顧問工作總結是對一段時間內的顧問工作進行回顧和總結的一種重要工作方式。對于如何在質量月期間激發員工的積極性和創造力，以下是一些建議和經驗分享。

供水公司工作總結

20xx年，自來水公司在領導班子的帶領下，認真學習落實科學發展觀，以科技興企為己任，全力推進安全優質供水，以改革精神，不斷加強自身建設，推進企業文化建設，推進公司經濟發展，增強企業的凝聚力和戰斗力，開創了供水工作新局面。在公司領導的正確領帶領下，在各部門的關心支持下， 經過全體員工的共同努力，較好地完成了全年工作計劃，取得了一定的成績。 現將一年來的主要工作總結如下：

一、積極開展學習型企業創建活動。3月份以來，自來水公司開展了主題突出、內容豐富、意義深遠的“創建學習型組織，爭做知識型員工”系列活動， 百余名員工投入到活動中，整個公司營造出學習工作化、工作學習化的良好氛圍，提高了大家讀書學習的'自覺性和主動性，讓大家養成學以致用，用以促學的良好習慣，激發 了職工的讀書興趣，豐富了職工的精神生活。

二、全面推進設備的升級換代，降低供水成本，實現了公司的“低碳可持續發展”。為了提高能效、降低生產成本，完成今年的節能降耗任務，公司通過多方考察論證，采用易揚磁懸浮水泵進行了水泵換代，設備升級換代之后，能耗大幅度下降，年可節電費百萬余元，同時免去了頻繁的檢修費用，保證了供水安全，提高了供水質量，真正實現了科學、高效、低碳供水。

三、公司黨委組織精心組織全體干部員工認真學習黨的十八大會議精神，在運用十八大的新理念、新任務和新舉措，來開闊工作思路和拓展思考深度，以“實干興企”嚴格要求自己，抓緊、抓實、抓好當前的各項工作，認真對照年初確定的目標，找準重心，堅定信心，明確責任，落實措施，切實抓好各項工作落實，圓滿完成全年的各項目標任務。同時認真謀劃好明年的工作，深入調查研究，明確工作著力點，做到早計劃、早安排、早部署，增強工作的主動性和創造性，開好頭、起好步，力爭明年的各項工作有新的突破，取得新進展，實現新跨越。

四、豐富員工文化娛樂生活。

1、為活躍職工生活，營造良好節日氛圍，積極籌備20xx年迎新年聯歡會，廣大職工積極參與，為辦好跨年晚會出謀劃策。

2、開展豐富多彩的學雷鋒活動。為大力弘揚和培育新時代雷鋒精神”為主題，組織青年志愿者和工會積極分子進行義務勞動，加強公司的精神文明建設。

3、開展了迎雙節文化娛樂活動。為迎接中秋、十一兩大節日，工會認真組織籌劃，準備了一臺風格別樣的文化娛樂活動。通過棋藝、跳繩、猜謎、紙牌等多種形式的游戲，讓職工在忙碌工作之余，放松身心，調整心態，建立團隊意識，以更加飽滿的熱情投入到工作中去。

總結20xx年一年來的工作，進一步認清了公司內外總體形勢，進一步了解了公司發展的總體思路、奮斗目標和重點工作，對完成各項工作任務充滿了信心。同時我們感到雖然取得了一定的成績，但距離公司的要求還有一定的差距，工作中還存在一些不足之處，如工作方法比較單一，執行力還存在一定的不足，這些將在今后的工作中予以加強。

供水員工工作總結

近年來，__x供水總公司供水安全工作在各級各部門的高度重視下，采取多種措施，不斷加強飲水安全生產與監管服務，不斷強化宣傳教育，連續多年在全市未發生一起飲水安全事故，為確保一方群眾飲水安全做出了積極的貢獻。

一、領導重視、齊抓共管、保護水源。

__x水源地共四處，__、__x源地為地下水源，日供水能力分別為1.2萬噸和0.3萬噸；__、____為地表水源，日供水能力分別為6萬噸和0.6萬噸，合計日供水能力為8.1萬噸。從我市供水格局看，____作為城區及各園區主要供水水源，其余三處水源為備用水源，一旦____出現停電供水等情況，可立即啟動其它三個水廠向城區及各園區供水。近年來，為了全面做好水源地保護工作，確保群眾喝上干凈放心的水，我們把水源地的保護工作納入了重要議事日程，成立了以經理為組長，分管經理為副組長，各水廠職工為成員的水源地保護工作領導小組，具體負責水源地保護工作的組織、協調、監督、檢查、宣傳等工作，形成了一級抓一級、層層抓落實的組織網絡，為水源地保護工作提供了強有力的組織保障。我們按照《中華人民共和國水污染防治法》和《國家生活飲用水衛生標準》規定的“在以地下水為水源時，水井周圍30m范圍內不能設置滲水廁所、滲水坑糞坑、垃圾堆和廢渣等污染源”的要求，在水源地附近設置了警示語，同時，我們建立了監督舉報制度，在電視臺、報紙上公布了________的監督舉報電話，接受群眾的監督和舉報，對污染水源地的行為及時進行查處，防患于未然。

二、全面落實、完善設施、監測水質。

一、百萬分之一的電子天平各一臺、氰化物檢測儀、余氯檢測儀、酸度計、生物培養箱、隔水式培養箱、干燥箱、無菌操作臺等一系列水質檢測儀器。三是水質檢測情況，按照要求，化驗人員每天對源水、濾前水、濾后水、出廠水做9項簡分析化驗4次，每年化驗次數達到5840次。每月將源水、出廠水、管網水、末梢水，送煙臺市自來水公司水質化驗中心進行45項水質分析，同時每月接受__x疾病監控中心、煙臺市城市公共供水水質監督站監督，定期公布水質結果，公司__x水廠被煙臺市疾病防控中心授予“生活飲用水衛生信譽度5a標準”，煙臺及周圍縣市僅有三家供水企業獲此榮譽。20--年9月份，公司接受省建設廳水質檢測中心對__x水廠的水質檢測，106項檢測指標全部符合標準，水質合格率達99%。

三、加大投入、優質服務、保障水質。

城市供水關系到千家萬戶，我們始終堅持“用戶滿意就是我們的工作標準”服務理念，并將其融入到日常工作中去，以創造和諧供水環境。一是建設新水廠，提高供水能力。為充分利用蓬萊有限的`原水資源，實現水資源的優化配置，確保供水安全，提高供水水質，20--年5月，經__x政府批準，由山東水務投資公司投資興建，建設設計日供水能力4萬噸的__x第二水廠，鋪設10公里直徑800球墨鑄鐵管道，__x第二水廠的建成，使我市日供水能力由原來的4.1萬噸提高到8.1萬噸，為我市經濟社會的全面發展提供了強有力的保障。二是強化供水服務能力，打造和諧文明窗口，為履行服務承諾，創造良好的社會形象，我們推行“一站式”服務體系。為用戶辦理接水，從服務大廳受理用戶申請到現場勘查、施工圖繪制到通知交費，由原來的15天減少到7天完成，解決了以往用戶辦理業務時的繁瑣步驟。三是實行24小時服務熱線電話，不管是節假日還是星期天都有人上班，晚上由維修人員輪流值班，中午由科室輪流值班，做到小修不過夜，大修不超過24小時，為市民提供高效、便捷的服務。今年為用戶維修180次，搶修管道18次，為用戶測漏8次。服務到位，對管道出現破裂現象，搶修及時，無出現大面積停水現象，保障了供水暢通。

四、建立制度、應急聯動、確保安全。

以便及時切換，防止造成大面積、長時間停水。二是建立水廠安保系統，包括廠界、取水頭部、濾水池、沉淀池、清水池、加藥間、廠區、中控室、泵房等重要生產部位安裝了紅外線對射15對，探頭8臺，實施嚴密監控和防范，窗戶增設了內置防盜鎖外置防盜網，對于蓄水池和各井口等進行了焊接和封閉，提高了反恐怖、反破壞的能力。同時，我們還加強了人員防范力度，水廠值班人員24小時值守，時刻警惕，嚴格控制外來人員進入水廠，認真核對證件并作好詳細記錄，每一小時組織人員全面巡邏一次并作好記錄，遇有異常情況發生，立即采取措施。三是在__x水廠設置生物預警系統，我們安排化驗人員每小時到源水入水口處巡視一次，觀察水生物的活動情況，一旦出現異常，立即取水樣進行化驗，并同時送環保防疫部門進行檢驗，結果若超標，立即采用硫化鈉、生石灰、活性碳等藥品進行處理，目前已儲備了一定數量的上述應急藥品，并與供應商簽訂協議，需要大量時及時調貨。四是我們每年都會根據市政府應急處理預案，組織水廠等有關部門進行氯氣事故及曝管等事故演練，對演練中存在的問題進行研究和總結，對預案存在的問題進行了補充，做到無論發生什么事件，必須保證城市供水。五是落實建立健全各種規定制度。水廠工作人員每年查體，無傳染病發生，持證上崗。建立安全生產責任制，簽定安全生產責任狀，無發生安全事故。建立設備管理制度，各制水設備運轉完好，保障了供水不間斷。建立管網巡查制度，每月組織員工對管網拉網式檢查，使漏失率降至5%左右。

五、廣泛宣傳、強化培訓、提高意識。

為有效提高飲用水生產管理人員的安全意識和法律意。

識，我們定期組織相關部門職工進行飲用水安全知識和相關法律知識培訓；在每年我們利用全國節水宣傳周期間，開展街頭宣傳咨詢活動，為群眾答疑解惑，并向群眾發送用水安全知識宣傳資料；我們充分利用報紙、電視、網絡等新聞媒體廣泛宣傳飲水安全知識，擴大宣傳覆蓋面。今年以來共培訓水廠相關人員12人次，發放飲用水安全知識宣傳資料200余份，接受群眾咨詢100余人次，刊載各類信息10余篇。通過強有力的宣傳教育，公司上下安全生產意識進一步提高，廣大群眾飲水安全理念和飲水安全行為進一步轉變，為確保全市人民飲水安全筑起一道堅實的“防火墻”。

供水工作的工作總結

20xx年，草堂水廠在集團、城鄉水務公司的堅強領導下，全廠干部職工攻堅克難，扎實開展各項工作，通過細化生產過程控制、全面的設備設施檢查、徹底的隱患整改、加強預案演練等方式方法，在水質水量、過程控制、安全管理、設備管理、人員素質、應急能力、節能降耗等方面工作都得以提高，全面提升了水廠運營管理水平，為三星等重點企業及西安市區做好供水保障。現將草堂水廠20xx年度工作總結匯報如下：

草堂水廠20xx年供水量3987.7813萬m3，平均日供水10.5777萬m3，最高日供水在6月11日為13.92萬m3，最低日供水在12月27日為8.29萬m3，原水利用率99.75%，水質合格率100%。20xx年按照設備維護保養計劃共完成設備保養維護189項（計劃118項），其中71項為臨時保養任務，主要生產設備使用率75.22%，主要生產設備完好率99.82%。安全生產指標全面完成,未發生任何水質、生產、設備、人身安全事故。

（一）明確目標，落實責任。

一是將公司全年各項指標任務分解落實到部門、班組和個人，結合實際明確生產、安全、行政、資金等各項目標責任；二是宣貫、落實公司重點工作，制定修編各項制度、工作方案，確定重點工作思路、目的，明確工作要求、職責。

（二）加強管理，保障供水。

1.生產工藝管理工作。一是制定高峰供水等工作方案，針對原水耗氧高的情況，采取高錳配鉀溶液預氧化處理，完善工藝技術提升、生產調度組織；二是做好生產工藝環節管控，面對三星、比亞迪、強生等重點用戶水質特殊要求，草堂水廠實行三級水質管理體系，按照國家《生活飲用水衛生標準》進行水質日檢、周檢、月檢、年檢工作。全年出廠水濁度最高0.18ntu，最低0.04tu，供水水質綜合合格率達到了100%，堅守了水質這條生命線。

2.安全管理工作。一是提升應急處置能力，制定了草堂水廠各類專項應急預案14項，截止目前，組織廠級專項應急演練共3次，班組級演練共計50余次，覆蓋全部工作領域并按班組建設標準化工作要求，各班組按周期開展應急預案演練及各項事故桌面演練，做好演練工作常態化，提升職工應急處置能力，同時組織職工對應急預案進行再學習，強化安全法規和事故演練，提高了安全運行的針對性和時效性。

3.草堂水廠嚴把水質關，每天關注化驗室水質檢測結果。高峰供水期間由于雨水較多原水水質波動較大，導致原水濁度及有機物含量不斷升高，原水濁度在8月17日達到最高值106ntu，8月19日原水耗氧量突然上漲至6.4mg/l，草堂水廠及時調整了各藥劑投加量并立即啟用高錳酸鉀溶液預氧化處理系統，有效的降低了沉后水耗氧量，沉后水耗氧量從2.5mg/l降低到了2mg/l，進一步保障了高峰供水及汛期期間生產工作有條不紊進行，做到了安全生產零事故，全面保障了高峰供水期間生產工作平穩進行，并在保證水質的前提下降低運行成本，提高企業效益。9月12日原水耗氧量降至3.76mg/l草堂水廠隨即停止投加高錳酸鉀。當原水水質波動變化較大時第一時間向生產安全科上報水質情況，并和兄弟單位溝通原水水質變化情況。

4.20xx年根據培訓計劃對生產班組員工進行了《安全生產法》《水處理工藝》《設備日常維護》《水質管理》等9次培訓工作，培訓完成后立即組織考核，通過試卷分析參培人員基本都掌握了培訓相關內容，并將培訓內容轉換為自己的知識儲備，極大的提升了生產班組的業務能力。

5.根據實際情況每季度安排生產班組對構筑物進行清洗工作，全年對20格濾池及4個沉池共計清洗4次，清洗清水庫1次，保證水質安全，為安全穩定生產提供有力保障。

6.為提高職工應對突發事件的反應速度和事故處置能力，根據草堂水廠實際及往年供水工作特點，制定《高峰供水工作方案》、《水質突發應急預案》、《停電應急預案》及《水質突發反恐防恐事件綜合應急預案》，同時組織全廠員工對預案進行應急演練，演練期間邀請了集團、公司、派出所、消防隊及街道應急辦等相關領導進行現場觀摩指導，受到了各位領導的一致好評。

7.為保證草堂水廠設備正常運行，對設備班組進行了定崗定責，完善相關崗位職責。嚴格要求生產班組和設備班組進行設備現場二維碼定點巡檢，并要求生產班組2小時進行一次掃碼巡檢，將設備運行狀態及水質情況拍照上傳，保證設備出現故障及時發現及時解決。在高峰供水期間，我廠嚴格按照設備維護保養計劃執行，并制定設備維護保養三級制度，將一級維護保養落實到生產班組，設備班組進行二級維護保養，三級則由廠部及設備廠家進行指導。在維護保養過程中，重點對濁度儀、ph儀、余氯分析儀等在線檢測儀表進行比對維護校準工作，確保其穩定性與準確性，為生產提供了可靠的數據，確保水質穩定。

8.20xx年11月在《西安市衛生健康委員會關于20xx年生活飲用水三季度水質監督抽檢結果的公示》報告中顯示草堂水廠出廠水監測點水質合格，管網末梢水（三星工業園）三氯甲烷指標及游離氯指標不合格。針對本次事件草堂水廠立即修改水質安全管理制度，每周對三星、基地、建大末梢水進行取樣檢測，截止12月底，共取樣檢測7次，檢測結果均符合國家水質標準。

1、水量方面。

草堂水廠受外部環境影響供水量減少，20xx年全年計劃供水4433萬m3，日均供水12.15萬m3，全年混凝劑平均單耗13.45kg/km3，益維凈平均單耗6.16kg/km3，液氯平均單耗2.01kg/km3，電單耗32.33kwh/km3。

2、生產工作方面。

（1）20xx年生產部加強對加藥系統、加氯系統、制水系列、儀器儀表等設備設施巡檢嚴格利用好設備巡檢系統，確保設備設施始終處于良好的運行狀態。

（2）為提升草堂水廠員工個人素質和業務能力，充分調動員工的積極性和主動性，計劃對員工進行分崗位，現場與理論相結合，以提高綜合素質為抓手，從安全生產技能、理論知識、安全知識、人員基本素質等方面進行培訓及考核，促使員工能不斷提升自己的整體業務理論水平，確保安全生產工作正常有序進行的同時樹立終身學習的理念。

（3）要求化驗班組嚴格按照《生活飲用水衛生檢測標準》gb5750-2006進行檢測落實，抓好生產過程中的現場檢測，從影響水質質量的各個因素入手，增加監測點、檢測項目及檢測頻率，利用混凝實驗結果搞清楚各種水質問題產生的原因，建立起完善的質量控制體系和防范措施，指導生產，確保出水水質達標。

