光陰的迅速,一眨眼就過(guò)去了,成績(jī)已屬于過(guò)去,新一輪的工作即將來(lái)臨,寫(xiě)好計(jì)劃才不會(huì)讓我們努力的時(shí)候迷失方向哦。相信許多人會(huì)覺(jué)得計(jì)劃很難寫(xiě)?以下是小編收集整理的工作計(jì)劃書(shū)范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
物流外包的工作計(jì)劃及目標(biāo)篇一
人是萬(wàn)物之本,企業(yè)生存的.命脈就是員工,只有企業(yè)真正關(guān)心員工,關(guān)心員工的需求,企業(yè)文化重視人文,員工才會(huì)更有激情地工作來(lái)為企業(yè)付出。當(dāng)然我們企業(yè)更需要團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)的高素質(zhì)員工,因此我們必需加強(qiáng)員工培訓(xùn),提高員工積極性,增強(qiáng)員工個(gè)人素養(yǎng),使員工更有奉獻(xiàn)精神團(tuán)結(jié)精神。
只要員工的個(gè)人素養(yǎng)真正提高了,能真正關(guān)心企業(yè),那么我們部門(mén)的服務(wù)水平也就相應(yīng)的提高了,各項(xiàng)工作也能順利的進(jìn)行。這樣就進(jìn)入了一個(gè)良性循環(huán)的過(guò)程中。對(duì)此向公司提出兩點(diǎn)建:一是不建議加班,然前提是在高工作效率和計(jì)劃任務(wù)完成的情況之下;二是獎(jiǎng)與懲相結(jié)合,不能光有懲而不獎(jiǎng),反之當(dāng)然也不行,二者是相輔相承,缺一不可。
由于物流部不是直接創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值的部門(mén),再加上物流部缺乏系統(tǒng)的規(guī)章制度和管理工作方面存在的漏洞,所以往往會(huì)被本部門(mén)員工誤認(rèn)為不被公司重視,對(duì)員工工作積極性有一定的影響。對(duì)此需不斷完善部門(mén)管理制度,需實(shí)施《崗位責(zé)任制制度》、《交接班制度》、《車(chē)輛管理制度》、《文件管理制度》、《獎(jiǎng)懲制度》等。
我將結(jié)合本部門(mén)崗位的具體工作情況,逐步優(yōu)化組織結(jié)構(gòu),使其“基層具體落實(shí)、中層監(jiān)督指導(dǎo)”。使各崗位人員明確其職責(zé)所在,以便在工作中各司其職,各盡其責(zé),繼而爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)。
1。收發(fā)貨流程進(jìn)行梳理,改進(jìn),并督促物流部員工嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,實(shí)行崗位責(zé)任制。制定預(yù)防可能發(fā)生的錯(cuò)誤,及時(shí)發(fā)現(xiàn),糾正不正確的工作方法。
2。每日早會(huì)十分鐘,計(jì)劃當(dāng)天的工作安排,及總結(jié)上一天的工作完成度,出現(xiàn)的問(wèn)題,困難,部門(mén)崗位需要協(xié)助配合的安排,表?yè)P(yáng)有進(jìn)步,工作較主動(dòng)積極等個(gè)人,激發(fā)員工的工作激情。
3。每日下班前檢查各項(xiàng)工作完成情況,已完成事項(xiàng),未完成事項(xiàng),待辦事項(xiàng),第二日需交接事項(xiàng)或緊急待辦事項(xiàng)。檢查電源,門(mén)窗是否關(guān)閉。清潔是否到位等。
4。每日開(kāi)單員下班前檢查當(dāng)天單據(jù)的準(zhǔn)確性,完整性,是否按時(shí)交財(cái)務(wù)。檢查系統(tǒng)所有單據(jù),有無(wú)異常情況,庫(kù)存有無(wú)異常數(shù)據(jù)。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即解決。
6。各種物料碼放、搬運(yùn)入庫(kù)時(shí)應(yīng)先內(nèi)后外、先下后上。檢查貨架的貨品否按規(guī)定陳列,整個(gè)庫(kù)房保持整齊,整潔,有無(wú)臟亂現(xiàn)象,貨品名,標(biāo)簽,及價(jià)格是否一致。
7。嚴(yán)格按照倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)程進(jìn)行日常操作,倉(cāng)庫(kù)收發(fā)貨人員對(duì)當(dāng)日發(fā)生的業(yè)務(wù)必須及時(shí)登記,做到日清日結(jié),確保物料進(jìn)出及結(jié)存數(shù)據(jù)的正確無(wú)誤。不定時(shí)復(fù)核實(shí)物和庫(kù)存差異,當(dāng)天發(fā)現(xiàn)有差異數(shù)據(jù)當(dāng)日處理,找出原因,并糾正錯(cuò)誤。
9。倉(cāng)庫(kù)必須根據(jù)實(shí)際情況和各類(lèi)原材料的性質(zhì)、用、類(lèi)型分明別類(lèi)建立相應(yīng)的明細(xì)賬,凡是無(wú)吊牌貨品一律找出同款貼上標(biāo)簽(款號(hào),尺碼,價(jià)格),凡是淺色衣服原則上全部套外包裝袋。
10。做好各類(lèi)物料和產(chǎn)品的日核查工作,倉(cāng)庫(kù)收發(fā)貨人員必須對(duì)各類(lèi)庫(kù)存物資定期進(jìn)行檢查盤(pán)點(diǎn),并做到賬、吊牌、物一致。如有變動(dòng)及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)職能部門(mén)反映,以便及時(shí)調(diào)整。
11。庫(kù)存物資清查盤(pán)點(diǎn)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和差錯(cuò),及時(shí)查明原因,并進(jìn)行相應(yīng)處理。如屬短缺及需報(bào)廢處理的,必須按審批程序經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后才可進(jìn)行處理,否則一律不準(zhǔn)自行調(diào)整。發(fā)現(xiàn)物料失少或質(zhì)量上的問(wèn)題(如受潮或損壞等),及時(shí)的用書(shū)面的形式向有關(guān)部門(mén)匯報(bào)。
12。合格品、逾期品、失效品、料廢、返修品等分類(lèi)存放,分別做賬。廢料根據(jù)實(shí)際情況合理利用。各種物料不得拋擲。
13。倉(cāng)庫(kù)通道出入口要保持暢通,倉(cāng)庫(kù)內(nèi)要及時(shí)清理,保持整潔。所有單據(jù)必須有責(zé)任人簽字,并且字跡清楚。
14。提前做好部門(mén)內(nèi)員工請(qǐng)/休假的工作交接安排,并和其它部門(mén)做好銜接安排。
15。了解員工的基本情況,需求,困難,幫助其解決問(wèn)題,真正關(guān)心每位員工,讓他放心的工作。鼓勵(lì)員工學(xué)習(xí),營(yíng)造和諧,團(tuán)結(jié),共進(jìn)步的環(huán)境,使員工感覺(jué)工作是一種快樂(lè)。
1。對(duì)物流部操作流程進(jìn)行合理改進(jìn),重點(diǎn)為貨物入庫(kù)流程,出庫(kù)流程的改進(jìn),做到貨物進(jìn)出正確、準(zhǔn)確、及時(shí)。
2。對(duì)庫(kù)房貨物的管理,做到貨物標(biāo)識(shí)齊全、唯一、正確。
隨著公司的不斷發(fā)展,物流部規(guī)模也將得以壯大。我將以公司利益為中心,以服務(wù)客戶為宗旨、以降成增效為目標(biāo)的原則開(kāi)展工作。加強(qiáng)部門(mén)管理建設(shè),不斷提高員工素養(yǎng),強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí)。使全體員工齊心協(xié)力、努力奮斗,爭(zhēng)取取得更好的效益。
物流外包的工作計(jì)劃及目標(biāo)篇二
