水務工作是一項使命崇高的責任，它關乎著人們的生活安全和社會穩定。作為水務工作者，我們肩負著保障水資源的供應、提高供水質量和保護水環境的重要使命。時刻以人民群眾的生活需要為中心，我們不斷探索創新，努力提高工作質量，為社會經濟發展注入源源不斷的清泉，為人民群眾創造健康、舒適的生活環境。水務工作，就是用我們智慧和汗水，守護大自然賜予我們最寶貴的財富——清澈的水源。

水務工作個人述職報告 個人工作述職報告個人工作述職報告個人年終述職報告篇一

1、大張旗鼓的宣傳發動：宣傳的目的在于讓學生和家長了解學校情況、招生政策、招生考試時間，學校利用各種渠道發送招生信息，校校到、無死角，起到了很好的作用。

2、招生簡章精雕細刻：這次的簡章經過很多人的構思、修改、編制、出了一些新政策、兩個簡章并行，社會反應良好。

3、熱情周到的報名服務：招生報名前的準備充分，10天的報名接待工作， 每一個負責接待的老師都感到異常疲勞和興奮，報名工作不但安排好了考試次序，還很好地展示世紀人的熱情和周到，讓學生、家長有了一個良好的印象。

4、全民動員組織考試：招生考試，兩校教工全體參加，帶著親朋好友的孩子參考的教工很多、大家勁往一處使，心往一處想，為世紀二中的聲譽寫下了濃墨重彩的一筆。

5、撕心裂肺錄取收費：01級新生優秀生比例有所提高，得益于招生政策，也得益于98級的成績，也與參與收費錄取的老師正相關。他們的接待工作是一流的，他們為學生和家長的好成績而高興。為家長東奔西走借錢送子上學而流淚。圓滿完成了學校交給的任務。

水務工作個人述職報告 個人工作述職報告個人工作述職報告個人年終述職報告篇二

總覺得還沒來得及細細揣摩一年中所獲得的千般感慨，而年即將結束，回顧這一年走過的路，總能讓自己陷于不可自拔的回憶和感慨中。在這一年中我在自己的崗位上迎來了更多的挑戰和思考，自己也感受到一份責任和壓力，空閑之余常常在思考著要以何種心情來詮釋剛剛過去一年。

清晰的記得年6月21日是我來到這個大家庭的第一天，在后來短短的四個月的時間里，我換了三個工作崗位，我覺得自己是幸運的，因此，我時刻懷著一顆感恩的心，借此機會，我要感謝公司為我們提供這么好的平臺，感謝公司領導及同事們對我的關心和照顧，我要特別感謝的是胡總監，如果沒有您這位伯樂就不可能有我的幸運，有了這份感激便成為了我工作動力的源泉。

一年來我在各位領導的關懷和批評指導下，愛崗敬業，積極配合各項工作，在自己的崗位忠實的履行了自己的職責。辛勞和汗水并存，同時也讓我看到了自己的不足。轉變了很多，思考了很多。下面，我就自己的崗位職責并結合年的工作實際向各位領導和同事作以匯報，請予審議。

(一)加強學習，積極探索，部門上下，眾志成城。

作為一名公司員工，自己如履薄冰，對于剛進入品質部的我，對部門及工作性質的了解都是比較片面的，崗位職責及業務水平都處于萌芽狀態，自己深知要想做一名合格的質量人員就必需熟練掌握本職崗位的專業技能及具備相應的業務能力，為此，虛心向部門領導及等人請教，很快就知道了自己應該做什么，事情應該怎么做。在實踐中也慢慢的掌握了一些工作的技巧。

尤其是設備這一塊，我們都是一片空白，而公司領導又相當重視，如何才能盡快在我們部門發揮出更大的作用，這是我們面臨的一大難題，在胡總監的牽頭和指導下我們對設備情況進行了全面的了解和分析，熟練的掌握了設備的操作使用方法，在以往的基礎上進一步完善了設備完好率，解決了一些歷史遺留問題，更新了陳舊的觀念，在原有的基礎上改變了部分職能，并直接參與到職能管控和職能服務當中，尤其是收費的監督工作交給我部以后，我們能夠立足于自身認真研究收費中存在的漏洞。

