年會策劃的成功與否，取決于對員工需求的了解和對活動細節的把握。下面是一些活動策劃中需要注意的問題和重點，希望對您的策劃工作有所幫助。

網站運營方案

項目運營方案

社群運營方案

1、社群建立的最大意義在于建立用戶關系。

2、明確建群的目的：將有共同需求的人聚集在一起，通過對社群的運營實現轉化。

3、社群建立者要負擔責任，對社群進行精細化管理，提高社群活躍度。

4、建立的意義：建立與用戶之間的關系，建立深度聯系。

二、社群的定位：

1、為什么建立社群。

2、社群能夠帶來什么價值。

3、群里應該有哪些人。

群成員：群主、管理員。

入群須知：新成員進群歡迎—儀式感，對進群的成員明確社群的目的和價值。

內容規范：可以分享同社群目的相關的知識內容，供大家學習借鑒；

禁止發廣告及與群內容無關的言論話題，違規者將進行警告或踢出群聊；

如遇意見不合等情況，私下小窗溝通，不要影響群內氛圍等。

四、社群分類：

交流群：初期用戶的吸納。

體驗群：潛在客戶的開發。

vip群：高端客戶的維護。

五、社群活躍度。

不斷復現親密關系中的美好體驗，成為產品和用戶之間的催化劑。

有料：打造高密度價值內容。

有感：與我有關，互贈好感。

有趣：將有趣可視化。

有獲：發自內心的成就用戶，滿足需求。

六、社群引流。

運用新媒體營銷方式為社群引流：直播、短視頻。

自媒體平臺軟文引流。

線下地推掃碼。

場館運營方案

物業公司管轄范圍大，人員多且雜，整體管理素質不高。盡管如此，我們仍有決心把管理、服務工作做的更好，為集團公司09年整體發展目標打好基礎。

物業公司由原六個下屬物業單位組合而成，員工多且復雜。對物業管理的方式及方法尚處于懵懂階段，整體管理意識欠缺。經物業公司管理班子重新組合后，首先提倡“人性化”管理模式，對以往所取得的成績給予充分認可，而對于所存在的問題深度研究。因此，07年度物業公司將會在適當時候進行適當調整，完善管理人員隊伍，選拔高素質、能力強的員工為基層領導。

物業公司在建立之初部門的規劃上存在有不盡完善的地方，特別是不能提高工作效率及服務質量。我們將基于第2點對物業公司部門進行進一步調整，合理劃分部門，現暫確定為兩大部門，分別是物業綜合管理部和行政事務部，物業綜合管理部管轄物業公司下屬六個物業單位，下屬物業單位直接向物業綜合管理部負責，這樣做的目的就是增加工作中的透明度，杜絕灰色事件的發生，且對于集團所下達的各項工作安排及指示能充分作到“上傳下達、下報上知”，取消中間環節，提高工作效率。而增加行政事務部門是進一步完善物業公司的管理體制，該部門充分行使監督、督促下屬各物業對物業公司所下發的工作任務的跟蹤及落實，對集團及物業公司內部信息及數據的快速歸集、整理，并及時通報反饋。

走商業物業運營與專業的物業管理兩者有機結合的管理思路”！現如今物業公司下屬物業單位的管理模式已無法適應市場的發展需要，必須求新。單純的物業管理已無法保證物業利益的最大化，有效的將商業運做模式深入到物業管理，通過有效的商業運做模式可逐步提升下屬物業各單位的經營效益，強化同業競爭力，更好的彌補與完善傳統物業管理所存在的漏洞與不足。再通過物業管理來保障物業收益的正常化、最大化。

項目運營方案

縱觀當今飲料市場，各種飲料品牌和品種繁多，市場競爭大，但隨著社會的發展，人們生活水平的提高，人們追求的不再只是溫飽，而是一種高尚的生活品味;人們對健康的追求也越來越高，喝水不僅僅是為了解渴，同時還追求對身體健康有益。

在發達國家，引用礦泉水才是講健康、有品味的標志。世界知名水飲料品牌都是礦泉水，如法國的“依云”。礦泉水在世界上已有近百年的悠久歷史。我國消費者對礦泉水的認識有了較快的提高，更加注重對健康的追求。

天露礦泉水。

天然、健康、純潔、活力與高尚品味。

解渴、保護視力(富含硒)。

物以稀為貴，天露礦泉水含有稀缺的礦物質硒，它是我國唯一硒含量達標的天然礦泉水;是國內唯一含硒，低鈉重碳酸鈣的優質礦泉水。這是產品取得市場競爭優勢的立足點。

硒有很對功效，抗癌、改善心腦血管疾病、保護視力等，只有保護眼睛，提升視力最符合水的消費特征，并容易被消費者接受。

解渴、改善視力、提供人體所需的多種微量元素。

以年輕人為主(電腦操作者)，以中小學生為突破口。

出售水，同時出售健康，給您好視力。

塑料瓶包裝，整個瓶子是白色的，瓶蓋是藍色的，瓶子表面有藍色的標簽紙，標簽紙上印有“天露”藍色字樣。瓶裝有500毫升和300毫升兩個容積。

500毫升裝得一瓶3元，300毫升的一瓶2元。

各個平價超市和便利店，旅游景點，特別是學校附近、運動場上所、街頭各大小商店以及大型商場。

廣告訴求對象：

中小學生。

廣告訴求點：

改善視力。

產品進入市場首先要有知名度，在中國要求得高知名度最好的方式就是請名人、明星做廣告。結合產品特性—能改善視力，我想可以找眼睛較大的明星代言，又因目標客戶主要針對學生，因此要找一個大多學生喜歡的明星代言，廣告詞為“天天喝天露，視力上一步”。

