總結(jié)是對某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。

訂貨會總結(jié)與不足篇一

20xx年夏季終端訂貨會工作于5月20日在鄭州賓館正式完成結(jié)束。在此結(jié)束之際，現(xiàn)將我公司銷售一部從開始籌備到執(zhí)行及成功完成訂貨會工作做以總結(jié)分析，以便為下次類似會議更好的服務(wù)。概況為“成敗兼而有之”。

首先，參加此次訂貨會公司的銷售一部部門成員都能夠積極相互配合，克勤克儉，于會前后都能夠認(rèn)真對待每一個(gè)工作環(huán)節(jié)，每一位客戶，每一位到場嘉賓，體現(xiàn)出本司人員的整體精神面貌，給所有客戶嘉賓及領(lǐng)導(dǎo)留下了良好的印象作風(fēng)！此次會議共計(jì)到場客戶人數(shù)200人次，簽單率100%，客戶滿意度90%以上，總計(jì)銷量超過120萬元，成績顯著，影響深遠(yuǎn)！特別是我們其中的有些員工至始至終都以客戶為中心，忙的不亦樂乎，實(shí)感敬佩！以此鼓勵(lì)，望全體人員能夠解放思想認(rèn)真分析，再接再勵(lì)，創(chuàng)造下一個(gè)的輝煌！

其次也希望所有同仁不為勝利沖昏頭腦，其中也有做的不足，不到位之處，在此我提出并建議以下幾個(gè)方面：

一、會議總務(wù)方面：

1、此次訂貨會現(xiàn)場布置工作滯后，物料準(zhǔn)備不夠完備，致使會前工作略顯緊張忙亂；

2、公司全體員工形象還是不夠統(tǒng)一，專一，業(yè)務(wù)不夠熟練；

3、會議場地顯的`有些狹小，使其員工有些緊張；

4、分工不夠細(xì)化，沒有專門負(fù)責(zé)前方接待的；

5、會議現(xiàn)場氛圍造勢不夠濃厚！沒有音樂助興，也沒轟揚(yáng)氣氛的主持人；

6、準(zhǔn)備工作不到位，導(dǎo)致時(shí)空軟件安裝滯后，信息人員遲到，沒能現(xiàn)場開票。

二、銷售部方面：

3、銷售套餐設(shè)定不夠完善，建議也需將客戶方面的因素及情況考慮入內(nèi)。

三、如何解決那些問題：

1、制定完整的工作計(jì)劃，責(zé)任指定到每個(gè)人頭上；

2、加強(qiáng)各個(gè)部門的有效溝通；

3、加強(qiáng)各個(gè)人的團(tuán)隊(duì)意識，不要各自為營；

4、增強(qiáng)個(gè)人的責(zé)任感；

5、提升個(gè)人的能力和素質(zhì)；

6、加強(qiáng)對貨品知識的普及。

四、這次訂貨會的一些感受：

1、我們公司還不夠強(qiáng)硬被客戶左右；

2、我們的團(tuán)隊(duì)意識很差，認(rèn)為自己很能力；

3、我們的專業(yè)知識不夠；

4、我們的合作不夠；

5、我們的溝通不夠。

對這次訂貨會我們總體表現(xiàn)為有組織沒有紀(jì)律，有分工沒有合作，有個(gè)人沒有團(tuán)隊(duì)。整個(gè)團(tuán)隊(duì)的紀(jì)律性不夠強(qiáng)；合作的力度不夠細(xì)致；溝通的不夠有效，有時(shí)大家都在埋怨。但是這次訂貨會大家每個(gè)人都表現(xiàn)的很棒，很能吃苦，很賣力；相信經(jīng)過這次訂貨會大家都有不同的見解、收獲和成長。

對這次訂貨會就我個(gè)人而言讓我深刻地認(rèn)識了團(tuán)隊(duì)的重要性，有效溝通的重要性，合作的重要性。經(jīng)過這次訂貨會對我將來的工作有很大的幫助，對我整個(gè)職業(yè)生涯都會有影響的。這次訂貨會讓我明白一個(gè)道理，其實(shí)很多事多一些理解，少一些埋怨，自己扛扛就會過去的，沒有過不去的檻，沒有翻不過去的山，努力目標(biāo)會離我們越來越近的。

以上是對此次訂貨會的工作分析總結(jié)，其中有閃亮點(diǎn)，也略有瑕疵，希望所有成員能夠認(rèn)真分析對待，不斷鞭策自我，為后面的工作磨槍擦刀，再打一場漂亮的戰(zhàn)役！

訂貨會總結(jié)與不足篇二

馬場坪這次訂貨會，總的來說在開之前還是作了相當(dāng)充足的準(zhǔn)備，17號就把要請的客戶資料都準(zhǔn)備完畢，同時(shí)對客戶的庫存和訂貨意向進(jìn)行摸底。20號把邀請函分工發(fā)放到位，21號在馬場坪福臨門酒店開推廣會。在全體業(yè)務(wù)員的努力下。訂貨量獲得了預(yù)期效果。馬場坪這次訂貨會中現(xiàn)場訂貨43萬，同時(shí)有幾個(gè)大批發(fā)都沒到現(xiàn)場，之后拉單到達(dá)65萬。但是由于馬場坪市場多年來存在收款比較困難，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，給二批商規(guī)定收款時(shí)間，收不到款取消訂貨政策，所以這次二批商收款比以往快得多。（以前比較遷就下面二批商，擔(dān)心二批商不訂貨，這次訂貨會讓我明白只要讓下面二批商有利潤，他們什么時(shí)間都愿意拿錢。）

1．由于馬場坪市場年前缺貨比較多，整個(gè)馬場坪市場茶和奶茶瓶的果汁都在缺貨，這次訂貨會結(jié)束后重點(diǎn)放在茶和奶茶瓶的果汁的鋪市和新品的培養(yǎng)，力爭抓住茶和奶茶瓶的果汁缺貨契機(jī)，最超多的把馬場坪市場茶和奶茶瓶的果汁基礎(chǔ)做好，做扎實(shí)。

