派出所兩委換屆工作報告，二次供水安全生產(chǎn)心得體會。換屆工作的進行標(biāo)志著新的起點和新的希望，而二次供水安全生產(chǎn)則是民眾生活的關(guān)鍵保障。正因如此，我們經(jīng)過緊密協(xié)作和不懈努力，圓滿完成換屆工作，并在二次供水安全生產(chǎn)中積累了寶貴經(jīng)驗。通過加強信息化管理、嚴(yán)格落實責(zé)任制、加強培訓(xùn)意識提升，我們有效提升了供水安全水平，為群眾提供了可靠的水源。盛夏酷暑里，我們呵護著城市的美麗，守護著居民的舒適。換屆工作報告，見證了我們的成長和進步。安全生產(chǎn)心得體會，鑄就了我們的堅守和決心。讓我們繼續(xù)努力，為社會和諧穩(wěn)定貢獻自己的力量。

青協(xié)年終總結(jié)報告篇一

一、總結(jié)回顧，審視過去的一年

回顧過去的一年，可以說我們經(jīng)歷了許多困難和挑戰(zhàn)。在國內(nèi)外市場的競爭中，我們公司始終保持著積極向上的姿態(tài)，在持續(xù)創(chuàng)新和不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量上不斷努力。然而，也不可否認(rèn)的是，在某些方面我們還存在著不足之處。例如，營銷策略的不夠靈活，研發(fā)速度的跟不上市場需求等等。總之，審視過去一年的工作，我們需要清楚地認(rèn)識到自己的優(yōu)勢和不足之處。

二、總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)問題所在

從這一年的工作中，我們可以總結(jié)出很多寶貴的經(jīng)驗。首先，我們要時刻保持市場敏感度，密切關(guān)注市場動態(tài)，及時調(diào)整營銷策略。其次，我們要加強與客戶的溝通，深入了解他們的需求，不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量以滿足他們的期待。同時，我們要加強內(nèi)部的溝通協(xié)作，優(yōu)化工作流程，提高團隊的協(xié)同能力。此外，我們還需要更加重視人才的培養(yǎng)和激勵，為員工提供更好的發(fā)展機會，使他們有更高的歸屬感和責(zé)任感。

三、面對挑戰(zhàn)，制定改進方案

面對未來的挑戰(zhàn)，我們需要制定具體的改進方案。首先，我們要對產(chǎn)品進行創(chuàng)新升級，以適應(yīng)不斷變化的市場需求。同時，我們要加強市場調(diào)研，深入了解競爭對手的動態(tài)，提前做好應(yīng)對措施。在營銷方面，我們需要更加注重傳統(tǒng)媒體與新媒體的結(jié)合，采用全方位、多渠道的宣傳，提高品牌知名度和市場份額。另外，我們還要積極爭取各類政府支持和項目合作，拓寬公司業(yè)務(wù)范圍，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

四、加強團隊建設(shè)，提升員工素質(zhì)

團隊建設(shè)是公司發(fā)展的重要基石。我們要加強團隊協(xié)作，建立良好的團隊氛圍，激發(fā)員工的創(chuàng)造力和團隊精神。注重員工培訓(xùn)和績效評估，將員工的個人成長與公司的發(fā)展緊密聯(lián)系起來。同時，要加強內(nèi)部溝通，形成有效的信息流通機制。在公司文化建設(shè)方面，我們要強調(diào)責(zé)任意識和團隊合作精神的重要性，鼓勵員工以積極的態(tài)度面對工作和生活，共同為公司發(fā)展做出貢獻。

五、展望未來，奏響新篇章

展望未來，我們對公司的發(fā)展充滿信心。我們要以總結(jié)經(jīng)驗和面對挑戰(zhàn)的勇氣，著力推動產(chǎn)品革新和市場拓展。以客戶為中心，持續(xù)提高產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)水平，贏得更多客戶的信任和支持。我們要充分發(fā)揮團隊的力量，為實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)而努力奮斗。只有緊密團結(jié)在一起，積極進取，我們才能在激烈的市場競爭中取得更好的成績，為公司的未來奏響新的篇章。