廣告發布原則：

以硬廣告為主，軟廣告為輔;以地區性媒體為主，全國性媒體為輔;硬廣告以電視為主，軟廣告以報紙、雜志為主。在各公交車、長途汽車上刊登廣告。

促銷方式：

1)傳統節日可打折，買兩瓶打8折;兒童節或青年節買兩瓶可送小禮物。

2)可設置抽獎形式，打開瓶蓋，若發現有“恭喜”兩個字，則可免費再來一瓶。

3)限量贈送，“買五送一”，即買上五瓶后，可免費得一瓶。

項目運營方案

縱觀當今飲料市場，各種飲料品牌和品種繁多，市場競爭大，但隨著社會的發展，人們生活水平的提高，人們追求的不再只是溫飽，而是一種高尚的生活品味;人們對健康的`追求也越來越高，喝水不僅僅是為了解渴，同時還追求對身體健康有益。

在發達國家，引用礦泉水才是講健康、有品味的標志。世界知名水飲料品牌都是礦泉水，如法國的“依云”。礦泉水在世界上已有近百年的悠久歷史。我國消費者對礦泉水的認識有了較快的提高，更加注重對健康的追求。

天露礦泉水。

天然、健康、純潔、活力與高尚品味。

解渴、保護視力(富含硒)。

物以稀為貴，天露礦泉水含有稀缺的礦物質硒，它是我國唯一硒含量達標的天然礦泉水;是國內唯一含硒，低鈉重碳酸鈣的優質礦泉水。這是產品取得市場競爭優勢的立足點。

硒有很對功效，抗癌、改善心腦血管疾病、保護視力等，只有保護眼睛，提升視力最符合水的消費特征，并容易被消費者接受。

解渴、改善視力、提供人體所需的多種微量元素。

以年輕人為主(電腦操作者)，以中小學生為突破口。

出售水，同時出售健康，給您好視力。

塑料瓶包裝，整個瓶子是白色的，瓶蓋是藍色的，瓶子表面有藍色的標簽紙，標簽紙上印有“天露”藍色字樣。瓶裝有500毫升和300毫升兩個容積。

500毫升裝得一瓶3元，300毫升的一瓶2元。

各個平價超市和便利店，旅游景點，特別是學校附近、運動場上所、街頭各大小商店以及大型商場。

廣告訴求對象：

中小學生。

廣告訴求點：

改善視力。

產品進入市場首先要有知名度，在中國要求得高知名度最好的方式就是請名人、明星做廣告。結合產品特性—能改善視力，我想可以找眼睛較大的明星代言，又因目標客戶主要針對學生，因此要找一個大多學生喜歡的明星代言，廣告詞為“天天喝天露，視力上一步”。

廣告發布原則：

以硬廣告為主，軟廣告為輔;以地區性媒體為主，全國性媒體為輔;硬廣告以電視為主，軟廣告以報紙、雜志為主。在各公交車、長途汽車上刊登廣告。

促銷方式：

1)傳統節日可打折，買兩瓶打8折;兒童節或青年節買兩瓶可送小禮物。

2)可設置抽獎形式，打開瓶蓋，若發現有“恭喜”兩個字，則可免費再來一瓶。

3)限量贈送，“買五送一”，即買上五瓶后，可免費得一瓶。

項目運營方案

在活動前夕，商家可以參加聚劃算等活動以增加其的'品牌曝光率，提高品牌知名度，從而在活動中的銷售做鋪墊。

1、活動形式：

預熱：時間：x月x日至x月x日。

圖片：通過店鋪自主設計預熱活動頁面，包括首頁海報，店招，寶貝詳情頁，全部圖片以為主題元素，旨在營造購物狂歡氛圍，為活動打下基礎、儲備流量，，圖片。

流量：……等等。

正式活動：x月x日00：00~x月x日23：59。

圖片：店鋪活動主會場頁面，產品詳情頁關聯海報，活動推廣海報，圖片，圖片，店鋪首頁海報，店招，引導自主下單流程圖等。

2、活動力度：

（1）收藏領卷。

（2）關注有好禮。

（3）抽獎贏免單，每次購買滿元獲一次抽獎機會，有機會贏取免單大獎，消費金額越大，中獎機會越大。

（4）邀請好友參與抽獎，邀請人有機會獲得店鋪送出價值x元神秘禮物一份，共x個名額，被邀請人有機會獲得價值x元神秘小禮物一份，共個名額，活動禮品將在活動結束后三個工作日內發出，屆時會聯系顧客本人確定收貨地址及發貨方式，禮品數量有限，將隨機抽取中獎客戶，中獎名單將在活動結束后次日公布。