短短的一段時間就對收費情況了如指掌，任何違規收費行為都逃不過我們的眼睛，直接的為公司創造了效益，特別是部門的況副經理，汪姐等，他們不計個人得失，親自參與我們的值班，才保證了我們各項工作的正常運作，我們也深知，這也體現出公司領導、胡總監對我們的關心和照顧，我們不甚感激，通過一年多的努力與實踐，我們基本上實現了預期的目標，這與我們部門上下的共同努力是分不開的。

(二)公司24小時服務熱線的受理工作。

今年7月份，數碼城管理處合并后，我們的工作任務和職能并沒有改變，反而對我們提出了更高的要求，24小時客服電話能夠一如既往的按照公司規定及文件的要求正常的運作。因為肖、章等人的工作調整，每月業主投訴的統計工作就交給了我，自己能夠抱著積極負責的態度，按時保質保量的去完成，截止12月1日共收到業主、租客來電、來人投訴、96條，能及時填寫在工作流上，并開出《顧客日常信息記錄、處理、回訪記錄表》，在3分鐘內傳遞到部門領導及相關的負責人;個人對自己接手的顧客信息都能積極跟進到位，對具備回訪條件的顧客信息及時回訪率達100%。

(三)工作任務聯系單的統計、回訪工作。

此項工作投入的精力相對較多，數碼城管理處一周下來就有幾百單，為了了解顧客的需求及掌握工作人員的服務情況，能夠耐心的做好每一單的回訪，發現問題及時的向領導匯報，在統計中，發現有些管理處上傳和填寫不規范，能及時與管理處進行溝通，并在況副經理的督促下，每周進行跟進，使數碼城管理處此項工作走入正規，截止12月1日數碼城區域共上傳8502單，我部回訪了3674單，顧客提出具體意見243單。駐外管理處共上傳2255單，我部抽訪685單，提出具體意見46單，抽訪率達30%以上。

(四)駐外訪談工作。

我主要負責昆山、番禺管理處，共訪談11單，顧客提出具體意見11條，收集到的意見和建議能及時的.反饋給管理處經理及相關的負責人。為公司領導了解駐外管理處的情況提供了信息。

(五)聯合巡檢與夜間巡檢的工作。

聯合巡檢是我部的一項重要工作，一直很期待也很想學習，胡總監也立足于讓我們多學，多接觸各項工作的原則，分別帶我們參與了各管理處的巡檢工作，我主要是參與了第四次聯合巡檢，通過參與了解了此項工作的流程，從中學到許多實質性的東西，為下一步更多的走進現場起到拋磚引玉的作用。夜間巡檢每月進行一次，此項工作由我們三人輪流進行，我參與了其中的兩次，每次都能充分準備，秉著客觀公正的態度，認真做好每一次巡檢，為公司領導提供準確的數據和信息。

(六)職能管控、職能服務的數據收集與統計工作。

公司今年狠抓了職能管控與職能服務，作為品質部應當首當其沖，胡總監讓我們也參與了此項工作，我負責各種信息數據的收集，每周五上午10點前能夠按時的發給汪主管，并對每月的數據進行整理，使其監控中心的數據及時準確的傳達給領導。

(七)培訓與學習。

電視劇《亮劍》里面有講到，軍隊的領袖氣質就直接影響著一支軍隊的氣質，部門也是一樣，胡總監一直鼓勵和倡導我們學習，也為我們創造很好的學習機會，在條件允許的情況下盡可能讓我們自己講，給我們營造各種學習氛圍，況副經理也經常給我們安排一些工作，在工作的同時不厭其煩的給我們講，填補了我們在體系文件上的空白，在這一年中，我們學到了很多，懂得了很多，尤其是對于品質這一塊，我們完全是，從無到有，一點一滴的在進步，我一定會好好珍惜，倍加努力，爭取在明年取得更大的進步。

