總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結了吧。那關于總結格式是怎樣的呢？而個人總結又該怎么寫呢？下面是小編帶來的優秀總結范文，希望大家能夠喜歡!

業務能力提升培訓總結篇一

為認真貫徹落實科學發展觀，構建和諧、穩定、可持續的良好發展新環境，切實加強我鄉應急管理工作建設，不斷提高我鄉各職能部門、鄉轄各單位應對和處置突發公共事件的能力，建立健全群眾自防自治、群防群治，鄉級部門聯防聯治，職能單位協防協治，周邊鄉鎮整體聯動聯治的突發事件防范應對體系。依據x府辦函〔20xx〕15號文件要求，結合我鄉實際，扎實有效的開展了應急管理各項工作，現將自查情況匯報如下：

一是年初鄉黨委、政府立足我鄉實際情況，調整充實了應急管理工作領導小組、低溫雨雪應急管理工作領導小組、xxx鄉防汛指揮部領導小組、平安創建工作領導小組、森林防火工作領導小組等工作機構。完善了機制、明確了責任，細化了工作，確定了目標。二是建立和完善了《xxx鄉場鎮防洪預案》、《xxx鄉防洪預案》、《xxx鄉突發地質災害應急預案》、《xxx鄉地質災害防治預案》、《xxx鄉低溫雨雪天氣應急預案》、《xxx鄉森林防火預案》等應急工作實施方案，認真細致地建立健全了工作機制，切實有效地開展了各項應急工作，達到了有計劃、有步驟、有方法、早預防、零傷亡的工作實效。三是建立健全了應急管理信息臺帳，進一步落實了應急機構聯系方式，加強了應急管理網絡化、信息化、規范化建設。完善了預警工作通訊網絡建設，對各類應急事件做出了具體的上報要求，使之達到及時、準確、無誤、預防的真正效果。

為切實保障人民群眾的生命、財產安全，科學有效地防治一切突發災害的發生，我鄉積極聯系國土監測、市防疫管理站、、疾控中心、交通安全管理等專業、職能管理部及時對存在一定安全隱患的地點、地段、行業、部門等進行了科學有效的排查，對存在問題的道路交通、安全生產、藥品食品管理、信息通信等領域進行了徹底整治。

積極開展了道路交通安全、安全生產、食品藥品、流感病毒、結核病防治、防災減災、地震災害應急、校園及場鎮飲用水安全知識等培訓工作，認真做到集中學習、廣泛宣傳，互幫互救，營造了共同參加，群防共治的良好應急防治社會氛圍。

為提高應急突發事件的處置救援工作能力，減少突發事件對社會的危害性，保護人民群眾的生命財產安全，維護好社會穩定和諧，做到防災減災，把突發災害損失降低到最低點，切實做好搶險救援工作。我鄉加強了棉衣、蠟燭、救生衣、應急藥品、應急喇叭、應急電話、救護車、運輸車、搶險清運車、發電機、動物防疫藥品、消防水泵、應急救生梯等應急物品的儲備管理工作，并實行專人專管、專物專用的儲備管理。

總之，我鄉應急管理工作，在市委、市政府的正確領導下，堅持以科學發展觀為指導，認真落實工作職責，完善工作要求，加強應急隊伍建設管理，加大應急救災物資儲備，無工作失職情況。在今后的工作中，我們將緊緊圍繞市委、市政府建設川陜渝結合部經濟文化強市的目標，不斷查漏補缺，開拓創新、銳意進取，為建設和諧、美好新xxx而奮斗。

業務能力提升培訓總結篇二

業務能力提升培訓總結篇三

【篇一】自進入公司近四月來，我持之以恒貫徹落實“建設學習型公司、培養學習型干部、培育學習型員工”的精神，牢固樹立“培訓是公司的長效投入，是發展的后勁，是員工的福利”的理念，以狠抓內涵管理、提高人的素質為重點，正潛移默化地提高科室員工的整體素質，為公司的發展提供人才和智力支持。

