光陰的迅速，一眨眼就過去了，很快就要開展新的工作了，來為今后的學(xué)習(xí)制定一份計(jì)劃。怎樣寫計(jì)劃才更能起到其作用呢？計(jì)劃應(yīng)該怎么制定呢？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計(jì)劃書范文，我們一起來了解一下吧。

檢察院業(yè)務(wù)部門工作計(jì)劃篇一

一、指導(dǎo)思想

二、工作任務(wù)及目標(biāo)

1.學(xué)前教育。加強(qiáng)對幼兒教育工作的指導(dǎo)和管理，促進(jìn)幼兒園整體辦園水平不斷提高。

2.義務(wù)教育。健全三級課程體系。嚴(yán)格按要求開齊、開足課程。實(shí)現(xiàn)面向全體學(xué)生，全面培養(yǎng)，注重特長，發(fā)展個(gè)性的目標(biāo)要求。

3.教師培訓(xùn)。進(jìn)一步加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，配齊配足學(xué)科專（兼）職教師，建立健全教師自主研修制度，促進(jìn)師資均衡分布，促進(jìn)教師專業(yè)成長。

4.常規(guī)教學(xué)。以課標(biāo)理念為指導(dǎo)，構(gòu)建各學(xué)科新授課教學(xué)模式，加大課堂教學(xué)改革的力度，積極引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自主、合作、探究式學(xué)習(xí)，努力提高課堂教學(xué)效益。加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)過程管理。進(jìn)一步修訂、完善各項(xiàng)常規(guī)管理制度；推行教學(xué)常規(guī)檢查結(jié)果公示制度，依據(jù)《云龍示范區(qū)中小學(xué)教學(xué)常規(guī)管理辦法）》的精神，制定學(xué)校教師教學(xué)工作評價(jià)方案，多方面、多角度地調(diào)動(dòng)教師工作的積極性，促進(jìn)教學(xué)工作常規(guī)化、規(guī)范化。

5.教研教改。充分發(fā)揮聯(lián)合教研組的作用，建立聯(lián)合教研組工作制度，制定教研組活動(dòng)計(jì)劃，定期開展教學(xué)視導(dǎo)活動(dòng)。強(qiáng)化校本教研管理力度，經(jīng)常組織開展聽評課、集體備課、反思等活動(dòng)，通過專業(yè)引領(lǐng)，同伴互助，爭取在小專題上出成果，進(jìn)一步提高教師教研能力。

6.教學(xué)裝備。以督查為契機(jī)，抓實(shí)各校功能室器材的使用。認(rèn)真抓好中小學(xué)實(shí)驗(yàn)操作技能考試（查）。

7.辦學(xué)條件。以合格學(xué)校創(chuàng)建為契機(jī)，改善學(xué)校辦學(xué)條件，提高學(xué)校辦學(xué)水平，提升學(xué)校辦學(xué)品位。

三、主要措施

（一）全力推進(jìn)義務(wù)教育均衡發(fā)展，努力促進(jìn)教育公平。

1、以提高教育質(zhì)量為根本任務(wù)，切實(shí)抓好義務(wù)教育階段辦學(xué)條件合格化建設(shè)，加快縮小區(qū)域之間的辦學(xué)差距。多渠道籌措教育經(jīng)費(fèi)，積極爭取項(xiàng)目資金，為學(xué)生提供更好的學(xué)習(xí)生活條件。進(jìn)一步提高學(xué)校實(shí)驗(yàn)裝備水平和學(xué)校圖書、體育器材配備質(zhì)量，全面提高基礎(chǔ)教育信息化程度。示范區(qū)將完成2所小學(xué)合格化建設(shè)工作。

2、做好控流保學(xué)工作，切實(shí)做好進(jìn)城務(wù)工農(nóng)民子女平等接受教育和農(nóng)村留守兒童教育工作。堅(jiān)持以流入地政府為主，保障進(jìn)城務(wù)工農(nóng)民子女享受九年義務(wù)教育。建立健全留守兒童檔案，采取家校定期聯(lián)系等一系列行之有效的措施，讓留守兒童倍受關(guān)愛，幸福生活，健康成長。建立學(xué)校“三殘”兒童隨班就讀保障體系，不斷提高“三殘”兒童入學(xué)率和特殊教育質(zhì)量。

（二）進(jìn)一步加強(qiáng)中小學(xué)德育工作，著力提升學(xué)生素質(zhì)。

3、堅(jiān)持德育為首的理念，充分挖掘新課程德育資源，積極推進(jìn)德育課程和校園文化建設(shè)，組織開展感恩教育、禮儀教育等系列主題教育，將社會(huì)主義核心價(jià)值觀念貫穿到課堂、滲透到學(xué)生心中。注重德育實(shí)效性研究，推行快樂德育。