水務工作個人述職報告 個人工作述職報告個人工作述職報告個人年終述職報告篇三

本年度，個人能夠認真學習熱力公司的各項規章制度，認真領會公司各項決議，在工作中，我嚴格遵守公司的各項規章制度工作，立足本職，團結同事，尊重領導，服從組織工作安排，在工作中能夠嚴格要求自我，同時，與同事相處真誠相待，虛心向同事們學習，學習他們身上的品質和精神，不斷提高自我的綜合素養，更好更快的促進自我快速發展和提升。

目前，我的工作部門客戶服務部，主要工作內容為做電子版巡檢記錄、統計水電周、月報表，整理檔案、庫房賬目、內務管理等，工作內容較細較雜，因此，在工作中，我不斷培養自我的責任心和耐心，將責任心和耐心的培養放在做好工作首位，要求自己能夠靜下心來，認真處理每項工作中的細節，確保工作不在我的范圍內出錯，不因我耽誤工作。

認真做好電子版巡檢記錄。統計水電周、月報表：對水電數據進行認真核查，按時安質做好水電周、月報表工作，確保每張報表數據準確無誤。做好檔案管理工作。針對負責的檔案多且雜等特點，一方面個人認真學習檔案管理業務知識，參加相關專業知識培訓，不斷提高自我的業務理論水平；另一方面，結合檔案管理的實際情況，完善檔案管理臺帳，定期更新檔案，嚴格遵守檔案管理制度，努力確保檔案不出差錯。此外，積極強化自我運用電子檔案管理的能力，充分發揮電子檔案的作用。

完成庫房賬目及各項內務工作。在庫房賬目方面，堅持財務管理制度，做到賬庫相符，賬庫相實；在內務方面，按時按質完成領導交辦的各項工作任務，尤其是每日定時定期的做好辦公環境的保潔工作，努力營造一個環境衛生，氛圍良好的工作環境。

在工作中，常常由于工作忙等各種原因，造成自我對于學習存在放松的現象，在學習上存在著一定的松懈、僥幸等思想意識，尤其是對熱力行業的相關專業知識學習的力度還不夠，了解還不深，此外，對于一些政策性的理論學習存在著重視度不足等現象，因此，在未來的工作實際中，在這些方面自己仍需不斷加強和提高。

在實踐業務操作過程中，個人的業務能力仍需不斷提升，在檔案管理等相關業務實踐過程中，自我還存在著業務素質和能力不強的現實狀況，與公司的要求尚有一段差距。在工作中，個人對工作的安排和計劃性仍需不斷提升，常常會因為工作安排不合理，而造成手忙腳亂的局面，極大的影響了工作的效率，這是本人需要不斷改進的地方。

在未來的工作中，注重抓學習，重點學習各項理論知識、公司的規章制度及熱力行業專業知識，努力促進自我的全面發展。不斷注重對于工作的科學安排和計劃性，積極提高工作的效率；同時，努力增強對于工作的獨立思考性，提升發現、分析和解決實際問題的能力。在未來工作中，個人將圍繞著年度工作計劃，科學安排，合理統籌，立足本職，認真遵守公司的各項規章制度，按期按質的確保個人年度工作任務的圓滿完成，積極為公司的發展做出自己應盡的職責。

此致

敬禮！

申請人:xxx

xxxx年xx月xx日

水務工作個人述職報告 個人工作述職報告個人工作述職報告個人年終述職報告篇四

本學期，我被學校從幼兒部調到了學前，擔任大五班配班老師一職，承擔保育與教育的職責，同時要與班主任密切配合，完善班級各項日常工作。

由于我們兩個都是新到這個環境，為了更快的適應這個新職位，需要我們比別人付出的多一些！我每天早早的來學校，熟悉孩子和工作環境；最初因為不適應工作，完成任務的速度有些慢，經常很晚才離校。上班期間，除了倆次突發的交通事件外，堅持做到了不遲到不早退。