（4）密切觀察天氣狀況，著重加強極端天氣應對措施，通過日常的應急演練提高員工應對各項突發事件的處理能力，做好充分的人力、物力準備，值班領導全天24小時在崗，電話24小時暢通，應急車輛隨時待命。

（5）做好應急事件應對工作。在供水期間發生突發事件時，及時啟動應急預案，妥當處置并及時上報。當班人員對待調度工作要做到“三快”，即上級指示傳達快，發現情況反映快，存在問題解決快。做好外來電話的解釋工作，樹立行業良好形象。

（6）草堂水廠全面落實集團及城鄉水務公司關于供水期間的工作安排，堅決服從黑河渠道公司原水調度及自來水公司供水調度，及時溝通匯報水質、水量情況。

3、設備方面。

積極轉變設備維護人員的思想觀念，一是轉變設備不壞不修的觀念，二是杜絕維護保養不細致做無用功和返工的現象，三是堅持不斷的對設備隱患和設備缺陷等問題不查徹底不放手的態度。

對重點部位關鍵設備設施實施重點巡視，保持備品備件充足，與設備廠家提前溝通如有需要及時到廠。另外嚴格按照20xx年設備維護保養計劃及設備使用說明書進行開展設備維保工作，確保全年設備完好率達到96%以上。

4、安全生產工作方面。

（1）結合廠內開展的安全生產大檢查、大排查專項活動，對廠區生產辦公區域進行安全隱患進行徹底排查，特別針對廠區消防安全、反恐防恐安全、生產安全進行重點排查，并對發現問題及時建立安全隱患整改臺賬，責任到人，確保安全隱患及時整改。

（2）每月組織生產部全體員工舉行安全生產班組活動，認真貫徹落實國家及上級機關關于安全生產活動的主題思想，普及安全生產知識，提高安全意識。積極組織開展安全生產月、安全生產技能比武擂臺賽、安全知識征文、提安全建議等活動，將安全理念貫穿到實際工作中。

（3）嚴格執行年度應急演練計劃，20xx年全年計劃演練8次，內容涉及氯氣泄露、反恐防恐、防汛、水質突發、特種設備以及火災消防，目的全面、系統的提高全廠職工應急能力。

5、教育培訓方面。

20xx年生產部主要以相關業務知識及安全相關知識為主題對全廠員工進行培訓工作，培訓的內容主要包括三個方面：知識的培訓、技能的培訓和態度的培訓，知識的培訓就是使員工具備完成本職工作所必需的基本知識，如崗位職責、經營目標、管理制度、業務知識等方面；技能的培訓就是要員工掌握完成本職工作所必備的技能，如操做技能、維修技能；態度的培訓就是通過改變員工的工作態度，提升員工的士氣，敬業精神和主人翁思想，創造最佳的管理效益。

6、保障十四運。

20xx年9月西安市召開第十四屆全國運動會，為了保障十四運期間供水安全。

（1）草堂水廠在高峰供水前對全廠主要設備進行維護保養工作。

（2）在8月前做好藥劑儲備工作。

（3）提前聯系好設備廠家，設備出現故障廠內設備班組無法處理的，廠家隨叫隨到，第一時間解決故障保證設備正常運行。

（4）組織生產班組開展各種水質突發應急演練工作，提高生產班組的應急處置能力，確保在突發情況的水質保障工作。

1.將軍山水廠對草堂水廠供水能力的影響，由于將軍山水廠與草堂水廠部分供水區域重疊，嚴重影響了草堂水廠供水量，20xx年1月草堂水廠日均供水量為8.54萬m3，相對日供水量15萬m3產能富余較大。

20xx年草堂水廠進一步強化安全生產管理工作，嚴格落實安全生產崗位責任，堅守規程、合理安排、預防為主。根據進廠水質不同，隨時調整工藝，保證出廠水質合格。

供水站年度工作總結

20xx年，我公司在市委、政府及主管部門的正確領導下，以馬列主義，毛澤東思想，鄧小平理論，“三個代表”重要思想和黨的十七大報告精神為指導，認真貫徹落實黨的十七屆三中全會、區九屆七次全會精神，認真貫徹落實黨的路線方針政策，深入開展實踐科學發展觀活動，以“安全、高效、優質、禮貌”供水為目標，緊緊圍繞供水服務這個中心工作，抓重點求突破，真抓實干、不斷創新，努力實踐“三個代表”重要思想，“三個禮貌”建設取得了顯著成果。

1.內強素質，領導作表率。公司不斷提高干部職工隊伍素質是做好供水工作的根本保證，公司牢牢抓住隊伍建設不放松，始終把提高干部職工的素質教育放在首位。公司黨總支部把“抓好班子、帶好隊伍”作為黨建工作的重中之重，高度重視班子自身建設，在狠抓黨風廉政建設的同時，帶動公司工、青、婦并結合“規范黨支部”建立活動，進一步完善了原有的規章制度，并提出“凡是要求職工做到的，領導班子成員和黨員干部要首先做到”，領導班子成員和黨員干部務必在三個禮貌建設中起表率作用。

2.深入開展黨風廉政，反腐倡廉建設。堅持抓教育、不斷提高黨員及各層管理人員反腐倡廉的自覺性。公司黨總支部和各支部堅持“三會一課”制度，公司的大小會議也經常重溫“四大紀律”“八項要求”，常敲警鐘，防微杜漸。堅持抓民主管理和科學決策。對公司的經營方針發展規劃、資本運作、管理人員的選拔、大額資金的使用等進行反復研究、論證，按照民主議事的原則，實行班子群眾討論決定。建立和健全制度，落實職責。公司與各科室簽訂了《北流市自來水公司實施黨風廉政和反腐敗“一把手”工程職責書》。

3.繼續設立北流市自來水公司市民素質教育學校，成立了相應的`工作領導小組，制定了《市自來水公司20xx年學習培訓計劃》與《市自來水公司20xx年學習培訓計劃實施方案》，規定周二、周五為公司全體干部職工學習時間，印發了學習資料1000多份。舉辦了學習“四項監督制度”培訓班，開辦了一期學習“四項監督制度”宣傳專欄。

4.營造寬松的學習環境，建立激勵員工學習的長效機制。征訂了各類報刊雜志、學習刊物22種供廣大員工學習閱讀。

5.本月底，公司女工到市計生站進行婦檢，婦檢率達100%。

1.今年來，在各級黨委、政府和上級部門的部署下，開展了學習實踐科學發展觀活動，通過組織學習討論，寫心得體會，廣大員工對城市供水服務理念有了更高的認識，增強了服務意識和職責感。

2.不斷完善管理制度，降損增效，一方面加強輸差管理、降低供水成本和水損；另一方面，加強抄表收費；再者，加強對機關、個體的稽查，特別對洗浴、餐飲、洗車、旅業等用水戶的檢查。

長期以來，公司就十分重視安全生產工作，成立了安全生產工作領導小組，全面落實安全生產的各項工作措施。特別是最近的強降雨天氣頻發，公司各領導高度重視，高度警惕，切實加強領導，全面防范安全事故發生。

供水半年總結工作總結

服務工作是辛苦的，特別是我們供水行業的服務工作，與人民的生活息息相關要求，責任更加重大。今天本站小編給大家為您整理了供水半年總結工作總結，希望對大家有所幫助。

在縣委、政府及主管部門的正確領導下，公司認真貫徹落實黨的xx屆三中全會精神，緊緊圍繞供水服務這個中心工作，抓重點求突破，真抓實干、不斷創新，努力實踐“三個代表”，三個文明建設取得了顯著成果。

1.安裝工程：1-10月完成工程產值：134萬元。

2.供水：1-10月供水總量為：154萬立方，水損失率達：20%，經普查，用水戶為：6541戶，用水人口約：2.98萬人。

3.維修服務站：全年總收入：15000元，上門維修服務500余起，其中8小時外的維修工作50余起。

三、管網更新改造情況。

1.改造(育才路、臨江路，鹽豐、城區)供水主管。

全長安裝941米，其中dn110pe管：631米，dn90pe管：29米，dn63pe管：281米，投資約92429元。

2.改造高灘片區供水主管。

全長安裝4787米，其中dn108無縫管：47米，dn65-80無縫管：480米(改安)，dn110pe管：1360米，dn90pe管：370米，dn63pe管：230米，dn32pe管：1730米，dn20pe管：570米，投資約336506元。

3.協助萬泰公司第一工程處完成一泵房至二泵房的供水主管安裝。

四.抓重點，求突破，樹立為民服務新形象由于城市建設的不斷發展，用水戶交費難等歷史遺留問題，公司從中看到了改進服務方式的方向。為真正做到為民解憂，為民辦實事，公司從20xx年7月開始加大了抄表到戶工作力度，并投入大量資金購進電腦軟件收費系統，并同時對各科室改進了辦公環境，更加提高職工對外服務工作效率。

五.完善制度加強管理。

1.以公司《章程》和作風建設為指導，補充完善了公司的各項規章制度，特別是上班制度和工作態度，更加體現了公司各部門的工作紀律和工作態度管理。

2.規范水政管理，加強執行國務院《城市供水條例》的力度，20xx年依法簽訂《供水收費。

協議書。

》1480份，發放繳費卡6200余張，改表到戶1480戶。

3.20xx年公司認真貫徹落實上級有關文件精神，把創建活動納入到日常服務工作中，通過公司各項制度的落實，員工服務態度、工作質量有了根本的改變，窗口部門嚴格按承諾制進行服務，急用戶所需，特事特辦，為用戶解決了一些歷史遺留問題及突發事件，受到用戶的肯定。

4.帶動工、青、婦認真執行各項法律，維護職工的合法權益，調解勞動爭議，關心職工疾苦，上門慰問離退傷病職工，并組織職工開展有益于身心健康的各項活動。

六、存在問題1.這一年我們雖然取得了一定的成績，但同時我們應清醒地看到存在不足之處，干部職工的思想政治素質和業務素質還有待進一步提高;在服務質量上離行風建設的要求還有一定差距;創建“叫得響、站得住、傳得開”的知名服務品牌工作還有待進一步提高;改表到戶工作仍需加大力度。

2.我公司屬買水經營，在城市建設和經濟建設不斷發展的今天，供水經營價格一直偏低。

3.縣城洗街、灑水及綠化用水一直無法正確計量，城區各公廁用水無專人管理用水浪費太大。

4.公司因無自己的水廠，以現在的職工人數，目前工作在人員安排方面空閑太多，收入和支出存在一定壓力。

5.高灘片區用水需經兩次加壓才能正常供水，其水費價格目前沒有解決。

20xx年。

工作計劃。

一、加強管理，減少水損，提高供水效益。

由于我縣是通過買水再經營的公司。在這樣的情況下，只有強化和完善管理體系，全力降低水耗，把管網管理和水損問題作為公司的生命來抓，這樣才能有效地提高經濟效益，為此我公司明年重點做好以下三個方面的工作：

1、提高公司整體的供水管理和專業技能水平，積極響應省供水協會組織的各項給水專業技術培訓，繼續派送員工參加培訓學習，學習供水管理，供水新技術等內容，使我公司的管理和發展跟上新形勢。

2、做好水表管理工作，不定期進行檢查水表，對各片區的水表安裝時間要掌握，如發現水表損壞或運轉不正常的就立即更換，減少公司的經濟損失，提高供水效益。

3、做好給水管網的維修、維護工作，保證安全供水。在接到報漏電話或消息后,搶修人員30分鐘內修不過夜，大修連續作戰直到通水為止，做到搶修率達100%。搶修人員確保按時完成搶修工作，減少公司的經濟損失，盡量不影響群眾的生產生活用水。

二、配合我縣城市建設，加大老化給水管道的改造力度，完善供水主管網。

做到開發到那里水就通到那里。明年規劃改造鋪設的主要管道工作有：

1.在田壩片區朝陽路路段，鋪設一條給水管，連通十八米街供水主管，全面提高我縣供水壓力和用戶用水保證。

2.計劃改造沙坪北路天橋至沙坪東路煙草公司鋪設一條dn300給水管連接高灘。

3.在雙江橋鋪設一條dn108給水管至向家壩鎮至雙家巷。

4.加快高灘給水工程的完善速度，抓好工程質量和工期，在明年解決全面正常通水。

5.繼續加大力度改造城區老化的給水支管，提前達到我縣正常供水的目標。我公司計劃準備更換中嘴、沙坪等片區老化的給水管道。

6.積極配合主管部門搞好老城區的規劃建設拆遷工作。

在今后的工作中，公司將在縣委、政府及主管部門的正確領導下，繼續以人為本，狠抓隊伍建設;牢記“服務群眾，奉獻社會”的宗旨，突出重點，狠抓服務承諾;樹立科學發展觀，以求真務實的工作態度做好供水服務工作，為供水文明行業建設做出自己應有的貢獻，為社會提供優質高效的服務，為*縣城的發展做出自己的貢獻。

公司黨支部在上級黨組織的領導下，認真貫徹黨的xx大精神，積極實踐“三個代表”，堅持“抓教育、強素質，抓黨建、促供水”的原則，堅持以科技興企為己任，切實加強黨的建設，全力推進安全優質供水，使黨組織的凝聚力和戰斗力進一步增強，黨員干部職工的作風有了明顯轉變，有力地促進了企業兩個文明建設的發展。20xx年，被區委區政府評為文明單位，黨支部連續兩年被區直工委和局評為“先進基層黨支部”。

一、抓好班子自身建設，當好企業的“火車頭”。

黨支部始終把抓好自身建設放在首位，使黨員隊伍成為企業改革的先鋒隊。支委一班人認真學習黨的xx大精神和“三個代表”重要思想，提高了班子成員的決策水平和政治業務素質。認真執行民主集中制，充分發揮集體領導作用。堅持勤政廉政，以領導成員的良好形象影響黨員隊伍，使黨員隊伍成為企業改革的先鋒隊，以此帶動全體員工。“爭先進，講奉獻”已成為公司廣大干部職工的自覺行動。

組織方面，做到機構健全、隊伍安定、制度落實，有計劃發展新黨員。我們在吸收新黨員時嚴格質量關，吸收培養政治上合格，業務上優秀的員工入黨，如今年新吸收的黨員蔡仲銘、蔡偉雄兩人，他們都是在各自崗位上認認真真，腳踏實地，刻苦鉆研業務，做出了一定成績，德、能、勤、績等方面表現突出的同志。

制度建設。公司支部修訂有《支委會工作責任制》、《支部書記工作責任制》、《黨風廉政建設責任制》，支委會、支部大會、黨小組會的學習活動制度等。同時還有支委會與經理會的聯席會議制度、黨政班子民主生活會制度以及廠務公開制度等。

二、狠抓思想政治教育，提高全員素質。

為建設一支作風正、業務精的職工隊伍，公司黨支部著力抓好隊伍的素質建設。一方面，針對去年公司發生的職工違法違紀事例，以法紀教育為重點，用身邊事教育身邊人。堅持“警鐘長鳴，教育優先，主動出擊，防范在前”的原則，從源頭抓起，從思想上解決問題，有計劃、有步驟、分層次抓好全體干部職工的思想教育。并開展經常性的職業道德教育、法制教育和廉政教育，倡導遵紀守法、愛崗敬業精神。舉辦形式多樣的學習教育活動，如開展“加強教育、強化監管”主題教育活動等。另一方面，開展崗位培訓及崗位技能比武，提高職工的業務技能。支部鼓勵廣大職工學技術、練本領，不斷提高技術水平，增強企業凝聚力。結合各部門的工作特點，開展一系列豐富多彩的競賽活動，如供水總廠開展以“夯實基礎，提高素質”為主題的班組創先活動以及開展以獻計獻策為載體的“主體使用、局部改造、逐步完善”的設施、設備技術改造升級為主題的競賽活動。又如技術科組織員工參加省水協舉辦的化驗員培訓班，提高水質檢測能力。

三、抓好文明服務，樹立公司新形象。

供水工作是服務性很強的行業，能否求得企業較好的經濟效益和社會效益，必須突出在服務上下工夫。今年，公司廣大黨員和干部職工在學習xx大精神和“三個代表”重要思想中，帶著如何搞好供水服務工作問題，理論聯系實際，用實際行動實踐“三個代表”。

一是兌現服務承諾，近年來，公司對外服務窗口，如報裝、安裝、維修、抄表、收費等，都制訂出具體的服務承諾制度和措施，對這些承諾，我們嚴格管理，認真實施，并時刻接受社會監督。

