計(jì)劃是一種靈活性和適應(yīng)性的工具，也是一種組織和管理的工具。因此，我們應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到計(jì)劃的作用，并在日常生活中加以應(yīng)用。下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀計(jì)劃范文，希望大家能夠喜歡!

醫(yī)院檔案室工作計(jì)劃篇一

醫(yī)療廢物管理工作計(jì)劃為加強(qiáng)醫(yī)療廢物的安全管理，防止因危險(xiǎn)廢物導(dǎo)致傳染病傳播并污染環(huán)境，根據(jù)x《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》、x《醫(yī)療廢物管理辦法》以及國(guó)家環(huán)境保護(hù)總局的《醫(yī)療廢物管理行政處罰辦法、《醫(yī)療分類(lèi)目錄》和《醫(yī)療廢物專(zhuān)用包裝物、容器的標(biāo)準(zhǔn)和警示標(biāo)識(shí)》等相關(guān)規(guī)章、文件精神，并結(jié)合我院實(shí)際，按照閬中市衛(wèi)計(jì)局、閬中市環(huán)保局的要求，制定本計(jì)劃。

一、成立我院醫(yī)療廢物管理領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)本院醫(yī)療廢物管理的全面工作。

（護(hù)士長(zhǎng)、負(fù)責(zé)門(mén)診、住院部、手術(shù)室產(chǎn)生的醫(yī)療廢物的管理工作）

（負(fù)責(zé)檢驗(yàn)科產(chǎn)生的醫(yī)療廢物的管理工作）（負(fù)責(zé)藥劑科產(chǎn)生的醫(yī)療廢物的管理工作）（負(fù)責(zé)口腔科產(chǎn)生的.醫(yī)療廢物的管理工作）（負(fù)責(zé)醫(yī)療廢物收集、管理的物資保障供應(yīng)）

（負(fù)責(zé)醫(yī)療廢物的儲(chǔ)藏、保管、轉(zhuǎn)運(yùn)、移交和三聯(lián)單的收存與上交）。

xx是我院醫(yī)療廢物管理工作的第一責(zé)任人，xx負(fù)責(zé)制定我院醫(yī)療廢物管理有關(guān)的規(guī)章制度、保潔員培訓(xùn)；xx負(fù)責(zé)有關(guān)組織、協(xié)調(diào)工作。

二、本院職工要認(rèn)真學(xué)《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》、x《醫(yī)療廢物管理辦法》以及國(guó)家環(huán)境保護(hù)總局的《醫(yī)療廢物管理行政處罰辦法、《醫(yī)療分類(lèi)目錄》和《醫(yī)療廢物專(zhuān)用包裝物、容器的標(biāo)準(zhǔn)和警示標(biāo)識(shí)》等相關(guān)法規(guī)、規(guī)章，提高對(duì)醫(yī)療廢物管理工作的重要性認(rèn)識(shí)，促進(jìn)全員職工的安全管理和防范意識(shí)。

三、各科室必須嚴(yán)格執(zhí)行危險(xiǎn)廢物管理各項(xiàng)規(guī)章制度，切實(shí)做好危險(xiǎn)廢物的分類(lèi)、交接、暫存和轉(zhuǎn)運(yùn)工作，專(zhuān)人負(fù)責(zé)。對(duì)危險(xiǎn)廢物的儲(chǔ)存箱要及時(shí)進(jìn)行擦洗消毒，并做好登記，堅(jiān)決杜絕危險(xiǎn)廢物與生活垃圾的混放。

四、各科室負(fù)責(zé)人是本科室危險(xiǎn)廢物管理工作的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)本科室危險(xiǎn)廢物管理的指導(dǎo)、督查工作。按照危險(xiǎn)廢物管理的目錄認(rèn)真分類(lèi)。

五、各科室要加強(qiáng)對(duì)感染性、損傷性、病理性醫(yī)療廢物的管理，直接將醫(yī)療廢物放入規(guī)定的容器內(nèi)，銳器物要放在銳器盒中。

六、危險(xiǎn)廢物的產(chǎn)生與處置要建立臺(tái)賬，由專(zhuān)人管理。要準(zhǔn)確記錄每天產(chǎn)生的危險(xiǎn)廢物名稱(chēng)及儲(chǔ)存、處置去向。

七、保潔人員在醫(yī)療廢物收集、運(yùn)送過(guò)程中必須加強(qiáng)自我防護(hù)，杜絕醫(yī)療廢物流失、泄露、擴(kuò)散和意外事故的發(fā)生。一旦發(fā)生，必須立即報(bào)告并立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。并逐級(jí)向上級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)報(bào)告。

八、若違反醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例及有關(guān)規(guī)章制度，科室負(fù)責(zé)人及相關(guān)人員除受經(jīng)濟(jì)處罰外，必須承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。

