工作心得的寫作還可以促使我們不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)能力，不斷適應(yīng)和應(yīng)對工作環(huán)境的變化。以下是小編為大家收集的讀書心得范文，供大家參考和借鑒，希望對大家的寫作有所幫助。

營商環(huán)境大提升的心得體會

在過去的幾年中，中國政府一直在致力于改善營商環(huán)境，以推動經(jīng)濟的發(fā)展和吸引更多的國內(nèi)外投資。作為一名企業(yè)家，我有幸見證并親身體驗了這一改善。我深信，營商環(huán)境的大幅提升對于企業(yè)的發(fā)展有著重要的意義。

首先，在政府政策的支持下，營商環(huán)境得到了明顯的改善。政府出臺了一系列的政策措施，包括減稅降費、簡化辦事流程、優(yōu)化企業(yè)服務(wù)等，以提高企業(yè)的營商環(huán)境。這些政策的實施為企業(yè)創(chuàng)造了更加良好的發(fā)展條件，加快了流程，降低了成本，提升了效率。我們的企業(yè)能夠更加專注于核心業(yè)務(wù)，提高生產(chǎn)效率，提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)，從而獲得更大的市場份額。

其次，改善的營商環(huán)境為企業(yè)發(fā)展帶來了投資機會。因為政府出臺的政策和措施，國內(nèi)外投資者的信心大大增強，紛紛選擇投資于中國市場。這為企業(yè)提供了更多獲得資金和資源的機會。資本的流入不僅能夠幫助企業(yè)拓展業(yè)務(wù)，提高競爭力，還為企業(yè)創(chuàng)新提供了必要的條件。我們的企業(yè)也因此有機會獲得了更多的合作伙伴和投資者，進一步發(fā)展壯大。

此外，創(chuàng)新和科技的推動也是營商環(huán)境提升的重要因素之一。政府大力支持創(chuàng)新和科技發(fā)展，鼓勵企業(yè)加大研發(fā)投入，提高技術(shù)水平。這為企業(yè)提供了更多的機會去改進產(chǎn)品，增強核心競爭力。在我們所從事的行業(yè)中，我們積極跟進國內(nèi)外的科技發(fā)展，不斷推陳出新，提供更加先進和有競爭力的產(chǎn)品。我們采用了自動化生產(chǎn)線，提高了生產(chǎn)效率和質(zhì)量，并且引入了智能化管理系統(tǒng)，提高了企業(yè)管理水平。這些舉措的實施使我們在市場上脫穎而出，贏得了更多的客戶和市場份額。

最后，改善的營商環(huán)境對于企業(yè)文化和員工發(fā)展也有積極的影響。企業(yè)更加注重人才引進和培養(yǎng)，提供更多的培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展機會。員工從政策支持中獲益，得到了更好的福利待遇和工作環(huán)境。這極大激發(fā)了員工的工作熱情和創(chuàng)造力，進一步推動了企業(yè)的發(fā)展。同時，企業(yè)也更加注重建設(shè)良好的企業(yè)文化，倡導(dǎo)誠信、創(chuàng)新、共贏的價值觀。這進一步提升了企業(yè)的整體形象和競爭力。

綜上所述，營商環(huán)境的大提升有力地推動了可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)，并為企業(yè)帶來了更多的發(fā)展機遇。政府的政策支持、投資機會的增加、創(chuàng)新和科技的推動以及企業(yè)文化和員工發(fā)展的改善，都為企業(yè)提供了成長的條件。作為一名企業(yè)家，我深感營商環(huán)境的提升對于企業(yè)的發(fā)展具有重要的意義，我也將繼續(xù)積極投身其中，為中國經(jīng)濟的發(fā)展做出更大的貢獻。

營商環(huán)境綜合提升心得體會

隨著改革開放的持續(xù)深入，我國營商環(huán)境得到了長足的發(fā)展和改善。經(jīng)過多年的實踐和探索，近年來，我國營商環(huán)境綜合提升取得了顯著成效。在中國共產(chǎn)黨的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，相關(guān)部門和各級政府積極傾聽企業(yè)訴求，優(yōu)化政策環(huán)境，加強法治保護，有效推動了營商環(huán)境的改革和發(fā)展。在此，我將簡要闡述我對營商環(huán)境綜合提升的心得體會。

首先，我深刻認識到優(yōu)化政策環(huán)境對于提升營商環(huán)境的重要性。政策環(huán)境是企業(yè)發(fā)展的重要保障和決定因素。在新的經(jīng)濟形勢下，政府要積極主動調(diào)整和優(yōu)化相關(guān)政策，從而更好地適應(yīng)市場需求和企業(yè)發(fā)展的要求。政府部門應(yīng)加強對企業(yè)的服務(wù)意識，對企業(yè)需求高效響應(yīng)。例如，精簡企業(yè)開辦和審批手續(xù)，加快審批進度，出臺優(yōu)惠政策并落實到位，都能夠有效降低企業(yè)的辦事成本，提高發(fā)展的便利性。

其次，法治保護是營商環(huán)境綜合提升的重要支撐。建設(shè)法治化的營商環(huán)境，具有市場秩序規(guī)范、公平正義維護和企業(yè)權(quán)益保護的功能。政府應(yīng)切實加強對法律法規(guī)的宣傳和推廣，提升企業(yè)的法治意識和法律素養(yǎng)，維護企業(yè)的正當權(quán)益。同時，加大對不遵守法律法規(guī)的違法行為的打擊力度，使企業(yè)投資經(jīng)營環(huán)境更加法治化，為企業(yè)的健康發(fā)展提供了良好的法制保障。

再次，加強體制機制改革對于提升營商環(huán)境具有重要的推動作用。推動體制機制改革，是解決營商環(huán)境問題的長期之策。加強市場化改革，打破壟斷，鼓勵競爭，增加市場主體，使市場力量充分發(fā)揮作用，能夠促進市場的公平、公正和透明，建立健全的市場規(guī)則，為廣大企業(yè)提供公平、開放、競爭的營商環(huán)境。

然后，營造優(yōu)質(zhì)服務(wù)氛圍是提升營商環(huán)境的關(guān)鍵。企業(yè)需要政府提供優(yōu)質(zhì)的公共服務(wù)。政府部門要注重提高公共服務(wù)能力，加大公共資源投入，提升辦事效率，提供高效便捷的服務(wù)。通過加強與企業(yè)的溝通和合作，深入了解企業(yè)的需求和問題，積極為企業(yè)排憂解難，積極營造良好的發(fā)展環(huán)境。

最后，營商環(huán)境綜合提升需要全社會共同參與。提升營商環(huán)境不僅僅依靠政府一方面的努力，也需要企業(yè)、社會組織和公眾的積極參與。企業(yè)應(yīng)加強自身建設(shè)，提高市場競爭力，增強創(chuàng)新能力，積極履行社會責任，共同促進營商環(huán)境的發(fā)展。同時，社會各界要關(guān)注營商環(huán)境建設(shè)，加強監(jiān)督和輿論引導(dǎo)，齊心協(xié)力，推動營商環(huán)境的不斷綜合提升。

綜上所述，優(yōu)化政策環(huán)境、加強法治保護、加大體制機制改革、營造優(yōu)質(zhì)服務(wù)氛圍、全社會共同參與是提升營商環(huán)境的重要途徑和手段。我們應(yīng)始終堅持以人民為中心的發(fā)展思想，進一步推進營商環(huán)境的創(chuàng)新發(fā)展，為中國經(jīng)濟的高質(zhì)量發(fā)展和社會的穩(wěn)定繁榮作出更大貢獻。

工作心得提升政務(wù)服務(wù)效能優(yōu)化營商環(huán)境的對策建議

今年我中心扎實開展了“提升效能、改進作風(fēng)、優(yōu)化環(huán)境、促進發(fā)展”的發(fā)展環(huán)境優(yōu)化年活動，成立了優(yōu)化營商環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)小組，制發(fā)了《公路建設(shè)養(yǎng)護中心優(yōu)化營商環(huán)境實施方案》，爭創(chuàng)“五型”機關(guān)，推行“五零”服務(wù)，積極開展了“五自查”整改再提高、“六查六看”自查整改等活動，同時網(wǎng)絡(luò)媒體將活動內(nèi)容對外公開承諾。

干部作風(fēng)暨營商環(huán)境大提升專項行動暗訪專題片心得體會

我院召開了為認真貫徹落實《全市升入開展干部作風(fēng)整頓專項行動的實施意見》衛(wèi)生健康系統(tǒng)營商環(huán)境大提升專項行動文件精神。確實解決當前我院干部作風(fēng)方面存在的突出問題，提高服務(wù)能力，樹立醫(yī)院的良好形象，促進醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展。

對“兩大專項行動”進行全面升入總結(jié)，從主要現(xiàn)象、表現(xiàn)形式、重點領(lǐng)域、主要環(huán)節(jié)上認真梳理影響干部作風(fēng)問題發(fā)生的特點和規(guī)律，從內(nèi)外環(huán)境、干部思想觀念、體制機制上深入分析問題出現(xiàn)的深層次原因，從整治措施和實際成效上總結(jié)和把握加強干部作風(fēng)建設(shè)、促進營商環(huán)境優(yōu)化的內(nèi)在規(guī)律和有效途徑。

要求全院各級深入推進干部作風(fēng)大整頓專項行動作為一項政治任務(wù)，高度重視、精心組織，統(tǒng)籌安排、有序推進。進一步轉(zhuǎn)變思想作風(fēng)，進一步增強工作責任心，進一步提高隊伍整體素質(zhì)，進一步優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、營商環(huán)境，進一步提高工作效率與質(zhì)量，進一步好轉(zhuǎn)行業(yè)作風(fēng)，進一步推動業(yè)務(wù)工作，為我院醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展提供堅強保障。

通過學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的方式，學(xué)習(xí)領(lǐng)會了關(guān)于開展作風(fēng)整頓的會議精神，深感收獲頗豐，進一步開闊了視野，提高了自己的政治理論水平，加深了堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想，對鄧小平理論、“三個代表”重要思想以及落實科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會主義和諧社會等重要論述的認識和理解。通過專項行動，促使全院干部隊伍思想大提升、風(fēng)貌大改觀、作風(fēng)大轉(zhuǎn)變，干事的積極性和主動性明顯增強；促使醫(yī)院形象大改觀，醫(yī)患滿意度顯著提升，提供過硬的作風(fēng)保障。構(gòu)建社會主義和諧社會的偉大實踐中，要認真實踐“三個代表”重要思想，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，充分履行挽救生命、保障健康的神圣使命，充分領(lǐng)會“發(fā)展為第一要務(wù)”的重大意義，舉一反三，深刻反思工作中不足，認真汲取教訓(xùn)，加強作風(fēng)建設(shè)，贏得病人及其家屬的信任和滿意。

一、提高了對開展作風(fēng)整頓的認識。

在全院開展作風(fēng)整頓，是加強黨的建設(shè)，提升黨的形象的重要內(nèi)容，是提高隊伍素質(zhì)，增強執(zhí)政能力的重要抓手，事關(guān)黨的興衰和事業(yè)成敗。作風(fēng)建設(shè)是全市人民政治生活中的一件大事，也關(guān)系到我院的建設(shè)和發(fā)展。醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)在作風(fēng)建設(shè)方面還存在一定的差距，群眾對醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)有怨氣和情緒。

二、通過認真學(xué)習(xí)，深刻分析，確定了今后努力的目標要求。

一是要增強政治意識和工作紀律性。加強政治理論學(xué)習(xí)，思想觀念、理想信念必須與時俱進，提高政治敏銳性和前瞻性。要認真學(xué)習(xí)習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想、鄧小平理論、三個代表重要思想、科學(xué)發(fā)展觀的精辟論述，學(xué)習(xí)重要決講話精神，認真學(xué)習(xí)，熟悉了解時事政治，關(guān)心國家大事，了解掌握衛(wèi)生法律法規(guī)、部門規(guī)章，提高依法辦事的能力。牢固樹立共產(chǎn)主義理想信念，加強黨性煅煉，提高黨性修養(yǎng)，學(xué)習(xí)中努力做到理論聯(lián)系實踐，學(xué)會運用馬克思主義立場、觀點和方法分析問題、解決問題，特別是解決當前工作中遇到的實際問題，提高政治敏銳性和前瞻性。爭強對日常工作和突發(fā)事件的處理能力。要注意在改造客觀世界的同時，努力改造自己的主觀世界。