3、活動推廣：

（1）引流。

（2）店鋪活動通告。

（3）寶貝描述通告。

（4）社區宣傳。

（5）簽名活動預告。

（6）聯盟。

美工：做好退款辦理時間、訂單信息修改、發貨快遞和時間等聲明放置在首頁及商品詳情頁。

客服：售前x名+售后x名+客審x名（負責訂單審核和打印）確保電腦配置；確保公司網絡；檢查促銷軟件設置。快捷短語和自動回復（提前準備、包含促銷、盡量少用）。

倉庫：確保庫存準確，避免缺貨。準備好打印機及相關材料和打包用的材料。準備適當比例的貨品提前包裝并分開堆放在活動中，保證客服端、制單員、倉庫的溝通暢通，以保證售中過程中修改訂單信息等情況的順利解決。

（1）確定活動上線產品，所有主推產品要占整體備貨的x%—%所有產品在x月x日之前一周內必須全部入庫完成，店鋪庫存按實際的x%—x%去完成，如果需要贈送環保袋、鼠標墊等禮品也需進行備貨。

（2）根據預期銷售規模，做好大促活動主要銷售商品庫存的提前備貨。務必于活動前和相應的供貨渠道確定應急補貨機制，確定供貨渠道的供貨能力，建立緊急溝通聯系方式，保障在庫存不足的情況下可以快速做到貨品補充或及時下架。

（3）檢查貨品條碼管理體系，確保所有發貨貨品都有條碼，便于出庫檢查配貨準確時使用掃描槍掃條碼的方式做校驗，提高速度和效率。

（4）務必于活動前的2~3天做一次全倉盤點或相關大促活動商品的盤點，清晰庫存規模，并將真實庫存數據%錄入到ops中。

（1）對可能出現的訂單暴漲而需要招聘臨時兼職員工的，提前做好兼職員工工作安排計劃，并做好相應的培訓工作，做好打包環節，提前培訓好相關的打包貼面單工作細節，提前做好員工培訓工作。

（2）對所有員工，尤其是訂單處理相關部門的員工，做完善的網店管家系統操作的培訓及其他培訓。

（3）制定好部門間員工臨時調度、培訓和工作的應急方案，以及大促活動持續期間的員工值班、休假等相關安排。

（4）按照流量的高低去計算各個崗位的人員數量。

（5）物料要針對可能出現的流量和包裹數去計算。

（1）包裝材料準備，對大促活動銷售的商品牽涉到的各類包裝袋、包裝盒做好庫存保障，并可提前對一些特定包裝進行初步整理，到時候只要放入商品就可以。也可以提前將商品直接打包好，只等打好快遞單后就直接張貼單據并發貨。

（2）快遞面單、發貨單紙張貯備，打印機調試、打印耗材（色帶、墨盒）準備，為提升打單環節的速度，不建議大促活動期間使用普通針式打印機打印發貨單，而是建議采用激光打印機或熱敏標簽打印機打印發貨單。對需要打印配貨匯總單或分單匯總單配貨的商家，務必準備高速噴墨或激光打印機及其耗材。

（3）本次活動提出的要求更多的是對商家的服務方面的要求，特別是發貨環節的要求，要求在2天內將所有……的客戶優先發貨。所以建議在包裝或面單上有明顯的文字標示或顏色標示等方式。以便快速分揀。