上述內(nèi)容希科室組織科室人員全文學(xué)習(xí)、認(rèn)真執(zhí)行。

醫(yī)院檔案室工作計(jì)劃篇二

20xx的醫(yī)療工作將以醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全工作為重點(diǎn)，強(qiáng)化管理，狠抓各項(xiàng)規(guī)章制度、診療常規(guī)的貫徹與落實(shí)，堅(jiān)持以人為本，以病人為中心，以一流的服務(wù)、精湛的技術(shù)服務(wù)病人，在確保醫(yī)療安全的基礎(chǔ)上，力爭(zhēng)醫(yī)療質(zhì)量、技術(shù)水平、工作任務(wù)邁上一個(gè)新臺(tái)階。為此制定20xx年醫(yī)療工作計(jì)劃。

一、全面完成省、市衛(wèi)生行政部門(mén)下達(dá)的各項(xiàng)醫(yī)療任務(wù)，各項(xiàng)質(zhì)量、技術(shù)指標(biāo)完成率達(dá)90%以上，力爭(zhēng)全面完成。確保全年無(wú)醫(yī)療事故及大的醫(yī)療糾紛發(fā)生。

二、認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全管理的核心制度，包括首診負(fù)責(zé)制、醫(yī)師查房制度、疑難病例討論制度、會(huì)診制度、危重病例搶救制度、手術(shù)分級(jí)管理制度、手術(shù)核查制度、新技術(shù)、新項(xiàng)目準(zhǔn)入管理制度、術(shù)前病例討論及大手術(shù)報(bào)告審批制度、病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范及管理制度、值班與交接班制度、臨床用血審批制度、查對(duì)制度等。認(rèn)真完執(zhí)行并針對(duì)臨床工作中及早發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題積極整改。

三、防止醫(yī)療糾紛，確保醫(yī)療安全。

(1)嚴(yán)格依法執(zhí)業(yè)，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為。

(2)認(rèn)真履行行業(yè)準(zhǔn)入制度，把好異地執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入關(guān)。

(3)嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故處理預(yù)案，實(shí)行醫(yī)療缺陷責(zé)任追究制。

(4)認(rèn)真組織學(xué)習(xí)并全面貫徹落實(shí)醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)、醫(yī)療制度及醫(yī)療操作規(guī)程，嚴(yán)格按醫(yī)療操作規(guī)程開(kāi)展醫(yī)療活動(dòng)。

(5)加強(qiáng)對(duì)糾紛多發(fā)科室的巡查，加強(qiáng)對(duì)問(wèn)題醫(yī)生的重點(diǎn)督導(dǎo)。

四、以加強(qiáng)住院醫(yī)師管理為著眼點(diǎn)，抓好臨床醫(yī)生“三基三嚴(yán)”工作，強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)，挖潛增效，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象，強(qiáng)化醫(yī)業(yè)務(wù)培訓(xùn)與技術(shù)考核。提高全院醫(yī)生技術(shù)水平及工作積極性。

(1)由高年資的副主任醫(yī)師親自帶教指導(dǎo)，嚴(yán)把病歷質(zhì)量關(guān)，臨床指導(dǎo)，執(zhí)行交接班制度。

(2)每年進(jìn)行兩次三基知識(shí)考試。

(3)對(duì)新入院醫(yī)師進(jìn)行崗前培訓(xùn)，尤其是法律、法規(guī)及醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范的培訓(xùn)。

五、負(fù)責(zé)醫(yī)療投拆的接待、登記和協(xié)調(diào)處理。并力爭(zhēng)作到每起糾紛有原因分析、整改措施。進(jìn)一步完善糾紛的處理辦法，將糾紛的處理措施進(jìn)一步明確化。

六、加強(qiáng)藥品使用管理工作，注重抗生素的合理應(yīng)用，定期督查臨床醫(yī)生是否合理應(yīng)用抗生素。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。組織相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)講座，做到有計(jì)劃有記錄有總結(jié)。

七、加強(qiáng)醫(yī)療法律、法規(guī)的教育與培訓(xùn)，不斷完善院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度。特別是加強(qiáng)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范》等學(xué)習(xí)，嚴(yán)格依法行醫(yī)。同時(shí)不斷完善院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況，不斷加以改進(jìn)與完善，確保醫(yī)療安全，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量。

八、實(shí)行院、科兩級(jí)醫(yī)療質(zhì)量管理制度，科主任對(duì)本科室醫(yī)療質(zhì)量、安全負(fù)總責(zé)，為科室醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全工作的第一責(zé)任人。

九、遵照中心發(fā)展綱要，力爭(zhēng)20xx年開(kāi)放床位數(shù)達(dá)120張，積極配合各部門(mén)分管主任。完成中心改革，是我中心政令暢通，上下一條心，為群眾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

十、堅(jiān)持以“病人為中心”，以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向，繼續(xù)深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，開(kāi)展特色護(hù)理服務(wù)活動(dòng)。完善護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)對(duì)分級(jí)護(hù)理落實(shí)情況追蹤和成效評(píng)價(jià)。

醫(yī)院檔案室工作計(jì)劃篇三

1、建立健全醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量控制管理網(wǎng)絡(luò)體系，以加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量的監(jiān)控和各種醫(yī)療制度尤其是醫(yī)療核心制度的落實(shí)。

2、醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)督控制管理以零缺陷為目標(biāo)，以預(yù)防為主，重基礎(chǔ)質(zhì)量和環(huán)節(jié)質(zhì)量的控制管理，防患予未然。