在五月份的基礎(chǔ)上,抓好讀書(shū)學(xué)習(xí)、苦練絕活、培養(yǎng)品牌等工作,重點(diǎn)抓好場(chǎng)站新信息系統(tǒng)的應(yīng)用、完善和操作技能的.提高,籌備擴(kuò)大升級(jí)工作,將活動(dòng)繼續(xù)推向深入。
要鞏固和發(fā)展“安全生產(chǎn)月”的成果,堅(jiān)持抓安全質(zhì)量不放松,嚴(yán)防回潮,持之以恒。突出危險(xiǎn)品庫(kù)和重點(diǎn)作業(yè)的安全防范,不斷完善制度,深化管理,特別是針對(duì)多雨、高溫季節(jié)的特點(diǎn),抓好噴淋棚、倉(cāng)庫(kù)的管理和防高溫貨種的安全防范,杜絕安全質(zhì)量事故。
在實(shí)現(xiàn)“雙過(guò)半”的基礎(chǔ)上,加快生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展,乘勝奪取七月紅,為實(shí)現(xiàn)全年滿堂紅奠定更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
強(qiáng)化生產(chǎn)組織。
各單位要及時(shí)向調(diào)度室匯總當(dāng)班各項(xiàng)作業(yè)計(jì)劃,對(duì)特殊情況要予以說(shuō)明;調(diào)度室要全面掌握當(dāng)班作業(yè)計(jì)劃,并根據(jù)動(dòng)態(tài)變化及時(shí)調(diào)整作業(yè),使生產(chǎn)組織既全面合理,又突出重點(diǎn)。要采取有力措施,確保信息傳遞無(wú)誤,保證集港順暢。神州場(chǎng)站要顧全大局,維護(hù)公司利益,積極做好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的協(xié)作。機(jī)械隊(duì)要加強(qiáng)作業(yè)機(jī)械動(dòng)態(tài)管理,掌握現(xiàn)場(chǎng)機(jī)械的運(yùn)行情況,提高作業(yè)效率并增加對(duì)外創(chuàng)收。
各單位要充分重視和做好對(duì)外協(xié)調(diào)工作,為公司發(fā)展創(chuàng)造良好的內(nèi)外環(huán)境。
加強(qiáng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。
抓住機(jī)遇加快發(fā)展進(jìn)口拆提。利用“三廢”西移的機(jī)遇,發(fā)揮庫(kù)場(chǎng)優(yōu)勢(shì),力爭(zhēng)拆提量達(dá)到1000teu,創(chuàng)造的作業(yè)紀(jì)錄,強(qiáng)力發(fā)展經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
提高場(chǎng)站操作箱量。提高對(duì)海關(guān)監(jiān)管模式轉(zhuǎn)變的應(yīng)對(duì)能力,加強(qiáng)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度,在擴(kuò)大市場(chǎng),增加內(nèi)裝,開(kāi)發(fā)新業(yè)務(wù)上下功夫,盡快提高操作箱量。
鞏固和發(fā)展港站業(yè)務(wù)。抓好大列、整車(chē)、大宗貨源三項(xiàng)重點(diǎn),大列裝卸抓好增箱量、增效率、增效益;整車(chē)接卸抓好發(fā)展大貨種、增加新貨種,擴(kuò)大內(nèi)陸市場(chǎng),繼續(xù)保持增長(zhǎng)趨勢(shì)。
擴(kuò)大貨柜維修市場(chǎng)。貨柜維修中心要保證修箱質(zhì)量,做好與船公司的協(xié)作,擴(kuò)大神州修箱市場(chǎng)。
增加查驗(yàn)箱量。以啟動(dòng)“港海公司”為契機(jī),再創(chuàng)查驗(yàn)箱量的歷史新高。
與海關(guān)合作的“港海公司”要開(kāi)業(yè)營(yíng)運(yùn),開(kāi)好頭,多創(chuàng)效益。加緊保稅庫(kù)及與天津振華公司合作等項(xiàng)目的工作進(jìn)度,爭(zhēng)取取得新的進(jìn)展。
物流外包的工作計(jì)劃及目標(biāo)篇三
物流外包是指企業(yè)不再內(nèi)部運(yùn)作物流,而是將物流業(yè)務(wù)交給第三方來(lái)運(yùn)作,通過(guò)整合和利用外部資源達(dá)到降低成本、強(qiáng)化企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力并提高企業(yè)應(yīng)變能力的目的。物流外包服務(wù)合同又是怎樣的呢?以下是本站小編為大家整理的物流外包服務(wù)合同范文,歡迎參考閱讀。
托運(yùn)方:(以下簡(jiǎn)稱甲方)
地 址:
承運(yùn)方:(以下簡(jiǎn)稱乙方)
地 址:
根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及國(guó)家有關(guān)運(yùn)輸業(yè)的法律法規(guī)之規(guī)定,經(jīng)友好平等協(xié)商,甲乙雙方就乙方為甲方提供物流運(yùn)輸服務(wù)及其它相關(guān)事宜簽訂本合同并承諾共同遵守。
1.合同期限:
本合同自20xx年9月1日起生效,至20xx年8月31日止,期滿后,經(jīng)雙方同意可續(xù)約;同等條件下,乙方有優(yōu)先續(xù)約的權(quán)利。
2.甲方的權(quán)利與義務(wù):
2.1甲方應(yīng)提前提出運(yùn)輸要求,明確告知乙方提貨地點(diǎn)、時(shí)間及貨量。
2.2甲方有權(quán)要求乙方告知裝貨順序,有權(quán)檢查乙方運(yùn)輸車(chē)輛的安全性,并提出整改意見(jiàn),乙方須及時(shí)落實(shí)甲方的整改意見(jiàn)。
2.3甲方發(fā)現(xiàn)乙方配貨不符合規(guī)定(與易燃易爆物品或禁止、限制運(yùn)輸?shù)奈锲坊煅b),有權(quán)要求乙方重新配貨。
2.4如果甲方指定收貨人領(lǐng)取貨物時(shí)未在收貨文件上注明毀損或其他情況,乙方有權(quán)推定該貨物為良好情況下交付。為便于解決在乙方承運(yùn)貨物發(fā)生損毀的情況下,甲方向乙方提出合理賠償時(shí)應(yīng)將受損貨物之內(nèi)容物、原貨箱及包裝交由乙方檢查。
2.5甲方應(yīng)按合同規(guī)定,及時(shí)足額支付乙方運(yùn)費(fèi)。
2.6 甲方應(yīng)向乙方提供正確的收貨單位資料。
2.7 甲方應(yīng)如實(shí)申報(bào)貨物內(nèi)容且貨物包裝必須符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定。
3.乙方的權(quán)利和義務(wù):
3.1乙方須按行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方要求從事運(yùn)輸服務(wù)。
3.2乙方須服從甲方有關(guān)人員對(duì)貨物運(yùn)輸?shù)陌才牛曳剿拓浫藛T需尊重甲方客戶及員工,如實(shí)填寫(xiě)送貨單的各項(xiàng)內(nèi)容并有雙方簽名。
3.3乙方人員在承運(yùn)甲方貨物時(shí)若做出有損甲方企業(yè)形象的行為,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),甲方對(duì)其每次扣罰100人民幣,情節(jié)嚴(yán)重者,甲方保留進(jìn)一步追索、追訴的權(quán)利。
3.4乙方承諾向甲方提供門(mén)到門(mén)的優(yōu)質(zhì)運(yùn)輸服務(wù)和及時(shí)的貨物在途信息查詢服務(wù)。
3.5乙方承諾貨物運(yùn)送到甲方指定地點(diǎn)后,按甲方員工或甲方客戶的要求,安全、有序地將貨物擺放到指定位置。
3.7乙方對(duì)甲方貨物包裝不符合運(yùn)輸條件的,有權(quán)拒絕運(yùn)載或提出重新包裝要求。