二是要改觀精神面貌，改進工作作風(fēng)。努力學(xué)習(xí)親民、敬民、愛民、助民的崇高思想境界和工作作風(fēng)；努力學(xué)習(xí)視工作如生命，視病人為親人，樂于助人的高尚品質(zhì)和情系人民健康的無私奉獻精神；努力學(xué)習(xí)愛崗敬業(yè)、恪盡職守、求真務(wù)實、堅忍不拔的崇高精神，大力弘揚白求恩精神，增強救死扶傷，全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識。踐行科學(xué)發(fā)展觀思想，解放思想，開拓創(chuàng)新，實事求是，扎實工作，把自己的干勁和熱情積聚到保障人民健康、實現(xiàn)富民強縣的目標上來，為醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻。

三是要進一步提高服務(wù)水平。自己在今后的工作中，首先要做到守法、精業(yè)務(wù)，牢記古訓(xùn)“先天下之憂而憂，后天下之樂而樂”，吃苦在前，時時處處不要忘了自己是一名醫(yī)務(wù)工作者從小事做起，從每個細小的環(huán)節(jié)入手，踏踏實實做好各項工作，深刻吸取教訓(xùn)，改進工作作風(fēng)，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，以飽滿的工作熱情、良好的精神面貌投入到為病患服務(wù)的工作中去，以一流的工作業(yè)績回報社會，始終把為民、助民、便民、利民、追求社會效益放在工作首位，重塑醫(yī)院新形象。

四是加強自我改造，自我完善，努力提高綜合素質(zhì)。充分發(fā)揮主觀能動性。提高對學(xué)習(xí)重要性和迫切性的認識，自覺、刻苦地鉆研各項業(yè)務(wù)，夯實基礎(chǔ)，靈活運用合理的方法和措施。遇到問題多看、多問、多想，工作扎扎實實、提高工作效率，當日事當日畢，做到對國家對群眾負責。

五是要積極開拓進取，提高工作水平。要不斷加強學(xué)習(xí)，加強鍛煉，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)；講究方法，注重實際，加強自己工作能力和修養(yǎng)；要想辦法，辦實事，把工作提高到一個新的水平。模范遵守各貢規(guī)章制度。明確自己的職責，告訴自己什么可以做，什么不能做，以中國共產(chǎn)黨的標準嚴格要求自己，向先鋒模范看齊，以嚴謹?shù)膽B(tài)度對待工作，以熱誠的態(tài)度對待同志。

三、努力維護醫(yī)院良好形象。

增強“以病人為中心”的服務(wù)意識，努力做到心系病人，知患所慮，解患所愁，排患所憂，溫馨服務(wù)獻愛心。以“正風(fēng)肅紀、提高效能、改善服務(wù)、優(yōu)化環(huán)境”為主題，強化使命意識，服務(wù)意識，和諧意識，以病人為中心，盡職盡責，精益求精。用正確的方法分析和解決工作中存在的問題，切實改進工作作風(fēng)，改善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，最大限度地減輕病人痛苦，最大限度地減輕病人負擔。

在今后的工作中我會積極地去落實、去創(chuàng)新、去突破，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，以更加自信的姿態(tài)積極主動地應(yīng)對挑戰(zhàn)，自覺地把差距看做潛力，把壓力當作動力，努力完成工作任務(wù)。樹立強烈的時間觀念、效率觀念、質(zhì)量觀念，明確奮斗目標，全力以赴，絕不退讓。

提升營商環(huán)境心得體會范文

　營商環(huán)境是制約經(jīng)濟活力，影響經(jīng)濟實力的基本因素。良好的營商環(huán)境是衡量一個地區(qū)核心競爭能力和潛在發(fā)展能力的重要標志。

近年來，政府一直高度重視優(yōu)化營商環(huán)境，并取得了明顯成效，為區(qū)域優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)的培育與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化起到了積極的推動作用；另一方面，我們也應(yīng)該看到，與現(xiàn)階段市場經(jīng)濟快速發(fā)展的新要求相比，投資和營商環(huán)境還存在著一定的差距和不足。就當前營商環(huán)境發(fā)展的需要，就必須從解決一些深層次的體制機制問題入手，來破除發(fā)展進程中的種種障礙；大力創(chuàng)建一流的營商環(huán)境，營造新常態(tài)下加快建設(shè)營商環(huán)境的濃厚氛圍。

（一）外部因素。

1、地區(qū)各類資源有限，整體發(fā)展水平有限。目前大部分地區(qū)可利用的土地指標有限、近半數(shù)地區(qū)樓宇高度受限，項目建設(shè)、企業(yè)發(fā)展受到土地成本較高和發(fā)展空間有限等方面制約，且存量土地比較零散、缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，用地成本較高，在土地開發(fā)上缺乏競爭優(yōu)勢。給企業(yè)發(fā)展的空間、機會不足。

2、企業(yè)資金來源渠道少。目前國家整個經(jīng)濟下行壓力較大，企業(yè)普遍很難得到金融單位的信貸支持，發(fā)展資金嚴重短缺的問題十分突出，致使企業(yè)發(fā)展后勁不足，大部分客商對下一步投資持觀望態(tài)度，給企業(yè)的發(fā)展帶來了一定的困難。

（二）內(nèi)部因素。

1、招商競爭激烈，政策優(yōu)惠無競爭力。日前，各市出臺了招商引資優(yōu)惠政策“黃金十條”，各地區(qū)招商引資競爭加劇。

2、產(chǎn)業(yè)布局不明，招商項目結(jié)構(gòu)不合理。目前，區(qū)域引進落地的項目大多為金融、餐飲等服務(wù)業(yè)項目較多，缺少高科技、高稅收、帶動能力強的生產(chǎn)性企業(yè)，不利于區(qū)域形成產(chǎn)業(yè)集群效應(yīng)，沒有形成企業(yè)在我區(qū)聚集發(fā)展的土壤。

3、行政效率不高，“軟環(huán)境”有待改善。行政審批事項難，項目手續(xù)辦理周期過長、進展緩慢，甚至個別單位部門仍存在“吃拿卡要”現(xiàn)象，企業(yè)家獲得感、歸屬感、榮譽感不強。

4、傳統(tǒng)優(yōu)勢弱化，業(yè)態(tài)創(chuàng)新不及時。當前，商圈仍以傳統(tǒng)的服裝貿(mào)易、百貨批發(fā)、物流配送等業(yè)態(tài)為主，不能有效緊隨和適應(yīng)新市場的發(fā)展，新興的主題商城、體驗店、目錄商店、互聯(lián)網(wǎng)點等創(chuàng)新業(yè)態(tài)，布局不充分，發(fā)展不凸顯。

（一）搭建產(chǎn)業(yè)發(fā)展平臺。強化政策扶持。科學(xué)制定經(jīng)濟發(fā)展整體規(guī)劃：一是城內(nèi)策劃高端商業(yè)、文化休閑項目，城北策劃高端住宅項目，城東策劃總部經(jīng)濟、高端商務(wù)樓宇項目。二是以金融小鎮(zhèn)創(chuàng)建為契機，策劃金融服務(wù)平臺、金融產(chǎn)業(yè)集群等項目。以七賢莊歷史文化街區(qū)等項目建設(shè)為契機，全力打造“順城巷文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶”，成為文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展新極點。三是以各類大數(shù)據(jù)增值為目標，策劃與大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的項目合作；策劃醫(yī)療大數(shù)據(jù)服務(wù)、智慧城市平臺等項目。同時結(jié)合《加強和改善營商環(huán)境“1+11+4+1”系列方案》有針對性的制定相關(guān)的產(chǎn)業(yè)扶持優(yōu)惠政策。

（二）以金融小鎮(zhèn)創(chuàng)建為契機，策劃金融服務(wù)平臺。為重點企業(yè)在發(fā)展瓶頸上解決資金問題提供良好條件。充分發(fā)揮民間金融街融資優(yōu)勢，將金融小鎮(zhèn)發(fā)展與企業(yè)發(fā)展融資有效的連通。建議制定出臺落戶企業(yè)融資貸款優(yōu)惠政策，吸引小微企業(yè)落地。

（三）要暢通信息輸出渠道，積極協(xié)助企業(yè)爭取各類政策扶持。全面掌握政策、準確把握機遇，通過跟蹤了解掌握中央、省市出臺的有關(guān)方面政策，要將政府的產(chǎn)業(yè)政策、優(yōu)惠政策等進行廣泛宣傳，同時組織企業(yè)進行申報程序培訓(xùn)，指導(dǎo)項目單位有針對性地編報項目，提高資金申報效率。

（四）打造交流平臺，優(yōu)化服務(wù)軟環(huán)境。注重搭建企業(yè)溝通交流平臺，定期舉辦企業(yè)家論壇，推動企業(yè)家交流合作與企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。鼓勵其他形式招商，如以商招商，中介招商、網(wǎng)上招商、群眾招商等，凡能帶來投資的，都給予物質(zhì)獎勵和精神獎勵。服務(wù)企業(yè)要有以企業(yè)需求為主，摸清企業(yè)個體需求，主要企業(yè)一企一案，量身定制服務(wù)措施。

（五）提高行政效率，開展企業(yè)審批“一站式”服務(wù)。

建議建立《外來投資企業(yè)“一站式”服務(wù)》制度，認真落實掛牌保護制度，嚴格制止“三亂”行為。進一步加強對重點項目的領(lǐng)導(dǎo)，每個項目都要成立專門機構(gòu)，明確責任領(lǐng)導(dǎo)和推進要求，確保推進任務(wù)落到實處。要認真研究解決項目建設(shè)中存在的困難和問題，確保招商引資項目引得來、落得實、留得住。

（六）將企業(yè)納入我區(qū)營商環(huán)境提升工作考核。邀請各行業(yè)企業(yè)參與我區(qū)營商環(huán)境提升年工作，城市發(fā)展方向、公共設(shè)施布局充分考慮企業(yè)需求。邀請區(qū)內(nèi)企業(yè)、重點項目投資企業(yè)、擬入?yún)^(qū)投資企業(yè)深入了解我區(qū)區(qū)域營商環(huán)境提升年。由相關(guān)企業(yè)為各單位的服務(wù)質(zhì)量、工作效率打分。以工商部門、統(tǒng)計部門提供的轄區(qū)企業(yè)底冊，每年分重點企業(yè)（限上企業(yè)）、普通企業(yè)。分別隨機選取一定比例企業(yè)。上門收集企業(yè)對我區(qū)營商環(huán)境的評分及相關(guān)建議，將其列為考核制度的一環(huán)。

優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，是推動招商引資、促進縣域經(jīng)濟發(fā)展的重要保證，塑造良好形象則是優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的核心內(nèi)容。我們要從講政治的高度，認清形勢，統(tǒng)一思想，充分認識開展優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，塑造良好形象的重要意義，切實增強投身優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，塑造良好形象的責任感和自覺性。