3、以國(guó)家及省級(jí)有關(guān)醫(yī)療質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為主要目標(biāo)進(jìn)行質(zhì)量控制管理，建立健全醫(yī)療質(zhì)量責(zé)任追究制。

4、繼續(xù)完善質(zhì)量控制會(huì)計(jì)、質(zhì)量分析講評(píng)、質(zhì)量檢查評(píng)價(jià)、質(zhì)量信息通報(bào)反饋制度，確保醫(yī)療質(zhì)量健康運(yùn)行。

5、進(jìn)一步完善和落實(shí)單病種質(zhì)量控制管理。

6、協(xié)助醫(yī)務(wù)科建立健全規(guī)范化診療標(biāo)準(zhǔn)和示范性臨床路徑。

1、醫(yī)院質(zhì)量管理委員會(huì)每半年召開(kāi)一次醫(yī)療質(zhì)量管理會(huì)議，根據(jù)醫(yī)療質(zhì)量中存在的問(wèn)題進(jìn)行評(píng)析，并提出具體的整改措施。

2、甲級(jí)病歷達(dá)到95%，消滅不合格病歷。

3、自控科控病歷率達(dá)100%，院控病歷率達(dá)75%。

4、入出院疾病診斷符合率達(dá)到95%，中醫(yī)辨證論治準(zhǔn)確率達(dá)到95%，入院三日確診率達(dá)到90%，治愈好轉(zhuǎn)率達(dá)到90%，急危重病人搶救成功率達(dá)到80%，中醫(yī)藥治療率達(dá)到70%，處方書(shū)寫(xiě)合格率達(dá)到95%，手術(shù)前后診斷符合率達(dá)到95%，臨床病理診斷符合率達(dá)到90%，優(yōu)勢(shì)病種中醫(yī)治療比率達(dá)到75%，門(mén)診中醫(yī)藥治療率達(dá)到85%，病房中醫(yī)藥治療率達(dá)到70%，中成藥辨證使用率達(dá)到90%。

1、醫(yī)療質(zhì)量與獎(jiǎng)金、晉升、晉級(jí)掛鉤。

2、醫(yī)務(wù)科、質(zhì)控辦等職能部門(mén)實(shí)行定期和不定期醫(yī)療質(zhì)量考核，并做好記錄，每月刊出一期《質(zhì)控簡(jiǎn)報(bào)》。

3、醫(yī)院對(duì)醫(yī)療質(zhì)量存在的問(wèn)題進(jìn)行考核，并進(jìn)行全院通報(bào)。針對(duì)不同情況實(shí)行反饋制度和督辦制度，對(duì)個(gè)別現(xiàn)象實(shí)行反饋制度，而對(duì)普遍現(xiàn)象和較嚴(yán)重的問(wèn)題實(shí)行督辦制度，要求科室主任限期整改。

4、協(xié)助抓好在職教育工作，邀請(qǐng)上級(jí)專(zhuān)家來(lái)本院講課、會(huì)診、帶教手術(shù)以及外出學(xué)習(xí)人員回院講課、院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等形式，使全院人人有學(xué)習(xí)及接受新理論、新技術(shù)的機(jī)會(huì)，全面提高全院醫(yī)護(hù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。

5、繼續(xù)強(qiáng)化“三基”培訓(xùn)，從嚴(yán)要求，每月進(jìn)行三基考核，考試考核內(nèi)容以“三基”為基礎(chǔ)，要求人人達(dá)標(biāo)。

醫(yī)院檔案室工作計(jì)劃篇四

建立完善的質(zhì)量管理體系，規(guī)范醫(yī)療行為是核心。建立符合醫(yī)院實(shí)際的質(zhì)量管理體系，醫(yī)院組建成立以常務(wù)副院長(zhǎng)、醫(yī)務(wù)科和各臨床科室為成員的質(zhì)量管理委員會(huì)和質(zhì)量控制考核領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全院質(zhì)量管理工作。全院形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓；分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓；職能科室天天抓；臨床科室時(shí)時(shí)抓的醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全管理的格局。加強(qiáng)臨床路徑管理，通過(guò)試用期開(kāi)展的醫(yī)療業(yè)務(wù)管理，努力提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全為目標(biāo)的全方位質(zhì)量管理工作。

醫(yī)療質(zhì)量管理是醫(yī)院管理的核心，提高醫(yī)療質(zhì)量是管理醫(yī)院根本目的。醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命線，在完善醫(yī)療管理制度的基礎(chǔ)上，把減少醫(yī)療質(zhì)量缺陷，及時(shí)排查、消除醫(yī)療安全隱患，減少醫(yī)療事故爭(zhēng)議，杜絕醫(yī)療事故當(dāng)作重中之重的工作。嚴(yán)把醫(yī)療質(zhì)量關(guān)，要求各科室嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范診療行為，堅(jiān)持首診負(fù)責(zé)制、三級(jí)查房制、疑難病人會(huì)診、重危病人及術(shù)前術(shù)后討論制度。增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，注重醫(yī)療活動(dòng)中的動(dòng)態(tài)分析，做好各種防范措施，防患于未然。針對(duì)當(dāng)前患者對(duì)醫(yī)療知情權(quán)要求的提高，完善各項(xiàng)告知制度。加強(qiáng)質(zhì)控管理，住院病歷書(shū)寫(xiě)按衛(wèi)生部印發(fā)《病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范》、《電子病歷基本規(guī)范（試行）》、《中醫(yī)病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范》和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，處方書(shū)寫(xiě)按《處方管理辦法》和《品和精神的藥品管理?xiàng)l例》執(zhí)行。