琴行運營方案

加道路危險貨物運輸經營項目，我公司增項批準后，將投入專用運輸（集裝箱）車輛運輸危。

險貨物，使公司的運營能力提高，產生更大的經濟效益，也可為規范危險品運輸市場增加保。

障。為北部灣經濟大開發做好運輸服務，為北海三個千億工程貢獻一份力量。

一危險貨物類別，項別。

我公司嚴格遵守《道路危險貨物運輸管理規定》（中華人民共和國交通運輸部令2010。

年第5號），依法運輸，保障安全，誠實信用。嚴格按照危險貨物國家標準《危險貨物品名。

表》（gb12268）為準，申請以下危險品貨物運輸經營項目。

我公司嚴格遵守《道路危險貨物運輸管理規定》及其它交通法規，嚴格執行公司安全。

生產管理制度。保障安全，依法運輸。

一公司成立危險品運輸安全生產領導小組。xx任組長，負責公司安全生產，積極主。

動與公安交警、道路運輸安全管理部門聯系溝通；負責公司調度經營。湯五任副組長，負責。

公司安全運行，在組長的指揮下，定期召開安全、培訓會議；做好例保例檢記錄的檢查；出。

檔案管理。

二為了保障危險品運輸生產安全，公司規定：必需采用集裝箱專用車輛運輸危險貨物。

做到規范操作，萬無一失，安全第一。

三我公司按照《道路危險貨物運輸管理規定》，運輸危險貨物的專用車輛必需配備以。

運輸危險貨物性質相適應的安全防務，環境保付和消防設施設備，及通訊設備和gps定位。

系統。

四我公司在承接危險品貨物運輸前，危險品運輸安全生產領導小組副組長xx必需首。

先勘察危險貨物運輸的起始地點及終點全路段的道路情況，做出應急預案，在保證安全的情。

況下方可運輸。

五在運輸危險貨物的過程中，發生一般事故，駕乘人員必須根據承運危險貨物的性。

質，按應急預案要求，采取相應的救急措施，防止事態擴大；應立即上報公司并及時向當地。

道路運政機關和公安消防等有關部門報告，共同采取措施，消除危害，公司安全生產領導小。

組要在事故發生后12小時內，將事故情況的文字材料《道路運輸行業行車事故快報》上報。

到市運管所。發生較大、重大、特大危險貨物運輸事故時，公司安全生產領導小組接到報告。

后，調度員應在1小時內將事故發生的時間、地點、簡要經過、傷亡人數電話報告到市運管。

所，并同時派人及時趕赴現場，協助有關部門組織搶救，并做好現場記錄，按有關規定進行。

處理。公司安全生產領導小組在安排處理事故的同時，并要在事故發生后2小時內（特大事。

故1小時），將事故情況的文字材料《道路運輸行業行車事故快報》上報到市運管處。

運營方案

項目運營方案

青春的。動人，婉約的色彩，慕人的表達。想在聚光燈下一展你獨特魅力嗎？想讓別人對你的.口語目瞪口呆嗎？想像時尚模特一樣展現自己？報名參加冰雪天使選拔賽，證明你是美麗與智慧的象征！

冰雪天使選拔賽。

報告廳。

20xx年11月24日。

校團委。

校文藝部，大學生藝術團。

1、1.65米以上的xxxx工程技術師范學院女同學。

2、英語口語表達較流利。

3、熱愛冰雪運動，崇尚良好的教育。

第一環節：選手旗袍裝集體出場，伴著音樂獨自秀自我風采。

第二環節：選手自我的才藝展示。

第三環節：選手生活裝展示及英文口語對話（其中括自我介紹）。

運營方案

琴行運營方案

廈門市是沿海城市，主要以進出口貿易為主。流動人口多，企業、商鋪更新換代快，為廣告行業發展提供了有利資源。

島內：以路邊廣告，單立柱、戶外看板、全彩屏等媒體廣告為主。

同安：以加工制作鐵件類、戶外廣告牌為主。

翔安：以加工小件為主。

二、廣告公司的作用。

（一）廣告公司對市場的作用。

1.廣告公司能根據廣告客戶的要求進行全面的市場調查研究，為企業提供準確、快捷的市場信息，以制定科學的廣告策略和戰略，幫助企業拓展市場。

2.廣告公司能為企業的產品進行分析。分析內容包括產品的品質、市場的位置、生產過程、包裝、價格、銷售對象、銷售領域、銷售數量、季節性、促銷手段、競爭對手的姿態等；給企業提出具體的促銷方法，使企業揚長避短，取得理想的推銷效果。