2．馬場坪市場今年成立了，幾個(gè)高速路的指揮部，下一步針對這幾個(gè)指揮部走訪，用田記的雜貨和香煙帶動我們的進(jìn)入這些指揮部，同時(shí)加強(qiáng)對這幾個(gè)指揮部跟蹤拜訪，提高各個(gè)指揮部批發(fā)部的銷售量。

3．馬場坪市場的黃絲基礎(chǔ)不是很好，下一步，主要加強(qiáng)黃絲的車銷，把基礎(chǔ)做好，做扎實(shí)（黃絲客戶大客戶一家、小客戶九家）但是去年沒做好一年下來就賣十幾萬況且從訂貨會來看這次和12月份訂貨不超過6萬元，去年的鳳山做得很成功4月-12月共做了70多萬（鳳山客戶二十家、大客戶三家、，12月份和這次訂貨5家，共計(jì)訂貨25萬元），這就是持之以恒車銷得到的結(jié)果。

以上是我馬場坪訂貨會總結(jié)，不足之處，請領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)，謝謝！

訂貨會總結(jié)與不足篇三

訂貨會總結(jié)與不足篇四

為了能更好將每次訂貨會開得更成功，以更好實(shí)現(xiàn)計(jì)劃任務(wù)指標(biāo)，現(xiàn)對本次訂貨會總結(jié)如下：

一、訂貨會工作優(yōu)點(diǎn)：

1、多次擇貨預(yù)備會，有利于產(chǎn)品定位的合理性；

2、產(chǎn)品風(fēng)格、設(shè)計(jì)理念、質(zhì)量大觀關(guān)；

3、訂貨會前產(chǎn)品等各方面的講解工作較到位；

二、關(guān)于訂貨會引導(dǎo)、講解的一點(diǎn)看法

訂貨會現(xiàn)場可采用的方式方法：研發(fā)人員主攻、渠道人員輔助、商品部人員補(bǔ)充

1、會前，各渠道人員講解會議概要、注意事項(xiàng)給分銷客戶

2、展廳現(xiàn)場配備一名講解員，人員以研發(fā)中心為主，渠道大區(qū)人員為輔助

三、訂貨會存在的問題：

1、工作安排不理想：

a、雖然各部門分工明確，但缺少一個(gè)總協(xié)調(diào)人督辦；

b、各部門的工作的銜接沒到位，浪沸時(shí)間等，且辦事效率低；客戶訂單不合理：

a、上衣的訂貨量的占比少，這樣對整個(gè)店面的陳列不美觀；

2、催收指標(biāo)的數(shù)字來源不夠齊全，以致指導(dǎo)比較模糊。

四、客戶建議及要求：

d、公司這個(gè)牌子是做品牌的，所以，公司在廣告宣傳這方面應(yīng)該加大力度。

e、在現(xiàn)今渠道庫存大、資金短缺的情況下，訂貨會壓貨面臨更多的阻礙。

五、小結(jié)：

為了能更好地改善此次訂貨會存在的問題，促使上次訂貨時(shí)，引導(dǎo)客戶合理的訂貨及更好地完成訂貨指標(biāo)。使得公司做大做強(qiáng)，以上個(gè)人建議，不足之處領(lǐng)導(dǎo)多給建議，謝謝！

訂貨會總結(jié)與不足篇五

乙方：_______________

經(jīng)友好協(xié)商，甲乙雙方就為乙方提供會議服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議，雙方共同遵守執(zhí)行。

一、甲方為乙方提供業(yè)務(wù)洽談會的會議場地。

會議地點(diǎn)：_______________

會議時(shí)間：_______________年_______________月_______________日至_______________年_______________月_______________日。

主會場是會議報(bào)告廳。

二、甲方提供如下會議服務(wù)：甲方提供________名禮儀小姐，設(shè)立標(biāo)識，引導(dǎo)甲方人員報(bào)道及進(jìn)入會議報(bào)告廳。

甲方提供________名工作人員協(xié)助甲方會務(wù)組人員進(jìn)行代表簽到，發(fā)放會議指南、告知代表會議注意事項(xiàng)。

禮儀工作時(shí)間為_______________月_______________日_______________時(shí)至_______________月_______________日_______________時(shí)。

三、費(fèi)用及支付方法

1、總費(fèi)用：

以上各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用總計(jì)為_______________元。

2、實(shí)際費(fèi)用核定：

甲方提供服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)憑單，乙方指定人員簽收，甲方憑簽收憑單與甲方人員核定實(shí)際費(fèi)用。

3、支付辦法：

本協(xié)議簽署生效后，乙方承諾在簽署之日起3個(gè)工作日內(nèi)支付總費(fèi)用的50%。

其余部分在展覽結(jié)束后雙方審核并認(rèn)可實(shí)際發(fā)生費(fèi)用后甲方立即或者在7個(gè)工作日內(nèi)一次性支付給甲方。

四、生效

本協(xié)議自雙方共同簽章且乙方提供規(guī)定的預(yù)付金后生效。

協(xié)議所提附件作為其不可分割部分，與協(xié)議主體有相同法律效力。

協(xié)議一式四份，雙方各執(zhí)兩份。

甲方：_______________乙方：_______________

簽章：_______________簽章：_______________

日期：_______________日期：_______________

訂貨會總結(jié)與不足篇六

在長安已經(jīng)構(gòu)建了以五金機(jī)械模具和電子特色產(chǎn)業(yè)為兩大經(jīng)濟(jì)支柱的特色區(qū)域經(jīng)濟(jì)的背景下，適逢長安鎮(zhèn)榮獲“中國機(jī)械五金模具名鎮(zhèn)”和“中國首屆小城鎮(zhèn)綜合發(fā)展水平千強(qiáng)鎮(zhèn)（第三名）”等殊榮，本著“用一流的技術(shù)、人才、裝備、產(chǎn)品服務(wù)東莞制造業(yè)”的宗旨，2005東莞機(jī)械五金模具暨電子產(chǎn)品訂貨會應(yīng)運(yùn)而生。