4、積極創(chuàng)建各具特色的校園文化。狠抓學(xué)校校風(fēng)、教風(fēng)和學(xué)風(fēng)建設(shè)，切實(shí)加強(qiáng)學(xué)校制度文化、物質(zhì)文化、精神文化和行為文化建設(shè)，著力提高學(xué)生的思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)和健康素質(zhì)。廣泛開展科技、讀書、藝體、社會(huì)實(shí)踐、研究性學(xué)習(xí)等內(nèi)容的課外活動(dòng)，發(fā)展學(xué)生的個(gè)性和特長，彰顯學(xué)校辦學(xué)特色。定期舉辦中小學(xué)讀書節(jié)、藝術(shù)節(jié)、體育節(jié)、和科技節(jié)等活動(dòng)，注重培養(yǎng)學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感、創(chuàng)新意識(shí)和實(shí)踐能力。

5．加強(qiáng)對師生的安全教育，積極開展預(yù)防溺水教育周、防近教育周、交通安全教育周、預(yù)防血吸蟲、艾滋病、毒品等系列教育活動(dòng)，抓好安全教育演練，提高師生安全意識(shí)，增強(qiáng)自我保護(hù)能力。

（三）深化基礎(chǔ)教育課程改革，全面實(shí)施素質(zhì)教育。

6、嚴(yán)格執(zhí)行課程計(jì)劃。各中小學(xué)要認(rèn)真落實(shí)課程標(biāo)準(zhǔn)，按照國家規(guī)定的教育教學(xué)內(nèi)容和課程設(shè)置開展教學(xué)活動(dòng)，不得隨意增減課程和課時(shí)。切實(shí)開展好藝體、信息技術(shù)、綜合實(shí)踐活動(dòng)等教育教學(xué)工作。因地制宜開發(fā)校本課程，形成學(xué)校特色。

7、認(rèn)真做好小學(xué)和初中生綜合素質(zhì)評價(jià)工作。各小學(xué)和初中都必須按照素質(zhì)教育的要求建立學(xué)生成長檔案袋。堅(jiān)持以學(xué)年為單位，每學(xué)年對學(xué)生進(jìn)行一次綜合素質(zhì)評價(jià)。

（四）堅(jiān)持以人為本，全面提高隊(duì)伍素質(zhì)。

8.加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)。貫徹落實(shí)《教師法》、《義務(wù)教育法》、《中小學(xué)職業(yè)道德規(guī)范》，依法執(zhí)教，規(guī)范教師職業(yè)道德和教學(xué)行為，增強(qiáng)教師職業(yè)責(zé)任感。

9.加強(qiáng)教師培訓(xùn)，多種途徑提高教師業(yè)務(wù)能力和素養(yǎng)。一是聘請專家講學(xué)，二是組織區(qū)內(nèi)骨干教師進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)介紹，三是幫助教師正確定位，四是加強(qiáng)校本教研，五是定期安排校長論壇、教師論壇活動(dòng)。

（五）加強(qiáng)教研、儀器裝備工作，更好地服務(wù)于教學(xué)。

10.教研工作。

認(rèn)真抓好校本教研活動(dòng)的指導(dǎo)、督查。重點(diǎn)開展校際間學(xué)科教學(xué)研討及交流，關(guān)注課堂，進(jìn)行課堂觀察，以聽、評課為切入點(diǎn)，進(jìn)行提高質(zhì)量的研討，在學(xué)情分析的基礎(chǔ)上，主要探討提高質(zhì)量的方法和措施。同時(shí)配合學(xué)校認(rèn)真做好期中、期末兩次教學(xué)質(zhì)量檢測工作。

強(qiáng)化對中學(xué)畢業(yè)年級教學(xué)的研究和指導(dǎo)。首先是要認(rèn)真分析20中考的情況和本屆初三學(xué)生的基本情況，找準(zhǔn)教學(xué)中存在的`問題；其次是對年中考的趨勢進(jìn)行研究并提出備考的指導(dǎo)建議和意見。