3.8乙方作業(yè)人員在取貨時(shí),應(yīng)仔細(xì)核對(duì)發(fā)貨單號(hào)和貨物種類(lèi)、數(shù)量及發(fā)運(yùn)目的地是否相符;同時(shí)檢查貨物的外包裝,如有破損應(yīng)在[貨物運(yùn)輸單]上注明貨物發(fā)運(yùn)前的外包裝狀況, 并經(jīng)甲方簽字確認(rèn)為準(zhǔn)。
3.9裝貨時(shí),乙方應(yīng)注意裝貨順序,以免順序搞錯(cuò),造成卸貨困難。貨物必須規(guī)范堆放,少留空隙、防止滑動(dòng)碰撞,并特別注意貨物堆放的方向性。蓋蓬布時(shí)乙方應(yīng)采取有效措施,避免勒傷貨物包裝和使貨物過(guò)度受壓。裝卸車(chē)過(guò)程中,駕駛員、業(yè)務(wù)人員應(yīng)負(fù)責(zé)監(jiān)督,防止野蠻裝卸(包括拋、推、滾動(dòng)等),凡是在裝運(yùn)過(guò)程中貨物發(fā)生摔碰應(yīng)及時(shí)通知甲方;裝卸過(guò)程中因乙方原因發(fā)生的損壞由乙方向甲方照價(jià)賠償(送往批發(fā)部的貨物按貨單上的價(jià)格賠償,送往零售店的貨物按零售價(jià)的六折賠償)
4.送貨時(shí)效:
4.1甲方每天下午3點(diǎn)鐘之前確定的訂單且已備貨完整,乙方須當(dāng)天送達(dá);甲方3點(diǎn)鐘以后確定的訂單,乙方需在第二天送達(dá)(特殊情況做到當(dāng)天送達(dá))。
4.2乙方在卸貨后須在第二天中午12:00之前將送貨單交由甲方,特殊情況(僅限坑梓沃爾瑪和平湖萬(wàn)佳)最晚不超過(guò)第三天中午12:00之前,逾期每遲交一天每單扣罰100元。
4.3乙方送貨人員交回甲方的送貨單必須簽收完整,其簽收數(shù)量、規(guī)格須與送貨單一致(破損遺失的除外,且須注明破損、遺失的緣由),若有不符的單據(jù)每單扣罰100元。
4.5若乙方在運(yùn)輸處理中出現(xiàn)交回給甲方的送貨單有問(wèn)題,則此單相對(duì)應(yīng)的運(yùn)輸費(fèi)用不予結(jié)算,待問(wèn)責(zé)、處理完畢后在與其他單一并結(jié)算。
5.代收款:
5.1經(jīng)甲方有關(guān)人員委托,乙方送貨人員可代甲方收取甲方客戶的貨款,金額在一萬(wàn)五千元以下;甲方須指定收款對(duì)象及繳款對(duì)象。
5.2所有代收的貨款必須在當(dāng)天當(dāng)面交給甲方相應(yīng)負(fù)責(zé)人員,若有特殊情況最晚不能超過(guò)第二天上班時(shí)間。
5.3若代收貨款沒(méi)能交給甲方相應(yīng)負(fù)責(zé)人員,以致貨款遺漏、丟失或款項(xiàng)不符,乙方負(fù)責(zé)全額賠償。
6.在運(yùn)輸過(guò)程中的貨物交接和資料傳遞與變更:
6.1甲方托運(yùn)貨物時(shí),應(yīng)填寫(xiě)貨運(yùn)通知單。乙方按照貨運(yùn)通知單載明事項(xiàng)安排車(chē)輛運(yùn)送貨物。
6.3貨物運(yùn)達(dá)指定地點(diǎn)后,乙方負(fù)責(zé)卸貨,乙方與收貨人應(yīng)同時(shí)在場(chǎng)清點(diǎn)交接,收貨人確認(rèn)無(wú)誤后,應(yīng)在乙方所持的簽收單據(jù)即[貨物運(yùn)輸單]上簽字蓋章。如有貨損,或與[貨物運(yùn)輸單]上的注明種類(lèi)、型號(hào)和數(shù)量不符時(shí),賠償?shù)姆秶熬唧w索賠方法見(jiàn)第7條。
6.4收貨人拒收貨物,如果是由乙方在運(yùn)輸過(guò)程中造成的丟失、破損嚴(yán)重、雨淋、磕碰變形等,乙方應(yīng)妥善保管貨物,使其免予繼續(xù)損壞并及時(shí)通知甲方,按照賠償甲方的規(guī)定處理;如果屬于甲方原因,例如貨物型號(hào)與外包裝不一樣等情況,而使收貨人拒收貨物,所產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi),由甲方承擔(dān)。
6.5甲方因故需要變更運(yùn)輸貨物的名稱、數(shù)量、起訖地點(diǎn)、運(yùn)輸時(shí)間、收貨人時(shí),應(yīng)向乙方提交書(shū)面更改資料。因變更運(yùn)輸起運(yùn)后所產(chǎn)生的費(fèi)用由甲方負(fù)責(zé)。
7.保險(xiǎn)事項(xiàng):
7.1乙方在運(yùn)輸及裝卸過(guò)程中發(fā)生的任何意外均自行承擔(dān)全責(zé),乙方自行就甲方的受托貨物向保險(xiǎn)公司投保,保費(fèi)包含在在雙方議定的運(yùn)費(fèi)之內(nèi)。在乙方承運(yùn)期間若造成貨物破損、丟失、短少、被搶等,乙方須照甲方的價(jià)格先行及時(shí)賠付給甲方(送往批發(fā)部的貨物按貨單上的價(jià)格賠償,送往零售店的貨物按零售價(jià)的六折賠償)。與保險(xiǎn)公司的接洽由乙方負(fù)責(zé),甲方有協(xié)助的義務(wù)。
8.到貨期限:
乙方應(yīng)在承諾的時(shí)間內(nèi),在保證質(zhì)量的前提下將貨物交付給甲方指定的收貨人手中。貨物即到即送,如果貨物沒(méi)按期送到甲方指定收貨人,乙方有義務(wù)進(jìn)行調(diào)查,并將調(diào)查結(jié)果及時(shí)告知甲方。遲于甲方規(guī)定到貨時(shí)間,每遲一天扣當(dāng)次運(yùn)費(fèi)20%。另外所造成的其他損失均由乙方承擔(dān),甲方有追索的權(quán)利。(不可抗拒因素除外)。
9. 不可抗力:
9.1合同一方由于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)和其他由雙方事后認(rèn)可的不可抗力事件影響到本合同履行時(shí),應(yīng)采取盡可能的補(bǔ)救措施,及時(shí)以電話和傳真通知另一方,并在不可抗力發(fā)生后盡快將有關(guān)部門(mén)出據(jù)的證明文件寄至另一方。當(dāng)不可抗力事故停止或消除后,應(yīng)立即恢復(fù)合同正常履行,并盡快以電話和傳真等方式通知對(duì)方。
9.2 不可抗力事件僅限于地震、水災(zāi)、火災(zāi)(非因乙方駕駛員或其它受雇人的過(guò)失而發(fā)生)和騷亂、戰(zhàn)爭(zhēng)等;運(yùn)輸車(chē)輛的碰撞或翻車(chē)等交通事故不在不可抗力事件的范圍之內(nèi)。無(wú)論乙方的駕駛員或其它受雇人對(duì)所發(fā)生的交通事故是否負(fù)有責(zé)任,乙方都應(yīng)先行全額賠償甲方的損失,乙方事后自行向過(guò)錯(cuò)方追償損失,甲方有協(xié)助的義務(wù)。
10. 合同解除:
10.1下列情況下,甲方有權(quán)解除合同:
10.1.1泄露甲方商業(yè)機(jī)密,造成甲方損失的。
10.1.2在履行合同中發(fā)現(xiàn)乙方無(wú)相應(yīng)運(yùn)輸能力的或滿足不了甲方發(fā)展對(duì)服務(wù)的要求,甲方提出意見(jiàn)后仍不能達(dá)到甲方要求的。
10.1.3乙方在考核中表現(xiàn)欠佳的,并經(jīng)過(guò)警告沒(méi)有明顯改善。
10.1.4乙方對(duì)重大事故隱瞞不報(bào)、弄虛作假、造成重大損失和嚴(yán)重影響的。
10.2下列情況下,乙方有權(quán)解除合同:
10.2.1在合同履行過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)甲方不能按時(shí)支付運(yùn)費(fèi),乙方提出意見(jiàn)后仍不能達(dá)到乙方要求。
10.3 無(wú)論因何原因解除合同,解除方應(yīng)以書(shū)面形式提前半個(gè)月通知對(duì)方。
11. 付款方式:
11.1乙方憑經(jīng)過(guò)收貨人簽收且甲方認(rèn)可有效的《貨物運(yùn)輸單》及正規(guī)發(fā)票,每月向與甲方結(jié)算運(yùn)費(fèi)一次。
11.3結(jié)算方式為將運(yùn)費(fèi)匯入乙方指定帳戶,或?qū)⒅苯唤o乙方指定的受票人。
11.4結(jié)算價(jià)格以雙方商定的運(yùn)價(jià)表(附后)為準(zhǔn),運(yùn)輸價(jià)格不可隨意調(diào)整,若因市場(chǎng)原因而需變動(dòng)價(jià)格,雙方另行協(xié)商約定,并以補(bǔ)充協(xié)議的形式予以變更。