總結(jié)一年的工作，正確認(rèn)識問題和挑戰(zhàn)，并制定改進方案，是公司年終總結(jié)的重要內(nèi)容。加強團隊建設(shè)和提升員工素質(zhì)，展望未來，制定發(fā)展目標(biāo)，也是非常重要的。通過這一年的總結(jié)，我們可以更好地反思和檢視自己，為明年的工作打下堅實的基礎(chǔ)。相信在大家的共同努力下，我們的公司未來一定充滿希望，創(chuàng)造更輝煌的成就。

青協(xié)年終總結(jié)報告篇二

青協(xié)年終總結(jié)報告篇三

在這一年，我跳了兩次槽，一次是自愿的，還有一次是被迫的。我目睹了一些公司從盛到衰的過程，也看到了一些腳踏實地的公司。

離開x1公司，是因為我覺得x1公司不是在做軟件，所謂的印度模式，我想，絕對不是這么做的。理想不合，不想浪費時間，也只能背負(fù)跳槽的惡名，掛冠而去。去x2公司，是因為看到他是美國獨資公司，做外包軟件，能夠接觸美國的客戶和技術(shù)，希望能夠有所收獲，何況，職位也不錯。的確很想好好做，也跳累了，只想穩(wěn)定發(fā)展，畢竟，是做父親的人了。沒有想到的是，竟然讓我目睹了一場資產(chǎn)爭奪的好戲。公司易主，流言滿天，誹謗四起，官司大戰(zhàn)，這種平常只有在電視和電影里看到的情節(jié)，我實實在在的親身經(jīng)歷了，也算是人生的重要一課吧，至少，讓我看到了人性最陰暗和惡毒的一面。自然，是做不下去了，只能又走。

也看到了一些踏踏實實做事情的公司。園區(qū)的瑞博軟件就是一個。很少看到如此踏實做事的公司。若干年后，只要他能夠存活，必定是一個成功的公司。雖然老板對我也很有誠意，只是，對于教育軟件，我實在沒有太大的興趣，何況，如果想做教育，我何不選擇安博呢?畢竟，安博給于我很多。回頭想想，在其他公司，我都是在奉獻，只有在安博，是學(xué)習(xí)了很多。

說起跳槽，其實，看看那些公司，有多少是在踏踏實實做事情的?老板本不懂軟件，都是看著軟件行業(yè)能賺錢，想來撈一票，結(jié)果把中國的軟件行業(yè)做壞了，也害苦了中國的程序員。自己不好好做事，怎么怪別人跳槽?同工作經(jīng)歷的坎坷相比，，在個人能力方面，今年的進步是非常大的。今年上半年，我的進步集中在技術(shù)領(lǐng)域。我更加深入研究了設(shè)計模式、平臺，還有uml建模，終于有所突破，平臺的系統(tǒng)架構(gòu)和開發(fā)工具，并且得到了應(yīng)用的證實。在網(wǎng)上也陸續(xù)發(fā)表了一些文章，受到比較好的歡迎，還上了賽迪網(wǎng)的開發(fā)之星。

看到網(wǎng)上對于印度模式從吹捧到批駁的吵鬧，也看到x1公司學(xué)習(xí)印度的失敗，加上自己從開始就對那些記者的懷疑，決定好好學(xué)習(xí)軟件工程。我一向認(rèn)為，任何東西，不能道聽途說，只有自己好好深入研究，才能得其精髓。同時，軟件工程絕對不能只看印度的，畢竟，美國才是軟件業(yè)最發(fā)達的國度。

列舉一些學(xué)習(xí)的參考資料：《rup軟件工程過程》、《msf微軟解決方案》、《xp極限編程》、《cmm實踐應(yīng)用――infosys公司的軟件項目執(zhí)行過程》、《人月神話》、《軟件需求》、《軟件工程java語言實現(xiàn)》。每本書，我都仔細研讀了，頗有體會。