11.儀器裝備工作.加強(qiáng)教學(xué)儀器設(shè)施設(shè)備和圖書的安全防范和管理，進(jìn)一步規(guī)范各種教學(xué)媒體的使用、保管、維護(hù)等規(guī)章制度及考評細(xì)則。發(fā)揮電教、實(shí)驗(yàn)儀器的作用，提高綜合效益。區(qū)教育局將對各校的現(xiàn)代教育技術(shù)和實(shí)驗(yàn)教學(xué)工作進(jìn)行檢查、評比，對評出的先進(jìn)集體和個(gè)人給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對做得差的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和電教、實(shí)驗(yàn)教師進(jìn)行通報(bào)批評。

12、嚴(yán)禁義務(wù)教育階段舉辦或變相舉辦重點(diǎn)班、快慢班。各小學(xué)、初中不得以任何名義分重點(diǎn)班、快慢班。

計(jì)劃

中小學(xué)生要保證每天有1小時(shí)的體育活動(dòng)時(shí)間。

14、繼續(xù)抓好學(xué)校常規(guī)管理。進(jìn)一步落實(shí)《云龍示范區(qū)中小學(xué)教學(xué)常規(guī)管理辦法》，健全學(xué)校常規(guī)管理制度，并在制度落實(shí)上下功夫。加強(qiáng)教育教學(xué)過程管理，向精細(xì)化管理要質(zhì)量，全面提升學(xué)校管理水平。教育局組織督查組，依據(jù)《云龍示范區(qū)中小學(xué)教學(xué)常規(guī)管理辦法》對中小學(xué)常規(guī)管理進(jìn)行定期和不定期督查，并及時(shí)將督查結(jié)果在全區(qū)通報(bào)。

15、加強(qiáng)學(xué)籍管理。嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)籍管理制度，按規(guī)定要求辦理轉(zhuǎn)學(xué)、休學(xué)、留級和復(fù)學(xué)等手續(xù)。嚴(yán)禁義務(wù)教育階段進(jìn)行留級或變相留級，因病確需病休的要完善相關(guān)材料。

（七）加快發(fā)展幼兒教育，全面提高幼教質(zhì)量。

16、進(jìn)一步規(guī)范幼兒教育。落實(shí)幼教“健康第一，保教并重，寓教于樂”要求，加強(qiáng)園際交流，提高學(xué)前教育整體水平。進(jìn)一步規(guī)范民辦學(xué)校辦學(xué)行為，嚴(yán)格執(zhí)行民辦教育審批程序，清理整頓無證辦學(xué)民辦教育機(jī)構(gòu)。

四、工作安排：

一月

1.組織期末聯(lián)考，做好質(zhì)量分析。

業(yè)務(wù)部門

2.完成教育技術(shù)裝備綜合統(tǒng)計(jì)工作

業(yè)務(wù)部門、學(xué)校

3.2011年下學(xué)期測試質(zhì)量分析

各校教務(wù)處

二月

1.教師寒假讀書活動(dòng)

各校教務(wù)處

2.制定2011年業(yè)務(wù)部門工作計(jì)劃

業(yè)務(wù)部門

3.制定2011年德育工作方案

業(yè)務(wù)部門

三月

1.召開教務(wù)主任會(huì)議

業(yè)務(wù)部門、教研組

2.開學(xué)工作檢查

業(yè)務(wù)部門

3.做好控流保學(xué)工作，整理上報(bào)學(xué)籍?dāng)?shù)據(jù)

業(yè)務(wù)部門、學(xué)校

各中小學(xué)校

5.合格學(xué)校建設(shè)工作指導(dǎo)

業(yè)務(wù)部門

6.德育主題活動(dòng)――感恩教育

各中小學(xué)校

7.幼兒園工作督查、整頓。

業(yè)務(wù)部門

8.開展“七彩陽光”體育活動(dòng)

各中小學(xué)校

9.建立qq教研群

教研員、骨干教師

10.啟動(dòng)課題研究：從農(nóng)村教師到示范區(qū)教師的轉(zhuǎn)型

教研組

11.學(xué)科文化建設(shè)活動(dòng)（一）

各校教務(wù)處

12.中語、數(shù)、外教學(xué)研討

聯(lián)合教研組

13.教師讀書心得體會(huì)征集評比（一）

教研員

14.教師結(jié)對成長活動(dòng)（一）――簽訂結(jié)對協(xié)議

教研組

15.中小學(xué)畢業(yè)班復(fù)習(xí)研討

各校教務(wù)處

16.啟動(dòng)書香校園建設(shè)活動(dòng)

教研組

17.常規(guī)管理工作督查

業(yè)務(wù)部門

四月

1.校長論壇

業(yè)務(wù)部門

2.實(shí)驗(yàn)教學(xué)工作檢查、評比

業(yè)務(wù)部門

3.幼兒園園際交流活動(dòng)