3.廣告公司能夠為企業制定和實施廣告計劃。

4.廣告公司能為廣告主預算廣告費用，對廣告費用進行合理的分配和使用，控制廣告開支，使廣告發揮更好的經濟效益。

5.廣告公司既能滿足廣告客戶對企業、產品形象塑造的要求和意圖，又能陶冶人們的，給人以美的享受，豐富消費者的文化生活，并為美化城市做出貢獻。

6.廣告公司能為企業開展有助于推銷戰略實現的公共關系方面的工作。

7.廣告公司能為企業的廣告宣傳進行評價和測定，進行信息反饋和總結經驗，重新修正廣告計劃。

8.廣告能為社會提供公益服務，進行有益于社會的公益廣告的宣傳活動。

（二）廣告公司對企業的作用。

對企業來說，通過廣告公司為其廣告策劃、設計、制作等服務，有利于企業開鏟市場營銷活動，有利于提高企業的經濟效益并擴大企業的知名度，樹立良好的企業形象。

1.廣告調研及策劃。

2.廣告制作。

3.廣告刊播。

4.測定廣告效果。

5.咨詢服務。

（三）廣告公司對媒體的作用。

對于廣告媒體來說，廣告公司是他們的業務來源。從一定意義上講，廣告公司是廣告媒體生存、發展的基礎。

1.爭取客戶。廣告公司是媒體的業務的主要來源。

2.代理制作廣告。廣告公司的技術力量一般來說比較雄厚，可以發揮自己的專業特長，制作出訴求點鮮明的廣告作品，這樣既滿足客戶要求又彌補了廣告媒體在這方面的不足。

3.減少廣告媒體風險。廣告媒體與廣告公司建立長期穩定的關系，有利于穩定廣告媒。

1體的業務來源，有利于提高經營管理水平，擴大經營規模。提高市場競爭力。

三、公司經營原則。

（一）合法經營原則。

1.公司設置及運行要符合有關法律規范。

2.代理的業務要合法。代理業務必須是國家有關法律允許的正常業務。

3.代理收費要合理、合法。要有利于廣告市場的穩定發展，要有利于廣告市場供求機制正常發揮作用。

（二）經濟效益原則。

經濟效益原則是市場經濟中的基本原則，主要目的是盈利，講求經濟利益。

（三）合同契約原則。

合同契約原則是指公司在開展業務時要以合同形式、契約的形式將委托雙方的權利、義務和責任確定下來。合同一經簽訂就要完全執行，以維護合同的嚴肅性。

（四）信譽至上原則。

信譽之上就是重信譽、守信用、創優質、重合同，要依靠全面、優質的服務贏得客戶的新來，樹立良好的企業形象。

（五）創新原則。

四、公司開辦條件。

（一）場地設備要求1.場地要求。

基本設備：電腦、打印機、傳真機、刻字機、復印機、掃描儀、攝影機等。

專業設備：噴繪機、寫真機、吸塑機、雕刻機、壓膜機、電焊機、切割機、手電鉆、沖擊鉆、玻璃膠槍、熱熔膠槍、各種工具刀。

（二）公司注冊。

注冊資金：注冊廣告公司要有一定資金，一級法人的廣告公司以前規定注冊資本不能少于50萬。

公司的命名與標志：命名要具有識別性、統一性、可傳播性、概念專有性、藝術性。標志要具有視覺識別、傳達信息、個性特征等。

注冊程序：

經營廣告業務的地方性企業，向所在市、縣工商行政管理局申請，報省、自治區、省轄市工商行政管理局核準，由所在市、縣工商行政管理局發給《企業法人營業執照》。

名稱的預先核準。

選擇申報的工商局。注冊資金10萬—50萬范圍由區工商局受理，50萬—500萬由市工商局受理。

五、公司經營范圍。

包括設計、制作、代理、發布、展覽、活動策劃、企業形象策劃等。

六、公司初期組織機構。

設計部：主要負責廣告設計，對客戶提供的資料加以分析，依照客戶要求，配合客戶心態，完成創意設計。

客戶開發部：主要任務是開發客戶并維護，負責接洽客戶，協調廣告主與廣告公司之間的關系并代客戶監督設計、制作和實施過程。

產品制作部：主要對廣告設計方案進行購買、制作和實施。

財務部：會計、出納、資金統籌調配。

行政部：在公司初期需要做到后勤、人事、和工廠交接、公司制度監督管理、人員調配等。

七、公司主要運作流程1.公司運作流程。

2工廠制作流程。

業務主要流程：1.項目考察：

接受客戶業務咨詢，經過電話、email、會面等方式的初步溝通，了解項目的具體需求，并根據需求進行報價；2.策略溝通：

在具有初步合作意向的基礎上，進行視覺策略溝通，深入分析客戶相關資料和行業資料，探討設計概念和設計思路；3.簽定合作合同：

雙方就相互工作方式和思路取得共識，簽訂相關的具有法律效力的合作合同。客戶支付約定的預付款；4.設計執行：

有創造力的工作小組為客戶進行視覺規劃、設計創作，提供初步方案，并根據項目類型收取進度款；5.溝通調整：

合作雙方針對設計方案進行局部溝通和細節調整，形成完案；6.項目驗收：

根據雙方溝通的修改或深化意見綜合分析，進行項目的完善后提交完整作品，客戶方進行驗收確認，支付項目尾款；7.品牌跟蹤：

設計工作流程：

1.通過電話或電子郵件，與客戶初步溝通。客戶提供其公司的背景，企業文化，經營理念等相關信息。以求為客戶達到量身定做的效果。

2.根據前期與客戶溝通的信息，分析得出設計稿的定位，5個工作日以內為客戶提供3套方案供客戶選擇。

3.客戶根據設計方案，提出修改意見，以便設計稿更加適合公司。

4.在客戶反饋的意見下再次修改，最終定稿。客戶支付款項，公司交付設計稿件以及電子文本。

初期公司成立根基不穩，選擇以做同行加工為主，公司業務為輔，優先考慮公司生存保障。

九、財務統計。

項目基礎設施。

人員工資。

基礎交通合計。

工廠租金店面。

設計師學徒工財務師傅行政業務人員。

工具車材料準備水電費辦公設備。

時長。

時長3個月時長3個月。

時長3個月時長3個月時長3個月時長3個月時長3個月時長3個月。

金額75005700750045005400900060002400。

25001900。

25001500180030002000800666。

論壇運營方案

前幾天碰到了一個社區運營的大哥級人物，交流了一下社區的產品和運營經驗，在這里把講的內容整理出來，不是很系統，也不是很全面，主要是我自己以前運營社區網站時的一些經驗心得，和大家分享交流一下。

一個網站基本上由技術、產品和運營這三大塊組成，每塊可能有更細致的劃分，但基本上離不開這個大的框架。很多人討論過，對于一個網站，是技術重要?是產品重要?還是運營重要?各執一詞，沒有答案。我的理解大概是下面幾方面：

技術是骨架，產品是血液，運營是肌肉。如果把網站比喻成人體的話，我會這樣來類比各部分的機能：技術好比是人體的骨架，決定了網站能做到什么樣的高度。這個骨架一定要高大，而且骨質要硬，不能缺“鈣”。產品是人體的血液，表面上看不太出來，但它決定了網站內在的潛力。這個網站“造血”的能力是否強大，直接影響到它是否能有更高的投入產出比。這是一個網站的動力之源。運營是人體的肌肉，看網站是否足夠強壯，就看它的運營能力。有很多矮個子也可以鍛煉得非常強壯，而有的高個子卻非常瘦弱，這是運營能力的區別。但也有一種情況是假象，那就是“肥胖”，看上去塊頭很大，實際上很不健康。