二是改變服務作風。每年，我們都召開了供水服務工作座談會，虛心聽取供水義務監督員和社會各方意見，針對一些職工存在的作風不正、服務不周的問題，以及個別有刁難用戶的傾向進行了嚴肅的整頓，有效地改變了服務作風不正問題。一是糾正了“以水謀私”、“吃、拿、卡、要”的行業不良風氣;二是改變了“臉難看，話難說”作風，如一些服務人員對用戶的提問表示不耐煩的態度;三是轉變了對工作不甚負責，馬虎應付的態度，如個別抄表員抄表不準確等。

三是辦實事，做奉獻。我們通過學習“三個代表”，為群眾辦好事辦實事，服務意識不斷提高，主要做了幾件事連續幾年為駐澄演習部隊安裝供水管道，使廣大官兵飲上清潔自來水，此項投入資金約x元。今年黨支部還組織黨員到上華鎮太蛟村，慰問困難黨員和困難戶，為他們送去慰問金及慰問品等。在預防“禽流感”時期，黨支部帶領全體黨員積極投身防“禽流感”工作，在開展的防治“禽流感”活動中，領導帶頭，全體黨員干部對飲水保護區進行嚴密監控，增大巡視范圍，同時加強凈水管理，確保市民飲用水安全。

四、加強對工青婦的領導和指導，發揮群眾組織的“橋梁紐帶”作用。

1、工會工作。今年公司工會在上級工會和黨支部的領導下，繼續深化職工之家建設，為公司發展凝心聚力。幾年來，始終抓了四個結合：(1)建家同班組建設相結合;(2)新觀念、新情況同單位實際相結合;(3)改善工作環境同文明生產相結合;(4)典型引路同個別指導相結合，有力地促進了建家工作的全面開展。結合“五一”節紀念活動，開展軍事射擊比賽、組織職工外出學習參觀，開闊視野，充實內涵，使干部職工的積極性、創造性得到了調動。今年來，工會通過民主參與，向公司提出了很多寶貴的意見，多數已被公司采納。組織職工進行身體健康檢查，并舉辦健康知識講座，針對體檢情況，為部分職工注射乙肝疫苗，提高防病抗病能力，受到廣大職工的歡迎。

2、共青團工作。今年團支部在黨支部的領導下，緊密圍繞公司的中心任務開展工作，發揮團員的模范作用，根據青年特點，生動活潑、扎實有效地開展活動。今年結合紀念五四運動八十五周年，舉辦網上愛國主義知識競賽以及組織團員進行聯誼活動等。繼續在班組中開展創“青年文明號”活動。同時還結合區“創衛”工作，配合行政部門組織青年團員參加創衛義務勞動，受到公司的表揚。

3、婦女工作。公司歷來把婦女工作做為精神文明建設的一項重要內容來抓，婦委會經常組織女工開展適合自身特點的活動，結合“三八節”、“母親節”開展紀念活動，發揮婦女“半邊天”的作用，舉辦供水知識有獎問答和婦女衛生講座，發動廣大婦女獻愛心助殘活動，同時婦委會還配合公司做好計劃生育工作，組織完成每季度育齡對象的查環查孕任務。收費大廳在去年被省婦聯授予“巾幗文明示范崗”的基礎上，繼續深入開展“誠信優質為用戶，團結拼搏創一流”活動，把“誠信優質”作為規范服務的靈魂，著重強調知與行的一致性，促進企業的物質文明和精神文明建設再上新臺階。

4、配合公司抓好安全和防“禽流感”工作。堅持“安全第一、預防為主”的方針，結合供水安全生產管理的實際，制訂了《公司年度安全生產工作意見》等安全生產工作制度，推動各項安全生產責任制的落實，做到安全優質高效供水。針對全國各地安全事故、水質污染、投毒、爆炸事件頻繁發生的嚴峻形勢，及時制訂相應的崗位責任制和安全操作規程，認真落實《安全生產防范措施》、《安全保衛值班制度》并切實做好防范工作，在二廠各車間及圍墻安裝閉路監控和一廠圍墻及取水頭部安裝了紅外線報警和閉路監控系統。加強水源保護，防止水源污染。定期組織對水源保護區進行巡查，對保護區內河道堤段的垃圾、灌木、雜物進行清理;對二座水廠的取水頭部進行全面檢修、加固，并加裝了防油污隔離帶，在水源一級保護區范圍內堤段架設鐵絲網，有效地加強了水源的保護力度。針對防治“禽流感”的嚴峻形勢，公司及早采取防范措施：第一，加強組織領導和宣傳，使防范的各項措施人人知道，層層落實。第二，嚴格巡檢制度，加強水質監測。對原水、出廠水、管網水增加巡檢、監測頻率，確保出廠水、管網水達到國家飲用水標準。第三，關心和了解職工的健康狀況，不斷解決工作場所和職工食堂的消毒通風、衛生問題。第四通過防突出事件逐步建立供水企業的突發事件應急機制。此外在節日期間，注意做好水廠安全保衛工作，嚴禁一切外來人員進入水廠。

一年來，公司黨支部雖然做了大量的工作，并取得一定成績，但還存在不少問題，主要表現在：

1、職工素質有待提高，

2、對企業改革認識滯后，

3、責任制度還不夠健全，出現違法違紀事件，反映了支部的教育工作不過硬、不到位。

1、繼續加強黨支部的建設，探索新形勢下黨建工作新路子，

2、把提高職工的素質作為今年教育工作的重點;。

3、把企業改制作為今年改革的重要內容。

每個人的生命都離不開水源，做我們這一行的，每天都不會空閑，天天需要為人民服務。

服務工作是辛苦的，特別是我們供水行業的服務工作，與人民的生活息息相關要求，責任更加重大。但是作為一名供水行業的客戶代表，我深知我的目標和責任，我義不容辭接受這份挑戰并在壓力中尋找快樂。

其實，在每一個工作崗位上都有很多快樂，只要你用心體會，不要因為太多的壓力而忽視工作中的精彩。

我們清流熱線是整個供水服務工作的神經中樞，是供水服務的調度指揮中心、公司內外的信息中心、客戶“三來一訪”的處理中心。我們運作的順暢與否需要整個公司各個部門的合作與協調。順利的合作與協調是我們工作快樂的源泉。

做為一名客戶代表，對內我們代表客戶，對外我們代表公司。我們的快樂就在于為客戶提供一個疏解怨氣、發泄不滿的渠道，為客戶解決問題，滿足客戶需求，達成客戶心愿!這個就是我在工作中尋找和體會到真正涵義。以前，在接聽電話時最怕粗魯的客戶，那些不堪入耳的話語，能把我的心傷的很痛很痛。有時候覺得自己真的很無奈，甚至對工作都失去信心，情緒低落極了。感謝我們的領導，通過監聽錄音發現我的問題，分析原因，給我指出方向。

供水半年總結工作總結

在縣委、政府及主管部門的正確領導下，公司認真貫徹落實黨的xx屆三中全會精神，緊緊圍繞供水服務這個中心工作，抓重點求突破，真抓實干、不斷創新，努力實踐“三個代表”，三個文明建設取得了顯著成果。

1.安裝工程：1-10月完成工程產值：134萬元。

2.供水：1-10月供水總量為：154萬立方，水損失率達：20%，經普查，用水戶為：6541戶，用水人口約：2.98萬人。

3.維修服務站：全年總收入：15000元，上門維修服務500余起，其中8小時外的維修工作50余起。

三、管網更新改造情況。

1.改造(育才路、臨江路，鹽豐、城區)供水主管。

全長安裝941米，其中dn110pe管：631米，dn90pe管：29米，dn63pe管：281米，投資約92429元。

2.改造高灘片區供水主管。

全長安裝4787米，其中dn108無縫管：47米，dn65-80無縫管：480米(改安)，dn110pe管：1360米，dn90pe管：370米，dn63pe管：230米，dn32pe管：1730米，dn20pe管：570米，投資約336506元。

3.協助萬泰公司第一工程處完成一泵房至二泵房的供水主管安裝。

四.抓重點，求突破，樹立為民服務新形象由于城市建設的不斷發展，用水戶交費難等歷史遺留問題，公司從中看到了改進服務方式的方向。為真正做到為民解憂，為民辦實事，公司從20xx年7月開始加大了抄表到戶工作力度，并投入大量資金購進電腦軟件收費系統，并同時對各科室改進了辦公環境，更加提高職工對外服務工作效率。

五.完善制度加強管理。

1.以公司《章程》和作風建設為指導，補充完善了公司的各項規章制度，特別是上班制度和工作態度，更加體現了公司各部門的工作紀律和工作態度管理。

2.規范水政管理，加強執行國務院《城市供水條例》的力度，20xx年依法簽訂《供水收費協議書》1480份，發放繳費卡6200余張，改表到戶1480戶。

3.20xx年公司認真貫徹落實上級有關文件精神，把創建活動納入到日常服務工作中，通過公司各項制度的落實，員工服務態度、工作質量有了根本的改變，窗口部門嚴格按承諾制進行服務，急用戶所需，特事特辦，為用戶解決了一些歷史遺留問題及突發事件，受到用戶的肯定。

4.帶動工、青、婦認真執行各項法律，維護職工的合法權益，調解勞動爭議，關心職工疾苦，上門慰問離退傷病職工，并組織職工開展有益于身心健康的各項活動。

六、存在問題1.這一年我們雖然取得了一定的成績，但同時我們應清醒地看到存在不足之處，干部職工的思想政治素質和業務素質還有待進一步提高;在服務質量上離行風建設的要求還有一定差距;創建“叫得響、站得住、傳得開”的知名服務品牌工作還有待進一步提高;改表到戶工作仍需加大力度。

2.我公司屬買水經營，在城市建設和經濟建設不斷發展的今天，供水經營價格一直偏低。

3.縣城洗街、灑水及綠化用水一直無法正確計量，城區各公廁用水無專人管理用水浪費太大。

4.公司因無自己的水廠，以現在的職工人數，目前工作在人員安排方面空閑太多，收入和支出存在一定壓力。

5.高灘片區用水需經兩次加壓才能正常供水，其水費價格目前沒有解決。

20xx年工作計劃。

一、加強管理，減少水損，提高供水效益。

由于我縣是通過買水再經營的公司。在這樣的情況下，只有強化和完善管理體系，全力降低水耗，把管網管理和水損問題作為公司的生命來抓，這樣才能有效地提高經濟效益，為此我公司明年重點做好以下三個方面的工作：

1、提高公司整體的供水管理和專業技能水平，積極響應省供水協會組織的各項給水專業技術培訓，繼續派送員工參加培訓學習，學習供水管理，供水新技術等內容，使我公司的管理和發展跟上新形勢。

2、做好水表管理工作，不定期進行檢查水表，對各片區的水表安裝時間要掌握，如發現水表損壞或運轉不正常的就立即更換，減少公司的經濟損失，提高供水效益。

3、做好給水管網的維修、維護工作，保證安全供水。在接到報漏電話或消息后,搶修人員30分鐘內修不過夜，大修連續作戰直到通水為止，做到搶修率達100%。搶修人員確保按時完成搶修工作，減少公司的經濟損失，盡量不影響群眾的生產生活用水。

二、配合我縣城市建設，加大老化給水管道的改造力度，完善供水主管網。

做到開發到那里水就通到那里。明年規劃改造鋪設的主要管道工作有：

1.在田壩片區朝陽路路段，鋪設一條給水管，連通十八米街供水主管，全面提高我縣供水壓力和用戶用水保證。

2.計劃改造沙坪北路天橋至沙坪東路煙草公司鋪設一條dn300給水管連接高灘。

3.在雙江橋鋪設一條dn108給水管至向家壩鎮至雙家巷。

4.加快高灘給水工程的完善速度，抓好工程質量和工期，在明年解決全面正常通水。

5.繼續加大力度改造城區老化的給水支管，提前達到我縣正常供水的目標。我公司計劃準備更換中嘴、沙坪等片區老化的給水管道。

6.積極配合主管部門搞好老城區的規劃建設拆遷工作。

在今后的工作中，公司將在縣委、政府及主管部門的正確領導下，繼續以人為本，狠抓隊伍建設;牢記“服務群眾，奉獻社會”的宗旨，突出重點，狠抓服務承諾;樹立科學發展觀，以求真務實的工作態度做好供水服務工作，為供水文明行業建設做出自己應有的貢獻，為社會提供優質高效的服務，為*縣城的發展做出自己的貢獻。

供水個人工作總結

隨著社會主義市場經濟體制的逐步建立和城市化進程的加快，中國供水業民營化改革方興未艾，正處于快速發展之中。今天本站小編為大家精心挑選了關于供水。

的文章，希望能夠很好的幫助到大家。

20xx年，在縣委、政府及主管部門的正確領導下，公司認真貫徹落實黨的xx屆三中全會精神，緊緊圍繞供水服務這個中心工作，抓重點求突破，真抓實干、不斷創新，努力實踐“三個代表”，三個文明建設取得了顯著成果。

1.安裝工程：1-10月完成工程產值：134萬元。

2.供水：1-10月供水總量為：154萬立方，水損失率達：20%，經普查，用水戶為：6541戶，用水人口約：2.98萬人。

3.維修服務站：全年總收入：15000元，上門維修服務500余起，其中8小時外的維修工作50余起。

三、管網更新改造情況。

1.改造(育才路、臨江路，鹽豐、城區)供水主管。

全長安裝941米，其中dn110pe管：631米，dn90pe管：29米，dn63pe管：281米，投資約92429元。

2.改造高灘片區供水主管。

全長安裝4787米，其中dn108無縫管：47米，dn65-80無縫管：480米(改安)，dn110pe管：1360米，dn90pe管：370米，dn63pe管：230米，dn32pe管：1730米，dn20pe管：570米，投資約336506元。

3.協助萬泰公司第一工程處完成一泵房至二泵房的供水主管安裝。

四.抓重點，求突破，樹立為民服務新形象由于城市建設的不斷發展，用水戶交費難等歷史遺留問題，公司從中看到了改進服務方式的方向。為真正做到為民解憂，為民辦實事，公司從20xx年7月開始加大了抄表到戶工作力度，并投入大量資金購進電腦軟件收費系統，并同時對各科室改進了辦公環境，更加提高職工對外服務工作效率。

五.完善制度加強管理。

1.以公司《章程》和作風建設為指導，補充完善了公司的各項規章制度，特別是上班制度和工作態度，更加體現了公司各部門的工作紀律和工作態度管理。

2.規范水政管理，加強執行國務院《城市供水條例》的力度，20xx年依法簽訂《供水收費。

協議書。

》1480份，發放繳費卡6200余張，改表到戶1480戶。

3.20xx年公司認真貫徹落實上級有關文件精神，把創建活動納入到日常服務工作中，通過公司各項制度的落實，員工服務態度、工作質量有了根本的改變，窗口部門嚴格按承諾制進行服務，急用戶所需，特事特辦，為用戶解決了一些歷史遺留問題及突發事件，受到用戶的肯定。

4.帶動工、青、婦認真執行各項法律，維護職工的合法權益，調解勞動爭議，關心職工疾苦，上門慰問離退傷病職工，并組織職工開展有益于身心健康的各項活動。

六、存在問題1.這一年我們雖然取得了一定的成績，但同時我們應清醒地看到存在不足之處，干部職工的思想政治素質和業務素質還有待進一步提高;在服務質量上離行風建設的要求還有一定差距;創建“叫得響、站得住、傳得開”的知名服務品牌工作還有待進一步提高;改表到戶工作仍需加大力度。

2.我公司屬買水經營，在城市建設和經濟建設不斷發展的今天，供水經營價格一直偏低。

3.縣城洗街、灑水及綠化用水一直無法正確計量，城區各公廁用水無專人管理用水浪費太大。

4.公司因無自己的水廠，以現在的職工人數，目前工作在人員安排方面空閑太多，收入和支出存在一定壓力。

5.高灘片區用水需經兩次加壓才能正常供水，其水費價格目前沒有解決。

20xx年。

工作計劃。

一、加強管理，減少水損，提高供水效益。

由于我縣是通過買水再經營的公司。在這樣的情況下，只有強化和完善管理體系，全力降低水耗，把管網管理和水損問題作為公司的生命來抓，這樣才能有效地提高經濟效益，為此我公司明年重點做好以下三個方面的工作：

1、提高公司整體的供水管理和專業技能水平，積極響應省供水協會組織的各項給水專業技術培訓，繼續派送員工參加培訓學習，學習供水管理，供水新技術等內容，使我公司的管理和發展跟上新形勢。