幼兒園

4.科技節(jié)活動(dòng)

業(yè)務(wù)部門、學(xué)校

5.德育課題研究――養(yǎng)成教育研討

教研組

6.小數(shù)、中學(xué)理、化、生教學(xué)研討

教研員

7.課堂觀察（下校聽課）

教研組

8.期中測試工作

各校教務(wù)處

9.教師課件制作作品征集評比

教研組

10.邀請專家進(jìn)行課堂教學(xué)引領(lǐng)

業(yè)務(wù)部門

11.學(xué)科文化建設(shè)活動(dòng)（二）

教研組

五月

1.骨干教師展示課――送教下校活動(dòng)

教研組、骨干教師

2.組織中考報(bào)名工作

各中學(xué)

3.中考體育考試

各中學(xué)

4.藝術(shù)節(jié)活動(dòng)

業(yè)務(wù)部門、學(xué)校

5.學(xué)科文化建設(shè)活動(dòng)（三）

教研組

6.小外、中學(xué)政、史、地教學(xué)研討

教研員

7.優(yōu)秀課例及反思征集評比

教研組

8.課堂觀察（下校聽課）

教研組

9.書香校園建設(shè)督查

教研組

10.教師論壇

教研組

六月

1.中考、小學(xué)畢業(yè)會(huì)考

各校教務(wù)處

2.小學(xué)、初中肄業(yè)班期末檢測

各校教務(wù)處

3.藝體學(xué)科教學(xué)研討

教研組

4.教研特色校展示活動(dòng)（一）

教研組、承辦學(xué)校

5.迎市書香校園工作檢查

教研組、學(xué)校

6.邀請專家學(xué)者講學(xué)

教研組

7.優(yōu)秀班主任、優(yōu)秀教師評選

業(yè)務(wù)部門

8.“珍惜生命，遠(yuǎn)離毒品”教育

各中小學(xué)校

七、八月

1.暑假校本培訓(xùn)

各校教務(wù)處

2.教師暑假讀書活動(dòng)

各校教務(wù)處

3.校長論壇、教師論壇

業(yè)務(wù)部門、教研組

九月

1.調(diào)整下學(xué)期工作計(jì)劃

業(yè)務(wù)部門、教研組

2.開學(xué)工作檢查

業(yè)務(wù)部門

3.做好控流保學(xué)工作，整理上報(bào)學(xué)籍?dāng)?shù)據(jù)

業(yè)務(wù)部門

4.“弘揚(yáng)和培育民族精神月”活動(dòng)

各中小學(xué)校

5.師生普通話大賽――推普周活動(dòng)

各中小學(xué)校

6.組織中小學(xué)生《國家體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》數(shù)據(jù)測試工作

各中小學(xué)校

7.組織教師參加省市教育教學(xué)論文評比

各中小學(xué)校

8.教師讀書心得體會(huì)征集評比（二）

教研組

9.課堂觀察（下校聽課）

教研組

十月

1.中小學(xué)生體育運(yùn)動(dòng)會(huì)

各中小學(xué)校

2.中小學(xué)教學(xué)常規(guī)督查

業(yè)務(wù)部門

3.教師論壇――漫談班主任工作

教研組

4.語文教研活動(dòng)――三年級作文教學(xué)

語文教研員及骨干教師

5.教研特色校展示活動(dòng)（二）

教研組、承辦學(xué)校

6.優(yōu)秀課件展示活動(dòng)

教研組

7.書香班級建設(shè)工作督查

教研組

8.校長論壇

業(yè)務(wù)部門

十一月

1.實(shí)驗(yàn)教學(xué)工作專項(xiàng)督查

業(yè)務(wù)部門

2.開展消防安全日教育活動(dòng)

各中小學(xué)校

3.合格學(xué)校建設(shè)督查

業(yè)務(wù)部門

4.向日葵計(jì)劃、校本課程落實(shí)及開發(fā)工作經(jīng)驗(yàn)交流

教研組

5.數(shù)學(xué)教研活動(dòng)

數(shù)學(xué)教研員

檢察院業(yè)務(wù)部門工作計(jì)劃篇二

忙碌而充實(shí)、疲憊卻喜悅……是啊，我們的工作又將在這忙碌、疲憊中充實(shí)、喜悅、收獲著。我將吸取xx年遺憾的教訓(xùn)、收獲的經(jīng)驗(yàn)，腳踏實(shí)地，追求卓越。現(xiàn)根據(jù)我公司的發(fā)展壯大的需要，制定如下xx年個(gè)人工作計(jì)劃如下：