20xx東莞機(jī)械五金模具暨電子產(chǎn)品訂貨會是由長安鎮(zhèn)人民政府主辦，東莞市五金機(jī)械模具行業(yè)協(xié)會、東莞市聯(lián)冠實(shí)業(yè)投資有限公司、東莞市迎海商貿(mào)城有限公司共同承辦，獲得了廣東省工商聯(lián)、東莞市經(jīng)貿(mào)局、東莞市潮商會、東莞市基業(yè)人才大市場、東莞市電視臺、南方都市報(bào)、信息時(shí)報(bào)、深圳商報(bào)等單位和部門以及媒體的大力支持。

此次訂貨會于9月23日開幕，25日圓滿閉幕，歷時(shí)三天，是一個(gè)大規(guī)模、門類齊全、高規(guī)格、效果顯著的五金、電子行業(yè)的盛會。與其他同類展會相比較，此次訂貨會具有以下幾個(gè)方面的特點(diǎn)：

第一、展會獲得各方的大力支持。該展會是長安鎮(zhèn)人民政府主辦的一次盛會。訂貨會開幕儀式上，來自廣東省工商聯(lián)總商會、華中科技大學(xué)、東莞市經(jīng)貿(mào)局、東莞市潮商會、東莞市基業(yè)人才大市場、長安鎮(zhèn)人民政府、錦廈村村委等有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出席了開幕式。并且廣東省工商聯(lián)總商會、東莞市經(jīng)貿(mào)局、長安鎮(zhèn)人民政府、錦廈村村委的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)在開幕儀式上發(fā)表了重要講話，對2005東莞機(jī)械五金模具暨電子產(chǎn)品訂貨會以及聚和電子五金城表示了深切的關(guān)注并給予了較高的評價(jià)。同時(shí)，東莞電視臺、長安電視臺、南方都市報(bào)、信息時(shí)報(bào)、深圳商報(bào)等媒體出席了開幕式，并竟相報(bào)道了此次訂貨會。

第二、展會規(guī)模大。此次訂貨會分設(shè)聚和電子五金城和長安商貿(mào)城兩個(gè)展區(qū)，展區(qū)面積十萬平方米，展位數(shù)量逾千個(gè)，能夠吸引600余家參展商和20萬以上專業(yè)人士與會。

第三、展會門類齊全。此次訂貨會參展資料包括機(jī)床、配件、通用設(shè)備、工業(yè)自動化、電子元器件和信息技術(shù)產(chǎn)品等，涵蓋電子、五金、機(jī)械等行業(yè)的各大門類。

第四、展會規(guī)格高。經(jīng)過近半年的籌備與準(zhǔn)備，吸引了數(shù)百家商家參展，其中包括力勁集團(tuán)、北京精雕、廣州數(shù)控、金鈿集團(tuán)、大同機(jī)械、三星數(shù)控、愛普生、聯(lián)想、神舟、寶良等遠(yuǎn)近馳名的企業(yè)和商家參展。

第五、參展商贊不絕口。此次訂貨會上，不僅僅各商戶的成交狀況較為理想，而且聚和電子五金城優(yōu)良的硬件設(shè)施、整潔舒適的環(huán)境、緊張有序的現(xiàn)場秩序、熱情周到的服務(wù)等等，也讓各參展商都贊不絕口。

第六、展會效果顯著。展會期間，人潮如織，前來參觀、洽談業(yè)務(wù)的專業(yè)人士絡(luò)繹不絕。據(jù)我方不完全統(tǒng)計(jì)，展會期間共接待參觀人次3萬余人，實(shí)際成交金額3200萬元，意向成交金額超過五千萬。

同時(shí)，為了支持長安鎮(zhèn)模具行業(yè)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)模具行業(yè)最新技術(shù)的轉(zhuǎn)移，促進(jìn)模具企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，華中科技大學(xué)與聚和電子五金城在此次訂貨會開幕儀式上還舉行了聚和模具技術(shù)創(chuàng)新中心的簽約儀式，為長安鎮(zhèn)個(gè)性是聚和電子五金城模具行業(yè)的生產(chǎn)企業(yè)和商家?guī)Ыo技術(shù)支持和人力支撐等智能服務(wù)。

鑼鼓震天，萬商云集，2005東莞機(jī)械五金模具暨電子產(chǎn)品訂貨會贏得了政府、媒體、商家等各方的一致好評，五金、機(jī)械、模具、電子行業(yè)的生產(chǎn)商、經(jīng)銷商、采購商皆大歡喜，滿載而歸，取得了前所未有的圓滿成功。

綜上所述，此次訂貨會，無論在規(guī)模、規(guī)格、檔次，還是在外部的影響上開啟了長安展會史上劃時(shí)代的新篇章，它有力的推動了區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，促進(jìn)了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的整合，帶動了行業(yè)供銷網(wǎng)絡(luò)的迅猛發(fā)展。但在取得以上工作成績的同時(shí)，我們也充分認(rèn)識到了自身的不足，譬如在訂貨會的籌備上、細(xì)節(jié)工作的計(jì)劃上、招展的工作安排上等存在著不足，我們將充分吸取本次訂貨會的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并及時(shí)運(yùn)用到以后的工作中，為長安區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的升級做出貢獻(xiàn)，并望各級領(lǐng)導(dǎo)一如既往的支持我們的工作！

訂貨會總結(jié)與不足篇七

訂貨方：(甲方)

供貨方：(乙方)

根據(jù)《中華人民共和國合同法》及有關(guān)法律，雙方經(jīng)友好協(xié)商，甲方向乙方購產(chǎn)品。為明確雙方責(zé)任，確保雙方利益，依據(jù)《中華人民共和國經(jīng)濟(jì)合同法》和其他相關(guān)法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，在平等自愿、誠實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上達(dá)成以下協(xié)議，以供雙方共同遵守。

共計(jì)貨款為：

一、付款方式：簽訂本合同后，甲方向乙方支付定金人民幣，剩余10%尾款在甲方工程完工驗(yàn)收后支付，計(jì)人民幣憑產(chǎn)品驗(yàn)收合格單支付支票或現(xiàn)金結(jié)算。

