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醫院工作總結推文(優秀5篇)

時間:2023-09-06 20:15:57 作者:GZ才子

總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析,并做出客觀評價的書面材料,它有助于我們尋找工作和事物發展的規律,從而掌握并運用這些規律,是時候寫一份總結了。怎樣寫總結才更能起到其作用呢?總結應該怎么寫呢?這里給大家分享一些最新的總結書范文,方便大家學習。

醫院工作總結推文篇一

今年,在醫院黨總支的領導下,開發區醫院全體干部職工團結一心,堅持以“三個代表”重要思想為指導,認真貫徹落實黨的十九大精神,強化以病人為中心,以質量為核心的服務理念,建立健全質量控制體系,深入開展衛生誠信建設和醫療人性化服務,優化醫療環境,提高服務質量和水平,取得較好的社會效益和經濟效益,在開發區樹立了衛生行業的良好服務形象。

醫院領導班子成員各司其職,對所分管的工作進行經常性檢查、督導,發現問題及時解決。始終把精神文明建設擺在突出位置,加強對全體職工醫德醫風教育和全心全意為人民服務的宗旨教育,引導廣大職工正確看待精神文明建設活動,并積極參與。

特別是注重了規章制度的建立健全,制定了《員工手冊》,每人一冊,《醫院各類人員職責管理規定》,每科一本,加強對醫院職工的管理、規范職工文明行醫,進一步提高員工的自身素質和整體形象。完善了《關于嚴格職業紀律的有關規定》、《廉潔行醫規則》、《關于嚴禁接受病人及其親屬宴請、禮品、紅包的規定》、《醫德醫風獎懲規定》等,保證執行制度規范化,切實將各項制度落到實處。在醫療質量方面,著重抓好三級醫師查房、典型疑難病例討論、術前術后病例討論等基本制度的落實,確保安全行醫。縮短平均住院日,加快病床周轉。推行整體化系統護理服務制度,病人一入院即知曉自己的主治醫生、責任護士,加強對病人的心理護理和健康教育,讓病人了解自己的病情,主動配合治療。對出院病人實行回訪制度,即患者出院十日內主治醫生或責任護士須上門或電話回訪一次,了解治療效果及病人對醫院的意見。在檢查、用藥方面,規定各科室都要嚴格按照病情合理實施檢查,必要的檢查一項不能缺,不合理的檢查一項也不能查,既要保證檢查質量、又要減輕病人負擔。用藥要貫徹有效、質優、價廉,先國產、后進口,先一線、后二線三線的原則,合理用藥,切實為病人減輕負擔。由業務副院長牽頭的檢查小組定期或不定期對各科室檢查、用藥情況進行檢查,對違反規定的予以重罰。發現醫藥代表到臨床作促銷的,除處理相關責任人外,還要停止該藥品在醫院的銷售。加強外部監督。

一是公開醫院各項收費、檢查及藥品價格,堅持藥品的集中招標采購,降低藥品成本,真正讓老百姓放心看病、明明白白花錢。

二是定期發放門診、住院病人意見征詢卡,采納病人提出的各種合理化建議,對病人提出的各種問題給予解決或答復。

三是將每周半天的院長接待日延長為一天,病人或家屬每周三都可以和院長面對面的座談,直接向院長反映各種問題。九是定期召開社會監督員會議,以便及時聽取社會各界對醫院的反映。

四是由院領導牽頭組成行風聯絡小組,定期到區內各重點企業、外資企業、支柱企業等進行走訪。如17月分別到華潤錦綸有限公司、氨綸股份有限公司、正海電子網目板有限公司、首鋼東星公司進行了走訪,深入群眾,虛心聽取企業領導和職工給醫院在醫療服務工作中存在的不足提出寶貴意見。并發放200份了《開發區醫院醫療服務質量信息征詢卡》,主動接受社會各界監督。九是繼續落實社會服務承諾制,保證急救通道暢通無阻。

總之,經過全院職工的不懈努力,開發區醫院xx年工作取得了較好成績。醫院將以此為契機,不驕不躁,繼續努力,在新的一年里,始終堅持全心全意為人民服務的宗旨,本著對黨和人民高度負責的態度,各項醫療服務活動讓人民放心、滿意。