2、做好水表管理工作，不定期進行檢查水表，對各片區的水表安裝時間要掌握，如發現水表損壞或運轉不正常的就立即更換，減少公司的經濟損失，提高供水效益。

3、做好給水管網的維修、維護工作，保證安全供水。在接到報漏電話或消息后，搶修人員30分鐘內修不過夜，大修連續作戰直到通水為止，做到搶修率達100%。搶修人員確保按時完成搶修工作，減少公司的經濟損失，盡量不影響群眾的生產生活用水。

二、配合我縣城市建設，加大老化給水管道的改造力度，完善供水主管網。

做到開發到那里水就通到那里。明年規劃改造鋪設的主要管道工作有：

1.在田壩片區朝陽路路段，鋪設一條給水管，連通十八米街供水主管，全面提高我縣供水壓力和用戶用水保證。

2.計劃改造沙坪北路天橋至沙坪東路煙草公司鋪設一條dn300給水管連接高灘。

3.在雙江橋鋪設一條dn108給水管至向家壩鎮至雙家巷。

4.加快高灘給水工程的完善速度，抓好工程質量和工期，在明年解決全面正常通水。

5.繼續加大力度改造城區老化的給水支管，提前達到我縣正常供水的目標。我公司計劃準備更換中嘴、沙坪等片區老化的給水管道。

6.積極配合主管部門搞好老城區的規劃建設拆遷工作。

在今后的工作中，公司將在縣委、政府及主管部門的正確領導下，繼續以人為本，狠抓隊伍建設;牢記“服務群眾，奉獻社會”的宗旨，突出重點，狠抓服務承諾;樹立科學發展觀，以求真務實的工作態度做好供水服務工作，為供水文明行業建設做出自己應有的貢獻，為社會提供優質高效的服務，為*縣城的發展做出自己的貢獻。

公司黨支部在上級黨組織的領導下，認真貫徹黨的xx大精神，積極實踐“三個代表”，堅持“抓教育、強素質，抓黨建、促供水”的原則，堅持以科技興企為己任，切實加強黨的建設，全力推進安全優質供水，使黨組織的凝聚力和戰斗力進一步增強，黨員干部職工的作風有了明顯轉變，有力地促進了企業兩個文明建設的發展。20xx年，被區委區政府評為文明單位，黨支部連續兩年被區直工委和局評為“先進基層黨支部”。

一、抓好班子自身建設，當好企業的“火車頭”。

黨支部始終把抓好自身建設放在首位，使黨員隊伍成為企業改革的先鋒隊。支委一班人認真學習黨的xx大精神和“三個代表”重要思想，提高了班子成員的決策水平和政治業務素質。認真執行民主集中制，充分發揮集體領導作用。堅持勤政廉政，以領導成員的良好形象影響黨員隊伍，使黨員隊伍成為企業改革的先鋒隊，以此帶動全體員工。“爭先進，講奉獻”已成為公司廣大干部職工的自覺行動。

組織方面，做到機構健全、隊伍安定、制度落實，有計劃發展新黨員。我們在吸收新黨員時嚴格質量關，吸收培養政治上合格，業務上優秀的員工入黨，如今年新吸收的黨員蔡仲銘、蔡偉雄兩人，他們都是在各自崗位上認認真真，腳踏實地，刻苦鉆研業務，做出了一定成績，德、能、勤、績等方面表現突出的同志。

制度建設。公司支部修訂有《支委會工作責任制》、《支部書記工作責任制》、《黨風廉政建設責任制》，支委會、支部大會、黨小組會的學習活動制度等。同時還有支委會與經理會的聯席會議制度、黨政班子民主生活會制度以及廠務公開制度等。

二、狠抓思想政治教育，提高全員素質。

為建設一支作風正、業務精的職工隊伍，公司黨支部著力抓好隊伍的素質建設。一方面，針對去年公司發生的職工違法違紀事例，以法紀教育為重點，用身邊事教育身邊人。堅持“警鐘長鳴，教育優先，主動出擊，防范在前”的原則，從源頭抓起，從思想上解決問題，有計劃、有步驟、分層次抓好全體干部職工的思想教育。并開展經常性的職業道德教育、法制教育和廉政教育，倡導遵紀守法、愛崗敬業精神。舉辦形式多樣的學習教育活動，如開展“加強教育、強化監管”主題教育活動等。另一方面，開展崗位培訓及崗位技能比武，提高職工的業務技能。支部鼓勵廣大職工學技術、練本領，不斷提高技術水平，增強企業凝聚力。結合各部門的工作特點，開展一系列豐富多彩的競賽活動，如供水總廠開展以“夯實基礎，提高素質”為主題的班組創先活動以及開展以獻計獻策為載體的“主體使用、局部改造、逐步完善”的設施、設備技術改造升級為主題的競賽活動。又如技術科組織員工參加省水協舉辦的化驗員培訓班，提高水質檢測能力。

三、抓好文明服務，樹立公司新形象。

供水工作是服務性很強的行業，能否求得企業較好的經濟效益和社會效益，必須突出在服務上下工夫。今年，公司廣大黨員和干部職工在學習xx大精神和“三個代表”重要思想中，帶著如何搞好供水服務工作問題，理論聯系實際，用實際行動實踐“三個代表”。

一是兌現服務承諾，近年來，公司對外服務窗口，如報裝、安裝、維修、抄表、收費等，都制訂出具體的服務承諾制度和措施，對這些承諾，我們嚴格管理，認真實施，并時刻接受社會監督。

二是改變服務作風。每年，我們都召開了供水服務工作座談會，虛心聽取供水義務監督員和社會各方意見，針對一些職工存在的作風不正、服務不周的問題，以及個別有刁難用戶的傾向進行了嚴肅的整頓，有效地改變了服務作風不正問題。一是糾正了“以水謀私”、“吃、拿、卡、要”的行業不良風氣;二是改變了“臉難看，話難說”作風，如一些服務人員對用戶的提問表示不耐煩的態度;三是轉變了對工作不甚負責，馬虎應付的態度，如個別抄表員抄表不準確等。

三是辦實事，做奉獻。我們通過學習“三個代表”，為群眾辦好事辦實事，服務意識不斷提高，主要做了幾件事連續幾年為駐澄演習部隊安裝供水管道，使廣大官兵飲上清潔自來水，此項投入資金約x元。今年黨支部還組織黨員到上華鎮太蛟村，慰問困難黨員和困難戶，為他們送去慰問金及慰問品等。在預防“禽流感”時期，黨支部帶領全體黨員積極投身防“禽流感”工作，在開展的防治“禽流感”活動中，領導帶頭，全體黨員干部對飲水保護區進行嚴密監控，增大巡視范圍，同時加強凈水管理，確保市民飲用水安全。

四、加強對工青婦的領導和指導，發揮群眾組織的“橋梁紐帶”作用。

1、工會工作。今年公司工會在上級工會和黨支部的領導下，繼續深化職工之家建設，為公司發展凝心聚力。幾年來，始終抓了四個結合：(1)建家同班組建設相結合;(2)新觀念、新情況同單位實際相結合;(3)改善工作環境同文明生產相結合;(4)典型引路同個別指導相結合，有力地促進了建家工作的全面開展。結合“五一”節紀念活動，開展軍事射擊比賽、組織職工外出學習參觀，開闊視野，充實內涵，使干部職工的積極性、創造性得到了調動。今年來，工會通過民主參與，向公司提出了很多寶貴的意見，多數已被公司采納。組織職工進行身體健康檢查，并舉辦健康知識講座，針對體檢情況，為部分職工注射乙肝疫苗，提高防病抗病能力，受到廣大職工的歡迎。

2、共青團工作。今年團支部在黨支部的領導下，緊密圍繞公司的中心任務開展工作，發揮團員的模范作用，根據青年特點，生動活潑、扎實有效地開展活動。今年結合紀念五四運動八十五周年，舉辦網上愛國主義知識競賽以及組織團員進行聯誼活動等。繼續在班組中開展創“青年文明號”活動。同時還結合區“創衛”工作，配合行政部門組織青年團員參加創衛義務勞動，受到公司的表揚。

3、婦女工作。公司歷來把婦女工作做為精神文明建設的一項重要內容來抓，婦委會經常組織女工開展適合自身特點的活動，結合“三八節”、“母親節”開展紀念活動，發揮婦女“半邊天”的作用，舉辦供水知識有獎問答和婦女衛生講座，發動廣大婦女獻愛心助殘活動，同時婦委會還配合公司做好計劃生育工作，組織完成每季度育齡對象的查環查孕任務。收費大廳在去年被省婦聯授予“巾幗文明示范崗”的基礎上，繼續深入開展“誠信優質為用戶，團結拼搏創一流”活動，把“誠信優質”作為規范服務的靈魂，著重強調知與行的一致性，促進企業的物質文明和精神文明建設再上新臺階。

4、配合公司抓好安全和防“禽流感”工作。堅持“安全第一、預防為主”的方針，結合供水安全生產管理的實際，制訂了《公司年度安全生產工作意見》等安全生產工作制度，推動各項安全生產責任制的落實，做到安全優質高效供水。針對全國各地安全事故、水質污染、投毒、爆炸事件頻繁發生的嚴峻形勢，及時制訂相應的崗位責任制和安全操作規程，認真落實《安全生產防范措施》、《安全保衛值班制度》并切實做好防范工作，在二廠各車間及圍墻安裝閉路監控和一廠圍墻及取水頭部安裝了紅外線報警和閉路監控系統。加強水源保護，防止水源污染。定期組織對水源保護區進行巡查，對保護區內河道堤段的垃圾、灌木、雜物進行清理;對二座水廠的取水頭部進行全面檢修、加固，并加裝了防油污隔離帶，在水源一級保護區范圍內堤段架設鐵絲網，有效地加強了水源的保護力度。針對防治“禽流感”的嚴峻形勢，公司及早采取防范措施：第一，加強組織領導和宣傳，使防范的各項措施人人知道，層層落實。第二，嚴格巡檢制度，加強水質監測。對原水、出廠水、管網水增加巡檢、監測頻率，確保出廠水、管網水達到國家飲用水標準。第三，關心和了解職工的健康狀況，不斷解決工作場所和職工食堂的消毒通風、衛生問題。第四通過防突出事件逐步建立供水企業的突發事件應急機制。此外在節日期間，注意做好水廠安全保衛工作，嚴禁一切外來人員進入水廠。

一年來，公司黨支部雖然做了大量的工作，并取得一定成績，但還存在不少問題，主要表現在：

1、職工素質有待提高，

2、對企業改革認識滯后，

3、責任制度還不夠健全，出現違法違紀事件，反映了支部的教育工作不過硬、不到位。

1、繼續加強黨支部的建設，探索新形勢下黨建工作新路子，

2、把提高職工的素質作為今年教育工作的重點;。

3、把企業改制作為今年改革的重要內容。

20xx年，自來水公司工會，在亞光公司工會的正確領導下，公司黨領導的支持下，緊緊圍繞工會工作更好地服務經濟工作這個中心，充分調動廣大職工群眾參與公司生產經營和工會工作的積極性、開展了富有成效的活動。

一、以提高職工隊伍素質為目的重點強化學習教育堅持學習，以科學的理論武裝頭腦是提高公司職工整體素質的有效方面。因此，我們在認真組織學習公司“三會”精神的同時，對職工進行了法律、法規及市場經濟理論和專業知識的學習，基本做到了學有體會、學有記錄，通過學習不僅豐富了職工的頭腦，增長了知識，而且還提高了職工用決策理論指導實際工作的能力。通過教育廣大職工群眾在實際工作中都能以升田為榜樣，重實干、講實效，主人翁精神得以淋漓盡至的發揮，公司干部，職工在完成本職工作的同時，利用休息日，為不影響用戶正常用水，早4時30分上班，午間不休息，對凈水車間的錳砂進行了全面更換，不僅節省了資金，而且水質有了明顯的好轉。維修隊在公司減員后，克服人員少，維修任務多的實際困難起早貪黑，早出晚歸，保證了維修任務的按時完成，受到了職工群眾的一到好評。

二、以提高經濟效益為目的，廣泛開展了群眾經濟創新活動。根據州總工會和局工會的統一安排，一年來，我們在繼續開展“五個一”活動的同時還重點開展了以雙增雙節，三壓、三降、四創新為主要內容的勞動競賽活動，使職工群眾的聰明才智得以發揮，今年我們在不間斷供水的情況下，采取分流減壓方式，對主水廠的大型閥門進行了成功的維修更換，徹底打破過去那種大型閥門維修、更換停水一天的歷史，從而保證了林區人民的生產和生活用水。在合理化建設和技術革新活動中，我們注意挖掘企業內部潛力，開展技術改造，克服浪費現象，對此我們充分發揮勞動模范、革新能手、能工巧匠的骨干的作用，通過多方面的論證。20xx年我們對供水車間尚在使用的三臺離心式清水泵兩次進行了更換，取而代之地換上了新型高效節能潛水泵，降低了電量消耗，增加了出水量，解決了過去由于設計不合理造成的“大馬拉小車”現象，節約電費14000元，通過修舊利廢活動，修復閥門4個，節省材料費支出1200余元。

三、強化工會民主管理和維權力度，廣泛推選廠務公開職工群眾是企業的主人，為保證職工的知情權、建議權、參政權、監督權“的落實，公司工會以職代會的形式3參與公司的決策和經營，一年來公司工會共召開職代會三次，不但成功地參與了公司的工資制度改革而且還在職工的使用、獎懲、經營指標以及相關的責任等內容，與公司行政簽立了集體。

合同。

在制度和作用上保證了職代會職權的落實。同時我們還就職工關心的熱點如福利待遇、經營狀況、低保等問題進行全面公開對職工關心的水費收繳標準進行長年的公開主動接受職工群眾的監督、杜絕了以住暗箱操作職工意見大的矛盾。四、以穩定職工隊伍為重點、廣泛實施送溫暖工程職工是工會組織的服務對象真心實意為職工解決問題是工會工作的出發點和落腳點一年來我們以“溫暖工程“為紐帶圍繞職工的遇到的實際困難、想辦法、謀出路。為了了解職工的生活狀況我們在經常深入車間、班組的基礎上利用星期天、節假日對重點困難職工進行重點走訪及時了解他們生活中的實際困難在走訪中我們感到當前大多數職工由于林業局長年不晉級工資收入低加之工資拖欠、老人有病、孩子入托上學等因素造成生活困難。

針對這種狀況，20xx年春節前夕，我們在爭取局慰問金1000.00元的基礎上，又自籌資金1500.00元，對困難程度比較嚴重的26戶職工進行了慰問補助，幫助他們度難關。同時在今年上半年，我們還充分利用國家低保的優惠政策，在充分調查，走訪的基礎上，對17戶35人的長補戶，進行了調整，保證有限的資金，用在最需要的戶上，同時公司領導還與相對較困難的5戶職工結成幫扶對子，受到職工群眾的擁護，為企業減輕了負擔，穩定了職工隊伍。五、發揮組織優勢，用健康向上的文體活動占領職工思想陣地。為活躍職工的文化生活，20xx年我們在在資金短缺的情況下，先后在元旦、春節、三八、五一、十一等節日先后開展了“辭舊迎新聯歡會”、“迎新春”橡、圍旗富及慶“三八”、迎“五一”、“十、一”歌曲演唱會，職工排球、乒乓球賽等多種喜聞樂見的文體活動，用健康向上的文體活動占領每一位職工的心理陣地，筑起抵制邪教的防線。

六、真抓實干，家庭經濟有了長足發展。自來水公司自20xx年一月減員64人后，公司根據每個人的年齡、工作年限制定了相應的政策，發給每位待崗職工部分生活費。為了職工在待崗期間能夠生活好。公司始終鼓勵并扶持職工發展家庭經濟，堅持做到“三抓一落實”既：一抓宣傳、促進家庭經濟的普及;二抓信息和技術指導，增強服務職能;三抓基礎研究，完善家庭經濟的管理;一落實即落實家庭經濟組織領導體系;通過三抓一落實工作的開展，公司家庭經濟戶戶數由68戶增長到74戶，全年共為職工提供信息16條，為保證職工發展家庭經濟提供了后助保障和支持。

七、抓好女工工作，半邊天作用成果顯著自來水公司由于工作性質決定，女工人數較多，占公司總人數三分之二，多數分布在泵房和營業等重要崗位，女工隊伍的好與壞直接關系到地區的供水和收費、關系到公司的經濟效益。為了做好女工工作，我們在依照《勞動法》《婦女保護法》《中國婦女發展綱要》等法律，綱要依法維權的同時，認真做好女工自尊、自重、自愛教育，同時為了便至管理和交流，我們在配齊女工工作人員的基礎上，在女工相對集中的科、隊配備女負責人，隨時掌握女工的心態。為了保證每位女工都能盡職盡責地完成本職工作，我們還不失時機地在女工中開展巾幗立功賽、創最佳文明女工、文明家庭活動，通過一系列富有成效的措施、活動，充分調動了廣大女工的積極性，圓滿地完成了全年的各項工作。總結一年來的工作，我們感到雖然取得了一點點成績，但距上級工作組織的要求還存在一定距離，自身工作還存在著許多不足，比較明顯的表現在：一是工作手段單一，仍停留在老方法、老套路上，不能很好地為職工群眾職務。二是車間、班組缺乏獨立活動能力，存在等待、觀望現象。這此缺點和不足力爭在今后的工作中逐步解決。