三、交貨地點(diǎn)：

四、運(yùn)輸方式：乙方所供瓷磚的裝卸、運(yùn)輸及運(yùn)輸保險(xiǎn)(即動輸途中的材料設(shè)備、運(yùn)輸工具及司乘人員安全等均由乙方負(fù)責(zé))費(fèi)用均由乙方負(fù)責(zé)。

五、包裝標(biāo)準(zhǔn)及包裝物的回收：

乙方所供瓷磚包裝標(biāo)準(zhǔn)按國家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，即符合公路或鐵路運(yùn)輸要求，確保瓷磚不受損壞；包裝物由甲方或施工單位負(fù)責(zé)回收處理；但有毒有害的包裝物或必須由廠家回收的或國家規(guī)定必須由有關(guān)專業(yè)部門回收的包裝物由乙方負(fù)責(zé)回收。

六、合理損耗及計(jì)算方法：

乙方所供瓷磚在運(yùn)輸途中和加工時(shí)產(chǎn)生的所有損耗均由乙方負(fù)責(zé)；施工中的損耗均由甲方負(fù)責(zé)。

七、違約責(zé)任：

如乙方不能按甲方要求的交貨日期按時(shí)交貨，每延期一天交貨，則按延期交貨部分價(jià)款每天萬分之五向甲方計(jì)(支)付違約金，并賠償施工單位的誤工費(fèi)用；如甲方不能按本合同約定的付款的日期按時(shí)付款，每延期一天付款，則按延期付款金額每天萬分之五向乙方計(jì)(付)違約金。

八、合同糾紛解決方式：

按《中華人民共和國經(jīng)濟(jì)合同法》及其他有關(guān)法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定協(xié)商解決；協(xié)商不成，則向甲方所在地經(jīng)濟(jì)仲裁委員會申請仲裁解決。

九、其它約定事項(xiàng)

在施工中的瓷磚損壞、浪費(fèi)損耗由甲方或施工單位負(fù)責(zé)，但乙方須補(bǔ)足工程所需的瓷磚以滿足工程建設(shè)需要；其它未盡事項(xiàng)，雙方可另行簽訂協(xié)議作為本合同附件，并與本合同具有同等法律效力。

十、本合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后正式生效。

十一、本合同一式肆份，雙方各執(zhí)兩份，均具同等法律效力。

本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，簽字蓋章后生效。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

訂貨會總結(jié)與不足篇八

在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在相關(guān)中心及部門的支持配合下，在企管中心全體后勤組員工的共同努力下，企管中心成功地做好了秋冬訂貨會的各項(xiàng)后勤保障工作，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)充分的肯定。總結(jié)起來，企管中心主要是緊緊圍繞柯總提出的“緊而有序、忙而不亂、從容理落、疏而不漏”的十六字要求，重點(diǎn)做好了如下四個(gè)方面的工作：

一、周密部署，緊而有序。

1、提高認(rèn)識緊思想。自從接受此項(xiàng)工作后，本人深感此項(xiàng)工作的重要性和繁重性，深刻認(rèn)識到一個(gè)極細(xì)微的失誤，將會直接影兒客戶情緒，以至影響訂貨目標(biāo)的達(dá)成與否。認(rèn)識是行為的先導(dǎo)，為了提高企管中心全體員工的認(rèn)識，我們多次召開了專題會議，并確定了“后勤保障零失誤”的服務(wù)宗旨。

2、未雨稠繆保計(jì)劃。在訂貨會的籌備階段，我多次向其他部門及同事了解過去訂貨會的各方面情況，吸收過去好的經(jīng)驗(yàn)和做法；多次深入現(xiàn)場，了解情況，聽取各方面意見，模擬接待；多次召開中心訂貨會專題工作會議，對整個(gè)籌備工作的準(zhǔn)備和進(jìn)展部署安排。經(jīng)過精心籌備，整個(gè)訂貨會洋溢著一種溫馨、熱烈的氣氛，整個(gè)接待工作緊而有序，使客戶有了賓至如歸的感覺。

3、提前介入保準(zhǔn)確。為了了解客戶的到達(dá)深圳的具體人數(shù)、性別、時(shí)間以及在深圳的具體安排，企管中心主動承擔(dān)了此項(xiàng)工作，做到了對客戶的到達(dá)深圳的具體人數(shù)、性別、時(shí)間以及在深圳的具體安排等情況了如指掌，為他們的吃住行及車輛的接送安排提供了非常準(zhǔn)確的信息。

4、全程跟進(jìn)保質(zhì)量。在整個(gè)訂貨會期間，通過定時(shí)匯報(bào)和走動管理對各項(xiàng)后勤保障工作的開展情況及質(zhì)量進(jìn)行全盤掌控，如有問題都會在第一時(shí)間得到解決。企管中心還堅(jiān)持每晚召開碰頭會，及時(shí)總結(jié)工作，及時(shí)解決問題，及時(shí)調(diào)整部署，有力地保障了整個(gè)后勤保障工作的質(zhì)量。

二、分工明確，忙而不亂。

1、科學(xué)分工明責(zé)任。訂貨會的后勤保障工作分為四個(gè)工作小組，分別為宣傳組、接待組、后勤組和機(jī)動組，并對每個(gè)小組的職責(zé)進(jìn)行了明確界定。宣傳組負(fù)責(zé)訂貨會會場內(nèi)外景布置，接待組負(fù)責(zé)客戶來深的接送、客戶資料的發(fā)放及客戶引導(dǎo)，后勤組負(fù)責(zé)客戶飲食住宿，機(jī)動組負(fù)責(zé)應(yīng)對一切突發(fā)事情。雖然整個(gè)后勤保障工作的任務(wù)繁雜，但各個(gè)小組做到各司其職、相互呼應(yīng)、工作分工十分清晰。