科室、服務(wù)標(biāo)識(shí)規(guī)范、清楚、醒目、易懂。堅(jiān)持以病人為中心，在優(yōu)化醫(yī)療流程，方便病人就醫(yī)上下功夫，求實(shí)效，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，努力為病人提供溫馨、便捷、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

加強(qiáng)全院醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)教育使醫(yī)院全體職工具有正確的人生觀、價(jià)值觀、職業(yè)道德觀；需要強(qiáng)烈的責(zé)任感、事業(yè)心、同情心；樹(shù)立牢固的醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全意識(shí)；在院內(nèi)全面開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)和“安全就是的節(jié)約，事故就是的'浪費(fèi)”活動(dòng)，激發(fā)職工比學(xué)習(xí)、講奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神，形成比、學(xué)、趕、超的良好氛圍。配合醫(yī)務(wù)科、科教科對(duì)全院醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行“三基三嚴(yán)”教育和培訓(xùn)。

醫(yī)院檔案室工作計(jì)劃篇五

第一條為及時(shí)、有效處置我市突發(fā)醫(yī)療糾紛事件，切實(shí)維護(hù)全市各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的正常醫(yī)療和工作秩序，保護(hù)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、醫(yī)務(wù)人員和患者的合法權(quán)益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，根據(jù)《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》、《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》等法律法規(guī)，結(jié)合本市實(shí)際，制定本預(yù)案。

第二條本預(yù)案所稱(chēng)的突發(fā)醫(yī)療糾紛事件是指患者一方實(shí)施的嚴(yán)重影響醫(yī)療機(jī)構(gòu)正常工作秩序的糾紛事件。根據(jù)事件性質(zhì)、危害程度、涉及范圍，將突發(fā)醫(yī)療糾紛事件分為一般突發(fā)醫(yī)療糾紛事件和重大突發(fā)醫(yī)療糾紛事件。

1、寫(xiě)恐嚇信或者多次發(fā)送侮辱、恐嚇等其他信息，公然侮辱或者捏造事實(shí)誹謗醫(yī)務(wù)人員，干擾醫(yī)務(wù)人員及其家屬正常工作和生活。

2、在公共場(chǎng)所以散發(fā)傳單、散布謠言等形式傳播虛假信息造成惡劣影響。

3、搶奪患者或他人醫(yī)療文書(shū)，以及與醫(yī)療糾紛相關(guān)的醫(yī)療證物，經(jīng)勸說(shuō)無(wú)效。

2、侮辱、威脅、恐嚇、圍攻、毆打醫(yī)務(wù)人員或非法限制醫(yī)務(wù)人員人身自由的；患者或其家屬有自殺、自殘傾向，或危害他人人身安全。

3、在醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)或周邊，身著孝服、x、下跪、設(shè)靈堂、燒紙錢(qián)、擺花圈、拉橫幅標(biāo)語(yǔ)、張貼x、圍堵大門(mén)、堵塞交通等行為，不聽(tīng)勸阻，拒不按法律程序處置。

、堵塞交通，或?qū)⑹w從殯儀館移到醫(yī)療機(jī)構(gòu)或其它場(chǎng)所陳尸的；

5、強(qiáng)拿硬要或任意損毀醫(yī)療資料或醫(yī)療器械、醫(yī)療設(shè)施，占據(jù)辦公、診療場(chǎng)所，影響正常工作。

6、有職業(yè)醫(yī)鬧及社會(huì)黑惡勢(shì)力等參與，發(fā)生嚴(yán)重圍堵、沖擊醫(yī)療機(jī)構(gòu)以及傷害醫(yī)務(wù)人員的'行為。

7、其他嚴(yán)重違反《治安管理處罰法》及嚴(yán)重?cái)_亂醫(yī)療機(jī)構(gòu)正常醫(yī)療工作秩序的行為。

第三條本預(yù)案適用于我市行政區(qū)域內(nèi)發(fā)生的或即將發(fā)生的突發(fā)醫(yī)療糾紛事件，危害醫(yī)院財(cái)產(chǎn)和醫(yī)務(wù)人員、患者人身安全及破壞醫(yī)療秩序、社會(huì)穩(wěn)定的行為，重大的醫(yī)院治安事件。

第四條組織機(jī)構(gòu)。成立由分管衛(wèi)生工作市領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)，市*局、市衛(wèi)生局、市司法局、市民政局、市食品藥品監(jiān)督管理局、市x局、市文廣新局等單位和部門(mén)為成員的市醫(yī)療糾紛引起突發(fā)事件協(xié)調(diào)處置領(lǐng)導(dǎo)小組（見(jiàn)附件），負(fù)責(zé)實(shí)施全市突發(fā)醫(yī)療糾紛事件應(yīng)急處置預(yù)案，按預(yù)案指揮并組織協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)和單位參與全市突發(fā)醫(yī)療糾紛事件應(yīng)急處置。

