時間流逝得如此之快，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰，是時候開始寫計劃了。什么樣的計劃才是有效的呢？下面是我給大家整理的計劃范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。

化解勞動關系工作計劃和目標 醫患矛盾糾紛化解工作計劃篇一

發展預期目標：新院開放床位達到200張。全院業務總量、業務收入增長30%左右，業務收入突破2500萬元。

1、家庭式病房樓竣工，返租3號樓西單元裝修完畢，投入使用，擴充病床100張左右，使新院病床由70-100張左右擴充到200張左右，為新院在綜合病房樓竣工前，業務收入達到3000萬元奠定硬件基礎。

2、完成地下車庫設計及開工手續，初步完工，為新院綠化、美化創造條件。

3、綜合病房樓及后勤附屬工程完成設計，根據資金到位情況，部分或全部開工。

4、完成兩個社區服務中心建設項目，使兩個分院增加病床80張，保持分院業務收入的增長。

1、新院

新院要利用腫瘤科病人快速增加的時機，迅速完善腫瘤科的各項診治手段和服務措施，確立腫瘤科在全市的優勢地位，增強醫院的核心競爭力。

1）規范、完善省腫瘤醫院協作醫院專家坐診工作。

2）合理布局病區，腫瘤內科、外科、放療科適時分科，核算獨立。大幅度增加就診病人數，及手術、放療病人數。

4）充分利用現有超聲聚焦刀、熱療儀等閑置設備，發揮其社會效益和經濟效益。開展放射科攝片業務。

完善、規范合作專科的的管理，借鑒其市場運作、服務理念和手段，推進全院的經營水平。

2、淇濱分院骨科、普外科、腦外科

普外科、腦外科擴大在全市的影響。根據淇濱分院發展情況，提升現有科室的實力和影響適時增加科室，為明年工作培養新的經濟增長點。

1）骨科：骨科塑造名醫、增添設備、加強宣傳，在全市形成一定的特色和優勢。要在創傷骨科基礎上，開展脊柱外科手術、骨病等項目，成立腦外科治療組，逐步開展腦溢血腦外科手術，為分科打下基礎。

2）成立微創外科，在現有普外科基礎上，增加部分設備，選送人員外出進修，引進部分關鍵技術人才，開展微創外科手術，如腹腔鏡外科手術、電氣化切除治療前列腺及胸腔鏡等手術，通過市場部運作，形成淇濱分院新的經濟增長點。

內科要利用承擔社區服務優勢，增加病人量。要突出一至兩個專病，提升病才質量。

3、腫瘤分院

腫瘤科要利用現有設備、人員，解放思想，積極、大膽探索新的管理機制和營銷手段，增加病人量和業務收入，保障職工待遇，化解歷史負債風險。

4、兩個社區服務中心規范運行，擴大收入，實現收支平衡。

1、繼續完善分院目標管理模式，兌現xx年目標獎懲，完善xx年目標。

2、適時將總院職能部門遷入新院，直接管理新院業務，并對兩分院進行業務指導。各分院建立綜合辦公室，代行職能科室職能。

化解勞動關系工作計劃和目標 醫患矛盾糾紛化解工作計劃篇二

鞏固愛嬰醫院成果是一項永久的艱苦工程，為了避免“創愛”后思想松懈，工作下滑，扎實有效的開展工作，繼續設立以邱鳳院長為組長的鞏固愛嬰醫院領導小組，把愛嬰行動的工作列為全院工作的管理目標，加強督導與考核，形成長效管理機制，使愛嬰醫院工作得到可持續性發展。