日常班級工作中，我與主班融洽相處，愉快合作，心往一處想，勁往一處使，班級有什么活動，我會和主班一起商量方案，盡的努力搞好班級的活動。如本次繪本演出，我負責音樂舞蹈，她負責語言表演，倆個人共同努力，構建了一個積極向上的班級！

1、教育教學中，關愛每一個幼兒。因為教師只有熱愛學生，才能教育好學生，每一個幼兒都渴望得到老師的愛，老師的關注就是他們不斷進步的動力，而我一定要讓他們在愉快的情感體驗中接受教育，不斷進步。教學中，我認真備課、上課、聽課，我的每一節課都做到“有備而來”，每節課都在課前做好充分的準備，并適當的制作各種吸引幼兒注意力的有趣教具，以課堂教學為核心。

每周一我們都會在劉校長的帶領下，細細的鉆研教材，對教學內容做到心中有數，給幼兒創設各種情境，激發幼兒學習興趣；課堂中，注意培養幼兒的學習習慣，主要培養幼兒認真觀察事物能力以及完整的語言表達能力，同時尊重幼兒的身心發展規律和學習特點；課后及時對本節課作出總結，存在不足及需要加強的地方，認真寫好教案反思。

每周上好兩節古詩與兩節副主課。記得第一次上古詩課時，方式有些不對，而后在領導的耐心指導與自己的細心學習下，可以按照正確的課程流程給孩子們上課了。古詩課堂中我采用師生互動游戲方式讓幼兒更容易的記好詩句，并采用形象的ppt讓幼兒更好的了解古詩的大意，以免古詩太過枯燥。副主課我努力做到認真備課，根據教材內容及幼兒的實際情況，設計課程，認真寫好教案及反思。

2、保育工作：

工作以來一直擔任主班，所以保育方面的工作沒做過。記得第一次取餐，看到同事們很輕松就拿起來了，而對于單薄的我來說，有些力不從心，但一想起學校領導對我們的各種關心與照顧，這點困難算什么呢？況且別人能做，我也能做，別人拿倆個，我就拿一個，就是多走幾趟！經過努力和鍛煉，已有了很大的進步。

每天要認真為幼兒清洗水果，分發間食。有些時候，家長為了幼兒不耽誤課程還會帶病上學，會請我們多關注生病幼兒，一天中我會經常用手摸他們的頭和脖子，時刻關注幼兒的`狀況。幼兒午睡的時候，根據天氣變化適當教幼兒擦汗，午睡過程做好巡查工作為幼兒蓋被。每天做好活動室的衛生清潔工作，從而減少幼兒的發病率，保證他們身體健康成長。

在專科或者班主任有事情不能來上班的時候，我便承擔臨時代課任務。我認真帶好每節?？普n，主班請假的時候，我會來的更早些，雖然一個人做倆個人工作，但也不馬虎，時時刻刻關注幼兒，不敢有一點松懈。在有事情發生的時候及時與主班溝通。學校安排的舞蹈排練及演出也同樣認真對待。

盡管自己盡努力完成工作，仍有問題出現。一是理論知識的學習還有些欠缺，讓自己不夠自信；二是工作雖然很努力，可是個人能力還有待提高。

在接下來的工作里，我一定要在校領導及同事們的幫助下，加強學習，提高工作能力，使自己的思想和工作都能更上一個臺階！做一個自信、熱情的教師，全身心地投入到幼兒教育事業中！也祝愿林蔭小學這棵大樹在校領導的帶領下，會更加的枝繁葉茂，栽培出更多優秀的小樹！謝謝大家！

水務工作個人述職報告 個人工作述職報告個人工作述職報告個人年終述職報告篇五

轉眼之間，來到省人民醫院已有一年了。回顧這一年，在主任及護士長的領導下，在各位老師的幫忙及同事的關心下，自己各方面都有了很大的進步。在那里我感謝心內科這個群眾，在學習工作中為我帶給了展示自己的平臺，感謝護士長及各位老師，是你們給了我信任和支持，使我有了更堅定的信心把護理這項工作做好!