開展優(yōu)化發(fā)展環(huán)境塑造良好形象活動，是財政干部實踐“三個代表”、密切黨群關(guān)系的根本要求。財政部門是綜合經(jīng)濟管理部門，也是社會關(guān)注的重要部門。財政政策的執(zhí)行、財政資金的分配、財政管理和監(jiān)督，特別是當前各項財政改革舉措，都涉及到各個部門、單位和個人利益。其職能履行得如何，直接影響黨和政府的形象，事關(guān)黨和政府與人民群眾的關(guān)系。因此，我們財政干部一定要提高思想認識，轉(zhuǎn)變思想觀念，切實增強中心意識和服務(wù)意識，自覺擺正個人與單位、單位與社會、財政與黨和政府以及人民群眾的關(guān)系，把這次優(yōu)化發(fā)展環(huán)境塑造良好形象活動貫穿于財政部門自身建設(shè)、各項財政管理和改革之中，落實到為實現(xiàn)“三新”目標而努力奮斗的實際行動上來。

開展優(yōu)化發(fā)展環(huán)境塑造良好形象活動，是提高財政干部隊伍整體素質(zhì)的內(nèi)在要求。近幾年來，在全縣財政十分困難的情況下，我們能夠千方百計克服困難，積極主動地開展工作，較好地完成了各項財政工作任務(wù)。但是，必須清醒地看到，我們作風(fēng)建設(shè)工作中還存在一些不容忽視的問題。如少數(shù)同志仍然存在著為基層單位和廣大群眾服務(wù)觀念淡薄的問題，辦事拖拉現(xiàn)象仍然存在;個別財政干部甚至有利用職務(wù)之便搞“吃、拿、卡、要”的行為;有少數(shù)同志在執(zhí)行禁酒令等廉潔自律等制度方面，自我要求不嚴，標準不高;有的同志缺乏工作動力，比待遇，圖享受，只要組織照顧，不想多作貢獻;有些年輕同志安于現(xiàn)狀，不思進取，不能深入基層，官僚主義嚴重。這些問題的存在，影響了財政干部在黨和人民群眾中的威信和形象，必須堅決徹底地加以解決。因此，我們財政干部必須把優(yōu)化發(fā)展環(huán)境塑造良好形象活動當作提高財政干部隊伍整體素質(zhì)的良好契機，借助社會各界和人民群眾的力量，幫助我們查找并解決隊伍建設(shè)中存在的突出問題，全面加強財政干部隊伍建設(shè)，努力造就一支政治強、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)實、廉潔高效的財政干部隊伍。

開展優(yōu)化發(fā)展環(huán)境塑造良好形象活動，是強化黨風(fēng)廉政建設(shè)的重要措施。從總體上看，近年來，我局對黨風(fēng)廉政建設(shè)工作十分重視，取得了不少成績，但是與黨和人民的要求還有一定的差距。財政干部整天與錢打交道，手中都有一定的權(quán)力，一旦放松了對自己的學(xué)習(xí)教育，就有可能誤入歧途。因此，財政干部的廉政建設(shè)要常抓不懈，勤政、廉政的學(xué)習(xí)教育工作要警鐘常鳴。隨著市場經(jīng)濟體制的逐步建立和財政改革的不斷深入，財政部門黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭的任務(wù)越來越艱巨，我們要把優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境和機關(guān)作風(fēng)整頓與黨風(fēng)廉政建設(shè)緊密結(jié)合起來，切實加強內(nèi)部監(jiān)督，自覺接受社會監(jiān)督，促進黨風(fēng)廉政建設(shè)不斷取得新的成績。

開展優(yōu)化發(fā)展環(huán)境塑造良好形象活動，是確保各項財政改革健康進行的重要保證。隨著預(yù)算外資金“收支兩條線”管理、政府采購、國庫集中收付等財政改革措施的不斷推進，財政部門承擔的工作任務(wù)越來越重，管理的范圍越來越廣，自身的工作責任也在不斷增加。在今后一段時期內(nèi)，編制部門預(yù)算、國有資產(chǎn)管理體制等財政改革措施還將陸續(xù)出臺，這些財政改革措施的出臺，使財政部門更加成為社會各界所關(guān)注的熱點部門，成為對徽縣投資環(huán)境和對外形象的影響最直接的部門，也是最能體現(xiàn)機關(guān)作風(fēng)和發(fā)展環(huán)境好壞的部門。財政干部的服務(wù)態(tài)度和工作方式，將直接影響社會各部門、各單位對這些財政改革效果的評價，如果我們不抓經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境和機關(guān)作風(fēng)建設(shè)，這些財政改革措施的推行將會遇到更大的阻力，甚至導(dǎo)致有些改革措施的失敗。因此，加強財政部門的作風(fēng)建設(shè)，對于推進各項財政改革措施顯得十分重要。我們一定要把財政部門作風(fēng)建設(shè)擺上重要議事日程，作為一項大事抓緊抓好，努力為人民當好家、理好財，用好黨和人民賦予的財權(quán)、事權(quán)和財政監(jiān)督權(quán)，確保各項財政改革措施順利向前推進，為構(gòu)建富庶魅力和諧新徽縣提供強有力的財政支持。

財政系統(tǒng)開展“優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，塑造良好形象”活動，這是建立和完善公共財政體系、推進依法理財、構(gòu)筑法制財政的重大舉措，是財政部門貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的具體行動，我們廣大財政干部都應(yīng)該積極響應(yīng)，以此想活動為契機，進一步規(guī)范財政管理，著力提升外部形象，使我們的政治業(yè)務(wù)水平不斷適應(yīng)新形勢新任務(wù)的發(fā)展要求。

首先，財政行為的法制化特征，決定了財政工作務(wù)必在法制的規(guī)范下運作，沒有規(guī)范的財政行為，就難以優(yōu)化財政經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，樹立良好的財政部門形象，從這個層面上講建章立制做到令行禁止是規(guī)范財政行為的基本前提。第一從財政工作的總體來說，財政業(yè)務(wù)應(yīng)當建立規(guī)范化的立制、執(zhí)行和監(jiān)督三位一體的互相監(jiān)督互相制約的工作機制，清理現(xiàn)有規(guī)章、實施制度創(chuàng)新，逐步建立起規(guī)范的、科學(xué)的、具體的和可操作的規(guī)章體系，把每一項財政工作都納入財政法制化的軌道，以制度來控制和約束財政行為。第二要建立規(guī)范化的財政管理制度，在遵守國家和省市出臺的各項財政法規(guī)等上位法的基礎(chǔ)上，結(jié)合我縣財政工作的現(xiàn)狀，制定切合實際的、可操作性強的規(guī)章制度，如預(yù)算追加制度、項目調(diào)研制度、財務(wù)監(jiān)察制度等各種規(guī)范化的管理制度，以確立目標，明確職責。第三要制定具體規(guī)范的財政工作程序，如預(yù)算編制程序、預(yù)算執(zhí)行程序、預(yù)算監(jiān)督程序、項目資金追加程序、文件流轉(zhuǎn)程序等財政工作程序，嚴格規(guī)范的工作流程，使財政干部有章可循、有法可依，使財政工作在規(guī)范、有序、平穩(wěn)和高效的層面上運行。減少或杜絕財政工作的盲目性和隨著性，克服財政工作雜亂無序的缺點。

其次，財政行為是財政部門代表政府依法履行財政職責的行政行為，財政理財是財政部門代表政府依法為民理財，公共財政的為民特征決定了財政行政行為務(wù)必在法律法規(guī)的約束下，公開透明操作，建立“陽光財政”，自覺接受廣大人民群眾的監(jiān)督，以公開為原則，以不公開為例外，著力推進權(quán)力運行的規(guī)范化建設(shè)，讓權(quán)力運行更加規(guī)范透明，讓人民群眾更加滿意放心，公開辦事程序，公開業(yè)務(wù)流程，實施首問負責制、領(lǐng)導(dǎo)值班制和限時辦結(jié)制等規(guī)范化的管理制度，落實人本精神，簡化辦事環(huán)節(jié)，提高行政效率。

第三，要嚴格執(zhí)行，依法辦事。執(zhí)行力是當今行政的一個重要的關(guān)鍵點，提高財政法律法規(guī)的執(zhí)行力，做到令必行禁必止是規(guī)范財政行為，提高財政形象的根本保障，如果不能做到令行禁止，那么所有的財政規(guī)章都將變成白紙一張，財政工作就會面臨混亂無序的灘換局面，各種違法亂紀的現(xiàn)象就會隨之而生。

第四，提升干部素質(zhì)，規(guī)范財政干部的個人行為。財政的行政行為說到底是財政干部的個人行為，財政的形象是通過每一位財政干部個人的形象來表現(xiàn)出來的，因此要樹立財政的良好形象，就必須把各項工作的重點落實到具體的每一個財政干部身上，切實提高財政干部的.政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)，進一步規(guī)范財政干部的個人行為。必須倡導(dǎo)和鼓勵財政干部積極參加各類政治理論學(xué)習(xí)和崗位技能培訓(xùn)，擴展財政干部的工作視野，進一步提升財政干部的自身素養(yǎng)，培養(yǎng)財政干部的黨性觀念和大局意識、民本意識，切實提高財政干部依法行政、依法理財?shù)哪芰退健Ｐ纬蓾夂竦膶W(xué)習(xí)環(huán)境，打造學(xué)習(xí)型財政行政機關(guān)，與時俱進，終身學(xué)習(xí)，使財政干部的政治業(yè)務(wù)水平不斷適應(yīng)新形勢新任務(wù)的發(fā)展要求。

第五，建設(shè)干凈整潔的辦公活動場所。干凈整潔的辦公場所給人以清潔莊嚴、蓬勃向上的外部形象，財政干部在這種優(yōu)美的環(huán)境中工作，不但可以身心愉悅精神煥發(fā)，可以營造美好和諧的人際關(guān)系，還將有助于激發(fā)干部職工的工作熱情和創(chuàng)造能力，對提升財政部門的整體形象，對提高財政行政工作的效率都將起到積極的作用。

第六，強化宣傳力度，提升財政外部形象。財政部門的社會形象，一方面靠財政干部在工作中奮發(fā)有為開拓創(chuàng)新，另一方面也不可忽視正面宣傳的作用，因此必須進一步加大社會宣傳的力度，定期組織各種形式的財政法律法規(guī)和政策的宣傳，普及財政法律法規(guī)知識，通過宣傳，使社會大眾了解財政部門為社會提供了那些服務(wù)，取得了那些成績，達到了怎樣的社會經(jīng)濟效果。不但要進行有組織、有計劃的開展宣傳活動，還要讓財政部門的每一個職工，自覺成為財政形象的代言人，提高財政干部的自豪感責任意識和奉獻精神。

全縣“優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、塑造良好形象”活動已全面展開，我們每一個人都要找準開展活動的切入點，找到個人工作、生活和優(yōu)化環(huán)境的契合點，從身邊事做起，從具體事做起，從本職工作做起，為“優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、塑造良好形象”做貢獻。

作為一名財政職工，我們的工作很平凡，很普通，但我要說，偉大出于平凡，新的.形象也正是在平凡中得以孕育。樸實無華的財政人一樣能高揚起文明、勤政、創(chuàng)新的旗幟。那就是要與時俱進，做一個文明勤政，勇于創(chuàng)新，不辱使命的財政人，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟社會科學(xué)發(fā)展增光添彩!