一、做得比較滿意的。

圍繞“狠抓內涵管理，以培養人的素質為重點”的原則，全面主導培訓課題20次，共40學時，培訓員工574人/次。針對個人的需求或企業發展中某人的短板現象，在3-7月外派培訓19人/次，共開支培訓費用15152元，其中5980元現金，其它為vip卡消費。強化了外出培訓效果的跟蹤管理，相關人員填寫了改善報告并作了內化培訓，但效果不佳，沒有真正把轉化為企業的生產力。發啟迪性的ppt13個。發管理短信27條，受益人270人/次。

二、做得不夠好的。

對于培訓學習的時間，3-7月選擇周三晚是錯誤的，在員工對培訓的意識都沒有轉變的情況下，占用員工6天8小時之外的時間培訓，員工不能接受，加之有兩次未安排車輛和就餐，對培訓工作有較大影響。現在培訓時間更改，有助于培訓工作的推進。

對于內部培訓學習，大家不夠重視，很容易被日常工作所沖淡。當工作、會議、家庭瑣事與學習發生矛盾的時候，往往是學習讓路，使學習很難堅持不懈，見不到理想效果。主要是因為觀念和態度的課題沒有做到位。

三、對遠航培訓工作的認識。

在公司快速發展的形勢下，培訓必須認清公司面臨的鎳合金大幅度降價的生存危機，課題在觀念、團隊建設和協作、成本控制、生產現場管理做引導。全面提升員工隊伍素質、適應加工貿易行業的本質。必須改良工藝流程，依靠新工藝新技術，著力解決品質問題。

在速度的世紀，知識的“保鮮期”日益縮短，“折舊率”日益加快，“老化率”日益提高，昨天的飽學之士如果不是今日的勤學之人，將必然落伍。勢必培養“下一刻比上一刻更值錢”的增值理念，創建學習型公司。要求各級員工真正把學習作為一種生活習慣、一種生存需要、一種事業根基、一種企業責任、一種精神追求、一種思想境界，實現學習的制度化、規范化、自覺化和長期化。

各部門的培訓，只有安全生產小組啟動了，其他部門沒有行動。這是公司未來的發展的隱患。

介于上述，公司應啟動“育才工程”，本著“淘汰不是目的，提高才是初衷，決不讓一個員工掉隊”的思想。在育才手段上，堅持“從基層中來、到基層中去”的原則，突出學以致用，著眼高層和生產現場，在育才方式上，堅持抓“骨干”帶“一般”，注重“梯次”培訓，對基層員工的學習深造大開“綠燈”，用以解決企業像采購、行政、財務人才配置的青黃不接問題。針對生產急需課題實施現場教學。

通過近4月的觀察，能洞察企業培訓需要什么，能認真的做好培訓課題，正追求著效果。為了更好的開展培訓工作，為了更好的把高層愿望解碼成培訓內容，希望能看到公司的會議記錄或紀要，或者直接參加公司的非機密性會議。