鄉鎮供水總站工作總結

人員簽定了年度、經濟指標及責任指標責任書。通過各項經營工作的實際運行，現就20xx年度供水經營管理工作做以如下總結：

一、年度售水量及收費指標完成情況。

1、年度以內各項查抄工作全部實行周期化管理，水表實行裝換前隔離管理機制，企業戶及特業戶實行月固定周期查抄。普通營業區及居民用水戶實行月周期查抄，進一步強化了水表管理，達到運行水表三封一檔制，通過實際運行，截止20xx年6月，累計售水量水量為：1,838,648噸，其中企業售水量為506,979噸，居民售水量為1,159,872噸，特種行業售水量為20,417噸。

2、年度內各項收繳工作全部實行月單收單結(即月初發生票據，月末結帳)，樓房居民戶及企業現金戶全部實行水量預存、購置管理辦法，截止20xx年6月30日，應發行水費為6,284,066.76元整，截止6月30日，水費收繳額為4,758,545.27元整，其中企業收費額為2,423,441.21元，平房居民水費369,360.85元，樓房收費額為1,417,893.06元，小區水費額為262,936.80元，小型基建水費額為9,337.30元整，待收水費有63.8萬元)，其它待收單位正在催繳，年度結帳全部到位。

二、污水處理費代收情況匯報。

按市政府及相關部門要求，在規定時限內完成各項建帳，立卡業務綜合工作，并大力進行了污水處理費征收、征繳的法律、法規的宣傳工作，通過實際運行，截止到20xx年6月30日，累計征收污水處理費為285,454.45元，其中企業戶征收污水處理費為206,936.51元，樓房居民污水處理費為78,514.94元，尚未同財政兌帳污水處理費為155,011.60元。

三、受理及維修工作匯報。

1、截止20xx年6月30日，累計受理工作完成3680件，其中水量核對1,846件，增減人口變更107件，用水性質變更360件，過戶手續變更50件，維修受理1,317件(其中樓房維修1,030件，平房維修287件)。

2、受理工作年度內無隔級上訪事件，全部達到用戶的認同，維修人員能夠克服各種維修工作的困難，積極深入實際，群力群策，能夠嚴格按照技術要求，保質、保量完成維修工作任務，沒有任何安全事故發生，全部達到用戶滿意，得到用戶一致好評。

四、20xx年上半年二次供水外網及水表出戶改造工作匯報。

年初按照公司20xx年上半年二次供水外網及水表出戶改造整體批次安排，按生產技術科技術要求，改造按原固定模式，并成立了臨時改造協調監管小組，逐棟逐戶做了大量的協調說明工作，截止20xx年6月30日，累計完成10個小區35棟樓2902戶水表出戶改造工作，經公司技術科整體驗收，全部符合技術要求，并完成了改造區域內的大量越冬防寒工作，得到各區域用戶的一致認可，為下半年改造工作奠定了基礎，完成二次供水外網400延米口徑為2寸的綜合改造工作。

經協調，截止20xx年6月30日，累計接收、接管10個二次供水單位，整體接管工作基本結束，先后對建筑公司、啤酒廠家屬樓、經貿公司家屬樓、土地局家屬樓、建行家屬樓分別進行了水表出戶改造，xx月5日前，全部納入公司正常經營管理體系，一并實行購置管理，并對公安局家屬樓、糧食局家屬樓均實行了現場辦公，直接建帳、設卡，實行購置管理，工農小區、方圓小區分別以通知形式發放到各住戶，接管工作正在有序進行。

供水公司個人工作總結

督匆匆辦公室實時完成各項工作，增加工作的主動性、實效性，幫忙辦公室草擬各種總結、申報、合同、投訴回覆等文稿任務，做到了高效、優質。在文件的傳閱、審批、簽發、緊張事項的回復以及款待群眾的來電、來訪等方面做到規范精確、傳遞迅速。

本著節約的原則，今年在業務接待、情況綠化、平安守衛、創建衛生城市等方面做了很多盡力。為了確保平安，公司在廠區內安裝了監控設施，對值班室、沉淀池等緊張生活區進行24小時監控。投資40多萬元對廠區進行綠化，構筑了魚塘、栽種了果樹花草，使廠區情況面目一新。為完成創衛工作任務，購置了清掃對象，堅持每月一次對衛生包干區進行清掃，積極上報創衛相關材料，圓滿完成了創衛工作任務。

每月堅持在當局網上公開相關信息，并實時通過手機、短信、電視、電話等多種形式看護用戶停電、停水相關環境。對投訴信件進行實時回覆，不敷衍、不拖拉。對來訪用戶進行耐心的說明，獲得了絕大部分用戶的理解與支持。

回首工作，我們在積極盡力地做好本職工作的同時，也還存在很多不夠之處，主要表現在工作的主動性有待增強，工作效率亟待進一步進步，如文書檔案治理、辦公區日常衛生等工作還須增強。對此在往后的工作中，將進一步施展本身的參謀、辦事、治理等功能作用，加倍過細地做好本職工作，做為分管辦公室的日常工作，通過總結一年來的工作環境，深深體會到要搞好辦公室工作，領導的看重支持是癥結，健全治理制度是根基，增強制約鼓勵制度是動力，做到各項工作有章可循、有規可依，進一步匆匆進辦公室工作加倍規范。希望通過本身的不懈盡力為全面完成20xx年的各項工作任務作出新的供獻。

供水公司個人工作總結

20xx年，在公司黨委的正確領導下，在主管領導的大力支持下，在各部門的密切配合下，收費科全體同志努力遵守各項規章制度，認真履行崗位職責，順利完成了本職工作和領導交辦的各項任務。現將全年工作總結如下：

水費收繳是一項細致繁瑣的工作，在工作過程中，科室人員能夠嚴格執行財務制度，照章辦事，做到日清日結，并每月及時上報水費報表，以便領導及時了解收費情況。由于今年戶表改造工作的深入展開，用水客戶逐漸增加，至年底家庭戶已達到6500多戶，業務工作量明顯增加，無形之中給收費工作提出了更高的要求，我們在鉆研業務知識提高業務水平的同時，不忘為客戶優質服務的思想，對客戶咨詢給與耐心的解答，較好的完成了工作任務，同時積極協助營業科清欠水費。

隨著城市建設的不斷發展，為了更加方便群眾繳納水費，公司投入五萬元升級水費收繳系統，購置了數據庫，十月份已開通使用，加強了水費數據的準確性，更加提高職工對外服務的工作效率。系統中增設的預存與余額轉存等功能明年也將陸續開通。

回首過去的一年，我們雖然取得了一定的成績，但同時應清醒地看到存在的不足之處，職工的政治素質和業務素質還有待進一步提高，在服務質量上離行風建設的要求還有一定的差距，一些細節工作做得還不夠完美，這都是我們需要努力的方向。在今后的工作中應加強以下工作：

1、加強業務學習，提高職工的業務水平。

2、加強服務工作的主動性，為客戶提供更優質的服務。在新的一年里，收費科全體人員將在公司黨委的正確領導下，緊緊圍繞公司的中心任務，勤奮工作，不斷提高服務質量，爭創優異成績，為公司發展做出新的貢獻。

供水公司個人工作總結

不知不覺加入東南已經一個月有余了，在這一個月中，有苦也有甜！總體來說，我對自己并不滿意，但是這期間學到的東西，取得的進步，讓我也感到些許的欣慰。下面我將分一下幾點對我過去的工作進行總結。

在東南一個月，其中有兩個星期進行了系統的產品培訓。換句話說，也就是只有兩個星期進行業務拜訪。作為初入社會的我，選擇了高校和科研單位做為業務開展的對象。我沿著老銷售人員給我指引的方向進行業務拜訪。在這段期間里，我的唯一目的在于積累客戶資源，因為只有雄厚的客戶資源，才能發現更多的銷售機會，才能保證銷售額。

開發客戶是一個比較漫長的時間。大部分客戶對我們都有一段時間的信任期，特別是高校和科研單位，由于其潛力無限，被很多同行視為保證銷售額的強大動力。所以，做高校和科研單位，就必須做好打持久戰的心理。最開始的時候，資深銷售給我一份電話名冊，叫我打電話進行拜訪！由于之前沒有進行過此類工作，打電話的時候還是有很多問題的存在！磕磕碰碰地完成了20個左右的電話拜訪，我就帶著資料過去拜訪客戶。起初拜訪客戶，我并不懂得如何去挖掘購買信息。后來通過向資深銷售學習，也逐漸了懂得了少許挖掘信息的技巧。我負責的相對比較散，也是其他資深銷售相對投入較少的區域。為此，我得自己尋找客戶的信息，包括電話號碼，背景資料，以便于進行面訪。憑借著大家的幫助，我認識了60個左右的客戶。其中有不少顧客都有購買的傾向，甚至還跟幾位客戶有過業務上的洽談。目前為止，有兩單業務在跟進中，一是中山大學的thermo離心機（已經進行投標，基本完成），一是廣東工業大學的alp高壓熱蒸汽滅菌鍋。

1、對于初次拜訪的客戶，經常會因為沒預約到準確的時間，到了客戶那里見不到客戶。

2、雖然有專業背景，對某些產品還不夠熟悉，所以有時候客戶問起產品的一些問題都沒辦法答清楚，特別是價格方面。過后我都會再去查資料和問公司同事，再打電話回答客戶的疑問。但這樣會浪費很多時間，有時不能及時解答客戶問題，客戶會不夠信任。

3、和同事溝通得不夠。有些問題，資深的同事很容易解決的，但由于和同事溝通得不夠，導致沒能及時解決，錯過了最佳的機會。

4、在商務方面，由于一直以來沒有接受過任何有關于這方面的培訓，所以做得不是很好，致使很多客戶對我的印象不是很深。以后需重要客戶多拜訪，加　強商務方面的技能。

5、對工作的積極性不高，不夠投入。 缺乏銷售方面的技巧和心態，拜訪客戶時還是比較膽怯。當受到客戶拒絕時，還是會不由得產生一絲沮喪。

1、盡一切努力學習銷售的技巧，鍛煉銷售心態！

措施：銷售技巧方面，需要在工作中學習，碰到問題多向公司資深銷售咨

詢！資深銷售在進行工作的時候，要打醒十二分精神，細細品味其銷售技巧。參加公司的相關培訓，工作之余多看看相關的文獻！爭取在一年內能夠獨立進行銷售的工作。

2、深入學習產品知識

措施：對自己銷售產品有良好的認識，才能得到客戶的信任！所以，在今后的工作中，應該努力學習產品知識！其學習方向如下：

（1） 了解產品品牌，型號，規格，功能，價格等方面的知識，并做一個系統的歸納。

（2） 對不同品牌的同類產品進行比較，得出其優缺點！

（3） 對產品出現的一些問題及解答做一個系統的歸納！

爭取在半年內對產品有一個系統的歸納與了解。

3、加深和資深銷售的交流

措施：在雙方相對空閑時期，向資深銷售請教工作中出現的問題的解決

方法。總結其解決問題的原則，規律！交流方式可以面談，qq等。

4、加強商務方面的技巧

措施：通過培訓和咨詢，自學等手段，學習商務方面的技巧，爭取在年內讓接觸我的80%的顧客對我有比較好的印象。

5、加強自身的時間管理和勵志管理

措施：通過時間管理軟件，及時處理工作的相關事宜。使得a類事情（重要的事情）提前完成，b類事情（相對重要的事情）及時完成，c類事情（瑣碎的小事）選擇完成。通過勵志管理，保持對工作的熱情，利用對比激勵法，提高斗志！

xxx：順利通過考核，真正成為東南科儀的一員。

xxx：能夠通過銷售工作的考核，擁有獨立完成銷售工作的力！

供水公司工作總結

本文目錄。

公司提高了信訪工作質量，出臺了紀委書記信訪接待制度，使信訪件件件得到落實，加大了辦案力度。

一是反映**公司班長偷賣公司管材的信件，紀委談話取證得到了證實，追回了被其挪用的管材根，避免了公司損失.元。

二是舉報來信，公司紀委接信后，十分重視成立了以政工部、人力資源部、財務部三人工作小組，紀委書記包案。根據舉報線索，紀委擬定了調查方案，確定了先抓證據，后談話的方法，從車隊雇傭臨時工身上下手，在做通工作后，他交出了車隊的三本現金賬，包括車庫個庫房出租情況，車隊鏟車每天裝煤收入情況，及現金日支出流水帳。公司紀委把重要證據拿到手后，一邊整理一邊實施第二步。

工作方案。

談話取證包括車隊全體員工等共談話取證余人次檢查違紀賬本。查實了違反財經制度的案件。男現年**歲初中文化**年任車隊隊長在**年**月至*年**月期間沒有把公司車隊庫房出租租金鏟車裝煤收入及挖溝機外包工程等三項收入現金**元納入帳內管理作支現金**元期間欠發員工工資**元員工對此意見很大給公司造成不良影響。經查證**個人占用車隊資金**元。在整個案件調查期間本人認錯態度較好主動上繳違紀金額。經公司黨政領導研究決定給予行政記大過處分收繳個人占用資金**元免去車隊隊長職務。通過案件我們深深地感受到像公司車隊這樣的單位應該進行財務年度審計配齊會計出納員嚴把財務管理關。為此公司紀委向公司提出了建議建議公司對承包單位在制定承包方案上要嚴密的同時要加強財務管理改變財務結算方式。同時在全公司召開的大會上我們通報了對處分決定教育了全體黨員干部。

五、從基礎工作入手，提高自身素質。

業凝聚力，使員工隊伍士氣高漲，生產經營各項工作呈現出整體攀升的良好勢頭，從而促進了我公司紀檢監察工作人員工作、學習的積極性。

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200*年，供水公司黨群部在公司黨總支的直接領導下，按照黨總支部提出的強化黨性樹形象，投身供水爭先進，與時俱進強素質，開拓創新謀發展的工作要求，緊緊圍繞向改革要動力，向創新要活力，向管理要效益的企業工作要求，以抓好黨建，促進團建和精神文明建設為工作主線，在發揮黨支部的戰斗堡壘作用、增強團員的意識主題教育、創新企業的思想政治工作、弘揚公司的企業文化，深化文明行業的活動創建，不斷提高員工的思想政治素質等方面均取得了較為突出的成績，為企業的持續、健康、快速發展提供了強大的精神動力和思想保障。

－、強化黨的建設，開展各種學習教育活動。

認真組織開展保持共產黨員。

先進性教育。

活動，購買各種教育讀本，深入學習《保持共產黨員先進性教育讀本》、《江論加強和改進執政黨建設（專題摘編）》、《中共中央關于加強黨的執政能力建設的決定》、xx大文件等。監督各黨支部在學習中做到五有，即出勤有登記、學習有記錄、個人有筆記、學后有心得、不足有整改。落實黨總支部堅持邊議邊改貫穿始終的要求，針對征求意見中黨員、群眾反映比較集中的以及涉及改革、發展、穩定等方面的問題，積極發揮作用，及時整理報告黨總支部，促進包括學風、效能建設、對外服務、隊伍建設、基層組織、經濟事業等十個方面的工作，達到提高黨員素質、加強基層組織、服務人民群眾、促進各項工作的學習目標要求。

二、以人為本，開展豐富多彩的黨內活動。

為使黨內活動多樣化，增強廣大黨員、干部參與黨內活動的主動性和積極性，黨群部充分利用公司投影機等音視頻設備，開展多場流動放映隊，巡回上黨課的專項專題教育活動；不定期組織黨員干部觀看《張思德》、《七七事變》、《我的母親》等優秀影片；利用七一及抗戰勝利60周年等重大節慶日，開展重溫紅色激情，暢行勝利之路等黨日活動，帶領黨員干部實地感受深刻的革命傳統教育；邀請中共××市委黨校常務副校長陳世雄副教授為公司中層干部、黨員、工會及分會委員、團干部等就學習黨的xx屆五中全會精神做專場輔導報告會，努力把廣大黨員、干部的思想統一到xx屆五中全會精神上來，落實到公司改革發展建設的實踐中來；組織舉辦我身邊的共產黨員先進事跡交流會，通過本公司先進人物事跡，極大地調動全體黨員的工作熱情，有效地弘揚了黨員大公無私、樂于奉獻的精神。

