總結(jié)是在某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料，它可以促使我們思考，為此要我們寫(xiě)一份總結(jié)。我們?cè)撛趺磳?xiě)總結(jié)呢？下面是小編為大家收集的績(jī)效考核工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

1，部門(mén)kpi指標(biāo)考核(tp)：部門(mén)的績(jī)效考核本身的難度系數(shù)較高，再加上本次kpi指標(biāo)的設(shè)計(jì)還不是十分到位，所以本次只收集到部分?jǐn)?shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)只能從側(cè)面反映部門(mén)的部分工作，暫時(shí)還不能全面反映一個(gè)部門(mén)的績(jī)效，所以本次部門(mén)kpi的收集情況給下一步的工作提供了寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。下一步的考核工作重點(diǎn)之一是繼續(xù)改善與優(yōu)化部門(mén)kpi的考核。

2，崗位工作目標(biāo)考核(ip)：各個(gè)部門(mén)在公司總目標(biāo)分解的基礎(chǔ)上將部門(mén)目標(biāo)進(jìn)行分解，變成員工的個(gè)人崗位工作目標(biāo)，在每個(gè)月初部門(mén)經(jīng)理幫助員工制訂員工的個(gè)人工作目標(biāo)，月底就該員工的工作目標(biāo)的達(dá)成情況進(jìn)行考核，從三個(gè)月的ip考核試行情況來(lái)說(shuō)，各職能部都通過(guò)此項(xiàng)考核有效的推動(dòng)了員工個(gè)人工作目標(biāo)的達(dá)成，有效的傳遞了部門(mén)工作壓力，提高了工作效率，同時(shí)帶動(dòng)了公司工作目標(biāo)與計(jì)劃管理，所這部分考核是基本有效的。

3，員工工作能力評(píng)估(cp)：職能部經(jīng)理的cp考核是通過(guò)多維度(如：從目標(biāo)、指導(dǎo)、溝通、對(duì)上司的支持、對(duì)直線部門(mén)扶持等幾個(gè)方面)多角度(上司、下屬、內(nèi)部客戶)進(jìn)行的;職能部員工的考核也是多維度的(工作能力、合作與溝通能力、對(duì)上司的支持與配合、個(gè)人的學(xué)習(xí)與自我發(fā)展能力)，并采用的是上司直接考核的方式，從最后的數(shù)據(jù)的收集結(jié)果反映，職能部cp考核較為客觀的反映了員工的能力水平，這一部分的考核是有效的。

4，員工工作態(tài)度評(píng)價(jià)(at)：?jiǎn)T工的工作態(tài)度是員工日常的工作表現(xiàn)和行為。這種行為和表現(xiàn)在我們公司主要體現(xiàn)在員工對(duì)工作的投入程度上，這部分的考核數(shù)據(jù)主要來(lái)自于員工加班時(shí)間，所以這部分考核眾數(shù)據(jù)的來(lái)源上可以非常準(zhǔn)確的反映一個(gè)員工作態(tài)度即他對(duì)工作的投入程度。at考核也是有效的。

試行中存在的主要問(wèn)題：

1、考核本身設(shè)計(jì)問(wèn)題

做為考核本身來(lái)講它的運(yùn)行需要健全的'人力資源系統(tǒng)，比如有科學(xué)的、相對(duì)穩(wěn)定的組織結(jié)構(gòu);經(jīng)過(guò)科學(xué)的職位描述與評(píng)價(jià)的職位體系、公正、科學(xué)的量化手段等等，這些正是我們所缺乏的，同時(shí)也說(shuō)明我們實(shí)施考核的人力資源背景相對(duì)薄弱。績(jī)效考核體系相對(duì)公司來(lái)講是一個(gè)新事物，新事物必須實(shí)踐必須經(jīng)過(guò)一個(gè)在公司試行，在磨合與改善中找到最適合我們的解決辦法的過(guò)程，主觀上，我們?cè)谠O(shè)計(jì)某些指標(biāo)時(shí)，考慮的還不是十分周全，某些流程與指標(biāo)還不是十分到位。所以從客觀與主觀上講在本次考核體系的某些設(shè)計(jì)方面還不是十分到位，比如部門(mén)tp的設(shè)計(jì)暫時(shí)無(wú)法收集到完整的數(shù)據(jù)，目前人力資源部正在按照新的部門(mén)tp操作形式協(xié)助各部門(mén)制訂下一季度工作目標(biāo)。