四、培訓工作的努力方向：

1、培訓制度的推行，培訓隊伍的組建，培訓體系的建立。

2、在培訓過程中，做到理論培訓“五有”，即有培訓計劃、有培訓教材、有培訓教員、有培訓教室、有培訓考勤。

3、實際操作訓練做到“四有”，即有培訓計劃、有操作項目、有訓練記錄、有考核。

4、日常培訓做到“三個突出”，即突出重點崗位要害崗位培訓，突出標準化操作培訓，突出新工藝、新技術培訓。

5、確保“兩個提高”，提高員工技術業務素質和中高層管理水平。

6、落實“一課”，落實每周一課的工作。

7、進一步改進和加強員工培訓工作方式、方法，提高培訓針對性和有效性。

8、實行公司員工培訓兼職教師聘任制，建立健全責、權、利相統一的考核機制，著力培養和造就一支比較穩定的兼職教師隊伍。

9、加強入職培訓和繼續教育培訓，使經營管理人員和專業技術人員能夠較好的適應本崗位工作的實際需要。

10、嚴格實行“三不”原則，即未經培訓的新員工不能上崗、未經培訓合格的轉崗工人不能頂崗、未能取得培訓資格的要害崗位工人不能上崗。

11、采取集中授課與自學相結合、課堂教學與實際操作相結合的方法，實施分層次、分等級、分崗位的技能培訓，著力培養和造就“轉崗能上崗，上崗能勝任”和“一崗精、二崗通、三崗會”的復合型崗位優秀人才。

12、建議開展“樹名師、帶高徒”活動，實行雙向考核，抓兩頭帶中間，進一步提高員工隊伍整體素質，為調動員工學技術、學管理、練技能的積極性，精心組織，做好名師、高徒的選拔工作。

13、強化崗位操作人員的技能鑒定培訓工作，一線工人強化“三在崗”培訓，即培訓內容在崗位上落實、培訓基本功在崗位上進行、培訓效果在崗位上體現，使其培訓面達100%。

14、通過采取崗位培訓與現場操作相結合、集中學習與分散學習相結合、教師授課與員工自學相結合等多種靈活方式，較好地完成了崗位培訓、操作技能培訓、技能鑒定、繼續教育、學歷教育等培訓任務，實行培訓計劃執行率100%的工作目標。

15、搞好員工教育訓練和管理工作，嚴格執行，開發好人力第一資源，進一步轉變觀念，激發員工學習知識和技術的積極性。

16、建立健全員工培訓檔案，把員工培訓跟蹤考核檔案作為年終業績考核、晉升評定的重要依據之一。

【篇二】

一、培訓的主要工作與措施

（一）積極爭取相關部門的支持，強化職業技術培訓工作的領導與管理。職業技能培訓是一項社會性、系統性工程。必須要有政府的參與和領導，才能使培訓和就業轉移工作做到健康有序、卓有成效。基于此，我們根據陽光培訓工作的相關文件精神，主動做工作，并向縣陽光辦匯報申請，取得支持。學校在原就業指導、培訓中心基礎上增加工作人員，成立“農村勞動力轉移臨澧職業中專學校陽光培訓工程點”，由學校校長龍xx同志直接領導，工會主席劉召群同志主抓，康心權同志具體負責組織實施，開展工作。領導機構的確立，為確保順利開展各項職業技能培訓工作提供了強有力的組織保證。

（二）摸清情況，開展宣傳，落實工作。今年初，我們在全縣范圍內開展了城鄉富余勞動力就業現狀和教育培訓資源的抽樣調查。通過調查，大致掌握和摸清了我縣勞動力資源和與之有關的培訓資源情況，為正確指導開展職業技能培訓工作提供了科學可靠的決策依據。在此基礎上，學校利用寒、暑假教學時間和教學設施相對比較空閑的有利條件，組織人力物力，深入全縣多個鄉鎮和縣工業園區多家企業、安福鎮大型賓館酒店及家政服務場所，同鄉村干部和企業建立密切聯系，并與安福工業園多家企業和縣城部分商場酒店建立訂單式培養關系，并取得了相關企業人力資源部門的大力支持。在整個培訓過程中，他們參與完成培訓學員的招生工作，并積極介入具體培訓，學校承擔具體的上課任務，企業承擔學員相應專業實訓崗位的提供。這個階段完成了絕大部分的培訓（共完成電工培訓兩個班次，學員79人，殘疾青年培訓31人，駕駛員培訓1100人）和就業安置工作（學員全部安排在廣東的名優企業和縣工業園區的大企業上班），并積累了就業培訓工作的經驗。在之后的一個多月時間中又開展了家政服務專業200人的培訓班，向這部分即將走向社會的新的勞動者傳授操作的具體技能、如何適應社會、怎樣保護自己，提高他們的就業本領。并在實訓工作開展的同時完成了所有參加培訓的學員的就業安置工作，安置率100％。目前學校就業辦對已就業幾個月的學員跟蹤調查情況顯示，培訓學員就業鞏固率超過97％。

