銀行是保護存款人權益、維護金融穩定的重要角色。以下是小編為大家收集的年度總結范文，供大家參考和借鑒。
網絡輿情工作總結報告數據審核
按照市主要領導指示，中心于xxxx年xx月組建網絡輿情信息監測科，主要負責在互聯網上搜集關于我市的正負面輿情信息，以及與我市社會經濟發展有關政策信息。科室組建以來緊緊圍繞我市重點工作和中心工作目標，力爭及時、全面的搜集、上報反映我市經濟發展的重大變化，反映干部群眾的思想動態，反映重大事件和突發事件的社會輿情。現將xxxx年工作總結如下：
一、領導重視，全員參與。中心采取“全員參與、重點科室負責的24小時讀網”方式，一是協調安排中心相關科室負責搜集國內新聞類網站、論壇類網站、其它網站信息；二是制定24小時監測制度，全體人員值班讀網，有重要輿情信息及時上報；三是組建專業科室，由專人負責搜集百度貼吧等幾個重點網站，并負責整理其它科室上報的輿情信息，形成《重要輿情摘報》上報市委、市政府及市委宣傳部。
二、嚴格把關，提高質量。根據輿情信息工作時效性、政治性、政策性強的特點，堅持把講政治、講大局的要求貫徹到輿情信息工作的具體實踐中，及時全面了解社情民意，關注社會輿情的動態，特別是對各種重要問題、重大事件、重要政策的反映和特殊群體的思想動態。既注意從互聯網上發現和挖掘素材，又時刻關注其它新聞媒體，廣泛收集社情民意，為領導決策提供有價值的信息。
三、時時搜集，定期上報。xxxx年分別向市委辦、市委宣傳部報送《重要輿情摘報》242期，輿情信息1452條，其中社情民意107條。為各級領導掌握社情民意、分析形勢、推動工作提供了重要依據。xxxx年末在市委辦組織的報送信息評選活動中獲得先進科室的榮譽。
回顧這一年來的工作，深感輿情信息工作的重要性和必要性，同時也感到為更好的開展工作自身還有很多需要提高的方面。
網絡輿情工作總結報告
在教育局和中心校的指導下，我校2014年在財務工作方面做了不少工作，取得了一定的成績，同時也有不足之處，下面作以總結。
一、腳踏實地，做好財務經常性工作。
健全民主理財小組，賦予相應的權利和義務，切實做好份內工作，不當擺設。開學前，提前準備好行政事業性收費收據，廣泛宣傳最新的收費標準，嚴格按教育局財政局物價局的要求規范收費。每月將學校收入支出結存等情況打印公布，便于教師核對。
二、摸清家底，加強固定資產的管理。
本年，我們依據財政局、教育局的要求，全面核查、清理，對固定資產做了全面的登記，摸清了家底，并在此基礎上建立了固定資產明細分類帳，增強了我校保護國有資產的意識，使固定資產的管理進入了正常化管理的軌道。以后再增加的固定資產，隨時登記，并刻了固定資產管理章，讓校長在發票上簽字，引起重視，增強責任心。
三、量入為出，增強收支按預算管理的意識。
根據小學中心校的要求，我校對未來一學期的收入，作詳細的測算，對日常公務、教學業務、設備購置、校舍維修等幾塊支出根據學校規模作出最貼近實際的支出計劃，逐級上報批準，并按預算執行。
四、財務公開，加大對財務的監督力度。
我校要“四上墻”，一是民主理財小組要上墻，二是收費標準要上墻，三是貧困生減免名單要上墻，四是每月收支情況要上墻。讓財務工作公開、透明，接受教師、學生、家長和社會的監督，不能流于形式。
五、自我充電，提高自身業務素質。
經常通過各種形式進行業務學習，關注最新的財經制度的變化，學習相關的規章制度，學習新的農村義務教育學校預算編制，進行自我充電，工作中才不至于出現偏差。
一年來，我校財務工作成績不少，但工作中還有地方沒能做得令人滿意，有待于今后的努力。堅信，只要本著一顆全心全意為師生服務的心，廉潔奉公、任勞任怨、虛心學習、苦干實干，就一定會把工作做得更好。
網絡輿情工作總結報告
今年，信息科堅持以宣傳輿情、信息、調研和網絡工作為重點，本著全面、及時、準確、實效的原則，切實加強宣傳調研信息與輿情信息工作，為領導科學決策帶給服務，為實現全市宣傳思想工作目標發揮了重要的作用。今年截止到10月份中宣部發輿情信息200篇，其中中央領導批示14篇，中宣部發業務通訊單篇1篇。省委會宣傳部發4篇，商丘發工作信息在全市處于前3名的位置。調研工作今年共報調研8篇，其中《永煤文化現象的調查》、《永城著力做大做強面粉產業》分別被《河南日報》和公安部辦的《社會與法》第一期發表。今年永城新聞網與大河商丘;對突發事件的監控，處理工作;與搜狐網對接進行網上直播了19、20屆中國圍棋名人戰實況。
一、提高認識，加強領導。
應對改革開放的新形勢，信息調研在工作中越來越重要。在開展宣傳信息調研工作中，我們深入研究，正確定位，提出了信息調研工作為加強和改善宣傳思想工作，為加強黨的執政潛質服務的總體思路，按照這個思想，提升了信息調研工作的地位，暢通了信息調研工作的路子，提高了做好信息調研工作的用心性，從而帶動了全年的宣傳信息調研工作。
二、抓強化，夯實信息工作基礎。
做好宣傳信息工作離不開一支優秀的宣傳信息隊伍，為此，我們一向為培養宣傳信息隊伍作發奮。今年召開4次宣傳信息專題會議，研究工作，培訓隊伍，已經初步在全市構成了較良好的宣傳信息運行工作機制。
1、職責分解到人，分解到單位。建立了信息工作職責分解制度，并對各縣(市、區)委宣傳部及宣傳文化系統一級機構上報信息的數量、質量及資料做了具體的要求，分解到每個月，落實到每個人，并把信息工作納入年度目標考核，加強了督查檢查。
2、突出重點。圍繞重點工作，挖掘重大題材，發揮重要作用，要求信息員務必深入基層搞調研。凡是上報中宣傳部的重要信息，我們要求信息員深入基層，掌握第一手材料，透過切身體會，深刻明白相關活動的重大現實好處。
三、抓優化，提高信息工作質量。
信息稿件質量不高，就沒有交流傳播的價值，即便是數量多，也無濟于事。因此，我們把提高信息的質量作為信息工作的重中之重，牢固樹立“信息質量第一”的觀念，推動信息工作由“收集”向“加工”轉變，花大力氣加強信息調研工作，探索“初級信息一調查研究一深度信息”的路子。為此，我們提出“四抓”：宏觀信息抓高度，不斷增強政治職責感和政治敏銳性;經驗信息抓深度，科學歸納宣傳思想工作的典型經驗;常規信息抓角度，透過開掘、加工和提煉，使信息新意迭出;突發信息抓速度，建立限時報送、嚴格審核、職責追究機制。
四、抓溝通，強化信息工作合作。
信息工作是一門上下聯動的工作，只有及時掌握上級宣傳工作動態，了解基層宣傳工作狀況，才能掌握工作的主動權。在如何掌握上級部門的工作動態方面，我們提出了“三多”，即多讀理論文章，多看電視新聞，多于上級部門聯系。透過多種渠道，及時掌握和了解上級部門的工作需要，做到宣傳信息稿件因需而供。這樣做，不但能夠得到他們一些中肯的意見和推薦，同時也獲得一些信息線索，這樣就更有利于信息的報送和采用。
持續與基層信息隊伍的緊密聯系，我們要求各鄉鎮、市直各單位，明確專職的宣傳信息員，并建立檔案，經常聯系。今年不定期將繼續召開宣傳信息專題會，就宣傳工作資料、年度工作重點及信息需求等作專題培訓，用心培訓信息隊伍的業務工作潛質，我們還用心與各新聞媒體加強聯系，達成共識，合力開創局面。
五、全員發動，群策群力。
反映的是整個宣傳文化系統的重要工作，僅僅依靠一兩個人是不行的，務必發動廣大宣傳文化系統的干部共同參與這一工作，構成“領導帶頭、人人參與”的良好局面。我們在系納內部建立了信息上了工作機制，以《永城宣傳信息》為基礎完善系統內部信息報送制度，保證信息質量和數量。一方面大力培養宣傳信息隊伍中的骨干力量，一方面結合建設學習型機關，規定每個同志都有報送信息的義務職責，并按科室下達目標任務。