我開始就想，印度軟件工程絕對不會象那些記者所說的那么簡單，所謂的高中生編程說。所以，我必須實際看看印度的軟件工程?！禼mm實踐應(yīng)用――infosys公司的軟件項目執(zhí)行過程》，是印度最大的軟件公司infosys公司的分管質(zhì)量的副總裁寫的，介紹他們的cmm4的軟件工程，果然不同凡響。這是我了解印度軟件工程的主要窗口。

首先，同原來的想法不同的，也可能同大多數(shù)人(尤其是受那些軟件記者影響很深的“專業(yè)”和非專業(yè)人士)想法不同的是，軟件工程實際上不僅僅只是管理，而是一門涉及很廣的交叉學(xué)科。在軟件工程中，大約一半的內(nèi)容是專業(yè)性很強的，涉及到軟件分析、設(shè)計甚至編碼的技術(shù)。所謂的結(jié)構(gòu)化、面向?qū)ο?，都在軟件工程的范疇?nèi)，同樣是軟件開發(fā)和組織的重要內(nèi)容，也是軟件質(zhì)量保證的重要內(nèi)容。至于軟件開發(fā)的管理部分，只能算是軟件工程中軟件工程過程的部分，或者說項目管理部分。脫離管理來開發(fā)軟件是絕對不可行的，同樣，拋棄技術(shù)基礎(chǔ)，空談管理出效益，便如無源之水、無本之木。誠如《軟件工程java語言實現(xiàn)》中所說：“軟件工程范圍極為廣泛。軟件工程的某些方面屬于數(shù)學(xué)或計算機科學(xué)，其他方面可歸入經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)或心理學(xué)中。”在這里，我強調(diào)了軟件工程中的技術(shù)部分，并非輕視管理，只想在軟件工程的概念上做一些撥亂反正，也希望多一些人來關(guān)心軟件的核心技術(shù)，而不要空喊口號和概念。畢竟，中國的軟件太缺乏核心技術(shù)了。

其次，對管理要求的嚴(yán)格不說(這個誰都知道)，實際上，不管是美國的軟件工程，還是印度的軟件工程，都是比較靈活的。即便是印度這樣的所謂“軟件工廠”模式，對于軟件工程過程管理極為嚴(yán)格，也有一個部分是專門講述過程剪裁的。整個軟件工程過程是非常龐大和繁復(fù)的，然而，由于項目具體情況不同，如項目的規(guī)模，參與人員的數(shù)量、素質(zhì)等的不同，對于軟件過程的每個部分，不是都必須的，可以根據(jù)具體情況來進行剪裁。這個部分對于我的啟發(fā)是很大的。以前做什么iso9000等，開始做了一個以為很好的規(guī)范，但是，到具體項目，總是對不起來，到處有問題，現(xiàn)在想想，便是少了這個變通的部分。不過，話說回來，這cmm也是老美想出來的，而不是印度。

第三，對于開發(fā)人員的選用，我發(fā)現(xiàn)，美國人是非常注重選用優(yōu)秀的開發(fā)人員的。martinfowler曾經(jīng)開玩笑的說，如果給他一批水平不高的開發(fā)項目，他會考慮全部解雇，重新招聘。《人月神話》中也說，如果200人開發(fā)一個項目，其中25個人最能干，那么會考慮解雇其余的175個人，讓項目經(jīng)理來編程(當(dāng)然，后面還有一些抉擇分析，這里斷章取義了)。其結(jié)論的基礎(chǔ)是基于以下研究結(jié)果：優(yōu)秀的開發(fā)人員和差的開發(fā)人員，其效率之差可以達到數(shù)量級。另外，從管理的角度來說，只有人多了，才會有管理問題，當(dāng)團隊規(guī)?？刂圃谝欢ǖ姆秶鷥?nèi)時，便不會有太大的管理問題。