1、為了確保鞏固愛嬰醫院成果，要加強對醫護人員的強化培訓和復訓工作，使標準一致，認識一致，目標一致，質量一致，效果一致。

2、對新上崗人員進行操作指導并在半年內進行愛嬰醫院知識培訓，考核合格后方可上崗。

3、對原在崗人員進行復訓，并與三基考核相結合，進行一次理論考核，不合格立即進行強化培訓。

4、具體培訓計劃如下：詳見附頁

1、設置感染管理小組，在院感科的領導下，負責科室內院感工作。

2、設置產房和隔離產房并實行嚴格的消毒隔離制度，嚴格控制入房人數，對隔離孕婦按隔離技術規程進行接生和護理，接生完畢后按要求對產房進行擦拭和消毒。

3、新生兒恒溫箱按規程進行消毒和管理。

4、對嬰兒淋浴用具做到一用一消毒，并使用一次性用品，淋浴完畢，進行紫外線空氣消毒。

1、為認真體現“兒童優先，母嬰安全”的宗旨，今后的工作重點立足于產兒科急救及規范化建設，開通孕產婦綠色通道，繼續實施孕產婦免費接送。

2、產科在崗人員全部持有執業醫師證和母嬰保健證，為醫療安全提供必要的技術保障。

3、提高產兒科技術水平，降低剖宮產率，加強高危妊娠的篩選、管理和監護，降低孕產婦及嬰幼兒死亡率。

4、對產婦母乳喂養指導實行責任制護士管理，對母乳喂養中存在的問題及時進行指導。

5、繼續落實三級醫師查房制，抓好病歷書寫質量，做到認真如實、及時記錄。

1、抓好門診宣教工作，每月集中進行孕婦學校知識講座，對婦女及孕婦進行全方位的健康知識教育，并作好登記。

2、深化乳房門診工作，對問題乳房進行有效的指導并落實糾正措施，確保分娩后母嬰喂養能順利實施。

3、繼續搞好母乳喂養咨詢門診，開通，對產婦在母乳喂養中存在的問題要給予及時的指導。

4、繼續作好葉酸的發放工作，使其知曉率和依從率達目標要求。

5、作好艾滋病、^v^、乙肝的咨詢檢測工作，預防母嬰傳播。

鞏固愛嬰醫院成果是一項重要工程，全院醫護人員要不斷提高業務水平，杜絕的發生，保障母嬰安全，以達到提高醫院的整體形象。

化解勞動關系工作計劃和目標 醫患矛盾糾紛化解工作計劃篇三

1、處理自己的情緒

在發生矛盾之后，我們難免會有一些情緒波動。情緒隨意宣泄不僅無助于當前形勢，而且容易加深矛盾，解決問題才是突破點。深呼吸，冷靜下來，理清輕重緩急，充分理解雙方的需求，在工作中處理好自己的情緒，做一個理性的人。

2、理解差異

每個人都有不同的職位和責任，對于同一件事，可能有不同的考慮和權衡。換位思考和相互理解也適用于工作中，你可以從別人的角度去思考，理解他們不同的選擇，而不是因為意見不和就產生矛盾。工作就像一條相互協作的流水線，每一步都有不同的要求，但每一步都是必不可少的。只有找到一個平衡點，才能實現雙贏。

3、論事不論人

有時矛盾來自主觀評價和印象，工作本身就很累了，我們要盡量避免對人不對事的麻煩和沖突。每個人的工作內容和習慣都不一樣的，應該談論如何加快工作進度，放下對別人的刻板印象，專注于工作本身。

4、因人而異解決

長期在心里的矛盾不解決，最終會導致雙方的誤解越來越大，不利于今后的合作。解決問題的方式不是一成不變的，也不是每個人都適合這個方法。根據當事人的特點，表達自己的真誠和誠意，從心底解開不愉快的結。

5、承擔責任

我們從小接受的教育是勇敢地承認錯誤，知錯就改變。當我們長大了，真的需要為某件事承擔責任時，希望我們都能勇敢的去承擔，不要逃避責任，即使知道要面臨懲罰。每個人都應該為自己的行為承擔后果和責任，但是不需要為別人的錯誤而買單，做到問心無愧就好。

職場談話技巧知多少?

1、關注當下，避免想法遷移

我們通常在交流中有一種習慣，也就是說，在談話的過程中很容易就某事產生想法的轉移。當與他人交流時，往往會引發自我聯想，因此注意力會從談話轉移到自己的想法上，這時，對方說的話其實自己是聽不進去的。還有一些小伙伴，因為腦中有很多的事情，在談話的同時，不斷在回想，這也會轉移我們的注意力。無這些情況的發生，都會使談話效率低下。

2、不要好做老師

我們越有經驗，就越愿意分享我們的經驗，我們希望自己的分享能幫助別人，但卻忽視了談話對方可能并不是這么想的。他需要一個可以交談的人，但卻不需要你教他任何東西。

假設你想在談話中表達你的觀點，那么詢問的語氣比較好，更有可能引起每個人的共鳴。

3、盡量不要以“不”開頭

在談話中引起別人注意的最好方法是說“不”，你的反對引起了大家的好奇，尤其是在重大事件面前，當每個人都覺得自己手中有唯一正確的觀點時，為了證明自己觀點的正確性，通常會否定對方的觀點。然而，這種表達意見的方式可能會導致對話變成辯論、對抗、爭吵，最終令大家都不快。