網絡輿情工作總結報告數據審核
兩周前，我們大學生社會輿情研究會在全校范圍內開展了納新活動，同時也對輿情研究會進行了廣泛的宣傳。經過兩天的宣傳，我們取得了可喜的成果，有近180名新生愿意加入遼寧石油化工大學大學生輿情研究會。在新一屆輿情研究會開展工作之前，我們首先要做的是總結前一階段的工作，汲取經驗教訓，發揚成績，以便更好地開展本學期的各項工作，將我校的輿情信息研究工作提升到一個新的高度。
在過去的一年中，我們國家發生了很多大事，南方雪災、3.14事件、兩會召開、抵制奧運事件、家樂福事件、汶川大地震、北京奧運會等一些列事件，每一件事情的發生都引起了國人的廣泛關注，我們憂心，我們憤慨，我們關心，我們心痛，我們有話要說。作為輿情信息員，我們要做好的就是把干部群眾、高校學生的意見、感想以及他們對國家大事、政策方針的看法反映上去，讓上級聽到來自老百姓的真實聲音。我們主要在以下幾個方面開展輿情工作，并取得了一定的成績：
一、始終正確反映客觀地干部群眾的意見。作為一名高校學生信息員，我們接觸最多的當然也是在校大學生。雖然他們的看法不能代表所有群眾，但他們也是一個不容小覷的群體。他們受過高等教育，他們有新的思想，他們關注時事。所以，及時、正確地反映高校學生和意見和看法是十分重要也是十分必要的。兩會召開后，我們將大學生對新政策出臺后的意見與質疑及時總結出來并反映上去，希望我們能對決策者的工作起到一定的積極作用；3.14事件后，我們在全校學生中展開調查，請他們談對3.14事件的看法，作為一名大學生應如何看待那些與之相關的國際言論，并總結成文，形成專題報告；在抵制奧運與家樂福事件發生時，我們及時關注我校學生的思想動態，并在調查中宣傳國家對此類事件的態度與正確做法，告誡他們要理性愛國。在諸如此類反映干部群眾看法觀點的過程中，我們始終本著實事求是的原則，既不高唱贊歌，也不過分貶低，我們愿意把最真實的聲音反映到有關部門，盡自己的一份力量。
二、關注特殊時期學生思想動態，開展專題調研工作。在抵制奧運與家樂福事件發生時，新聞中、網絡上不斷傳出大學生街上游行、打砸家樂福的消息，雖然是愛國行為，但由于缺少理性的思考，以致一些不良的后果。為了不讓類似的情況發生在我校學生身上，我們堅持每天向學校匯報各學院學生的思想動態，了解他們對事件的新態度新看法，以便領導能及時采取正確的措施，阻擋不理智事件的發生。在cnn事件發生后，我們每個信息員都在自己所在的班級、學院中開展了調查工作，詢問他們對此事件的知曉程度、關心程度以及期望的解決方法。在采訪結束后，信息員們又將學生們的看法形成專題報告，全面地總結大學生對此事件的態度。在開展這類工作的過程中，我們始終保持冷靜地頭腦，不以個人好惡判斷是非，并在寫專題報告的同時鍛煉了同學們的語言組織能力與思考能力。
三、堅持每天都有輿情上報并力求高質量。通常都說晚上十點到早上六點是新聞的高發期，很多大的通訊社、網站也都在這個時間段內發出自己采到的最新消息。為了能在第一時間了解這些信息，信息員們都是每天晚上十點以后上網瀏覽新聞，查看網友在第一時間對新聞做出的評論，然后再寫出輿情信息上報。一些新信息員更是加倍努力，不僅虛心向老信息員請教，還嚴格要求自己，爭取多些幾條輿情信息并得到老師的指點。在過去的一學期中，我們力求每天都能產生高質量的輿情信息，做到不斷總結提高，取得了一定的成績。
當然，在取得成績的同時，我們還存在著很多不足。例如，在數量上，有時輿情上報扎堆，有時很多，有時又很少；在質量上，存在著摘抄新聞事件，羅列數據等現象，缺少對輿情的深度分析和自己的獨立思考內容；在方式方法上，獲得新聞的途徑相對單一，僅僅是依靠網絡，有些內容可信度低。在以后的工作中我們會在帶領新信息員做好輿情工作的同時，著重改正自己的缺點，爭取提高輿情信息的整體質量，將我校的輿情信息工作做得更好！希望在我們的共同努力下，大學生社會輿情研究會的'明天更加絢爛多彩！
網絡輿情工作總結報告
2014年，在區網絡輿情辦公室的正確指導下，在新區黨工委、管委會的直接領導下，新區文廣中心認真做好網絡輿情信息的監控、研判及網絡輿情事件的處置工作。
2014年，亭湖新區明確一名班子成員及文廣中心負責本單位的網絡輿論引導監督工作，負責監控、收集好涉及本單位、本部門的網絡輿情信息，切實提高輿情監控的廣度和效果。同時，從明確職責入手，建立健全網絡輿論引導工作機制：
一是明確結合本機關的職能，細化網絡輿情監管指南;。
二是建立網絡輿情檔案，做好本單位網絡輿情信息的收集、研判、上報工作;。
三是制定好網絡輿情應急預案，在發生網絡輿情事件時，用心配合區網管中心做好輿情處置工作。
二、強化分析研判，采取有力措施有效防止各種有害信息傳播。
在十八大、區兩會等各重要時刻節點，文廣中心相關人員負責全天候搜索有關本單位、本部門的網絡信息，力求無任何負面新聞在網絡上流通。同時，對網上反腐倡廉輿情及時進行跟進、分類整理，并報送相關領導參閱，及時鎖定輿情反映的問題，充分挖掘事實明顯、情節清晰、細節詳盡、可查性強的案件線索，及時流轉案件管理部門，提高成案率。
對一些影響面大、可能導致事件升級危機的輿情信息，及時、快速核查其真實性。對于可信度高、可查性強的案件線索類網絡輿情，確保在第一時刻展開調查，在不泄露案情的前提下，適時在網絡上通報調查進展。調查結束后，對反映屬實的輿情，按規定予以通報;對于輿情反映不屬實的，用證據消除網民的顧慮，并做好解釋疏導工作。
三、強化正面引導，加大宣傳力度，不斷鞏固壯大網絡主流輿論。
從2014年初，新區進一步提高網絡輿情信息工作極端重要性和緊迫性的認識，切實加強網絡信息公開工作的監督管理，對網絡新聞、消息從線索帶給、初稿采寫，到審稿簽發、網上發送的各個環節進行規范，確保信息發布、公開工作既順利進行、健康發展，又無失密、泄密事故發生。文廣中心及時了解掌握本機關的政策落實、重大部署、重要工作推進和重要案件信息，透過網絡擇機適時向社會公開發布。
同時加強對網評、跟帖、博客等網上反腐輿情的跟蹤監控，并提前準備好相關輿情預案，盡量減少網絡輿情事件的發生。在發現有害信息在網上傳播時，本著“宜疏不宜堵、宜快不宜遲、宜統不宜分”的工作方法，加強與報刊、廣播、電視等主流媒體和以互聯網展開合作，拓寬掌握網絡輿情的渠道，及時做好宣傳引導工作，壯大網絡主流輿論，使網友能在第一時刻了解事情真相，明辨是非。
四、強化平臺建設，用心做好突發事件。
新區根據市、區相關領導的要求，認真履行工作職責，認真做好網絡輿情的日常監控工作。相關工作人員每一天負責對涉及新區的相關輿情進行監控，并在下班前跟分管領導匯報當日輿情信息。在重大會議、重要慶典活動、重大項目建設期間，堅持做到24小時監控，并落實輿情匯報工作制度。
2014年，新區整改開通了亭湖新區新城街道網站，主動向社會各屆公布新區發展、新城建設的相關資料。為創新政府信息公開工作的載體和渠道，今年下半年，對亭湖新區新城街道門戶網站進行進一步完善、提升;從而有效整合政務資源，提高辦公效率，創新辦公模式。新區用心將網絡、廣播、電視、報紙相結合，建立公眾溝通互動平臺，便于公眾查詢，節省查閱成本，保證信息公開的質量和效率。
2014年度共主動公開政府信息304條，其中全文電子化達100%。在主動公開信息工作中，為方便公眾了解信息，亭湖新區在主動公開政府信息的形式上采用了政府網站信息公開欄目重點加強政府信息公開受理處的建設，構成統一受理、統一辦理、規范服務的工作流程，為公眾了解信息帶給便利。
鄉鎮年度網絡輿情管控工作總結報告范文