11.5雙方商定的運(yùn)價(jià)已包含乙方的停車(chē)費(fèi)、路橋費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi),以及乙方給甲方出具發(fā)票時(shí)的相關(guān)稅費(fèi)。
11.6甲方對(duì)乙方的罰扣款和索賠款項(xiàng)(若運(yùn)費(fèi)額在所賠額度內(nèi))可從運(yùn)費(fèi)中先行扣除。
12. 爭(zhēng)議解決:
本合同在履行過(guò)程中若發(fā)生任何爭(zhēng)議,雙方應(yīng)首先采取協(xié)商的辦法解決,若協(xié)商不成,任何一方可申請(qǐng)仲裁或向有管轄權(quán)的人民法院起訴。
13.其 他:
13.1本合同未盡事宜經(jīng)協(xié)商后屆時(shí)可補(bǔ)充制定。
13.2本合同的附件、附表及補(bǔ)充協(xié)議與本合約具備同等法律效力。
13.3本合同一式二份,甲乙雙方執(zhí)一份,具備同等法律效力。
13.4本合約自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
甲方: 乙方:
地址: 地址:
聯(lián)系人: 聯(lián)系人:
電話: 電話:
傳真: 傳真:
一、權(quán)利義務(wù)
1.甲方權(quán)利義務(wù)
甲方應(yīng)提供必要的貨物 信息與乙方。因甲方申報(bào)不實(shí)或者遺漏重要情況,造成乙方損失或費(fèi)用支出的,甲方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
貨物運(yùn)輸需要辦理審批、檢驗(yàn)等手續(xù),甲方可委托乙方代為辦理,但必須提供所需的相關(guān)資料并承擔(dān)全部費(fèi)用。
甲方應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求包裝貨物。
甲方應(yīng)依據(jù)本合同的約定按時(shí)付款與乙方。
甲方若對(duì)乙方物流服務(wù)費(fèi)用有疑問(wèn),有權(quán)要求乙方解釋。
貨物發(fā)運(yùn)后,甲方有權(quán)過(guò)問(wèn)貨物運(yùn)輸情況。
在合同執(zhí)行中,若乙方運(yùn)輸服務(wù)屢次不能滿足甲方的要求,甲方有權(quán)終止合同。
2.乙方權(quán)利義務(wù)
2.3乙方街道甲方通知應(yīng)及時(shí)安排收貨運(yùn)輸事宜。乙方應(yīng)協(xié)助甲方做好裝貨查驗(yàn)工作,查驗(yàn)無(wú)誤應(yīng)填寫(xiě)裝貨驗(yàn)收單或其他單據(jù),如發(fā)現(xiàn)貨物短缺損壞,應(yīng)即使通知甲方有關(guān)人員。
(2)貨物本生的缺陷或自然思念好以及由于包裝不善;(3)甲方違反國(guó)家有關(guān)法令,致使貨物被有關(guān)部門(mén)查扣棄置或作其它處理以及甲方、收貨人的過(guò)錯(cuò)造成的;(4)貨物運(yùn)抵甲方指定的收貨單位或收貨人,并經(jīng)收貨人簽字確認(rèn)沒(méi)有貨損的。
2.5乙方對(duì)甲方貨物必須保持外包裝好,不得開(kāi)箱,否則,如發(fā)現(xiàn)短缺損壞,則有乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償,賠償額為短缺或損壞部分的甲方與客戶所簽訂的合同金額,但最高賠償額以保險(xiǎn)金額為限。
2.6如運(yùn)輸途中遇到困難,乙方須即使通知甲方,以便甲方確定到貨時(shí)間及采取相應(yīng)的措施。
2.7如貨物在物流服務(wù)中出險(xiǎn),乙方須及時(shí)通知甲方,由乙方辦理保險(xiǎn)索賠事宜。
2.8若非國(guó)家政策調(diào)整的原因?qū)е乱曳轿锪鞒杀敬蠓仍黾樱诤贤行趦?nèi)乙方不得以其它任何借口向甲方提出增加運(yùn)費(fèi)單價(jià)的要求,甲方對(duì)乙方提出的漲價(jià)要求可不予處理。
二、合同期限
本合同期限自 年 月 日起至 年 月 日止,有效期為一年。
1、 甲方應(yīng)在合同期限內(nèi)依據(jù)本合同的價(jià)格表(以下稱“附件”)及雙方核定的余數(shù)總量向乙方支付相關(guān)服務(wù)費(fèi)用。
2、服務(wù)費(fèi)用采取月結(jié)90天的結(jié)算方式,甲方在收到乙方帳單后一個(gè)星期內(nèi)應(yīng)將帳款核對(duì)完畢,并應(yīng)在結(jié)算期內(nèi)的服務(wù)費(fèi)以支票、承兌匯票或銀行轉(zhuǎn)帳方式支付給乙方。乙方應(yīng)提前提供客戶簽收單和運(yùn)輸及其費(fèi)用(暴客保險(xiǎn)費(fèi))發(fā)票給甲方。
四、保險(xiǎn)條款
甲方委托乙方代為辦理保險(xiǎn)事宜,保險(xiǎn)費(fèi)率按投保金額的0.14%計(jì)算,保險(xiǎn)費(fèi)用由甲方承擔(dān)(單獨(dú)支付,與運(yùn)費(fèi)及物流服務(wù)費(fèi)一同結(jié)算)
物流外包的工作計(jì)劃及目標(biāo)篇四
**局認(rèn)真落實(shí)省局的部署和要求,積極融入**市“3+1”地主經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略大格局之中,爭(zhēng)取地方政策支持,捕捉市場(chǎng)發(fā)展先機(jī),抓住了對(duì)**郵政長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展影響深遠(yuǎn)的兩項(xiàng)重要工作:一是高度重視“彭澤模式”的創(chuàng)新完善和在全市的推廣工作。經(jīng)多方努力,**郵政服務(wù)三農(nóng)及“彭澤模式”已得到了地方黨委和政府的高度重視及認(rèn)可,并已列入市委市政府重要工作之中。目前,**市委及市政府兩辦已下發(fā)了《關(guān)于構(gòu)建新農(nóng)村惠民物流通道的意見(jiàn)》的通知,該文件及后續(xù)相關(guān)配套文件的出臺(tái)和實(shí)施,不僅徹底解決了郵政服務(wù)“三農(nóng)”、開(kāi)展商品分銷(xiāo)配送的外部環(huán)境問(wèn)題,而且爭(zhēng)取到了地方政府的政策大力支持和強(qiáng)勢(shì)推動(dòng),同時(shí)也大大提升了郵政在地方社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的影響地位和作用。二是主動(dòng)抓住**大工業(yè)、大物流的發(fā)展良機(jī),積極爭(zhēng)取中郵物流江西**郵政物流基地(倉(cāng)儲(chǔ)集散配送中心)項(xiàng)目的啟動(dòng)和建設(shè)工作。通過(guò)外出學(xué)習(xí)考察,并進(jìn)行前期市場(chǎng)調(diào)查和初步可研分析論證,該項(xiàng)目市場(chǎng)前景廣闊,該項(xiàng)目建設(shè)后,不僅對(duì)**郵政的發(fā)展而且對(duì)江西郵政及物流業(yè)務(wù)的發(fā)展都將具有重要的戰(zhàn)略意義。目前,市政府發(fā)展大物流產(chǎn)業(yè)的相關(guān)政策文件已出臺(tái),該項(xiàng)目已得到市委市政府的高度重視和支持,省局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)該項(xiàng)目非常重視和關(guān)心。現(xiàn)在,我局正在與**市大物流辦及相關(guān)部門(mén)協(xié)商項(xiàng)目的選址用地問(wèn)題,以爭(zhēng)取省局盡快立項(xiàng)建設(shè)。
我局認(rèn)真貫徹省局羅桂林局長(zhǎng)在第八次郵政工作會(huì)議上提出的“使80%的農(nóng)村支局所在剔除金融業(yè)務(wù)效益外實(shí)現(xiàn)扭虧增盈目標(biāo)”和“做大分銷(xiāo)業(yè)務(wù)規(guī)模,促使90%的縣局物流收入達(dá)50萬(wàn)元以上,消滅30萬(wàn)元以下縣”的指示要求,在縣以下農(nóng)村郵政工作中,重點(diǎn)抓商品分配送業(yè)務(wù),而在抓分銷(xiāo)配送業(yè)務(wù)中,又把網(wǎng)絡(luò)渠道建設(shè)放在重中之重來(lái)抓。在網(wǎng)點(diǎn)渠道建設(shè)中,重點(diǎn)推廣“彭澤模式”151平臺(tái)建設(shè),并積極爭(zhēng)取國(guó)家“萬(wàn)村千鄉(xiāng)”市場(chǎng)工程建設(shè)的政策支持。現(xiàn)已累計(jì)建成連鎖分銷(xiāo)自辦網(wǎng)點(diǎn)152個(gè),加盟店460個(gè),申報(bào)“萬(wàn)村千鄉(xiāng)”網(wǎng)點(diǎn)87個(gè)。初步建成了郵政分銷(xiāo)配送網(wǎng)絡(luò)體系,郵政分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)渠道能力得以提高。
