過不斷宣傳我支銀行承兌匯票辦理、銀行承兌匯票質換對企業的收益，吸引客戶，激活了在我行開戶辦理業務較少的貴州美豐化工股份有限公司在我行開展了該業務，保證金存款最高時達到了3500萬元，為我支行存款的增長奠定了一定的基礎。穩定存量優質客戶的同時，大力拓展新增客戶，在行長的帶領下重點是拓展了清鎮市的住戶增量專戶和住戶維修資金專戶，并與該兩戶資金的管理單位簽訂了時間較長的合作協議，使該兩個成為我支行長期穩定的的存款客戶，截止20xx年12月，該兩戶帳戶余額已達到4800余萬元。為我支行存款的增長奠定了一定的基礎。

在進行業務拓展的同時，著力加強內部管理。一是對市場部員工進行思想教育，要求市場部員工改變服務意識，樹立營銷理念，二是加強內部管理，建立了承兌匯票出票及承兌匯票貼現臺帳，并要求內勤對承兌匯票及貸款檔案按季進行整理裝訂，規范了抵押人領取抵押物手續，要求內勤人員對中長期貸款利率是否按合同約定一年一定進行清理。通過清理，對未按規定執行一年一定的貸款利率進行了調整，僅20xx年就為支行增加收入20余萬元。

一是加強職工業務素質和服務質量的提高。要求網點負責人定期組織職工進行業務學習，針對一周內業務工作中出現的差錯及柜面服務中出現的問題進行總結整改；二是加強會計出納內控制度管理，按照總部要求定期進行現場檢查及調閱監控，對檢查出的問題采取個別談話及通報批評的方式對職工進行批評教育，并落實整改情況，通過加強監督管理使職工的思想意識有了很大的轉變，會計出納內控制度的執行情況基本符合總部的相關要求，全年無事故或案件發生；三是加強網點存款的穩定增長及業務營銷，特別是儲蓄存款的攬存工作，要求網點負責人對日均存款30萬元以上的客戶進行統計，建立優質客戶檔案，并加強與客戶的聯系，了解客戶需求，進一步穩定存量客戶。同時，針對公司客戶及個人客戶的不同需求分別擬定宣傳單，要求各網點負責人組織人員對本網點區域內的商戶進行營銷，通過對存量客戶的穩定及增量客戶的營銷，兩年來，各網點存款均穩步大幅增長，特別是儲蓄存款，20xx年、20xx年均超額完成總部下達的日均及時點存款任務，20xx年日均儲蓄存款達35412萬元，較上年增長11364萬元，完成增長計劃的315％，年末儲蓄存款達到38215萬元，較上年增長13303萬元，完成增長計劃的333％。

此外，為充分調動加強對支行員工的管理，我在20xx年到任之初就向行長提出建議，征得行長同意后擬定了考核辦法，實施后效果良好。同時，結合支行實際，所分管的工會工作開展地有聲有色。

新農保即新型農村社會養老保險，是國家對農民的一項惠民政策，為了做好全面代理業務，保證新農保資金及時歸集、及時發放，讓參保人員充分享受國家惠民政策，在代理業務開展之前，我支行行領導帶隊分別到百花湖鄉、紅楓湖鎮等十一個鄉鎮向鄉鎮領導、鄉鎮勞保所人員進行充分溝通，了解具體情況，根據各鄉鎮所處的地理位置、具體情況擬定詳細的代理方案，為開展此項工作我支行從各農民只要按月或按年繳納一定的保費，政府在補貼一部分，到60歲即可每月領取養老金。因我行系地方性政府銀行，政府指定由我行代理此項業務的代收、代發，但由于在轄區的11個鄉、鎮中，我支行有9個沒有固定網點，因此，需要每周定時到鄉鎮進行收款。在該項工作啟動之前，我就與當地社保局、鄉鎮勞保所進行多次溝通，了解該項工作的具體情況，并不辭辛勞帶領支行相關人員分別到站持9個鄉、鎮實地調查了解，期間，袁行長擬定了代理方案上報總部，得到了總部的批準。目前，該項工作已步入正軌，在順利開展的同時，我們還加強了風險防范的管理，截止20xx年12月1日共代收xxxx人次，xxxx萬元，開立存折代發xxxx人xxxx元，支付xxxx元，得到了政府部門和廣大農民群眾的認可。

在看到成績的同時，我也清楚地認識到自身存在的問題與不足，概括起來，主要有三點：一是學習能力不足，在理論知識的系統性學習和深入性學習上還有待于進一步加強；二是協調能力不足，把握整體工作的能力仍有待于進一步提高；三是創新能力不足，對新形勢下提升銀行工作的創新能力，實現科學發展上仍有待于進一步探索。

針對本人在工作中存在的問題，今后工作中，我將正視現實，按照支行發展目標，內強素質，外樹形象，努力做到以下幾點。

（一）勤于學習。

在學習上，決不能有“做一天和尚撞一天鐘”的“懶惰”思想。要多積累，要多向書本、向有經驗的人、向基層群眾學習，通過深入學習黨的各種理論政策、法規制度和業務知識，“博采眾人之長”，提高業務和工作水平；要多感悟，正所謂“學而不思則罔”，勤于思考、善于質疑，力求甚解、掌握真諦，是“消化”知識的有效途徑。要做到知識更新，就要學會多感悟，只有多感悟，才能為決策提供獨到的思想見解；要多實踐，不閉門造車、憑空捏造，要堅定不移地走群眾路線，多深入一線“補氧”、“充血”，通過在實踐中鍛煉，增長自身的才干。

（二）樂于服務。

服務是銀行從業人員的職責，要全心全意為經濟主體，為人民群眾服務，樂于真誠熱心地為他們排憂解困。

對我來說，重點要做好“四個轉變”，即由只滿足于辦好具體事務向善于抓大事、謀全局轉變；由只注意做好當前工作向善于從實際出發轉變；由只疲于被動地完成上級領導交辦的任務向自覺開動腦筋、主動服務、創造性工作轉變；由只注意較好對內服務向增強開放意識、強化對外公關職能轉變。

（三）勇于創新。

“創新是一個民族進步的靈魂”。銀行工作要創新，就決不能“老調子彈新曲”或“新鞋子走舊路”，要少在口頭上喊創新，多在實際中求創新。著重要在科學發展觀的指導下，適應市場經濟特點，建立信息靈敏、反映快捷、優質高效的工作機制，增強工作的預見性、針對性和時效性，面對紛繁艱巨的工作和瞬息萬變的市場，做到耳聰目明，駕馭全局，運籌帷幄，穩操勝券。

各位領導、各位同事，以上是我的述職報告，請予審議，并對我和我所分管的工作提出意見和建議，我將認真總結和吸納，不斷充實和完善自己。

銀行支行副行長個人工作業績報告

根據組織安排，20xx年10月，我由新蔡支行個人客戶經理選拔為掛職副行長一職，主要負責個人條線的業務。在這三個月中，在各級領導的指導幫助下，在全體員工的密切配合下，我能夠做行長的助手，認真履行崗位職責，緊緊圍繞存款、客戶、中收，和kpi指標這條主線，模范帶頭，狠抓服務和營銷，不斷提高經營能力和管理水平，團結協作，較好的完成了各項工作目標。在過去的三個月里，取得了一定成績，同時也存在一些不足，現述職如下，請予以評議：

一是身為黨員，必須嚴格按照黨員的標準要求自己，在日常工作生活中能夠做到按時參加政治理論學習，努力提高政治思想素質。同時我還根據工作需要和自身實際，加強學習相關業務理論知識，不斷豐富自己的理論知識，開拓視野，提高自身的領導素質和水平。通過學習，不僅增強了我的理論水平和領導能力，也提高了我的黨性修養。

二是注重業務技能學習，努力提高自身業務素質。之前作為客戶經理，只需要熟悉自己所接觸到的業務，柜臺具體操作和規章制度并不熟悉，但自從掛職后，柜面服務效率是我工作中的一個重點事項，而這必須熟悉各個業務辦理所需要的時間。

三是努力學習管理知識，提高管理水平。作為一個新人，在做業務的同時，必須定位好自己的角色，而管理是從未接觸到的工作，也沒有經驗可談。我利用工作之余，閱讀了一些管理學方面的書籍，研究了一些管理方面的案例，結合工作所面臨的的實際問題加以印證思考，不斷提高自己的管理水平。