緊張而有序的一年又要過去了，忙碌的一年里，在公司領導及各同事的幫助下，我有序開展工作進度。為了今后更好的工作，總結經驗、吸取教訓，本人工作總結如下：
一、計算機管理工作內容如下：
工廠廠電腦共有110臺，日常維護的基本為100臺。由于機器較多，日常出現故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統故障，網絡故障，軟件故障，硬件故障及電腦周邊設備如打印機和路由器等。很多機器由于長期使用，導致系統中存在大量垃圾文件，系統文件也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統，另外有一些屬網絡故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括殺毒軟件的安裝使用，office辦公軟件的使用等。
硬件故障維護相對復雜一些，由于部分電腦使用年限過長導致電子元件老化，引起電腦反應慢，頻繁死機，數據丟失，出現這些情況電腦需要耐心的維護。
目前網絡計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網頁、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，工廠廠的每臺機器都安裝了360安全衛士和金山毒霸殺毒軟件，并定期自動升級，對發現病毒的機器及時的進行處理。工廠廠機器中毒情況較為嚴重的主要有一次，財務部機器出現大面積office宏病毒中毒情況，主要涉財務部及相關部門的機器，中毒后office宏病毒會將該機器的e_cel數據篡改或丟失數據，并且電腦中office宏病毒會隨著u盤傳播，導致病毒擴散到各個部門電腦。
1、先將電腦重要文件資料備份到移動硬盤，以防在維護中丟失資料。
2、下載office宏病毒專殺軟件，對財務部及相關部門電腦進行全面殺毒。
3、安裝360電腦衛士和金山毒霸，對電腦維護及電腦病毒的防護。
4、升級office辦公軟件，防止病毒再次病發。
5、減少電腦之間互相使用u盤，盡量使用電子郵件工作(電子郵箱具備殺毒功能)。
1、工廠廠計算機及網絡方面的管理情況較為復雜管理不夠到位。
2、工廠廠目前軟硬件使用方面仍存在一些不足，維護管理中仍存在問題。
1、緊緊圍繞工廠廠工作，充分發揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，較好地完成了各項工作任務。我始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。
2、對公司內部局域網進一步維護和管理，如：ip細致維護。
3、對每天公司員工上網流量進行監控，并做好每天流量記錄。
4、做好每一天工作記錄，對經常出現問題進行關注。
5、積極完成領導安排的有關工作，做到工作上有問題及時向領導尋求解決問題的方案，不懂就問，努力把工作做好。
今年，信息科堅持以宣傳輿情、信息、調研和網絡工作為重點，本著全面、及時、準確、實效的原則，切實加強宣傳調研信息與輿情信息工作，為領導科學決策帶給服務，為實現全市宣傳思想工作目標發揮了重要的作用。今年截止到10月份中宣部發輿情信息200篇，其中中央領導批示14篇，中宣部發業務通訊單篇一篇。省委會宣傳部發4篇，商丘發工作信息在全市處于前3名的位置。調研工作今年共報調研8篇，其中《永煤文化現象的調查》、《永城著力做大做強面粉產業》分別被《河南日報》和公安部辦的《社會與法》第一期發表。今年永城新聞網與大河商丘;對突發事件的監控，處理工作;與搜狐網對接進行網上直播了19、20屆中國圍棋名人戰實況。
應對改革開放的新形勢，信息調研在工作中越來越重要。在開展宣傳信息調研工作中，我們深入研究，正確定位，提出了信息調研工作為加強和改善宣傳思想工作，為加強黨的執政潛質服務的總體思路，按照這個思想，提升了信息調研工作的地位，暢通了信息調研工作的路子，提高了做好信息調研工作的用心性，從而帶動了全年的宣傳信息調研工作。
做好宣傳信息工作離不開一支優秀的宣傳信息隊伍，為此，我們一向為培養宣傳信息隊伍作發奮。今年召開4次宣傳信息專題會議，研究工作，培訓隊伍，已經初步在全市構成了較良好的宣傳信息運行工作機制。
1、職責分解到人，分解到單位。建立了信息工作職責分解制度，并對各縣(市、區)委宣傳部及宣傳文化系統一級機構上報信息的數量、質量及資料做了具體的要求，分解到每個月，落實到每個人，并把信息工作納入年度目標考核，加強了督查檢查。
2、突出重點。圍繞重點工作，挖掘重大題材，發揮重要作用，要求信息員務必深入基層搞調研。凡是上報中宣傳部的重要信息，我們要求信息員深入基層，掌握第一手材料，透過切身體會，深刻明白相關活動的重大現實好處。
信息稿件質量不高，就沒有交流傳播的價值，即便是數量多，也無濟于事。因此，我們把提高信息的質量作為信息工作的重中之重，牢固樹立“信息質量第一”的觀念，推動信息工作由“收集”向“加工”轉變，花大力氣加強信息調研工作，探索“初級信息一調查研究一深度信息”的路子。為此，我們提出“四抓”：宏觀信息抓高度，不斷增強政治職責感和政治敏銳性;經驗信息抓深度，科學歸納宣傳思想工作的典型經驗;常規信息抓角度，透過開掘、加工和提煉，使信息新意迭出;突發信息抓速度，建立報送、嚴格審核、職責追究機制。
信息工作是一門上下聯動的工作，只有及時掌握上級宣傳工作動態，了解基層宣傳工作狀況，才能掌握工作的主動權。在如何掌握上級部門的工作動態方面，我們提出了“三多”，即多讀理論文章，多看電視新聞，多于上級部門聯系。透過多種渠道，及時掌握和了解上級部門的工作需要，做到宣傳信息稿件因需而供。這樣做，不但能夠得到他們一些中肯的意見和推薦，同時也獲得一些信息線索，這樣就更有利于信息的報送和采用。
持續與基層信息隊伍的緊密聯系，我們要求各鄉鎮、市直各單位，明確專職的宣傳信息員，并建立檔案，經常聯系。今年不定期將繼續召開宣傳信息專題會，就宣傳工作資料、年度工作重點及信息需求等作專題培訓，用心培訓信息隊伍的業務工作潛質，我們還用心與各新聞媒體加強聯系，達成共識，合力開創局面。
反映的是整個宣傳文化系統的重要工作，僅僅依靠一兩個人是不行的，務必發動廣大宣傳文化系統的干部共同參與這一工作，構成“領導帶頭、人人參與”的良好局面。我們在系納內部建立了信息上了工作機制，以《永城宣傳信息》為基礎完善系統內部信息報送制度，保證信息質量和數量。一方面大力培養宣傳信息隊伍中的骨干力量，一方面結合建設學習型機關，規定每個同志都有報送信息的義務職責，并按科室下達目標任務。
兩周前，我們大學生社會輿情研究會在全校范圍內開展了納新活動，同時也對輿情研究會進行了廣泛的宣傳。經過兩天的宣傳，我們取得了可喜的成果，有近180名新生愿意加入遼寧石油化工大學大學生輿情研究會。在新一屆輿情研究會開展工作之前，我們首先要做的是總結前一階段的工作，汲取經驗教訓，發揚成績，以便更好地開展本學期的各項工作，將我校的輿情信息研究工作提升到一個新的高度。
在過去的一年中，我們國家發生了很多大事，南方雪災、3.14事件、兩會召開、抵制奧運事件、家樂福事件、汶川大地震、北京奧運會等一些列事件，每一件事情的發生都引起了國人的廣泛關注，我們憂心，我們憤慨，我們關心，我們心痛，我們有話要說。作為輿情信息員，我們要做好的就是把干部群眾、高校學生的意見、感想以及他們對國家大事、政策方針的看法反映上去，讓上級聽到來自老百姓的真實聲音。我們主要在以下幾個方面開展輿情工作，并取得了一定的成績：