2、相互支持促成效。訂貨會期間，后勤保障工作既做到了責(zé)任明確，又做到了相互支持。7月5日、6日連續(xù)兩天中午進(jìn)餐時(shí)，客戶數(shù)量多達(dá)200多人，企管中心全體員工全部投入服務(wù)工作。有的引導(dǎo)客戶、有的送快餐、有的送水果、有的做進(jìn)餐后的衛(wèi)生清掃工作，沒有一個(gè)人先吃，沒有一個(gè)人有怨言，雖然有少數(shù)客戶出言不遜，但我們接待組每一個(gè)人臉上都洋溢著笑容，每一個(gè)人都在快樂地為訂貨會服務(wù)著。舉手投足無不展示著影兒人良好的職業(yè)素質(zhì)和精神面貌。

三、流程管理，從容理落。

1、流程管理保暢通。在訂貨會的籌備過程中，企管中心十分重視后勤保障工作的流程化管理。整個(gè)流程管理做到無縫隙全覆蓋，從客戶準(zhǔn)備到深開始到客戶離開深圳全部納入流程管理范圍。優(yōu)秀的服務(wù)贏得眾多客戶一致好評。許多客戶深有感觸地說：“來影兒參加訂貨會，讓我們感受你們的后勤服務(wù)無處不在，我只管簽單，其余你們?nèi)恕薄＿€有的客戶由衷地贊嘆我們影兒有一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

2、從容應(yīng)對保理落。整個(gè)訂貨會的后勤保障工作任務(wù)繁重，企管中心全體工作人員提前進(jìn)入工作狀態(tài)，有力地保證了后勤保障工作的從容應(yīng)對。原定7月4日參加訂貨會的部分客戶提前到達(dá)，但我們沒有因客戶的提前到達(dá)而亂了陣腳。部分客戶深夜抵達(dá)深圳，但我們沒有因此而無人接待和安排，接待客戶做到了沒有遺漏一人。

四、用心服務(wù)、疏而不漏。

1、用心服務(wù)保滿意。根據(jù)會務(wù)組安排，單個(gè)客戶不能住一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)間，但7月6日晚，一位浙江女客商晚上來到酒店，企管中心駐酒店接待人員王行健發(fā)覺這位客商在電梯口用手抵著肩部，主動上前了解情況，客商反映背部疼痛，希望能為她安排一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)間，但又不想麻煩我公司接待人員，王行健了解到此情況后主動找酒店為她破例安排了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)間。7月5日中午進(jìn)餐時(shí)，一位客戶要求上水果，王東平為她端上一盤水果，她用粗話罵王東平端多了，王東平?jīng)]有埋怨，一邊向客戶道歉一邊又給客戶端上了一盤水果。此類事情舉不勝舉，如人力資源部主管柳向陽為了工作多次淋雨等等。

2、疏而不漏保落實(shí)。訂貨會期間，按會務(wù)組計(jì)劃，公司只解決每位客戶2個(gè)晚上的住宿，但許多客戶因各種原因住3個(gè)晚上或4個(gè)晚上甚至更多，按常規(guī)企管中心應(yīng)及時(shí)告訴客戶及時(shí)退房，但企管中心考慮到這樣做可能會影響客戶的情緒，只是讓酒店對客商作溫馨提醒，有效地避免此事，確保了客戶心情愉悅地參加訂貨會。

3、成本控制保預(yù)算。根據(jù)訂貨會的費(fèi)用預(yù)算，在訂貨會期間，我們一直在有效地控制費(fèi)用，節(jié)約每一分錢。面對來自全國各地的客戶，飲食習(xí)慣各不相同。如何做到既讓客戶吃好，費(fèi)用又不超標(biāo)呢？我們首先對菜譜進(jìn)行反復(fù)審核，對每一道菜反復(fù)推敲，并根據(jù)客戶的反映不斷調(diào)整菜譜。其次我們及時(shí)跟進(jìn)客戶就餐數(shù)量，保證訂餐數(shù)量的高度準(zhǔn)確性，訂貨會只浪費(fèi)了幾份快餐。我們還對水果搭配精挑細(xì)選，最后確定了以西瓜為主，蘋果為輔，把西瓜和蘋果切成小塊，這樣既方便又便于客戶享用，僅此一項(xiàng)就比去年同期節(jié)省費(fèi)用至少達(dá)5千元。

當(dāng)然，訂貨會期間，我們的后勤保障工作也存在疏漏之處。7月6日晚上10時(shí)許，原定7日來公司參加訂貨會的近20位客戶突然來到，怡景酒店當(dāng)時(shí)只剩下二間房。面對這種突發(fā)情況，雖然我們及時(shí)安排客戶入住了其他酒店，但還是給客戶帶來了不便。這將是我們下次訂貨會將要改進(jìn)的方面。

總之，本次訂貨會的成功舉辦主要?dú)w功于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)，是他們的正確指導(dǎo)給訂貨會指明了方向；歸功于營銷中心，是他們的辛勤勞動換來訂貨會銷售目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn)。歸功于其他中心、部門及公司的全體員工，是他們良好的精神面貌感染了客戶；企管中心只是做了應(yīng)該做的.工作。

總結(jié)二：春p夏訂貨會小結(jié)