一、xx年工作整體規(guī)劃

思想政治工作計(jì)劃

始終如一地?zé)釔圩鎳瑩碜o(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，熱愛本職工作，關(guān)心國家大事，堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)，提高覺悟和意識(shí)。注重個(gè)人道德修養(yǎng)，嚴(yán)于律己，寬于待人，關(guān)心同事的學(xué)習(xí)、生活，做在家的好朋友。加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，與同事相處融洽，合作愉快，心往一處想，勁往一處使，組成一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的大家庭。

個(gè)人業(yè)務(wù)工作計(jì)劃

作為一名房地產(chǎn)行業(yè)的從業(yè)人員，除了要具備良好的思想品德，高尚的道德情操;還需要具備較高水平的業(yè)務(wù)技能。本年我將注重開拓視野，訂閱專業(yè)雜志，瀏覽相關(guān)網(wǎng)頁，隨時(shí)記下各種行業(yè)政策的動(dòng)向，以備參考。不斷為自己充電，每天安排一小時(shí)的時(shí)間扎實(shí)提高基本功，努力使自己成為能隨時(shí)供給同事一杯水的自來水。

本職工作上的計(jì)劃

根據(jù)公司不斷發(fā)展的需要，首先，配合公司找到一名合適的前廳經(jīng)理，以便能接替我做行政主管的工作，我將在這段時(shí)間里，總結(jié)自己做行政工作這段時(shí)期來的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，把好的經(jīng)驗(yàn)留下來，讓公司的行政及前廳工作更加順暢，讓晨會(huì)能早日達(dá)到李總的理想要求。其次，把所有成交合同在年初時(shí)重新整理一遍，并讓領(lǐng)導(dǎo)審核，把xx年中合同改進(jìn)部分加到原合同版本中。隨著人員不斷的增加，業(yè)務(wù)筆數(shù)也不斷的加大，起草合同的人員也會(huì)增加，春節(jié)過后，又會(huì)有一交易高峰，那么統(tǒng)一規(guī)范的合同版本是非常重要的。最后，每筆業(yè)務(wù)合同擬定完成后，堅(jiān)持自己先校對一遍再打出來讓領(lǐng)導(dǎo)審核，避免出現(xiàn)xx年常范的錯(cuò)誤。

二、xx年職業(yè)規(guī)劃

目前公司為大家提供了良好的發(fā)展平臺(tái)，自己也具備了一定的房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和為成交客戶草擬合同的豐富經(jīng)驗(yàn)，那么在這一年中，我計(jì)劃能成為公司的一名專業(yè)的、高水平的擬合同人。

三、全年的工作應(yīng)當(dāng)注意什么

總結(jié)xx年的工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，在xx年的工作中，我要注意的事項(xiàng)有：

1、好好學(xué)習(xí)最新出臺(tái)的政策，包括國家的和公司的。

2、找到一個(gè)好的方法來提高工作效率。

3、提高打字速度，好快度完成工作。

4、學(xué)會(huì)拒絕做自己做不好的工作，做自己擅長的工作，對于自己和他人都是一個(gè)正確的選擇。

5、注意自己的工作態(tài)度，雖然我不是人民幣，但我也盡量讓大家都喜歡我，像房經(jīng)理學(xué)習(xí)，努力工作，關(guān)心每一個(gè)人，來贏得大家的友愛。

四、完成這些工作應(yīng)當(dāng)注意什么

完成這些工作要注意的是找領(lǐng)導(dǎo)、找好同事幫忙，隨時(shí)監(jiān)督自己，出現(xiàn)問題，馬上解決、計(jì)劃如出現(xiàn)變化，隨時(shí)修正目標(biāo)，讓朋友來幫助自己完成計(jì)劃。

五、在今后的工作中怎樣做更能發(fā)揮崗位的作用

在以后的工作中，只有聽從公司領(lǐng)導(dǎo)按排，聽話照做，絕對服從，真正的做到‘態(tài)度一流、服務(wù)規(guī)范、保障有力、盡職盡現(xiàn)、物超所值’。那么也就的發(fā)揮了崗位的作用。

六、對公司的發(fā)展有哪些建議

對公司的發(fā)展有如下幾點(diǎn)建議：

1、每季度做崗位培訓(xùn)。

2、定期做辦公設(shè)備使用和保養(yǎng)培訓(xùn)。

3、雙月頒獎(jiǎng)大會(huì)配音樂增強(qiáng)氛。

檢察院業(yè)務(wù)部門工作計(jì)劃篇三

今年實(shí)際完成銷售量為5000萬，其中一車間球閥20xx萬，蝶閥1200萬，其他1800萬，基本完成年初既定目標(biāo)。

球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計(jì)劃是在1500萬左右)，大口徑蝶閥(dn1000以上)銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。