根據(jù)**本地實(shí)際,我局確定在分銷(xiāo)中重點(diǎn)抓好“十個(gè)”市場(chǎng)潛力大和具有地方特色的分銷(xiāo)產(chǎn)品:先農(nóng)牌系列種子、棉種、化肥、正邦、中邦等系列農(nóng)藥、迪種寶液肥、漢高、貝珠等系列日用品、蒙牛友芝友(維雀)牛奶及酒類(lèi)產(chǎn)品等,做到因地制宜,突出重點(diǎn),業(yè)已實(shí)現(xiàn)和預(yù)計(jì)全年可實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入100萬(wàn)元以上的有先農(nóng)牌種子、蒙牛友芝友牛奶和正邦農(nóng)藥3個(gè),50萬(wàn)元以上的產(chǎn)品有中邦農(nóng)藥、維雀牛奶等。在日用品批銷(xiāo)試點(diǎn)中,繼9月份都昌局首場(chǎng)日用品批銷(xiāo)推介會(huì)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額21余萬(wàn)元后,10月28日,彭澤局在在馬鎮(zhèn)日用品批銷(xiāo)推介會(huì)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額19余萬(wàn)元,創(chuàng)新了日用商品批銷(xiāo)新的模式。1-10月,在全省分銷(xiāo)晉級(jí)聯(lián)賽中,**局排名第4,其中,日用商品分銷(xiāo)收入占全省四分之一。
物流外包的工作計(jì)劃及目標(biāo)篇五
(一)工作目標(biāo)。
1、指標(biāo)任務(wù):在20xx年全市物流產(chǎn)業(yè)規(guī)模突破千億元的基礎(chǔ)上,“十二五”期間,實(shí)現(xiàn)“2個(gè)確保”,即,確保全市物流產(chǎn)業(yè)年均增幅超20%;確保20xx年全市物流產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入超1200億元,20xx年全市物流產(chǎn)業(yè)總體規(guī)模突破20xx億元。
2、項(xiàng)目建設(shè)計(jì)劃:共計(jì)18項(xiàng),其中在建項(xiàng)目5項(xiàng)、新建9項(xiàng)、前期推進(jìn)4項(xiàng)。
提早謀劃,在春運(yùn)前做好全市客流預(yù)測(cè)和公路運(yùn)輸?shù)倪\(yùn)力安排,對(duì)公路運(yùn)力精心的組織并合理的投放。積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén),做好公路、鐵路及航空之間的市內(nèi)公共交通的銜接和安排,確保春運(yùn)安全有序,圓滿完成年度春運(yùn)工作。
繼續(xù)強(qiáng)化對(duì)市境內(nèi)隴海線、新長(zhǎng)鐵路17處無(wú)人看守道口和238個(gè)鐵路專用線無(wú)人看守道口進(jìn)行監(jiān)督檢查,每月進(jìn)行三次夜間檢查,按照省經(jīng)信委(道口辦)的要求,在每三個(gè)月對(duì)255個(gè)無(wú)人看守道口檢查一遍。
物流外包的工作計(jì)劃及目標(biāo)篇六
第一節(jié):品牌建設(shè)及外在形象規(guī)劃
公司堅(jiān)持“誠(chéng)信、高效、創(chuàng)新、共贏”的'經(jīng)營(yíng)理念,管理上堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向,采用現(xiàn)代企業(yè)管理制度,集服務(wù)前、中、后于一身的經(jīng)營(yíng)服務(wù)模式,配備具有吃苦耐勞、高素質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)豐富、有團(tuán)隊(duì)意識(shí)的員工,樹(shù)立良好的品牌形象。追求全方位滿足客戶需求,朝著服務(wù)規(guī)范、快速準(zhǔn)確、安全周到、信息反饋“四位一體”的方向發(fā)展,以管理科學(xué)、布局合理、功能完善、形象統(tǒng)一為目標(biāo),全面貫徹“客戶至上”的經(jīng)營(yíng)理念作為公司的服務(wù)宗旨,逐漸建立申通快遞服務(wù)品牌,綜合實(shí)力穩(wěn)居同行業(yè)前列。形象規(guī)劃將軟、硬件建設(shè)同步提升,硬件建設(shè)方面,建成標(biāo)準(zhǔn)化物流中心,配臵足夠的運(yùn)載車(chē)輛及先進(jìn)的信息化軟件運(yùn)作處理系統(tǒng);軟件建設(shè)方面,以“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、開(kāi)拓、創(chuàng)新”的企業(yè)精神為指導(dǎo)思想, 以“快速、準(zhǔn)確、安全、周到、”的服務(wù)方針為指導(dǎo)原則,堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向,積極拓展目標(biāo)區(qū)域市場(chǎng),穩(wěn)定和擴(kuò)大市場(chǎng)占有率,形成服務(wù)規(guī)范、快速準(zhǔn)確、安全周到、信息反饋“四位一體”的經(jīng)營(yíng)格局;通過(guò)不斷創(chuàng)新和完善,提升員工素質(zhì),增強(qiáng)員工和客戶的滿意度,在業(yè)內(nèi)樹(shù)立良好的口碑和品牌價(jià)值,促進(jìn)公司持續(xù)、穩(wěn)定、快速、健康發(fā)展。
第二節(jié):規(guī)范公司制度文化:
一:公司員工工作手冊(cè)
二:公司經(jīng)營(yíng)管理制度
三:公司對(duì)承包區(qū)管理制度
四:公司員工薪酬體系制度
五:公司文化活動(dòng)制度:等
第三節(jié):規(guī)范員工培訓(xùn)體系:
規(guī)范的員工培訓(xùn)體系不僅可以提高員工敬業(yè)精神,還可以形成良好的職業(yè)道德,提高公司管理水平和員工綜合素質(zhì),同時(shí)對(duì)員工隊(duì)伍的知識(shí)結(jié)構(gòu)和整體素質(zhì)也是一種提升更是一種企業(yè)無(wú)形的資產(chǎn)。所以在20xx年的規(guī)劃中將員工培訓(xùn)體系作為企業(yè)文化的一個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目來(lái)做,團(tuán)隊(duì)是團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍,是全公司共同努力創(chuàng)造出來(lái)的活力源泉,所以要打造優(yōu)秀的精英員工就要不斷地提高自身學(xué)習(xí)能力、不斷提高團(tuán)隊(duì)每人的工作能力。才能在未來(lái)充滿競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中贏得市場(chǎng),滿足市場(chǎng)需求和對(duì)客戶的服務(wù)。具體規(guī)劃為:首先在管理層樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的好氛圍,以榜樣的力量感召身邊的人,定期將管理人員分批送到先進(jìn)地區(qū)培訓(xùn)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理理念和經(jīng)驗(yàn),將學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)帶回來(lái)與公司管理現(xiàn)狀有機(jī)結(jié)合起來(lái),有創(chuàng)新性的活學(xué)活用,以此來(lái)不斷提升公司管理上規(guī)范,同時(shí)帶動(dòng)下屬員工轉(zhuǎn)變觀念、提升素養(yǎng),形成良好的培訓(xùn)體系。
