物業(yè)水吧臺工作總結(jié)鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水總站安全工作計劃。這篇文章將為您帶來一份精彩絕倫的總結(jié)和計劃。我們將回顧物業(yè)水吧臺的工作表現(xiàn)，分析出優(yōu)點和不足之處，并提出改進(jìn)建議。同時，我們將介紹鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水總站的安全工作計劃，以確保供水過程中的安全可靠性。通過這份文章，您將清晰地了解到物業(yè)水吧臺工作總結(jié)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水總站的安全工作計劃，為未來的工作和發(fā)展提供重要的指導(dǎo)和借鑒。

物業(yè)水吧臺工作總結(jié)篇一

張xx，原本是xx村的一名普通村民。20xx年，經(jīng)村委會推薦，通過考試，他成為了一名管水員。

村委會規(guī)定，凡是村民自家院內(nèi)水管出現(xiàn)問題，由村民自己修理，管水員只負(fù)責(zé)院外水管故障的處理。但是，大多數(shù)村民都不懂如何修理水管，一有問題，還是常常找張保銀幫忙。他總覺得，既然村民找他，那就是對他工作的認(rèn)可，更何況，鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親誰家有了困難幫幫忙是應(yīng)該的，所以每次他都會很爽快的答應(yīng)。20xx年九月的一天，村民郭瑞連找到他，說家里閥門壞了，請他幫忙換個新的。郭瑞連前幾年患了腦血栓，治療后留下后遺癥，失去了勞動能力，她丈夫在國外打工，兩個孩子也不在家。看到這種情況，他二話沒說就去她家?？墒窍碌搅⒕镆豢矗y門早已銹死了，根本無法擰下來，只能把管鋸斷，于是就找了一個砂輪鋸。沒有想到，在鋸水管的過程中，砂輪片碎了，一塊碎片把他的眼眶打了一條四厘米長的大口子，當(dāng)時就鮮血直流，被立即送到了醫(yī)院，縫了8針，住院費(fèi)就花了3000多。妻子看到丈夫受傷，很是心疼，抱怨他說：“人家別的管水員都不給修理院子里的水管，就你傻，現(xiàn)在出事了，誰來管？”可是當(dāng)回到家里，看到院子里來了幾十位村民看望他時，妻子流淚了，妻子知道他的`工作得到了村民的認(rèn)可。

在工作中，他從來沒有對村民發(fā)過脾氣，即使有的村民故意找茬，他也是心平氣和的去和村民講道理，用真誠去感動他們。記得是在20xx年夏天，管水員在村委會收水費(fèi)，一位村民拿到收據(jù)以后，說家里就只有四口人，怎么可能一個月使用七八噸水，水表肯定有毛病，就是不交，甩手就走了。第二天，他來到這位村民家，準(zhǔn)備檢查一下他家的水管，看看水表是否有問題，如果有問題，就給換新的。他拿來一個1立方容積的大水桶，接滿一桶水，水表的讀數(shù)正好是1立方。這位村民一看，當(dāng)時二話沒說，立刻把水費(fèi)交了。他趁機(jī)就給他們講解節(jié)水知識，又利用閑暇時間搜集一些宣傳節(jié)水的資料，發(fā)放給村民。有的人就開玩笑的問他：“你一個管水員，修好管子收好水費(fèi)就行了，還管這么多閑事干嘛？”張保銀笑笑說：“只要是對大伙兒有益的事，就不算閑事兒?！睗u漸地大家的節(jié)水意識都增強(qiáng)了，也都愿意支持他的工作。

他經(jīng)常說，要想做一名合格的管水員，就必須從工作中的每一件小事做起，時時用管水員的要求衡量自己，只有這樣，才能得到群眾的認(rèn)可，才能對得起父老鄉(xiāng)親！

物業(yè)水吧臺工作總結(jié)篇二

努力完成好各項工作：

1、負(fù)責(zé)本班次水吧日常營運(yùn)管理;