2、溝通問(wèn)題

通過(guò)三個(gè)月的考核試行，我們認(rèn)為考核實(shí)施操作過(guò)程中的關(guān)鍵問(wèn)題是被考核者與員工之的溝通與互動(dòng)問(wèn)題，如果一個(gè)部門(mén)經(jīng)理在幫助員工制訂個(gè)人工作目標(biāo)的時(shí)候不與員工進(jìn)行充分溝通，過(guò)程中沒(méi)有引導(dǎo)與協(xié)助，最后的考核結(jié)果沒(méi)有在與員工充分溝通的基礎(chǔ)上提出工作改進(jìn)點(diǎn)，那么最后的考核結(jié)果肯定是失效的，就不會(huì)起到績(jī)效改進(jìn)的作用，從本次考核試行來(lái)看，部分考核數(shù)據(jù)的失效是由于這一問(wèn)題而產(chǎn)生的，被考核者與員工之的溝通與互動(dòng)是我們考核具體考核結(jié)果是否有效的問(wèn)題關(guān)鍵所在。

3、認(rèn)識(shí)問(wèn)題

根據(jù)以往考核試行經(jīng)驗(yàn)，部分員工在認(rèn)識(shí)上還不是十分到位，他們認(rèn)為本次考核還會(huì)象過(guò)去一樣只是走一個(gè)形式，所以從思想上還不夠重視。另外在考核實(shí)施過(guò)程中，認(rèn)為考核無(wú)非就是考倒員工，給員工找麻煩，或者說(shuō)是走過(guò)場(chǎng)，給他們的工作增添許多不必要的麻煩等等，這些負(fù)面的認(rèn)識(shí)誤區(qū)使員工在操作中會(huì)產(chǎn)生明顯的抵觸與排斥情緒。

4、推動(dòng)問(wèn)題

考核在沒(méi)有形成習(xí)慣之前，考核推動(dòng)仍然是一個(gè)很重要的問(wèn)題，考核的推動(dòng)除了人力資源部的強(qiáng)力推行之外，中高層領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)力推動(dòng)是關(guān)鍵問(wèn)題，本次職能部考核試行部門(mén)較少，推動(dòng)問(wèn)題不是十分明顯，但如果在全公司全面推廣的話，推動(dòng)問(wèn)題則是整個(gè)考核體系全面推行成敗的關(guān)鍵。

針對(duì)以上問(wèn)題，下一步人力資源部的主要解決辦法如下：

1.探索與改善，在實(shí)踐中不斷的優(yōu)化考核體系;

2.通過(guò)引導(dǎo)培訓(xùn)，逐步的導(dǎo)入考核理念，逐步形成考核習(xí)慣;比如：最近的的目標(biāo)管理培訓(xùn)，及針對(duì)物流系統(tǒng)經(jīng)理層與員工層的二次引導(dǎo)培訓(xùn)。

3.加強(qiáng)溝通：人力資源部加強(qiáng)與試行部門(mén)之間的溝通與引導(dǎo)工作，并通表格或其它各種方式引導(dǎo)部門(mén)經(jīng)理與員工之間的考核溝通與互動(dòng)。

4.強(qiáng)力推行：以人力資源部牽頭，自上而下強(qiáng)力推行，其中的關(guān)鍵是中高領(lǐng)導(dǎo)的推行力度，所以人力資源部的工作重點(diǎn)就是：加強(qiáng)績(jī)效考核系統(tǒng)面向中高層管理者的推銷工作。

5.與績(jī)效掛鉤，有與績(jī)效掛鉤，才能充分引起員工的重視，也才能夠充分暴露一些原來(lái)無(wú)法暴露的問(wèn)題，然后通過(guò)調(diào)整達(dá)到考核體系不斷優(yōu)化的結(jié)果。最終考核體系才能真正達(dá)到激勵(lì)員工不斷改進(jìn)績(jī)效的作用。