總的說來是銷售量正常，oem增長較快，但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想，“雙達(dá)”品牌增長也不理想。

二、客戶反映較多的情況

對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。

1、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如客戶的球閥，客戶的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三，客戶怨聲載道。

2、細(xì)節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯(cuò)，發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。

3、交貨不及時(shí)：生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。

4、運(yùn)費(fèi)問題：關(guān)于運(yùn)費(fèi)問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如、等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運(yùn)輸工具，今天和昨天不一樣的價(jià)。

5、技術(shù)支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，、等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。

6、報(bào)價(jià)問題：因公司內(nèi)部價(jià)格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會(huì)不到公司的照顧與優(yōu)惠。

三、銷售中的問題

經(jīng)過近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨(dú)當(dāng)一面，而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵(lì)，發(fā)揚(yáng)光大，但問題方面也不少。

1、人員工作熱情不高，自主性不強(qiáng)。上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導(dǎo)致心理不平衡。

2、組織紀(jì)律意識(shí)淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這種情況存在公司各個(gè)部門，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫龋胁涣棘F(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。

3、發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務(wù)的理念。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記，及時(shí)告知客戶貨物的重量，到貨時(shí)間，為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。

4、統(tǒng)計(jì)工作不到位，沒有成品或半成品統(tǒng)計(jì)報(bào)表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機(jī)會(huì)丟失，造成勞動(dòng)浪費(fèi)，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應(yīng)定時(shí)提供報(bào)表，告知庫存狀況以便及時(shí)準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。

5、銷售、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任，互相指責(zé)。

6、技術(shù)支持不順，標(biāo)書圖紙、銷售用圖紙短缺。

7、部門責(zé)任不清，本未倒置，導(dǎo)致銷售部人員沒有時(shí)間主動(dòng)爭取客戶。

以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時(shí)有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。

四、關(guān)于公司管理的想法

我們雙達(dá)公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展，已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施，完善的組織結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯，在溫州乃至閥門行業(yè)都小有名氣。應(yīng)該說，只要我們戰(zhàn)略得當(dāng)，戰(zhàn)術(shù)得當(dāng)，用人得當(dāng)，前景將是非常美好的。

保險(xiǎn)業(yè)年度工作總結(jié)

又到年終歲尾，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝公司給我這個(gè)成長的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，回首過往，中心陪伴我走過人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛，同事們的鼎力協(xié)助，使我在工作中更加的得心應(yīng)手，在此我向中心的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝。同時(shí)也將近一年的工作向大家做以匯報(bào)。

一、嚴(yán)于律已，團(tuán)結(jié)同志。以身作則，任勞任怨。在工作中嚴(yán)格要求自己，響應(yīng)中心各項(xiàng)號召，積極參加公司的各項(xiàng)活動(dòng)。克服種種困難，不計(jì)個(gè)人得失，在工作設(shè)施不齊全、人員業(yè)務(wù)不熟練的情況下，帶領(lǐng)醫(yī)療小組人員從頭做起，加班加點(diǎn)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，在短時(shí)間內(nèi)完成了十五個(gè)涉及人傷(病)險(xiǎn)種條款、醫(yī)療保險(xiǎn)相關(guān)制度、醫(yī)療審核制度的學(xué)習(xí)。承擔(dān)起多險(xiǎn)種人傷案件接案、立案、查勘、跟蹤、醫(yī)療審核等多個(gè)工作程序，贏得了客戶的好評。發(fā)表相關(guān)信息達(dá)二十余篇。取得了一定成績。較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。

二、努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)。

1、全年醫(yī)療審核案件220xx件，涉及十六個(gè)險(xiǎn)種。剔除不合理費(fèi)用達(dá)30x萬元。

2、拒賠案件：立案前拒賠5，金額達(dá)1x余元，立案后拒賠4，拒賠金額達(dá)11x萬元。其中醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)拒賠金額達(dá)9x萬元。

3、全年醫(yī)療跟蹤100x人次，涉及醫(yī)院達(dá)2家，既讓客戶了解理賠程序，又有效控制醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)。得到客戶的好評。