第二章:人員及組織結(jié)構(gòu)規(guī)劃
第一節(jié)、公司組織機(jī)構(gòu):
一、 總經(jīng)理
全面負(fù)責(zé)公司工作,分管行政后勤、人力資源、財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)、市場(chǎng)監(jiān)督、各承包區(qū)管理、客服、糾紛投訴工作。
二、 副總經(jīng)理
協(xié)助總經(jīng)理工作,分管市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)、安全質(zhì)量、運(yùn)輸調(diào)度、車(chē)輛管理、操作管理、消防安全工作。
行政綜合部經(jīng)理
負(fù)責(zé)公司所有人員工作管理,包括年度工作計(jì)劃、月度工作調(diào)整、工作日記、工作總結(jié),公司文件的制作、收發(fā)、管理,公司例會(huì)、部門(mén)例會(huì)的管理,公司安全,公司檔案的使用管理,各部門(mén)協(xié)調(diào)管理;根據(jù)公司運(yùn)營(yíng)目標(biāo)負(fù)責(zé)公司的承包區(qū)和客服管理,外部品牌管理,主要確立、推廣公司品牌,整合公司外部資源,負(fù)責(zé)公司的內(nèi)部品牌管理主要包括cis:(corporate identity system)體系中的理念、行為、視覺(jué)管理,負(fù)責(zé)相關(guān)工作的文案及平面設(shè)計(jì)、制作;完善公司網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)規(guī)劃,維護(hù)網(wǎng)絡(luò)健康發(fā)展;收集客戶信息,建立客戶平臺(tái),轉(zhuǎn)發(fā)客戶資料,建立評(píng)估客戶信息平臺(tái),與客戶結(jié)清月、季、年帳目并收回快遞服務(wù)費(fèi)。完成人事編制和崗位管理制度,整理、管理人員聘用協(xié)議;建立員工檔案,維護(hù)員工的職業(yè)規(guī)劃,對(duì)新進(jìn)人員進(jìn)行崗位培訓(xùn),培養(yǎng)員工的服務(wù)意識(shí),監(jiān)督市場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量和規(guī)范,管理好員工行為考核。
財(cái)務(wù)科(主管)
1、會(huì)計(jì):
后勤管理,統(tǒng)計(jì)管理,做好年度預(yù)算計(jì)劃,年尾決算報(bào)告,年中的財(cái)務(wù)、賬務(wù)、稅務(wù)管理,出納業(yè)務(wù);成本管理,結(jié)算管理,報(bào)銷(xiāo)管理,現(xiàn)金管理;每月按時(shí)制作資產(chǎn)報(bào)表、財(cái)務(wù)平衡表、現(xiàn)金流量表;嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度,貫徹財(cái)經(jīng)紀(jì)律;管理公司資產(chǎn)、資金,各承包區(qū)的日、月、年度核算,每月及時(shí)制作工資表,按時(shí)向員工發(fā)放工資。
2、出納:
負(fù)責(zé)現(xiàn)金管理,嚴(yán)格統(tǒng)計(jì)各承包區(qū)和公司的財(cái)務(wù)支出和進(jìn)賬的明細(xì)等工作。
二、業(yè)務(wù)綜合部經(jīng)理
經(jīng)營(yíng)好市場(chǎng),每月制定業(yè)務(wù)任務(wù),整理客戶信息,維護(hù)好客戶,積極組織市場(chǎng)工作人員拓展業(yè)務(wù),培養(yǎng)員工的服務(wù)意識(shí),規(guī)范管理市場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量,建立有效的業(yè)務(wù)管理制度,制定應(yīng)對(duì)突發(fā)事件工作預(yù)案,按嚴(yán)格的操作規(guī)范做好操作管理,保證安全、規(guī)范的收發(fā)件、掃描和上卸車(chē)操作,確保不漏掃件及損壞收發(fā)物件。
1、市場(chǎng)部主管:
協(xié)助業(yè)務(wù)部經(jīng)理經(jīng)營(yíng)好市場(chǎng),配合經(jīng)理完成客戶拜訪,每月制定業(yè)務(wù)任務(wù),整理客戶信息,維護(hù)好客戶,積極組織市場(chǎng)工作人員拓展業(yè)務(wù),培養(yǎng)員工的服務(wù)意識(shí),規(guī)范管理市場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量,建立有效、有序的市場(chǎng)運(yùn)作機(jī)制,確保市場(chǎng)業(yè)務(wù)有增量。
2、操作部主管:
協(xié)助業(yè)務(wù)綜合部經(jīng)理做好操作管理,按嚴(yán)格的操作規(guī)范帶領(lǐng)員工操作,保證安全、規(guī)范的收發(fā)件、掃描和上卸車(chē)操作,確保不漏掃件及損壞收發(fā)物件。
3、運(yùn)輸裝卸部主管:
牢固樹(shù)立“安全第一”思想,按章操作,確保安全運(yùn)輸萬(wàn)無(wú)一失。合理安排裝卸運(yùn)輸作業(yè),合理確定所屬崗位的職責(zé)及人員調(diào)配,明確崗位業(yè)務(wù)分工。跟班作業(yè),掌握人員的安全生產(chǎn)狀況和規(guī)章制度的落實(shí)情況, 檢查落實(shí)車(chē)輛的日常使用、維護(hù)、報(bào)修、防火、防盜工作,確保車(chē)輛安全、正常運(yùn)行,制定應(yīng)對(duì)突發(fā)事件工作預(yù)案, 協(xié)調(diào)好部門(mén)間的配合,解決工作中發(fā)生的矛盾和糾紛,保證工作順利進(jìn)行。認(rèn)真檢查落實(shí)行車(chē)記錄。
4、話務(wù)主管:
編制員工排班表,安排當(dāng)班員工工作,查閱各班組交接班記錄。檢查本班尤其是前臺(tái)員工儀表儀容,監(jiān)督各班員工對(duì)客戶服務(wù)及員工工作程序的執(zhí)行情況。快遞業(yè)流程及跟蹤操作服務(wù)。負(fù)責(zé)各類(lèi)資料檔案的收集存檔及管理工作。
物流外包的工作計(jì)劃及目標(biāo)篇七
為確保公司物流部的工作能順利正常的開(kāi)展,為了公司能節(jié)約相對(duì)成本,也為讓公司對(duì)我的工作進(jìn)行考核,我將做好以下方面的計(jì)劃,來(lái)提高工作效率,更好的.開(kāi)展工作。
一.繼續(xù)提高員工素養(yǎng),強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí)