為了能更好將每次訂貨會開得更成功，以更好實(shí)現(xiàn)計(jì)劃任務(wù)指標(biāo)，現(xiàn)對本次訂貨會總結(jié)如下：

一p訂貨會工作優(yōu)點(diǎn)：

1p多次擇貨預(yù)備會，有利于產(chǎn)品定位的合理性；

2p產(chǎn)品風(fēng)格p設(shè)計(jì)理念p質(zhì)量大觀關(guān)；

3、訂貨會前產(chǎn)品等各方面的講解工作較到位；

二、關(guān)于訂貨會引導(dǎo)、講解的一點(diǎn)看法

訂貨會現(xiàn)場可采用的方式方法：研發(fā)人員主攻、渠道人員輔助、商品部人員補(bǔ)充

1p會前，各渠道人員講解會議概要、注意事項(xiàng)給分銷客戶

2p展廳現(xiàn)場配備一名講解員，人員以研發(fā)中心為主，渠道大區(qū)人員為輔助

三p訂貨會存在的問題：

1p工作安排不理想：

ap雖然各部門分工明確，但缺少一個(gè)總協(xié)調(diào)人督辦；

bp各部門的工作的銜接沒到位，浪沸時(shí)間等，且辦事效率低；客戶訂單不合理：

a、上衣的訂貨量的占比少，這樣對整個(gè)店面的陳列不美觀；

3p催收指標(biāo)的數(shù)字來源不夠齊全，以致指導(dǎo)比較模糊。

四p客戶建議及要求：

dp公司這個(gè)牌子是做品牌的，所以，公司在廣告宣傳這方面應(yīng)該加大力度。

ep在現(xiàn)今渠道庫存大、資金短缺的情況下，訂貨會壓貨面臨更多的阻礙。

五p小結(jié)：

為了能更好地改善此次訂貨會存在的問題，促使上次訂貨時(shí)，引導(dǎo)客戶合理的訂貨及更好地完成訂貨指標(biāo)。使得公司做大做強(qiáng)，以上個(gè)人建議，不足之處領(lǐng)導(dǎo)多給建議，謝謝！

總結(jié)三：訂貨會總結(jié)

1、本次訂貨會計(jì)劃來30個(gè)客戶；實(shí)到實(shí)到28個(gè)客戶，客服部到26個(gè)，銷售開發(fā)部2個(gè)；陳娜應(yīng)8個(gè)客戶，實(shí)到8個(gè)，簽約客戶5個(gè)；未簽約的是臺灣汪國壽、昆明趙國玉和重慶奉正菊；訂貨金額600224元；現(xiàn)貨207702元；李娟20個(gè)，本次簽約9個(gè)，合同未到期的客戶3個(gè)，5沒有簽合同，有2個(gè)來了不定貨；訂貨金額620477；現(xiàn)貨37316元。侯馬和太原新客戶2個(gè)，已經(jīng)簽約合作1個(gè)，太原柴宵月底過來確定，總計(jì)新續(xù)簽約18個(gè)客戶。

2、本次訂貨會初次舉辦準(zhǔn)備得不夠充分，在與客戶洽談中也出現(xiàn)我沒有想到過的問題，在與鄭梅洽談中沒有沉住氣，讓鄭梅跟我說生氣了，雖然最后合同簽了，但這是我有史以來的第一次，合同簽訂了18份，穩(wěn)定了市場，訂貨會的目的已達(dá)到，總的來講還算是成功了。

3、客戶對產(chǎn)品質(zhì)量的要求要更高一些，有品牌的價(jià)格，還沒有達(dá)到品牌的質(zhì)量，具體表現(xiàn)：掉色、開膠、花色、底露白線；對明年春夏產(chǎn)品反映整體色彩較暗，希望款式多一些，面料方面皮的水洗變色和裂否等。

4、本次訂貨會從12月8日―18日，歷時(shí)時(shí)間10天、跨度大，來人分散，工作中心情緊張，容易產(chǎn)生疲勞，在內(nèi)部配合中跟陳娜、李娟、劉洋配合上還可以，只有在處理鄭州合同上與劉洋意見出現(xiàn)了分歧，意見不統(tǒng)一，最后我堅(jiān)持以最終談判意見為準(zhǔn)。今后一定注意溝通和理解，總體還是合作愉快的。

總結(jié)四：訂貨會總結(jié)

訂貨會已經(jīng)結(jié)束，幾多艱辛，幾多收獲，在這里對訂貨會進(jìn)行一個(gè)總結(jié)。

一、訂貨會準(zhǔn)備階段

同pda外協(xié)工作人員根據(jù)實(shí)際勘察情況進(jìn)行部署、調(diào)試。在整個(gè)假設(shè)基站的過程中從中也發(fā)現(xiàn)了不少包括訂貨展廳中無網(wǎng)絡(luò)模塊的問題。這個(gè)問題交給施工隊(duì)進(jìn)行。前期的建筑規(guī)劃可能也是沒有考慮到這方面。包括以后的店鋪修，首先也要考慮到監(jiān)控系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)布線的工程。

整個(gè)集團(tuán)的網(wǎng)絡(luò)問題在這里再次重申一下。在xxx訂貨期間的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)服務(wù)器中毒的情況出現(xiàn)。然而在xxx在訂貨會期間出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定、斷斷續(xù)續(xù)的問題。這里主要是考慮到后期的問題，在如此薄弱的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)之上來上系統(tǒng)。如履薄冰，針對于這個(gè)問題首先要考慮到信息安全、數(shù)據(jù)信息安全，對整個(gè)集團(tuán)“數(shù)據(jù)質(zhì)量管理”提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。的“csdn泄密事件”也給企業(yè)數(shù)據(jù)安全敲了警鐘。如不能解決網(wǎng)絡(luò)問題，后期系統(tǒng)的上線工作中會碰到這樣那樣的問題，網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定對于操作人員的耐心程度也是個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。訂單量一大，網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問題就會出現(xiàn)重復(fù)錄單的情況。

1、物料的準(zhǔn)備工作：信息部物料的準(zhǔn)備工作中，有很多東西都可以先走在前面，由于種種原因，物料方面的收集又偏偏在訂貨會前期到位。到位的同時(shí)信息部人員又都在忙其他事宜。建議前期的物料準(zhǔn)備工作，要提前一周時(shí)間準(zhǔn)備好、調(diào)試好并把相應(yīng)的標(biāo)識標(biāo)注上。電腦耗材、不干膠的準(zhǔn)備工作也是做得不到位。有些還是臨時(shí)用臨時(shí)找。甚至有的人直接一句話“不是信息部在負(fù)責(zé)嗎”,這個(gè)也直接體現(xiàn)出內(nèi)部管理問題，事不關(guān)己，高高掛起，整個(gè)組織架構(gòu)、崗位職責(zé)職能的問題。需要做到崗位到人、責(zé)任到人。根據(jù)客戶的綜合實(shí)力評估，特別是在客戶個(gè)人意愿是否有誠意與公司合作。包括本次訂貨會的整個(gè)圖片拍照過程，甚至有的品牌還要打印給客戶帶走。這個(gè)是做品牌的一個(gè)弊端。老總對事業(yè)部品牌得過于自信。對品牌客戶的過度溺愛，做營銷的有句話說得非常好。市場不相信眼淚。因?yàn)樽霎a(chǎn)品缺乏的就是差異性優(yōu)勢，如果圖片外泄，對整個(gè)品牌的影響是非常巨大的。