首先，做一個文明的財政職工，意味著我們必須加強職業(yè)道德修養(yǎng)，自覺改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，把財政建設(shè)成為開放、務(wù)實、友善的服務(wù)型機關(guān)。“真情化甘霖，潤物細無聲”，我們深知，一個微笑，一聲問候，一杯熱茶，雖是舉手之勞，卻是文明辦公的體現(xiàn)，更代表著財政的形象。所以，我們要從具體事情做起，從一點一滴做起，“不以善小而不為，不以惡小而為之”。在工作中我們要努力營造一個開明開放、親善熱情的文明窗口形象，為單位和個人提供高效、全方位的服務(wù)。

第三，做一個創(chuàng)新的財政職工，意味著我們必須拓展新的思路，以創(chuàng)新的精神，創(chuàng)新的膽識，不斷推進財政理論、財政制度和財政管理的創(chuàng)新。創(chuàng)新是源泉，創(chuàng)新是動力，創(chuàng)新更是挑戰(zhàn)。我們更要有強烈的創(chuàng)意識，勇于創(chuàng)造，開拓進取，敢為天下先。發(fā)揮聰明才智，樹立大財政、活財政、強財政的觀念，積極探索生財、聚財、理財、用財?shù)男聶C制、新方法，逐步建立新的公共財政體系，為構(gòu)建富庶魅力和諧新徽縣提供堅實的財力保證。

總之，我們財政工作者要認清形勢，增強全局觀念、大局意識和服務(wù)意識，增強緊迫感、責任感和工作積極性，解放思想，更新觀念，保持良好的精神狀態(tài)和工作勁頭，以改革創(chuàng)新的精神、更濃的開發(fā)意識、更實的發(fā)展舉措、更大的工作干勁、更好的和諧氛圍，推動我縣財政工作再上新臺階，要更加優(yōu)化我縣財政發(fā)展環(huán)境，努力促進我縣經(jīng)濟社會又好又快的向前發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻。

政商交往要“親”“清”與共。

企業(yè)的發(fā)展和企業(yè)家的成長，離不開政府的支持和幫助。政商交往過程中，如何正確把握政商關(guān)系，是推動經(jīng)濟社會健康發(fā)展的關(guān)鍵因素。近日，習(xí)近平總書記在企業(yè)家座談會上對“構(gòu)建親清政商關(guān)系”作出了再部署、再強調(diào)。

“親”是“助推器”，要突出“實效”。廣大黨員干部要積極作為、主動服務(wù)，拿出更多的時間和精力關(guān)心企業(yè)的發(fā)展、企業(yè)家的成長，深入了解企業(yè)家所思所想、所困所惑，在制定涉企政策時，要多聽企業(yè)家的意見和建議，特別是在企業(yè)遭遇問題和困難的情況下，更要靠前一步、雪中送炭，以幫助企業(yè)解決實際困難為出發(fā)點，為企業(yè)送去“親”的溫暖。各級地方政府要保障政策的有效供給，優(yōu)質(zhì)的政策資源是企業(yè)健康快速發(fā)展的重要條件，要在深入全面調(diào)研、科學(xué)嚴謹論證的基礎(chǔ)上，突出針對性、實效性地制定政策，同時加大政策宣傳和解讀力度、豐富宣傳渠道、主動送策上門，既要根據(jù)企業(yè)實際執(zhí)行情況及時進行調(diào)整，還要確保政策穩(wěn)定性延續(xù)性，堅持“一張藍圖繪到底”，避免政策執(zhí)行的搖擺與急剎車，“新官不理舊賬”;要進一步推進簡政放權(quán)、流程再造，減輕企業(yè)稅費負擔、完善政策執(zhí)行方式，全面實施市場準入負面清單制度，助推企業(yè)更好地參與市場合作和競爭。

“清”是“護城河”，要堅守“底線”。為企業(yè)提供良好的服務(wù)，是相關(guān)職能部門的職責所在。部分黨員領(lǐng)導(dǎo)干部卻與企業(yè)間存在“親而不清”的關(guān)系，搞起權(quán)錢交易、商業(yè)賄賂，這樣的領(lǐng)導(dǎo)干部以“權(quán)”逐“利”，正中某些以“利”獵“權(quán)”的商人下懷，破壞了營商環(huán)境，也致使自己在違紀道路上越走越遠，最終身陷囹圄。因此，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部在與企業(yè)打交道的過程中，要強化紀律意識、規(guī)矩意識，建好自身過硬的“護城河”，厘清政商交往的“底線”，既要服務(wù)好企業(yè)主體，又要避免被“圍獵”，始終保持“清”而“親”的關(guān)系;要堅持“一碗水端平”“一視同仁”，打破各種各樣的“卷簾門”“玻璃門”“旋轉(zhuǎn)門”，保持公平競爭的“底線”，著力構(gòu)建企業(yè)發(fā)展壯大的土壤;要避免出現(xiàn)“劣幣驅(qū)逐良幣”，杜絕畸形的政商關(guān)系，切勿自甘墮落，大搞江湖義氣，充當不良企業(yè)的“后臺”“保護傘”，突破了從政“底線”。

“親”和“清”，內(nèi)涵不同、互為補充、不可偏廢。在政商交往中，要做到“親”“清”與共、攜手發(fā)展，定能為我國經(jīng)濟社會發(fā)展注入強大動力，確保中華民族偉大復(fù)興的“夢之舟”行穩(wěn)致遠。

法院營商環(huán)境提升心得體會

法院作為司法行政機關(guān)，承擔著維護社會公平正義、保障人民權(quán)益的重要職責。營商環(huán)境的提升對于法院來說也是非常重要的一項任務(wù)。近年來，我國各級法院紛紛加大力度，通過創(chuàng)新機制、優(yōu)化服務(wù)、提升效率等一系列措施，不斷提升法院營商環(huán)境。在實踐中，我有幸親身參與其中，深切感受到法院營商環(huán)境提升的心得體會，以下將從完善審判機制、加強案件管理、提高司法效率、優(yōu)化服務(wù)態(tài)度以及保障司法公正五個方面進行闡述。

完善審判機制是提升法院營商環(huán)境的關(guān)鍵之一。在過去，一些外國投資者對于中國的司法環(huán)境持有質(zhì)疑態(tài)度，認為中國的法院在審判中不夠公正，司法裁決存在一定的隨意性。為了改變這一觀念，各級法院采取了一系列措施，如建立健全獨立審判機構(gòu)、加強司法公正監(jiān)督、推行網(wǎng)上立案等。通過這些措施，法院能更好地獨立行使審判權(quán)，確保審判工作的公正、公平。同時，法院還加強與行政、經(jīng)濟、科技等部門的溝通與協(xié)調(diào)，提高了對企業(yè)狀況的了解，為公平公正的審判提供了更多的法律支撐。

加強案件管理是提升法院營商環(huán)境的重要一環(huán)。一個高效的案件管理機制可以提高案件審理的速度和質(zhì)量。法院通過采用案件分流、合議庭制度等措施，使不同類型的案件得到更專業(yè)、更高效的審理，避免了單個法官難以應(yīng)對大量案件的情況。此外，法院還注重對案件信息的統(tǒng)一管理，通過建立電子卷宗、網(wǎng)絡(luò)信息平臺等，提高了信息的傳遞和存儲效率，為各方提供了更便捷的查詢和咨詢服務(wù)。

提高司法效率是提升法院營商環(huán)境的至關(guān)重要的一環(huán)。司法效率直接關(guān)系到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和資金運轉(zhuǎn)。在過去，一些企業(yè)訴訟需要經(jīng)歷漫長的審理過程，導(dǎo)致?lián)p失和不確定性的增加。為了改變這種不利的局面，法院大力推行簡易程序，加快審理速度。此外，法院還開展各類專題培訓(xùn)，提高法官的業(yè)務(wù)水平，加強對復(fù)雜案件的應(yīng)對能力，為企業(yè)提供及時、高質(zhì)量的司法服務(wù)。

優(yōu)化服務(wù)態(tài)度是提升法院營商環(huán)境的重要方面。法院通過貼近企業(yè)需求、提供便捷服務(wù)、加強溝通等方式，改變了過去司法機關(guān)服務(wù)不周的形象。例如，一些法院設(shè)置專門的工商法庭，為企業(yè)提供全程化的法律服務(wù)；另外，法院還可以通過開展法律援助、糾紛調(diào)解等工作，更好地服務(wù)社會各界。因此，通過優(yōu)化服務(wù)態(tài)度，法院能夠積極主動地滿足企業(yè)和人民群眾的需求，提供更加細致、周到的法律服務(wù)。

保障司法公正是提升法院營商環(huán)境的根本保證。在任何時候，司法公正都是法院的核心價值追求。法院通過加強自身建設(shè)，提高法官素質(zhì)，加大司法監(jiān)督力度等，確保司法裁決的公正性。同時，法院還加強與社會的溝通和互動，充分了解社會各界的意見和訴求，為公正司法提供有力的社會支持。只有保證司法公正，法院才能真正成為企業(yè)安心投資、社會公眾信任的社會機構(gòu)。

綜上所述，法院作為司法機關(guān)，提升法院營商環(huán)境是其重要任務(wù)之一。通過完善審判機制、加強案件管理、提高司法效率、優(yōu)化服務(wù)態(tài)度以及保障司法公正等方面的努力，我國各級法院取得了顯著的成效。未來，隨著法院改革的不斷深化，相信法院營商環(huán)境將會進一步提升，為企業(yè)和社會創(chuàng)造更加穩(wěn)定、公正和有利可圖的發(fā)展環(huán)境。

工作心得：提升政務(wù)服務(wù)效能優(yōu)化營商環(huán)境的對策建議范文

政務(wù)服務(wù)營商環(huán)境共4項任務(wù)，由我局牽頭事項2項18條。第一項是網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)能力，第二項是政務(wù)服務(wù)事項便利度。

（一）網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)能力。

主要衡量服務(wù)事項標準化、在線服務(wù)成效度、在線辦理成熟度。

1、服務(wù)事項標準化。主要工作：加強江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)儀征旗艦店標準化建設(shè)，指導(dǎo)各單位做好事項認領(lǐng)、辦事指南編制，提高服務(wù)信息的準確度、規(guī)范性，方便企業(yè)群眾辦事創(chuàng)業(yè)。存在的問題：一是網(wǎng)上辦事指南維護不及時不準確；二是部分單位未主動認領(lǐng)事項。（如自然資源局的采礦權(quán)注銷事項法定辦結(jié)時間為880天，實際應(yīng)該是多少天？周邊縣市區(qū)時間為40天。公安局機動車登記法定辦結(jié)時間和承諾辦結(jié)時間均為22天，但還是即辦件，自相矛盾。）。

2、在線服務(wù)成效度。主要指標：減時間、即辦件率和“不見面”。減時間要求，除個別特殊事項外壓減時間達到法定承諾時間一半以上。存在問題：部分單位以上級條線要求為借口，不愿改、不肯改。公安局（17個事項未作壓縮）、住建局、檔案局、司法局時限壓縮不足50%。即辦件率沒有具體指標，考核看排名。去年11月份，揚州政務(wù)督查通報，我市即辦件率12.3%，揚州平均24.3%。我局立即與各單位電話聯(lián)系，并通過公文系統(tǒng)點對點進行通知，提醒各單位抓緊整改，但大部分單位沒有引起重視。隨即，我局提請政府督查，在孫市長的批示關(guān)心下，各單位才主動對接，但因政務(wù)服務(wù)網(wǎng)系統(tǒng)升級，無法入網(wǎng)操作。目前，通過省后臺初步導(dǎo)出數(shù)據(jù)，儀征為44.03%，揚州平均28.17%，（但仍有個別單位即辦件率較低，如自然資源局的59件事項沒有一件事項是即辦件）。“不見面”要求是六大類事項不見面占比100%。目前，儀征旗艦店可辦理政務(wù)服務(wù)六類權(quán)力事項（許可、裁決、獎勵、確認、給付、其他等）1062項，“不見面審批”事項占比達100%。（不見面審批實質(zhì)是在政務(wù)網(wǎng)上將見面次數(shù)設(shè)置為0或1次，但實際辦事比例很低、辦件量很少。主要原因：服務(wù)對象沒有網(wǎng)上辦事意識，網(wǎng)上只能辦一些簡單事項。）。

3、在線辦理成熟度。主要指標是要求法人用戶在政務(wù)服務(wù)網(wǎng)全部注冊登記和電子證照全覆蓋。按照要求，我局已于去年組織了各鎮(zhèn)（園區(qū)）對轄區(qū)內(nèi)企業(yè)法人在政務(wù)服務(wù)網(wǎng)進行注冊登記。網(wǎng)上辦事實現(xiàn)了快遞雙向免費寄遞、網(wǎng)上支付等便民舉措。存在的問題：網(wǎng)上有效辦件量較少。主要原因政務(wù)服務(wù)網(wǎng)與部門系統(tǒng)還沒有實現(xiàn)深度整合，需要各條線二次錄入到政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，部分單位嫌麻煩、不愿傳。（如：人社局、公安局、自然資源和規(guī)劃局（原農(nóng)委、城建局有關(guān)證照）、煙草局等單位未按要求完成電子證照上傳）。