三者需要很好的平衡，

當然，每個網站都會希望自己技術、產品和運營都異常強大，這只是美好的愿望。實際情況是，每個網站都會有自己的長處和短項。但這就好比是一張凳子的三條腿，只有盡量去平衡，才能坐得穩。在三者本身不平衡的情況下，就需要很好地區分事情的優先級，調配資源，人為地來達到一個平衡的目的，這樣網站才能獲得比較良性而且快速的增長。

短期看的是長處，長期看的是短處。“短期看，企業家比的是長處;長期看，企業家比的是短處。”我覺得很有道理，就借用到這里。當網站規模還比較小的時候，擁有一個優勢就足以讓你脫穎而出。比如buyren(現在的易購)早期基本沒有技術和產品可言，完全靠的是運營，也獲得了一定層面上的成功。但這種成功是有瓶頸的，需要有新的優勢來彌補不足。當網站發展到一定的規模，任何一個細節的不足，都可能導致和對手競爭的失敗。所以任何時候都需要認清自己的優勢和劣勢，不能因為短期的成功而忽略了長期的發展，需要未雨綢繆，提前在短板上下功夫，做準備。

所有的目的：滿足用戶需求。無論是技術，還是產品和運營，所有要實現的目的無非就是一個，滿足用戶的需求。只有滿足了用戶的需求，網站本身才有價值，技術、產品和運營才有存在的必要。所以技術追求的不是新、產品追求的不是酷、運營追求的不是快，而是能在多大程度上滿足用戶的需求，花最小的代價滿足用戶的需求。同時，也只有當技術、產品和運營都非常了解用戶的需求，這個網站獲得成功的幾率才會大。我看到現在的普遍情況是：運營非常了解用戶的需求，產品比較了解用戶的需求，技術幾乎不或很少了解用戶的需求，這是需要提高的地方。

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超市運營方案

宗旨：

書院順應中央“弘揚中華文化，建設中華民族共有精神家園”的文化大政方針，以儒家禮樂文化為內容，建設全國首個文化產業型精神家園。

核心理念：

孔子原初文化上承25上古文化，下啟2500年中國農業文明，再開2500年人類科學智能時代的.禮敬和諧文明。

中國文明是禮儀文明，用禮樂的形式培育上品國民，提升國格國位。

行禮儀、讀經典，是書院的教學內容和教學特色。

二、機構設置及崗位管理。

院長：

主持書院。代表書院公眾形象品牌。代表書院經典闡釋水平和禮儀主持水平。主持大型禮樂活動。規范民族節日內容和標準。領導教務院長和財務院長。與董事長分主、共主書院之硬件、軟件建設。

