總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發展的規律，從而掌握并運用這些規律，是時候寫一份總結了。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優質的總結嗎？以下我給大家整理了一些優質的總結范文，希望對大家能夠有所幫助。
企業首席服務員工作總結通用篇一
導語：《首席執行官》是由中國電影集團公司北京電影制片廠、電影頻道節目中心、山東電影制片廠 2002年出品，吳天明執導，石涼等主演。該片以海爾企業首席執行官張瑞敏為原型創作，講述了一個企業家的奮斗故事。
海爾是一個神奇，也是一種必然。
1、海爾精神就是創新精神，創新精神就是每天從零開始，創新精神就是今天比昨天有提高有進步，通過不斷創新實現自我。
2、一個企業要發展壯大，就要有自己的品牌，就要形成國際化的大公司，就要成為狼，這樣才能與狼共舞;一個民族要發展強大，就不能只有一個名牌，而要需要很多品牌。
3、沒有沉不了的船，沒有倒閉不了的企業。我們每天都在面臨這樣的危機，而避免危機的唯一辦法是要靠人的努力，不斷發揮團隊的創新精神。
看完影片后里面的一些場鏡給人留下了深刻印象:當凌廠長說“砸了它，今天不砸這些冰箱，明天別人就要砸了我們的工廠”，“不合格品沒有銷路，不合格品就等于廢品”，這些話時，看著那場景，看著那一錘錘的榔頭、看著那一團團的火焰。我不禁感動，被主人公的決心深深感動著……或許很多人都能想得到，但又有幾個能做得到呢!海爾砸毀的不是一堆冰箱。而是一個企業的傳統舊觀念。
工作中，當別人指出自己的不足之處的時候，有幾人敢站出來承認自己的不足呢?問題總要解決，就需要有人站出來，為自己帶來的后果負責。就需要有人用報廢不良品的方式來解決問題，來提高員工的品質意識，來戰勝自我。其實“我們唯一怕的就是我們自己”。戰勝自己是人生最高的理想境界。海爾人不僅有很強的品牌意識，更體現出他們的決策力及自強不息的精神。同樣，在我們自己的企業里也就存在著這樣一個個小小的問題，但是我們所謂的小問題卻沒有得到果斷處理，依然把原材料，半成品，成品劃分特采/上線挑選/挑選后上線/客戶讓步接受的級別，為滿足出貨而發到消費者手中。
當凌廠長再說“如果跟ae公司合作，眼前的困難解決了，但海爾就沒有自己發展的空間，海爾就會成為外國人的廉價加工廠，我們中國就沒有自己民族的品牌”。多么寬闊的胸懷，多么強烈的民族意志，在那種艱難的情況下，凌廠長拒絕與ae合作，也體現了海爾領導人顧全大局，不圖私利的一面.電影中還有很多很多感動人的地方，比如為了一個多發配的螺絲釘而重新檢查的片段、凌敏助理離開 后自己從需要翻譯到后面說著一口流利的英語的時候、從最初欠資147萬到最后創造了600億營業額的發言……太多的片段讓我感動、讓我們震撼，其實在我們平時生活中也存在太多的困難，只是我們沒有那種強烈的敬業精神。人家海爾口號“日事日畢，日清日高;”喊的出，就做得到。當我們完全做到我們的口號“和諧生產，和諧市場，和諧員工”時，相信我們奇樂的產品質量一樣能順利過關，奇樂的職員工一樣能以廠為家，奇樂的明天一定更輝煌。
電影首席執行官講述的是海爾公司創業初期所歷經的漫長而艱苦的發展之路和奮斗之路，相信看過這部電影的每一位朋友一定都感觸頗深。