2、協(xié)助負(fù)責(zé)各類飲料的調(diào)制，新品開發(fā);

3、協(xié)助負(fù)責(zé)掌控本班次水吧飲食的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

4、協(xié)助負(fù)責(zé)本班次水吧飲食的成本管控

5、負(fù)責(zé)水吧各類飲品的庫存管理，制作各類統(tǒng)計報表;

7、負(fù)責(zé)按公司規(guī)范內(nèi)容，對本部門的新進(jìn)人員進(jìn)行傳幫帶工作;

8、負(fù)責(zé)水吧各類飲品的庫存管理，制作各類統(tǒng)計報表;

9、完成上級交付的工作.

1、 自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)理論知識，學(xué)習(xí)專業(yè)知識，學(xué)習(xí)同事們的優(yōu)點和長處。

2、 克服年輕氣躁，做到腳踏實地，主動去工作，在實踐中、在一點一滴中完善提高自己。

3、 繼續(xù)提高自身修養(yǎng)，強(qiáng)化工作意識，努力成為一名優(yōu)秀的職員。

我相信在我今后的工作中，我還是會一直不斷的努力，不斷的進(jìn)步的，人生路還有很長，奮斗的時間也還有很長，我需要一直不斷的努力下去，我相信我在今后的工作會更加的努力，我會為公司的發(fā)展做出我最大的貢獻(xiàn)!

物業(yè)水吧臺工作總結(jié)篇三

物業(yè)水吧臺工作總結(jié)篇四

一、努力完成好各項工作。

1、負(fù)責(zé)本班次水吧日常營運(yùn)管理；

2、協(xié)助負(fù)責(zé)各類飲料的調(diào)制，新品開發(fā)；

3、協(xié)助負(fù)責(zé)掌控本班次水吧飲食的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

4、協(xié)助負(fù)責(zé)本班次水吧飲食的成本管控

5、負(fù)責(zé)水吧各類飲品的庫存管理，制作各類統(tǒng)計報表；

7、負(fù)責(zé)按公司規(guī)范內(nèi)容，對本部門的新進(jìn)人員進(jìn)行傳幫帶工作；

8、負(fù)責(zé)水吧各類飲品的庫存管理，制作各類統(tǒng)計報表；

9、完成上級交付的工作。

我深知自身還有很多不足，比如工作能力和創(chuàng)新意識不足，業(yè)務(wù)水平和相關(guān)技能還有待提高。

1、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)理論知識，學(xué)習(xí)專業(yè)知識，學(xué)習(xí)同事們的優(yōu)點和長處。

2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，主動去工作，在實踐中、在一點一滴中完善提高自己。

3、繼續(xù)提高自身修養(yǎng)，強(qiáng)化工作意識，努力成為一名優(yōu)秀的職員。

我相信在我今后的工作中，我還是會一直不斷的努力，不斷的進(jìn)步的，人生路還有很長，奮斗的時間也還有很長，我需要一直不斷的`努力下去，我相信我在今后的工作會更加的努力，我會為公司的發(fā)展做出我最大的貢獻(xiàn)！

為了展示服務(wù)人員良好的精神面貌和優(yōu)良的服務(wù)素質(zhì)，體現(xiàn)對客戶的尊敬和熱忱，讓客戶享受尊貴、崇高的服務(wù)，樹立企業(yè)良好的形象，提升樓盤品牌，創(chuàng)造優(yōu)雅、舒適的環(huán)境及保證吧臺內(nèi)物品、設(shè)施的完好。