對于軟件來說，很難實現(xiàn)同傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)一樣的工廠化生產(chǎn)，這是由軟件開發(fā)的本質(zhì)決定的。軟件的復(fù)雜性是軟件的本質(zhì)屬性，在這個屬性沒有改變之前，軟件便不會實現(xiàn)同傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)一樣的工廠化生產(chǎn)。至于印度的所謂“軟件工廠”，實際上，只是完成了軟件代碼的編寫工作，并不是實現(xiàn)了整個軟件研發(fā)工作，而代碼編寫工作，恰恰是軟件開發(fā)中最簡單的一環(huán)。至于印度是否真的有很多高中生程序員，印度人的書上沒有說，記者到說了不少，我也無從考證。所以，軟件的開發(fā)，還是需要選用優(yōu)秀的人的。除非，公司只想幫別人編寫代碼，而不希望有自己的產(chǎn)品和技術(shù)。

進入xxx公司以來一直從事軟件開發(fā)方面的工作，在這里一直有前輩們關(guān)系和指導(dǎo)說實話這是一個非?？菰?，需極大耐心的工作，不過我喜歡這樣的工作，看著一個個經(jīng)過自己手中的代碼調(diào)試成功的時候，是比較開心的，這個時候也最有成就感。畢業(yè)了5年經(jīng)過前4年的高速成長和進步，今年迎來比較平淡的一年。盡管平淡但還是有收獲，有進步。有總結(jié)才會有反思，有反思才會有提高，現(xiàn)總結(jié)這一年工作如下：一、項目方面：主要是圍繞信號機開發(fā)的各種軟件，如信號機底層軟件、信號機設(shè)置軟件、以及為了保障信號安全的防火墻軟件等，另外還圍繞交通誘導(dǎo)屏這個產(chǎn)品做了相關(guān)的工作，如誘導(dǎo)屏設(shè)置軟件，以及誘導(dǎo)屏測試軟件等工作。

從去年的年底已經(jīng)開始這項工作了，我的工作相對來說比較單一一點，就是信號機設(shè)置軟件以及底層軟件的通訊部分的程序代碼，以及其他的部分功能。并且現(xiàn)在這款信號機能夠兼容多家協(xié)議。

這是獨立開發(fā)、并最終調(diào)試的一個軟件，能夠嚴(yán)格防止外來非法連接的軟件。由于目前還沒有我們自己的信號機中心軟件，所以目前這個軟件現(xiàn)在還沒有派上用場，相信隨著公司的發(fā)展，會逐漸用上這樣的軟件產(chǎn)品的。

當(dāng)然這里面的工作就相當(dāng)砸碎一些，包括設(shè)置軟件、測試軟件以及處理在調(diào)試的過程中碰到的一些問題，以及測試一些硬件模塊的好壞等。

二、團隊合作從上面主要的工作內(nèi)容來看，不是我一個人所能完成的，正所謂一切事務(wù)離不開團隊，個人無法稱英雄。今年在余sir領(lǐng)導(dǎo)之下，團隊建設(shè)有了很大的進步，每個項目開始之前，好好的交流、加強了解、對問題的共識、解決問題的方法能很好的統(tǒng)一起來。我個人也很好的溶入這個團隊，共同做好一個項目。在解決問題的過程中，雖然都不時風(fēng)平浪靜，但事后都能夠客觀地分析，而不參雜個人的感情。

三、工作態(tài)度給我的最大的感觸就是一定要好好的去聆聽，每個人對待問題的看法，不管他的看法對還是不對，合理與否，或者考慮的角度是否確切，都要好好地聆聽，至少要等他說完，如果你主觀的色彩，可能你都不愿意或者不屑聽完他說的話，但是靜下心來你或許也能發(fā)現(xiàn)他看問題的某些角度是你沒有考慮過的，他想的某些方面也許確實是要注意到的。靜心!聆聽!把技術(shù)與大家共同分享，共同提高。四、來年工作展望在新的一年里我希望能夠在交通行業(yè)里做出更多新的產(chǎn)品，能夠更加深入的研究下去，比如：目前我們欠缺的信號機中心軟件，交通誘導(dǎo)屏的中心軟件，這個兩個應(yīng)該是2008年的首要任務(wù)了，如果還有時間我希望可以做gis地理信息系統(tǒng)方面的內(nèi)容。