根據職責分工，我管理xx支行的個人條線、信用卡條線和財會部條線的工作。緊緊圍繞客戶、存款、中收三大指標進行布置工作。在支行黨支部的正確領導下、在班子成員的配合指導下、在同事們的大力支持下，分管的工作也已經步入正軌，尤其是社保卡業務，雖然勞動量大，但業務逐漸趨于正常，各個業務環節已經配合暢通。

（一）找準自己的位置，做好行長的助手，嚴格管理，努力完成市行交給的各項工作任務。

認真貫徹落實市分行各項工作部署，鞏固和提升“系統一流，區域領先”的基礎和實力，圍繞“穩增長，提份額，拓客戶，調結構”的總體目標，全面提升經營能力和管理能力，強化市場意識和服務意識。突出“存款、中收和客戶”三個工作重心，切實貫徹“盯市場、盯產品、盯客戶”的工作方法，我能夠充分發揮自己的主動性，圍繞提高執行能力，增強經營能力，提升管理能力，增強風險防范能力，努力提高自身綜合素質。

（二）加強團隊建設，提高集體凝聚力

我自覺維護班子的團結協作，主動、虛心聽取多方的意見，對支部的決議堅決服從，從不搞特殊化。對自己分管的工作，能積極主動地思考問題、解決問題，勇于承擔責任。在日常工作中以身作則，管好做好分管的工作，當好參謀和助手，勤奮工作，堅守職責，對所分管的工作，做到讓領導放心，讓同志們滿意。我始終把業務發展放在首位，正確處理發展與內部管理的關系，對待發展中遇到的問題能夠正面的積極采取措施加以解決。在日常工作中，我堅持按上級行的各項制度為準則，較好的起到了模范帶頭的作用，在工作中身先士卒、不顧勞累，了解了員工的思想動態、業務能力，拉近了與員工的距離，得到了員工的信任，為員工樹立了榜樣，更重要的是增強了員工的凝聚力。

（三）開拓思路，緊跟上級行導向，因地制宜發展個人業務。

1、客戶維護工作：經營中樹立以客戶為中心的理念，努力擴大市場份額和優質客戶數量，加大對中高端客戶的維護力度，不斷鞏固業務發展基礎。

2、大廳致勝，守好陣地，外出營銷，走出去引進來，向客戶宣傳建行、了解建行業務及產品，利用龍支付滿減活動向客戶營銷、宣傳，推銷我行產品，有效的保證了個人業務的發展。

3、強化服務管理，提升服務品牌力。支行始終堅持“以客戶為中心”的經營理念，把優質服務作為經營管理工作的支點，不斷更新服務理念，健全服務機制，強化服務監督，嚴格服務獎懲，提升我行良好的服務形象。

通過這三個月的工作，對我的觸動很大，我更加清醒地認識到身為一名基層管理人員自身還存在著諸多的問題。為此，我將從以下幾個方面進行改進：

1、堅持理想信念和黨性原則，在政治上始終保持先進性，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。增強組織觀念，嚴守紀律，用與時俱進的科學理論武裝頭腦。在思想上保持先進性，在工作中大膽探索、積極進取、勇于創新，同員工多交流，多溝通。

2、努力鉆研業務，繼續保持謙虛謹慎、不驕不躁的工作態度。除不斷加強政治理論學習外，業務學習一定要緊跟發展、轉型的步伐，時時督促自己“學習、學習、再學習，提高、提高、再提高”的要求，持之以恒、堅持不懈地學習各項業務，以提高自身的業務素質水平，努力做一個業務型的管理人員。

3、嚴格要求，自我加壓，轉變作風，積極工作。工作中我始終保持與時俱進、開拓創新的精神狀態，時時處處嚴格約束自己，勤勤懇懇，兢兢業業做好本職工作。但工作的藝術性不夠，存在工作不夠細致，干工作有急躁心理，同時自身組織能力和管理能力需進一步提高。

以上述職，僅僅是我的粗淺認識，衷心希望領導和同志們給我提出寶貴意見和建議，我將虛心聽取并努力改正。在今后的工作中，更加努力學習業務知識，提高自身素質，以豐富的業務知識、精湛的業務技能、嚴謹的態度、創新的意識、熱情的服務，踏踏實實做人，勤勤懇懇工作，以一名優秀共產黨員的標準嚴格要求自己，在本職崗位上爭創一流的工作業績，積極為建設銀行的發展做出更大的貢獻。

銀行個人工作業績報告

從最基本做起，從學習開始，以前輩、同事為榜樣，以書本為老師，把單位同事作為一面鏡子，做到了在學中干，干中學，邊學邊干，融會貫通，學以致用，不懂的地方虛心向單位同事請教，通過學習使自己的基本上掌握了業務操作規程和要領，對自己應承擔的工作能夠獨立完成，也使自己的業務水平和技能都有不同程度的提高。

辦理會計事務能夠嚴格按資金性質、業務特點、經營管理和核算要求準確地使用會計憑證、科目和帳戶；堅持當時記帳、當日核對，作到要素齊全、內容真實完整、數字字跡清楚，確保帳務處理五無、帳戶核算六相符等；辦理儲蓄業務時能夠認真落實實名制規定，登記好相關證件手續等等。每日營業終了，逐筆勾對電腦打印流水帳和現金收付登記簿，堅持碰庫制度。填送會計報表時作到內容清楚、數字真實、計算準確、字跡清晰、簽章齊全、按時報送，各種報表、各項目之間相關數字銜接一致。

在工作中，能夠團結同事，和睦相處，相互學習，相互促進；在生活中，互相幫助，互相關心，共同創造和諧的氛圍。同時，不斷進行自我定位，更新觀念，提高服務意識，增強服務水平。

總之，在上級領導和同事們的關心幫助下，我的各個方面都有了很大的進步，業務能力也得到較大程度的提高，但我深刻體會到，這與組織的要求還有一定的差距，有些方面還存在著很多不足，對自身業務素質有待更進一步的提高。但我相信，在上級領導的關心支持下，在同事的熱情幫助下，我將會更加努力，認真學習信用社的法規、規章制度，提高自己的理論知識和業務知識、加強思想道德建設，樹立正確的人生觀和價值觀。把工作做的更穩更好，爭取在以后的工作中能有更好的成績。

時光如水，光陰似箭，充滿機遇與挑戰的20xx年既將過去，通過上級領導的幫助指導，加之全部十多名同志注重合作，注重協調，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的進步。看到公司營業額蒸蒸日上，我內心感到無比欣慰和驕傲。我想一個人只有經過不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點，才能不斷超越自我，實現理想和人生的價值。

銀行行長個人業績報告

白駒過隙，兩個多月的試用期即將結束！從六月18號工作至今，每天都過得很充實，我從剛進來的陌生到現在的熟悉，這個過程，xx信社的領導以及各位同事給了我很大的支持與鼓舞，他們的信任與教導使我不斷進步。

對于一個非銀行業相關專業畢業的求職者來說，能夠有這樣一個機會進入農信工作，對我來說既是機遇又是挑戰。誠然，對于一個對銀行業務不甚了解的門外漢來說，在銀行這樣的單位里，在完全陌生的領域中，我必須從頭學起。在我剛進農信的幾天里，認識這里的同事，以及熟悉這里的工作環境對我來說是首先需要解決的問題。

在很短的時間里，我就已經認識了大家，漸漸開始熟悉了這里的一切??為了熟悉xx的各種業務和基本知識，我看了不少如柜臺、信貸、稽核、會計準則、財務等方面的業務書籍，在接觸到一些不太熟悉的術語以及科目時，我就會在網上查找相關的解釋，如果實在不明白，我就向同事們請教，大家也都不厭其煩地給我講解，并且想方設法讓我去接觸更多我尚不熟悉的知識。

有了業務知識還不夠，還得過硬的.業務素質和道德素質，通過學習職業道德規范讀本以及信社定期開展的案件防控專項整治工作以及會議精神，我深知作為農信員工，一定得經得起考驗，經得起誘惑，做到蓮花般的純潔，微笑服務，舉止文明，切實做到“手握手的承諾，心貼心的服務”。

在同事們需要的情況下，我也會盡自己所能去給大家提供便利，每天我都準時上下班，回到營業廳時做好各種開展業務前的準備工作，如泡茶、開電腦或者是下班前的清潔。盡管這都算不上什么大事，只是我的舉手之勞，不過我覺得正是這樣一個良好和諧的辦公室氣氛，使我在一個祥和的環境中可以把工作做得最好。