首席執行官是以一個談判的形式開場的，當時的海爾還只一個負債一百多萬的破舊小工廠，為了生產出高質量的冰箱不惜花巨資引進德國先進的技術設備。我印象最深刻的是當時第一批生產出來的冰箱全部不合格，作為海爾當時的首席執行官為了強化工人的.質量意識當著全廠的職工面前砸掉了78臺不合格的冰箱。“讓海爾人明白質量就是企業的生命，“質量不可以討價還價”。首席執行官觀后感。正是這種對質量要求的執著，海爾才會贏得消費者的信任和良好的企業信譽。
為了打造自己的品牌，為了發展多元化競爭，為了走向世界，海爾毅然決然的要建自己的工業園。正如海爾執行官所說的，一個企業要發展壯大，就要有自己的品牌，就要形成國際化的大公司，就要成為狼，這樣才能與狼共舞;一個民族要發展強大，就不能只有一個名牌，而要需要很多名牌。正是他的果斷決策和自強不息帶領著海爾邁向國際大舞臺，海爾也從此成為了一個極具國際影響力的大品牌。
海爾之所以獲得如此成功，離不開集體智慧、果斷決策以及良好的人員素質和嚴格的企業管理。我們更應該從中總結思考并自我要求。
從名仕集團的角度來思考，我們應該看到一個企業要想做大做強，必須具備敢于接受挑戰和考驗的勇氣，有開拓創新的智慧和精神。首席執行官觀后感。發展多元化競爭，著眼于未來，展現企業的實力與品牌也是我們名仕共同努力的奮斗目標。
從名仕員工的角度來思考，我們是否也有著同樣的質量意識和企業榮譽感呢?是否有著同樣的團隊協作意識和奮斗的激情和動力呢?還是只是急著完成工作卻很少考慮將工作做到位?很多職場人對待工作都是抱著“當一天和尚撞一天鐘”的消極心態，“把工作做完”的愿望總是勝過“把工作做好”的愿望，而忽略了工作是創造價值的過程。
我們如何判斷自己是否在做正確的事呢?如何體現自己在工作中的價值呢?就像我們的企業文化所要求“每次給客戶設計裝修時都像給自己的新房裝修一樣”，把團隊利益放在第一，以誠為本，以質取勝，專業執著，精益求精，以名仕事業為己任。我相信我們每一個名仕家人都能找到自己的定位，為公司創造效益為自己創造價值。
企業首席服務員工作總結通用篇二
該片獲得20xx年第九屆中國電影華表獎優秀故事片二等獎。影片以海爾集團首席執行官張瑞敏為創作原型，講述了一群中華民族的優秀人士，胸懷振興民族工業的大志，十七年如一日奮力拼搏，歷經風雨百折不回，從欠債百萬瀕臨倒閉的集體小廠發展成為全球銷售額602億人民幣的大型跨國企業的真實故事。該片被譽為中國第一部企業教案、企業精英的奮斗史。
有人評價說，這部電影沒有一句廢話，任何一句都可以讓我們作為發展理念而思考。我要說，這個電影沒有一個廢鏡頭，每一個場景都值得我們去回味。
片中凌敏的翻譯辭職的鏡頭讓我記憶深刻，他為了6萬美元年薪，離開了海爾，凌敏說，離開海爾，也許你能找到一份理想的工作，但是有一樣東西，恐怕你很難再找到了，“一種創業的激情和成就感”。幾年以后，在美國兩個人又見面了，翻譯目睹了海爾的發展，并且在美國本土海爾也建立了高標準的工廠，一個比他年輕的女孩成了這里的主管，不言而喻，收入和地位肯定要比他高。這使我想起了我們公司曾經的一位同事，張大龍，他走時，領導吃飯時給我們說，他要是找個工作很容易，但是他要大的發展，憑他的個性，遇到不好的領導，難有大的做為。