醫院工作總結推文篇二

一、基本情況

內丘縣位于河北省中南部,面積778平方公里,轄5鎮4鄉,309個行政村,全縣人口26.9萬。內丘縣是華夏醫祖扁鵲行醫采藥的地方,中醫藥文化底蘊深厚。中醫院始建于1984年2月,1994年被評為二級甲等中醫醫院。在縣委、縣政府的關心支持下,醫院先后經歷2次遷建,3次易址,規模逐漸擴大,功能趨于合理。目前,醫院新院址占地面積達50畝,建筑面積近20000平方米。共有干部、職工149人,衛技人員占職工總數的90%。全院具有中級以上職稱人員50名(其中副主任醫師職稱人員13人)。業務技術骨干均省級以上醫院專科進修。

醫院編制床位150張,設有內、外、婦、兒、急診、皮膚、眼耳鼻喉、口腔、麻醉、針灸理療康復、骨傷、肛腸等12個臨床科室。中風專科、皮膚專科、疼痛專科、肛腸專科被邢臺市衛生局確定為市級中醫重點專科。設有高血壓糖尿病、睡眠障礙、脾胃病、哮喘病、不孕癥等專病門診。設有心病、腦病、外科、創傷、婦產、兒科等6個病區。以及化驗、病理、超聲、心、腦電圖、胃腸鏡、高壓氧艙、放療、ct、放射、中西藥房、消毒供應等20多個醫療、醫技科室。

醫院擁有全身螺旋ct機、鈷60放療機、彩色b超診斷儀、肺功能測試儀、彩色經顱多普勒、心電工作站、電子胃鏡、電子結腸鏡、500毫安高頻遙控胃腸x光機、c型臂x光機、體外沖擊波碎石機、高壓氧艙、全自動5分類血液分析儀、全自動生化分析儀、血凝儀、血流變儀、血液灌流機、過敏反應測試儀,化學發光儀、骨質疏松測試儀、特定蛋白分析儀、24小時動態心電血壓監測儀等大中型現代化醫療儀器設備。20**年門診工作量8900人次,收治住院病人7900人次,業務流水收入2140萬元。

我院是全市中醫系統首家二級甲等醫院,被上級確定為河北醫大、河北工程大學、邢臺醫專臨床教學醫院,連年被評為市、縣文明單位,被省精神文明建設委員會授予“三星級文明服務窗口單位”;被省衛生廳授予“河北省深化改革、優質服務百佳醫院”、“河北省示范中醫院”;河北省醫德醫風建設先進單位;被中華醫學會授予“全國百姓放心示范醫院”。

二、主要成效

近年來,通過開展中醫醫院管理年活動,進一步增強了了全院廣大干部職工對中醫醫院管理年活動意義的認識,進一步端正中醫醫院辦院方向,中醫藥特色優勢進一步發揮,臨床科室建設、人才培養得到了加強,中醫護理、中藥藥事管理不斷規范,中醫藥文化氛圍深化濃厚,基本達到了中醫醫院管理年活動工作的要求,有力的促進和推動了我院工作的不斷發展。

(一)中醫藥特色優勢的措施得到落實。在中醫醫院管理年活動中,把發揮中醫藥特色優勢作為重點內容來抓,制定了以中醫為主的建設發展規劃,明確了發展方向,并逐項加以落實,在年度工作計劃中,制定突出中醫特色指標和措施,并將中醫藥特色優勢相關指標列入醫院綜合目標考評細則,定期對科室進行檢查考評,每月通報點評并與獎金分配掛鉤,嚴格獎懲。此外,落實專人負責基層指導工作,積極開展對口支援工作,院長與衛生局簽訂目標責任書,納入醫院年度工作重要內容,按照相關任務要求與受援單位簽訂對口支援協議書,積極開展農村適宜技術推廣培訓與基層指導工作。