（三）精心組織實施，開展培訓工作和轉移就業工作。在職業技能培訓具體實施過程中，我校從自身情況出發，充分整合職業教育培訓資源，建好就業培訓基地。利用我校教育資源優勢，和縣工業園區企業聯合開展就業培訓的招生工作，企業和社會需要具備一定勞動技能的人力資源，我們需要企業和社會為學員提供就業崗位，校企簽訂訂單式聯合培養合同。和縣農業局聯合組織農民培訓，邀請縣農業局的行業專家到我們的培訓課堂授課，這些來自生產一線的專家熟悉操作生產流程和具體生產技能技巧。他們現身說法，以師徒的務實培訓方法，在生產崗位上手把手地教會學員掌握一門具體的勞動技能（比如柑橘的栽培與管理、打蠟技術等專業我們邀請了縣農業局高級農藝師管早平，縣柑橘辦主任陳軼林等授課），達到了開展職業技能培訓的基本目的，與此同時學校又采取靈活多樣的辦學形式（如把培訓班辦在鄉村、送技術下鄉，方便學員上課，實訓課部署在就業企業現實生產崗位上），加大了崗位實訓的力度，力求培訓的現實效果，在具體崗位上掌握具體的操作技能。在擴大培訓規模的同時，我們也積累了大部分的培訓經驗，不斷提升學員培訓品質。這些培訓工作都是在和鄉村干部以及縣工業園區及服務行業人力資源部門的積極配合下完成的。在目前復雜的用工和就業環境下，我校培訓中心的這些工作獲得企業和社會的一致認可。因此，培訓完畢之后的安置工作順理成章，安置率達到了，之后的就業跟蹤情況顯示：這些學員的就業情況穩定，平均工資超過1500元，參加培訓的學員都表示了較高的滿意度。

二、培訓工作的特點與取得的成績

（一）、培訓涵蓋范圍廣，培訓量大。今年的職業技能培訓我們涉及到了農、工、商等行業，滲透一、二、三產業，具體的培訓工作涉及到如下方面：

1、陽光工程培訓。我們對本縣有轉移到二三產業和城鎮就業意愿的農民，由政府財政補貼，有計劃地開展轉移就業前的職業技能短期培訓：今年我們舉辦了特色職業農民培訓、柑橘栽培及商品化處理、水稻病蟲害的防治技術培訓等，一共舉辦了6期培訓班，共培訓學員300人。

2、下崗職工再就業培訓。我校根據《商務部、財政部、全國總工會決定從xxxx年開始實施“家政服務工程”》的文件精神，開展家政服務人員培訓、供需對接、從業保障等工作，幫助城鎮下崗失業人員、農民工從事家政服務工作，進一步促進了家政服務就業，擴大了家政服務消費。這項工程作為改善民生、增加就業、擴大內需的一項緊迫而又長期的工作，有利于促進弱勢群體就業、緩解當前就業壓力，對于滿足人民群眾日益增長的生活服務需求，解決家庭小型化、人口老齡化帶來的社會問題具有重要意義。

3、縣工業園區技術人才培訓。隨著市場經濟體制的逐步完善，企業用工的要求越來越高。我校作為縣職業技能培訓基地，積極面向市場，堅持以就業為導向，更新觀念，為本地企業培養所需要的技能型人才。深化教學改革，力爭探索出適應市場經濟的辦學模式。一年來，我們初步探索出了一條校企合作、互利雙贏的新路子。我校與縣工業園區xx電子廠、xx氣門，xx紡織等企業都建立了良好的合作關系，一年來我們為這些企業共培訓技術人才553人。