對于我這樣一個從大學走出來時間還不算長的新人來講，在工作中還是會遇到不少這樣那樣的問題，包括工作方式以及與人交際方面的，在這段時間中，我已經在這些方面有了長足的進步，而且自己的心理狀態已經完全從學生狀態轉變成一個社會人了。

總結這兩個多月來的日子，我自己認為取得了很大進步，學到了很多，雖然也犯了不少錯。在此真誠感謝信社領導的關懷與個同事的教導，試用期的結束，并不是真的結束，而是新的開始，是對我更嚴峻的考驗，我將加倍努力，用青春的汗水去灌溉農信社這顆茁壯成長的大樹！

銀行領導個人業績報告

時間飛逝，光陰如梭。在忙碌而充實的工作中我們度過了意義非凡的20xx年。回顧一年的所有工作令人欣喜。在支行各級領導的帶領和分理處主任的指導及同事間共同努力下，我們積極學習業務知識，增加各項業務技能水平，認真履行工作職責，時刻謹記內控制度，圓滿完成了全年各項工作指標，在思想覺悟、業務素質、操作技能、優質服務等方面都有了較好提高。現將一年的工作情況總結如下：

本人于20xx年6月入職，從事綜合柜員一職。平日工作主要有柜面對私業務、對公業務、代發工資等。看似簡單的操作，卻需要平日多積累多學習操作流程，日益更新，專注、仔細、耐心對待每一筆業務的發生與審核，尤其是對公業務。一個月的支票處理量相對較大，為了減少退票率，也為了提高自己處理對公業務水平，我堅持對每一張票據各個要素進行認真審核，高標準嚴格要求自己及客戶填寫規范。伴隨著每筆業務發生的同時，也將內部控制制度銘記于心，七步服務流程做到大方得體，將各項政策落到實處。

我很慶幸自己能夠加入xx行，成為其中的一員，工作近一年的時間里，我的價值觀和人生觀都有個較大的改變，她讓我相信人生一切皆有可能，只要自己肯努力創造。當然也只有能為企業做出奉獻，才能實現自己的價值。首先，在一個工作團體里，大家要團結一致，互助進取，因為團結是取得互利共贏的前提；其次，做好自己的本職工作是基本要求，作為一個柜員應該懂得自己該做什么，什么不能做，有主見有膽識；另外，客戶是我們發展的主體，服務好客戶是我們的職責，研究客戶，通過對客戶的研究從而達到了解客戶的業務需求，力爭使每一位客戶滿意，通過自身的努力來維護好每一位客戶；當然，通過對業務的熟悉和對企業內部控制的了解之后，能為企業的一些潛在的漏洞或發展提出建設性的意見是我們份內之事，也是為企業能做的較好的貢獻。

在市場競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務態度，嫻熟的業務能力的同時，還必須要不斷的學習，提高自己各方面的能力水平，才能向客戶提供更高效率、更優質的服務。我行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業務技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓，堅持認真聽課，結合平時學習的規章制度和法律法規，努力提高著自己的業務能力水平。通過一段時間的工作，我深刻體會到銀行是一個高風險的行業，辦理每一筆業務都要注意到每一個小細節和要素，它可以是一個復核、一個簽章、一個客簽名、一個手印、一個登記、一個交易碼。一筆業務可能涉及到很多個細節問題，如果因為粗心大意，不用心想，漏掉一個沒有做到，都有可能存在風險，就比如放貸款。細節不是兒戲，需要我們嚴肅對待。嚴格把守每一個關口，是對我行風險的控制，更是對自己的負責。

回顧20xx年的工作，雖然各項工作都能比較順利的開展，但深知自身依然存在不足，需要進一步改善。其一，學習力度不夠。以信息技術為基礎的新經濟時代，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世，面對嚴峻的挑戰，加快學習的步伐迫在眉睫，不容遲緩。我始終相信機會是留給有準備的人，所以，在工作之余，我還在為考取基金銷售資格、中級會計職稱等證書做準備。其二，個人情緒控制不佳。

針對以上問題，今后的努力方向是：其一，加強理論學習，進一步提高自身素質；其二，轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，用飽滿的工作狀態，提高工作質量和效率，積極配合領導和同事們把工作做得更好。

屈原有句名言：“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”。在金融業的道路還很漫長，我堅信源于我對金融事業的熱愛和所學的專業知識，將個人理想與企業的發展緊密結合，充分發揮自己的工作積極性、創造性。

銀行行長業績報告

我叫xx，現年41歲，大學文化程度，高級政工師。20xx年2月調入xx支行任黨委書記、行長。任職期間，能夠認真貫徹落實上級有關金融政策方針，不循私情，秉公辦事，努力實踐"三個代表"重要思想，認真執行有關財務管理規定，履行節約、勤儉辦行；處處率先垂范，廉潔勤政，務實開拓，團結、帶領一班人，艱苦創業，銳意開拓，取得了經濟效益和社會效益的雙豐收。

下面，按照市紀委領導干部廉政述職工作要求，現從以下四個方面向大家進行述職報告，請評議。

加強黨風廉政建設，一直以來是黨和國家一項重大的政治任務。在抓全行黨風廉政建設責任制方面，我始終堅持把黨風廉政建設和反腐敗工作放在全行改革發展穩定的大局中，以“三個代表”重要思想為指導，以落實黨風廉政建設責任制為重點，把廉潔從政作為推動各項工作的重要保證，著重在抓學習、抓組織、抓檢查、抓重點上下功夫，取得了一定成效，營造了廉潔清明的政務環境。

結合農行的工作實際，積極開展廉政文化教育，采取內培和外培相結合的方式等形式，做到書本教育、集中與日常教育、正面典型與警示教育“三個結合”，有計劃、有步驟地對干部員工進行系統培訓，提高學習效果。加強法制教育，并將其作為員工年終評先選優的重要依據。

一是以優化經濟環境為主題，不斷加大糾風力度。緊緊圍繞發展第一要務，堅持出重拳、狠治理，不斷加大糾風力度，在開展行風建設工作上，通過參與“行風熱線”活動，找到了工作中的不足，針對個別窗口工作人員服務意識淡薄，主動服務意識不強等實際問題，我們主動整改，解決客戶提出的問題10余件，答復問題20余件次，促進了服務水平的提高，進一步優化了經濟發展環境。

二是主動接受社會各界監督。積極聘請市人大代表、政協委員和工商企業代表為我們抓行風建設工作的監督員，定期召開座談會，主動傾聽他們的意見、建議和要求，強化了一系列措施，并做到了跟蹤問效。臺了客戶投訴管理辦法，對外公布投訴電話，專人值守、處理，實現了與客戶互通，保障客戶利益，贏得了廣大客戶對我們工作的支持、理解和信賴。

三是加大紀檢監察工作力度。在開展“端正政風行風、優化發展環境”工作上，我們在對窗口人員進行培訓和整頓的同時，更注重自查自糾，并加大紀檢監察工作力度，對個別違紀員工進行了誡勉談話、警告、記過、記大過等處理，取得了行風建設工作的新成效。

四是抓重點工作，措施落實到位。圍繞責任制的主要內容，我行三項工作常抓在手，保證了一抓到底，立見成效。一是著重抓好領導干部廉潔自律。針對群眾關注的公車私用、公款揮霍、干部住房、行賄、受賄等焦點問題，制訂了《規范農行員工行為六條禁令》、《工作紀律六項規定》、《工作人員公務活動中的用餐規定》、《八條優質服務工作準則》等多項制度，印發了《關于切實加強元旦、春節期間黨風廉政建設通知》等相關文件，領導班子成員帶頭自覺嚴守有關規定，用實際行動倡導勤儉務實創業的風氣。

今年我行領導班子沒有收禮金、禮券等行為，沒有任何違紀違法案件。全行廣大黨員干部廉潔自律意識和愛崗敬業意識進一步增強，黨群干群關系進一步融洽。二是著實開展操作風險專項大檢查、案件專項治理和部門、行業糾風工作。加強了信貸、財會和計算機安全自查自糾工作，加大案件查防工作力度，規范了業務經營行為，保證了經營安全，樹立廉潔、勤政、務實、高效的農行形象。三是著眼源頭防腐。深化財務審批制度和干部人事制度改革。特別在用人問題上，建立“雙定”“雙聘”競爭上崗機制，認真執行《黨政領導干部選拔任用條例》，完善公開報名、公開競聘、任前公示、考察預告、任內述職、離任審計等制度，完善選拔任用和管理監督機制，保證用好的作風選人、選作風好的人。