第五條領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位職責(zé)

1、認(rèn)真落實(shí)醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)、診療護(hù)理常規(guī)制度，切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，實(shí)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提高醫(yī)患溝通技巧和能力。

2、成立醫(yī)療糾紛協(xié)調(diào)處理領(lǐng)導(dǎo)小組，并明確各成員責(zé)任。

3、積極配合患方做好相關(guān)證據(jù)保存工作，如復(fù)印、封存病歷資料及可疑藥物，做好輸液、輸血、注射、手術(shù)等器具器械的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)物封存等工作。

4、對(duì)醫(yī)療糾紛迅速展開(kāi)內(nèi)部調(diào)查，了解診治經(jīng)過(guò)、事件原因、責(zé)任有無(wú)以及患者訴求等，及時(shí)與患方進(jìn)行溝通。

5、與*部門(mén)配合，建好駐醫(yī)療機(jī)構(gòu)警務(wù)室，健全醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部保衛(wèi)組織，依據(jù)x部門(mén)有關(guān)規(guī)定制定醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部治安應(yīng)急預(yù)案，不斷提高自我保護(hù)能力。

6、制定并落實(shí)重大醫(yī)療差錯(cuò)和醫(yī)療事故責(zé)任處罰規(guī)定。

1、重點(diǎn)抓好醫(yī)療質(zhì)量管理工作，規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)的診療行為，從醫(yī)療管理上最大限度減少醫(yī)患糾紛的發(fā)生。

2、協(xié)助開(kāi)展糾紛協(xié)調(diào)處理工作，引導(dǎo)醫(yī)患雙方依法依規(guī)處理。收集調(diào)查了解有關(guān)情況，對(duì)糾紛發(fā)展態(tài)勢(shì)及時(shí)進(jìn)行評(píng)估，并迅速向領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告。

3、依照《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》和有關(guān)法律、法規(guī)，對(duì)發(fā)生醫(yī)療事故的醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員作出行政處理。

1、負(fù)責(zé)指導(dǎo)醫(yī)院做好治安保衛(wèi)工作，加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)駐點(diǎn)警務(wù)室建設(shè)，將糾紛事件盡可能控制在萌芽狀態(tài)。

的醫(yī)療工作秩序，保護(hù)醫(yī)務(wù)人員的人身安全，協(xié)助進(jìn)行調(diào)解工作。

3、對(duì)突發(fā)醫(yī)療糾紛事件中發(fā)生的治安刑事案件，依照《治安管理處罰法》予以治安處罰；構(gòu)成犯罪的，要快偵快辦快結(jié)，依法予以處罰或追究刑事責(zé)任。

1、參與調(diào)解醫(yī)療糾紛，防止醫(yī)療糾紛激化。

2、對(duì)經(jīng)調(diào)解達(dá)成協(xié)議的，制作調(diào)解協(xié)議書(shū)，并督促雙方當(dāng)事人及時(shí)、認(rèn)真履行調(diào)解協(xié)議；對(duì)經(jīng)調(diào)解達(dá)不成協(xié)議的，應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)醫(yī)患雙方當(dāng)事人通過(guò)訴訟等法律程序依法解決醫(yī)療糾紛。

及時(shí)掌握信息動(dòng)態(tài)，根據(jù)《*條例》引導(dǎo)訴求人通過(guò)正常法律渠道解決醫(yī)療糾紛，協(xié)調(diào)處置醫(yī)療糾紛群體性*事件。

按照殯葬管理法規(guī)，為遺體運(yùn)輸、冷藏、冷凍、火化提供及時(shí)便捷服務(wù)。

做好醫(yī)療機(jī)構(gòu)使用的藥品和醫(yī)療器械監(jiān)管，受理并委托牡丹江市有關(guān)機(jī)構(gòu)開(kāi)展藥品和器械鑒定檢驗(yàn)工作。

協(xié)調(diào)市內(nèi)外新聞媒體，積極宣傳處理醫(yī)療糾紛的有關(guān)法律法規(guī)和程序，客觀、公正、準(zhǔn)確報(bào)道醫(yī)療糾紛，對(duì)醫(yī)療糾紛進(jìn)行正確輿論引導(dǎo)。對(duì)影響較大、未經(jīng)醫(yī)療事故技術(shù)鑒定或司法審理的醫(yī)療糾紛案件，不得在結(jié)案前進(jìn)行帶有傾向性的報(bào)道；協(xié)助做好省內(nèi)外其它新聞媒體的溝通協(xié)調(diào)工作，避免事態(tài)擴(kuò)大。