青協(xié)年終總結(jié)報告篇四

隨著一年的忙碌工作逐漸接近尾聲，我心中涌起了一絲思考。在這一年里，我在公司中經(jīng)歷了無數(shù)溝通、協(xié)作、磨合，也收獲了很多成長和啟示。在年終總結(jié)中，我深刻體會到了工作的重要性、團隊合作的力量以及自我價值的提升。以下是我在這一年中的心得體會。

首先，工作的重要性是我這一年中最深刻的領(lǐng)悟。每個人都有自己的工作職責(zé)，而工作的價值正是通過職責(zé)的履行來體現(xiàn)的。在這一年的工作中，我承擔(dān)了一些重要的項目，從最初的策劃到最后的落地，感受到了自己對公司發(fā)展的貢獻。同時，工作也帶給我一種成就感和滿足感。每天完成一項項工作，看到項目一步步實現(xiàn)，我感到自己的存在有了意義，也更加明確了自己的職業(yè)目標(biāo)。

其次，團隊合作的力量讓我切身感受到了“一人難挑重?fù)?dān)，眾人可以移山”的道理。在這一年中，我參與了很多團隊項目，與同事們一起協(xié)作完成了各種任務(wù)。這些合作過程中的交流、互動和支持讓我明白了一個團隊的力量是無窮的。當(dāng)團隊成員們充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢，互相補充和配合時，我們能夠共同解決問題，迎接挑戰(zhàn)，取得更好的成績。團隊合作不僅讓我學(xué)會傾聽他人的意見，也提升了我的協(xié)調(diào)、溝通和領(lǐng)導(dǎo)能力。

另外，我也在這一年中深刻體會到了自我價值的提升。一個人的價值不僅僅是在公司中展現(xiàn)，也包括個人的成長和進步。在這一年中，我努力不斷地學(xué)習(xí)和提升自己，不僅參加了公司組織的培訓(xùn)，還主動學(xué)習(xí)了一些與工作相關(guān)的知識和技能。通過這些努力，我逐漸發(fā)現(xiàn)自己在工作中的能力提升了許多。我能夠更好地完成工作任務(wù)，處理問題的能力也有所提高。同時，我也懂得了自我提升的重要性，只有不斷學(xué)習(xí)和進步，才能在競爭激烈的職場中立于不敗之地。

最后，我要感謝公司給予我的機會和信任。一年的工作經(jīng)歷讓我更加明確了自己的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展方向。我深知自己還有很多不足之處，需要不斷努力和改進。我會在新的一年中更加努力地工作，提升自己的能力和水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。我也期待著新的一年中與團隊成員們共同進步，共同迎接新的挑戰(zhàn)。

總之，這一年的工作經(jīng)歷給予了我很多啟迪和成長。通過工作的實踐，我深刻理解到了工作的重要性、團隊合作的力量，也明白了自我價值的提升需要不斷學(xué)習(xí)和努力。我會時刻保持謙虛和進取的態(tài)度，不斷提升自己，在工作中發(fā)揮更大的作用和價值。同時，我也要感謝公司對我的栽培和支持，讓我有機會展現(xiàn)自己，實現(xiàn)自我價值。新的一年已經(jīng)到來，我將以更加飽滿的熱情和更高的標(biāo)準(zhǔn)迎接新的挑戰(zhàn)和機遇。