三、發揮黨總支部的助手作用，持續開展五好支部創建活動。

今年，黨群部在做好黨總支部內業資料的整理和管理的同時，積極發揮作用，加強督促檢查各黨支部對總支工作部署的落實執行情況。在今年七·一期間各支部的換屆選舉中，黨群部切實發揮監督指導作用，督促各支部按時、按程序、按要求完成換屆選舉工作，其中公司機關黨支部和自來水廠黨支部分別把支部委員由原來的3名增加為5名，切實增強了黨支部的組織領導。

今年，黨群部按照市直黨工委及公司黨總支的部署，把持續開展創建五好支部即好班子、好隊伍、好制度、好作風、好業績作為大事來抓，按照《－xx年度市直機關創建黨建工作先進單位和五好黨支部綜合考評表》的要求，積極到各黨支部檢查落實情況，做到了及進發現問題，及時解決問題。在全市新一輪創五好支部考評中，下屬6個黨支部全部被上級黨委表彰為五好黨支部，黨總支部榮獲××市五強化五率先典型支部的光榮稱號。

四、嚴格審查責任，積極慎重發展黨員。

黨群部認真落實黨總支部制定的發展黨員工作三年規劃和年度計劃，積極負起發展黨員審查責任，嚴格規范發展黨員工作程序，堅持發展黨員測評制、預審制、公示制、票決制、責任追究制，切實把好黨員隊伍入口關。根據公司黨員機關多、基層少的特點，注重對一線青年干部職工、婦女的培養。今年發展黨員7名，確定入黨積極分子9名，年齡均在35周歲以下，全部高中文化程度以上，其中女同志5名，一線職工11名。目前尚有60名入黨申請人培養考察中。

五、開展增強共青團員意識主題教育活動，充分發揮共青團員的主體作用。

六、豐富企業文化內涵，提高企業凝聚力。

一是拓寬宣傳陣地。黨群部文明辦注重特色，拓寬陣地，通過《供水簡訊》、戶外宣傳欄等載體大力進行企業精神、服務價值觀的宣傳以及企業內部資訊的傳播。每期《供水簡訊》均發行60幾份，分發到車間，確保思想工作做到每位職工。今年截至目前為止已出版了《供水簡訊》22期，專刊板報10期。

二是提升職工文化品位。積極構建格調高雅、催人奮進的企業文化環境。今年有6篇職工論文獲省、市級表彰，8件書畫攝影作品參加××市展覽，2名職工在市級演講比賽中獲獎。公司還與中國供水節水報社聯合舉辦全國供水企業管理經驗交流暨第四屆城鎮供水巡禮征文頒獎大會，加強行業中的經驗交流、互相學習借鑒，促進企業的發展。

三是倡導互助友愛精神。文明辦落實黨總支部要求，在廣大干部職工中大力宣揚我為人人，人人為我的社會互助友愛精神。今年來累計為社會弱勢群體捐款8萬多元，扶弱幫困、互相關愛已成為每位干部職工的自覺行為。

積極向上、和諧奮進的企業文化大大促進了公司經濟效益和社會效益的提高，繼5月份公司被中國水協政工委評為中國供水企業文化建設先進單位，10月份又被國家建設部表彰為全國建設系統企業文化先進單位。

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一、實踐“三個代表”，樹立良好“形象”

（一）抓好黨組織形象塑造，提高黨的基層組織凝聚力、感召力。

黨的基層組織是黨的全部工作和戰斗力的基礎，黨組織作用發揮好壞直接關系到我們事業的興衰。

1、加強組織領導。隨著企業的發展，公司黨員隊伍不斷壯大，在今年各支部的換屆選舉中，公司機關黨支部和自來水廠黨支部分別把支部委員由原來的3名增加為5名，切實增強了黨支部的組織領導。2、堅持理論學習。黨總支部堅持中心組理論學習制度，保證每月至少兩次的學習。利用反腐倡廉案例、報告會等錄像片，進行案例教育和警示教育，不斷加強領導班子成員的黨性修養，強化班子成員黨性黨風黨紀教育，提高班子成員的決策水平和政治業務素質。3、注重政治關心。各黨支部在生活上關心職工，把涉及職工切身利益的問題及時反饋到公司決策層，推動公司想方設法予以解決，解除職工們的后顧之憂，充分發揮黨組織的戰斗堡壘作用。如引水分公司遠在晉江，文體活動硬件設施不足，職工業余生活枯燥乏味。為徹底改變這種情況，黨支部牽頭，先后建立職工活動室，添置影音設備、圖書專柜等，營造健康向上的文娛休閑氛圍。營業公司引進功能強大的先進掌中抄表器，極大的提高職工勞動強度、工作效率以及降低工作成本。公司機關投入了數萬元用于食堂內部整頓及設備更新，改善職工用餐環境等。

（二）立足教育，強化管理，建設高素質的黨員隊伍。

黨員的先鋒模范作用是企業順利完成各項任務的力量所在。黨支部堅持學習制度、組織生活會制度和總結評比制度，切實加強和改進黨員的教育管理，增強黨員的理論素質和黨性觀念，通過民主評議評選優秀共產黨員，引導黨員向身邊的先進學習，對自己高標準、嚴要求，并帶動周圍群眾共同進步，形成比學趕幫的局面。黨員同志們用辛勤的汗水實踐著“三個代表”，在群眾中樹立了良好的形象和威信，涌現出了一批制度完善、作風民主，凝聚力和戰斗力強，能帶動本部門黨員群眾艱苦創業的基層黨組織和忠誠于黨的事業、愛崗敬業、克己奉公、無私奉獻的共產黨員。

（三）抓黨員形象塑造，使每位黨員都成為政治上的中堅。

黨總支部因地制宜盡可能多地組織一些黨員專項活動，在活動中體現黨員的價值，增強黨員的光榮感，樹立黨員在群眾中的優秀形象。在每次義務獻血活動中，全體黨員踴躍獻血，次次超額完成黨委下達的獻血任務。黨員同志們帶頭獻愛心參加“大手拉小手”捐助特困生活動，成為職工的一面旗幟。今年還舉辦“我身邊的共產黨員”先進事跡交流會，通過本公司先進人物事跡，極大地調動全體黨員的工作熱情，有效地弘揚了黨員大公無私、樂于奉獻的精神。今年黨員蔡志偉同志獲得“泉州市新長征突擊手”稱號，青年黨員謝榮哲被**市團市委表彰為“優秀青年志愿者”。

二、圍繞中心，提高“素質”

企業中心工作是公司黨總支部抓好黨建工作的出發點和落腳點，而黨員干部職工素質的高低決定著企業發展的成敗。

（一）以“強化黨性樹形象，投身供水爭先進”為目標，加強對黨員的思想教育。黨總支部強化對黨員的教育、管理、監督，實行黨員目標管理、民主評議，保證黨員在工作中發揮先鋒模范作用。今年來認真組織開展保持共產黨員先進性教育活動，帶領廣大黨員同志進一步深入學習《保持共產黨員先進性教育讀本》、《江澤民論加強和改進執政黨建設（專題摘編）》、《中共中央關于加強黨的執政能力建設的決定》、黨的十六屆五中全會精神等，學習中做到“五有”，即出勤有登記、學習有記錄、個人有筆記、學后有心得、不足有整改。黨總支部堅持邊議邊改貫穿始終，針對征求意見中黨員、群眾反映比較集中的以及涉及改革、發展、穩定等方面的問題，積極采取措施，及時加以整改，加強包括學風、效能建設、對外服務、隊伍建設、基層組織、經濟事業等十個方面的工作，達到了“提高黨員素質、加強基層組織、服務人民群眾、促進各項工作”的學習目標要求。

（二）圍繞“與時俱進強素質，開拓創新謀發展”要求，加強職工隊伍建設。一是加大制度建設力度。今年先后制定了《關于進一步加強企業職工教育提高職工隊伍素質的意見》、《供水公司員工獎懲辦法（試行）》、《勞動紀律和考勤管理規定（試行）》等多份。

規章制度。

嚴明紀律促進職工隊伍建設工作的制度化和規范化。二是強化職工技能培訓。到目前為止已有近300人次參加了“水泵、水廠電機拖動與自控技術”、“危險化學品處理”、“電工”等輪訓提高了業務工作能力。三是加強職工勞動紀律和考勤管理。人事部門不定期對各部門執行公司各項紀律制度的情況進行檢查進一步整頓紀律端正作風。四是創新干部管理工作。本著精干、高效、協調的原則為培養、選拔一批政治強、懂經營、會管理熱愛供水事業有一定的組織能力和相當文化程度較高素質的公司中層干部公司建立企業中層領導干部考核制度。今年7月份公司對63名中層領導干部進行了考核通過群眾評議、組織考評建立科學、規范的中層干部考核體制強化選人用人機制。

三、提高水平，創建“特色”

（一）堅持“三在先、三在前”的原則，深入開展思想政治工作。“三在先”，即開展各項工作，一是先做好宣傳發動，明確目的，打通職工的思想；二是要求別人做到的，首先自己要做到；三是出現問題要先承擔責任，不要推給群眾，做群眾信得過的知心人。“三在前”，一是思想工作要靠前，做到生產第一線；二是艱苦工作要沖在前，當好表率作用；三是發現不良傾向要預防在前，防患未然。

（二）打破開會念文件的枯燥學習方式，以人為本，開展豐富多彩的黨內活動。如利用投影機等音視頻設備，堅持開展“流動放映隊，巡回上黨課”活動；不定期組織黨員干部觀看《張思德》、《七七事變》、《我的母親》等優秀影片；利用“七一”及抗戰勝利60周年等重大節慶日，開展“重溫紅色激情，暢行勝利之路”等黨日活動，帶領黨員干部實地感受深刻的革命傳統教育等等。黨總支部用喜聞樂見的多樣化教育方式，提高黨員干部的學習積極性，擴大學習成效。

（三）充分發揮工會、共青團等群眾組織作用，調動職工工作積極性。工會、共青團作為企業文化建設的主體，在企業中的作用越來越明顯。團總支部緊扣“高舉團旗跟黨走，投身供水作奉獻”的主題，在全體團員中開展增強團員意識教育活動；組織團員赴東山參觀谷文昌紀念館、舉行“今昔青春歲月難忘懷，明朝意氣風發拓供水”退團儀式等，不斷激發青年工作熱情。公司工會利用元宵節、“五一”、“國慶”等節日期間舉辦拔河、象棋、環廠跑、登山、籃球、乒乓球等文體活動，精心組織職工參加**市首屆工人運動會，取得了市直機關組團體總分第一名和獎牌榜數量第一的好成績，同時隊員們憑借賽場上良好的紀律和端正的作風贏得了“體育道德風尚獎”。團隊意識在一次次的活動中得到增強。

（四）豐富企業文化內涵，提高企業凝聚力。一是拓寬宣傳陣地。黨總支部注重特色，拓寬陣地，通過《供水簡訊》、戶外宣傳欄等載體大力進行企業精神、服務價值觀的宣傳以及企業內部資訊的傳播。每期《供水簡訊》均發行60幾份，分發到車間，確保思想工作做到每位職工。今年截至目前為止已出版了《供水簡訊》22期，專刊板報10期。二是提升職工文化品位。公司積極構建格調高雅、催人奮進的企業文化環境。公司職工中各類興趣愛好者廣泛。有獲得福建省國際舞錦標賽摩登舞職業新星第一名的，有獲得攝影專業中級職稱的。今年有6篇職工論文獲省、市級表彰，8件書畫攝影作品參加**市展覽，2名職工在市級演講比賽中獲獎。公司還與中國供水節水報社聯合舉辦“全國供水企業管理經驗交流暨第四屆城鎮供水巡禮征文頒獎大會”，加強行業中的經驗交流、互相學習借鑒，促進企業的發展。三是倡導互助友愛精神。黨總支部在廣大干部職工中大力宣揚“我為人人，人人為我”的社會互助友愛精神。今年來累計為社會弱勢群體捐款8萬多元，扶弱幫困、互相關愛已成為每位干部職工的自覺行為。

四、突出重點，加強黨的建設。

（一）加強黨的思想建設，提高黨的理論水平。

黨在思想理論上的提高，是堅持和完善黨的領導的思想保證。黨總支部以開展保持黨員先進性教育活動為抓手，用馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論武裝全體黨員，在黨員中掀起學習和貫徹“三個代表”重要思想的新高潮。

1、更新學習觀念。黨總支部和各黨支部堅持和完善學習制度，廣大黨員解決了理論學習走過場和一般化的思想，樹立起“學習就是責任、學習就是工作、學習就是素質、學習就是樂趣、學習就是創新、學習就是珍惜生命”的學習觀念，自覺學習政治理論知識及各種相關知識，與時俱進，不斷提高自身綜合素質。

2、豐富學習內容。除學習上級有關文件、會議精神外，黨總支部還組織全體黨員認真學習政策法規、業務知識、職業道德規范以及職業禮儀等；同時利用公司網絡向全體干部職工推薦好書、好主意，做到優質的學習資源共享，促進黨員干部協調和可持續發展。

3、落實學習措施。黨總支部堅持中心組學習與黨員學習相結合，集中學習和自學討論相結合，學習和實踐相結合，企業內學習和外出考察相結合的原則，把黨員的學習列入黨員的考核內容，為建設學習型企業方面發揮了積極作用。

4、講究學習效益。通過不斷的學習，廣大黨員干部能變要我學為我要學，進一步樹立和發揚理論聯系實際的學風，黨組織班子成員、黨內同志和普通群眾共同提高理論水平，更新觀念，指導工作，努力推動企業各項工作不斷上新臺階。

（二）加強黨的組織建設，提高黨的戰斗力。

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供水公司黨總支部始終緊緊圍繞企業穩定發展的大局，堅持以經濟建設為中心，認真抓好黨建工作，促進生產經營快速發展。xx年，黨總支部以“五好”創建為動力，以建設高標準的基層黨組織、高素質的黨員隊伍為目標，圍繞“向改革要動力，向創新要活力，向管理要效益”的企業工作要求，團結帶領廣大干部職工努力拼搏，勇于創新，較好的發揮了黨總支部的政治核心、黨支部的戰斗堡壘和黨員的先鋒模范作用，為企業的持續、健康、快速發展提供了強有力的組織保證和精神動力。

一、實踐“三個代表”，樹立良好“形象”（一）抓好黨組織形象塑造，提高黨的基層組織凝聚力、感召力。

黨的基層組織是黨的全部工作和戰斗力的基礎，黨組織作用發揮好壞直接關系到我們事業的興衰。

1、加強組織領導。隨著企業的發展，公司黨員隊伍不斷壯大，在今年各支部的換屆選舉中，公司機關黨支部和自來水廠黨支部分別把支部委員由原來的3名增加為5名，切實增強了黨支部的組織領導。

2、堅持理論學習。黨總支部堅持中心組理論學習制度，保證每月至少兩次的學習。利用反腐倡廉案例、報告會等錄像片，進行案例教育和警示教育，不斷加強領導班子成員的黨性修養，強化班子成員黨性黨風黨紀教育，提高班子成員的決策水平和政治業務素質。

3、注重政治關心。各黨支部在生活上關心職工，把涉及職工切身利益的問題及時反饋到公司決策層，推動公司想方設法予以解決，解除職工們的后顧之憂，充分發揮黨組織的戰斗堡壘作用。如引水分公司遠在晉江，文體活動硬件設施不足，職工業余生活枯燥乏味。為徹底改變這種情況，黨支部牽頭，先后建立職工活動室，添置影音設備、圖書專柜等，營造健康向上的文娛休閑氛圍。營業公司引進功能強大的先進掌中抄表器，極大的提高職工勞動強度、工作效率以及降低工作成本。公司機關投入了數萬元用于食堂內部整頓及設備更新，改善職工用餐環境等。（二）立足教育，強化管理，建設高素質的黨員隊伍。

黨員的先鋒模范作用是企業順利完成各項任務的力量所在。黨支部堅持學習制度、組織生活會制度和總結評比制度，切實加強和改進黨員的教育管理，增強黨員的理論素質和黨性觀念，通過民主評議評選優秀共產黨員，引導黨員向身邊的先進學習，對自己高標準、嚴要求，并帶動周圍群眾共同進步，形成比學趕幫的局面。黨員同志們用辛勤的汗水實踐著“三個代表”，在群眾中樹立了良好的形象和威信，涌現出了一批制度完善、作風民主，凝聚力和戰斗力強，能帶動本部門黨員群眾艱苦創業的基層黨組織和忠誠于黨的事業、愛崗敬業、克己奉公、無私奉獻的共產黨員。（三）抓黨員形象塑造，使每位黨員都成為政治上的中堅。