為官之道，廉為根本。抓好黨風廉政建設，領導是關鍵，制度是保證，教育是基礎。為認真貫徹落實好黨風廉政建設工作，在工作中，我以身作則，認真執行廉潔從政規定，始終把黨風廉政建設作為加強自身建設的一項重要內容，放到突出位置。

1、帶頭學習黨和國家政策，加強理論修養。為了進一步提高政治敏銳力、政治鑒別力和政策水平，增強貫徹落實黨的方針、政策的自覺性、堅定性，始終堅持學習先行，把增強黨性觀念作為學習的根本任務，堅持以鄧小平理論為指導，在實際工作中，帶頭學習政治理論、開展黨風廉政建設教育活動、參加討論、參加交流、深入實際，調查研究、執行廉政規定，自覺接受監督和改進思想作風，遵守《廉政準則》，以創新的精神和求實務實的工作態度，緊緊圍繞中心，服務大局，履行好自己的工作職責，做到了識大體、顧大局，增強了服務意識。

2、嚴格執行國家規定，努力當好班長和系統領頭雁。作為黨委班子的帶頭人，既擔負著全行繁重的廉政工作，又要時刻維護良好的自身形象。在xx行班子第一次民主生活會上，我就反復表示：來xx行工作決不允許吃喝風，決不利用職權為自己和親友謀取好處，努力做一個為了員工利益而不為私利左右的人。

在實際工作和生活中，我做到言行一致，本著對組織、對個人、對家庭負責的精神，時刻嚴格要求自己，珍惜黨和組織給予的榮譽和權利，不以領導自居搞特殊化，自覺遵守黨紀國法，嚴格執行省、市行對領導干部提出的廉潔自律各項規章制度，率先垂范，甘為標桿！

銀行行長競聘業績報告

尊敬的各位領導、各位評委：

大家好!

非常感謝各位領導給我這次競聘支行行長的機會，首先，自我介紹一下：

我叫xx，今年xx歲，畢業于xx，獲學士學位，xx年入行，分配到信息科技部工作，xx年我通過公開競聘的方式被聘任為信息科技部副主任。

今天我競聘的職位是支行行長，我的競聘優勢如下：

三、良好的溝通能力和強烈的事業心。我始終認為，思想指揮行動，世上沒有做不好的事情，關鍵看你用不用心。

如果有幸得到各位領導和同志們的信任和支持，我將迅速找準自己的位置，盡快進入角色，認真履行職責。

一、首先要摸清情況：一方面要迅速摸清業務發展情況、周邊環境，了解支行客戶層次，找到支行業務發展的優勢和瓶頸;另一方面要迅速了解支行的人力資源情況，以便能夠開展針對性的工作。

二、樹立科學發展觀的理念，圍繞“效益”目標開展工作。一方面要大力拓展兩項負債業務，同時又要做好中間業務，另一方面還要積極的營銷資產業務。以切實可行的工作措施踐行科學發展觀的理念。緊緊圍繞分行黨委制定的三年發展目標，確保完成分行下達的各項任務指標。

三、經營好客戶：一方面要對現有客戶中的優質客戶進行經營，避免因為前任行長的離任而發生客戶流失的情況;另一方面要積極主動的大力挖掘新的客戶群。為大客戶提供“綠色通道、節日慰問、理財”等別樣服務，增強對客戶的吸引力和凝聚力。

四、打造企業文化，增強員工團隊意識，提高員工素質和網點服務質量。員工是支行最重要的資源，加強員工隊伍建設，充分發揮員工的工作積極性，是支行負責人的重要工作之一。我認為：作為支行負責人，除了要發展業務，還應該帶好隊伍，對員工的成長負責，為員工提供良好的發展空間。

五、加強內控管理，防范風險：銀行是經營風險的行業，風險防范是銀行一項常抓不懈的基礎工作。作為支行負責人首先要正確認識、處理業務發展和風險防范的關系，認識規章制度是我們各項業務健康發展的基礎和保證，要在規范、有序的基礎上發展業務，使支行的業務發建立在扎實管理的基礎上。

我相信，憑我的工作熱情和創新精神，我一定能把支行行長的工作做好。

以上就是我的報告，不妥之處，請批評指正，謝謝大家!

銀行行長競聘業績報告

大家好，我是xxx，現年xx歲，大學畢業，中共黨員。xx年進入招遠建行參加工作，先后在信貸、儲蓄、國際業務等崗位工作過，xx年11月，在建行芝罘區支行掛職副行長，xx年6月至今，任市分行個人銀行業務部副經理，此次參加競聘，我選擇的崗位是芝罘區支行副行長。做出這樣的選擇，我認為自己具有以下幾方面的優勢：

能夠自覺做到講政治、講正氣、講學習，加強黨性修養，保持政治上清醒和堅定，自覺與上級行和市行黨委保持一致。在工作中，注重學習、及時掌握中央和各級黨委的方針政策，認清形勢，了解大局，增強工作的主動性、自覺性。

工作中我的原則是少說空話，多做實事，堅持講黨性、講原則、講風格，廉潔自率。在加強政治理論學習的同時，還加強了對與我們銀行業務相關經濟知識的學習，參加了中國人民大學的國民經濟管理研究生班的學習，使業務理論素質、業務理論不斷提高，基本適應了現代化商業銀行業務發展的高標準要求。在工作中，能配合部門經理，團結同志，圍繞改革、創新、發展的思路，努力做好自己分管的個人銀行業務檢查輔導和個人理財等工作。

如果這次能夠競聘成功，在新的崗位上我將配合部門正職，努力做好自己的本職工作，如果競聘不成功，說明我離市行黨委的要求還有差距，今后無論在什么崗位上，將進一步加強政治和業務方面的學習，不斷提高業務能力和管理水平。

銀行行長競聘業績報告

上午好！感謝支行領導為我們創造了這次公平競爭的機會！為了響應人事制度改革的召喚，按照競職方案，我符合支行行長職務。我現年xx歲，中共黨員，大專文化程度，會計師專業技術職稱。我的優勢：

一是工作經歷豐富。參加工作以來，我先后任過諸蓄員、信貸員、保衛科科長、副主任等職，積累了較為豐富的實踐經驗。

二是改革面前有股“闖勁”。我一直把“愛崗敬業、開拓進取”作為自己的座右銘，無論干什么，都把事業放在心上，責任擔在肩上，盡職盡責，埋頭苦干，全身心地投入。多年來，組織上的培養，領導和同事們的支持和幫助，造就了我敢于堅持原則，主持公道，秉公辦事，作風正派，求真務實，胸懷寬廣，謙讓容人，善于聽取群眾意見的品格。我始終認為，干好事業靠的是忠誠于事業，靠的是一絲不茍的責任心。在關鍵時候，我從不縮頭縮尾，有一種敢闖、敢作、敢為的精神。

三是業務方面有股“鉆勁”。在長期的銀行工作中，我干過x年的xx，干過x年的xx，無論是在業務學習中，還是在業務管理上，我都堅持走到哪里就學到哪里，向老領導學習，向專家們學習，向同志們學習，向實踐學習，以肯于鉆研的學習精神，不給自己留疑問，無愧于領導和同志們的理解和信任。前年，我主動為自己“充電”，考上了湖南財經學院的在職研究生，并較為系統地學習了銀行管理、經濟管理、計算機和英語等方面的知識。我感到自己在業務工作中積累了一套較為成熟的思路與方法，在管理和改革中也有自己的見解和方法。

如果有幸得到各位領導和同志們的信任和支持，我將迅速找準自己的位置，盡快進入角色，認真履行責。

2、是學習相關知識，金融是特殊行業。凡是經濟領域范圍的部門知識都要有一定了解，主要包括稅收、財政、法律法規、市場經濟、電腦基礎知識等，提高自己綜合素質。

3、是學習政治理論，馬克思哲學知識，提高自己政治覺悟，政治敏銳性和思想境界。通過學習，不斷促進自己政治素質。

“村看村，戶看戶，群眾看干部”。作為基層行的領頭雁，支行行長的一言一行都會在職工中產生不同的影響。因此，要尤其注重自身的修養，以身作則。要有堅定的政治立場、較深的理論修養、較高的業務素質，要廉潔自律、勤政為民；要正直誠實，吃苦耐勞；要以實際行動和高尚的品格為全行員工樹立榜樣，引導全行員工開拓進取。