（二）崗位職責(zé)：

1、按規(guī)定著裝，以規(guī)范、整潔、干凈、化淡妝等儀容上崗；

3、掌握必要的禮節(jié)禮貌用語、儀態(tài)和舉止；

5、當(dāng)有客戶在模型邊上觀看模型時，及時送上飲料、咖啡等；

6、當(dāng)有客戶在洽談區(qū)或vip室落座時，送上果盤或糖果和飲料；

8、在沒有客戶的情況下，用毛巾擦拭洽談區(qū)和vip室的物品和桌椅；

10、保證水吧臺出品的所有飲品干凈衛(wèi)生、美味可口；

11、統(tǒng)計水吧臺食品的庫存量，當(dāng)庫存量不足時，及時向駐場主管報告；

12、統(tǒng)計每天使用的食品的數(shù)量，做好次日食品采購申請。

（三）工作要求：

1、儀容儀表：

（4）指甲不超過指尖三毫米，涂指甲油時須自然色，不涂有色指甲油；

（5）裙裝，著肉色絲襪，無破損，襪口不能露在西裝裙外；

（6）鞋子光亮、清潔；

（7）充足睡眠，常做運(yùn)動，保持良好精神狀態(tài)，不要在上班時面帶倦容；

（8）為客戶提供服務(wù)時，要求站立式服務(wù)；

（10）熱情大方接受客戶的有關(guān)咨詢；

（11）動作文雅，熟練掌握常用的手姿、站姿、鞠躬禮等舉止；

2、工作內(nèi)容：

（7）當(dāng)有客戶在洽談區(qū)或vip室落座時，送上果盤或糖果和飲料；

（9）在沒有客戶的情況下，用毛巾擦拭洽談區(qū)和vip室的物品和桌椅；

（11）保證水吧臺出品的所有飲品干凈衛(wèi)生、美味可口；

（13）統(tǒng)計每天使用的食品的數(shù)量，做好次日食品采購申請。

（16）離開前將垃圾袋處理好，并提走，以免滋生蚊蟲。

物業(yè)水吧臺工作總結(jié)篇五

1.對西安店周邊商業(yè)美食城進(jìn)行市調(diào)，并走訪了××市大部分重點商業(yè)圈，做出西安店美食城外包、自營方案。

2.美食廣場自營方案確定后，派發(fā)美食城宣傳單頁，登門拜訪美食城商戶，完成美食城檔口預(yù)訂。

3.跟蹤裝修公司、天然氣管道及配套工程（燃?xì)鈭缶鳎┦┕?，配合物管部同事工程驗收，確保如期安全開業(yè)。

4.督促商家進(jìn)場，包括設(shè)備入場、水電施工、廣告畫面的審批及安裝等。

1 / 9

5.處理環(huán)境評估報告、餐飲服務(wù)許可證、營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證等證照咨詢和辦理。

6.美食城固定資產(chǎn)采購及安裝、調(diào)試和試用。其他所需物料采購及儲備。

1．根據(jù)前期市調(diào)，綜合市場大環(huán)境，西安店美食廣場實行保底+提成制經(jīng)營模式，目前出租率100％。

2 / 9

另外，20xx年預(yù)計產(chǎn)生的應(yīng)收費(fèi)用包括煙道清理費(fèi)、水費(fèi)，水電公攤費(fèi)、稅費(fèi)、地溝清理費(fèi)及其他管理費(fèi)等再做統(tǒng)籌。

4.加強(qiáng)管理范疇，合理調(diào)整資源，挖掘資金增長點。

3 / 9

就餐廳垃圾泔水處理事宜與乙方簽訂《餐廳泔水處理合同書》明確權(quán)責(zé)并收取質(zhì)保金1000元。

三、梳理美食廣場各項管理規(guī)范，加強(qiáng)消防安全與食品質(zhì)量監(jiān)控

根據(jù)西安店美食廣場實際情況，制定美食廣場管理規(guī)范、洗碗間操作規(guī)范、收銀員管理規(guī)范、電梯使用規(guī)范等，嚴(yán)把消防安全與食品安全，開業(yè)后加強(qiáng)現(xiàn)場督導(dǎo)檢查力度，制定嚴(yán)格的巡查規(guī)定。