第六條按醫(yī)療糾紛性質(zhì)分類(lèi)實(shí)施突發(fā)醫(yī)療糾紛事件處置。

1、接到一般性醫(yī)療糾紛報(bào)告后，醫(yī)院分管領(lǐng)導(dǎo)要及時(shí)組織相關(guān)人員展開(kāi)調(diào)查，了解糾紛的原因、性質(zhì)、責(zé)任，并組織力量維護(hù)院內(nèi)秩序，封存有關(guān)病歷、資料及相關(guān)物品。經(jīng)調(diào)查分析評(píng)估不屬于醫(yī)療事故的，院方應(yīng)耐心向患方解釋?zhuān)龊脺贤üぷ鳎瑺?zhēng)取患方理解。若雙方意見(jiàn)難以達(dá)成一致的，應(yīng)引導(dǎo)患方遵循醫(yī)療事故技術(shù)鑒定程序或司法程序解決糾紛。

2、接到醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)生醫(yī)療糾紛的報(bào)警、報(bào)告后，x部門(mén)應(yīng)立即安排民警到現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的正常工作秩序，同時(shí)協(xié)助開(kāi)展醫(yī)療糾紛調(diào)解工作。

3、對(duì)可能導(dǎo)致矛盾激化的突發(fā)醫(yī)療糾紛事件，在維持好正常醫(yī)療工作秩序的同時(shí)，x部門(mén)、x門(mén)應(yīng)及時(shí)向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)將糾紛經(jīng)過(guò)以書(shū)面材料報(bào)市衛(wèi)生局。

醫(yī)院檔案室工作計(jì)劃篇六

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，成立醫(yī)保組織

為加強(qiáng)對(duì)城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)的領(lǐng)導(dǎo)，成立以分管院長(zhǎng)x領(lǐng)導(dǎo)小組，并從內(nèi)科、外科、急診科抽調(diào)技術(shù)骨干組成專(zhuān)家隊(duì)伍，為醫(yī)療保險(xiǎn)提供技術(shù)保障。

組長(zhǎng)：xxx

副組長(zhǎng)：xxx

成員：xxx xxx xxx

xxx xxx xxx

下設(shè)醫(yī)療保險(xiǎn)管理辦公室，配備專(zhuān)職人員（xxx）具體搞好此項(xiàng)工作。

二、認(rèn)真貫徹國(guó)家、省、市、縣關(guān)于城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)的各項(xiàng)政策規(guī)定。

三、加強(qiáng)內(nèi)部管理，為參保職工就醫(yī)提供方便。

1、加強(qiáng)內(nèi)部管理，努力為城鎮(zhèn)職工提供基本醫(yī)療服務(wù)，在門(mén)診收款處、中西藥房、住院處懸掛“醫(yī)保優(yōu)先”的標(biāo)志，為參保人員就醫(yī)提供方便。

2、門(mén)診：實(shí)行一站式服務(wù)，門(mén)診設(shè)立專(zhuān)門(mén)診室，病人來(lái)院后的各種檢查由導(dǎo)醫(yī)陪同，門(mén)診大廳有輪椅、擔(dān)架，免費(fèi)供應(yīng)開(kāi)水，為病人提供便捷的醫(yī)療服務(wù)。

3、病房：病人入院后有高、中、低檔病房供病人選擇，病房醫(yī)療實(shí)行菜單制，至少提供2—3套醫(yī)療方案供病人選擇，同時(shí)實(shí)行責(zé)醫(yī)、責(zé)護(hù)負(fù)責(zé)制。病人從入院到出院都由責(zé)醫(yī)、責(zé)護(hù)來(lái)完成。入院后對(duì)病人洗頭、洗腳、剪指（趾）甲等生活護(hù)理。

4、對(duì)參保職工設(shè)立家庭病床，定期上門(mén)服務(wù)，查體、給予一般治療，使病人不出家庭便可享受到最佳的醫(yī)療服務(wù)。

四、嚴(yán)格掌握病人收治、出入院及監(jiān)護(hù)病房收治標(biāo)準(zhǔn)，貫徹因病施治原則，做到合理檢查，合理治療，合理用藥。

五、積極配合醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)對(duì)診療過(guò)程及醫(yī)療費(fèi)用進(jìn)行稽查，并提供需要查閱的醫(yī)療檔案和有關(guān)資料。

六、嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)部門(mén)制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不擅自自立項(xiàng)目收費(fèi)或提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

七、設(shè)置“基本醫(yī)療保險(xiǎn)政策宣傳欄”和“投訴箱”，編印基本醫(yī)療保險(xiǎn)宣傳資料，公布咨詢等投訴電話，熱心為參保人員提供咨詢服務(wù)，妥善處理參保患者的投訴。

醫(yī)院檔案室工作計(jì)劃篇七

一、定期進(jìn)行政策宣傳

1、對(duì)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行醫(yī)保政策宣傳，及時(shí)傳達(dá)新政策。

2、定期對(duì)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行醫(yī)保工作反饋，讓醫(yī)護(hù)人員知曉社保處審核過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的有關(guān)醫(yī)療質(zhì)量的內(nèi)容。

二、強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)

1、組織對(duì)相關(guān)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，要求醫(yī)護(hù)人員全面掌握醫(yī)保政策、制度。

2、加強(qiáng)醫(yī)保管理科內(nèi)部培訓(xùn)，業(yè)務(wù)骨必須懂政策、懂管理、會(huì)操作，以適合基本醫(yī)療制度建設(shè)的需要。

三、提供優(yōu)質(zhì)化服務(wù)