4、駕駛員技能培訓。由于近幾年經濟發展和農機購置補貼政策的實施，我縣車輛、農機擁有量大幅度提高，但駕駛員培訓相對滯后，駕駛員安全意識低、駕駛技能不高等問題日益突出。為切實提高全縣廣大駕駛員的安全意識和駕駛技能，確保安全，我校駕駛員培訓中心聘請了具有豐富經驗的專家授課，授課內容為法律法規、理論知識、交通規則和實踐操作技能等。

5、社會傷殘青年就業培訓。農村殘疾青年也是農村勞動力就業的主體，做好我縣農村殘疾青年的就業工作，也是確保社會穩定的重要因素。我們通過縣殘聯對全縣農村殘疾青年勞動力進行了摸底登記，并通過個人訪談、實地專訪等方式對農村殘疾青年進行調查了解。初步摸清了農村青年勞動力就業狀況和制約因素，并準備分期分批對他們進行培訓，為他們就業提供保障。今年此項培訓開設了電子、服裝兩個專業，共培訓學員31人。

6、農村電工技能培訓。為了適應＂新農村，新電力，新服務＂的農電發展要求，進一步加強農電隊伍的建設與管理，全面提高農村電工的技能水平及綜合素質能力，縣電力局將我縣農村供電所人員的技能培訓納入了我校的年度培訓計劃。針對這些補充到農村供電一線的“新鮮血液”，學校培訓中心認真分析了隊伍的現狀，查找薄弱環節，在理論上及技能上制定了一套完整、有針對性的培訓計劃，做到了缺什么，補什么；補什么，提高什么，通過培訓提高技術技能水平，達到了預期的效果。

（二）、培訓工作體現了“三個突出”。

1、突出了實用性，為本縣經濟建設服務，特別是為我縣工業園區培訓了大批急需人才。

一是依托縣工業園區用工企業重點開展崗前培訓，在德泰電子工業園，安福氣門，凱元紡織等重點用工企業開展定向的崗前培訓，為企業培養急需的人才。截至目前，共培訓5期553人次，其中留園區就業550人。

二是針對農村特色農民開展陽光培訓培訓，目前學校陽光辦在xx鎮、xx鄉、xx鄉共完成培訓300人。

三是依托學校培訓基地開展駕駛員培訓，目前共培訓8期1100余人次，下崗職工再就業（家政服務）培訓200人。四是做好就業服務，免費推介就業，培訓的殘疾青年31人已全部上崗就業。督促工業園區和企業不斷優化用工環境，努力提高學員培訓后轉移就業率。

2、突出了農業產業結構的調整以及農產品深加工技術的提升。一年來的培訓，我們樹立了大農業產業結構調整觀念，把農業產業結構調整與發展工業、實施城鎮化戰略等結合起來，著力調整農業內部產業結構，努力促進農業增效，農民增收。在我縣柑橘生產的主產區文家鄉、烽火鄉、佘市鎮開展了多期培訓班，幫助橘農學會栽培與管理、指導他們如何提升產品品質，增加收入。

3、突出了社會穩定與脫貧致富這一重點。由于縣委、縣政府高度重視我縣貧困農村勞動力轉移技能培訓工作，本年度，我們開展的相關職業技能培訓工作，使貧困勞動力提高了綜合素質，掌握了實用的職業技能，成為幫助他們脫貧致富的有效途徑。低收入群體的脫貧，為確保社會穩定、促進縣域經濟發展起到了良好的作用。

（三）、社會效應和經濟效應雙豐收。我們通過多方整合社會資源，以多種方式組織技能培訓，為家境貧困、身體殘疾、失業失學的城鄉青年提供免費就業援助服務。使得不少學員通過學習和培訓，取得了相關的上崗證書和技能操作證書，為他們的就業打下了良好的基礎，今年培訓活動開展以來獲得了良好的社會反響。培訓學員的頂崗實習共掙回工資160多萬，培訓的2000多學員有的在外務工，有的在縣工業園上班，收入不菲，有的在家運用所學技術大力發展種植養殖業，或從事個體經營，都實現了經濟收入的xxx。