如果你想表達你的立場，就直接表達你的觀點，根本沒有必要否定別人的想法。

4、如果你不知道，就說你不知道

一個健談的人不一定是一個受歡迎的人。也許有人想要被重視，但最好的方法是在談話過程中小心自己的言行。不要因為自己的魯莽而不受歡迎，也不要不知道的事情假裝很了解來影響每個人的情緒和氛圍，因為總會有露餡的時候。

如果你不知道，不了解，那就直接說出來，這是一個學習的好機會。

5、盡量不要重復自己說的話，這樣會讓人感覺你很強勢

6、簡明扼要，不說廢話

很少有人能做到這一點，特別是當另一個人對你的事情感興趣的時候。我們總是很容易把一件很簡單的事情講的很復雜，所有的細節都講給對方，但誰會真正在乎呢。在談話中盡量簡明扼要，沒有必要的細節越少越好。大家真的不關心那些可有可無的細節。對每個人來說，留出時間讓大家可以更深入的談話是必要的。

我們無時無刻的都在談話中，無論是生活還是工作，所以掌握談話的技巧是很重要的，希望大家都能學起來，運用起來。

職場新人生存之道

1、領導總是覺得自己的想法是對的，無論誰有不同的意見，他都不能接受。

其實這樣的老板很少見，但在一些事情上幾乎所有領導都犯過這樣的“錯誤”。領導者要建立自己的威嚴，但老板也是一個人，會有喜怒哀樂，決策某件事也往往與他們的情緒有關。這常常會扼殺更好的想法和建議，特別是對于剛離開學校的有抱負的年輕人。當自己的建議一次又一次被否定時，心里當然有怨言。因此，爭吵的行為經常發生，自己也慢慢被忽視，最后不得不離開。

方法：懂得觀察領導，時機恰當。

首先，如果我們不想悲劇發生，我們應該從自己做起。都知道員工是斗不過老板的，但是有意見也要提出來，但什么時候提，怎么提，是一個很重要的問題。事實上，你可以采用委婉的方法推薦，也可以在領導高興的時候提出自己的想法。當對方的憤怒平靜下來時，自然會更能客觀地談論事情和處理問題。

2、領導對于專業知識一點也不懂，總是提出一些很幼稚的想法，但也一定要聽他的。

這樣的領導板是最令人無奈的。曾經一家廣告公司的實習生告訴我，他發現公司的設計師都很郁悶，因為他們的想法總是被領導否定，而且不懂設計的領導經常提出一些孩子似的想法，這是讓人很痛苦的事情。但是設計師還是跟隨領導的想法，給領導想要的東西，雖然設計師知道如何設計，但是決策仍然是領導，這樣的做法很正確。

方法：做一個不違反紀律的“平庸人”

公司是老板的私有財產，如果是需要讓員工承擔風險，還不如讓老板來做最終的決定。當然，對問題的討論不能離開主題，可以具體分析問題，在不反對老板的同時，也不可以無原則的服從老板，也不可以做任何違反國家法律的事情。

3、領導的脾氣總是很難琢磨

公司中老板最大，畢竟公司是他的私有財產。老板心情好，給人加薪都好說。如果他不高興，就有可能找人麻煩。一些新來的人一秒鐘前受到了表揚，下一秒鐘可能就受到了老板的批評。

有時老板也會對自己的承諾不守信用，新人的心態不平衡，開始懷疑自己的工作，失去了工作的激情，整天害怕做錯事，工作效率直線下降。

方法：保持良好的心態，做到寵辱不驚

做好你的工作，畢竟，這份工作仍然是讓老板欣賞你的關鍵。我們應該學會調整自己，保持好的心態。當被老板表揚時，冷靜地想一想最近的工作是否取得了成績，當老板批評的時候，更理性地回憶是否有工作沒有盡力去做或者做的不夠很完美，可以禮貌地詢問哪里出了問題。在工作中保持積極的態度是沒有錯的。面對老板，新人寵辱不驚。

化解勞動關系工作計劃和目標 醫患矛盾糾紛化解工作計劃篇四

201x年是“十二五”開局之年，為了進一步提高矛盾糾紛排查調處實效，充分發揮矛盾糾紛排查調處在維護社會穩定中的作用，全力營造和-諧穩定的社會環境，迫切需要建立健全一套矛盾糾紛排查調處工作長效機制。有效預防和減少民間糾紛的發生，防止矛盾糾紛激化轉為刑事案件和非正常死亡事件，通過調處矛盾糾紛，開展法制和社會主義公德教育，提高人民群眾的法制觀念和道德水平，達到預防和減少犯罪，促進社會長期穩定的目的。