建立并全力推行有效的、切合公司實(shí)際的績(jī)效管理系統(tǒng)，工作思路：

l職能部的考核試行結(jié)果證明該系統(tǒng)是有效，能夠?qū)崿F(xiàn)公司向目標(biāo)化管理方向發(fā)展(5-7月)。

2、9月份人力資源部將著手對(duì)該績(jī)效考評(píng)系統(tǒng)進(jìn)行全面客觀地評(píng)價(jià)，并提出在物流系統(tǒng)推行的具體措施。并同時(shí)開(kāi)始進(jìn)行前期的培訓(xùn)與引導(dǎo)工作。

物資供應(yīng)及時(shí)性

保證采購(gòu)物資及時(shí)供貨，滿足生產(chǎn)需要

是否向各部門(mén)及時(shí)供應(yīng)貨物

部長(zhǎng)

計(jì)劃準(zhǔn)確性

及時(shí)供貨，滿足生產(chǎn)需要

是否有遺漏的產(chǎn)品項(xiàng)目

合同差錯(cuò)率

合同條款準(zhǔn)確

合同條款差錯(cuò)次數(shù)不超過(guò)[?? ]次

物資管理信息系統(tǒng)安全性、可靠性

保證系統(tǒng)持續(xù)正常運(yùn)行

系統(tǒng)出現(xiàn)重大故障次數(shù)每月不超過(guò)??? [??? ]次

滿足決策需要

采購(gòu)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)差錯(cuò)次數(shù)不超過(guò)[??? ]

合同檔案管理

合同檔案完整有序

合同檔案是否出現(xiàn)丟失、遺漏

優(yōu)選器材庫(kù)、優(yōu)選供應(yīng)商庫(kù)完善程度

降低采購(gòu)成本，提高采購(gòu)效率

批量采購(gòu)器材是否來(lái)自于優(yōu)選庫(kù)，優(yōu)選庫(kù)是否及時(shí)更新

信息跟蹤工作

保證采購(gòu)信息及時(shí)更新

是否定期提交信息跟蹤報(bào)告，系統(tǒng)信息是否及時(shí)更新

采購(gòu)成本降低率

降低采購(gòu)成本

目標(biāo)采購(gòu)成本降低[?? ]%

積壓廢舊物資處理情況

減少資金占用

積壓廢舊物資占用資金不超過(guò)[?? ]%

重要任務(wù)完成情況

部門(mén)下達(dá)的重要任務(wù)

注：查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索物資采購(gòu)績(jī)效考核指標(biāo)。

2014年5月10日，青島冠宇公司在本樓會(huì)議室舉行2014年第一季度績(jī)效考核總結(jié)和表彰大會(huì)。此次會(huì)議，旨在對(duì)于2014年第一季的銷售業(yè)務(wù)情況進(jìn)行總結(jié)，對(duì)業(yè)績(jī)突出，表現(xiàn)優(yōu)良的工作人員的進(jìn)行表彰，為公司開(kāi)拓2014年全部市場(chǎng)、進(jìn)而實(shí)現(xiàn)更大的發(fā)展和跨越奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，我司全體員工共同參加了會(huì)議。

首先，公司總結(jié)理回顧總結(jié)了2014年春季的整體工作進(jìn)展，物流容器、托盤(pán)、倉(cāng)儲(chǔ)貨架、車間工位器具設(shè)備、搬運(yùn)設(shè)備等各業(yè)務(wù)部門(mén)的銷售情況，并隆重宣布：2014年第一季度，我們?cè)趩慰偤晚n總的帶領(lǐng)下，全體員工共同努力，企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)超額完成!現(xiàn)場(chǎng)頓時(shí)響起熱烈的掌聲。我司任務(wù)指標(biāo)的成功達(dá)成，與公司自本年初開(kāi)始推行的績(jī)效管理考核密不可分的，這一成績(jī)也充分說(shuō)明了實(shí)行績(jī)效考核的重要性。

會(huì)議中范經(jīng)理指出：公司定于2014年推行績(jī)效考核制度，其目的是激勵(lì)員工齊心協(xié)力干好工作，統(tǒng)一目標(biāo)，提高認(rèn)識(shí)，同時(shí)為員工提供一個(gè)增收的機(jī)會(huì);達(dá)到員工與企業(yè)共贏，員工與企業(yè)一起共同發(fā)展。從第一季度的階段試運(yùn)行看，我們的績(jī)效考核基本達(dá)到了預(yù)期目的，但同時(shí)也存在一些不完善的地方，需要加以改善調(diào)整。今后，在每月的考核中繼續(xù)加強(qiáng)與各部門(mén)的溝通交流，解決重點(diǎn)問(wèn)題，使其真正成為各職能部門(mén)之間的紐帶，并作為提高部門(mén)管理的一種有力手段，讓績(jī)效考核真正起到加強(qiáng)管理、創(chuàng)造效益的作用。