一、始終正確反映客觀地干部群眾的意見。作為一名高校學生信息員，我們接觸最多的當然也是在校大學生。雖然他們的看法不能代表所有群眾，但他們也是一個不容小覷的群體。他們受過高等教育，他們有新的思想，他們關注時事。所以，及時、正確地反映高校學生和意見和看法是十分重要也是十分必要的。兩會召開后，我們將大學生對新政策出臺后的意見與質疑及時總結出來并反映上去，希望我們能對決策者的工作起到一定的積極作用；3.14事件后，我們在全校學生中展開調查，請他們談對3.14事件的看法，作為一名大學生應如何看待那些與之相關的國際言論，并總結成文，形成專題報告；在抵制奧運與家樂福事件發生時，我們及時關注我校學生的思想動態，并在調查中宣傳國家對此類事件的態度與正確做法，告誡他們要理性愛國。在諸如此類反映干部群眾看法觀點的過程中，我們始終本著實事求是的原則，既不高唱贊歌，也不過分貶低，我們愿意把最真實的聲音反映到有關部門，盡自己的一份力量。
二、關注特殊時期學生思想動態，開展專題調研工作。在抵制奧運與家樂福事件發生時，新聞中、網絡上不斷傳出大學生街上游行、打砸家樂福的消息，雖然是愛國行為，但由于缺少理性的思考，以致一些不良的后果。為了不讓類似的情況發生在我校學生身上，我們堅持每天向學校匯報各學院學生的思想動態，了解他們對事件的新態度新看法，以便領導能及時采取正確的措施，阻擋不理智事件的發生。在cnn事件發生后，我們每個信息員都在自己所在的班級、學院中開展了調查工作，詢問他們對此事件的知曉程度、關心程度以及期望的解決方法。在采訪結束后，信息員們又將學生們的看法形成專題報告，全面地總結大學生對此事件的態度。在開展這類工作的過程中，我們始終保持冷靜地頭腦，不以個人好惡判斷是非，并在寫專題報告的同時鍛煉了同學們的語言組織能力與思考能力。
三、堅持每天都有輿情上報并力求高質量。通常都說晚上十點到早上六點是新聞的高發期，很多大的通訊社、網站也都在這個時間段內發出自己采到的最新消息。為了能在第一時間了解這些信息，信息員們都是每天晚上十點以后上網瀏覽新聞，查看網友在第一時間對新聞做出的評論，然后再寫出輿情信息上報。一些新信息員更是加倍努力，不僅虛心向老信息員請教，還嚴格要求自己，爭取多些幾條輿情信息并得到老師的指點。在過去的一學期中，我們力求每天都能產生高質量的輿情信息，做到不斷總結提高，取得了一定的成績。
當然，在取得成績的同時，我們還存在著很多不足。例如，在數量上，有時輿情上報扎堆，有時很多，有時又很少；在質量上，存在著摘抄新聞事件，羅列數據等現象，缺少對輿情的深度分析和自己的獨立思考內容；在方式方法上，獲得新聞的途徑相對單一，僅僅是依靠網絡，有些內容可信度低。在以后的工作中我們會在帶領新信息員做好輿情工作的同時，著重改正自己的缺點，爭取提高輿情信息的整體質量，將我校的輿情信息工作做得更好！希望在我們的共同努力下，大學生社會輿情研究會的明天更加絢爛多彩！
網絡輿情工作總結報告
我縣網絡輿情信息管理辦公室于20xx年8月成立，在縣委、政府的領導和關懷下，立足本職工作，認真做好網絡輿情信息的監控、研判，網絡輿情事件的處置工作。現將本辦自成立以來所開展的工作作階段性總結如下，同時提出今后工作的一些想法。
一、提升輿論引導潛質，營造良好上網氛圍。
1。強化管理，加強溝通。
20xx年8月初，由我辦牽頭組織網警、桂北人社區、融水好門戶等網站、論壇負責人召開專題會議，明確要求相關網站、論壇負責人做好對涉及較敏感問題的相關言論、帖子，認真審核把關，同時在發生網絡輿情事件時必須要配合我辦的工作。
2。強化禮貌上網意識。
根據全國建立“禮貌網站”活動視訊會議精神，按照建立“禮貌網站”活動總體部署，20xx年10月為我縣建立“禮貌網站”活動宣傳、整改月。我辦用心協助縣禮貌辦開展此項工作，推動縣內網站牢固樹立“兩手抓、兩手都要硬”的意識，把精神禮貌建設的要求落實到網站建設和日常管理之中，防治錯誤思想和腐朽文化在網上泛濫，引導縣內網站認真履行社會職責，遏制網絡色情、暴力、欺詐、侵權、低俗等行為，營造禮貌健康的網絡環境。
二、搞好網絡輿情信息監控、收集和整理工作。
根據領導的要求，認真好履行本辦的工作職責，搞好網絡輿情的日常監控工作。每一天安排好值班人員，負責對涉及本縣的相關輿情進行監控，并在每一天下班前跟分管領導匯報當日輿情信息。在重大會議、重要慶典活動、重大項目建設期間，安排專職人員做好24小時監控，并落實輿情匯報工作制度。
三、妥善處置好網絡輿情事件。
1。從20xx年8月份至20xx年3月，我辦牽頭組織相關單位共處置涉及我縣的輿情事件8起。在每一齊網絡輿情事件處置過程中，我辦于第一時刻與領導匯報，并根據領導指示及時組織輿情涉及的相關單位召開專題會議，研判輿情的可能走向，制定相應的處置辦法，透過跟帖引導輿論、在主流媒體發布新聞通稿、冷處理、刪帖等處置措施，使網絡輿情事件逐漸平息，消除不良影響，同時搞好處置后的監控匯報工作。
2。從20xx年8月份至20xx年3月，我辦要求縣內相關網站、論壇刪除報道失實的相關帖子、言論36條，同時在相關網站、論壇做好輿論的正面引導。
3。從20xx年8月份至20xx年3月，組織3份相關答復材料報到市委宣傳部網絡科并由市委宣傳部網絡科在地方領導留言板上答復1次。(關于誠信的名言警句)。
四、下一步工作設想。
網絡的迅速發展，為網絡輿情快速傳播帶給了一個載體，一臺家庭聯網電腦就是一個輿情傳播的平臺，這給網絡輿情信息的監控帶來諸多困難，網絡輿情事件的處置工作帶來諸多壓力，因此，我辦提出如下推薦，期望領導能夠采納：
1。加強網絡輿情隊伍建設。
我縣的網絡輿情隊伍建設起步相對較晚，著手組建好我縣的“網絡水軍”隊伍，使之覆蓋到全縣各個單位、各個部門，是當前網絡輿情信息工作的側重點之一。由各單位、各部門的網監人員每一天負責監控、收集好涉及本單位、本部門的網絡輿情信息，提高輿情監控的廣度和效果。
2。建立健全要求收集、研判、處置制度。
各單位、各部門要建立網絡輿情檔案，做好本單位網絡輿情信息的收集、研判、上報工作，制定好網絡輿情應急預案，在發生網絡輿情事件時，用心配合網管辦搞好輿情處置工作。
3。多部門協調合作，加強輿情信息的溝通與交流。
加強部門間輿情信息的溝通與交流，能夠有效預知網絡輿情事件的發生及可能的走向，提前準備好相關輿情預案，盡量減少網絡輿情事件的發生。
4。加強對有關互聯網法律法規的學習和宣傳。
5。加強網評人員對“網言網語”的學習。
20xx年xx月14日。
網絡輿情工作總結報告數據審核
濟河街道宣傳思想文化工作堅持解放思想、實事求是，全面落實黨的十八大、十八屆三中、四中全會會議精神和上級部門會議的重要思想，緊緊圍繞黨工委、辦事處的中心工作，抓好領導班子理論學習，宣傳黨的方針、政策，強化服務意識，為加快建設富裕文明和諧濟河街道提供有力的思想保證、精神動力和輿論支持。
一、宣傳思想文化工作開展情況。
一是抓好理論學習教育，著力提高干部理論素養。結合群眾路線教育實踐活動“學習教育，查擺問題”環節，抓好理論學習教育，著力提高干部理論素養。積極訂閱理論學習參閱資料200余份，領導干部記錄學習筆記平均4萬字以上，上報工作調研信息20余條；廣大黨員干部深入開展調研活動，認真查擺出問題，狠抓整改落實，以新思維、新方法，推進了自身工作。著力提高輿論引導能力，及時上報輿情信息100余條，真實反映社情民意。同時，進一步加大對外宣傳報道的力度，發表稿件110余條，在市級以上平面媒體發稿65篇，其中國家級2篇。