教務院長：

中小學部、大學部、企業部、社區部之設立。各省書院建設之教務規范。省以上部門之公關活動。

負責教務部門之機構設置和管理。

財務院長：會計、保衛、物業、建設、融資、開發、規劃。

內部餐飲，禮樂活動之供應。外部攤點、平衡、協調。外省書院建設、加盟。地方政府之公關活動。

負責內務、財務、物業部門之設置和制定管理方案。

管委會：

董事長（投資人）、院長（主持人）、副院長等，決策，制定年度計劃，制定五年計劃。考核，實施。

三、業務。

1、中小學之禮儀輔導、經典學習輔導。

2、大學之巡講。

3、城市社區及農村社區之禮館建設，祠堂改革新用。

4、民族節日之禮樂活動。

5、書院之國內外設置、加盟。

具體為：

1、游人感受：書院對外開放，游客每日之禮樂感受、誦讀感受旅游。禮儀、服裝。行禮、儀式、誦讀。就餐及禮儀。每日經典、禮儀會講。周末禮儀示范、經典講座。

2、走出去：機關、大學、中小學巡講及師資培訓。

3、合作：電視臺欄目、報紙專題。與一家電視臺、一家報紙合作，開設專欄。

4、資格認定：認定學校校長及優秀教師為禮儀師，公示。

5、培訓：農村禮儀師培養及鄉規鄉約、新風俗習慣之制定、輔導。

6、培訓：城市社區、小區禮儀師培養。

7、培訓：企業中級班禮儀三日培訓。企業家高級班禮儀三日體驗。

8、禮樂示范：傳統節日規制。

9、起書院廟會。

四、首年財務目標。

前四個月為投入、示范期。中四個月為活動、持平期。后四個月為活動收入期。首年，收入xx元，贏利xx元。教務院長和財務院長各承擔一半。

財務院長：

門票：游客，全年xx人。前xx萬人免。門票xx元。

紀念品開發銷售：xx元。

餐飲及星期天會餐、節日祭品分食：xx萬元。

書院起廟會：xx萬元。

教務院長：

《禮儀手冊》、《論語申本》、經典書籍、音像等銷售：xx萬元。

師資培訓：xx元。

中級班、高級班：xx元。

外出講課：xx元。

加盟、贊助：xx元。

五、規劃長遠目標。

1、在香港注冊“國際聯合會”，在書院召開第一次會議。

2、規劃周邊土地，成為“文化城”。

3、書院在當地民政局注冊。

先有目標，才能不亂。

六、網站。

網頁（正體字）必開（增開）欄目。

活動預告：周末、節日之活動預告。

書院介紹：位置、來院路線、部門設置、建筑、書院業務、聯系。

書院紀事：每日新聞，要聞。日志、月志。

禮儀師榜：積極推廣文明禮儀教育和國學經典教育的優秀校長、教師、企業家，被公示為書院禮儀師，成為具有主持人生大禮和社會慶典儀式、婚禮資格的“儒家禮儀師”。

示范基地：學校、社區、企業推廣文明禮儀和國學經典學習，經過書院規范指導，授牌。

云深生員：本地、外地到書院短期學習的人，或參加培訓的人，成為書院生員。予以公示。

云深友朋：來訪之重要客人，對書院提供支持、贊助的單位和個人。

云深義工：國學、禮樂有專長者，為書院之禮樂、誦讀活動提供服務者，報名，張榜公布。

復興文訊：國內外禮樂復興、國學復興的信息。

人才招聘：經、禮、樂、舞人才招聘。

先賢祠：古代的圣賢大儒、忠臣明君、良將賢相、一方楷模。楚地賢人。今儒堂：當今研究儒學之專家學者。

藏經樓：儒家經典。

文苑閣：經典、禮樂資料。

留言板：訪客留言。

七、其他。

要做就做第一。

穩步就班搞起來。

合作媒體：一家電視臺，一家報紙。

教權教產、產權資產，是書院兩大概念，為國內外書院之建設樹立規范。機構設置隨發展而增加。基本架構按、一、二、三、六布局。

三件事：

建網站。

開學堂（論語學堂、禮儀學堂）。

來友朋（有教無類別，天下無敵人）。

準備：

服裝（展示、行禮）。

錄音錄像器材（錄取資料，出書出音像）。

誦讀書籍（學生、游人購買）。

飯堂（游人就餐，學就餐禮儀）。

禮器（香、香爐，方便民間崇拜）。

招商運營方案

溫州商貿城是由江蘇奔宏置業有限公司出資建設的，該公司的重點項目——句容溫州商貿城位于擁有南京御花園之稱的句容市，是句容市政府20xx年重點標志性工程，占地面積200畝，處于西環路和104國道的交匯口。輻射南京大都市經濟圈，是周邊地區目前規模最大的專業建材、五金機電批發市場。該項目投資2億多元,建筑面積近70000平方米，商鋪面積達80000平米，倉儲面積35000平米。

溫州商貿城堅持以市場為龍頭，以產業為依托，以物流為基礎，來打造該市場的集群經濟、板塊經濟和名牌經濟，它的建成既順應了當今商貿流通向大時尚集聚的趨勢，也符合該地政府倡導的大力發展民營經濟的要求，它高起點的`定位、規劃，超前的建設理念，長遠經營思路，是本地區一個融規范化，品牌化，專業化為一體最大的綜合市場。經營項目分別有陶瓷潔具、石材油漆、燈具家具、木業制品、移門櫥柜、五金低壓電器鉆業交易區等，將句容建材裝飾、五金機電消費市場進行了科學的規劃整合和有效的管理運作。另外，工商、技監、金融、供水、供電等及教育、餐飲、網絡等服務設施一應俱全。溫州商貿城是一座融展示貿易、倉儲物流、科技服務、信息交流為一體的科技商貿城、文化城、信息城。

本處于西環路和104國道的交匯口。到達句容市區只有1.2公里的路程。項目門口有公交2路10路汽車，平均10分鐘一班直達市區。項目距離南京江寧區只有20分鐘車程，距離南京市區只有40分鐘車程。

1、s——優勢。

(1)地段——離句容市城市中心只有1.2公里，規劃的物流商貿區域，對于大型的主題建材市場來說地段優越、位置顯赫。

(2)交通——項目內有公交2路車直達市區10分鐘一班，10路車離項目只有5分鐘的路程。

(3)口碑——項目為句容市政府招商引資項目，20xx年10強民營企業，20xx年消費者信得過企業。

(4)物業——項目占地面積200畝，該項目投資2億多元,建筑面積近70000平方米，商鋪面積達80000平米，倉儲面積35000平米。是句容市最大的建材家具批發零售市場。