1.簽約時將與檔口承租人單獨(dú)簽訂消防、食品安全責(zé)任書，明確責(zé)任與義務(wù)，杜絕安全隱患，并留檔備查。

2.將消防器材、供檔口用固定資產(chǎn)列入各檔口《承租合同設(shè)備列表》中，明確保管及使用責(zé)任，加強(qiáng)消防安全監(jiān)管并保證設(shè)施設(shè)備的完備。

1、團(tuán)隊建設(shè)

4 / 9

訓(xùn)會議，組織全員參與消防演練等活動。

2、環(huán)境建設(shè)

1.未盡事宜

.多方探討和學(xué)習(xí)招商策略，建立科學(xué)完備的招商系統(tǒng)，優(yōu)化資源，在美食廣場產(chǎn)品布局上標(biāo)新立異，保障美食廣場營業(yè)收入穩(wěn)步持續(xù)提升。

2.工作目標(biāo)

口味、舒適的滿意，使佰騰美食廣場在西安雁塔路突顯出新的更大的亮點。

3.實施計劃

.建立協(xié)商互動機(jī)制，調(diào)動檔口經(jīng)營積極性，提升經(jīng)營產(chǎn)品的創(chuàng)新

.招商方向上力爭與專業(yè)化、成熟性餐飲團(tuán)隊合作，在管理上優(yōu)勢互補(bǔ)；

.完善部門內(nèi)部管理制度，強(qiáng)化酒店式管理理念，調(diào)配管理資源，科學(xué)提升工作效率。

在新的一年里，餐飲營運(yùn)部將堅持圍繞“對外以消費(fèi)者為核心，對內(nèi)以公司利益最大化”為原則，強(qiáng)化“市場化經(jīng)營，酒店式管理”理念，誠懇創(chuàng)新，勇于探索，靈活管理，挖掘各種經(jīng)濟(jì)增長點，在加強(qiáng)對餐飲從業(yè)人員消防安全及食品衛(wèi)生安全的培訓(xùn)考核的基礎(chǔ)上，重點提升飯菜質(zhì)量和經(jīng)營品種，使佰騰美食廣場欣欣向榮，成為雁塔路上餐飲服務(wù)行業(yè)里一顆璀璨的新星。

6 / 9

一、努力完成好各項工作

5、負(fù)責(zé)水吧各類飲品的庫存管理，制作各類統(tǒng)計報表；

7 / 9

7、負(fù)責(zé)按公司規(guī)范內(nèi)容，對本部門的新進(jìn)人員進(jìn)行傳幫帶工作； 8、負(fù)責(zé)水吧各類飲品的庫存管理，制作各類統(tǒng)計報表； 9、完成上級交付的工作.我深知自身還有很多不足，比如工作能力和創(chuàng)新意識不足，業(yè)務(wù)水平和相關(guān)技能還有待提高。

二、今后我將努力做到以下幾點，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)：

1、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)理論知識，學(xué)習(xí)專業(yè)知識，學(xué)習(xí)同事們的優(yōu)點和長處。

2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，主動去工作，在實踐中、在一點一滴中完善提高自己。

3、繼續(xù)提高自身修養(yǎng)，強(qiáng)化工作意識，努力成為一名優(yōu)秀的職員。 我相信在我今后的工作中，我還是會一直不斷的努力，不斷的進(jìn)步的，人生路還有很長，奮斗的時間也還有很長，我需要一直不斷的努力下去，我相信我在今后的工作會更加的努力，我會為公司的發(fā)展做出我最大的貢獻(xiàn)！

8 / 9

9 / 9

物業(yè)水吧臺工作總結(jié)篇六

1.前臺接待時，需讓會員出示會員卡，刷卡時必須雙手接還，核實照片是否是會員本人，然后發(fā)放手牌，手牌按區(qū)域發(fā)放，以免造成會員換衣服擁堵，退還手牌時，必須仔細(xì)核對，以免拿錯手牌，念出會員卡號，帶會員確認(rèn)后將其換回。