（二）政務(wù)服務(wù)事項便利度。

主要衡量政務(wù)服務(wù)事項進駐綜合性實體政務(wù)大廳、“一窗”分類受理、辦事流程“一次性”告知。

1、服務(wù)事項進駐大廳。考核指標：98個高頻事項進駐大廳或分中心。所做工作：積極推進實際高頻事項進駐大廳，對事項少的委托綜合窗口辦理。存在問題：未能進駐的高頻事項沒有設(shè)立分中心。（車管所、車輛檢測站）。

2、“一窗”分類受理。考核指標：推行“一件事”窗口（多部門，按一件事；部門多窗口，設(shè)立綜合；事項少，委托中心；同類相近設(shè)立綜合；所有窗口都是綜合）。所做工作：持續(xù)“減證”放權(quán)、編制目錄清單、再造辦事流程，成熟一件推行一件。目前，對一票制、開辦企業(yè)和房產(chǎn)過戶等事項，已實行一窗受理、一次告知、集成服務(wù)。正在推進工程建設(shè)項目審批綜合窗口實質(zhì)性運行。存在問題：“一件事”改革還需要逐步推進，工作的難點是信息不能共享，流轉(zhuǎn)機制不夠順暢。

3、辦事流程“一次性”告知。大廳已全部做到首問負責制并通過口頭告知、紙質(zhì)告知、電子化告知、二維碼告知等多種形式對所有辦事流程及提交材料進行告知，切實做到讓群眾少跑腿，辦成事。

1、優(yōu)化營商環(huán)境是推進政府職能轉(zhuǎn)變和“放管服”改革工作的一個重要組成部分，建議市政府成立推進政府職能轉(zhuǎn)變和“放管服”改革協(xié)調(diào)小組，便于統(tǒng)籌協(xié)調(diào)推進優(yōu)化營商環(huán)境工作。

2、由于原政務(wù)服務(wù)中心已撤銷，目前政務(wù)服務(wù)缺少載體平臺，沒有中心也無法設(shè)立分中心。根據(jù)考核要求，建議成立市政務(wù)服務(wù)中心，并設(shè)立分中心。

按照縣委縣政府的安排及要求，我鎮(zhèn)就強化作風(fēng)抓落實、優(yōu)化環(huán)境促發(fā)展活動第一階段學(xué)習(xí)階段的動員部署和集中理論學(xué)習(xí)，重點學(xué)習(xí)了郴州市優(yōu)化發(fā)展經(jīng)濟環(huán)境“五個嚴禁”、《中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準則》、縣委發(fā)“經(jīng)濟發(fā)展優(yōu)化年”實施方案等文件精神。

干部職工認真履行優(yōu)化環(huán)境工作職責，主動深入基層聽取企業(yè)和群眾的意見建議，幫助企業(yè)解決實際困難;結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)活動，加強機關(guān)思想作風(fēng)建設(shè)，認真查糾工作作風(fēng)、效率等方面存在的問題，突出重點，集中整治。不斷創(chuàng)新理念提升工作水平。把問題是否解決、行政行為是否規(guī)范、服務(wù)是否到位、企業(yè)和群眾是否滿意作為此次活動的重要內(nèi)容和驗收標準，強化保障，構(gòu)建優(yōu)化發(fā)展環(huán)境長效機制。要以這次專項整治活動為契機，努力打舜峰鎮(zhèn)發(fā)展的良好環(huán)境品牌，為“三縣”建設(shè)做出更大貢獻。

通過學(xué)習(xí)、對照檢查與先進相比還有差距，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是政治學(xué)習(xí)不夠，理論功底不深。平時只滿足于一般的讀書、看報，對馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論以及“三個代表”重要思想缺乏系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，特別是對科學(xué)發(fā)展觀沒有深刻地研究和領(lǐng)會，對形勢的把握不是十分準確。二是開拓創(chuàng)新的意識不強。有時只滿足于完成上級部門和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。主動想問題、出思路的意識不強，影響了工作局面的開拓。三是業(yè)務(wù)水平有待于進一步提高。對所負責的業(yè)務(wù)工作雖然能夠做到認真負責，但對出現(xiàn)的新情況新問題不能認真的去思考，有很多的法律法規(guī)還需要認真學(xué)習(xí)和掌握。而我在工作中，有時忙于一些的事務(wù)性的工作，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上抓得不緊。這里有客觀方面得原因，但更重要得是個人主觀上不重視。四是工作方法簡單，工作作風(fēng)還不夠扎實。

我感覺到優(yōu)化發(fā)展環(huán)境不單純是一個政府機構(gòu)或一個系統(tǒng)的工作，而是要靠我們所有人的共同努力。改善發(fā)展環(huán)境，從宏觀上看是政府、行政管理機關(guān)得管理行為，但是如果沒有我們每個人得積極參與，我想也很難得到真正的改善，我認為我們做好以下幾點：

一是要加強政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身的政治素質(zhì)。狠抓作風(fēng)建設(shè)，這不僅是每個干部自我教育和提高的過程，也是每個干部工作能力、工作水平、服務(wù)意識不斷提升的過程。學(xué)習(xí)是完善自己、增長知識和才干的有效途徑。只有通過不斷的學(xué)習(xí)，才能自覺運用政治理論武裝頭腦，才能做到在思想上跟上新形勢的發(fā)展;在行動上符合工作的規(guī)范;在工作上不斷增強原則性、科學(xué)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。要認真從書本中學(xué)習(xí)，堅持向人民群眾和實踐學(xué)習(xí)，主張學(xué)以致用，把學(xué)習(xí)的體會和成果轉(zhuǎn)化為謀劃工作的思路、促進工作措施的落實，做到理論與實際，學(xué)習(xí)與運用，言論與行動的統(tǒng)一，創(chuàng)造性地開展工作。

二是要樹立創(chuàng)新意識，不斷開拓工作新局面。開拓創(chuàng)新、與時俱進是當今社會一個永恒的話題，也是做好各項工作的首要任務(wù)。只有牢固樹立創(chuàng)新意識，才能適應(yīng)新形勢，實現(xiàn)新發(fā)展。

三是要加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作水平。首先要認真學(xué)習(xí)上級有關(guān)文件精神和法律法規(guī)，學(xué)習(xí)年度工作要點，增強駕馭工作的能力。其次要積極帶領(lǐng)分管科室開展調(diào)查研究，綜合分析當前的形勢和任務(wù)，確定科學(xué)合理的工作思路。

四是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提升自己的精神面貌。一個好的工作作風(fēng)是所有的工作的基礎(chǔ)。只有好的工作作風(fēng)才能給身邊的人一個積極向上的信號，從而形成一個良好的工作氛圍，在大家都以這種良好的工作作風(fēng)開展工作時，發(fā)展環(huán)境自然而然的就會得到改善。

五是自覺維護單位形象，約束自身行為。環(huán)境的好壞是每個人去維護的，發(fā)展環(huán)境也是如此，在時刻注意自行的行為，做到行的正，走的端，樹立起良好的單位形象。不給單位抹黑，不以權(quán)謀私，不做私下交易。那么一個良好的發(fā)展環(huán)境是很容易建立起來的。

六是提高服務(wù)意識，端正工作態(tài)度。無論身在什么樣的崗位都是為別人服務(wù)的，普通職工如此，領(lǐng)導(dǎo)干部亦如此。沒有什么所謂的特權(quán)。而當我們大家注意到提高自身的服務(wù)意識并有意識的去做的時候。服務(wù)質(zhì)量自然也就上去了，服務(wù)質(zhì)量上去了，給前來辦事的全體的滿意度自然也就上去了。人們自然而然就就會喜歡上這里，喜歡和你打交道。發(fā)展化境水到渠成的也就提升上來了。

通過學(xué)習(xí)文件精神，我將努力在工作中轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，約束自身的行為、提高自身的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量。做到嚴謹、律己、熱情、細心的對待自己的工作為全縣發(fā)展環(huán)境的改善盡自己的綿薄之力。

今年我中心扎實開展了“提升效能、改進作風(fēng)、優(yōu)化環(huán)境、促進發(fā)展”的發(fā)展環(huán)境優(yōu)化年活動，成立了優(yōu)化營商環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)小組，制發(fā)了《公路建設(shè)養(yǎng)護中心優(yōu)化營商環(huán)境實施方案》，爭創(chuàng)“五型”機關(guān)，推行“五零”服務(wù)，積極開展了“五自查”整改再提高、“六查六看”自查整改等活動，同時網(wǎng)絡(luò)媒體將活動內(nèi)容對外公開承諾。

營商環(huán)境優(yōu)化提升心得體會

4月21日，有幸現(xiàn)場聆聽了廈門大學(xué)許教授的專題講座，盧雍正副省長主持并做了講話，總體感受切入點新，信息量大，實踐性強，經(jīng)歷了一次密集的頭腦風(fēng)暴，拓寬了視野，對工作很有啟發(fā)性，受益匪淺，此次學(xué)習(xí)對營商環(huán)境概念和體系的理論邏輯更清晰，對國內(nèi)外營商環(huán)境現(xiàn)狀、問題及對策有更深刻的認知，通過此次前沿知識的專題學(xué)習(xí)，也有幾點學(xué)習(xí)思考的體會。

一是引入評估體系，感性問題具體化、量化和系統(tǒng)化。

二是確定參照系對標，找差距定策略。

國家層面高度重視，引入共同的國際評價體系，統(tǒng)一了與世界各國的評價體系和標準，通過對比近三年的評估調(diào)查數(shù)據(jù)，細化到二級指標及分項對比，目標更加具象，“所謂知彼知己，百戰(zhàn)不殆”，同時國家還對指標體系進行豐富和完善，更加符合中國實情。

一是機制融合。

二是規(guī)劃融合。

三是產(chǎn)業(yè)融合。

四是功能融合。

共同推進航空口岸升級，啟動電子口岸建設(shè)，實現(xiàn)口岸功能提升和通關(guān)效率提高，打造高水平開放合作服務(wù)平臺；探索貴陽機場地面交通、特色服務(wù)等功能向雙龍航空港經(jīng)濟區(qū)的延伸。以項目合作形式，加強貴陽機場旅游集散中心和多彩貴州城協(xié)調(diào)互動，切實發(fā)揮服務(wù)于整個雙龍航空港經(jīng)濟區(qū)區(qū)域的功能。

一是豐富航班航線網(wǎng)絡(luò)，持續(xù)提升機場運力。

二是加強服務(wù)管理建設(shè)。

三是優(yōu)化流程，提升運行效率。

全面引入安全管理系統(tǒng)工程，探索貴陽機場“多維指揮，多樓運行”大型機場運行模式，建設(shè)三級運控中心，利用信息技術(shù)，全面梳理機場旅客、行李、航空器及貨郵的保障流程，提升航班正常率和過站時間，不斷提升貴陽機場的安全裕度和運行效率。

一是以問題為導(dǎo)向，深入調(diào)查研究。

二是把問題搞透，界定根本原因。

三是出實招，求實效。

四是持續(xù)改進，形成閉環(huán)管理。

按照與時俱進的思維，辯證看待事物發(fā)展及矛盾變化，在解決問題的過程中及時發(fā)現(xiàn)新問題和亮點經(jīng)驗，以釘釘子精神推動工作，不斷總結(jié)評估，不斷實踐認識實踐，反復(fù)迭代，最終形成閉環(huán)管理。