(5)配套——配置自動扶梯、6500平米的大型停車場，還有寬24米的中央綠化帶配置休閑區域，配套設施較為完備。

(6)品牌商家入駐——一期，二期成功引進馬可波羅瓷磚，冠軍陶瓷，麒麟床墊，全友家私，皇明太陽能句容總經銷，世友地板句容專賣店嘉寶莉油漆句容專賣，品牌影響力強大。

2、w——劣勢。

(1)由于早期句容商業市場沒有成熟給投資者帶來了憂慮。

(2)句容老的建材市場由于產生的早在句容人的心里有的一定的認知度，目前新市場開始需要一定周期的培育。

(3)項目臨104國道道，車流快，人流被阻隔，有礙人氣的聚集和商氣的形成。

(4)項目居句容市區以外，區域商業網點分布較稀，商業氛圍不足。

3、o——機會。

(1)經濟因素——股市衰退、證券市場蕭條、銀行存款利率太低，有效投資渠道窄；與此正好相反的是連年存款余額上升，大量閑散資金找不到有較好回報的投資方式。

(2)政策因素——國家宏觀經濟調控失當，造成房價一路高升，給投資者帶來了商機。

(3)市場因素——隨著經濟復蘇，人均收入大幅度提升，消費水平提高，消費能力和消費總量迅速增長，商業行業日益興旺，商業地產開發前景也越來越美好。

(4)區域發展——本區域被政府規劃為商貿物流區，本項目正符合本區域發展，在附近政府有意建造大面積的經濟適用房,加大了本區域的人流量。

(5)現行的產權式商鋪推廣模式，可以滿足很大一批中小投資者的投資欲望。

4、t——威脅。

(1)國家相關法規明確規定“禁止返租”，而產權式商鋪推廣模式必須向投資者承諾返租。

(2)工商局以及廣告法對返租、回報承諾等禁止宣傳，使本項目在推廣中無法將信息傳達到位。

(3)國家對目前房地產的發展過熱不斷的控制，銀行利息不段上調。

(4)招商難度大，開業時若無大量商戶進入，商場經營會遭致失敗，還有可能引發市場危機。

(6)商業市場競爭激烈、經營困難，若不能盈利或保本，將難以擺脫這一沉重負擔而無法徹底解套。

公司運營方案

目前我市出租車行業的整體服務水平不高，具體讓乘客不滿意的地方體現在以下幾個方面：

第一、文明禮貌方面。出租車司機在迎送乘客過程中，態度比較冷漠，缺少文明禮貌。基本上不使用“您好”，“歡迎乘座、謝謝乘座、再見”等禮貌用語；有的司機衣著隨便，不注重自身儀表，行為舉止不文明，影響消費者的心情。

第二、安全駕駛方面。出租車駕駛員陋習較多，經常違規駕駛、違章停車、搶行、插隊、開快車等行為也經常發生，既影響了行車安全，也可能為乘客以及駕駛員本身的人生財產安全帶來隱患。

第三、侵害消費者權益方面。乘客對出租車服務質量反響最強烈的是拒載、繞遠路、不打計價器要求議價、強行拼客、甩客、不找零等。這些行為均侵害消費者的合法權益。

第四、在車容車貌方面：車身和車內不夠整潔、未定期更換座套墊、車廂內有異味。

第五、在服務監督方面：有的出租車未嚴格按照規定放置服務監督卡，因投訴沒有有效的反饋機制，大部分的消費者對投訴處理結果感到不滿意。

二、經營模式現狀。

我市共有出租車5568輛，出租車公司26家，具體的經營模式和做法如下表所示：

模式。

車輛（臺）。

公司數。

具體做法。

承租經營。

1601。

9家。

車輛產權及經營權、營運發生的稅費全部由公司承擔，司機每天交納承租金200元。

掛靠經營。

3384。

13家。

出租車的產權及經營權歸個人，掛靠在出租車公司進行統一管理，出租車公司主要為車主提供代繳各種稅費、組織相關培訓、協助開展車輛年檢等服務，司機向公司交納60元/月的管理服務費，其它稅費等由個人承擔。

租賃經營權。

583。

4家。

經營權歸公司，車輛產權歸個人，司機車輛租用公司經營權，每天交納30元經營權使用費，運營過程中發生一切費用由司機承擔。

合計。

5568。

26家。

根據以上分析，實行掛靠經營和租賃經營權模式的車輛共有3967輛，占我市出租車運營總數的71.2%，由于車輛的產權全部歸個人所有，車輛的經營權也只有少部分（583輛）歸公司所有，所以公司對車輛及車輛運營的管控能力有限，甚至可以說除了收費公司對這3967輛出租車沒有統一、有效的管理措施，這是造成我市出租車行業各種亂象及整體服務水平不高的最主要原因。

另外的1601輛出租車實行承租經營模式，占我市出租車運營總數的28.8%，就我市的行業現狀而言，運營模式已屬先進。由于車輛的產權和經營權都歸公司所有，所以公司對以上車輛的管控力度明顯加強。按照行業管理部門的相關要求，公司也制定了相應的管理制度和措施，但由于落實不到位和企業逐利的本性，最終導致管理浮于墻上和紙上，并沒有有效的落實和實施，從而也沒有明顯的帶動整個行業實現服務質量和水平的提升。

三、解決措施。

以樹立行業標桿、緩解和解決行業服務質量不高的問題為目標，分析和總結行業內現有經營模式的優勢和不足，公司將按照“承包制”經營模式組建公司、購置車輛并對車輛和人員進行統一管理，除按照行業內相對統一的措施對車輛和人員實施管理外，公司還將在以下方面創新和加強：

1、份兒錢按照行業統一標準收取，但公司每日拿出20元（月均600元/車）對駕駛員進行激勵和考核。相當于公司花錢買服務，用物質獎勵激勵駕駛員做好公司規定的各項服務。

2、公司為所有承包司機統一制作工衣或工牌，并為每臺車提供每月2次免費洗車服務和每月2次座套清洗服務。

4、公司為所有承包人提供年節福利，福利形式不限，福利金額為500元/車/年。

5、公司定期舉辦行業競技、聯歡聯誼、愛心公益等活動，每車每月的活動經費20元，全部用于活動補貼。

四、成本收益測算。

按照承包制運營模式，公司每日向承包人收取200元“份兒錢”，其中扣除車輛檢測等項目所占用的營業時間5天，則項目一年的營業收入為1440萬元，運營費用總計1236.2146萬元，預計稅前利潤約203.7854萬元，具體明細如下表：