2.如有會員帶朋友過來體驗者，做好前臺登記，必須問其有無我們工作人員聯(lián)系過否，如沒有查此會員會籍是誰，讓會籍帶入?yún)⒂^介紹，此體驗者不可使用公司流動柜。 3.如遇到參觀訪問的非會員，需問清有無我們工作人員聯(lián)系過否，如沒有走輪排，由值班會籍帶入?yún)⒂^介紹，如有聯(lián)系過的會籍，照此會籍帶入。

4.如有未帶卡會員，必須核實資料后做好前臺登記，方可進(jìn)入；如需使用柜子，需押好隨身證件或鑰匙。5.注意輝煌舞蹈或其他類型的卡有無到期或即將到期，及時提醒會員。

6.辦?？I(yè)務(wù)的會員，必須攜帶身份證等有效證件，核對一下資料照片，確認(rèn)之后，由會籍陪同填好停卡登記表，所有簽字確認(rèn)后，最后記錄在聽卡記錄的筆記本上。

7.新開卡的當(dāng)日寫在交接本上，并查一下卡表，核對資料、照片、包是否齊全，然后相應(yīng)打鉤。 8.按時報課，不準(zhǔn)笑場，否則予以罰款。

9.攜帶周卡、次卡、月卡的會員，確認(rèn)好開卡日期及截止日期，由發(fā)卡會籍帶入。

15.輝煌藝考生每次入場必須刷卡，嚴(yán)禁藝考生吃東西入場。

二． 水吧

1.早上上班后打掃衛(wèi)生（休閑區(qū)、桌面、沙發(fā)、飲水機(jī)、水吧臺面）；打開所有機(jī)器（收款機(jī)、飲水機(jī)、pos機(jī)、wifi、插排）

4.晚上上課時查好人數(shù)，填好表，教練簽課時寫好客服個人姓名

6.辦卡時注意協(xié)議的填寫，必填的須讓其填完整（姓名、性別、電話、身份證號或出生日期、金額開卡及截止日期）若遇金額和規(guī)定金額不符時，需讓劉總簽字方可生效，如劉總不在，及時打電話詢問崔總，劉總回來后補(bǔ)簽字，寫收據(jù)時一定注明卡號、辦理人姓名及聯(lián)系方式、會籍、金額大小寫）

物業(yè)水吧臺工作總結(jié)篇七

作為普通的物業(yè)客服專員，我的工作職責(zé)主要是熟悉和掌握物業(yè)管理方面的法規(guī)、制度、政策、不斷提高、更新自己的知識結(jié)構(gòu)，與時俱進(jìn)的跟上物業(yè)管理發(fā)展方向;第二是將學(xué)到的理論知識用于指導(dǎo)自己的實際工作，盡努力處理好，協(xié)調(diào)好企業(yè)與業(yè)主之間的關(guān)系;盡職盡責(zé)的做好每一項工作，始終保持好的精神狀態(tài)，堅持服務(wù)為主、管理為輔的思，取信于業(yè)主，保持公司良好的形象。身為公司的一份子，這是我必須做到的。

一、在工作中，總結(jié)出一套工作經(jīng)驗

1、首先應(yīng)該給投訴者或者糾紛者作“降溫”的思想工作

2、分析、調(diào)查問題的原因

4、最后當(dāng)然是具體方法的落實。并總結(jié)每次處理經(jīng)驗為日后的處理像類似問題做基礎(chǔ)。

5、投訴、糾紛處理回訪，可以讓我們的工作得到業(yè)主的肯定，同時也能縮進(jìn)我們與業(yè)主的關(guān)系，方便日后物業(yè)管理工作開展。

二、在此基礎(chǔ)上，建立了實現(xiàn)工作零缺陷的9步驟

1、要求明確：業(yè)主不總是對的，但永遠(yuǎn)是最重要的;完全滿足客戶的需求，并以此作為工作的出發(fā)點和歸宿。

2、預(yù)防在先：充分做好達(dá)到要求的各種準(zhǔn)備，積極預(yù)防可能發(fā)生的問題。

3、一次做對：實施中要第一次做對，不能把工作過程當(dāng)試驗場。

4、責(zé)任到位：把服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)分解，并落實到各部門、各崗位直至個人，按計劃分步實施。