扶共建龍灣套村、沙胡同村，建立鄉村儒學講堂，安置版面70余幅，建設“儒孝文化一條街，打造儒風孝道示范村。成立志愿者協會，目前已有會員32人，組織志愿者利用節假日到社區、敬老院、留守兒童活動站開展“愛在行動”志愿服務活動；開展“孝行社區”活動，舉辦首屆最佳婆媳檔趣味運動會，評選出“和諧婆媳”家庭13對。舉辦首屆“社區少年兒童國學經典誦讀大賽”，使轄區居民及青少年從中華優秀的傳統文化中汲取營養，樹立良好道德規范，提高道德素質；成立社區專業服務團隊，提供居家養老服務，對社區60歲以上的獨居老人進行生活料理和交流談心，收到居民們歡迎。
三是扎實推進各類精神文明創建活動。高標準建設金裕社區圖書室，配置圖書4000余冊，建立全縣首個“社區國學屋”；大力打造黨家廟村級文化大院，建設百姓大舞臺，安置健身器材12件，配置圖書800冊，極大豐富了社區居民文化生活；廣泛開展群眾性文化活動，送戲到29個村居演出35場次，豐富了轄區內百姓的精神文化生活，滿足了群眾文化生活需求；扎實開展各類文明創建評選活動，目前我街道擁有縣級以上文明村居、社區9個，其中省市級以上文明社區3個。積極推介“泗水好人”，蘇遠寶、張偉、張洪雯榮獲“泗水好人”稱號。目前已有3人榮獲“濟寧好人”榮譽稱號。
二、工作中存在的不足及原因。
一是宣傳形式不靈活。在傳達上級政策和精神時，只是開個會把相關材料發下去就完了，沒有根據農村群眾的實際情況，運用合適的方式進行宣傳，導致宣傳效果不佳。在下一步工作中，我們將豐富宣傳形式，以群眾喜聞樂見的、易于接受的方式做好宣傳工作。
二是群眾典型的挖掘與推薦力度不夠。由于深入群眾生活太少，沒有挖掘出身邊的好人好事好典型，沒有充分借助典型的力量在轄區內內形成向上向善的濃郁氛圍。在以后工作中，我們將充分挖掘群眾中的典型，積極做好“泗水好人”的推介工作。
三是網絡輿情工作有待改進。網絡輿情報送數量過少，質量不高，沒有及時地為黨委政府察民情曉民意提供決策依據。對“e線民生”中網民的提問，回復不夠及時，不利于群眾了解街道工作。下一步，我們將完善網絡輿情報送與處置制度，做到及時報送，及時處置。
三、明年宣傳思想文化工作計劃。
20xx年，繼續深入宣傳黨的十八大精神，緊緊圍繞街道黨工委、辦事處的工作部署，在上級宣傳部門的指導下，唱響主旋律，打好主動仗，全面完成宣傳思想工作的各項任務，為推動街道社會經濟又好又快發展營造良好的輿論氛圍。
1、制定好理論中心組全年的理論學習計劃和全年的干部理論學習計劃并督促實施。
2、深入開展理論學習進機關、進社區、進農村、進企業活動。
3.繼續做好輿論宣傳工作。圍繞街道黨工委、辦事處的工作部署，加強輿論引導和宣傳工作，加強對外對上宣傳，全面完成新聞報道任務。
4、深入開展精神文明創建活動。以創建文明村居、文明社區為切入點，進一步豐富和充實鄉風文明行動的內容，推進街道精神文明創建工作的深入開展。
5、深入推進“儒風孝道之鄉”活動，創新活動載體，全面推進“鄉村儒學講堂”建設，開展“和諧家庭”等評選活動。
6、加強未成年人思想道德建設工作。深入開展“平安校園”創建活動。深入開展社會主義榮辱觀教育，增強集體主義和愛國主義精神。
7、抓好重點黨報黨刊的征訂工作，確保全面完成年度的發行任務。
輿情工作總結
充分發揮網絡監督的作用，推動作風建設，切實解決好廣大群眾關心的熱點難點問題，按照“快速反應、及時回復、強抓落實”的原則，建立健全科學、規范、有效的網絡輿情工作長效管理機制，推動計生工作全面、有序、協調和可持續發展，全面提升工作質量。
圍繞網上熱點、難點問題，加大對本地網民關注較多的熱點網絡板塊以及信息量相對集中、訪問頻繁、關注度高的網絡媒體的巡查力度；針對網民提出的問題及時組織落實和回復；針對有關建設系統的網上不實言論，適時以發貼形式主動進行引導、疏導，消除負面影響；全面推行規范運行、主動服務、限時辦結、責任追究等制度，完善網絡輿情工作的公開透明、高效推進和監督制約機制，對辦理結果及時整理匯總，做好統計上報工作。
（一）進一步建立完善網上社情民意工作機制。由于網上傳播主體泛化分散的特殊性，同時網上信息能夠得到廣大網民的重視并予以接納，因此必須采取有效措施對網絡輿論予以正確的引導。我鎮進一步加強組織領導，完善網絡輿情工作機構，明確網絡輿情專職工作人員，實行分級負責制，明確工作重點和任務，針對網絡輿情反應強烈、內容集中的問題制定應對措施并細化工作目標，做到責任到人，確保網絡輿情工作落到實處。
（二）嚴格網上社情民意辦理時限要求和工作質量。
1、明確辦理時限。必須在網民發帖后小時內，對網民反映的相關問題予以回應（含休息日、節假日）；對能夠迅速解決的一般問題，要在網民發帖后18小時內作出正式解答；暫時不能辦理的，必須在回復中說明理由并承諾辦理時限；但凡辦理時限不能辦理的，必須在回復中說明理由并承諾辦理時限，但辦理時限最長不得超過個工作日。嚴格落實集中匯總上報制度、網絡輿情員例會制度和集中網絡輿情會制度。
2、規范回帖內容。加強對回復內容的'審查，確保相關回復內容既符合法律、法規的規定，又符合鎮黨委、政府相關要求，同時堅決杜絕在回復內容中出現錯字、別字、以及語意不通等問題。要增強回復內容的針對性，確保回復內容簡明扼要，又切實可行，堅決杜絕用應付式、程式化語言回帖或含糊其辭的現象。
嚴肅工作紀律。做好群眾反映問題的搜集整理和落實工作，負責回復內容的初步確定，經單位主要負責人的最終審核并簽字確認后報黨政辦辦公室統一上網回復。條許可情況下，主要負責人要親自參與回復和辦理工作。
4、進一步強化橫向溝通。網絡輿情工作采取以塊為主、條塊結合的方法進行，認真排查梳理與我鎮有關的網民提問之外，要加強與系統內相關單位的溝通。
（三）要加強對網上社情民意辦理工作的督查。
1、加強對回復、辦理情況的專項督查，對網民重復發帖反映的問題要進行重點調查分析、明確責任，根據實際情況交辦落實，或提請領導會辦解決。
2、對網民反映問題不認真解決、敷衍推諉的個人或站所，要定期或不定期進行通報。
輿情工作總結
今年以來，在縣委、縣政府的正確領導下，縣文廣新系統高度重視網絡輿情宣傳管理工作，密切配合縣委、縣政府的中心工作，網絡輿情宣傳管理工作能按照縣委宣傳部的統一部署和要求，服務大局，努力構建和諧社會。
1、本單位建立了以陳琳局長為首，由郁局長牽頭，徐主任負責落實的網絡輿情宣傳管理責任制。本單位的官方網站江海時空網，由李春連局長統籌，卞瑞華負責總管，現共有6名工作人員。每位工作人員分管網站的各個版塊，凡符合政策上正面宣傳的文章網站都會及時上載。網站論壇每2、3分鐘刷新一次，論壇一有新帖，分管人員會立即回帖做好與網民的互動和輿情回應工作。一旦論壇上出現涉及賭博、色情、暴力、毒品、誹謗等不合宣傳的新帖，網站工作人員都會在第一時間進行刪除。目前，本單位建立了完善的網絡發言人隊伍，做到了具體落實網絡宣傳和輿情回應工作。
2、本單位保障了必要的工作經費，確保網站所有電腦都能上網，并給6位工作人員配備了相機以方便采集新聞線索和即時信息。
1、本單位網站工作人員均愛崗敬業、履行職責，每天執行簽到制度，保持手機24小時暢通。
2、網站工作人員實行輪班上崗，及時發現涉及本單位的各類民生訴求等信息，在24小時內做出回復或回應，解決合理訴求，確保輿情穩定。目前共接收到40條關于本單位的投訴建議咨詢帖，回復率和辦結率均達到100%，確保了網絡問政工作的有效落實。
本單位積極弘揚健康向上的網絡文化，做好網絡輿論引導工作，利用縣委宣傳部指定的網站和版塊進行宣傳。縣委要求全年發表本部門的'正面宣傳帖子不少于30篇，當前統計本單位共發帖45條，已提前完成縣委宣傳部的要求。