三、樹立中心形象，維護(hù)公司及客戶利益。

1、在工作中發(fā)現(xiàn)，多家醫(yī)院存在收費(fèi)不合理現(xiàn)象，導(dǎo)致公司和客戶損失。在掌握足夠證據(jù)情況下，多次到問題醫(yī)院據(jù)理力爭，截至目前，已有五家醫(yī)院為我公司和客戶退回不合理費(fèi)用達(dá)1300x元，為客戶挽回了損失，也避免了我公司的損失，在客戶及醫(yī)院面前均樹立了人保理賠的良好形象。

2、在中心領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，經(jīng)與×××假肢廠多次商談，明確了各部位假肢安裝費(fèi)用及維修標(biāo)準(zhǔn)，對我公司賠付的傷者假肢安裝時(shí)保質(zhì)保量，且費(fèi)用明顯低于市場價(jià)。此協(xié)議的簽定，使我公司的假肢賠付有了明確的標(biāo)準(zhǔn)，并大大降低了人傷案件中此項(xiàng)費(fèi)用的賠付。

四、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。尋求創(chuàng)新，促進(jìn)工作。

1、經(jīng)過市場調(diào)查，結(jié)合×××家政及各家醫(yī)院的特點(diǎn)，提出護(hù)理費(fèi)實(shí)行統(tǒng)一價(jià)格，既節(jié)省了理賠手續(xù)，又降低了此項(xiàng)費(fèi)用的賠付。

2、涉及人傷(病)案件流程、非車險(xiǎn)特別告知單證、人傷案件跟蹤表、醫(yī)療審核表等單證。使人傷案件集中立案，集中醫(yī)療審核，簡化了理賠程序，也大大降低了賠付。

五、提升深化服務(wù)，服務(wù)于客戶、服務(wù)于承保公司。

1、將理賠工作前置，在交警隊(duì)調(diào)解前為客戶把關(guān)，審核相關(guān)單證6x次，為客戶及我公司節(jié)省費(fèi)用達(dá)1x萬元。配合客戶到法院解決糾紛1，遠(yuǎn)到丹東、沈陽等地。避免我公司損失達(dá)6x萬元。(醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)一件1x元、車險(xiǎn)1涉及傷殘、假肢費(fèi)用、誤工費(fèi)、陪護(hù)費(fèi)總計(jì)5x萬元)。

2、針對不同險(xiǎn)種，配合中山、開發(fā)區(qū)、莊河等支公司處理人傷賠償糾紛，不僅降低了賠付，同時(shí)為支公司穩(wěn)定、爭取了客戶，得到了各支公司的好評。

1)在處理某醫(yī)院醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)過程中，因我們及時(shí)介入，使賠案順暢快捷，得到了院方的認(rèn)可，不僅保費(fèi)在原有基礎(chǔ)上翻了一倍還多，院方還向承保公司表示其他險(xiǎn)種也要在我公司承保。

2)某承保公司在丹東多個(gè)客戶出險(xiǎn)后出現(xiàn)不合理傷殘鑒定，此項(xiàng)不合理賠付多達(dá)10x萬元，我們配合該承保公司到×××中級人民法院參加訴訟，得到了法院的支持，避免了今后此項(xiàng)不合理費(fèi)用的賠付。維護(hù)了人保公司的利益，樹立了人保公司的形象。

六、保持成績，找出不足，加倍努力，更上一層樓。

1、醫(yī)療小組工作剛剛起步，各方面經(jīng)驗(yàn)還很不足，需要大家共同學(xué)習(xí)，加倍努力。同時(shí)因工作中涉及多個(gè)險(xiǎn)種，需要多個(gè)部門的支持與配合，今后要加強(qiáng)各方面的協(xié)調(diào)工作。

2、隨著新險(xiǎn)種的開展，還有許多新問題，在加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí)，也需要橫向聯(lián)系，向其他公司學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。我也會(huì)向其他同事學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。爭取更好的工作成績。

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檢察院業(yè)務(wù)部門工作計(jì)劃篇四

作為一名銷售經(jīng)理，就必須對公司、對客戶及銷售人員盡職盡責(zé)。下面是我本人20xx年的工作計(jì)劃：

一、指導(dǎo)思想

二、工作目標(biāo)