作為一名新世紀的護理人員:在工作中，我嚴格遵守職業道德，遵守醫院及科室的各項規章制度，嚴格無菌觀念及慎獨精神，用心參加醫院及科室的各項活動，團結協助，同科室各位老師一齊努力完成各項工作任務，做到慎言守密，持續良好的人際關系；在學習上，我深知自己不僅僅要有扎實的理論知識，還要有較強的臨床操作技能，所以我要不斷學習，自我充電，注重把理論和臨床充分結合，以過硬的本領，熟練的操作潛力贏得患者的信任和合作。

不管是基礎護理，還是各項?？撇僮骷寄埽瑥哪吧绞煜ぃ瑥氖煜さ秸莆眨页砷L的每一步都蘊含了各位老師及同事們辛勤的汗水，在我悉心努力之下各項護理工作均能獨立完成，此外，護理部每月舉行的新護士正規操作培訓，不僅僅提高了我們的動手潛力，還強化了我們的各項操作技能，切實保證了護理工作的安全性；在思想上，我本著“一切以病人為中心，以質量為核心，以安全為前提的'服務理念，端正工作態度，勤奮工作，積極進取，想病人之所想，急病人之所急，需病人之所需，透過自己的努力，獲得了家屬及病員的一致好評，這是對我工作最大的肯定。

我明白，自己要做的工作還有很多，要學習的東西也有很多。我從來沒有任務自己的目標已經實現，我們永遠在路上，永遠要前進。我以自己的工作為傲，我也會秉承一個護士該有的道德品質及素質，努力做好自己的本質工作。

水務工作個人述職報告 個人工作述職報告個人工作述職報告個人年終述職報告篇六

在政治意識形態，始終堅持黨的路線、方針、政策、學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論以及江總書記的“三個代表”重要思想，始終堅持為人民服務的原則，堅持改革，領導思想的發展和進步，不斷提高自己的政治理論。積極參與各種活動，維護政治領導下，團結同志，具有良好的職業道德和專業精神、勤奮、敬業、多次被評為縣、市、省先進工作者。

在商業中，積極的婦幼衛生工作，以提高管理水平和能力的前提下，加強理論知識，提高業務能力，堅持臨床和社會工作積極帶路，醫院員工齊心協力，共同努力，成功完成了各項工作任務。

在工作中，我深深認識一個合格的醫生應具備的素質婦產科雜志。努力提高自己的業務水平，不斷提升企業理論研究的基礎上，通過一個商業雜志訂閱、書籍、婦幼衛生知識，了解社區參與生態旅游札記低頭一看，豐富學生的知識。經常參加全國及國際會議，里面的知名專家、學者的學術研討會，許多城市和弟弟學習新的醫學知識和醫療技術和管理方法，開闊了視野，擴大知識。一貫堅持的新理論的技術指導，熟悉業務工作的常見病、多發病診斷及治療上的困難和診斷技術，能熟練使用失血性休克產假敗血性休克，羊水栓塞及其他并發癥的婦產科、診斷和治療的并發癥，嚴重婦科手術后獨立使用，各種各樣的計劃生育手術。在各種各樣的工作制度和嚴格的程序和操作程序、診斷和治療的病人，細致很大程度上避免疾病。因為任何禮物，我對婦產科疾病的診斷和治療，能獨立完成在98精度數以百計的婦科手術時間，以及其他的剖宮產，患者解除無事故的發生。

在臨床研究工作的重點，促進排卵不孕癥的聯合治療人工授精和臨床研究的科研項目，并榮獲一等獎縣級或者縣級以上。

在人才培養、辦公室、積極引導水平的醫師。在婦幼衛生工作人員培訓、教學任務和責任，通過自己的具體指導和培訓的各級人員的兩個萬人次，提高工作能力的女性各級員工，真正發揮主導作用。