1、建立科學(xué)、合理、簡(jiǎn)便、易行的結(jié)算工作流程。

2、制定相關(guān)醫(yī)保流程圖，并上墻張貼。

3、強(qiáng)化服務(wù)臺(tái)工作服務(wù)禮儀及醫(yī)保政策的宣傳。

四、加強(qiáng)監(jiān)管力度

1、完善制定醫(yī)保管理處罰制度。

2、定期總結(jié)分析近期工作中存在的問(wèn)題，把各項(xiàng)政策措施落到實(shí)處。

3、定期考評(píng)醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)（服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療質(zhì)量、費(fèi)用控制等）。

4、加強(qiáng)對(duì)農(nóng)合醫(yī)保工作的日常檢查: （1）加強(qiáng)病房管理，經(jīng)常巡視病房，進(jìn)行病床邊政策宣傳，征求病院意見(jiàn)及時(shí)解決問(wèn)題，查有無(wú)掛床現(xiàn)象，有無(wú)冒名頂替現(xiàn)象。

醫(yī)院檔案室工作計(jì)劃篇八

1、進(jìn)一步解放思想，深化改革，加快醫(yī)院發(fā)展的步伐。

認(rèn)真組織學(xué)習(xí)、貫徹黨的會(huì)議精神，與本院的實(shí)際情況相結(jié)合起來(lái)，主動(dòng)尋求、探索醫(yī)院發(fā)展的新的思路、新的途經(jīng)。深入挖掘潛力，主動(dòng)創(chuàng)造機(jī)遇。要大力弘揚(yáng)艱苦奮斗、吃苦耐勞的優(yōu)良傳統(tǒng)，樹(shù)立樸實(shí)勤儉辦院的思想意識(shí)。

2、進(jìn)一步強(qiáng)化管理、理順機(jī)制，深化醫(yī)院改革。

我們將繼續(xù)加強(qiáng)和完善制度的建設(shè)，加大人事分配制度改革，進(jìn)一步完善規(guī)章制度，完善激勵(lì)機(jī)制。要建立現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)理念，不斷擴(kuò)大市場(chǎng)占有額，不斷暢通服務(wù)流程，搞好醫(yī)療服務(wù)，最終實(shí)現(xiàn)讓病人滿意這一根本。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)重點(diǎn)專(zhuān)科建設(shè)，拓展業(yè)務(wù)范圍，打造特色專(zhuān)科。

醫(yī)院要生存、要發(fā)展，要在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的醫(yī)療市場(chǎng)中立于不敗之地，必須不斷拓展醫(yī)療業(yè)務(wù)范圍。醫(yī)療業(yè)務(wù)范圍的拓展，離不開(kāi)特色專(zhuān)科和重點(diǎn)專(zhuān)科建設(shè)。我們下一步的重點(diǎn)項(xiàng)目依然放在專(zhuān)科建設(shè)和專(zhuān)科特色建設(shè)上面，用特色專(zhuān)科去拓寬市場(chǎng)，用特色專(zhuān)科去服務(wù)患者。加大特色專(zhuān)科規(guī)模建設(shè)，力爭(zhēng)使其成為襄樊乃至鄂西北的品牌。

4、進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，重視人才培養(yǎng)，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。

“人是生產(chǎn)力中最有決定意義的力量”。醫(yī)院通過(guò)近幾年的引進(jìn)和培養(yǎng)，已經(jīng)擁有一批專(zhuān)業(yè)人才隊(duì)伍，但是，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，人才競(jìng)爭(zhēng)更為突出。我們的人才隊(duì)伍還不夠強(qiáng)大。未來(lái)的時(shí)間里，我們將把培養(yǎng)重點(diǎn)從個(gè)別學(xué)科帶頭人，轉(zhuǎn)移到優(yōu)秀中青年骨干;對(duì)內(nèi)增加凝聚力，對(duì)外增強(qiáng)吸引力，加大人才培養(yǎng)力度。院內(nèi)培訓(xùn)班的內(nèi)容要更加豐富更加具有實(shí)踐操作性，多方位多途徑促進(jìn)技術(shù)人員專(zhuān)業(yè)水平的提高。

5、進(jìn)一步抓好醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，完善醫(yī)療服務(wù)體系。

“醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、醫(yī)療服務(wù)體系”是任何時(shí)候都不可忽視的系統(tǒng)工程。20xx年，我們將把強(qiáng)調(diào)“醫(yī)療質(zhì)量”、確保“醫(yī)療安全”、完善“服務(wù)體系”作為醫(yī)院頭等大事來(lái)抓，通過(guò)制度建設(shè)、人員素質(zhì)建設(shè)等措施，著力抓好此項(xiàng)系統(tǒng)工程，使醫(yī)院成為襄城區(qū)名副其實(shí)的“醫(yī)療質(zhì)量高、社會(huì)評(píng)價(jià)好”的“龍頭醫(yī)院”。