(二)人員配備合理,積極開展技術培訓。認真貫徹落實“關于中醫醫院發揮中醫藥特色優勢,加強人員配備通知”的要求,全院中醫類別醫師占醫師比例達到68.9%;中藥人員占藥學人員比例達到81.8%;護理人員接受中醫藥知識技能崗位培訓達93%;領導班子中中醫藥人員比例達66.7%;職能科室負責人中醫藥人員比例達66.7%;臨床科室主要負責人執業醫師資格或系統接受中醫藥培訓兩年以上比例達75%;婦科等11個臨床科室負責人基本符合臨床科室建設管理指南相關要求。此外,對中醫藥人員隊伍建設及技能培訓有規劃、有制度、有考核并積極抓好落實。

(三)臨床科室建設步入正規。按照國家中醫藥管理局“關于規范中醫醫院與臨床名稱的通知”的相關規定,認真進行自查自糾,科室命名符合規范要求。同時認真學習貫徹臨床科室建設管理指南(試行)的相關要求,認真抓好科室設置、特色服務項目開展,強化臨床病例辨證施治,病例討論及繼續教育工作,制定了24個常見病病種中醫診療方案并在臨床中應用。認真執行中醫病歷書寫基本規范,中藥處方書寫規定,實行了電子病歷,配備中醫診療設備38種,開展非藥物中醫治療項目64個,門診處方中中藥比例達65.6%,飲片比例達34.8%。

(四)重點專科建設明顯加強。重點專科建設列入發展規劃和年度工作計劃,皮膚科、疼痛科、肛腸科、中風科被市衛生局命名為市級中醫重點專科,各專科均制定了3個重點病種中醫診療方案并定期評價分析和優化總結,探索試行中醫臨床路徑的應用。目前,4個重點專科依托專家以及專科項目支持,醫院給予人員培訓、設備購置等重點傾斜,目前在當地已具有一定的知名度,形成初步規模。

(五)中藥藥事管理逐步規范。根據中藥房基本標準要求,擴建了中藥房,調整了煎藥室、庫房設置,藥庫、藥房面積設施達到相關要求,適應工作需要。中藥房、煎藥室負責人具有主管中藥師資格并有2人取得高級中藥鑒別師資格。認真執行中藥采購制度、飲片驗收制度、質量管理制度,引進使用免煎中藥200余種,嚴格進貨渠道,落實煎藥室管理規范,制定煎藥室工作制度和煎藥操作程序,按要求煎、煮,定期清潔消毒。

(六)中醫護理質量不斷提高。制定并落實中醫護理工作指南(試行)計劃和措施,明確各級護理管理人員的職責,制定不同級別護理人員培訓計劃,每月一培訓,半年一考核,床位護士比例1:0.4,各臨床科室開展中醫護理項目2個,按照醫院綜合質量考評細則,每周檢查,每月考評,根據不同科室特開展專科專病特色護理,每個病區3個病種并提供健康指導,護理人員基本掌握本科常見病的中醫護理常規。

(七)中醫藥文化建設進一步加強。認真貫徹中藥文化建設指導意見和“指南”,制定了中醫藥文化建設方案及醫院宗旨、醫院發展戰略、醫院院訓、醫院經營服務理念、醫院奮斗目標、醫院院歌(正在譜曲中)、醫院院徽(正在征集中)等體現醫院中醫藥文化價值觀念,總體形象定位。制定了以規范員工服務理念、診療行為、服務用語、著裝規范等為主要內容的“員工手冊”并進行培訓。為搞好中醫藥文化的宣傳工作,我們在庭院內塑造了扁鵲像,將“大醫精誠”雕刻在門口影蔽墻上,醫院走廊、候診區掛有宣傳中醫藥知識的牌匾,院內櫥窗有特色專科介紹,編印《內丘新中醫》醫院院報十期,5萬余份,編輯中醫藥養生保健手冊2期,1萬余冊,醫院內庭院籌建中草藥種植園,部分病室安裝閉路電視播放中醫養生保健知識宣傳片,制作6個中醫專科專病電視片于電視臺播放,大力宣傳普及中醫藥知識。