我在衛生保健，嚴格按照上級在認真工作，制定一個切實可行的計劃，這項工作指數，進一步健全縣、鄉、村的婦女和兒童的健康水平，“四本書四張卡片”，并定期檢查，把握婦女和兒童的健康。每年，超過3萬名婦女健康查體，0-7歲兒童健康篩檢經費1000多人、婦女和兒童，保證了系統管理的婦女和兒童的健康。

配合主管領導、達到目標的任務，例如初級衛生保健工作，并創造一個“愛”等。嬰兒醫院，認真組織學習和培訓業務骨干，各級領導、城鎮和作為，制定切實可行的措施，為實施，積累了大量的實施在省、選擇性資料、評估、檢驗、傳球。

學習、宣傳、實施的母嬰保健，收集相關資料，組織勞動力市場、鄉鎮的宣傳，宣傳資料，領導同志，并幫助引導鄉鎮做宣傳，宣傳清遠的廣告牌或母嬰保健、實現一定的基礎。積極的工作上，婚姻的一對健康知識和新娘，知識的優生優育、1-2使命班，增加母體自我照顧的能力，減少了母親和新生兒發病率和死亡率，提高人口素質的縣奠定了基礎。

自從2000年以來，我的主人機構積極協調關系良好的領導下，齊心協力，實事求是，勇于創新，不斷吸收先進的管理經驗，堅持臨床和衛生保健，加上通過提高醫療設施，不斷提高醫療、臨床工作上了一個新臺階，推動工作。在管理，建立和完善制度，加強思想教育，注重提高，任人唯賢，發揮其主導作用的業務骨干，通過崗位責任制、措施，如齲齒標題，大大提高廣大職工的積極性，增強了意識。臨床工作一年以上的，有新突破，營業收入達建國以來的最高水平。社會健康的工作也得到進一步的完善，極大地提高了系統，減少了母親和新生兒死亡率，使衛生工作推向一個新的飛躍。

綜上所述，我從政治、經驗豐富、專業的技術和科研能力具有推廣副主任醫師資格考核，之后，我將認真履行職責，努力做好各項工作，終身為婦幼衛生事業。

述職人：

20xx年xx月xx日

2015個人工作述職報告(七)

水務工作個人述職報告 個人工作述職報告個人工作述職報告個人年終述職報告篇七

本人于20xx年6月加盟到公司以來，一直分管客服中心的經理工作，主要做了如下幾個方面的工作。

由于我們支公司成立時間不久，加之人力、物力等方面的局限，使整個基礎工作很薄弱，因此，首先抓好客服中心的基礎工作。

1、建立健全各項制度。如：內控制度、管理規定、實施細則及各種辦法20多個，初步形成一套完整的管理制度，使整個客服工作和人的行為均在制度的管控范圍之內，做到有法可依，有章可循。

2、規范流程。采取科學、合理、實用的流程，規范和制約整個理賠工作，如：《理賠工作實務》、《查勘定損工作流程》等。

3、招兵買馬，強化培訓。我們通過各種渠道，廣泛招聘和吸納理賠人才，從保險同業和應屆大學畢業生中優中選優，采取現招現用、培訓提高、和人才儲備，保證短期和中長期的人力資源。一年來，參加公開招聘3次，組織達的培訓2次，小的培訓5次。受到良好的效果。