會(huì)議強(qiáng)調(diào)：績(jī)效考核工作開(kāi)展以來(lái)，我們有成果，也有困境，還需要更進(jìn)一步的探索，我們相信有效的績(jī)效考核不僅能評(píng)價(jià)每位員工對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)或不足，更能改善企業(yè)組織的反饋機(jī)能，提高員工的工作績(jī)效，激勵(lì)員工士氣，如期實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)表彰獎(jiǎng)勵(lì)十余位工作中成績(jī)突出的先進(jìn)工作者，并對(duì)全體人員核發(fā)第一季度績(jī)效考核獎(jiǎng)金，與會(huì)人員紛紛激動(dòng)的發(fā)表感言：我司擁有一支多年從事產(chǎn)品設(shè)計(jì)與制造的高級(jí)工程師組成的專業(yè)設(shè)計(jì)隊(duì)伍，多年來(lái)冠宇以客戶的需求為導(dǎo)向，依靠先進(jìn)的.物流技術(shù)、科學(xué)的管理經(jīng)驗(yàn)和理念，逐步開(kāi)發(fā)出物流容器、工位器具、倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施、搬運(yùn)設(shè)備等四大系列的產(chǎn)品，并聘請(qǐng)知名物流規(guī)劃專家，提供專業(yè)的物流系統(tǒng)方案設(shè)計(jì)，基本上滿足了各類制造企業(yè)、研究單位、大專院校對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)物流產(chǎn)品和方案的專業(yè)需求。而我們身為一名光榮的冠宇企業(yè)員工，將會(huì)堅(jiān)決支持和執(zhí)行的公司績(jī)效考核政策，充分發(fā)揮主動(dòng)能動(dòng)性，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)創(chuàng)業(yè)激-情，扎實(shí)工作、銳意進(jìn)取，鼓足干勁、乘勢(shì)而上，努力奪取更好的成績(jī)。

年關(guān)將近，又到了鋪天蓋地寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，為濟(jì)世救人，筆者特將訪遍名師學(xué)來(lái)的年終總結(jié)秘笈奉獻(xiàn)出來(lái)，希望能給各位同仁以啟迪。

要點(diǎn)一:篇幅要夠長(zhǎng)

要想做到篇幅長(zhǎng)，除了下苦工夫狠寫(xiě)一通外，還有一個(gè)捷徑可走——字大行稀。即把字號(hào)定位在“三號(hào)”以上，盡量拉大行間距，但不可太過(guò)，否則會(huì)給人一種“注水肉”的感覺(jué)。

要點(diǎn)二:套話不可少

如開(kāi)頭必是“時(shí)光荏苒，2004年很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面”。

要點(diǎn)三:數(shù)據(jù)要直觀

如今是數(shù)字時(shí)代，故數(shù)據(jù)是多多益善，如“業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來(lái)訪者”、“節(jié)約了多少開(kāi)支”、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話多少個(gè)”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計(jì)寫(xiě)材料多少頁(yè)”等等。

要點(diǎn)四:用好序列號(hào)

序列號(hào)的最大好處是可以一句話拆成好幾句說(shuō)，還能幾個(gè)字或半句當(dāng)一句，在紙面上大量留白，拉長(zhǎng)篇幅的同時(shí)，使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系，不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。

注：查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索績(jī)效考核季度總結(jié)。

1：總則

1.1 制定目的:

為提高采購(gòu)人員的士氣,提升各項(xiàng)采購(gòu)績(jī)效,特制定本辦法.

1.2 適用范圍:

1.3 權(quán)責(zé)單位:

(1) ? ? ? ?總經(jīng)理室負(fù)責(zé)本辦法制定、修改、廢除等起草工作。

(2) ? ? ? ?總經(jīng)理負(fù)責(zé)本辦法、修改、廢除之核準(zhǔn)。

本公司制定采購(gòu)績(jī)效評(píng)估的目的，包括以下幾項(xiàng)：

(1) ? ? ? ?確保采購(gòu)目標(biāo)達(dá)成.