人的生存是由愉悅身體和愉悅精神兩部分組成的，身體的愉悅是由物質條件提供的，而精神的愉悅則是由意識——通俗一點講就是不同的“感覺”——提供的。一般情況下，身體的愉悅要比精神的愉悅更加緊迫，但是，當物質條件達到一定程度的時候，精神愉悅的需要就日益強烈，甚至超過了對物質條件的要求。在一家公司供職，當薪水不成絕對的問題時，我們更應該看重的是工作的氛圍，用一句通俗的話說就是在這家公司里工作的時候有沒有一種創業的激情和“家”的感覺。所以，當大衛干凈利落地抵制了克萊恩的誘惑，選擇了留下時，我們怎能不為之感動？因為他放棄了實實在在的金錢，選擇了看似虛無縹緲的那種感覺和愉悅。
上面兩個看似不關聯的兩個片段，給我們的現實多么的接近，有時候思想稍一放縱，抓不住機會，就有了不一樣的人生。
企業首席服務員工作總結通用篇三
一個人會因為個人魅力而承擔責任，而承擔責任則會讓他更有魅力。凌敏是一個需要承擔責任的ceo，要命的是，他還是個有魅力的ceo。
在開場，漫天的煙花慶祝的不是一個瀕臨破產的廠子歷經艱辛買到了德國的生產線，而是德國家電展覽的開幕。這個時候的凌敏握著玻璃酒杯，沉默地聽著德國人說“在80年代中國的企業要是趕上美國至少也要50年。”他還什么都不能承諾，工廠里八百來號人的生存就系在他的身上，他不能后退，他也不允許自己后退。但事情的發展并不如預想中的順利，面對七十六臺不合格冰箱，這個年輕的廠長對自己狠了心。“產品沒有一等品、二等品、三等品，只有好與壞的區別。外國人都強調產品的質量，用的是一等品，我們不能把二等品、三等品留給自己，因為中國人并不比外國人差!”一錘子砸下去，砸在對那個剛剛開始經濟發展的年代來說數量少得可憐的冰箱上，砸在全廠所有工人的眼睛里，砸在凌敏滴血的心上。這無疑是場壯舉，正是這場壯舉，砸碎了海爾踏上優質名牌之路的第一個障礙。一個企業最大的財富就是誠信，用高質量換來的誠信無疑是凌敏描畫宏偉藍圖的正確選擇。這份對產品質量近似苛刻的高標準，才造就了后來的輝煌。
50年的時間太長，當海爾成功的打開了歐洲市場，邀請他的老師上臺時，才不過僅僅十四年而已。在德國人復雜的眼光里，凌敏看到的不是后面的贊揚，而是前方的征途。
柳傳志先生曾說過當你確定腳下是一片堅實的黃土之后，然后才能快速向前跑去，是的成功需要準備，成功需要遠見，成功需要一個果斷的目光。這些話不知道凌敏是否讀過，但顯而易見的是，他的行動完全符合了柳先生的話。艱苦的環境激起創業的雄心，睿智而遠大的目光在那個貧苦的年代穿透世俗，立志走想輝煌。頂著多少銀行家的冷嘲熱諷，扛著多少員工的埋怨與不解，凌敏挺住了。創業的艱難在一次次的成功后開辟著新的天地。激烈的競爭推動著乘風破浪在遠航，從簡陋的工廠到擁有自己的一座座商業大廈，工業園，從貧苦的青島鄉鎮企業到世界范圍內的國際企業，凌敏打造的海爾人憑借著自己的實力與思想，在這片舞臺上高歌，首席執行官和高素質的海爾員工正帶著他們真誠的信念向世界走來。
有些人，天生就是個領導者。當這樣一個人有機會去承擔一些責任的時候，那種由內而外散發出來的魅力便滿滿的洋溢在他的事業里。凌敏無疑就是這樣一個天生的領導者。當他站在海爾工業園的樓頂時，俯視大地，他感到的是沉甸甸的責任。當他站在國際領獎臺上時，面對閃爍的鎂光燈，他散發的是無可阻擋的魅力。這種魅力來自他的堅持，他的果斷，他的勇敢，他的信念。
ceo，首席執行官。這是他的頭銜，這是他的位置，這是他的責任。在海爾成為中國人的驕傲時，在我們為這位有魅力的ceo喝彩時，請回過頭來看看自己，給自己一點責任，并且祝福自己。
順便說，這是我的思想道德修養與法律基礎課作業……
企業首席服務員工作總結通用篇四