4、協調關系，加強溝通。包括公安、交通隊、公估公司、律師、修配廠等部門，為理賠工作打下良好基礎。

1、共立案：件

2、已決案件：x件，已決進額：x萬元。

3、未決案件：x件，未決金額：x萬元。

4、賠付率：x%。

5、結案率：x%。

6、人傷調查率：（5000元以上的98%）。

7、告破騙賠案件：x件，挽回賠償金額：x萬元。

8、拒賠案件:件，拒賠金額：x萬元。

9、核價剔除金額：x萬元。

10、人傷剔除金額：x萬元（其中車險x萬）。

上述合計為公司減少賠付：x萬元。

1、抓管理。客服的管理工作，是非常重要的工作，它包括人的管理、業務的管理、和服務的管理。在對人的管理上，一是抓制度建設，建立健全各項規章制度，做到有章可循、有法可依；二是做好人的思想工作，提高理賠人員的積極性、責任心和責任感；在業務管理上，主要是規范理賠流程和監督檢查，使理賠流程科學、合理和實用，同時加強對各個環節的監督檢查，從而提高整個理賠水平。

2、抓服務。服務是保險企業的宗旨，是缺課服中心工作的核心內容，服務主要是為員工服務、為公司服務、為客戶服務。在為員工的服務上，為了公司業務的發展，我們力爭做到方便、快捷和周到；在對客戶服務上我們力爭做到主動、迅速、合理、簡捷、周到，急客戶之所急、想客戶之所想，做到該賠的一定賠到位，不該賠的決不濫賠，不該賠的也力爭讓客戶滿意，通過我們的思想工作和處事藝術，使理賠工作更拉近與客戶的距離，更促進業務的發展，使員工滿意、公司滿意，客戶也滿意。

3、抓培訓。為了提高理賠人員的服務水平，必須強化崗位培訓。主要的培訓內容是：有關法律法規、保險條款、公司規定、汽車專業知識、定損技術及有關的`知識。培訓的方式是：集中培訓和個別培訓相結合，理論培訓和實際操作相結合，外請培訓和自我培訓相結合。每次培訓都有測試，每次測試都和業績掛鉤，年終將進行綜合評價。

4、抓理賠質量。一年來，我們很抓理賠質量，首先把住定損關，做到既嚴又準；其次，把住核價關，做到準確、合理；最后，把住責任關，即準確界定保險責任，嚴格洞察騙賠案件，慎重處理拒賠案件，嚴格剔除不合理賠付。一年來，據上述統計，告破騙賠案件、拒賠案件、剔除不合理賠付，共為公司減少賠付x萬元，實際為公司創造利潤x萬元。

1、思想意識保守，工作不夠大膽和創新，工作雖然到職，但沒到位，工作力度不大，工作不夠細，思想工作也不到位，組織、協調和溝通不夠。

2、客服的基礎工作有一定的差距，如：制度建設、人員配備、工作流程、服務網絡和信息支持等都不夠。

3對各種制度、規定貫徹和執行的不利、不嚴、不細、不徹底，如：獎懲辦法等。

4、服務意識不強、措施不利，全省的服

務體系和服務網絡不夠健全，服務的辦法不多，也沒什么特色。

1、加強思想政治工作，加強學習，認真貫徹執行總公司的各項方針政策，樹立服務的觀念、管理的觀念。

2、加強管理工作，一是加強對人的管理，制度管理和思想工作，提高部門員工的思想覺悟、工作責任心和責任感；二是業務的管理，管好業務流程，管好理賠質量，使整個業務在規范有序中進行。

水務工作個人述職報告 個人工作述職報告個人工作述職報告個人年終述職報告篇八

您好!

大家好!20xx年對于我來講是成長的一年、奮斗的一年、學習的一年、是感恩的一年;首先要感謝諄諄教誨教誨的領導，感謝團結上進的同事幫助鼓勵，感謝在我沮喪時鼓勵我給我打氣相信我的同事，感謝那些給我微笑，接納我和五洲產品的合作者，因為是他們的幫助、認可、信任、鼓勵才能使我更加樂衷于我的工作，更加熱愛我的工作。

20xx年，我負責連、xx地區的銷售工作，該地區全年銷售xx萬元，完成全年指標xx%，比去年同期增加了xx萬元長率為xx%。與去年相比原老經銷商的銷量都有所增長，開發的新客戶銷售也基本穩定，20xx年新客戶銷售額有望，有較大突破。