(2) ? ? ? ?提供改進(jìn)績(jī)效之依據(jù).

(3) ? ? ? ?作為個(gè)或部門(mén)的獎(jiǎng)懲參考之一.

(4) ? ? ? ?作為升遷、培訓(xùn)的參考。

(5) ? ? ? ?提高采購(gòu)人員的士氣。

采購(gòu)人員績(jī)效評(píng)估應(yīng)以“5r”為核心，即適時(shí)、適質(zhì)、適量、適價(jià)、適地，并用量化指標(biāo)作為考核之尺度。

2.2.1 時(shí)間績(jī)效

由以下指標(biāo)考核時(shí)間管理績(jī)效:

(1) ? ? ? ?停工斷料,影響工時(shí).

(2) ? ? ? ?緊急采購(gòu)(如空運(yùn))的費(fèi)用差額.

2.2.2 品質(zhì)績(jī)效

由以下指標(biāo)考核品質(zhì)管理績(jī)效:

(1) ? ? ? ?進(jìn)料品質(zhì)合格率

(2) ? ? ? ?物料使用的不良率或退貨率.

2.2.3 數(shù)量績(jī)效

由如下指標(biāo)考核數(shù)量管理績(jī)效:

(1) ? ? ? ?呆料物料金額.

(2) ? ? ? ?呆料處理?yè)p失金額.

(3) ? ? ? ?庫(kù)存金額.

(4) ? ? ? ?庫(kù)存周轉(zhuǎn)率.

2.2.4 價(jià)格績(jī)效

由如下指標(biāo)考核價(jià)格管理績(jī)效:

(1) ? ? ? ?實(shí)際價(jià)格與標(biāo)準(zhǔn)成本的差額.

(2) ? ? ? ?實(shí)際價(jià)格與過(guò)去平均價(jià)格的差額.

(3) ? ? ? ?比較使用時(shí)之價(jià)格和采購(gòu)時(shí)之價(jià)格的差額..

2.2.5 效率指標(biāo)

(1) ? ? ? ?采購(gòu)金額

(2) ? ? ? ?采購(gòu)金額占銷售收入的百分比

(3) ? ? ? ?采購(gòu)部門(mén)的`費(fèi)用

(4) ? ? ? ?新開(kāi)發(fā)供應(yīng)商的數(shù)量

(5) ? ? ? ?采購(gòu)?fù)瓿陕?/p>

(6) ? ? ? ?錯(cuò)誤采購(gòu)次數(shù)

(7) ? ? ? ?訂單處理的時(shí)間

(8) ? ? ? ?其它指標(biāo)

2.3.1 績(jī)效評(píng)估說(shuō)明

(1) 目標(biāo)管理考核占采購(gòu)人員總績(jī)效評(píng)估的70%.

(2) 公司的人事考核(工作表現(xiàn))占績(jī)效評(píng)估的30%.

(3) 兩次考核的總和即為采購(gòu)人員之績(jī)效,即:

績(jī)效分?jǐn)?shù)=目標(biāo)管理考核*70%+工作表現(xiàn)*30%

2.3.2 目標(biāo)管理考核規(guī)定

(1) 每年分兩次,公司制定年度目標(biāo)與預(yù)算.

(3) 采購(gòu)部各級(jí)人員根據(jù)部門(mén)工作目標(biāo),制訂個(gè)人次年度之工作目標(biāo).

(5) 采購(gòu)部依《采購(gòu)目標(biāo)管理表》,對(duì)采購(gòu)人員進(jìn)行績(jī)效評(píng)估.

2.3.3 工作表現(xiàn)考核規(guī)定

(2) 工作表現(xiàn)直屬主管每月對(duì)下屬進(jìn)行考核,并報(bào)上一級(jí)主管核準(zhǔn).

2.3.4 績(jī)效評(píng)估獎(jiǎng)懲規(guī)定

(1) 依公司有關(guān)績(jī)效獎(jiǎng)懲管理規(guī)定給付績(jī)效獎(jiǎng)金.

(3) 擬晉升職務(wù)等級(jí)之采購(gòu)人員,其年度考核份數(shù)應(yīng)高于85分.

(4) 年度考核分?jǐn)?shù)低于60分者,應(yīng)調(diào)離采購(gòu)崗位.

注：查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索采購(gòu)部績(jī)效考核細(xì)則。