本單位認真做好了網絡輿情處置和網絡宣傳等方面的資料歸檔工作，包括上網瀏覽、發帖、跟帖、回復及網絡信息宣傳等情況的記錄。
本單位積極處置《輿情專報》、《輿情交辦》等事項，消除網上不良影響。積極響應網絡宣傳交辦工作，妥善處置重大輿情，注意擴大本單位的知名度和巧妙化解危機。
網絡輿情工作總結
突發性：網絡輿情的形成往往非常迅速，事先的征兆極其微小。
破壞性：由于傳播迅速并且波及范圍很廣，所以破壞性很大。
緊迫性：輿情危機必須迅速作出正確的反應，防止事態的擴大，減少損失。
偏差性：由于發言者身份隱蔽，并且缺少規則限制和有效監督，網民會利用網絡宣泄情緒，因此容易發布不利于企業的灰色言論。可以參考北京瑞頻公司的官網，上邊有介紹的。
一、網絡輿情的自由性。互聯網是完全開放的，它拓展了所有人的公共空間，給了所有人發表意見和參議政事的便利，每個人都有機會成為網絡信息的發布者，每個人都有選擇網絡信息的自由。
在互聯網上，網民普遍表現出強烈的參與意識。在對某一問題或事件發表意見、進行評論的過程中，常常有許多網民參與討論，網民之間經常形成互動場面，贊成方的觀點和反對方的觀點同時出現，相互探討、爭論，相互交匯、碰撞，甚至出現意見交鋒。
網上輿情的主題極為寬泛，話題的確定往往是自發、隨意的。
由于受各種主客觀因素的影響，一些網絡言論缺乏理性，比較感性化和情緒化，甚至有些人把互聯網作為發泄情緒的場所，通過相互感染，這些情緒化言論很可能在眾人的響應下，發展成為有害的輿論。
網絡輿論的形成往往非常迅速，一個熱點事件的存在加上一種情緒化的意見，就可以成為點燃一片輿論的導火索。當某一事件發生時，網民可以立即在網絡中發表意見，網民個體意見可以迅速地匯聚起來形成公共意見。同時，各種渠道的意見又可以迅速地進行互動，從而迅速形成強大意見聲勢。
輿情工作匯報
尊敬的領導：
對于輿情監測我們部門都會對網上單位的言論有大概的了解，平時也都會做輿情監測的記錄，但是我們沒有相應的輿情監測工具，只能靠人工和傳統的搜索引擎方式一個個的去查詢。這樣根本無法預警輿情發生，效率非常慢、非常低。大多數我們單位的負面言論出現了一周，我們才能夠意識到。幸好不是重大的事情，沒有很大的影響，倘若是很重大的事情不知被媒體轉載，瀏覽和回復了多少次了。一周的時間會使事件達到一個無法挽回的局面。
作為全國百強私營企業和領導的效應，時刻都處于公眾和輿論的視線中，媒體輿論環境對單位的規范發展具有至關重要的影響。這幾年隨著信息技術的高速發展，尤其是微博、微信等新事物的出現，負面輿論傳播格局正在發生深刻變化，微博、微信等新媒體正在上升為最具影響力的媒體之一，其影響力、滲透力到達社會各個領域，如果不予以重視，未能及時控制，危機就會急劇惡化，不僅使單位遭受巨大損失，而且也會影響單位的利益，做好輿情監測解決的問題是第一時間發現，為后續的處理爭取時間。其實跟刪帖關系不大，現在我們默認處理輿情的方法就是刪帖，表面上看帖子是刪了，但實際上這個事你并沒有解決，明天再一看，又有人發了更多，所以單純的依靠刪帖，是不能從根本上解決問題的。請領導要慎重考慮這個問題。
一、互聯網已經成為事業單位危機的主要源頭。
互聯網為企事業單位帶來經濟和品牌效益的同時也帶來危機。
1、當今社會，互聯網已經成為中國主流輿論場，占據第一影響力位置。自2007年以來，66%的政府、事業單位負面危機均來自互聯網。
2、網絡是思想文化的“集散地”，是社會輿論的“放大器”，越來越多的政府和事業單位危機來自于互聯網。
3、許多激烈、激進的輿論形成、發展、升級、擴大，主要是通過互聯網形成的。
4、競爭對手的惡意攻擊，網民心理的日益復雜，傳播媒介監管的日益開放，媒體的跟風炒作??這一切都讓負面消息的制造和傳播變得極為容易。
5、負面事件對于一般企事業單位來說是致命的，對于處在上市、融資、擴張、合并等關鍵階段的事業單位來說來說將無疑是重大打擊。
6、“暗箭難防”多數事業單位往往對負面事件的得知時間較晚，失去了采取措施減小損失的最好機會。
二、輿情監測服務能為企事業單位帶來什么？
1、及時掌握特定輿情狀態及變化情況；為后續應對特定輿情贏得寶貴時間。
2、對事件、輿論進行引導與梳理；站在全局的角度去掌控輿情。
3、提升事業單位危機事件應變能力；可以把更多的輿情消滅在萌芽中。
4、提高單位對互聯網輿情的綜合了解廣度與深度；
5、協助單位建立互聯網監測體系，并加強新聞事件的反應速度。
網絡輿情工作總結
兩周前，我們大學生社會輿情研究會在全校范圍內開展了納新活動，同時也對輿情研究會進行了廣泛的宣傳。經過兩天的宣傳，我們取得了可喜的成果，有近180名新生愿意加入遼寧石油化工大學大學生輿情研究會。在新一屆輿情研究會開展工作之前，我們首先要做的是總結前一階段的工作，汲取經驗教訓，發揚成績，以便更好地開展本學期的各項工作，將我校的輿情信息研究工作提升到一個新的高度。
在過去的一年中，我們國家發生了很多大事，南方雪災、3.14事件、兩會召開、抵制奧運事件、家樂福事件、汶川大地震、北京奧運會等一些列事件，每一件事情的發生都引起了國人的廣泛關注，我們憂心，我們憤慨，我們關心，我們心痛，我們有話要說。作為輿情信息員，我們要做好的就是把干部群眾、高校學生的意見、感想以及他們對國家大事、政策方針的看法反映上去，讓上級聽到來自老百姓的真實聲音。我們主要在以下幾個方面開展輿情工作，并取得了一定的成績：
作為一名高校學生信息員，我們接觸最多的當然也是在校大學生。雖然他們的看法不能代表所有群眾，但他們也是一個不容小覷的群體。他們受過高等教育，他們有新的思想，他們關注時事。所以，及時、正確地反映高校學生和意見和看法是十分重要也是十分必要的。兩會召開后，我們將大學生對新政策出臺后的意見與質疑及時總結出來并反映上去，希望我們能對決策者的工作起到一定的積極作用；3.14事件后，我們在全校學生中展開調查，請他們談對3.14事件的看法，作為一名大學生應如何看待那些與之相關的國際言論，并總結成文，形成專題報告；在抵制奧運與家樂福事件發生時，我們及時關注我校學生的思想動態，并在調查中宣傳國家對此類事件的態度與正確做法，告誡他們要理性愛國。在諸如此類反映干部群眾看法觀點的過程中，我們始終本著實事求是的原則，既不高唱贊歌，也不過分貶低，我們愿意把最真實的聲音反映到有關部門，盡自己的一份力量。
在抵制奧運與家樂福事件發生時，新聞中、網絡上不斷傳出大學生街上游行、打砸家樂福的消息，雖然是愛國行為，但由于缺少理性的思考，以致一些不良的后果。為了不讓類似的情況發生在我校學生身上，我們堅持每天向學校匯報各學院學生的思想動態，了解他們對事件的新態度新看法，以便領導能及時采取正確的措施，阻擋不理智事件的發生。在cnn事件發生后，我們每個信息員都在自己所在的班級、學院中開展了調查工作，詢問他們對此事件的知曉程度、關心程度以及期望的解決方法。在采訪結束后，信息員們又將學生們的看法形成專題報告，全面地總結大學生對此事件的態度。在開展這類工作的過程中，我們始終保持冷靜地頭腦，不以個人好惡判斷是非，并在寫專題報告的同時鍛煉了同學們的語言組織能力與思考能力。
通常都說晚上十點到早上六點是新聞的高發期，很多大的通訊社、網站也都在這個時間段內發出自己采到的最新消息。為了能在第一時間了解這些信息，信息員們都是每天晚上十點以后上網瀏覽新聞，查看網友在第一時間對新聞做出的評論，然后再寫出輿情信息上報。一些新信息員更是加倍努力，不僅虛心向老信息員請教，還嚴格要求自己，爭取多些幾條輿情信息并得到老師的指點。在過去的一學期中，我們力求每天都能產生高質量的輿情信息，做到不斷總結提高，取得了一定的成績。