(八)中醫預防保健服務起步運行。制定了醫院發展中醫預防保健服務工作計劃,開展常用中醫預防保健技術,初步開展了中醫藥養生保健咨詢、體質辨識、健康指導工作。

(一)加強領導、健全組織、強化“活動”工作保障。為加強對中醫院管理年活動的領導,明確任務、落實責任。一是成立了以院長為組長,各副院長為副組長,各職能科室為成員的中醫醫院管理年活動領導小組,明確了分管領導,落實了責任人員,為活動開展提供組織保證。二是明確目標任務,定期督導調度,將八項重點工作層層分解至相關領導和科室,利用質檢日、院周會進行督查考核,及時發現問題,限期整改落實。三是完善制度、嚴格標準。在醫院管理年活動中,建立完善各項工作制度,修訂醫院綜合質量考評細則、員工手冊、印發各項“規范”“指南”加大各項培訓考核力度,實施質量監督,促進中醫醫院管理年活動順利開展。

(二)突出重點、強化特色、豐富中醫內涵建設。醫院管理年活動的重點和核心內容是:突出中醫特色優勢問題。因此,我們首先是把院領導的思想統一到以抓體現中醫為主的發展方向上來,抓重點、抓特色,先后制定出臺了強化中醫內涵建設的具體措施和規定。一是認真落實中醫病案書寫規范,強化中醫辨證論治和中醫護理技術運用,提高中醫病歷書寫質量,定期檢查,加強質控;二是要求各臨床科室要根據科學帶頭人的特點至少選定一個以上中醫專科(專病)項目,加以探索與發展,如內1科選定脾胃病、內2科選定中風病、外1科選定肛腸病、外2科選定腰腿痛、婦產科選定不孕癥、兒科選定哮喘病,以療效和特色培育擴大其專科(專病)規模;三是對重點專科或有發展前景的科室給予重點扶持,醫院從設備購置,人才培養給予重點傾斜,對學科帶頭人給予其獎勵或重用,促進科室發展;四是組織相關科室技術骨干外出參觀考察(先后赴遷安、濰坊、平頂山、西安、柳州、榮成等地中醫院),學習借鑒中醫專科(專病)建設經驗;五是將中藥飲片的使用列入醫院月度綜合質量考核,對于達不到要求者扣罰科室獎金,并與科主任獎金掛鉤20%;六是鼓勵西醫學習中醫,中醫帶動西醫,使臨床醫務人員都能掌握中醫基礎知識。同時不定期召開專科(專病)研討會,相互交流學習專科專病建設經驗,相互促進提高;七是在臨床科室負責人的配備上、原則上必須是有中醫或中西醫結合職稱的人員,西醫人員原則上要經過中醫學習取得中醫或中西醫結合學歷者,方予提拔任用;八是積極開展中醫服務項目,皮膚科配制中藥香囊防治過敏性疾病、手足口病,開展中藥面膜皮膚美容護理;針灸理療科開展晚間足療服務方便病人,配置膏劑敷貼治療面神經麻痹;中藥房引進免煎中藥方便患者服用。九是增加設備投入,購置配備中醫診療儀器增加中醫非藥物診療項目的開展,推動我院中醫專科專病以及中醫特色建設。

(三)加強培訓,夯實基礎,提高衛生人員隊伍素質。在醫院管理年活動中我們把醫護人員的中醫藥培訓工作做為一項重要措施來抓。要想搞好中醫藥工作,人才是關鍵。一是選派業務骨干赴省級醫院進修學習,重點培養學科帶頭人,讓他挑頭干事,發揮帶動作用。二是醫院建立了示教室,醫務科、護理部積極組織相關技術操作培訓,組織醫務人員中醫藥知識業務學習,不斷鞏固和提高中醫藥技術水平。三是培養師資開展對口支援,積極開展基層業務指導和農村中醫藥適宜技術推廣工作,加強中醫藥網絡建設,幫助基層衛生人員提高中醫藥技術服務能力。四是鼓勵臨床西醫人員通過在職學歷教育,參加培訓班以及業務講課等途徑學習中醫藥知識,掌握中醫藥常用診療技術。五是積極開展學術活動,搞好醫療、護理人員的繼續醫學教育,開展中醫藥科研工作,進一步提高中醫藥人員隊伍素質,促進中醫藥工作的深入發展。