當細細地品讀完一本名著后，大家一定都收獲不少，不妨坐下來好好寫寫讀書筆記吧。你想好怎么寫讀書筆記了嗎？下面是小編收集整理的《首席教師》讀書筆記，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
使我產生觸動的就是這樣一句話：“而當課堂上，師生之間結為了伙伴關系，那么你就可以毫無顧忌地發表任何意見而不必擔心任何的‘打擊報復’，于是，條件允許你做冒險的事，你不必擔心說錯話做錯事，你不必揣摩你的老師的心思，你只要思考知識本身。”鄭杰老師將之稱為“知識的冒險”，而取代傳統“知識的盛筵”課堂。看到這一句話，我突然想起這一段時間以來一直困擾我的現象：在課堂上，學生們很少舉手發言，尤其在創造性的問題上，舉手的永遠是那兩三個人，而且答案也不具有足夠的開放性，總是人云亦云。回答尚且如此，更遑論主動舉手提問了。
我對自己的課堂進行了一點回顧，試圖發現自己是否有與學生的回答無關且為負面的'反饋。其實并不難想，剛剛上完的一節課上我就犯了這個錯誤：一個平時很難控制自己行為的學生難得的舉手發言，用“而且”造句，他的聲音模糊不清，勉強聽到的句子也乏善可陳，這時我注意到他倚靠著窗戶不停地扭動著說話，于是很遺憾地，我對他這一次難得發言的反饋就是“不會站直了說話嗎？”。諸如此類的反饋我還做出過許多，總是關注知識以外的部分，在語文課上對學生的行為常規進行教育，要么批評學生的站姿，要么只是冷淡的一句“嗯”、“好”，或者是直接讓下一個回答。
其實最開始當老師時我不是這樣的態度，受了教育理論的影響，我總是特別夸張地表揚或者回饋，我還記得那時的課堂總是豎起一片“小樹林”，點名發言根本忙不過來。在看到上面那段話之前，我還經常將學生不愛發言歸因于他們的惰性。現在，我想自己應該拾起初心，多去想想夸張的自己，在學生的發言中去尋找閃光點，用我的表情和對他們回答的專注代替獎章來激勵他們。
這就是我這樣一個剛剛走上教師崗位的青年教師，從《首席教師》中學習到的地方。
企業首席服務員工作總結通用篇五
看完《“海爾”首席執行官》這部影片后，我心潮澎湃，斗志昂揚，感動和振奮在心中激蕩，長久潛伏的民族自尊和自豪感也再次被喚醒和點燃，情緒久久不能平靜。《首席執行官》不僅僅是看電影，還是一場關于管理文化的學習。電影中海爾ceo凌敏是現實中海爾首席執行官張瑞敏的化身，述說的海爾成長故事以現實中海爾的發展史為藍本，將海爾發展中的典型事例有機結合在電影中精彩呈現，相比其它大熒幕制作給予觀眾的視覺享受，這部影片更側重于帶給我們以心靈的震撼和 思想的啟迪。
執行官做的第一件大事:是用全廠員工的真誠，感動了德國的投資者，引進了夢寐以求的德國先進生產設備，這為海爾今后的發展奠定了堅實的基礎，有了這些設備，就有了向別人競爭的重要資本。
執行官做的第二件大事：是建立了一支訓練有素的強大的隊伍，透過砸碎76臺劣質冰箱，在員工心中深深的烙上了品質意識：“有缺陷的產品就是廢品”;透過要求員工必須要解決客人的每一個難題，使員工建立了創新服務新觀念：“客戶的難題就是我們的課題”;透過嚴格要求員工必需按時完成當天的工作，使工廠建立了優良的企業制度:“日事日畢，日清日高”;透過要求每道工序不能流出不良品到下道工序，使工廠員工建立了市場鏈觀念:“你的下道工序就是你的客戶”;透過科學的人才機制“賽馬不相馬”，使人才隊伍去劣存優，永遠持續活力和競爭力……等等，透過這一系列的動作，執行官建立起了一支戰斗力強大隊伍，也正是這支隊伍，成為海爾叱咤商壇，傲視群雄最關健的因素，最重要的資本!!