當然，在取得成績的同時，我們還存在著很多不足。例如，在數量上，有時輿情上報扎堆，有時很多，有時又很少；在質量上，存在著摘抄新聞事件，羅列數據等現象，缺少對輿情的深度分析和自己的獨立思考內容；在方式方法上，獲得新聞的途徑相對單一，僅僅是依靠網絡，有些內容可信度低。在以后的工作中我們會在帶領新信息員做好輿情工作的同時，著重改正自己的缺點，爭取提高輿情信息的整體質量，將我校的輿情信息工作做得更好！希望在我們的共同努力下，大學生社會輿情研究會的明天更加絢爛多彩！
網絡輿情工作總結
濟河街道宣傳思想文化工作堅持解放思想、實事求是，全面落實黨的十八大、十八屆三中、四中全會會議精神和上級部門會議的重要思想，緊緊圍繞黨工委、辦事處的中心工作，抓好領導班子理論學習，宣傳黨的方針、政策，強化服務意識，為加快建設富裕文明和諧濟河街道提供有力的思想保證、精神動力和輿論支持。
一是抓好理論學習教育，著力提高干部理論素養。結合群眾路線教育實踐活動“學習教育，查擺問題”環節，抓好理論學習教育，著力提高干部理論素養。積極訂閱理論學習參閱資料200余份，領導干部記錄學習筆記平均4萬字以上，上報工作調研信息20余條；廣大黨員干部深入開展調研活動，認真查擺出問題，狠抓整改落實，以新思維、新方法，推進了自身工作。著力提高輿論引導能力，及時上報輿情信息100余條，真實反映社情民意。同時，進一步加大對外宣傳報道的力度，發表稿件110余條，在市級以上平面媒體發稿65篇，其中國家級2篇。
扶共建龍灣套村、沙胡同村，建立鄉村儒學講堂，安置版面70余幅，建設“儒孝文化一條街，打造儒風孝道示范村。成立志愿者協會，目前已有會員32人，組織志愿者利用節假日到社區、敬老院、留守兒童活動站開展“愛在行動”志愿服務活動；開展“孝行社區”活動，舉辦首屆最佳婆媳檔趣味運動會，評選出“和諧婆媳”家庭13對。舉辦首屆“社區少年兒童國學經典誦讀大賽”，使轄區居民及青少年從中華優秀的傳統文化中汲取營養，樹立良好道德規范，提高道德素質；成立社區專業服務團隊，提供居家養老服務，對社區60歲以上的獨居老人進行生活料理和交流談心，收到居民們歡迎。
三是扎實推進各類精神文明創建活動。高標準建設金裕社區圖書室，配置圖書4000余冊，建立全縣首個“社區國學屋”；大力打造黨家廟村級文化大院，建設百姓大舞臺，安置健身器材12件，配置圖書800冊，極大豐富了社區居民文化生活；廣泛開展群眾性文化活動，送戲到29個村居演出35場次，豐富了轄區內百姓的精神文化生活，滿足了群眾文化生活需求；扎實開展各類文明創建評選活動，目前我街道擁有縣級以上文明村居、社區9個，其中省市級以上文明社區3個。積極推介“泗水好人”，蘇遠寶、張偉、張洪雯榮獲“泗水好人”稱號。目前已有3人榮獲“濟寧好人”榮譽稱號。
一是宣傳形式不靈活。在傳達上級政策和精神時，只是開個會把相關材料發下去就完了，沒有根據農村群眾的實際情況，運用合適的方式進行宣傳，導致宣傳效果不佳。在下一步工作中，我們將豐富宣傳形式，以群眾喜聞樂見的、易于接受的方式做好宣傳工作。
二是群眾典型的挖掘與推薦力度不夠。由于深入群眾生活太少，沒有挖掘出身邊的好人好事好典型，沒有充分借助典型的力量在轄區內內形成向上向善的濃郁氛圍。在以后工作中，我們將充分挖掘群眾中的典型，積極做好“泗水好人”的推介工作。
三是網絡輿情工作有待改進。網絡輿情報送數量過少，質量不高，沒有及時地為黨委政府察民情曉民意提供決策依據。對“e線民生”中網民的提問，回復不夠及時，不利于群眾了解街道工作。下一步，我們將完善網絡輿情報送與處置制度，做到及時報送，及時處置。
20xx年，繼續深入宣傳黨的十八大精神，緊緊圍繞街道黨工委、辦事處的工作部署，在上級宣傳部門的指導下，唱響主旋律，打好主動仗，全面完成宣傳思想工作的各項任務，為推動街道社會經濟又好又快發展營造良好的輿論氛圍。
1、制定好理論中心組全年的理論學習計劃和全年的干部理論學習計劃并督促實施。
2、深入開展理論學習進機關、進社區、進農村、進企業活動。
3.繼續做好輿論宣傳工作。圍繞街道黨工委、辦事處的工作部署，加強輿論引導和宣傳工作，加強對外對上宣傳，全面完成新聞報道任務。
4、深入開展精神文明創建活動。以創建文明村居、文明社區為切入點，進一步豐富和充實鄉風文明行動的內容，推進街道精神文明創建工作的深入開展。
5、深入推進“儒風孝道之鄉”活動，創新活動載體，全面推進“鄉村儒學講堂”建設，開展“和諧家庭”等評選活動。
6、加強未成年人思想道德建設工作。深入開展“平安校園”創建活動。深入開展社會主義榮辱觀教育，增強集體主義和愛國主義精神。
7、抓好重點黨報黨刊的征訂工作，確保全面完成年度的發行任務。
網絡輿情工作總結
20xx年，在區網絡輿情辦公室的正確指導下，在新區黨工委、管委會的'直接領導下，新區文廣中心認真做好網絡輿情信息的監控、研判及網絡輿情事件的處置工作。
20xx年，亭湖新區明確一名班子成員及文廣中心負責本單位的網絡輿論引導監督工作，負責監控、收集好涉及本單位、本部門的網絡輿情信息，切實提高輿情監控的廣度和效果。同時，從明確職責入手，建立健全網絡輿論引導工作機制：一是明確結合本機關的職能，細化網絡輿情監管指南;二是建立網絡輿情檔案，做好本單位網絡輿情信息的收集、研判、上報工作;三是制定好網絡輿情應急預案，在發生網絡輿情事件時，用心配合區網管中心做好輿情處置工作。
在十八大、區兩會等各重要時刻節點，文廣中心相關人員負責全天候搜索有關本單位、本部門的網絡信息，力求無任何負面新聞在網絡上流通。同時，對網上反腐倡廉輿情及時進行跟進、分類整理，并報送相關領導參閱，及時鎖定輿情反映的問題，充分挖掘事實明顯、情節清晰、細節詳盡、可查性強的案件線索，及時流轉案件管理部門，提高成案率。對一些影響面大、可能導致事件升級危機的輿情信息，及時、快速核查其真實性。對于可信度高、可查性強的案件線索類網絡輿情，確保在第一時刻展開調查，在不泄露案情的前提下，適時在網絡上通報調查進展。調查結束后，對反映屬實的輿情，按規定予以通報;對于輿情反映不屬實的，用證據消除網民的顧慮，并做好解釋疏導工作。
從網絡輿情信息工作極端重要性和緊迫性的認識，切實加強網絡信息公開工作的監督管理，對網絡新聞、消息從線索帶給、初稿采寫，到審稿簽發、網上發送的各個環節進行規范，確保信息發布、公開工作既順利進行、健康發展，又無失密、泄密事故發生。文廣中心及時了解掌握本機關的政策落實、重大部署、重要工作推進和重要案件信息，透過網絡擇機適時向社會公開發布。同時加強對網評、跟帖、博客等網上反腐輿情的跟蹤監控，并提前準備好相關輿情預案，盡量減少網絡輿情事件的發生。在發現有害信息在網上傳播時，本著“宜疏不宜堵、宜快不宜遲、宜統不宜分”的工作方法，加強與報刊、廣播、電視等主流媒體和以互聯網展開合作，拓寬掌握網絡輿情的渠道，及時做好宣傳引導工作，壯大網絡主流輿論，使網友能在第一時刻了解事情真相，明辨是非。
新區根據市、區相關領導的要求，認真履行工作職責，認真做好網絡輿情的日常監控工作。相關工作人員每一天負責對涉及新區的相關輿情進行監控，并在下班前跟分管領導匯報當日輿情信息。在重大會議、重要慶典活動、重大項目建設期間，堅持做到24小時監控，并落實輿情匯報工作制度。
