計劃是提高工作與學習效率的一個前提。做好一個完整的工作計劃,才能使工作與學習更加有效的快速的完成。那關(guān)于計劃格式是怎樣的呢？而個人計劃又該怎么寫呢？下面是我給大家整理的計劃范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。

投訴工作計劃和思路 部門年度工作計劃思路篇一

1、擴大銷售隊伍，加強業(yè)務(wù)培訓。

人才的引進和培養(yǎng)是最根本的，也是最核心的，人才是第一生產(chǎn)力。企業(yè)無人則止，加大人才的引進大量補充公司的新鮮血液。 鐵打的營盤流水的兵，所以在留著合理的人才上下功夫。在選好人，用好人，用對人。加強和公司辦公室人溝通，多選拔和引進優(yōu)秀銷售人員，利用自己的關(guān)系，整合一部分業(yè)務(wù)人員，利用業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)介紹的策略，多爭取業(yè)務(wù)人員，加大招聘工作的力度，前期完善公司的人員配置和銷售隊伍的建立。另外市場上去招一些成熟的技術(shù)和業(yè)務(wù)人員。自己計劃將工作重點放在榜樣的樹立和新榜樣的培養(yǎng)上，一是主要做好幾個榜樣樹立典型。因為榜樣的力量是無窮的。

人是有可塑性的，并且人是有惰性的。對銷售隊伍的知識培訓，專業(yè)知識、銷售知識的培訓始終不能放松。培訓對業(yè)務(wù)隊伍的建立和鞏固是很重要的一種手段。定期開展培訓，對業(yè)務(wù)員的心態(tài)塑造是很大的好處。并且根據(jù)業(yè)務(wù)人員的發(fā)展，選拔引進培養(yǎng)大區(qū)經(jīng)理。業(yè)務(wù)人員的積極性才會更高。

2、銷售渠道完善，銷售渠道下沉。

為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。合理有效的分解目標。

三省，市場是公司的核心競爭區(qū)，在這三省要完善銷售隊伍和銷售渠道。一方面的人員的配置，另一方面是客戶資源的整合，客戶員工化的重點區(qū)域。要在這里樹立公司的榜樣，并且建立樣板市場。加以克隆復雜。

其他省市以一部現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員為主，重點尋找合作伙伴和一些大的代理商。走批發(fā)路線的公司在銷售政策上適當放寬。

如果業(yè)務(wù)人員自己開拓市場，公司前期從業(yè)務(wù)上去扶持，時間上一個月重點培養(yǎng)，后期以技術(shù)上進行扶持利用三個月的時間進行維護。

3、 產(chǎn)品調(diào)整，產(chǎn)品更新。

產(chǎn)品是企業(yè)的生命線，不是我們想買什么，而是客戶想買什么。我們買的的客戶想買的。找到客戶的需求，才是根本。所以產(chǎn)品調(diào)整要與市場很好的結(jié)合起來。 另外，要考慮產(chǎn)品的利潤，無利潤的產(chǎn)品，它就無生存空間。對客戶來講，也是一樣。客戶不是買產(chǎn)品，而是買利潤，是買的產(chǎn)品得來的利潤。追求產(chǎn)品最大利潤的合理分配原則，是唯一不變的法則。 企業(yè)不是福利院，所以為企業(yè)創(chuàng)造價值最大化，就是管理的最基本要求。從發(fā)展才是硬道理到賺錢才是硬道理的轉(zhuǎn)變。

一個產(chǎn)品的壽命是有限的，不斷的補充新產(chǎn)品，一方面顯示出公司的實力，一方面顯示出公司的活力。淘汰無利潤和不適應(yīng)市場的產(chǎn)品。結(jié)合公司業(yè)務(wù)人員專業(yè)素質(zhì)，產(chǎn)品要往三個有利于方面調(diào)整：有利于公司的發(fā)展、有利于業(yè)務(wù)人員的銷售、有利于客戶的需求。