青協(xié)年終總結(jié)報告篇五

在這個即將過去的一年，作為銷售人員，我經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和機遇。我深知銷售工作的辛苦和壓力，但也因此收獲了成功和成長。通過這次年終總結(jié)，我想分享一下自己的心得體會，希望能夠?qū)ζ渌N售人員提供一些有益的啟發(fā)和指導(dǎo)。

首先，堅持學(xué)習(xí)是成功的關(guān)鍵。在銷售工作中，市場競爭激烈，客戶需求也在不斷變化，只有不斷學(xué)習(xí)新知識和技能，才能適應(yīng)和滿足客戶的需求。在過去的一年中，我參加了各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機會，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和銷售能力。我發(fā)現(xiàn)，通過學(xué)習(xí)，我不僅獲得了更多的銷售技巧，還拓寬了自己的視野，對市場形勢有了更深入的了解。因此，我認(rèn)為銷售人員要不斷學(xué)習(xí)，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

其次，積極的態(tài)度是贏得客戶的關(guān)鍵。客戶是銷售工作的核心和目標(biāo)，只有贏得客戶的信任和滿意，才能實現(xiàn)銷售目標(biāo)。在過去的一年中，我始終保持積極向上的態(tài)度，堅信“態(tài)度決定一切”。無論遇到多大的困難和挑戰(zhàn)，我都始終保持樂觀和耐心，用真誠和熱情對待每一個客戶。我相信，只有在客戶感受到我們的真心和專業(yè)時，他們才會愿意與我們建立合作關(guān)系。因此，我建議銷售人員要以積極的態(tài)度對待客戶，用真誠和熱情贏得他們的信任和支持。

第三，在平時的工作中，要注重細節(jié)和執(zhí)行力。銷售工作并不僅僅是客戶開發(fā)和溝通，更重要的是細致入微的服務(wù)和具體的執(zhí)行。只有把握好每一個細節(jié)，才能為客戶提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。在過去的一年中，我通過不斷總結(jié)和反思，提高了自己的細致觀察和執(zhí)行力。在與客戶溝通和合作中，我注意細節(jié)，積極傾聽客戶的需求，盡力滿足他們的要求。同時，我也注重執(zhí)行力，及時跟進和處理客戶的問題和反饋。我相信，只有通過注重細節(jié)和執(zhí)行力，我們才能贏得客戶的滿意，從而推動銷售業(yè)績的提升。

第四，在銷售工作中，建立良好的團隊合作是非常重要的。無論我們是個體銷售人員，還是銷售團隊的一員，都需要與其他人合作，共同實現(xiàn)銷售目標(biāo)。在過去的一年中，我積極參與團隊合作，與同事們共同協(xié)作，取得了一些成果。我發(fā)現(xiàn)，通過團隊合作，我們能夠充分利用各自的優(yōu)勢，共同完成更大的任務(wù)。在團隊中，我們互相支持和鼓勵，共同成長。因此，我認(rèn)為在銷售工作中，建立良好的團隊合作是非常重要的，它能夠有效地提高工作效率和業(yè)績，同時也帶給我們更多的快樂和成就感。

最后，在銷售工作中，堅持創(chuàng)新思維是保持競爭力的關(guān)鍵。市場是不斷變化的，客戶的需求也在不斷演變，只有不斷創(chuàng)新，才能滿足客戶的需求和贏得市場的競爭。在過去的一年中，我積極參與產(chǎn)品創(chuàng)新和銷售策略的制定，努力尋找新的銷售機會和方式。通過不斷嘗試和學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了一些新的銷售方法和技巧，取得了一些令人滿意的銷售業(yè)績。因此，我建議銷售人員要堅持創(chuàng)新思維，不斷追求新的銷售機會和方式，從而保持競爭力和實現(xiàn)個人的成功。