各位領導、各位專家,在中醫醫院管理年活動中,我們雖然作了大量的工作,也取得了明顯的成效,但與上級的要求尚有一定的差距,我們將以此次檢查評估為新起點,在今后工作中,再添舉措、再鼓干勁、努力改進、積極創新,鞏固發展中醫醫院管理年成果,努力把我院建成管理規范、特色突出、內涵豐富的現代化中醫院,促進中醫事業健康發展。

醫院工作總結推文篇三

醫院是以病人為中心,以提高醫療服務質量為主題,減少病人的痛苦,隨著時間的推移,醫院又要開始寫工作報告了,下面是本站為大家帶來的醫院工作總結,以供大家參考!

1、門診量1286人次,較9月減少230人次。

2、收住院病人147人次,較9月減少27人次。

3、手術病人3人次,較9月減少1人次。

4、床位使用率32%,較9月減少1%。

5、平均住院天數9.2天,較9月減少1天。

二、提高醫療服務質量,完善醫療服務水平

醫療工作繼續堅持“以病人為中心,以提高醫療服務質量為主題”的醫療管理概念,全面加強醫療質量管理,不斷提高醫療整體水平,完善醫院硬件設備,新購進drx光機一臺,超聲波治療儀一臺,更換血球儀一臺。結合醫院工作實際,進一步規范了各項規章制度,每周實行一次業務查房。要求醫務人員自覺遵守各項醫療護理制度,加強監督和考評。進行業務查房30余次,行政大查房2次,提高了全院整體的業務能力水平,減少了醫療差錯的發生,有效地控制了醫療服務中的不良事件。

護理工作,以護理質量管理為工作重點,加強護理人員的整體素質教育和業務技能培訓,堅持每月護理質量分析和每月護理工作考核,按時分析存在的問題,積極提出改進措施,全月各項護理質量指標較往月有所提高,護士整體素質有所提高。

三、以病人為中心,構建和諧醫患關系

醫院始終堅持“以病人為中心”,把實現和維護廣大患者的生命健康為宗旨,全心全意為患者服務,轉變思維方式,逐步實行了環境園林化服務質量規范化,醫療技術先進化,門診推行一站式服務,優化了服務流程。

四、科學的管理機制,加強醫院的內涵建設

1、全院職工的思想得到一定的提高,“以院為家、院衰我恥、院興我榮”的榮辱觀得到全院職工的進一步認同,大家能積極為醫院的建設出謀劃策。

2、進一步加強和規范制度管理,加強行風建設。

3、加大醫務人員職業素質教育,增強業務能力,現在全院醫生已超過90%達到了本科專業水平,去月醫院不定期派出了三人到丹東中心醫院進修學習。

4、每周堅持晨會制度,總結和分析上周工作,安排部署新一周工作,針對具體問題,馬上研究調整方案,有效地減少了醫療差錯的發生。

五、后勤工作,以服務臨床為宗旨,加強后勤人員整體素質的培訓。

鍋爐工、電工、洗衣工能盡職盡責完成自己的本職工作,同時又及時響應院下達的各項任務。尤其是洗衣工宋吉梅,吃苦耐勞、勤儉節約、從不叫苦,真正做到了為院所想、以院為家。

本月,醫院為患者有個良好的`居住環境,特對住院部外墻安裝保溫材料,以保證冬季取暖效果。對病房室內整體裝修、改造,刮大白、刷油漆,對上下水維修及衛生間坐便的更換,美化了醫院的整體形象,方便了前來就診患者。

11月后勤工作,繼續發揚良好的工作作風,想臨床所想、急臨床所急,認真、負責的為一線服好務。同時也歡迎臨床及患者多提意見,以便我們及時改善服務質量。

總之,經過全院職工的不懈努力,醫院較順利地度過了11月,在11月里,醫院始終堅持以病人為中心,本著對集團負責的態度,對讓廣大患者滿意的心愿,不斷提高醫療技術水平,切實改善服務態度和就醫環境,以扎實有效地工作作風,開拓進取,狠抓落實,使我院的各項工作再上一個新臺階。