客戶的分類，根據(jù)客戶所在市場的大小，經(jīng)濟(jì)水平、賣場數(shù)量等實(shí)力考察，訂戶會期間客戶沒有辦法準(zhǔn)時(shí)到位，個(gè)人感覺多而雜。導(dǎo)致訂貨會現(xiàn)場硬件設(shè)備只能等著客戶的到來才可以撤出來。搞了一大幫人員就為了服務(wù)零星客戶。

2、硬件設(shè)施

a.會場選擇。

為了進(jìn)行五大品牌的訂貨會，其中xxx安排在廈門進(jìn)行，這個(gè)無非對信息部提出一個(gè)較高的考驗(yàn)，在物料準(zhǔn)備的過程中，xxx開完就要把所有訂貨會現(xiàn)場的物料直奔廈門統(tǒng)一部署，調(diào)試。在本場進(jìn)行的xxx、xxx、xxx，xxx和xxx整合在一起進(jìn)行訂貨，訂貨成本是降低了，但是對于這兩個(gè)品牌的發(fā)展定位有了沖突，由于目前xxx和xxx的產(chǎn)品提出一個(gè)較高的考驗(yàn)，這兩個(gè)品牌的產(chǎn)品風(fēng)格、價(jià)格策略、市場環(huán)境的分界線不是很明顯，特別是在貨品的選擇上，客戶一般都會進(jìn)行貨比貨的一個(gè)態(tài)度。這個(gè)對品牌長期的規(guī)劃發(fā)展有了進(jìn)一步的要求。為了便于客戶的引導(dǎo)、管理及免受干擾，希望后期的訂貨會能單獨(dú)品牌的訂貨。針對xxx的安排在廈門訂貨，從這點(diǎn)上來看，xxx是公司的主推品牌，有些小的細(xì)節(jié)還是有待提高的，整個(gè)展廳的細(xì)節(jié)中存在著xxx的logo，這個(gè)就要涉及到品推部門品牌要靠包。xxx訂貨會還在本場進(jìn)行訂貨，這個(gè)對整個(gè)品牌的感覺有點(diǎn)一分為二的感覺，即使不考慮人力、物力、財(cái)力。對于客戶的體能也是一種考驗(yàn)。客戶需要的是能在舒適的環(huán)境中完成訂貨，倒騰來倒騰去的，對我司的資源配備感覺也有點(diǎn)遠(yuǎn)水解不了近火的感覺，包括一些行政的安排工作，用餐的安排也是感覺居無定所的感覺。本人的建議是品牌界定要分開，要考慮的是多個(gè)品牌如何協(xié)同的問題。，吃、住、行要統(tǒng)一安排、如無法統(tǒng)一安排也可分批次進(jìn)行。要站在客戶的角度考慮問題。客戶就是上帝。最基本的沒有安排到位，訂貨時(shí)候的心情就會大打折扣，不便于客戶專心訂貨。

b.展廳準(zhǔn)備。

1）第一展廳xxx樣品室：(廳時(shí)尚休閑鞋展區(qū))

2）第二展廳xxx樣品室：(廳商務(wù)休閑鞋展區(qū))

3)第三展廳xxx樣品室：(廳都市休閑鞋展區(qū))

4）第四展廳駱駝樣品室：(廳戶外休閑鞋展區(qū))

展廳前期的安排同時(shí)進(jìn)行的計(jì)劃相當(dāng)于無計(jì)劃可言，唯獨(dú)xxx有同時(shí)進(jìn)行之外，其他三個(gè)品牌的訂貨都沒有按計(jì)劃行事。再者進(jìn)行四個(gè)展廳同時(shí)進(jìn)行貨品梳理的過程中，同一款樣品，還同時(shí)出現(xiàn)在不同風(fēng)格的區(qū)域（后期數(shù)據(jù)梳理過程中發(fā)現(xiàn)）。

導(dǎo)致信息部之前調(diào)試安好的物料、基站、pc還要進(jìn)行重新安調(diào)試，這個(gè)還是次要，對后期數(shù)據(jù)梳理導(dǎo)入分銷系統(tǒng)也是一個(gè)比較大的工程量。由于前期xxx、xxx要求到顏色的問題。導(dǎo)致后期銷售部進(jìn)行整理成同一個(gè)款號的時(shí)候，無法找到多個(gè)流水號相對應(yīng)的款號生成。各個(gè)展廳的引導(dǎo)工作也是導(dǎo)致無序的原因，到最后客戶相當(dāng)于自由活動。想去哪就去哪。甚者有得都是到處瞎逛。沒有針對客戶進(jìn)行前期的引導(dǎo)培訓(xùn)。