黨總支部因地制宜盡可能多地組織一些黨員專項活動，在活動中體現黨員的價值，增強黨員的光榮感，樹立黨員在群眾中的優秀形象。在每次義務獻血活動中，全體黨員踴躍獻血，次次超額完成黨委下達的獻血任務。黨員同志們帶頭獻愛心參加“大手拉小手”捐助特困生活動，成為職工的一面旗幟。今年還舉辦“我身邊的共產黨員”先進事跡交流會，通過本公司先進人物事跡，極大地調動全體黨員的工作熱情，有效地弘揚了黨員大公無私、樂于奉獻的精神。今年黨員蔡志偉同志獲得“泉州市新長征突擊手”稱號，青年黨員謝榮哲被**市團市委表彰為“優秀青年志愿者”。

二、圍繞中心，提高“素質”

企業中心工作是公司黨總支部抓好黨建工作的出發點和落腳點，而黨員干部職工素質的高低決定著企業發展的成敗。

（一）以“強化黨性樹形象，投身供水爭先進”為目標，加強對黨員的思想教育。黨總支部強化對黨員的教育、管理、監督，實行黨員目標管理、民主評議，保證黨員在工作中發揮先鋒模范作用。今年來認真組織開展保持共產黨員先進性教育活動，帶領廣大黨員同志進一步深入學習《保持共產黨員先進性教育讀本》、《江論加強和改進執政黨建設（專題摘編）》、《中央關于加強黨的執政能力建設的決定》、黨的xx屆五中全會精神等，學習中做到“五有”，即出勤有登記、學習有記錄、個人有筆記、學后有心得、不足有整改。黨總支部堅持邊議邊改貫穿始終，針對征求意見中黨員、群眾反映比較集中的以及涉及改革、發展、穩定等方面的問題，積極采取措施，及時加以整改，加強包括學風、效能建設、對外服務、隊伍建設、基層組織、經濟事業等十個方面的工作，達到了“提高黨員素質、加強基層組織、服務人民群眾、促進各項工作”的學習目標要求。

黨在思想理論上的提高，是堅持和完善黨的領導的思想保證。黨總支部以開展保持黨員先進性教育活動為抓手，用馬列主義、毛澤東思想、鄧理論武裝全體黨員，在黨員中掀起學習和貫徹“三個代表”重要思想的新高潮。1、更新學習觀念。黨總支部和各黨支部堅持和完善學習制度，廣大黨員解決了理論學習走過場和一般化的思想，樹立起“學習就是責任、學習就是工作、學習就是素質、學習就是樂趣、學習就是創新、學習就是珍惜生命”的學習觀念，自覺學習政治理論知識及各種相關知識，與時俱進，不斷提高自身綜合素質。2、豐富學習內容。除學習上級有關文件、會議精神外，黨總支部還組織全體黨員認真學習政策法規、業務知識、職業道德規范以及職業禮儀等；同時利用公司網絡向全體干部職工推薦好書、好主意，做到優質的學習資源共享，促進黨員干部協調和可持續發展。3、落實學習措施。黨總支部堅持中心組學習與黨員學習相結合，集中學習和自學討論相結合，學習和實踐相結合，企業內學習和外出考察相結合的原則，把黨員的學習列入黨員的考核內容，為建設學習型企業方面發揮了積極作用。4、講究學習效益。通過不斷的學習，廣大黨員干部能變要我學為我要學，進一步樹立和發揚理論聯系實際的學風，黨組織班子成員、黨內同志和普通群眾共同提高理論水平，更新觀念，指導工作，努力推動企業各項工作不斷上新臺階。（二）加強黨的組織建設，提高黨的戰斗力。

黨的組織建設最根本的是建設一支能夠擔當重任、經得住風浪考驗的高素質的領導干部隊伍，形成朝氣蓬勃、奮發有為的領導層。黨總支部致力把黨的基層組織建設成為貫徹“三個代表”重要思想的組織者、推動者和實踐者，充分發揮共產黨員的先鋒模范作用，不斷增強黨組織在企業的影響力和凝聚力。1、強化班子建設。黨總支部班子成員和各黨支部委員，堅持立黨為公、執政為民的理念，不斷加強學習和實踐，求真務實，開拓創新，不斷提高領導水平和執政水平，不斷提高黨組織科學判斷形勢的能力、應對復雜局面的能力、依法行政的能力和總攬全局的能力。2、優化黨的合作。進一步完善管理模式，發揚黨內民主，優化黨政工的合作，認真開好職代會，充分發揚、集中全體干部職工的智慧和力量，為不斷提高公司效益服務。3、發揮黨員作用。公司全體黨員貫徹“三個代表”的重要思想，牢記“兩個務必”的觀點，圍繞“發展供水事業，造福**人民”，真正做到：在平時看得出來、在關鍵時刻站得出來，成為技術標兵、企業模范，為黨旗增光添彩。臟亂的搶修現場、陰暗的管道里、烈日下、臺風前，無不充溢著我們的黨員同志的拳拳赤心。4、重視組織發展。黨總支部認真制定發展黨員工作三年規劃和年度計劃，全面推行發展黨員測評制、預審制、公示制、票決制、責任追究制，堅持新時期黨員標準，嚴格規范發展黨員工作程序，充分發揚黨內民主，切實把好黨員隊伍“入口關”。根據公司黨員機關多、基層少的特點，注重對一線青年干部職工、婦女的培養。今年發展黨員7名，確定入黨積極分子9名，年齡均在35周歲以下，全部高中文化程度以上，其中女同志5名。黨總支部強調通過黨員的先鋒模范作用，吸引、帶動和培養的入黨積極分子，吸引的優秀青年不斷創造條件，力爭加入黨組織。公司時刻保持有一支強大的黨員后備力量，目前尚有60名入黨申請人培養考察中。（三）加強黨的作風建設，提高黨的凝聚力。

黨的作風建設，核心是保持黨和人民群眾的血肉聯系，這是我們黨的最大政治優勢。黨總支部堅決反對和防止腐敗，堅持標本兼治、綜合治理的方針，把反對腐敗寓于各項重要措施之中，從源頭上預防解決腐敗問題。1、優化制度。在黨的作風建設方面，制定和完善黨的各項規章制度，并在黨建工作的實踐中切實貫徹執行，努力做到黨建工作制度化、規范化和科學化。黨總支部落實《供水公司黨總支部供水公司貫徹中央國務院〈關于實行黨風廉政建設責任制〉的實施細則》，分別與黨委、下屬各黨支部層層簽訂《黨風廉政建設責任狀》，嚴肅黨員干部黨風廉政責任追究制度和黨風廉政建設責任制。2、強化監督。黨總支部學習貫徹《黨內監督條例》、《黨內處分條例》精神，堅持“明確目標、突出重點、措施到位”的要求，扎扎實實做好黨的紀檢工作。公司建立民主監督機制，工程管理、材料采購等方面做到兩公開一監督；實行廠務公開制度，增強企業管理的透明度；有效落實職工代表大會制度，讓職工代表充分發揮了審議企業重大決策、監督行政領導、維護職工合法權益等方面的權力和作用，切實解決熱點問題。3、開展活動。黨組織的戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，主要體現在具體的活動之中。黨總支部和各黨支部組織好黨內學習與交流、“三會一課”、發展黨員等，同時聯合各方面的力量，開展內容豐富和形式多樣的活動，如機關黨支部的“我為供水獻一計”，水廠黨支部和工會分會的“爬山尋寶”等，力求在各種活動中，增強黨的凝聚力，提高黨的戰斗力。4、以點帶面。黨總支部把嚴格遵守黨的紀律，切實加強勤政廉政建設作為全年工作的主要內容，不斷加大反腐倡廉力度，真正做到“三嚴一表率”，即“從嚴治黨、從嚴治企、從嚴治領導班子、領導干部做表率”，進一步落實黨風廉政建設責任制。全體黨員，特別是黨員干部在企業工作實踐中，宣揚“密切聯系群眾、理論聯系實際、批評與自我批評”的優良作風，嚴格遵守黨紀國法、自覺執行上級黨組織的有關禁令和公司的規章制度，以自己優良作風和模范行動，帶動全體干部職工為企業發展共同努力奮斗。（四）加強黨的制度建設，提高黨的法制水平。

黨的建設，要以制度建設貫穿其中，這既是法制社會的需要，又是完善黨的建設的迫切要求。1、健全民主集中制。在黨內，黨員干部從團結的愿望出發，實事求是，誠心誠意地開展相互間的批評和提醒，充分體現了講真理不講面子，講原則不講關系，講黨性不私情的黨性黨風原則，做到“知無不言、言無不盡、有則改之、無則加勉”；在黨外，黨員干部充分展示自己寬廣的胸懷和知錯就改的勇氣，努力維護黨組織的整體形象。2、完善已有的制度。主要是：黨政聯席會議制度、廠務公開制度、黨內外監督制度、“三會一課”制度、團組織“推優”制度、黨員目標管理制度等。具體如公司黨總支部書記參加公司辦公會，參與企業的重大決策；工會每月更新廠務公開欄，接受群眾監督；全體黨員每季度根據黨員目標管理考評表進行。

自我評定。

等，有效完善和落實各項制度。3、進行制度創新。黨建工作的各項制度，都要隨著時代的發展而不斷完善。這是實現“三個代表”重要思想的具體表現，也是堅持和改善黨的領導的制度保障。如為進一步推進公司黨風廉政建設和反腐敗斗爭，健全黨內監督制約機制，黨總支部制定《供水公司黨總支部關于建立和完善廉政談話制度的實施辦法（試行）》，加強對公司黨員干部的教育、管理和監督。

在黨總支部的領導下，xx年公司不斷深化內部改革，完善經營管理機制，使公司領導班子的凝聚力、戰斗力得到增強，干部職工素質得到提高，工作機制和各項制度進一步健全和完善，黨組織的核心作用、職工的主人翁意識得到進一步強化，企業的經濟效益和社會效益大大提高。繼5月份公司被中國水協政工委評為“中國供水企業文化建設先進單位”，10月份又被國家建設部表彰為“全國建設系統企業文化先進單位”，是福建省唯一獲此殊榮的單位；黨總支部榮獲“**市五強化五率先典型支部”稱號，下屬6個支部全部被上級黨委表彰為“五好”黨支部。

總支部委員會。

xx年十二月一日。

供水有限公司工作總結

半年來，我公司在韓城水務有限公司的正確領導下，在各兄弟單位的共同配合下，以公司領導重要講話精神為指導；以“陽光自信靜水深流蓄勢而發”的企業精神為引領；以“保證供水、安全度汛”為己任；以做優供水為目標，緊盯全年目標任務，緊密團結在韓城水務公司黨委周圍，為深化國有企業改革，提高韓城水務事業活力，積極創新思維，圖謀發展，大力推動公司各項工作向專業化、精細化管理邁上了一個新臺階。現將2019年上半年供水公司工作情況匯報如下：

一、經濟指標完成情況。

年初，為圓滿完成水務公司下達的各項經營目標任務，供水公司以追趕超越要求為宗旨，充分挖掘各基層單位發展潛力，把各項任務指標合理分解，以增收節支、降損減耗、科學安排工程維修管護、積極拓展服務市場為抓手，推動公司管理水平全面提高。經濟指標實際完成情況如下：

1.總收入：全年目標6860萬元，半年目標3430萬元，實際完成3287.85萬元。

2.利潤：全年目標為1387萬元，半年目標為693.5萬元，實際虧損805.01萬元（原因有4個一是2019年上半年調賬后管網折舊增加了708.29萬元；二是2019年上半年付利息87.3萬元；三是2019年上半年新增水資源稅改費后多支出營業稅金及附加203.31萬元；四是自來水公司給薛峰水庫已轉出的4、5月份原水費90萬元（暫未進入薛峰水庫收入）。

如果按照去年的財務計算辦法及相關政策，今年上半年利潤應為283.87萬元。

3.供水量：全年目標3452.59萬立方米，半年目標1726.3萬立方米，實際完成1726.4萬立方米，比目標多0.1萬立方米。比去年同期多257.45萬方，增長率為18.22%。

售水量：全年目標2750.02萬立方米，半年目標1375.01萬立方米，實際完成1410.98萬立方米，比目標多35.97萬立方米。比去年同期多348.31萬立方米，增長率為24.09%。

4.增資引項方面：薛峰水庫農業綜合開發灌區節水改造項目1500萬元、薛峰水庫公益性維修養護86萬、薛峰水庫防汛經費25萬。自來水公司管網延伸1.2公里，60萬元、金城南大門管網改造200米，37萬元。申報項目有盤河水庫庫區放水洞閘門更換項目、庫區防汛道路硬化工程、橡膠壩更換工程、溢洪道加固工程、迎水坡干砌石更換工程、左右壩肩護坡工程、管理站護坡漿砌石工程。禹門抽黃三級站進站道路、院落硬化、房屋維修工程。

5.供水安全：管網漏失率：目標17.5％，實際漏失17.46％。水質綜合合格率：目標98.5％，實際合格率達到99.66％。水費回收率：目標97.5％，實際完成98％。水表抄見率：目標99.5％，實際完成99.97％。6.供水價格調整工作：西塬水廠、龍門供水公司供水價格已進入物價局審核階段，預計年里完成水價調整工作。高門水廠和芝陽水廠供水價格已和物價局進行了溝通，初步達成意向，爭取在年里完成。自來水供水價格正在和物價局進行協商之中。

7.經開區管網改造資金在今年4月份已和經開區協商好，并開具了150萬元的收款收據，但由于其他原因，資金還沒到賬。北湖工程款催收100萬，共計150萬。水系生態補水水費暫未結算。

二、黨建工作開展情況。

2.弘揚正能量，助推精神文明建設全面開展。一是關懷職工生活和工作。積極開展職工業務培訓，內容涉及水庫防汛，水利設施管護，灌溉、工程施工知識，水質檢測、管網維修，通訊寫作等十幾項業務知識，累計培訓干部職工280多人次，提高了青年職工的業務素質，為各項業務工作提供人力支撐。二是開展黨員進社區活動。定期組織黨員干部分別到多個居民小區整治環境衛生、在城市道路進行疏導、開展消費者權益義務宣傳等活動，積極服務群眾，用實際行動彰顯黨員先鋒模范作用。三是我公司職工代表省水務集團參加2019年國資委系統職工拔河和太極拳兩個比賽項目，拔河取得二等獎，太極拳比賽榮獲三等獎，展示了公司積極拼搏、奮發向上的精神風貌。

三、

運營管理情況。

供水公司生產運營管理常抓不懈，緊盯各單位生產狀況，開展定期和不定期生產情況檢查，規范了公司生產行為，進一步提高了公司生產管理水平。農業灌溉方面，我們注重加強維修養護，提高渠道利用系數。及時開展全面夏修工作，并組織檢查驗收，確保灌溉工作正常開展。

通過各種演練提高防范能力。先后組織了薛峰水庫防汛應急演練、抽黃消防演練等。上半年在各基層單位共組織各類安全演練3次，提高干部職工面對突發事件的應急處置能力。

四、安全方面。

（一）備汛、防汛工作有序開展。

供水公司始終堅持“安全第一，常備不懈，以防為主，全力搶險”的防汛工作方針，確保薛峰、盤河、西南、趙家坡四座水庫和公司所有在建工程安全度汛。

我們明確了市上包聯領導，成立各水庫防汛指揮部，層層簽定防汛責任卡，把責任落到實處。編制完善薛峰、盤河、西南、趙家坡四座水庫的防汛搶險應急預案、度汛計劃。落實防汛物料和防汛搶險隊伍、搶險車輛。及時對各雨量點量雨設施進行維護和更換。開展汛前工程安全隱患排查，對水庫大壩、附屬設施、電氣設備的安全檢查，把隱患消滅在萌芽狀態。及時開展防汛演練，檢驗了防汛應急預案的實際操作性，鍛煉了搶險隊伍的團隊協作能力。確保防汛值班各項工作無遺漏、無失誤。通過以上措施，我們努力把備汛防汛工作做到扎實有序，從根本上保證四座水庫安全度汛。