1、兼顧老樓、新樓,全院一盤棋,尤其在新樓抓操作規范,實現輸液反應“零”突破;抓查對制度,全月查堵藥品質量漏洞2例、一次性物品質量漏洞3例。

2、配合股份制管理模式,抓護理質量和優秀服務,合理使用護工,保證患者基礎護理到位率;強調病區環境管理,徹底杜絕了針灸科環境臟、亂、差,尿墊至處晾曬的問題。

3、從業務技能、管理理論等方面強化新廈月輕護士長的培訓,使她們盡快成熟,成為管理骨干。11月通過考核評議,5名副護士長轉正、3名被提升為病區副護士長。

4、加大對外宣傳力度,11月主持策劃了“5.12護士節“大型慶典活動,得到縣級領導及護理界專家同行的贊譽;積極開拓杏苑報、每日新報、光山電視臺等多種媒體的宣傳空間,通過健康教育、事跡報告會、作品展示會等形式表現護士的辛勤工作和愛心奉獻。

5、注重在職職工繼續教育,舉辦院級講座普及面達90%以上;開辦新分配職工、新調入職工中醫基礎知識培訓班;完成護理人員月度理論及操作考核,合格率達97.9%。抓護士素質教育方面開展“尊重生命、關愛患者“教育,倡導多項捐贈活動,向患者獻愛心。

6、迎接縣衛生局組織的月度質控大檢查,我院護理各項工作成績達標,總分96.7,名列全縣榜首。

7、個人在自我建設方面:11月榮獲“光山縣縣級優秀護理工作者“稱號;通過赴省級考察學習,帶回來一些先進的管理經驗,并積極總結臨床經驗,本月度完成成國家級論文3篇、會議論文2篇及綜述1篇。

作為護理部主任、一名光榮的中共黨員,我特別注重自己的廉潔自律性,吃苦在前、享受在后,帶病堅持工作,親自帶領科護士長、護士長巡查各崗;努力提高自己的思想認識,積極參與護理支部建設,發展更多的月輕黨員梯隊,現在新的賞員隊伍已經擴大到3名,其中以月輕的臨床骨干為主,使護理支部呈現一派積極向上的朝氣和活力。

護理工作的順利開展和護理水平的提高,得益于以杜院長為首的各位領導的正確決策和各級基層護理人員的共同努力,11月護理部要創立自己的學術期刊,提高護理學術水平,發揮中醫、中西醫結合護理優勢,爭取使我院的護理質量得到國際化認證。

醫院工作總結推文篇四

醫院現有職工74人(其中聘用27人),高級職稱6人,中級29人,中醫藥專業技術人員10人。醫院開設綜合門診科室15個,中醫專業科室有針灸科,中醫骨傷科、牽引理療科、中醫內科。設內科、兒科和骨傷針推科3個住院科室。醫療設備有ct、cr、彩超、全自動生化儀、電解質分析儀、心電監護以及中醫專科設備電腦牽引床、汽療熏蒸儀、煎藥機等,總值260余萬元。

(一)創建中醫先進縣工作順利通過國家中醫藥管理局驗收,并授牌。

20xx年2月,國家中醫藥管理局組織專家對我縣創建中醫先進縣工作進行了詳細評估驗收,對我院作為中醫工作龍頭單位的建設和取得的成績給予了高度評價,并對專科建設和人才培養方面提出建設性指導意見。通過創建中醫先進縣工作,使得我院的中醫藥質量和服務能力進一步增強,門診及住院病人中醫治療率大幅提高,中醫專科建設水平明顯提高,中醫特色優勢日益突出。