在原有的銷售網絡的基礎上，精耕細作。以各經銷商為中心，從一個一個市場入手，同經銷商編織xx產品的銷售網絡，通過我們的努力，和每個經銷商細致溝通，耐心做工作，明確各家經銷商經銷區域范圍，做到不重復，不惡意串貨，逐一解決售后服務等各項問題，終于讓經銷商重拾了銷售五洲產品的信心。

xx地區三個地區20xx年底只有x家經銷商，能夠正常發貨的只有x家，空白縣市過多，能正常銷售的太少。20xx年初我對空白區域進行重新調1研，結合區域生活用紙消費習慣，制定了詳細的市場開發方案，尋找合適目標客戶，有針對性宣傳銷售產品。經過一年的努力，全年共開發新客戶x家，終端連鎖超市x家。

積極宣傳公司各項售政策及淡儲旺銷政策，xx區域今年銷售量比20xx年增加了xx萬以上。淡儲旺銷政策是我們公司產品率先把經銷商的庫房占滿，使其不能再儲備其他公司的產品，旺季到來，經銷商優先銷售的都是我們公司的產品，大大提升了公司的銷量，甚至一些品種出現斷貨。如果發貨及時的話，今年銷量還能提高一塊。

落實回款進度并向公司領導匯報各月完成情況，對當月的銷售工作進行總結分析并根據當月的銷售情況及結合全年銷售任務做好下月銷售計劃。

對這些問題及時給予解決，并與客戶分析競爭對手，商討提高市場占有率的辦法，將有價值的觀點和方法及時反饋給上級領導。

并對實施情況進行跟蹤落實，做好內勤工作的協助和指導。

1、我們銷售工作做得不細、對市場的了解分析不到位，面對市場的激烈競爭反映不夠迅速，使我們失去一部分市場。

2、市場串貨監管不到位。由于今年銷售政策的改變，各家經銷商的銷售壓力比較大，較去年相比個別區域出現串貨情況。雖然今年我們對串貨問題組織討論過，但工作還沒有做到位，串貨問題繼續存在，這樣對我們產品經銷負面影響都很大，對經銷商的信心打擊比較大。我們銷售人員在信息收集、反饋方面做得也不夠全面，有的區域能提供信息協助防止串貨，而有的區域搜集不到。這說明我們業務人員的業務能力還需更快更好的提高。

3、xx市場網絡規劃不好，二三級市場進貨渠道比較亂，市場規范不到位，隨意銷售現象比較嚴重。

1、加強市場推廣、宣傳力度。在鞏固現有的市場份額基礎上，加強市場滲透，運用各種有效促銷方式或商務手段，確保市場的占有率;制定市場宣傳策略，監督廣告投放，實施多媒體傳播計劃，制定并實施銷售活動方案。

2、健全營銷網絡。完善客戶資料的建立、保存和分類管理，負責客戶情況收集、調查，20xx年消滅xx省空白縣市。

3、做好業務人員培訓、交流工作，進一步完善銷售管理工作。20xx年我們要對任務進行落實，做到目標明確、責任到人，保證預期目標的實現，同時會加大銷售人員的引進及整合，對新進的人員進行全面的培訓，使更多的優秀年輕人加入到我們這個銷售團隊中來。

4、服從大局，團結協作。在日常工作中，做好銷售經理助理的本職工作，努力完成公司領導布置的各項工作，積極為其他同事的工作創造良好的氛圍和環境，互相尊重、互相配合。同時，勇于開展批評和自我批評，對其他同事的缺點和錯誤及時地指出，并督促改正;對自己在工作上的失誤也能努力糾正、主動承擔責任。20xx年我仍會和所有銷售人員一道努力拼搏，力爭20xx年公司生活用紙銷量增長xx%，為實現公司生活用紙銷售總額為xx億元的目標而奮斗。

此致

敬禮!

述職人：xxx

20xx年xx月xx日