文檔為doc格式。

法院營商環(huán)境提升心得體會

近年來，我國法院營商環(huán)境不斷得到改善，為企業(yè)和個人提供了更加良好的司法保障。作為一名法律從業(yè)人員，我有幸參與了一些相關(guān)工作，積累了一些經(jīng)驗和體會。下面將從建立公正、高效的司法體系、加強立案和執(zhí)行工作、提高司法公信力、深化司法改革和加強司法公平等五方面，分享一些我對法院營商環(huán)境提升的心得體會。

建立公正、高效的司法體系是提升法院營商環(huán)境的關(guān)鍵。在司法實施過程中，我們要堅守公正原則，杜絕僥幸心理和不公正行為，公正裁判，受理案件時要充分保證當事人的合法權(quán)益，確保每一個案件都能得到公正的審理。同時，要高效辦案，對于一些簡單、明確的案件，可以采取簡易程序，加快審理速度，提高案件辦理效率。只有在公正、高效的司法體系下，企業(yè)和個人才能感受到公平的司法環(huán)境，才能更加放心地進行商業(yè)活動。

加強立案和執(zhí)行工作也是提升法院營商環(huán)境的重要舉措。立案環(huán)節(jié)是訴訟的起始點，也是發(fā)現(xiàn)和保護當事人權(quán)益的重要環(huán)節(jié)。要推動簡化程序，減少繁復(fù)的立案手續(xù)，提高立案效率。同時，在執(zhí)行環(huán)節(jié)要加大力度，確保判決和裁定能夠得以有效執(zhí)行。加強執(zhí)行力度，可以更好地維護當事人的權(quán)益，增強企業(yè)和個人對司法的信任感，進一步營造良好的法治環(huán)境。

提高司法公信力是提升法院營商環(huán)境的一個重要方面。司法公信力是司法機關(guān)的核心競爭力，也是司法機關(guān)的形象展示。要堅持依法獨立行使審判權(quán)，科學(xué)、公正地開展工作，嚴格遵守法律規(guī)定。同時，要加強對個案的研究和分析，把好每一道程序關(guān)口，確保裁判的合法性和公正性。此外，要加強對外交流和宣傳，積極回應(yīng)社會關(guān)切，及時公開透明化審判信息，提升司法公信力。

深化司法改革是提升法院營商環(huán)境的關(guān)鍵舉措。司法改革要圍繞公正、高效、廉潔的要求展開，推動司法權(quán)力的制約和監(jiān)督機制的建立，依法提高司法公信力。同時，要加強司法隊伍建設(shè)，注重培養(yǎng)法官和工作人員的專業(yè)素養(yǎng)，提高他們的執(zhí)業(yè)能力和服務(wù)水平。在司法改革過程中，還要積極借鑒國際先進經(jīng)驗，提供多元化的司法服務(wù)，滿足不同社會主體的需求，進一步促進中國法治建設(shè)。

加強司法公平也是提升法院營商環(huán)境的一個重要方面。要堅守獨立公正的原則，把握好司法尺度，確保公平的審判。在司法實踐中，要尊重事實、尊重當事人的權(quán)益和意愿，依法維護當事人的合法權(quán)益。同時，要進一步完善審判程序，確保每一種受理和審理的程序都能做到公平公正，讓當事人在每一個程序環(huán)節(jié)中感受到被平等對待的公平。

綜上所述，提升法院營商環(huán)境需要建立公正、高效的司法體系，加強立案和執(zhí)行工作，提高司法公信力，深化司法改革以及加強司法公平。只有通過不斷改進和創(chuàng)新，我們才能夠為企業(yè)和個人提供更加優(yōu)良的司法環(huán)境，推動中國經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展。作為一名法律工作者，我們要時刻保持對法治的敬畏和對公正的追求，努力為提升營商環(huán)境盡自己的一份力量。

營商環(huán)境心得

為進一步加強作風(fēng)建設(shè)，樹立良好的城管執(zhí)法人員形象，形成嚴明的紀律和優(yōu)良的作風(fēng)，在廣泛征求意見、深入討論的基礎(chǔ)上，“糾作風(fēng)、改作風(fēng)、轉(zhuǎn)作風(fēng)”取得實實在在成效，努力樹立良好的城管執(zhí)法人員新形象，消除被動應(yīng)付、嚴懲執(zhí)法不嚴、克服享樂主義，從而建設(shè)學(xué)習(xí)型、效能型、法治型、廉政型執(zhí)法隊伍。

一、加強干部作風(fēng)建設(shè)的重要性和必要性。

加強干部作風(fēng)建設(shè)，是優(yōu)化營商環(huán)境的重要內(nèi)容。發(fā)展環(huán)境包含硬環(huán)境和軟環(huán)境兩個方面的內(nèi)容，干部作風(fēng)好不好，風(fēng)氣正不正，直接影響到我們在老百姓心目當中的形象。

加強干部作風(fēng)建設(shè)，是構(gòu)建社會主義和諧社會的根本要求。沒有良好的干部作風(fēng)，良好的發(fā)展環(huán)境就難以保持，已形成的發(fā)展勢頭也會喪失，不利于和諧社會的構(gòu)建。

加強干部作風(fēng)建設(shè)，是反腐敗的重要基礎(chǔ)。沒有好的干部作風(fēng)，黨的思想、路線和政策就難以有效的貫徹。

二、提高責任意識、法制意識和服務(wù)意識。

提高責任意識，就是要樹立對國家和人民高度負責的意識，我們工作人員手中有國家賦予的行政執(zhí)法權(quán)，但同時也肩負著一種責任，就是要對法律負責、對項目開發(fā)人負責、對老百姓負責。我們運用權(quán)力的過程也就是履行責任的過程。要勇于承擔責任，不上交矛盾，不推卸責任，一級對一級負責。

提高法制意識，一些干部思想上存在偏差，對依法行政的重要性認識不夠，學(xué)習(xí)法律、政策的積極性不高，等到辦證審批的時候才發(fā)現(xiàn)為時已晚，造成了不必要的麻煩。

提高服務(wù)意識，今年，我局在優(yōu)化行政審批服務(wù)工作上成效明顯。圍繞“讓數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”的原則結(jié)合工作實際深入研討，要求全局干部職工切實加強工作作風(fēng)建設(shè)，強化業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，提升服務(wù)水平。確保讓辦事群眾“審批不見面，一次都不跑”，實現(xiàn)當天申報，當天審批，即在當天16時前完成審批的，當天由轄區(qū)廣告中隊進行現(xiàn)場勘查，16時以后審批的，第二個工作日完成現(xiàn)場勘查。為進一步優(yōu)化營商環(huán)境奠定堅實基礎(chǔ)。

三、

積極改進工作作風(fēng)和工作方法。

愛崗敬業(yè)、勇于擔當。必須切實解決干部作風(fēng)的“庸、懶、散”問題，培養(yǎng)干部隊伍的敬業(yè)精神，讓我們執(zhí)法人員樹立強烈的責任心和事業(yè)心，守紀、守時、守序，自覺地把城管工作當作自己的事業(yè)，把個人的價值融城管事業(yè)之中，努力提高政策執(zhí)行水平，提高服務(wù)水平，自我鞭策，自我錘煉，自我提升，形成爭創(chuàng)一流業(yè)績的良好風(fēng)氣。

務(wù)實創(chuàng)新、高質(zhì)高效。必須切實解決干部作風(fēng)的“假、浮、蠻”問題，不看說得怎么樣，就看做得怎么樣，堅定不移地把講實話、辦實事、求實效貫穿于工作的全過程。要強化時效觀念，說了就干、定了就辦，特事特辦、急事急辦，以“快、準、細、嚴”的作風(fēng)抓好工作落實。要善于創(chuàng)新，從工作大局中謀發(fā)展、看變化，用創(chuàng)新的觀念審時度勢，用創(chuàng)新的勇氣解決問題，創(chuàng)造性地做好工作。

廉潔從稅、勤儉節(jié)約。必須切實解決干部作風(fēng)的“私、奢、貪”等問題。要從培養(yǎng)干部的健康情趣著手，教育干部艱苦奮斗、勤儉節(jié)約，正確選擇個人愛好，加強思想道德修養(yǎng)。要從小事做起，不以惡小而為之，不以善小而不為，杜絕向納稅人“吃、拿、卡、要”行為。要模范遵守社會公德、職業(yè)道德、家庭美德，時刻注意規(guī)矩工作圈、凈化生活圈、純潔社交圈，堅決拒腐防變。

四、增強自己處理各類復(fù)雜問題的本領(lǐng)。

（一）應(yīng)著力提升行政人員的綜合素質(zhì)。正確把握政策方向，科學(xué)決斷的本領(lǐng)。要加強自身的思想政治教育，堅持以中國特色社會主義新思想為指導(dǎo)，堅定理想信念，保持清醒頭腦，堅定不移地在思想上、政治上、行動上與上級部門保持高度一致。

（二）提高自身依法行政，維護行政執(zhí)法的本領(lǐng)。在當前，必須著眼于新時期城市管理工作肩負的使命，緊緊圍繞服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展這個中心抓素質(zhì)提高。一是要通過理論學(xué)習(xí)、知識培訓(xùn)，著力提高工作能力、解決問題分析問題的能力和組織協(xié)調(diào)能力。二是要做好在職學(xué)習(xí)和個人自學(xué)，不斷豐富頭腦、改善知識結(jié)構(gòu)、提升學(xué)歷層次。三是培養(yǎng)執(zhí)法人員應(yīng)對復(fù)雜局面和突出事件，處理問題的本領(lǐng)。

經(jīng)驗，自我反思，建立監(jiān)督考評長效機制，努力營造作風(fēng)優(yōu)良、風(fēng)清氣正、干事干凈、環(huán)境溫馨的城管新形象，讓“城管藍”成為一道亮麗的風(fēng)景。

2022年干部作風(fēng)大提升心得體會。

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提升營商環(huán)境演講稿

今年以來，國網(wǎng)青島供電公司深入貫徹落實市委市政府相關(guān)工作部署，全面開展優(yōu)化營商環(huán)境業(yè)擴報裝提質(zhì)提效行動，建立全方位、多層次的供電服務(wù)機制，顯著提升了青島市“獲得電力”指標。最近，國務(wù)院公布了第五次大督查營商環(huán)境7項重要指標調(diào)查情況，通報了山東省7項重要指標在全國排名，山東省青島市“獲得電力”指標排名全國第三。

受疫情影響和市場因素疊加，當前企業(yè)經(jīng)營形勢嚴峻復(fù)雜。國網(wǎng)青島供電公司深入學(xué)習(xí)貫徹黨中央、國務(wù)院關(guān)于“放管服”改革和優(yōu)化營商環(huán)境的決策部署，把優(yōu)化電力營商環(huán)境工作作為一項重大的政治任務(wù),創(chuàng)新供電服務(wù)方式，積極推廣“互聯(lián)網(wǎng)+”線上辦電模式，加強內(nèi)部管控，提高辦電效率，持續(xù)壓縮用電報裝時間，延伸電力投資界面，提高小微企業(yè)低壓接電容量上限，，改進電網(wǎng)運檢方式，推廣不停電檢修作業(yè)，完善信息公開，廣泛運用微信等新媒體渠道提升供電信息透明度，使“獲得電力”更加便利、快捷、便宜、可靠、陽光。

同時，國網(wǎng)青島供電公司堅持以客戶為中心持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境。電力服務(wù)窗口全省率先入駐政務(wù)服務(wù)大廳，實現(xiàn)市縣10個政務(wù)服務(wù)中心進駐全覆蓋。采取“雙周回訪+隨機現(xiàn)場調(diào)查”策略，嚴肅查處“三指定”、不規(guī)范收費、提高客戶用電成本等行為。建立重點項目包保制度，完成省市重點項目現(xiàn)場核實。中心城區(qū)160千伏安及以下客戶實行低壓接入，累計接入11181戶，實現(xiàn)表前部分全部由公司投資建設(shè)。圍繞重點區(qū)域和新舊動能轉(zhuǎn)換等重點項目，啟動“大走訪、大調(diào)研、大提升”活動，建立常態(tài)溝通機制，推動各項政策扎實落地實施。