(二)中醫專科建設取得突破。

積極學習,引進中醫適宜新技術、新療法、以中醫藥服務積極參與新型合作醫療制度的實施。充實針推科技術人員,在業務用房十分緊張的情況下克服困難,增加住院床位,業務量不斷增長,業務收入逐步提高,專科特色優勢日趨明顯。手法復位、小夾板固定治療骨折脫位的患者均能夠住院接受治療和觀察,療效好、費用低;推拿、理療、藥物綜合療法保守治療頸腰椎病癥取得了很好的療效,吸引了周邊市縣的患者前來就診。并開展名老中醫師帶徒工作,制定學習計劃和人才培養規劃,安排醫德高尚、肯于吃苦,勤奮上進并具有培養潛力的青年醫師跟師學習,傳承我院最具中醫特色和優勢且群眾基礎深厚的中醫骨傷學術精華。起到了較好的示范帶動作用。

(三)改善醫療設備。

我院在資金十分緊張的情況下,擠出經費購置了臨床十分急需的cr、彩超、電解質分析儀等診療儀器,大大提高了診斷的準確率和治療有效率。目前醫院的硬件設備基本能夠滿足臨床診療需求。

(四)中醫項目順利實施。

近年來,中醫藥管理局實施的中醫藥服務能務建設項目為我院配置了緊缺的診療設備和中醫專科特色設備,對于我院的發展起到了十分重要的推動作用。今年*元的中藥房建設項目面利實施,目前已進行了設備的招標,陸續供貨,資金部分已下拔到位。

(五)中醫醫院管理年活動取得較好的成效。

20xx年中醫醫院管理年我院按照自治區中醫藥管理局的統一安排部署,精心組織,嚴格實施。規范醫療行為和診療操作規程,發展中醫藥特色優勢,加強臨床科室和中醫專科建設,提升中醫文化建設水平,使得我院中醫醫院管理年取得了實效,增強了醫院整體中醫水平。經過*市組織的專家進行了評估驗收,對于指出存在的問題我們又進行了認真的整改落實。

(六)多種措施并舉,推動醫院行業作風根本好轉,群眾滿意度不斷提高。

一是醫院規模較小,業務用房嚴重不足,不能滿足住院病人診療需求。目前急需爭取項目和投資建設住院樓。二是人才匱乏,編制不足,醫護人員年齡偏大,人才斷層嚴重且結構不合理,知識老化,青年技術骨干人才缺乏,中醫藥人員偏少。

醫院工作總結推文篇五

我們將“明明白白看病、爭創百姓放心醫院”活動的宣傳畫、中華全國醫院自律公約、醫院要做到的“五個必須”、患者“五明白”、“五知道”的內容在院區內醒目處張榜公布。同時,我們還將醫院的七項服務承諾、醫務人員醫德規范、首診(首問、首次接待)負責制、醫療服務文明守則、病員及陪客文明須知、公安部和衛生部關于維護醫療機構正常醫療秩序的通告在院區內上墻或在宣傳櫥窗中張貼,既在全院營造濃厚的“爭創”活動氣氛,又使廣大患者了解在診療過程中享有哪些權利、應遵守哪些規章制度、出現糾紛后應通過哪些途徑依法解決,同時還將醫務人員的醫療行為置于人民群眾的監督之下。

我院去年月在全市衛生系統率先推出此項措施,今年在活動期間作了進一步完善。病區在每天上午向每一位住院病人提供上一天住院各項費用的詳細清單,門診病人收費單上附詳細清單,主要診療項目的收費標準在門診大廳、住院部張榜公布。門診大廳內設電腦觸摸屏,可即時查詢每一項醫療服務價格、藥價及專家專科門診等信息,如有疑惑,還可向門診部服務臺、藥房咨詢窗口進行咨詢,使病人能明明白白看病、明明白白消費。

我院于去年月在全市率先推出門診病人選醫生,但由于宣傳及其他配套措施力度不夠,在病人中的知曉率不高。今年月,我院對此項措施進行了完善,將所有門診醫生(包括專家專科門診)的專業特長、從醫經歷、服務宗旨、照片等資料在媒體上公布,并在門診大廳內醒目處上墻,接受病人挑選和監督,使病人充分行使對醫療服務的選擇權。