1、是作職工的貼心人。人與人之間最寶貴的是相互理解、尊重和信任。領導者要從感情上走近員工，經常深入其中溝通、聯絡、了解他們所想、所需、所求。要以生活上的關心換得工作上的安心，以促膝交心換得彼此知心，以誠心換得員工愛心。要廣泛征求和取得員工的意見和建議，誠懇接受員工的批評與監督，要讓員工覺得在你手下工作有安全感，不會因說真話、提意見而被另眼看待。

2、是正確把握鼓勵與批評。任何時候都不傷害職工的自尊心。對完成任務、工作有起色的員工，及時給予肯定，增強其自信心；對因非主觀原因造成失敗的員工，不要求全責備，要鼓勵，讓他感到領導對他的工作是理解和支持的；對確因主觀原因使工作受到損失的員工，批評要有節制，重在思想疏導，不能不分場合、對象，采用有損其自尊心的語言和語氣，要讓員工認識到自身的錯誤而又不背上思想包袱。

3、是堅持正確的用人原則。堅持任人唯賢，反對任人唯親、拉幫結派；選拔任用于部要看主流，不一葉障目，要重用群眾公認、有工作實績、為民說話的干部。

各位領導、同志們，上述幾點是我對支行工作的思考，只要我能聘上，我會為此賣力。但假如我競聘不上，也請領導和同志們放心，我會一如既往地干好本職工作，為公司的發展添磚加瓦，積極工作。

銀行行長競聘業績報告

我叫xxx，來自xx，我于20xx年7月畢業于建筑工程職校，同年8月成為一名興業銀行的員工，20xx年9月參加省委黨校大專班經濟管理專業的學習，將于今年6月份畢業。為了提高自己的綜合素質，適應市場競爭的需要，我于今年2月份報名參加了省委黨校本科班經濟管理專業的再教育，以再加強自身的素質修養，我今天競聘的崗位—是支行長。

業務發展科是基層行的一個關鍵部門，肩負著業務拓展、資產營運、風險防范等重要職責，能否勝任業務發展科副科長的崗位對支行業務的健康發展也起著重要作用，我相信經過自己幾年的工作積累，我能勝任該崗位的工作。

如果我是業務發展科副科長，我將從以下幾個方面做好我的工作：

（一）、首先以一個合格的客戶經理來嚴格要求自己，充分發揮自身的社會關系資源，積極開拓存款業務，壯大資金存量，發展優良客戶，促進資產多元化。主要是加強對市場的研究與分析，增強預見性和洞察力，并定期對市場走勢和客戶需求進行分析和研究，瞄準存款增長點，掌握工作前瞻性，對現有客戶要進一步挖掘潛力，同時積極尋找新的存款增長點；還必須帶頭完成各項任務指標，起表率作用，以帶動科室全體員工完成行里下達的各項指標。

（二）、協助業務發展科科長加強內部管理及其他各項工作，確保各項內控措施落實到位。對現行科室各項規章制度進行必要地補充、修訂等，確保每項業務與流程均控制在制度規范之內，并切實抓好各項制度的落實，及時發現漏洞和隱患，采取措施，立即整改。

（三）、嚴格辦好信貸業務，把好風險關，確保支行信貸資產的效益性、安全性和流動性。本著積極主動負責的精神，發展優良客戶，促進資產多元化。首先是做到把握新增貸款投向，積極發展三類客戶：（1）自收自支能力較強的事業單位。如市醫院的改建項目、廣電局的基建項目等；（2）產品有銷路，市場前景好，有外匯業務的中大型企業。如吳航鋼鐵、東宇不銹鋼、恒益紡織等；（3）樓宇按揭。其次是大力發展票據業務，爭取在票據業務方面有所作為。再次是扎實開展國際結算業務，要從我支行現有客戶中尋找有國際結算的企業率先開展國際結算業務，逐漸摸索、取得經驗，打好基礎，力爭在國際結算方面取得較大的發展。對拓展業務的過程中，對有關情況及時同支行領導反映，讓行領導及時了解情況，為行領導的決策提供有價值的第一手資料，確保我支行各項業務的健康發展。

（四）積極協調好人際關系，確保業展科各項工作健康有序的進行。經常與同事們交流工作經驗、管理客戶的心得體會等，加深相互之間的了解，做到團結友愛、互助互敬。人的團結是工作能否順利開展的決定性因素，只有團結了才能凝聚成一股興業力量，才能共同發揮各自自身的資源，才能保證業務的健康發展。在結束我的競崗演說時，我在這里深深地感謝分行給我這樣一個公平競爭的機會，不管我能否競得上這個崗位，我都將一如繼往盡心盡責地工作，做一名合格的客戶經理，做一名優秀的興業人。謝謝！

銀行行長競聘業績報告

尊敬的各位領導、各位評委、各位同事：

大家好！我叫xxx，現任xx支行客戶部經理，我今天競聘的崗位是支行副行長。首先非常感謝營業部黨委為我們提供了這次展示才能、揮灑激情的機會。這次參加競爭上崗，對我來說，既是機遇也是挑戰。希望通過競爭，使大家對我的能力和理想有個全面了解，并對我的競爭給予支持。感謝分行黨委給了我再次參加演講的機會。5年前，第一次走上演講臺的時候，也是同樣的心情、同樣的場合，我向大家展示了自己自信、自強、頑強拼搏的精神，唱響了一曲激昂的戰歌。轉眼，5年過去了。此時此刻，再次站在這里的我已經是飽償了5年基層工作艱辛的自我。成功——失敗，再次向我挑戰。

下面，我從四個方面向大家介紹我的個人簡歷、核心競爭力、對競聘崗位的認識以及今后工作的思路和設想。

“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，這是屈原的人生態度，也是我在工作和生活上鞭策自己的名言。我認為，一個人只有不斷的學習充電，不斷的探求尋找解決各種問題的方法，不斷的修正優化追求的目標，積累豐厚的人生經驗，才能獲得長足的進步。

四年的大學學習，使我接受了系統的經濟金融理論知識教育，參加工作以后，我始終堅持鉆研業務，提高技能，不斷地豐富自己，充實自己，將所學的知識不斷運用到實際工作中去。自xx年入行以來，我先后從事過儲蓄、會計、客戶經理等崗位。不同的崗位讓我對銀行業務有了全面的了解和掌握，特別是對現代商業銀行市場營銷理論及方法手段有了更深的認識和理解。從處理客戶投訴到規劃安排客戶部門的年度工作，從點鈔記賬到營銷各類銀行業務，這些讓我積累了豐厚的人生經驗。

還記得，我才擔任客戶部門經理的時候，恰逢人員輪換，我們部門有經驗的客戶經理都到了別的工作崗位，我和3個新到崗的同事撐起了整個xx支行客戶部。那段青黃不接的時間，對我的鍛煉非常大，我也一直在思考要怎么才能把工作做好。對領導，我注意領會工作意圖，緊緊圍繞支行業務經營中心任務去開展工作，執行上級的決策，工作注重效率與銀行行長競聘演講質量。對部門的同事，我堅持人本管理原則，注重調動大家的積極性，發揮集體的智慧和作用，共同把各項工作按時按質完成。

靠著組織正確的領導，靠著同事們的支持與幫助，我們客戶部的工作取得了很大進步，新增優質客戶十余個，當年存貸款超額完成計劃指標，在支行部門考核排名第一。同時，我個人的勤奮努力和踏實工作也得到肯定，在xx年-20xx年間，先后獲得了xx省分行優秀客戶經理、營業部優秀客戶經理、營業部十大標兵稱號、xx支行先進個人稱號，20xx年被營業部列為后備干部進入管理人才庫。榮譽的取得，歸功于領導和同志的信任與關愛，也得益于自己始終保持了昂揚的斗志，始終有一顆樂于奉獻的求索心。

審視目前身處的時代，思考每日面對的工作，我發現作為一名現代商業銀行的高級管理人員，不但業務能力過硬，更要具備過硬的政治素質、良好的道德品質和專業素養。因此，自己平時一貫注重加強個人素質的培養，堅決貫徹黨的路線、方針、政策，忠心耿耿、全心全意為黨和人民服務。對工作，我秉承事業與工作第一、坦蕩行事、老實做人的原則，以較強的事業心，高度的責任感，勤勉、廉潔的工作作風，認真、踏實、任勞任怨地做好每一銀行行長競聘報告項工作。對同事，我追求心底無私天地寬，樂于助人，關心同事。