一、加強矛盾糾紛排查調處工作組織機構建設，保證工作順利開展年初對各各社區調委會的人員進行調整，將一部分有責任心，熱心公益事業的人員充實到村調委會中來，發揮社區調解員在矛盾糾紛排查調處工作的作用。

一是堅持信息預防。充分發揮調解信息員作用，從抓早、抓孝抓快著手，及時掌握信息，解決問題，消滅隱患，防止形成矛盾糾紛。

二是堅持普遍預防，采取普法宣傳，舉案說法等多種形式，增強廣大群眾守法意識和明辨是非能力，從源頭上減少糾紛的發生，調解工作走在激化前。

及涉及到穩定工作等方面的信息及時反饋到社區，能處理的就及時安排專人負責進行調處，對要求上級部門協調的，立即向矛盾糾紛排查調處分中心匯報，對排查發現的各類矛盾隱患，按性質和輕重緩急進行梳理分類，詳細記錄下來。

3、包案機制。在堅持一月一排查的基礎上，對一些大的糾紛和沒有調解好的糾紛，由調處中心和街道領導實行分片包干，明確目標任務，實行領導責任制，牽涉面大和群眾普遍關注的突出問題和矛盾，由鎮領導分別進行掛職督辦，實行督查制度，限期解決。集中時間和精力，重點突破，帶動全局。

附送：

知法學法懂法演講稿

知法學法懂法演講稿

尊敬的老師，親愛的同學們：

類對社會生活的深刻總結，反映社會發展的客觀規律。遵紀守法是遵從規律的表現，是聰明睿智的表現。馬克思曾經講過，“法典是人民自由的圣經”。逆法而動，越規而行，不是什么勇敢的舉動，恰恰是無知和愚昧的表現。這種無視實踐經驗、無視客觀規律的行為，絕不會帶來什么好的后果，終究難逃客觀規律的制裁。例如生活中常常有人對交通法規毫不在意，任意穿行。當災難降臨時，既貽害自己，也貽害他人，留給人們的絕不是對英雄行為的扼腕痛惜，而是對冥頑落后的鄙視和警示。我們中學生，作為最直接接受教育的群體，更應該明白遵紀守法的重要性。即便是現在我們生活在校園里，但是當將來有一天，我們步入社會，遵紀守法依然應該是每個人最基本的行為準則，也應該是每個人最開始的道德底線。我想，我們之所以在這里接受良好的教育，沐浴著學習的微風，就是為了在離開校園之后，能夠本著遵紀守法的態度，為國家、為社會做出應盡的責任和義務。的確，現在看來，我們應該是最不可能違法犯罪的，然而這正說明了，我們更應該學會“遵紀守法”，以避免將來在社會中走彎路、走邪路，從而更好的發展自己。同學們，還記得幾年以前，小學生們都可以搖頭晃腦的背出來的那段《八榮八恥》么?“以遵紀守法為榮，以違法亂紀為恥”。這句簡練但卻被重復了千遍的話，要想做到，就需要我們從新學期開始，從遵守學校校園紀律開始，從不闖紅燈、不超載駕車開始。新學期，新起點，新目標。讓我們在這一學期里，帶著“遵紀守法”，重整行囊，在我們的人生目標中再加上“遵紀守法，做一個合格公民”的目標，努力學習，努力完善自我。相信在這一學期里，我們每個人都會有很大的進步與收獲!謝謝大家!

化解勞動關系工作計劃和目標 醫患矛盾糾紛化解工作計劃篇五

20xx年醫院工作的指導思想是：以^v^理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹黨的十六屆三中、四中全會精神，堅持“科技興院”的發展戰略，堅持“以病人為中心”的服務理念，緊緊圍繞醫院第三屆職工代表大會確定的發展戰略目標，“立足服務、突出特色、培養人才、發展專科、樹立品牌”，加大改革力度，實現思路創新、經營創新、管理創新，開創醫院工作的新局面。