我院將原有的《首診負責制》和《首問、首次接待負責制》合并后進行重新修訂,下發到每個職工要求認真執行,并將制度公布于眾,接受社會監督。凡病人就診,首診醫生必須認真接待和處置,如需他科會診,由該醫生在病歷上注明,病人不必再掛號,接診醫生不得推辭;凡病人有事詢問本院工作人員時,每位職工都有義務耐心解答,不能以“不知道”等為由一推了之;凡病人向醫院反映情況或投訴,首次接待的科室應熱情接待,不得以任何理由推諉,凡屬管轄范圍的(原則上醫德醫風方面的問題由辦公室處理,醫療方面的`問題由醫務科處理),應作好記錄,提出處理意見,凡不屬本科室管理范圍,則將病人帶到所屬管轄范圍的科室。

門診病人由門診服務臺進行預檢、分診和咨詢。今年八月,我院在原有一個門診服務臺的基礎上,又招聘四名專職導醫人員,增設一個導醫臺,在引導、護送病人的同時,為病人解疑答惑。住院病人在入院時由責任護士詳細介紹入院須知,包括病區環境、應遵守的各項規章制度、主管醫生的情況、所患疾病的有關情況及保健知識等。

各病區推行整體護理,強化心理護理和健康教育,入院前、住院中和出院前都對每位病人進行規范的健康宣教,使病人明白自己所患何病、做何檢查、如何治療、如何保健。一些專科還建立了慢性病防治的俱樂部,如糖尿病、肝炎、風濕病、哮喘病等,定期活動,加強與病人的交流和健康宣教。與此同時,對外科手術病人,改變原來單一的術前談話,建立術前、術中、術后談話制度,使病人對自己的疾病狀況和治療情況有動態的了解。

醫院要求全院各科室圍繞主題,積極開展醫療技術創新,切實加強醫療質量管理,改進服務流程,提高服務效率。為了全面落實“醫療優質高效”的項主要指標,醫院把它訂進了年度目標責任書,在年初與各科室、病區進行簽約,作為科室、病區年度完成目標任務的硬指標加以考核,平時不定期抽查,每季度重點檢查,半年全面考核,與月獎和目標責任獎掛鉤,確保了“醫療優質高效”項主要指標很好地貫徹落實。

醫療質量是醫院的生命線。而醫療質量、安全醫療的重點在病區,病區的重點是醫生。要打造“百姓放心醫院”的品牌,抓住病區管理是關鍵,抓好醫生管理是核心。醫院從抓病區管理入手,著重抓好重要規章制度的落實,規范病區的管理。今年以來,重新修訂和完善了《醫療請示報告制度》、《疑難危重病例及術前討論制度》、《談話制度》、《會診制度》等五項規章制度,醫院還在職代會上討論通過了修改后的《醫療質量獎懲條例》,進一步提高了獎懲力度。在此同時,加大監督檢查力度,做到院長查房每二周一次,醫務科、護理部夜查房每二周一次,每月有重點對醫療質量進行檢查,每半年根據目標責任書要求全面考核一次。凡違反醫療規章制度的人和事,報人事科,根據醫院獎懲條例,予以處罰。發現共性問題,在院周會上反饋,舉一反三,警鐘長鳴,督促整改。對安全醫療上出現的問題,做到“四不放過”,即問題沒查清不放過;定性不準不放過;當事人或有關責任人沒有接受教訓不放過;改進措施不落實不放過。對醫生的管理,除了質量考核、與獎金掛鉤外,加強教育。醫院根據新的《醫療事故處理條例》和舉證責任倒置的新形勢、新特點,專門邀請某省有關專家和律師進行醫療法規的解讀和安全醫療的專題講座,強化醫務人員的依法行醫意識和規范自己的醫療行為。

為了進一步加強醫務人員的競爭意識和責任意識,醫院深化了“病人選醫生”活動。在專科病區開展了病人選擇醫療組的工作,將每個醫生組的醫生簡歷、專業特長進行公示。病人可以自主選擇,增加了醫療的透明度,對病人可以享有選擇權,對醫生增強了壓力感,迫使其以最好的服務和技術來贏得病人的滿意,受到了病人的歡迎。

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