投訴工作計劃和思路 部門年度工作計劃思路篇二

投訴工作計劃和思路 部門年度工作計劃思路篇三

以課程改革為契機，課程研究為抓手，校本培訓為依托，貫徹落實新課標新課改精神，培養(yǎng)學生一定的音樂技能，尤其注重培養(yǎng)學生學習音樂的興趣。進一步轉(zhuǎn)變教學觀念，培養(yǎng)學生美好的情操，健全的人格，切切實實提高學生的音樂素質(zhì)。

二、學生基本情況分析

六年級的音樂教學，由于連續(xù)教學所以學生的基本情況比較了解，在以往的教學中，大部分學生具有良好的學習習慣，在上課時能夠積極認真的學習思考，積極唱歌，在唱歌的方法與狀態(tài)上表現(xiàn)得較好，而且表情也比較豐富，能根據(jù)歌曲情緒進行表達，部分班級還能識讀簡單樂譜。還能即興創(chuàng)編同歌曲情緒一致的舞蹈，并參與表演。但在知識的運用與靈活掌握上還略顯欠缺，而且學生普遍缺少自主的利用現(xiàn)代信息技術(shù)扶助學習的能力。

三、教材分析

本教材共有八個單元，以審美為核心，以音樂的美感來感染學生，以音樂中豐富的情感來陶冶學生，使學生逐步形成健康的音樂審美觀念、高尚的道德情操以及音樂必要的審美能力。另外本教材的編創(chuàng)與活動中，編有大量的實踐要求，讓學生在編創(chuàng)與活動中去體驗音樂的美感，提高他們的音樂感受、表現(xiàn)、創(chuàng)造的能力。

四、主要工作目標與任務(wù)

(一)感受與鑒賞

1、對自然界和生活中的各種音響感到好奇和有趣，能夠用自己的聲音或樂器進行模仿。能隨著熟悉的歌曲或樂曲哼唱，或在體態(tài)上作出反應(yīng)。

2、能聽辨不同的女聲和男聲。知道常見的中國民族樂器和西洋樂器，并能聽辨不同類型其音色。

3、在感知音樂節(jié)奏和旋律的過程中，能夠初步辨別節(jié)拍的'不同，能夠聽辨旋律的高低、快慢、強弱。能夠感知音樂主題、樂句和段落的變化，并能夠運用體態(tài)或線條、色彩作出相應(yīng)的反應(yīng)。

4、聽辨不同情緒的音樂，能用語言作簡單描述，能夠體驗并簡述音樂情緒的變化。

5、聆聽少年兒童歌曲、頌歌、抒情歌曲、敘事歌曲、藝術(shù)歌曲、通俗歌曲等各種體裁和類別的歌曲，能夠隨著歌曲輕聲哼唱或默唱。

6、聆聽不同體裁和類別的器樂曲，能夠通過律動或打擊樂對所聽音樂作出反應(yīng)。能夠區(qū)別齊唱和合唱、齊奏和合奏。

(二)表現(xiàn)