人是萬(wàn)物之本,員工是企業(yè)生存的命脈,只有企業(yè)真正重視員工,關(guān)心員工,讓員工感受到企業(yè)的溫暖,員工才會(huì)用更好激情來(lái)為企業(yè)付出。當(dāng)然我們企業(yè)更需要有先企業(yè)后個(gè)人的高素質(zhì)員工,因此我們必需加強(qiáng)員工培訓(xùn),提高員工積極性,增強(qiáng)員工個(gè)人素養(yǎng),使員工更有團(tuán)隊(duì)精神和奉獻(xiàn)精神。只要員工的個(gè)人素養(yǎng)真正提高了,能真正關(guān)心企業(yè),那么我們部門(mén)的服務(wù)水平也就相應(yīng)的提高了,各項(xiàng)工作也能順利的進(jìn)行。這樣就進(jìn)入了一個(gè)良性循環(huán)的過(guò)程中。對(duì)此向公司提出兩點(diǎn)建議:一是不建議加班,當(dāng)然前提是在高工作效率和計(jì)劃任務(wù)完成的情況之下;二是獎(jiǎng)與懲相結(jié)合,不能光有懲而不獎(jiǎng),反之當(dāng)然也不行,二者是相輔相承,缺一不可。
二.不斷完善管理制度
由于物流部不是直接創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值的部門(mén),再加上物流部缺乏系統(tǒng)的規(guī)章制度和管理工作方面存在的漏洞,所以往往會(huì)被本部門(mén)員工誤認(rèn)為不被公司重視,對(duì)員工工作積極性有一定的影響。對(duì)此需不斷完善部門(mén)管理制度,需實(shí)施《崗位責(zé)任制制度》、《交接班制度》、《車(chē)輛管理制度》、《文件管理制度》、《獎(jiǎng)懲制度》等。
三.加快管理崗位建設(shè)
我將結(jié)合本部門(mén)崗位的具體工作情況,逐步優(yōu)化組織結(jié)構(gòu),使其“基層具體落實(shí)、中層監(jiān)督指導(dǎo)”。使各崗位人員明確其職責(zé)所在,以便在工作中各司其職,各盡其責(zé),繼而爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)。
四.作內(nèi)容及安排
1.收發(fā)貨流程進(jìn)行梳理,改進(jìn),并督促物流部員工嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,實(shí)行崗位責(zé)任制。制定預(yù)防可能發(fā)生的錯(cuò)誤,及時(shí)發(fā)現(xiàn),糾正不正確的工作方法。
2.每日早會(huì)十分鐘,計(jì)劃當(dāng)天的工作安排,及總結(jié)上一天的工作完成進(jìn)度,出現(xiàn)的問(wèn)題,困難,部門(mén)崗位需要協(xié)助配合的安排,表?yè)P(yáng)有進(jìn)步,工作較主動(dòng)積極等個(gè)人,激發(fā)員工的工作激情。
3.每日下班前檢查各項(xiàng)工作完成情況,已完成事項(xiàng),未完成事項(xiàng),待辦事項(xiàng),第二日需交接事項(xiàng)或緊急待辦事項(xiàng)。檢查電源,門(mén)窗是否關(guān)閉。清潔是否到位等。
4.每日開(kāi)單員下班前檢查當(dāng)天單據(jù)的準(zhǔn)確性,完整性,是否按時(shí)交財(cái)務(wù)。檢查系統(tǒng)所有單據(jù),有無(wú)異常情況,庫(kù)存有無(wú)異常數(shù)據(jù)。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即解決。
5.每周/月總結(jié)本周/月工作情況,對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題、困難提出可執(zhí)行建議/方案,對(duì)工作中作出成績(jī),有重大進(jìn)步,為公司提出建議,或努力工作,盡心盡力者給予表?yè)P(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì)。
6.各種物料碼放、搬運(yùn)入庫(kù)時(shí)應(yīng)先內(nèi)后外、先下后上。檢查貨架的貨品是否按規(guī)定陳列,整個(gè)庫(kù)房保持整齊,整潔,有無(wú)臟亂現(xiàn)象,貨品名,標(biāo)簽,及價(jià)格是否一致。
7.嚴(yán)格按照倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)程進(jìn)行日常操作,倉(cāng)庫(kù)收發(fā)貨人員對(duì)當(dāng)日發(fā)生的業(yè)務(wù)必須及時(shí)登記,做到日清日結(jié),確保物料進(jìn)出及結(jié)存數(shù)據(jù)的正確無(wú)誤。不定時(shí)復(fù)核實(shí)物和庫(kù)存差異,當(dāng)天發(fā)現(xiàn)有差異數(shù)據(jù)當(dāng)日處理,找出原因,并糾正錯(cuò)誤。
9.倉(cāng)庫(kù)必須根據(jù)實(shí)際情況和各類(lèi)原材料的性質(zhì)、用途、類(lèi)型分明別類(lèi)建立相應(yīng)的明細(xì)賬,凡是無(wú)吊牌貨品一律找出同款貼上標(biāo)簽(款號(hào),尺碼,價(jià)格),凡是淺色衣服原則上全部套外包裝袋。
10.做好各類(lèi)物料和產(chǎn)品的日常核查工作,倉(cāng)庫(kù)收發(fā)貨人員必須對(duì)各類(lèi)庫(kù)存物資定期進(jìn)行檢查盤(pán)點(diǎn),并做到賬、吊牌、物一致。如有變動(dòng)及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)職能部門(mén)反映,以便及時(shí)調(diào)整。
11.庫(kù)存物資清查盤(pán)點(diǎn)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和差錯(cuò),及時(shí)查明原因,并進(jìn)行相應(yīng)處理。如屬短缺及需報(bào)廢處理的,必須按審批程序經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后才可進(jìn)行處理,否則一律不準(zhǔn)自行調(diào)整。發(fā)現(xiàn)物料失少或質(zhì)量上的問(wèn)題(如受潮或損壞等),及時(shí)的用書(shū)面的形式向有關(guān)部門(mén)匯報(bào)。
12.合格品、逾期品、失效品、料廢、返修品等分類(lèi)存放,分別做賬。廢料根據(jù)實(shí)際情況合理利用。各種物料不得拋擲。
13.倉(cāng)庫(kù)通道出入口要保持暢通,倉(cāng)庫(kù)內(nèi)要及時(shí)清理,保持整潔。所有單據(jù)必須有責(zé)任人簽字,并且字跡清楚。
14.提前做好部門(mén)內(nèi)員工請(qǐng)/休假的工作交接安排,并和其它部門(mén)做好銜接安排。
15.了解員工的基本情況,需求,困難,幫助其解決問(wèn)題,真正關(guān)心每位員工,讓他放心的工作。鼓勵(lì)員工學(xué)習(xí),營(yíng)造和諧,團(tuán)結(jié),共進(jìn)步的環(huán)境,使員工感覺(jué)工作是一種快樂(lè)。
五.工作重點(diǎn)
1.對(duì)物流部操作流程進(jìn)行合理改進(jìn),重點(diǎn)為貨物入庫(kù)流程,出庫(kù)流程的改進(jìn),做到貨物進(jìn)出正確、準(zhǔn)確、及時(shí)。
2.對(duì)庫(kù)房貨物的管理,做到貨物標(biāo)識(shí)識(shí)齊全、唯一、正確。
隨著公司的不斷發(fā)展,物流部規(guī)模也將得以壯大。我將以公司利益為中心,以服務(wù)客戶為宗旨、以降成增效為目標(biāo)的原則開(kāi)展工作。加強(qiáng)部門(mén)管理建設(shè),不斷提高員工素養(yǎng),強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí)。使全體員工齊心協(xié)力、努力奮斗,爭(zhēng)取取得更好的效益。
物流外包的工作計(jì)劃及目標(biāo)篇八
(一)加強(qiáng)溝通,民主決策。經(jīng)營(yíng)管理成功的關(guān)鍵,是不斷具有創(chuàng)新精神和良好的溝通渠道。要具有創(chuàng)新精神,就必須不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自我創(chuàng)新能力,要有好的溝通渠道,就必須創(chuàng)造一種和諧的氛圍。我在抓好經(jīng)營(yíng)管理工作的同時(shí),鼓勵(lì)每一個(gè)員工加強(qiáng)學(xué)習(xí),經(jīng)常與他們交流。這樣讓員工都參與到公司的管理、工作流程創(chuàng)新上。努力營(yíng)造和諧氛圍。