（二）維穩工作情況。

結合我公司工作實際，今年我們把維護穩定工作的重點放在二污建設、水利工程權屬糾紛、城市供水管網改造、職工子女教育、防汛抗旱、水利安全生產等問題之上。各級黨組織、各單位領導堅持站在講政治的高度，思想上高度重視上述問題，定期組織召開維穩分析會，專題研究維穩工作，及時貫徹執行上級的重大部署和指示要求，保證維穩工作常抓不懈、行動上堅持深入基層、深入群眾，關心職工生活，積極為職工排憂解難，盡最大努力防止發生影響穩定的事件。由于領導重視，措施得力，全系統干部職工人心穩定，隊伍穩定，沒有發生一起上訪或集訪事件，沒有出現一起重特大安全事故。各單位密切結合實際制定好“處置突發事件預案”，區防汛抗旱指揮部成立了“應急搶險隊”，最大努力把對群眾的影響降到最低。各單位切實加強矛盾糾紛排查力度，密切掌握涉及穩定的各類和苗頭，積極疏導化解矛盾，減少和消除引發事端的不安全因素，盡可能把影響穩定的問題解決在萌芽狀態。

上半年，雖然我們在維護穩定方面做了大量工作，但離上級領導和人民群眾對維護安定團結的要求還有一定差距。我們決心在下半年里，找準差距和不足，切實加大整改力度，堅決維護水利系統的安定團結。

五、其他工作。

今年是我市“五城聯創”工作的關鍵年。我公司在市委、市政府的領導下，對公司創衛工作高度重視，嚴格要求各基層單位大力配合做好單位內部、包聯路段環境衛生整治工作，爭取我市創建工作勝利完成。公司從員工工服著裝做起，規范職工形象儀容及衛生面貌，做好春季、夏季健康教育宣傳欄內容更新。劃分衛生責任區，責任到人，打掃和保持單位環境衛生，整修單位辦公、生產區域建筑、院落，增加備用水源地綠植面積和補栽苗木，為職工創造良好的工作和生活環境。

公司每周五開展“病媒生物消殺日”活動和包聯路段環境衛生集中整治。督促包聯路段臨街門店進行病媒生物集中消殺。集中清理楨州大街公交站牌、電線桿野廣告300余張，并勸阻違規亂停亂放車輛，確保車輛有序停放。很好的完成了“五城聯創”包聯路段日常保潔、集中整治等工作。

按照韓城市扶貧辦安排，公司成立了精準扶貧工作隊，由薛凱同志擔任隊長，供水公司下屬自來水公司參與，落實扶貧政策，走訪摸底貧困戶，建檔立卡，具體做法如下：

1.抓班子建設，在村兩委換屆期間，駐村工作隊通過走訪群眾和對候選人的談話，于5月初順利完成了芝陽鎮兩委班子換屆工作，由11名人員組成，平均年齡在40歲，其中高中文化5人，初中文化6人，提高了村干部整體素質。

2.抓基礎設施建設，這3年來駐村工作隊共申請完成建設項目13個、總投資360多萬元，從村委會的修繕、環境衛生整潔、巷道的硬化、高標準的建設、交易市場、幸福院建設等等，大大提升了村民的建設生產環境。3.抓教育培訓，為了使貧困戶穩定脫貧、駐村工作隊與黨支部每年組織不下6次的農業、家政服務、手工藝品、廚藝等技術培訓，通過技術培訓，橋頭村共有7戶7人走向了新的崗位，每季度開一次道德評議會，和貧困戶的積分評議大會，通過評議大會，增強了貧困戶脫貧信心，最為突出的是高歲茹在經過廚藝培訓后，自己在馬陵經營了自家的面館，實現了順利脫貧樹立了依靠自身發展脫貧的典型。4.抓產業發展，在村原有的產業之上、為了確保村10戶27人能夠穩定脫貧，駐村工作隊和致富能人多次去河南陽光兔業集團實地考察，最終在xx年11月6人金融扶持+合作社+貧困戶的模式建設成立了韓城鳳鳴源兔肉養殖一體化示范園區，園區占地10畝，建設生活區及倉庫240余平米，兔舍1000余平米，鈣果種植6畝總投資150萬元。現養殖550只種兔，目前出售3000余只。預計年均收入30余萬元，還可以提供貧困就業3—8人，10戶貧困戶每戶每年收益4800元，鳳鳴源示范園區還將進一步發揮帶領作用，鼓勵周邊群眾加入到新型產業上來，最終實現村民共同致富。

我公司五個基層單位是由原韓城市水務局劃撥到水務集團，專業技術人員配置基數少，現有的大部分業務骨干都是靠長期工作實踐積累的，還需要加大后備力量的培養力度。

我市正處于飛速發展階段，市政建設日新月異。我公司供水、新建管網需求大大增加。同時，由于管網老化問題，維修改造工作需要進一步增強。

公司生產、管理自動化程度還較低，急需各方面自動化管理技術、設備、人才。另外需設立專門的化驗室，加強對原水和出廠水的水質日常監測。部分水廠加藥消毒設備需要更新，以保證水質安全。

七、下一步工作打算。

下半年針對工作中存在的問題和不足，緊盯公司全年任務目標，帶領公司全體干部職工解放思想、堅定信心、振奮精神、追趕超越，立足公司發展需要，堅持高標準、嚴要求，實現更快更好發展。

（一）狠抓黨的建設、精神文明建設和安全生產工作，深入開展創先爭優活動，落實三項機制，進一步增強黨組織凝聚力、向心力、戰斗力，確保各項工作順利的完成。

（二）繼續以工程管護、城鄉和工業供水、農業灌溉為中心，抓好安全生產工作，強化供水管理，科學配置水資源，加大治漏力度，提高水資源的利用率。在保障水庫安全的前提下做好調蓄，實現效益最大化，為我市經濟發展提供可靠的水源保證。（三）以防汛工作為重心，始終貫徹防汛16字方針，嚴格執行度汛計劃，科學調度，沉著應對，確保薛峰、盤河、西南、趙家坡四座水庫和在建工程安全度汛。

我們面對目前韓城市城市建設快速發展、城鄉用水供需矛盾日益突出的現狀，以奮發進取的精神風貌，不等不靠，積極挖掘自身潛力，進一步提高生產運營管理水平,達到了提質增效的目標，努力穩妥加快各項供水工程的建設進度，緩解市場供需矛盾。2019年上半年我們取得了一些成績，同時仍存在一些問題。我們會以“不忘初心，繼續前進”的堅定信心，扎實做好今后的工作。

以上匯報如有不妥之處，請批評指正！

供水公司個人工作總結

作為一名年輕的企業員工，自覺提高學習積極性。通過電視新聞、網絡、雜志認真學習和領會“十八大”精神，認真貫徹黨的基本路線方針政策，并以此指導個人的言行。思想上的領悟和提高使我明白，不論做任何事，必須竭盡全力。

在這一年里，我本著認真負責的工作態度，基本完成了以下本職工作：

1、搞好水費計算、

審核工作，做到精確無誤。每月對客戶用水量進行用水情況分析，對于用水量變化較大的，及時通知便民服務隊，分析查找原因，并及時與客戶溝通解決。

2、熱心的為客戶提。

供業務咨詢服務，心系客戶，想之所想，盡自己所能為客戶排憂解難，對客戶提出的咨詢做到有問必答，及時回復，為客戶提供優質熱忱的服務。

3、每月抄表前完成。

抄表流程表的錄入和打印工作，月初登記新增用戶卡片，將已填滿的用戶卡片更新，用戶信息重新整理填寫。

4、通過信息平臺發。

送短信通知用水客戶及時繳納水費。在規定時限內對欠費用戶進行催繳，對欠費超過兩個月拒不繳納的，報送至便民服務隊進行停水整頓。

5、對用水客戶的姓。

名和聯系電話進行登記和更新，月底整理當月新增的客戶信息，打印好并存檔。

6、通過發送郵件等。

方式向部分鄉鎮郵局傳達代收水費明細報表，為較遠地區打卡客戶提供詳細的用水信息。

總結這一年的情況，

我在工作上盡管沒有出現較大的失誤，但離上級領導的要求和同事的'期望還存在著一定的差距，在一些方面還存在著不足，個別工作做的還不夠完善。今后，我將努力找出工作上不足，以便在以后的工作中加以改進，認真學習與工作有關的文件資料，掌握好專業知識，提高自己的工作能力，加強工作責任感，不斷的總結與反省，提高業務水平和工作效率，以適應時代和企業的發展，與公司共同進步、共同成長。

供水工作總結優選

半年來，在市委、市政府的指導下，在市水務局的領導下，在社會各界的大力支持和積極配合下，公司廣大干部職工堅持以重要思想為指導，充分發揮xxx員先鋒模范帶頭作用，繼續堅持“獻身、負責、求實”的水務精神，精誠團結、努力拼搏，確保了我市十幾萬人的用水安全。

一、取得的主要成績。

1、措施得力，確保了城區供水安全。

月份，我們派一名水質化驗員到鄭州學習水質化驗知識，并到安陽購置了濾器、玻璃器皿等多種化驗器材，增加了耗氧量化驗指標，大大地提高了我們的化驗水平，使城市供水水質更加優良。

2、強化管理，增收節支取得新成效。

三是壓縮開支，降低辦公費用。在實行材料統一采購和財務審批一支筆制度的基礎上，還加強了辦公用品支出管理，在降低日常消耗用品上做文章，比如對公文用紙，能油印的決不復印，能兩面復印的決不一面復印，有效地降低了辦公用品的消耗。

同時，在車輛管理、用電管理、機械維修等方面都采取了相應措施，取得了顯著成績，降低了供水成本。

3、狠抓落實，規范管理再上新臺階。

上半年，我們規范管理工作著重在“深”字和“真”字上下功夫，在“落實”上求效益，針對年初制定的任務目標，各科室、每個人都能夠嚴格按制度辦事，嚴格按各項標準操作，呈現出了一派只干不說，默默奉獻的工作新局面。上半年規范城區內不符合標準井表坑個，規范不同性質用水戶余戶，無一起工程事故和不安全事故發生。

4、與時俱進，信息化管理成效顯著。

供水公司工作總結

20xx年，我們作為具體承辦科室繼續承擔著省政府為民辦實事、市政府“10件實事”、新農村建設的農村飲水安全建設任務。在局黨組正確領導及各兄弟科室的大力支持下，全站同志緊緊圍繞解決農村人口飲水安全的建設目標，強化服務意識、落實工作責任，目前進展情況良好。

按照省、市有關文件精神，今年我市的農村飲水安全建設任務是解決31.944萬農村人口飲水安全問題，是去年任務的2倍。到目前為止，已經完成落實了所有項目的規劃；以常水發[20xx]33號文，分解下達了各縣落實省政府為民辦實事和市政府“10件實事”農村飲水安全工程項目任務；完成了150余處集中供水工程的初步設計和審查工作；已爭取到位了四批國家計劃，到位國家資金8234萬元，是去年的3倍，落實市級財政專項資金20xx萬元；工程已全面開工建設，進展比較順利，截止到7月20日，全市已完成農村飲水安全人數20.5萬人，占省政府為民辦實事目標任務的64%，在全省處于領先水平，預計10月底前全面完成今年的目標任務。我市的農村飲水安全建后管理經驗，被市政府推薦到全省進行交流；7月1日，供水站在 “市直機關慶七一先進事跡報告會”上作了題為《改好生命的水，辦好天大的事》的典型發言。

1、抓責任制的落實。一是組建機構。從政府到部門，市縣兩級都成立了領導機構，層層落實工作職責。市里成立了以副市長徐萬發為組長，市直相關部門負責人為成員單位的農村飲水安全工作領導小組；各縣（市區）都成立了以政府主要領導任組長的農村飲水安全工作領導小組，保證了領導力量。二是召開會議。4月13日，市委、市政府召開了一次有各區縣（市）長參加的農村飲水安全會議，對20xx年農村飲水安全工作進行全面總結，表彰了先進，并對20xx年的工作進行了全面部署。7月16日，我局在漢壽縣召開了全市20xx年度農村飲水安全集中供水工程建后管理經驗交流會，對全市農村飲水安全工程建后管理工作進行總結和部署。我們也先后3次召開了有各區縣市分管局長和供水站長參加的農村飲水安全工作督辦會，對今年的農村飲水安全工作進行總體調度，確保工作按時按標準完成。三是簽訂責任狀。省里與市里簽訂了責任狀，市里也與各個項目縣（市）簽訂了項目責任書，落實了責任人，進一步細化了考核標準和工作任務，項目縣（市）也逐一落實了項目鄉（鎮）的具體責任，確保了農村飲水安全工程處處有領導聯系，項項有干部負責。四是現場督導。今年，我們與市委政府督查室、市新村辦、市財政局等部門一道對全市農村飲水安全情況進行3次專題督導，并發出農村飲水安全工作簡報10期；我們還不定期的組織專業技術人員現場解決技術難題。

2、抓工程前期工作。一是落實工程建設計劃。今年全市31.944萬人的任務指標已落實國家計劃4批，落實的人數為32.3萬人，超目標任務的0.36萬人。二是抓工程規劃設計與審查批復。按照中央和省里的要求，今年元月份，市發改委、衛生局、水利局聯合初步編制完成了全市20xx年-20xx年的農村飲水安全工程縣級規劃，并報省廳待批；同時，按照項目建設程序，完成了全市09年擬建的150處較大工程項目初步設計，并按審批權限進行了審查批復。三是抓了工程的開工準備。全市嚴格按照工程建設“三制”要求，明確縣級水利局為飲水安全工程項目法人，對總投資規模50萬元以上的100余處集中供水工程都進行了公開招投標，所有工程實行監理，材料及設備由縣水利（水務）局實行集中招標采購。

3、抓工程建設。今年，我們按照“三十大示范片工程于10月1日前完工，面上工程于10月31日前完工”的進度要求，加大工作力度，采取措施，加快了工程建設進度。在工程建設上，我們堅持了：一是以建較大型集中供水工程為主。全市今年將建成200人以上集中供水工程211處，其中3000人以上30處、5000人以上12處。二是進一步辦點示范。堅持辦點示范與整體推進相結合，今年全市主要抓30個示范片，市縣主要領導、分管領導、水利局長、農村部長都明確辦一個供水規模在3000人以上的示范水廠。三是強化了責任。政府“一把手”負總責，分管領導是第一責任人，建立起嚴格的工程督辦責任制，3000人以上的工程有縣級領導掛牌督辦，所在鄉（鎮）的鄉（鎮）長是第一責任人。

4、抓工程的建后管理。一是抓建管并重的認識。在抓好農村飲水安全工程建設的同時，我們還把農村飲水安全工程的后續管理工作作為鞏固民生工程成果的頭等大事來抓，進一步完善管理制度，明確管理責任，落實管理措施，加快推進由粗放型管理向規范化、精細化、標準化管理的轉變。二是抓管理水平的提升。按照“明晰所有權、搞活經營權”的要求，引入市場運作機制，實行所有權與經營權分開，全市水廠建立多元化的管理體制，走出了以水養水、良性循環、可持續發展的路子。同時，實現規范化水廠管理，大部分水廠均制定了財務管理、安全生產、水費收取、崗位責任、水源防護、水質檢驗、運行操作、維護保養等30多項管理制度，在管理中實現效益最大化。三是抓優惠政策的落實。《常德市農村飲水安全集中供水工程運行管理辦法》，從電價補貼、水價制定、稅費減免等方面制定優惠政策，確保水廠盈利。20xx年興建98處的集中供水工程，市、縣財政已按照每度0.3元的標準，共補助電費150萬元（市級50萬元，縣級100萬元）。大部分區縣市對五保戶、特困戶等困難群體，也按照每戶每月10元的標準進行了補貼。同時，有64%的水廠執行了“兩部制水價”。四是抓經營盈利面的.擴大。通過不懈地努力，全市水廠的經營管理效益有了明顯改善，盈利面不斷擴大。據調查，去年2月份，全市水廠的虧損面達到70%；今年4月份就下降到30％；今年6月份，我們重點調查了303處水廠，有264處盈利，占87%，虧損比例已下降到13%。五是抓考核辦法的出臺。為了規范全市農村飲水安全供水工程的建后管理，市里已經出臺《常德市農村飲水安全集中供水工程標準化管理考核辦法》，對納入標準化管理的水廠，市里專項考核、專項驗收，對驗收合格的授予“示范水廠”稱號。

為了全面完成今年的農村飲水安全建設與管理任務，我們將重點從以下幾個方面，來抓好下段工作。

1、進一步抓好后續管理工作。重點是突出“6抓”：一是抓思想認識的提高。繼續把飲水安全工程建后管理工作，作為為民辦實事的大事、要事，作為民生工作的重中之重，常抓不懈；二是抓9號文件的落實，全面推行兩部制水價，落實電費補助和困難戶用水補助，減免收費項目，確保水廠保本微利，長效運行。三是抓水廠標準化管理，選擇30-50家供水規模3000人以上的水廠，重點指導，重點支持，重點培育，重點考核，打造一批管理規范化水廠，提升全市水廠的管理水平。四是抓網絡平臺建設。為進一步提高農村飲水質量。