眾所周知，客戶是我們的衣食父母，是我們的上帝;水能載舟，也能覆舟。我們的產品，我們的企業能夠得到廣大消費者的認同和喜愛，我們就應心存感激并戒驕戒躁，創新的步伐不能停下;嚴苛的管理不能松懈;居安思危、未雨綢繆的警醒不能渙散……因為企業生存和發展的決策權掌握在消費者的手中，他們能夠因為對我們的喜愛而讓我們興旺榮耀，也能夠因為對我們的厭惡和排斥而令我們一蹶不振，不名一文。華麗輝煌的大廈一夜傾倒的事例從來都不缺少，漠視消費者需求導致企業頃刻顛覆的事例也多如牛毛。因此，質量的警種需要隨時敲響，這需要企業全員高度的職責心和主人翁精神及職業道德感。提高產量，狠抓質量，我們任重而道遠。成功人士說，胸懷有多大，事業就有多大。古訓“有容乃大”，在抓生產質量上，我們就應感謝發現和提出問題的人們，而不就應去抱怨、去仇視、去敵對。知不足才會有進步。“日事日畢，日省日高、日創日新”這是對生活、對工作用心的態度。生存是一種狀態，這種狀態的好與壞都掌握在自我手中。
海爾在全球市場中取勝的競爭模式是：人單合一。“人”，就是“自主創新的sbu”，“單”，就是“有第一競爭力的市場目標”。人單合一模式包括“人單合一”、“直銷直發”和“正現金流”。人要與市場合一，成為創造市場的sbu。直接營銷到位、直接發運到位，是實現“人單合一”的基礎;只有在直銷到位的前提下才能直發到位。正現金流是企業生存的空氣，利潤是企業生存的血液，沒有正現金流，企業就會窒息。為什么要實現“人單合一”?這是時代的要求：惟有每個人都對市場負責，實現速度和準確率的統一，企業才能生存。這也是競爭的要求：模仿沒有出路，惟有每個人發揮自我的創新潛能，才能超越目標。人單合一”的目的是什么?不是在形式上用條形碼把人和定單掛鉤，而是透過將人與定單掛鉤的辦法，激發每個人的潛能去挖掘市場的資源。“人單合一”是全流程的模式。“人單合一”貫穿于企業經營的“創造定單”、“獲取定單”和“執行定單”的全流程，“人單合一”的目標是“創海爾世界名牌”。推進“人單合一”的海爾模式，才能實現與用戶零距離、銷售零庫存、應收賬款零逾期，實現價、利、量全面優化的市場目標。
電影中海爾的成功其實亦是首席執行官凌敏獨創的管理體系的成功，正是他敢于突破、勇于創新，走出國門，立足世界的企業戰略目標，讓海爾企業用短短十七年時光取得了令世界矚目的成就。而這種不斷創新，使得員工在這個企業平臺上獲得迅速成長。科學人文的管理讓員工獲得了歸屬感、價值感，享受到了成為企業主人的滿足和榮耀，并始終充滿創業般的激情。
正如海爾總裁所說的，一個企業要發展壯大，就要有自我的品牌，就要構成國際化的大公司，就要成為狼，這樣才能與狼共舞;一個民族要發展強大，就不能只有一個名牌，而要需要很多名牌。
海爾人的創業精神讓人可敬，海爾人的民族自尊心讓人可畏，我們的海爾人是可敬可畏的!愿我們的海爾永遠如日中天，望我們的海爾人永遠自強不息!榜樣的力量是無窮的，感染力是深刻的，影片拍出了中國企業的期望!是海爾創業的激情感動了我，海爾精神就應成為全體中國人的精神!