1、樂于參與各種演唱活動。知道演唱的正確姿勢及呼吸方法，并能在唱歌實踐中逐步掌握和運用。能夠?qū)χ笓]動作及前奏作出恰當?shù)姆磻?yīng)。

2、能夠用自然的聲音、準確的節(jié)奏和音調(diào)有表情地獨唱或參與齊唱、合唱。

3、能夠?qū)ψ约汉退说难莩骱唵卧u價。

4、樂于參與各種演奏活動，學習課堂樂器的演奏方法，參與歌曲、樂曲的表現(xiàn)。

5、能夠選擇適當?shù)难葑喾椒ū憩F(xiàn)樂曲的情緒，并對自己和他人的演奏進行簡單評論。

6、能夠主動地參與綜合性藝術(shù)表演活動，并從中享有樂趣，在有情節(jié)的音樂表演活動中擔當一個角色。

7、結(jié)合所學歌曲認識音名、音符、休止符及一些常用記號，能夠識讀簡單樂譜。

(三)創(chuàng)造

1、能夠自制簡易樂器，能夠運用人聲、樂器聲及其他音源材料表現(xiàn)自然界或生活中的聲音。

2、能夠即興創(chuàng)編同歌曲情緒一致的律動或舞蹈，并參與表演。

3、能夠創(chuàng)作2——4小節(jié)的旋律。

(四)音樂與相關(guān)文化

1、喜歡從廣播、電視、磁帶、等傳媒體中收集音樂材料，并經(jīng)常聆聽。

2、樂于聽音樂會或觀看當?shù)孛袼谆顒又械囊魳繁硌荨?/p>

3、接觸與了解戲劇、舞蹈等表演形式，認識音樂在其中的作用。能夠用色彩或線條表現(xiàn)音樂的相同與不同。

4、能夠選用合適的背景音樂，為兒歌、童話故事或詩朗誦配樂。

5、知道一些不同歷史時期、不同地域和國家的代表性兒童歌曲。

通過本冊教材內(nèi)容的學習，還要培養(yǎng)學生熱愛家鄉(xiāng)、熱愛大自然、熱愛生活的思想感情;激發(fā)對祖國和母親的美好感情。

五、教學措施

1、全面實施素質(zhì)教育，在課堂教學之中積極培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神

2、努力提高自身素質(zhì)，加強音樂學和音樂教學理論的修養(yǎng)，提高對音樂作品的聽辨和分析能力。

3、認真鉆研大綱和教材，仔細研究教學方法，在把握教學中的雙基(樂理、識譜知識及技能)的要求和難度、坡度后，很好的結(jié)合教學的各項活動，讓學生體驗成功的快樂之時能夠很好的學習音樂知識。

4、根據(jù)學生身心發(fā)展的特點，適當放第要求，防慢教學進展，打好基礎(chǔ)，培養(yǎng)學生的學習興趣。因材施教法：針對不同學生采取不同的方法，揚長避短，使學生學有所得，學有所長。

5、根據(jù)本校條件設(shè)備，充分利用投影儀、錄像、錄音機等教具，努力激發(fā)學生興趣，提高課堂教學效果。

6、完成教材任務(wù)的同時，努力培養(yǎng)學生的興趣，提高學生活動能力，且配合學校、社會工作，豐富學生校園生活。

投訴工作計劃和思路 部門年度工作計劃思路篇四

（一）、按護士規(guī)范化培訓及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及專科技能訓練與考核工作。

1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，護理部工作計劃上半年以強化基礎(chǔ)護理知識為主，增加考核次數(shù)，直至達標。

2、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓對象的護士，在年內(nèi)xx項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。

3、加強專科技能的培訓：各科制定出周期內(nèi)專科理論與技能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核xx—xx次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養(yǎng)專科護士打下扎實的基礎(chǔ)。

4、強化相關(guān)知識的學習掌握，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。

（二）、更新專業(yè)理論知識，提高專科護理技術(shù)水平。隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護士長組織學習專科知識，如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學習，提高學術(shù)水平。

（三）、加強人文知識的學習，提高護士的整體素養(yǎng)。

組織學習醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，先在護士長層次內(nèi)進行討論，達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓練方案及具體的實施計劃。

（一）、年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理學習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當今社會人群對護理的服務(wù)需求，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。

（二）、加強護士長目標管理考核，月考評與年終考評相結(jié)合，科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標。

（三）、促進護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護士長工作經(jīng)驗交流會，借鑒提高護理管理水平。

（一）、繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì)量。

（二）、建立檢查、考評、反饋制度，設(shè)立可追溯機制，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改措施。

（三）、進一步規(guī)范護理文書書寫，從細節(jié)上抓起，加強對每份護理文書采取質(zhì)控員—護士長—護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。

（四）加強護理過程中的安全管理：

1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關(guān)責任。

2、嚴格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。

3、強化護士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設(shè)備的完好。

在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。

（一）、指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作，定期召開評學評教會，聽取帶教教師及實習生的意見。

（二）、各科護士長為總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心及業(yè)務(wù)水平，安排小講課，了解實習計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。

（三）、護理部做好實習生的崗前培訓工作，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量，每屆實習生實習結(jié)束前，組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。

（四）、增強科研意識，力爭年內(nèi)引進或開展新技術(shù)項目1-2項。

投訴工作計劃和思路 部門年度工作計劃思路篇五