網站，主動向社會各屆公布新區發展、新城建設的相關資料。為創新政府信息公開工作的載體和渠道，今年下半年，對亭湖新區新城街道門戶網站進行進一步完善、提升;從而有效整合政務資源，提高辦公效率，創新辦公模式。新區用心將網絡、廣播、電視、報紙相結合，建立公眾溝通互動平臺，便于公眾查詢，節省查閱成本，保證信息公開的質量和效率。網站信息公開欄目重點加強政府信息公開受理處的建設，構成統一受理、統一辦理、規范服務的工作流程，為公眾了解信息帶給便利。
網絡輿情工作總結
我縣網絡輿情信息管理辦公室于20xx年8月成立，在縣委、政府的領導和關懷下，立足本職工作，認真做好網絡輿情信息的監控、分析，網絡輿情事件的處置工作。現將本辦自成立以來所開展的工作作階段性總結如下，同時提出今后工作的一些想法。
1.強化管理，加強溝通。
20xx年8月初，由我辦牽頭組織網警、桂北人社區、融水好門戶等網站、論壇負責人召開專題會議，明確要求相關網站、論壇負責人做好對涉及較敏感問題的相關言論、帖子，認真審核把關，同時在發生網絡輿情事件時一定要配合我辦的工作。
2.強化文明上網意識。
根據全國創建“文明網站”活動視訊會議精神，按照創建“文明網站”活動總體部署，20xx年10月為我縣創建“文明網站”活動宣傳、整改月。我辦積極協助縣文明辦開展此項工作，推動縣內網站牢固樹立“兩手抓、兩手都要硬”的意識，把精神文明建設的要求落實到網站建設和日常管理之中，防治錯誤思想和腐朽文化在網上泛濫，引導縣內網站認真履行社會責任，遏制網絡色情、暴力、欺詐、侵權、低俗等行為，營造文明健康的網絡環境。
根據領導的要求，認真好履行本辦的工作職責，搞好網絡輿情的日常監控工作。每天安排好值班人員，負責對涉及本縣的相關輿情進行監控，并在每天下班前跟分管領導匯報當日輿情信息。在重大會議、重要慶典活動、重大項目建設期間，安排專職人員做好24小時監控，并落實輿情匯報工作制度。
1.從20xx年8月份至20xx年3月，我辦牽頭組織相關單位共處置涉及我縣的輿情事件8起。在每一起網絡輿情事件處置過程中，我辦于第一時間與領導匯報，并根據領導指示及時組織輿情涉及的相關單位召開專題會議，分析輿情的可能走向，制定相應的處置辦法，通過跟帖引導輿論、在主流媒體發布新聞通稿、冷處理、刪帖等處置措施，使網絡輿情事件逐漸平息，消除不良影響，同時搞好處置后的監控匯報工作。
2.從20xx年8月份至20xx年3月，我辦要求縣內相關網站、論壇刪除報道失實的相關帖子、言論36條，同時在相關網站、論壇做好輿論的正面引導。
3.從20xx年8月份至20xx年3月，組織3份相關答復材料報到市委宣傳部網絡科并由市委宣傳部網絡科在地方領導留言板上答復1次。
網絡的迅速發展，為網絡輿情快速傳播提供了一個載體，一臺家庭聯網電腦就是一個輿情傳播的平臺，這給網絡輿情信息的監控帶來諸多困難，網絡輿情事件的處置工作帶來諸多壓力，因此，我辦提出如下建議，希望領導能夠采納：
我縣的網絡輿情隊伍建設起步相對較晚，著手組建好我縣的“網絡水軍”隊伍，使之覆蓋到全縣各個單位、各個部門，是當前網絡輿情信息工作的側重點之一。由各單位、各部門的網監人員每天負責監控、收集好涉及本單位、本部門的網絡輿情信息，提高輿情監控的廣度和效果。
2.建立健全要求收集、分析、處置制度。
各單位、各部門要建立網絡輿情檔案，做好本單位網絡輿情信息的收集、分析、上報工作，制定好網絡輿情應急預案，在發生網絡輿情事件時，積極配合網管辦搞好輿情處置工作。
3.多部門協調合作，加強輿情信息的溝通與交流。
加強部門間輿情信息的溝通與交流，能夠有效預知網絡輿情事件的發生及可能的走向，提前準備好相關輿情預案，盡量減少網絡輿情事件的發生。
4.加強對有關互聯網法律法規的學習和宣傳。
5.加強網評人員對“網言網語”的學習。
20xx年xx月14日。
輿情工作匯報
近年來，區委、政府高度重視網絡輿情信息工作，聯合下發了《關于加強網絡宣傳，強化網絡管理，實現信息資源共享的意見》，區委宣傳部于成立了網絡科和網管中心，具體負責全區網絡輿情信息和互聯網新聞宣傳工作。目前，區委宣傳部從事網絡輿情信息工作的人員編制共3人。全區各涉網管理部門也都明確了責任分工，落實各自職能，承擔網絡輿情信息工作任務。
區人口密度大，網民基數高，呈現出網齡年輕化，思維活躍化的現狀。這些網民既關心家鄉建設，關注黨委政府的民心工程，又對一些熱點輿情表現出既監督，又使其傳播的新態勢。針對這一現狀，我們依托網這個網上宣傳陣地，加強正面引導，把握輿論導向讓正面輿論起主導作用。同時通過網推進政務信息公開、以疏通社情民意。總體看，目前網上輿論態勢正在呈現積極變化，正面輿論越來越成為網上的主流。在正面輿論的引導下，網上公共輿論逐漸理性，支持黨和政府的聲音越來越強。區委、區政府作出的一系列重大決策部署，都通過網及時發布，出現負面輿情，也能在第一時間掌握主動權。
在開展網上正面宣傳的同時，我們也不斷探索網絡輿情信息工作。
機制。通過不斷的探索，區網上輿論監管和引導工作管理機制也在不斷完善。具體采取了以下措施，一是健全了輿情收集機制，每天都有專人負責輿情監控，做到熱點輿情提早掌握，提早主動，事情處理后要出《輿情摘報》，給我區一些部門敲警鐘，讓他們繃緊弦，時刻不能麻痹大意，輕視網絡輿情；二是完善聯動工作機制，加強部門協作聯動，建立了輿情監看聯絡員隊伍，這些聯絡員每天上網，及時掌握本單位網絡輿情，一有問題，馬上匯報，我們也能迅速采取應對措施；三是強化安全保障機制，建立重大突發事件應急預案，有效保障網絡與信息安全；四是建立網上輿論引導機制。在全區相關部門和主要區直單位建立了一支政治素質高、業務能力強的網評員隊伍。針對熱點、敏感問題和重大突發事件，根據事態及時運用網絡語言，開展網上輿論引導。這些工作機制的建立，使區網絡輿情信息工作初步形成了配合有力、聯動有序、處置有方的工作格局。
雖說區的這項工作也取得了一定的成效。但總體上還處于起步探索階段，面對快速發展的網絡形式和日益變化的輿情傳播渠道還不適應，與中央提出的把“互聯網等信息網絡建設成為傳播社會先進文化的新途徑，公共文化服務的新平臺，人民健康精神文化的新空間，對外宣傳的新渠道”的要求還有相當的差距，具體有以下幾點：
特點和規律的掌握，不善于借助網絡了解社情民意。
二是處置網上輿情能力還未達到強勢影響。盡管以網、政府網站為主的網絡文化陣地建設初具規模，但總體上說，數量少、影響力弱，從網絡媒體看，宣傳缺乏感染力和吸引力；從輿論引導的力量看，總體素質不高，力量薄弱，對網絡評論的特點把握不夠。輿論引導的主動性不夠，戰斗力不強，在論壇的引導存在著一管就死、一放就亂的現象，影響了網上輿論引導的效果。
三是網絡管理還沒有形成聯動作戰和快速處置的機制。在應對網上熱點敏感問題和重大突發事件，黨委宣傳、外宣部門和事發地或當事部門的聯動作戰和快速處置機制還沒有完全形成，普遍存在著提供情況滯后，配合聯動遲緩的問題。當事部門要求網上刪除、封堵的多，主動組織參與正面引導的少，在第一時間發布權威信息，搶奪輿論話語權、主動權的意識更是缺乏，致使網上不少熱點的輿論引導工作延誤最佳時機，形成網上評論熱潮，給工作造成被動。
加強網絡輿情信息工作的對策建議。
一是上級輿情監管部門要加強對縣區輿情信息工作的監管指導。讓縣區輿情信息工作單位能夠及時了解掌握當前最新的輿情動向，得到市部對縣區網絡輿情工作開展的指導意見，上傳下達，查漏補缺。
二是上下聯動，實現平臺共享。縣區網上輿情監控平臺還很不完善，技術力量也不到位，如果能得到上級輿情監管部門的技術支持，對我們的工作將會是很大的改善。
三是縣區輿情工作底子薄，人員缺乏專業培訓。希望市里經常組。
織業務培訓，讓縣區輿情工作人員能夠及時學習和掌握市里邊的先進工作做法，提升政治覺悟，精神狀態和業務水平。，希望能幫助您！