1、抓好培訓(xùn)——著眼司本，突出骨干，整體提高。

2、老和潛在客戶——經(jīng)常聯(lián)系，節(jié)假日送一些祝福留下好印象方便以后開展工作。

3、開發(fā)新客戶——不斷從各種渠道快速挖掘，積極推廣公司品牌形象。

4、周、月總結(jié)——每周一小結(jié)，每月一大結(jié)。

三、實(shí)施策略

1、堅(jiān)定信念。靜下心，快速、融入、學(xué)習(xí)、進(jìn)步。先做自己該做的，后做自己想做的。

2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)。

加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)實(shí)踐水泥基滲透結(jié)晶性能優(yōu)勢與施工要點(diǎn)，學(xué)習(xí)商業(yè)運(yùn)作，認(rèn)真貫徹公司“務(wù)實(shí)”的方針，熟悉本行業(yè)各公司，學(xué)習(xí)各地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，利用網(wǎng)絡(luò)媒體及手中的報(bào)刊雜志、業(yè)務(wù)專著，認(rèn)真加強(qiáng)學(xué)習(xí)、研究，及時(shí)掌握市場發(fā)展的動(dòng)態(tài)和趨勢，時(shí)刻站在學(xué)建筑領(lǐng)域的前沿陣地。

3、客戶資源，全面跟蹤和開發(fā)。

對于老客戶，要保持關(guān)系。潛在客戶，重點(diǎn)挖掘，舍得花精力。在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種渠道快速開發(fā)新客戶，積極推廣公司產(chǎn)品、建立良好的品牌形象。

4、商業(yè)運(yùn)作

找對人，說對話，辦對事。善于分析，放開手腳，敢于表態(tài)!

5、走精干、高效路線

做到嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、高效，不折騰。不要貪多，做精做透很重要，碰到一個(gè)強(qiáng)大的對手或者榜樣的時(shí)候，我們應(yīng)該做的是去彌補(bǔ)它而不是挑戰(zhàn)它。

(1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。

(2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。

(3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

四、銷售目標(biāo)

今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的`建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

檢察院業(yè)務(wù)部門工作計(jì)劃篇五

在公司的這半年多時(shí)間里，我從一個(gè)對產(chǎn)品知識(shí)一無所知的新人轉(zhuǎn)變成了一個(gè)能夠獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的員工。不過話說回來，我不知道在寫這份年終總結(jié)時(shí)是以一名翻譯員的身份或者說是業(yè)務(wù)員的身份來進(jìn)行闡述。以下是對自己在這半年多的時(shí)間里所做的事情的總結(jié)。

進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，任何一個(gè)人都應(yīng)該熟悉該行業(yè)的知識(shí)。就比如說對于音響的制作過程：模具車間（1樓）――注塑車間（1樓）――噴漆車間（3樓）――金音成品車間（3樓），音響的構(gòu)成：音響殼體、喇叭、高音頭、功放、吸音棉、鐵網(wǎng)等。這些還是有所了解了，但是對于音響的具體內(nèi)部參數(shù)至今還是不太清楚。應(yīng)該在今后的日子里不斷的學(xué)習(xí)，積累，與時(shí)俱進(jìn)。

在工作中，我可以說，我并沒有虛度，過分浪費(fèi)上班的時(shí)間（曾有一段時(shí)間在上班期間聊msn，之后在得到提醒后有做自我檢討）。在經(jīng)過時(shí)間的洗禮之后，我相信自己會(huì)做得更好，因?yàn)橛兴自捳f：只有經(jīng)歷才能夠成長。在這個(gè)世界上完美的事情少之又少，每個(gè)人都有自己的優(yōu)缺點(diǎn)。只有在時(shí)間的流逝中將自己的缺點(diǎn)慢慢的糾正過來，不斷的進(jìn)行總結(jié)與改進(jìn)，提高自身素質(zhì)。

自我剖析：從目前的狀況來看，我還不是屬于一名成熟的業(yè)務(wù)員，或者說我只是一個(gè)剛剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達(dá)能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮不夠厚（因?yàn)樽鳛橐幻麡I(yè)務(wù)員，大家普遍認(rèn)為就是要學(xué)會(huì)對于自己的新老客戶緊追不舍），心理素質(zhì)還不是很過關(guān)，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有發(fā)掘出自身的.潛能，個(gè)性中的一個(gè)飛躍。

在我的內(nèi)心中，我一直都希望自己能夠成為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，因?yàn)椴还茉趺凑f我也是學(xué)習(xí)了4年的外貿(mào)知識(shí)，掌握了一定的理論基礎(chǔ)，而且，我，喜歡這份職業(yè)，這股動(dòng)力，這份信念一直都在我的心底，我渴望成為一名成功的業(yè)務(wù)員。

在這段日子中，感謝公司對我的培養(yǎng)，非常感謝在此期間對我的悉心指導(dǎo)，讓我知道了自己的不足，慢慢地提高了自身的處事能力，我一定會(huì)以積極主動(dòng)，自信，充滿激情的心態(tài)去工作。