電力工業(yè)既是國民經(jīng)濟的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，也是影響最廣泛的公用事業(yè)，在促進經(jīng)濟社會發(fā)展過程中肩負的責任重大，優(yōu)化電力營商環(huán)境能夠為市場主體添動力，為人民群眾增便利。由此，我們要認真學(xué)習(xí)國網(wǎng)青島供電公司優(yōu)化營商環(huán)境的做法和經(jīng)驗，優(yōu)質(zhì)高效滿足電力客戶日益增長的美好生活用電需求，全面提升客戶獲得電力感、滿足感、幸福感。

提升營商環(huán)境演講稿

走進運營分析監(jiān)督班，這支由營銷、運檢、調(diào)控等多專業(yè)工作人員組成的班組正在根據(jù)工作內(nèi)容同時進行著五個方面的工作：有人正在進行非搶修工單和重要服務(wù)事項報備的.審核上報，有人在負責服務(wù)大數(shù)據(jù)分析，有人在準備現(xiàn)場調(diào)查線索，有人在負責低電壓問題治理質(zhì)量的校核，也有人在忙著業(yè)擴全流程的問題督辦工作。

“這支隊伍的主要任務(wù)是做好供電服務(wù)質(zhì)量的統(tǒng)一監(jiān)督，供電服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與管控在保證和提升供電服務(wù)質(zhì)量方面發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。”朱育蘭介紹，供電服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與管控主要是圍繞客戶用電、服務(wù)全環(huán)節(jié)，將影響客戶感知的供電質(zhì)量、故障搶修、配電設(shè)備工況、停送電管理，業(yè)擴報裝、窗口（“互聯(lián)網(wǎng)+”等渠道）服務(wù)、抄核收服務(wù)質(zhì)量納入同一平臺實時監(jiān)測、統(tǒng)計分析，實現(xiàn)供電服務(wù)超前預(yù)警、過程管控、督辦整改的閉環(huán)管理。

國網(wǎng)湖南電力大力做優(yōu)服務(wù)監(jiān)督指揮，在省公司層面，整合原省客戶服務(wù)中心與計量中心，成立國網(wǎng)系統(tǒng)首家省級營銷服務(wù)中心；市、縣公司層面，組建具有部門管理職能的14家市級、79家縣級供電服務(wù)指揮中心，融合營、配、調(diào)三大專業(yè)，重點開展停電、服務(wù)、業(yè)擴三項業(yè)務(wù)管控，充分發(fā)揮“統(tǒng)籌指揮、精準決策、協(xié)同監(jiān)督、全面管控”核心職能，大大提升了服務(wù)管控質(zhì)效。

“除了保證和提升對客戶的服務(wù)質(zhì)量，監(jiān)督和管控工作還有許多其他的作用。”國網(wǎng)湖南電力營銷部智能用電處處長馮秋輝說，“以居民客戶異常電量稽查為例，我們發(fā)現(xiàn)，有大電量工業(yè)客戶以居民客戶身份用電，這些問題的及時解決，一方面保護了國家財產(chǎn)，同時也保障了真正居民客戶的正常利益。”

國網(wǎng)湖南電力打造的數(shù)字化供電服務(wù)指揮體系，全面提升了該公司營配調(diào)服務(wù)資源統(tǒng)籌、時間預(yù)警、快速響應(yīng)和服務(wù)管控能力，實現(xiàn)客戶訴求“一站式”管理，為客戶解決供電服務(wù)“最后一公里”問題。今年以來，國網(wǎng)湖南電力投訴同比下降75.54%，95598客戶滿意率保持在98.5%以上，8月在國家發(fā)改委來湘調(diào)研中獲得充分肯定。

提升營商環(huán)境

最近，山東人的朋友圈都在轉(zhuǎn)發(fā)一條令人振奮的消息：山東入選營商環(huán)境最好的十個省份！

據(jù)報道，11月1日，全國工商聯(lián)召開2020中國(溫州)新時代“兩個健康”論壇，發(fā)布了“萬家民營企業(yè)評營商環(huán)境”主要結(jié)論。據(jù)調(diào)查問卷統(tǒng)計顯示，營商環(huán)境最好的十個城市是杭州、上海、蘇州、南京、北京、溫州、寧波、深圳、廣州、成都。營商環(huán)境最好的十個省份是浙江、廣東、江蘇、上海、北京、山東、四川、福建、河北、湖南。

山東全國第六，依舊可喜可賀。近年來，“營商環(huán)境”是一個高頻熱詞，各省份、各城市都在優(yōu)化營商環(huán)境上下足了功夫、做足了文章，都在搶“c位”，競爭可謂激烈。

機會總是留給有準備的人，成績總是留給努力付出的人。山東入選全國營商環(huán)境前十，說明近年來山東持續(xù)深入優(yōu)化營商環(huán)境的努力贏得了市場的認可，取得了巨大成果。“春江水暖鴨先知”，一個地方的營商環(huán)境到底好不好，企業(yè)特別是民營企業(yè)最優(yōu)發(fā)言權(quán)。這次“萬家民營企業(yè)”給山東點贊，是對山東最好的鼓勵和信任。

營商環(huán)境究竟多重要？觀察一下今年前三季度全國各省份gdp排名和各城市g(shù)dp排名的情況，不難發(fā)現(xiàn)，全國營商環(huán)境前十名的省份和城市，其gdp的表現(xiàn)基本都很出色。換言之，營商環(huán)境好了，不僅不用擔心gdp的問題，未來也會呈現(xiàn)出一片欣欣向榮的發(fā)展前景。事實證明，好的營商環(huán)境既是競爭力，也是生產(chǎn)力，只有持之以恒打造一流營商環(huán)境，才能為高質(zhì)量發(fā)展注入不竭動力。

但要清醒地認識到，任何環(huán)境都有一定的脆弱性，營商環(huán)境也不例外。優(yōu)化營商環(huán)境是一個系統(tǒng)工程，是一場“硬仗”，猶如逆水行舟，不進則退，慢進也是退。今天，優(yōu)化營商環(huán)境步入“深水區(qū)”，剩下的都是難啃的“硬骨頭”，必須拿出刀刃向內(nèi)的勇氣和行動，聚焦“堵點”“痛點”“難點”，出臺更多實實在在的惠企舉措，持續(xù)提升企業(yè)滿意度。

營商環(huán)境沒有最好只有更好。無須諱言，山東的營商環(huán)境依舊有較大的改善和提升空間，比如說，山東gdp居全國第三位，營商環(huán)境排名僅第六位，而在全國營商環(huán)境前十的城市中，山東無一城市入選。此外，中小微企業(yè)在要素獲取、準入許可、經(jīng)營運行等方面還在不小的困難和劣勢。

差距就是動力，榜樣就是力量，優(yōu)化營商環(huán)境永遠在路上。今天，山東取得營商環(huán)境前十的成績，既是鼓勵，也是鞭策，更要像愛惜眼睛一樣，珍視這個“好口碑”。令人期待的是，不久前通過的《山東省優(yōu)化營商環(huán)境條例》將于2021年1月1日起施行，優(yōu)化營商環(huán)境將有地方性法規(guī)可依，必將進一步激發(fā)市場主體活力和發(fā)展動力。

提升營商環(huán)境演講稿

自開展優(yōu)化營商環(huán)境工作以來，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，市司法局認真貫徹落實自治區(qū)、貴港市及我市有關(guān)優(yōu)化營商環(huán)境文件及會議精神，結(jié)合部門實際，扎實開展優(yōu)化營商環(huán)境建設(shè)工作，為我市營造的法治營商環(huán)境。現(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：

一、推進情況。

（一）注重作風(fēng)整治，加強隊伍建設(shè)。深入推進全面從嚴治警“五查整頓專項行動”，在全市司法行政系統(tǒng)內(nèi)開展問題大查擺活動，深挖工作中存在的問題，梳理出隊伍建設(shè)、工作程序、業(yè)務(wù)延伸、服務(wù)能力等四個方面的突出問題，并針對問題，制定了切實可行的整改措施。進一步解決理想信念、紀律作風(fēng)、責任擔當?shù)确矫娲嬖诘耐怀鰡栴}，推動形成正風(fēng)肅紀長效機制，努力建立一支信念堅定、敢于擔當、清正廉潔的新時代司法行政干部隊伍，提升群眾安全感和政法隊伍滿意度，為我市營造良好的政治生態(tài)環(huán)境。

（二）創(chuàng)新法制宣傳，助推優(yōu)化營商。一是將優(yōu)化營商環(huán)境納入“七五”普法內(nèi)容，組織協(xié)調(diào)有關(guān)部門加大法治宣傳教育力度，努力營造良好的法治環(huán)境。二是積極推進法治進機關(guān)創(chuàng)建，充分發(fā)揮政府法律顧問和公職律師的優(yōu)勢作用，健全領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法用法機制，用良好的行政環(huán)境和法治環(huán)境吸引外來投資，邀請了廣西君望律師事務(wù)所律師為全市26鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管法制宣傳領(lǐng)導(dǎo)、依法治市成員單位分管領(lǐng)導(dǎo)授課，內(nèi)容包括《監(jiān)察法》和新修訂《憲法》。三是積極推進“誰執(zhí)法誰普法”責任制，圍繞工業(yè)園區(qū)建設(shè)、招商引資、利企惠民政策，聚焦影響市場營商環(huán)境的突出問題，開展“法律進企業(yè)、進園區(qū)”活動，深化法治園區(qū)、法治企業(yè)創(chuàng)建活動，提高各類市場主體的法治化建設(shè)水平。四是協(xié)調(diào)有關(guān)部門開展好環(huán)保專項法治宣傳，增強企業(yè)和群眾法治環(huán)保意識，促進企業(yè)綠色發(fā)展、低碳發(fā)展。截止目前，共印發(fā)各類宣傳資料8000多份，發(fā)放法律書籍4000多冊，接受宣傳教育的群眾達8000人次，開展各類法制宣傳活動6場次。

（三）拓寬服務(wù)方式，推動企業(yè)發(fā)展。一是組織律師為我市企業(yè)開展送法活動，目前已開展活動4次。三是拓展公證業(yè)務(wù)，盡量為企業(yè)融資公證開通“綠色通道”，目前xx市公證處還沒接到企業(yè)融資方面的公證；四是降低法律援助門檻，擴大法律援助覆蓋面，對農(nóng)民工討薪或企業(yè)糾紛開辟“綠色通道”，堅持優(yōu)先受理、優(yōu)先指派，截止目前，已辦理各類農(nóng)民工討薪案115件。為我優(yōu)化營商環(huán)境建設(shè)提供了良好法治保障。

二、“放、管、服”的成效。

為貫徹落實好營商環(huán)境“加速度”要求，為我市營造良好的營商環(huán)境，根據(jù)本局實際，對照改進作風(fēng)要求，我局及時梳理本單位在提高服務(wù)效率，降低成本方面的突出問題。

（一）服務(wù)窗口人員服務(wù)意識得到提高。加強對本單位服務(wù)窗口人員服務(wù)意識培訓(xùn)，增強為民辦事的責任感，堅決杜絕“門難進、臉難看”，群眾投訴率已降低96%。

（二）落實“一次性告知制”，群眾辦事效率得到提高。優(yōu)化法律援助便民服務(wù)，制定細化辦事一次告知（限時辦結(jié)）清單，將審批依據(jù)、辦理形式、辦結(jié)時限、申請材料、審查方式及標準、辦理流程等與群眾密切相關(guān)的事項。法律援助辦結(jié)事項從原來法定的5個工作日，到現(xiàn)在承若時限3個工作日，不斷縮短群眾辦事時限，降低群眾維權(quán)成本。