c.貨物準(zhǔn)備。

xxx、xxx、xxx貨品樣板開發(fā)一般較多，都有點(diǎn)來者不拒的感覺，越多越好。沒有做到如xxx起先做到一個(gè)篩選過程。xxx的篩選有兩個(gè)辦法，一是組織自己員工挑選；二是邀請2-3個(gè)專業(yè)客戶提前看樣。經(jīng)過這些程序，可以把一致不看好的貨物剔除出來，以保證貨品出樣的亮點(diǎn)。像xxx樣品很多，博而不精，導(dǎo)致客戶“琳瑯滿目”，無從下手。對信息部安排人手拍照、加班加點(diǎn)完成工作。出來的結(jié)果倒是差強(qiáng)人意。原本定于16截至不收貨，但是計(jì)劃總是沒有變化快，貨品陸陸續(xù)續(xù)地到來，讓整個(gè)工作截至?xí)r間總是無非完成。導(dǎo)致信息部門的工作一再延誤。有的貨品送至公司展廳，甚至有些資料都沒有經(jīng)過銷售部的人員，到后期整理數(shù)據(jù)的時(shí)候，有的商品資料銷售部門都無法核對。甚者有些人員還找到信息部提供，我們收集的數(shù)據(jù)從銷售部來，供應(yīng)商的數(shù)據(jù)是給銷售部的，到最好還找信息部拿，我們信息部也只能提供有導(dǎo)入系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，無法找到?jīng)]有編貨號的。現(xiàn)場加款的一些數(shù)據(jù)。大家做事情相互推諉。后期數(shù)據(jù)整理沒有辦法提供完整性、正確性、這個(gè)問題還要追究到源頭。有的供應(yīng)商甚至在現(xiàn)場瞎指揮，明明打了不干膠，不去找去貼或者找不到樣品貼，又來個(gè)供應(yīng)商人員說有些貨品沒有貼，不得不重打，其實(shí)不知道貼的工作人員貼到哪個(gè)上面去了。就會發(fā)現(xiàn)后期的數(shù)據(jù)其實(shí)發(fā)現(xiàn)有很多數(shù)據(jù)的錯(cuò)誤就是源頭的錯(cuò)誤較多。這樣的事情屢見不鮮。為什么供應(yīng)商不去找自己的問題，還在現(xiàn)場整理貨品，后心辦了壞事不說，個(gè)人建議：以后訂貨前期，銷售部提供統(tǒng)一的模板，讓供應(yīng)商作錄入工作。銷售部提供數(shù)據(jù)的匯總及編碼款號。最好是把工廠貨號成同一款同一個(gè)工廠貨號，如xxx、xxx的款號=工廠貨號。iv.會場、展廳修布置所需的電腦、樣品圖片、投影儀器等物料準(zhǔn)備；訂貨會議手冊、產(chǎn)品宣傳手冊等等也沒有到位，完全都是為了訂貨而訂貨，考慮到品牌推廣的東西太少了，品牌文化的東西也太少，即使是擺設(shè)也是要做得完美。

d軟件準(zhǔn)備

集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)網(wǎng)互通（包括集團(tuán)展廳）；

根據(jù)整個(gè)訂貨人數(shù)的多少、規(guī)模大小，之前同xxx外協(xié)人員溝通。確實(shí)幾個(gè)展廳加大了基站假設(shè)難度。不得不選擇走內(nèi)網(wǎng)的形式。xxx外協(xié)訂貨系統(tǒng)軟件由于xxx外協(xié)主要專注在硬件，軟件層面的東西不夠完善。需求的提報(bào)完善欠缺。人員技術(shù)能力支持力度不大。大部分都是新手。所以建議下次的訂貨系統(tǒng)更換供應(yīng)商。服務(wù)質(zhì)量不高，態(tài)度較差。xxx外協(xié)bi系統(tǒng)完全可以支持到本次訂貨會。bi數(shù)據(jù)分析功能比較健全。

訂貨會總結(jié)與不足篇九

古人云：有朋自遠(yuǎn)方來，不亦樂呼！因一個(gè)美麗的事業(yè)，一個(gè)朝陽的行業(yè)，一群追夢的人，一個(gè)共同的愿望，我們再一次的走到了一齊，相聚帶給我們歡樂與幸福，相聚帶給我們活力與向往，相聚帶給我們成功與期望。

尊敬的各位來賓，親愛的合作伙伴們：

大家上午好！

在這完美的日子里，我們的訂貨盛宴如期而至，感激大家在百忙之中參加我們的訂貨大會，首先，僅代表張總對你們的到來表示熱烈的歡迎和衷心的感激！

同時(shí)也祝愿在座的各位新朋友、老朋友、大朋友、小朋友、男朋友、女朋友，今日發(fā)、明天發(fā)、后天發(fā)，前發(fā)后發(fā)左發(fā)右發(fā)，最終把中國銀行搬回家；今年19，明年18，賽金花，比銀花，年年都做洛陽的牡丹花！收到祝福的朋友掌聲有多少？掌聲不響亮，我就鞠躬到天亮！

今日是與美相約的日子

今日是攜手財(cái)富的日子

今日是選擇雙贏的日子

今日是與成功干杯的日子

在的發(fā)展歷程中，我們尊敬的客戶，給予了我們無比的力量，在你們的大力關(guān)心與支持下，以及全體員工的勤奮努力下，我們憑借優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，良好的信譽(yù)，取得了一個(gè)又一個(gè)的輝煌成績。

飲水思源，我們深知，所取得的每一點(diǎn)提高和成功，都離不開大家的關(guān)注、信任、支持和參與。你們的理解和信任是我們提高的強(qiáng)大動力，你們的關(guān)心和支持是我們成長的不竭源泉。你們的每一次參與、每一個(gè)提議，都讓我們激動不已，促使我們不斷奮進(jìn)。有了你們，我們前進(jìn)的征途才有源源不絕的信心和力量；有了你們，我們的事業(yè)才能長盛不衰地興旺和發(fā)展。

有句話說得好：“大海航行靠舵手”，船開得好不好全靠掌舵人，那么下頭，我們就用熱烈的掌聲有請公司的掌舵人張總致辭。掌聲有請！

好，再一次以熱烈的掌聲感激張總簡短有力的致辭。

一個(gè)好漢三個(gè)幫，一個(gè)籬笆三個(gè)樁。有請業(yè)界精英總代表經(jīng)銷商致辭。大家歡迎！

共同的事業(yè)，一樣的追求，同樣的夢想，一樣的渴望，讓我們攜手同行，迎接未來，一齊走向輝煌，一齊收獲成功！

【結(jié)束語】

再次感激

古人云：山不在高，有仙則名；水不在深，有龍則靈；同樣的，觀眾不在多，有掌聲才行！客戶不在多，訂貨才行！

下頭有請各位經(jīng)銷商到展臺訂貨下單，多多益善，優(yōu)惠多多，機(jī)會有限，切莫錯(cuò)過。答謝宴會12點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)開席，屆時(shí)，讓我們開懷暢飲，共敘友誼！感激各位朋友們的支持和參與，讓我們期待下一次的相聚！祝大家身體健康，萬事如意！