5、強(qiáng)化培訓(xùn)：對自己進(jìn)行理念灌輸、知識教導(dǎo)、技能培訓(xùn)。

6、嚴(yán)格檢查：實行個人自查、主管/經(jīng)理督查、行政管理中心考察;并分析結(jié)果，以明確問題、原因、責(zé)任。

7、循環(huán)檢討：定期對服務(wù)中存在的問題(尤其是業(yè)主投訴)及時糾正，并制定相應(yīng)的預(yù)防措施。

8、整合組織：在直線型組織架構(gòu)的基礎(chǔ)上，以客戶滿意為中心，完善“第一責(zé)任人”制度，加速信息交流的速度，突出全面質(zhì)量管理的思路。

9、規(guī)范操作：進(jìn)一步完善操作規(guī)范。

“物業(yè)零缺陷”的實施將進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量、提升公司的品牌形象，鞏固物業(yè)市場。

零抱怨無投訴其實是每個企業(yè)的一個愿景，也是我們企業(yè)的愿景，也是我的一個愿景。真正能夠達(dá)到這樣的企業(yè)可以說沒有，因為消費(fèi)者的心理和行為是公司難以確定的，公司可以通過努力來增加自己服務(wù)的質(zhì)量，這樣只是能夠提高客戶滿意度，但卻無法決定客戶滿意度。零抱怨無投訴是公司追求的目標(biāo)，他要求公司能夠完完全全地為消費(fèi)者服務(wù)，消費(fèi)者就是上帝，這句話一定要時刻記在心中。

總體來說，一個企業(yè)能否生存下去，就是看企業(yè)的客戶對企業(yè)的支持情況怎么樣?這個支持情況是由客戶滿意度來直接影響的，所以在新的一年里，我想可以通過自己良好的服務(wù)，好策劃的客戶回訪來增加客戶滿意度。而公司也憑著優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)向著“零抱怨無投訴”目標(biāo)發(fā)展。

客戶滿意度是衡量一個公司服務(wù)質(zhì)量的最重要的標(biāo)準(zhǔn)，可以經(jīng)過個人對客戶滿意度的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)客戶滿意是一種心理活動，是客戶的需求在被滿足后的愉悅感。對于顧客來說，他花了一定的代價，需要達(dá)到一定的目的，如果我們提供給他的產(chǎn)品、服務(wù)等有很大一部分不是他所的，那怕你的價格比別人低，可能也不能提高他的滿意度。所以客戶滿意度是衡量客戶滿意度的量化指標(biāo)，由該指標(biāo)可以直接了解企業(yè)、產(chǎn)品或服務(wù)在客戶心目中的滿意度級別。

身為公司的一員，我將恪守己任，不斷提高自己，在日常工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)、取長補(bǔ)短認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。

物業(yè)水吧臺工作總結(jié)篇八

為了展示服務(wù)人員良好的精神面貌和優(yōu)良的服務(wù)素質(zhì)，體現(xiàn)對客戶的尊敬和熱忱，讓客戶享受尊貴、崇高的服務(wù)，樹立企業(yè)良好的形象，提升樓盤品牌，創(chuàng)造優(yōu)雅、舒適的環(huán)境及保證吧臺內(nèi)物品、設(shè)施的完好。