三、存在的問題及明年的工作要點

（一）存在的問題。盡管我們一年來的培訓工作在各方的努力配合下，取得了一些成績，但是培訓工作依然還是任重而道遠。主要反映在農村勞動力對培訓工作認識上的不足，我們宣傳工作力度做得也還欠缺。在深入開展陽光工程農民工培訓工作的同時，我們也遭遇了深入農村宣傳費用高、學員配合不積極、授課效果不好等現實情況。因此學員的招生工作，認識水平的依然還是今后工作的難點。一些農民工對培訓學習和培訓就業存在無所謂的態度，認為企業急需人力是事實，因此學員更加注重培訓機構介紹“好的工作”，所以就業培訓工作的宣傳以及讓學員明白提高務工的品質還是當務之急，應當讓他們懂得提高自身的素質和具體地掌握一門生產技巧的重要性。因此，我們的招生宣傳工作還應當做得更加深入細致一些，和一些信譽好，效益好的企業結合更加密切一些，充分了解企業急需怎樣的人才，就業者需要怎樣的務工環境。在具體的培訓工作中，我們只有解決了這些問題，職業技能培訓才能真正有效開展下去。第二是培訓的經費還是十分的有限，不能在一些人力資源緊缺的行業開展更加深入的培訓工作，為農民工上崗前提供更多的專業知識培訓。尤其是崗位實訓的指導工作，例如電工培訓和家政服務等，這些行業急需能夠掌握一定操作技巧的，具備一定的禮儀知識和較好的敬業精神的務工人員，但是這些培訓工作需要時間較長，學習的內容較多，費用相對較高。本年度，我們嘗試開展了這些專業培訓，就遭遇了經費問題，我們非常遺憾沒有能夠為學員提供更加細致的培訓內容。因此這些專業的培訓，既要邀請較好的有豐富的就業一線操作經驗的老師，提供具體的并且是有針對性的教材，又要控制緊張的培訓費用，培訓工作開展有一定難度。

業務能力提升培訓總結篇四

業務能力提升培訓總結篇五

搞好機關應急管理，做好常態應急值班工作是當前有效應對突發公共事件，及時反應妥善處置的先決條件，在政府應急管理中具有十分重要的作用和意義。20xx年，區審計局按照區委、區政府的統一安排部署和《成華區突發公共事件總體應急預案》的規定，局領導始終高度重視應急管理工作，在工作推進、人員安排、制度落實和應急反應等方面扎實推進各項工作，確保全年應急管理各項工作目標順利完成，為構建全區上下聯動、緊密配合的應急管理工作體系，做出了積極貢獻。現將有關情況總結如下：

區審計局長期堅持應急管理工作的組織建設，全局對成立的應急管理工作領導小組進行及時調整，對全局應急管理工作的具體責任進行細化分工，做到了“有領導管事、有人員辦事”，對工作責任的落實，局黨組不定期檢查，及時通報情況，并建立健全了旨在保證工作落實到位的制度和規章，確保全局應急管理工作落實到位。

按照全局應急總體預案的要求，區審計局落實了全局應急值班室的設立和人員的安排，局應急值班室設在局辦公室，配備負責應急值班工作的兼職干部2名，對外公布了應急值守的電話，配備了專門的應急值班電腦和辦公設備，保證了應急值班工作的正常開展。全局按照應急工作值班的要求，制定了值班室各項管理制度，以及突發事件信息報送流程。全局堅持重大節假日按時報送值班人員和帶班領導，認真做好機關大樓首問接待崗值班工作和領導干部節假日值班工作，全局近年來未出現值班脫崗、離崗現象，值班工作按要求、高質量落實到位。