企業首席服務員工作總結通用篇六
2)承擔系統核心功能的研發工作;負責核心技術問題的攻關;
4)負責技術團隊建設和管理，注重人才培養和營造創新的研發文化;
5)組織研究行業最新產品的技術發展方向，制定技術發展戰略規劃;
6)負責各產品和技術領域的合作協調，提高敏捷開發效率，把握產品開發的整體進度，確保完成。
7)負責建立和優化研發管理體系。
2)有豐富的物聯網及門禁、云平臺、人臉識別項目開發、管理經驗;
企業首席服務員工作總結通用篇七
總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，因此我們要做好歸納，寫好總結。那么總結有什么格式呢？下面是小編幫大家整理的集團公司首席執行官工作總結，歡迎大家分享。
集團公司董事會：
20xx年是遠航汽車銷售服務有限公司，按照現代企業制度，通過團隊協作，本著合作眾贏、全心服務的理念，希望公司與客戶攜手，實現揚帆遠航的第一個年頭。在卓越服務、快樂生活的企業文化指導下，我公司經營成果喜人：公司成立以來，市場銷售部拓展業務范疇、財務部緊抓各項費用預算與稽核；同時，有售前售后的相關服務部門的全力支持，真正實現了小投入、大產出。
20xx年，中國經濟在歷經金融危機之后出現了市場回暖，汽車市場持續擴大。在這樣的情況下我們必須增加對市場的敏感度把握，以期實現良好環境中的新的突破。汽車作為消費品，越來越大眾化，我公司主營的汽車品牌是一汽大眾，主要屬于中檔汽車。要在汽車行業日益同質化的競爭中脫穎而出，必須緊抓服務的大旗，實現全心服務、卓越服務，使之成為公司的核心競爭力，從而創造更多的價值。
作為公司的首席執行官，嚴格按照管理程序，履行好分管工作職責；嚴格按照授權經營管理范圍，帶領公司領導班子和員工隊伍，圍繞總公司下達的年度工作目標和企業發展的需要，開展卓有成效的經營管理工作，向董事會負責。
按照創建學習型社會的.要求，結合企業經營管理需要，積極倡導建設學習型單位，采取“請進來、走出去”、“老帶新、先帶后”等多種形式的學習教育培訓方法，以良好的學習氛圍帶動了員工的學習熱情，一批基礎好、具備一定專業水平的員工分別取得和晉升了技術職稱和職業技術等級，企業整體文化業務素質得到全面提升。
堅持“以行導之，以情動之，以德為之”的管理原則，不斷提升自身及班子的標竿作用，在企業建立正確的人際工作關系和處事方法，有效的化解工作矛盾，培育團結、和諧的工作氛圍，純潔員工隊伍思想，增強企業凝聚力。
我公司的下班年度的目標是突破上半年度的銷售總額，實現開門紅。這個目標尤其強調服務部門強有力的配合；財務部門的預算控制；銷售、運營部門與服務部門的溝通渠道繼續保持暢通，從而圓滿地完成工作任務，取得了較好的社會效益和企業經濟效益。
加強加速企業標準化建設，建立各部門的sop流程體系，各部門職責分明，公司內部系統化運營。
第一，進一步理順企業外部關系，努力營造滿足企業經營發展需要的良好外部環境。
第二，加強自身建設和團隊建設，進一步提高素質，以適應企業工作需要。
第三，科學、合理、完善健全企業經營管理機制，培育獨特的企業文化，逐步建立現代企業制度，推動企業健康、有序、持續發展。
企業首席服務員工作總結通用篇八
2.組織制定與財務相關方面的管理制度及有關規定，并監督執行;
3.負責公司全面的資金調配，成本核算、會計核算和分析工作;
4.負責資金、資產的管理工作;
5.監督各部門收入、成本、費用預算的完成與控制情況;
6.完成上級交給的其他日常事務性工作。