(二)夯實(shí)管理基礎(chǔ),狠抓精細(xì)化管理,提高物流綜合管理水平。古人云:“天下難事,必做于易;天下大事,必做于細(xì)”。公司要全面推行精細(xì)化管理,從小事做起,從細(xì)微之處入手,建立完善各項(xiàng)管理制度,努力推進(jìn)管理升級(jí),以適應(yīng)物流超常規(guī)發(fā)展的需要。
(三)物流成本的控制是物流部核心工作之一,也是物流部能否為企業(yè)創(chuàng)造效益的關(guān)鍵,通過(guò)工作創(chuàng)新,提高效率,人員整合,線路優(yōu)化,操作規(guī)范,管理精細(xì),降低運(yùn)營(yíng)成本等手段實(shí)現(xiàn)降低物流成本的目標(biāo)。
(四)以客戶滿意度為目標(biāo)和驅(qū)動(dòng)力,制定物流內(nèi)部kpi及承運(yùn)商kpi,打造一支有高度服務(wù)意識(shí)及理念的物流團(tuán)隊(duì),實(shí)現(xiàn)服務(wù)的提升。
(五)對(duì)運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、庫(kù)存、裝卸搬運(yùn)以及包裝等動(dòng)作進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理,加強(qiáng)物流信息化建設(shè),引進(jìn)先進(jìn)的管理模式和現(xiàn)代物流標(biāo)準(zhǔn),實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷(xiāo)售物流現(xiàn)代化。
(六)規(guī)劃立體倉(cāng)、實(shí)行庫(kù)位管理,進(jìn)一步提高庫(kù)存準(zhǔn)確率,加強(qiáng)物流自動(dòng)化系統(tǒng)功能安全規(guī)范、物流監(jiān)控管理系統(tǒng)等重點(diǎn)物流操作標(biāo)準(zhǔn)化的建設(shè)與實(shí)施。
(七)繼續(xù)加強(qiáng)服務(wù)社會(huì)的公益救助活動(dòng),把員工的心與社會(huì)百姓的心系在一起,培養(yǎng)他們想人民之所想,急人民之所急的高尚情操。
回顧昨天,我們幾多拼搏;展望未來(lái),我們?nèi)沃氐肋h(yuǎn)。沖鋒的號(hào)角已經(jīng)吹響,我們物流部的員工以其昂揚(yáng)的斗志和無(wú)私奉獻(xiàn)的精神,棄小家,顧大家,通宵達(dá)旦地連續(xù)奮戰(zhàn)在各自的崗位上,領(lǐng)導(dǎo)身體力行,科室全員上陣,分揀廢寢忘食,送貨披霜戴月,憑著特有的精神和毅力,憑著集體的智慧和力量,用事實(shí)和業(yè)績(jī)彰顯了物流隊(duì)伍的精神風(fēng)貌,催人奮進(jìn),增添了我們戰(zhàn)勝困難、跨越發(fā)展的決心和勇氣。我們有理由堅(jiān)信,依靠集體的智慧和力量,踐行“不斷超越,領(lǐng)先一步”的發(fā)展理念,的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)一定能夠圓滿完成。讓我們繼續(xù)保持昂揚(yáng)的斗志、蓬勃的生機(jī)、旺盛的活力、創(chuàng)業(yè)的激情,團(tuán)結(jié)奮進(jìn),跨越發(fā)展,聚精會(huì)神搞工作,一心一意促發(fā)展,努力構(gòu)建現(xiàn)代化的社會(huì)公用物流服務(wù)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)物流與信息流、資金流的高度融合,為公司在全國(guó)客商提供優(yōu)質(zhì)物流服務(wù),逐步使公司發(fā)展成為國(guó)內(nèi)知名的企業(yè)。
物流外包的工作計(jì)劃及目標(biāo)篇九
從事調(diào)度員工作已經(jīng)一年多了,通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助還有自己不懈的'學(xué)習(xí)與鍛煉,已逐漸認(rèn)識(shí)并能熟練掌握調(diào)度員的工作。作為調(diào)度員,我全身心地投入到工作,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為核心,遵守上級(jí)下達(dá)的任務(wù)及工作反饋;合理、及時(shí)的調(diào)派車(chē)輛,做好終端的工作布置;加強(qiáng)與用戶的溝通,用戶、駕駛員出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)反饋調(diào)整與耐心講解,提前制定好每日的派車(chē)計(jì)劃。
一、不懈努力學(xué)習(xí)、嚴(yán)格要求自己
1、強(qiáng)化形象,提高自身素質(zhì)。
為做好調(diào)度工作,我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,注重以身作則,以誠(chéng)待人,一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。綜合車(chē)隊(duì)工作地規(guī)律就是“無(wú)規(guī)律”,因此,我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值,正確處理苦與樂(lè),得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系,堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè),二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)和鍛煉,自己在與駕駛員和用戶方面的溝通上取得一定的進(jìn)步,利用每天的工作積累經(jīng)驗(yàn),細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處,改掉自己不足,并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教,在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在各方面都有所提高。
2、嚴(yán)于律已,不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。
一年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則,始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)、腳踏實(shí)地埋頭苦干。在工作中,以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,謙虛謹(jǐn)慎,主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn),不斷改進(jìn)工作,積極維護(hù)公司的良好形象。
一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jī)但也存在一些不足,
一是思想解放程度還不夠,學(xué)習(xí)還不夠,
二是工作創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng),創(chuàng)造性開(kāi)展不夠;為使自己的工作更進(jìn)一步,在明年的工作中,我將不斷地進(jìn)行學(xué)習(xí)總結(jié)和實(shí)踐,彌補(bǔ)自己的不足,以對(duì)工作、對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,腳踏實(shí)地,盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的期望。