崗位職責(zé)及工作內(nèi)容：

水吧工作人員分早晚班，早班（上午08:30—12:00；下午：13:30-18:00），晚班（上午 10:30---12:00；下午14:00---20:30），中午（12：00---13:30輪流值班）。注：此上班時間 將根據(jù)案場實際情況隨時調(diào)整。

1、按規(guī)定著裝，以規(guī)范、整潔、干凈、化淡妝等儀容上崗；

2、熟悉售樓中心的整體概況，包括營銷大廳、洽談區(qū)、辦公室等；

3、掌握必要的禮節(jié)禮貌用語、儀態(tài)和舉止；

10、保證水吧臺出品的所有飲品干凈衛(wèi)生；

12、上班后，仔細(xì)檢查水吧臺內(nèi)一切物品和食品；

13、做好水吧臺的物品和用具清潔工作；

么可以幫到您！”

工作要求：

一、儀容儀表：

1、發(fā)型文雅、莊重，梳理齊整，不留怪異發(fā)型，頭發(fā)要梳洗整齊；

2、化淡妝，但不準(zhǔn)戴手鐲、手鏈及夸張的頭飾，面帶微笑；

3、正確配戴工牌，工牌佩戴在左胸前，著工裝，無污染，無皺折；

4、指甲不超過指尖三毫米，涂指甲油時須自然色，不涂有色指甲油；

5、保持良好精神狀態(tài)，不要在上班時面帶倦容；

6、為客戶提供服務(wù)時，要求站立式服務(wù)；

8、動作文雅，熟練掌握常用的手姿、站姿、鞠躬禮等舉止；

二、工作紀(jì)律：

1、遵循管理流程、盡責(zé)職責(zé)，現(xiàn)場工作人員應(yīng)服從上司的指示，一切行動聽從指揮。

2、工作人員應(yīng)具備良好的職業(yè)道德，愛崗敬業(yè)，自覺維護(hù)公司利益。不得從事、參與、支持、縱容對公司有現(xiàn)實或潛在危害的行為。

3、現(xiàn)場工作人員須嚴(yán)格執(zhí)行公司頒布的各項制度和現(xiàn)場工作紀(jì)律，按時交接班，清點物品，做好記錄；不得在工作時間玩手機(jī)、吃零食；不得在銷售中心任何角落睡覺；不得在銷售大廳和置業(yè)顧問/保安/保潔等與自身工作無關(guān)的其它部門人員談笑風(fēng)生、嬉鬧、大聲喧嘩。

4、工作人員必須嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，嚴(yán)格按照崗位工作標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，展示高素質(zhì)管理水平，不斷改進(jìn)工作方法，提高服務(wù)質(zhì)量。遇到工作職責(zé)交叉或模糊的事項，勇于承擔(dān)責(zé)任，倡導(dǎo)主動積極地行動，推動工作完成。在工作緊急和重要的情況下，不得以分工不明為由推諉。

5、必須按時交接班、不遲到、不早退，堅守崗位，忠于職守，不漏班、誤班；工作期間禁止吃東西、嘻笑打鬧。

6、必須嚴(yán)格執(zhí)行請假制度，有事需請假要提前向上級領(lǐng)導(dǎo)提出請假申請，并在規(guī)定的時間內(nèi)返回。

7、所有現(xiàn)場工作人員不得飲用除了水以外的任何飲品，也不得用營銷中心的紙杯喝水，需要喝水時，應(yīng)用自己備用的杯子喝水。

8、除當(dāng)班接待員和置業(yè)顧問更換工裝外，其他任何人（領(lǐng)導(dǎo)巡查外）不得進(jìn)入水吧臺操作。

9、根據(jù)工作需要，服從上級領(lǐng)導(dǎo)臨時下達(dá)的工作安排。

10、以上事項若有違反，處20元/次罰款，不服從管理、頂撞上司者視情節(jié)嚴(yán)重情況給予勸退/開除處分。

本人已認(rèn)真閱讀此崗位職責(zé)。確認(rèn)人：

xxx公司

2016年7月15日