假如我是一名支行副行長，我認為在思想上要由配角意識，在行動上要盡職盡則。第一擺正位置，作為行長的副手和參謀，副行長起到了承接上下的橋梁作用。在班子內部我會積極思考敢于提出自己的意見和看法，在行長確定了政策和方向后，我會堅決擁護并督促職工執行，并及時把意見建議反饋給行長。第二，面對分管的工作，我會以身作則，做好表率。認清分管工作的職責、范圍和權限，鉆研學習，尤其是加強政治理論、金融理論和現代經濟管理知識的學習，同時向領導和同事借鑒好的工作經驗，學習行長處理問題的思維和技巧，工作積極主動，敢于擔當；第三要善于和其他副行長合作，有全局觀，并有原則的關心服務職工，在全行內團結齊心，形成凝聚力。工作中既需要高智商，又需要高情商，既要大處著眼，又需要小處著手，既要大膽的開拓業務，又需要細致的防控風險。5年的工作歷練，現在的我穩重而不死板，激進而不張揚，溫和而不懦弱，正直而不固執，這些都為我的競爭奠定了堅實的基礎。

具體設想：

在干部職工中形成“學制度、用制度、守制度”的良好風氣，全面提高干部職工的綜合業務能力。

二是明確崗位職責，落實目標責任，將工作壓力傳遞到每一個職工。以質量求效益，以效益掙福利，把職工的工銀行行長競聘資待遇與目標任務的完成有機的結合起來，徹底打破平均主義的分配制度。

三是貫徹“至誠服務、有效發展……”的核心理念，以服務爭效益，積極尋求核心客戶，誠意留住黃金客戶，以對黨和人民高度負責的態度穩健開拓農發行新業務。

四是積極開展爭先創優活動，大力宏揚正氣，鼓舞士氣，努力打造一支政治過硬的隊伍，建設一個文明互助的團體，使每個員工思想上同路，行動上同步，目標上同向，事業上同上，同心同德，攜手共進。“公生明，廉生威”。在今后的工作中，我一定繼續嚴格按照有關黨風廉政建設的規定，以德修身，廉潔執業，堅持原則，維護正義。在工作中，明大禮、識大體、顧大局，擺正位置，當好參謀，為農發行的有效發展盡職盡責，盡心盡力。

各位領導、各位評委、同志們，假如組織再次選擇我，我將不辱使命，努力拼搏，全力以赴干好本職工作。如果未能當選，我也會服從分配，一如既往地勤奮學習，努力工作。“一個新的崗位是一個新的機會，更是一個新的挑戰。今天我能站在競聘的演講臺上，本身就是對我的激勵，也是對我的鞭策，我將會以更大的熱情投入到工作中去，為xx的建設添磚加瓦。同時我承諾，一旦競聘成功，我將以更加飽滿的熱情、更加昂揚的士氣、更加踏實的作風，投入到更廣闊的事業中！

銀行行長競聘業績報告

我是xx，我的競聘職位是支行行長。今天有幸參加支行行長競聘，我心情非常激動，內心也油然而生種種感念之情。在這里，首先非常感謝xx銀行xx支行，感謝讓我有幸在xx銀行這個大家庭中成長，使我由青年學生成長為一名合格的支行行長助理；其次感謝總行為我們創造這次公開、公正、公平的競聘機會，讓我們可以在這里展現我們xxx行人自己的風采；再次非常感謝培養我成長的各位領導和與我共事的同事們，是你們培養了我、成就了我，是你們讓我有信心、有勇氣站在今天這個競聘平臺上展現自我、暢想未來，并接受各位領導和評委們的考驗和評判。

接下來我就自身基本情況、支行副行長工作職責及我的工作思路等三個方面向各位領導和評委作如下報告。

我叫xx，現年31歲，大學本科學歷。20xx年3月加入xx銀行，從入行至20xx年1月從事柜員和三級柜員工作，主要負責直接面向客戶的柜面業務操作、查詢、咨詢等和聯行、票據交換、內部賬務等業務處理及對前臺業務的復核、確認、授權等后續處理等工作。長期一線業務工作使我對銀行業務駕輕就熟，也對一線職工工作生活有了感同身受的認知了解。20xx年1月至今從事xx銀行第一支行行長助理工作，協助行長對內打造高效工作團隊，對外挖掘、把握存款客戶和把控貸款風險管理等工作，這使我積累了寶貴的基層管理工作經驗。在工作中xx銀行xx支行的成長過程中，培養和強化了以下五方面工作能力。

（一）是具備扎實的財務知識，熟悉合作銀行內外勤業務，這有助于一個支行副行長在日常的管理工作中處理事情更加得心應手，也更好地協調內部關系、實行精細管理。

（二）是具備較強的人際交往能力、親和力。參加工作以來，在每一個工作崗位上，我都能和周圍同志融洽相處、打成一片，同時間接、直接地都能從客戶那里聽到對我親和力地認可。

（三）是有著較強的溝通協調能力、組織管理能力。在從事柜員工作中能有效與陌生客戶溝通，并能將支行相關業務成功營銷。在支行行長助理工作崗位上，能有效協調推進支行日常工作，也能盡己所能協助領導出點子、協調相關工作。

（四）是具備強烈的責任心和吃苦耐勞的精神。從事銀行工作以來，能根據工作需要自行安排加班，確保工作保質保量及時完成，強烈的責任心和吃苦肯干精神使我在從事的工作中未出現任何紕漏。

（五）是身體健康、勤于學習。身體健康是革命的本錢。工作之余，我一直沒有放松自身綜合素質的提高，工作之余還通過收看財經節目、閱讀金融書籍、關注金融動態、瀏覽經濟糾紛判例網頁等途徑提升自身銀行綜合工作素養，以開闊自身視野和提高防范和控制銀行信貸風險的能力。

支行副行長屬于基層管理者，負責全面協助支行行長打造高效工作團隊和開展全行業務工作。作為我個人見解支行副行長更側重于是團隊工作的排頭兵，是支行工作決策的參謀者，是協調左右、貫通上下的聯絡者，是服務全行職工和對外客戶的服務者，而不能簡單的定位為一個決策者、管理者。這個角色最主要的工作職責是兩點：一是協助行長對內理順員工關系、打造一支高凝聚力團隊。其中內容頗多，包括績效考核公平公開、內外勤互幫互助、單獨溝通、獎罰機制等等一系列內容；二是協助行長對外鎖定、挖掘存款目標客戶、目標項目，多途徑、重效果地強化貸款風險管理和利息催討入庫等工作。除此之外還要做好以下四方面工作：

（四）指導、監督安全保衛工作，防范、杜絕資金運送風險，確保經營場所安全運行。

若有幸作為東勝路第二支行副行長，我打算從以下六方面著手做好工作。

（一）摸清情況，融入團隊。

一方面要盡快包括領會支行行長的工作思路，熟悉xx路第二支行點的工作人員，著力打造高效團結工作團隊。另一方面要迅速摸xx路第二支行點周邊客戶層次和主要的客戶群，找準業務開展的著力點。通過做實做好以上兩方面工作，為自身盡快進入工作角色、融入工作團隊和快速有效開展東勝路第二支行點業務工作奠定堅實基礎。

（二）加強職工隊伍建設，提高網點服務質量。

員工是網點最重要資源和核心資源，是支行點有效開展工作的基礎保障。作為支行副行長，除了要發展業務，還應該協助行長帶好隊伍，對員工的成長負責，為員工提供良好的發展空間。首先應多給予員工人文關懷，了解支行職工生活難處和工作訴求，盡量為員工排憂解難，工作中多給予員工贊揚和激勵，在支行營造一種輕松、和諧的工作氛圍。其次，要多組織員工進行各種培訓，在支行點營造良好的學習氛圍，提高職工素質。繼續推行有效的激勵與約束機制，建立科學的考核辦法，主要體現在對績效工資網點實行二次分配上，實行徹底的同工同酬，真正體現多勞多得、獎勤罰懶、獎優罰劣的分配原則，拉開收入差距，著力發揮獎金對支行工作的激勵促進作用。