（三）制定完善“一事通辦”事項八統(tǒng)一成果表。及時完善了xx市司法行政系統(tǒng)“一事通辦”成果表，確保了本級與上級部門事項統(tǒng)一，不斷提高司法行政部門群眾滿意度。

三、率先在工業(yè)園區(qū)成立法律服務(wù)站，無償提供法律服務(wù)。

今年7月份在xx市木樂工業(yè)園區(qū)內(nèi)成立了法律服務(wù)工作站，并指派律師輪流值班，無償為園區(qū)內(nèi)企業(yè)及員工解決各類法律問題，受到了企業(yè)及員工的高度贊揚，截止目前，共接受各類法律問題咨詢1354人次，為企業(yè)健康發(fā)展提供了強有力的法律保障。

四、法律保障主動出擊，切實解決企業(yè)實際困難。

一是組織律師開展法律服務(wù)面對面進企業(yè)活動，主動走訪相關(guān)企業(yè)，切實為他們解決在發(fā)展上遇到的法律糾紛，及時了解需求，有針對性開展服務(wù)活動，為項目落地xx提供法律保障。讓企業(yè)“走得進、穩(wěn)得下、做得久”，不斷促進xx市經(jīng)濟健康發(fā)展。

二是及時解決企業(yè)欠薪引發(fā)的職工討薪事件，切實維穩(wěn)社會穩(wěn)定，如貴通新能源事件、華盛酒店、超市等大規(guī)模的員工討薪案，市司法局優(yōu)先受理、優(yōu)先指派律師參與，及時穩(wěn)控，確保社會穩(wěn)定，企業(yè)正常健康發(fā)展。

五、存在的困難。

一是法律服務(wù)體系建設(shè)有待完善，目前，我市法律服務(wù)體系建設(shè)尚未成熟，運用互聯(lián)網(wǎng)+網(wǎng)上服務(wù)平臺進行法律服務(wù)還不到位，下一步，我局將補齊短板，不斷創(chuàng)新法律服務(wù)模式。二是服務(wù)意識有待提高，個別干部對營商環(huán)境建設(shè)的重要性認識不到位。

六、下一步工作思路。

三是協(xié)調(diào)各方，為開展服務(wù)創(chuàng)造好的社會環(huán)境。

提升營商環(huán)境

“回溯深圳歷史，在短短四十年間，深圳曾創(chuàng)出約一千個‘國內(nèi)第一’，這其中的許多‘第一’，正同改善營商環(huán)境有關(guān)。若沒有營商環(huán)境的持續(xù)改善，深圳的市場經(jīng)濟就不可能得到充分發(fā)展，深圳也無法取得今天的輝煌成就。”在日前舉行的深圳市市場和質(zhì)量監(jiān)管委優(yōu)化營商環(huán)境系列措施新聞發(fā)布會上，深圳市的相關(guān)負責人如是說。

營商環(huán)境就是生產(chǎn)力。世界銀行發(fā)布的一項。

報告。

表明：營商環(huán)境整體指數(shù)提升1%，可使投資率增長0.3%，gdp增長率提高0.36%。

7月12日，一臺價值160萬元的路虎攬勝加長版平行進口整車在成都鐵路保稅物流中心（b型）清關(guān)出區(qū)。這是自今年7月起降低關(guān)稅后，成都國際鐵路港首臺清關(guān)出區(qū)的平行進口整車，也是全國首臺在保稅物流中心（b型）內(nèi)實現(xiàn)保稅清關(guān)出區(qū)的平行進口整車。據(jù)了解，此次清關(guān)出區(qū)的路虎攬勝加長版平行進口整車較4s店價格便宜20萬-30萬元。

而之所以如此實惠，除了整車進口關(guān)稅下降外，更為重要的因素是口岸功能與配套服務(wù)。首先是成都鐵路口岸獲得平行車整車進口資質(zhì)，為平行車整車進口業(yè)務(wù)提供了條件；其次成都鐵路口岸保稅物流中心創(chuàng)新開展的保稅業(yè)務(wù)降低了成本，為平行進口車讓利實惠提供了空間。

最近，四川自貿(mào)試驗區(qū)成都片區(qū)拿了兩個“第一”。由廣州中山大學(xué)自貿(mào)區(qū)綜合研究院發(fā)布的“2017-2018年度中國自由貿(mào)易試驗區(qū)制度創(chuàng)新指數(shù)”顯示，在制度創(chuàng)新評價的五個一級指標中，成都的“投資貿(mào)易便利化”“金融管理與服務(wù)創(chuàng)新”均在我國第三批自貿(mào)區(qū)中位居榜首。

7月5日，國家稅務(wù)總局柳州市稅務(wù)局掛牌成立當天，第一時間出臺了《國家稅務(wù)總局柳州市稅務(wù)局關(guān)于優(yōu)化稅收營商環(huán)境的實施意見》，最大程度實現(xiàn)納稅人辦稅更優(yōu)、成本更低、體驗更好，多措并舉持續(xù)優(yōu)化稅收營商環(huán)境，打造為民便民利民的新稅務(wù)。

柳州市稅務(wù)局切實落實自治區(qū)稅務(wù)局優(yōu)化稅收營商環(huán)境50項便民利民措施，明確分工出臺《柳州市稅務(wù)局優(yōu)化營商環(huán)境實施意見任務(wù)分解表》，力爭讓納稅人稅收負擔更輕、報送資料更少、辦稅流程更簡、辦稅時間更短、辦稅手段更優(yōu)、服務(wù)層次更深，確保優(yōu)化稅收營商環(huán)境各項工作早行動、早落實、早見效。

優(yōu)化稅收營商環(huán)境是一項系統(tǒng)性、全局性、長期性的工作。柳州市稅務(wù)局以新稅務(wù)機構(gòu)掛牌為起點，全市稅務(wù)系統(tǒng)在全面落實辦稅事項“最多跑一次”“全程網(wǎng)上辦”“一廳通辦”的基礎(chǔ)上，大力推廣“柳州稅務(wù)征納互動平臺”和“新辦納稅人服務(wù)套餐”，夯實柳州稅務(wù)服務(wù)品牌和基礎(chǔ)，納稅服務(wù)部門進一步按照“智慧納服辦稅系統(tǒng)”工作要求，著力打造“智能填單、智能導(dǎo)稅、智能預(yù)審”等更高效、更便捷的服務(wù)功能，切實提高納稅人的獲得感和滿意度，努力為推進柳州市經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展貢獻稅務(wù)智慧和稅務(wù)力量。

?位于陜西西鄉(xiāng)縣城南街道辦中渡村的西鄉(xiāng)捷得紡織服飾有限公司，是該縣今年又一個通過招商引資建成的社區(qū)工廠。

該項目總投資2500余萬元，主要從事中高端服飾制造及外貿(mào)銷售，計劃每月生產(chǎn)服裝10萬余套，實現(xiàn)銷售產(chǎn)值8000余萬元，可吸納300余名勞動力就業(yè)，預(yù)計人均增收2000元以上。

今年以來，該縣結(jié)合縣域資源稟賦，加大蘇陜協(xié)作力度，積極招商引資，重點招引勞動密集型、能吸納大量勞動力就業(yè)的項目。該縣分別成立了農(nóng)業(yè)、工業(yè)、文化旅游、社區(qū)工廠、城鎮(zhèn)建設(shè)、科技創(chuàng)新等6個專業(yè)招商組。通過“走出去”“請進來”招商引資模式，目前已與有合作意向的外地企業(yè)開展深入洽談交流共計68余次。

新出臺了招商引資系列政策，在貼息扶持、設(shè)備投資、土地供給等方面加大優(yōu)惠力度。對中小企業(yè)加大扶持，由政府修建標準化廠房，協(xié)調(diào)企業(yè)閑置用地，企業(yè)以租賃形式可直接“拎包入駐”，并且免租期兩年。

采取“一站式服務(wù)”模式，從企業(yè)的招引、考察、洽談、簽約、注冊到實施等各個環(huán)節(jié)，全程跟進、及時溝通，并協(xié)調(diào)全縣各部門積極解決各環(huán)節(jié)中的問題。同時，該縣還成立了“外來企業(yè)家協(xié)會”，通過定期與企業(yè)開展溝通座談，及時了解企業(yè)發(fā)展動向，解決企業(yè)發(fā)展中的困難，保證企業(yè)能持久運營。

重慶兩江新區(qū)近日制定了《兩江新區(qū)進一步優(yōu)化營商環(huán)境“十項行動”方案（試行）》。《方案》分為十項主要任務(wù)，共計40條舉措。十項主要任務(wù)具體為：營造良好法治環(huán)境、規(guī)范涉企行政執(zhí)法行為、深入推動行政審批改革、優(yōu)化公共資源交易環(huán)境、打造良好招商引資政策環(huán)境、建立健全誠信體系、全面提升公共服務(wù)水平、搭建創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺、構(gòu)建新型政商關(guān)系。

兩江新區(qū)通過出臺“放管服改革40條”，進一步完善行政管理體制和運行機制，最大限度精簡行政審批事項和環(huán)節(jié)。數(shù)據(jù)顯示，兩江新區(qū)已經(jīng)大幅取消企業(yè)登記前置審批事項，從226項調(diào)整為32項，市場準入環(huán)境顯著改善。兩江新區(qū)還建立了企業(yè)注冊登記綠色通道服務(wù)制度，企業(yè)注冊登記審批時限從法定20個工作日壓縮至平均2個工作日，提速90%；行政審批事項精簡52.8%，平均辦理時限由24個工作日縮減為9個工作日。截至今年6月，兩江新區(qū)實有各類企業(yè)達69698戶，注冊資金9043.08億元，同比增長28.97%、9.75%，市場主體凈增長率排名全市第一。

7月13日，海南省陵水黎族自治縣通過了《陵水黎族自治縣優(yōu)化營商環(huán)境實施意見》。今年起，陵水將實施審批服務(wù)標準化、最大限度壓縮審批服務(wù)時限、政務(wù)服務(wù)集中辦理等36條新舉措，優(yōu)化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，創(chuàng)新便民利企服務(wù)方式，讓企業(yè)和群眾現(xiàn)場辦事“只進一扇門”，實現(xiàn)政務(wù)審批服務(wù)像網(wǎng)購一樣便利，到2025年營商環(huán)境達到國內(nèi)一流水平。為此，陵水精心在網(wǎng)上網(wǎng)下做好“加減乘法”，最大限度地為企業(yè)和群眾提供便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

做好簡政放權(quán)的“減法”，讓服務(wù)實現(xiàn)便捷化。全面推行行政審批服務(wù)限時辦結(jié)，除法律法規(guī)有特別規(guī)定外，行政審批類事項的原則上辦理時限不超過3個工作日，備案類事項不超過1個工作日；實行企業(yè)投資項目“多評合一”、并聯(lián)審批，探索“多規(guī)合一”下“零審批”，著力解決當前工程建設(shè)項目審批手續(xù)多、辦事難、耗時長等問題。

做好綜合管理的“加法”，讓服務(wù)實現(xiàn)精準化。對企業(yè)和群眾辦理的重點事項，利用“制度+科技”固化審批流程，確保從受理、審核到辦結(jié)、發(fā)證全過程公開透明，實現(xiàn)信息可追溯；推行投資項目審批代辦制，組建專門的企業(yè)投資項目服務(wù)機構(gòu)，在全縣推行企業(yè)投資建設(shè)項目全程代辦制度。

做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)的“乘法”，讓服務(wù)實現(xiàn)智能化。推廣運用人工智能、語音錄入、人臉識別等手段，探索對簡單、適宜事項開展智能審批，實現(xiàn)即報即批、即批即得；推行互聯(lián)網(wǎng)、手機移動客戶端預(yù)約辦理，同城通辦、異地代辦、跨層聯(lián)辦、智能導(dǎo)辦、一對一專辦等多種服務(wù)方式，多渠道多途徑提高辦事效率和服務(wù)水平，切實解決企業(yè)和群眾反映突出的排號等號、耗時長、來回跑等問題。