總的來說，銷售工作是一項挑戰(zhàn)性和有潛力的工作。通過這次年終總結(jié)，我深刻體會到，只有不斷學(xué)習(xí)、保持積極態(tài)度、注重細節(jié)和團隊合作，堅持創(chuàng)新思維，我們才能在銷售工作中獲得成功。我希望我的心得體會能夠?qū)ζ渌N售人員有所啟發(fā)和幫助，共同成長和實現(xiàn)更大的成功。讓我們精誠合作，共同努力，開創(chuàng)更加輝煌的未來。

青協(xié)年終總結(jié)報告篇六

公司要快速發(fā)展，銷售是其中的重點環(huán)節(jié)。我在衛(wèi)浴任職已經(jīng)_年，在這_年來，我深深體會到了這份工作的的光榮與艱巨，自己也獲得了空前的成長，我只有以更加吃苦耐勞和誠信感恩的心專注與自己的本職工作，在已經(jīng)過去的20__年，是我在工作業(yè)績上極具突破、快速發(fā)展的一年。在公司各級領(lǐng)導(dǎo)真切的指導(dǎo)和關(guān)心下，在所有同仁誠摯的幫助和支持下，我以積極向上的態(tài)度，勤勉務(wù)實的工作，訓(xùn)練有素的業(yè)務(wù)，愛崗敬業(yè)，開拓創(chuàng)新，不斷進取，按照公司上級下達的要求和任務(wù)，認(rèn)真做好自己的本職工作，較順利的完成了銷售任務(wù)。現(xiàn)將我20__年度的工作簡單地總結(jié)如下：

一、20__年工作總結(jié)

20__年我全年完成銷售任務(wù)_萬，20__年公司下達的個人銷售任務(wù)指標(biāo)_萬，而在我的不斷努力下，我全年實際完成銷售任務(wù)_萬，在圓滿完成預(yù)定指標(biāo)的基礎(chǔ)上還超額完成_萬，同比20__年增加_萬元，對于這樣的超額成績，離不開完善的公司制度、開拓的銷售市場、廣泛的領(lǐng)導(dǎo)支持，當(dāng)然也少不了我自己行之有效的工作策略和多年累積的銷售經(jīng)驗。

一方面由于銷售人員直接與顧客接觸，只有首先贏得顧客的信任，才能成功地開展工作，所以我一直具備良好的修養(yǎng)，做到儀表大方、衣著得體。銷售不是把產(chǎn)品賣給客戶就完事，還需要做好售后服務(wù)，在售后工作方面我堅持做到接到客戶投訴的信息，就及時通過電話、傳真或到客戶所在地進行面對面的交流溝通，詳細了解投訴或抱怨的內(nèi)容后討論解決方案并及時答復(fù)客戶。跟蹤處理結(jié)果的落實，直到客戶答復(fù)滿意為止。完成銷售后我會到生產(chǎn)車間做好跟單發(fā)貨服務(wù)，努力做到每一張訂單都讓客戶滿意，時時刻刻考慮的客戶的利益，通過強烈的服務(wù)意識讓客戶免除后顧之憂。

二方面做銷售工作要時時刻刻充滿高昂的干勁和激情，具有不怕苦、不怕累的精神，有不為艱辛、敢為人先的勇氣。我習(xí)慣在開展工作前為自己制定一個詳細的計劃，大到整一年的目標(biāo)，小到一個階段的步驟。有了計劃之后，才能有條不紊地開展工作。我始終相信機會是留給有準(zhǔn)備的人，所以我堅持做到主動銷售，而不是被動地等待商機。在日常的工作里，不論銷售過程是順利而是波折，我都會定期地總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢和不足，力爭在下一階段得到補充和發(fā)展。

二、20__年工作計劃

一方面自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識及性能、用途。搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為公司的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

二方面為確保完成全年銷售任務(wù)，平時就要極搜集信息并及時匯總，力爭在20__年創(chuàng)造出更好的業(yè)績。

20__年取得的銷售成績，是對于我辛勤工作的極大肯定，這也將鞭策我在日后的工作中，更加勤勤懇懇、踏實嚴(yán)謹(jǐn)，創(chuàng)造新的銷售亮點。