區審計局始終將應急管理教育工作，作為干部理論培訓的重要內容，并將《突發事件應對法》的宣傳教育納入局機關干部全年學習計劃。全年審計局安排干部積極參加區應急辦、區委黨校組織的應急知識培訓3次，開展應急知識培訓和《突發事件應對法》學習3次，有效地提高了干部職工居安思危、預警防范各類突發事件的能力和知識水平。

按照全區應急管理工作要求，區審計局在常態審計工作開展中，注重將應急工作理念和財務安全理論通過實際工作進行宣傳與運用。一年來，區審計局在各項審計工作中對《會計法》、《審計法》、《突發事件應對法》等法律、法規進行了宣傳，并通過項目回訪、收集建議等方式，與被審計單位建立良好的溝通協調機制。

全局堅持應急管理工作預防為主的工作方針，在常態審計工作中注重隱患排查工作，建立了定期隱患排查工作體系，確保全年不少于4次的排查工作。同時，審計局高度重視審計項目風險評估，各審計小組在項目開始前，均在審前調查階段對項目風險進行預估，對可能造成突發公共事件的隱患先期進行處理，基本保證了項目審計工作“零”風險運行，基本杜絕了隱患因素的惡化和擴展。

按照全區總體應急預案的要求和我局應急預案的具體規定，區審計全面落實了應急管理工作經費和人員、物質保障，隨時可以調動有效的應急資源處置突發公共事件，基本形成了一套即符合審計工作特點，又保證應急處置目標的快速反應機制，建立了“快速、高效、穩妥”的突發公共事件反應平臺。

我局近年來堅持從全區穩定大局出發，積極做好涉及審計的信訪維穩和突發公共事件的協調和處置，全局近4年來實現了“零上訪”“零突發公共事件”的目標，為全區的維穩工作做出了應有的貢獻。同時，我局堅持常態化信訪、應急工作，預先制定好應對突發公共事件的制度和流程，為有效防范此類事件的發生奠定堅實的基礎。

一是按照應急信息管理工作“及時、準確、全面”的工作要求，全年審計局按時報送應急管理工作月報表，無漏報、遲報、瞞報情況發生；二是按時報送重大節日值班安排，落實領導帶班和人員值班工作，確保了應急職守工作到崗到位、值班記錄準確完整；三是全局制定了《成華區審計局重要信息報送流程》等制度，確保突發情況、緊急事件第一時間上報，為區委、區政府和有關部門妥善處置留出了時間；四是認真做好區長公開電話、公開信箱交辦、督辦工作的落實，按照公開電話（信箱）工作的要求，按時辦結、及時回復，切實兌現審計承諾，實現了全年無投訴的目標。

根據審計工作的職能特點，我局目前突發公共事件存在以下問題：

二是值班工作需加強培訓，提高干部應急值守水平。

為此，我局從審計自身工作特點入手，擬從如下方面加強全局應急值班工作：

開展以應急管理教育為核心的培訓，從審計自身工作的風險和易導致突發公共事件發生的環節入手，搞好審計風險環節控制和干部應急管理教育，提升全局應對突發公共事件的能力和水平。同時，加強對當前應急工作總體情況的宣傳教育，充分認識應急管理工作的緊迫性、必要性和及時性，以學習教育帶動全局應急管理工作氛圍的提升，達到教育干部、促進工作、提高認識的目的。

將應急值守工作納入全局年度目標，將工作責任落實到每位值班干部身上，切實加強對常態化應急值守的檢查和監督，對值班中出現的問題及時通報并整改。同時，切實提高突發公共事件信息報送的準確度，加快應急文書規范模式的制定，保持應急文書公文的規范性、一致性和準確性，并從制度層面明確對突發公共事件應急信息報送暨人員責任的具體規定，堅持監督檢查，將突發公共事件發現在萌芽狀態，處置在開始階段，將損失降到最低，將影響減至最小。