（三）挖掘存款潛在客戶，力爭完成考核任務。

存款作為銀行的核心業務，要完成支行存款考核任務甚至超額完成考核任務，作為支行副行長，應該做好以下三方面工作。首先，要經營好客戶。經營客戶，就是要對客戶進行綜合評價，根據客戶對銀行的貢獻度確定營銷的方向和方法，對客戶有所取舍，并將主要精力集中在能為本行帶來更多利潤的客戶身上，從而擴大網點的盈利空間。網點要注重對原有客戶和新客戶的客戶關系管理，通過各種方式了解客戶信息，如對存量客戶，可通過查看每天打印的《儲蓄重要事項稽核清單》，找出余額達到一定數額的客戶帳號，然后通過帳號查閱詳細客戶資料，挖掘潛在的vip客戶；對新客戶，一定要求前臺柜員配合，對大額存款客戶資料詳細登記，并及時發放vip卡，逐步建立完善的客戶檔案，便于加強與客戶的溝通與聯系，全面提高客戶維護水平。為vip客戶提供綠色通道、提醒服務、節日慰問、個人理財建議等vip服務，增強對客戶的吸引力與凝聚力，從而提高vip客戶的占比。第二，要主動走出銀行，積極營銷。營銷人員要對周邊的社區資源、環境變化、市場動態等進行認真的調查分析，及時掌握信息，并根據相關信息，積極、主動開展工作，走出行門，走進社區，主動出擊，將客戶帶進銀行。對于陌生的環境，可通過旁人的穿針引線，特別是政府主管部門的引薦，尋找突破口。第三，根據客戶的不同需求，能為客戶提供不同的金融產品，滿足客戶的需求，并能以優質柜臺服務保障支行業務的有序開展。通過落實貫徹以上三項措施，力爭xx路第二支行從開業到20xx年年底存款業務達20xx萬元。

（四）加強個貸管理，發展個人資產業務。

資產業務是高風險業務，在發展業務時，我將注重風險的防范，嚴格把好風險控制關，對每一筆個貸都認真落實貸前調查，上門實地察看抵押物，嚴格控制放貸成數。發展目標以代發工資、我行的vip客戶、收入穩定的公務員、事業單位等目標客戶為主，同時，計劃與縣個體協會（工商聯）聯系，舉辦個貸業務（對公業務）宣傳活動，為有資金需求、信用好、有抵押物的工商個體辦理生產經營性個人貸款。

（五）大力拓展中間業務，著力提升盈利能力。

作為基層支行，利率差是銀行盈利的重要保障，但也絕不能忽略中間業務對支行盈利的貢獻。中間業務收入作為銀行安全穩定的盈利點，大力拓展中間業務收入是提升支行盈利能力的重要著力點。拓展中間業務收入的具體思路：

1、深入到各大市場，營銷支行“xx”“pos機業務”；

2、與xxx房地產有限公司聯系，爭取開盤的xx扣費業務；

4、向存款額大的客戶營銷個人委托貸款業務。

（六）加強內控管理，防范金融風險。

銀行業是存在經營風險的行業，風險防范是銀行一項常抓不懈的基礎工作。作為東勝支行副行長，首先要正確認識、處理業務發展和風險防范的關系，認識規章制度是我們各項業務健康發展的基礎和保證。不僅本人要做執行規章制度的模范，還要經常教育員工，不斷提高員工風險防范意識，養成按章辦事的操作習慣。只有在柜臺業務辦理的每一項業務、操作的每一個節都按章處理，才能確保風險可控。除此之外，還必須依靠、支持風險經理的工作，充分發揮風險經理對網點柜臺的交易、授權以及核心環節實施全面協調、監督與控制的職能。在規范、有序的基礎上發展業務，確保東勝路第二支行的業務發展建立在扎實的內控管理基礎上。

圍繞總行制定的工作目標，在上級行的正確領導下，以東勝路第二支行行長為核心，通過扎實深入開展摸底調研、務實高效搞好團隊建設、多措并舉做好存款業務、積極穩妥做好個貸管理、積極有效拓展中間業務、嚴謹認真做好內控管理，力爭保質保量的完成各項工作任務。

尊敬的各位領導和各位評委，長期一線業務操作工作經驗和支行行長助理崗位的歷練，使我對銀行基礎業務和基層管理都有了深入全面的把握和理解，以及工作中得以培養和提升的工作能力，結合我對新崗位的全面深入認知，使我有信心競聘支行副行長這一職位。我相信憑借我扎實而全面的工作經驗、飽滿的工作熱情和敢為人先的創新精神，在上級領導的帶領下和支行同事的支持下，一定能把支行的各項工作做好。請各位領導和各位評委給我在xxx銀行新崗位上成長的機會，我將全心全意在新崗位為xxx銀行做出自己新的更大貢獻，為村鎮銀行事業又好又快發展而貢獻自己的全部力量。

銀行行長競聘業績報告

你們好！我叫（自我介紹）。很感謝總行領導為我提供的這個機會和平臺，讓我能夠站在這里鍛煉自己，學習同事，接受你們的考察。

本人熱愛事業，踏實肯干，服從領導，遵紀守法，為人謙遜，樂于學習，基層工作經驗較為豐富，能夠吃苦耐勞堅持不懈，同時，還具備一定的領導和管理能力。

支行行長這個職務，榮譽很大，責任不小。如果有幸競聘成功，我打算以總行的經營工作會議精神為中心，以董事長的“12345”工作思路為指導，在任期內大力發展支行。

駱駝能背負千斤之重，螞蟻只能背負一粒米輕重的東西，都已各盡其力；老牛喝水需要幾桶，小雞飲水只要幾口，都已各盡肚量。我選人用人的標準，不一定要求員工個個效率相當，只要求員工各盡其職，各展所長。為此，我將建設一支員工各有特長，崗位各負其責的隊伍，相信員工在自己擅長的崗位上，一定能夠發揮出更高的工作效率。

工作作風關系到工作成敗，關系到行業形象。為此，我將在支行形成辦事認真，一絲不茍；講究效率，雷厲風行；謙虛謹慎，忠于職守；勤奮好學，精通業務；遵守紀律，嚴守機密；尊重領導，服務客戶；任勞任怨，踏實肯干；勇于開拓，顧全大局的工作作風。

總行討論定稿中的《窗口規范化服務實施細則》，的確很有必要；董事長推行的客戶經理星級制，讓我深受啟發。為此，我將結合《窗口規范化服務實施細則》和星級制，在支行采取內部評審，外部評價的方式設立星級柜員，星級標準也是一星最低，五星最高。不同的星級給以不同的獎勵，以此來激發柜員的服務意識，提高員工的服務水平，改善支行的服務質量。

我的經營工作原則是：依法合規，審慎經營。

在存款上，要大力組織資金，穩固儲蓄存款，加大企業存款。選聘社會資源較為豐富的員工負責存款業務，增加存款的來源渠道和存款的數額，對吸儲能力強的員工按照合行獎勵標準加大獎勵幅度，于內部挖掘吸儲渠道；與當地政府、村委以及威望高的人建立良好的人脈關系，從外部打通吸儲通道。從整體上對存款業務進行宣傳和解釋，形成員工樂于吸儲，客戶敢于存儲的良好氛圍。

在貸款上，對董事長的營銷思路進行初步的試驗，化被動為主動。個人貸款方面，做好貸前調查，貸中審查，貸后檢查工作，特別要做好信用等級評定工作、客戶信息維護工作；如果合行打算培養中小企業，那么我將順應形勢，貫徹精神，提高執行，要求中小企業規范賬務和報表，培養它們的信用，并且做好中小企業信用等級評定工作，在合規的前提下，盡最大努力減少貸款審批環節，提高貸款效率，以文件規定的貸款投向和貸款幅度，適時適度的對貸款進行投放。

在不良貸款的雙降工作上，施行責任制，加大對不良貸款的清收力度，對在清收工作中表現出色的員工，按照合行的獎勵標準進行獎勵；對清收工作完成不力的員工，則按照合行的處罰標準進行處罰。以有效地獎懲制度，激發員工清收不良貸款的積極性。