一加大分配方案的改革力度，完善自我激勵機制。

為了徹底破除目前科室二次分配中存在的平均主義、大鍋飯現象，進一步調動全院職工，特別是專業技術人員的積極性、主動性、創造性，不斷提高全員工作效率，今年醫院根據臨床、醫技各科室的實際需要和工作量情況，重新核定科室崗位人員職數，同時對醫院分配方案進行較大的改革，按“全面核算、結余提成、多勞多得、優勞優酬”的原則制定分配方案，科室獎金從節余中提取，上不封頂，下不保底，將工作量、技術含量、風險、出勤情況、服務態度等要素作為分配依據，確定不同崗位的分配系數，加大向臨床一線、技術骨干和關鍵崗位的傾斜力度，力求從根本上打破科室內干多干少一個樣、干好干壞一個樣、醫生、護士和后勤服務人員一個樣的大鍋飯，使那些技術高、責任重、風險大、貢獻多的職工獲得應得的報酬，真正體現以人為本、重實績、重貢獻，向優秀人才和關鍵崗位傾斜的分配制度。

二繼續抓好學科建設，加快人才培養步伐，提升醫院內涵，樹立醫院品牌。

醫院的學科不僅代表著醫院的水平和特色，決定著醫院的競爭力和發展后勁，而且與醫院的形象和聲譽也密切相關。為了給學科建設與發展提供良好的支撐條件，對于重點學科建設醫院在資源配置上予以傾斜。上半年要完善外科系統的整合分科建設，把現有的外一科和外二科整合為三個科：即外一科普外科、外二科骨傷科和胸外科、外三科包括腦外、泌外和燒傷，把婦產科分為婦科和產科，同時要加大對五官科、兒科等科室的學科建設力度；在年內爭取完成內科系統的整合與建設，即在現有內科、急診科、傳染科三個科的基礎上，整合為內一科、內二科、急診科、感染性疾病科四個科。通過資源的整合，強化激勵措施，培育院內重點學科，打造出多個重點學科品牌，形成拳頭學科群，帶動醫院的整體發展。

醫院競爭的核心就是學科的競爭，而學科競爭的實質是人才的競爭，人才培養是學科發展的根本，只有重視人才培養和梯隊建設才能形成學科的優勢。為了確保學科有優秀的學術帶頭人和合理的人才梯隊，醫院今年要繼續根據學科發展需要選送學科骨干和高年資優秀醫生外出進修深造，重視低年資、低職稱有培養前途的青年醫師的發展與培養，同時積極引進高學歷專業人才。依托國內知名醫院的教學優勢提高醫學人員的專業技術水平，使之盡快成為醫院及縣域學科領域的權威，逐步形成優勢，發揮專家、名醫輻射效應，并創造條件使一批學科帶頭人和業務骨干不斷拓展醫療服務領域，逐步形成“人無我有，人有我優，人優我新，人新我精”的新格局，全面提升醫院的綜合實力。

三加大科技興院力度，積極引進開展適宜新技術項目，著力提高診療水平。

為推動醫院的醫療技術創新，盡快實現學科的跨越式發展，要建立健全科技創新激勵機制，完善獎勵制度，鼓勵醫務人員積極開展臨床科研活動和撰寫學術論文。根據去年12月醫院第三屆職工代表大會通過并已實施的《醫院工作管理獎懲辦法》及今年即將制定出臺的《醫院新技術新業務審定及獎勵辦法》、《醫院論文審定及獎勵辦法》，加大對技術創新和科研項目的獎勵力度，鼓勵積極引進適宜新技術項目和新療法。各科要充分利用現有條件，挖掘自身潛力，發揮學科優勢，積極創造條件開展新業務，為醫院新一輪發展尋找新的經濟增長點，如腔鏡手術，普外科、泌尿外科、婦產科的醫生必須人人掌握，積極開展；兒科的新生兒重癥監護、五官科的鼻內窺鏡、傳染科的肝病治療等要加快發展的步伐。要注重加強科技合作與創新，采取聘請上級醫院專家來我院指導或外出進修以及與上級醫院合作等形式，積極開展二級醫院以上的技術項目，同時進一步完善開展新技術項目所需的醫療設施，使我院躋身全市縣級醫院醫療水平先進行列。

四進一步調整醫院收入結構，使醫院經濟健康快速發展。

醫院收入結構經過兩年來的著力調整，已經取得了較大成效，醫療性收入接近業務總收入的50%，業務總收入的“含金量”大大增加，醫院的可用財力明顯增強。要使醫院業務步入良性軌道，還必須繼續調整醫院收入結構，控制藥品占總收入比例，使之趨于合理。今年醫院還將加大對藥品的控制力度，對超出藥品比例的科室和個人將給予重罰，藥品收入的比例要在去年的基礎上下調2－3個百分點，力爭使全年的藥品收入比例控制在48%左右。

(五)強化醫療環節質量控制，提高醫療質量，杜絕醫療事故發生。