6、進(jìn)一步加強(qiáng)整體隊(duì)伍建設(shè)，全面提高員工綜合素質(zhì)。

醫(yī)院要發(fā)展，隊(duì)伍是關(guān)鍵。以強(qiáng)化醫(yī)德提高技能為著力點(diǎn)，醫(yī)院將繼續(xù)突出“以人為本”的原則，大力加強(qiáng)整體隊(duì)伍建設(shè)，通過(guò)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試、考核，以及激勵(lì)機(jī)制等方法，全面提高員工的綜合素質(zhì)。從細(xì)小處下功夫，在細(xì)微處見(jiàn)精神，為病人提供全程全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。打造一支精神面貌好、工作能力強(qiáng)、能夠適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的員工隊(duì)伍。

7、進(jìn)一步加快信息化建設(shè)進(jìn)程，實(shí)現(xiàn)管理科學(xué)化、現(xiàn)代化。

采用信息化的方式進(jìn)行全局管理并使其成為醫(yī)院重要的基礎(chǔ)設(shè)施之一，是醫(yī)院的必然選擇。是醫(yī)院參與競(jìng)爭(zhēng)和經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略的重要工具和手段。因此，加快信息化建設(shè)時(shí)不我待。信息化建設(shè)要以滿足需要為標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建醫(yī)院信息化系統(tǒng)，使之成為管理科學(xué)化、現(xiàn)代化管理的一個(gè)重要手段，成為患者與社會(huì)溝通的交流平臺(tái)。

我們將以改革創(chuàng)新的意識(shí)、求真務(wù)實(shí)的精神、腳踏實(shí)地的作風(fēng)，為提高醫(yī)療質(zhì)量、推動(dòng)醫(yī)院創(chuàng)新發(fā)展做出積極的努力!以“更好、更快、更強(qiáng)”的發(fā)展為襄樊市的市民提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為我市醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展注入新的活力!

一、工作目標(biāo)

1、實(shí)現(xiàn)20xx年農(nóng)牧民參合率達(dá)到95%以上;

2、加強(qiáng)監(jiān)督管理，及時(shí)將參合人員住院醫(yī)藥費(fèi)用補(bǔ)償情況進(jìn)行公示;

3、加強(qiáng)對(duì)本鄉(xiāng)內(nèi)的定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量和收費(fèi)情況的監(jiān)督;

二、工作重點(diǎn)

為實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)20xx年，著重抓好以下三方面工作;

(一)加強(qiáng)管理能力建設(shè)，健全合作醫(yī)療管理體系

1、開(kāi)展新型農(nóng)牧區(qū)合作醫(yī)療管理能力建設(shè)。結(jié)合縣合管辦的要求，認(rèn)真抓好新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理能力建設(shè)項(xiàng)目，確保項(xiàng)目任務(wù)順利完成。

一是制定項(xiàng)目實(shí)施方案，規(guī)劃項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，制定監(jiān)督和考核辦法。

二是組織完成各類(lèi)培訓(xùn)任務(wù)。配合縣合管辦逐期分類(lèi)組織各村分管新型農(nóng)牧區(qū)合作醫(yī)療干部，合管辦工作人員和定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)人員培訓(xùn)。

2、進(jìn)一步抓好機(jī)構(gòu)建設(shè)，逐步建立健全合作醫(yī)療管理體系。案照縣人事、編制、財(cái)政等部門(mén)新型農(nóng)牧區(qū)合作醫(yī)療管理體系，落實(shí)各類(lèi)工作人員。

3、規(guī)范鄉(xiāng)合管辦的運(yùn)行，在縣合管辦的指導(dǎo)下，搞好參合農(nóng)牧民原始資料整理歸檔，參合人員登記表的核實(shí)匯總錄人，家庭臺(tái)帳建立和合作醫(yī)療證的發(fā)放等工作，健全辦事規(guī)則，管理制度和各類(lèi)人員崗位職責(zé)。

(二)加大規(guī)范進(jìn)行監(jiān)管力度

1、嚴(yán)格執(zhí)行合作醫(yī)療管理的各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步規(guī)范合作醫(yī)療工作流程，加強(qiáng)對(duì)補(bǔ)助核算、審核、審批、登記、兌付程序的監(jiān)管力度。切實(shí)加強(qiáng)基金財(cái)政專(zhuān)戶和支出戶管理，嚴(yán)格實(shí)行基金封閉進(jìn)行。督促落實(shí)基金財(cái)務(wù)管理制度和會(huì)計(jì)核算辦法，確保基金。

2、進(jìn)一步健全基金運(yùn)行檢測(cè)制度。繼續(xù)完善基金運(yùn)行統(tǒng)計(jì)情況月報(bào)制，詳細(xì)掌握各鄉(xiāng)詳細(xì)掌握鄉(xiāng)村街道月基金的支出情況，參合對(duì)象住院人數(shù)和總住院費(fèi)用，次均住院費(fèi)用，受益面，補(bǔ)償率等基本情況，及時(shí)評(píng)估基金運(yùn)行的效益和安全性。

3、建立對(duì)各村的監(jiān)督和約機(jī)制。對(duì)各村的合作醫(yī)療工作開(kāi)展經(jīng)常性監(jiān)督，了解新型農(nóng)牧區(qū)合作醫(yī)療政策的執(zhí)行情況，規(guī)范落實(shí)公示和舉報(bào)制度。