大浪淘沙，方顯英雄本色；競聘上崗，才能優勝劣汰。無論本次競聘結果如何，我都將一如既往的干好本職工作，為合行的發展，貢獻自己的力量。

銀行行長競聘業績報告

非常感謝各位領導給我這次競聘支行行長的機會，首先，自我介紹一下：

我叫xx，今年x歲，畢業于xx，獲學士學位，xx年入行，分配到信息科技部工作，年我通過公開競聘的方式被聘任為信息科技部副主任。

我競聘的職位是xx支行行長，我的競聘優勢如下：

三、良好的溝通能力和強烈的事業心。我始終認為，思想指揮行動，世上沒有做不好的事情，關鍵看你用不用心。

如果有幸得到各位領導和同志們的信任和支持，我將迅速找準自己的位置，盡快進入角色，認真履行職責。

一、首先要摸清情況：一方面要迅速摸清業務發展情況、周邊環境，了解支行客戶層次，找到支行業務發展的優勢和瓶頸；另一方面要迅速了解支行的人力資源情況，以便能夠開展針對性的工作。

二、樹立科學的理念，圍繞“效益”目標開展工作。一方面要大力拓展兩項負債業務，同時又要做好中間業務，另一方面還要積極的營銷資產業務。以切實可行的工作措施踐行科學的理念。緊緊圍繞分行黨委制定的三年發展目標，確保完成分行下達的各項任務指標。

三、經營好客戶：一方面要對現有客戶中的優質客戶進行經營，避免因為前任行長的離任而發生客戶流失的情況；另一方面要積極主動的大力挖掘新的客戶群。為大客戶提供“綠色通道、節日慰問、理財”等別樣服務，增強對客戶的吸引力和凝聚力。

四、打造企業文化，增強員工團隊意識，提高員工素質和網點服務質量。員工是支行最重要的資源，加強員工隊伍建設，充分發揮員工的工作積極性，是支行負責人的重要工作之一。我認為：作為支行負責人，除了要發展業務，還應該帶好隊伍，對員工的成長負責，為員工提供良好的發展空間。

五、加強內控管理，防范風險：銀行是經營風險的行業，風險防范是銀行一項常抓不懈的基礎工作。作為支行負責人首先要正確認識、處理業務發展和風險防范的關系，認識規章制度是我們各項業務健康發展的基礎和保證，要在規范、有序的基礎上發展業務，使支行的業務發建立在扎實管理的基礎上。

我相信，憑我的工作熱情和創新精神，我一定能把支行行長的工作做好。

以上就是我的競聘演講，不妥之處，請批評指正，謝謝大家！

銀行行長競聘業績報告

去年年底召開以后，開了我國以往歷屆執政體系的風氣之先，這也是新一屆黨和政府為適應我國政治經濟改革，在執政理念、工作作風等方面有了重大的突破。在此，我看到了改革的希望。這里，我也循著這種良好的風氣，簡單地闡述我這次競聘二級支行長的主導思想和理念。

一直以來，我都是一個“隨遇而安、清心寡欲”的普通員工，雖然在上世紀九十年代也曾擔任過儲蓄所副主任職務，因為一些原因又辭去了該職務。這些年，隨著人生閱歷的不斷增加，我不時地對此進行著深刻反思。具體說來，固然與我“隨遇而安、清心寡欲”心態有關，從某種程度上講，也是我在當時政治經濟不斷改革社會環境下，作為一個負責人，在適應社會、執行工作指令、組織協調上下關系以及工作毅力等方面有諸多不成熟的地方。產生了惰性，出現了逃避思想，這不僅是不求上進的表現，也是平庸的表現。這，也是我反思后積極參加二級支行行長的動力所在。

參加競聘報名以后，有數位同事朋友出于關心，以多種形式與我進行了交流。在交流過程中都直言相勸說：你是不是這些年看書看“愚”了，多大年齡了，怎么突然要求上進了。你又不是不知道，咱們行歷次競聘都是在圈子內定好的，競聘不過是走個過場而已，你趕著給別人跑龍套干嗎？我在此深深地謝謝朋友的好意。召開以后，我國整個執政體系的執政風氣都開始有了明顯的好轉，所以我也相信，這陽光，也一樣會照到我們嘉峪關市分行的！

說實話，近些年由于工作相對比較清閑，閑暇之時，聽的、看的、想的也就比較多。客觀地講，我對我嘉峪關市行在金融市場競爭中存在的諸多問題想的比較多，對二級支行在經營管理和競爭中存在問題反而思考得比較少。既然是參加二級支行行長的競聘，我也不得不在此簡單地對二級支行的經營管理、市場競爭做一下簡單的闡述。

由于這次競聘是非指向性的，所以我也只能在此泛泛地談一下競聘理念。

我想，市分行之所以要搞競聘，就是要在競聘中選拔優秀人才，選拔出能人和強者，讓他們積極參與到經營管理中來，參與到當前激烈的市場競爭中來。從歷史的經驗看，二級支行的經營管理以及市場競爭，與其它金融機構許多共性的地方，能人、強者在這方面會有一定的優勢，但作為金融行業分支機構，各二級支行又具有較強的區域性和專業性特點，故而能人、強者單就競爭中的優勢也往往會被弱化。這一點，我想在座的各位領導都會深有感觸。因此，如果我在此給各位領導和評委們侃侃而談二級支行如何經營管理，如何積極地參與市場競爭，那無疑是扯淡。

市分行競聘二級支行行長的目的，我想就是為了增強我行在當今激烈的金融市場中的競爭能力，鞏固和擴大我行在金融市場中的份額。所以我認為，作為支行負責人，首先要做的，就是積極探求我行各二級支行在經營管理和市場競爭中客觀存在的一些共性和非共性的問題，以便于針對性的開展工作。這里我就我所想到的二級支行一些共性的問題，談幾點看法。對于非共性的問題，則要看初次競聘是否成功然后進一步詳細地談。

第一，我認為，我行二級支行網點普遍存在凝集力不夠現象，其癥結就是，我行部分支行網點負責人不能很好地理解省市分行政策制度，在執行中產生歧義的，甚至懷有私心，導致二級支行網點人心渙散。作為二級支行負責人，首先當懷有一顆公心，認真研究如何更好地帶好二級支行這支隊伍，如何激發支行廣大員工的工作熱情，與大家多進行溝通交流，避免剛愎自用獨斷專行產生抵觸。了解他們的所思所想，解開工作和生活中的結，要做好上傳下達的傳聲筒、潤滑劑。要幫他們理解并貫徹落實好省市分行的各項政策制度，當好管家，警鐘常敲；完成省市分行下達的各項任務指標，當好吹號員。

第二，員工的工作熱情，來自于自身的工作能力、工作成績得到市分支行各級領導的認可，認可的一個重要價值體現，就是能力與崗位的相適應，成績與收入的相匹配。近些年，我行在收入分配上向一線傾斜，突出了一線崗位的辛勞，也體現出了按勞分配的原則，但在個別崗位的收入分配上（如大堂經理、營銷經理與柜員之間），還存在一些微詞，有損二級支行的整體競爭力。因此，我認為，作為二級支行負責人，當在省市分行收入分配制度的框架內進一步理順各崗位之間的收入分配關系，使支行每一位員工從讓干轉變到主動干、搶著干。

第三，打鐵需要自身硬，只有通過不斷地學習，使自己也帶動大家，熟悉各項金融政策制度，熟悉我行及其它金融機構的各種業務、金融產品、理財產品的特點，在營銷中突出我行產品的比較優勢，有層次、有針對性的，開創性地開展營銷活動。在為社會提供適合社會各層次的金融產品的同時，提供優質高效的金融服務，為我行贏得更大的市場份額。

第四、著手培養自身和員工這一戰斗團體靈敏的嗅覺，捕捉金融市場的信息動態，因勢利導，努力占市場先機。對自身或支行團體能解決的，絕不拖延；對靠自身或支行團體沒法解決的，及時反饋市分行，獲得支持，以免延誤時機。

第五，在當前金融市場激烈的競爭中，各金融機構各顯其能，有些還享有種種政策方面的扶持和優惠，如何穩固和拓展好我行的優質客戶群體，需要我行每一位上下員工的不懈努力。作為基層負責人，當具有強烈責任感，高度的使命感，扎實的業務理論知識基礎，敏銳的市場嗅覺，超前服務意識，以及公正坦蕩的襟懷，來感染和凝聚支行每一位員工，二級支行的工作才能卓有成效，才能體現出戰斗力，才能贏得廣大客戶的認可，才能穩固和拓展我行忠實的客戶群體，實現工商銀行與員工的雙贏。

好，我就簡單地說到這。謝謝各位領導！